REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD ALEJANDRO HUMBOLT
CARRERA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

PERCEPCIONES DIFRENTES

Profesora
Rosa Uzcategui

Integrantes:
Mirelis Fernanda C.I:18.770.131
Nery James

C.I:24800417

Claudia Parra C.I: 26.227.564

Caracas, 03 de marzo de 2014

INTRODUCCIN
En el proceso de direccin es muy difcil no encontrarse con una
actividad que involucre comunicacin. Por la falta de comunicacin se
cometen graves errores, malos entendidos en las rdenes que en muchas
ocasiones desembocan en agravios y resentimientos.
Por tal motivo es necesario que el director sea capaz de observar
gestos, miradas, murmullos y actitudes corporales que denoten satisfaccin,
inquietudes y malestares en sus colaboradores.
Por eso a la hora de comunicar hay que mantenerse atento a las
seales que emitimos para construir comunicaciones positivas. En los
diferentes escenarios en que se interacta es necesario realizar en forma
coherente las seales verbales, visuales y vocales.
La percepcin no es nunca una mera repeticin del mundo exterior, no
es como si fotografisemos el mundo valindonos de nuestros rganos
sensoriales y receptivos. Estamos tan acostumbrados a que las cosas nos
parezcan tal y como las vemos que ni siquiera pensamos que pudiera ser de
otro modo. El acto fsico de percibir actitudes sensoriales lo llamamos
percepcin, pero el proceso de la percepcin se diferencia mucho de la
sensacin.
La Organizacin es una red de relaciones entre personas, razn por la
cual abarca los comportamientos individuales y de grupo, algunos aspectos
como la percepcin, aceptacin y comunicacin son importantes para
constituir la organizacin como un medio donde el individuo satisface sus
necesidades, y para cumplir con esto, se hace necesario la motivacin para su
dedicacin al trabajo, y de igual manera en su productividad, eficiencia y
eficacia.
La percepcin es un factor importante a considerar dentro de la
empresa, ya que de esta depende como se interpreta la realidad. Las
percepciones se distorsionan por la influencia de estereotipos. En la
organizacin es importante tomar en cuenta la percepcin, debido a que cada

persona puede tener una interpretacin diferente del mismo hecho, incluso
contradictorias, que en casos extremos pueden perjudicar a los trabajadores y
a la misma organizacin.

PERCEPCIONES DIFERENTES
Segn,www.cursoadministracion1.blogspot.com/2008/07/principalesproblemas.html las Percepciones diferentes, se presenta en personas que
tienen diferentes conocimientos y experiencias que con frecuencia perciben el
mismo problema o fenmeno pero ellos lo analizan desde distintos
perspectivas.
Diferencias del lenguaje.- Se relaciona con las percepciones
individuales para que un mensaje sea comunicado como es debido, las
palabras utilizadas deben significar lo mismo para el emisor y para el receptor
quienes deben compartir el mismo significado.
Ruido.- Es un factor que perturba, confunde o entorpece de alguna
manera la comunicacin y por consiguiente la gente excluye informacin
importante.
Emotividad.- Las relaciones emocionales influyen en la manera de
entender el mensaje de otros y tambin en como influimos en los dems con
nuestros mensajes lo mejor es aprender a aceptar las emociones como parte
del proceso de la comunicacin y tratar de entender cuando ocasionan
problemas.
Otros.

Falta de planeacin en las comunicaciones

Supuestos no esclarecidos
Distorsin semntica
Mensajes expresados en forma deficiente.
Importancia y principios de la comunicacin
La comunicacin es para la organizacin lo que la corriente sangunea
al organismo, provee de oxgeno a todas las clulas del organismo, el sistema.
De

comunicacin,

proporciona

informacin

todas

las

unidades,

departamentos, personas; podemos decir que la comunicacin es el proceso

mediante el cual, las personas que trabajan en las organizaciones transmiten
informacin entre s e interpretan su significado.

