Metodologa de la Investigacin y

Manejo de la Informacin Cientfica

INDICE
1. Presentacin

Pgina
3

2. La Idea. Nace un proyecto de investigacin

3. Planteamiento del Problema

4. Elaboracin del Marco Terico

15

5. Tipos de Investigacin

17

6. Formacin de Hiptesis

20

7. Diseos Experimentales de Investigacin

24

8. Diseos no Experimentales de Investigacin

26

9. Seleccin de la Muestra

30

10. Recoleccin de Datos

32

11. Anlisis de Datos

33

12. Elaboracin del Reporte de Investigacin

34

13. La Tcnica de Observacin

37

14. Presentacin de Trabajos de Titulacin

44

15. Normas para el asentamiento de Citas Bibliogrficas

45

16. Normas para el asentamiento de Literatura en soporte electrnico

49

17. Bibliografa

54

PRESENTACIN
La formacin de profesionales capaces en el cuarto nivel de enseanza requiere de una
amplia formacin terica y especialmente de una preparacin en la Metodologa de la

Investigacin, la cual tributa los elementos esenciales para la bsqueda de la informacin y

la toma de decisiones.
Estos elementos de metodologa estn indisolublemente unidos a lo que hoy se conoce
como las nuevas tcnicas para la bsqueda de la informacin, muy vinculadas al desarrollo
de la informtica.
Son dismiles los textos y estudios vinculados con estas dos problemticas por lo que este
tipo de informacin es fcil de encontrar a travs de cualquier bsqueda bibliogrfica.
El objetivo esencial de este curso, ms que abrumar al maestrante de informacin terica, es
prepararlo y dotarlo de habilidades que le permitan estructurar una investigacin cientfica en
cualquiera de las ramas del saber humano, por lo que la ejemploloja que se brinda es
vlida tanto para maestras de corte humanstico como tecnolgico.
Nos parece dentro de toda la bibliografa consultada que el texto titulado Metodologa de la
Investigacin, de los autores, mexicanos Pilar Baptista Lucio, Carlos Fernndez Collado y
Roberto Hernndez Sampieri, fusilado por la Editorial Cubana Pablo de la Torriente Brau y
que fue tomado de Mc. Graw Hill, Interamericana de Mxico, S. A. de C. V, rene los
requisitos didcticos para el desarrollo de este curso. Como es lgico hemos tomado
solamente algunas partes de este texto y otros materiales obtenidos de Internet.
Lo anterior corrobora que en las condiciones de desarrollo que tiene la Ciencia hoy da no es
aconsejable suscribirse a una literatura en particular, sino tomar los elementos que nos hace
falta para satisfacer nuestros objetivos a partir de distintas fuentes de informacin.
La riqueza del aprendizaje de la Metodologa de la Investigacin y Manejo de la Informacin
Cientfica depende esencialmente de lo que seamos capaces de hacer durante el curso en lo
que al desarrollo de habilidades se refiere con vistas a la elaboracin de su Tesis de
Maestra.

1. La idea: nace un proyecto de investigacin.

En este aspecto del trabajo se plantea la forma de como se inician las investigaciones:
mediante ideas. Asimismo se habla de las fuentes que inspiran ideas de investigacin y la
manera de desarrollarlas, para as poder formular planteamientos de investigacin cientfica.

1.1. como se originan las investigaciones?

Las investigaciones se originan en ideas. Para iniciar una investigacin siempre se necesita
una idea; todava no se conoce el substituto de una buena idea. Las ideas constituyen el
primer acercamiento a la realidad que habr de investigarse.
Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigacin, entre las
cuales podemos mencionar las experiencias individuales, materiales escritos (libros, revistas/
peridicos y tesis), teoras, descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones
personales, observaciones de hechos, creencias y aun presentimientos. Sin embargo, las
fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de stas. El hecho de que un
estudiante lea un artculo cientfico y extraiga de l una idea de investigacin no implica que
sta sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras vea una pelcula o un juego
de bisbol en la televisin. Estas fuentes pueden generar ideas, cada una por separado o
conjuntamente. Por ejemplo, alguien puede ver sucesos de violencia en los estadios de
ftbol al asistir a varios partidos y de ah comenzar a desarrollar una idea para efectuar una
investigacin. Despus puede platicar su idea con algunos amigos y precisarla un poco ms
o modificarla; posteriormente puede leer informacin al respecto en revistas y peridicos
hasta que llegue a consultar artculos cientficos sobre violencia, pnico colectivo,
muchedumbres, sicologa de las masas, eventos deportivos masivos, etctera. Lo mismo
podra suceder con el caso del sexo, la liberacin de la mujer, la drogadiccin, las relaciones
familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio y otros temas.
Cmo surgen las ideas de investigacin
Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras muchas formas de asociacin) o al observar las campaas para
legisladores y otros puestos de eleccin popular -alguien podra preguntarse: sirve toda
esta publicidad para algo?, tantos letreros, carteles y bardas pintadas tienen algn efecto
en los votantes?-. Igualmente, las ideas pueden generarse al leer una revista de divulgacin
popular (por ejemplo, al terminar un artculo sobre la poltica exterior norteamericana, alguien
puede concebir una investigacin sobre las actuales relaciones entre Estados Unidos y
Latinoamrica), al estudiar en casa, al ver la televisin o asistir al cine (!a pelcula "Annie
Hall" o "Dos Extraos Amantes", del director Woody Alien, podra sugerirle a alguna persona
una idea para investigar algn aspecto de las relaciones heterosexuales), al charlar con
otras personas, al recordar algn suceso vivido, etctera.
Vaguedad de las ideas iniciales
La mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse cuidadosamente para que
sean transformadas en planteamientos ms precisos y estructurados. Como mencionan
Labovitz y Ha-gedorn (1976), cuando una persona desarrolla una idea de investigacin debe
familiarizarse con el campo de conocimiento donde se ubica la idea. Por ejemplo, una joven
al reflexionar acerca del noviazgo puede preguntarse: qu aspectos influyen para que un
hombre y una mujer tengan un noviazgo cordial y satisfactorio para ambos?, y decide llevar
a cabo una investigacin que estudie los factores que intervienen en la evolucin del
noviazgo. Sin embargo, hasta este momento su idea es vaga y debe especificar diversas
cuestiones tales como si piensa incluir en su estudio todos los factores que pueden influir en

el noviazgo o solamente algunos de ellos, si va a concentrarse en novios de cierta edad o de

varias edades, si la investigacin tendr ms bien un enfoque psicolgico o ms bien
sociolgico. Para que contine desarrollando su investigacin es necesario que se
introduzca dentro del rea de conocimiento en cuestin. Deber platicar, con investigadores
en el campo, sobre las relaciones interpersonales (psiclogos clnicos, psicotera-peutas,
comuniclogos, psiclogos sociales, por ejemplo), buscar y leer algunos artculos y libros
que hablen del noviazgo, conversar con varias parejas de novios, ver algunas pelculas
educativas sobre el tema y realizar otras conductas similares para familiarizarse con su
objeto de estudio: el noviazgo. Una vez que se haya adentrado en el tema, estar en
condiciones de precisar su idea de investigacin.
Necesidad de conocer los antecedentes
Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigacin y trabajos
anteriores. El conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a:
1) No investigar -de /a misma manera- alguna cuestin que ya ha sido estudiada muy a
fondo ("pretender descubrir la rueda"). Esto implica que una buena investigacin debe
ser novedosa, lo que puede lograrse ya sea tratando un tema no estudiado,
profundizando en uno poco o medianamente conocido o dndole un enfoque diferente
o innovador a un problema aunque ya haya sido examinado repetidamente (por
ejemplo, la familia es un tema muy estudiado; sin embargo, si alguien la analiza desde
una perspectiva diferente -digamos la manera en que se presenta en las telenovelas
mexicanas-, le est dando a su investigacin un enfoque novedoso).
2) Estructurar ms formalmente la idea de investigacin. Por ejemplo, una persona al ver
un programa televisivo donde se incluyan escenas con alto contenido de sexo y los
personajes muestren conductas sexuales, aparezcan actos sexuales, etc.), puede
interesarse por llevar a cabo una investigacin en torno a este tipo de programas. Sin
embargo, no sabe cmo abordar el tema, su idea es confusa y no se encuentra
estructurada; consulta entonces diversas fuentes bibliogrficas al respecto, platica con
alguien que conoce la temtica y analiza ms programas con contenidos sexuales; y
una vez que ha profundizado en el campo de estudio correspondiente, puede esbozar
con mayor claridad y formalidad lo que desea investigar. Vamos a suponer que decide
centrarse en un estudio de los efectos que dichos programas tienen en la conducta
sexual de cierto tipo de televidentes -digamos los adolescentes- o enfocar el tema
desde otro punto de vista (investigar si hay o no una cantidad considerable de
programas con alto contenido sexual en la televisin venezolana, por qu canales y en
qu horarios se transmiten, qu situaciones muestran este tipo de contenido, en qu
forma lo hacen). Y as su idea ha sido precisada en mayor medida.
3) Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de investigacin
(psicolgica, sociolgica, antropolgica, comunicolgica). En efecto, aunque los
fenmenos del comportamiento humano son los mismos, pueden ser analizados en
diversas formas segn la disciplina dentro de la cual se enmarque fundamentalmente la
investigacin. Por ejemplo, si se estudian las organizaciones bsicamente desde el punto
de vista comunicolgico, el inters se centrara en aspectos tales como las redes y flujos
de comunicacin en las organizaciones (quin se comunica con quin, con qu

propsitos y qu resultados se obtienen), los medios de comunicacin, los tipos de

mensajes que se emiten, la sobrecarga de informacin, la distorsin y la omisin de la
informacin. Por otra parte, si se estudian ms bien desde una perspectiva sociolgica,
la investigacin se ocupara de aspectos tales como la estructura jerrquica en las
organizaciones, los perfiles socioeconmicos de sus miembros, la migracin de los
trabajadores de reas rurales a zonas urbanas y su ingreso a centros fabriles, las
ocupaciones y otros aspectos. Si se adopta un enfoque principalmente psicolgico se
analizaran otros aspectos como los procesos de liderazgo, la personalidad de los
miembros de la organizacin, la motivacin en el trabajo. Y si se utilizara un encuadre
fundamentalmente mercadolgico de las organizaciones, se investigaran -por ejemplocuestiones como los procesos de compra-venta, la evolucin de los mercados, las
relaciones entre empresas que compiten dentro de un mercado.
Desde luego, la mayora de las investigaciones, a pesar de que se ubiquen dentro de un
enfoque particular, no pueden evitar -en mayor o menor medida- tocar temas que se
relacionan con distintos campos o disciplinas (por ejemplo, las teoras de la agresin social
desarrolladas por los psiclogos han sido utilizadas por los comuniclogos para investigar los
efectos que la violencia televisada tiene en la conducta de los nios que se exponen a ella).
Por ello, cuando se comenta el enfoque seleccionado se habla de enfoque principal o
fundamental" y no de "enfoque nico". La eleccin de una u otra perspectiva tiene
importantes implicaciones en el desarrollo de un estudio. Tambin es comn que se efecten
investigaciones interdisciplinarias que abordan un tema utilizando varios enfoques.
Investigacin previa de los temas
Es evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de afinar la idea ser ms
eficiente y rpido. Desde luego, hay temas que han sido ms investigados que otros y, en
consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra ms estructurado. Estos casos
requieren planteamientos ms especficos. Podramos decir que hay:
a) temas ya investigados, estructurados y formalizados (sobre los cuales se pueden
encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de
investigacin y/o anlisis anteriores);
b) temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados (sobre los cuales
hay investigacin hecha pero pocos documentos escritos y otros materiales que
reporten esta investigacin; el conocimiento puede estar disperso o no ser accesible.
De ser as, habr que buscar las investigaciones no publicadas y acudir a medios
informales como expertos en el tema, profesores/ amigos, etctera);
c) temas poco investigados y poco estructurados (los cuales requieren un esfuerzo para
encontrar lo que se ha investigado aunque sea escaso), y
d)

temas no investigados.

Cmo generar ideas

Dankhe (1986) menciona diversos criterios que inventores famosos han sugerido para
generar deas de investigacin productivas, entre las cuales destacan:
a) Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador de manera personal. Al elegir
un tema para investigar y ms concretamente una idea, es importante que sta nos resulte
atractiva. No hay nada ms tedioso que trabajar en una investigacin que no nos interesa.
En la medida en que la idea estimule y motive al investigador, ste se compenetrar ms en
el estudio y tendr una mayor predisposicin para salvar los obstculos que se le presenten.
b) Las buenas ideas de investigacin no son necesariamente nuevas pero s novedosas"
-como se mencion antes-. En muchas ocasiones es necesario actualizar o adaptar los
planteamientos derivados de investigaciones efectuadas en contextos diferentes (otras
culturas, edades de las personas, condiciones ambientales, pocas).
c) Las buenas ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y la solucin de
problemas. Una buena idea puede conducir a una investigacin que ayude a formular,
integrar o probar una teora o a iniciar otros estudios que, aunados a la investigacin, logren
constituir una teora.
En otros casos, las ideas dan origen a investigaciones que ayuden a resolver problemas. Por
ejemplo, un estudio que se disee para analizar los factores que provocan conductas delictivas en los adolescentes, puede colaborar al establecimiento de programas tendientes a resolver diversos problemas de delincuencia juvenil.
RESUMEN
1. Las investigaciones se originan en deas, las cuales pueden provenir de distintas
fuentes y la calidad de dichas ideas no est necesariamente relacionada con la fuente
de donde provengan.
2.
Frecuentemente las deas son vagas y deben ser traducidas en problemas ms
concretos de investigacin, para lo cual se requiere una revisin bibliogrfica de la
idea.
3. Las buenas ideas deben alentar al investigador, ser novedosas y servir para la
elaboracin de teoras y la resolucin de problemas.
CONCEPTOS BSICOS
Ideas de investigacin
Fuentes generadoras de las ideas de
investigacin
Enfoque de la investigacin

Tema de investigacin
Estructuracin de la idea de investigacin
Perspectiva de la investigacin
Innovacin de la investigacin

EJERCICIOS
1. Vea una pelcula romntica y deduzca dos ideas de investigacin.
2. Seleccione una revista cientfica, lea un artculo de la misma, y deduzca dos ideas de
investigacin.
3. Compare las ideas deducidas de la pelcula y del artculo y conteste las siguientes
pregunte Son fructferas todas las ideas?, cules ideas son ms tiles, las derivadas de la
pelcula del artculo cientfico?, cmo surgieron las ideas?
4. Elija una idea de investigacin que habr de ir desarrollando conforme lea el libro.

2. Planteamiento del problema:

2.1. qu

es plantear el problema de investigacin?

Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el cientfico, estudiante o experto

social han profundizado el tema en cuestin (acudiendo a la bibliografa bsica, as como
consultando a otros investigadores y fuentes diversas), se encuentran en condiciones de
plantear el problema de investigacin.
En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formalmente la idea de
investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones
inmediato casi automtico, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que
depende de qu tai familiarizado est el investigador con el tema a tratar, la complejidad
misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeo del investigador y las
habilidades personales de ste, El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente
al investigador en una posicin que, le permita comenzar a considerar qu informacin habr
de recolectar, por qu mtodos, cmo analizar los datos que obtenga. Antes necesita
formular el problema especfico en trminos no concretos y explcitos y de manera que sea
susceptible de ser investigado por procedimientos cientficos (Selltiz et all, 1976).
Como seala Ackoff (1953), un problema correctamente planteado est parcialmente resuel
to, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de obtener una solucin satisfactoria.
El investigador debe ser capaz no slo de conceptuar el problema sino tambin de
verbalizarlo de forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo
que desea hacer pero no puede comunicarlo a los dems y es necesario que realice un
esfuerzo por traducir los pensamiento a trminos que sean comprensibles, pues en la
actualidad la mayora de las investigaciones requieren la colaboracin de otras personas.
Criterios de planteamiento del problema
Los criterios -de acuerdo con Kerlinger (1975)- para plantear adecuadamente el problema de
investigacin son:

1) El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.

2) El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como pregunta (por
ejemplo , qu efecto?, en qu condiciones...?, cul es la probabilidad de...? .
3) El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Es decir, de poder
observarse en la realidad. Por ejemplo/ si alguien piensa estudiar qu tan sublime es
el alma de los adolescentes, est planteando un problema que no puede probarse
empricamente pues "lo sublime" y "el alma" no son observables. Claro que el ejemplo
es extremo pero nos recuerda que las ciencias trabajan con aspectos observables y
medibles en la realidad.

