SERVICIO SOCIAL

DE GRUPO
Una Respuesta A Nuestro Tiempo
Tomo I

Natalio Kisnerman
Editorial Hvmanitas
Buenos Aires

Coleccin Guidance
Dirigida por Anbal Villaverde

5
1. Manual de dinmica de grupos, por Jack R. Gibb,
2. Los cuidados maternos y la salud mental, por J. Bowlby,
3. Instruccin programada y mquinas de enseriar, por Arthur A. Lumsdaine y otros,
4. Dinmica de grupos y educacin, por Gustavo F, J. Cirigliano y Anbal Villaverde.
5. Servicio Social de Grupo, por Natalio Kisnerman.
6. Introduccin a las Tcnicas de Investigacin Social, por Ezequiel Ander Egg,
Natalio Kisnerman
Servicio Social de Grupo: Una Respuesta a Nuestro Tiempo. Tomo I
Editorial HVMANITAS
Buenos Aires, Argentina
Primera Edicin: 1969
EDITORIAL HVMANITAS - Av. Corrientes No. 485 Buenos Aires, Argentina
Hecho el depsito que establece la Ley 11.723
Impreso en la Argentina
Este libro se termin de imprimir en el mes de mayo de 1969 en los Talleres Grficos JULIO KAUFMAN
S. R. L. Avenida Corrientes Km. 976 - Buenos Aires.

-2-

ndice
AUTO DE FE....

05

I. INTRODUCCIN AL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO.

Sociedad actual y cambio social. Sociedad y cultura de masas. Integracin de las
masas al proceso de desarrollo. Funcin integradora del SSG. Anexo.

06

II. HISTORIA DEL MTODO.......

Perodo precientfico. Perodo cientfico. Tendencia tradicionalista. Un SSG para
Latinoamrica. Relacin del SSG con otras disciplinas sociales. Lmites del SSG. El
carcter cientfico del Servicio Social.

14

III. EL MTODO........
Definicin. Objetivos. Principios bsicos. Las tcnicas. La integracin metodolgica.

25

IV. PSICOLOGLA DE LA CONDUCTA GRUPAL...

Conducta. Personalidad. Carcter y temperamento. Motivacin. Marcos de referencia.
El cambio de actitudes. Conducta de rol. Conducta conflictiva. Conductas defensivas,
La resistencia. Transferencia. Comunicacin. El grupo como sistema de roles.
Conducta grupal. Individuo o persona.

40

V. TRABAJO DE GRUPO, TERAPIA DE GRUPO, SERVICIO SOCIAL DE GRUPO.....

Hacia un esclarecimiento. El enfoque teraputico. Anexo.

68

VI. EL GRUPO..
Definicin. Grupos primarios y secundarios. Los grupos segn la forma de integracin.
Grupos formales e informales. Grupos organizados y desorganizados. Grupos
homogneos y heterogneos. Grupos de pertenencia y de referencia. Grupos abiertos
y cerrados. El grupo segn la edad de los participantes. El grupo en SSG. Estructura de
grupos. Dinmica de las estructuras. Liderazgo.

75

VII. PROCESO DE GRUPO.........

Etapa de formacin. Etapa de conflicto. Etapa de organizacin. Etapa de integracin.
Etapa de declinacin y muerte del grupo.

91

VIII. DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO DE GRUPO.

Diagnstico. Tratamiento. Crnicas. Diagnstico del grupo.

106

IX. EL ASISTENTE SOCIAL COMO AGENTE DEL SERVICIO SOCIAL DE

GRUPO...
El rol del Asistente Social de Grupo. Lder u orientador? Auxiliar o agente de una
profesin? Adaptador o conflictuador? La relacin del ASG con el grupo.
Capacitacin del ASG. Tcnicas de conduccin. Anexo.

140

-3-

Natalio Kisnerman
Naci en Buenos Aires en 1929, gradundose de asistente social en la Universidad de Buenos Aires en
1954. Posteriormente curs diversas materias en la Facultad de Filosofa y Letras de dicha Universidad.
Desempe cargos en Direccin Nacional de Menores, Cmara de Apelaciones de la Capital Federal,
fue coordinador de asistentes sociales en el Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad de
Buenos Aires. As como director del Campamento de la misma y del Campamento del Colegio Nacional
de Buenos Aires, y director de Asistencia Social de Ro Negro.
Actualmente es Subsecretario de Asuntos Sociales en la provincia mencionada. Como docente actu de
supervisor o titular de ctedras en las Escuelas de Asistentes Sociales de la Universidad de Buenos
Aires, Instituto de Servicio Social de la Capital Federal, Escuelas de Servicio Social de Rosario,
Avellaneda y Mar del Plata, Universidad de Olivos, Instituto Guidance, Comisin Catlica para la Lucha
Mundial contra el Hambre, Escuela Superior de Servicio Social de la Liga de Higiene Mental e Instituto
Superior de Servicio Social de General Roca donde actualmente ejerce.
En 1966 visit Brasil invitado por la Pontificia Universidad Catlica de Porto Alegre. Colabora en
diversas publicaciones especializadas del pas, Uruguay y Espaa y ha participado de varios congresos y
seminarios de Servicio Social.
Hvmanitas ha publicado su trabajo Grupos Recreativos con Adolescentes, y hoy se honra en dar a
conocer este primer tomo de su SERVICIO SOCIAL DE GRUPO.

Auto de Fe

odo libro es un acto de fe. Este es el fruto de varios aos de labor profesional, de bsquedas,
reformulaciones y de investigaciones. Creo necesario resear brevemente cmo el Servicio Social
de Grupo (SSG) lleg a m. En 1961, desempendome como coordinador de Asistentes Sociales
en el Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad de Buenos Aires, tuve que
planificar un tanto intuitivamente, dado que mis conocimientos en el mtodo eran an
provisionales una amplia accin recreativa para estudiantes secundarios. Esto me hizo sentir mis
tremendas limitaciones y la necesidad de perfeccionarme. Cursos, prcticas, abundante y elaborada
lectura contribuyeron a ello.
Debo reconocer, tambin, que la docencia como supervisor o titular de ctedra y la participacin como
miembro en grupos de SSG y psicoanlisis, fueron los medios que mayor experiencia me brindaron. No
satisfecho an, en 1966 comenc una investigacin operativa, la que partiendo de supuestos tericos y
prcticos me llev a una revisin de todos los conocimientos que sobre el mtodo haba acumulado.
Llegu as a principios que considero vlidos y aplicables a nuestro medio. La investigacin cobr as un
valor instrumental para formular una teora.
Creo tambin necesario revelar el andamiaje de ese quehacer cientfico, partiendo de las mismas
fuentes del servicio social (SS), es decir de Mary E, Richmond, en cuya obra he encontrado la verdadera
fe en nuestra misin, arrib a un anlisis crtico de este hoy y este aqu del servicio social. Este
revisionismo, compartido con alumnos de Buenos Aires, Avellaneda, Rosario de Santa Fe, General
Roca, Mar del Plata, con colegas de estas ciudades, Uruguay y Brasil, afianz una posicin sustentada
en la ctedra, en la prctica, en la vida diaria y a la que debo no pocas crticas de colegas ubicados en
la lnea tradicionalista.
Este libro no se salvar de ellas. Entiendo que abre la polmica en muchos aspectos metodolgicos. He
aceptado siempre la misin de ser asistente social, misin que implica un permanente compromiso con
nuestra realidad. En ella, he bebido la fuerza necesaria para mantener esa constante personal.
Esta entrega es tambin la experiencia de muchos otros autores que me precedieron, de colegas con
quienes se han comunicado inquietudes; pero por sobre todo, estn en l los clientes y los alumnos.
Ellos son la sangre y el destino de estas pginas, porque de ellos ha tomado vida. Confieso incluso que
de mis clientes y alumnos siempre aprendo.
Y si he aceptado ser asistente social con verdadera vocacin de entrega al hombre, este libro quiere ser
tambin entrega. Entiendo tambin necesario agradecer a Editorial Hvmanitas el constante estmulo
recibido mientras estas pginas crecan, y el apoyo que representa su edicin.
Quiero finalmente dedicar sus pginas a la memoria de Mary E. Richmond, y a Luisa y Oscar, esposa e
hijo, porque ellos tambin dieron con su amor, aliento a esta obra.

Natalio Kisnerman
General Roca, Ro Negro. Agosto 1968

Capitulo I
INTRODUCCIN AL SERVICIO
SOCIAL DE GRUPO

INTENTAMOS EN ESTE PRIMER CAPITULO DEMOSTRAR el por qu del Servicio Social de Grupo, Con el
propsito de no exceder los lmites fijados en este libro, la determinacin de pasos por seguir incluye
un sumario anlisis de la sociedad actual con sentido funcional y operativo, adecuando conocimientos
de otras disciplinas a nuestra realidad vivenciada. Desprendiendo de este anlisis, una respuesta a los
hechos que se registran casi a ttulo enunciativo, intentaremos llegar a una fundamentacin teortica
del mtodo.

SOCIEDAD ACTUAL Y CAMBIO

CAMBIO SOCIAL
Un anlisis estructural de la sociedad implica percibirla como compuesta de partes relacionadas entre
si. Los cambios sociales producidos desde fines del siglo pasado han modificado esa estructura a ritmos
no acordes, produciendo un estado de desequilibrio que llamamos anomia. Este concepto surge
sociolgicamente de Emilio Durkheim en 1893, equivali a falta de normas como resultado del
desajuste en el conflicto entre trabajo y capital.1 Cuatro aos ms tarde, el mismo autor determinaba
que la anomia es una propiedad de la estructura sociocultural2 Durkheim se detuvo en el aspecto
objetivo de la anomia.
El industrialismo creciente traa concomitantemente una desorganizacin social, Mclver reconoci el
aspecto psicolgico de la anomia, afirmando que es un estado de nimo en que est roto o
mortalmente debilitado el sentido de cohesin del individuo.3 La anomia se vincula en este concepto
con la accin electiva de metas y medios, en conflicto con la accin prescripta por la sociedad.
Si en toda sociedad existen fines, propsitos e intereses culturalmente definidos, propuestos como
objetivos a todos sus miembros (aspiraciones a lograr), y controles que aseguran formas aceptables de
alcanzarlos, la realidad muestra hoy la carencia de marcos referenciales de aspiraciones y de normas
que aseguren el control social, reemplazando a las antiguas y caducas pero an vigentes. Las normas
internalizadas resultan inaplicables frente a situaciones, actitudes, motivaciones y expectaciones que se
han modificado. La conducta anmala o desviada surge as como un sntoma de disociacin entre las
aspiraciones culturalmente prescriptas y los caminos socialmente estructurales para llegar a dichas
aspiraciones4, al decir de Merton. Efecto de ella son la inestabilidad, desorientacin y
desmoralizacin, sntomas a travs de los cuales vivenciamos la situacin de anomia. Hemos hecho
culto de la necesidad de mantener objetivos elevados y sancionamos al que baja su nivel de
aspiraciones.
La ruptura del marco referencial tradicional, la modificacin en las estructuras ocupacionales, la
creciente urbanizacin e industrializacin, la transformacin y pase de los grupos primarios a
secundarios, la inestabilidad econmica y poltica, el incremento de las comunicaciones materiales en
contraste con la disminucin en la comunicacin humana, son sntomas de esta poca de transicin, a
la que el hombre se adapta con conductas divergentes entre s, Merton determina cinco tipos5, a saber:
conformidad, logrando una estabilidad al ajustarse a las metas prescriptas por la sociedad y a los
medios institucionalizados; marginacin, abandonando metas y normas, lo que hace que los individuos
estn en la sociedad pero no participen en ella, retrados por la apata, la impotencia, el resentimiento,
la envidia y el odio; innovacin, dando por resultado la creacin de nuevas normas institucionalizadas
1

Durkheim, Emilio. La divisin del trabajo social. Barcelona: Jorro, 1928. Pg. 2-3
Durkheim, Emilio. Le suicide. Etude sociologique. Paris: Alcan, 1897
3
Mclver, R. M. The Ramparts we guard. Nueva York: The MacMillan Co. 1950. cit. en Merton, Robert.
Teora y estructura social. Mxico: FCE, 1964. Pg. 169
4
Merton, Robert. Ob. cit. Pg. 143
5
Idem, Pg. 150-168
2

de conducta, ms adaptativa al medio cambiante; ritualismo, no arriesgando, repitiendo esquemas que

dan seguridad aunque estn caducos; rebelin, entrando en abierto conflicto y lucha con las metas y
normas prescriptas, Si la adolescencia fue siempre una subcultura, hoy ms que nunca asume esa
caracterstica y se ubica en la rebelin y la innovacin, replanteando una nueva sociedad. Los Beatles
asumieron el liderazgo psicolgico de esa rebelin, ms que como conjunto de jazz moderno, debe
vrselos como un fenmeno psicosociolgico que refleja nuestra poca.
El cambio tiene como rasgo su carcter de asincrnico, se produce con diferente velocidad y distintos
niveles de la sociedad, originando el retraso cultural de muchos sectores de la poblacin y la
coexistencia de zonas pobres y zonas ricas. En todas las sociedades existen conservadores del viejo
orden, rechazantes de las innovaciones que implica todo cambio, ritualistas temerosos de asumir
riesgos y compromisos. El abrirse al cambio dice Mannheim le es permisible nicamente a la
persona que en verdad se siente segura y por lo tanto no teme perder ni posicin social ni
individualidad.6 Estar seguro de s mismo, es posibilitar el aprendizaje de lo nuevo y ajustarse al
cambio. La mejor muestra de que las viejas estructuras pueden cambiar, la ha dado la Iglesia Catlica+
a partir de Juan XXIII y Pablo VI,

SOCIEDAD Y CULTURA DE MASAS

Ortega y Gasset anunci en 1926 la aparicin de las masas en el escenario social, para desempear
una funcin dominante en la vida pblica.7 Llamamos masa a un agrupamiento colectivo de personas,
de extraccin social heterognea, ubicada psicolgicamente en situacin pasiva y receptiva. Una
sociedad de masas est caracterizada por los contactos funcionales entre sus integrantes, el mximo de
anonimato y aislamiento ntimo, la escasa diferenciacin de clases y la prdida de identidad o anoma
social. El integrante de esta sociedad est alienado, movido desde afuera, sin decisiones propias,
manejado por el rumor, los slogans y la propaganda. Su actitud es de desconfianza al vecino, al
gobierno, al pas.
Ciertas dictaduras provocaron en Latinoamrica una sociedad urbana masificada creando grandes
sectores marginales de poblacin, producto de inmigraciones y migraciones cuya acomodacin al
proceso integratorio del desarrollo no hizo ms que aumentar el conflicto y la crisis. Se acentu la
aceptacin de la masa halagndola demaggicamente; sin instrumentarla para que asumiera
racionalmente el poder. El cambio pudo ser positivo, pero omiti la preparacin preliminar que implica
todo cambio radical. Frente a la sociedad de masas surgen actitudes de aceptacin, como la que se dio
en nuestro pas por un determinado sector que en este caso era poltico; de desprecio, resguardndose
de ella en elites o sociedades vanguardistas; de evasin, proclamando un retorno a la sociedad folk; y
de compulsin, atacando ya para mantenerla, ya para destruirla.8
La inseguridad de una sociedad de masas se traduce en ansiedad (no saber qu va a pasar),
frustracin, miedo (no te metas), agresin de grupos rebeldes, neurosis, etc. Para Paul Meadows9 la
sociedad de masas ha sido el producto de cuatro tecnologas principales: la industrial, que dio por
resultado una nueva organizacin humana de produccin: el industrialismo; la poltica, que llev al
sistema Nacin-Estado; la urbanizacin, que cre una nueva forma de organizacin social: la sociedad
6

Mannheim, Karl. Libertad, poder y planificacin democrtica. Mxico: FCE, 1942. Pg. 220
Ortega y Gasset, Jos. La Rebelin de las Masas. Madrid: 1926
8
Miguens, Jos Enrique. "Un anlisis del fenmeno", En Argentina 1930-1960. Buenos Aires, Sur 1960.
Pg. 299-353
9
Meadows, Paul. La tecnologa y el orden social. Direcciones del industrialismo moderno. Mxico:
Universidad Nacional Autnoma, 1956. Pg. 73
7

urbana; y la comunicacin a travs de las masas, lo que ha dado forma a una nueva organizacin de
intereses humanos.
Si el ascenso de las masas al poder constituye sin duda el fenmeno social de nuestra poca, no lo es
menos el ascenso de las mismas a la cultura. La cultura en tanto conjunto de bienes del espritu, fue
siempre posesin de una lite, llega al pueblo despus de luchas y conflictos a travs de la educacin
gratuita y popular, los medios masivos de comunicacin y la democracia. Si cultura de masas es la
produccin de bienes de consumo cultural puestos a disposicin del gran pblico, el predominio de la
financiacin capitalista, un no claro discernimiento de lo que es materia cultural y el incremento de
productos tipificados, ha llevado a una tcnica que est ms en contra del hombre que a su favor.
Hemos llegado a una cultura no producida por la masa, la que slo se limita a recibirla, psiclogos y
socilogos han contribuido a esa industrializacin de la cultura popular a travs de una literatura de
accin, aventuras, violencia, sexo, dirigida a lo sentimentaloide, a la agresin; desfigurando clsicos,
creando astros y best-seller de las letras, el cine, el teatro y la cancin, La televisin se ha convertido en
el vehculo ms difundido de esa cultura.
Creando un tipo de consumidor alienado por estar a la moda, sta constituye hoy el punto neurtico de
toda configuracin social. Hay que adoptarla con rapidez para evitar parecer distinto a los dems.
Riesman seala cmo hoy es necesario buscar pequeas diferencias cualitativas que evidencian estilo
y status; observar, por ejemplo, la forzada naturalidad que a veces exhibe la ropa de la clase alta en
contraste con la forzada formalidad de la clase trabajadora.10 Lo "nuevo" parece ser un valor social
en la competicin por el xito.
Una cultura popular debe hacerse educando al pueblo, elevndolo, no menosprecindolo con una
cultura desnaturalizada, para que como bien seale Jorge Millas, "la masificacin de la cultura
implique tambin la humanizacin plena del hombre, en la medida en que a ms y ms individuos se
abra la posibilidad de un ascenso a ms altos patrones de vida".11

LA INTEGRACIN DE LAS MASAS AL PROCESO DE DESARROLLO

Cmo integrar las masas al proceso de desarrollo? Para que esa profunda transformacin se realice,
es necesario, dice Germani, que libertad y democracia tengan el mismo significado e igual
importancia para todos los ciudadanos. Para ello tres condiciones deben darse: posibilitar que el
progreso llegue a todos los sectores logrando una distribucin equitativa de la riqueza; que los
hombres asciendan a los grandes valores culturales, y darse un efectivo ejercicio de los derechos y
libertades que corresponden en el gobierno democrtico.12 Para que todo ello ocurra, consideramos
que el punto de partida debe ser la educacin. Ningn proceso de desarrollo puede llevarse a cabo si
previo o colateral, no hay un desarrollo humano. La educacin formal debi haber dado ya hace
muchos aos una respuesta a este problema; pero como bien dice Lfton, los maestros no han
ayudado a la gente a conocer una nueva forma de seguridad acorde con el nuevo ambiente que se est
creando.13 La educacin formal estuvo preocupada en el aprendizaje del idioma, las matemticas, los
conocimientos tericos. La vida misma no le ha interesado, nuestra poca tampoco. No figura en
ningn programa de instruccin.
10

Riesman, David; et al. La muchedumbre solidaria. Buenos Aires: Paids, 1961. Pg. 81-82
Millas, Jorge. El desafo espiritual de la sociedad de masas. Santiago de Chile: Universidad Nacional,
1962. Pg. 3
12
Germani, Gino. Poltica y sociedad en una poca de transicin. Buenos Aires: Paids, 1962. Pg. 235236
13
Lifton, Walter H. Trabajando con grupos. Mxico: Libreros Mexicanos Unidos, 1965. Pg. 21
11

Educar es formar hombres libres14, deca Sarmiento. Libres para tener conciencia de la situacin en
que se encuentran y de ese modo elegir su propio destino, Ese fue el ideario de muchos maestros de
aquel entonces, artesanos de una comunidad que giraba en torno a la escuela. El mismo Sarmiento
deca en 1870 que la empresa gloriosa de nuestro siglo es difundir en toda la masa de habitantes de
un pas, cierto grado de instruccin para que cada uno pueda abrirse honorablemente acceso a la
participacin de las ventajas sociales y tomar parte en el gobierno de todos para todos. No hay
Repblica sino bajo esta condicin, y la palabra democracia es una burla, donde el gobierno pospone o
descuida formar al ciudadano moral e inteligente.15
El proceso educacional latinoamericano se fue quedando atrs, sin tener en cuenta el crecimiento
demogrfico, la movilidad de las poblaciones rurales a las reas urbanas, las eclosiones humanas en
algunos centros industriales. No previ toda la problemtica social derivada del industrialismo y la
urbanizacin. Se ha insistido en que la escuela es el agente socializador del nio, sin embargo, no ha
enfocado en toda su importancia el proceso de identificacin por medio del cual el nio trata de ser
como las personas que ama y admira. Nuestros nios aman y admiran hroes del cine y la televisin,
dotados de poderes sobrenaturales sin desentraar lo verdadero entre mito y realidad. No se ha
insistido en el aprendizaje de roles para la vida familiar y comunitaria, no se ha logrado una correcta
interpretacin de las transferencias de situaciones familiares a situaciones escolares, no ha irrumpido
con su fuerza formativa en la familia, para asegurar su unidad biopsquica y social en la que el nio
vive un sistema social organizando su conducta y sus relaciones con los otros. Se ha confundido,
finalmente, durante aos y aos, instruccin con educacin, siendo la primera la enseanza que
prepara para actividades basadas en el uso de conocimientos y tcnicas, y la segunda, formas de crear
y desarrollar normas de conducta y actitudes mentales. Con esta equivocacin conceptual, la educacin
est an hoy, separada del desarrollo, destinada como un lujo a una minora. Por eso, los economistas
entendieron la educacin como no productiva en el sentido de renta. Despertar las potencialidades de
cada ser humano es lograr el mejor nivel de productividad, porque permite al hombre alcanzar la
actitud de apertura hacia el cambio y hacia los otros, sus hermanos.
Creemos llegada la hora de preguntarnos qu clase de educacin necesitamos para favorecer el
desarrollo de nuestros pases. La educacin que slo tiene puestas sus metas en el logro de un ttulo
universitario, ya no sirve. No necesitamos una educacin que asegure status y poder, sino una
educacin funcional ajustada a la realidad de cada zona, que arraigue al hombre, realmente concebida
para servir a la movilidad ascendente del hombre. Nuestro anacrnico sistema educativo ha fracasado,
si por una parte el 88 % de la poblacin escolar comprendida entre los 5 y 12 aos est incorporada al
sistema escolar, por otra la desercin asciende a ms del 50 %. En la Universidad slo 4 de cada 100 se
gradan. Los maestros se forman haciendo prcticas en los departamentos de aplicacin de las
Escuelas Normales, a los que concurren nios de status social alto, mientras la posterior docencia los
enfrenta con nios de medios rurales o de villas miserias que les son desconocidos.
Somos una tipologa de culturas coexistentes, con integracin biolgica que nos hace sentirnos
latinoamericanos, pero tambin somos localistas y eso nos impide ver el pas y Amrica Latina como
una totalidad, integrarnos socialmente, ser una comunidad real y asumirnos y entrar firmemente en un
proceso de desarrollo. Ernest Krieck seala que en el ser de la comunidad se halla completamente
subsumido el ser de la educacin, pues sta no es otra cosa que una de las manifestaciones necesarias

14

Sarmiento, Domingo F. Mensaje al Congreso Nacional 1869 en Obras completas Tomo 50 Pg. 167168
15
Sarmiento, Domingo F. Mensaje al Congreso Nacional, 15 de mayo de 1870 en Obras Completas
Tomo 50 Pg. 368

10

de la vida, una funcin bsica de la comunidad.16 La escuela debe volver a ser un centro comunitario,
como en su momento lo fueron esas primeras escuelas donde nios y adultos se nucleaban junto al
nico maestro, vidos de saber. Era el artfice de esa comunidad, ese maestro que con su palabra, sus
manos y toda su fe puesta en el hombre, sin reglamentos, sin recursos, sin inspectores, sin libros, hizo
este presente que hoy tenemos sin poder dominar.