La comunicacin y proceso de decisiones. Se puede hacer una

distincin til entre dos clases de comunicacin: efectiva y buena. Se da
comunicacin efectiva cuando un emisor obtiene, los resultados que pretende
el receptor, de manera que se logre la influencia adecuada, ocurre una
comunicacin buena cuando la nocin que logra el receptor corresponde al
significado que el emisor pretenda, en una buena comunicacin la meta que
se logra es la comunicacin. Los administradores pueden lograr una buena y
efectiva comunicacin para tomar mejor sus decisiones.
Comunicacin con los colaboradores: Comunicacin ascendente.Clase de comunicacin que se toma hacia arriba y frecuencia para la toma de
decisiones. Los subordinados presentan informacin acerca del avance de los
programas a los superiores.
Comunicacin descendente.- En forma descendente, tiene relacin
con la Direccin y el control del desempeo, los superiores asignan tareas, les
dan instrucciones y evalan a los subordinados, tambin acerca de reglas
polticas y otros asuntos.
Comunicacin horizontal.- Comunicacin con personas de igual
posicin que trabajan en otros departamentos. La comunicacin diagonal se
refiere a contactos o personas de condicin mayor o menor, que trabajan en
otros departamentos proporcionan informacin para coordinarse y resolver
problemas.
Segn Enrique M. publicado en 1998Medios, recursos y tecnologa
didctica para la formacin profesional ocupacional.
Por la percepcin distinguimos y diferenciamos unas cosas de otras,
nuestro ser del mundo, nuestra realidad de las otras cosas. La percepcin
supone una serie de elementos en los que hay que distinguir:
La existencia del objeto exterior.
La combinacin de un cierto nmero de sensaciones.
La integracin de nuevos estmulos percibidos en experiencias
anteriores y acumuladas en la memoria.

 La seleccin de ciertos elementos de nuestras sensaciones y

eliminacin de otros.
En el acto perceptivo, el cerebro no slo registra datos, sino que
adems interpreta las impresiones de los sentidos. La percepcin no es, pues,
como la respuesta automtica de una mquina, las teclas de la mquina de
escribir que al pulsarlas se disparan automticamente y siempre en el mismo
sentido. En la percepcin la cosa ocurre de otro modo, la respuesta que se da
al estmulo viene siempre reestructurada, de tal modo que un mismo
fenmeno observado y percibido por distintas personas, reciben respuestas
distintas, y es interpretado de modo muy distinto, por un poeta, un pianista, un
organista.
En la gran mayora de las actividades profesionales, la comunicacin
es una de las tareas ms importantes para el xito de la organizacin y del
individuo. Pero si cada uno hiciera un anlisis fro de su forma de
comunicacin, probablemente se dar cuenta que siempre est mucho ms
concentrado en la emisin del mensaje, y no en la recepcin por parte del
oyente. Una percepcin equivocada del mensaje puede generar desde prdida
de productividad hasta grandes errores empresariales. Las empresas son
hechas por personas, con diferentes perfiles, intereses y prioridades. Esto
refuerza la necesidad de garantizar que tu mensaje fue entendido
correctamente.
Una confusin comn que las personas hacen es creer que la emisin
del mensaje es comunicacin. En realidad, comunicacin es un proceso
completo en el cual el mensaje es transmitido, el receptor la recibe y despus
debe existir el feedback (reaccin) para que el emisor se certifique que la
comprensin fue correcta. Solo emitir el mensaje y olvidarse del resto del
proceso es lo mismo que hacer el juego del telfono. Al final del circuito, quien
cre el mensaje original no sabr si todos los receptores tuvieron la misma
percepcin.

