BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

Antecedentes Histricos de Bici Motos del Centro

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., ubicada en cruces nm. 44; locales 4 y 5 secc. A; y locales 3, 4 y 11
secc. C, colonia centro. Nace en 1980, como resultado de la iniciativa, lucha y entusiasmo por parte del
seor Padilla; el cual tuvo la idea de emprender y crear un pequeo negocio.
El seor Padilla vio culminados sus esfuerzos, al dar el banderazo de salida a un gran negocio dedicado
principalmente, a la comercializacin de refacciones para bicicletas y motocicletas; as como a la venta de
bicicletas armadas.
Con el paso del tiempo el sueo creci, y dejando de ser un simple local paso a convertirse en una
empresa Comercializadora importante en su ramo; fue adquiriendo
ms
variedad
en
sus
mercancas; gracias a sus nuevos proveedores, hasta contar con una gran gama de refacciones
tanto de bicicletas como de motocicletas; as como la adquisicin de bicicletas armadas de la ms alta
calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado.
En el ao de 1995 el Sr. Padilla, toma una gran decisin, y decide vender la empresa. Despus de que
esta noticia se dio a conocer, tres de los trabajadores de confianza de la entonces ya constituida
compaa; el seor Vctor Carrillo Garca, Ral Rodrguez Ferrer y Javier Ferrer Sotomayor, se interesan
en la oferta, y tras una conversacin entre estos y el Sr. Padilla, la venta se realiza. Por lo que desde
ese ao y hasta la fecha; los antes mencionados trabajadores, son accionistas de la empresa; y ellos
mismos fungen como autoridad mxima dentro de la organizacin.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., cuenta con 46 empleados distribuidos en cuatro departamentos:
informtica, finanzas, recursos humanos y ventas, siendo este ltimo uno de los ms importantes
pues es aqu donde se realiza la actividad principal de la empresa.
Da con da, dichos departamentos han laborado conjuntamente
hasta lograr obtener un gran
prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras; de bicicletas y repuestos.
Actualmente BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., cuenta con una sola sucursal. Su mercado, que ha
sido bien identificado, ha ido creciendo con el transcurso del tiempo, lo que ha provocado, que se
tengan clientes prestigiados y diariamente existan personas interesadas en adquirir alguno de los
artculos que se venden dentro de la empresa, ya sea por la accesibilidad de los precios, o la calidad de
los productos; que son factores que caracterizan a la empresa
La empresa no solo a crecido en lo fsico o en lo econmico; si no que tambin ha podido adquirir
prestigio. Dicho prestigio se basa principalmente en su experiencia y compromiso con sus clientes,
compromiso que se ve reflejado en la calidad de sus productos y servicios; as como en la calidad
humana de todo su personal.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. cuenta hoy en da con una gran diversidad de proveedores reconocidos
entre los que destacan: BENOTTO, TREK, MERCURIO, SHIMANO, TURBO, etc., tambin cabe destacar
el nombre de algunos de nuestros principales clientes: TORNEBICI S.A., MOUNTAIN BIKE S.A., etc.
Quienes han sido fieles a travs de los ltimos aos, gracias a la diversidad y disponibilidad de los
artculos que se ofrecen en la empresa.
Algunos de artculos que ofrece son: Repuestos: tijeras, llantas, cuadros de bicicletas, cmaras, juego
frenos delanteros y traseros, rines, limpia radios, pedales, radios, asientos, pinturas, etc., de las mejores
marcas, que ya fueron mencionadas con anterioridad.
Cabe destacar que BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. no solo tiene con finalidad la obtencin de
utilidades, sino que tambin busca proporcionar a sus empleados la seguridad necesaria para que
realicen sus actividades dentro de la empresa, proporcionndole las prestaciones que seala la Ley e
Caso preparado por Juan Carlos Marmolejo V. Administrador de Empresas. Especialista en Desarrollo Empresarial.

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incentivos para que sigan esforzando da tras da y as lograr al mismo tiempo una satisfaccin tanto para
ellos mismos, como para los clientes; lograr el objetivo general de la empresa.

Misin
COMPONENTES
1.- A qu se dedica la empresa
Comercializadora
2.- Productos y/o servicios
Bicicletas infantiles, de montaa, de carrera
Repuestos de bicicletas y motocicletas
3.- Mercado al que concurre
Venta directa a mayoristas y minoristas
4.- Compromiso social
Mejora del medio ambiente
Transporte
5.- Compromiso econmico
Obtener utilidad para la empresa
6.- Creencia y valores
Honestidad
Calidad
Puntualidad
Formalidad
7.- Cul es su visn
Apertura de nuevas instalaciones
Principales comercializadoras

REDACTA LA MISION PARA BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

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Una vez definida la misin organizacional, los propietarios realizaron un anlisis de las condiciones internas en
la empresa. Las variables analizadas fueron las siguientes:

Existen lugares que estn saturados de mercanca y lugares que no son utilizados, las
instalaciones de la empresa se encuentran subutilizadas.
Al no capacitar al personal, no contribuyen a la especializacin del trabajador ya que las
habilidades solo se adquieren por el tiempo que han laborado en la empresa
Con el hecho de ser familiar de un empleado se contrata al personal sin pedirle experiencia ni algn
otro tipo de conocimiento.
Es una debilidad ya que al tomar decisiones o al presentarse un problema no se sabr a quien
acudir y se perder tiempo.
Existen duplicidad de funciones.
Las instalaciones mantienen muy desorganizadas
El hecho de no contar con contratos, notas de requisicin de artculos, etc., contribuye a la
fuga de dinero y de responsabilidad por parte de los trabajadores, ya que no se sienten
comprometidos con la empresa.
El sistema de prestacin del servicio no se encuentra sistematizado
Los precios son accesibles para tipo de clientes, por ello se cuenta con un mercado cautivo.
En la empresa los empleados se relacionan de forma agradable, ya que la actitud que toman es de
cooperacin.
Demora en el despacho de mercanca
La calidad de los productos con los que cuenta la empresa es alta.
El tener un departamento de informtica permite que se automatice el sistema de registro de facturas
facilitando la labor del departamento de ventas.
Los computadores estn obsoletos
Los directivos de la empresa no tienen claridad acerca de los objetivos de la organizacin.
El compromiso por parte de los empleados es alto, se identifican con los principios organizacionales
El endeudamiento de la empresa es moderado

Al haber hecho el anlisis interno de la empresa lo seguido es realizar un anlisis del entorno en el cual la
organizacin participa. A continuacin se determinan algunas de las variables estudiadas en el mismo, as:

La competencia utiliza la publicidad para ganar clientes, mientras que BICI MOTOS slo utiliza los
precios accesibles para atraer y mantener a los clientes
La competencia, gracias a sus novedosas estrategias pretende, lograr una expansin y al realizar esto
puede acaparar a algunos de nuestros clientes.
El precio internacional del caf continua con una tendencia ascendente
Los ndices de confianza en el pas han mantenido una tendencia a la baja
La atencin a los clientes al despachar los pedidos es lenta, por lo cual los clientes se sientes
insatisfechos.
Starbucks abre la primera tienda en Colombia
La zona donde se encuentra ubicada la empresa cuenta con un ndice de delincuencia.
Los proveedores dan facilidad de que la empresa pague posteriormente a la entrega de la mercanca.
Existe una diversidad de artculos y una disponibilidad de los mismos en el mercado.
El promedio de integrantes de la familia colombiana se ubica en 4 integrantes, lo que demuestra un
descenso en la tendencia de composicin familiar por persona
Las importaciones que realiza la empresa de sus productos, son a bajos costos, lo que provoca que
cuente con mercado cautivo.
Si el proceso de paz entre Gobierno y Farc sale adelante se proyecta un incremento en el ingreso per
cpita por ao de los colombianos de US$8.300 a US$20.000 en 10 aos.
La empresa brinda facilidad de pago a sus clientes, por motivo de la compra de mercanca, por
medio de depsitos bancarios.

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Segn proyecciones del Ministerio de Hacienda el impuesto del 4 por mil se mantendr por 4 aos
ms.
La construccin de cerca de 1000.000 de viviendas impulsara el crecimiento de PIB por encima del
7%
Los proveedores con que cuenta la empresa, brindan productos nuevos e innovadores brindndole as
la primicia.
Las remesas que llegan de los colombianos que viven en el exterior bajaron cerca del 2.3% debido a
la crisis econmica que se vive en Espaa y los problemas polticos, sociales y econmicos en
Venezuela.
El contar con una extensa gama de repuestos y accesorios para bicicletas y motocicletas permite que
la empresa sea identificada como una gran surtidora.
El clima poltico es tenso debido a las posiciones antagnicas que se ha planteado en el Congreso de
La Repblica por cuenta de las acciones guerrilleras y las conversaciones de Paz.
Las conversaciones de la Habana brindan un clima de seguridad y tranquilidad a los inversionistas
extranjeros

Las variables claves para tenerse en cuenta en el negocio en el cual trabaja Bici Motos del Centro S.A. son las
siguientes:

Precios accesibles
Calidad de los productos
Efectividad de la publicidad
Estrategias de crecimiento
Mercado objetivo definido
Importaciones de suministros a bajo costo
Diversidad de artculo
Servicio al cliente
Facilidades de pago
Exclusividad de distribucin

SE PIDE:
1.
2.
3.
4.
5.

Definir la misin para Bici Motos del Centro S.A.

Construir la matriz de evaluacin del factor interno (EFI)
Construir la matriz de evaluacin del factor externo (EFE)
Construir la matriz de perfil competitivo
Realizar un anlisis del entorno para la empresa Bici Motos del Centro S.A.

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