FUNCIN INTEGRADORA DEL SSG

Entendemos que hoy la respuesta a cmo integrar las masas al desarrollo, la da el Servicio Social de
Grupo (SSG) COMO mtodo de educacin psicosocial informal. A travs de ste se est enseando a la
masa a vivir en democracia, a lograr un sentimiento de comunidad y a tener una actitud activa para
poder participar. Como mtodo bsico, intenta llegar a formas ms amplias de terapia social, para que
las comunidades sean agentes de su propio cambio y bienestar social.
Ya Durkheim haba visto a fines del siglo pasado cmo los grupos son un medio para ese cambio social
esperado. Deca que una nacin puede conservarse slo si entre el Estado y el individuo se hallan
interpuestos una serie de grupos secundarios suficientemente prximos a los individuos como para
atraerlos intensamente a su esfera de accin, y hacerlos participar as en la corriente general de la vida
social.17 Esto slo es posible si la de democracia, ms que una forma de gobierno, es una forma de
vida en comunidad. La democracia se vive no se ensea, Pasa a ser efectiva cuando el hombre comn
tiene libertad de participar y tiene la comprensin y las habilidades necesarias para ello.18
Democracia implica libertad e igualdad de todos los hombres, respeto y fe en la dignidad humana,
responsabilidad, participacin como derecho. La democracia se vive desde el hogar, cuando los padres
permiten a sus hijos adquirir las experiencias bsicas para desarrollarse y crecer, se vive en la escuela,
si sta permite una mxima interaccin emocional e intelectual entre los nios, posibilitando el trabajo
cooperativo entre ellos, llevando la comunidad a la escuela y sacando sta hacia la comunidad,
creando actitudes activas para comprender, apreciar, explicar y comunicar situaciones, dando
participacin a los nios en todas las tareas que la familia y la escuela realicen.
Necesitamos crear sentimiento de comunidad, o sea la tendencia a sentir el Mundo, la humanidad
entera; a pensar en los seres que nos rodean como idnticos a nosotros, a estar en actitud permanente
de tender una mano al prjimo. Es saber que nos realizamos como hombres en tanto promovemos a
otros hombres. El sentimiento de comunidad no es algo heredado, debe ser creado y desarrollado.
Adler dice que el hombre enfrenta en su vida tres tipos de problemas: los de convivencia, los de
trabajo, y los del amor; problemas que resuelve en la medida en que desarrolla sus sentimientos de
comunidad.19 La familia y la escuela son las encargadas de ello. La primera sabiendo cortar cordones
umbilicales en los momentos precisos y acompaando a los hijos en todas las circunstancias que les
son dolorosas (nacimiento, destete, denticin, bipedestacin, control de esfnteres, amor edpico,
ingreso a la vida escolar, ingreso a la adolescencia). La segunda, fortaleciendo a la primera y
desarrollando el yo del nio y del adolescente, mediante lo que se ha dado en llamar una pedagoga
del acompaamiento. Se ha insistido ya lo suficiente en sealar la importancia de una positiva relacin

16

Krieck Ernest. Bosquejo de la Ciencia de la Educacin. Buenos Aires: Losada, 1966. Pg. 27
Durkheim, Emilio. La divisin del trabajo social. Pg. 28-29
18
Gibb, Jack. Manual de dinmica de grupos. Buenos Aires: Hvmanitas, 1964. Pg. 187
19
Adler, Alfred. El sentido de la vida. Barcelona: Miracle, 1964. Pg. 49-50.
17

11

en el trinomio madre-padre-hijo, para el desarrollo integral de este ltimo, como para ocuparnos aqu
de esto.
El nio abandonado, el nio carente de afecto, no tiene sentimiento de comunidad, La investigacin
criminolgica lo confirma a diario, Un resentido, social siempre es producto de una familia inexistente,
aun cuando tenga o haya tenido padre y madre. Un adolescente ciego, abandonado desde nio en un
internado, haba regalado todos los obsequios recibidos el da de su cumpleaos, Interrogado, declar
que nada quera deberle a la sociedad. El mismo joven, en momentos de tener que obtener su
documentacin de enrolamiento, solicit cambiar su nombre y apellido. No quera ni siquiera esto
como recuerdo de quienes lo abandonaron, tena absoluta carencia afectiva, ni sus padres ni el
internado le haban formado un sentimiento comunitario.
Si el grupo es un instrumento para satisfacer las necesidades individuales, el SSG es un medio para
crear y desarrollar sentimiento de comunidad, en tanto los integrantes aprenden a dar y recibir, a
comunicarse experiencias, a compartir cosas, a trabajar cooperativamente, a elaborar contenidos.
Educadores y asistentes sociales deben aprender de la crisis; deben aprender a ser maestros de vida
para educar a una generacin que combine la estabilidad afectiva con la flexibilidad intelectual,
capacitndose ambos, como bien dice Mannheim, para ver cada uno de los problemas de la nueva
generacin proyectados sobre el trasfondo de un mundo en transicin. 20 El educador y el asistente
social tienen la oportunidad singular de encontrarse hoy dentro de situaciones estratgicas desde las
cuales adquirir un conocimiento superior tanto del funcionamiento de la psique individual como de la
sociedad. Tienen en su mano ms que nadie el poder unir la regeneracin del individuo a la
regeneracin de la sociedad.21 Hay que promover grupos juveniles para romper la frustracin
producida por el aislamiento, el sectarismo y una acentuacin exagerada de la vida privada, y
movilizar, por el contrario, las fuerzas de la vida colectiva en servicio de un ideal social.22
Estas citas provenientes de quien como Mannheim, siendo socilogo, ha visto con tanta lucidez el rol
de agentes de cambio del educador y el asistente social lucidez que muchas veces stos no logran
, corroboran las excelencias de un mtodo cuya mxima aspiracin debe ser la de dar una respuesta a
nuestro tiempo, e insertar al hombre latinoamericano en el proceso social para que asuma una
participacin militantemente activa, responsable y crtica, Para SSG tiene como meta la elevacin del
hombre y de los grupos, conducindolos de una pasividad receptiva y alienante a una actitud crtica
que les permita, a travs del dilogo, profundizar e interpretar sus problemas.

20

Mannheim, Karl. Diagnstico de nuestro tiempo. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, Pg. 85
Idem. Pg. 130-131
22
Idem. Pg. 76
21

12

ANEXO DEL CAPI

CAPI TULO I
El presente fragmento pertenece a una crnica de un grupo preformado mixto, cuyos miembros son
estudiantes secundarios reunidos para discutir la problemtica del adolescente en relacin con la
escuela secundaria. Pertenecen a una filial de la Juventud Estudiantil Catlica (J. E. C.), estando a cargo
del autor su entrenamiento para trabajar con grupos. La realidad educativa argentina surge con toda su
dolorosa magnitud. No capacita, no crea metas comunitarias, no desarrolla la potencialidad ni
responde a los intereses de los jvenes. Como subcultura, reniegan de las viejas estructuras
polticas, son escpticos, evaden problemas personales, de su medio familiar y de su comunidad.
El fragmento ejemplifica adems el estado de anomia, la conducta anmala, la adaptacin marginal,
las metas puestas en el xito. Muestra tambin cmo el SSG les permite verbalizar su crisis y establecer
una comunicacin transferencial, utilizable para establecer un diagnstico y un tratamiento de ayuda.
Carlos Hugo seala que la escuela slo informa, que es enciclopedista, que los jvenes tienen ganas de
hacer montones de cosas, pero que no los dejan. El lo es lo nico que nos une en la escuela. Existe una
guerra entre profesores y alumnos por las notas. Graciela dice que les echamos la culpa a los dems sin
intervenir. Daniel dice que aunque deseen intervenir no los dejan, Patricia agrega que los profesores
slo van para cumplir con una obligacin, que la escuela tendra que ser una comunidad, Fernando lo
corrobora. Carlos Hugo insiste en la incomunicacin entre todos los niveles, Graciela dice que es cierto,
que el alumnado tendra que estar ms unido. Carlos Hugo dice que eso es imposible, pues slo
pueden conversar en los recreos ya que al terminar el horario escolar prcticamente son expulsados de
la escuela para que entre el otro turno o se cierre hasta el otro da. Patricia dice que este ao quisieron
pintar las paredes del aula porque estn en estado lamentable, y que sin embargo el rector no los dej.
Graciela dice que slo pueden hacer una revista, pero que es una actividad marginal, de un grupo y
controlada por las autoridades, Eduardo dice que los viejos tendran que tener nuestro impulso. Carlos
Hugo le contesta que no se preocupe, que ya muchos tratan de imitarlos, no quieren quedarse atrs;
hasta nos copian las ropas. Daniel dice yo tendra que ser un da Ministro de Educacin.
El AS le pregunta: por qu? Carlos Hugo rindose le dice que sera igual que todos los polticos,
agregando no nos interesan los polticos ni la poltica. Graciela rindose le pregunta a Carlos Hugo qu
le interesa a l. El contesta que no sabe, que ni siquiera sabe qu carrera va a seguir pese a que dentro
de tres meses se recibe de perito mercantil; que si bien le interesa sociologa, tal vez siga para contador
pblico.
El AS le pregunta por qu. Carlos Hugo dice que as por lo menos tendr dinero. Daniel le recrimina el
utilitarismo. Carlos Hugo dice que l es romntico por naturaleza, pero sabe bien que con eso no
comer, ni tendr ropa moderna, ni podr ir al cine. Patricia le dice que tendra que conocerse ms.
Carlos Hugo, con gesto escptico le dice que no quiere tener dolores de cabeza, que ya bastante tiene
con discutir todos los das las mismas cosas con su madre. Graciela le dice que su romanticismo es
evasin; que hay muchas cosas serias para pensar, Daniel se burla. En tono irnico le pregunta en qu
cosas serias. Graciela dice en nuestro pas. Carlos Hugo dice: en nuestro pas?, qu intervencin
nos dan en l?" Patricia le dice que tal vez deba pensar en su casa, Carlos Hugo se recuesta en la silla y
dice que pensar en su casa es comprobar que est solo, Graciela levantando la voz dice que todos los
jvenes tienen que conocerse entre s para poder ayudarse. Carlos Hugo le contesta que an no
encontr a quin contarle sus problemas.
El AS le dice que si se siente amigo de los presentes, sta podra ser una oportunidad para comunicarse
con el grupo y sentirse apoyado por este.

13

Capitulo II
HISTORIA DEL MTODO

14

PERODO PRECIENTFICO
LOS PRIMEROS ANTECEDENTES DEL MTODO DE SSG estn ntimamente ligados a los del mtodo de
caso individual. Ambos surgen en Londres y tienen como sujetos a pobladores de los barrios obreros.
Desde 1873, la Charity Organization Society (C. O. S.) cumpla una activa labor de ayuda individual a
los pobres, Octavia Hill es la precursora ms destacable de ese momento. En 1884, el clrigo Samuel A,
Barnett, deseando llegar a mayor nmero de personas, crea el primer settlements, centro social
comunitario, recibiendo con Jane Addams y Arnold Toynbee, el aporte de los estudiantes de Oxford y
Cambridge en un intento por llevar la cultura universitaria al pueblo. El objetivo de este movimiento
fue, a travs de experiencias grupales, mejorar el nivel de vida de los pobres de Londres. En 1903 la
C.O.S. crea la Escuela de Sociologa, y en 1904 la Universidad de Liverpool la carrera de Ciencias
Sociales, en cuyos programas se incluye una incipiente teora del servicio social.
Mientras tanto, en Estados Unidos de Norteamrica el mtodo de caso individual toma rpido
incremento con la creacin de la primera Escuela de Servicio Social, en Nueva York en 1898, y la labor
de Mary E, Richmond. En 1904 en la Escuela de Nueva York y en 1906 en la Escuela de Instruccin
Cvica de Chicago, se dictan cursos sobre clubes infantiles y excursiones.
En junio de 1907, en Inglaterra, el Coronel Robert Baden Powell, crea el cuerpo de boys-scout.23 Su
campamento en la isla de Brownsea, demostr que mediante un adiestramiento adecuado en
pequeos grupos, los jvenes podan asumir el compromiso de tareas constructivas para ellos y la
comunidad.
El siguiente antecedente surge en Brooklyn cuando en 1912 Samuel Richard Slavson, tomando la idea
de Barnett, nuclea en grupos a nios de las barriadas-pobres. Sus grupos eran de integracin
voluntaria, porque stos apelan a la naturaleza del hombre, traen consigo una participacin del
corazn, movilizan toda la buena voluntad para la educacin y la accin24; fomentaban la libre
expresin, tendan a ser primarios ya que Slavson entenda que las relaciones cara a cara activan los
procesos intelectuales y emocionales, establecen actitudes y socializan al individuo.25 El mtodo se
centra en el individuo y no en el grupo como un todo, impone un mnimo de disciplina, haciendo
flexible el uso de las estructuras. No interpreta, slo seala situaciones para llevar a los miembros a
que adquieran solos el convencimiento de su comportamiento. Slavson elabora as la primera teora del
SSG, a la vez que se inclina hacia el psicoanlisis, campo en el que llaga a ser, una figura prominente
dentro de la psicoterapia infantil. Slavson acepta que el ASG, haga caso social con miembros del grupo,
y llama a sus grupos teraputicos, entendiendo que a travs del intercambio intelectual y emocional
que se produce en un grupo, los individuos se mejoran. En 1943, dueo de un acervo metodolgico
cientfico, crea la Group Therapy Association para la investigacin y elaboracin de experiencias en
el mtodo.26
En 1916, Slavson conoci a Joshua Lieberman quien aplicaba el trabajo de grupos a clubes infantiles.
Con l creaba la Pioneer Youth of America, entidad dedicada a recreacin de nios al aire libre.
23

La teora de Baden-Powell est sintetizada en su libro Scoutismo para muchachos, publicado en 1908 y
traducido a 32 idiomas.
24
Slavson, Samuel R. Creative Group Education. New York: Association Press, 1937. Pg. 17
25
Slavson, Samuel R. Recreation and the Total Personality. New York, 1946. Pg. 81
26
Slavson ha negado traducir sus libros, aduciendo que los extranjeros deben crear teora en base a sus
propias experiencias. Su obra adems de la citada, incluye: The Group in development and in therapy, en
Procedings of the National Conference of Social Work: Chicago, 1938. Pag. 339-349 e Introduction to
group therapy. New York, 1943

15

Lieberman centra el mtodo en la faz formativa de la personalidad a travs de experiencias grupales,

su obra seala que el AS es un lder cuya misin es ayudar al desarrollo de la personalidad, recalc la
importancia de la supervisin experta y que el club forma como denomin al grupo ocupa un
lugar tan grande en la vida de sus integrantes que su influencia a menudo supera la de la escuela.27
Visionario del mtodo de comunidad, Lieberman seal que el club tiene una meta social: trascender a
la comunidad. Durante seis aos, Slavson y Lieberman trabajaron juntos, recopilando sus experiencias
en el libro Creative Camping, en 1931.
Wilbur Newstetter da otro paso definitivo hacia el mtodo realizando campamentos de jvenes y
colaborando en un centro de vecinos. Sus experiencias le permiten dictar un curso sobre servicios a los
grupos, en la Western Reserve University de Cleveland, y posteriormente SSG, en Pittsburgh. Es el
primero que enlaza las experiencias de la Psicologa Social Experimental al SSG, trabajando con
Theodore M. Newcomb.28
A partir de Lieberman y Newstetter, grupo o club tienen una similitud idntica en gran parte de la
bibliografa norteamericana, lo que no ocurre en Latinoamrica, donde club es una institucin formal
dedicada a actividades sociales y recreativas. Este objetivo fue el de todos los autores del perodo
precientfico. Ellos construyeron una teora hoy en muchos puntos superada partiendo de la nada,
en base a la experiencia, al ensayo, prueba y error, cuyos puntos centrales podemos resumir en los
siguientes trminos:
a)
b)
c)
d)
e)

la recreacin era el fin;

se centraba en el individuo;
el AS es lder para el grupo,
el programa estaba confeccionado por el AS como representante de una institucin;
no se tenan en cuenta las necesidades y motivaciones de los miembros, ya que con actitud
paternalista se formaban grupos o clubes para distraerlos del peligro de la calle.

Conscientes de sus limitaciones y visionarios del futuro del mtodo y de la profesin, estos autores nos
legaron aos de experiencia, de honesta y valiosa labor. De todos ellos, Slavson marc la evolucin
hacia la etapa cientfica a la que se supo adherir.
Paralelamente a los autores del perodo precientfico, se estaba desarrollando en los Estados Unidos la
Psicologa Social. La dcada del 1900 marca el choque de dos corrientes: la biologista o de los
instintos, con William McDougall al frente, y el interaccionismo social, as llamado por Kimball Young.29
Agrupacin de varias posiciones coincidentes en rechazar la anterior y marcar la importancia de la
interrelacin medio-individuo en la formacin de la personalidad humana. De ese momento son los
psiclogos experimentales de la dinmica grupal, Lippit, Bales, White, Lewin, cuyas obras nos han
llegado ms que originalmente, a travs de recopiladores como Josephine Klein, Olmsted, Haiman,
Lifton o fabricantes de "recetas para el consumo como Hall, Beal, Bohler y Raudabaugh.

27

Lieberman, Joshua. Finalidades del trabajo con grupos y educacin progresiva. Montevideo: Asociacion
Cristiana Femenina, 1942. Pg. 33
28
Newstetter, Wilbur. What is Social Group Work? In Procedings of the Nacional Conference of Social
Work: Chicago, 1938
29
Citado por Germani, Gino en Estudios sobre Sociologa y Psicologa Social Buenos Aires: Paids,
1966. Pg. 47

16

El SSG no escap a su influencia positiva y negativa, ya que si bien condujo a un amplio dominio de la
dinmica grupal y la interaccin social favoreci el surgimiento de lo que se conoce como corriente
interaccionista del SSG y de lo cual nos ocuparemos luego.
Mary E, Richmond advirti esto en su Social Diagnosis, aparecido en 1917. Este libro, tantas veces
mencionado en la bibliografa del Servicio Social, pero tan poco elaborado por los colegas, inicia el
perodo cientfico. Richmond apunta en l, que el Servicio Social debi ensear a la Psicologa Social
que comenz estudiando a la masa y los instintos, y no como ha ocurrido que la Psicologa Social
ense al Servicio Social30; y denuncia la aparicin de los tradicionalistas con trminos aun vigentes:
voluntades de ultratumba, la fantasa de donadores vivientes, las restricciones aportadas al empleo
del dinero pblico, no deben paralizar los descubrimientos cientficos ni trabar el desarrollo de una
profesin.31
A partir de 1920, el psicoanlisis y su creador Sigmund Freud, irrumpen en el campo de todas las
ciencias sociales. Mary E, Richmond no solo haba recogido su influencia en Social Diagnosis, sino que
anticipa a neopsicoanalistas como Horney y Ackerman, al sealar que no se hace caso social si no se
trata a ste conjuntamente con su familia como un todo, ya que solamente cuando todas estas
personas se reunieren y participaron en la elaboracin de un plan de accin, la reunin de familia
asumi sus verdaderas proporciones, y adquiri una cohesin real. Un trabajo social necesita tiempo y
habilidad, pero apoyndose como hace, en las relaciones sociales de un grupo entero, posee una
permanencia y una significacin social que justifican plenamente el esfuerzo cumplido.32 En 1922,
Mary E. Richmond volvera a insistir sobre el estudio de las motivaciones en el comportamiento del
cliente y en el tratamiento en la familia en What is Social Casework. Esto en 1917 y 1922 y todava
seguimos atendiendo clientes desconectados de su familia.
Grace Longwell Coyle recoge la influencia freudiana y es el primero en aplicarla al SSG, que cuando
comenz a ensearse en las escuelas de servicio social el trabajo con grupos, la teora de la conducta
individual que era objeto de la enseanza, haba alcanzado ya su etapa psicoanaltica, por lo cual se
hizo necesario integrar una teora de la personalidad sumamente adelantada, desarrollada y orientada
ya hacia fines de tratamiento especialmente de los problemas afectivos, con una teora relativamente
rudimentaria del pequeo grupo.33 Coyle es el primer autor de un libro de SSG, y es el primer profesor
del mtodo con el sentido que actualmente damos a la metodologa, si bien sigue conconsiderando al
AS como lder y no acepta que el ASG atienda como caso individual a un miembro de su grupo. A partir
de 1925, el SSG deja de ser puramente recreativo, para pasar a ocuparse tambin de lo teraputico.
En 1934 se realiz en Kansas City, Estados Unidos, la Primera Conferencia Nacional de Servicio Social;
su objetivo fue el estudio del nuevo mtodo, cuya aceptacin universal se concretiza en 1936 en la
conferencia de Montreal. En 1945, el Primer Congreso Panamericano de Servicio Social, reunido en
Santiago de Chile, invit a todos los pases latinoamericanos a incorporar el mtodo en los programas
de las escuelas de servicio social. En nuestro pas, esto recin se produce en 1959 en el Instituto de
Servicio Social de Buenos Aires. La Escuela de Asistentes Sociales de la Universidad de Buenos Aires
recin lo incorpora en 1968. Estos elementos son ndice claro del estancamiento sufrido por el SSG en
el pas.
30

Richmond, Mary E. Caso Social Individual. Buenos Aires: Ministerio de Asistencia Social y Salud
Pblica, 1962. Pg. 72
31
Idem. Pg. 48
32
Idem. Pg. 70-71
33
Coyle, Grace L. Social Sciences in the professional Education of Social Worker. New York: Council of
Social Work Education, 1958. Pg. 31

17

La corriente cientfica del SSG alcanza modernamente su nivel ms alto con Gisela KONOPKA de origen
germano, pero nacional estadounidense graduada de las Universidades de Hamburgo, Pittsburgh y
Columbia, y actualmente profesora del mtodo en la Universidad de Minnesota. Al igual que Slavson y
Gordon Hamilton en caso individual, Konopka es asistente social y psicoanalista, ha regresado a las
fuentes del servicio social para avanzar en una teora metodolgica que hoy adquiere condiciones de
estabilidad y debe servir de punto de partida para nuevas elaboraciones y aportes.

TENDENCIA TRADICIONALISTA
En Latinoamrica, el servicio social aparece en la dcada del 20 y toma incremento a partir de la
creacin de la Escuela de Servicio Social de Santiago de Chile, en 1924, debida al socilogo Alejandro
del Ro. Las primeras escuelas fueron dirigidas por profesionales de otras ramas sociales, puesto el
nfasis en la filosofa cristiana de la profesin, carentes de tcnicas y conocimientos necesarios para
cumplir su accin. Los primeros egresados, a su vez, pertenecientes a la clase alta con fuertes
elementos tradicionales, se abocaron a una paternalista misin asistencial que reviva a los precursores
de la C.O.S, inglesa y norteamericana. Poco permeables al cambio, rechazantes de la influencia
psicoanalista, a falta de bibliografa traducida, de experiencias de campo acordes con nuestra realidad,
incorporaron conocimientos y tcnicas desarrolladas en otros mbitos culturales y especialmente
provenientes de la Psicologa Social. El asistente social cobr as la imagen de un samaritano y no de
un profesional, de un recreador y no de un agente de un mtodo.
El primer volumen de SSG traducido al castellano fue el de Dorothea Sullivan, representante de esa
filosofa cristiana y burguesa. Creer como lo hace esta autora, que los lderes (AS) pueden llevar una
escarapela o insignia que muestre su ttulo o rango34, que un hombre idneo para el cargo de lder es
un hombre de conviccin y credo religioso35, y que dentro de los objetivos del SSG entra la religin y
su prctica, la instruccin moral y la salvacin de las almas36, imbuida de una tica formal regida por
el principio del bien y del mal, de Dios y el Diablo, ya dirimida afortunadamente por la Iglesia Catlica,
es confundir servicio social con adoctrinamiento religioso y negar principios ticos de la profesin. En la
misma lnea debemos incluir a Elda Fiorentino, para quien el valor religioso es esencial en el SSG
cuando trata de establecer el principio de autoridad37; a Simone Par, limitada en su enfoque
metodolgico y continuadora de esa lnea catlica preconciliar, a Johannot, quien a fuerza de
inventar38 una teora cae en lo ridculo. Sullivan, Fiorentino, Par y Johannot fueron los autores que
conscientemente formaron las primeras promociones de colegas.
Quienes los rechazaron, a falta de traducciones actualizadas o de trabajos sistematizados de autores de
esta latitud, se volcaron a la Psicologa Social, sin preguntarse si es exactamente igual el
comportamiento observado en un grupo de norteamericanos en situaciones de laboratorio, que el de
un grupo latinoamericano de cualquier pas en situacin natural. Confundieron as SSG con Dinmica
de Grupo. Creyeron con Sprott que el SSG ofrece oportunidades de compaerismo,39 que el SSG
trabaja con normales, cuando hoy debemos preguntarnos quines somos absolutamente normales.
Creyeron tambin que el SS tiene un campo de conocimientos propios, desconociendo que Mary E,
Richmond fue la primera en percibir la necesidad de convertir la teora y la experiencia de las Ciencias
34

Sullivan, Dorothea. Servicio Social de Grupo. Washington: Unin Panamericana, 1956. Pg. 21
Idem. Pg. 26
36
Idem. Pg. 33
37
Fiorentino, Elda. Las tcnicas del trabajo de grupo. Madrid: Centro de Estudios de Sociologa Aplicada,
1961. Pg. 26
38
Johannot, Henri. El individuo y el grupo. Madrid: Aguilar, 1961
39
Sprott, W. J. H. El grupo humano. Buenos Aires: Paids, 1960. Pg. 160-161
35

18

Sociales al SS, para llegar a una conceptualizacin de conocimientos que le son propios. Hemos vivido
copiando modelos que no nos son propios sin tener en cuenta, como bien lo seala Gertrude Wilson
el trabajo social americano es parte y producto de un gran mbito social en el cual l vive y no puede
ser comprendido aparte de su contexto social.40 Llegamos as a un replanteo del mtodo. Justo es
reconocer que lo iniciaron los chilenos a partir de Marcelina Maidagan de Ugarte, y los brasileos.