En la era de la informacin, cada vez ms la comunicacin es hecha

por correo electrnico. Esta excelente herramienta tiene un problema que no
siempre es comunicacin considerada: no transmite emociones. Como en la,
un mensaje empresarial no debemos usar haha y amigable puede ser
entendido como agresivo por el lector, especialmente si la persona no est en
un buen da. Debido a esto, temas crticos comunicados por correo electrnico
deben ser confirmados personalmente o por telfono siempre que posible
El comunicador no debe estar preocupado solo con la emisin, pero
tambin con la recepcin. Aqul que se comunica bien est siempre buscando
feedback (reaccin verbal o no verbal) del receptor. Aprende a entender el
tono de voz y gestos de los receptores, para que puedas adaptar tu forma de
comunicacin a cada situacin. Es importante saber que los factores externos
tienen influencia sobre las caractersticas de la comunicacin.
Si estamos en la empresa, el lugar y el momento en que se realiza la
comunicacin, el entorno y la forma de manifestarse de la persona con quien
estamos interactuando nos va a generar diversas reacciones, un ejemplo: en
una reunin de trabajo, a uno de los integrantes se le otorga tan slo cinco
minutos para exponer un caso, puede que la persona perciba que su temtica
no es importante por lo que siente la presin del tiempo, entonces habla ms
rpido de lo que habitualmente lo hace. Ahora, si el entorno es ruidoso, sta,
eleva el volumen de la voz y habla ms fuerte de lo acostumbrado.
Las personas que lo escuchan tambin perciben el cambio de actitud
del expositor y pueden creer que se debe a que no prepar muy bien el caso,
que puede tener temor a realizar la exposicin o simplemente est apurado y
quiere retirarse. Aunque vara la forma en que se perciben las distintas
caractersticas del expositor, en general todas causan un efecto, que puede
ser positivo o negativo.
POR QU FALLAN LAS COMUNICACIONES? , ANALICEMOS 4
FACTORES POR LOS QUE PODRAN FALLAR.
OMOS LO QUE QUEREMOS OR

Nuestras actitudes y reacciones dependen mucho de nuestra

experiencia y antecedentes, nos premeditamos a no escuchar lo que otra
persona nos dice, sino lo que nuestra mente afirma que se dijo. Ejemplo: el
Director le dice al supervisor de calidad que existen clientes que devuelven
productos defectuosos que superan el estndar permitido. Ahora bien, el
empleado ha estado trabajando en otros lugares, y siempre que sucede algo
similar e otras compaas se han encontrado sin empleo. De modo que lo que
el Director dijo l lo oye como: preprate porque tus das estn contados e la
compaa. Es muy posible que el supervisor deje el trabajo y busque otro
empleo y muy despus el director se entere que este crey que su empleo
peligraba.
Tenemos percepciones diferentes, cada ser humano es nico y
diferente y percibimos las cosas en un nmero muy variado de formas, por tal
motivo las organizaciones necesitan de sistemas de comunicacin que
garanticen que la recepcin del mensaje es la misma para todos. Evaluemos
La Fuente, quien recibe el mensaje es el receptor a base de su experiencia, la
procesa y la analiza; pero adicional a esto, toma en cuenta quin lo dice. En
otras palabras el receptor evala la fuente de la informacin.
El carcter relevante que le demos al mensaje depende de la
importancia que le brindemos a la persona quin nos lo comunica. Ejemplo: un
obrero de una procesadora de alimentos se le ocurri que la compaa podra
expandir su mercado si los productos se les agregaban vitaminas como valor
agregado. Le expuso la idea al gerente de produccin pero este reaccion
indiferente a su propuesta. En realidad la idea fue extraordinaria, pero la poca
valoracin de la fuente por parte del gerente no permiti que se vea el afecto
que podra tener la sugerencia en el pblico.
No sabemos la forma en que la otra persona ve la situacin: por ms
que nos preocupemos de emitir un mensaje que conlleve el mismo significado
para todos, sino tomamos en cuenta los puntos de vistas ajenos nuestros
esfuerzos sern en vano.