2.2. Que elementos contiene el planteamiento del problema de

investigacin?
2.2.1 Objetivos de investigacin
Los elementos para plantear un problema son tres y estn relacionados entre s: los
objetivos que persigue la investigacin, las preguntas de investigacin y la
justificacin del estudio.
En primer lugar, es necesario establecer qu pretende la investigacin, es decir, cules son
sus objetivos. Hay investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema
en especial -en este caso debe mencionarse cul es y de qu manera se piensa que el
estudio ayudar a resolverlo- y otras que tienen como objetivo principal probar una teora o
aportar evidencia emprica a sta.
Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso
de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas, 1981); son las guas del
estudio y durante todo el desarrollo del mismo deben tenerse presentes. Evidentemente, los
objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre s. Por ejemplo, pongamos el
caso de la joven interesada en llevar a cabo una investigacin en torno a los factores que
intervienen en el desarrollo del noviazgo. Una vez que se ha familiarizado con este tema
encuentra que, segn algunos estudios, los factores ms importantes son la atraccin fsica,
la confianza, la proximidad fsica (que vivan cerca y se vean con cierta frecuencia), el grado
en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro (retroalimenta
la autoestima de la pareja) y la similitud entre ambos (que compartan la misma religin,
valores, creencias y actitudes centrales). Entonces los objetivos de su estudio podran ser:
Determinar si la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el reforzamiento de la
autoestima y la similitud tienen una influencia importante en el desarrollo del noviazgo
entre jvenes guatemaltecos.
Evaluar cules de los factores mencionados tienen mayor importancia en el desarrollo
del noviazgo entre jvenes guatemaltecos. Analizar si hay o no diferencia entre los
hombres y las mujeres con respecto a la importancia atribuida a cada uno de estos
factores.
Analizar si hay o no diferencias entre las parejas de novios de distintas edades en
relacin con la importancia asignada a cada uno de estos factores.
Tambin es conveniente comentar que durante la investigacin pueden surgir objetivos
adicionales, modificarse los objetivos iniciales e -incluso- ser sustituidos por nuevos
objetivos, dependiendo de la direccin que tome la investigacin.

2.2.2 Preguntas de investigacin

Adems de definir los objetivos concretos de la investigacin, es conveniente plantear a
travs de una o varias preguntas-segn sea el caso-el problema que se estudiar.
Plantear el problema de investigacin en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo
de manera directa, minimizando la distorsin (Christensen, 1980).

Desde luego, no siempre en /a pregunta o preguntas se comunica el problema en su

totalidad con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propsito del estudio es
formulado aun que la pregunta o preguntas deben resumir lo que habr de ser la
investigacin. Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una "receta de
cocina") de expresar todos los problemas de investigacin, pues cada uno de ellos requiere
un anlisis particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse para esbozar el
rea-problema y sugerir actividades pertinentes para la investigacin (Ferman y Levin, 1979).
Hay preguntas demasiado generales que no conducen a una investigacin concreta como
por qu algunos matrimonios duran ms que otros?, por qu hay personas ms
satisfechas en su trabajo que otras?, en qu programas de televisin hay muchas escenas
de sexo?, cambian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, los gerentes se
ponen "ms la camiseta de su compaa" que los obreros?, cmo se relacionan los medios
de comunicacin con el voto? La preguntas no deben utilizar trminos ambiguos ni
abstractos. Estas preguntas que se citan constituyen ms bien ideas iniciales que es
necesario refinar y precisar para que guen el inicio de un estudio.
La ltima pregunta, por ejemplo, habla de "medios de comunicacin colectiva", trmino que
implica la radio, la televisin, los peridicos, las publicaciones, el cine, los anuncios
publicitario en exteriores y otros ms. Asimismo, se menciona "voto", sin especificar e! tipo ni
el contexto sistema social (si se trata de una votacin poltica de nivel nacional o local,
sindical, religiosa para elegir al representante de una cmara industrial o a otro funcionario).
Y an pensando que fuera el voto para una eleccin presidencial, la relacin expresada no
lleva a disear actividades pertinentes para desarrollar una investigacin, a menos que se
piense en "un gran estudio" que analice todas las posibles vinculaciones entre ambos
trminos (medios de comunicacin colectivos y voto). En efecto, como est formulada la
pregunta, origina una gran cantidad de duda como: se investigarn los efectos que la
difusin de propaganda a travs de dichos medios tienen en la conducta de los votantes?;
se analizar el papel de estos medios como agentes de socializacin poltica en cuanto al
voto?; se investigar en qu medida se incrementa e! nmero de mensajes polticos en los
medios de comunicacin masiva durante pocas de elecciones?; acaso los resultados de
una votacin afectan lo que opinan las personas que manejan tales medios? Es decir, no
queda claro qu se va a hacer en realidad. Lo mismo ocurre a las otras preguntas, son
demasiado generales. En lugar de ellas deben plantearse preguntas mucho ms especficas
como: el tiempo que un matrimonio dedica diariamente a conversar sobre relacin que
tiene que ver con cunto tiende a perdurar sta?, cmo estn vinculadas la satisfaccin
laboral y la variedad en el trabajo en la gestin gerencial en grandes empresas industriales
en Venezuela ?, las comedias televisivas norteamericanas traducidas al espaol contienen
mayor cantidad de sexo que las comedias televisivas mexicanas?, conforme se desarrollan
las psicoterapias aumentan o declinan las expresiones verbales de discusin y exploracin
de planes futuros personales que manifiestan los pacientes?; existe alguna relacin entre
el nivel jerrquico y la motivacin intrnseca en el trabajo, en las empresas gubernamentales
de Buenos Aires?, cul es el promedio de horas diarias de televisin que ven los nios
colombianos de reas urbanas?.
Las preguntas pueden ser ms o menos generales como se mencion anteriormente, pero
en la mayora de los casos es mejor que sean ms precisas. Desde luego, hay
macroestudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que inicialmente

10

pueden plantear preguntas ms generales. Sin embargo, casi todos los estudios
(particularmente las tesis) tratan de cuestiones ms especficas y limitadas.
Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los lmites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observacin (personas,
peridicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy til para
tener una idea ms clara del tipo de investigacin que habr de llevarse a cabo. Desde
luego, es muy difcil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de
investigacin, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompaarlas de una breve
explicacin del tiempo, lugar y unidades de observacin del estudio.
EJEMPLO
Un asesor en cuestiones de organizacin puede decidir llevar a cabo un estudio sobre los
medios de comunicacin que utilizan los altos ejecutivos y plantear las siguientes preguntas
de investigacin: cules son los medios de comunicacin que utilizan con mayor frecuencia
los niveles gerenciales-o similares- en su trabajo?, qu tipo de informacin se transmite a
travs de dichos medios?, con qu propsitos se usa cada medio? En estas preguntas no
se han especificado diversas cuestiones que es necesario aclarar mediante una breve
explicacin. En el ejemplo, sta podra ser la siguiente: La investigacin incluir las
siguientes formas de comunicacin en las organizaciones: la interaccin didctica "cara a
cara", las reuniones en grupos pequeos, el telfono, la comunicacin a travs de terceras
personas, la correspondencia (cartas, memoranda, avisos, notas, oficios), las reuniones en
grandes grupos, los tableros de aviso, tas terminales de computadora, el boletn y otras
publicaciones de la empresa, y las grabaciones. Se abarcarn solamente los tres niveles
jerrquicos ms altos de las empresas que cuenten con ms de mil trabajadores del rea
metropolitana de la ciudad de Bogot.
UN EJEMPLO ADICIONAL
En el ejemplo que se ha venido desarrollando sobre el noviazgo, las preguntas de
investigacin podran ser: la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el
reforzamiento de la autoestima y la similitud ejercen una influencia significativa sobre la
evaluacin que hacen los novios de su relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin
de continuar la relacin?; cul de estos factores ejerce mayor influencia sobre la evaluacin
de la relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin de continuar la relacin?; estn
vinculadas entre s la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el reforzamiento de
la autoestima y la similitud?; existe alguna diferencia entre los hombres y las mujeres con
respecto al peso que le asignan a cada factor en la evaluacin de la relacin, el inters
mostrado por sta y la disposicin de continuar la relacin?; y la edad est relacionada con
el peso asignado a cada factor con respecto a la evaluacin de la relacin, el inters
mostrado por sta y la disposicin a continuar la relacin? Ahora bien, con una simple ojeada
al tema nos daramos cuenta de que se pretende abarcar demasiado en el problema de
investigacin y, a menos que se cuente con muchos recursos y tiempo, se tendra que limitar
el estudio, por ejemplo a la similitud. Entonces se podra preguntar: la similitud ejerce
alguna influencia significativa sobre la eleccin de la pareja en el noviazgo y la satisfaccin
dentro de l?

11

Al igual que en el caso de los objetivos, durante el desarrollo de la investigacin pueden

modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas; y como se ha venido
sugiriendo, la mayora de los estudios plantean ms de una pregunta ya que de este modo
se pueden cubrir diversos aspectos del problema a investigar.

2.2.3 Justificacin de la investigacin

Adems de los objetivos y las preguntas de investigacin es necesario justificar as razones
que motivan el estudio. La mayora de las investigaciones se efectan con un propsito
definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese propsito debe ser lo
suficientemente fuerte para que se justifique la realizacin. Adems en muchos casos se
tiene que explicar - a una o varias personas- por qu es conveniente llevar a cabo la
investigacin y cules son los beneficios que se derivarn de ella. El pasante deber explicar
a un comit escolar el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario har
lo mismo con el grupo de personas que en su institucin aprueba proyectos de investigacin
e incluso con sus colegas, el asesor tendr que explicar a su cliente las recompensas que se
obtendrn de un estudio determinado, igualmente el subordinado que propone una
investigacin a su superior deber dar razones de la utilidad de sta. Lo mismo ocurre en
casi todos los casos.
Criterios para evaluar el valor potencial de una investigacin
Desde luego, una investigacin puede ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a
resolver un problema social o a construir una nueva teora. Lo que algunos consideran que
sea relevante y debe ser investigado, para otros no lo es. Llega a diferir la opinin de las
personas a este respecto. Sin embargo, se puede establecer una serie de criterios para
evaluar la utilidad del estudio propuesto, criterios que evidentemente son flexibles y de
ninguna manera son exhaustivos . A continuacin se dan algunos de estos criterios
formulados como preguntas, los cuales fueron adaptados de Ackoff (1953) y Miller (1977). Y
podemos decir que, cuanto mayor nmero de respuestas se contesten positiva y
satisfactoriamente, la investigacin tendr bases ms slidas para justificar su realizacin .
1) Conveniencia : Qu tan conveniente es la investigacin?, esto es, para qu sirve?
2) Relevancia social : Cul es su relevancia para la sociedad?, quines se beneficiarn
con los resultados de investigacin?, de qu modo? En resumen, qu proyeccin
social tiene?
3) Implicaciones prcticas: Ayudar a resolver algn problema prctico?, tiene
implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prcticos?
4) Valor terico : Con la investigacin, se lograr llenar algn hueco de conocimiento?,
se podrn generalizar los resultados a principios ms amplios?, la informacin que se
obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teora?, se podr
conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la relacin
entre ellas?, ofrece la posibilidad de una exploracin fructfera de algn fenmeno?,
qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, puede sugerir
ideas, recomendaciones o hiptesis a futuros estudios?

12

5) Utilidad metodolgica : La investigacin, puede ayudar a crear un nuevo instrumento

para recolectar y/o analizar datos?, ayuda a la definicin de un concepto, variable o
relacin entre variables?, pueden lograrse con ella mejoras de la forma de
experimentar con una o ms variables?, sugiere cmo estudiar ms adecuadamente
una poblacin?.
.Desde luego, es muy difcil que una investigacin pueda responder positivamente a todas
interrogantes; algunas veces incluso, slo puede cumplir un criterio.
2.2.4. Viabilidad de la investigacin
;

Adems de los tres elementos que conforman propiamente el planteamiento del problema
es necesario considerar otro aspecto importante: la viabilidad o factibilidad misma del
estudio; para ello debemos tomar en cuenta la disponibilidad de recursos financieros,
humanos y materiales que determinarn en ltima instancia los alcances de la investigacin
(Rojas, 1981). Es decir, debemos preguntarnos realistamente: puede llevarse a cabo esta
investigacin? y cunto tiempo llevar realizarla? Estos cuestionamientos son
particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondr de pocos
recursos para efectuar la investigacin.
2.2.5. Consecuencias de la investigacin
Por otra parte, si bien no para fines cientficos, es necesario que el investigador se cuestione
acerca de las consecuencias de su estudio. En el ejemplo anterior, suponiendo que la
investigacin se hubiera llevado a cabo, hubiera sido relevante preguntarse antes de
realizarla: cmo van a ver afectados los habitantes de esa comunidad? Imaginemos que se
piensa realizar un estudio sobre el efecto de una droga muy fuerte -cuyas consecuencias
para el organismo se desconocen que se usa en el tratamiento de alguna clase de
esquizofrenia. Cabra reflexionar se conveniencia de efectuar o no la investigacin (en aras
del conocimiento... hasta dnde un investigador puede llegar?). Y este aspecto no
contradice lo postulado sobre el hecho de que la investigacin cientfica no estudia aspectos
morales ni hace juicios de este tipo. No los hace ello no implica que un investigador decida
no realizar un estudio porque puede tener e perjudiciales para otros seres humanos. Aqu se
est hablando de suspender una investigacin por cuestiones de tica personal y no llevar a
cabo un estudio sobre aspectos ticos o estticos . La decisin de hacer o no una
investigacin por las consecuencias que sta pueda tener decisin personal de quien la
concibe. Desde el punto de vista de los autores, tambin es un aspecto del planteamiento
del problema que debe ventilarse, y la responsabilidad es algo muy digno de tomarse en
cuenta siempre que se va a realizar un estudio.

RESUMEN
1. Plantear el problema de investigacin es afinar y estructurar ms formalmente la idea
de investigacin, desarrollando tres elementos: objetivos de investigacin, preguntas
de investigacin y justificacin de sta. Los tres elementos deben ser capaces de
guiar la investigacin concreta y con posibilidad de prueba emprica.

13

2. Los objetivos y preguntas de investigacin deben ser congruentes entre s e ir en la

misma direccin.
3. Los objetivos establecen qu pretende la investigacin, las preguntas nos dicen qu
respuestas deben encontrarse mediante la investigacin y la justificacin nos indica
por qu debe hacerse la investigacin.
4. Los criterios principales para evaluar el valor potencial de una investigacin son:
conveniencia
relevancia social, implicaciones prcticas, valor terico y utilidad
metodolgica. Adems debe analizarse la viabilidad de la investigacin y sus posibles
consecuencias.
5. El planteamiento de un problema de investigacin cientfico no puede incluir juicios
morales o estticos. Pero debe cuestionarse si es o no tico llevarlo a cabo.
CONCEPTOS BSICOS
Planteamiento del problema
Objetivos de investigacin
Preguntas de investigacin
Justificacin de la investigacin

Criterios para evaluar una investigacin

Viabilidad de la investigacin
Consecuencias de la investigacin

EJERCICIOS
1. Vea una pelcula sobre estudiantes (de nivel medio o superior) y su vida cotidiana,
deduzca una idea, despus consulte algunos libros o artculos que hablen sobre esa idea y
finalmente plantee un problema de investigacin en torno a dicha idea (objetivos, preguntas
y justificacin de la investigacin).
2. Seleccione un artculo de una revista cientfica que contenga los resultados de una
investigacin y responda las siguientes preguntas: cules son los objetivos de esa
investigacin?, cules las preguntas?, cul su justificacin?
4. Respecto a la idea que eligi en el captulo uno, transfrmela en un planteamiento del
problema de investigacin. Pregntese: los objetivos son claros, precisos y llevarn a
la realizacin de una investigacin en la "realidad"?, son ambiguas las preguntas?,
qu va a lograrse con este planteamiento?, es posible realizar esta investigacin?
Adems evale su planteamiento de acuerdo con los criterios expuestos en este
captulo.

3. La elaboracin del Marco Terico:

3.1. cuales son las funciones del marco terico?