UN SSG PARA LATINOAMRICA

La autoevaluacin que afecta actualmente al SSG latinoamericano, est interesada en establecer un
patrn propio de doctrina y accin, ajustado a la realidad actual de cada pas, para contribuir a la
solucin de su problemtica social de base.
De la imitacin hemos pasado a sistematizar nuestras experiencias profesionales, a enfocar
cientficamente nuestro rol y a procurar respuestas nacionales. De lo paliativo, paternalista y
meramente curativo, hemos pasado a lo preventivo y promocional. De la microvisin hemos pasado a
la macrovisin, colocndonos en situacin de dilogo con otras profesiones.
Esta reformulacin se inserta en la necesidad de su integracin en el proceso de desarrollo, asegurando
la participacin activa de los distintos grupos para que el hombre sea agente y sujeto de dicho
desarrollo y no mero receptor pasivo. En ese SSG nos ubicamos comprometidamente.

RELACIN DEL SSG CON OTRAS DISCIPLINAS SOCIALES

Sociologa
Uno de los primeros en ocuparse de las relaciones entre ambas disciplinas fue Mc Iver, sealando que
es el de una ciencia para un arte Un arte manipula, controla y cambia los materiales con que
trabaja, la ciencia trata solamente de comprenderlos. Un arte individualiza, una ciencia generaliza, El
Servicio Social nunca podr apelar a ser una ciencia social para justificar sus objetivos. La justificacin
de stos no est en una lgica cientfica sino en lo emotivo de los hombres41, Ren Raymond refuta a
Mac Iver, afirmando que el Servicio Social no se puede aislar de las Ciencias Sociales y con el pretexto
de no ser una ciencia corre el riesgo de reducirse al plano de una tcnica. Destruira de un golpe lo que
constituye sus bases profesionales; esto es, los conocimientos cientficos bsicos necesarios a una
buena prctica.42
La Sociologa comenz estudiando la sociedad como totalidad, ramificndose luego para poner su
atencin sobre los grupos sociales y la interaccin entre los individuos. Fue de la sociedad al hombre, el
Servicio Social fue a la inversa del grupo a la sociedad, de formas individuales de ayuda a la promocin
de grupos enteros en una Comunidad, lo que permiti que lograra una direccin cientfica en sus
tcnicas. El socilogo estudia el grupo desde afuera, el ASG desde dentro del grupo.

40

Wilson, Gertrude. Social group Work: Trends and developments en Social Work Vol. 1 No. 4 Octubre,
1956
41
Mac Iver, R. M. The Contribution of Sociology to Social Work. New York: Columbia University Press,
1931. Pg. 1-3
42
Raymond, Ren. Sociologa y Servicio Social de Casos en Selecciones de Servicio Social. Porto
Alegre: Mayo 1963 No 2. Pg. 28-33

19

La Sociologa aport al SSG una percepcin ms amplia de la estructura social y de la relacin del
medio con el individuo, ya que estructuras sociales inadecuadas pueden producir en un individuo o
grupo, conductas desviadas que no pueden ser comprendidas fuera de su contexto. Muchas de las
fuerzas que el cliente o grupo-cliente debe encontrar para satisfacer sus necesidades y solucionar sus
problemas, deben ser halladas en su medio. El conocimiento sociolgico le permite al ASG una
percepcin de las influencias y condicionamientos de la vida social y de los procesos de cambio,
mejorando su contexto cientfico. A su vez, el Servicio Social hizo ms humano y dinmico el
conocimiento sociolgico.
Psicologa
La Psicologa como ciencia que estudia el comportamiento humano ha contribuido a la comprensin de
la dinmica de la conducta y de los mtodos de anlisis y de tratamiento.
El mayor aporte al SSG lo ha dado la psicologa dinmica, y es por ello que consideramos necesario
rendir aqu un homenaje a Sigmund Freud (1865-I939). Nadie como l contribuy al estudio del hombre
y si bien muchas de sus teoras se encuentran hoy superadas por sus discpulos y continuadores, es
indudable que debemos reconocer su extraordinaria genialidad ya que ninguna ciencia social escapa a
su influencia.
Creemos sintetizar sus aportes al SS en siete puntos bsicos, a saber:
a) Cre el psicoanlisis como disciplina que se ocupa del estudio de las motivaciones y de
explicar el comportamiento.
b) Fundament una teora del psiquismo o esquema del aparato psquico: seal que la vida
psquica es funcin de un aparato integrado por el ello, el yo y el superyo, El Ello, del que
parti la investigacin psicoanaltica, es todo lo heredado, lo instintivo, Ya hemos visto que
actualmente se habla de motivaciones y se da menos fuerza a los instintos, en torno a los
cuales surgi toda una corriente hoy caduca, El Yo responde a la necesidad de autoafirmacin,
tarea que realiza segn Freud en doble sentido; frente al mundo exterior aprende a conocer los
estmulos, acumula (memoria), evita (por la fuga) los que son demasiado intensos, enfrenta
(por adaptacin) los estmulos moderados y, por fin, aprende a modificar el mundo exterior
adecundolo a su propia conveniencia (actividad), Hacia adentro, frente al ello, conquista el
dominio sobre las exigencias de los instintos, decide as si han de tener acceso a la
satisfaccin, aplazando sta por los momentos y circunstancias ms favorables del mundo
exterior, o bien suprimiendo totalmente las excitaciones instintivas43, El Super Yo es lo recibido
de otros, lo social, lo que restringe las satisfacciones, Perpeta la influencia parental en tonto
"un acto del yo, es conecto cuando satisface al mismo tiempo las exigencias del yo, del
superyo y de la realidad, es decir, si logra conciliar mutuamente sus respectivas
pretensiones44
c) Estableci el carcter psicosomtico del hombre, al reconocer que el hombre es una integridad
en su fsico y psiquis, inseparables.
d) Fundament la importancia del medio ambiente sobre el individuo, no slo a travs del
superyo, sino en su incidencia sobre el comportamiento condicionado por el medio social.
43
44

Freud, S. Esquema del Psicoanlisis. Buenos Aires: Paids, 1966. Pg. 3

Idem. Pg. 14

20

e) Determin el anlisis de las cualidades psquicas, a travs del estudio de la conciencia,

inconciencia y preconciencia, lo que ha permitido la elaboracin de contenidos reprimidos y el
conocimiento de conductas conflictivas y defensivas
f)

Seal la importancia de los primeros aos de vida del individuo, en lo que atae a la
influencia de la familia, la relacin edpica entre hijos y padres, y la normalidad psicosexual de
los individuos.

g) Seal la funcin de la identificacin, tanto en la relacin entre padres e hijos como en el

trabajo de grupos, donde es un mecanismo bsico que posibilita la relacin positiva con el
medio.
La influencia de la psicologa dinmica en el Servicio Social, inicialmente aceptada por Mary E,
Richmond, ha sido reconocida por todos los ASG del perodo cientfico, De Bray y Tuerlinckx llegan a
afirmar que est en la base misma de la metodologa.45
El Seminario sobre enseanza del Servicio Social en Amrica Latina reunido en Montevideo en 1957,
con los auspicios de Naciones Unidas, seal que se acenta la importancia de orientar las
enseanzas de la psicologa dinmica que tan valioso aporte significa para el AS, ayudndolo a conocer
los mviles de la conducta humana y los factores que condicionan las relaciones familiares o de
grupos.46
En Formacin para el Servicio Social, leemos: El AS debe saber cmo vigorizar el ego, conocer y
descubrir los fines que encierran los mecanismos de defensa, debe comprender el papel importante que
desempean la angustia, el temor y la agresin en la vida humana, y a manejar la dependencia.47
El tercer encuentro de profesores y supervisores de SSG de la Argentina, reunido en San Isidro el 24 de
julio de 1966, recomend la inclusin de Psicologa Profunda como materia de estudio, considerando
bsico su aporte para el ejercicio de la profesin y especialmente en SSG, iniciativa que todava en
1968 no ha tomado ninguna escuela en el pas.
Esto corrobora el hecho de que la mayora de los ASG estn trabajando sobre una metodologa
suigeneris, proveniente ms de la Psicologa Social que del SSG. Al negarse a internalizar los
conocimientos de la psicologa dinmica, limitan su propio campo profesional y se ajustan a un
recetismo no elaborado para nuestro medio.

45

de Bray, Leo y Tuerlinckx, Julia. La Asistencia Social Individualizada. Madrid: Aguilar, 1962. Pg. 41
Naciones Unidas. Seminario sobre enseanza del Servicio Social en Amrica Latina. Montevideo: 1957.
Pg. 4
47
Naciones Unidas. Formacin para el Servicio Social. Tercer Estudio Internacional. Nueva York: 1958.
Pg. 189-190
46

21

Psicologa social
Su objeto segn Newcomb, es el estudio de los procesos y resultados de la interaccin48, George H,
Mead, ampliando el concepto, dice que la Psicologa Social se interesa especialmente en el efecto que
el grupo social produce en la determinacin de la experiencia y la conducta del miembro individual.49
Finalmente, Olmsted seala que los grupos son valiosos objetos de estudio pues constituyen
ambientes importantes de comportamiento individual, son subsociedades en las cuales tienen lugar la
interaccin social y la parte que le corresponde al individuo en esa interaccin que puede observarse y
comprobarse por medios experimentales.50
Estos tres conceptos indudablemente conectados entre s, ponen en evidencia lo siguiente:
a) El estudio de la dinmica de grupo es campo de la Psicologa Social, si bien aplicable al SSG y
al psicoanlisis de grupo.
b) La Psicologa Social se funda en la experimentacin, mientras que el Servicio Social en la
calidez humana de la relacin del AS con individuos, grupos y comunidades, y su
intencionalidad de ayuda.
c) La Psicologa Social permiti ahondar en los factores socioculturales que contribuyen a formar
la personalidad, en la importancia de la comunicacin en el estudio de motivaciones y
actitudes, el prejuicio, el comportamiento social, los roles y status.
La interrelacin de la Psicologa Social con el psicoanlisis, ms la influencia de una corriente
culturalista proveniente de la Antropologa, que analiza la cultura como una unidad integrada, ha
producido la irrupcin del psicoanlisis, cuyo antecedente se ubica en la ltima poca de Freud51 al
afirmar ste que no olvidemos incluir tambin la influencia cultural entre las condiciones de la
neurosis, si bien no investiga fehacientemente esa influencia; y en Adler, quien afirma que "toda
neurosis debe ser entendida como una tentativa culturalmente equvoca de liberarse de un sentimiento
de inferioridad y procurarse un sentimiento de superioridad.52 Harry Stack Sullivan (1892-1949)
iniciador del movimiento, cuya obra apareci despus de muerto, deca que "la ciencia de la psiquiatra
es aliada de la psicologa social", va que "la psiquiatra cubre gran parte del mismo campo que estudia
la psicologa social, desde que la psiquiatra cientfica debe ser definida como el estudio de las
relaciones interpersonales.53 Rechazando la teora instintiva de Freud y Mc Dougall, Sullivan afirma la
influencia del medio ambiente sobre lo biolgico, la unidad de estudio de la situacin interpersonal en
el conocimiento de la personalidad; que la neurosis y la ansiedad son productos de las relaciones
sociales, Erich Fromm el representante ms conocido del neopsicoanlisis, llega a decir que la
personalidad est determinada por la estructura socioeconmica y poltica de la sociedad, a tal grado
que del anlisis de un individuo puede deducirse, en principio, de la totalidad de la estructura social en
que vive.54

48

Newcomb, Theodore M. Manual de Psicologa Social. Buenos Aires: Eudeba, 1964 Tomo 1 Pg. 22
Mead, Georges H. Espritu, persona y sociedad. Buenos Aires: Paids. Pg. 49
50
Olmsted, Michael S. El pequeo grupo. Espaa: Paids, 1963. Pg. 15
51
Freud, S. Op. cit. Pg. 71
52
Adler, Alfred. Psicologa del individuo. Buenos Aires: Paids, 1953. Pg. 49
53
Sullivan, Harry S. Teora Interpersonal de la psiquiatra. Buenos Aires: Psique, 1953. Pg. 149
54
Fromm, Erich. tica y Psicoanlisis. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1965. Pg. 87
49

22

La Psicologa Social se convierte as en la disciplina que mayor aporte de conocimientos ha

proporcionado al SSG, pues no slo nos permite el estudio de la dinmica operada en un grupo, sino
tambin del efecto que produce sobre el comportamiento de sus integrantes, A nuestro juicio, la
dificultad est en ajustar sus conocimientos a los principios bsicos y objetivos del Servicio Social para
moldear una doctrina.
Pedagoga
Finalmente, si el Servicio Social es formativo, tendr una ntima conexin con la Pedagoga. Roger
Cousinet seal a principios de siglo que "la enseanza colectiva no tiene absolutamente nada de
social, es siempre una enseanza individual en su naturaleza+ colectivizada en apariencia solamente,
ya que la situacin pedaggica tradicional es la de un maestro o profesor y un alumno que dice una
leccin, que responde a una pregunta, pero que expone o responde al docente por el decente mismo,
exactamente igual como si estuviese solo en el aula, Esta situacin se repite en los ejercicios escritos y
en los exmenes, y es mantenida por medio de lo que algunos entienden por autoridad y disciplina, La
vida social del alumno es ignorada por ellos, no slo dentro de la escuela sino tambin fuera de ella,
cuyas vivencias impactan y conforman la personalidad del educando.55 Si educar significa
etimolgicamente conducir hacia delante, y Pedagoga es la teora de la educacin para la accin
sistemtica, el educador ha captado el pensamiento de Cousinet, Debesse, Petersen, Dewey, y ha
comenzado a utilizar el grupo como mtodo de aprendizaje escolar.
La diferencia con el SSG est dada:
a) En que la Pedagoga es educacin formal, sistemtica; mientras que el SS es informal y
asistemtico.
b) El programa en Pedagoga es impuesto, en SSG es voluntario y confeccionado por el grupo.
De cmo se da la funcin educativa en SSG nos ocuparemos en el prximo captulo, al cual remitimos
al lector para que tenga mayor captacin de la relacin entre ambas disciplinas.

LMITES DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO

Es posible que el lector ajeno al SSG se pregunte, si lee este libro, dnde comienza el SS y dnde las
otras disciplinas, Esto nos lleva a incursionar sobre un tema sobre el cual los colegas muestran
marcada desorientacin. Suele decirse que el Servicio Social "tiene un campo especfico". Nosotros
afirmamos que no, como tampoco lo tienen el resto de las ciencias sociales, Importantes investigadores
y tericos de otras disciplinas han llegado antes a idnticas conclusiones incluso para su propia
materia. Dicen Mac Iver y Page: no debemos pensar en las ciencias sociales como si dividieran entre
ellas, reas fsicamente separadas de la realidad. Lo que distingue a cada una de las otras es su inters
selectivo.56
George Simpson, por su parte, afirma que las Ciencias Sociales, ahora debe verse claramente, no son
compartimientos aislados y separados. Cuando un cientfico social investiga, no necesita tener respeto
por las lneas burocrticas de demarcacin intelectual, l va donde su problema lo lleva. En realidad,
parte con un marco de referencia peculiar a su disciplina, pero no permite que ese marco lo mantenga
55

Cousinet, Roger. La vida social y el trabajo en grupas en Maurice Dybesse. Psicologa del Nio.
Buenos Aires: Nova, 1959. Pg. 214
56
Mac Iver R. M. y Page, Charles H. Sociologa. Madrid: Tecnos, 1960

23

como en camisa de fuerza.57 Ese inters selectivo del que hablan Mac Iver y Page es la intencin de
ayuda profesional, as como el marco de referencia peculiar de Simpson son los principios bsicos del
Servicio Social que sirven de gua en esa accin de ayuda. Debe reconocerse, dice Germani, que en
cualquier anlisis de fenmenos sociales es necesario pasar continuamente del plano de una de estas
ciencias al de la otra, sin posibilidad de mantenerse en una lnea rgida.58
Las Ciencias Sociales son un todo integrado por partes, cada una de ellas es una ciencia social en
ntima interrelacin con las otras. Separarlas es como separar cuerpo de psiquis. Toda limitacin que
hagamos a nuestra profesin es producto de nuestra propia e ntima limitacin. Ello ha conducido a dar
la imagen que tiene Gordon W. Allport, cuando afirma que el estudio de un caso elaborado por un
Asistente Social mostrar un indebido predominio de hechos correspondientes a la salud y al
presupuesto familiar.59 An hoy da para muchos otros profesionales del campo social, un AS es una
cosa ambivalente que sirve para aplicar vacunas o inyecciones, trasladar enfermos y recrear nios,
Nosotros mismos hemos creado esa imagen con nuestras actitudes rgidas.
Si el AS no puede excluir de su consideracin ningn aspecto de la vida de quienes buscan ayuda,
podernos afirmar que el SS no es una ciencia por derecho propio, sino que lo es por integrar a
principios y objetivos que le son propios, los conocimientos de todas las disciplinas sociales. Las
exigencias de cada mtodo dan el enfoque particular, pero hay que lograr integrar ese cmulo de
experiencias para obtener un enfoque global. El Servicio Social ha ido de lo particular a lo global. La
atencin generalmente paliativa de casos sociales no hace nada en la infinidad de casos sociales que
existen en el universo. Debemos ir a travs de los grupos hacia la comunidad para lograr el bienestar
social de la humanidad.

EL CARCTER CIENTFICO DEL SERVICIO SOCIAL

El otro problema an discutido se refiere a si el Servicio Social es ciencia. No hace mucho, Ezequiel
Ander Egg afirm lo contrario; pese a la autoridad que le confiero, no acepto su tesis.60 Las
caractersticas del conocimiento cientfico son: ser racional, es decir constituido por sistemas
organizados de ideas o teoras; objetivo, por ajustarse a los hechos, los que pueden ser verificables,
controlables y hasta reproducibles; analtico, pues puede descomponerse un hecho en sus elementos;
especializado, en vista de un cambio de aplicabilidad; claro y preciso; comunicable, a quien haya sido
adiestrado para ello; metdico, es decir planeado, tiene un proceso; sistemtico, en el sentido de ideas
conectadas lgicamente entre s; explicativo, en tanto aclara y describe hechos; predictivo, en tanto
puede vaticinar hechos.61
Verifquese si el Servicio Social cumple o no estas condiciones. Por otra parte, tiene mtodos y tcnicas
que le son propios aunque admitamos aportes de otras disciplinas, puede formular hiptesis, es decir
intentos no validados de explicar un fenmeno social. Esas mismas limitaciones impiden ver con un
macro enfoque nuestra profesin, negndole validez de conocimiento cientfico, reducindola a una
suerte de artesana o arte, cuando arte es la aplicacin de esos conocimientos a una situacin dada.
Nadie puede negar la medicina como ciencia, y sin embargo hay un arte de curar, en tanto, frente a
una misma enfermedad, dos mdicos pueden actuar de distinta manera. El AS es el artesano de su
profesin. Esta crecer en la medida en que crezcamos nosotros como hombres y como profesionales.
57

Simpson, George. El hombre en la sociedad. Buenos Aires: Paids, 1964. Pg. 77

Germani, Gino. Op. cit. Pg. 11
59
Allport, Gordon W. Psicologa de la personalidad. Buenos Aires: Paids, 1961. Pg. 406
60
Ander Egg. Ezequiel. Servicio Social para una nueva poca. Buenos Aires: Hvmanitas, 1967. Pg. 67
61
Bunge, Mario. La Ciencia. Su Mtodo y su Filosofa. Buenos Aires: Siglo Veinte, 1964. Pg. 17-18
58

24

Capitulo III
EL MTODO

25

DEFINICIN
GISELA KONOPKA establece EL PUENTE DE UNION, las tres premisas de este mtodo son: a) el
servicio social como profesin trata de mejorar el funcionamiento social de las personas; b) existe una
correlacin significativa entre funcionamiento social y experiencia de grupo; c) las personas necesitan
de ayuda a veces de ayuda profesional para mejorar su funcionamiento social, El SSG es uno de
los medios para hacerlo.62 A esta conclusin arribamos en el captulo anterior.
Existen dos definiciones clsicas del mtodo, debidas a Newstetter y Slavson. La primera dice que es
un proceso socioeducativo que desarrolla la personalidad y la adaptacin social de los individuos, a
travs de asociaciones voluntarias que tienen un objetivo establecido y motivado por los
participantes. La definicin de Slavson dice que es un mtodo de educacin social en el que los
miembros del grupo son educandos, educadores y material didctico, actuando en un proceso de
interrelacin. Ambas definiciones se complementan, en tanto los elementos intervinientes entran en
un interjuego dinmico de relaciones que conducen al objetivo metodolgico.
Ms, actualizada es la definicin de Gisela Konopka quien afirma que el SSG es un mtodo del
servicio social que ayuda a los individuos a mejorarse en su funcionamiento social a travs de
intencionadas experiencias de grupo y a manejarse ms eficazmente con sus problemas personales de
su grupo y de su comunidad.63 Konopka integra la metodologa del servicio social a travs y
fundamentalmente explicita la intencionalidad de ayuda del mtodo, Newstetter y Slavson lo vieron
como una forma de hacer recreacin apuntando a lo educativo, Konopka le da sentido ms teraputico.

