BOLILLA 1: PSICOLOGA SOCIAL

PROCESOS DE SOCIALIZACIN, ENDOCULTURACIN, INDIVIDUACIN Y LA

ESTRUCTURA DE LA PERSONALIDAD
Proceso de socializacin (Fucito)
A travs de esta idea se pueden describir los motivos por los cuales las culturas persisten, y
se transmiten sus elementos de generacin en generacin. Tambin permite describir la
transformacin de un individuo de la especie humana en una persona social de acuerdo con
los patrones culturales del medio en el que le ha tocado vivir y nacer.
La actuacin en cualquier rea, la normalidad y la patologa, tal como se entienden en
cada tiempo y cultura, dependen de lo que se ha aprendido e incorporado, y de cmo se lo
ha hecho.
En cuanto a la herencia y el ambiente, se plantea: Cul es el factor ms importante?, lo
hereditario (gentico) o lo ambiental (derivado de la cultura en la que se nace y de la
socializacin a la que es sometido)
El sociologismo (exageracin del punto de vista hasta perder los otros referentes de las
ciencias del hombre), explica que es el ambiente el nico factor determinante de la
conducta. No obstante, hay que destacar que ninguno es ms importante que el otro, sino
que operan de manera conjunta e integrada.
El mecanismo de formacin de la personalidad consiste en la adopcin de los roles de las
diferentes personas que rodean al ser humano desde nio, remitindose para la formacin
de la personalidad a los procesos de accin social.
No existe persona sin sociedad y George Mead, trata de demostrar que la consciencia de s
es un emergente social y que el lenguaje como gesto vocal proporciona lo necesario para
que se lleve a cabo tal proceso.

a
b
c

El ser social
La condicin social del hombre puede sostenerse a partir de ciertas proposiciones que
revisten el carcter de postulados:
Lo social es algo adquirido en la convivencia: el ser humano no nace sino que se hace social,
al contrario de lo que pensaban Aristteles y Santo Toms.
Lo social afecta las estructuras biolgicas y psicolgicas del ser humano (Ej.: caminar
erguido).
Lo social no define al ser humano: la condicin humana no queda limitada a lo social, sino
que la excede. An sin socializar, un humano sigue sindolo. Ni en mayor nivel de patologa
fsica separa de la especie humana al que la presenta.
Socializacin y educacin
Debe distinguirse al proceso de socializacin, como aquel que incorpora cultura a travs de
una participacin espontnea en ciertos sistemas de interaccin del proceso de educacin,
que es metdico y deliberado, donde pueden identificarse agentes especficos y contenidos
culturales concretos (programas).

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Los agentes de socializacin

Por un lado encontramos:
Los que actan desde status que tienen autoridad sobre el socializado suelen ser
familiares.
Los que actan desde status igualitarios grupos de pares
La diferencia radica en que los igualitarios pueden realizar procesos de socializacin
exclusivamente, pero los que poseen autoridad pueden realizar ambos tipos de procesos:
socializacin y educacin.

La socializacin surge de la capacidad de ser modelado, a partir de la dependencia que el

ser humano tiene en el nacimiento y por varios aos.
En las sociedades mviles y con culturas cambiantes, la socializacin no acaba sino con la
muerte fsica o intelectual.
Con respecto a los medios de socializacin, se da actualmente por aceptado, en el
estudio de los medios de socializacin, que posee mayor efectividad en los resultados,
apelar a la comprensin y explicacin de los fundamentos de las normas de cualquier tipo,
que reprimir ciega y autoritariamente.
En muchas circunstancias, una socializacin contradictoria surge de la ambigedad de los
agentes socializadores.
Socializacin, estratificacin y movilidad social
La socializacin en las sociedades modernas difiera segn los sectores sociales. La
socializacin diferencial por estratos o clases sociales presenta distintos enfoques de la
costumbre, los usos; y los modos de transmisin son diversos en los sectores sociales altos.
La socializacin, suele preparar para la ocupacin de posiciones disponibles para un estrato
social.
La familia en este caso, juega un rol preponderante, no slo en este proceso sino en la
sociedad, ya que enlaza a las personas con la estructura social ms amplia.
Dada la importancia de la familia en los procesos de socializacin, se ha pensado que para
cambiar una estructura social, deba alterarse la relacin materno y paterno filial y la
concepcin tradicional de la familia, de modo que la resultante fuera una sociedad que no la
poseyera como clula bsica. La experiencia muestra que la familia evoluciona en sus
funciones, pero que es la institucin menos permeable a las decisiones polticas. El derecho
influye muy poco sobre ella si se contrapone a costumbres aceptadas y seguidas por la
poblacin.
Psicologa social.
El hombre conoce por medio de sus sentidos, razn, experiencia. La teora constructivista
plantea que conocemos por medio de la razn; la intuicionista por medio de los sentidos.
El hombre est formado por cuerpo, espritu, sociedad y cultura. La transmisin de la
sociedad y la cultura es lo que nos hace seres sociales. La cultura es el conjunto de normas,
creencias, valores, actitudes, ideologas compartidas aprehendidas y transmitidas. sta se
transmite a travs del lenguaje (sensorial, gestual, oral, qumico).
El ser humano
Socializacin: En la medida en que internalizar normas sociales, el ser humano se va
convirtiendo en un ser social. Se dan en el seno de la familia como grupo primario
(relaciones afectivas). El individuo empieza a aprender un conjunto de premios y castigos.
Puede verse frustrado por casos fortuitos, pero se insertar en un nuevo grupo.
Endoculturacin: Proceso mediante el cual el individuo empieza a internalizar la sociedad en
miniatura, el conjunto de normas y castigos de ese grupo, hacindolas propias.

Individuacin: Proceso mediante el cual el individuo tiene la posibilidad de transmitir lo

aprendido. Ej.: vestirse de determinada manera. Para llegar aqu se necesitan los procesos
anteriores. El sujeto como personalidad social ya estara completo.
Si hubiere alguna falla en toda la formacin, habr sido gestada en el primer proceso, por
normas captadas que son errneas y las cuales la sociedad rechaza.
La individuacin posee dos aspectos:
Es un proceso interno y subjetivo de integracin.
Es un proceso igualmente indispensable, ya que ninguno puede existir sin el otro.

La personalidad es la organizacin dinmica en el interior del individuo de los sistemas

psicofsicos, que determinan su conducta y su pensamiento. Los factores que la afectan
pueden ser:
ENDGENOS dentro de la persona.
EXGENOS el modo que afecta el mundo circundante del hombre.
Sus elementos son:
Medio fsico: clima, factor geogrfico
Herencia: lo que recibe el ser humano de sus ancestros, carga gentica distinta entre cada
uno de nosotros.
Cultura: lo que compartimos, sentimos como sociedad, lenguaje, historia, costumbres.
Grupo: lugar donde se desarrolla nuestra personalidad (primarios, secundarios y de
permanencia).
Experiencia singular: lo que nos pas a cada uno de nosotros o lo largo de la vida. Dentro
de esta ltimas estn los procesos de socializacin, endoculturacin e individuacin antes
mencionados.

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La personalidad se divide en:

GENTICA Innata, propia en el hombre, se divide en:
Activa: aquel que pasa directamente a la accin. Hacer en vez de omitir (ej., homicida).
Pasiva: quien decide esperar antes de actuar. Weber plantea que los lderes tienen este tipo
de personalidad, (ej., hacker, un mentiroso)
Creadora o Innovadora: puede transformar lo dado de una manera distinta (ej., Da Vinci).
DINMICA Es la personalidad de los fenmenos sociales, de la cultura, lo social, de lo que
ocurre en el mundo de la sociedad. Es dinmica porque se va movilizando en espacio y
tiempo. Se encuentra en una cultura determinada y en un tiempo determinado. Tambin hay
que tener en cuenta cmo se va modificando esa cultura en relacin a las dems culturas.
Por otro lado, encontramos que hay que diferenciar status de rol. El primero es la posicin
social en un sistema de interaccin. Los status son tantos cuantos sistemas de interaccin
pueda participar. Cada persona como resultado de los status, puede ser definida en una
posicin social total.
Tienden a ser consistentes, pero en situacin de movilidad social ascendente o descendente,
o de crisis econmicas pueden no serlo.
El rol en cambio, es el ejercicio concreto de la posicin social (status) en un sistema de
accin social. Supone un ejercicio dinmico.
Teoras que dan lugar a la formacin de la personalidad
1. TEORA DEL CONOCIMIENTO: El hombre es portador de la facultad de conocer a travs de
la percepcin. Se desprenden de esta teora:
a) Realismo: surge de lo que realmente conocemos y existe.
b) Idealismo: conoce a travs de lo que se va haciendo de las cosas. Las ideas estn
preconcebidas en el hombre.
2. TEORA DEL CONSTRUCTIVISMO SOCIAL: Me construyo una idea a partir de la realidad,
transmitindola tal cual la veo. Es social porque se transmite a otros. Es subjetivo.
3. TEORA FENOMENOLGICA: Conoce por intuicin.

Se transmite a partir del lenguaje, que puede ser gestual, oral o qumico.
El conocimiento que el hombre luego transmite le llega por:
la sociedad (en un tiempo determinado).
la cultura (rasgos, valores, creencias, ideas compartidas, transmitidas en un grupo y
tiempo determinado)

4. TEORA DE LA GESTALT (en el programa figura como prejuicios): Conocemos lo que nos
rodea, a travs de los sentidos y de tres formas:
a) Selectiva: se determinan ciertas pautas a elegir, no puede conocerse toda la cultura, ni
siquiera la de nuestro pas. Esto no significa que no estemos inmersos en una nica cultura
gral.
b) Organizada: el hombre conoce del todo hacia la parte. Esta seleccin de algunas cosas
del todo desencadena en prejuicio.
c) Significativa: el hombre le da un significado a las cosas. Ese sentido abarca cosas
errneas y positivas, y no todos percibimos de la misma manera. Ese valor que le doy a las
cosas est ligado al proceso de formacin de la personalidad que haya tenido.
Todo esto se tira por la borda en el caso de las personalidades desorganizadas.
Teora freudiana de la estructura de la personalidad
Freud analiza el:
SUPER YO va a conformar la personalidad por la sociedad y la cultura. Todo lo que el
individuo tiene en la cabeza de la sociedad que lo rodea.
ELLO conformado por los sentimientos de temor, amor y odio. Es lo orgnico, lo biolgico.
YO parte consciente del individuo.
La personalidad para Freud estara conformada por el SUPER YO, el YO y el proceso de
endoculturacin.
Tomando a Freud y a la psicologa social, la personalidad estara formada por el proceso de
socializacin, endoculturacin y el ello.
Freud dice que son los sentimientos (ello) lo que mueve al hombre a actuar.
MOTIVACIONES, PERCEPCIONES, CREENCIAS Y ACTITUDES. IDEOLOGAS Y PREJUICIOS
Prejuicios
El prejuicio es un sentimiento, favorable o desfavorable, con respecto a una persona o cosa,
sea anterior a una experiencia, sea sin tenerla en cuenta, o generalizando sobre sus
resultados.
El punto central del prejuicio es la hostilidad sobre la base de la pertenencia a un grupo.

Categora de prejuicios
a) Rechazo de comunidades enteras:
TNICAS: por ejemplo los espaoles a los indios americanos durante la conquista y
colonizacin/ porteos y provincianos.
RELIGIOSO: por ejemplo el trato dado por los cristianos a los judos durante toda la
Edad Media.
NACIONALES: por ejemplo los que se prodigaron norteamericanos y soviticos
durante la Guerra Fra.
b) Rechazo a otras categoras de personas definidas por status adscriptos, como por
ejemplo, mujeres y ancianos, discapacitados, enfermos mentales.
c) Rechazo a categoras definidas por status adquiridos, que pueden generar prejuicios
negativos, como delincuentes, ex presidiarios; positivos como mdicos o mixtos, es
decir, favorables o desfavorables, segn la ideologa (homosexuales).
Su generalidad en las culturas se origina probablemente en la necesidad de la vida social: la
pluralidad de hechos que deben ser conocidos para opinar con fundamento es de tal
magnitud que ni antes ni ahora hemos podido permitir que la ignorancia nos detenga en
nuestros asuntos cotidianos. Las exigencias para decidir rpidamente sobre los otros es tal

que desde siempre se ha decidido si los objetos son buenos o malos por categoras
superficialmente consideradas. As, la resistencia al prejuicio, es patrimonio de quien, por un
condicionamiento especfico de socializacin o educacin, se niega a emitir opiniones sobre
bases estrechas.
Prejuicio y pre-juicio
Depender de si las personas estn dispuestas a revisar sus concepciones errneas frente a
nuevas experiencias, o si son inmunes a ellas: en el primer caso, se hablar de pre-juicio,
rectificable si se acepta que fue apresurado y errneo. En el segundo, de prejuicio o
estereotipo caracterizado por la inflexibilidad y la no aceptacin de argumentos que
contradigan la generalizacin formulada.

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Expresiones y niveles del prejuicio

La insercin del prejuicio en la cultura surge de la conformidad con creencias predominantes
en cada una de ellas, recibidas en el proceso de socializacin. Nadie nace prejuicioso. Han
sido ordenadas en la siguiente secuencia:
Rechazo verbal.
Evitacin del contacto personal o familiar.
Discriminacin activa, dentro de las que encontramos la exclusin de zonas de residencia,
lugares pblicos, empleos, y la privacin de derechos civiles (ej.: privacin de la capacidad
para contratar) y polticos.
La discriminacin puede surgir no solo de las leyes, sino tambin de las costumbres. As
ocurre con la llamada estigmatizacin, rechazo activo por atribucin de caractersticas
desacreditadoras a la colectividad de la cual la persona forma parte.
Agresin fsica (violencia personal y ataques contra smbolos, como puede ser un
cementerio).
Exterminio: destruccin de la colectividad odiada (genocidio).
En condiciones normales, el prejuicio no pasa el primer o segundo nivel.
Prejuicios y factores econmicos
En muchos de estos casos, el prejuicio tiene un realimentador econmico evidente: en
pocas de crisis, cuando se tema que la competencia puede limitar el acceso a los puestos
de trabajo por parte de los nacionales.
Tambin sucede en pocas de alta desocupacin donde tambin afecta a las mujeres.
Prejuicio, socializacin y educacin
La erradicacin del prejuicio no depende de un modo lineal de la educacin sistemtica,
salvo cuando sta pueda prevalecer sobre el proceso de socializacin espontneo: un nio
que reciba educacin escolar favorable a la integracin cultura de su comunidad con los
vecinos de otras colectividades, ser influido mucho ms dbilmente por tales mensajes,
que por su familia y sus amigos discriminantes.
Prejuicio hacia categoras y hacia personas
La sociologa del prejuicio comprende los casos de discriminacin sobre bases genricas,
adscriptivas, y no sobre la base de conductas concretas y especficas atribuidas a personas
determinadas. Sin embargo, se incluyen en este estudio los casos en que ciertas conductas
conocidas de una persona la hacen sospechosa en su totalidad.
Ej.: un homosexual, al ser un desviado sexual, tambin deba ser corrupto e indigno de
confianza, y por lo tanto, marginado de cualquier trabajo honesto.
Asimismo, las categoras lingsticas tambin son prejuiciosas; la palabra negro por
ejemplo.
Raza y etnia

La fundamental confusin se da entre raza y etnia, por la cual se atribuyen a ciertos

caracteres fsicos (color de piel, sexo), ciertos datos culturales, pero no como tales, sino
como derivados de la misma constitucin gentica.
Se confunden los caracteres hereditarios, que pueden configurar el color de la piel,
estructura y desarrollo fsico, con los culturales, que determinan la conducta de las personas
en sociedad, otorgndole mximo valor a lo gentico.
En resumen, la adscripcin de posiciones resulta un dato cultural y no biolgico: no es que el
sexo determine posiciones diferentes, sino que la cultura atribuye esas posiciones.
Ideologas
Puede ser vista desde dos puntos de vista: como la masa total de ideas de la humanidad o
como la doctrina general sobre la masa total de ideas de la humanidad.
Para Marx, es un trmino despreciativo.
Para explicarla, sostiene que la consciencia est determinada por las relaciones econmicas
que se le imponen al hombre y est compuesta por instituciones jurdicas, polticas,
religiosas y filosficas, y que todas a su vez dependen de la base econmica.
As, la ideologa no es ms que el sistema de creencias producidas por la falsa consciencia
de los individuos, es decir, por lo que necesariamente deben creer y pensar de acuerdo con
la situacin econmica en la que estn colocados.
Ideologa entonces, para Marx, equivale a falsedad, no deliberada, sino condicionada por la
situacin que no se controla; esta situacin es la alienacin, definida como la condicin en
que las fuerzas productivas del hombre se le aparecen como fuerzas o entidades autnomas
que controla su accionar.
Pluralidad de ideologas
Hay pluralidad de ideologas porque hay pluralidad de concepciones del mundo posibles.
Surgen de la cultura, ya que el modo de pensar deriva de lo que se ha incorporado en los
procesos de socializacin y educacin. Nadie est exento de ideologa, dado que equivaldra
a estar fuera de la sociedad.
A su vez este concepto se relaciona con el de creencia, ya que muchas ideologas con
creencias no fundadas sobre la vida social y con las normas, en cuanto la costumbre puede
determinar la ideologa y sta plasmarse en leyes.
CLASIFICACIN DE LAS PERSONALIDADES. LA PERSONALIDAD DESORGANIZADA
-

Clasificacin de las personas:

Activo
Pasivo
Innovadora
Social
La estructura de la personalidad tiene 3 componentes:
Fondo orgnico, vital o nivel fsico (estn siempre en el hombre). sta a su vez se
integra por la nutricin, digestin, circulacin de la sangre y respiracin. No se puede
influenciar ni consiente ni inconscientemente.
Fondo endotmico o emocional afectivo. ste est integrado por sentimientos, afectos
y emociones. No se puede influenciar conscientemente.
Estructura superior. Est integrada por pensamientos y voluntad. Influencian en el
fondo endotmico en la parte inconsciente y modifican la personalidad en el fondo orgnico.
La personalidad va a ser un conjunto de los 3 componentes que junto con la voluntad guiada
por la razn nos da una idea, nos gua en lo conveniente o inconveniente de la realidad en la
que estamos insertos.
La clasificacin de las personas hay que analizarlo desde diversos puntos de vista:
Sociologa crtica: la sociedad enferma al individuo (Marx).

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Gentica: el individuo no tiene cura.

Profesional: perturbacin de la consciencia, pero con un tratamiento puede reintegrarse a la
sociedad. Es tratable pero no curable.
PSICTICOS Es el enunciado en el ART 34 del CP. Aquel que no comprende la criminalidad
del acto ni dirige sus acciones. Perturbacin de la consciencia generado por un disparador
en un momento determinado. Surge espontneamente y por un hecho determinado. Es
inimputable, es as que el CP propone la hospitalizacin. Los hay de 5 tipos:
a) Paranoico: perseguido por una idea.
b) Esquizofrnico: aquellos desconectados de la realidad. Es una desconexin afectiva.
c) Ciclotmico: hay que diferenciarlos de los borderline. stos ltimos, estn cerca de la
normalidad, pero con altibajos.
d) Demencia senil: desconexin neuronal: no llega sangre al cerebro para que las neuronas
conecten. Lo primero que se pierde es la memoria.
e) Oligofrnico: Es el idiota.
PSICPATA Aquel que nace y muere como tal (diferencia con el psictico). No siente culpa
de sus actos, ni angustia, ni responsabilidad por sus actos. No tiene consciencia de la
enfermedad ni lmites. No siente tampoco placer o satisfaccin por lo que hace.
En esta enfermedad no juega el ART 34. Hay teoras que sostienen que es imputable porque
si bien no puede comprender si algo est bien o mal, tiene consciencia del hecho. Poseen
problemas afectivos.
Zaffaroni sostiene que si no tiene consciencia de la enfermedad, no puede ser que sea
imputable.
Hoy en da, se sostiene en muchos casos que es imputable.
NEURTICOS Sufre una neurosis grave. Es aquel que est sometido a reacciones
vivenciales anmalas. Reacciona anormalmente frente a las cosas cotidianas. Al igual que
un psicpata tiene problemas afectivos.
Adems de los ya mencionados, hay que agregar a los ADOLESCENTES MARGINALES Est
sobre dos culturas ya que es demasiado maduro para realizar determinados actos y no lo es
para realizar otros. Es curable dependiendo del grupo social y de cmo va a desarrollar su
personalidad.

BOLILLA 2: SOCIOLOGA
Concepto:
- Durkheim: ciencia que se ocupa de relaciones humanas que quedan objetivadas o
automizadas y adquieren carcter supraindividual y coactivo.
- Fucito: Es una perspectiva cientfica para la descripcin, explicacin y prediccin de la vida
humana en sociedad.
- Augusto Comte: padre de la sociologa, fue quien acuo el trmino sociologa en un curso
de filosofa positiva. l cont con una forma de pensamiento para darle lugar a otra, cont
con un pensamiento mgico para darle lugar a un pensamiento cientfico.
- 1876: Spencer escribe el primer texto de sociologa.
Teoras:
Teora enciclopdicas: tomaban su saber como algo absoluto. No se valan de otras ciencias,
tomaban a la suya como un todo. Con el tiempo lo social se ha vuelto acadmico, lo que
planteaba Comte es el estudio sistemtico en el marco de la vida social.
En el siglo XX aparecen otras teoras:

- Teora del equilibrio: (Parsons) La sociologa es integracin, cooperacin, hablan de un tipo

esttico de sociedad. Es el hombre el nico que vive en sociedad? Hoy sabemos que no,
pero el hombre a diferencia de los animales tiene cultura; capacidad de crear y transmitir
cultura.
Esta teora determina que hay un consenso valorativo que todos los integrantes comparten
y eso permite que la sociedad se mantenga unida: todos los individuos comparten y estn
de acuerdo en que son las mismas normas, pautas y valores, los que rigen para la sociedad.
Hay un mismo conjunto de normas creencias valores que rigen para todos por igual. La
sociedad es funcional en la medida en la que todos nos adherimos a lo mismo, nos
adherimos a la misma cultura. Si hay alguna estructura social que funciona mal, lo que la
teora plantea es que hay que eliminarla: frente a un conflicto social, la solucin va a ser la
eliminacin de ese conflicto.
-Teora del conflicto: En toda sociedad hay conflicto, y cuando este se supera hace mejorar,
se evoluciona. La sociedad no es cooperacin, la sociedad es lucha (Darwin deca que la
desigualdad no es justa, que sobrevive el ms apto)
Se divide en dos: el conflicto puede ser disfuncional a la sociedad porque desorganiza la
sociedad; o el conflicto aparece como algo funcional, por ende el conflicto permite que la
sociedad crezca, avance como grupo social. Si las sociedades se mantienen en armona,
todos sus integrantes van a querer mantener ese estado, entonces la teora del equilibrio en
lugar de permitir que la sociedad crezca y avance, permite sociedades estticas. Si las
sociedades son estables, las sociedades no crecen, porque los integrantes quieren mantener
las cosas como estn, sin modificar nada.
- Teora de la desorganizacin social: Las teoras del conflicto fueron tomadas por Marx,
quien sostena que la sociedad no resuelve sus conflictos paulatinamente sino por medio de
revoluciones.
En contraposicin a la teora del equilibrio dice que lo que existe no es un consenso
valorativo, no estn todos de acuerdo, lo que hay es un disenso valorativo, porque hay
distintas estructuras sociales que se ubican en clases altas, medias y bajas en un sector
alto, medio y bajo. Como lograr que la sociedad se mantenga unida?: a travs de la coaccin
y de la fuerza, que se representan en el estado y en el derecho. El estado y el derecho va a
ser mantenido dentro de esta estratificacin social.
Teora de la supraindividualidad: Planteada por durkhein. Dice que la sociedad es algo ms
que la suma de los individuos que la componen.
Teora de la interindividualidad: Plantea la psicologa social al analizar no a la sociedad como
conjunto sino al analizarlo a los individuos individualmente, como unidad.
Teora de la pirmide: la sociedad se va a estudiar como una pirmide. Marx y Pareto. Pareto
hace una pirmide hacia arriba y en la punta de la pirmide est la elite dirigente, que es la
que va a mantener a travs de la coaccin y de la fuerza a la sociedad unida en la medida
en que la elite dirigente mantenga el poder, y tiene el uso total de la fuerza, se mantienen
as. Marx dice que la pirmide es invertida o con la punta hacia abajo, y empieza a
estudiarla por el proletariado que son quienes tienen los medios de produccin.
Toznbec, dice que no es tanto el proletariado ni es tanto las elite dirigente para mantener la
fuerza, sino que las elites que se van a mantener en el poder van a ser las que sean las

elites creativas, aquellas que puedan solucionar los conflictos sociales de una manera
diferente a como se venan resolviendo sin la utilizacin de la economa ni de la fuerza.
Texto de Filloux.
Todo ser humano debe sufrir el proceso de endoculturacin, sin el cual no podra ser
miembro de una sociedad. En este proceso el individuo aprende el comportamiento admitido
y quiere adoptar el tipo de personalidad deseable. Todo ser humano es capaz de dominar
cualquier hecho cultural si tiene ocasin de aprenderlo o de participar en el ambiente social.
Personalidad bsica: configuracin psicolgica particular, propia de los miembros de una
determinada sociedad, que se manifiesta por un determinado estilo de vida sobre el cual los
individuos tejen sus variantes singulares. Se puede analizar bajo 4 puntos de vista:
Tcnicas de pensamientos comunes destinadas a enfrentar un mundo fsico y social comn.
Sistemas de seguridad que permiten al individuo hacer frente a las ansiedades.
Implantacin de un super yo
Actitudes respecto de los seres sobrenaturales.
SOCIOLOGA DEL CONOCIMIENTO: TEXTO MERTON: Aquella que analiza directamente los
productos intelectuales de los expertos, tanto en ciencia o filosofa como en pensamiento
econmico o poltico.
Busca la relacin entre todo conocimiento y las condiciones sociales en que se produce, se
debaten problemas prximos a la filosofa.
Para la variante europea: se dedica a desenterrar las races sociales del conocimiento, para
descubrir los modos en que el conocimiento y el pensamiento son afectados por la
estructura social que los rodea.
- Se centra en torno de doctrinas mas esotricas, sobre los sistemas complejos de
conocimientos que se reformas a veces deforman en su paso ulterior a la cultura popular.
-Al interesarse en el conocimiento llega a tratar sobre la minora intelectual.
Para la variante norteamericana: el enfoque esta sobre el estudio sociolgico de la creencia
popular, en especial sobre la opinin y no sobre el conocimiento. Enfocado principalmente
sobre la opinin publica, por las creencias de las masas por lo que se ha llegado a llamar
cultura popular.
-Interesada en la opinin altamente sustentada, trata de las masas.
- Es esencial descubrir mediante las tcnicas del anlisis de factores, las ideas o las
actitudes que tiene lugar empricamente.
Las orientaciones de las dos variantes muestran ulteriores correlaciones que se distinguen
en detalles muy sutiles. El sector europeo en el plano cognoscitivo de conocimiento. El
norteamericano de informacin.
Conocimiento: implica un cuerpo de hechos o de ideas. Informacin: no tiene tal
implicacin de hechos o de ideas sistemticamente conectadas. En consecuencia, la
variante norteamericana estudia los fragmentos aislados de informacin de que disponen de
las masas de gente, la variante europea en cambio piensa tpicamente en una estructura
total del conocimiento de que disponen unos pocos.
Las variantes europeas y norteamericanas tienen conceptos notablemente diferentes de lo
que constituye los datos empricos primos, de que es necesarios esos datos primos en