LA PERCEPCIN EN LAS COMUNICACIONES

Autor: Lic. Mara Carmen Buelga Otero. Comunicacin Organizacional.
Reconocer el impacto y la influencia de las percepciones cuando nos
comunicamos, va a permitir una mejor interpretacin de los hechos. Son
muchas las veces que al momento de emitir una opinin decimos: A m me
parece...... Es de forma diferente...... Yo creo que ...... No lo veo as... .
Este es el momento en que las percepciones que se tienen sobre una persona
o un hecho tien la realidad y hacen que actuemos en base a sentimientos y
no en forma racional.

Para comprender mejor la influencia de las

percepciones en la comunicacin interpersonal vamos a ver el significado de

percepcin:
Percepcin: (del l. perceptione). Accin y efecto de percibir. Idea
(nocin). La impresin que tenemos de una persona o situacin. Las
percepciones son el resultado de nuestra interpretacin de las cosas. Las
percepciones permiten tomar conciencia de forma elemental y rpida de la
presencia de otra persona, de una situacin o cosa. Este proceso est basado
en estmulos sensoriales condicionados por las pautas culturales. Al ser un
proceso individual la influencia de los otros es en cierta forma determinante.
Todas las personas cuentan con esquemas referenciales, o sea, un conjunto
de conocimientos y experiencias.
Estos esquemas referenciales organizan la informacin que se tiene en
la memoria y representa en la mente el modo en que se desenvuelve el
mundo social. En este marco de referencia se forman las percepciones que
van a influir en nuestro juicio sobre los dems y en la comunicacin que
establecemos. Es sabido que la principal funcin de la comunicacin social es
ser el pilar donde se sostienen las relaciones interpersonales. La palabra
comunicacin tiene un significado etimolgico que es; puesta en comn,
comunin, participacin, interaccin humana.
Es muy importante tener en cuenta al momento de comunicarnos con
otra u otras personas, la forma en que elaboramos el mensaje y el contenido

del mismo, ya que en el emitimos y trasmitimos juicios acerca de los dems y

las causas de sus comportamientos. Los especialistas en comunicacin
establecen la necesidad de dos roles para efectuar una comunicacin
interpersonal: un emisor y un receptor. Al considerar la influencia de las
percepciones como un factor importante en las comunicaciones, podemos
entender mejor los mensajes que se emiten y las caractersticas de los
mismos.
Cuando se comunica en forma verbal o escrita, ocurre lo siguiente:

La salida es el mensaje enviado. La entrada es quien lo recibe. Cuando

recibimos una entrada, la procesamos y formamos percepciones. Las
comunicaciones son procesadas en el marco de referencia individual. El
marco de referencia individual se compone de una variedad de factores:
Educacin, Pautas culturales, Creencias, Actitud, Experiencia, Edad, Sexo y
Lugar de residencia Es importante tener en cuenta, que el marco de referencia
es individual, por lo que difiere de una persona a otra.
Un ejemplo: en una situacin cotidiana, al levantarse a la maana en
nuestro hogar es usual que se diga, Buen da; para cada uno de los
integrantes de la familia va a tener un estmulo diferente. La madre puede
contestar con alegra, pero el padre levantado desde muy temprano conteste,
Buenas tardes, el mensaje es el mismo, los marcos de referencia individual
producen diferentes percepciones, lo que a su vez generan distintas
respuestas.
Este proceso que forman las percepciones se da en forma inconsciente
y a gran velocidad, lo que hace que la mayora de las veces la mente,
conforma impresiones, emite juicios y arriba a conclusiones sin que las
personas piensen conscientemente, sucede automticamente. Por lo que cada