OBJETIVOS
Cuando empleamos el trmino objetivo, estamos refirindonos a qu estamos tratando de hacer y para
qu lo hacemos. Una formulacin clara de objetivos permite seleccionar los medios apropiados para la
elaboracin de un programa de accin, a travs del cual aqullos sean alcanzados. John Dewey seal
que tener finalidad es actuar con significado, o sea proponerse hacer algo y percibir el significado de
las cosas a la luz de ese propsito.64
En Servicio Social, los objetivos deben ser la expresin conceptual de lo que tiene que hacerse, para
definir su propio lugar dentro de las profesiones dedicadas a lograr el bienestar social. Para ello
debemos establecer una jerarqua de propsitos. Es indudable que existe confusin en encarar los
propsitos del SSG. Joshua Lieberman, en los comienzos del mtodo, dijo que la contribucin
especfica del SSG es la experiencia que ofrece de convivencia social. Sus participantes funcionan en
grupos ntimos, bien integrados, compartiendo alegras, realizaciones, derrotas, responsabilidades y en
pequea escala muchos de los problemas de relaciones humanas y de objetivos que la comunidad ms
amplia tiene que enfrentar.65 Esto, ms que objetivo, es meta lograda pues evidentemente muestra un
grupo en etapa avanzada de su proceso y como un punto de partida hacia la accin. El Servicio Social
se realiza a travs de actividades que pueden cambiar segn el momento y situacin. El grupo es un
medio as como la actividad,

62

Konopka, Gisela. Social group work: a helping process. New Jersey: Prentice Hall, 1961. Pg. 163
Idm, Pg. 163
64
Dewey, John. Democracia y Educacin. Buenos Aires: Losada, 1963. Pg. 105-106
65
Lieberman, Joshua. New Trends in group work. Nueva York: Association Press, 1938
63

26

Despus de una detenida revisin, anlisis y elaboracin, y en un todo de acuerdo con el criterio que
sustenta esta obra, compartimos los criterios de Boehm y Wolfe66 en determinar tres objetivos que bien
valen para todo el SS, estn declarados conceptualmente a nivel de nuestro mtodo:
a) Restauracin de las relaciones sociales a un nivel ptimo de fun
funcionamiento
cionamiento.
cionamiento. La accin
puede ser curativa o rehabilitadora. En sus aspectos curativos busca identificar, controlar o
eliminar los factores que en el proceso de interaccin han causado el deterioro. En sus
aspectos rehabilitadores intenta reconstruir y/o reorganizar los patrones de interaccin que
estn daados y construir otros nuevos. Su foco es la patologa social, existiendo grandes
masas de poblacin inmersas en la pobreza material y espiritual frente a la escasez de recursos
pblicos, este objetivo debe volcarse hacia la insercin del hombre en su realidad,
conflictundolo si es necesario con ella, para que accione sobre la misma.
b) Provisin.
Provisin. Incluye tres lneas de accin: movilizacin de la capa latente del individuo y del
grupo para actuar; reorganizacin de los recursos sociales existentes que se han creado para
servir como una infraestructura para el funcionamiento social del individuo, a travs de una
mejor organizacin y coordinacin, y la creacin de recursos individuales y sociales para
promover, mejorar y facilitar el proceso de interaccin. Este objetivo, eminentemente
educativo, lanza al SSG a la problemtica del desarrollo en tanto capacita a individuos, grupos
y comunidades para ser su agente.
c) Prevencin de los problemas relacionados con la interaccin
interaccin social
social. El SSG comenz con
este objetivo, en tanto y a travs de la recreacin, orient a nios y jvenes que de otro modo
podran caer en el delito, en ese enfoque qued detenido muchos aos. Hoy est dirigido a la
identificacin de elementos potenciales para la accin y hacia una mejor comprensin de la
poblacin sujeta a riesgo. Su accin va a la eliminacin, control y persecucin de los factores
que tienden a crear o agravar los problemas o las causas de su recurrencia, Implica
investigacin en tanto requiere analizar los hechos conectados con el problema, determinar
reas de ataque y tcnicas de estrategia, identificar vacos en los sistemas de servicios y
establecer medidas de control.
En este nuevo enfoque no en la mera actividad que entretiene est el reto que hoy debe obligar al
SS para poder participar en los procesos de formulacin de poltica social, planificacin y ejecucin del
desarrollo.
La tendencia de sealar como objetivo la socializacin o la adaptacin social est hoy descartada, en
procura de un cambio de estructuras y no de una acomodacin pasiva, receptiva y enajenante. El SSG
debe hoy como un sistema de cambio influyendo en el crecimiento del individuo y del grupo hacia ese
maana que el debe configurar.
En la prosecucin de sus objetivos, se ha sealado que el SSG es un proceso educativo, separndose de
ste lo teraputico. Se ha quedado as en lo pragmtico sin visin de futuro, sin una dinmica de
proceso para integrar el SS a esta poca y a esta realidad latinoamericana.
Nuestro criterio es lograr la unicidad de enfoques, ya que uno no descarta al otro, sino que ambos
logran una coherente integridad en el proceso del mtodo, en tanto permiten colocar a miembros de
un grupo en dilogo abierto y franco con otros, realizar el anlisis de problemas, capacitarse para
actuar militantemente como sujetos de su propio desarrollo, del de su grupo y su comunidad.
66

Boehm, Werner W. Objetives of the Social Work Curriculum of the Future. New York: Council of Social
Work Education, 1957. pag. 51-52 y Wolfe, Virginia P. Funciones del Servicio Social Contemporneo en
Amrica Latina. Trabajo presentado al Seminario Latinoamericano de Escuelas de Servicio Social:
Maracay, Venezuela, 1968

27

El dirimido criterio de educar para la adaptacin, en cambio, considera al hombre un objeto incapaz de
determinarse, de cambiar l y transformar la realidad. Con Paulo Freire decimos que educar es un acto
de amor y por esto, un acto de coraje.67
El SSG pretende, que cada miembro del grupo se auto eduque en tanto aprende a servirse del grupo, a
servir a ste y a la comunidad. El ASG a su vez, ser ms eficaz en su accin educativa en el grupo,
cuanto mayor sea el conocimiento que adquiera de los miembros, de su comportamiento individual en
las relaciones grupales. No debe olvidar que si bien acta en funcin del grupo, ste est integrado por
personalidades distintas. Necesita tambin conocer el medio del que provienen, de ah la necesidad de
conectarse con su familia; asimismo le es indispensable la comprensin y el conocimiento del grupo
como un todo, de su dinmica, valores y normas.
Estos criterios se fundan en la filosofa del Servicio Social, para la cual la persona es el principal inters
de la sociedad. Existe una interdependencia entre los individuos dentro de una sociedad, los individuos
tienen mutua responsabilidad social. Hay necesidades humanas comunes a todas las personas, mas
cada una es esencialmente nica y diferente de las dems. En una sociedad democrtica el atributo
esencial es la realizacin de todo el potencial de cada individuo y la aplicacin de su responsabilidad
social a travs de participacin activa en la sociedad. La sociedad, a su vez, tiene la responsabilidad de
proporcionar los medios a travs de los cuales los obstculos para esa autorrealizacin puedan ser
superados. El SSG es un medio para lograrlo.
El ASG tiene el deber tico de orientar su accin en esta directriz, como agente del mtodo cuyo
objetivo debe ser el suyo, el de la institucin donde trabaje y para el grupo, el cual si bien elige su
propio objetivo, no puede perder la mira del metodolgico. El ASG debe ser leal consigo y con el grupo,
haciendo consciente que ms importante que la actividad que realicen, es lograr el objetivo del SSG.
No hacerlo lleva a caer inmerso en el proceso, con lo cual estar haciendo trabajo de grupo y no SSG.
El enunciado de una filosofa que nutre los objetivos del SSG nos lleva a los principios bsicos del
mismo.

PRINCIPIOS BSICOS
Con el ejercicio profesional del SSG, se han ido comprobando hiptesis que hoy pueden ser
presentadas como principios para la accin. Desde Coyle a nuestros das, stos han tomado validez
universal, siendo Trecker uno de los autores que mejor estudio ha hecho del tema.68
Los principios bsicos nos dan la esencia del mtodo y la directriz en la ejecucin, si bien no son
exclusivos del SSG, sino del Servicio Social del cual aqul forma parte. Por eso nos detendremos en su
anlisis slo lo necesario para entender que existe amplia bibliografa sobre ellos.
a) Individualizacin:
Individualizacin: Consiste en el reconocimiento y la comprensin de cada miembro y de cada
grupo, para poder usar diferenciadamente tcnicas que permitan ayudarlos. Un ASG nunca
puede orientar un grupo masificando a sus miembros.

67

Freire, Paulo. Educacin como prctica de la libertad. Caracas: Nuevo Orden, 1967. Pg. 153
Trecker, Harleigh B. Servicio Social para grupos. Montevideo: Centro de Estudiantes de la Escuela
Universitaria de Servicio Social, 1965. Cap. 14 Pg. 119-129
68

28

b) Aceptacin autntica de cada miembro:

miembro: Es el reconocimiento de la dignidad humana, de las
necesidades, motivaciones y personalidad de cada miembro. Aceptar no significa aprobar.
Tiene el sentido de permitir la libre expresin de sentimientos, aun de los negativos para,
mediante su accin y la del grupo, encauzados hacia el objetivo metodolgico. Es el
reconocimiento de que los grupos son diferentes y que los individuos utilizan en formas
distintas las experiencias de grupo. Adems, grupos e individuos deben ser comprendidos en
su carcter de evolutivos. Todo esto permite al ASG poder planear, programar, ejecutar y
evaluar con el grupo.
c) Establecer una relacin intencionada de ayuda:
ayuda: Biestek seal con acertado criterio que
todo pedido de ayuda es en realidad un pedido de ayuda psicosocial. Es decir, que aun en
aquellos casos en los que el cliente pide un servicio concreto o una forma material de ayuda,
se puede presumir que algn sentimiento de malestar existe en el cliente, aunque no se
exprese verbalmente ni se manifieste de manera ostensible en su conducta.69 Por eso, el ASG
debe esclarecer desde la primera reunin, cul es su rol, qu puede esperar el grupo de l, y
qu no debe esperar. Una buena relacin entre las partes que integran el grupo y su proceso,
es ya una posibilidad de xito en la tarea que juntos se comprometen a realizar, pero ante
todo esa relacin debe ser de trabajo para el ASG y no debe confundirla comportndose como
un amigo ms dentro del grupo. Finalmente, el secreto profesional integra este principio
cuando se refiere a informaciones confidenciales del grupo y de sus miembros, ya que la
revelacin de problemas ntimos fuera de ste podra cerrar la posibilidad de ayudarlo.
d) Estimular relaciones positivas y cooperativas en el grupo:
grupo: Consiste en fomentar, a travs
de la interaccin dinmica, la productividad del grupo, es decir, crear capacidades y aptitudes
para que los miembros afronten la vida en grupo, actuando no como una suma de individuos
sino como una totalidad. Deslindar responsabilidades, favorecer la identificacin y el
aprendizaje de roles, lleva a que sea el grupo el que asuma sus funciones.
e) Flexibilidad apropiada en el proceso de grupo:
grupo: Consiste en respetar la autodeterminacin
del grupo en la toma de decisiones, para que ste asuma la responsabilidad compatible con su
capacidad y aptitud. Este principio hace caer en serios errores a ASG que estn inseguros en el
manejo del mtodo, pues por respetarlos o por no ser suficientemente flexibles ellos mismos,
confunden democracia con laissez-faire o no saben usar convenientemente de la autocracia
cuando las exigencias as lo recomiendan. Asimismo, consiste en aceptar una organizacin
formal cuando el grupo as lo exige, para que cada miembro desempee roles productivos,
organizacin que debe ser adaptable y debe cambiar cada vez que el grupo cambia. Esa
organizacin formal, constituida por estructura, roles intercambiables, liderazgo natural y
normas, permite capacitar al grupo para que funcione como tal, al canalizar la energa de sus
miembros hacia el objetivo. El ASG slo ayuda al grupo a organizarse como tal.
f)

69

Capacitar
Capacit ar a los miembros para que se desenvuelvan en el proceso de resolucin de sus
problemas:
problemas : Es derivado del anterior, consiste en hacer consciente al grupo que importa ms
lograr la integracin grupal que realizar una actividad perfecta. Para ello, el ASG debe hacer
notar al grupo los problemas que emergen de la interaccin y arbitrar los medios para que el
grupo logre formas satisfactorias de solucionarlos, mediante una accin recproca guiada en el
grupo. El ASG debe estar dispuesto a compartir con el grupo sus propias ideas, pero debe
presentarlas de tal forma que el grupo no se someta a ellas y llegue a un juicio propio. Aun

Biestek, Flix P. S. J. Las relaciones de Casework. Madrid: Aguilar, 1966. Pg. 14

29

cuando es comn que el grupo se identifique con el ASG, lo correcto es que los miembros se
identifiquen entre s, es decir con el grupo.
g) Ofrecer oportunidades para experiencias nuevas y diferentes que faciliten la
autorrealizacin del grupo:
grupo : Consciente de los objetivos metodolgicos, el ASG debe evitar el
estancamiento en un grupo, procurando crear situaciones que permitan activar y reactivar su
proceso y que todos los miembros logren como grupo su autorrealizacin. Debe comenzar en
el nivel de inters, la necesidad, la experiencia y la capacidad del grupo para ir progresando en
relacin con la capacidad de crecimiento del grupo. Debe utilizar todos los recursos para
enriquecer el contenido de la experiencia grupal.
h) Usar juiciosamente de la apreciacin diagnstica de cada m
miembro
iembro y de la situacin
total: Consiste en la actitud de no juzgar, excluyendo declaraciones de culpabilidad o de
inocencia en su relacin con el grupo, respetando el secreto profesional de confidencias, en no
manifestar apreciaciones diagnsticas al grupo cuando ste por falta de capacitacin
intelectual de sus miembros no est en condiciones de elaborarlo, y en no apresurar
diagnsticos cuando no se han recogido, ordenado y elaborado todos los elementos
necesarios.
i)

Evaluar permanentemente el proceso y el progreso de los miembros del grupo y del ASG:
ASG :
Consiste en el anlisis, al trmino de cada reunin, de las situaciones vivenciadas y del nivel
de participacin logrado por todas las partes intervinientes. Participan el ASG, los miembros,
la agencia, como medio de garantizar para todos la autorrealizacin. Requiere el manejo de
tcnicas especficas cuyo estudio ser objeto de un captulo especial.

j)

Uso clido, humano y disciplinado de s mismo por parte del ASG:

ASG: Consiste en la
sensibilidad puesta por el ASG para comprender el significado de la actuacin de cada
miembro, para responderle de manera apropiada. Requiere madurez emocional y capacidad de
objetivizar su rol frente al grupo.

LAS TCNICAS
Producto de nuestro tiempo es la tcnica, pero la dificultad mayor que afrontan las ciencias sociales es
poderlas aplicar al hombre, ya que slo mediante un adecuado uso producen el efecto esperado. En ese
adecuado uso, la capacidad humana de discernir cul tcnica, forma de aplicarla, momento oportuno,
es sumamente valiosa. Como profesionales podemos conocer todas las tcnicas, pero slo con real
sentido humano podremos conectarnos, entrar en la gente. Para esta condicin bsica del servicio
social, que es la empata, no hay tcnicas. Nace con uno y se desarrolla mediante un proceso de
educacin social en un medio positivo.
Helen U, Phillips seala que el trabajo capacitado surge de las relaciones entre el AS y el material con
que trabaja y que la tcnica del SSG reside en la sensibilidad del AS en su relacin con los miembros
del grupo, su firme relacin con la institucin y su poltica, su claro enfoque de los problemas, la
tcnica agrega slo se logra cuando los conceptos se hacen convicciones y stas se ponen a
prueba en el trabajo con las personas, integrando el conocimiento con la experiencia viva y real.70

70

Phillips, Helen U. En qu consisten las tcnicas de trabajo de grupo en The Group. New York: Jun,
1954

30

De esto podemos desprender que es imprescindible que los docentes que forman a los alumnos de
servicio social en las materias metodolgicas deban tener experiencia profesional. No se puede ensear
al alumno a orientar un grupo, un mtodo y sus tcnicas, cuando el docente no las ha experimentado
personalmente y comprobado su eficacia. Por otra parte, y seguimos insistiendo porque lo
consideramos fundamental, una buena relacin con el grupo es la esencia de su servicio.
Cuando se habla del Servicio Social como un arte, se est diciendo que el resultado de un tratamiento
depende de la recreacin que el AS haga de las tcnicas, es decir, que frente a cada situacin, adecue
las tcnicas necesarias, las combine, para darle un tratamiento eficaz. Siempre decimos que un buen
AS es como un mago, tiene las tcnicas en la galera, sabe cul sacar, cmo sacarla sin que el cliente o
grupo o comunidad lo advierta, y en qu momento oportuno.
Existen variadas clasificaciones de tcnicas. Konopka las divide en de procedimiento y de interaccin.71
Las de procedimiento son los pasos en la actuacin metodolgica de dar ayuda (identificacin, objetivo
profesional estudio, diagnstico, tratamiento, seleccin de los objetivos del grupo, crnicas, etc.). Las
de interaccin son los medios a travs de los cuales el ASG y el grupo logran la cohesin grupal
(aceptacin de los miembros, interpretacin, planeamiento, control, evaluacin). Creo que aqu existe
una confusin entre pasos del mtodo o mtodo en s mismo, y las tcnicas que le son parte. Por otro
lado, se excluyen las tcnicas de motivacin, de vital importancia para orientar un grupo hacia los
objetivos metodolgicos. Simone Par no las clasifica, sino que las mezcla, cayendo tambin en errores
tales como sealar que la celebracin de reuniones regulares de cada grupo, generalmente semanales
y de aproximadamente una hora y media de duracin72 es una tcnica, cuando en realidad es una
condicin bsica para el mtodo y nunca una tcnica.
El lector, a esta altura, se preguntar por qu esta diferencia entre dos autoras de reconocida
experiencia. Precisamente se debe a que no hay reglas fijas para orientar un grupo, y s bien cada autor
puede determinar una suerte de clasificacin o enunciacin de tcnicas, entendemos que las tcnicas
no pueden surgir de un mero propsito enunciativo, sino que deben ser captadas e internalizadas a lo
largo de toda la teora, pues surgen del todo y nunca de una parte, y de la experiencia. En este aspecto
consideramos esencial la experiencia de ser miembro de un grupo hbilmente orientado por un
profesional con reconocida experiencia, no slo por las vivencias que proporciona, sino por la
oportunidad de ver en vivo la utilizacin y manejo de las tcnicas. En este aspecto, los psicoanalistas
nos han sacado ventaja. Poca teora y mucha prctica en la formacin de futuros psicoanalistas.
Observando su manejo prctico, hemos aprendido ms que leyendo mucha bibliografa o asistiendo a
cursillos tericos.
Por ltimo, no creemos que las tcnicas se puedan separar tcitamente. Unas y otras pueden unificarse
y combinarse en casos determinados, tal como los de activar el proceso de un grupo. Por eso
preferimos incluir cada tipo de tcnica en su momento oportuno y mostrar en parte su empleo, en las
crnicas de grupos que ejemplifican nuestra teora. Si bien resultar ms difcil al lector, creemos que
este criterio le permitir captar cul, dnde y cmo debe aplicarlas.
Siendo las 14 horas, llega Rogelio, quien al ver a la AS le dice: --Qu tal, seorita, cmo le va? La AS
le contesta que muy bien y a la vez le pregunta cmo est l, Rogelio contesta que bien, agregando
que vino ms temprano, pues viene de su casa. Ambos toman asiento. Rogelio dice: No vine a las
otras reuniones porque estaba en una chacra cosechando con mi pap. La AS le pregunta si tiene que
volver, Rogelio contesta que no, agregando: Menos mal que ya terminamos, Por qu decs
71
72

Konopka, Gisela. Op. cit. Pg. 163-165

Par, Simone. Grupos y servicio social. Buenos Aires: Hvmanitas, 1966. Pg. 17

31

menos mal?, pregunta la AS. Ya estaba cansado de hacer ese trabajo. La AS le pregunta qu trabajo
haca, Rogelio contesta que cosechar uva. La cortbamos, la metamos en canastos y despus en
barriles. Por cada uno de esos barriles nos pagan 130 pesos. La AS le pregunta si no le gusta ese
trabajo, Rogelio contesta que no, que lustrando zapatos gana ms y trabaja menos, y pregunta luego si
desea que prepare el mate. La AS le pregunta si tiene ganas de tomar mate. Dice que s. El miembro
comienza a toser en forma continua. La AS le pregunta si est resfriado. El chico responde que no, que
se debe al cigarrillo. La AS le pregunta si fuma mucho. Rogelio dice: Y, bastante. La AS le dice que
debe pensar si le conviene, a su edad fumar mucho. Rogelio contesta: Pero seorita, a veces estoy
aburrido y no s qu hacer. Pero tambin hay das en que no se me ocurre fumar y no fumo. Cuando
estuve cosechando con mi pap no fum ni un da. La AS le pregunta si su padre sabe que fuma, No,
contesta Rogelio. Si mi viejo se entera La AS pregunta qu ocurrira si se enterase, Rogelo: Y, me
pega. AS: Entonces, si no sabe que fumas nunca te habr pegado? Rogelio responde: Que
nunca me peg? Me he ligado unas cuantas palizas. La AS pregunta por qu? Rogelio: Cuando
hago alguna macana o a veces no aparezco por casa Por qu no vas a tu casa? pregunta la AS
Porque a veces se me hace tarde o cuando voy al cine de noche, sin avisar. La AS le dice que la familia
al no saber dnde anda, debe preocuparse y estar inquieta. Rogelio hace un gesto de indiferencia con
los hombros.
Vase cmo la AS establece relacin positiva con un miembro del grupo, mientras aguardan a los
dems. Con preguntas indirectas y bien motivadas entra en el ncleo familiar y en la relacin de ste
con el nio. En todo momento cumple con los principios bsicos: No juzga, acepta al miembro, hace
uso clido, humano, de s misma.
Llegan en ese momento Juan Carlos, Miguelito, Guido y Federico. Saludan y toman asiento. Rogelio
prepara el mate y comienza a cebarlo. Guido informa que viene un ratito pues se van a ir a pescar con
un amigo llamado Yayo. La AS pregunta a qu hora irn. Dice que cerca de las tres. Llegan Chanito y
Lito, este dice al saludar que ahora vienen los otros chicos. La AS pregunta: quines? Chanto contesta
que Luis y Coco. La AS les pregunta: por qu no vinieron todos juntos? Lito dice que ellos caminan
muy despacio. Entran los nombrados. Federico pregunta si la pelota de ftbol est todava pinchada. La
AS a su vez pregunta si alguno la llev a arreglar. Coco dice que l, la vez pasada, pero se volvi a
pinchar.
Guido pregunta la hora. La AS le dice que son las tres menos cuarto. Guido dice que es hora de irse. Se
levantan Juan Carlos y Miguel y los tres salen saludando con un hasta luego. Federico dice que seria
lindo ir esta noche al cine, pero que no sabe qu pelcula dan. La AS saca de un bolso el peridico, se lo
entrega a Federico dicindole que puede fijarse si lo desea. Federico lee en alta voz la cartelera. Lito
dice que no son permitidas para menores. La AS dice que es cierto. Rogelio dice que no har ms mate
pues est cansado, pide el diario y comienza a hojearlo. La AS dice: Yo an no lo le. Por qu no te
fijs si hay alguna noticia interesante y la les para todos? Lito, mirando la primera hoja, dice que esa
foto es de un vuelco en la ruta, Rogelio lee la noticia mientras el grupo escucha atento. Chanito
pregunta, al ser mencionada la palabra qu es un equino? La AS interroga al grupo, Lito dice que es
un caballo. Al terminar de leer esa noticia, Rogelio pregunta si quieren que lea otra. Chanito dice que s
y elige una de un incendio. Rogelio dice que lea la AS. sta pregunta si estn todos de acuerdo,
Chanito dice que s, siendo corroborado por el resto. Ella lo hace, Federico pregunta qu es solvente,
Como nadie lo sabe, la AS aclara el significado del trmino, Cuando termina de leer la noticia, Lito
propone ir al patio. Los miembros se levantan. En eI patio, Lito toma un papel y haciendo una pelotita
comienza a patearla. Rogelio lo sigue, Coco pregunta qu es esa madera tan grande? La AS le explica
que es un estrado. Lito propone hacer un escenario, Todos contestan que s.

