12/03/2015

Redes Elctricas y Subestaciones

Unidades de Aprendizaje
1 LEYES Y NORMAS APLICADAS A REDES ELCTRICAS Y

SUBESTACIONES
2 SUBESTACIONES ELCTRICAS DE PODER Y DISTRIBUCIN

20

3 REDES DE DISTRIBUCIN PRIMARIAS

12

4 REDES DE DISTRIBUCIN SECUNDARIAS

16

5 OPERACIN EN REDES DE BAJA y MEDIA TENSIN

Evaluacin:

Redes Elctricas y Subestaciones

EVALUACIONES:
Conforme al descriptor de la asignatura, se efectuarn 4 evaluaciones,
las que se definen segn sigue:

Unidad I y II : Primera Prueba Parcial (Ponderacin 35 %)

Unidad III

: Segunda Prueba Parcial(Ponderacin 20 %)

Unidad IV

: Tercera Prueba Parcial(Ponderacin 30 %)

Unidad V

: Cuarta Prueba Parcial(Ponderacin 15 %)

Asistencia mnima

: 60 %.

Eximicin de Examen

: 4 Notas azules y promedio

5,0

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Redes Elctricas y Subestaciones

Bibliografa:

D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos.

DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de

Febrero de 2007, Fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del
Decreto con Fuerza de Ley N 1, de Minera, Dde1982, Ley General de
Servicios Elctricos,en materia de Energa Elctrica.

3era. Edicin, Manual Oficial de Normas Tcnicas Elctricas Vigentes

en la Repblica de Chile.

Enrquez Harper, Gilberto, Elementos

elctricas, Limusa, 2000, 968181150x.

Normativa Endesa (TMG).

Normativa vigente subestaciones Areas y Subterrneas.

de

diseo

de subestaciones

CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 3.- Para los efectos de este reglamento, existirn las siguientes
concesiones:
a) concesiones para establecer, operar y explotar las instalaciones de
servicio pblico de distribucin.
b) concesiones para establecer centrales hidrulicas productoras de
energa elctrica.
c) concesiones para establecer subestaciones elctricas.
d) concesiones para establecer lneas de transporte de energa elctrica.

Todas las concesiones anteriores pueden, a su vez, ser provisionales o

definitivas.

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CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 4.- Para los efectos de este reglamento, existirn dos tipos de
permisos a lneas de transporte o distribucin de energa elctrica, los que
se conferirn conforme a lo establecido en los artculos 64 y siguientes:
a) permisos de extensin provisoria de lneas, fuera del rea de concesin
de distribucin respectiva; y
b) permisos para que las lneas de transporte y distribucin de energa
elctrica no sujetas a concesin, puedan usar y/o cruzar calles, otras lneas
elctricas y otros bienes nacionales de uso pblico.

Artculo 5.- Las concesiones de servicio pblico de distribucin son

aquellas que habilitan a su titular para establecer, operar y explotar
instalaciones de distribucin de electricidad dentro de una zona
determinada y efectuar suministro de energa elctrica a usuarios finales
ubicados dentro de dicha zona y a los que, ubicados fuera de ella, se
conecten a sus instalaciones mediante lneas propias o de terceros.

CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 6.- El servicio pblico elctrico comprende todos los

suministros efectuados a usuarios finales, conforme al artculo anterior.
No se considerarn de servicio pblico:
a) los suministros efectuados desde instalaciones de generacin y
transporte;
b) la distribucin de energa que efecten las cooperativas no
concesionarias; y
c) la distribucin que se realice sin concesin, de conformidad a la ley y
este reglamento.

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CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 7.- La distribucin de electricidad a usuarios ubicados en una

zona de concesin slo podr ser efectuada mediante concesin de
servicio pblico de distribucin, con las siguientes excepciones:
a) los suministros a usuarios no sometidos a regulacin de precios;
b) los suministros que se efectan sin utilizar bienes nacionales de uso
pblico;
c) los suministros que se efectan utilizando bienes nacionales de uso
pblico mediante permisos otorgados previamente al establecimiento de
una concesin; y
d) todo otro suministro que se efecte mediante un contrato que acuerden
directamente las partes, incluidos los concesionarios.

CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 8.- Se podrn otorgar, adems, concesiones para establecer

centrales hidrulicas productoras de energa elctrica, subestaciones
elctricas y lneas de transporte de energa elctrica.
No obstante, las centrales hidrulicas, las subestaciones elctricas y las
lneas de transporte podrn instalarse sin solicitar concesin, cuando el
interesado as lo desee.
Artculo 10.- Podrn otorgarse concesiones de servicio pblico de
distribucin sobre zonas ya concedidas en todo o parte. El decreto de
concesin respectivo deber otorgar al nuevo concesionario las mismas
obligaciones y derechos que fueron conferidos al anterior concesionario en
el territorio que ser compartido.