14

Cuando se tiene planteado el problema de estudio (es decir, que se poseen objetivos y pre
guntas de investigacin) y cuando adems se han evaluado su relevancia y factibilidad, el
siguiente paso consiste en sustentar tericamente el estudio, etapa que algunos autores
llaman "elaborar el marco terico". Ello implica analizar y exponer aquellas teoras, enfoques
tericos, analizar investigaciones y antecedentes en general que se consideren vlidos para
el correcto encuadre del estudio (Rojas, 1981).
Seis funciones principales
El marco terico cumple diversas funciones dentro de una investigacin, entre las cuales
destacamos las siguientes seis:
1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2. Orienta sobre cmo habr de llevarse a cabo el estudio. En efecto, al acudir a los
antecedentes, nos podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema
especfico de investigacin (qu tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de
sujetos, cmo se ha recolectado los datos, en qu lugares se han llevado a cabo, qu
diseos se han utilizado).
3. Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que ste se centre en su
problema evitando desviaciones del planteamiento original.
5. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de
someten a prueba en la realidad.
6. Inspira nuevas lneas y reas de investigacin (Yurn Camarena, 1980).
7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.
Por ejemplo, si estamos tratando de probar que determinado tipo de personalidad
incrementa la posibilidad de que un individuo sea lder, al revisar los estudios de liderazgo en
la literatura respectiva nos daramos cuenta de que tal investigacin carece de sentido , pues
se ha demostrado ampliamente que el liderazgo es ms bien producto de la interaccin entre
tres elementos: las caractersticas del lder, caractersticas de los seguidores (miembros del
grupo) y la situacin en particular , y el poseer ciertas caractersticas de personalidad no est
necesariamente relacionado con el surgimiento de un lder en un grupo (no todos los
"grandes lderes histricos" eran extrovertidos, por ejemplo).

3.2. qu etapas comprende la elaboracin del marco terico?

La elaboracin del marco terico comprende dos etapas: 1) la revisin de la literatura correspondiente y 2) la adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica; ambas
etapas sern tratadas a continuacin.

15

3.3. en qu consiste la revisin de la literatura?

La revisin de la literatura consiste en detectar, obtener y consultar ^bibliografa y otros
materiales que pueden ser tiles para los propsitos del estudio, as como en extraer y
recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de investigacin
(disponible en distintos tipos de documentos. Esta revisin es selectiva, puesto que
-generalmente- cada ao se publican en diversas partes del mundo cientos de artculos de
revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento.
Si al revisar la literatura nos encontramos con que, en el rea de inters hay 10 000
referencias, es evidente que tendremos que seleccionar solamente las ms importantes y
recientes. A continuacin, analizaremos cada una de las actividades que normalmente se
realizan como parte de la revisin de la literatura.

3.3.1. Deteccin de la literatura y otros documentos.

Dankhe (1986) distingue los tipos bsicos siguientes de fuentes de informacin para llevar
a cabo la revisin de la literatura:
A. Fuentes primarias (directas. Constituyen el objetivo de la investigacin bibliogrfica o
revisin de la literatura y proporcionan datos de primera mano (Dankhe, 1986. Un
ejemplo de stas son tos libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas,
monografas, tesis y disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones,
trabajos presentados en conferencias o seminarios, artculos periodsticos, testimonios
de expertos, pelculas, documentales y videocintas. En el apndice nmero uno se
ofrece una lista de (as publicaciones peridicas ms importantes dentro del campo de la
comunicacin y las ciencias de) comportamiento en general, que contienen un tipo muy
importante de fuentes primarias: los artculos cientficos.
B. Fuentes secundarias. Consisten en compilaciones, resmenes y listados de referencias
publicadas en una rea de conocimiento en particular (son listados de fuentes
primarias). Es decir, reprocesan informacin de primera mano. Por ejemplo: la American
Business Communication Association y la International Communication Association,
publican desde 1974-anualmente-el libro titulado "Organizational Communication", en el
cual se reportan y comentan brevemente los artculos, libros, tesis y disertaciones y otros
documentos relevantes dentro del campo de la comunicacin en las organizaciones
(publicados bsicamente en ingls aunque tambin se incluyen referencias en otros
idiomas).

cmo se construye el marco terico?

Uno de los propsitos de la revisin de la literatura es analizar y discernir si la teora
existente y la investigacin anterior sugiere una respuesta -aunque sea parcial- a la pregunta
o preguntas de investigacin o una direccin a seguir dentro del tema de nuestro estudio
(Dankhe, 1986). La literatura revisada nos puede revelar, en relacin con nuestro problema
de investigacin, lo siguiente:

16

1) Que existe una teora completamente desarrollada, con abundantes evidencias

empricas y que se aplica a nuestro problema de investigacin.
2) Que hay vanas teoras que se aplican a nuestro problema de investigacin.
3) Que hay "piezas y trozos" de teora con apoyo emprico moderado o limitado, que
sugieren variables potencial mente importantes y que se aplican a nuestro problema de
investigacin (generalizaciones empricas o microteoras).
4) Que solamente existen guas an no estudiadas e ideas vagamente relacionadas con
el problema de investigacin (Dankhe, 1986).
En cada caso, vara la estrategia que habremos de utilizar para construir nuestro marco
terico. Pero antes de hacerlo es necesario explicar algunos trminos que se han venido
manejando en este apartado; por ejemplo, qu es una teora? y cules son sus
funciones? Hagamos pues una pausa y revisemos estos conceptos. Hemos de aclarar que
mucho podra decirse acerca de una teora (hay incluso obras completas dedicadas
nicamente a hablar de este tema).

4. Definicin del tipo de investigacin a realizar:

bsicamente exploratoria, descriptiva, correlacional o
explicativa.
4.1. qu tipos de estudios
comportamiento humano?

hay

en

la

investigacin

del

Si hemos decidido -una vez realizada la revisin de la literatura- que nuestra investigacin
sea terica y que debemos realizarla (ya sea por razones importantes tericas y/o prcticas
el siguiente paso consiste en elegir el tipo de estudio que efectuaremos. Los autores
clasifican los tipos de investigacin en tres: estudios exploratorios, descriptivos y
explicativos (por ejemplo Selltiz, Jahoda, DeutschyCook, 1965; y Babbie, 1979). Sin
embargo, para evitar algunas fusiones, en este libro se adoptar la clasificacin de Dankhe
(1986), quien los divide en; exploratorios, descriptivos, correlacinales y explicativos. Esta
clasificacin es muy importante , debido a que segn el tipo de estudio de que se trate vara
la estrategia de investigacin : El diseo, los datos que se recolectan, la manera de
obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigacin son distintos en
estudios exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos. En la prctica, cualquier
estudio puede incluir elementos de ms de una estas cuatro clases de investigacin.
Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno" y ordinariamente anteceden a los
otros tres tipos (Dankhe, 1986). Los estudios descriptivos por lo general fundamentan las
investigaciones correlacionales, las cuales a su vez proporcionan informacin para llevar a
cabo estudios explicativos que generan un sentido de entendimiento y corresponden a
investigaciones que se estn realizando en un campo de conocimiento especfico. Una
investigacin puede servir como exploratoria, despus ser descriptiva y correlacional, y
terminar como explicativa.
Ahora bien, surge necesariamente la pregunta: de qu depende que nuestro estudio se
clasifique como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo? La respuesta no es

17

sencilla, nos percatamos que prcticamente depende de dos factores: e/ estado de/
conocimiento en el tema de investigacin que nos revele la revisin de la literatura y el
enfoque que el investigador le pretenda dar a su estudio.

4,2. en que consisten los estudios exploratorios?

Los estudios exploratorios se efectan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un
tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Es
decir, cuando la revisin de la literatura revel que nicamente hay guas no investigadas e
ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. Por ejemplo, si alguien desea
investigar lo que opinan los habitantes de alguna ciudad sobre su nuevo alcalde o
gobernador y cmo piensa resolver los problemas de ella, revisa la literatura y se encuentra
con que se han hecho muchos estudios similares pero en otros contextos (otras ciudades
del mismo pas o de! extranjero). Estos estudios le servirn para ver cmo han abordado la
situacin de investigacin y le sugerirn preguntas que puede hacer; sin embargo, el alcalde
y la ciudadana son diferentes, la relacin entre ambos es nica. Adems, los problemas son
particulares de esta ciudad. Por lo tanto, su investigacin ser exploratoria -al menos en sus
inicios-. De hecho, si comienza a preguntarle a sus amigos lo que opinan sobre el nuevo
alcalde, est comenzando a explorar.
Los estudios exploratorios son como cuando viajamos a un lugar que no conocemos, de!
cual no hemos visto ningn documental ni ledo algn libro (a pesar de que hemos buscado
informacin al respecto), sino simplemente alguien nos ha hecho un breve comentario sobre
el Jugar. Al llegar no sabemos qu atracciones visitar, a qu museos ir, en qu lugares se
come sabroso, cmo es la gente; desconocemos mucho del sitio. Lo primero que hacemos
es explorar: preguntar sobre qu hacer y adonde ir al taxista o al chofer del autobs que nos
llevar al hotel donde nos instalaremos, en la recepcin, al camarero del bar del hotel y en
fin a cuanta persona veamos amigable. Desde luego, si no buscamos informacin del lugar
y sta exista (haba varias guas tursticas completas e incluso con indicaciones precisas
sobre a qu restaurantes, museos y otros atractivos acudir; qu autobuses abordar para ir a
un determinado sitio) podemos perder mucho tiempo y gastar dinero innecesariamente. Por
ejemplo, vemos un espectculo que nos desagrade y cueste mucho, y perdemos uno que
nos hubiera fascinado y hubiera costado poco (por supuesto, en el caso de la investigacin
cientfica la inadecuada revisin de la literatura tiene consecuencias ms negativas que la
frustracin de gastar en algo que finalmente nos desagrad).
Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenmenos
relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una
investigacin ms completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas
del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada
rea, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para
investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postulados) verificables (Dankhe, 1986).
Esta clase de estudios son comunes en la investigacin del comportamiento, sobre todo en
situaciones donde hay poca informacin. Tal fue el caso de las primeras investigaciones de
Sigmund Freud que surgieron de la idea de que los problemas histricos estaban
relacionados con las dificultades sexuales, los estudios primarios del SIDA (Sndrome de
Inmunodeficiencia Adquirida), los experimentos iniciales de Ivan Paviov sobre los reflejos
condicionados e inhibiciones, el anlisis del contenido de los primeros videos musicales, las
investigaciones de Elton Mayo en la planta Hawthorne de la Compaa Internacional

18

elctrica , etc. Todos estos hechos en distintas pocas y reas, pero con un comn
denominador : explorar algo poco investigado o desconocido.
Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en s mismos, "por lo
general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre variables y
establecen el 'tono de investigaciones posteriores ms rigurosas" (Dankhe, 1986, p. 412).
Se caracterizan por ser ms flexibles en su metodologa en comparacin con los estudios
descriptivos o explicativos. Son ms amplios y dispersos que estos otros dos tipos (v.g.,
buscan observar tantas manifestaciones del fenmeno estudiado como sea posible).
Asimismo, implican un mayor "riesgo" y requieren de gran paciencia, serenidad y
receptividad por parte del investigador.

19

4.3 en qu consisten los estudios descriptivos?

Propsito
Muy frecuentemente el propsito del investigador es describir situaciones y eventos.
Es decir cmo es y se manifiesta determinado fenmeno, y los estudios descriptivos
buscan especificar /as propiedades importantes de personas, grupos, comunidades
o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis (Dankhe, 1986). Miden o
evalan diversos aspectos, dimensiona componentes del fenmeno o fenmenos a
investigar. Desde el punto de vista cientfico, es medir. Esto es, en un estudio
descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se selecciona una de ellas
'independientemente, para as!-y valga la redundancia-describirlas .
Ejemplos :
Un censo nacional de poblacin es un estudio descriptivo; su objetivo es medir una
serie de caractersticas de un pas en determinado momento; aspectos de la
vivienda (nmero de departamentos , tipos de pisos, si cuenta o no con energa
elctrica y agua entubada, nmero de paredes, tenencia o a quin pertenece la
vivienda, ubicacin de la vivienda; informa sobre los ocupantes), sus bienes, ingreso,
alimentacin, medios de comunicacin de que disponen, edades, sexo, lugar de
nacimiento y residencia, lengua, religin, y otras caractersticas que se consideren
relevantes o de inters para el estudio. En este caso el investigador elige una serie
de conceptos a medir que tambin se denominarn "variables" y que se refieren a
conceptos que pueden adquirir diversos valores y medirse.
Otros ejemplos de estudios descriptivos seran: una investigacin que determinar en
un cul de los partidos polticos tiene ms seguidores, cuntos votos ha conseguido
cada uno d tos partidos en las ltimas elecciones nacionales o locales (en estados,
provincias o departamentos , y ciudades o poblaciones) y cul es la imagen que
posee cada partido ante la ciudadana una investigacin que nos dijera cunta
satisfaccin laboral, motivacin intrnseca del trabajo, identificacin con los objetivos,
polticas y filosofa empresarial, integracin respe su centro de trabajo, etc., poseen
los trabajadores y empleados de una o varias organizador
Es importante notar que la descripcin del estudio puede ser ms o menos general o
detallada; por ejemplo podramos describir la imagen de cada partido poltico en
toda la nacin, en cada estado, provincia o departamento; o en cada ciudad o
poblacin (y aun en los tres niveles).5. Formulacin de hiptesis

5. Formacin de Hiptesis
5.1. qu son las hiptesis?
Ya hemos planteado el problema de investigacin, revisado la literatura y
contextualizado el problema mediante la construccin del marco terico (el cual
puede tener mayor informacin segn cuanto se haya estudiado el problema o tema
especfico de investigacin.
Ahora, el siguiente paso consiste en establecer guas precisas hacia el problema de
investigacin o fenmeno que estamos estudiando. Estas guas son las hiptesis.
En una investigacin podemos tener una, dos o varas hiptesis.

Las hiptesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar, y pueden
definirse como explicaciones tentativas de/ fenmeno investigado formuladas a
manera de propuestas . De hecho, en nuestra vida cotidiana constantemente
elaboramos hiptesis acerca de las "cosas" y luego indagamos (investigamos) si son
o no ciertas. Por ejemplo, establecemos pregunta de investigacin: Le gustar a
Ana? y una hiptesis: "Yo le resulto atractivo a Ana". La Hiptesis es una explicacin
tentativa (porque no estamos seguros que sea cierta) ser como proposicin
(propone o afirma algo). Despus investigamos si la hiptesis es aceptada o
rechazada cortejando a Ana.
Las hiptesis no necesariamente son verdaderas; pueden o no serlo. Son
explicaciones tentativas, no los hechos en s. El investigador al formularlas puede
asegurar que vayan a comprobarse. Como mencionan y ejemplifican Blacky C.
(1976), una hiptesis es diferente de una afirmacin de hecho.
ejemplos de hiptesis:
1. La proximidad fsica entre los hogares de las parejas de novios est
relacionada positivamente con la satisfaccin sobre la relacin entre stos.
2. El ndice de cncer pulmonar es mayor entre los fumadores que en los no
fumadores.
3. Conforme se desarrollan las psicoterapias orientadas en el paciente, aumentan
las expresiones verbales de discusin y exploracin de planes futuros
personales, mientras que disminuyen las expresiones verbales de discusin y
exploracin de hechos pasados.
4. A mayor variedad en el trabajo, mayor motivacin intrnseca respecto a ste.
Las hiptesis pueden ser ms o menos generales o precisas, e involucrar dos o ms
variables -como podemos observar en los ejemplos-, pero en cualquier caso son slo
proposiciones sujeta a comprobacin emprica, a verificacin en la realidad. El primer
ejemplo, vincula dos variables: "proximidad fsica entre los hogares de los novios" y
"satisfaccin sobre el noviazgo."

5.2 qu son las variables?

Pero vayamos por partes. En este punto es necesario definir qu es una variable.
Una variable es una propiedad que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya
variacin es susceptible de modificarse . Ejemplos de variables son el sexo, la
motivacin intrnseca hacia el trabajo, el atractivo fsico el aprendizaje de conceptos,
el conocimiento de historia de la Revolucin Mexicana, la religin, la agresividad
verbal, la personalidad autoritaria y la exposicin a una campaa de propenda
poltica. Es decir, la variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales
pueden adquirir diversos valores respecto a la variable; por ejemplo la inteligencia: las
personas pueden clasificarse de acuerdo con su inteligencia, no todas las personas
poseen el mismo nivel de inteligencia, varan en ello.
La ideologa de la prensa; no todos los peridicos manifiestan a travs de su
contenido la misma ideologa. Las variables adquieren valor para la investigacin

cientfica cuando pueden ser relacionadas con otras (formar parte de una hiptesis o
una teora). En este caso se les suele denominar construcciones hipotticas".

5.3. cmo se relacionan las hiptesis, las preguntas y los

objetivos de investigacin?
(Las hiptesis proponen tentativamente las respuestas a las preguntas de
investigacin, la relacin entre ambas es directa e ntima. Las hiptesis relevan a los
objetivos y preguntas de investigacin para guiar el estudio. Por ello, como se
puntualizar ms adelante, /as hiptesis comnmente surgen de los objetivos y
preguntas de investigacin, una vez que stas han sido reevaluadas a raz de la
revisin de la literatura.