32

Este prrafo de la crnica muestra cmo la AS promueve capacitacin en el grupo. Vase cmo motiva
la lectura del peridico y adems cmo concurre preparada con material para mantener el inters del
grupo. Cumple adems con los principios bsicos de estimular relaciones positivas y cooperativas en el
grupo, ofrecer posibilidades de experiencias nuevas y flexibilidad apropiada al proceso de grupo.
La AS se interesa en saber qu harn. Lito le dice que pueden cantar y bailar. Los miembros comienzan
los preparativos. Rogelio, Chanito y Coco se suben a la terraza y se sientan al borde del techo, La AS
les dice que tengan cuidado. Rogelio hace un gesto como restndole importancia al peligro, Federico y
Lito traen algunas sillas que se encuentran dispersas en el patio y las ubican cerca del estrado.
Haciendo una reverencia Lito le ofrece una silla a la AS a la vez que dice: Ser nuestro pblico. La AS
agradece y se sienta. Coco baja, toma un cajn de lustrar y dice que ser la batera, toma un tapn de
corcho y agrega que ser el botn de volumen. Lito, con un trozo de manguera, arma el micrfono y
luego tomando un palo de escoba dice que le servir de guitarra, aunque parece que las cuerdas no
andan bien agrega. Federico, con una tabla de lavar y una moneda para raspar las ranuras de la
misma, prepara otro instrumento. Lito dice que la AS podra hacer de locutor. Chanito desde la terraza
aplaude la idea. Lito pregunta a la AS qu quiere que canten. La AS pregunta si cantan para ella o
cantan para todos, Rogelio dice que para todos. Chanito pregunta: Y para cundo? Federico
contesta que espere, que estn afinando. Se ren Coco le pide el micrfono a la AS para anunciar.
sta se lo ofrece. El nio dice: Querido pblico, la orquesta Nueva Ola Tropical les va a interpretar la
cumbia Ro Mamor. Comienzan a cantar muy serios, observndose que se posesionan de su rol, Coco
anima el micrfono cada vez que tiene que repetir el bis. Rogelio desde arriba comienza a arrojar
piedritas. Lito le dice a la AS que les pida que se queden quietos, La AS dice: Parece que el pblico
del palco no est conforme con la orquesta. Chanito y Coco se ren, Rogelio dice: Cantan bastante
mal. La AS dice que lo que pasa es que esta orquesta carece de director, y mirando hacia Rogelio dice:
Podras venir vos? ste responde que s, Baja de inmediato y comienza a imitar a un director de
orquesta. El canto se pierde entre risas. La AS pregunta qu otra pieza van a cantar? Federico dice que
podra ser El conductor. La AS pregunta si todos saben la letra, Dicen que s. Anuncia la obra y
comienzan a cantar haciendo cada uno de ejecutante de su rol, Mientras tanto Chanito ha bajado y se
coloca a un costado del estrado como espectador. Coco canta a toda voz, Federico en cambio, menos
decidido, confunde la letra. Chanito se re. Federico le dice por qu no canta l, ste dice que no es un
payaso, La AS les pregunta si creen que estn haciendo payasadas. Lito dice que no, que Chanito est
equivocado, que slo se divierten.
Llegan dos compaeras de la AS en ese momento, Maruca y Carmen, ambas conocidas por el grupo. La
primera dice que se escucha muy bien lo que cantan. La segunda, que ahora falta una pareja que baile,
Coco dice que busque pareja, La AS le contesta que debe ser uno de ellos, por galantera, quien invite a
bailar. Lito dice que sera mejor cantar entre todos algo folklrico, Rogelio dice que est bien, pues no
saben bailar y adems las seoritas son algo lungas. Maruca pregunta si saben alguna zamba,
Chanito dice que sabe la Zamba de mi esperanza, Carmen dice que es preciosa. Rogelio comienza a
cantarla, unindose todos al canto. Cuando termina, la AS dice que ya podramos formar un coro,
Chanito pregunta la hora. Carmen se la dice, Rogelio dice que tiene que ir a lustrar. Chanito tambin.
La AS pregunta a los dems si tambin tienen que irse, Contestan que s, Seala entonces que deberan
antes decir qu harn la prxima vez, Coco dice que como ya estar arreglada la pelota podran ir a
jugar un partido contra otro equipo. Federico dice con el Sacachispas del Barrio X. La AS les
pregunta si estn de acuerdo, Rogelio dice que s, que con Cuido y Juan Carlos programarn el partido
con los chicos del Sacachispas. Lito dice: Nos van a golear. La AS dice que lo importante es el
partido, la confraternidad entre ambos cuadros, Chanito toma su cajn de lustrar y dice hasta luego.
Detrs de l se van todos

33

El presente prrafo muestra cmo la energa del grupo se encauza hacia la creatividad, La AS slo
orienta la integracin, motivando la participacin general, logrando productividad en el grupo, El clima
psicolgico informal permiti la libre expresin de los miembros, Al final, cuando el grupo confecciona
el programa de la prxima reunin, la AS seala al grupo que ms importante que la actividad es el
objetivo metodolgico.

LA INTEGRACIN METODOLGICA
Desde hace aos y tambin por influencia norteamericana, los AS tienden a convertirse en especialistas
de un mtodo, proceso que estuvo acompaado por una formacin que separ los mtodos como si
entre ellos existiesen murallas.
Mary E, Richmond fue la primera en sealar que el Servicio Social de caso individual sera
fragmentario si se separaba del campo mucho ms vasto del servicio social en general, Debemos
agrega mostrar la interdependencia de todas las partes del Servicio Social.73 Con ser el mtodo que
ms plenamente ha fundamentado su teora, no se ha logrado internalizar en todos los profesionales
del Servicio Social, que muchos problemas se eliminan si en lugar de analizarlos con la visin de un
mtodo lo hacemos a la luz de los elementos comunes a todo el servicio social para determinar el o los
mtodos a aplicar, Ello evitara la frustracin que sienten muchos colegas de caso social individual al
no poder dar solucin a problemas acuciantes de aparente orden individual (internacin de enfermos,
trabajo, vivienda, etc.); frustraciones que, por otra parte, en su proceso de formacin no han sido
suficientemente elaboradas y clasificadas como realidad en el campo de accin, Cabra preguntarse si
hemos logrado modificar en algo a ese individuo que solicit nuestra ayuda, para que sea l y no
nosotros, quien busque solucin a su problema. La experiencia demuestra que muchas veces el
problema es atendido por donde aparece y no en su gnesis. La beneficencia y los profesionales
incapacitados han creado un tipo especial de cliente: el indigente. Por otra parte, es realidad el hecho
de que todas las agencias estn plagadas de casos sociales y que ellas carecen de personal y recursos
suficientes para atenderlos. De ah que el caso individual sea antieconmico en trminos de
administracin de servicios, lo que no puede nunca interpretarse corno ineficaz. Siempre es errado
creer que debe desterrarse su uso, lo que debe hacerse es integrar los mtodos y no separarlos.
Grace Coyle fue el primero en indicar que un ASG no deba tratar individualmente a un miembro de su
grupo, fundamentando en razones de capacidad especfica del profesional y en la creencia de que el
grupo vivencia mal la relacin especial con uno de los miembros.74 Esta posicin ha creado tambin
mucha confusin en los colegas.
Trecker dice as, que el AS presta ayuda al individuo como miembro del grupo, no asume una relacin
que corresponde al servicio social de caso individual; en realidad es dudoso que fuera deseable o aun
posible que un AS sea a la vez para grupos y de caso individual con respecto a un mismo individuo.75
Esto es fcil de refutar, ya que un AS aprende ambos mtodos, no es exclusivo agente de uno de ellos y
no puede perder la visin de conjunto. Por otra parte, al prestarle ayuda, ya est haciendo aunque
incipientemente caso individual. El mismo Trecker se contradice, no pudiendo sostener su afirmacin,
73

Richmond, Mary E. Caso Social Indvidual. Buenos Aires: Ministerio de Asistencia Social y Salud
Pblica, 1962. Pg. 111
74
Coyle, Grace L. Group Work with American Youth. New York: Harper and Brothers, 1948. Pg. 125,
128, 232 y 247
75
Trecker, Harleigh B. Servicio Social para grupos. Montevideo: Centro de Estudiantes Universitarios de
Servicio Social, 1965. Pg. 91

34

cuando dice que el ASG trabaja con individuos que tienen dificultad en llevar a cabo responsabilidades
que han asumido, cuando tienen dificultad de adaptacin, sea porque tienen una conducta muy
agresiva o debido a un excesivo retraimiento76 y el AS debe tratar de comprender las razones de la
conducta del individuo hacia el grupo.77 Fiorentino a su vez, admite que el ASG haga caso individual,
aunque dice que es arma muy delicada.78
Una posicin intermedia adopta Murray Ross al sealar que existen dos posibilidades: derivar a un AS
de caso individual, o resolverlo en el grupo y por el grupo.79 Simone Par, por su parte, admite la
atencin del caso referido a problemas del grupo y a las dificultades personales que el cliente
encuentra a causa de sus relaciones con los dems miembros o con el AS, y la visita familiar para
discutir ciertos problemas de conducta de los jvenes.80
La posicin que adoptamos al respecto es la siguiente: nuestro AS es polivalente y el servicio social es
uno. El AS cualquiera sea el mtodo que aplique, ayuda a individuos, grupos o comunidades, a
identificar sus problemas, a tratarlos adoptando una accin con ellos y respecto a ellos. Los tres
procesos metodolgicos parten del mismo campo general y tienen una orientacin semejante, aunque
sea distinta la forma de tratarlos. Si todo proceso de grupo involucra comportamiento individual,
interaccin grupal y de intergrupos, el ASG debe tratar cuando se presente el caso individual. Por
otra parte, s un miembro le plantea problemas que le competen individualmente, no puede perder la
confianza depositada con l derivando el caso, caeramos en el manoseo del caso, hecho reido con
los principios del servicio social. Ningn mtodo es autnomo ni puede ser eficaz separado de los
otros, y todo problema del individuo surge de la interaccin del cliente con el medio.
Esto ltimo lleva al interrogante siguiente: atendemos bien un caso individual aisladamente de su
grupo familiar? Sabemos que ste influye en la precipitacin del problema, en la posibilidad de
recuperacin, y que los cambios que se logran en el cliente alteran la conducta de los otros miembros
del grupo familiar. La experiencia demuestra definitivamente que el caso individual pasa a ser grupo,
pues debemos atenderlo dentro de su marco natural: la familia. Sobre este tema volveremos en el
segundo tomo.
Wilson y Ryland sealan que las situaciones en que el ASG es llevado a una relacin individual, no
entraan estar haciendo caso individual. Estar usando sus tcnicas, como AS profesional, sirviendo al
grupo como un todo y a sus componentes.81 Insistimos, el AS hace por sobre todo servicio social,
aunque aplique de preferencia un mtodo.
En el Departamento de Bienestar Estudiantil de la Universidad de Buenos Aires, los casos eran
rpidamente derivados a grupos recreativos y de campamento o de terapia. Los grupos en determinado
momento volcaban su accin hacia la comunidad, o bien interactuaban con otros grupos con un
objetivo comn, con lo que se aplicaba el mtodo de servicio social de comunidad. Superbamos as la
visin individualista del indigente o necesitado, para considerarlo enmarcado en una comunidad de la
que es integrante.
76

Idem. Pg. 94
Idem. Pg. 98
78
Fiorentino, Elda. Las tcnicas del trabajo de grupos. Madrid: Centro de Estudios de Sociologa Aplicada,
1961. Pg. 70
79
Ross, Murray. Organizacin de Comunidades. Buenos Aires: OEA, 1964. Pg. 51
80
Par, Simone. Grupos y Servicio Social. Buenos Aires: Hvmanitas, 1966. Pg. 18-19
81
Gertrude Ryland, Gladys. Practica de Servicio Social de Grupo. Ro de Janeiro: SESC, 1961 Tomo 1
Pg. 40-41
77

35

La derivacin slo debe hacerse cuando se trate de proporcionar un servicio especfico que el ASG no
puede ofrecer. El proceso de derivacin comienza cuando el individuo y el ASG concientizan la
necesidad del tratamiento especializado. Entre ambos deben hacer la exploracin conjunta de los
recursos disponibles y la seleccin del profesional o institucin a la que se deriva, Debe a la vez
preparar al grupo para la separacin del miembro, v al profesional para la entrevista con el cliente con
quien mantendr contacto.
El SSG tiene la ventaja de posibilitar que los individuos vivan experiencias que solo pueden ser logradas
a travs deun grupo. Muchas veces hemos comprobado como adolescentes que agravaban la ndole de
sus problemas, experimentaban un cambio de actitudes favorable sin intervenir el ASG, con slo
participar en un grupo donde vivenciaban que su problema no era nico, sino comn a todos los de su
edad. Individualmente un AS debera atenderlo durante varias entrevistas para lograr ese cambio. El
mtodo de caso individual, en cambio, tiene la ventaja de poder ahondar mucho ms profundo en la
intimidad del cliente.
Para terminar, el AS debe usar de la flexibilidad en cualquier proceso y arbitrar los medios ms factibles
para lograr los objetivos del servicio social. Esa es su mayor responsabilidad.
Conviene precisar que en SSG interesa el grupo como un todo, mientras que en Comunidad interesa
como un todo la comunidad, ms que el objetivo que se fija el grupo. El AS de caso individual y el ASG
operan desde una base de teora psicodinmica partiendo siempre del conocimiento de individuos. El
AS de comunidad opera desde una base de teora sociocultural. Frente a un problema del cliente, el AS
individual lo trata con l, el ASG procura que el problema sea solucionado en el programa regular del
grupo, el AS de Comunidad procura ayudar a la comunidad a comprender el problema y resolverlo por
s misma. Un AS que aplique SSG podr trabajar con muy pocos grupos, mientras que un AS de
Comunidad con muchos, pues su labor es de asesor ya que debe procurar que cada uno de stos asuma
rpidamente su autogobierno. En SSG el sentimiento de pertenencia se genera hacia el grupo; en
comunidad hacia sta y no hacia el grupo. En SSG los grupos pueden trabajar dentro de una misma
institucin, desconectados entre s, en comunidad no. Sin embargo, podramos agregar que hoy
tambin en SSG los grupos deben orientarse hacia una integridad de funciones conducentes al
desarrollo.

36

ANEXO DEL CAPITULO III

III
La AS pregunta a los miembros: Qu hacemos ahora? Federico dice: Por qu no trae el
tocadiscos? La AS va en busca del mismo, volviendo al momento. Los dos miembros comienzan a elegir
discos, Federico toma uno de folklore para colocarlo, pero Rogelio prefiere uno de Twist. Esta
disparidad en los gustos motiva entre ambos una discusin, Rogelio expresa: Vos siempre quers
salir ganando, Federico: Seorita, a Rogelio parece que lo nico que le gusta es pelear, yo nunca le
digo nada porque no quiero pelearme con l, Federico le habla de buena manera, pero Rogelio hace
gestos de desagrado, ponindose firme en querer colocar l primero el disco. La AS interviene diciendo:
Para no seguir discutiendo, pongo uno que me gusta a m. Ello motiva en Federico risa y el siguiente
comentario: Nos embrom lindo la seorita!
Suena el timbre de calle, la AS atiende y llegan Chanito y Sergio; el primero con un paquete de
galletitas en la mano y comiendo. La AS luego de saludarlos dice: Buen provecho. Chanito: Quiere
una, seorita?; sta acepta. Sergio comenta: Yo vengo comiendo el postre. La AS dirigindose a
Chanito: Vos tambin? ste responde: No, porque hoy almorc poco. La AS se interesa en saber
los motivos. Chanito responde: Hoy llegu tarde de la escuela y casi me quedo sin comer. AS: Te
dejaron en penitencia? El miembro contesta: No, me qued jugando a la pelota. La AS le hace notar
que debe distribuir su tiempo para no llegar tarde a la escuela: No te parece? S seorita. La AS
los invita a pasar al aula, al entrar saludan a los otros dos miembros, los cuales responden, Sergio se
acerca de inmediato al tocadiscos y luego se ubica cerca del mismo, Chanito toma asiento pero un
poco alejado del grupo; la AS lo invita a acercarse al mismo, pero ste responde: Primero termino de
comer. La AS pregunta por los dems miembros; es Federico quien responde Miguelito, Miranda y
Guido se quedaron en el kiosco de Yayo, me parece que van a ir a pescar.
Chanito se levanta de su asiento y comienza a dibujar en el pizarrn, los dems miembros permanecen
en sus asientos escuchando msica. Estn ubicados de manera circular, alrededor del escritorio. Pasa
apenas un momento y Federico dice: Seorita, yo tengo ganas de tomar mate, vamos a la cocina. La
AS les informa que la misma est ocupada por algunas alumnas, Rogelio manifiesta: Voy a ver si les
falta mucho, Al regresar les comunica: Cuando la desocupen, la seorita Yolanda nos avisa.
Chanito ha dibujado en el pizarrn con bastante precisin una figura femenina, a la cual le ha colocado
debajo el nombre de la AS. Sergio se pone de pie imitndolo. Dibuja tambin a la AS. Los dems
miembros permanecen en sus asientos observndolos. Luego de terminar el dibujo Sergio pregunta:
Seorita, cul est mejor? La AS, luego de observarlos dice: Los dos estn bien, preguntando luego
al grupo: A ustedes qu les parece? Es Rogelio quien responde: S, estn bien Acompaando
lo que dice con un gesto de indiferencia. Chanito se sienta en un banco pidiendo a la AS que lo dibuje.
sta se acerca al pizarrn y lo hace. Los miembros estn todos sentados, mirando hacia el lugar donde
se ubica la AS. A medida que lo dibuja, los miembros hacen comentarios. Rogelio: Seorita, lo est
haciendo muy grande, Chanito es ms chiquito. Ello motiva risa general en el grupo.
La seorita Yolanda aparece diciendo que ya se puede utilizar la cocina, Chanito manifiesta: Espere
seorita, primero me termina de dibujar. Federico agrega: Aprese, as despus vamos a tomar
mate. La AS contina dibujando; al terminarlo pregunta al grupo: Qu les parece cmo est? Todos
los miembros responden de la misma manera: Bien! Chanito se levanta de su asiento, se acerca al
pizarrn, mira el dibujo y sin hacer ningn comentario dedica una amplia sonrisa a la AS.

37

La AS dice: Bueno, ahora podemos ir a la cocina. El grupo se pone de pie y se dirige a la misma,
Sergio se ofrece para llevar los discos; Federico el tocadiscos. Una vez reunidos all, toman asiento y
Rogelio comienza a preparar el mate. Suena el timbre de calle, y es Esteban quien aparece. La AS al
verlo lo saluda de manera amable: Qu tal Esteban?, cmo ests? ste se muestra bastante
cohibido y responde: Bien seorita, y usted? Esteban, al ver a Rogelio se niega a entrar. La AS se
interesa en saber los motivos de su negativa. Esteban responde: A m, Rogelio ya me tiene cansado, no
deja tranquilo nada mas se la pasa molestando. La AS le comenta que quizs esa actitud se deba a la
corta edad de Rogelio. Esteban se mantiene firme en su posicin: No, seguro que hoy la va a seguir.
Yo a veces lo dejo porque no le quiero pegar. La AS le manifiesta que en la reunin no va a haber
ningn problema. Esteban cambia de tema diciendo: Seorita, yo vine a la reunin porque Cuido me
invit.
La AS le comunica que lo ha esperado en todas las reuniones, Esteban responde que no ha venido
antes "porque le gusta mucho dormir la siesta", La AS lo invita a sentarse, El miembro accede; Rogelio
le dice: Qu haces, caf con leche; utilizando un tono de burla. Esteban se siente molesto y dice:
No ve seorita?, ya empieza. Rogelio responde: Pero che!, te lo dije en chiste Esteban se para,
la AS lo invita a sentarse, y l toma una silla y se ubica al lado de la misma.
Chanito manifiesta: Seorita, usted tard y el mate ya se puso feo, La AS propone: Qu les
parece si lo preparamos de nuevo, ya que me corresponde a m? Federico responde: Deje seorita, lo
preparo yo, Rogelio se pone de pie y dice: Yo tengo ganas de jugar a la pelota, La AS propone:
Primero terminamos de tomar mate, y luego vamos todos al patio. El grupo acepta, Rogelio toma
asiento, hace un gesto de desagrado, pero no hace ningn comentario, Federico le acerca un mate,
pero Rogelio no acepta, Esteban dice: Seorita, ponga un disco. Federico comenta: Yo estoy cansado
de escuchar siempre los mismos, y agrega dirigindose a Sergio: Vos podis traer la flauta, ste
responde: S, pero me parece que la perd, porque hace unos das que no la encuentro, La AS
comenta: Qu pena, porque me han dicho que tocas muy bien, y yo an no te he escuchado, Sergio:
Yo pensaba llevarla al pic-nic, pero me olvid. La voy a buscar en mi casa y si la encuentro otro da
de reunin la traigo.
Rogelio pide nuevamente el ftbol. La AS acepta y el grupo decide ir a practicar al patio, Esteban
permanece junto a la AS: Seorita, me estoy por ir a Mar del Plata. AS: Me parece muy bien, vas
nuevamente donde est tu familia? Esteban responde: No seorita, yo a mi casa no voy. La AS se
interesa para saber los motivos. Esteban: Si voy a Mar del Plata, ni bien llegue me agarra la polica y
me mete adentro. AS: Por qu? Esteban: Y porque me escap y seguro que me andarn
buscando. AS: Tu familia sabe que ests aqu? Esteban: No, saben que me fui porque antes de
salir para ac le dije a una seora que avisara en mi casa. AS: Es alguna vecina? No, porque a lo
mejor tenan tiempo de avisar a la polica y de agarrarme. AS: Bueno, pero una vez vayas a Mar del
Plata, qu piensas hacer? Esteban se queda un momento en silencio y luego responde: No s, a m
me gustara ir a mi casa un da domingo, as puedo ver a mis hermanitos ms chicos. AS: Por qu
un da domingo? Porque ese da estn ellos solos en casa, mi mam se va a ver a una hermana que
vive en otro pueblo. AS: Adems de tus hermanitos tienes ganas de ver a tu mam? Sin titubear
responde de manera negativa, agregando luego: En mi casa no me quieren AS: Por qu?
Esteban: Trabajaba vendiendo perfumes y a mi casa a veces llevaba nada ms que 500 pesos. AS:
Con el resto del dinero, qu hacas? Y, me iba todas las noches al cine. AS: Ac vas tambin
seguido al cine? Esteban: A veces, la semana pasada no fui ningn da, porque me haba ido a otro
pueblo. AS: Fuiste a la casa de algn conocido? Esteban: No, dorma al aire libre y coma
manzanas y uvas Mire seorita, yo me fui porque la cabeza me trabajaba y no quera pensar, tena
muchas ganas de ver a mis hermanitos. Pero me volv, no tena plata. AS: En caso de que hubieras

38

tenido plata, hubieras viajado hasta tu casa? Esteban mira un momento pensativo a la AS y responde:
Yo ni s. La AS le pregunta: Cmo te va en el trabajo de lustrador? Esteban: Bien, con lo que
gano me he comprado ropa, y algo le doy a la seora donde vivo. Chanito llega en ese momento
cansado, lleno de tierra, diciendo: Yo con los otros no juego ms, son muy grandotes y no me pasan
ninguna pelota. Federico llama a Esteban: Ven, flaco, falto uno. Esteban en un comienzo se niega,
pero la AS le insiste y el miembro se decide a ir a jugar.
Chanito se dirige a la pileta a lavarse la cara. Del grupo que se encuentra practicando, Federico es
quien los dirige, haciendo gestos, movindose de un lado hacia otro. Sergio, por el contrario, se queda
casi siempre en espera de la pelota y patea solamente cuando es su turno. Rogelio tiene una actitud
bastante similar a la de Federico, con el cual se disputa a cada momento la pelota, creando entre
ambos situaciones violentas (empujarse, juego de manos y patear con gran energa). Chanito luego de
lavarse, pide a la AS que lo peine pues no tiene espejo donde mirarse. Federico, bastante cansado,
suspende el juego diciendo: Seorita, qu hora es? La AS responde que las 5:00 de la tarde,
Federico: Uy, me voy a lustrar.., quin viene? Rogelio agrega: Nos vamos todos Sergio y
Esteban se unen a lo dicho por los miembros anteriores, pero antes de retirarse se dirigen a la pileta a
lavarse, y mientras lo hacen, comienzan a arrojarse agua en la cara, creando un juego que los divierte.
Luego toman sus cajones y se dirigen a la puerta, La AS los acompaa, despidindose con un Hasta el
mircoles!
Esteban se demora un momento diciendo a la AS: Seorita, si el mircoles no me quedo dormido,
voy a venir a la reunin. AS: Bueno, te espero, trata de despertarte Esteban responde con una
sonrisa y agrega: Hasta el mircoles, seorita!

