GLOSARIO DE NUEVAS TCNICAS DE GESTIN1

Prof. Alejandro R. Smolje

ABC
ABC es el acrnimo de Activity-Based Costing, o sistema de costeo basado en actividades. Es un
modelo de costeo centrado en las actividades, que determina costos unitarios de productos o
servicios mediante un proceso dividido en dos grandes etapas:
1. Identificacin de las actividades de una organizacin y asignacin especfica de costos a cada
una de ellas (los directos en forma simple, y los indirectos a travs de unidades de actividad
llamadas inductores de costos);
2. Aplicacin de los costos acumulados por actividad a los productos mediante cost-drivers, o
unidades de medicin de volumen representativas de la actividad de que se trate (por
ejemplo: horas hombre, horas mquina, cantidad de unidades producidas, cantidad de partes
o piezas por producto, cantidad de lotes, horas de control de calidad, tiempos especficos de
determinado proceso, etc.), con lo que se obtiene el costo unitario de los conceptos indirectos
mediante la multiplicacin de la cantidad de unidades de cost-driver que cada producto
consuma, por el costo por unidad de cost-driver correspondiente a cada actividad.
ABM
Usar ABC para mejorar el negocio es lo que se ha denominado Activity-Based Management o
ABM. ABM busca estrategias de negocio para enfrentar la competencia y mejorar los resultados
operativos. ABC aporta informacin de costos por actividades y ABM la utiliza en anlisis cuyo
objetivo es la mejora continua, dentro de la cual, por supuesto que una meta central es la
reduccin de costos.
1. ABM apunta a dos objetivos: mejorar los valores recibidos de los clientes y mejorar las
utilidades
BALANCED SCORECARD
Cuadro de mando integral, o tablero de comando estratgico, creado por Robert Kaplan y David
Norton, popularizado en la dcada del 90, y definido como un mtodo para transformar
estrategias en acciones concretas y comunicarlas a toda la organizacin fijando metas y
estableciendo indicadores de desempeo
La finalidad de la aplicacin del tablero integral es inducir en los miembros de la organizacin
comportamientos alineados con los objetivos y la estrategia general, facilitando la
retroalimentacin y permitiendo a cada uno tener medidas concretas de desempeo en qu
focalizarse, para que, a modo de cadena y en cascada todos contribuyan adecuadamente al logro
de los resultados generales buscados.

Revista Costos y Gestin, Ao 16, N 63, Marzo 2007. Revista del Instituto Argentino de Profesores Universitarios
de Costos

BENCHMARKING
Es una tcnica de mejora de desempeo mediante la identificacin y aplicacin de las mejores
prcticas demostradas de operaciones y ventas.
El objetivo del benchmarking es hallar ejemplos de desempeo superior y comprender los
procesos y prcticas que llevan a dichos resultados. Luego las empresas mejoran sus
rendimientos adaptando e incorporando dichas prcticas en sus propias operaciones
JUST IN TIME
Es un modelo de gestin que consiste en la bsqueda de la eliminacin de desperdicios,
considerando como tales todo aquello que no sea estrictamente necesario para el desarrollo de
una cierta actividad. Es una metodologa de produccin (de bienes y servicios) basada en un
enfoque de arrastre (pull) que pretende aumentos de eficiencia y reducciones de costos

TARGET COSTING
Su metodologa consiste en que, dado un precio de venta estimado vlido y viable se gestionen
las actividades y procesos para alcanzar un costo meta mximo admitido, incluyendo en dicho
costo la totalidad de las funciones. El proceso decisorio busca que la compaa adecue en
conjunto todos los costos necesarios para alcanzar y no superar dicho costo mximo. En general
se aplica a productos nuevos a lanzar,
TEORA DE LAS RESTRICCIONES
Es un modelo para enfrentar y resolver las restricciones que limitan la capacidad de un circuito
productivo o de servicios. Es una filosofa general para el cambio y la mejora, que se centra en la
resolucin de problemas y en los procesos de pensamiento para generar cambios que permitan el
acercamiento de las compaas a la meta de ganar dinero
THROUGHPUT ACCOUNTING
Es un modelo de control de gestin basado en la idea simplificadora: los costos unitarios de
productos o servicios no son tiles ni deben ser calculados y los estados de resultados para medir
desempeo y tomar decisiones se deben basar en el concepto de throughput
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Gestin de Calidad Total, la organizacin tiene que sobresalir en todas las dimensiones de los
productos y servicios que tienen importancia para el cliente.
Los conceptos clave que sustentan el modelo son dos: la calidad se extiende a lo largo de toda la
compaa, y en todo lo que sta hace, y el cliente es quien define lo que es calidad.