5.4. de donde surgen las hiptesis?

Si hemos seguido paso por paso el proceso de investigacin, es natural que las
hiptesis del planteamiento del problema que, como recordamos, se vuelve a evaluar
y si es replantea a raz de la revisin de la literatura. Es decir, provienen de la revisin
misma de la literatura (de la teora adoptada o la perspectiva terica desarrollada).
Nuestras hiptesis es de un postulado, de una teora, del anlisis de sta, de
generalizaciones empricas y nuestro problema de investigacin y de estudios
revisados o antecedentes consultados .
Existe pues, una relacin muy estrecha entre e! planteamiento del problema, la
revisin de la literatura y las hiptesis. La revisin inicial de la literatura hecha para
familiarizarnos con el problema de estudio nos lleva a plantear dicho problema,
despus revisamos la literatura o precisamos el planteamiento del problema, del cual
derivamos las hiptesis. Despus de formular las hiptesis volvemos a evaluar
nuestro planteamiento del problema. Debemos recordar lo que se coment de que
los objetivos y preguntas de investigacin pueden reafirmarse durante el desarrollo
del estudio. Asimismo, durante el proceso se nos pueden ocurrir hiptesis que no
estaban contempladas en el planteamiento original, producto de reflexiones o ideas
o experiencias; discusiones con profesores, colegas o expertos o mediante el
descubrimiento de semejanzas entre la informacin de otros contextos y la que se
posee para la realidad del objeto de estudio" (Rojas, 1981 ltimo caso ha ocurrido
varias veces en las ciencias sociales.
"Las fuentes de hiptesis de un estudio tienen mucho que ver a la hora de determinar
la naturaleza de la contribucin de la investigacin en el cuerpo general de
conocimientos. Estamos de acuerdo en que las hiptesis que surgen de teoras con
evidencia emprica superan las dos limitaciones que sealan Selltiz y sus colegas
(1965), as como en la afirmacin de que una hiptesis que nace de los hallazgos de
investigaciones anteriores vence la primera de dichas limitaciones. Pero es necesario
recalcar que tambin pueden emanar hiptesis tiles y fructferas de planteamientos
del problema cuidadosamente revisados, aunque el cuerpo terico que los sustente
no sea abundante. A veces la experiencia y la observacin constante pueden ofrecer
potencial para el establecimiento de hiptesis importantes, lo mismo puede decirse
de la intuicin. Desde luego, cuanto menor apoyo emprico previo tenga una
hiptesis, mayor cuidado se deber tener en su elaboracin y evaluacin, porque
tampoco podemos formular hiptesis de manera superficial. Lo que s constituye una

grave falla en la investigacin es formular hiptesis sin haber revisado

cuidadosamente la literatura, ya que podemos cometer errores tales como "hipotecar"
algo sumamente comprobado (nuestro estudio no es novedoso, pretende volver a "inventar la rueda") o "hipotetizar" algo que ha sido contundentemente rechazado (un
ejemplo burdo pero ilustrativo sera pretender establecer la hiptesis de que "los
seres humanos pueden volar por s mismos, nicamente con su cuerpo").
Definitivamente, la calidad de las hiptesis est relacionada positivamente con el
grado de exhaustividad con que se haya revisado la literatura.

5.5. qu caractersticas debe tener una hiptesis?

Para que una hiptesis sea digna de tomarse en cuenta para la investigacin
cientfica, debe reunir ciertos requisitos:
1. Las hiptesis deben referirse a una situacin social real. Como argumenta
Rojas (1981), las hiptesis slo pueden someterse a prueba en un universo y
contexto bien definidos. Por ejemplo, una hiptesis que tenga que ver con
alguna variable del comportamiento gerencial -digamos, la motivacin- deber
ser sometida a prueba en una situacin rea! (con ciertos gerentes de
organizaciones existentes, reales). En ocasiones en la misma hiptesis se
explcita esa realidad ("los nios que viven en zonas urbanas/ imitarn mayor
conducta violenta de la televisin; que los nios que viven en zonas rurales"), y
otras veces la realidad se define a travs de explicaciones que acompaan a la
hiptesis (la hiptesis: "cuanto mayor sea la retroalimentacin sobre el
desempeo en el trabajo que proporcione un gerente a sus supervisores, mas
grande ser la motivacin intrnseca de stos hacia sus tareas laborales"; no
explcita qu gerentes, de qu empresas. Y ser necesario contextualizar la
realidad de dicha hiptesis, afirmar por ejemplo que se trata de gerentes de
todas las reas -produccin, recursos humanos, de empresas puramente
industriales con ms de 1000 trabajadores y ubicadas en un ciudad ). Es muy
frecuente que, cuando nuestras hiptesis provienen de una teora o una
generalizacin emprica (afirmacin comprobada varias veces en la realidad),
sean manifestaciones controladas o casos concretos de hiptesis generales
abstractas. La hiptesis "a mayor satisfaccin laboral mayor productividad" es
general y puede someterse a prueba en diversas realidades (pases, ciudades,
parques industriales o aun en una sola empresa; con directivos, secreta
obreros, etc.; en empresas comerciales, industriales, de servicios o
combinaciones dect pos; giros; etc.). En estos casos, al probar nuestra
hiptesis contextualizada aportamos evidencias a favor de la hiptesis ms
general. Es obvio que los contextos o realidades pueden ser ms o menos
generales y-normalmente-han sido explicitados en el planteamiento del
problema.
Reestablecer la hiptesis o las hiptesis es volver a analizar si son los adecuadonuestro estudio y si es posible tener acceso a ellos (reconfirmamos el contexto,
buscamos; ajustamos las hiptesis).
2. Los trminos (variables) de una hiptesis tienen que ser comprensibles,
precisos y lo ms concreto posible . Trminos vagos o confusos no tienen
cabida en una hiptesis.

3.

La relacin entre variables propuesta, por una hiptesis debe ser c/ara y
verosmil ( Es decir , es necesario que quede claro cmo se estn relacionando
las variables y que esta v no sea ilgica.

4. Los trminos de la hiptesis y la relacin planteada entre ellos, deben poder ser
observados y medidos, o sea tener referentes en /a realidad. Las hiptesis
cientficas -al igual que las preguntas de investigacin- no incluyen aspectos
morales ni cuestiones que no podamos observar en la realidad . Hiptesis tales
como: "Los hombres ms felices van al cielo" o "La libertad de espritud est
relacionada con la voluntad creadora" contienen conceptos o relaciones que
son referentes empricos; por lo tanto, no son tiles como hiptesis para ir
cientficamente ni se pueden someter a prueba en la realidad.
5. Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para
probarlas. Esto est estrechamente relacionado con el anterior y se refiere a
que al formular una hiptesis hay que tener en cuenta si existen tcnicas o
herramientas de la investigacin (instrumentos para detectar datos, diseos,
anlisis estadsticos o cualitativos, etc.), para poder verificarlas , desarrollarlas y
si se encuentran a nuestro alcance. Se puede dar el caso de que sean muy
tcnicas pero que por ciertas razones no tengamos acceso a ellas. Alguien
podra elaborar hiptesis referentes a la desviacin presupuestal en el gasto
pblico de un pas latino o a la red de narcotraficantes en la ciudad de Miami,
pero no disponer de formas reales de obtener sus datos. Entonces su
hiptesis aunque tericamente puede ser muy valiosa, no se puede probar en
la realidad. No tendra sentido.

6. Diseos experimentales de investigacin:

1. que es un diseo de investigacin?
Una vez que se ha definido el tipo de estudio a realizar y establecido la(s) hiptesis
de investigacin o los lineamientos para la investigacin (si es que no se tienen
hiptesis), debe concebir la manera prctica y concreta de responder a las preguntas
de investigacin seleccionar o desarrollar un diseo de investigacin y aplicarlo al
contexto su estudio. El trmino "diseo" se refiere al plan o estrategia concebida para
responder las preguntas de investigacin (Christensen, 1980). El diseo seala al
investigador la gua para alcanzar sus objetivos de estudio, contestar as
interrogantes que se ha plante. la certeza de la(s) hiptesis formuladas en un
contexto en particular. Por ejemplo, de investigacin coloquial era: Le gustar a Ana:
Por qu s y por qu no? y la hi[ resulto atractivo a Ana porque as me lo ha hecho
saber".
El diseo sera el plan o la estrategia para confirmar si es o no cierto los resultados
(el plan incluira actividades tendientes a encontrar la respuesta a la pregunta de
investigacin ). En este caso podran ser: "el da de maana buscar a Ana despus
de la pltica me acercar a ella, le dir que se ve muy guapa y la invitar a tomar un
cafe estemos en la cafetera la tomar de la mano, y si ella no retira su mano, la
invitar el fin de semana siguiente a salir si acepta, en el lugar donde cenemos le
dir que ella me resulta muy atractiva -le preguntar si yo le resulto atractivo". Desde
luego, yo pude haber seleccionado o concebido otra estrategia , tal como invitarla a
bailar, al cine en lugar de cenar. a Ana. En el estudio del comportamiento humano

disponemos de diferentes diseos o estrategias para poder investigar y debemos

elegir un diseo entre los existentes.
Si el diseo est bien concebido, e! producto ltimo de un estudio (sus resultados
mayores posibilidades de ser vlido (Kerlinger, 1979). Y no es lo mismo seleccin
diseo que otro, cada uno tiene sus caractersticas propias.

6.2. de que tipos de diseos disponemos para investigar

el comportamiento humano?
En la literatura sobre la investigacin podemos encontrar diferentes clasificaciones
de los tipos de diseos existentes. En este libro se adoptar la siguiente clasificacin:
investigacin experimental e investigacin no experimental. A su vez, la investigacin
experimental puede dividirse de acuerdo con las categoras de Campbell y Stanley
(1966) en: pre experimentos, experimentos "puros" (verdaderos) y cuasi
experimentos. La investigacin no experimental ser sub divdida en diseos
transeccionales o transversales y diseos longitudinales. Dentro de cada clasificacin
se comentarn diseos especficos.
Cabe aclarar que en trminos generales, los autores no consideramos que un tipo de
investigacin sea mejor que otro (experimental versus no experimental). Como
menciona Kerlinger (1979): "Los dos tipos de investigacin son relevantes y
necesarios, tienen un valor propio y ambos deben llevarse a cabo". Cada uno posee
sus caractersticas y la eleccin sobre qu clase de investigacin y diseo especfico
hemos de seleccionar, depende de los objetivos que nos hayamos trazado, las
preguntas planteadas, el tipo de estudio a realizar (exploratorio, descriptivo,
correlaciona! o explicativo) y las hiptesis formuladas.

6.3. que es un experimento?

El trmino experimento puede tener -al menos- dos acepciones, una general y otra
particular. La general se refiere a "tomar una accin" y despus observar las
consecuencias de una accin (Babbie, 1979). Este uso del trmino es bastante
coloquial, as hablarnos -por ejemplo-de "experimentar" cuando mezclamos
sustancias qumicas y vemos la reaccin de este hecho, o cuando nos cambiamos de
peinado y vemos el impacto que provoca en nuestros amigos esta transformacin. La
esencia de esta concepcin de "experimento" es que ste involucra la manipulacin
intencional de una accin para analizar sus posibles efectos. La acepcin particular
que va ms de acuerdo con un sentido cientfico del trmino, se refiere a "un estudio
de investigacin en el que se manipulan deliberadamente una o ms variables
independientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias de esa
manipulacin sobre una o ms variables dependientes (supuestos efectos), dentro de
una situacin de control para el investigador". Esta definicin puede parecer
compleja, sin embargo, conforme se vayan analizando sus componentes se ir
aclarando su sentido. Los experimentos "autnticos o puros" manipulan variables
independientes para ver sus efectos sobre variables dependientes en una situacin
de control.

Si tomamos la acepcin general del trmino "experimento", los pre experimentos, los
experimentos "verdaderos" y los cuasi experimentos podran considerarse
experimentos, ya que como se detallar ms adelante "toman una accin" y miden su
efecto o efectos. En cambio, si tomamos la segunda acepcin (que hemos llamado
"particular"), slo los experimentos puros seran "experimentos" y ambos conceptos
se consideraran equiparables. En este capitulo centraremos en los experimentos
"verdaderos o puros".

6.4. cul es el primer requisito de un experimento puro ?

El primer requisito de un experimento puro es la manipulacin intencional de una o
ms variables independientes.
La variable independiente es la que se considera como supuesta causa en una
relacin con variables, es la condicin antecedente; y al efecto provocado por dicha
causa se le denomina Variable dependiente (consecuente).
Causa
(variable independiente)

Efecto
(variable dependiente)

Y como se mencion en epgrafes anteriores referente a las hiptesis, el

investigador puede considerar dentro de su estudio a dos o ms variables
independientes. Cuando realmente existe una relacin causal entre una variable
independiente y una dependiente, al hacer variar intencionalmente a la primera, la
segunda tendr que variar. Si la motivacin es causa de la productividad, al variar la
motivacin deber variar la productividad.
Un experimento se lleva a cabo para analizar si una o ms variables independientes
afectan una o ms variables dependientes y por qu las afectan. Por ahora,
simplifiquemos el problema de estudio a una variable independiente y una
dependiente. En un autntico experimento, todas las variables independiente resulta
de inters para el investigador porque es la variable que se profundiza en su estudio
y ser una de las causas que producen el efecto supuesto (Chrstensen, 1980). Para
obtener evidencia de esta relacin causal supuesta, el investigador manipula la
variable independiente para ver su efecto sobre la dependiente. Es decir, hace variar
a la independiente y observa |a dependiente vare o no. Manipular es sinnimo de
hacer variar o dar distintos valores a la variable independiente.

7.-Diseos no experimentales de investigacin.

7.1.- qu es la investigacin no experimental?
Investigacin no experimental es aquella
que se realiza
sin manipular
deliberadamente varables , es decir, es la investigacin donde no hacemos variar
intencionalmente las variables independientes. Lo que hacemos en la investigacin
no experimenta! es observar fenmenos tal v como se dan en su contexto natura/,
para despus analizarlos . Como seala Kerlinger (1979, p. 116). "La investigacin
no experimental o expost-facto es cualquier investigacin en la que resulta imposible
manipular variables o asignar aleatoriamente a los sujetos o a las condiciones". De
hecho, no hay condiciones o estmulos a los cuales se expongan los sujetos del
estudio. Los sujetos son observados en su ambiente natural, en su realidad.
Fue un experimento, el investigador construye deliberadamente una situacin a la
que son expuestos varios individuos. Esta situacin consiste en recibir un
tratamiento, condicin o estmulo bajo determinadas circunstancias, para despus

analizar los efectos de la exposicin o aplicacin de dicho tratamiento o condicin.

Por decirlo de alguna manera, en un experimento se "construye" una realidad. En
cambio, en un estudio no experimenta! no se construye ninguna situacin, sino que
se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por el
investigador. En la investigacin no experimental las variables independientes ya han
ocurrido y no pueden ser manipuladas, el investigador no tiene control directo sobre
dichas variables, no puede influir sobre ellas porque ya sucedieron, al igual que sus
efectos.
EJEMPLOS ILUSTRATIVOS
Tomemos un ejemplo para explicar el concepto de investigacin no experimental y su
diferencia con la experimentacin. Vamos a suponer que un investigador desea
analizar el efecto que produce el consumo de alcohol sobre los reflejos humanos. Si
decidiera seguir un enfoque experimental, asignara al azar los sujetos a varios
grupos- Supngase cuatro grupos: un grupo en donde los sujetos ingirieran un
elevado consumo de alcohol (7 copas de tequila o aguardiente), un segundo grupo
que ingiriera un consumo medio de alcohol (4 copas), un tercer grupo que bebiera un
consumo bajo de alcohol (una sola copa) y un cuarto grupo de control que no
ingiriera nada de alcohol. Controlara el lapso en el que todos los sujetos consumen
su "racin" de alcohol, as como otros factores (misma bebida, cantidad de alcohol
servida en cada copa, etctera. Finalmente medira la calidad de respuesta de los
reflejos en cada grupo y comparara a los grupos, para as determinare! efecto del
consumo de alcohol sobre los reflejos humanos. Desde luego, el enfoque podra ser
cuasiexperimental (grupos intactos).