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CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 12.- Los concesionarios tendrn derecho a imponer las

siguientes servidumbres:
a) en las heredades o inmuebles ajenos, para la construccin,
establecimiento y explotacin de las instalaciones y obras anexas, en
adelante servidumbres prediales; y
b) en las postaciones, lneas areas o subterrneas, subestaciones y obras
anexas que usen, en cualquiera de sus tramos, parcial o totalmente, bienes
nacionales de uso pblico o las servidumbres que se mencionan en la letra
anterior, para el tendido de otras lneas o para el transporte o distribucin
de energa elctrica, o para que las Municipalidades puedan hacer
alumbrado pblico.

CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 13.- Las concesiones de servicio pblico de distribucin otorgan

el derecho a usar bienes nacionales de uso pblico para tender lneas
areas y subterrneas destinadas a la distribucin de electricidad en la zona
de concesin.
Artculo 14.- Las cooperativas de abastecimiento de energa elctrica que
operen como concesionarias de servicio pblico de distribucin, podrn
distribuir electricidad sin limitaciones de volumen, a los usuarios que no
tengan la calidad de socios ubicados en su zona de concesin.
En la explotacin de tales concesiones, las cooperativas de que trata este
artculo no gozarn de franquicias tributarias o de otras de cualquier ndole,
que tuvieren por su condicin de cooperativas.

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CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 15.- Las concesiones provisionales tienen por objeto permitir el

estudio de los proyectos de las obras de aprovechamiento de la concesin
definitiva, y otorgan al concesionario el derecho para obtener del juez de
letras respectivo el permiso para practicar o hacer practicar en terrenos
fiscales, municipales o particulares, las mediciones y estudios que sean
necesarios para la preparacin del proyecto definitivo.
Los plazos de las concesiones provisionales no podrn exceder de dos
aos contados desde su otorgamiento.
Las concesiones provisionales sern otorgadas por la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles, en adelante la Superintendencia.

CONCESIONES
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 16.- Las concesiones definitivas tienen por objeto el

establecimiento, operacin y explotacin de centrales hidrulicas
productoras de energa elctrica, subestaciones elctricas, lneas de
transporte de energa elctrica o instalaciones de servicio pblico de
distribucin.
Las concesiones definitivas se otorgarn por plazo indefinido.
Las concesiones definitivas sern otorgadas por el Ministerio, mediante
decreto expedido bajo la frmula "Por orden del Presidente de la
Repblica".
Artculo 17.- No ser requisito para obtener la concesin definitiva haber
solicitado la concesin provisional previa. Esta, a su vez, no obliga a solicitar
ni a otorgar aquella.

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SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 48.- Todas las servidumbres que sealen los decretos de

concesiones elctricas definitivas se establecern en conformidad a los
planos especiales de servidumbres que se hayan aprobado en el decreto de
concesin.
Artculo 49.- Las concesiones de centrales hidrulicas productoras de
energa elctrica crean en favor del concesionario las servidumbres de
obras hidroelctricas, de acuerdo con las disposiciones de la presente ley.

Artculo 50.- Las servidumbres a que se refiere el artculo anterior

otorgan los siguientes derechos:
1.- Para ocupar los terrenos que se necesitan para las obras;

SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 50.-(continuacin)

2.- Para ocupar y cerrar hasta en una extensin de media hectrea los
terrenos contiguos a la bocatoma, con el fin de dedicarlos a construir
habitaciones de las personas encargadas de la vigilancia y conservacin de
las obras, y a guardar los materiales necesarios para la seguridad y
reparacin de las mismas, y
3.- Para ocupar y cerrar los terrenos necesarios para embalses, vertederos,
clarificadores, estanques de acumulacin de aguas, cmaras de presin,
caeras, centrales hidroelctricas con sus dependencias, habitaciones para
el personal de vigilancia, caminos de acceso, depsitos de materiales y, en
general, todas las obras requeridas para las instalaciones hidroelctricas.

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SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 51.- Las concesiones de lneas de transporte, subestaciones y

de servicio pblico de distribucin crean en favor del concesionario las
servidumbres:

1.- Para tender lneas areas o subterrneas a travs de propiedades ajenas;

2.- Para ocupar los terrenos necesarios para el transporte de la energa
elctrica, desde la central generadora o subestacin, hasta los puntos de
consumo o de aplicacin;
3.- Para ocupar y cerrar los terrenos necesarios para las subestaciones
elctricas, incluyendo las habitaciones para el personal de vigilancia.

SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 52.- Los propietarios de lneas elctricas estarn obligados a

permitir el uso de sus postes, torres y otras instalaciones necesarias, para el
establecimiento de otras lneas elctricas. Esta obligacin slo es vlida para
aquellas lneas que hagan uso de las servidumbres a que se refiere el
artculo 51 y las que usen bienes nacionales de uso pblico, como calles y
vas pblicas, en su trazado.
Artculo 53.- Cuando existan lneas elctricas en una heredad, el
propietario de sta podr exigir que se aprovechen las existentes cuando
desee constituirse una nueva servidumbre sobre su propiedad. La
Superintendencia, odos los interesados, resolver si el nuevo concesionario
debe aceptar esta obligacin, la cual ser cumplida en las condiciones que
establece el artculo 52.

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SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 54.- Los edificios no quedan sujetos a las servidumbres de

obras hidroelctricas ni de lneas de transporte y distribucin de energa
elctrica.
Los corrales, huertos, parques, jardines o patios que dependan de edificios,
quedan sujetos slo a la servidumbre de ser cruzados por lneas areas de
distribucin de energa elctrica de baja tensin, pero estn exentos de las
dems servidumbres que establece la presente ley. El trazado de estas
lneas deber proyectarse en forma que no perjudique la esttica de
jardines, parques, huertos o patios del predio.
El propietario del predio atravesado por las lneas que desee ejecutar
construcciones debajo de ellas, podr exigir del dueo de las lneas que
vare su trazado. En este caso las obras modificatorias sern de cargo del
dueo del predio.

SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 54.-(continuacin)
No obstante lo establecido en los incisos anteriores, cuando se trate de
centrales hidrulicas productoras de energa de 25.000 o ms kilowatts de
potencia, los edificios, corrales, huertos, parques, jardines o patios que de
ellos dependan estarn sujetos a la servidumbre de acueducto y de las
obras hidroelctricas. Pero a peticin del propietario deber efectuarse la
expropiacin parcial o total del predio sirviente.
Artculo 55.- Las lneas de transporte y distribucin de energa elctrica
podrn atravesar los ros, canales, las lneas frreas, puentes, acueductos,
cruzar calles, caminos y otras lneas elctricas.
Estos cruzamientos se ejecutarn en conformidad con las prescripciones
que establezcan los reglamentos, de manera que garanticen la seguridad de
las personas y propiedades.

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SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

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MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 56.- El dueo del predio sirviente est obligado a permitir la

entrada de inspectores y trabajadores debidamente identificados para
efectuar trabajos de reparacin, bajo la responsabilidad del concesionario a
quien dichas lneas pertenecen. Asimismo, el dueo del predio sirviente
estar obligado a permitir la entrada de los materiales necesarios para
estos trabajos. El Juez, a solicitud del propietario del suelo, regular,
atendidas las circunstancias, el tiempo y forma en que se ejercitar este
derecho.

La resolucin del Juez que regule el ejercicio del derecho a que se refiere el
inciso anterior ser apelable en ambos efectos, y el Tribunal de Alzada
deber pronunciarse sobre ella, dentro de los quince das siguientes al
ingreso de los autos en Secretara, hayan o no comparecido las partes.

SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 57.- El dueo del predio sirviente no podr hacer plantaciones,

construcciones ni obras de otra naturaleza que perturben el libre ejercicio
de las servidumbres establecidas por esta ley, sin perjuicio de lo establecido
en el inciso 3 del artculo 54. Si infringiere esta disposicin o sus
plantaciones o arboledas crecieren de modo que perturbaren dicho
ejercicio, el titular de la servidumbre podr subsanar la infraccin a costa
del dueo del suelo.
Artculo 58.- Si no existieren caminos adecuados para la unin del
camino pblico o vecinal ms prximo con el sitio ocupado por las obras,
el concesionario tendr derecho a las servidumbres de trnsito por los
predios que sea necesario ocupar para establecer el camino de Acceso.

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SERVIDUMBRES
(FIJA TEXTO

REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DEL DECRETO CON FUERZA DE LEY N 1, DE

MINERIA, DE 1982, LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, EN MATERIA DE ENERGIA ELECTRICA )

(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007 )

Artculo 59.- El Ministro de Economa, Fomento y Reconstruccin podr

imponer en favor de los concesionarios la servidumbre de ocupacin
temporal de los terrenos municipales o particulares para el establecimiento
de caminos provisorios, talleres, almacenes, depsito de materiales y
cualesquiera otros servicios que sean necesarios para asegurar la expedita
construccin de las obras.

Las servidumbres de ocupacin temporal se establecern mediante el pago

de la renta de arrendamiento y de la indemnizacin de los daos, perjuicios
y deterioros de cualquier clase que puedan irrogarse en el terreno
ocupado. En caso que no se produjere acuerdo entre las partes, tanto la
renta de arrendamiento como las indemnizaciones correspondientes sern
fijadas por el Juez en juicio sumario.