vez que interactuamos tenemos percepciones y estas tienen un significativo

impacto en la forma en que las personas reaccionan o responden. Al recibir el
mensaje el receptor, responde segn lo que percibe como verdad, aunque
esta no se ajuste a la realidad.
Las percepciones ejercen una poderosa influencia sobre la conducta,
porque representan la particular interpretacin de los hechos. Se responde
con las propias impresiones sobre los otros y la personal explicacin de los
acontecimientos. La comunicacin se realiza mediante tres tipos de seales:
Visual: Todo lo que ve el perceptor (lenguaje no verbal o corporal). Vocal: Las
caractersticas de la voz cuando habla. Verbal: Las palabras y frases que
utilizamos.
Cuando interactan dos personas cara a cara las percepciones
originadas por las seales visuales (lenguaje corporal) y vocales (tonos de
voz, volumen, timbre, flujo de palabras, etc.) son las que tienen un mayor
impacto en la reaccin y respuesta del receptor, dado que el mensaje va a ser
procesado desde ese marco de referencia individual y las particularidades del
mismo. Cuando se da una comunicacin sin seales visuales, como es un
contacto telefnico, predominan las seales vocales y verbales y tienen
mayor impacto las palabras y son estas las que van a conformar las
percepciones.
En las comunicaciones escritas, incluidos los e-mail, las palabras que
se usan y la formalidad es las que sugieren la relacin. En cada manera de
comunicacin las seales dan forma a las percepciones que se configuran en
la mente de la persona que lee el mensaje o escucha. El ideal sera que todas
las seales se organizaran para crear una impresin lo ms cercana a la
realidad. Las percepciones en el mbito laboral. Los cambios tecnolgicos,
econmicos y sociales plantean nuevas formas de realizar el trabajo y el
tiempo que nos ocupa el mismo.
Esto hace un mnimo de 10 horas en nuestros lugares de empleo, lo
que va a generar relaciones interpersonales de mayor diversidad al mismo

tiempo de una gran complejidad. Las exigencias de nuevas capacidades para

el desempeo, mayor creatividad, una induccin orientada a la motivacin
permanente del cumplimiento eficiente de las tareas, organizan modificaciones
en los sistemas perceptivos de las personas. Estas aprenden a ver la realidad,
la construyen, a medida que se van relacionando entre s, por eso la
importancia de la comunicacin en las relaciones interpersonales en el lugar
de trabajo.
Cuando interactuamos con otros en el mbito laboral, es importante
establecer una eficaz comunicacin, y para ello hay que pensar en los tonos y
las palabras que utilizamos. Las palabras en muchos casos, pulsan los
sentimientos de las personas, pueden instigar percepciones favorables o
desfavorables, lo que pone en marcha reacciones positivas o negativas. Hay
mucha gente que repite palabras sin pensar en el contenido de las mismas,
simplemente porque se comportan por imitacin o se copia lo odo. Al pensar
en el significado de cada palabra que utilizamos, tomamos conciencia que
estas generan percepciones.
Cuando emitimos mensajes positivos y motivadores vamos a tener
respuestas de la misma ndole, y muchas personas pueden entusiasmarse
con la propuesta. Ahora, si las frases o palabras son hirientes, denigrantes,
discriminadoras, potencialmente descalificadoras, o expresiones trilladas,
permiten que las personas se pongan a la defensiva, creando una resistencia
en la colaboracin y esto siempre socava la realizacin de un trabajo eficiente.
Cuantas veces concurrimos a conferencias y cursos en nuestra carrera
profesional, y escuchamos slogan como: retos y oportunidades, qu
percibimos de estas palabras? qu repuesta nos provoca cuando las
escuchamos?, las reacciones a estas expresiones pueden ser de indiferencia,
otra vez lo mismo hummm, siempre el mismo problema esto ya lo
escuch, por eso hay que tener en cuenta, cuando se dicen frases trilladas,
que son muchas las personas que dejan de or, las perciben como una