7.2.

cules son los tipos de diseos

investigacin no experimentales?

de

Distintos autores han adoptado diversos criterios para clasificar a la investigacin no

experimental . Sin embargo, en este artculo quisiramos considerar la siguiente
manera de clasificar a dicha investigacin: Por su dimensin temporal o el nmero
de momentos o puntos en el tiempo en los cuales se recolectan datos.
En algunas ocasiones la investigacin se centra en analizar cul es el nivel o estado
de una o diferentes variables en un momento dado, o bien en cul es la relacin
entre un conjunto de variables en un punto en el tiempo. En estos casos el diseo
apropiado (bajo un enfoque no experimental) es el transversal/ o transeccional.
En cambio, otras veces la investigacin se centra en estudiar cmo evoluciona o
cambia una o invariables o las relaciones entre stas. En situaciones como sta el
diseo apropiado (bajo un enfoque no experimental) es el longitudinal. Es decir, los
diseos no experimentales se pueden clasificar en transecdionales y longitudinales .
Investigacin no experimental.
Los diseos de investigacin transeccional o transversal recolectan datos en un slo
momento. Su propsito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelacin
en un momento dado . Es como tomar una fotografa de algo que sucede. Por

ejemplo, investigar el nmero de empleados, desempleados y subempleados en una

ciudad en cierto momento. O determinar el nivel de escolaridad de los trabajadores
de un sindicato -en un punto o analizar la relacin entre la autoestima y el temor de
logro en un grupo de atletas de pista (en determinado momento), O bien, analizar si
hay diferencias en contenido de sexo re tres telenovelas que estn exhibindose
simultneamente.
Los diseos transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la incidencia
y forma en que se manifiesta una o ms variables. El procedimiento consiste en
medir en un grupo de personas una o -generalmente- ms variables y proporcionar
su descripcin. Son por tanto, estudios puramente descriptivos que cuando
establecen hiptesis, estas son tambin descriptivas .
EJEMPLOS
Las famosas encuestas nacionales de opinin sobre las tendencias de los votantes .
Su objetivo es describir el nmero de votantes en un pas que se incluyen en
diferentes candidatos o contendientes en la eleccin. Es decir, se centran en la
descripciones las preferencias del electorado.
Los estudios que pretendieran averiguar cuales son las expectativas ingreso
mensual de los trabajadores de una empresa. Su propsito es describir dicha
expectativa. No pretende relacionarla con la accin del trabajador, ni su edad o sexo,
el objetivo es descriptivo.
Los anlisis de la tendencia ideolgica de los 15 diarios de mayor tiraje en
Latinoamrica. El foco o propsito es nicamente describir -en un momento dadocul es la tendencia ideolgica (izquierda -derecha) de dichos peridicos, no se tiene
como objetivo ver el por qu manifiestan una u ideologa , simplemente describirla.
El estudio del nmero de extranjeros que ingresan a un pas en cierto momento y sus
caractersticas, lugar de procedencia, estado civil, edad, motivos del viaje, etctera).
El propsito es ofrecer datos de los extranjeros que visitan un pas en una poca
(descripcin).Lo estudios transeccionales descriptivos nos presentan un panorama
del estado de una o mas variables en uno o ms grupos de personas, objetos o
indicadores en determinado momento. En ciertas ocasiones el investigador pretende
hacer descripciones comparativas entre grupos o subgrupos de personas,
obtenindose indicadores (esto es, en ms de un grupo). Por ejemplo, un
investigador desea describir el nivel de empleo en tres ciudades.

EJEMPLOS
Una investigacin que pretendiera indagar la relacin entre la atraccin fsica y la
confianza
durante el noviazgo en parejas de jvenes, observando qu tan
relacionadas estn ambas variables (se limita a ser correlacional).
Una investigacin que estudiara cmo la motivacin intrnseca influye en la
productividad de los trabajadores de lnea de grandes empresas industriales, de
determinado pas y en todo momento, observando si los obreros ms productivos
son los ms motivados, y en casi que as sea, evaluando el por qu y cmo es que la

motivacin intrnseca contribuye a aumentar la productividad (esta investigacin

establece primero la correlacin y luego la relacin causal entre las variables).
Un estudio sobre la relacin entre la urbanizacin y el alfabetismo en una nacin
latinoamericana para ver qu variables macrosociales mediatizan tal relacin
(causal).
Una investigacin que analizara cules son las variables que regulan la relacin
existente entre organizaciones proveedoras (vendedores) y organizaciones
compradoras en Latinoamrica (con volmenes de intercambio anuales superiores a
un milln de dlares), as como estudiar la vinculacin que se da entre dichas
variables y las razones que originan tal vinculacin (se correlacionan las variables).
De los ejemplos puede desprenderse lo que se ha comentado anteriormente respecto
a en ciertas ocasiones slo se pretende correlacionar variables, pero en otras
ocasiones se busca establecer relaciones causales.
Estos diseos pueden ser sumamente complejos y abarcar diversas variables
"Cuando establezcan relaciones causales son explicativos. Su diferencia con los
experimentos es la base de la experimentacin y no experimentacin. En cambio, en
los diseos experimentales y cuasi experimentales el investigador provoca
-intencional mente- al menos una causa y analiza sus efectos y consecuencias.
EJEMPLO
Una investigacin para evaluar la credibilidad de tres conductores (locutores) de
televisin, y relacionar esta variable con el sexo, la ocupacin y el nivel
socioeconmico del teleauditorio. Primero, mediramos qu tan creble es cada
conductor y describiramos la credibilidad de los tres conductores. Observaramos el
sexo de las personas e investigaramos su ocupacin y nivel socioeconmico, y
describiramos el sexo, ocupacin y nivel socioeconmico del teleauditorio.
Posteriormente, relacionaramos la credibilidad y el sexo (para ver si hay diferencias
por sexo en cuanto a la credibilidad de los tres conductores), la credibilidad y la
ocupacin (para ver si los conductores tienen una credibilidad similar o diferente entre
las distintas ocupaciones) y credibilidad y nivel socioeconmico (para evaluar
diferencias por nivel socioeconmico). As, primero describimos y luego
correlacionamos.

8. Seleccin de la Muestra.
8.1. quienes van a ser medidos?
Aqu el inters se centra en "quienes", es decir, en los sujetos u objetos de estudio.
Esto luego, depende del planteamiento inicial de la investigacin. As, si el objetivo es
poder describir el uso que hacen los nios de la televisin, lo ms factible es que
tendremos que interrogar a una muestra de nios. Desde luego, tambin sera

posible entrevistar a las mamas nios. Escoger entre los nios o sus mamas, o
ambos, dependera no slo del objetivo de la ligacin sino del diseo de la misma. El
caso-ya citado en el libro-de la investigacin de Fdez Collado, Baptista y Eikes
(1986) en donde el objetivo bsico de! estudio es el de desarrollo de la relacin niotelevisin, determin que los sujetos seleccionados para el estudio fueron que
respondieron sobre sus conductas y percepciones relacionadas con este medio. En
otro estudio de Creenberg, Ericson yVlahos (1972) el objetivo de anlisis era analizar
las discrepancias o semejanzas en las opiniones de madres e hijos con respecto al
uso de la Televisin . Aqu el objetivo del estudio supuso la seleccin de mamas y
nios, para entrevistarse cada uno por su lado, correlacionando posteriormente la
respuesta de cada par madre-hijo.
Puede lo anterior ser muy obvio, pues los objetivos de los dos ejemplos
mencionados; son diferentes. En la prctica esto no parece ser tan simple para
muchos estudiantes que en propia investigacin y de tesis no logran una coherencia
entre los objetivos de la investigacin y el anlisis de la misma.
Para seleccionar una muestra, lo primero entonces es definir nuestra unidad de
anlisis, organizaciones, peridicos, etc.- El "quines van a ser medidos", depende
primeramente e/ problema a investigar, y los objetivos de la investigacin. Estas
acciones nos dicen siguiente paso, que es el de delimitar una poblacin.

8.2 cmo se delimita una poblacin?

Una vez que se ha definido cul ser nuestra unidad de anlisis, se procede a
delimitar la poblacin que va a ser estudiada y sobre la cual se pretende generalizar
los resultados. As, una poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan
con una serie de especificaciones (Selltiz, 1974). La muestra suele ser definida como
un subgrupo de la poblacin (Sudman, 1976).
Para seleccionar la muestra deben delimitarse las caractersticas de la poblacin.
Muchos investigadores no describen lo suficiente las caractersticas de la poblacin o
asumen que la muestra representa automticamente a la poblacin. Es frecuente que
muchos estudios que nicamente se basan en muestras de estudiantes universitarios
-porque "es fcil aplicarles el instrumento de medicin, pues estn a la mano"- ha-p
generalizaciones temerarias sobre jvenes que probablemente posean otras
caractersticas sociales. Es preferible, entonces, establecer claramente las
caractersticas de la poblacin, a fin de definir cules sern los parmetros
mustrales

8.3- cmo seleccionar la muestra?

Hasta este momento hemos visto que se tiene que definir cul ser la unidad de
anlisis y caractersticas de la poblacin. En este inciso hablaremos de la muestra a
fin de poder elegir la ms conveniente para un estudio.

Tipos de muestra

Bsicamente (alegorizamos a las muestras en dos grandes ramas: las muestras no

probabilstica y las muestras probabilsticas. En estas ltimas todos los elementos
de la poblacin tienen la posibilidad de ser escogidos. Esto se obtiene definiendo las
caractersticas de la poblacin. Imagnense el procedimiento para obtener el nmero
premiado en un sorteo de lotera. .-primero s e va formando en el momento del
sorteo, a partir de las bolitas (con un dgito) que se van sacando despus de
revolverlas mecnicamente hasta formar el nmero, de manera que los nmeros
tienen la misma probabilidad de ser elegidos. Las muestras no probabilsticas, la
eleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino que estn
relacionadas con las caractersticas del investigador o del que hace la muestra. Aqu
el procedimiento para la toma de decisiones es una persona o grupo de personas, y
desde fuego, las muestras seleccionaba decisiones subjetivas tienden a estar
sesgadas. El elegir entre una muestra probabilstica o una no probabilstica depende
-s, otra vez- de /os objetivos de! estudio, de! esquema de 'investigacin y de la
contribucin que se piensa hacer con dicho estudio. Para ilustrar lo anterior
mencionaremos varios ejemplos que toman en cuenta dichas consideraciones. '
EJEMPLO 1
En un primer ejemplo tenemos una investigacin sobre inmigrantes extranjeros
(Baptista et al. 1988). El objetivo de la investigacin es documentar las experiencias
de vida y de trabajo. Para cumplir dicho propsito se seleccion una muestra no
probabilstica de personas extranjeras que por diversas razones -econmicas,
polticas, fortuitas- han llegado a Mxico entre 1900 y 1960. Las personas se
seleccionaron a travs de distintas vas , de referencias. De esta manera se
entrevistaron a 40 inmigrantes con entrevistas estructuradas que permitieron al sujeto
hablar libremente sobre sus experiencias.
EJEMPLO 2
Como segundo caso mencionaremos el caso de una investigacin para saber
cuntos han sido vacunados y cuntos no, y variables asociadas (nivel
socioeconmico, lugar done vive, educacin) con esta conducta y sus motivaciones.
En este caso se hizo una muestra probabilstica nacional de 1600 personas y de los
datos se tomaron decisiones para disear estrategias de vacunacin y mensajes
dirigidos a persuadir la pronta y oportuna vacuna los nios.

8.4. cmo se hace una muestra probabilstica?

Resumiremos diciendo que la eleccin entre la muestra probabilstica y una no
probabilstica se determina con base en los objetivos del estudio, e! esquema de la
investigacin y el alcance de las contribuciones. Las muestras probabilsticas tienen
muchas ventajas, quizs la principal es que puede medirse el tamao de error en
nuestras predicciones. Puede decirse incluso que el principal objetivo en el diseo de
una muestra probabilstica es el de reducir al mnimo este error al que se le llama
error estndar (Kish, 1965).

Las Muestras probabilsticas son esenciales en los diseos de investigacin por

encuestas en donde se pretende hacer estimaciones de variables en la poblacin,
estas variables se miden con instrumentos de medicin y se analizan con pruebas
estadsticas para el anlisis de datos en donde se presupone que la muestra es
probabilstica, donde todos los elementos de la poblacin tienen una misma
probabilidad de ser elegidos. Los elementos mustrales tendrn valores muy
parecidos a los de la poblacin, de manera que las mediciones en el subconjunto,
nos darn estimados precisos del conjunto mayor. Qu tan precisos son dichos
estimados depende del error en el muestreo, el que se puede calcular, pues hay
errores que dependen de la medicin y estos errores no pueden ser calculados
matemticamente.
Como los valores de la poblacin no se conocen, seleccionamos muestra n y a travs
de estimados en la muestra, inferimos el valor la poblacin. Y ser el valor de Y el
cual desconocemos, y es un estimado promedio en la muestra el cual podemos
determinar.

9. Recoleccin de los datos:

qu implica la etapa de recoleccin de los datos?
Una vez que seleccionamos el diseo de investigacin apropiado y la muestra
adecuada de nuestro problema de estudio e hiptesis, la siguiente etapa consiste en
recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigacin.
Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre s:
Determinar un instrumento de medicin de los disponibles en el estudio del
comportamiento (el instrumento de recoleccin de los datos). Este instrumento debe
ser vlidamente confiable , de lo contraro no podemos basarnos en sus resultados.
Aplicar ese Instrumento de medicin. Es decir, obtener las observaciones y
mediciones de las variables que son de inters para nuestro estudio (medir variables).
Procesar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente (a
esta actividad se le denomina codificacin de los datos).
qu significa medir?
De acuerdo con la definicin clsica del trmino -ampliamente difundida- medir
significa ;convertir en nmeros los objetos y eventos de acuerdo a reglas" (Stevens,
1951). Sin embargo, como plantea Carmines y Zeller (1979), esta definicin es ms
apropiada para las ciencias fsicas que ^ciencias sociales, ya que varios de los
fenmenos que son medidos en stas no pueden compararse como objetos o
eventos, puesto que son demasiado abstractos para ello. Por ejemplo la alienacin,
el producto nacional bruto y la credibilidad son conceptos tan abstracto para ser
considerados "cosas que pueden verse o tocarse" (definicin de objeto) que resulta
muy difcil su comprensin y definicin sugerida incluye dos consideraciones: La
primera es desde e! punto de vista emprico se resume en que el centro de atencin
es la respuesta observable . La segunda es desde una perspectiva terica y se
refiere a que se sita en e/ concepto subyacente no observable que es representado
por la respuesta (Ca y Zeller, 1979).
En toda investigacin aplicamos un instrumento para medir las variables contenidas y
las hiptesis (y cuando no hay hiptesis, simplemente para medir las variables de
inters). As la investigacin es efectiva cuando el instrumento de recoleccin de los

datos realmente representa variables que tenemos en mente. Si no es as nuestra

medicin es deficiente y por consiguiente la investigacin no es digna de tomarse en
cuenta. Desde luego, no hay medicin perfecta,' matemticamente imposible que
representemos fielmente variables tales como la inteligencia , la motivacin, el nivel
socioeconmico, el liderazgo democrtico, la actitud hacia el ser ms; pero s
debemos de acercamos lo ms posible a !a representacin fiel de las variables a
observar mediante el instrumento de medicin que desarrollemos.
qu requisitos debe cubrir un instrumento de medicin?
Toda medicin o instrumento de recoleccin de los datos debe reunir los requisitos
siguientes:
con fiabilidad y validez. La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere a
que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados.
La confiabilidad de un instrumento de medicin se determina mediante diversas
tcnicas las cuales se comentarn brevemente despus de revisar el concepto de
validez.

La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un instrumento

realmente
puede medir una variable. Por ejemplo, un instrumento para medir la
inteligencia , y otro para medir la memoria.

10. Anlisis de los datos:

10.1 qu procedimiento se sigue para analizar los datos?
Una vez que los datos han sido codificados y transferidos a una matriz, as como
guardados en archivo, el investigador puede proceder a analizarlos. Prcticamente
ya nada se hace de forma manual , especialmente si se tiene un volumen de datos
considerable. Por una parte, prcticamente todas las instituciones de educacin
superior, centros de investigacin de empresas y sindicatos se dispone de sistemas
de cmputo para archivar y analizar datos. Es por ello que el nfasis se centra en la
interpretacin de ejercicios de mtodos de anlisis cuantitativo y no en los
procedimientos de clculo de stos.
El anlisis de los datos se efecta sobre la matriz de datos utilizando un programa
de computacin .
PROCEDIMIENTO USUAL DE ANLISIS DE LOS DATOS
Toma
de
decisiones Elaboracin
respecto a los anlisis a del programa
realizar
(pruebas
esta- de anlisis.
dsticas).

Ejecucin del Obtencin

programa
en de
los
computadora. anlisis.

10. 2.qu anlisis de los datos pueden efectuarse?

Los anlisis que vayamos a practicar a los datos dependen de tres factores:

E! nivel de medicin de las variables.