Se constituir esta servidumbre siguiendo los procedimientos indicados en

esta ley.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 136.- Podr exigirse aportes financieros reembolsables a los

usuarios, en los siguientes casos:
a) Cuando un usuario de cualquier naturaleza solicite a una empresa
elctrica, que se le otorgue suministro o que se ample su potencia
conectada. En este caso, el aporte estar limitado a lo necesario para la
ejecucin de las ampliaciones de capacidad en generacin, transmisin y
distribucin de energa elctrica, que se requieran a consecuencia de la
solicitud del usuario.
b) Cuando un usuario solicite servicio a una empresa concesionaria de
servicio pblico de distribucin. En este caso, el aporte estar limitado a lo
necesario para la extensin de las instalaciones existentes hasta el punto de
empalme del peticionario.

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GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 137.- En el caso sealado en la letra a) del artculo anterior, si la

potencia solicitada o ampliada supera los 10 kilowatts, la empresa podr
exigir, adicionalmente al aporte reembolsable, una garanta suficiente para
caucionar que la potencia solicitada ser usada por el tiempo adecuado.
El monto de la garanta, su forma y plazo, sern determinados por acuerdo
entre las partes.
En estos casos, las empresas debern cumplir con los siguientes requisitos:
a) La garanta para caucionar el uso de la potencia solicitada se establecer
conforme a los requerimientos del usuario, a las capacidades disponibles en
los sistemas de generacin, transporte y distribucin, a las ampliaciones de
capacidad de dichos sistemas y al tiempo de utilizacin de la potencia por
parte del usuario.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 137.- (continuacin)

La empresa deber detallar pormenorizadamente al usuario las obras
asociadas a su requerimiento, que no estn sujetas a financiamiento por
parte de ste, conforme al artculo 136 y que ampliarn la capacidad de
generacin, transporte o distribucin de energa elctrica, segn
corresponda.

b) La garanta deber permanecer en poder de la empresa hasta que

proceda hacerla efectiva o restituirla.
c) A requerimiento del usuario, la empresa podr aceptar la reduccin de la
garanta o su reemplazo por otra, segn convengan, en proporcin al grado
de cumplimiento de las obligaciones asumidas por el cliente al otorgarla.

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GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 138.- En el caso de la letra b) del artculo 136, los aportes que se
requieran podrn efectuarse bajo cualquiera de las siguientes modalidades,
eleccin del interesado o usuario:
a) El interesado podr construir directamente las obras de extensin, sobre
la base de un proyecto aprobado por la empresa elctrica.

Si el peticionario opta por esta modalidad, deber presentar a la empresa

un proyecto elaborado por un instalador autorizado, para su aprobacin y
para la valorizacin del aporte reembolsable. La empresa slo podr
rechazar un proyecto en caso de no cumplir los requerimientos tcnicos
pertinentes. Junto con la aprobacin del proyecto, la empresa determinar
el valor de las instalaciones que se ejecutarn, el que corresponder al
monto del aporte a reembolsar. Este valor en ningn caso podr ser
inferior al que la empresa exigira para ejecutar las obras por su cuenta.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 138.- (continuacin)

La aprobacin y valorizacin indicadas debern informarse por escrito al
peticionario en un plazo de 15 das, contados desde la presentacin del
respectivo proyecto.
b) El interesado podr financiar las obras segn el valor determinado por la
empresa, obligndose sta a construirlas una vez asegurado el
financiamiento. En todo caso, el valor a reembolsar no podr exceder de
los costos precisamente involucrados en la ejecucin de las obras que sean
necesarias.
Artculo 139.- Los montos mximos por concepto de financiamiento
sern determinados por las empresas y podrn ser aplicados previa
publicacin en un diario de circulacin nacional.

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GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 140.- Una vez valorizado el aporte por la empresa, sta deber
comunicarlo por escrito al interesado, en el plazo sealado en el artculo
138, indicando el mecanismo de devolucin que elige y sus condiciones.