hechos certificados, y del lugar de esos hechos a los que se llega diferentemente en el
desarrollo de la ciencia sociolgica.
TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE INVESTIGACIN
-PARA LA VARIANTE EUROPEA: Se considera casi intelectualmente degradante exponer los
detalles de cmo se hizo une estudio de sociologa del conocimiento. Existen tcnicas
consagradas con frecuencia sumamente complicadas para comprobar la autenticidad de los
documentos histricos como as para determinar su fecha probable. Pero las tcnicas para el
anlisis de los datos y no para la autentificacin de los documentos no reciben sino una
ligera atencin.
-PARA LA VARIENTE NORTEAMERICANA: se ha puesto a la vista un vasto y diverso repertorio
de tcnicas. Tcnicas de entrevistas en toda su variedad (grupal e individual), no directiva y
estructurada, exploradora y enfocada a un punto y entrevista simple de corte transverso,
entrevista de equipo repetida, cuestionarios, test de opinin y de actitud,etc. La abundancia
de tcnicas norteamericanas disminuye por contraste las tcnicas europeas.
En general cada estudioso de la sociologa del conocimiento ejercita sus talentos a su
manera para establecer el contenido y los sentidos de sus documentos.
Existen teoras de interpretaciones diferentes de los mismos acontecimientos entre los
historiadores que es casi seguro que aparezca en una forma o en otra en el prefacio de la
mayor parte de los escritos histricos. Si la historia est situada en la traduccin de las
humanidades de la literatura y del arte, esta concepcin es totalmente comprensible.
Los historiadores comnmente revisan interpretaciones de hombres, sucesos y movimientos
sociales.
La variante Norteamericana con su pequea visin se enfoca tanto sobre el establecimiento
del hecho que solo de vez en cuando tiene en cuenta la pertinencia terica de los hechos
una vez establecidos. Esta variante dedica poca atencin al pasado histrico ya que la
suficiencia de datos sobre la opinin pblica y la creencia del grupo en el pasado se hace
sospechosa cuando se la juzga con criterios aplicables a datos comprobables relativos a las
creencias actuales del grupo.
Esta tendencia trata problemas a corto plazo.
Con una actitud mas acogedora para los datos impresionistas de masas, el grupo europeo
puede permitirse fijar su inters en problemas a tan largo plazo como el movimiento de
ideologas polticas en relacin con cambios en los sistemas de estratificacin de clases.
El socilogo del conocimiento busca, por encima de todo, los determinantes sociales de las
perspectivas de lo intelectual, como llega a sustentar sus ideas. Por lo tanto, se interesa de
ordinario por el auditorio solo por el influjo que ejerce en el intelectual; para l basta tener
en cuenta el auditorio solo como la toma en cuenta el intelecutal. Por otra parte, el
estudioso de las comunicaciones para las masas se interes casi desde el principio
primordialmente por el efecto de los medios de comunicacin para las masas sobre los
auditorios. La variante europea se enfoca sobre los determinantes estructurales del
pensamiento; la norteamericana, sobre las consecuencias sociales y psicolgicas de la
difusin de la opinin. Una se centra en torno de la fuente y la otra en torno del resultado.
La europea pregunta cmo sucede que aparezcan las ideas particulares; la norteamericana
pregunta como esas ideas, una vez aparecidas afectan a la conducta.
Dadas estas diferencias de enfoque intelectual, es fcil ver por que la variante europea ha

descuidado la investigacin del auditorio y porque la variante norteamericana se dedic a

ella.
ORGANIXACIN SOCIAL DE LA INVESTIGACIN
Con respecto a la organizacin del personal de investigacin: las variantes europeas y
norteamericanas, toman posiciones distintivas y diferentes. Los europeos han trabajado
tpicamente como intelectuales solitarios, explorando las publicaciones accesibles en
bibliotecas, quizs con ayuda de uno o dos ayudantes sujetos a su directiva y constante
vigilancia. Los norteamericanos, han trabajado cada vez mas como equipo de investigacin
o como grandes organizaciones de investigacin formadas por grandes equipos. No hay
duda que los sabios europeos, perciben de manera abstracta la necesidad de una
categorizacin fidedigna de sus datos empricos, en la medida en que sus estudios implican
en algn grado datos empricos sistemticos. Es evidente que buscan congruencia en la
clasificacin de sus materiales, ajustndose a los criterios de clasificacin en los casos
manifiestamente raros en que dichos criterios se enuncian de manera expresa.
Hay muy poco en la organizacin de trabajo del europeo que le obligue a tratar
sistemticamente el difcil problema de la veracidad del anlisis.
Por otra parte, la misma organizacin social diferente de la investigacin norteamericana
sobre comunicaciones para las masas, obliga virtualmente a prestar atencin a problemas
tcnicos como el de la veracidad. Los estudios empricos de comunicaciones para las masas
requieren de ordinario, el examen sistemtico de grandes cantidades de datos. Es tanta la
magnitud de los datos que con frecuencia suele rebasar con mucho la capacidad de un
investigador solitario en reunirlos, as como las operaciones de rutina que tanto tiempo
consumen y que de ordinario no est en situacin de pagar.
Debido a esto, fueron reforzadas tendencias divergentes por las estructuras sociales
diferentes de los dos tipos de investigacin. El investigador solitario, con la soledad mitigada
por unos pocos ayudantes, en la tradicin europea; El equipo de investigacin cuya
diversidad se hace coherente por un objetivo general, en la tradicin norteamericana.
MEDIO SOCIAL
La sociologa del conocimiento, como disciplina independiente fue cultivada de manera
especial en Alemania y Francia. En los ltimos decenios, empezaron a surgir los socilogos
norteamericanos dedicados a la tensin creciente de los problemas de esa zona.
El pensamiento norteamericano resulto receptivo para la sociologa del conocimiento en
gran parte porque trata de problemas, conceptos y teoras que cada vez son mas
pertinentes a nuestra situacin social contempornea, porque nuestra sociedad ha llegado a
tener ciertas caractersticas de las sociedades europeas en que se produjo inicialmente esta
disciplina.
La sociologa del conocimiento adquiri inters, bajo un complejo definido de circunstancias
sociales y culturales. Al aumentar el antagonismo social, las diferencias en los valores, las
actitudes y modos de pensar de los grupos se desarrollan hasta el punto de que la
orientacin de esos grupos tuvieron previamente en comn, es eclipsada por diferencias
incompatibles. No solo se producen diferentes universos mentales, sino que cada uno de
ellos amenaza la validez y la legitimidad de los otros. La coexistencia de esas perspectivas e
interpretaciones antagnicas en la misma sociedad conduce a la desconfianza activa y
recproca entre los grupos.

PARADIGMA PARA LA SOCIOLOGA DEL CONOCIMIENTO

- Donde esta situada la base existencial de las producciones mentales?
a- Bases sociales: posicin social, clase, papel ocupacional, situacin histrica, etc.
B- Bases culturales: valores, tipo de cultura, mentalidad de la cultura,etc.
-Que producciones mentales estn siendo analizadas sociolgicamente?
A-Esferas de creencias: morales, ideolgicas, religiosas,etc
B- Que aspectos son analizados: su eleccin, nivel de abstraccin, objetivo de la actividad
intelectual,etc
-Como se relacionan las producciones mentales con la base intelectual?
A- relaciones causales o funcionales: causa, correspondencia, condicionamiento,etc
B- relaciones simblicas: orgnicas o de sentido (consecuencia, armona, expresin)
C- palabras ambiguas para designar relaciones: reflejo, enlazado con, en estrecha conexin
con.etc
-Por qu funciones manifiestas y latentes atribuidas a las producciones mentales
existencialmente condicionales?
A-Conservar el poder, promover la estabilidad, suministrar motivos, coordinar las realciones
sociales,etc
-Cuando predominan las relaciones atribuidas de la base existencial y el conocimiento?
A- Teoras historicistas: limitadas a sociedades o culturas particulares.
B- Teoras analticas generales
LA BASE EXISTENCIAL
El punto central de acuerdo con todos los enfoques de la sociologa del conocimiento, es la
tesis de que el pensamiento tiene una base existencial en la medida en que no es
determinada innatamente y en cuanto a uno o a otro de sus aspectos puede derivarse de
factores extra cognoscitivos.
Las ideologas se localizan socialmente, analizando sus perspectivas y supuestos previos y
determinando como se interpretan los problemas: desde el punto de vista de una clase u
otra. El pensamiento no se localiza mecnicamente, solo con establecer la posicin de clase
del pensador. Se atribuye a la clase para la cual es apropiado, a la clase cuya situacin
social, con sus conflictos de clase, sus aspiraciones, temores, y la posibilidad objetiva dentro
del contexto socio-histrico dado.
TIPOS DE CONOCIMIENTO
La palabra conocimiento, ha sido concebido de manera amplia, ya que puede referirse a
todos los tipos de ideas y a todos los modos de pensamiento que van desde la creencia
popular hasta la ciencia positiva.
La cuestin es si esos supuestos tipos de conocimiento estn en la misma relacin con sus
bases sociolgicas o si es necesario distinguir diferentes esferas del conocimiento
precisamente porque esa relacin difiere de los diversos tipos. En general ha existido una
gran ambigedad en lo concerniente a este tema.
RELACIONES DEL CONOCIMIENTO CON LA BASE EXISTENCIAL
Existen dos tipos principales de relacin: causal o funcional y la simblica organicista o de
significado.

Marx y Engels trataron solo algunos tipos de relacin causal entre la base econmica y las
ideas, y llamaron diversamente esa relacin determinacin, correspondencia, reflejo,
excresencia, dependencia, etc. Tambin existe una relacin de inters o necesidad cuando
los estratos han atribuido necesidades en una etapa particular de desenvolvimiento
histrico, se afirma que hay una presin definida para que se preoduzcan ideas y
conocimientos apropiados. Las insuficiencias de las diferentes formulaciones han llegado a
infestar a quienes proceden actualmente de la tradicin marxista.
FUNCIONES DEL CONOCIMIENTO EXISTENCIALMENTE CONDICIONADO
Adems de proporcionar explicaciones causales del conocimiento, las teoras atribuyen
funciones sociales al conocimiento, funciones que probablemente sirven para explicar su
persistencia o su cambio.
El rasgo mas distintivo de la atribucin marxista de funciones es la adscripcin no a la
sociedad en su conjunto, sino a diferentes estratos de la misma. Esto vale no slo para el
pensamiento ideolgico sin tambin para la ciencia natural. En la sociedad capitalista, la
ciencia y la tecnologa derivada de ella estn llamadas a convertirse en un instrumento mas
de control en manos de la clase dominante. Segn estos mismo lineamientos, al indicar los
determinantes econmicos del desenvolvimiento cientfico, los marxistas han credo
suficiente muchas veces hacer ver que los resultados cientficos permitan la solucin de
alguna necesidad econmica o tecnolgica.
Es necesaria, la investigacin detallada de las relaciones entre la aparicin de necesidades,
el reconocimiento de ellas por los cientficos o por quienes dirigen la seleccin de sus
problemas, y las consecuencias de ese reconocimiento, para que pueda establecerse el
papel de las necesidades en la determinacin de la temtica de la investigacin cientfica.
NUEVOS PROBLEMAS Y ESTUDIOS RECIENTES
Resulta evidente, del estudio que precede, que una amplia diversidad de problemas en este
campo requieren nuevas investigaciones.
Uno de los primeros estudios del problema en este pas fue la caustica, impresionista y con
frecuencia penetrante exposicin de Veblen de las presiones que moldean la vida de la
universidad norteamericana. Wilson trat de manera mas sistemtica los mtodos y los
criterios de reclutamiento, la asignacin de posicin y los mecanismos de control del hombre
acadmico, suministrando as una base sustancial para estudios comparativos. Al hacer una
tipologa de los papeles de los hombres de saber, Znaniecki formul una serie de hiptesis
concernientes a las relaciones entre esos papeles y los tipos de conocimientos cultivados;
entre los tipos de conocimientos y las bases de valoracin de los cientficos por individuos
de la sociedad; entre las definiciones de papeles y las actitudes hacia los conocimientos
prcticos y tericos,etc.
Se ha supuesto cada vez mas que la estructura social no influye en la ciencia simplemente
enfocando la atencin de los cientficos sobre ciertos problemas a investigar. Adems de
loes estudios a que ya nos hemos referido, otros han tratado de los modos en que el
contexto cultural y social entra en la formulacin conceptual de problemas cientficos.
La sociologa del Conocimiento va superando rpidamente la tendencia anterior a confundir
hiptesis provisionales con dogmas impecables; la plenitud de ideas especulativas que
marc sus primeras etapas estn siendo sometidas ahora a la comprobacin cada vez mas
rigurosa.

SOCIOLOGA CIENTFICA:
La sociologa como ciencia es todo conocimiento metdico y sistemtico acerca de la vida
en sociedad; es una perspectiva cientfica para la explicacin, descripcin y predicci+on de
la vida humana en sociedad.
La sociologa como ciencia corresponde en su desarrollo a la sociedad industrial, y deriva en
buena medida de una bsqueda de explicacin a las crisis sociales, que se observan
recurrentemente en el siglo XIX.
Las ciencias pueden ser:
-FORMALES: no informan sobre los hechos (la matemtica y la lgica). Son construcciones
racionales, sistemticas y verificables, pero no necesitan acudir a la experiencia para
justificar la verdad de sus enunciados. Tratan de entes ideales, que slo existen en la mente
humana. El razonamiento riguroso es suficiente para probar lo que se pretende.
Estas se denominan formales porque sus objetos no son cosas ni procesos sino formas en
las que se puede verter una cantidad ilimitada de contenidos, tanto fcticos como
empricos. Nunca entra en conflicto con el mundo de los hechos, ya que se ocupa de
relaciones abstractas.
- FACTICAS: Se ocupan de los hechos. Tratan de sucesos y procesos. El mtodo tambin
difiere: las ciencias formales slo utilizan la deduccin para demostrar sus teoremas,
mientras que las ciencias fcticas , para confirmar sus conjeturas , necesita de la
observacin y experimentacin.
La racionalidad es necesaria pero no suficiente. Es necesario que los enunciados sean
verificables con la experiencia.
Son analticas: abordan problemas circunscriptos, tratan de descomponer el todo en sus
elementos. No ignoran la sntesis pero descarta la pretensin de que las sntesis puedan ser
aprehendidas por una intuicin especial, sin previo anlisis.
Son especializadas: multiplicidad de tcnicas y la relativa independencia entre los diversos
sectores de la ciencia.
Son verificables: Deben poner a prueba toda suposicin. La hiptesis es una mera conjetura
hasta que se pruebe su veracidad.
Buscan leyes generales: Tratan de insertar los hechos singulares dentro de leyes que se
pretenden cada vez con mayor grado de generalizacin. La ciencia busca la generalidad.
-La sociologa requiere no slo de modelos tericos, sino de la investigacin emprica que
permita comprobar el alcance y tipo de regularidades existentes entre las personas,
producto de la cultura en que estn inmersas.
- En 1957, Robert Merton realiz una observacin sobre la marcha de la teora social y de la
investigacin emprica que todava hoy no tiene validez, e indic:
- Que por una parte, un grupo de tericos trataba de obtener generalizaciones, formular
rpidamente leyes generales, evitando la trivialidad de la observacin detallada en
pequea escala y buscaban la grandeza de los resmenes globales.
- En la otra punta, de un modo creciente, desde la dcada del 30 , el grupo de los
investigadores minuciosos, que si bien desconocen la importancia global de sus
conclusiones, por lo menos saben acerca de su comprobabilidad.
- Las generalizaciones deben ser moderadas a partir de observaciones disciplinadas, pero
las observaciones detalladas no tiene por qu ser triviales.

- La teora sociolgica e investigacin emprica son dos parres igualmente importantes para
el avance de la ciencia, en mutua dependencia. La investigacin se gua por la teora
preexistente, y a su vez ayuda a reformularla.
LAS ETAPAS DE UNA INVESTIGACIN SOCIAL
La investigacin social consiste en la observacin y en el registro sistemtico del
comportamiento humano en grupos sociales con el fin de comprobar hiptesis previamente
formuladas.
La unidad de investigacin es el proyecto o estudio, elaborado dentro de un rea de
competencia especifica del investigador. El objetivo de todo proyecto es aumentar el caudal
de conocimiento cientfico. Pero los objetivos que mueven a realizar una investigacin
suelen ser ms variados. Pueden hasta tener fines comerciales o institucionales.
1) Formulacin del problema: En esta etapa, el investigador formula el problema. El
problema es el centro de cualquier investigacin. Sin problema, no existe posibilidad de
formular hiptesis, que son respuestas tentativas a l, y que son las que se corroboran o
refutan.
Para hacerlo, es necesario un campo de investigacin, un modelo terico y un conjunto de
hiptesis.
Una vez elegido el tema, se debe delimitar el campo, es decir, el espacio geogrfico en que
se llevar a cabo, la poca que abarcara, y otras limitaciones que tendr el trabajo en
cuanto a las personas incluidas. El modelo terico se elige entre los disponibles de acuerdo
con el estado de evolucin y la maduracin de la ciencia. De los modelos generales
formulados en sociologa existen dos: el funcional y el conflictivo.
El modelo terico consta de definiciones, conceptos, clasificaciones, explicaciones de tipo
general y algn nivel de prediccin, que pueden servir al investigador para encauzar el
trabajo, y bajo cuya cobertura se formulan las hiptesis especficas. Todo modelo terico
tiene un fundamento que suele exceder el plano cientfico.
Modelo funcional: aceptar que la convivencia social es integracin, cooperacin y consenso.
Modelo conflictivo: Parte de una postura conflictiva, supone lucha y oposicin entre clases,
grupos, etnias o intereses.
Un marco terico puede ser suministrado por una ciencia nica o por varias ciencias sociales
conexas.
Cualquiera sea el modelo terico utilizado, debe ser relevante (que suministre elementos
suficientes para la prediccin, respecto de los datos que se obtienen en el trabajo de
campo), completo (lo que significa que proporciona trminos para todos los fenmenos que
queremos describir y los conceptos necesarios para clasificarlos) y til (que nos permita dar
sentido a una gran cantidad de hechos, y para generar nuevas preguntas que lleven a
investigar hechos adicionales). La utilidad de un modelo se encuentra vinculada con su
aplicacin prctica para resolver problemas sociales.
El paso ms importante en la formulacin de una investigacin es la elaboracin de
hiptesis. Se llama as a la afirmacin de la existencia de una posible relacin entre los
elementos del sistema en estudio, formulada de modo tal que pueda ser corroborada
mediante investigacin emprica. Una hiptesis, es una conjetura que formula el
investigador sobre la posible relacin entre hechos o situaciones, que debe ser verificada.
Para que una hiptesis se pueda enunciar de un modo tal que pueda ser directamente
verificada, en general es necesario haber cumplido una gran cantidad de trabajo

exploratorio, e incluso investigaciones piloto, que son aquellas realizadas sobre pequeas
muestras para poner a prueba los instrumentos de medicin.
2) Diseo del procedimiento: Una vez formulado el problema y elegido el mtodo, ste
comienza a ponerse en prctica a travs del diseo del procedimiento a emplear. Se prepara
un plan de trabajo y se fijan los instrumentos especficos de recoleccin de datos. Esto
consiste en crear instrumentos fiables (que midan de modo inalterado cuantas veces se
apliquen) y validos. Las tcnicas que se usen dependern del diseo del procedimiento
elegido: si se ha optado por una investigacin cuantitativa, cualitativa o cualicuantitativa.
El tipo cuantitativo esta guiado por principios positivistas de investigacin de las ciencias
naturales y en el caso particular se orienta por la bsqueda de las causas de los fenmenos
sociales con independencia de los estados subjetivos de las personas. stos pueden basarse
en modelos matemticos complejos, aunque esto no es necesario. Se incluye entre sus
tcnicas: estudios demogrficos, censos, cuestionarios, y en general, todo mtodo que
permita una reduccin a nmeros, susceptible de anlisis estadstico.
El segundo tipo, el cualitativo se encuentra regido por una concepcin fenomenolgica. Se
caracteriza como la pretensin de comprender los fenmenos sociales desde la perspectiva
del actor, es decir, cmo stos perciben el mundo, el sentido que le dan a la accin social y
lo que consideran relevante. Se analiza luego la concepcin de este autor; se incluyen entre
sus tcnicas la entrevista en profundidad, la observacin participante, las historias de vida,
el anlisis de documentos personales, etc.
La investigacin cualicuantitativa combina ambas posibilidades. Primero se releva el campo
por mtodos cualitativos y luego se reducen los resultados de modo que algunas de las
variables previamente identificadas se puedan procesar cuantitativamente.
Si se ha adoptado por una investigacin cuantitativa, se debern determinar las fuentes de
datos que se utilizaran, o confeccionar los cuestionarios y ponerlos a prueba. Tambin se
construirn escalas, es decir, preguntas a las que se le han dado respuestas codificadas de
antemano. Esto significa que a varias respuestas posibles se le ha atribuido un puntaje. (Por
ej. De 0 a 10).

3) Recoleccin de datos. Tcnicas: La etapa siguiente recoge el material necesario, a partir

de los instrumentos utilizados. En esta etapa se debe mantener la calidad de los datos que
llegan y se agudiza la inclinacin hacia la parcialidad y el compromiso con el tema elegido,
que atae a la objetividad de los resultados.
a) Estadsticas oficiales: Es una tpica fuente de informacin del anlisis cuantitativo. La
acumulacin de informacin estadstica suele ser el primer paso en un estudio de sistemas
sociales amplios. Todos los gobiernos de los pases centrales, y buena parte de los
perifricos, poseen organismos oficiales o privados dedicados a la recopilacin de datos
generales sobre poblacin, vivienda, economa y las actividades ms variadas del quehacer
social.
b) Encuestas: Consiste en realizar preguntas de modo personal a una muestra
representativa de poblacin, siendo en general voluntario y annimo en cuanto a la
posibilidad de que se identifique luego al que respondi. Si son cortas o se realizan a
muestras no representativas, reciben el nombre de sondeos de opinin.

Pero lo que distingue en especial a la encuesta sociolgica de las otras en su carcter

voluntario y su generalidad.
Como requisito de validez de las encuestas como modo de obtener informacin, stas deben
ser:
-

Realizadas en condiciones especiales de distancia entre entrevistador y entrevistado

Con garanta de que no existir consecuencia alguna para el entrevistado por lo que
informa

Las personas elegidas deben serlo por criterios derivados del azar

Las encuestas se emplean para obtener informacin, que vara desde la llamada muy
consistente, que tiene un valor objetivo, no vara de una poca a otra y es verificable y la
muy variable, que resulta subjetiva, aleatoria e imposible de verificar. Los primeros son
datos tales como edad, estado civil, nmero de hijos, etc. Los sentimientos que el
entrevistado experimentara si se viera en una situacin hipottica surgida son de la
segunda categora.
Se llama entrevista dirigida a la que posee un grupo de preguntas prefijadas y en un orden a
seguir, y no dirigidas a las que carecen de tales parmetros, y pretendan obtener
informacin general sobre el tema buscado.
c) Cuestionarios: Se trata de un sustituto de la entrevista, que se utiliza por razones de bajo
presupuesto, falta de tiempo o de personal para las entrevistas. Prev un alto nmero de
negativas a responder, que si no supera el 40% se considera aceptable. Los que no
responden suelen diferir mucho de la media de respuestas de los que si lo hacen, de modo
que su omisin altera el espectro total de informacin. Se debe sumar el grado de
ambigedad en las respuestas.
Las preguntas son cerradas, cuando las respuestas del sujeto quedan limitadas por
alternativas ya fijadas (por s o por no) y son abiertas cuando el sujeto pueda dar una
respuesta libre, sin sugerir ninguna estructura para su respuesta. Este tipo de respuestas
resultan adecuado para un estudio cualitativo.
d) Observacin: Es propio del diseo cualitativo. Se trata de la participacin directa del
investigador en el campo de investigacin. La observacin puede ser independiente o
participante, manifiesta o encubierta. La primera ocurre cuando el observador permanece
fuera del sistema que estudia. La segunda, cuando participa como un miembro ms del
grupo, mientras observa lo que ocurre. Es manifiesta, si el investigador es identificado como
tal por las otras personas, y encubierta en caso contrario. Es posible cruzar ambas
clasificaciones, de modo que una investigacin independiente puede ser manifiesta y una
participante, encubierta. La investigacin encubierta independiente puede generar
problemas ticos o legales: escucha telefnica, micrfonos, cmaras ocultas, etc.
e) Documentos: Son todos los registros escritos, grficos, magnticos, cinematogrficos,
pblicos y privados, que presenten informacin susceptible de ser recolectada y analizada
en una investigacin. Difiere de la sociologa en un punto: mientras la primera reproduce
hechos importantes del pasado, ponindolos en una relacin significativa con el presente, el

socilogo trata de generalizar el comportamiento social a partir de hechos significativos del

pasado.
Los documentos pueden ser personales o de otros tipos. Los primeros son los
autobiogrficos, diarios ntimos, cartas, documentos artsticos que describen experiencias
del sujeto, sus creencias, etc. Otros documentos son los registros (que transmiten
instrucciones para transacciones, o ayuda memoria), informes de sucesos, peridicos
publicados, etc.
f) Historias de vida: Se trata de una tipo de entrevista muy particular, ya que nos e
encuentra acotada por ningn esquema, por una parte y por la otra se limita a una persona
o grupo de personas consideradas paradigmticas, de cuyo conjunto el investigador
pretende obtener un tipo generalizable.
g) Experimentacin: Se trata de alguna manipulacin de algn elemento del campo de
observacin para registrar las consecuencias de la intervencin. Para que tenga valor, se
debe introducir una modificacin por vez, y establecer un grupo de control, idntico al que
se experimentar, pero sobre el que no se introduce cambio alguno para observar si ha
permanecido constante.
4) Anlisis de los datos: Esta etapa difiere de acuerdo con el diseo y el tipo de fuentes
utilizadas. Si el diseo es cuantitativo, se proceder a la codificacin, esto es, a volcar los
datos de modo de reducir toda la informacin recolectada en el campo de investigacin, a
una forma tipificada. Luego se tabular, se ordenar simultneamente los datos segn uno o
ms cdigos. Esta forma de presentacin permite los cruzamientos de informacin que se
hacen a travs de programas informticos.
Si el diseo es cualitativo, debe procederse al estudio y anlisis de las entrevistas, que
habrn sido grabadas o filmadas, y a la interpretacin de los discursos o actitudes en el
marco cultural en el cual fueron obtenidas. El resultado en este caso no se volcar en tablas,
sino a la presentacin de un contexto cultural, expresado en el modo de pensar, sentir o
actuar de las personas en el campo en cuestin.
5) Informe de los resultados: El anlisis de los resultados lleva al informe final que suele ser
un documento de extensin, en el cual se incorpora una resea sobre todas las etapas
realizadas, desde la formulacin del problema y el anlisis del trabajos anteriores, los modos
como se ha recogido la informacin, su anlisis cualitativo o cuantitativo, las tablas, graficas
o cuadros confeccionados para presentar los datos, los hallazgos que existieron, y la
interpretacin de la informacin.
TCNICAS DE INVESTIGACIN
A nivel descriptivo: (documentales): permiten descubrir fenmenos a travs de informes
oficiales o de estudios particulares.
A- Muestreo: tcnica de investigacin con la cual se extrae una proporcin mnima de unidad
dentro del universo. Puede ser:
- Representativo:
1 -No probalista: a. Por cuotas ( segmento de la poblacin)
b. Por intinerario (se estudia una determinada regin)
2-Probalista: todas las unidades del universo forman parte de esa muestra
3- Censo de poblacin