La manera como se hayan formulado las hiptesis.

El inters del investigador.

Aquellos lectores que deseen conocer los procedimientos de clculo de los mtodos
de anlisis cuantitativo se recomienda Wright (1979), Me el al. (1975), Levin (1979),
Downie y Heath (1973), Kerlinger y Pedha^ur (1973) y los diferentes volmenes de la
serie "Quanttative Applcations in the Social Sciences" publicados por Sage Public
ations, Inc- Adems, cualquier libro de estadstica general
contiene dichos
procedimientos de clculo.

11. Elaboracin del reporte de investigacin:

11.1. antes de elaborar el reporte de investigacin debemos
definir al receptor o usuario.
Se ha llevado a cabo una investigacin. Pero el proceso an no termina. Es
necesario comunicar /os resultados. Estos deben definirse con claridad y de acuerdo
a las caractersticas del usuario o receptor. Antes de presentarlos resultados es
indispensable que el investigador conteste las siguientes preguntas :
1. Cul es el contexto en que habrn de presentarse los resultados?
2. Quines son los usuarios de los resultados?
3.

Cules son las caractersticas de estos usuarios?

La manera como se presentan los resultados, depender de las respuestas a estas

preguntas. Bsicamente hay dos contextos en los que pueden presentarse los
resultados de una investigacin:
a) Contexto acadmico.
b) Contexto no acadmico.
Lo que llamamos contexto acadmico implica que los resultados habrn de
presentarse a grupo de profesores-investigadores, alumnos de una institucin de
educacin superior, lectores con niveles educativos elevados, miembros de una
agencia de investigacin e individuos con perfiles similares. Este contexto es el que
caracteriza a las tesis, disertaciones, artculos para publicar en revistas cientficas
estudios para agencias gubernamentales, centros de reportes tcnicos. Lo que
llamamos contexto no acadmico implica que los resultados habrn de ser
presentados con fines comerciales o al pblico en general por ejemplo, lectores de un
peridico o revista), a un grupo de ejecutivos con poco tiempo para dedicarle a un
asunto o a personas con menores conocimientos de investigacin.

En ambos contextos, se presenta un reporte de investigacin, pero su formato,

naturalmente es diferente. El reporte de investigacin es un documento donde se
describe el estudio realizado qu tipo de investigacin se llev a cabo, cmo se hizo
sta, qu resultados y conclusiones se obtuvieron.
CONCEPTOS BSICOS
Reporte de investigacin
Usuario / receptor
Contexto acadmico

Contexto no acadmico
Elementos
del
reporte
investigacin

de

EJERCICIOS
1. Elabore un ndice de una tesis.
2. Localice un artculo de una revista cientfica mencionada en el apndice uno y
analcelo elementos del artculo.
3.

Piense en cul sera el ndice del reporte de la investigacin que ha concebido.

Ejemplo de ndice del reporte de investigacin:

1. INTRODUCCIN
1.1 Problema a investigar
1.2 Importancia del estudio
1.3 Definicin de trminos
1.4 Problemas y limitaciones
2. MARCO TERICO
2.1 El enfoque de usos y gratificaciones en la comunicacin colectiva
2.2 El uso que los nios hacen de la televisin
2.3 Contenidos televisivos preferidos por los nios
2.4 Las funciones y gratificaciones de la televisin para el nio
Elementos que mediatizan las condiciones a las que se exponen los nios al ver
televisin
3. MTODO
3.1 Planteamiento del problema
3.2 Hiptesis
3.3 Instrumento de medicin
3.4 Procedimientos
3.4.1 Seleccin de la muestra
3.4.2 Recoleccin de los datos
3.4.3 Anlisis de los datos

4. RESULTADOS
4.1 Caractersticas de la muestra
4.2 Tiempo que dedican los nios a ver la televisin
4.3 Programas preferidos por los nios
4.4 Funciones y gratificaciones de la televisin para los nios de la muestra
4.5 Control de los padres

5. CONNCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Resumen
5.2 Conclusiones y discusin
5.2.1 Implicaciones para los padres
5.2.2 Implicaciones para los educadores
5.2.3 Implicaciones para los productores
5.3 Recomendaciones
5.4 El futuro de la televisin infantil
BIBLIOGRAFA
APNDICE A: Carta a los directores de escuela
APENDICE B: Cuestionario aplicado

LA TCNICA DE OBSERVACIN
En la Investigacin Educacional.
Prof. Alexis Labarca C.
Resulta extrao que nadie quiera ver en la observacin el valor de servir de fuerza
ya sea positiva, ya negativa de las opiniones, si acaso ha de tener algn valor.
Charles Darwin.

LA ATENCIN

El investigador utilizando sus sentidos: la vista, la audicin, el olfato, el tacto y el

gusto, acumula hechos que le ayudan tanto a la identificacin de un problema como
a su resolucin.
LAcientficas
SENSACIN
Se debe tener en cuenta que la observacin, los hechos y las teoras
son
factores estrechamente relacionados. En esta seccin trataremos de responder las
siguientes preguntas epistemolgicas: Cules son las caractersticas de la
CONDICIONES
DE es la naturaleza de un hecho? Cul es la relacin
observacin
cientfica? Cul
OBSERVACIN
existenteLA
entre
la teora y los hechos en la investigacin?.

LA PERSEPCIN

LA REFLEXIN

La atencin. Es la disposicin mental o estado de alerta que permite sentir o percibir

sucesos, condiciones u objetos. Entre sus caractersticas se tienen:

El cerebro no registra en forma simultnea todos los estmulos

para su interpretacin; el observador est obligado a escoger
los estmulos que le interesan.

La atencin se fatiga despus de un tiempo.

El entrenamiento mejora la capacidad de estar alerta y

seleccionar los elementos especficos que interesan.

El inters ayuda a observar de manera ms inquisitiva.

La sensacin. El hombre percibe al mundo mediante sus rganos de los sentidos.

Cuando se producen ciertos cambios en el medio externo o interno, estos cambios
estimulan a nuestros receptores, que los transforman en impulsos nerviosos que son
transmitidos hacia el cerebro, quien los percibe como un olor, imagen visual, sonido,
sabor, o sensaciones de la piel (cambios trmicos, tactiles, dolor y el sentido
quinestsico).
Los rganos de los sentidos tienen limitaciones:

No son confiables para medir distancias, tamaos o velocidades; tienen una

reducida gama de sensibilidad para escuchar diferentes tonos o ver todos los
colores del espectro o apreciar diferencias de temperatura. El olfato es poco
sensible, etc.

Diversos factores pueden distorsionar las observaciones (ilusiones, espejismos,

alucinaciones provocadas por drogas).

Defectos a ciertos rganos como sordera, ceguera a los colores, etc., no

obstante, los registros de las observaciones pueden mejorar con instrumentos
que magnifican los estmulos y amplan su gama de frecuencias como: cmaras
fotogrficas, grabadoras, micrfonos, instrumentos pticos, etc.

La percepcin. La sensacin es la consecuencia inmediata del estmulo de un

receptor orgnico: un sonido, olor, dolor, etc. Esta informacin carece de utilidad a
menos que se le d un significado. La percepcin consiste en la capacidad de
relacionar lo que se siente con alguna experiencia pasada, lo que le otorga
significado a la sensacin. algunos ejemplos: un ruido que se interpreta como la

campanilla del telfono; un movimiento de vertical de la cabeza como una respuesta

"s", lneas en la pizarra que se reconocen como expresiones numricas.

Los significados estn en la mente de las personas, por ejemplo, al mirar cierta ave
un nio dir que es una paloma, un cazador dir que por su tamao ms pequeo
es una trtola o una torcaza y el ornitlogo la diferenciar por las pintas de sus alas
y dir que es una trtola cuyana.

Las percepciones pueden ser simples o complejas, incluir uno o varios rganos de
los sentidos.

Las percepciones de los novatos son vagas e imprecisas; las de un experto, sern
ms definidas, detalladas y organizadas como en el ejemplo anterior. Otro ejemplo:
en el lanzamiento de un crner en el ftbol, alguien que no es aficionado solo ver
la trayectoria de la pelota y la aglomeracin de jugadores en el arco; en cambio un
jugador profesional observar que la pelota ha sido golpeada con el borde interno
del zapato y sta adquiere un giro en forma de espn que la hace describir una
comba que desorienta al arquero, mientras un defensa empuja a un atacante
aprovechando la distraccin del rbitro.
La reflexin. En algunos casos, el cientfico se enfrenta con situaciones enigmticas.
La reflexin lleva a formular conjeturas de lo que ocurre para superar las limitaciones
de la percepcin. Se formulan conceptos imaginarios hiptesis y teoras que
incluyan lo que puede percibirse de manera directa.
Requisitos de la observacin cientfica
En el quehacer cientfico se procura relacionar los HECHOS con las TEORAS. Para
el cientfico, un hecho es cualquier experiencia, cambio, acontecimiento o suceso
que sea lo bastante estable y est apoyado en pruebas suficientes las evidencias
como para que sea posible tenerlo en cuenta en una investigacin.
La observacin es la tcnica ms antigua y la ms empleada en investigacin, pero
ella tendr ms valor en la medida que:

Sirva a un objetivo ya formulado en la investigacin.

Sea planificada en forma sistemtica.

Se busque relacionarla con proposiciones ms generales.

Est sujeta a comprobaciones y controles de validez y confiabilidad.

En el acto de observacin se pueden distinguir:

1. El observador;
2. el objeto de observacin;
3. los medios para observar;
4. las condiciones de la observacin y,
5. el sistema de conocimientos relacionados con la
finalidad de las observaciones y las interpretaciones que
resulten de ella.
Observacin de la conducta humana.

Significado de la conducta. En trminos generales la conducta consiste en los

movimientos que hacen los animales, pero no slo los movimientos que son
evidentes como: correr, saltar, comer, sino tambin otros pequesimos e
imperceptibles de diversas partes del cuerpo, como suspirar, sonrojarse o manifestar
nerviosismo, etc.
Actividad N 1. Con tu grupo de trabajo, propongan un par de situaciones escolares
en que se diferencien observaciones simples de percepciones.
Algunas conductas no son fciles de distinguir con claridad, la cual puede consistir en
quedarse quieto, mirar con fijeza y tal vez en ponerse a reflexionar. En general
llamaremos conducta a los movimientos o cambios de movimiento, incluso al
quedarse totalmente inmvil, es decir todo aquello que puede ser percibido
(Timbergen 1976).
"Es cierto que se puede empezar por estudiar cosas perceptibles, pero al observarlas
ms de cerca y si se aplican mtodos ms analticos, podremos ir descubriendo ms
fenmenos, con lo cual la conducta va perdiendo importancia y la va adquiriendo la
maquinaria que est detrs de ella".
Problemas del observador
"El principal problema de la observacin de la conducta es el observador mismo. El
observador es a la vez la fuerza crucial y su debilidad crucial; l debe comprender la
informacin obtenida de sus observaciones y luego hacer inferencias acerca de
constructos (conceptos abstractos)" (Fred Kerlinger 1975). Por ejemplo, si se observa
a un nio empujando a otro, el observador har una inferencia sobre el constructo
"agresin" o "conducta agresiva", o tal vez "comportamiento hostil".

Qu deber ser
observado?

Qu relacin debera
existir entre el
observador y el objeto
observado?

PROBLEMAS DEL OBSEVADOR

(Cualquiera que sea su investigacin)

Qu procedimientos

deberan utilizarse?

Cmo se pueden
resumir esas
observaciones?

La debilidad bsica estriba en que el observador haga inferencias incorrectas, pero

esto puede superarse en buena medida utilizando observadores competentes (que
han sido entrenados y estn motivados) y ejecutando observaciones bien hechas
(planificadas y controladas).
Otro problema radica en el observador, que puede afectar a los individuos
observados simplemente siendo parte de la situacin que observa. Este es ms bien
un problema para el no iniciado que puede creer que las personas actuarn de otra
forma o de modo artificial, cuando son observadas. Por ejemplo: se piensa que un
profesor cuando es observado en clases (especialmente por sus superiores) actuar
en una forma ejemplar y desusada para l. En cierto sentido puede ser cierto pero, se
olvida un punto muy importante:
Niko Timbergen obtuvo el Premio Nobel en 1973, compartido con otros dos notables
investigadores de la conducta animal: Konrad Lorenz y Karl von Frish.
No se comprende que un profesor pueda ejecutar lo que no es capaz de hacer.
l no puede actuar en una forma que no ha aprendido.
Por ejemplo, no puede ser "adaptable", por usar una de las categoras de Ryans si no
ha aprendido a ser adaptable. Los observadores parece que ejercen poco efecto en
las situaciones que observan. Los individuos y grupos parece que se adaptan
bastante rpido a la presencia de un observador y comienzan a actuar en forma
ordinaria .
Es recomendable que el observador no se entrometa, ni d la sensacin a la persona
observada que la est juzgando, de este modo prcticamente se anula el efecto
influyente del observador.
Aspectos apropiados para la observacin de la conducta escolar
Gran parte de los aprendizajes del dominio cognoscitivo son evaluados mediante
procedimientos de pruebas (orales, escritas o de ejecucin). Otras reas, como las
que siguen son muy apropiadas para ser observadas:

La comunicacin

Expresin oral.
Expresin corporal.
Comunicacin no
verbal(gestos).
Relaciones sociales.

El dominio psicomotriz

Actividades deportivas y gimnsticas

Labores y destrezas manuales
Artes plsticas.
Ejecucin musical, danza y bailes folclricos.

Actitudes e intereses

Actitudes sociales, cientficas, culturales y afines con

las diferentes asignaturas.
Intereses, gustos y preferencias.
Hbitos de trabajo.
Fred. Kerlinger. "Investigacin del Comportamiento"
D. Ryans en un resumen de conductas de profesores defina "adaptable, flexible a
adaptarse a explicaciones" y su opuesto "inflexible rgido en conformarse a la rutina"
e "impaciente con interrupciones y disgresiones".
Actividad N2. Confecciona una pequea lista de comportamientos posibles de un
profesor "inflexible".
Robert Gagn en su teora sobre los campos de aprendizaje escolar incluye cinco
dominios: 1. Cognoscitivo, 2. Psicomotriz, 3. Habilidades intelectuales 4. Estrategias
cognoscitivas 5. Actitudes.
Procedimientos de observacin
Como se planifica la observacin? En trminos generales se puede establecer
cuatro pasos:

Determinar los propsitos

Definir una muestra de las conductas que se observarn.
Elaborar los instrumentos de observacin.
Precisar las condiciones de observacin.

a)- Listas de Cotejo.

Tipos de procedimientos

b)- Registros Anecdticos.

c)- Escalas de Apreciacin.

Numricas
Grficas
Descriptivas

a) Las listas de Cotejo

Consisten en un listado de frases que expresan conductas positivas o negativas,
secuencias de acciones, etc. ante las cuales el observador tildar su presencia o
ausencia. (Pedro Lafourcade 1973).
Estos instrumentos son apropiados para registrar desempeos de acciones
corporales, destrezas motoras, o bien, los resultados o productos de trabajos

realizados. Las reas que ms se prestan para estas observaciones de "todo o

nada" son: aspectos de la salud, asignaturas tcnicas y actividades realizadas en
talleres o laboratorios. En la planilla de registro de las observaciones se hacen tildes
que significan:
Si----------------------No
Correcto----------------------Incorrecto
Logrado----------------------No Logrado
Aceptable----------------------Inaceptable
Ejemplo de una lista de cotejo para observar desempeos en el salto del caballete en
Educacin Fsica.
Secuencia de operaciones

Correcto

Incorrecto

a) Inicia la carrera con decisin

b) Rechaza en el trampoln con ambos pies
c) Se apoya con ambas manos en el extremo del caballete
d) Cae en dos pies sin tocar el caballete
e) Mantiene el equilibrio despus del salto.