La empresa podr elegir uno de los siguientes mecanismos de devolucin:

a) Dinero;
b) Documentos mercantiles;
c) Suministro elctrico;
d) Acciones comunes de primera emisin de la propia empresa;
e) Acciones de otra empresa elctrica que la restituyente hubiere recibido
como devolucin por aportes efectuados por ella, y
f) Cualquier otro mecanismo que, cumpliendo con normas de los artculos
siguientes, sea aceptado por el aportante.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 141.- La forma y condiciones de devolucin que la empresa elija

debern cumplir siempre con los siguientes requisitos mnimos:
a) La devolucin deber ser hecha a la persona natural o jurdica que
hubiere entregado el aporte, o bien a la que sta designe y sea aceptada
por la empresa. En consecuencia, el mecanismo elegido deber considerar
siempre las condiciones necesarias para el cumplimiento de esta obligacin.
b) El reembolso comprender el valor inicial del aporte, expresado en
moneda de curso legal, reajustado, y un inters igual al 10% anual, con la
sola excepcin de las devoluciones mediante acciones.
c) Las devoluciones debern efectuarse en un plazo mximo de 15 aos,
salvo que se efecten mediante acciones, en cuyo caso no existir plazo
alguno.
d) Los ttulos representativos de la devolucin debern ser endosables.

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GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 141.-(continuacin)
e) La devolucin deber significar para el aportante un reembolso real. Para
estos efectos, no constituirn un reembolso real aquel que no cumpla con
las condiciones que establece el presente artculo; aquel cuyo valor, a la
fecha de la comunicacin a que se refiere el artculo 140, represente una
prdida patrimonial para el aportante; ni aquel que, por cualquier otra
circunstancia, el aportante estime que no lo sea.

Artculo 142.- Para que sea considerado reembolso real, la devolucin en

suministro elctrico deber cumplir, adems, las siguientes normas:
a) Para la determinacin de la cantidad de unidades de potencia y energa
en que se materializar la devolucin, el valor del aporte deber ser
reajustado e incrementado por el inters correspondiente al plazo de la
devolucin, en la forma sealada en el artculo anterior, de manera previa a
su conversin a esas unidades segn el valor vigente para ellas a la fecha de
la comunicacin a que se refiere el artculo 140.

GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 142.-(continuacin)
b) La devolucin no podr radicarse en un inmueble o instalacin
determinada y deber efectuarse en aquel o aquella que el aportante
seale. En consecuencia, durante el plazo en que deba tener lugar la
devolucin, el aportante tendr derecho a sustituir el inmueble o
instalacin en que deba seguir suministrndose electricidad con cargo al
aporte. El contrato respectivo deber establecer un mecanismo alternativo
de devolucin para el excedente, para el caso que la empresa se encontrare
impedida de efectuar la modificacin antes sealada.
c) La devolucin en electricidad se har efectiva mediante la compensacin,
en cada perodo de facturacin, de las unidades fsicas de potencia y energa
efectivamente consumidas por el aportante en dicho perodo. Si a la fecha
de expiracin del plazo estipulado para la devolucin existiese un saldo o
remanente a devolver, ste deber ser reembolsado en dinero efectivo,
segn el valor que tengan a esa fecha las unidades de potencia y energa no
utilizadas.

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GARANTIAS y APORTES REEMBONSABLES

(D.S. 327)

Artculo 143.- La forma y el plazo de las devoluciones convenidas

conforme a las disposiciones anteriores, se determinarn en un contrato
que se firmar entre la empresa y el aportante.
Artculo 144.- El aportante tendr derecho a oponerse a la forma de
devolucin propuesta por la empresa y a reclamar la intervencin de la
Superintendencia, siempre que dicha devolucin no le signifique un
reembolso real.

DERECHOS Y OBLIGACIONES
(D.S. 327)

Artculo 103.- Los concesionarios de cualquier naturaleza estn obligados

a llevar a cabo la interconexin de sus instalaciones en los casos que lo
disponga el Ministerio, previo informe de la Comisin. Dicha interconexin
deber efectuarse de conformidad con las disposiciones del presente
reglamento y dems normas pertinentes.

Artculo 104.- Para garantizar el derecho de servidumbre de transmisin

sobre instalaciones de energa elctrica, los propietarios de dichas
instalaciones estarn obligados a proporcionar peridicamente a la
Superintendencia un diagrama unilineal que contenga al menos la siguiente
informacin:
a) todas las lneas elctricas de su propiedad que operen en tensiones
superiores a 400 Volts, sealndose la tensin nominal, caractersticas de los
conductores utilizados, longitud de cada tramo de tipo de conductor y
capacidad mxima disponible; y

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
(D.S. 327)

Artculo 104.-(continuacin)

b) todas las subestaciones e instalaciones que se utilicen para conectarse a

las lneas indicadas, con su nombre, niveles de tensin y esquema. En el caso
de transformadores con secundario en tensin superior a 400 Volts, se
indicar su capacidad y la demanda mxima abastecida durante los ltimos
doce meses.
La Superintendencia facilitar esta informacin a cualquier empresa cuyo
giro principal sea la comercializacin o la produccin de electricidad, y a
cualquier consumidor final que se encuentre entre los casos sealados en
el literal b) del artculo 283.
La informacin anterior deber ser actualizada en los perodos que fije la
Superintendencia.