-No representativo:
a- Sondeo de opinin: Es una tcnica por la cual a travs de un cuestionario breve con
cinco preguntas cerradas se recaba informacin acerca de un cierto tema; pueden ser
contestadas incluso por telfono. La ventaja es que se puede entrevistar a muchas personas
a la vez, pero no se puede desarrollar la respuesta.
b- Experimentacin: Permite hacer una intervencin en un experimento a travs de
variables qe pueden ser dependientes o idependientes. Se trata de la manipulacin de algn
elemento del campo de observacin para registrar las consecuencias de la intervencin.
Debe introducirse una modificacin por vez y establecer un grupo de control; este
procedimiento resulta de difcil aplicacin en las clases sociales.
-Tcnicas a nivel de correlacin: dentro de estas est la tcnica de la observacin que puede
ser participante (observar y afirmar) o no participante.
-Tcnicas de causalidad: tiene que ver con las experiencias
BOLILLA 3:

Accin Social:
No toda clase de contacto entre hombres tiene un carcter social, por ejemplo un
choque fsico entre personas que no se han visto es un suceso que tiene el mismo
carcter que un hecho natural, pero si este choque es el comienzo de una ria, la
accin pasa a ser social.
Weber, tambin separa de una accin social, el caso de la accin homognea, en la
cual por ejemplo cuando muchas personas abren el paraguas, cuando comienza a
llover, esto no es porque cada uno oriente su accin por el otro, sino porque todos
desean evitar mojarse, independientemente uno de otro. Tambin excluye la
llamada accin condicionada por la masa, en la cual cada actor pierde el sentido de
la accin y se deja llevar de modo irracional, como puede ser una causal de
inimputabilidad penal, en la cual el autor no ha podido comprender la criminalidad
del acto o dirigir sus acciones en el momento del hecho, por insuficiencia de sus
facultades, alteraciones morbosas de las mismas, o estado de inconsciencia, entre
otras, segn el art. 34 del Cd. Penal. El que mata a otro en un estado de emocin
violeta, por ejemplo, pierde el sentido de la accin, y por lo general ni siquiera la
recuerda. La accin al no tener sentido para el actor, deja de ser social.
Una accin social es aquella realizada por un ser social, tiene un sentido, est
pensada y dirigida hacia otros, y es representativa de la interaccin que existe
entre los seres humanos. Y se traduce en hechos concretos. Para Fucito las acciones
sociales son las que realiza un determinado individuo, que est inserto en sociedad
dado por una virtud cultural.
Weber realizo una tipologa de las acciones sociales, segn tipos ideales, es decir,
que tomo e incorporo los elementos que consideraba relevantes para que cada
accin social encuadre en alguno de ellos. Weber desarrollo varios tipos ideales en
su obra:
a) Los tipos ideales histricos, como el capitalismo o la ciudad de occidente.
b) Los tipos ideales que designan elementos abstractos de la historia, presentes en
diversos momentos, como los tipos de dominacin (tradicional, carismtica,
racional) y los tipos de accin social.
Segn Weber existen cuatro tipos ideales de accin social:

1. Accin racional con arreglo a fines: en ella el actor tpicamente tiene en

cuenta las expectativas como condiciones o medios de su accin para lograr
sus propios fines. Esta, segn Parsons, est compuesta por determinados
elementos, entre los que encontramos
a. El actor: que es el que realiza la accin, el que necesariamente debe
ser un ser socializado, es decir, que han incorporado suficientes
patrones culturales como para poder llevarlas a cabo. Un bebe de 15
das no puede llevar a cabo accione sociales. Aunque sea un individuo
de la especie, todava no es persona en sentido sociolgico, al carecer
de elementos culturales. Esta definicin no tiene coincidencia alguna
con la jurdica, que define a la persona desde la concepcin como
sujeto de derechos.
Las personas adultas normales, son individuos de la especie que, por
estar socializadas, poseen conciencia de s y amplia experiencia social,
dada por la memoria de la vivencia de situaciones anteriores.
b. El fin: es un estado futuro de cosas representadas en la mente del
actor, se trata de una propuesta a lograr. El fin est basado en
expectativas, debe ser representable (imaginable), y posible de logro.
El fin no debe ser considerado como resultado, el cual se puede definir
como el producto de los fines puestos en accin, o de otros elementos
que intervienen y no controlamos. Por ejemplo el alumno se propone
aprobar un examen (fin) pero puede o no lograrlo (resultados).
c. Los obstculos y condiciones: el fin presupone que el resultado no se
alcanzara sin algunos obstculos; si estos no existiera, el suceso sera
inevitable y la accin social no sera requerida (por ejemplo, un hecho
natural). Los obstculos pueden ser superables o no superables. Si los
obstculos son superables, a la accin del actor, sin insuperables, y se
llaman condiciones. Existen obstculos internos al actor: por ejemplo la
limitacin de la fuerza fsica, el talento musical, entre otros, estas
condiciones lo son para algunos actores pero para otros no. Otras
condiciones son externas, por ejemplo, si deseo llegar a una ciudad
distante de 1000 km, deber arbitrar el modo de superarlo, pero no
podre eliminar la distancia fsica de lugar. Los obstculos externos
tambin pueden estar dados por las normas (alguien quiere contraer
matrimonio poligamico en un pas occidental, no puede porque las
leyes lo impiden).
d. Medios: los medios son los medos de obtener cualquier fin propuesto.
Diariamente todos los seres humanos utilizamos numerosos medios
para nuestras acciones, por ejemplo abrir la puerta es el medio para
entrar en una habitacin. Por este mismo motivo, la accin se
denomina racional: el actor puede elegir el medio ms idneo (de los
que disponga) para llevar a cabo la accin.
La concatenacin de acciones. Por otra parte, unas acciones
pueden ser medios para otras, y todas ellas parte de un proyecto
comn. De hecho, un proyecto de vida no es ms que un fin (un gran
fin) para el cual se concatenan otros fines subordinados que se llevan a
cabo durante largos periodos. En un modelo racional de accin, se
supone que el actor ha podido elegir con precisin cada paso de su
proyecto. Esto, por supuesto, no es as, en cuanto los actores no se
guan exclusivamente por modelos racionales de accin, sino que

utilizan tambin otros modelos posibles y suministrados por la cultura.

Y adems porque entre la limitacin de sus recursos (sus condiciones)
est su restringida capacidad de planear todos y cada uno de los pasos
de su vida y de conocer todos los medios disponibles para cada accin
de cierta complejidad. Por otra parte, el contorno cultural y social de
las acciones vara constantemente. La vida resulta as un conjunto de
intentos (propuestas de accin) ms o menos logrados, otros
frustrados por imposibilidad o por defecto en los medios conocidos y
empleados, o por incapacidad de control.
Racionalidad y tica. Puede ser que la accin social ms racional
desde el punto de vista puramente lgico resulte vedada desde el
punto de vista social (por su falta de tica). Lo adecuado en nuestra
cultura est pautado a travs de otros canales de accin.
Dentro de la cultura existen numerosos medios que podran ser
tcnicamente ms adecuados para obtener un fin, pero que son
descartados por la mayora por considerarlos faltos de tica o
antijurdicos, de modo que no constituyen medios institucionalizados
para el logro. De los estudios sobre criminalidad y desviacin se
desprende aquello que vedado socialmente para algunos, para otros es
lo adecuado. Sin embargo, desde el punto de vista de la teora de la
accin, tales cursos de la actividad constituyen medios idneos.
e. El marco normativo: Los elementos de la accin (fines, medios,
condiciones) dependen de un marco normativo, es decir, de un
conjunto de normas que prescriben o prohben ciertos fines, autorizan
o vedan ciertos medios, reputan algunas situaciones como obstculos
sociales.
El marco normativo es entonces el conjunto de prescripciones que
guan la propuesta subjetiva de fines, medios y la valorizacin de las
condiciones, todos ellos dependientes del proceso de socializacin de
cada persona y de la cultura de la que forma parte.
Dentro de las posibles clasificaciones de marcos normativos,
destacamos, por la importancia que tuvo en la sociologa del
desarrollo, la que distingue entre acciones prescriptivas y acciones
electivas. Las primeras son acciones en las cuales el marco normativo
es rgido. Ej. El actor desea, a travs del proceso de internalizacin de
pautas sociales, solamente lo que tiene que hacer de acuerdo con los
modelos establecidos.
La eleccin electiva presenta un cuadro normativo menos rgido: no es
que no existan normas, sino que stas dejan ciertos mrgenes para
actuar. En todo caso, se impone normativamente una eleccin, en
lugar de prescribir cierto curso de accin fijo, en respuesta a cada
situacin socialmente tipificada.
As, por ejemplo, en una sociedad en la que predominan posiciones
sociales adquiridas por esfuerzos personales existe un mandato para
elegir una profesin, pero no se determina especficamente cual ser
sta. En una sociedad tradicional y rgida, en la que las posibilidades
de hacer se encuentran condicionadas por el ser, se puede prescribir
especficamente que el hijo siga el oficio o profesin del padre, porque
ya se ha establecido culturalmente que vivir y morir en la misma
condicin social que su progenitor. Las decisiones son, en este

segundo caso, propias del grupo social; en el primero, de las personas

individualmente consideradas; en ambas, de acuerdo con lo que la
cultura prescribe o permite.
f. Insuficiencia del marco normativo de la accin: Otra vinculacin entre
la accin social y las normas que la rigen es la carencia o insuficiencia
del marco normativo. Esta situacin, llamada anomia puede surgir
cuando se presentan cambios culturales rpidos en el curso de la
misma generacin. Las normas incorporadas por el actor durante su
infancia y adolescencia resultan inaplicables frente a las circunstancias
actuales, que se han ido modificando de tal modo que las situaciones
que vive no corresponden a los casos tpicos previstos por las normas
aprendidas. Un caso tpico de ausencia de marco normativo de tal nivel
que impide cursos de accin claros y efectivos es el que surge de las
migraciones de una estructura social a otra. En estos casos el
inmigrante suele atrincherarse en sus propias normas y cerrarse frente
a la nueva situacin. Sumado al rechazo del medio receptor, se tendr
la base de la marginalidad futura, en este contexto (parcial) por la
imposibilidad de compartir medios y fines con otros actores no
pertenecientes a su grupo inmigratorio.
g. Accin social y dominacin poltica. Remisin: El tipo de accin racional
con arreglo a fines marca, a su juicio, el nivel de una evolucin desde
los tipos de accin prevalecientes en pocas anteriores (tradicionales,
emotivas): el mundo occidental marchara hacia la racionalidad de la
accin, es decir, ms personas en ms situaciones optaran por utilizar
este tipo de accin y no otras menos racionales, lo que significa
tambin plantearse metas empricas y no ultraterrenas. En segundo
lugar, que tal tipo de accin se relaciona con un correlativo sistema de
poder poltico, y una forma de concebir este tipo de actividad: a la
accin racional con arreglo a fines le corresponde un sistema de
dominacin racional fundado en el pluralismo democrtico y en la ley
escrita con un sistema de administracin estatal burocrtica.
La accin racional con arreglo a fines, es la que mas acenta Weber, porque se
encuentra vinculada con el capitalismo, ya que hay un fin utilitario, se busca el
inters propio del actor.
2. Accin racional con arreglo a valores: en este tipo de accin el actor se
orienta por la creencia consciente en un valor, sea tico, religioso o jurdico.
De este modo quedan incluidas las acciones de los que, sin atencin a las
consecuencias previsibles, obran en servicio de sus convicciones sobre lo que
es el deber, la dignidad, la belleza, la religiosidad, la piedad, o la importancia
de una causa cualquiera. Una accin de este tipo es siempre una accin que
representa exigencias que el actor cree dirigidas a l, y en la medida que
utiliza medios para lograrla, ser racional.
El que acta racionalmente con arreglo a valores tiene metas terrenales y
concretas. Por ejemplo aquel que por orientarse por un valor de justicia,
dedica su vida a obras benficas (y en este sentido, es racional que de tal
modo crea cumplido su fin).
(La conducta se orienta hacia 1 valor, el fin est basado en una creencia, es
racional, porque el sujeto elije los tres elementos, pero est dada por la

creencia. Las condiciones pueden ser terrenales y concretas, como tambin

abstractas, es decir insuperables).
3. Accin tradicional: para Weber este tipo de accin se encuentra en la
frontera de la accin con sentido (es decir son acciones casi sin sentido
porque no hay relacin de medio a fin). Se tratan de acciones llevadas a cabo
sin pensar en la adecuacin medio-fin porque siempre se han hecho as y
no de otra manera. Nadie se detiene a pensar sobre su efectividad para el fin
buscado. Estas acciones estn regias por las costumbre. Un ritual no obedece
a una mejor obtencin del fin; simplemente se practica, sin anlisis de su
contenido. La accin se lleva a cabo sin reflexin o duda. (la accin est
dada por la tradicin, es decir, que el actor no se cuestiona la relacin
medio/fin {tomo mate, pero no s porque}, no son racionales porque no se
cuestiona tampoco, el fin esta propuesto por la costumbre, no es mi eleccin,
de la misma manera se encuentran impuestos los medios y las condiciones)
4. Accin afectiva: se trata de una accin orientada por estados sentimentales
actuales, que le dan sentido. Acta de esta manera quien satisface su
necesidad actual de venganza, temor, amor, goce de odio o da rienda suelta
a sus paciones de momento. Se trata de cursos de acciones sociales que no
pueden ser reducidas a ninguna de las otras. En este tipo de accin no hay
una costumbre que dirige mis acciones, sino que estn dirigidas por un
sentimiento. Tengo un fin pero no elijo los medios porque acciono en base a
ese sentimiento.
Las acciones tradicionales y afectivas son modos tpicos de encauzar la conducta
humana en todos los tiempos. Segn Weber en el mundo moderno estas han
perdido terreno frente a la accin racional de acuerdo a los fines (la cual es
instrumental)
Accin social y relacin social.
Hay acciones sociales grupales? Si.
La relacin social es una conducta plural (de varios actores), que por el sentido que
encierra presentas como recprocamente referida, orientndose por esa
reciprocidad. Hay una bilateralidad de acciones con cualquier contenido: conflicto,
enemistad, amor sexual, piedad intercambio comercial, cumplimiento o
incumplimiento de un pacto, competencia econmica, ertica, etc. Puede ser
transitoria o con probabilidad de repeticin, es decir, permanente. La reciprocidad
de la accin no significa coincidencia en el sentido que cada partcipe pone en ella.
Los sentidos de cada accin, para los actores pueden ser divergentes; lo que
interesa es que la accin de cada uno este referida a la del otro y orientada por la
expectativa que dicha referencia significa.
(Son acciones realizadas por un ser social, tiene que haber una interaccin
[permanente o transitoria] tiene que estar conducida hacia un fin. Se basan en un
conjunto de expectativas [lo que cada uno espera del otro, y lo que el otro espera
que uno espera])
(Sistemas de expectativas)
En una relacin social, la conducta de cada uno se basa en lo que espera del otro, y
tambin en lo espera que el otro espere. Casi todas las situaciones generan
expectativas socialmente definidas: siempre cabe esperar algo del otro, alguna

conducta en respuesta de la propia.

Aun en casos de desconocimiento del otro, la cultura ofrece un sistema de
expectativas entre desconocidos> se espera que el saludo sea respondido, que un
extranjero que no conoce el idioma conteste con algn gesto. En otros casos,
desconfianza, temor o necesidad de huida, pueden ser generados por las
expectativas frente a un desconocido que se ajuste al tipo prejuiciado por su
aspecto.
Las expectativas mutuas se realimentan entre s, de modo que cada actor puede
confirmar la validez de las propias, o modificarlas de acuerdo con el curso de las
acciones. La modificacin de las expectativas, resulta posible a partir de la
experiencia que cada actor va formando en su vida social y en buena medida, las
expectativas, culturalmente definidas, se basan en prejuicios sobre categoras de
otros actores sociales.
(Redefinicin de expectativas)
Las expectativas confirmadas pueden llevar la accin social hacia algn fin previsto,
si cada uno acta de acuerdo a como el otro lo espera. Si as fuera, y alguno de los
actores defraudase las expectativas del otro, el primero puede redefinir las propias
expectativas; as se da un nuevo curso a la accin, y esto puede pasar varias veces,
como en el caso de negociaciones dificultosas sobre cualquier tema.
La redefinicin de expectativas puede darse en un sentido favorable (y la accin ir
en un curso mejor del previsto por el actor) o desfavorable (en cuyo caso la
situacin generada por el otro ser pero que la esperada). Dentro de las
redefiniciones estn tambin los premios y castigos; felicitar a alguien que ha
realizado algo muy superior a lo esperado; castigar un desempeo por debajo de
las expectativas propias o generalizadas. As, si un agente de trnsito ordena la
detencin de un vehculo., su expectativa ser que el conductor lo detenga; esto en
general coincide con la expectativa del propio conductor, que as se comporta. Pero
si no lo hiciera, cabe que el agente redefina la accin imponiendo una multa.
Las expectativas son normativas: el uso y la costumbre definen las expectativas
usuales en la vida cotidiana. El orden jurdico determina expectativas concretas en
situaciones de interaccin especficamente regidas por el derecho. Un locador
espera que su locatario le pague puntualmente el alquiler, utilice la cosa locada de
acuerdo con su uso natural, y la devuelva al fin de la locacin. El locatario, a su vez,
espera que el locador lo mantenga en el uso pacfico del inmueble, y proceda a
reparar los daos eventuales a su cargo. Las figuras contractuales, generan
expectativas especficas, sobre base legal. El derecho de propiedad genera en los
dems una expectativa especfica igualmente fundada; el propietario tiene
facultades concretas y los dems deben abstenerse de perturbarlas.
En unos casos (usos, costumbres) o en otros (leyes), se ven con claridad que las
expectativas surgen de la cultura y del aprendizaje de las normas.
POSICIONES SOCIALES
Las posiciones sociales en las que las personas se encuentran son las que generan
las expectativas que se tienen de ellas: el aprendizaje social consiste en asociar a
una cierta posicin las expectativas culturalmente previstas para ella.
El concepto de posicin social se define a partir de los derechos y obligaciones (en
el sentido amplio, y no solo jurdico, de lo que cabe pedir o lo que se debe hacer,
ya que pueden surgir de costumbre o usos), asociados a un lugar especifico en el
sistema de interaccin. Cuando se interacta, se lo hace desde una posicin social:
desde all vemos a los otros, y enfocados en esa posicin nos ven. Cuando alguien

vota, acta desde la posicin social de ciudadano, y desde ella genera expectativas
correlativas.
Todas estas posiciones que poseemos son llamas usualmente status. En la vida
social, primero dentro del proceso de interaccin se atribuyen status generales o
bsicos (en general adscriptos o atribuidos, es decir, sin que la voluntad individual
pueda hacer nada por impedirlo, tales como el sexo, la clase social de los padres, o
la edad), y luego, en las sociedades que se rigen por status adquiridos, se llega a
estos, que permiten que la actividad personal otorgue la posibilidad de tener
posiciones diversas a las de los padres.
La insercin social y los sistemas en los que interacte una persona determinaran
su historia posicional. Como adulto tendr numerosas posiciones, cada una de
ellas derivada de sistemas de interaccin diversos: ser hijo, esposo, padre,
comerciante, obrero, etc. Todos esos status se tienen simultneamente y generaran,
expectativas diversas cuando el actor se ubique en cada uno de ellos en
oportunidad de su ejercicio. Como comerciante, sus contratantes no aspiraran a ser
tratados, como padres ni hijos sino en virtud de actos comerciales.
La sociologa da por supuesto que toda accin social, desde el inicio de la vida, se
realiza a partir de una posicin social conferida, aunque el actor la desconozca; ser
enseado primero a comportarse como hijo, luego sentir su ubicacin como
persona de clase ms alta o ms baja en su trato con toros.
Debe darse por supuesto que para que este proceso genere una personalidad
normal. Los sistemas de expectativas no deben ser contradictorios entre s, es decir
que los derechos y obligaciones que cada uno de ellos genere no deben requerir
conductas contrarias al mismo tiempo.
Status:
cada posicin social en un sistema de interaccin recibe el nombre de status. Estos
sern tantos cuantos sistemas de interaccin pueda participar. Ser hijo, hermano,
blanco o negro, hombre o mujer, nacional o extranjero, amigo o enemigo, criminal,
procesado, capaz o incapaz de hecho todo ello en la medida en que existan
expectativas asociadas a cada posicin y pueda o deba interactuar a partir de ellas.
Todas estas posiciones que se mezclan tienen en comn el asociar conductas de
modo pblico y comn. El status no es una cuestin probada sino que depende de
contextos de accin social acreditados normativamente.
- Atribucin y adquisicin de status
Hay dos tipos de status, los adscripto o atribuido y los adquirido. Los primeros son
aquellos cuyas expectativas asociadas no dependen de lo que voluntariamente
puede lograr cada persona: cuando alguien es tratado de joven o viejo,
hombre o mujer, dentro de culturas que le asocian expectativas de conductas
(muchas veces falsas pero de gran peso definitorio), resulta un dato desde el que se
lo obliga a interactuar. Llamar a alguien viejo significa en algunas sociedades
asociarlo a intil, enfermedad o muerte, o con limitacin de capacidad, o por el
contrario, si la cultura lo define as, con carcter de sabio, experto, etc. Esta sola
consideracin genera un cierto trato, con independencia de que la persona pueda
no responder a ninguna de esas caractersticas.
Muchas veces se vincula al status con prejuicio social.
Un status adscripto no es una derivacin de un hecho biolgico. Es una atribucin
de expectativas que las normas culturales hacen sobre la base de distinciones
biolgicas. La asociacin errnea status adscripto/diferencia biolgica se debe a

que ninguna cultura ha dejado de utilizarlas para distinguir y clasificar personas con
independencia de su voluntad, y que ha existido una larga tradicin social, mucho
mayor que la que poseen los status adquiridos, en hacerlo de ese modo.
Desde el ascenso de la burguesa al poder, con la constitucin de las sociedades
nacionales, los status por adquisicin comenzaron a desarrollarse
sistemticamente. Puede entenderse el fenmeno de la evolucin del sistema
capitalista como una bsqueda de posiciones econmicas a partir de la propia
capacidad econmica (o empresarial), y el avance del conocimiento cientfico como
una acumulacin debida a esfuerzo propio y acumulativo, no a revelaciones divinas.
En una sociedad occidental moderna, sobre la base de que es posible y deseable
mejorar la propia posicin, el sistema de estratificacin es ms permeable, lo que
no significa que la adscripcin haya desaparecido|: ser hijo de una familia
acaudalada, o pertenecer a una comunidad discriminada, siguen siendo bases
fundamentales para definir la propia posicin. Sin embargo, existen expectativas
asociadas a las capacidades personales, que definen, dentro de ciertos lmites de
clase, ocupaciones, posiciones, carcter de miembro de asociaciones, etc.
- Conflicto de status:
Los status de una misma persona pueden, encontrase en conflicto si la expectativa
asociada a uno de ellos es incompatible con la asociada a otro. Las mujeres son
particularmente pasibles a tales situaciones en las sociedades modernas, donde
han adquirido ciertos status, sin haberse podido liberar de la adscripcion historica.
Asi, de una profesional, casada y madre, se espera por una parte que cumpla con
los requisitos exigentes de su profesion, y por la otra parte que cumpla con los
requisitos, exigentes de su profesion, y por la otra que atienda a su marido o a sus
hijos. Si hay un cado de conflicto, por ejemplo su hijo tiene una enfermedad, y esta
antepone sus obligaciones familiares a las profesionales, sera catalogada como
mala profesional, y si realiza lo contrario, de mala madre:. Probablemente, sun
sin esperar que tal situacion ocurra , teniendo en cuenta los prejuicios de los
sistemas de expectativas asociadas a las posiciones sera marginada de trabajos
posibles, lo que de hecho ocurre aunque en el caso concreto ni siquiera haya tenido
posibilidad de optar por una alternativa u otra: se dara por sentado el mayor valor
de la expectativa asociada al status de madre frente al de profesional.
ROL:
El concepto de rol aparece asociado con el de status. El rol es el ejercicio concreto
de la posicion social (status) en un sistema de accion social. Cada persona tiene un
conjunto de posiciones (status) con expectativas asociadas, de acuerdo con los
sistemas de interaccionenq ue participa. Pero es evidente que esta participacion no
es entodos los sistemas simultaneo, por ejemplo, un hombre en su casa sera esposo
de su mujer, padre de sus hijos, e hijo de sus padres; en su trabajo sera jefe,
empleado. Estas accones las ejerce de a una o mas, pero no en conjunto: cada
ejercicio se considera un rol; cuando abansona un sistema de interaccion e ingresa
en otro, deja un rol y asume otro, pero mientras tanto no pierde el rol anterior.
Aunque este en su trabajo, sigue manteniendo el status de padre/hijo/esposo.
El status se tiene y el rol se ejerce.
el rol supone un ejercicio dinamico, es decir, que no hay un solo desempeo
posible, para cada status, sino muchos. Cuando se habla de un padre, las
expectativas van de un padre excelente a un padre aberrante: todas ellas estan

presentes, y el ejercicio del rol definira cual es concretamente la situacion del actor.
En algunas circunstancias un ejercicio del rol muy por debajo de las expectativas
hace perder el status (por ejemplo: el estudiante que es expulsado por mala
conducta). Tambien se puede perder el status de amigo por ejercier el rol de modo
muy deficiente.
- Cambio en las bases de adscripcin y de adquisicion de status
El cambio social determina que los status se atribuyan o se adquieran de modo
diferentes en el tiempo; la misma dinamica social y cultural genera expectativas
distintas para los mismos status en epocas diversas. Responder a la expectativa de
buen padre a principios de este siglo (muy probablemente a traves de conductas
autoritarias y castigos fisicos) estaria muy lejos de las expectativas sobre esa
misma posicion existentes noventa aos despues.
Grupos sociales.
1. Caractersticas:
Las personas se forman en el proceso de interaccin y la socializacin se realiza
para ocupar posiciones sociales/status y ejercer roles.
Las numerosas y sistemticas acciones sociales necesarias para llevar a cabo ese
proceso requieren permanencia. De una interaccin social con permanencia deriva
el estudio de los grupos humanos, la actividad humana se realiza grupalmente; en
aislamiento, el individuo no se transforma en persona, su participacin en grupos
data desde el nacimiento, y se prolonga durante toda su vida.
Los grupos de cualquier tipo tienen las siguientes caractersticas:
a. Constituyen sistemas de interaccin y comunicacin simblica de carcter
duradero. La interaccin entre los miembros del grupo es mayor que entre
ellos y el contorno social.
b. Tienen normas que regulan la admisin, el poder y las jerarquas, las
sanciones a los miembros y la exclusin: en sntesis, el control del grupo.
c. Poseen fines (generales o especficos, compartidos o propias, no
necesariamente idnticos entre todos sus miembros.
d. Tienen alguna conciencia de pertenencia a esta red particular de interaccin.
Un grupo social se define como una pluralidad de personas que participan en un
sistema de interaccin social duradera, con normas que rigen los diversos aspectos
de dicha interaccin, conciencia de tal participacin y algn tipo de fines u objetivos
compartidos.
2. Supuestos excluidos:
Excluiremos como no grupos a ciertos agrupamientos que carecen de los datos
antes sealados. Tales como: las categoras sociales, los agregados fsicos, las
multitudes y los auditorios.
a. Las categoras sociales. Se trata de un conjunto de personas que poseen una
caracterstica observable similar o algn dato comn importante para la
cultura o para la investigacin social. Ej. Conjunto de las mujeres es una
categora basada en el sexo.
b. Agregados sociales. Conjunto de personas agrupadas fsicamente por un
motivo externo, cada una movida por sus propios fines sin interaccin ni
normas comunes. Ej. Pasajeros de un ascensor.