Actividad N3. Con tu grupo. Confeccionen una lista de cotejo, siguiendo el modelo
dado, para revisar la ejecucin correcta de un trabajo escolar.
Este procedimiento requiere observadores entrenados. Las 7 primeras categoras
corresponden al profesor y las 4 ltimas al alumno. Las 11 columnas y las 11 filas
corresponden a las mismas categoras. Las observaciones se tildan por pares. Por
ejemplo, cuando el maestro da instrucciones (6) el alumno habla (9), el observador
anota ambas cifras en su planilla (6 : 9). Los observadores pueden anotar los pares
de nmeros solamente a razn de una cada 5 segundos Se requiere una planilla
aparte para anotar la serie de "pares ordenados que resultan.
b)- Registros Anecdticos
En la interrelacin profesor alumno ocurre un cmulo importante de acciones y
acontecimientos reveladores y significativos de la conducta del estudiante, que
pueden ser tiles para explicar sus cambios de comportamiento a travs del tiempo.
Los registros anecdticos se aplican poco, porque se requiere persistencia y orden,
pero seran muy tiles en la investigacin formal y en la labor docente diaria,
especialmente en la evaluacin formativa del aprendizaje. Esta tcnica es muy
apropiada en los estudios exploratorios, estudios de casos y en esquemas de
investigacin cualitativa.
Estos registros implican por parte del profesor (o el investigador) anotar de modo
sucinto y claro, a medida que suceden, los incidentes ms significativos de la vida
escolar de cada estudiante. Para ello, es necesario manejar un cuaderno de
observaciones y hacer las anotaciones a la brevedad posible, incluyendo comentarios
sobre la situacin observada.
c)- Las escalas de apreciacin
Recordemos que existen tres formas diferentes:

Escalas numricas.

Escalas grficas

Escalas descriptivas

A diferencia de las listas de cotejo, en estos instrumentos el observador ya no tilda la

presencia o ausencia de un rasgo de comportamiento, sino que debe apreciar o
estimar la intensidad de dicha conducta. En estos casos se crea una cierta dificultad;
la de emitir un juicio de valor al observar lo que ejecuta el estudiante en trminos de:
"bueno", "regular" o "malo" o bien: "siempre", "a veces", "nunca" u otras formas
descriptivas ms complejas.
Recordemos que existen tres formas diferentes:

Escalas numricas.

Escalas grficas

Escalas descriptivas

A diferencia de las listas de cotejo, en estos instrumentos el observador ya no tilda la

presencia o ausencia de un rasgo de comportamiento, sino que debe apreciar o
estimar la intensidad de dicha conducta. En estos casos se crea una cierta dificultad;
la de emitir un juicio de valor al observar lo que ejecuta el estudiante en trminos de:
"bueno", "regular" o "malo" o bien: "siempre", "a veces", "nunca" u otras formas
descriptivas ms complejas.
PRESENTACIN FSICA DE LOS TRABAJOS DE TITULACIN
En general la presentacin de los trabajos cientficos deben cumplir ciertos requisitos
de presentacin que estn normalizados. Para las tesis, memorias y seminarios de
ttulo, la norma es la siguiente:
Orden en que se deber encuadernar un trabajo de titulacin:
TAPAS
PORTADA
HOJA DE APROBACION

HOJA DEDICATORIA
HOJA DE AGRADECIMIENTO
RESUMEN O ABSTRACT
INDICE DE MATERIAS O TABLA DE CONTENIDOS
ESTRUCTURA DEL ESCRITO (CUERPO PRINCIPAL)
CUBIERTA: El diseo y color del encuadernado son oficiales y se deben respetar. Se
ha establecido el "tamao carta" para las dimensiones de los trabajos de titulacin.
Color rojo para las tesis pertenecientes a los post-ttulos (magister), azul para los
pregrados y gris para los tcnicos. Independiente del color todas deben usar letras
doradas.
Los componentes de identificacin deben distribuirse de la siguiente manera: Parte
superior lado izquierdo: logo de la Universidad. Parte superior centro: nombre de la
Universidad, Facultad y Departamento. Parte central: Ttulo del trabajo, ttulo o grado
al que se opta, autor(es) de la investigacin y profesor gua. Parte inferior: lugar y
ao. Lomo de la memoria debe consignarse un autor, inicio del ttulo y nombre de la
Universidad abreviado. Finalmente, se recuerda que no se aceptar ningn trabajo
de titulacin con anillados.

PORTADA: Contiene los mismos datos de la Cubierta exceptuando el logo

institucional.
HOJA DE APROBACION: Hoja oficial de aprobacin del trabajo por parte de las
autoridades . Se debe solicitar en las Secretaras Acadmicas respectivas, antes de
encuadernar la tesis o seminario.
HOJA DEDICATORIA: El o los autores podrn incluir una breve dedicatoria,
omitiendo la palabra Dedicatoria.
HOJA DE AGRADECIMIENTO: El o los autores podrn destinar, una hoja de
agradecimiento bajo el ttulo AGRADECIMIENTOS, ttulo en maysculas sin subrayar
que debe ubicarse al centro de la pgina y aproximadamente a 5 cm. del borde
superior. Se debe dejar un sector en blanco de aproximadamente 4 cm. despus del
ttulo, antes de comenzar el texto de agradecimientos.
ABSTRACT O RESUMEN: Para una mejor recuperacin de la informacin por los
sistemas de bsqueda electrnicos y bases de datos en red, se hace necesario que
los trabajos de investigacin se acompaen de un abstract o resumen. Este no debe
exceder las 20 lneas.
INDICE DE MATERIAS: Al centro de la hoja a 4 cm. del borde superior, con
maysculas y sin subrayar, se presenta el INDICE DE MATERIAS, INDICE, INDICE
GENERAL O TABLA DE CONTENIDO. Aqu se presenta la organizacin y los temas
o puntos tratados en la investigacin, los captulos en que se subdivide la tesis y su
numeracin de ubicacin dentro del trabajo.
ESTRUCTURA FORMAL DE UN TRABAJO DE INVESTIGACION: La estructura de
un trabajo de investigacin tiene ciertas variaciones segn el tema y quin lo trate,
incluso cada universidad, y cada carrera, tiene reglas y normas diferentes . Sin
embargo, los tericos y especialistas en el tema entregan una pauta general utilizada
para cualquier tipo de investigacin. Aqu te presentamos tres estructuras, aunque
difieren tienen una estandarizacin mas o menos general y es la siguiente:
1
2
3
Introduccin
Justificacin
Introduccin
Marco Terico
Formulacin del
Objetivos y Metas
Metodologa
Problema
Antecedentes
Recopilacin de
Marco Terico
Justificacin
Informacin
Objetivos Generales y
Marco Terico
Anlisis de los Datos
Especficos
Metodologa
Conclusiones
Hiptesis
Delimitacin
Metodologa
Productos y
Cronograma
Resultados
Conclusiones
Cronograma
Conclusiones
* Como norma adicional en pro de la llamada Biblioteca Digital, el Sistema de
Bibliotecas recibir una copia de las tesis, en un microdisco de 3,5", para ser
incluida en la red internacional.

CITAS BIBLIOGRAFICAS

La normalizacin de las referencias bibliogrficas, es parte de todo trabajo de

investigacin con carcter cientfico, y la aplicacin de este tipo de normas facilitan al
lector el acceso a los documentos o a la informacin base utilizada por el autor en su
trabajo.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS SEGN TIPO DE PUBLICACIN
LIBRO O MONOGRAFA
COMO UN TODO
RODRIGUEZ Valds, Gladys. Coronado de espinas azules. Santiago, Ediciones
Rumbo, 1997. 210 p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Autor, Ttulo, Lugar, Editorial, Ao, Pginas
Nmero de edicin
CAPITULO DE LIBRO ESCRITO POR UN AUTOR DIFERENTE AL DE LA OBRA
ABRABANEL, Isaac. Origen sefarad de Lorca. En: RODRIGUEZ, Gladys. Coronado
de espinas azules. 2a ed. Santiago, Ediciones Rumbo, 1997. pp.89-143
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Autor, Ttulo del captulo, En :Autor, Ttulo,
Nmero de edicin, Lugar, Editorial, Ao, Pginas especficas del captulo.
REVISTA
COMO UN TODO
REVISTA de la Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educacin. Santiago,
UMCE, 1997. Trimestral
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR :Ttulo de la revista, Lugar de publicacin,
Editorial, Ao de inicio, Periodicidad .
ARTICULO DE REVISTA
BAHAMONDE, Nibaldo. Ecos naturalsticos del antiguo Instituto Pedaggico: algunos
recuerdos de tres grandes profesores de zoologa. Revista de la Universidad de
Ciencias de la Educacin,3(2):19-40, Diciembre, 1997.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR : Autor, Ttulo del artculo, Ttulo completo
de la revista, Lugar de publicacin, Nmero(utilizar nmero arbigo), Volumen(entre
parntesis), Dos puntos(:), pginas especficas del artculo, Fecha de publicacin,
mes y/o ao.
DICCIONARIO, ENCICLOPEDIA
ENCICLOPEDIA COMO OBRA COMPLETA
WINN, Ralph, ed. Enciclopedia de educacin infantil. Vol 2. Buenos Aires, Ediciones
Quirrgica, 1946. 570 p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR : Editor(ed.)/compilador(comp.), Ttulo,
Edicin, Lugar, Editorial, Ao, Pginas.
PARTE DE UNA ENCICLOPEDIA
SAA, Jaim. Motivacin infantil. En: WINN, Ralph, ed. Enciclopedia de educacin
infantil. Vol.2, Buenos Aires, Ediciones Quirrgica, 1946. pp. 276-277.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Autor del Artculo, Ttulo del Artculo, En:
Editor(ed.), Volumen, Lugar, Editorial, Ao, Pginas del Artculo.

Artculo sin autor, debe entrarse directamente por el ttulo del artculo.
MOTIVACION Infantil.
DICCIONARIO COMO OBRA COMPLETA
FOULQUI, Paul, ed. Diccionario de Pedagoga. Mxico, Ediciones Alahambra,
1980.464 p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Editor(ed.), Ttulo, Edicin, Lugar
Editorial, Ao, Pginas.
PARTE DE UN DICCIONARIO
INTEGRACION Pedaggica. En: FOULQUI, Paul, ed. Diccionario de Pedagoga.
Mxico, Ediciones Alahambra, 1980. p.169.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Trmino, En: Editor(ed.), Edicin, Lugar
Editorial, Ao, Pginas especficas de localizacin del trmino.
GUAJARDO Rubilar, Juan Manuel. Elaboracin de un manual de formacin valrica
para el desarrollo de los objetivos fundamentales transversales en la educacin
media. Tesis para optar al grado de Magister en Educacin, Mencin Curriculum
Educacional. Profesor gua: Eduardo Cabezn Contreras. Santiago, Chile,
Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educacin, 1998. 78 p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR : Autor(es), Ttulo, Seminario, Tesis y/o
Memoria para optar al ttulo de....., Profesor Gua, Lugar, Editorial, Ao, Pginas.
ARTCULO DE DIARIO
CON INDICACION DE AUTOR
BERGER, Beatriz. Cibermundo: hacia dnde navega el libro?. El Mercurio, Revista
de Libros, Santiago, Chile, 31 de Octubre, 1998:495.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR : Autor(es), Ttulo del artculo, Ttulo del
diario, Ttulo del suplemento, Lugar de publicacin del diario, Da, Mes, Ao, Pgina
especfica del artculo, indicando la seccin o cuerpo del diario.
SIN INDICACION DE AUTOR
SERVICIOS centrales de la Universidad de Chile. Noticias, Santiago, Chile, 13 de
Julio, 1998:4-5.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR : Ttulo del artculo, Ttulo del diario, Lugar

Fecha, Pginas especficas del artculo.

ACTAS DE CONGRESOS
TRABAJOS PRESENTADOS A CONGRESOS
COTTIER, Georges. Reflexiones sobre la distincin entre artificial y natural:
consecuencias para la tica Biomdica. En: I Congreso de tica Mdica, Santiago,
Chile, 18-28 julio, 1988. Actas. Santiago, Universidad Catlica de Chile, 1990. pp.
103-119.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Autor(es), Ttulo de la contribucin, En:
Nombre y ttulo de la reunin, Ciudad y pas (de la reunin), Da ,Mes y Ao (de la
reunin), Ttulo del documento que rene los trabajos, Lugar, Editorial y Ao, Volumen
Pginas especficas de la contribucin.
ACTAS DE CONGRESO COMO UN TODO

ENCUENTROS Problemas contemporaneos en biotica, 1., Santiago, Chile, 18-28

de julio, 1988. Actas. Santiago, Universidad Catlica de Chile, 1990. 367 p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Nombre y ttulo de la reunin, Ciudad y
pas de la reunin, Da, Mes y Ao de la reunin, Ttulo distintivo del documento que
rene todos los trabajos, Lugar, Editorial y Ao, Volumen, Total de pginas.
NORMAS, LEY, PATENTES DE INVENSIN
NORMAS
NCh1114.of75, Publicaciones peridicas-Sumario-Requisitos generales. Santiago,
Chile, Instituto Nacional de Normalizacin, 1975. 5p.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Cdigo y nmero de la norma, Ttulo,
Lugar, Editorial y Ao, Pginas.
LEY
Ley N18.962. Ley orgnica constitucional de enseanza. Diario Oficial de la
Repblica de Chile. Santiago, 10 de Marzo de 1990.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR: Nmero de la ley, Denominacin Oficial,
Ttulo de la publicacin oficial, Lugar de publicacin, Da, Mes y Ao .
PATENTES DE INVENCION
CARL ZEISS JENA, VEB.Anordnung zur lichtelektrischen Erfassung der Mitte eines
Lichtfeldes. Erfinder: W. FEIST, C.WAHNERT, E. FEISTAUER. Int. CL3: GO2 B 27/14.
Schweiz. Patentschrift, 608 626. 1979-01-15.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR :Autor de la invencin (Carl Zeiss Jena,
VEB)
Ttulo de la invencin (Anordnung zur lichtelektrischen...)
Responsabilidad subordinada (Erfinder: W.FEIST,C.WAHNERT,E.FEISTAUER.)
Notas e identificador del documento(Int.CL3. GO2 B 27/14)
Pas u oficina que lo emite (Schweiz)
Clase de documento de patente (Patentschrift)
Nmero de invencin (608 626)
Fecha de publicacin del documento oficial de concesin (1979-01-15)
MAPAS Y PLANOS
MAPAS
MAPA Geomorfolgico,Instituto Geogrfico Militar. Escala 1:6.000.000. Proyeccin
con forma policnica Lallemand. Santiago, Chile, Instituto Geogrfico Militar, 1983. 1
mapa, col.,0,20x0,54 cm.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR :Ttulo del mapa, Autor(es) personal o
corporativo, Nmero de edicin, Datos matemticos: escala, proyeccin, Lugar de
publicacin, Editor, Ao de publicacin, Nmero de mapas, color, dimensin.
PLANOS
COMUNA de San Jos de Maipo: levantamiento geofsico de
Rio Colorado. Chile, Ministrio de Obras Pblicas, Superintendencia de Aguas.
Escala 1:2.000. Santiago, Chile, MOPT, 1982. 1 plano, 1,56x0,50.
ELEMENTOS O DATOS A CONSIDERAR :Ttulo del plano, Autor(es) personal o
corporativo, Nmero de edicin, Datos matemticos: escala, proyeccin, Lugar de
publicacin, Editor, Ao de publicacin, Nmero de planos, color, dimensin.

