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el problema y sus causas, as como sentirse capacitado para llevar a cabo acciones
orientados a resolverlo, delimitar y formular el conflicto, buscando hechos relevantes
sobre el conflicto, una vez reconocido el conflicto y se conoce su naturaleza es posible
precisar sus intereses u objetivos, lo importante es buscar el mayor nmero de
soluciones y una vez producido cierta cantidad de soluciones alternativas, se evalan
crticamente con el fin de hallar aquella que parezca ms adecuada y una vez tomada
una decisin se trata prever los detalles y pasos que se han de seguir para ponerla en
prctica y a partir de los resultados ser posible dar por vlida la solucin o por lo
contrario iniciar un nuevo proceso de bsqueda de soluciones de conflicto.
Resolver problemas positivamente ayuda a evitar discusiones y disgustos y as
conocers mejor a tus amigos y sabrs lo que piensan y cules son sus sentimientos.