c. Multitudes. Siempre se est con otro y existe potencialidad de varias

rpidamente los cdigos de interaccin. El agregado fsico puede convertirse
en una multitud si aparece un motivo suficiente. Ej. Incidente en la calle. Se
distingue la multitud espontanea de las multitudes organizadas con ciertos
fines. Ambas son direccionales y tienen un cierto objetivo.
d. Los auditorios. Conjunto de personas incidentalmente reunidas en un lugar,
sin interaccin entre ellas. En general pasivas, con un foco comn de
atencin y una duracin prevista. Ej. Un espectculo.
Grupos Sociales CLASIFICACION
1) Grupos primarios y grupos secundarios
Primarios: Se trata de grupos pequeos e ntimos, definidos por la asociacin y la
cooperacin cara a cara, segn COOLEY. El nombre deriva de que resulta bsico
para la formacin de la persona social (familia, grupos sociabilizadores).
Es un grupo de interaccin estrecha, lo que indica: pequeez de grupo (no puede
haberla entre decenas o cientos de personas), proximidad fsica (facilita la
interaccin), relaciones personales e intransferibles (son individuos no fungible,
irreemplazables), frecuencia e intensidad en la relacin para adquirir modos de
pensar comunes y normas compartidas.
Una relacin primaria, suele definirse como un fin en s misma. Los fines en el grupo
primario son comunes, aunque esto no signifique una comunidad perfecta. En el
grupo primario suelen satisfacerse ciertas necesidades espontaneas.
La relacin en el grupo primario compromete la personalidad total, no una parte de
ella. (Es decir, importa la persona en si misma)
Generalmente dichos grupos se rigen bajo normal informales. Por ejemplo en el
caso de una familia, tienen reglas que ellos mismos imponen y con ellas, nos
referimos a normas informales. Valores, creencias, costumbres.
Su relacin con el control social:
Se entiende que el proceso por el cual alguien deviene desviado surge de una
interaccin estrecha, frecuente e intensa con otras personas que poseen normas
desviadas en tal sentido. La aceptacin del desvo o del delito se adquiere en
interaccin estrecha con grupos primarios de esas caractersticas, y as se
incorporan a subculturas delictivas.
El control social en el grupo primario es estrecho aunque informal. Es un control
ms efectivo que el control legal porque existe mayor visibilidad de la desviacin de
las normas del grupo y por lo tanto menor posibilidad de ser sancionado.
En las sociedades modernas se trata de limitar la influencia de las relaciones
primarias para evitar un posible conflicto con la ley; esto ocurre cuando en un
sistema cultural prevalecen, por ejemplo, las normas de amistad, pactos personales
y solidaridad sobre las de impersonalidad, responsabilidad y respecto a la ley (por
ejemplo mafia).
Secundarios: Son de elevado nmero de miembros, y no existe contacto fsico ni
intimidad en la relacin, y precisamente por la gran cantidad de miembros las
relaciones no pueden ser cara a cara entre todos ellos. No son espontneos sino
que se ingresa en ellos con fines concretos. La integracin de los miembros en
grupos secundarios es puramente para cumplir funciones. La ocupacin de
posiciones es transferible, no compromete la personalidad total de sus miembros,
no son inclusivos.
El control social no es solo informal sino tambin formal (jurdico).

Estos grupos tienen fines especficos, y constan en leyes, decretos, ordenanzas (los
pblicos), y estatutos contratos (los privados).
Al tratar de tales grupos es mejor referirse a organizaciones formales, burocracias o
simplemente organizaciones. Son constituidas deliberadamente para el
cumplimiento de uno o ms fines, en esta organizacin existen necesariamente
normas jurdicas que suelen establecer ciertas posiciones sociales (cargos), dotadas
cada una de ellos de cierta competencia.
La interaccin de sus miembros est pautada en su tiempo (horario de trabajo), su
lugar (espacio fsico de trabajo) y los otros interactuantes.
Para cada miembro la organizacin es un fin parcial en su vida: las actividades
desarrolladas en ellas son slo una parte del total del agente, y obtienen un
resultado especfico.
Se puede participar de ms de una organizacin del rea laboral, religiosos, poltica
o recreativa.
2) Grupos abiertos y grupos cerrados.
Abiertos: aquellos que poseen escasas restricciones al ingreso y a la participacin,
es decir, que la mayor parte de los candidatos son admitidos en ellos. (En pocas
palabras: son grupos de fcil ingreso)
En los casos de grupos secundarios: En general cuentan con una elevada cantidad
de miembros ya que es importante para el poder o para el prestigio de la
organizacin; por lo tanto tratan de acrecentar su nmero poniendo pocos
obstculos al ingreso. Tienen un alto grado de integridad, propiedad que se define
por la proporcin en que los miembros admisibles son miembros reales del grupo.
Ejemplos: partido poltico.
Cerrados: Son grupos de difcil o imposible ingreso. Por ejemplo: familia. En los
casos de los grupos secundarios: por el contrario son aquellos cuyo poder o
prestigio dependen del escaso nmero de miembros, por lo tanto, dificultan su
acceso de modo que muy poco de los candidatos admisibles puedan llegar a ser
miembros reales.
En general se trata de grupos cerrados tradicionalistas, y estos pueden actuar de tal
manera a despecho de normas jurdicas que prescriban lo contrario. Por ejemplo:
sectas o logias.
Los grupos cerrados tienen bajo grado de integridad.
3) Intragrupales e intergrupales/Endogrupo y extragrupo.
Todo grupo cerrado puede llegar a convertirse en un endogrupo o grupo nosotros.
Un grupo puede tener alguna relacin con otros y por lo tanto estar unido a ellos
mientras se encuentra alejado de los dems. All surge la diferencia entre nosotros,
del grupo nuestro, el grupo incorporado y los grupos ajenos.
Los miembros del grupo nuestro viven en relacin de paz, orden, legalidad, gobierno
e industria. Pero su relacin con todos los miembros de los grupos de afuera es de
guerra y saqueo.
Estos conceptos deben ser limitados para resultar tiles. No todos los grupos de
pertenencia son intragrupos, ni todos los grupos a los que no se pertenece son
tratados con hostilidad. Adems no todo grupo cerrado es un endogrupo.
El endogrupo se define por una solidaridad, lealtad, amistad y cooperacin. Su
correlativo es el exogrupo o grupo de repulsin, que no est formado por un sistema
grupal externo, sino por el modo de considerar a los extraos por parte de los
miembros de un endogrupo: ajenos, inferiores, evitables, superfluos, prescindibles.

El endogrupo puede tener un grupo concreto de repulsin, al que dirige su

hostilidad. Ello puede ocurrir tanto en el extremismo poltico como en el cultural o
religioso.
4) Grupos formales e informales.
Esta clasificacin apunta a la existencia de normas que rigen al grupo (leyes o
costumbres). Una identificacin superficial asociara los grupos formales con los
secundarios (por ejemplos organizaciones) y los informales con los primarios
(ejemplo: familias). Pero la superposicin no es lineal, un grupo puede ser formal en
cuanto a las normas de admisin e informal en cuanto a las normas que lo rigen.
La familia es un ejemplo: se es miembro de ella de acuerdo con reglas de
parentesco que tienen no solo la sancin de la costumbre, sino de la ley: se es hijo,
padre, esposo o hermano de aquellos que la ley civil o las sentencias definen como
tal. Pero la familia es un grupo que en sus relaciones se rigen por usos y
costumbres, mucho ms que por el derecho civil.
En sntesis, los grupos formales, en la admisin y exclusin, pueden ser informales
en las normas que rigen la interaccin. Lo contrario no parece posible: todo grupo
que se rige en su interaccin por normas formales, tambin se rige por ellas en
cuanto a la admisin de sus miembros. Estos grupos son formales as como un
grupo de amigos es enteramente informal y con criterios de pertenencia.
5) Grupos segmentarios o totalitarios.
Esta clasificacin se vincula directamente con el control en los grupos sociales. Las
personas pueden estar vinculadas con los grupos de diversos modos: Los
totalitarios regulan toda la personalidad, los sentimientos, con intencin inclusiva
(Es decir, existe un control absoluto). Esto puede ocurrir en los grupos primarios
pero tambin en los grupos secundarios (ejemplos: crceles, convento). No
permiten otra actividad y la persona solo vive en l y para l.
En los grupos segmentarios, el grupo solo controla una parte limitada de esa
conducta (control parcial) (Ejemplo: grupos secundarios - grupos laborales).
6) Grupo de pertenencia y de referencia.
Es un conjunto sistemtico de reflexiones que pretende explicar la orientacin
normativa de las personas, no solo a los grupos a los que pertenecen sino a grupos
a los que no pertenecen. Las conclusiones son aplicables no solo a grupos, sino a
personas de referencia o categoras de referencia. Puede tratarse de profesiones,
clases sociales, niveles de edad o subculturas, etc. Se trata de una cuestin de
orientacin normativa, de modelos de normas que se utilizan para orientar la propia
conducta y las valoraciones.
1-

La pertenencia a los grupos:

El individuo debe reconocer que es parte de determinado grupo.
El grupo debe de reconocer que el individuo es parte del mismo.
Personas ajenas al grupo tambin deben de reconocer que el individuo
pertenece a dicho grupo y que adems, el mismo sea vlido.
Merton propone 4 criterios.
a) La interaccin de personas frecuente y de acuerdo con normas establecidas.
b) La definicin de la pertenencia al grupo por los propios miembros que aceptan tal
carcter.
c) La definicin de la pertenencia por otros miembros del grupo como tales, es decir

por sus compaeros.

d) La definicin de pertenencia por otras personas ajenas al grupo.
El primero y el ltimo son criterios objetivos, los dos restantes subjetivos.
Esto significa que si nos encontramos con una persona que interacta
frecuentemente con otras de acuerdo con ciertas normas y que adems se define y
es definido por los otros miembros del grupo y por personas ajenas al grupo como
miembro del mismo la pertenencia estar plenamente acreditada.
2- Grupos o niveles de pertenencia grupal.
El primero es el de miembro pleno, cumple con todos los requisitos de pertenencia,
sean objetivos o subjetivos. Otro es el de miembro perifrico, es el que redujo tanto
su interaccin con los otros miembros del grupo que este controla una parte
pequea de su conducta.
El miembro nominal es el que cumple con criterios subjetivos de la definicin por
otros, pero no responde a los criterios objetivos: no interacta ni puede ser definido
como miembro por las personas ajenas al grupo.
Las interacciones perifricas y las situaciones de nominalidad, pueden conducir a la
formacin de subgrupos constituidos por los que sostienen relaciones sociales
distintivas entre s que no son compartidas por otras personas del grupo en general.
3- Concepto de no pertenencia al grupo.
Hay no miembros admisibles para el grupo y no miembros inadmisibles. Sera ms
probable que adopten las normas del grupo como modelos de referencia los no
miembros admisibles que los no miembros inadmisibles.
As como hay posibilidades de actitudes diversas del grupo hacia sus miembros,
tambin las hay de los no miembros hacia el grupo en cuestin. Unos pueden
aspirar a pertenecer a l, otros rechazarlos activamente y otros ms quedar
indiferentes frente a las dos posibilidades. El aspirante orientado hacia el grupo
podr tomar sus normas y si es admisible ser premiado concretando su ingreso.
ADMISIBLE
Aspirante
Indiferente
Adverso u hostil

NO ADMISIBLE
candidato
potencial
autnomo

marginal
independiente
antagnico

4- Grupos de referencia positiva y negativa.

Las normas de grupo a los que no se pertenece pueden ser tomadas positivamente
(orientando por ellas) o negativamente (tratando de separarse de los modelos que
prescriben). En estos casos el rechazo es correlativo a la formacin o aceptacin de
contra normas. Un ejemplo es la rebelin adolescente contra los padres. Los jvenes
que incurren en ellas, conocen las normas que practican sus padres, pero necesitan
separarse de ellas para afirmar su personalidad y en consecuencia crean otras.
5- Las personas y las categoras de referencia.
La estrategia publicitaria conoce el impacto que ciertas personas prestigiosas en el
deporte o en artes populares tienen para generar conductas imitativas. Por ejemplo:
un calzado deportivo aconsejado por una figura mxima en el deporte, incrementa
las ventas. Tales personas son de referencia, es decir, modelos de rol para ciertas
categoras de poblacin.
En estos casos el deseo de imitar el modelo es parte del proceso de ascenso social

prescripto y buscando en las sociedades abiertas y del mantenimiento en ellos por

medio de la ostentacin de indicadores prescriptos por la cultura.
Algunas propiedades de los grupos.
a) Definiciones sobre la pertenencia al grupo: Pueden ser claras (grupos formales,
organizaciones) o vagas (grupos informales en la admisin, fronteras confusas).
b) Grados de vinculacin de las personas al grupo: se refiere a los grupos inclusivos
que controlan gran parte de la personalidad (totalitario) y los grupos de
participacin limitada (segmentarios) que solo controlan un conjunto limitado de
redes de interaccin de las personas involucradas.
c) Duracin real y duracin esperada de la pertenencia al grupo: Se refiere a la
duracin real de la afiliacin al grupo y a la expectativa normada de duracin de esa
pertenencia. Ejemplo: Se espera que un alumno universitario forme parte de su
facultad entre 5 y 6 aos.
d) Duracin real y esperada del grupo: La edad de los grupos es una propiedad que
afecta a otras. Existe variacin segn que el grupo se haya formado para un tiempo
limitado o ilimitado.
e) Tamao absoluto del grupo: Sin perjuicio de las dificultades existentes para
medirlo cuando no existen normas formales de admisin y permanencia, el tamao
es una variable significativa respecto de muchas otras: los controles formales e
informales, el ingreso, etc.
f) Tamao relativo del grupo: Se trata del nmero de personas del grupo medidas en
relacin con el nmero de personas de otros grupos ubicados en la misma esfera
institucional. Define por ejemplo su capacidad econmica, poder y prestigio relativo.
g) Grado de tolerancia con la desviacin: Aparente y real: Los grupos divergen en el
grado de conformidad que exigen respecto de las normas, y en consecuencia, en la
desviacin institucionalizada o tolerada institucionalmente. Hay grupos rgidos (la
inquisicin, la burocracia prusiana, etc.). En otros, las normas son marcos de
referencia ms elsticos (grupos recreativos, de investigacin, etc.). En ambos
casos, se permite la subsistencia del grupo y el mantenimiento de la adhesin de
los miembros. Esto muestra un grado aparente de control y un grado real del
mismo.
h) Sistemas de controles normativos: Los controles normativos pueden consistir en:
1) Reglas expresamente formuladas, sancionadas de acuerdo con procedimientos
regulares (leyes, decretos, etc.).
2) Expectativas rutinizadas cumplidas habitualmente (costumbres, usos), con
conciencia de obligatoriedad.
Mientras algunos son controlados por normas informales (grupos de amigos), otros
lo son por sistemas formalizados (organizaciones burocrticas).
i) Visibilidad de las normas dentro del grupo: Se trata de la medida en que las
normas y el desempeo de los roles dentro del grupo pueden ser observados por
otras personas dentro del grupo. Esta propiedad se relacin con el grupo de
referencia. Los grupos difieren estructuralmente en esta propiedad: algunos
permiten la observacin de ciertas normas informales, otros la dificultan.
j) Estructura ecolgica del grupo: Se refiere a la concentracin o dispersin espacial
de los miembros del grupo. Se vincula con su tamao, y tiene operatividad en el
control social.
k) Autonoma o dependencia de los grupos: Seala la posibilidad de autosuficiencia
o subordinacin a otros grupos. Autonoma plena no existe en ningn nivel social, ni
en la sociedad misma en el contexto internacional.

Liderazgo en los grupos.

CONCEPTO
Apuntes de clase: Persona a la que un grupo reconoce como lder del mismo. Sus
atributos: gestin administrativa (definir el objeto que va a seguir el grupo social) y
gestin de recursos humanos (organizar las relaciones interpersonales del grupo)
Fucito: Es quien ejerce cierta influencia sobre la moral y el actuar del grupo para
lograr lo que se propone. En los grupos pequeos e informales la autoridad poseer
legitimidad a partir de usos y costumbres, y estos determinaran que es lo que se
puede o no se puede hacer. Pero si el grupo posee una extensin mayor, tendr
tambin regulacin legal.
En los grupos formales, la autoridad es en alguna medida, legal. Pero tambin opera
las normas informales. La lgica de la autoridad est basada en las siguientes ideas:
a) En toda organizacin debe llevarse a cabo una serie de tareas para cumplir sus
objetivos.
b) Para evitar la posibilidad de fracaso se crean posiciones destinadas a supervisar
la actividad de las restantes con el fin de que se satisfagan los papeles
organizacionales.
c) Para asegurar el cumplimiento de las expectativas se requiere normativamente
que los subordinados obedezcan en las cuestiones relacionadas con la ejecucin del
papel a los superiores asignados.
d) Estas pautas se refuerzan mediante normas que prevn castigos para los
incumplidores y premios para los cumplidores.
Se descarta actualmente toda idea mecanicista en el liderazgo grupal: no existen
garantas sobre la influencia que el cargo superior ejerza sobre el inferior, si el
poder informal del inferior es mayor que el de su superior.
CARACTERISTICAS DEL LIDER
Apuntes de clase:
Posee visin de futuro, serenidad, lograr la unidad del grupo, capacidad de llegada
(influencia en el otro), resolver problemas, ser respetado. Algunos autores como
Weber tambin considera necesario poseer carisma reconocido por los integrantes.
Es indispensable que el lder SI O SI posea Autoridad, Poder e Influencia.
DOMINACION LEGITIMA: Aceptacin del otro de obedecer. Salvedad: a la fuerza,
utilizando coercin para mantener la dominacin.
Existe una distincin que formula Weber entre los TIPOS de dominacin que se
ajusta a las necesidades del liderazgo. Este puede descansar en las siguientes
bases de legitimidad, es decir, de aceptacin por parte de los destinatarios:
Legal-Racional. Este tipo es propio de la sociedad moderna. Saca su legitimidad
de la ley, funciona con un aparato burocrtico y basado en la meritocracia. El lder
debe respetar las normas vigentes, los lmites se encuentran en la ley. La persona
quien lo obedece y acepta lo hace racionalmente. Puede generarse conflictos con
dicho lder cuando, lo que era racional, deja de serlo. Por ejemplo: El poder de un
juez.
Tradicional. Son las costumbres las que otorgan base al liderazgo y la aceptacin
se logra a partir de la habituacin o practica inconsciente de sus destinatarios. La
costumbre es a la vez su lmite. El lder debe respetarla. Se acepta porque as est
dado, es decir que no hay cuestionamiento alguno. Prima la fidelidad. Es un tipo de

dominacin muy estable.

Carismtica. Debida al reconocimiento de cualidades extraordinarias en el
portador del poder por parte de sus seguidores. Pero al igual que las otras valen
solo en cuanto sean reconocidas por los que obedecen en virtud de ellas. Prima la
personalidad del lder y la lealtad hacia l.
CLASIFICACION DE LIDERAZGOS
1)
1. La racional-Legal: Capacidad de ejercer su liderazgo fundado en un poder
legal. No es que lo eligen, se impone.
2. Tradicional: Elegido a travs de la tradicin. Instituido de poder por la tradicin.
Las personas no lo cuestionan.
3. Carismtico: el carisma es algo extraordinario, algo que diferencia al poseedor
del mismo del resto. El lder debe estar reeditando su capacidad para ser lder para
que las personas lo apoyen.
2)
1. Formal: ejerce su liderazgo por una orden externa. Normas.
2. Informal: tiene un poder, un mandato, y ejerce su propio poder.
3)
1. Individual: Puede ser un lder ideolgico o un lder sociolgico (es el lder
elegido por el pueblo) Por ejemplo: presidente.
2. Plural: Lideres de las elites dirigentes. Pueden ser abiertas (que acepten la
incorporacin de otros individuos) o cerradas/fijas (por ejemplo: un grupo de
narcotraficantes).
4)
1. Afectivo: Es aquel que es encargado de calmar/rebajar las tensiones en el
grupo, de conciliar intereses.
2. Instrumental: Es aquel que divide las tareas dentro de un grupo y posibilita que
se cumpla con ellas, lidera en cuento a ideas y elige los medios para lograr los
objetivos del grupo.
5)
1. Autoritario
2. Democrticos.
En la cultura occidental, se suele distinguir entre los liderazgos autoritarios o
democrticos, segn:
1- Las rdenes sean de cumplimiento inexorable o condicional.
2- Se acepte o no se acepte la opinin de los destinatarios en cuanto a la
oportunidad y factibilidad de los mandatos.
3- Exista flexibilidad de las rdenes o posibilidad de su recambio si se muestran
poco adecuadas o inoportunas para el objetivo buscado.
Estos tipos han sido el resultado del proceso histrico del siglo XX que muestra una
evolucin desde el primer tipo de conduccin al segundo, como consecuencia por
una parte de una variacin de las costumbres y por la otra del avance de las
ciencias sociales en la comprensin de los mecanismos grupales.
El liderazgo autoritario cuadra histricamente en un marco de legitimidad
carismtica o tradicional. En el liderazgo autoritario se supone que toda la
capacidad intelectual y de decisin se encuentra en ciertas posiciones (las de
mando) debiendo los subordinados ejecutar las rdenes sin discusin, deliberacin
o puesta en duda de su legitimidad, oportunidad y pertenencia. Este liderazgo se
ajusta a las concepciones verticales y autoritarias y se infiltra como mensaje

cultural comn en todos los grupos sociales cuando prevalece el valor de la fuerza y
de la violencia como modo para resolver conflictos.
El autoritarismo considera que la capacidad intelectual es patrimonio de muy pocas
personas y que stas naturalmente estn en posicin de mando y privilegio social.
Suele relacionarse con culturas adscriptivas y no existe ninguna inquietud sobre el
modo de acceso a tales posiciones otorgados a unos y negada otros.
El liderazgo democrtico por el contrario, estima que cada uno desde la posicin
que tiene en el grupo posee capacidad para analizar las rdenes. Y dichas
opiniones son vlidas ya que muestran un punto de vista diferente y til para el
trabajo grupal. Esto es crucial en cuanto a la aceptacin de las ordenes: aquellas
que mejor consultan los intereses de los destinatarios sern mejor cumplidas que
aquellas que los ignoran. Puede relacionarse el liderazgo democrtico con la
legitimidad racional. Se trata de una racionalidad que implica ajuste a los objetivos
del grupo y por lo tanto tal racionalidad puede no ser cumplida si el cumplimiento
de las rdenes resulta desajustado a tales objetivos.
Dificultades y problemas en el ejercicio del liderazgo.
Algunos de los problemas a resolver en el ejercicio del liderazgo democrtico en
grandes grupos son:
1- El mantenimiento de la posicin del lder: El conductor debe ajustarse a las
expectativas formales (que le dan su posicin de mando) y tambin a las informales
(que la refuerza y le coloca los lmites de lo que puede o no puede hacer). La
dificultad surge cuando aquel que parece poseer un poder derivado de las
expectativas formales en realidad tiene otro mucho menor o viceversa.
2- La aceptacin de las normas del grupo por parte del lder. Las normas
reconocidas deben ser cumplidas por todos los miembros de acuerdo con su
jerarqua. La idea segn la cual el lder no se ajusta a ninguna norma pero ordena
su cumplimiento por parte de los otros puede convalidarse con el temor o con la
represin de toda crtica. Pero carece de viabilidad cuando la opinin de los
subordinados permite hacer saber que dentro de cada posicin todos deben cumplir
con las prescripciones normativas. Esta cuestin no propone una inflexibilidad en la
aplicacin de las normas si el grupo informalmente tiene establecido un margen de
excepcin o incumplimiento permitido al lder.
3- La capacidad de dirigir y de emitir rdenes de cumplimiento posible. Es la
capacidad de dirigir y la posibilidad de hacerlo. En el liderazgo democrtico se dan
rdenes necesarias en el momento oportuno sin pecar por defecto ni por exceso.
Respecto de la posibilidad se refiere a la cuota de poder real que este lder tiene. A
diferencia de un sistema autoritario, las rdenes son incorporadas y aceptadas por
los seguidores.
4- El conflicto entre trato personal y despersonalizado. Si la interaccin estrecha o
la distancia fija pueden ser funcionales o disfuncionales depende de las normas del
grupo. Si las expectativas del grupo son democrticas y el lder es visto solo como
una persona que conoce ms que los otros sobre ciertos temas, la distancia no lo
ayudara a conducirse mejor frente a un grupo que solo lo acepta como adecuado
para algunos papeles de decisin. Pero no est dispuesto a otorgarle una patente
de superior existencial. Por el contrario, un grupo autoritario en sus normas, puede
considerar sinnimo de debilidad, la aproximacin del lder a sus subordinados.
5- La cuestin de los castigos y de las recompensas. Tanto los elogios como las
censuras realizadas por el conductor del grupo tienen efecto sobre este ya que
puede afectar la posicin de cada uno en el sistema informal de relaciones.