Sistema de Bibliotecas , Santiago, Chile. bcontre@umce.cl

CITAR RECURSOS ELECTRNICOS

ISO 690-2
Toda informacin que un investigador obtiene de un medio o formato
electrnico, debe ser citada. Como si se tratara de informacin obtenida de un
documento con formato de tecnologa de la imprenta.
Sitio web como un todo
Alice's Adventures in Wonderland [online]. Texinfo ed. 2.1. [Dortmund, Germany] :
WindSpiel, November 1994 [cited 10 February 1995]. Available from World Wide
Web:
<http://www.germany.eu.net/
books/carroll/alice.html>. Also available in PostScript and ASCII versions from Internet:
<ftp://ftp.Germany.EU.net/pub/books/carroll/>.
Meeting Agenda [online]. Gif-sur-Yvette (France) : Centre d'Etudes Nuclaires, Saclay
Service de Documentation, March 1991- [cited 30 September 1992]. Updated
bimonthly. ASCII format. Available from QUESTEL.
Kirk-Othmer Encyclopedia of Chemical Technology [online]. 3rd ed. New York : John
Wiley, 1984 [cited 3 January 1990]. Available from: DIALOG Information Services,
Palo Alto (Calif.).
AXWORTHY, Glenn. Where in the World is Carmen Sandiego? [disk]. Version for
IBM/Tandy. San Rafael (Calif.) : Broderbund Software, 1985. 1 computer disk; 5 1/4
in. Accompanied by: 1986 World Almanac and Book of Facts. System requirements:
IBM/Tandy compatibles; 128 kB RAM; MS DOS 2.0, 3.0 series; graphics adapter
required. Designers: Gene Portwood and Lauren Elliott.
Bide, Mark. In search of the unicorn: the Digital Object Identifier from a user
perspective [online]. Revised. (BNBRF report 89) London: Book Industry
Communication, February 1998 [cited 9 June 1998]. PDF format. Available from:
<http://www.bic.org.uk/bic/unicorn2.pdf>. ISBN 1 873671 19 9.
HyperText Markup Language Home Page [online]. W3C [World Wide Web
Consortium]. User Interface Domain. 16 December 1998; 13:02:41 [cited 2 February
1999]. Available from: <http://www.w3.org/MarkUp/>.
Parte de una web
ICC British Company Financial Datasheets [online]. Hampton (Middlesex, U.K.) : ICC
Online, 1992, updated 3 March 1992 [cited 11 March 1992]. Robert Maxwell Group

PLC. Accession no. 01209277. Available from: DIALOG Information Services, Palo
Alto (Calif.).
CARROLL, Lewis. Alice's Adventures in Wonderland [online]. Texinfo. ed. 2.2.
[Dortmund, Germany] : WindSpiel, November 1994 [cited 30 March 1995]. Chapter
VII.
A
Mad
Tea-Party.
Available
from
World
Wide
Web:
<http://www.germany.eu.net/books/ carroll/alice_10.html#SEC13>.
Belle de Jour. In Magill's Survey of Cinema [online]. Pasadena (Calif.) : Salem Press,
1985- [cited 1994-08-04]. Accession no. 0050053. Available from: DIALOG
Information Services, Palo Alto (Calif.).
MCCONNELL, WH. Constitutional History. In The Canadian Encyclopedia [CD-ROM].
Macintosh version 1.1. Toronto : McClelland & Stewart, c1993. ISBN 0-7710-1932-7.
Dunbar, Brian. The 16 Most Frequently Asked Questions about NASA. In The NASA
Homepage [online]. 29 March 1996. [cited 14 August 1996; 14:30 EST]. Available
from: < http://www.nasa.gov/hqpao/Top10.html>.
Detrol Approved In Canada For Overactive Bladder. In Doctor's Guide to the Internet
[online]. Professional ed. P\S\L Consulting Group, 1998 [cited 1998-12-04]. Available
from: < http://www.pslgroup.com/dg/c8c7e.htm>.
Revista electrnica
Como un todo
Journal of Technology Education [online]. Blacksburg (Va.) : Virginia Polytechnic
Institute and State University, 1989- [cited 15 March 1995]. Semi-annual. Available
from Internet: <gopher://borg.lib.vt.edu:70/1/jte>. ISSN 1045-1064.
Profile Canada [CD-ROM]. Toronto : Micromedia, 1993- . The Canadian Connection.
Accompanied by: user's guide. System requirements: IBM PC or compatible; MPC
Standard CD-ROM drive; DOS 3.30 or higher; 490 kB RAM; MS-DOS Extensions 2.1
or higher. Quarterly.
EJB: Electronic Journal of Biotechnology [online]. Valparaiso (Chile): Universidad
Catlica de Valparaso, April 1998- , vol. 1, no. 1- [cited 21 March 2000]. Three issues
yearly. Available from: http://www.ejb.org>. ISSN 0717-3458.
Artculo de una revista electrnica
STONE, Nan. The Globalization of Europe. Harvard Business Review [online]. MayJune 1989 [cited 3 September 1990]. Available from: BRS Information Technologies,
McLean (Va.).
PRICE-WILKIN, John. Using the World-Wide Web to Deliver Complex Electronic
Documents: Implications for Libraries. The Public-Access Computer Systems Review
[online]. 1994, vol. 5, no. 3 [cited 1994-07-28], pp. 5-21. Available from Internet:
<gopher://info.lib.uh.edu:70/00/
articles/e-journals/uhlibrary/pacsreview/v5/n3/pricewil.5n3>. ISSN 1048-6542.
MYERS, Michael P.; YANG Jay; and STAMPE, Per. Visualization and functional
analysis of a maxi-K channel (mSlo) fused to green fluorescent protein (GFP). EJB:
Electronic Journal of Biotechnology [online]. 15 December 1999, vol. 2, no. 3 [cited 21

March
2000].
Available
<http://www.ejb.org/content/vol2/issue3/full/3/index.html>. ISSN 0717-3458.

from:

Parte de un boletn electrnico, lista de discusin y mensajes electrnicos.

Como un todo
PACS-L (Public Access Computer Systems Forum) [online]. Houston
(Tex.) : University of Houston Libraries, June 1989- [cited 17 May 1995]. Available
from Internet: listserv@uhupvm1.uh.edu.
Mensaje electrnico
PARKER, Elliott. Re: Citing Electronic Journals. In PACS-L (Public Access Computer
Systems Forum) [online]. Houston (Tex.) : University of Houston Libraries, 24
November 1989; 13:29:35 CST [cited 1 January 1995; 16:15 EST]. Available from
Internet: <telnet://brsuser@a.cni.org>.
FISHER, Fritz. Re: Shakespeare as Required Reading. In USENET newsgroup:
humanities.lit.authors.shakespeare [online]. 29 May 1996; 09:07:11 [cited 4 June
1996;
13:03
EST].
Message-ID:
<35CA25F7.3A9C@linguistik.
uni-erlangen.de>. Available from Internet.
courts@usenet.ins.cwru.edu (Case Western Reserve University). No. 94-1966.ZS
Summary. In USENET newsgroup: courts.usa.federal.supreme [online]. 3 June 1996;
14:32:16 GMT [cited 4 June 1996; 15:13 EST]. Available from Internet. Also distributed
to USENET newsgroup: freenet.govt.hermes.opinions.
Recomendaciones importantes
Soporte en que est la informacin
El tipo de medio en que encontramos la informacin deseada debe indicarse
entre []
[online]
[CD-ROM]
[magnetic tape]
[disk]
Tambin se usa agregar el tipo de publicacin
[database online]
[database on magnetic tape]
[monograph on CD-ROM]
[serial online]
[computer program on disk]
[bulletin board online]
[electronic mail]
Fecha de acceso
[cited 3 September 1997]
[cited 1997-07-28]
[cited 17 May 1997; 21:15 GMT]
Descripcin Fsica
1 magnetic tape: 9 track, 6250 bpi, EBCDIC

ASCII format
Sistema requerido
System requirements: IBM PC or compatible; MPC Standard CD-ROM drive; DOS
3.30 or higher; 490 kB RAM; MS-DOS Extensions 2.1 or higher.
Obtencin y acceso
Documento en linea
"obtener desde", "acceso desde"
6. Available from Internet: listserv@uhupvm1.uh.edu by sending command GET
PRICEWIL PRV5N3 F=MAIL.
7. Available from Internet via anonymous FTP to: BORG.LIB.VT.EDU.
8. Available from Internet: <gopher://info.lib.uh.edu:70/00/
articles/e-journals/uhlibrary/pacsreview/v5/n3/pricewil.5n3>.
9. Available from DIALOG Information Services, Palo Alto (Calif.)
10. Available from TELESYSTEMES QUESTEL.
11. Available from World Wide Web: <http://www.nlc-bnc.ca/
iso/tc46sc9/standard/690-2e.htm>.
7.Also available in HTML version from: <http://info.lib.uh.edu/pacsrev.html>.
Nmero de identificacin estandard internacional
ISSN; ISBN
ISBN 2-7654-0537-9
ISSN 1045-1064
Annex A (informative)
Bibliography
1. ISO 2108:1992, Information and documentation -- International standard book
numbering (ISBN)
2. ISO 3297:1986, Documentation -- International standard serial numbering
(ISSN).
3. ISO 5127/1:1983, Documentation and information -- Vocabulary -- Part 1:
Basic concepts
4. ISO 5127/3a):1981, Information and documentation -- Vocabulary -- Section
3a): Acquisition, identification, and analysis of documents and data.
5. ISO/TR 9544:1988, Information processing -- Computer-assisted publishing -Vocabulary
6. BERNERS-LEE, T.; MASINTER, L.; MCCAHILL, M., ed. Uniform Resource
Locators (URL). Internet Engineering Task Force, December 1994 [cited 9
June 1998; 14:17 EST]. Request for Comments: 1738. [25 pp.] Available from
Internet: <ftp://ftp.isi.edu/in-notes/rfc1738.txt>.
Referencias
http://www.nlc-bnc.ca/iso/tc46sc9/standard/690-2e.htm http://www.nlcbnc.ca/iso/tc46sc9/standard/690-2e.htm
Copyright ISO 2000.
Last update: 2000-03-21.
Comments: iso.tc46.sc9@nlc-bnc.ca
http://www.nlc-bnc.ca/iso/tc46sc9/standard/690-2e.htm
Profesionales de habla castellana especialistas en el tema
Como citar recursos electrnicos

Assumpci Estivill (estivill@eubd.ub.es) y Cristbal Urbano

(urbano@eubd.ub.es)
Escola Universitria Jordi Rubi i Balaguer de Biblioteconomia i Documentaci
CITAS A PIE DE PAGINAS
Cita a pie de pgina:Indicacin que sirve para explicar algn punto que no se incluye
en el cuerpo del texto, a fin de no recargarlo innecesariamente.
Ibid
Ibidem que significa "en el mismo lugar, lo mismo". Se utiliza para evitar la repeticin
de una cita. Cuando la referencia es exactamente igual a la que precede, se usa
solamente Ibid. Si vara el nmero de pginas, se deber poner Ibid, ms el nmero
de pginas.
EJEMPLO
a. GUILFORD, J. Estadstica aplicada a la psicologa y la educacin. Mxico,
McGraw-Hill, 1984. p.51
b. Ibid (indica exactamente a la misma referencia)
c. Ibid., p. 72 ( el mismo documento, pero en pgina distinta)
Op. Cit.
Opus citatum, que significa "obra citada". Se usa cuando se desea referir una cita ya
mencionada, pero no consecutiva y cuando corresponda a diferentes pginas del
trabajo. Se debe repetir el apellido del autor y luego Op. cit., ms el nmero de
pgina.
EJEMPLO
a. GUILFORD, J. Estadstica aplicada a la psicologa y la educacin. Mxico,
McGraw-Hill, 1984. p. 13.
b. HERNANDEZ, Fabio. Metodologa del estudio. Mxico, McGraw-Hill, 1996. p. 7.
c. GUILFORD, J. Op.cit., p. 230
d. HERNANDEZ, Fabio. Op.cit., p.48
e. Ibid.
Loc. Cit
Locus citatum, significa "lugar citado". Se usa para abreviar la repeticin de la cita de
un trabajo ya mencionado con referencias intermedias, y cuando corresponde a las
mismas pginas. Razn por la cual, el nmero de pginas no sigue a la
abreviaturaLoc. cit.
EJEMPLO
a. Briones, Guillermo. La investigacin social y educativa. Bogot, SECAB, 1992.
p.15.
b. BOLDIRIEV, N. Metodologa de la organizacin del trabajo educativo. La Habana,
Pueblo y Educacin, 1990. p.55
c. BRIONES, Guillermo. Loc.Cit.
d. BOLDIRIEV, N. Op.cit. p.43

BIBLIOGRAFA
Ackoff, R. L ( 1987 ). The Nature of Sciences and Metodology Formulation The
Problem. Capit. IV y V de Sciences Method: Optimizing Applied Reserarch
Decisions. Separata del CEDEM UH. 1987.
Arias, F ( 1991 ). Introduccin a la Metodologa de Investigacin en Ciencias de la
Administracin y del Comportamiento. Editorial Trillas, Mxico.
Bueno, E ( Compilador ) ( 1982 ). Metodologa de la Investigacin. CEDEM, La
Habana.
Bunge, M ( 1972 ). La Investigacin Cientfica, su estrategia y su Filosofa. Editorial
Ciencias Sociales, 1972.
Bunge, M ( 1972 ). La Investigacin Cientfica. Editorial Ciencias Sociales, La Habana.
Calero, A ( 1980 ). Tcnicas de Muestreo. Editorial Pueblo y Educacin, La Habana.
Cannell, Ch ( 1972 ). La Recopilacin de Datos por medio de Entrevistas. En: Desarrollo
Organizacional: valores, proceso y tecnologa. Prentice may, Mxico.
Castro, M ( 1981 ). Sobre la Metodologa de la Investigacin Econmica. Editorial de
Ciencias Sociales, La Habana.
Codina, A ( 1997 ). Metodologa de la Investigacin para las Ciencias Administrativas.
CETED.
De Bono, E ( 1976 ). Conflictos: Cmo resolverlos de la mejor manera. Plaza y Janes
Editores, S. A. Espaa, 1990.
De la Torre, E; Navarro, R ( 1988 ). Metodologa de la Investigacin. Bibliogrfica,
Archivstica y Documental. McGraw Hill, Mxico.
Eco, H ( 1983). Cmo se hace una Tesis. Tcnicas y procedimientos de investigacin,
estudio y escritura. GEDISA , Barcelona.
Facultad de Filosofa UH ( 1985 ). Metodologa de la Investigacin Social.
Departamento de textos Didcticos, Universidad de la Habana.
Fedoseev, P.N ( 1978 ) y otros. Metodologa del Conocimiento Cientfico. Editorial de
Ciencias Sociales, La Habana.
Friedrich, W ( 1988 ). Mtodos de la Investigacin Social Marxista Leninista. Editorial
de Ciencias Sociales, La Habana.
Goode, W. J; Hatt, P.K ( 1971 ). Mtodos de Investigacin Social. Editorial de Ciencias
Sociales, La Habana.

Hermn, M : La investigacin econmica. Su metodologa y su tcnica. Mxico ( 2. e)

1965.
Hernndez, R; Fernndez, C; Baptista, C ( 1994 ). Metodologa de la Investigacin.
McGraw Hill, Mxico.
Kliskberg, B ( 1991 ). Las Perspectivas de la Gerencia Empresarial en los aos noventa.
Pensamiento Iberoamericano, Nro 19, 1991. pp. 141 163.
Konstantinov, F ( 1976 ). Fundamentos de Filosofa Marxista Leninista. Editorial de
Ciencias Sociales, La Habana.
Lazzlo, L ( 1990 ). Mtodos de Solucin de Problemas. Aplicaciones de Tcnicas de
Trabajo Creativo en grupos. Serie: Consultora, CETED, La Habana.
Macahado, R Cmo se forma un investigador?. Editorial de Ciencias Sociales, 1985.
Mora, M : El anlisis de los datos de la investigacin social. Buenos Aires, 1968.
Munich, L; Angeles, E ( 1988 ). Mtodos y Tcnicas de Investigacin para
Administracin e Ingeniera. Editorial Trillas, Mxico, D. F.
Namakforoosh, M ( 1990 ). Metodologa de la Investigacin. Noriega, Limusa, Mxico.
Ortiz, A : Introduccin a la investigacin socioeconmica. Mxico, 974.
Pampn, Blanca, R ( 1989 ). Metodologa de las Investigaciones Econmicas, MES, La
Habana.
Pardines, F ( 1991 ). Metodologa y Tcnicas de Investigacin en Ciencias Sociales.
Editorial de Ciencias Sociales, La Habana.
Prez, G; Nocedo, I ( 1963 ). Metodologa de la Investigacin Pedaggica y Psicolgica.
Editorial Pueblo y Educacin, La Habana.
Peters, I.J; Waterman, R. H ( 1982 ). En busca de la Excelencia. Lasser Press, Mxico,
D.F.
Plasencia, A ( 1980 ). Metodologa de la Investigacin Histrica I. Las Fuentes y las
Ciencias Auxiliares de la Historia. MES, La Habana.
Plasencia, A ( 1980 ). Metodologa de la Investigacin Histrica. Las Fuentes Escritas .
MES, La Habana.
Prigogine, Y ( 1992 ). El orden a partir del Caos? Tiempo, Estructura y Fluctuaciones.
En: Temas selectos. Universidad del Valle de Mxico.
Rodrguez, F.J; Barrios, J; Fuentes, M.T ( 1994). Introduccin a la Metodologa de las
Investigaciones Sociales. Editora Poltica, La Habana.
Rojas, R ( 1994 ). Gua para realizar investigaciones sociales. Editorial Plaza y Valds,
Mxico.

Rosental, M; Ludin, P ( 1964 ). Diccionario Filosfico Abreviado. Editora poltica, La

Habana.
Tenorio, J ( 1990 ). Introduccin a la investigacin social. McGraw Hill, Mxico.
Ursul, A y otros ( 1981 ). La Dialctica y los Mtodos Cientficos generales de
Investigacin. Tomos I y II. Editorial de Ciencias Sociales, La Habana.
Welers, R.M ( 1986). Investigacin de Mercados. Prentice may, Hispanoamericana, S.
A, Mxico.
Zanetti, O; Garca, A ( 1980 ). Metodologa de la Investigacin Histrica. VII. Los
mtodos cuantitativos. MES, La Habana.
Zdravomislov, A.G ( 1981 ). Metodologa y Procedimiento de las Investigaciones
Sociolgicas. Editorial Pueblo y Educacin, La Habana.