DERECHOS Y OBLIGACIONES
(D.S. 327)

Artculo 105.- Sin perjuicio de las disposiciones del Captulo 5 de este

Ttulo, las empresas distribuidoras de servicio pblico estarn obligadas a
dar servicio en su zona de concesin, a quien lo solicite, sea que el usuario
est ubicado en la zona de concesin o bien se conecte a las instalaciones
de la empresa mediante lneas propias o de terceros. La obligacin de dar
suministro se entiende en la misma tensin de la lnea sujeta a concesin a
la cual se conecte el usuario.
Artculo 106.- Las empresas concesionarias debern mantener a
disposicin del pblico la lista de precios de los servicios que prestan,
incluyendo los regulados y no regulados. Igual informacin debern
entregar a la Superintendencia y actualizarla cada vez que dichos valores se
modifiquen.
En la informacin referida no se incluirn los suministros contratados a
precio libre.

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DERECHOS Y OBLIGACIONES
(D.S. 327)

Artculo 106.-(continuacin)
En el caso de los servicios no sujetos a regulacin de precios, la lista de
precios deber indicar expresamente aquellos que, siendo ofrecidos por el
concesionario, tambin pueden ser contratados con terceros.

CALIDAD DE SERVICIO
(DFL4_2007)
(DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE, N 38.681 Lunes 5 de Febrero de 2007

Conforme a lo sealado en el Artculo 225, del Texto Refundido, Coordinado y

Sistematizado del Decreto con fuerza de Ley N 1, de Minera, de 1982, LEY
GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS, en materia de Energa Elctrica, se
entiende por:

Calidad de servicio: atributo de un sistema elctrico determinado conjuntamente

por la calidad del producto, la calidad de suministro y la calidad de servicio
comercial, entregado a sus distintos usuarios y clientes.

Calidad del producto: componente de la calidad de servicio que permite calificar

el producto entregado por los distintos agentes del sistema elctrico y que se
caracteriza, entre otros, por la magnitud, la frecuencia y la contaminacin de la
tensin instantnea de suministro.

Calidad del suministro: componente de la calidad de servicio que permite

calificar el suministro entregado por los distintos agentes del sistema elctrico y
que se caracteriza, entre otros, por la frecuencia, la profundidad y la duracin de las
interrupciones de suministro.

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CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 221.- Los concesionarios de servicio pblico de distribucin son

responsables del cumplimiento de los estndares y normas de calidad de
servicio que establece la ley y este reglamento.
Todo aquel que proporcione suministro elctrico, tanto en generacin,
transporte o distribucin, sea concesionario o no, ser responsable del
cumplimiento de los estndares de calidad de suministro que establecen
este reglamento y las normas tcnicas pertinentes.
Artculo 222.- La calidad de servicio es el conjunto de propiedades y
estndares normales que, conforme a la ley y el reglamento, son inherentes
a la actividad de distribucin de electricidad concesionada, y constituyen las
condiciones bajo las cuales dicha actividad debe desarrollarse.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 222.- (continuacin)

La calidad de servicio incluye, entre otros, los siguientes parmetros:

a) Las normas y condiciones que establezcan los decretos de concesin;

b) La seguridad de las instalaciones y de su operacin, y el mantenimiento de
las mismas;
c) La satisfaccin oportuna de las solicitudes de servicio, en los trminos y
condiciones establecidos en este reglamento;
d) La correcta medicin y facturacin de los servicios prestados, y el
oportuno envo a los usuarios y clientes;
e) El cumplimiento de los plazos de reposicin de suministro;
f) La oportuna atencin y correccin de situaciones de emergencia,
interrupciones de suministro, accidentes y otros imprevistos;

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CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 222.- (continuacin)

g) La utilizacin de adecuados sistemas de atencin e informacin a los
usuarios y clientes;
h) La continuidad del servicio; y

i) Los estndares de calidad del suministro.

Artculo 224.- La responsabilidad por el cumplimiento de la calidad de
servicio exigida en este reglamento, compete a cada concesionario.
La responsabilidad por el cumplimiento de la calidad de suministro ser
tambin exigible a cada propietario de instalaciones que sean utilizadas para
la generacin, el transporte o la distribucin de electricidad, siempre que
operen en sincronismo con un sistema elctrico.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 224.- (continuacin)

Todo proveedor es responsable frente a sus clientes o usuarios, de la
calidad del suministro que entrega, salvo aquellos casos en que la falla no
sea imputable a la empresa y la Superintendencia declare que ha existido
caso fortuito o fuerza mayor.
La Superintendencia podr amonestar, multar, o adoptar las dems medidas
pertinentes, si la calidad de servicio de una empresa es reiteradamente
deficiente.
Artculo 229.- Los usuarios no podrn exigir calidades especiales de
suministro por sobre los estndares que se establezcan a los precios
fijados, siendo de la exclusiva responsabilidad de aquellos que lo requieran,
la adopcin de las medidas necesarias para lograrlas, salvo pacto en
contrario. En este ltimo caso, ser deber del suministrador tomar todas
las providencias necesarias para no afectar la calidad de servicio del resto
de los usuarios.