De esta forma un elogio que coincida con las valoraciones sociales generales del
grupo, adems de afianzar la posicin de algn miembro destacado, tambin
reafirma las condiciones del lder frente al grupo. Por el contrario, el elogio
prodigado a un inepto, marca pautas que los restantes miembros pueden considerar
despreciables y generar una baja en las valoraciones del grupo respecto de su lder.
6- El autocontrol del grupo. En condiciones ideales, se supone que el grupo puede
canalizar sus conflictos de un modo institucionalizado sin crisis destructivas. Esto
significa, que para que un grupo realice sus objetivos, adems de la necesaria
conduccin otorgada a algunas posiciones, es necesario contar con personalidades
equilibradas en l. Y para esto es necesario que tales condiciones de equilibrio que
generan autocontrol de todos sus miembros, formen parte de las condiciones de
elegibilidad de los miembros. Lo que significa, entrar en el arduo debate de cuales
son operativamente tales condiciones.
El autocontrol del grupo significa tambin la posibilidad de ver, de or y de analizar
la conducta del grupo por sus mismos miembros, con la colaboracin de analistas
externos para determinar los cursos de accin apropiados y las situaciones que no
han sido adecuadamente llevadas a cabo. Solo de esta manera puede evitarse que
patrones de conducta nocivos sean extendidos y que por medio de una escalada de
resentimientos y violencia contenida surjan crisis que pongan en riesgo la actividad
grupal que en general afectan a personas ajenas del grupo.
Comunidad y sociedad.
Existe una voluntad humana que se llama voluntad esencial o natural. Es de base
orgnica debido a la biologa o a la psicologa. Y otra voluntad llamada arbitraria,
libre o racional que no es innata como la anterior sino adquirida.
Cada tipo de voluntad si predomina en una o en otra sociedad humana genera dos
formas de la vida social: La voluntad esencial, se expresa en la llamada comunidad;
la voluntad racional en la sociedad. Dentro de una determinada sociedad pueden
existir grupos que responden a uno o a otro tipo de voluntad: las organizaciones
capitalista y el estado mismo expresan la voluntad racional; en cambio la familia la
voluntad esencial.
Instituciones.
Las instituciones son diferentes de los grupos sociales de gran trascendencia. Ej.:
Iglesia, universidad, etc.
Las instituciones son un conjunto de usos, costumbres, leyes y creencias unidos en
torno a cierta serie de actividades consideradas importantes dentro del contexto
social. Es un centro de focalizacin normativa compleja de actividades humanas.
Ej.: matrimonio: Las actividades que regulan su celebracin son jurdicas, religiosas,
regidas por las costumbres y por usos.
Estratificacin.
CONCEPTO
Cuidet: serie escalonada de un individuo, de un grupo o sociedad, ocupando
diversas posiciones sociales. Esto conforma una diversificacin de las posiciones
sociales.
El proceso de estratificacin se puede analizar desde dos puntos de vista:
Punto de vista subjetivo: cuando diversos integrantes de una sociedad se van a ir
ubicando en una determinada posicin social. Ej. Ubicacin en la crcel. Punto de
vista objetivo: se da por tres cuestiones: 1. Poltica: es una cuestin de poder.

Aquellos que poseen mayor poder econmico, poltico, social, etc. 2. Prestigio: se
analiza desde la funcin que el individuo realiza en sociedad. No hay que confundir
clases sociales con niveles sociales. Se confunden generalmente por la
diversificacin que hay hoy en da dentro de las clases sociales (se confunde un
posicionamiento social en cuanto a la funcin, con un posicionamiento en cuanto a
la riqueza). Tiene que ver con la meritocracia: son los mritos de cada individuo
para avanzar y posicionarse en la sociedad. La meritocracia da cuenta de cmo est
la sociedad realmente ms all de la economa. Aqu es donde se comienza a
confundir el aspecto del prestigio con la economa. 3. Cuestiones econmicas.
Fucito: Generalmente este tema se aborda desde las clases sociales, pero no debe
confundirse estratificacin social (gnero) con las clases sociales que es una
especie de esa estratificacin.
Desde los tiempos ms remotos llamaron la atencin las evidentes distinciones
entre las personas en cuanto a su ubicacin, fortuna y posibilidades, y ello se debe
a que todas las sociedades conocidas se encuentran estratificadas, es decir, con
divisiones horizontales en la poblacin (justificadas por religin, riqueza, prestigio,
poder) que otorgan a unos mayor posibilidad de determinar las conductas de los
otros; y comportan modos distintos de concebir la vida social.
Las diferencias existentes entre las personas en cuanto a riqueza, poder y prestigio
han tenido numerosas justificaciones en la teora social. Las discrepancias pueden
resumirse:
1. Es el resultado de diferencias inherentes a los hombres.
2. Es el producto de fuerzas institucionales sobre las que los hombres tienen
poco control.
3. Derivan de la existencia de normas sociales que contribuyen al buen
funcionamiento de la sociedad.
4. Es la consecuencia milenaria de la explotacin del hombre por el hombre.
5. Es el producto de la valoracin mutua que hacen los hombres entre s, y de
su interaccin.
6. Es derivado necesario de la divisin del trabajo social.
Concepto funcional de estratificacin social: Ordenamiento jerrquico de la
poblacin de acuerdo con bases de poder y prestigio definidos culturalmente. Las
unidades se denominan generalmente estratos, conjunto de personas o familias con
un nivel equivalente de prestigios y poder. Es un concepto complejo que combina
numerosos indicadores tales como los ingresos, la vivienda, educacin, ocupacin,
etc. En toda sociedad hay ciertos bienes valiosos que deben ser distribuidos y que
son estimados por sus miembros de diversa manera en distintas sociedades; esos
bienes se encuentran desigualmente repartidos entre los miembros de la sociedad.
Estratificacin social y estructura de clases son conceptos distintos. Las clases
sociales son una forma tpica de estratificacin de ciertas sociedades (nacionales,
capitalistas) y de una cierta poca. Antes de la aparicin histrica de la sociedad de
clases, pueden distinguirse otros modos de estratificacin, como las castas y los
estamentos.
Concepciones ms importantes:
Concepcin de Marx: Mientras Marx entiende a las clases como una divisin, es
decir, como una desintegracin, fraccionamiento, antagonismo internos de la

sociedad; la teora no marxista describe a la estratificacin como una diferenciacin

de la sociedad en su totalidad.
Concepcin de Weber: en este autor, el concepto de clase es grupo de personas
que se encuentra en igual situacin de clase, y define a sta como un conjunto de
igualdad de probabilidades de acceso a cierta provisin de bienes, posicin externa
y destino personal. El poder de disposicin sobre distintas clases de bienes de
consumo, medios de produccin, patrimonio y servicios constituye una situacin de
clase particular. Para Weber no hay homogeneidad entre ellas, y las transiciones
entre una clase y otra son ms o menos fciles, por lo que la unidad de clases
sociales se manifiesta de modo diverso. Una clase privilegiada puede convivir con
otra mucho menos privilegiada sin lucha ni antagonismo. Las luchas entre clases,
cuando surgen, pueden tender a la redistribucin de las riquezas o de otros
privilegios ms que a la revolucin del sistema econmico. Definido de esta
manera, no hay un nmero cierto ni fijo de clases. Esta idea se asemeja a la que
tom la teora de la estratificacin, ya que las personas difieren mucho en
capacidades y habilidades.
Concepcin de Parsons: la estratificacin tiene una funcin instrumental o
adaptativa, en la medida en que suministra un conjunto de servicios y recompensas
relativas para que se realicen las actividades valoradas en la sociedad.
Las valoraciones sociales se modifican, porque dependen de la cultura y de sus
variaciones. De este modo sistemas de valores distintos pueden generar sistemas
de estratificacin distintos: la atribucin de poder, prestigio y status, se dar sobre
la atribucin o adquisicin de diversos bienes materiales e inmateriales.
Sociologa Bolilla 4
Tipos y sistemas de estratificacin

Castas:
Sistema formado por agrupaciones sociales cerrados, justificados por un principio
religioso o mtico, sin intercambio entre ellos. Las personas nacen y mueren en la
casta, sin posibilidad de alterar su posicin en la vida. Las relaciones personales no
pueden modificar en nada este cuadro, pero las violaciones de las prohibiciones
pueden agravarla.
En las castas no existe movilidad social vertical, para preservar esta rigidez se
prohbe la posibilidad de engendrar personas ''Inter Casta'', la endogamia
(matrimonio entre personas de la misma casta) es una obligacin religiosa.
Ante la presencia de conflictos, en las castas, se afirmaba que los mismos se
solucionaran en el ''mas all''. En las castas no hay ningn tipo de movilidad a
diferencia de los estamentos que veremos a continuacin. Un claro ejemplo de
castas es la sociedad egipcia. Las castas hindes que constan descriptas en los
Vedas (himnos del segundo milenio a.C.) son:

Los brahmanes (sacerdotes y maestros en ciencias sagradas) originados en la cabeza

de la divinidad, los que mantienen el orden social y resultan indispensables para los
rituales del nacimiento, matrimonio y muerte;
Los chatrias (guerreros de la aristocracia militar), originados en los brazos,
gobernantes reales, protegan el orden existente y eran puros.
Los vaysias (campesinos, artesanos, comerciantes), originados en el cuerpo del Dios,
casta media inferior.

Los sudras (trabajadores manuales y serviles), originados en los pies, cuya funcin es
servir a las otras castas sin ser ritualmente puros.

Fuera de las castas se encontraban las parias, categoras formadas por las tribus
excluidas de la comunidad espiritual.
La dependencia mutua de las castas est regida por la mstica y la religin.
A travs del mito de la reencarnacin, el correcto comportamiento en vida poda
permitir, en otra vida, el ascenso social encarnado en una persona de casta
superior, y el incorrecto, el descenso.
Las castas se conservaban separadas entre s mediante costumbres y ritos que
regan la vida cotidiana. Las castas tenan un grupo gobernante organizado que
mantena la disciplina y ocupaciones hereditarias. Pero esta calidad hacia que en
realidad las castas fueran miles y no cuatro.
El sistema de castas consisti en la imposicin exitosa, lograda por medio de ritos
religiosos, de los brahmanes sobre todas las dems castas, por el monopolio de
servicios indispensables a esa sociedad: el religioso y ritual. Econmicamente
implicaba la explotacin de un quinto de la poblacin, ubicada en el nivel
infrahumano de parias (clases intocables).
La estructura comenz a desmoronarse bajo el impacto de la industrializacin y de
la vida moderna, cuando muchas prohibiciones perdieron validez; adems de la
poltica llevada a cabo por los ingleses, que si bien toleraron las prcticas
tradicionales, fueron contrarios a la discriminacin. Tal proceso se acentu luego de
la independencia de la India.
Estamentos: es el tpico de las sociedades feudales, preindustriales, en especial en
los siglos X a XIII. La organizacin social, adems de la produccin, gira alrededor
de la posesin y tenencia de la tierra; ste es el principal modo de subsistencia de
toda la poblacin.
El principio ideolgico que lo rige es el aristocrtico o familiar con fuerte base
religiosa.
Hacia el final del siglo VIII Europa Occidental se haba cerrado en una economa
agrcola, decayendo la vida urbana; en la sociedad agraria, el prestigio y el poder,
dependan especficamente de la relacin hereditaria con la tierra.
La jerarqua social reconoca tres estratos definidos, llamados estamentos: nobleza,
clero y campesinado. Cada sector principal representaba un estamento. El
estamento estaba separado de los otros por el carcter propietario o servil respecto
de la tierra y por costumbres que fijaban derechos y deberes formales, establecidos
y sostenidos en beneficio mutuo.
En principio, la idea de feudo indicaba un conjunto de derechos, establecidos por
la costumbre, de que gozaba una persona determinada. El feudo de un mendigo
poda ser el pedazo de pan que reciba en un monasterio. De esta palabra, que
significaba beneficio, tom su nombre la sociedad feudal.
Luego se relacion fuertemente con el dominio seorial. Los sectores privilegiados
obtenan la parte sustancial de los recursos, y, de los no privilegiados, la prestacin
de servicios militares y personales, a cambio de permitir la subsistencia de los
campesinos y otorgar cierta proteccin contra otros seores feudales.
El sistema implicaba una superacin de la esclavitud, respecto de los campesinos.
Aunque limitados en su posibilidad ambulatoria y con una vida msera, era superior
a las condiciones de los esclavos anteriores, y posea inters en el cultivo de la
tierra otorgada, de cuyo uso no poda ser privado.

La nobleza constitua una aristocracia militar, gobernaba y protega el dominio; el

clero, una elite intelectual encargada de las necesidades espirituales y
administrativas, como nico estrato letrado: rogaba e instrua; el campesinado o
artesanado trabajaban y aseguraban las necesidades de la vida material.
En una primera poca, durante la Edad Media, la nobleza estaba separada de los
dems estratos por riqueza de tierras, profesin militar y modo de vida. Las
actividades que deba realizar un noble eran definidas (militar, recreativas), y rega
un total menosprecio del trabajo manual.
Ms tarde, cuando el creciente xito econmico de la burguesa presion hacia la
compra de tierras para muirse de ttulos de nobleza anexos a tales propiedades, la
nobleza se transform en un estrato cerrado, con acentuada endogamia y separado
por barreras legales. Despus del siglo XI el ingreso a la nobleza slo pudo
obtenerse por herencia. Slo el rey poda elevar hasta la nobleza. Pese a su carcter
cerrado, la nobleza feudal no era homognea. Pero el status del noble dependa del
tamao de sus propiedades y del nmero de vasallos, subordinados, campesinos y
siervos que posea.
La relacin entre el seor feudal y el vasallo (ambos nobles) y entre stos y los
subvasallos era un pacto personal y contractual. As se divida la nobleza en
estratos jerrquicos, segn el tamao, origen y ubicacin de sus feudos.
El clero, al igual que la nobleza era un estamento poderoso con privilegios
especiales. La organizacin administrativa de la Iglesia era un subestado cuya
jurisdiccin se extenda a todos los dominios del cristianismo. Los gobernadores
provinciales del Papa eran obispos y arzobispos, con asambleas legislativas, cortes
de justicia y prisiones. Este clero se basaba en la posesin de tierra para su
jerarquizacin. El cura prroco rural, ltimo en jerarqua, era un ocupante de
propiedades seoriales de la Iglesia, a la que prestaba servicios a cambio de la casa
parroquial y de una porcin de tierra para su uso personal. Los obispos, arzobispos y
el Papa eran grandes terratenientes que dominaban posesiones y feudos, tenan
siervos, contrataban vasallos, y ejercan el mismo poder temporal que los seores
feudales laicos. Sin embargo, el clero no se convirti nunca en un estamento
cerrado, ya que a partir del primer milenio, el celibato lo impeda.
Los campesinos ocupaban la tierra con diversos grados de dependencia y de
servilismo. A todos los residentes de las tierras del seor se les hacan ejecutar
trabajos y pagar tributos, en general en especie. Tambin se les permita construir
una vivienda y se les daba una fraccin de tierra para su subsistencia. Muchos eran
antiguos hombres libres, que haban tenido dominio sobre las propiedades, y que se
haban colocado por necesidad bajo la proteccin del seor. No podan ser
desalojados, estaban sometidos a la justicia de la heredad, presidida por el seor o
funcionario domstico (mayordomo), juzgndose de acuerdo con las costumbres del
feudo. Otros ocupantes (descendientes de antiguos esclavos rurales) eran siervos
personales del seor, considerados bienes muebles.
La esclavitud haba decado porque en la economa cerrada de un feudo resultaba
ms funcional interesar a los trabajadores en su propia manutencin,
considerndolos semilibres, vinculados a la tierra y conservando el orden en su
propio inters.
El sistema estamental no reconoca movilidad social vertical, salvo en casos
excepcionales (herosmo, matrimonio, entre los nobles, gran capacidad intelectual
en el clero). Pero al igual que en el sistema de castas, haba limitada movilidad
dentro de cada sector. La religin justificaba el sistema y propona resignacin para
el destino que a cada uno tocaba.

La estructura estamental se ha observado en la Europa Moderna y en Amrica

Latina, como sistema residual.
Tipos de sociedades
SOCIEDAD TRADICIONAL

SOCIEDAD INDUSTRIAL

SOCIEDAD GLOBALIZADA

Sociedad aislada. Hay poca

comunicacin y transporte.

Evidente proceso de
comunicacin y de
transporte.

Se agudiza notablemente la
comunicacin y el
transporte.

Sociedad sagrada: tienen

fuerte creencia en la religin
y le dan mucha importancia
a la tradicin.

Proceso de secularizacin. Se
va perdiendo lo sagrado y lo
tradicional. No quiere decir
que desaparezca sino que no
se usa ms en lo cotidiano.

Sociedad inmvil: no tiene

movilidad vertical
(ascendente de ninguna
manera, pero puede ser
descendente)

Se produce un proceso de
movilidad entre las clases
sociales y niveles
ocupacionales.

Sociedad autoritaria:
El autoritarismo cede a un
generalmente monrquica,
principio de participacin
hereditaria, los individuos
social.
tienen poca influencia o nada
en el manejo de la cosa
pblica.

LAS CREENCIAS
Aqu tenemos
manifestaciones
sacralizadas, se ve una
sociedad marcada
fuertemente por la tradicin
y la religin. La totalidad de
la sociedad se basa en ellas.

Con el proceso de
secularizacin se da un
proceso de anomia, no se
sabe que norma est
vigente. En defecto de la
tradicin se dan nuevas
normas. Normas de conducta
emergentes, otras caen en
desuso.

LA FAMILIA

Se agudiza el proceso de
anomia, varias normas que
se contradicen con respecto
a una situacin, generando
conflicto. Todo esto sumado
a que la accin social se ve
dividida por la importancia
del mercado que nos incita
cada vez ms a la
competencia permanente
entre nosotros mismos.

La familia es extendida, las

decisiones se dan de arriba
hacia abajo.

Familia conyugal o vincular.

Proceso decisorio no es ms
vertical, se da de modo
horizontal (deciden y opinan
padres e hijos). El hombre
pierde status en la familia.
Hombre y mujer se
encuentran en igualdad de
status familiar, como social y
laboral.

La familia est a la deriva,

problema de exclusin
laboral.
Adems de las normas que
tenemos en nuestra familia
se infiltran las normas dadas
por los medios (la televisin,
internet, etc.) que generan
incertidumbre. Es una familia
monoparental o biparental.

ESTRATIFICACION
Se da por castas o
estamentos. No hay
movilidad social. Las
religiones actan como
amortiguadores del conflicto.

Se da por clases sociales.

Comienza a notarse la
movilidad social ascendiente
y descendiente. Proceso de
secularizacin: se pasa del
plano de lo divino al impacto
diario (del ms all al ms
ac). La solucin del
conflicto es terrenal.

Estratificada en niveles
ocupacionales, sin dejar de
lado las clases sociales. La
sociedad globalizada es ms
conflictiva.

RELACIONES SOCIALES
Las relaciones son ms
afectivas, emotivas. No hay
casi divisin del trabajo por
lo que todos hacen lo mismo
segn su estrato y se
relacionan por el afecto.

Relaciones instrumentales.
Se toma al otro individuo
como un instrumento. Es
ms una relacin por
inters que afectiva.

Relaciones de tipo
mediatizada. Se nota un gran
individualismo en los sujetos.
Predomina an ms
acentuadamente el inters.

Niveles ocupacionales

El sistema de estratificacin ocupacional no depende del carcter capitalista o

socialista de la organizacin sino que se muestra como una realidad encima de
tales sistemas, a parte de los requerimientos comunes de la produccin cientfica y
tecnolgica. Los que ocupan niveles de direccin y control tienen Alto status, para
lo que se requiere la capacidad formal especfica y extensa, adems de la
capacidad individual.
Dirigencia: Nivel de mas status encargado de la planificacin, la organizacin
de las funciones y del nivel social (cientficos, creadores de conocimiento,
planificadores, mximos ejecutivos y directores).
Nivel medio superior: encargado del desarrollo de la tecnologa y de la
capacitacin (tecnlogos, capacitadores especializados, directores de alta
responsabilidad).

Nivel medio inferior: encargado del desarrollo de la tcnica de la organizacin

y del control (supervisores, controladores medios, nivel tcnico inferior)
Operancia: nivel inferior que se encarga de la ejecucin de tareas frente a
sistemas totalmente automatizados (robtica, informtica) o de tareas
manuales no tecnificadas (residuales). Aun en este nivel se requerira
capacitacin.

Clases sociales el sistema de clases fue reemplazando al estamental, porque se

adecuaba a la sociedad industrial, urbana, de acumulacin de capital, comercio y
riqueza mobiliaria. Sin embargo, la sociedad de clases no se instal plenamente en
Europa en las sociedades nacionales y en los Estados Unidos hasta el siglo XIX.
Las relaciones entre las clases son econmicas, basadas en el intercambio, el dinero
y el mercado regido por la oferta y la demanda. En su formulacin jurdica, este
sistema es abierto ya que no existe ninguna restriccin a la movilidad vertical
ascendente. En los hechos, es cerrado por los intereses de cada sector, y por los
monopolios que se crean, de modo que ascender por la pirmide del poder o del
prestigio puede constituirse en tarea irrealizable, como en cualquier modelo
anterior, sobre todo para los que se hallan en posiciones menos favorecidas.
La ideologa prevaleciente, sin embargo, ha tendido a negar tal interpretacin,
atribuyendo la falta de xito a las falencias personales y no a causas estructurales.
En el sistema de clases no hay definiciones claras de la posicin de cada uno y de
las barreras existentes entre ellos. Se define la igualdad del status jurdico de modo
que las diferencias no surgen de impedimentos legales, sino de las posiciones
sociales. No hay lmites jurdicamente infranqueables como en las castas o
estamentos.
Burguesa: La burguesa es comercial, industrial y financiera. Es el estrado dominante del
sistema, propietario del grueso del capital necesario para la produccin masiva de bienes y
servicios y para regular o monopolizar el mercado.
Clase media superior: cubre servicios calificados para el funcionamiento estatal y
social (profesionales, docencia superior, nivel elevado de las fuerzas armadas, las
ciencias, las artes y la docencia superior)
Clase media inferior: Comprende a los pequeos comerciantes e industriales,
trabajadores burocrticos e intelectuales, el grueso de los profesionales y docentes
que fueron definidos histricamente como ''trabajadores de cuello blanco'', es decir
empleados medios de todo tipo. Sin embargo, forman parte tambin artesanos y
talleristas que comparten bsicamente el mismo estilo y nivel de vida, poder y
prestigio social.
Clase obrera o proletariado: se define como la compuesta por todos los trabajadores
manuales, calificados o no, en relacin de dependencia tanto con la burguesa como
con las otras clases sociales, pero tambin abarca a personas que no responden a
estas caractersticas ocupacionales pero comparte el nivel econmico y de vida.
Estrato marginal: toda sociedad industrial y pos industrial reconoce un alto grado de
marginalidad formado por personas que no estn integradas al sistema productivo
regular, y que viven de tareas discontinuas, inestables, o delictivas de alto riesgo y
bajo rendimiento. Est compuesto por quienes carecen de acceso a la educacin, al
trabajo, a la vivienda, y a los servicios de salud, que viven de la caridad pblica o
privada, descubierta o encubierta en tareas superfluas. En esta clase se da una alta
tasa de natalidad y de ilegitimidad familiar. Generan buena parte de los llamados
''problemas sociales'', al tratar de cubrir de alguna manera sus necesidades mnimas
para vivir. En el caso de Argentina coexisten sistemas de clases prevalecientes y
estamental residual, signado por una limitada movilidad vertical en reas rurales. La

expulsin resultante a las ciudades ha engrosado desde hace dcadas la

marginalidad urbana.
Control Social
En toda sociedad es necesario proteger la cooperacin y resolver los conflictos que se
suscitan entre las personas que la componen. Para la primera parte de todo tipo de normas
contribuyen, desde un aspecto preventivo (medio de aprendizaje de lo que se debe y no se
debe hacer) y un aspecto represivo (sanciones que acarrea no acatar lo prohibido).
El control social est dado por las pautas y normas que van a permitir la cohesin del grupo.
Permite que la sociedad funcione
En toda sociedad se establecen conductas debidas e indebidas (normas jurdicas, religiosas
y morales), apartarse de ellas pone en marcha el sistema de control social, que es mucho
ms que la simple prohibicin de groseras violaciones a principios considerados valiosos,
incluye desde la murmuracin frente al que viste de un modo extravagante, la distancia
social con el que lleva una vida ruinosa, y la sancin jurdica al incumplidor de la ley, ya sea
penal o civil.
Segn Ves Losada el control social es un conjunto de medios precisamente sociales para
ordenar y regular el comportamiento humano externo en sus distintos aspectos.

Control social interno: Rigen normas dentro de un mismo grupo social, se ponen
normas internas a seguir. Est dado por las condiciones, valoraciones que va a hacer
el propio grupo social. Son los mismos individuos del grupo los que van a dar las
pautas.

Control social externo: Se imponen sanciones por fuera del grupo social, por ejemplo
el derecho, ya sea penal, o civil. est dado por las condiciones, valoraciones que va a
hacer el propio grupo social. Son los mismos individuos del grupo los que van a dar
las pautas.

Los controles normativos pueden ser:

Formales: Reglas expresamente formuladas sancionadas de acuerdo con
procedimientos regulares (leyes, ordenanzas) y aplicadas especficamente
por instituciones o grupos determinados. Ej. dictar un estatuto,
reglamentacin. Hay un determinado poder de mando, reglamentacin.
Informales: expectativas cumplidas habitualmente (usos y costumbres) con
conciencia de obligatoriedad y sanciones informales dentro del grupo. es el
control que se da innato en una sociedad, por la conciencia colectiva de que
hay determinadas pautas, normas que se deben cumplir. Hay obligatoriedad
pero no reglamentacin.
Positivos: Aprueban y recompensan conductas de los individuos.
Negativas: Desaprueban y castigan conductas de los individuos.
Teora de Criminologa clsica
La sociedad se mantiene unida por miedo al castigo, evita el delito y para evitarlo
se mantiene con un comportamiento conforme a pautas y expectativas de la
sociedad. El delito existe porque hay quienes no comprenden o hay contradicciones
conceptuales de las normas y cdigos distintos dentro de una misma sociedad.