repeticin de lo que escucharon miles de veces, tambin otros pueden

malinterpretar el mensaje, si este no fue claro y completo.
Al usar en forma repetitiva siglas, abreviaturas y palabras, que si bien
van a ser interpretadas rpidamente dentro de un medio profesional o laboral,
puede ser perjudicial, dado que las personas con el tiempo se cansan de
orlas y el impacto inicial se diluye con el uso, lo van a percibir como falta de
modificacin y flexibilidad en las estructuras de la organizacin. Lo
observamos en aos anteriores donde el argot empresarial se pobl con
palabras como paradigma estrategias globalizacin e-learning ebusiness, ms todas las que aportan la publicidad en televisin y diarios.
Contrariamente, si tenemos que comunicarnos con personas que no
estn familiarizadas con los clichs, siglas o palabras extranjeras, vamos a
generar que al mensaje no le encuentre sentido, y puede llegar a
comprenderlo de forma distinta, malinterpretndolo, tal vez la percepcin del
interlocutor sea de exclusin. Esto no significa que no se usen estos trminos,
sino que se deben emplear cuando tengan un real significado para quien los
escucha. Pensemos que muchas veces hay una disparidad entre lo que una
persona percibe como real y la realidad en s misma.
Por eso es muy importante la percepcin para la persona, dado que su
percepcin es su realidad, cualquier otra cosa que se diga o aparezca es
rechazada. Para los que lideran una Organizacin o equipos de trabajo es
siempre es conveniente reflexionar sobre cmo la gente percibe el mensaje y
tambin cual es la percepcin de uno. Es importante saber que los factores
externos tienen influencia sobre las caractersticas de la comunicacin.
Si estamos en la empresa, el lugar y el momento en que se realiza la
comunicacin, el entorno y la forma de manifestarse de la persona con quien
estamos interactuando nos va a generar diversas reacciones, un ejemplo: en
una reunin de trabajo, a uno de los integrantes se le otorga tan slo cinco
minutos para exponer un caso, puede que la persona perciba que su temtica
no es importante por lo que siente la presin del tiempo, entonces habla ms

rpido de lo que habitualmente lo hace. Ahora, si el entorno es ruidoso, sta,

eleva el volumen de la voz y habla ms fuerte de lo acostumbrado.
Las personas que lo escuchan tambin perciben el cambio de actitud
del expositor y pueden creer que se debe a que no prepar muy bien el caso,
que puede tener temor a realizar la exposicin o simplemente est apurado y
quiere retirarse. Aunque vara la forma en que se perciben las distintas
caractersticas del expositor, en general todas causan un efecto, que puede
ser positivo o negativo. En una sociedad tan mediatizada como la nuestra, la
imagen tiene gran importancia.
La expresin Una imagen vale ms que mil palabras, nos ayuda a
pensar cuando interactuamos frente a frente con otras personas en las
seales visuales que emitimos y lo que los dems pueden percibir de
nosotros. La imagen se representa a travs de un gesto, una sonrisa, el
fruncimiento del seo, forma de vestir, modales, expresiones, etc. son seales
que producen una impresin en los otros. Algunas seales son muy sutiles por
lo que mucha gente no las toma en consideracin, otras son obvias y
producen un significativo impacto sobre la percepcin que los dems tienen de
uno y del mensaje que se emite.
Por eso a la hora de comunicar hay que mantenerse atento a las
seales que emitimos para construir comunicaciones positivas. En los
diferentes escenarios en que se interacta es necesario realizar en forma
coherente las seales verbales, visuales y vocales. Al tener responsabilidades
de conduccin en el mbito laboral, debemos ser cuidadosos en distinguir
nuestras percepciones sobre un colaborador y los hechos que configuran su
rendimiento. Si se tiene una impresin desfavorable de un empleado, no hay
que desestimar automticamente su trabajo o ideas, puede que tengan mucho
valor y producir resultados positivos.
Tratar de evaluar de la manera ms objetiva posible el rendimiento y las
ideas de la persona que se percibe positivamente. Recordemos el consejo de
Peter Drucker: Los ejecutivos eficientes nunca preguntan cmo me cae?,