39

Capitulo IV
PSICOLOGA DE
LA CONDUCTA GRUPAL

40

ES ESTE UN TEMA QUE PRCTICAMENTE NO FIGURA en la bibliografa y enseanza del mtodo,

quedando librado al alumno o al ASG integrar funcionalmente conocimientos psicolgicos al manejo de
grupo. Sabemos que esto no es fcil ni siquiera para los colegas, muchas veces formados con deficiente
capacitacin en esos conocimientos.
Intentaremos aqu esa tarea partiendo de la psicologa del miembro de un grupo, ya que el
comportamiento de un individuo es el espejo de su existencia total, para llegar a la expresin de una
conducta grupal y su efecto sobre los miembros, lo que el lector completar con el captulo Proceso de
grupo, en el que se analizarn las situaciones psicolgicas que van encadenando ese proceso, ya que
entendemos que hacen al mismo y no a las generalidades de las que nos ocuparemos en ste.

CONDUCTA
Llamamos conducta a toda manifestacin del ser humano, entendiendo con Merleau-Ponty que
compromete toda su totalidad como ser.82 Pero la conducta slo puede ser comprendida en funcin
de un medio social, La Gestalt seal que la sociedad es el espacio total dentro del cual deben
evaluarse las manifestaciones de los individuos. Kurt Lewin llam ambiente psicolgico a todo lo que
rodea, por consiguiente influye al individuo, y campo a esa unidad interactuante individuo ambiente.83
Ortega y Gasset llama circunstancia al aqu y ahora dentro de los cuales estamos inscriptos y
prisioneros.84 Ambos conceptos nos parecen incompletos, pues no especifican con precisin la
influencia del pasado sobre la realidad actual. Es por ello que adoptamos el trmino situacin para
significar el conjunto de hechos pasados y actuales, elementos y relaciones que en un momento dado
inciden sobre la conducta del hombre. Tener conciencia de la situacin es percibir la conducta como un
todo, en el que hombre, medio y tiempo se integran e interinfluyen.
Todo hombre es parte de una sociedad en la que vive integrando grupos, relacionndose a su vez con
otros para satisfacer sus necesidades. Nace en ella y se ajusta a su forma de vida, subordinando sus
propios intereses a lo que le exige la sociedad. Las actividades necesarias para la supervivencia de
todos estn divididas y repartidas entre los miembros, lo que permite tener una estructura diferenciada
en reas ecolgicas que coexisten, y una organizacin coherente que integra a sus miembros a travs
de un sistema de status y roles. Los grupos son conjuntos de individuos en situacin de
interdependencia funcional, a partir de la cual y mediante una situacin de comunicacin, ordenan su
conducta y fijan objetivos.
EL hombre integra grupos por una necesidad primaria. Se ha hablado de un instinto gregario; el que ha
sido puesto en duda por la corriente neoculturalista. As, Linton dice que cuando menos, la necesidad
de vivir en compaa puede explicarse satisfactoriamente en base del hbito a la vida en comn que
todos los individuos reciben desde la niez.85 En toda sociedad existen distintos grupos dispuestos en
niveles o estratos, llamados clases sociales, distintivos de poder, privilegios, prestigios y tipos de
comportamiento. Dentro de una clase social, el individuo se siente unido a otros por ser su grupo de
pertenencia. A ese sentimiento se lo llama conciencia de clase. Suelen existir barreras entre las
distintas clases sociales, impidiendo que los individuos se comuniquen y compartan normas.

82

Merleau-Ponty, M. La structure du comportement. Pars: Presses Universitaires de France, 1953

Lewin, Kurt. Teora del cambio y experimentacin en Psicologa Social. Universidad de Buenos Aires:
FF y L. Cuaderno No. 9-10 del Instituto de Sociologa
84
Ortega y Gasset, Jos. El hombre y la gente. Madrid: Rey de Occidente, 1957. Pg. 66
85
Linton, Ralph. Estudio del hombre. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Pg. 97
83

41

El lugar pasin que los individuos ocupan en un sistema social dado se llama status y la manera como
desempean los requerimientos de su posicin se llama rol.
rol A ambos corresponde una identidad, la
que se representa en nuestra forma de actuar, ya que responde a su vez a un sistema normativo en el
que estn implicados valores.
La historia demuestra cmo cada sociedad tuvo y tiene distintas formas de vida y de responder a
determinadas situaciones. La celebracin de una boda es distinta en Argentina, Mxico, Israel, Congo,
Groenlandia. A esas formas de vida de una sociedad, as como todo lo hecho por el hombre y la suma
de conocimientos de un hombre, se lo llama cultura.86 No hay sociedad ni individuo, por ms primitivos
que sean, que carezcan de una cultura. Esto diferencia al hombre del animal.
Compartir una cultura significa transmisin de uno a otro individuo, de una generacin a otra
generacin. La educacin asegura que ello se cumpla permitiendo a los individuos compartir cosas
(cultura bsica compartida). La comunicacin es el medio para que esa cultura se transmita y comparta.
Llamamos pauta cultural a una forma de conducta aceptada en una sociedad para responder a una
situacin dada. Si estamos en un restaurante, nuestra pauta cultural es comer con cubiertos,
tomndolos en una forma determinada. En otras sociedades ser una pauta cultural tomar la comida
con las manos. El individuo se ajusta a las pautas culturales de su sociedad (de ah tambin que se las
llame pautas socioculturales), para lograr una respuesta favorable en los dems; come porque tiene
hambre, pero lo hace de acuerdo a como la sociedad lo exige.
Las clases sociales a su vez tienden a crear propias pautas culturales para distinguirse entre s. El ttulo
universitario como pauta cultural fue no hace mucho, privilegio de una clase social para mantener el
poder; en otras es an hoy la posibilidad de ascenso social. Existen, al decir de Malinowsky,
imperativos culturales que responden a una correlacin entre necesidades bsicas de los individuos y
las culturas. El juego es el imperativo cultural por excelencia, pues satisface una necesidad y expresa
una cultura. Existen grupos jerarquizados culturalmente por el nivel de educacin alcanzado, por
fortuna, por ocupaciones especializadas, estas influencias culturales determinan tipos de
comportamiento que en determinados casos slo pueden explicarse antropolgicamente (comunidades
primitivas) y tienen importancia en el proceso de formacin de grupos. Si analizamos la forma como los
latinos y los anglosajones colonizaron Amrica, tendremos una cabal demostracin de esa importancia.
Los primeros lo hicieron en forma individual, si bien conformaban un aparente grupo; los segundos en
forma colectiva. En la primera fueron hombres solos, en la segunda, familias. A su vez esto muestra
comportamientos sociales distintos. El latinoamericano es individualista, receloso de todo lo que
implique participacin activa. El norteamericano, en cambio, denota una fuerte voluntad de asociacin.
Por algo surge entre ellos el SSG, los clubes, el gobierno parlamentario, etc.
El hombre es portador de cultura, pero tambin la crea y la recrea en virtud de un poder imaginativo
que llamamos creatividad.
La conducta es siempre finalista en tanto tiende a lograr algo material o espiritual. Esto nos permite
completar nuestro concepto de conducta diciendo que es toda manifestacin de un propsito, intencin
o esfuerzo dirigido a satisfacer una necesidad. Frente a una necesidad hay una conducta o respuesta.
Existen necesidades fisiolgicas como alimentarse, dormir, reproducirse, abrigarse; y necesidades
psicolgicas como las de expresar sentimientos, ser comprendido mediante respuestas a los
sentimientos expresados, ser reconocido como persona, hacer propias elecciones, experimentar cosas
nuevas, tener seguridad, formarse. Las respuestas a las necesidades, segn Linton, pueden ser
86

Linton, Ralph. Cultura y personalidad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1956. Pg. 43-44

42

emergentes frente a una situacin nueva o habituales frente a situaciones conocidas87; manifiestas,
citando a Robert Merton se verbalizan o configuran gestos o seas, y encubiertas cuando se las reprime
y pueden ser percibidas mediante una captacin de las personas que las emiten.
Freud ha sealado que toda conducta est ligada a un objeto y que el vnculo o forma en que el
individuo se relaciona con el objeto conforman una relacin objetal. Aqu, objeto tiene un sentido
generalizado de todo lo que se ofrece a la percepcin del hombre, sea cosa, animal, hombre u objeto
propiamente dicho, y todo lo que conocemos a travs del conocimiento que de l tienen otros seres
humanos. Esto nos lleva a admitir relativamente las respuestas emergentes de Linton, pues el hombre,
aunque est frente a situaciones nuevas desconocidas para l, sabe cmo reaccionar a travs del
aporte cultural dado por otros individuos que en algn momento vivieron idntica situacin.
Los objetos nos vinculan a cosas, hechos, situaciones. La mesa, aunque almuerce solo, me vincula a
otros con quienes estoy unido afectivamente; un nio que se chupa el dedo, reemplaza el pecho de la
madre o ella misma; un libro nos vincula a su autor, a un pas, a otros individuos, recuerda a la
persona que lo obsequi, sirve para comunicarme con otros al comentarlo o prestarlo. La madre como
objeto conecta al beb con el medio ambiente. Nuestra conducta frente a los objetos presentes est en
gran parte influida por las experiencias anteriores que hemos tenido con iguales o semejantes objetos.
Un grupo puede hacer revivir malas experiencias en el grupo familiar.
La conducta de un individuo se verifica a travs de manifestaciones reiteradas que aparecen en forma
constante, las famosas pautas de conducta y en base a ellas podemos formular un diagnstico, o sea la
apreciacin profesional de lo que le ocurre a un individuo, grupo o comunidad.

PERSONALIDAD
PERSONALIDAD
Se tiende a confundir trminos que, como conducta, carcter y personalidad, tienen connotaciones
semejantes; ya hemos definido conducta. Intentar hacerlo con la personalidad no es tarea fcil, pues ni
los autores que le han dedicado concienzudos estudios han logrado una unidad de criterios. Elegimos
la definicin formulada por Erich Fromm en los siguientes trminos: es la totalidad de las cualidades
psquicas heredadas y adquiridas que son caractersticas de un individuo.88
La personalidad se expresa a travs de la conducta, siendo sus caractersticas ser dinmica como
resultado de la interaccin y la influencia que sobre nosotros ejerce el medio ambiente; es distintiva, ya
que no hay dos personalidades iguales; es organizada debido a la integracin de funciones en una
totalidad; y es temporal ya que es la personalidad de un individuo que vive histricamente una poca.
Por ello podemos decir que la personalidad signa el estilo de vida de un individuo. El hombre comn da
al concepto una valoracin ingenua en su relacin con otras personas. Decir as que un individuo tiene
personalidad, es muchas veces sinnimo de xito; decir de otro que tiene una personalidad difcil es
equivalente a tener dificultades para relacionarse o convivir con l. Decir que no tiene personalidad es
errneo, pues nadie carece de ella.

87
88

Linton, Ralph. Cultura y personalidad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica 1956. Pg. 101
Fromm, Erich. tica y Psicoanlisis. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1965. Pg. 71-72

43

Kardiner formul en 1937 el concepto de personalidad bsica, la que est determinada por los
elementos comunes de la personalidad de los miembros de una sociedad, lo que permite que los
hombres se entiendan recprocamente.89 Paralelamente, todo individuo revela una personalidad de
clase y status social. Conocindolos, podemos predecir cmo respondern frente a una situacin segn
ambos. Siendo dinmica, la personalidad puede ser modificada; un cambio de roles lleva a
consecuentes cambios de personalidad. Un prisionero de guerra que despus de muchos aos, ya
liberado, regresa a su pas, tiene que desaprender roles para asumir otros y reintroducirse en su
cultura. La psicoterapia, al romper bloqueos, superar conflictos y trastornos y aflojar la defensividad del
cliente, produce cambios, as como los producen las situaciones traumticas o las sucesivas
frustraciones.
No podemos dejar de mencionar que para un sano desarrollo de la personalidad, el individuo debe
crecer en libertad. Ser libre es ser yo mismo, hombre en accin, capaz de elegir y elegirme. La
formacin del ser humano debe ser un constante aprendizaje de saber cmo utilizar esa libertad y
saber desprendernos de los seres que amamos para posibilitar el desarrollo de todas sus
potencialidades. La libertad dice Fromm concretiza la existencia humana como tal.90

CARCTER Y TEMPERAMENTO
Al aspecto expresivo de la personalidad llamamos carcter91 en tanto suma de pautas habituales de
conducta. Cabra an definir el temperamento, ya que tambin el concepto es utilizado errneamente,
como formas de expresar emociones o de reaccionar frente a una situacin, que obedecen a tendencias
heredadas, de ah que tambin se las llame tendencias biolgicas. La personalidad se integra as con
elementos biolgicos y sociales, lo que ha motivado una larga controversia desde los tiempos de
Aristteles y Platn. Descartes diferenciaba el animal del hombre, en que este ltimo tena inteligencia
pues Dios le haba dado un alma. Dios fue luego reemplazado por la herencia. Los biologistas (Darwin)
y las experiencias de Killer, Kellogg, Buytendijk y otros, demostraron la existencia de comportamientos
animales que revelan inteligencia, Freud y Mc Dougall reemplazan la herencia por el instinto. Este
ltimo deca que los instintos son motores de toda actividad humana y moldean la vida de los
individuos y de las sociedades.92 Con Thorndike, Warren y sobre todo Bernard que llega a clasificar
5648 instintos, se alcanza el absurdo de la teora.93 Slo Freud y el psicoanlisis ortodoxo mantuvieron
la vigencia del instinto en la explicacin de muchos aspectos del comportamiento.
Cooley, Lewin, Watson, Pavlov, los psiclogos experimentales, los antroplogos y neopsicoanalistas,
reaccionaron frente a la teora del instinto, afirmando la influencia del medio social sobre lo biolgico y
descartando un determinismo biolgico en el que el hombre es inmutable y rgido.

MOTIVACIN
La psicologa actual habla de motivaciones, tendencias y actitudes o impulsos, y seala que la
personalidad es una integracin de funciones, en la que lo intelectual, lo afectivo y lo volitivo se dan
como una unidad. Cualquier deterioro en la motivacin provoca conflictos en la personalidad.

89

Kardiner, A. El individuo y su sociedad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1945

Fromm, Erich. El miedo a la libertad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1963. Pg. 50
91
Filloux, Jean Claude. La personalidad. Buenos Aires: Eudeba, 1960. Pg. 9
92
Mc Dougall, William. Social Psichology. 1908
93
Bernard, L. Psicologa social. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1947
90

44

Newcomb llama motivacin a un estado del organismo en el cual la energa corporal es movilizada y
dirigida selectivamente haca partes del ambiente.94 En toda conducta motivada hay algo interno
vivido como inquietud, ansiedad tensin, desequilibrio, llamado tendencia a la que movilizada se dirige
hacia algo externo que la atrae, llamado meta.
La motivacin puede ser consciente o inconsciente. La psicologa dinmica centra su estudio en la
ltima, sealando que siempre existen en la conducta humana; Allport en cambio lo niega, diciendo
que las motivaciones tienen una autonoma funcional, concepto que no compartimos, pues obedece a
un enfoque mecanicista del hombre. Ninguna parte de su todo es autnomo sino una interrelacin
armnica y ajustada de partes. 95
La percepcin posibilita que la conducta sea selectiva, dirigindose directamente a la meta sin
responder a otros estmulos. Percibo, luego acto Al percibir, valoro y selecciono. Si tengo hambre
tiendo a satisfacer la necesidad as encuentre obstculos (no tener alimentos en casa, una huelga,
cierre de negocios, etc.). La percepcin estructura todo lo que se presenta a su accin, se omiten ciertos
rasgos, se aaden otros, se subestiman algunos y otros se sobreestiman, en inters a la orientacin
interna del individuo hacia su ambiente psicolgico actual. Al ver una lmina vemos de ella lo que
subjetivamente queremos ver. Se necesita un intenso ejercicio de la observacin para captar todo lo
que se brinda a la percepcin. La estructura perceptual se compone de figura, que es lo que sobresale,
lo que se da directamente a la percepcin, y el fondo, que es todo aquello contra lo cual aparece la
figura. El individuo es tambin una figura que centra nuestra percepcin al observarlo, y un fondo o
pasado que necesita agudizacin del mecanismo perceptivo para captarlo.

MARCOS DE REFERENCIA
Los elementos objetivos y subjetivos que influyen en la forma de percibir las cosas, constituyen los
marcos de referencia, ya que todo es apreciado en relacin con algo, con alguna experiencia vivida.
La adquisicin de motivos es progresiva ya que van desde la satisfaccin de necesidades fisiolgicas
vitales en el beb, hasta las sociales a partir de la infancia y adolescencia para convertirse en
persistentes en el adulto. Estar motivado a algo es asumir una actitud, o sea la predisposicin de un
individuo a percibir, pensar y actuar en relacin a algo. El motivo puede desaparecer pero la actitud
persistir. Reaccionamos frente a la gente no por lo que hacen o dicen, sino por lo que sentimos hacia
ellas. Una broma puede ser agradable si proviene de alguna persona, e insultante si proviene de otra.
A la vez las actitudes hacia los dems estn vinculadas con las actitudes hacia s mismo, a cmo nos
percibimos internamente. Si estoy seguro de m mismo puedo soportar una broma, si no lo estoy, la
vivo como ataque. Existe siempre una correlacin entre situacin interna y situacin externa en la
conducta de los individuos. En un grupo, un joven se ubicaba marginado, las pocas veces que hablaba
lo haca para referirse a una isla de propiedad de su padre, a la que l quera que el grupo fuese. La
posicin que ocupaba en el grupo era la isla, su situacin interna. La necesidad de que los otros fuesen
a conocerla, era su necesidad de comunicarse no expresada verbal y directamente. El alumno de SSG
que no se integra al grupo de supervisin, no puede guiar el proceso de su grupo de prctica porque
tampoco puede integrarse como miembro por falta de ajuste de su realidad interna a la realidad
externa. Esto explica tambin cmo frustraciones a necesidades psquicas o internas pueden traer
rechazos a satisfacer necesidades fisiolgicas (el nio que rechaza la comida expresa frustracin
afectiva).
94
95

Newcomb, Theodore. Manual de Psicologa Social. Buenos Aires: Eudeba, 1964. Pg. 104-105
Allport, Gordon W. Psicologa de la Personalidad. Buenos Aires: Paids, 1961. Pg. 208

45

Las actitudes tambin obedecen a marcos de referencia, ya sean personales o ajenos (no como esto
porque me dijeron que es indigesto). Este ltimo tipo de actitud ha sido llamada por Lippmann,
actitudes estereotipadas96 las que no surgen de las cualidades reales de lo que se rechaza o ataca,
sino de cualidades aparentes vividas, sin conocer lo que se rechaza o ataca, pero fcilmente
modificables en cuanto se los conoce o elabora; y los prejuicios son actitudes estereotipadas a algo sin
motivo suficiente que nos ha desarrollo la personalidad. El prejuiciado siempre pone en evidencia un
marco de referencia negativo. Sin entrar a un tema tan vasto, el hace apartarnos o daarlo, y que
obedecen a problemas de formacin prejuicio en un grupo se manifiesta a travs de un frustrado a
experiencias grupales o como racionalizacin defensiva. Son normativos en un grupo cuando sus
miembros comparten actitudes selectivas de status hacia miembros de otros grupos y establecen
criterios para juzgar a los dems. Son formas segregatorias reidas con el SS. El AS debe crear
condiciones para que el marco de referencia sea cambiado para posibilitar el cambio de actitudes, tarea
nada fcil pues los marcos de referencia al dar seguridad tienden a ser estables.
Carlos le pregunta a Horacio cmo formar el equipo, Bueno, el equipo lo formaremos como el otro
da y pregunta si falta alguno de los miembros que estuvieron en la reunin anterior, David se para y
los cuenta, informando luego de que no estn todos! Oscar le dice a David que se siente, a lo que
David le contesta que no es quin para mandarlo, Interviene Horacio quien se levanta de su lugar,
toma a David de la solapa y lo sienta en la silla. Horacio le dice que si se porta mal lo va a suspender y
no jugar, David muy contrado le dice: Bueno pap!.., Y dirigindose a la AS le dice que Horacio no
se haga el vivo porque le va a pegar.,, A quin le vas a pegar vos, insecto, y con qu?
Se dirige hacia el lugar donde est David, llevando un borrador en la mano con el cual le pega en la
cabeza, El resto del grupo mira asombrado; Manuel se para y le dice que no le pegue, Cuando David
logra liberarse de Horacio, rojo de rabia se levanta y se va.
Horacio regresa a su asiento; hay un profundo silencio, Se fue el chancho, dice Oscar, todos festejan
con risas. La AS pregunta qu opinan de ese proceder de los miembros?
Pancho dice que Horacio no debe tratar as a los ms chicos: Yo ya les dije el otro da que no bamos
a perder el tiempo jugando. Israel interviene para decir que sa no es forma de tratar a los
compaeros. Bueno, si no les gusta me voy yo tambin dice Horacio. Lo que pasa es que vos no
tens que pegarles a los chicos, dice Martn.
Carlos asume la defensa de Horacio y dice: Es la nica forma de que se porten bien y entiendan
estos paisanos.97

EL CAMBIO DE ACTITUDES
El cambio de actitudes puede ser realizado mediante el empleo de tcnicas de muy diversa ndole,
como ser la orden autocrtica (slo produce un cambio transitorio); la propaganda masiva, suerte de
penetracin psicolgica en los consumidores; por efectos del grupo, cambiando para ser aceptado; por
sugestin, proceso por el cual las creencias son inducidas o comunicadas a un individuo
independientemente de todo razonamiento lgico; por el prestigio por cambio de status o clase social;
por imitacin o repeticin de modelos establecidos por otros; por simpata o tendencia a experimentar
frente a un mismo objeto, iguales emociones e impulsos que los revelados por el comportamiento de
otros. El cambio de ambiente ha sido una tcnica largamente recomendada en caso individual. Sin
embargo, la experiencia ha demostrado que no sirve si no se logra el cambio de actitudes y un
ambiente condicionado teraputicamente al individuo que recibe.

96
97

Lippmann, Walter. Public Opinion. New York: Harcout Brace, 1922

Paisano es el despectivo de aborigen o descendiente de indio en el sur argentino.