Teora de anticipacin diferencial

Los comportamientos del hombre estn fundados en expectativas de una
determinada sociedad. La sociedad espera comportamientos de los restantes
integrantes de la misma.
Cambio Social
Se fueron dando avances tecnolgicos, dentro de estos cambios sociales vamos a
ver que antes de la revolucin industrial el tema era el cambio de bienes pero
despus de ella el tema pasa a ser la dominacin econmica. El desarrollo
econmico es entendido como el trnsito de la sociedad tradicional a la sociedad
desarrollada.
La sociedad tradicional se caracteriza por una economa de subsistencia.
La sociedad desarrollada se caracteriza por una economa expansiva fundada en las
tcnicas modernas.
Despus de la revolucin industrial se da la especializacin. Marx predijo un
achatamiento de la pirmide social y una proletarizacin creciente de los
trabajadores, la calificacin de trabajador seria innecesaria pues las maquinas lo
haran todo; esta postura ha sido desmentida desde los aos 30, el proceso ha sido
inverso: la educacin, la calificacin y la especializacin son cada vez ms
importantes.
Luego aparecen las grandes empresas con sus necesidades burocrticas
(planificacin, contabilidad, comercializacin, capacitacin del personal, entre
otros).
Los medios masivos de comunicacin pueden ser reflejo de mltiples aspectos de la
sociedad, principalmente polticos, econmicos y culturales. La sociedad es
reflejada en los medios masivos a travs de smbolos, que bien pueden ser valores,
normas o creencias y que en su conjunto marcan las caractersticas culturales. Los
medios masivos de comunicacin pueden afectar a la sociedad de diferentes
maneras que van desde efectos directos en las percepciones y en el
comportamiento de los individuos hasta las relaciones de grupo y el funcionamiento
de las instituciones sociales .Desde que este punto de vista empez a ser
considerado , el estudio de los efectos de los medios masivos sobre la sociedad ha
generado la aparicin de distintos modelos de la explicacin del proceso que llevan
a cabo las personas al interpretar los mensajes a los que son expuestos . Esto es, la
manera en que se decodifican los smbolos expresados en los medios para despus
asumirlos ideolgicamente. Es importante establecer que son tantas las variables
que pueden influir en los efectos de los medios masivos sobre las personas , que a
ciencia cierta no es posible determinar que los produce , que los hace permanecer
en el tiempo y con qu intensidad pueden hacerlo .
Robtica El impacto de la robtica en la sociedad
El ser humano desde sus inicios a buscado la manera de adaptarse y modificar su
estilo de vida, desde las condiciones ms difciles ha surgido la manera de facilitar
la condicin de vida humana, de mejorar su calidad y de facilitar maneras
productivas de trabajos que reduzcan el esfuerzo fsico del hombre en sus tareas
cotidianas. La robtica, segn se define es la ciencia que estudia el diseo y
construccin de mquinas inteligentes, es un conjunto de conocimientos tericos y
prcticos que permiten desarrollar la idea de realizar y automatizar sistemas
basados en estructuras poli articuladas. Estas mquinas son fabricadas con cierta

capacidad intelectual y estn destinadas a la produccin industrial para sustituir la

participacin real del ser humano en ciertas tareas. De manera impresionante los
sistemas robticos son capaces de recibir informacin y de comprender sus
funciones y ejecutarlas con precisin. Esta relacin de intercambio social deja ver a
su vez la relacin entre la ciencia y la sociedad, un sistema de equilibrio y ayuda
mutua. La robtica como ciencia es el producto de los ms recientes esfuerzos de la
inteligencia humana por lograr un mayor alcance del hombre en sus ms delicados
procesos de produccin y utilizacin efectiva de los recursos. Socialmente el
impacto de la robtica ha tocado desde los campos ms simples como la produccin
agrcola hasta los ms complejos como la industria, la milicia, la medicina y la
ciencia espacial. Llevando el impacto social de la robtica a los aspectos ms
sensibles y humanos que jams estarn ausentes en sus aplicaciones como ciencia,
podemos mencionar el logro de corregir malformaciones en fetos, an en la cavidad
uterina, de manera que aunque la robtica no crea la vida, sirve para preservarla.
La Ciberntica
La ciberntica es el estudio interdisciplinario de la estructura de los sistemas
reguladores. La ciberntica est estrechamente vinculada a la teora de control y a
la teora de los sistemas. Tanto en sus orgenes como en su evolucin, en la
segunda mitad del siglo XX, la ciberntica es igualmente aplicable a los sistemas
fsicos y sociales. Los sistemas complejos afectan y luego se adaptan a su ambiente
externo; en trminos tcnicos, se centra en funciones de control y comunicacin:
ambos fenmenos externos e internos del/al sistema. Esta capacidad es natural en
los organismos vivos y se ha imitado en mquinas y organizaciones.
Crinica
La crinica es una prctica funeraria que consiste en conservar mediante fro
animales a quienes la medicina actual ya no puede mantener con vida,
proponindose mantenerlos hasta que, eventualmente, su reanimacin sea posible
en un futuro. Se denomina a este proceso criopreservar.
Nanotecnologa
Avances tecnolgicos importantes que pueden tropezar con impactos del poder
poltico y militar. Algunos expertos han querido ver en la nanociencia una nueva era
para la humanidad que llevar consigo alteraciones sociales, polticas, econmicas
y empresariales. Algunos avances nanotecnolgicos pueden ser de tal magnitud
que las empresas y los gobiernos que tengan su control pueden acaparar unas
cuotas de poder hasta ahora desconocidas. Los avances de cotizaciones en bolsa de
algunas de estas empresas pueden "palidecer" los resultados que hace escasos
aos lograron las punto.com en el Nasdaq y los mercados financieros.
En los ltimos aos, las nuevas tecnologas han revolucionado nuestra forma de
vivir en la ltima dcada en casi todos sus aspectos, esto es posible ya que existen
varios tipos de tecnologas, y muchas ms aplicaciones para cada una.
La nanotecnologa es una de las nuevas tecnologas actuales, y que promete mucho

para el futuro. Pese a que no ha llegado a su mximo nivel de desarrollo, la

nanotecnologa ya tiene impactos en nuestro mundo.
Movilidad social
La movilidad social es la posibilidad que tiene un individuo de ascender o descender
de una posicin social a otra (vertical u horizontalmente). Son las variaciones de
status de clase.
Hay dos tipos de movilidad social:
Movilidad vertical: el individuo que est en una determinada posicin social
puede ascender o descender a otra posicin. En las castas y estamentos por
ejemplo, no se permite la movilidad vertical.
Movilidad horizontal: es la posibilidad de moverse dentro del propio status. Ej.
en un trabajo se puede cambiar de cargo. El individuo aqu no pierde ni gana
nada porque se sigue desarrollando el mismo status.
Argentina a dos velocidades
Segn este artculo hay una clase alta y otra media con un pie en el acelerador,
motorizan el consumo y mejoraron sus condiciones de vida a partir del crecimiento
econmico de los ltimos aos; y otros segmentos medio y bajo que, a pesar de la
mejora de sus ingresos en trminos relativos, avanza casi a paso de hombre y no
goza del derrame del buen momento de la economa argentina ni de la
redistribucin que intenta el Gobierno con medidas como la Asignacin Universal
por Hijo.
"Hay una Argentina que va ms rpido, con pautas de consumo del Primer Mundo o
de las grandes urbes; y hay otra Argentina que se estanc, sin signos de movilidad
social ascendente y con perspectivas negativas sobre su evolucin".
Por la polarizacin social estructural de la Argentina, los promedios estadsticos ya
no explican lo que le sucede a la mayora, explica Moiguer. "Llevamos nueve aos
sin crisis y ocho de crecimiento, pero no hubo mejoras en la polarizacin. Mejoran
los datos absolutos, pero no los relativos".
La Argentina es un pas que vive en un mismo territorio, pero con dos lgicas
distintas. El derrame no alcanza a los de ms abajo, que, aunque vieron que se
recuper su salario real, no pasan al frente y no tienen perspectiva de largo plazo."
Hay una sociedad constituida por una clase alta que consume y tiene el privilegio
de ser la nica con capacidad de ahorro, un segmento medio que tambin hace sus
consumos, pero con algunos lmites, y un sector bajo que se restringe a comprar lo
bsico. Hay una porcin de la sociedad que se recuper y pas de clase baja a
media, pero, a diferencia de lo que ocurra antes en la Argentina, ya no tiene
aspiraciones de seguir ascendiendo socialmente, y eso se refleja en sus compras
porque asume la recuperacin como algo transitorio y mantiene pautas de consumo
de la clase baja.
Informes del Indec estadsticamente afirman que en 10 grupos muestra que el
segmento uno, el de menos dinero, fue el que mostr mayor crecimiento: 40% entre
el ltimo trimestre de 2010 e igual perodo de 2009. La media de este grupo pas
de $ 235 a 330, es decir, 95 pesos ms. Del segmento tres al diez el promedio de

crecimiento de ingresos fue entre 24 y 28%, o sea, entre $ 215 y 1506. Esta
diferencia absoluta explica los dispares poderes de compra de cada clase. La
diferencia entre los que ms ganan y los que menos disminuy a partir de 2003.
El momento en que la brecha fue ms corta fue en 2008, cuando la diferencia entre
los que ms y menos ganan fue de 7,5 veces. Esto hace visible una vez ms las dos
velocidades de la Argentina.
Empleo Digno
Tener empleo y la calidad de ste son condicionantes esenciales para trazar la lnea
entre las dos velocidades a las que avanza la Argentina. De un lado est el 41% de
la poblacin que en 2010 tuvo empleo digno, que segn la Organizacin
Internacional del Trabajo no slo es en blanco y con ingresos suficientes como para
pertenecer a la clase media sino que tambin contribuye a la construccin de una
sociedad integrada y con perspectivas a mediano y largo plazo.
"Hay una dualidad entre quienes logran buenos empleos y los que logran empleos
regulares, con poca calidad y malos ingresos, o simplemente no acceden", seala
Salvia. Esta dualidad tambin se manifiesta entre aquellos sectores que operan a
nivel internacional en trminos de calidad, remuneracin, productividad y
proteccin social y otros sectores que estn por fuera de los marcos regulatorios.
En lneas generales, entre 2004 y 2010 se observa un balance positivo de la
situacin laboral evidenciada por un aumento del empleo de calidad y una
disminucin de la desocupacin.
Para el economista del instituto Idesa Jorge Colina, la gran diferencia en la velocidad
de crecimiento en la Argentina surge de que los ingresos de los trabajadores
formales crecieron mucho desde 2006 frente a los de los informales, que quedaron
rezagados y mantienen niveles pauprrimos de salario, con un promedio de $ 1200
mensuales. A la hora de la negociacin salarial, frente a la creciente inflacin, los
trabajadores informales en general van por detrs y no consiguen los aumentos de
los grandes gremios, como el metalrgico, el de alimentos, el automotor o el de
camioneros.
"La que motoriza el consumo es la inflacin, los crditos blandos y la poltica
salarial", opina Colina. "Los sueldos de los empleados formales crecieron casi un
22% en 2010. Esta es gente es la que tiene tarjetas y compra en cuotas y con
descuentos." Los empleados en negro slo consumen lo indispensable, no acceden
al crdito informal ni tienen tarjetas para aprovechar los estmulos.
Desde una perspectiva geogrfica se puede ver una Argentina a dos velocidades.
Los mercados laborales del Noroeste y el Nordeste aprovecharon menos la bonanza,
segn un informe de Idesa con base en el censo 2010. La contracara son la
Patagonia y la regin pampeana, que fueron las regiones de mayor crecimiento
entre 2003 y 2010 gracias a los altos precios internacionales de las exportaciones.
BOLILLA 5
Cultura
Historia del concepto de cultura

Hasta 1750 aproximadamente no exista en el pensamiento occidental la idea de un

conjunto de actividades transmisibles por la comunicacin simblica entre seres
humanos. Esto se ve como producto del Iluminismo desde el cual se comienza a
entender que no existen ideas innatas, propias de la recta razn, o naturales, como
lo expresa Locke. El hombre nace como una tabla rasa, una hoja de papel en
blanco sobre la que deben inscribirse las ideas. Y surge tambin la importancia de
las influencias diversas del ambiente, aunque no se llega a formular el relativismo
cultural.
El concepto etnocntrico
La idea de cultura (derivada de cultivar la tierra) tena origen distinto a la de
civilizacin (de civis, ciudadano romano) que denotaba oposicin entre lo debido
(segn la ptica romana) y la barbarie (es decir, las costumbres de pueblos no
romanos). Civilizar era hacer urbano, mejorar las costumbres como consecuencia de
una vida en ciudades, e inducir adelanto poltico a pueblos atrasados; representaba
una cultura superior.
Todava hoy existen dos ideas de cultura: la vulgar que se refiere a las actividades
que la misma sociedad considera elevadas o superiores, y la antropolgica, que se
vinculan a las manifestaciones de cualquier comunidad humana, sin referencia a la
excelencia de unas sobre otras.
El etnocentrismo pude definirse como el punto de vista segn el cual el grupo
propio es el centro de todas las cosas, mientras todos los dems son medidos y
valuados con respecto a ese modelo.
El concepto evolucionista
Se atribuye a Taylor haber dado el primer concepto moderno de cultura: la cultura,
en sentido etnogrfico amplio, es el todo complejo que incluye el comportamiento,
las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros
hbitos y capacidades adquiridas por el hombre en cuanto miembro de la sociedad.
Las sociedades desarrolladas eran modelos inapelables a los que las sociedades
subdesarrolladas deberan llegar para ser ntegramente humanas.
Dentro de este concepto se encuentra el estilo de vida que son los modos de
comportamiento adquiridos, compartidos y transmitidos.
No tiene que ver con una herencia biolgica ya que el hombre nace sin cultura, la
va adquiriendo por los procesos de socializacin y endoculturacin.
La cultura se aprende, tiene que ver con todos los conocimientos que puede
adquirir el hombre. La herencia y los instintos tienen tambin una expresin
cultural, si bien tiene que ver con lo biolgico se manifiesta arbitralmente.
La superacin del etnocentrismo se bas en la aceptacin de la diversidad social y
cultural: hay infinidad de soluciones para los problemas que se presentan al ser
humano como resultado de su vida en sociedad.
El modelo funcional
La alternativa al modelo etnocntrico fue el modelo funcional. Sostiene que las
soluciones que otros pueblos dan a sus problemas pueden ser mejores o peores,
pero la actividad cientfica slo define tales respuestas como aspectos a medir
dentro de la misma cultura, no a partir de criterios externos a ella.

El objetivo cientfico no es condenar o mejorar prcticas que se alejan de las

nuestras, sino comprender cmo operan dentro de las propias culturas, y a qu
necesidades responden.
Este modelo se ajusta a que la cultura es un todo homogneo, cuyos rasgos
individuales slo tienen sentido si se analizan en consonancia con los restantes,
pues all es donde cobran sentido. La cultura es un sistema en funcionamiento y
dentro de ella aspectos parciales (normas de todo tipo, conocimientos y tcnicas)
tienen funciones concretas positivas o negativas, manifiestas o latentes, para
mantener o desajustar dicho sistema.
Las culturas comienzan a verse como totalidades funcionales, observndose con
objetividad las funciones (aportes que se realizan para el mantenimiento del propio
sistema) de cada uno de los rasgos observados (ritos, costumbres, etc.). stos se
encuentran estructurados en instituciones, que otorgan permanencia y estabilidad a
las actividades sociales (1967).
Segn Linton, la cultura es la configuracin de la conducta aprendida y de los
resultados de la conducta, cuyos elementos comparten y transmiten los miembros
de una sociedad.
Configuracin: significa que tanto la conducta como sus resultados se encuentran
organizados en un todo que sirve de modelo.
Conducta: comprende todas las actividades de la persona social, manifiestas o
encubiertas, siempre que se expresen de algn modo sensorialmente perceptibles.
La definicin se refiere a las conductas aprendidas porque lo cultural abarca aquello
que es posible conocer a travs de la participacin en la vida social (proceso de
socializacin), y no lo que trae como bagaje hereditario.
Si bien lo social no agota al hombre, en cuanto preexisten datos que no derivan de
l, tambin es cierto que lo social afecta las estructuras biolgicas y sus
potencialidades.
Resultados de la conducta: se refiere a dos aspectos distintos:
Fenmenos psicolgicos: estado de conciencia, conocimientos, normas,
valores.
Fenmenos materiales: productos concretos de tal conocimiento y saber.
Comparten y transmiten: compartir y transmitir los contenidos culturales. Compartir
significa que la idea, conocimiento, norma o tcnica son practicadas por dos o ms
miembros de la sociedad. Si es generado por un individuo aislado no se considera
cultural hasta que no sea comunicado; lo que se quiere excluir es una innovacin no
conocida por ms de una persona y no comunicada a nadie, ya que no formara
parte del patrimonio de la comunidad. Transmitir cultura slo es posible a travs de
la interaccin social que permiten los procesos de socializacin y de educacin. La
mayor parte de la informacin cultural se transmite de una generacin a otra
(herencia de la humanidad); y es un rasgo tpico de la especie humana poder
transmitir simblicamente los contenidos informativos que desee.
La universalidad surge de la unidad psquica de la humanidad en cuanto especie,
que determina las necesidades bsicas que estas constantes expresan, los

requerimientos de la vida grupal, y la limitacin de alternativas posibles a los cursos

de accin.
El concepto de subcultura
La homogeneidad de la cultura es un presupuesto terico, cuya existencia se pudo
dar (dudosamente) slo en comunidades pequeas de bajo nivel tecnolgico, y
aisladas. Cualquier sociedad moderna presenta distintas posibilidades culturales,
que originan subculturas tnicas, regionales y ocupacionales. Son patrones
distintivos en algunos aspectos significativos de la normatividad de la accin social,
pero que guardan continuidad con otros de la cultura dominante o anfitriona. Es
decir que una subcultura contiene alguno de los criterios culturales dominantes,
pero tambin creencias, conocimientos o normas que son slo particulares a ella.
Hay subculturas ocupacionales, que en general ocurre cuando, debido a las
ocupaciones de la vida diaria (ej. Militares, comunidades religiosas), estn aislados
geogrficamente de los grupos y por la socializacin intensiva proveen un modo
particular de ver el mundo, lo que genera estilos especiales de vida.
Las subculturas tnicas, residenciales y de clase social suelen ser ms
generalizadas. Grupos con tradicin histrica y lengua comn, en mbitos diversos
a los originales (ej. Inmigrantes), defienden su identidad manteniendo patrones
subculturales de vida, que no los asla necesariamente del resto de la comunidad
receptora. Los grupos residenciales se pueden constituir por motivos muy diversos
en subculturas como por ejemplo la marginalidad que genera subculturas de
supervivencia, que son tambin geogrficas. Se realizaron estudios en donde se
observ que estas sociedades marginales utilizan de modo invertido las normas
bsicas del orden jurdico, pero dentro de tales normas fundamentales aplican el
derecho civil vigente para resolver sus propios conflictos.
Casos especiales de subcultura son el de subcultura desviada, en sentido de
divergencia de normas de significacin para el resto de la sociedad (ej. Subcultura
de la droga, sectas, homosexualidad), y el de subcultura delincuente, que se
pretende describir desde la delincuencia juvenil hasta la organizada en bandas o
grupos.
La subcultura de la pobreza seala un modo primitivo y carenciado de vida propio
de pases de alto desarrollo. Se presenta en un marco de opulencia, con fuertes
contrastes entre modos de vida y posibilidades vitales, y es generador de
conflictivas relaciones.
Crticas formuladas al concepto de cultura
El relativismo se opuso al etnocentrismo, y exigi igual tratamiento para todas las
manifestaciones culturales, ya que no caba realizar una valoracin cualitativa de
las culturas. El primer problema surge cuando se observa que se legitima el
etnocentrismo propio y el ajeno, en cuanto son manifestaciones culturales que
aparecen en una sociedad dada, y por lo tanto tendran el mismo derecho a ser
respetadas que otras.
La crisis del concepto funcional de cultura se origin tambin por el traspaso de las
conclusiones obtenidas en sociedades aisladas a sociedades industriales complejas.
Caractersticas normativas de la cultura
La normatividad tiene tanta importancia en antropologa y en sociologa tanto como
para hacer posibles ambas ciencias: si no existieran normas que fijaran los modelos

de conducta a seguir por las personas, y si stas no los siguieran, las ciencias seran
impracticables, ya que se perderan en la bsqueda de uniformidades inexistentes.
Son la uniformidad (y la diversidad) dada por las normas, la aceptacin o la
desviacin de las mismas, pero fundamentalmente su existencia, las que hacen
posibles la vida humana en sociedad.
El lenguaje
El lenguaje es el modo en que se transmite la informacin. La importancia de la
comunicacin en la especie humana no es su exclusividad (ya que las dems
especies tambin se comunican), sino su elevada especialidad y su carcter
arbitrario. Es agente y constructor de su cultura.
El lenguaje fue construido en el curso de la evolucin humana, juntamente con la
evolucin de la inteligencia y la conciencia. El pensamiento y el lenguaje funcionan
mutuamente relacionados.
Anlisis del sistema de comunicacin
La comunicacin es un proceso por el cual se transmite una informacin desde una
fuente (emisor) hasta un receptor a travs de ciertos canales.
El contenido que el emisor desea transmitir debe ser codificado, es decir, traducido
a cierto lenguaje que pueda llegar a su destinatario; ste a su vez lo decodifica para
interpretarlo.
Signos, smbolos y reglas
El lenguaje humano est constituido por smbolos que son significaciones artificiales
e intencionales que dependen de convenciones existentes en una cierta cultura,
que relacionan fenmenos. Los smbolos por los cuales nos comunicamos, y que nos
permiten transmitir informaciones y emociones, son un tipo de signos. stos pueden
definirse como una relacin natural entre fenmenos (ej. El trueno es signo de
lluvia). Los smbolos no son naturales, son artificiales y creados por el ser humano
(ej.: insultar significa emocin y desprecio). El lenguaje a travs de los smbolos
otorga sentido social a los actos humanos. Las reglas rigen la estructura. El lenguaje
est formado por signos primitivos que son con los que se forman las palabras,
pueden ser slabas, letras o entonaciones; y por dos tipos de reglas: las de
formacin que nos permiten yuxtaponer las slabas de cierto modo para formar
palabras, y stas para formar las frases del idioma; y las reglas de derivacin que
permiten transformar una frase en otra, u obtener nuevas expresiones.
Tipos de lenguaje
Lenguaje natural: es el que comparte una comunidad, se aprende en forma
no deliberada en el proceso de interaccin, y posee un incierto perodo de
gestacin. Nadie concretamente los ha creado, y su modificacin resulta
insensible a travs de los siglos. Transmiten descripciones, emociones y
cualquier tipo de mensaje. Pero en la vida cotidiana en la comunidad se
encuentran numerosas ambigedades (imprecisiones de significado) y
vaguedades (existencia de dos o ms significados para la misma palabra).
Por lo tanto se necesit de la creacin de lenguajes artificiales.
Lenguajes artificiales: se clasifican en lenguajes tcnicos que son lenguajes
naturales con ciertos significados ms restringidos a travs de definiciones
precisas; y lenguajes formales que se utilizan cuando los requerimientos de la
ciencia no permiten la inevitable vaguedad o ambigedad que tienen los

lenguajes tcnicos. Aqu se elimina cualquier rastro de lenguaje natural, y los

smbolos son totalmente arbitrarios, sin significados, y creados en vista slo
de las relaciones entre ellos, expresados en frmulas (ej.: matemtica,
lgebra, etc.).
Concepto de norma social
Las normas sociales son fundamentales; en la vida social las normas determinan los
cursos de accin de las personas ya que suministran los modelos de conducta a los
que deben ajustarse.
La norma informa sobre lo que debe ser acatado u obedecido, sobre las conductas
correctas, definiendo tambin las desviadas. Su conocimiento permite prever cmo
sern juzgadas las acciones del hombre por los otros. Es un modelo de conducta
debida, cuya inobservancia acarrea algn tipo de sancin. Proporcionan cohesin a
la sociedad y tambin son las generadoras de conflicto, pero son insustituibles para
los seres humanos ya que forman un sistema de control necesario para el
mantenimiento de la vida en comn. Son siempre convencionales, producto de la
cultura misma. Suponen alguna reflexin sobre la vida social y sus necesidades. Se
fundan en valores, ya sean usos, costumbres o leyes.
Tienen una justificacin sociolgica, son necesarias para controlar la conducta y
hacer posible la cooperacin y el ordenamiento del conflicto intrasocial.

Clasificacin de las normas sociales

1. Uso social: son prescripciones de cierta duracin y relativa obligatoriedad
para situaciones especficas, pero de escasa gravedad en cuanto a las
sanciones que individualmente corresponden a cada una. Rigen la mayor
parte de las actividades cotidianas: saludo, horario de comidas, higiene
personal, etc. Corresponden a las variaciones de la moda, y sus
particularidades, los tipos de decoracin, etc. Estas situaciones se
encuentran normadas. Las sanciones pueden ser acumulativas para los
infractores. La violacin de un uso puede no acarrear sancin en el grupo,
pero la reiteracin y amplitud puede aumentar la crtica hasta generar
ostracismo (extraamiento por negacin a la interaccin con el excntrico. La
violacin de todos los usos vigentes hara del infractor un extrao al grupo.
La sancin sera la pblica reputacin de perturbacin mental.
2. Costumbre: cada costumbre es importante y merece ser sancionada en caso
de incumplimiento. Se asimila al uso en cuanto a la sancin de tipo informal,
pero su violacin genera mayor hostilidad. A diferencia de una ley, la
costumbre no tiene principio claro y no puede ser derogada sino por el
desuso. El origen es espontneo, pero la sancin es enrgica.
3. Tabes como costumbres: son costumbres formuladas negativamente que
son prohibiciones cuya violacin acarrea graves sanciones al infractor (ej.: el
incesto que prohbe las relaciones sexuales entre algunos parientes).
4. La Ley: norma reguladora por excelencia. El orden jurdico en conjunto puede
definirse como un sistema normativo sancionado por el Estado, cuyo
incumplimiento acarrea sanciones impuestas coactivamente por rganos
especficos de ese mismo Estado (tribunales). El orden jurdico se funda en

ciertos fines valiosos considerados tales por la estructura de poder que lo

sanciona.
La ley se sanciona por un rgano especfico del poder poltico y es derogada
por ese rgano u otro rgano estatal.
Conflicto entre ley y costumbre
La presencia de un sistema jurdico no elimina la costumbre ni el uso. El art. 17 del
Cdigo Civil dispone: los usos y costumbres no pueden crear derechos sino cuando
las leyes se refieren a ellos o en situaciones no regladas legalmente. La ley no
puede controlar a la costumbre que se le opone porque carece de la fuerza
necesaria para condicionar el convencimiento opuesto y cotidiano de las personas.
La costumbre crea modos y formas de interpretar la ley, alteraciones de su espritu
y de su eficacia, o las deroga, simple y llanamente. La pretensin de regular todas
las conductas a partir de normas jurdicas es una pretensin imposible porque
choca contra la complejidad normativa que rige las conductas de las personas. Las
costumbres y los usos, la moral, la tica o la religin juntamente con los restantes
subsistemas de normas, en relacin dinmica, forman el sistema de control social
de las conductas, presente en cualquier sociedad humana.
La ley como reformadora de costumbres
Muchas veces se utiliza la ley con el objetivo concreto de reformar costumbres. Pero
resultaron inaplicables en muchos casos, por el atraso de las costumbres. Tambin
pueden fallar legislaciones reaccionarias por el avance de la costumbre frente a
ellas, o mantenerse leyes desactualizadas porque responden a ciertos grupos de
presin que desean mantenerlas.
Se trat de adecuar la ley a la costumbre, y dar reconocimiento legal a situaciones
de hecho que obtenan el mismo resultado social por vas alternativas.
La costumbre se modifica insensiblemente, su nica medida es la fuerza o debilidad
de la sancin informal frente a la desviacin cotidiana.
Relativismo cultural y etnocentrismo
Relativismo cultural: supone que las distintas sociedades pueden tener culturas
diferentes (diversidad de culturas); saber que existen otras culturas y tolerarlas.
Etnocentrismo: cada uno que pertenezca a una sociedad va a pensar que la cultura
de ella es vlida, y a las dems las va a ver como poco claras (piensa que su cultura
es mejor y superior a las dems).
Estas dos posturas coexisten: as es como siento la superioridad de mi cultura pero
al mismo tiempo tolero a todas las dems.
Las instituciones corresponden a un conjunto de usos, costumbres, leyes y
creencias unidos en torno a cierta serie de actividades consideradas importantes
dentro del contexto social, es decir, es un centro de focalizacin normativa compleja
de actividad humana. Por ejemplo: el matrimonio, ya que responde a que su
regulacin y celebracin se da en un contexto jurdico, religioso, regida por una
costumbre, entre otros.
El contenido no normativo de la cultura la cultura comprende creencias y
conocimientos, estos no son elementos normativos, en cuanto no resulta obligatorio
suscribirlos, ni es sancionado el alejamiento de ellos. La creencia es un conjunto de

ideas u opiniones sobre cualquier aspecto de la vida social. El conocimiento incluye

desde la informacin tcnica, empricamente lograda, necesaria para la realizacin
de cualquier actividad, hasta el cuerpo cientfico ms elaborado.
La ideologa (MARX)
La ideologa no es ms que el sistema de creencias producidas por la falsa
conciencia de los individuos, es decir, por lo que necesariamente deben creer y
pensar de acuerdo con la situacin econmica en la que estn colocados.
Esto equivale a falsedad, no deliberada, sino condicionada por una situacin que no
se controla; esta situacin es la alienacin, definida como una condicin en que las
fuerzas productivas del hombre se le aparecen como fuerzas o entidades
autnomas que controlan su accionar.
En esta concepcin no existe la idea de ideologa revolucionaria, porque toda
ideologa es por definicin conservadora, porque justifica ineludiblemente el orden
existente.
Prejuicio como fenmeno cultural
El perjuicio es bsicamente un sentimiento, favorable o desfavorable, con respecto
a una persona o cosa, sea interior a una experiencia, sea sin tenerla en cuenta, o
generalizando sobre sus resultados. Este concepto abarcan los perjuicios negativos.
Los positivos, serian los valores, que son puras abstenciones, condiciones con las
que nos referimos a las cualidades positiva o negativamente estimables, que tienen
los fenmenos culturales.
Los valores se pueden clasificar (segn Max Scheler)
- Valores tiles: (adecuado - conveniente)
- Valores vitales: (fuerte-dbil)
- Valores lgicos: (verdad-falsedad)
- Valores estticos: (feo-lindo-ridculo)
- Valores ticos: (justo-despiadado)
- Valores jurdicos (paz-justicia-orden-seguridad-responsabilidad) No estn
agregados en la lista de Scheler.
Categoras de prejuicios
- Rechazo a comunidades enteras (tnicas, religiosas, nacionales)
- Rechazo de acuerdo al status adscripto que ocupa la persona dentro de la
sociedad (mujeres, ancianos, etc.)
- Rechazo de acuerdo al status adquirido: puede generar perjuicios negativos
(delincuentes, ex presidiarios), positivos (abogados, mdicos, arquitectos), o
mixtos, es decir, favorables o desfavorables segn la ideologa y el nivel
sociocultural del que categoriza (homosexuales, alcohlicos, drogadictos).
El status es adscripto cuando viene en uno, cuando no se hace nada para tenerlo,
por ejemplo, ser mujer.
El status adquirido es cuando la persona ha tenido que hacer algo para lograr
obtenerlo, ejemplo el ttulo de abogado.
El rol es el papel que un individuo desempea en la sociedad, que deriva al
status que tiene. Hay varios status al mismo tiempo y por cada uno se desempea
un rol determinado, as se puede ser hijo, estudiante, marido, etc. Los status van
cambiando, por ejemplo de estudiante una vez que te recibs ya sos abogado.