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CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 229.- (continuacin)

Se entender que un usuario exige una calidad especial de suministro
cuando la calidad solicitada al suministrador supere cualquiera de los
estndares mximos sealados en este reglamento.

En caso que las instalaciones del usuario originan perturbaciones en el

sistema elctrico que superen los lmites permitidos por las norma
tcnicas, el suministrador deber comunicar a la Superintendencia que el
consumo del usuario est fuera de las normas que se sealan en el artculo
anterior, a fin de que sta verifique la denuncia y, si corresponde, ordene al
usuario adecuar sus instalaciones o autorice al suministrador para efectuar
su desconexin. La Superintendencia deber pronunciarse dentro de un
plazo de 30 das a contar de la fecha de ingreso de la comunicacin.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 234.- Las exigencias de calidad de servicio que seala este

reglamento no sern aplicables en los siguientes casos:
a) Sistemas con capacidad instalada de generacin igual o inferior a 1500
kW;
b) Sistemas elctricos pertenecientes a usuarios finales, en aquella parte
que no constituyan concesin o no utilicen bienes nacionales de uso
pblico. En todo caso, los propietarios de estos sistemas debern adoptar
las medidas necesarias para no afectar los sistemas aguas arriba. En el
evento que dichos sistemas originen perturbaciones al sistema elctrico al
cual se encuentre conectado, la Superintendencia podr ordenar a los
propietarios o usuarios de los mismos adecuar sus instalaciones o disponer
su desconexin.
c) En caso de racionamiento.

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(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 243.- La norma tcnica fijar las magnitudes de la tensin

nominal de 50 Hz. El proveedor del servicio deber indicar explcitamente,
a cada usuario, la tensin en el punto de conexin entre ambos, en adelante
punto de conexin.
Las variaciones u holguras permitidas de la tensin nominal en el punto de
conexin, sern las siguientes:
a) En Baja Tensin (BT): Excluyendo perodos con interrupciones de
suministro, el valor estadstico de la tensin medido de acuerdo con la
norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del rango de -7,5% a
+7,5% durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o de siete
das consecutivos de medicin y registro.
b) En Media Tensin (MT): Excluyendo perodos con interrupciones de
suministro, el valor estadstico de la tensin medido de acuerdo con la
norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del rango -6,0% a
+6,0% durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o de siete
das consecutivos de medicin y registro.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 243.-(continuacin)
c) En Alta Tensin (AT):
c.1)Tensin nominal de 154 kV. y superiores: Excluyendo perodos con
interrupciones de suministro, el valor estadstico de la tensin medido de
acuerdo con la norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del
rango de 5 % durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o
de siete das consecutivos de medicin y registro.
c.2)Tensin nominal inferior a 154
kV.: Excluyendo perodos con
interrupciones de suministro, el valor estadstico de la tensin medido de
acuerdo con la norma tcnica correspondiente, deber estar dentro del
rango de 6 % durante el 95% del tiempo de cualquiera semana del ao o
de siete das consecutivos de medicin y registro.
La medicin y el registro se efectuarn en la conexin correspondiente. La
norma tcnica determinar las condiciones de medida y registro del voltaje.

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CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 243.-(continuacin)
Las fluctuaciones de voltaje no debern superar los lmites que determine
la norma tcnica que al efecto dictar el Ministerio, a proposicin de la
Comisin.
Conforme a lo sealado en las Disposiciones Transitorias, Artculo 25, letra
g), del D.S. 327, que en lo pertinente se indica lo que sigue:

g) Zonas Rurales:
Para los efectos previstos en el artculo 247, son zonas rurales los sectores
de distribucin que en la fijacin de valores agregados del ao 1997
quedaron asignados al rea 4 y aquellas que se encuentran a una distancia
superior a 20 kilmetros de una subestacin primaria de distribucin.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

DisposicionesTransitorias,Artculo 25, letra g).-(continuacin)

Si a la fecha de entrada en vigencia de los artculos 243 y 245 no se
hubieren dictado las normas especficas para zonas rurales, y en tanto ellas
no se dicten, las holguras a que se hace referencia en dichos artculos se
incrementarn en las zonas rurales, de acuerdo a lo siguiente:
g.1)en el artculo 243, en baja tensin, de 7,5% a 10%;
g.2)en el artculo 243, en media tensin, de 6,0% a 8%;