46

Lo normal es que el individuo tenga un dinmico accionar sobre sus propias actitudes y logre una
apertura a lo nuevo. Existen sin embargo quienes por autovaloracin mantienen un aparente estado de
equilibrio, contraponindose a nuevas influencias. Son los que no dan el brazo a torcer, resistindose
por miedo a perder una estructura o situacin establecida. A mayor defensividad existe menor
posibilidad de examinar la propia decisin. Cuando la defensividad es rgida, muy intensa existe
bloqueo, lo que indica represin, imposibilidad de reaccionar frente a lo nuevo. La rigidez trae rutina, o
sea actuar con formas predeterminadas y obsesivas de comportamiento, de las que nos ocuparemos
oportunamente.
El cambio en un grupo slo es perdurable en sus miembros si el grupo tiene una permanencia y se
atienden teraputicamente los conflictos que presentan. Significa romper el vnculo con sus marcos de
referencia, posibilitar la apertura al cambio, lograr nuevos marcos de referencia, o sea, tener frente a
las cosas actitudes comunes y espritu de cuerpo mediante una comunicacin positiva. Un objeto es as
percibido por todos de la misma forma (un polica para un grupo delincuente), salvo cuando sus
propios intereses hacen que un miembro los perciba de modo opuesto al resto del grupo, en cuyo caso
racionaliza e inventa justificaciones.
Los marcos de referencia compartidos se llaman normas. Ellas regulan el comportamiento de los
individuos de una sociedad o grupo, permitiendo su adaptacin, William Graham Summer las clasific
en usos (Folkways) y costumbres (Mores).98 Las primeras son formas de comportamiento esperadas, no
institucionalizadas, sin sancin si se las viola. Las costumbres, en cambio, son institucionalizadas y
sancionables en caso de no ser cumplidas. Las sanciones pueden estar codificadas (leyes, estatutos,
reglamentos), o ser informales, supeditadas al juicio de quien asuma el rol de acusador. La amplitud de
las sanciones va desde el qu dirn, hasta el aislamiento, rechazo, multa, clausura, crcel, pena de
muerte.
El individuo se ajusta a las normas sociales, mediante lo que se llama proceso de socializacin, Linton
dice que es el aprender lo que tiene que hacer para otras personas y saber lo que de ellas est
destinado a esperar.99 Ese aprendizaje, tambin llamado por Herkovitz, endoculturacin, implica
etapas y un condicionamiento de impulsos. Las etapas o estadios son: autismo (el nio no conoce las
normas, satisface sus necesidades personales, tiene respuestas a los dems en funcin de s mismo);
absolutismo (el adulto limita sus deseos, debes o no debes, puedes o no puedes, apareciendo las
normas como algo extrahumano y absoluto); identificacin (el nio imita modelos, asumiendo roles
distintos de madre, padre, lechero, maestra, novio, etc. en los que proyecta problemas); y socializacin
(por interaccin social se ajusta al grupo escolar y por ende a la sociedad, ya que ambos regulan su
comportamiento y necesita ser aceptado). Pero para una insercin total el individuo necesita, siguiendo
a Germani, conocer las normas (integracin normativa), aceptarlas e intemalizarlas como propias
(integracin psicosocial).100 El inadaptado o marginado puede conocer las normas, pero no las acepta
ni las hace propias.
Las normas en un grupo determinan lo que los miembros deben o deberan hacer; es decir el
comportamiento que de ellos se espera. El grado en que se ajusta un individuo a las normas del grupo
depende de la informacin que reciba y de la percepcin del comportamiento de los otros. Permiten el
control social. Los autores norteamericanos han insistido en la necesidad de que cada grupo establezca
su propio cdigo de conducta. Estamos en contra de ello, pues entendemos que si se cumple el
principio de evaluacin, el control se realiza en forma natural y no en forma rgida.
98

Summer, William G. Folkways. Boston: Ginn y Co. 1906. Pg. 4

Linton, Ralph. Cultura y Personalidad. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1956. Pg. 33
100
Germani, Gino. Poltica y sociedad en una poca de transicin. Buenos Aires: Paids, 1962. Pg. 41
99

47

Cuanto ms se acerque un individuo a la realizacin de las normas del grupo, como un todo, ms
elevada ser su posicin dentro del grupo, dice Homans.101 Las normas en un grupo se desarrollan con
respecto a la actividad, a los objetos materiales que se comparten, a la relacin entre los miembros del
grupo y de stos con otros grupos, la institucin y la comunidad, y pueden ser modificadas en tanto
todo el grupo lo acepte.
Julieta manifiesta que han estado pensando sobre qu tema discutir. Propone el siguiente: la libertad
de los jvenes. La AS pregunta todas estn de acuerdo? Meneca inmediatamente, dirigindose a
Julieta, le pregunta: Vos qu penss, deben o no tener libertad?
Y bueno qu s yo contesta Julieta sonrindose un tanto insegura y mirando a las dems
compaeras,
Yo creo que una chica de nuestra edad no debe llegar sola a su casa a altas horas de la noche,
Susi: A qu le llamas sola?
Meneca: Sola o con amigos?
Berta: A m me parece mal que una chica llegue a las tres de la maana con un amigo,
Meneca: Nunca lo hiciste?
Berta: No.
Susi: Porque no te gusta o porque no te dejan?
Berta: No me dejan ni me llama la atencin. Adems la gente habla, (Julieta ratifica lo dicho por
Berta),
Susi: Y qu te importa lo que digan los dems?
Berta: Yo a veces converso con mi mam y le digo que lo que la gente diga no tiene importancia;
ella en cambio dice que s. Al fin veo que tiene razn,
Julieta: Adems no hay que dar motivo para que la gente hable, Meneca: Bah!, lo mismo hablan,
Susana: S, la gente habla, A veces yo no hago algo por temor a que me critiquen,
Susi: Mira, cuando yo era soltera iba a las fiestas con un grupo de amigos y a la vuelta nos
acompaaban nuestros amigos o novios, Y dirigindose a Susana le pregunta: Oste alguna vez que
nos criticaran? A m no me importa lo que digan, Que se guarden el veneno,
A m tampoco me importa, dice Meneca.
Berta: A m, s,
Susi: Mir, mientras a vos te parezca bien lo que hacs, qu te importa lo que digan los dems,
Julieta (Sonre): Claro,,, Bueno, en mi casa no les gusta que a las diez ande sola por la calle, No me
dejan llegar tarde, cuando salgo de noche lo hago con mis padres,
Susana: A m no me parece mal que una chica llegue acompaada de su novio, siempre y cuando no
llegue muy tarde y sea realmente el novio. No hablo de "filitos", eso es otra cosa.
Susi: Y con un amigo?
Susana: Con un amigo me parece mal, porque si es tu novio, se supone que tus padres lo conocen,
Susi: No te parece que es ms peligroso salir con tu novio? Susana: No s, cuando tena novio
me dejaban salir sola con l, pero llegando temprano,
Susi: A ustedes les gusta esa vida?
Griselda: S, adems por ejemplo, en mi caso si llego tarde un sbado no me dejan salir el domingo,
As que prefiero llegar temprano,
Susi: Entonces no lo hacen porque no las dejan o porque no les gusta?
Susana: Yo estoy de acuerdo con mis padres, En ese aspecto no tengo problemas,
Berta: Para m ellos tienen razn,
Susi: No debemos ser el calco de nuestros padres, debemos tener nuestra propia personalidad,
Susana: Que yo acepte eso, no quiere decir que acepte todo, porque en los casos en que no estoy de
acuerdo con ellos, discuto,
101

Homans, George C. El grupo humano. Buenos Aires: Eudeba, 1963. Pg. 204

48

Nieta (dirigindose a Susi): Vos penss que debemos llevarle la contra a nuestros padres?
Susi: No, eso no, pero tienen que ser independientes, actuar como ustedes piensan,
Meneca: Yo converso con mis padres y les hago ver que en muchos casos estn equivocados, A
veces me rebelo,
Berta: Yo estoy de acuerdo con mis padres,
Meneca: Cuando tena novio mis padres me dejaban salir sola y llegar tarde siempre y cuando me
acompaara mi hermano,
Susana: Viste?, pero te acompaa tu hermano,
Meneca: No, porque ahora que me enoj con mi novio salgo con mis amigas y si encontramos a
algn amigo nos acompaa sin ningn problema.
Berta: Yo lo veo mal,
Susi: No s cmo pueden pensar as.
Berta: Vos sos ms grande que nosotras, Adems, sos casada, por ese penss as,
Susi: No, porque a los 17 aos pensaba como ahora,
Berta:
Ah!, entonces no s,
Meneca: No es la edad. Yo tengo 17 aos, la misma edad de ustedes y sin embargo pienso como
Susi,
Griselda: Todo depende de la educacin que te den tus padres. Ana Mara: Yo pienso lo mismo,
Susi: Eso tampoco, porque mis padres pensaban igual que los de ustedes, sin embargo, yo me
rebel,
Meneen: A m me dejan salir ms libremente con mis amigas y amigos que cuando tena novio,
Susi: Con el novio hay ms peligro,
Berta: Yo no me refiero al peligro del que hablan ustedes. Slo pienso que una chica de nuestra edad
no debe llegar sola con un muchacho a la madrugada, Yo lo veo mal.
Meneca: Si penss as lnzate al ro,
Julieta: --No seas tan extremista.
Susana: Si no hay necesidad de llegar tarde,
Susi: Dime, cuando ests en una cena, en un copetn, no te dan ganas de quedarte un rato ms?
Susana: Qu s yo, a m me da lo mismo.
Berta: Claro, a veces cuando una est en una fiesta y los padres van a buscarla temprano, da un
poco de rabia, pero al fin una se da cuenta que los padres tienen razn,
Griselda: A m no me dejan llegar tarde con un muchacho y no me importa mucho, (Vuelve a insistir
que depende de la educacin. Julieta y Berta le dan la razn), Hay subgrupos. La AS lo hace notar.
Sonren,
Susi: Son muy chicas ustedes, no entienden,
Berta: No te olvides que sos casada y mayor que nosotras. (Blanca comenta con Susi en voz baja.
Hay desorden, hablan todas a la vez, acaloradas+ elevando la voz. La AS se lo hace notar).
Blanca explica que est de acuerdo en que mucho influye la educacin, que a ella le permiten que
salga libremente con su novio. No lo ve mal. Por otra parte no abusa de esa libertad,
Susi: Claro, mucho depende de la madurez de la chica.
La AS trata de resumir diciendo que es normal que los padres ejerzan cierto control sobre sus hijos y
que es conveniente que les den, sobre todo en la adolescencia, la libertad que sean capaces de
manejar.

49

Retomando al individuo, ste tiene la propiedad de poder ser al mismo tiempo sujeto v objeto. El s
mismo es la forma como uno se percibe. No es el Ego, ya que ste involucra el s mismo como valor
que debe proteger y exaltar. Una perfecta percepcin de s mismo se logra mediante la satisfaccin de
necesidades bsicas dentro de una familia, adquiriendo una identidad o sea una representacin
psquica nica de s mismo. Una imagen negativa de s mismo, limita la exploracin de la realidad y de
iniciativas. El nio adquiere conciencia de s mismo por el adulto; la adolescencia crea ambigedad
entre ser nio y ser adulto, de ah la necesidad de lograr identidad relacionndose con iguales. En un
grupo, cada acto de un miembro es determinado por las expectativas de las acciones de los otros. A
ese otro que es una organizacin de las actitudes de los que estn involucrados en el mismo
proceso, Mead lo llama el otro generalizado porque condiciona mi conducta.102

CONDUCTA DE ROL
Esto nos lleva al tema conducta de rol, formas de conducta que se esperan de cualquier individuo que
desempea un rol. Todo rol est definido en relacin con otros roles. De ah los derechos (conductas
que uno est autorizado a esperar de los dems), y las obligaciones (conductas que los dems esperan
de uno). La conducta de rol la asumimos siempre en funcin de alguien o algo a quien se llama socio
de rol. No hay dos personas que asuman un mismo rol de una misma manera.
Los roles se asumen dinmicamente, es decir se cambian funcionalmente, siendo los nios y
adolescentes los que mayor nmero de variables presentan. La persistencia extrema de un rol seala su
fijacin, lo que debe interpretarse como compulsin y rigidez patolgica.
Todo acto implica una unidad de motivacin, o sea una secuencia de conductas caracterizadas por la
relativa constancia de la motivacin.103 Sin embargo, esta unidad de motivacin puede encontrar
obstculos. A ms rpida solucin de la dificultad, mayor equilibrio y seguridad tendr el individuo;
pero muchas veces se sentir incapaz de encarar la situacin porque el obstculo es percibido como
amenaza para s mismo. Estamos entonces frente a un conflicto.

CONDUCTA CONFLICTIVA
Llamamos conflicto o conducta conflictiva, a la coexistencia de conductas contradictorias incompatibles
entre s. Implica situaciones opuestas de atraccin y amenaza. Los tipos comunes de conflicto son los
siguientes:
Atraccin versus atraccin:
atraccin: elegir entre dos cosas que nos gustan. Se soluciona eligiendo una
de las dos (ir al cine o ir a un baile). Raramente provoca conflicto, pues es fcil determinarse
entre dos posibilidades atractivas; cuando en lugar de dos las atracciones son varias, el peligro
est en la dispersin, hacer muchas cosas agradables sin comprometerse enteramente en
ninguna.
Amenaza versus amenaza:
amenaza: elegir entre dos cosas desagradables. El individuo puede
apartarse, actuar pasivo, indiferente, en actitud defensiva; puede rebelarse, elaborar la
situacin y valorar una para rechazar otra, hacer ceder a los dems por persuasin. Afrontar el
riesgo es muchas veces descubrir que el peligro no era tan serio.
Atraccin versus amenaza:
amenaza: es experimentar sentimientos contradictorios hacia un mismo
objeto. Se llama ambivalencia (amar y odiar a una misma persona; desear correr una carrera
pero temer perder y hacer el ridculo), trae ansiedad, temor, tensin, culpa. El conflicto se
produce cuando impide la accin. Reiteradas frustraciones afectivas conducen a ambivalencia
de sentimientos (necesidad de ser afectivo y no manifestarlo).
102
103

Mead, George H. Espritu, persona y sociedad. Buenos Aires: Paids, 1953. Pg. 184
Newcomb, Theodore M. Op. cit. Pg. 124

50

Emilio dice que el grupo le ha ayudado mucho, que al principio vino para ver lo que pasaba, por
curiosidad, Que actualmente se da cuenta que cambi en muchos sentidos, aun en su propio hogar,
Que sus padres no lo comprenden. Se dirige a Adrin y le dice que l se queja que sus dos padres son
docentes y que por eso existe un ambiente formal en su hogar, Mis padres dice, son de familias
numerosas y no han estudiado y siempre estuvieron trabajando. Mi pap vivi en Corrientes juntando
huesos y fue hasta segundo grado, Mi mam curs sexto grado y dej de estudiar por un problema con
mis abuelos, Siempre me dicen que no vaya al cine porque es caro, que no compre discos Adrin se
sonre y dice que es as, Andrs se apoya rgidamente contra la pared, los mira pero nada dice, Emilio,
con tono de voz segura y cada vez ms rpida, afirma que evidentemente las generaciones de hace 50
a 60 aos no han logrado superar los cambios y quieren que sus hijos se comporten como ellos lo
haran.
El AS le pregunta si no ser que l no comprende a sus padres. Dice que cree que es la obligacin de
los padres comprender a sus hijos, Agrega que l es muy romntico. Que se emociona muy fcilmente y
que es capaz de llorar, Se rectifica luego y dice que no llora, pero s que siente que se le oprime el
estmago, Adrin le dice que sin embargo l siempre pens que era "una heladera andante", l dice
que no, que por ejemplo le emocion mucho cuando Argentina gan al ftbol en Brasil, porque ms
que tcnica era el triunfo de un esfuerzo, de la fibra de un reducido ncleo de hombres que se
enfrentaban a todo un pas, Dice con emocin que l juega al ftbol para la facultad, para el club
y para el barrio, y que cuando lo hace es con el corazn y todo lo que tiene en la cabeza, cosa que no
sucede en las primeras divisiones, agrega.
El AS dice que a pesar de lo que dice no es posible ver eso en sus actitudes, que aparentemente l
siempre representa al matemtico por lo fro, Dice que con todo el mundo fue as, excepto con su
novia: La conoc mientras estaba en Santa Fe, en la casa de mi abuela. El ltimo da antes de irme
fui a escuchar msica a su casa, en Buenos Aires.., (se interrumpe y duda), no s cmo le escrib,,,
bueno, me dijeron que le escribiera y a m me gustaba, era una linda chica. Las cosas fueron muy bien,
claro, estaba lejos y por carta no hay problema Te escriba cartas muy romnticas?, le interrumpe
Andrs, No, las mas eran romnticas, las de ella no. Fui a pasar el da de la primavera a Santa Fe y
volv en las vacaciones. Aqu se arm el de piole (un poco exaltado). Nos empezamos a pelear, ella
se rea de mi forma cariosa de ser, Al final esa cosa me larg. Desde aquel entonces decidiste ser
as? pregunta Andrs, Emilio dice: No, siempre fui as. De esa manera no reparan en m.
El AS pregunta: Cres que nadie repara en yos? Contesta que s.
El AS dice que sin embargo el grupo repar en l, Emilio, con tono cada vez ms emocionado pregunta:
Ustedes repararon en m? Andrs dice: Por supuesto!
Toda situacin conflictiva produce ansiedad, un estado de desorganizacin interna ante un peligro que
ya est actuando pero que no se sabe de dnde viene. La ansiedad puede ser situacional, cuando se da
en circunstancias especiales; y generalizada, cuando se da en todo momento. Cuando sabemos el
origen de ese estado, estamos frente al miedo. Existe una dosis normal de miedo en todo ser humano,
reactivado cada vez que enfrentamos una situacin nueva. El miedo incontrolado, paralizante, se llama
pnico. Cuando los trminos del conflicto no pueden ser discriminados, se produce la confusin (no s
si la amo). La duda se presenta cuando existen disociados (no veo el alma, existe el alma?).
Hemos dicho ya que algo que se vive como amenaza provoca defensividad, actitud que se manifiesta
como evasin, apartarse, agredir. La interrupcin de una unidad de motivacin genera frustracin,
estado que sentimos al no lograr un propsito, fin o meta. Una dosis de frustracin equilibrada con una
igual de gratificacin, tiene valor educativo en la formacin de todo individuo. La vida siempre nos
enfrenta a situaciones frustrantes; pero la tolerancia a esa frustracin es muy variable y resulta del

51

desarrollo de la personalidad, Freud fue el primero en explicar la relacin entre la agresin y la

frustracin, al sealar que la intensidad de la agresin depende de la intensidad del motivo y la
cantidad de unidades de motivacin interrumpidas.104
Hamilton dice que la agresin se puede interpretar como una reaccin a las restricciones y
frustraciones del primer ambiente (familia).105 Genera trastornos reactivos de conducta, pues su
gnesis est en la infancia por falta de relaciones gratificantes en el hogar y de identificacin con el
padre del mismo sexo. Hamilton, estudiando su origen, seala la existencia de una agresin hostil o
infantil, preedpica, narcisista, que conduce a una conducta de tipo delictivo, y una agresin ertica,
edpica, neurtica, con descarga de tensiones y culpa, con fuertes contenidos inconscientes. La
agresin se manifiesta activa con rabietas, peleas, rebeliones, fugas, gritos, discusiones; o pasiva,
tozudez, desobediencia, mutismo, obstinacin. El agresivo es susceptible, posesivo, egosta, carente de
fe, precavido, o bien exigente, jactancioso, desafiante. El pasivo puede canalizar la agresin con
trastornos somticos: vmitos, enuresis, obesidad, asma, cefaleas, urticarias, etc. Puede reprimirla
cuando no se atreve a dirigirla a su meta, o desplazarla a otro (fobia) o contra s mismo
(autodestruccin). La onicofagia, el caerse reiterada y compulsivamente, el suicidio, son formas de
autodestruccin. La agresin, por otra parte, debe entenderse como normal si hemos dicho que cierta
dosis de frustracin es formativa para el hombre. La calidad, origen y grado de las formas de descarga
indica lo anormal. La resignacin aparece como resultado de severa frustracin aceptada por el
individuo; la agresin no ha desaparecido sin embargo en l, est pasiva y se manifiesta en su
resentimiento.
Freud lleg a la conclusin de que los procesos psicolgicos que llevaban a la neurosis tenan sus
orgenes en conflictos por reprimir el instinto sexual. El neopsicoanlisis, reaccionando con esta
postura, afirma en cambio que la neurosis es un fenmeno cultural de nuestra poca, ya que lo normal
vara de acuerdo a la cultura, Karen Horney dice que la neurosis se produce como resultante de
tendencias en conflicto y su primer sntoma es la angustia, es decir una ansiedad difusa que no se
puede controlar, apareciendo luego la falta de flexibilidad o rigidez en las reacciones, y una estimable
discrepancia entre las capacidades del individuo y sus realizaciones.
La angustia sera una seal de alarma que pone en accin los mecanismos o conductas defensivas para
permitir la adaptacin al medio. Cuando la angustia es tan grande que no puede ser dominada por el
Yo, se produce la sifuacin traumtica. En el anlisis de un comportamiento, el detenerse de la cadena
asociativa indica la presencia de un trauma. Frente a la reactividad de una situacin traumtica, el
individuo usa la represin pudiendo llegar hasta obnubilar su memoria. Con la negacin se perturba la
percepcin, hay una suerte de ceguera psquica para negar la realidad.
La angustia bsica como actitud o sentimiento de sentirnos solos, indefensos en una sociedad vvida
como hostil es la que desde la infancia torna inseguros.

104

Freud, S. La afliccin y la melancola. Introduccin al psicoanlisis en Obras Completas. Buenos

Aires: Rueda, 1956
105
Hamilton, Gordon. Psicoterapia y Orientacin Infantil. Buenos Aires: Paids, 1967. Pg. 60

52

Concurren todos los miembros, excepto Silvio, Carlos y Adalberto. Hugo toma asiento al lado del AS y a
poco dice que quiere sentarse en su lugar de siempre, pues se siente as ms seguro.
El AS pregunta, si necesita hoy estarlo. Dice que s, pues vino dispuesto a hablar. Emilio le pregunta
sobre qu, Dice sobre m mismo, y comienza a referirse a su actuacin en el secundario donde en
general fue un alumno mediocre, dedicndose a integrar grupos tacuaras. Se le pregunta buscaba
seguridad? Dice que s, que ahora comprende que la buscaba, ya que nunca la tuvo en su casa.
Adems dice que le gustaba sobresalir; ambas actitudes le traan como consecuencia ser agredido
frecuentemente.
El AS le pregunta si reaccionaba frente a esas agresiones. Dice que no, que a lo sumo sufra porque le
molestaba, dice que al quedar con una materia previa en sexto ao, perdi la beca y un ao de
estudios. Ingres a la Facultad de Ingeniera pero a poco advirti que no le gustaba. Lo mismo sucedi
con el Banco de Boston, al que entr como empleado. No le gustaba ese trabaja ni la gente que lo
rodeaba, muy burocrticos y simplones, dice. Buscando una carrera humanista ingres en Derecho,
rindiendo bien los primeros exmenes. En 1963 obtuvo nuevamente la beca de Universidad, pero antes
de obtenerla renunci al Banco de Boston, lo que fue una liberacin. A fines del ao pasado not
que bajaba su rendimiento y entraba nuevamente en crisis, Ahora estoy en cero, dice no s para
qu estudio, ni para quin.
El AS le seala que lleg al mximo de inseguridad al trmino de la adolescencia. Emilio pregunta
tienes amigos? Dice que Carlos, pero que ahora lo abandona pues no viene al grupo, que la otra vez
le haba prometido hacerlo para demostrarle que no tiene miedo.
El AS indica que eso seala que an lo tiene y que la prueba est en su ausencia. Aclara que lo mismo
le sucede a Adalberto, que no viene, que los otros das lo llam por telfono, refirindose en tono
pesimista al grupo.
El AS pregunta si le contagio su pesimismo; dice que no, que habla hoy porque cree en el grupo, es lo
nico en lo que an puede creer. Se interpreta que Adalberto proyecta frustraciones de grupos
anteriores. Hugo contina hablando, Dice que su inseguridad se trasluce en sus relaciones con las
mujeres, que comenz su vida sexual entre los 14 y 15 aos con una etapa de mucha masturbacin,
para luego tener frecuente relacin sexual con mujeres. Seala que esta etapa culmin con el noviazgo
con Carmen, pero que la misma se convirti en su amante. Con ella termin cuando advirti que slo
quedaba la amante y que l estaba dependiendo de ella; que a l no le gusta depender de nadie.
Andrs le pregunta si tuvo relaciones posteriores. Dice que s, poco, pero que ahora abandon todo
trato con las mujeres, que no siente necesidades sexuales.
El AS pregunta a qu atribuye el cambio? Dice que todo lo sexual le parece sucio, que a veces slo se
masturba para comprobar que no es impotente. Se calla A poco Emilio pregunta si desea seguir, Dice
que s, que necesita seguir hablando (se lo ve muy tensionado). Adrin le dice que es rara su actitud
actual, pues antes era lo que se llama un don Juan. l dice que eso era cierto, pero que en el fondo
comprueba que no am a ninguna, que est solo, que siempre teme depender de alguien y esto le
molesta.