El hombre no nace con prejuicios, se hace de ellos, de acuerdo a la sociabilizacin

que ha tenido y las caractersticas culturales que lo rodean. El prejuicio que trae
conflicto es el que se manifiesta como rechazo, puede ser leve (ej., otorgar una
etiqueta a alguien, negro, judo, etc.) o puede ser grave (ej. el genocidio)

Katz Daniel y Kahn Robert. COMUNICACIN: EL FLUJO DE INFORMACIN

Gran parte de las acciones dirigidas a seres humanos y que stos nos dirigen son,
en todo o en parte, actos de comunicacin, alcance o no expresin verbal. Esto
resulta igualmente cierto respecto a conducta presentada en las organizaciones y
en otros contextos. Las organizaciones humanas son sistemas informativos y
energticos y que cada una ha de aceptar informacin y utilizarla. El ingreso y la
distribucin de informacin son tambin procesos energticos, pues las acciones de
enviada y recibida exigen energa para llegar a su consumacin; sin embargo, esta
demanda de energa es mnima en comparacin con su importancia y
consecuencias como actos simblicos, como actos de comunicacin y control.
Cuando se pasa de la fbrica a la oficina del gerente, el contraste es notable. En
pocas palabras, se pasa de un sector de la organizacin en que el intercambio de
energa es lo importante y el de informacin tiene el segundo lugar, a una zona
donde se invierten estas prioridades. Cuanto ms se acerca uno al centro
organizacional de control y torna de decisiones, ms se ve subrayada la necesidad
de intercambio de informacin.
La comunicacin - el intercambio de informacin y la transmisin de significados es esencia misma de un sistema social u organizacin. El insumo de energa fsica
depende de la informacin que se tenga sobre l, y el insumo de energa humana
es posible slo mediante actos de comunicacin. La transformacin de energa (la
realizacin del trabajo) depende de la comunicacin entre la gente de cada
subsistema organizacional y de la comunicacin entre subsistemas. El grado de
apoyo que una organizacin recibe de su ambiente social se ve afectado tambin
por la informacin que grupos de lite y el pblico en general, han adquirido sobre
las metas, actividades y logros de la organizacin.
De este modo, la comunicacin es un proceso social de suma importancia para el
funcionamiento de cualquier grupo, organizacin o sociedad; es posible resumir en
ella formas de interaccin grupa! como son: influencia, cooperacin, contagio o
imitacin social y liderazgo. Aqui se tomar la comunicacin en tan amplio sentido,
y se har hincapi en los aspectos estructurales del proceso de informacin en las

organizaciones, pero prestando atencin tambin a la base motivacional que

permite trasmitir y recibir mensajes.
La florificacin de un flujo de informacin total y libre es un paso saludable en el
manejo de problemas intraorganizacionales, as como en las relaciones de una
organizacin con el sistema social que la incluye: sin embargo, se est ante una
burda simplificacin extrema, pues la comunicacin, igual que elimina problemas,
los trae a la superficie. Por ejemplo, no se prestar atencin a un conflicto de
valores hasta que se logre comunicacin. sta podra hacer tambin, sea con
intencin o sin ella, que se ocultaran y volvieran confusos problemas ya existentes.
En pocas palabras, es necesario adecuar la defensa que se haga de las
necesidades de comunicacin respecto al tipo de informacin atingente para
resolver un problema dado, as como a la naturaleza del proceso de comunicacin
entre individuos, grupos y subsistemas.
No deben verse a las necesidades de comunicacin como un proceso ocurrido entre
quien enva el mensaje y cualquier receptor potencial, sino en relacin al sistema
social en el que ocurren respecto a la funcin particular que realizan dentro de ese
sistema. Son convenientes los principios generales sobre comunicacin como
proceso sociopsicolgico, pues asientan los lmites dentro de los cuales se debe
trabajar; pero es necesario complementarios con un anlisis del sistema social de
modo que se apliquen correctamente a situaciones dadas. El descubrimiento del
papel crucial de la comunicacin llev a defender con entusiasmo la idea de una
mayor informacin como solucin de muchos problemas organizacionales. Qued
como lema: ms y mejor comunicacin (en especial, ms). Se hizo doctrina el hecho
de informar a los empleados del nivel inferior sobre las metas y la poltica de la
compaa. Un aspecto complementario de todo esto era comunicar a las jerarquas
superiores la imagen ms exacta de los niveles inferiores.
Los sistemas sociales como redes de comunicacin restringidas
Aunque este enfoque simplista logr y logra buenos frutos, tambin produce
resultados dbiles, sin importancia y negativos. La insistencia incondicional sobre
una mayor comunicacin no tiene en cuenta el funcionamiento de una organizacin
como sistema social ni las necesidades de los subsistemas. Pasar de un estado de
cosas desorganizado a otro organizado, demanda introducir limitaciones y
restricciones, a fin de reducir la comunicacin diseminada y al azar a canales
adecuados, para alcanzar los objetivos organizacionales. Quiz tambin sea preciso
introducir incentivos para que se usen esos canales y se usen en verdad
adecuadamente, no para que se abandonen al silencio o se empleen en tareas sin
importancia organizacional. El desarrollo de las organizaciones exige a veces que se
creen canales de comunicacin nuevos: sin embargo, la naturaleza misma de un
sistema social obliga a elegir canales y actos de comunicacin, a evitar
unos y utilizar otros.

El modelo conceptual de Ashby (1952) da elementos para observar el mismo

problema bsico de seleccin de comunicaciones. Thelen resume as la contribucin
de Ashby: Todo sistema viviente es una asociacin de subsistemas infinitamente
compleja. El suprasistema complejo posee todas las propiedades de un
'subsistema, a las que agrega la comunicacin a travs de las fronteras de los
subsistemas. El brillante tratamiento de Ashby (1952) prueba que sera
infinitamente tardado lograr la estabilidad del suprasistema si existiera 'una
comunicacin rica y total' entre los subsistemas (porque, en efecto, sera necesario
satisfacer de una vez todas las variables de todos los subsistemas, algo muy dificil
de conseguir). Si se restringe o se asla temporalmente la comunicacin entre
subsistemas, cada uno de stos lograr su propia estabilidad con un mnimo de
interferencia venido del ambiente cambiante de otros sistemas que buscan su
propia estabilidad. Una comunicacin restringida permite acumular xitos (en base
a ensayos sucesivos, por ejemplo), mientras que en un suprasistema nico se tiene
xito o se fracasa... As, el modo en que un sistema como un todo vaya hacia su
equilibrio depender mucho de cun funcionalmente conectadas se hallen sus
partes. La adaptacin de todo el sistema recurre a dos condiciones: relacin
suficiente para que el funcionamiento de un subsistema pueda activar a otro, de
modo que la contribucin de todos contribuya al todo; y suficiente separacin de
subsistemas para que sea posible llevar a cabo alguna especializacin de funciones
y que el sistema como un todo logre su 'equilibrio'; pero ningn suprasistema
complejo lograr equilibrio en todos sus subsistemas al mismo tiempo. Todo
subsistema tiene el 'poder de veto' sobre el equilibrio de otros subsistemas y bajo
una variedad de condiciones, un subsistema puede dominar a otro.
El sistema poltico de organizacin poco estricta de los Estados Unidos refleja la
necesidad de restringir la comunicacin total y libre. Se evita el caos nacional
cuando se toman decisiones mediante el sistema de dos partidos. En lugar de
representar en el Congreso a todos los grupos y subsistemas faccionarios que hay
dentro de la nacin, se acude cada cuatro aos a un proceso de acuerdos sucesivos
dentro de los partidos centrales, que culmina en la nominacin de un candidato
presidencial por cada partido. Se trata, en realidad, de restringir y sujetar a canales
el proceso de comunicacin. Una vez elegidos los candidatos, los grupos
faccionarios de cada partido tienden a unirse bajo un programa nico y se restringe
el volumen de comunicacin que llega a los candidatos. El votante general nunca se
comunica jerarqua arriba ni recibe comunicacin desde la cima, excepto por la
imagen que se le entrega del candidato y la imagen general que del partido tiene.
El proceso de codificacin
Individuos, grupos y organizaciones comparten una caracterstica general que es
necesario aceptar como determinante central de la comunicacin: el proceso de
codificacin. Cualquier sistema que sea recipiente de informacin, se trate de un
individuo o de una organizacin, posee un proceso de codificacin caracterstico,
una serie limitada de categoras de codificacin, en las que asimila la informacin

que recibe. Por su naturaleza, el sistema impone omisiones, seleccin, refinamiento,

desarrollo, distorsin y transformacin de las comunicaciones que se van
recibiendo. Hace aos que Walter Lippmann (1922) llam la atencin sobre el
proceso de codificacin en los siguientes y ya famosos prrafos; pero incluso
entonces simplemente estaba dando forma dramtica a algo ya reconocido por los
filsofos de la antigedad:
En gran medida, no vemos primero y definimos despus, sino que primero
definimos y despus vemos. Elegimos en la enorme confusin floreciente y bullente
del mundo externo lo que nuestra cultura ha definido ya por nosotros y tendemos a
percibir lo que hemos elegido en la forma que nuestra cultura estereotip para
nosotros (pg. 31). Lo importante es el carcter de los estereotipos y el ingenio con
que los utilizamos. En su base, stos dependen de las pautas totales que
constituyen nuestra filosofa de la vida. Esta nos permite asumir que el mundo se
encuentra clasificado de acuerdo a un cdigo que nosotros poseemos; muy
probablemente nuestra informacin sobre lo que est pasando describa un mundo
guiado por nuestro cdigo (pg. 90) ...
Tambin las organizaciones tienen sus propios sistemas de codificacin que
determinan el grado y tipo de informacin que recibirn del mundo externo y su
transformacin de acuerdo a los atributos propios del sistema. La estructura y
funciones de un subsistema dado se reflejarn en el marco de referencia y en el
modo de pensar de quienes desempeen papeles en ese sector del espacio
organizacional. Las funciones y dinmica diferentes de la estructura de produccin,
el sistema de mantenimiento y el sistema de adaptacin indican que cada uno de
esos subsistemas responder de modo distinto al mismo insumo de inteligencia y
que, para satisfacer las necesidades propias, cada uno de ellos buscar una
informacin en especial.
El problema de traduccin a travs de las fronteras del subsistema
Dentro de una organizacin se tienen problemas de comunicacin clara a travs de
los subsistemas. Es necesario traducir los mensajes que emanan en una zona de la
organizacin para que sean totalmente efectivos en otras partes. Parsons trat
sobre la cadena de mando: en lugar de una cadena unitaria desde la cima hasta
la sima de la organizacin, se tienen rupturas significativas entre el nivel
institucional y el gerencial y, asimismo, entre ste y el tcnico; por ello es necesario
trasmitir comunicaciones en trminos lo bastante generales para que se puedan
modificar en cada uno de esos niveles. Se tiene el mismo problema de traduccin
entre cualquier pareja de subestructuras con funciones propias y un esquema de
codificacin particular. Si no existe una traduccin adecuada a travs de las
fronteras del subsistema, las comunicaciones aumentarn el ruido que el sistema
ya padece.

Sobrecarga de informacin
Causas de la sobrecarga
El hecho de considerar a los sistemas sociales como redes de comunicacin
restringidas, apunta a la posibilidad de una sobrecarga concomitante: que el insumo
de comunicacin sea mayor de lo que puede manejar la organizacin o algunos de
sus componentes. Como miembro de mltiples subsistemas, la persona que ocupa
tal puesto recibe insumos de informacin de todos esos sistemas. Quienes ocupan
puestos donde se cruzan ciclos de organizacin importantes, se ven a menudo tan
inundados por las peticiones que les llegan, que slo responden a dos tipos de
mensajes: los telegramas y las llamadas de larga distancia. Un manejo programado
de algunos tipos de insumo, con poca intervencin por parte de quien ocupa el
puesto, reduce la sobrecarga, mientras los cambios de ambiente y los nuevos
insumos de informacin no hagan pasar de moda las soluciones programadas.
Gracias al concepto de capacidad del canal es fcil reconocer en las redes fisicas las
limitaciones del sistema de comunicacin respecto a la sobrecarga y a la subcarga.
Los sistemas sociales tambin existen en un agregado espacio tiempo y se ven
tambin sujetos a limitaciones en su capacidad de comunicacin. Necesariamente,
la coordinacin de muchos ciclos de conducta interrelacionada debe adaptarse a un
horario. No slo ha de estipularse cada accin dada respecto a su proximidad a
otras acciones ocurridas en el mismo espacio, sino tambin respecto a su duracin,
precedencia, simultaneidad o sucesin en relacin a otros actos. Un planeamiento
temporal en inters de la eficiencia, poco tiempo libre deja, si alguno, para que la
organizacin lidie con informacin no prevista. Recepcin, valoracin y
transformacin de informacin estn adaptadas al proceso productivo y obedecen a
un programa correspondiente. Incluso si algunas personas que toman decisiones se
ven libres de las responsabilidades directas de la produccin, han de hacerlo dentro
de un periodo limitado.
En resumen, como ha de acoplarse la actividad organizacional a ciertas
constancias de un programa, los cambios de insumo crean sobrecarga en uno o
varios subsistemas de la organizacin. La falta de consistencia en el ambiente de
las organizaciones se debe al hombre y son en general consecuencia de nuestra
bsqueda organizada de conocimientos y de la explotacin tecnolgica de stos. Se
han creado fuentes de nuevos insumos que provocan en los sistemas sociales
cambios ambientales constantes. Segn los trminos de Miller (1960), la sobrecarga
de insumo informativo es producto de la tecnologa y la ciencia de nuestros
tiempos. Las publicaciones cientficas y tcnicas han duplicado su nmero, en los
Estados Unidos, aproximadamente cada 20 aos, a partir de 1800.
Anlisis de las reacciones a la sobrecarga, de Miller:
Miller (1960) clasifica en las siguientes siete categoras las respuestas dadas a
la sobrecarga en el insumo de informacin:

a) Omisin, cuando no se procesa parte de la informacin;

b) Error, cuando se procesa informacin incorrectamente;
c) Tortuguismo, cuando se trabaja menos durante periodos de mucha carga,
esperando ponerse al da durante los de calma;
d) Filtracin, cuando no se procesan ciertos tipos de informacin, en base a
algn esquema de prioridades;
e) Aproximacin, o reduccin de las categoras de discriminacin (un modo de
responder, general e impreciso)
f) Empleo de canales mltiples, cuando se utilizan canales paralelos, como en
la descentralizacin;
g) Evitacin de la tarea.
La clasificacin de respuestas a la sobrecarga creada por Miller es til, pero trata a
los siete tipos de respuesta como mecanismos de ajuste; sin embargo, cuando sta
se aplica a las organizaciones humanas, se tienen claras ventajas en distinguir, para
el funcionamiento del sistema, entre mecanismos que se adaptan bien y que se
adaptan mal. Usar uno o ms de esos tipos de respuesta producir consecuencias
en el funcionamiento organizacional y quiz produzca cambios en la funcin y en la
estructura.
Al diferenciar entre modos de respuesta adaptativos y de mala adaptacin se
seguir la distincin, comnmente usada en la psicologa individual, entre
mecanismos de enfrentamiento y de defensa. Los mecanismos de enfrentamiento o
adaptativos estn dedicados a resolver problemas con los que el hombre tropieza;
los mecanismos de defensa protegen a ste impidiendo el derrumbe, pero no
resuelven el problema; por ejemplo, negar es el mecanismo de defensa que permite
al individuo cerrar los ojos ante hechos objetivos; al hacerla, se protege de una
ansiedad intolerable; de igual modo, el hecho de no lograr procesar informacin
podra impedir que un sistema social se desmoronara, pero sigue siendo un
mecanismo poco adecuado para manejar el problema de la sobrecarga. Mantener el
sistema funcionando incluso a un bajo nivel de eficiencia puede considerarse el
resultado de un ajuste, como Miller lo asienta, pero sigue existiendo la necesidad de
examinar los aspectos disfuncionales y de enfrentamiento del proceso. Cuanto
menor la duracin, ms limitada la zona de aplicacin y mayor el costo para la
organizacin, se considerar la respuesta ms disfuncional.
Tanto omisin como error son tipos disfuncionales de respuesta ante la
sobrecarga; por definicin, la omisin niega informacin a la organizacin y es
comn que lo haga de un modo irracional. Hablando especficamente, la omisin o
el hecho de no procesar informacin tiende a ser selectivo en base a cun fcil
resulte asimilar el insumo y no a cun importante sea ste para la organizacin. No

procesar insumos importantes agrandar los problemas que tarde o temprano

deber enfrentar la organizacin. Un caso de queja, que no se procese por ambiguo,
podr terminar en la Corte. y el precedente as establecido permitida que miles de
trabajadores tomaran el mismo camino.
Tambin el error es, por definicin, mala adaptacin y resulta ms o menos costoso
para la organizacin. A menudo el costo es mnimo, pero se requieren recursos que
impidan errores de seriedad potencial. Al procesar informacin, es fuente comn de
errores serios la tendencia a invertir el significado del mensaje. En ciertas
circunstancias es fcil omitir un no en una comunicacin o agregado cuando no
debiera estar presente; con ello se cambia por completo el significado. El contraste
es un mecanismo de la asociacin de pensamientos; se agrupan conceptos en los
dos extremos de un continuo: hundirse o nadar, fracasar o tener buen xito. Esta
afinidad conceptual de opuestos produce errores desastrosos del tipo de inversin.
El tortuguismo o La demora en el procesamiento de la informacin puede ser
disfuncional o adaptativo; si ste se invoca slo para facilitar el trabajo del individuo
que est recibiendo, probablemente resultar disfuncional; pero si se utiliza cuando
en verdad existe sobrecarga y anticipando de acuerdo con la realidad, un futuro
periodo de calma, puede resultar adaptativo.
De modo similar ser adaptativa la filtracin o recepcin selectiva de
informacin si la disponen prioridades decididas por la organizacin, basadas en
una evaluacin de las necesidades organizacionales; pero la filtracin resultar
probablemente una mala adaptacin cuando no se tienen guas establecidas con
cuidado.
Finalmente, el empleo de canales mltiples es en muchos casos por completo
adaptativo respecto a a eficiencia y la eficacia organizacionales.
Los distintos subsistemas jerrquicos que se inundan de informacin entre s, crean
parte de la sobrecarga en las organizaciones. La premisa establece que cuanta
mayor comunicacin entre niveles y unidades, mejor; sin embargo, a menudo se
necesita un mtodo para reducir el producto de la informacin y restringir su flujo.
Algunas organizaciones restringen a una pgina los memos entre oficinas. El hecho
de que todos los miembros de la organizacin tengan acceso a los mensajes en
cualquier momento del da laboral es un triunfo tecnolgico que presenta sus
desventajas. Investigacin, redaccin, ponderacin de las decisiones gerenciales y
otras fases del trabajo exige lapsos ininterrumpidos. Urge que la organizacin se
esfuerce en proteger de cualquier interrupcin tales actividades y en facilitar la
comunicacin cuando es funcionalmente necesaria.
En el estudio que dedic a una biblioteca universitaria, Meier (1961) analiz los
cambios ocurridos como resultado de una creciente demanda de libros. Entre otros
procesos, anot los siguientes: a) establecen prioridades; es decir, atender antes el
pedido de un profesor que el de un alumno; b) eliminar las prioridades de nivel ms

bajo, segn aumenta en tamao la lista (aplicar a las comunicaciones la poltica de

cesto de papeles, con lo que la biblioteca ya no intenta conservar todo lo que se
imprime; e) instalar archivos activos, primero en el mostrador para el pblico y
despus en la seccin de libros en reserva; d) crear sucursales o descentralizar; e)
fomentar el empleo de intermediarios o canales extra organizacionales, como dar a
conocer que hay existencias de ciertos volmenes en las bibliotecas cercanas; f)
crear una reserva mvil de personales decir, adiestrar gente en varias habilidades,
de modo que puedan acudir en ayuda de quienes enfrenten mayor presin; g)
reducir las normas de desempeo, paja legitimar una positiva disminucin del
estndar y permitir con ello que se mantenga la moral.
Direccin del flujo de comunicacin y caractersticas de los circuitos
concomitantes
Se examinarn aqu los procesos de comunicacin dentro de las organizaciones,
respecto a
la direccin del flujo de informacin (quin se comunica con quien) y respecto a la
estructura de
la red de comunicacin y al contenido del mensaje que se trasmite (qu se ha
comunicado y cmo
se ha comunicado). La direccin del flujo informativo puede seguir la pauta de
autoridad de las
posiciones jerrquicas (comunicacin descendente), moverse entre pares de iguales
dentro del
mismo nivel organizacional (comunicacin horizontal) o ascender por la escala
jerrquica (comunicacin ascendente).
Las principales caractersticas de las redes de comunicacin que tendremos en
cuenta son: a) el tamao del circuito, el espacio organizacional abarcado por tipos
de informacin dados; b)
naturaleza del circuito, trtese de una pauta repetitivo sencilla o de un tipo de
modificacin en
cadena; e) carcter abierto o cerrado del circuito.
Tamao del circuito. Los permetros de la comunicacin pueden abarcar todo el
sistema,
estar restringidos a un subsistema importante o slo incluir una pequea unidad
dentro de un subsistema. Algunos circuitos de comunicacin estarn confinados a
personal de confianza e incluso a niveles superiores de la jerarqua. Es un problema
organizacional comn la discrepancia entre el tamao de ciertos circuitos de
informacin segn lo conciben las autoridades y el tamao que en realidad existe.
Es comn que los lderes sobrestimen el nmero de personas al que llegan sus
comunicaciones; adems, cuanto mayor el sistema, mayores los problemas de
comunicacin.

Repeticin en contraposicin a modificacin en el circuito. Un contorno

grande de informacin puede llegar a muchos miembros del sistema mediante una
pauta repetitiva de transmisores; por ejemplo, una orden descender por la lnea y
cada nivel la trasmitir al inmediato inferior. A menudo se usa una pauta de
transmisin diferente en la que una cadena de rdenes pasar mensajes que sern
traducidos adecuadamente para cada nivel del sistema. En ambas pautas se usa al
mismo espacio organizacional, de modo que es igual el tamao del circuito; pero la
segunda pauta hace modificar un tanto el mensaje. La primera pauta tiene como
ventaja la simplicidad y la uniformidad; no obstante, quiz la sencillez del sistema
slo presente ventajas para problemas sencillos. En cuestiones complejas, una
orden que se repita de modo uniforme no necesariamente resultar uniformemente
significativa segn vaya de subsistema a subsistema.
Carcter retroalimentador o cerrado. Aunque el flujo de la pauta de
comunicacin tenga una direccin organizacional dominante (por ejemplo, lnea
abajo), los actos comunicativos presentan un carcter circular. Existe la reaccin a
la transmisin, que llevar retroalimentacin al
transmisor, aunque slo sea porque se avisa haber recibido el mensaje.
Lo cerrado de una serie de actos comunicativo s variar de una respuesta fija
inmediata en
que se informa haber recibido el mensaje inicial, a informes de que ste es
inadecuado e intentos
de alterar su carcter.
Ser un circuito de comunicacin cerrado aqul en que el ciclo de actos de
transmisin no
est disponible al cambio una vez iniciado; en otras palabras, los procedimientos
estructurales no
proporcionan al proceso nueva informacin ni modificaciones radicales. Si el
proceso de comunicacin consiste en enviar rdenes y responder a la seal de
misin cumplida, se tiene un circuito cerrado. No es posible modificar
sustancialmente la orden. Sea por definicin o por prctica, cdigos rgidos
bloquean las fuentes de informacin. Sencillamente, no existen canales para admitir
informacin nueva en distintos puntos de la cadena de transmisin.
La unin entre circuito de comunicacin y funcionamiento del sistema. Un
circuito puede resultar demasiado grande e incluir gente que en nada lo ayuda, o
demasiado pequeo, y omitir informantes-clave. En la sobrecarga de informacin se
tiene un factor en la creacin de muchos circuitos de comunicacin amplios, de
modo que la gente recibe frecuentes mensajes que poco tienen que ver con los
papeles organizacionales que han de cumplir. Se pide a quienes ocupan puesto que
decidan cul informacin recibida es funcional y cul no. Aunque sus decisiones
sean
acertadas, tomaron de su horario de trabajo el tiempo dedicado a las decisiones.