sino en qu contribuye? (The Effective Executive, Harper & Row,

1967). Siempre que interactuamos con otros, influimos en sus percepciones,
opiniones y en la forma en que responden, de la misma manera que las otras
personas influyen en nosotros, por lo que se hace necesario habilidades de
relacin, para inspirar confianza, fomentar la colaboracin, persuadir, mediar
en conflictos y lo ms importante realizar una comunicacin clara y
constructiva.
Importante: Saber cmo influyen las percepciones en los hechos reales,
va a permitir que estas no interfieran en nuestra opinin y antes de actuar,
responder o reaccionar podamos manejarlas. Si nos permitimos funcionar con
las primeras impresiones de nuestras percepciones personales, es dejarse
llevar por sentimientos y no por la racionalidad. Primero para tomar decisiones
correctas y para que nos perciban como alguien que lo hace, hay que reunir
los hechos y evaluarlos con lgica. La mejor decisin es la ms informada.

CONCLUSIN
Una de las formas ms efectivas para conocer si nuestro mensaje fue
recibido de la manera correcta, es persuadir al receptor que nos indique si

qued alguna duda sobre nuestra exposicin, derribar la barreras de la

comunicacin originados por miedos, inseguridades o represalias; en otras
palabras dar la apertura necesaria para que la comunicacin fluya en dos
sentidos y no en uno slo entre el emisor y el oyente.
Como bien se sabe, las organizaciones en el mundo estn
conformadas por personas que deben desempear cargos especficos para
cumplir con los objetivos que las mismas se hayan propuesto, pero tras esta
afirmacin, se encuentra una realidad que es importante tomar en cuenta, y se
trata de las relaciones interpersonales que manifiestan los individuos en sus
respectivos sitios de trabajo. En muchas ocasiones, los problemas que se
presentan en las empresas, por ms pequeos que estos sean, se tornan
cada vez ms complejos y delicados, debiendo acudir a especialistas para
poder solventar la situacin suscitada, y esto ocurre en reiteradas
oportunidades por la percepcin que los trabajadores tienen en determinados
momentos. La percepcin juega un papel importante en este tipo de
situaciones, ya que depende de cmo los trabajadores interpretan la realidad,
razn por la cual es de vital relevancia tomar en cuenta la percepcin debido a
que cada persona puede tener una interpretacin diferente del mismo hecho,
incluso contradictorias, que en caso extremo pueden perjudicar a los
trabajadores y a la misma organizacin. En la actualidad, muchos autores
afirman y coinciden en que la percepcin est influida por el interior de las
personas, lo que conlleva a que sta sea subjetiva y por ende distorsionada, lo
que puede ser contraproducente si se acta en base a la misma.
Hoy en da, en muchas empresas se pone en prctica la gerencia
participativa a partir de la cual, se incentiva a los trabajadores de todos los
niveles organizacionales a participar en algn tipo de actividad que no solo
favorezca a la corporacin en procesos administrativos, sino que promueva un
cambio recreativo para formar personas proactivas e involucradas con la
empresa, a travs de actividades y talleres en donde puedan manejar sus
emociones y conocer las diferentes alternativas que pueden emplear para

resolver determinadas situaciones en momentos de estrs. La capacidad de

percepcin, no es algo que se pueda suprimir de manera natural en los seres
humanos, pero se puede llegar a desarrollar de forma efectiva a travs del
control de las emociones y de la motivacin que tenga cada individuo para la
proyeccin de su vida.

BIBLIOGRAFA
http://www.gestiopolis.com/canales8/ger/la-percepcion-en-lascomunicaciones.htm

Enrique M. publicado en 1998Medios, recursos y tecnologa didctica para la

formacin profesional ocupacional. Luiz de Paiva Publicado en 10 AGTO,
2007. Comunicacin y percepcin Carmen Buelga O. 1.999. Comunicacin
organizacional
LINCOGRAFIA
http://blogestion.com/gestion/2007/08/10/percepcion-en-la-comunicacion/
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Percepci%C3%B3n-En-LasEmpresas/42756970.html
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR1459.pdf