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CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 248.- Cualquier concesionario de distribucin podr programar

la suspensin temporal del servicio en alguna parte de la red, cuando sea
necesario para mantenimiento, reparacin, ampliacin o conexin de
nuevos clientes, informando a los consumidores finales con un mnimo de
72 horas de anticipacin. Estas suspensiones no se podrn efectuar en
horas de punta y se realizarn, siempre que ello sea posible, en los das y
horas que menos afecten a los consumidores finales.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso anterior, las suspensiones fuera de
programa que sean imprescindibles para efectuar reparaciones que deriven
de emergencias o situaciones intempestivas, podrn realizarse sin el aviso
sealado, pero debern ser comunicadas de inmediato a la
Superintendencia, con los antecedentes que justifiquen la medida.
Las suspensiones programadas de las empresas generadoras y de
transporte, que afecten a empresas distribuidoras, debern ser avisadas a
stas por el CDEC correspondiente con una anticipacin mnima de 120
horas.

CALIDAD DE SERVICIO
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 248.-(continuacin)
Toda suspensin de servicio, programada o intempestiva, deber quedar
registrada por la empresa en un libro de registro de eventos que dispondr
para estos efectos, sealndose las instalaciones afectadas, la duracin de la
interrupcin, y la naturaleza de la misma.
Artculo 249.- En el caso de puntos de entrega a usuarios finales en
tensin inferior a media tensin, las suspensiones temporales programadas
no debern superar, para ningn cliente, un perodo de 12 horas en doce
meses, ni de 8 horas continuas en ninguna ocasin.
En el caso de puntos de entrega a usuarios finales en tensin igual a media
tensin, las suspensiones temporales programadas no debern superar, para
ningn cliente, un perodo de 8 horas en doce meses, ni de 6 horas
continuas en ninguna ocasin.

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CONEXIN DE SERVICIOS
(D.S. 327)

Artculo 110.- La extensin de servicio en las zonas de concesin se har

dentro de los plazos mximos que fije la Superintendencia, oyendo al
concesionario.
La Superintendencia podr compeler a los concesionarios de servicio
pblico de distribucin al cumplimiento de esta obligacin, con una multa
no inferior a cinco unidades tributarias mensuales, por cada da que
transcurra despus de expirado el plazo fijado al efecto. En caso que, a
pesar de la multa aplicadas, no se ejecutaren los trabajos, el Presidente
podr declarar la caducidad de la concesin, conforme a las normas del
Captulo 4 del Ttulo II de este reglamento.

CONEXIN DE SERVICIOS
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 111.- En aquellas reas de las respectivas zonas de la concesin,

en que exista servicio o ste se haya extendido conforme al artculo
anterior, los concesionarios de servicio pblico de distribucin debern
cumplir los plazos que se indican, para la conexin o ampliacin de
servicios a sus clientes, segn sus potencias conectadas:
a) De 1 a 10 kW, quince das corridos;
b) De 11 a 150 kW, treinta das corridos; y

c) Ms de 150 kW, el plazo se fijar por acuerdo entre las partes. En caso
de desacuerdo, resolver la Superintendencia. En ningn caso el plazo no
podr exceder de 120 das.
Los plazos indicados se contarn desde que el cliente haya cumplido con
todas sus obligaciones previas, legales y reglamentarias, y haya manifestado
por escrito su disposicin a suscribir el contrato de suministro.
No obstante lo dispuesto en el inciso primero, en el caso de nuevas
concesiones, los plazos se contarn a partir de la fecha de trmino de las
obras que se establezcan en el respectivo decreto de concesin.

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CONEXIN DE SERVICIOS
(D.S. 327_Reglamento de la Ley General de Servicios Elctricos)

Artculo 111.-(continuacin)

No obstante lo dispuesto en el inciso primero, en el caso de nuevas

concesiones, los plazos se contarn a partir de la fecha de trmino de las
obras que se establezcan en el respectivo decreto de concesin.
Artculo 112.- Los empalmes debern ser construidos por los
concesionarios. No obstante, ellos podrn ser construidos por los clientes
de acuerdo a las normas, especificaciones y procedimientos que fije la
Superintendencia o el Ministerio, segn corresponda. En todo caso, la
conexin del empalme a la red del concesionario slo podr ser efectuada
por ste.
Los concesionarios no podrn imponer a sus clientes condiciones distintas
a las establecidas en los reglamentos, ni podrn exigir equipos, materiales o
cualquier elemento adicional a aquellos que estn expresamente sealados
en las normas tcnicas y reglamentos especiales de servicio.

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