En las organizaciones es un esquema disfuncional comn tener circuitos de

comunicacin
de tamao desproporcionado para la cantidad de mensajes que enva y recibe.
Aparece otra falta de concordancia entre el circuito de comunicacin y las
necesidades funcionales del sistema, cuando en una situacin de emergencia se
usan los circuitos cerrados para otros asuntos ajenos a transmitir rdenes. Ante
problemas complejos y cuando el tiempo no es un factor crtico, puede resultar muy
adaptativo un circuito de comunicacin que permite introducir nueva informacin
en distintos puntos del sistema; sin embargo, se lleva la lgica del circuito cerrado a
zonas inadecuadas de la bsqueda de informacin.
Comunicacin lnea abajo
Las comunicaciones que van del superior al subordinador son bsicamente de cinco
tipos:
a) Ordenes para hacer una tarea especfica: instrucciones de trabajo
b) informacin diseada para que se comprenda la tarea y cmo se relaciona
sta con otras tareas organizacionales: explicacin razonada del trabajo.
c) Informacin sobre procedimientos y prcticas organizacionales.
d) Retroalimentacin al subordinado respecto a la ejecucin.
e) Informacin de carcter ideolgico para inculcar la nocin de una misin por
cumplir: adoctrinamiento respecto a las metas.
Es comn dar prioridad al primer tipo de comunicacin en las organizaciones
industriales y
militares y en los hospitales. Se especifican muchsimo las instrucciones acerca del
trabajo y se
trasmiten a quien desempea el papel, mediante rdenes directas venidas de su
superior, sesiones de prctica, manuales de adiestramiento y rdenes escritas. El
objetivo es asegurar una ejecucin confiable por parte de cada ejecutor de un papel
y en todo puesto de la organizacin.
Se presta menos atencin al segundo tipo de informacin, diseada para
proporcionar al trabajador informacin completa sobre su trabajo y sobre cmo se
relaciona ste con otros puestos del mismo subsistema. Muchos empleados saben
lo que tienen qu hacer, pero no por qu lo estn haciendo ni por qu la pauta de
actividades a las que se encuentran adscriptos logra un objetivo dado.
El hecho de dar informacin sobre los procedimientos organizacionales
completa la descripcin de los requerimientos del papel trasmitidos al miembro de
la organizacin; pero, adems de drseles instrucciones acerca de su trabajo, se le

informa tambin sobre sus otras obligaciones y privilegios como miembros del
sistema; es decir; sobre vacaciones, permisos por enfermedad y sanciones.
A menudo se pasa por alto o se maneja mal la retroalimentacin dada al
individuo sobre lo
bien o mal que est haciendo su trabajo; esto ocurre incluso en organizaciones
donde es filosofa de la gerencia emplear tales evaluaciones. Cuando se subraya la
obediencia debida a rdenes especficas sobre la tarea, es lgico esperar que
obedecer tales rdenes se premiara, y se castigar
su incumplimiento. Esto asegurar que el sistema trabaje, y es cuestin de
importancia motivacional para el trabajador como individuo; sin embargo, este
suele quejarse de no saber lo que piensan de l sus superiores.
Los valores democrticos de nuestra cultura han permeado a los miembros de la
organizacin de tal modo que el superior se ve a s mismo como un dirigente de
hombres y no como un espa o flagelante. El subordinado al desear saber cuan bien
o mal est trabajando, desea en realidad que se, reconozcan sus mritos y aprender
cmo desarrollar ms a fondo su talento.
Otra razn importante de que la valoracin por parte de los supervisores no sea
popular, es
que muchos empleados poseen un mnimo de discrecin individual en el logro de su
tarea y pocas
oportunidades de progresar. Tanto las normas de la compaa como las normas
informales del
grupo plantean una tasa de logro uniforme. La ejecucin del trabajador se ve tan a
menudo determinada por el sistema, que poco se gana evaluando a los
trabajadores como individuos.
El quinto tipo de informacin descendente tiene como objetivo inculcar las
metas de la organizacin, bien para todo el sistema, bien para un subsistema
importante. Es una funcin central del lder organizacional conceptualizar de un
modo atractivo y novedoso la misin de su empresa. Se puede hacer esto de
manera particularmente efectiva en organizaciones famosas por su contribucin al
bienestar social o por el carcter arriesgado de sus actividades; por ejemplo, un jefe
de polica puede describir el papel de su fuerza policiaca como el trabajo a que se
dedican profesionales especializados, basndose para ello en un programa
constructivo de mejoramiento de la comunidad.
Aunque los lderes de la organizacin reconocen fcilmente la importancia de que
sus seguidores acepten las metas del sistema, son lentos en utilizar los recursos
ms naturales de que disponen: las explicaciones razonadas del trabajo.
Son dos las ventajas de dar una informacin completa para que se
comprenda el trabajo:
si la persona conoce las razones de su puesto, ello asegurar a menudo que se

realice el trabajo de
un modo ms efectivo; si comprende lo que su desempeo significa en relacin al
subsistema,
habr mayores probabilidades de que identifique las metas organizacionales.
Dimensin del circuito y comunicacin descendente.
El tamao del circuito de comunicacin es una variable interesante cuando se
procesa informacin lnea abajo y afecta la de trabajo y la efectividad de la
organizacin. El grado en que efectivamente se vean incluidos depender primero
que nada de cun unidos a la organizacin se encuentren. Si estn unidos porque
se paga por una ejecucin rutinaria, poco les interesar la informacin sobre metas
y polticas de la estructura mayor.
El tamao del circuito tambin es importante para comprender el mensaje. A
menudo las
comunicaciones venidas a todos los miembros de la organizacin, desde arriba,
resultan muy generales por su carcter y muy alejadas de las limitadas
experiencias diarias del individuo, a quien
no trasmiten su contenido. Para que resulten efectivos los mensajes sobre polticas
de la organizacin es necesario ir traducindolos a distintos niveles crticos segn
se va descendiendo por la lnea es decir, traducirlos a los significados especficos
que tengan para distintos sectores de la estructura, Katz y Lazarsfeld (1955) han
demostrado que en el flujo de comunicacin de una
comunidad haba un proceso en dos etapas, ya que los lderes de opinin se vern
afectados por
los medios masivos de comunicacin y, a su vez, influan sobre la masa; sin
embargo, dentro de
las organizaciones se ha prestado poca atencin a este problema de traduccin.
El problema de la traduccin se relaciona con la adecuacin entre el ciclo de
comunicacin y las necesidades funcionales de la organizacin.
Comunicacin horizontal.
Las organizaciones enfrentan uno de los problemas ms difciles cuando se trata de
procedimientos y prcticas destinados a la comunicacin lateral; es decir, aquella
entre personas situadas en el mismo nivel jerrquico. El modelo mecanicista
restringe muchsimo, la comunicacin lateral, puesto que quien desempea un
papel recibir casi todas las rdenes del hombre situado encima de l y slo se
acercar a sus compaeros para coordinar la tarea de acuerdo a reglas ya
especificadas. Aunque este plan pasa por alto la necesidad de apoyo socio-motivo
que existe entre colegas, sigue siendo verdad que una comunicacin sin
restricciones impedir un mximo de eficiencia cuando es horizontal.

En qu condiciones es deseable la comunicacin lateral? Se comienza con el

enunciado de que algunos tipos de comunicacin lateral son esenciales para que el
sistema funcione con efectividad. Es imposible coordinar ciertas tareas tan
especficamente que resulte innecesaria la coordinacin entre compaeros en el
proceso de trabajo.
La comunicacin entre colegas, adems de permitir coordinar la tarea, tambin
proporciona apoyo emotivo y social al individuo. Una razn de que sea poderoso un
grupo de gente parecida es el entendimiento mutuo que hay entre colegas. Los
hallazgos hechos en experimentos demuestran clara y convincentemente lo
importante que es el apoyo socio-emotivo para quienes componen grupos
organizados y sin organizar. Las fuerzas psicolgicas siempre empujan a la gente a
comunicarse con sus iguales; quienes van en la misma nave comparten los mismos
problemas; por tanto, si la coordinacin de la tarea no crea ya problemas a un
grupo de gente similar, el contenido de su comunicacin tomar aspectos sin
importancia e incluso destructivos para el funcionamiento organizacional. A veces
grupos informales de estudiantes dedican sus esfuerzos a travesuras y bromas
pesadas e incluso a molestar a directivos y profesores.
En la comunicacin horizontal son aspectos importantes el tamao del circuito de
comunicacin y su ajuste a la funcin del subsistema. En general han de
relacionarse naturaleza y grado de intercambio entre la gente, con los objetivos de
los varios subsistemas en que se vea envuelta; pero, ante todo, centrando la
atencin en la tarea principal que desempea; por ello la comunicacin lateral
presenta serias desventajas, pues interrumpe lneas funcionales mientras intenta, al
mismo tiempo, resulta sumamente especfica.
La comunicacin horizontal incluye un circuito cerrado que satisface las
necesidades que la
gente tiene de conocer a sus iguales sin considerar otros niveles de la organizacin.
En las estructuras jerrquicas esto significa que la gente sobrevalora la
comunicacin con sus iguales sin
tener en cuenta a quienes estn por debajo de ella.
Comunicacin ascendente
La comunicacin lnea arriba presenta muchas formas; sin embargo, puede
reducirse a lo que la persona dice a) sobre s misma, su ejecucin y sus problemas;
b) acerca de otras personas y sus problemas: e) acerca de las prcticas y la poltica
organizacionales y d) acerca de lo que es necesario hacer y cmo hacerlo. De este
modo, el subordinado nfonnar a su jefe de lo que ha realizado, de lo que han
realizado quienes estn a su cargo, lo que han realizado sus compaeros, lo que
considere necesario hacer, sus problemas y los problemas de su unidad, y sobre
cuestiones de las prcticas y la poltica organizacionales.

La lnea de comunicacin ascendente tpica es pequea y termina en el supervisor

inmediato, quien trasmitir parte de la informacin a su propio superior, pero
modificndola en general. La poltica de puerta abierta de algunos empleados de
nivel alto ampla el tamao terico del circuito, para que incluya a todos los niveles
inferiores; sin embargo, ms contribuye en general a crear una imagen de ese
empleado como persona comprensiva y democrtica que al mejoramiento del
intercambio de informacin. Ya se ha apuntado la naturaleza cerrada de los circuitos
ascendentes, que reside en la comunicacin restringida que va hacia arriba y en los
cdigos limitados que los receptores poseen.
Asimetra de las necesidades de comunicacin y flujo de comunicacin
No hay estudios sobre los tipos distintivos de comunicacin que suelen fluir
horizontal, vertical o descendentemente en las organizaciones, aunque se necesitan
mucho. No son simtricas las demandas de informacin del superior y del
subordinado: a menudo, lo que el superior desea saber no es lo que el subordinado
desea decirle; lo que ste desea saber, no necesariamente constituye el mensaje
que el superior desea enviar. Cuanto mayor el conflicto entre las necesidades de
comunicacin de esos dos transmisores y receptores de informacin
jerrquicamente situados, hay ms probabilidades de que aumente la comunicacin
lateral.
Otro tipo de flujo de comunicacin es el cruzado: cuando el subordinado de una
unidad habla con el jefe de otra, o viceversa. Una vez ms se cae en este proceso
cuando hay bloqueos en la lnea para la comunicacin vertical y descendente: un
jefe de departamento, a quien se considera comprensivo, recibir visitas de
empleados de otros departamentos, que le plantearn sus problemas cuando
consideren imposible hablar correr jefe propio.

Estructuras de informacin y de investigacin

Las organizaciones no pueden confiar en procesos de comunicacin que han surgido
de un modo natural de la coordinacin interna y de la retroalimentacin venida de
fuera. De aqu que se creen estructuras formales para protegerse de las
percepciones idiosincrsicas y de las predisposiciones sistemticas de la gente
situada en diferentes subsistemas, as como para aumentar el volumen total de
informacin pertinente. Esas estructuras vuelven explcitos: el proceso de
investigacin, las categoras de codificacin que habrn de emplearse y los
procedimientos para procesar e interpretar la informacin de acuerdo a tales
categoras. Se distinguen tres tipos de procedimientos de informacin: a)
retroalimentacin funcional directa b) investigaciones operacionales y e)
investigaciones sistmicas. La retroalimentacin funcional es fundamentalmente un
proceso de control rutinario inmediato. Para emplear la distincin sealada por
Rubenstein y Haberstroh (1960), investigacin sistemtica es un proceso de

evaluacin demorada; la investigacin operacional, una mezcla de los otros dos

procesos.
Retroalimentacin operativa
Retroalimentacin de informacin operativa es una obtencin sistemtica de
informacin ntimamente unida a las funciones en marcha de la organizacin y a
veces parte integral de stas; por ejemplo, son renglones necesarios del registro de
operaciones diarias el nmero de unidades
producido por cualquier seccin de la organizacin y el nmero de unidades
vendidas.
Gran parte de las organizaciones disponen de retroalimentacin operativa directa
para el funcionamiento de toda la organizacin y sus subsistemas principales; con
frecuencia no informa sobre la ejecucin de grupos de trabajo o de individuos, y no
est dedicada a la efectividad de las prcticas sociopsicolgicas que despliega la
organizacin para llevar a cabo su misin; por ejemplo, el valor de ciertos tipos de
procedimientos de liderazgo, de prcticas para elevarla moral de trabajo o de
programas de adiestramiento.
La principal funcin de la retroalimentacin operativa es permitir un control
rutinario de funciones. Este tipo de informacin de control incluye circuitos
relativamente cortos en el sistema de comunicacin. La unidad funcional de que se
trate genera la informacin y el flujo de informacin queda directamente dirigido a
la misma. Se deduce de ello que este tipo de retroalimentacin funcional es un
proceso ms bien continuo que demorado. Un tipo de control rutinario que permite
tomar decisiones sin pensar demasiado en una variedad de insumos.
La retroalimentacin funcional directa se ve limitada a informar sobre funciones del
momento. Se trata menos de buscar informacin nueva que de utilizar los registros
operativos existentes; sus categoras de codificacin estn limitadas a las prcticas
vigentes con ello se informa cun adecuadamente estn trabajando stas, pero no
el porqu de que sirva o sean intiles. Quiz la organizacin resienta el golpe de un
cambio ambiental, pero la retroalimentacin operativa directa no revela tal cambio.
Los conocimientos que dicha retroalimentacin proporciona apenas tocan a los
determinantes fundamentales del funcionamiento organizacional; no obstante, se
est ante el modo de informacin institucional fundamental, en el cual confian
muchas organizaciones; claro, lo complementarn de distintas maneras: por la
capacidad de penetracin, observacin y sabidura de quienes ocupan puestos
directivos; usando asesores; algunas veces, mediante un proyecto de investigacin
especial.

LA CENTRALIDAD DE LOS CLSICOS / ALEXANDER

En el ensayo que sigue sostengo que los clsicos ocupan un lugar central en la
ciencia social contempornea.
No solo los positivistas quienes argumentan en contra de la interrelacin entre la
Interpretacin de los clsicos y la ciencia social contempornea; tambin se oponen
a ella los humanistas. Los clsicos, se han de considerarse enteramente desde un
punto de vista histrico. Esta posicin historicista respecto a los clsicos converge
con la empirista.
Con estas cuestiones quiero proponer una definicin clara de lo que es un clsico.
Los clsicos son producto de la investigacin a los que se les concede un rango
privilegiado frente a las investigaciones contemporneas del mismo campo.
La critica empirista a la centralidad de los clsicos
Las razones por las que la ciencia social rechaza la centralidad de los clsicos son
evidentes. Tal como he definido el trmino, en las ciencias naturales no existen en
la actualidad los clsicos.
Un historiador de las ciencias observo que cualquier estudiante universitario de
primer ao sabe mas de fsica que galileo, a quien corresponde en mayor grado el
honor de haber fundado la ciencia moderna, y ms tambin de la que sabia
Newton , la mente ms poderosa de todas cuentas se han aplicado al estudio de la
naturaleza.
El hecho es innegable. Para los partidarios de la tendencia positivista, significa que,
a largo plazo, tambin la ciencia social deber prescindir de los clsicos; a corto
plazo, tendr que limitar muy estrictamente la atencin que se les preste. Solo
habr de recurrirse a ellos en busca de informacin emprica. Estas conclusiones se
basan en dos supuestos. El primero es que la ausencia de textos clsicos en la
ciencia natural indica el status puramente emprico de estas; El segundo es que la
ciencia natural y la ciencia social son bsicamente idnticas. Ms adelante
sostendr que ninguno de estos supuestos es cierto. Pero es antes de hacerlo
examinare de forma mas sistemtica el argumento emprico inspirado en ellos.
En un influyente ensayo que se pblico por primera vez hace cuatro aos, Merton
criticaba lo que llamaba la mezcla de historia y sistemtica de la teora sociolgica.
En la medida en que se d esta acumulacin no hay necesidad de textos clsicos.
Aunque Merton reconoce que los socilogos estn en una situacin intermedia entre
los fsicos y bilogos y humanista recomiendan con toda claridad un mayor
acercamiento a las ciencias naturales.
La funcin de la sistemtica de la teora sociolgica con su historia una mezcla que,
para Merton, equivale a hacer imposible la acumulacin de conocimiento emprico.

Merton no caracteriza como interpretacin la investigacin erudita de los textos

clsicos.
Hacerlo supondra que tal investigacin contienen un elemento terico en sentido
cientfico contemporneo.
Merton ofrece dos alternativas, una desde la perspectiva sistemtica, otra desde el
punto de vista de la historia. Afirma que desde la perspectiva social la ciencia
social, los textos anteriores no deben tratarse como clsicos, sino atendiendo a su
utilidad.
Desde el punto de vista de la historia la alternativa a la mezcla no es muy diferente.
En lugar de utilizar los textos anteriores como fuente de informacin no recuperada,
estos pueden ser estudiados como documentos histricos en s mismo.
He mencionado antes dos supuestos de los que depende la crtica empirista de la
centralidad de los clsicos. El primero es que la ausencia de los clsicos en la
ciencia natural se deriva de su naturaleza emprica y acumulativa; el segundo es
que las ciencias naturales y las ciencias sociales son idnticas en estos efectos. En
el ensayo en que Merton se manifiesta en contra de la fusin de historia y
sistemtica, la concepcin empirista de la ciencia natura es un supuesto innato que
se acepta tcitamente.
El otro supuesto fundamental sobre el que descansa el argumento de Merton es que
la ciencia natural se asemeja a la ciencia natural en su referente fundamentalmente
emprico. Sin embargo Merton tiene mayores dificultades para establecer este unto.
Sabemos por su ensayo que no considera que la ciencia social dependa de
paradigmas tan como los entiende Kuhn. Debido a que se orienta en funcin de
problemas y en funcin de paradigmas, la ciencia se organiza por especialidades
empricas ms que por escuelas o tradiciones.
La visin post-positivista de la ciencia
La tesis contraria a la centralidad de los clsicos da por supuesto que una ciencia es
acumulativa en tanto que es emprica, y que en tanto que es acumulativa no creara
clsicos. Sostendr por el contrario que el hecho de que una disciplina posea
clsicos no depende de un empirismo sino del consenso que exista dentro de esa
disciplina a cerca de cuestione no empricas.
La corriente positivista de las ciencias sociales se basa en cuatro postulados
fundamentales. El primero es que existe una ruptura epistemolgica radical entre
las observaciones empricas, que se consideran especficas y concretas, y las
proposiciones no empricas, que se consideran generales abstractas. El segundo
postulado puede sostenerse solo por que se da por sentado que existe una ruptura:
las cuestiones ms generales y abstractas no tienen una importancia fundamental
para la prctica de una disciplina de orientacin emprica. En tercer lugar, las

cuestiones de ndole general, abstractas y tericas solo pueden ser evaluadas en

relacin con observaciones empricas. Esto indica que, siempre que, adems, los
conflictos tericos se deciden a travs de contrastaciones. Generalmente como
estos tres primeros postulados no contruyen una base para el debate cientfico
estructurado, el cuarto seala que el desarrollo cientfico es progresivo es decir
lineal y acumulativo.
Si bien estos cuatros postulados todava reflejan con exactitud la opinin comn de
la mayora de los cientficos sociales la nueva tendencia de la filosofa, historia y
sociologa post-positivista de la ciencia natural surgi a lo largo de las dos ltimas
dcadas lo ha criticado abiertamente. Mientras que los postulados de la corriente
positivista reducen la teora a los hechos, los de la corriente post-positivista
rehabilitan los aspectos tericos:
1. Los datos empricos de la ciencia estn inspirados por la teora
2. Los compromisos cientficos no se basan nicamente en la evidencia emprica
3. La elaboracin general , terica, es normalmente horizontal y dogmatica y no
especifica y progresiva
4. Solo se dan cambios fundamentales en las creencias cientficas cuando los
cambios empricos van acompaados de la disponibilidad de alternativas
tericas convincentes
La defensa post-positivista de los clsicos
Los supuestos de fondo ms generales que quedan implcitos y relativamente
invisibles en la ciencia natura entran activamente en juego en la ciencia social. Es
posible obtener autentico conocimiento acumulativo acerca del mundo desde el
interior de punto de vista diferentes y rivales, e incluso sostener leyes se
subsuncin relativamente predictivas desde el interior de orientaciones generales
que difieren en aspectos sustanciales.
Existen razones cognitivas y valorativas que explican las grandes diferencias en el
grado de consenso. Aqu mencionare las ms fundamentales:
1. En la ciencia social, donde los objetos son estados mentales o condiciones en las
que se incluyen estados mentales, la posibilidad de confundir los estados
mentales del observador cientfico con los estados mentales de los sujetos
observados es endmica.
2. Las dificultades para alcanzar un simple acuerdo respecto a los referentes
empricos tambin deben a la naturaleza valorativa de la ciencia social.
3. No hace falta decir que cuanto ms difcil sea, por razones cognitivas y
valorativas, obtener un consenso a cerca de los meros referentes empricos de

la ciencia social, tanto mas difcil ser alcanzar ese consenso respecto a las
abstracciones que se basan en tales referentes empricos y que constituyen la
esencia de la teora social.
4. Mientras que no se produzca un acuerdo ni sobre los referentes empricos ni
sobre subsuntivas, todos los elementos empricos aadidos a la percepcin
emprica sern objeto de debate.
El discurso por el contrario es argumentativo se centra en el proceso de
razonamiento ms que en los resultados de la experiencia inmediata y se hace
relevante cuando no existe una verdad manifiesta y evidente.
Foucault define las praxis intelectuales, cientficas y polticas como discursos a fin
de negar su estatus meramente emprico, inductivo; en la ciencia social hay
discursos no un nico discurso.
Los datos empricos de Weber fueron sobre- seleccionados por su referencia
terica a la tica protestante.
La subdeterminacin emprica y la sobre determinacin terica van unidas desde
las proporciones mas especficamente fcticas hasta las generalidades ms
abstractas la ciencia social es esencialmente discutible. Toda conclusin est
abierta al debate por referencia a consideraciones supra- empricas.
Elaborar tales argumentos es entrar en un mbito de discurso no en el de
explicacin, por eso tenemos que explicar porque esta forma discursiva recurre tan
a menudo a los csicos. Esto se debe a dos razones la una funcional la otra,
intelectual o cientfica. El desacuerdo generalizado dentro de la teora social
provoca serios problemas de comprensin mutua
. Sin embargo, la comunicacin es imposible sin una base de entendimiento
mnimo. Para que sea posible un desacuerdo coherente y consistente, para que este
desacuerdo no irrumpa la marcha de la ciencia, es necesario que exista cierta base
para una relacin cultural que solo se da si los que participan en un debate tiene
una idea aproximada de que es aquello de lo que habla el otro.
Es aqu donde intervienen en el debate los clsicos. La necesidad funcional de los
clsicos se origina en la necesidad de integrar el campo del discurso terico. Por
integracin no entiende cooperacin y equilibrio sino en mantener una delimitacin,
que es lo que permite la existencia de sistemas
La interpretacin de estados mentales
Toda generacin sobre la estructura o causa de un fenmeno social depende de una
concepcin de los motivos implicados. Pero la exacta comprensin de los motivos
requiere unas capacidades de empata, perspicacia e interpretacin muy
desarrolladas

La reconstruccin del mundo emprico

La capacidad de cada cientfico para la seleccin y reconstruccin adquiere una
importancia acorde de este hecho. Una vez ms encontramos el mismo tipo de
capacidad creativa e idiosincrasia para representacin normalmente asociada al
arte.
Estas consideraciones fundamentales e intelectuales otorgan a los clsicos una
importancia central para la praxis de la ciencia social.
Merton tena razn al afirmar que los cientficos sociales tienden a mezclar la
historia y la sistemtica y la teora social. Sin embargo estaba equivocado al
afirmar que es patolgica esa mezcla.
El interpretar esta situacin como anormal refleja perjuicios especulativos
injustificados, no hechos empricos.
El primero de estos perjuicios injustificados es que la ciencia social constituye una
empresa joven e inmadura en comparacin con la ciencia social.
Humanistas y clsicos: por qu es errnea la critica historicista
Mientras que la condena de Merton a la mezcla de historia y sistemtica trata de
liberar a la sistemtica de su carga histrica, la teora de Skinner critica esa mezcla
con la finalidad de plurificar la historia de la contaminacin sistemtica. Skinner
ofrece el tipo de historia intelectual que Merton necesitaba pero no pudo encontrar.
Me parece sin embargo, que su teora histrica adolece del mismo carcter
abstracto y antiempirico que la de Merton: no puede dar cuenta del papel central
del debate interpretativo del estudio cultural actual.
Intencin transparente vs intencin opaca
El historisismo no es una forma de determinacin social; trata de tomar en
consideracin la intencin del autor pero esta pretensin tambin se basa en una
creencia empirista en la tranferencia del universo social. A skkiner no le preocupa
de descubrir la intencin; simplemente hay que observar.
Textos explicativos vs textos multivalentes
La concentracin exclusiva del historisimo en el contexto y en la intencin est
motivada por el supuesto que es innecesario estudiar el sentido de un texto en si
mismo concentrarse en el texto cuatexto .
Subyace a este supuesto una teora del significado pragmtico. Los historicistas
afirman que el uso de un texto cualquiera en una ocasin dada determina y agota
su significado. La praxis, no el significado textual, deviene objeto de investigacin.

Skinner afirma que los textos son instrumento para la accin intelectual;
investigarlos supone averiguar los agentes histricos genuinos.