53

La agresin como hostilidad reprimida genera actitudes distintas en a relacin con los dems, Karen
Horney y Erich Fromm han estudiado esas actitudes determinando cinco y cuatro categoras
respectivamente.106 Las compendiaremos en slo tres, a saber:
1) Acercarse a los dems:
dems: El conflicto est entre ser hostil (lo que reprime) y ser bueno. Buscan
dependencia, son dciles, receptivos, necesitan aprobacin, afecto, proteccin. A veces son
compulsivos en su minusvala. Muy sensibles a los rechazos y desaires, reciben pero no saben
dar. La comunicacin se establece a nivel oral. Compensando su ansiedad y depresin,
comiendo y bebiendo.
2) Estar en
en contra
contra los dems:
dems : El conflicto est entre su individualidad y los dems. No busca
dependencia, ya que teme lo afectivo. El amor es debilidad. Asumen posturas de forzada
virilidad y rudeza; toman de los dems por la fuerza o la astucia desplazando hacia ellos la
agresin. Sienten atraccin hacia personas a quienes pueden sustraer del afecto de otro. Son
envidiosos, celosos, individualistas, autosuficentes, buscan el xito, manipulando a los dems.
Actan en grupo autocrticamente. La regresin es oral (ser mordaces) y anal (ensuciar a los
dems).
3) Apartarse de los dems:
dems : Se rodea a s mismo de un muro protector, negndose a la
comunicacin, aferrndose al pasado. Compulsivo por el orden y el aseo. Rgido, avaro,
negativista, acumulativo. La regresin es a nivel anal-genital (guardar dentro, no sacar nada,
rechazo a lo sucio).
Estos tres tipos de actitudes conducen a lo que Horney llama neurosis de situacin, constituida por
reacciones neurticas que se dan en individuos ineptos para enfrentarse con la vida y la naturaleza del
conflicto. Estas neurosis pueden quedar resueltas mediante la discusin comprensiva del estado actual.
En estos casos, opina Horney, el psicoanalisis no es necesario ni conveniente.107
Los conflictos por represin de la hostilidad se generan en la niez. Horney108 destaca cuatro casos:
1) El nio muy dependiente:
dependiente: Reprime por miedo a perder su dependencia (falta de autntico
afecto). Tiene padres sobreprotectores que frustran sus iniciativas, el control de esfnteres ha
sido brusco, lo sexual est prohibido. El nio defectuoso es el tpico ejemplo, genera el celoso,
codicioso, insaciable.
2) El nio muy castigado:
castigado : Reprime por miedo al castigo. Vive asustado, resignado ante
permanentes frustraciones, genera el sumiso, tmido; marginado o bien el rebelde, agresivo,
delictivo.
3) El nio al que se le exige ser bueno: Reprime por miedo a perder afecto. Sus padres son
sobreprotectores, pero en sentido contrario al primer tipo, pues exceden las gratificaciones.
Aluden frecuentemente a los sacrificios que hacen por l, logran seguridad con el poder como
compensacin a su inferioridad. Genera el autosobrevalorado, demagogos, trepadores.
4) El nio al que se crea culpa: Reprime afecto y sexo, por miedo a revelar su Yo. Siempre es
frustrado en ambos aspectos. Configura el tipo neurtico, con matices de masoquista,
acostumbrado a la soledad y a sufrir. Genera autistas, tmidos.
La culpa es el sentimiento general inconsciente de haber actuado mal, relacionado con haber daado a
otra persona, expresado a travs de una tensin interna que trae a la conciencia una ansiedad
(remordimiento) y la conviccin interna de castigo (sancin-sadismo).
106

Horney, Karen. La personalidad neurtica de nuestro tiempo. Buenos Aires: Paids, 1965. Pg. 33-37 y
Fromm, Erich. tica y Psicoanlisis. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1965. Pg. 70-77
107
Horney, Karen. Ob. cit. Pg. 78-79
108
Horney, Karen. Ob. cit. Pg. 81-87

54

Los siguientes fragmentos de entrevistas teraputicas ejemplifican los tipos 1 y 4 de Horney, dados
simultneamente en un mismo individuo.
Comienzo la entrevista preguntndole sobre sus estudios. Declara que en estudios le va muy bien, pero
con el resto le va como el demonio. Quiero ver su grado de angustia y le corto, dicindole que me
informe sobre sus estudios. Dice que aprob Qumica con 8, que cursa bien dos materias ms en
Medicina, y que ahora comenz a cursar materias en Filosofa y Letras, dos en este primer cuatrimestre.
Antes de que yo pregunte dice que todo lo dems le anda mal, lo que interpreto como excesiva
angustia frente a su problemtica. Dice que vive rodeado de monstruos. Le pregunto quines son: su
abuela, una ta y un to monglico. Le pregunto A no involucra a su madre y hermano. Dice que no.
Pero l los incluye cuando piensa que todos tratan de ahogarlo, comenta que su padre muri cuando
era muy nio y todos se dedicaron a cuidarlo, a tenerlo entre algodones. Interrogado sobre su vida
de relacin, dice que est de novio pero que su novia no satisface toda su necesidad de afecto. Piensa
que esto se debe a que es excesivamente celoso, lo que corrobora luego cuando se le indica la
posibilidad de realizar un campamento en verano para cambiar de ambiente, a lo que dice que le
gustara hacerlo, pero que piensa que deja sola a su novia y no sabe qu le puede pasar a sta, ya que
hay tantos sinvergenzas. Esto me hace intuir que existen connotaciones sexuales en la problemtica
del estudiante, de ah que llevo la conversacin a este tema. Dice que algunas veces ha tenido
relaciones sexuales, pero que precisamente est muy preocupado en este aspecto, pues ha descubierto
estar impotente. Esto lo ha llevado a iniciar tratamiento psicoanaltico. Al enterarme de esta situacin,
le digo que ya que est en tratamiento debe seguirlo y hablar con sinceridad con el profesional aludido
(no deseo interferir el tratamiento). Pero Claudio sigue angustiado y necesitado de hablar, pues no
hace caso a mis palabras y dice que no cree en el tratamiento grupal, que comenz en un grupo de 6
miembros, quedando actualmente slo dos: l y un estudiante de Filosofa y Letras, de quien se hizo
relativamente amigo, pero ambos descargaron tanta agresin contra los otros o contra todo nuevo,
que terminaron quedando solos. Ahora teme agredir al otro estudiante o que ste lo agreda a l, pues
en el fondo ambos desean hacer terapia individual. Adems ve muy lento el resultado. Se le pregunta si
tiene otros amigos, Dice que slo uno: Pablo, compaero suyo de estudios, pero que en el fondo nunca
le ha contado sus problemas ntimos. Dice que en el grupo haba homosexuales, descarga improperios
contra ellos. Dice que habra que hacer como en Cuba. Pregunto qu se hizo en Cuba? Dice
matarlos a todos. Le pregunto qu hara si suponiendo que fuese ya mdico descubre que un
paciente es homosexual. Dice que lo atendera, pero que en el fondo lo rechazara.
Se conversa luego sobre su tiempo libre, y dice que lee, pinta, escribe poemas, sale con su novia, va al
cine. Se da por terminada la entrevista, hacindole notar que debe seguir tratndose con el analista.
Dice que su tratamiento psicoanaltico ha dado muy buenos frutos, si bien ahora debi suspenderlo
pues se deshizo el grupo y debe esperar que se forme otro. Elabora sus conflictos, reconociendo la falta
de identificacin masculina. Se advierte que es zurdo. Le pregunto si no tuvo dificultades al respecto,
dice que no, con respecto a su novia, dice que si bien las relaciones son buenas, ella tiene muchos
conflictos con su familia; que desea casarse, pero carecen de recursos y de posibilidades de conseguir
una vivienda. Con respecto a sus estudios no revela tener problemas

55

Concurre el estudiante en forma espontnea, diciendo que siente suma necesidad de conversar
conmigo. Le pregunto si no se ha reintegrado al tratamiento analtico, Dice que no, pues no formaron
nuevo grupo. Le interrogo sobre los motivos de su necesidad de conversar conmigo. Dice que las
relaciones con su novia han llegado a su punto mximo (mantiene relacin sexual incluso) y que han
decidido casarse, que se arreglaran con la pensin que a ella le pasa el padre y su beca hasta tanto l
se reciba. Al decirle que si ambos estn de acuerdo me parece muy bien, me lo agradece diciendo que
necesitaba mi aprobacin. Le hago notar que estableci relacin de dependencia conmigo, como antes
lo hizo con el psicoanalista, y que en ambos est buscando un padre. Lo reconoce. Pregunto cmo
super su problema de impotencia, Dice que al no reprimir sus deseos de tener relacin con su novia.
Hago notar que ms que reprimir su sexualidad, reprime el dar y recibir afecto. Lo niega, diciendo que
l lo da a su novia y hermano y que adems tiene un amigo (Pablo). Le digo que no es suficiente pues
slo lo brinda a un mnimo de gente. Le pregunto sobre su hermano, Dice que con l tiene muy buenas
relaciones, que hace campamentos y es un entusiasta de esta actividad, si bien estudia poco, pero que
a l le alegra que su hermano no sea un traga. Al preguntar por qu dice esto, dice que l vive
obsesionado por sus estudios y por obtener altas calificaciones. Le digo si por estudiar no olvid vivir.
Posiblemente, contesta. Hago notar que su compulsin frente al estudio pone en evidencia sus
conflictos, pues el estudio le sirve de evasin a su realidad y problemas. Dice que otra cosa no pudo
hacer y que nadie se lo hizo ver. Nota que estudia algo menos, pues le falta Pablo con quien lo hacen
juntos, ya que ste est haciendo la conscripcin en el Sur. Hago notar nuevamente la dependencia, y
la necesidad que tiene de apoyarse en otros, sin asumirse l integralmente. Le reitero que es
importante reanude tratamiento. Al irse, me agradece nuevamente, diciendo que le hace muy bien
charlar conmigo. Le digo que vuelva cuando lo necesite
Concurre espontneamente. Como lo advierto algo apesadumbrado, pregunto qu le ocurre. Dice que
han resuelto con su novia no casarse, pues al padre de ella le parece una locura, y que adems no
pueden ir a vivir con su madre, ya que indudablemente tienen poca comodidad y esto traera
problemas al matrimonio. Aclara que ambos estn de acuerdo en esperar un tiempo, si bien l
reconoce que necesita mucho casarse. Le pregunto por qu. Dice la necesito. Hago notar que la
novia es una posibilidad de realizarse plenamente en el nivel afectivo. Esto, agrega y la demora en
otorgarse este ao las becas, me trajo problemas. He tenido que dar inyecciones, con lo cual tuve que
disminuir mi ritmo de estudios, de ah que tenga bajas calificaciones en dos parciales. Hago notar su
compulsin y que sta obedece a represiones. Pregunto si tiene elaborado qu es lo que reprime. Dice
que no. Le digo que reprime su afectividad, manejndose exclusivamente a nivel intelectual. Reconoce
que estoy en lo cierto. Vivo dice con una permanente careta de frialdad, cuando en el fondo soy
todo sensibilidad. El otro da estuvo Pablo de licencia y a pesar qua cuando vino a casa tena un fuerte
deseo de abrazarlo, slo le di la mano como si fuera cualquiera y no mi amigo. Por otra parte, rindo
poco, pues estudio solo y estoy acostumbrado a estudiar con l. Reitero su represin afectiva y la
dependencia establecida con su amigo, con personalidad muy semejante a la suya. Me cuesta darme
a la gente, dice. Pregunto por qu teme mostrarse sensible y afectivo. No es de hombres, responde.
Digo que eso no es cierzo, que su falso machismo y rudeza es incompatible con su forma de ser, que
debe ser autntico y expresar su necesidad de dar y recibir afecto, necesidad que en menor o mayor
intensidad tienen todos los seres humanos. Dice que siente que su careta se afloj algo. Le digo que
debe romperla, asumirse l como hombre integrado.

56

Concurre Claudio, y solicita conversar conmigo. Dice que despus de la ltima entrevista estuvo unos
das en total crisis, Pareca un histrico, pero aclara que en un momento dado tom conciencia de su
estado, se dijo que no poda seguir en eso, y cambi notablemente, y que incluso obtuvo diez puntos
en un parcial para el cual crea no estar preparado. Hago notar que lo que pasa es que no se asume
como persona, que siempre est pidiendo una dependencia (el psicoanalista, Pablo, yo), y que adems
no tiene confianza en s mismo, que para lograrlo hasta ahora fue compulsivo y en cuanto dejo de
serlo, cay en crisis, pero que su toma de conciencia debe ser un esfuerzo constante para superarse.
Dice que est decidido a ello y que tal vez necesite volver al psicoanalista. Le interpreto que como yo
estoy cortando la dependencia, quiere establecerla de nuevo con otro terapeuta. Lo reconoce y aclara
soy dbil. Le digo que no es dbil y que debe asumir la responsabilidad de ser un hombre. Pregunto
a Claudio qu opina de su abuela, to y ta. Dice tendran que morirse. Pregunto por qu vive con
ellos. Dice que son ellos los que se fueron a vivir a su casa, cuando muri el abuelo hace ocho aos, y
que desde entonces se han convertido en los dueos de la casa. Dice que la abuela padece de todas las
enfermedades posibles, pese a lo cual nunca est en cama, es la duea de la cocina, sobreprotege al
to monglico, al que cuida como si fuese su hijo. Pasa luego a decirme que saca nueve en el ltimo
parcial y que lo rindi con una tranquilidad total, como nunca lo hizo en otras ocasiones. Le hago notar
que sac buena nota sin necesitar a Pablo, asumindose como persona y que en tanto lo haga, habr
solucionado sus problemas. Dice que confa en lograrlo, pues nota muchsimo cambio desde que lo
asisto. Pregunto, si volver a tratarse con el analista? Dice que no quiere

CONDUCTAS DEFENSIVAS
Freud habl por primera vez de ellas como mecanismos de defensa en 1894, en su estudio Las
neuropsicosis de defensa. Podemos definirlas como recursos con que opera la personalidad para
mantener un equilibrio, eliminando as inseguridad, peligro, tensin y ansiedad. Logran el ajuste o
adaptacin pero no resuelven el conflicto. Necesario es aclarar que su utilizacin es normal en la
interaccin, acentundose en situaciones conflictivas hasta poder establecer un bloqueo, o perdindose
en una desintegracin psquica patolgica.
Ya hemos hablado de represin como negacin de lo que conflicta, como si no existiese. Determina
una acumulacin de la tensin, y la conducta resultante suele ser compulsiva, ya que el individuo acta
siempre repitiendo esquemas. Surge del miedo a algo vivido como amenaza, a algn tipo de respuesta
de otros. Produce rigidez, es decir carencia de flexibilidad para reaccionar de modo diferente a
situaciones diferentes (el ejemplo anterior de Claudio). En algunos casos, contribuye a construir una
imagen idealizada, lo que se quiere ser, ya que se rechaza la imagen que se tiene de s mismo. Esa
imagen falsa ayuda a vivir (la madre que vive sacrificndose a s misma mientras sobreprotege a su
hijo). La compulsin se toma obsesiva cuando aisl pensamientos y sentimientos, traducindose en
poder pensar en las situaciones que normalmente desencadenan emociones, sin sentir stas y
canalizando el conflicto interno en la actividad (la madre obsesiva por la limpieza v el orden).
La identificacin hace propios los elementos de la personalidad de otro; es introyectiva e implica
imitacin e incorporacin del modelo aceptado afectivamente. Cada personalidad est compuesta por
sucesivas identificaciones, desde la que hacemos de nuestros padres, maestros, amigos. La frustracin
de este proceso natural en la infancia, hace que el individuo se identifique con hroes, astros del cine y
la cancin. La identificacin est en el centro del sentimiento de pertenencia al grupo.

57

La proyeccin es ver en los otros lo que no se quiere ver en s mismo, Anna Freud109 relata el caso de
una nia que refirindose a su perro deca ese perro habra que mandrselo a Freud, proyectando en
ste su propio mal. El que reprime sexo puede ver inmoralidad en cualquier cosa. En SSG, el que
rechaza aI grupo proyecta su rechazo a su familia.
La racionalizacin es buscar razones para justificar problemas. Negar el conflicto con argumentos que
lo encubren (La madre que poniendo resistencias al tratamiento dice que su hijo est bien, cuando no
ignora que tiene problemas). La regresin es la actualizacin de conductas que corresponden a un
tiempo ya superado en el individuo. Aparece frente a conflictos que el individuo no puede resolver. El
adolescente que no quiere crecer, tiene enuresis o encopresis, frente al peligro, pensar o decir
mam.
El desplazamiento es la proyeccin sobre un objeto de lo que en realidad tendramos que haber dirigido
a otra persona. Adquiere varias formas, a saber: la fobia, desplazando agresin sobre algo por no
dirigirlo a otro a quien se ama o respeta, pero a la vez temiendo o apartndose del objeto atacado (el
clsico caso de Juanito analizado por Freud en Anlisis de la fobia de un nio de cinco aos, el que por
conflicto edpico no resuelto, desplaza la agresin que siente contra su padre, dirigindola a los
caballos); el resentimiento, odiando a un tercero o a una clase sedal o a la sociedad, sintindose su
vctima; y la vctima propiciatoria o chivo emisario, invirtiendo lo anterior, haciendo nuestra vctima
a un tercero, o grupo social, lo que explica les prejuicios.
La somatizacin es la transformacin de un fenmeno psquico en fsico. Representa un esfuerzo intil
de compensar falta de control, su reiteracin genera trastornos psicosomticos. Vomitar la comida en
nios de corta edad significa agredir a la madre que no satisface sus necesidades psquicas.
La sublimacin es una forma de reprimir algo vivido como malo hacia otra cosa socialmente aceptable.
Sobre ella, dice Freud, est edificado lo ms valioso de la cultura humana.110 La experiencia
demuestra que muchos sacerdotes, artistas, deportistas y hasta asistentes sociales, han sublimado
tendencias negativas en esa direccin.
La inhibicin es estar impotente para actuar, sentir o pensar frente a un objeto o situacin vivida como
amenaza. Explica la incapacidad para concentrarse, para relacionarse, que se ve en muchos individuos.
Cuando lo que conflicta nos hace distanciamos de ello, aplicarnos el aislamiento. Por ltimo, la
formacin reactiva es apoyar algo por no hacer lo opuesto que es amenazante (ser bombero como
defensa contra la piromana).

LA RESISTENCIA
Al hablar de cambio de actitudes aludimos a resistencias que ponen algunos individuos para no aceptar
modificaciones en sus esquemas de vida. La resistencia pone en juego todas las conductas defensivas.
Si Servicio Social es un proceso de ayuda, un tratamiento psicosocial, interesa ver ms detenidamente
este tema, entendindolo aqu como defensa contra el tratamiento. El AS debe ver cmo aparece,
negndose a proporcionar su historia, volcando demasiados datos sobre s mismo hasta abrumar,
diciendo que est bien, negndose a volver, diciendo en otro momento hablo, comentar sobre los
dems pero sin entrar en s mismo, con el silencio, no trayendo al nio los padres sobreprotectores, etc.
En otros casos slo aparece cuando el AS se acerca al centro del conflicto emocional.
109
110

Freud, Anna. El yo y los mecanismos de defensa. Buenos Aires: Paids, 1949. Pg. 32
Freud, S. Ms all del principio del placer en Obras Completas. Buenos Aires: Rueda, 1956. Pg. 40

58

En grupo las formas ms comunes son el silencio, no integrar el AS como miembro del grupo, vivir al
observador como extrao. La resistencia debe ser manejada directa y francamente sin cohesionar,
explicando la necesidad del tratamiento. La actitud cordial y aceptante del AS le permite hablar y
actuar con libertad, sin miedo a la censura, volverse hacia adentro y elaborar su problema. El primer
objeto de la terapia es lograr que surjan sentimientos e ideas y eso ser posible si vencemos las
resistencias que normalmente ofrece el cliente-grupo.

TRANSFERENCIA
Freud fue el primero en verificar que entre el profesional y el cliente o clientes, se establece una
relacin en la que se intercambian expresiones de aceptacin o rechazo a travs de las cuales se
proyectan situaciones anteriores a esa relacin.111 A ese desplazamiento que hace el individuo o
grupo de sentimientos afectivos, se lo llama transferencia, la cual puede ser positiva (amor), negativa
(odio), o ambivalente (amor y odio). Hamilton dice que cualquier trabajador social que est en
contacto con familias, nios o enfermos, debe entender el complicado mecanismo de la transferencia,
pues de lo contrario se ver envuelto en situaciones imposibles de manejar.112 Esto significa que hay
que ver qu hay detrs del cliente o de los miembros del grupo, cmo nos viven, a quin nos asocian,
qu sentimientos positivos o negativos estn transfiriendo haca el AS.
El anlisis de la transferencia nos permite ver de dnde proviene, qu experiencias emocionales tuvo
con figuras significativas. Se la utiliza para permitir la elaboracin de sentimientos hacia los dems. Es
el medio a travs del cual puede evocar sentimientos y exteriorizarlos. Permite revelarse, descargar
tensiones, traer a la superficie miedos y agresiones y percibir su s mismo y su realidad.113
A su vez el AS experimenta actitudes y reacciones emocionales hacia el cliente, grupo o comunidad. A
esos estados, Freud los llam contra transferencia. Esto nos lleva a insistir en la necesidad de que el AS
pueda objetivar su s mismo, proceso que slo lograr siendo miembro de un grupo teraputico. El AS
no est librado de proyectar sobre el grupo o cliente sus propias necesidades y motivaciones, ni de lo
que Lagache llama neurosis de transferencia, es decir, de formas inadecuadas de satisfacer los
propios deseos y emociones en las que el conflicto inconsciente se refleja con facilidad en la relacin.114

111

Freud, S. Esquema del Psicoanlisis. Buenos Aires: Paidos, 1966. Pg. 55

Hamilton, Gordon. Teora y prctica del servicio social de casos. Mxico: La Prensa Mdica Mexicana,
1962. Pg. 29-30
113
Freud, S. Perspectivas futuras de la teraputica psicoanaltica. XX Congreso Psicoanaltico. Nuremberg,
1910
114
Lagache, Daniel. El psicoanlisis. Buenos Aires: Paids, 1959. Pg. 66
112

59

Los siguientes ejemplos de transferencia muestran en primer lugar la transferencia negativa hacia la AS
vivida como intrusa, y la transferencia de relacin parental hacia el director (gratificador) y una
profesora (frustrada).
Susi seala que el director las vigila. Mary dice que cuando hay una conferencia, l dice que no es
obligacin ir, pero... pero es obligacin, pues si no vas, al otro da te llama para pedirte
explicaciones, Griselda agrega que de paso da un buen sermn. Susi dice: Adems hay que contarle
cosas ntimas, por qu? La AS dice: Igual que a m? Meneca dice que est furiosa contra la
profesora porque le ha puesto nota baja siendo que ha estudiado. Susana y Griselda tambin se quejan
de lo mismo. Prosiguen haciendo comentarios de los distintos temas y de las correcciones que les ha
hecho a cada una; Susana manifiesta que a ella le corrigi algo que la profesora dict, y que cuando se
lo dijo le respondi que no deba guiarse por los apuntes. Est mal sa exclama Meneca; yo voy a
hablar con el director. Susi: Claro, tienen que hacerlo. Susana: Hasta dice que lo que viene en el
libro est mal. Da eI texto de una correccin que le ha hecho y dice que cuando le comento que eso
mismo estaba en el libro le contest que el libro poda estar equivocado. Prosiguen mencionando las
distintas correcciones que les ha hecho la profesora. Susana dice: Me gust lo que le dijo Julieta
cuando le observ que las pruebas deben ser corregidas con objetividad y no subjetivamente. Y qu
dijo la X (nombre de la profesora), pregunta Griselda. Susana responde que se qued callada. Vuelven
a comentar las correcciones de cada una, Susana dice que ha comparado su prueba con la de una
compaera y comprob que estn ms o menos iguales y que sin embargo ella tiene nota ms baja.
Ana Mara pregunta a Susana: Te exims? Susana: No s, este trimestre me va a quedar nota
baja; el otro tena 8,50. Mary: Pero no es slo el hecho de que te eximas o no. Sino que estudias y no
te lo reconoce, Te pasas el sbado y el domingo estudiando y despus te sale con eso. Meneca: Eso
decepciona, desmoraliza, Yo me pas el fin de semana estudiando y me saba regio los temas y me
saqu nota baja. A ella no le pude decir nada. Tena unas ganas de llorar! Y llor, no s si se dieron
cuenta. Voy a tener que hablar con el director, con esto no me puedo quedar. Claro, claro dice
Susi, lleven las pruebas y hablen con l. Todo el grupo?, pregunta Mary. Susana: No, conviene
que vayamos las perjudicadas, porque si le hablamos en el aula tal vez se vea en el compromiso y no
nos haga caso. Susana: Me parece que la profesora no est muy segura. Mira mucho el libro cuando
da la clase. Mirta: S, y hoy cuando dijo que slo llegaramos hasta ese punto en la explicacin, por
qu te crees que fue? porque no saba ms. Estudi nada ms que hasta ah. (Risas).

60

COMUNICACIN
El concepto de interaccin fue introducido por Simmel en 1908, y lo podemos definir como la relacin
que se establece entre dos o ms personas, en la que por las acciones del otro o de los otros, con los
individuos y la interaccin que se establece, se logra el grupo.
Ortega y Gasset ha determinado con precisin el proceso de la interaccin en los siguientes trminos,
Conforme convivimos y somos la realidad nosotros, yo y l, esto es el otro, nos vamos conociendo.
Esto significa que el otro hasta ahora un hombre indeterminado, del que slo s que es, por su
cuerpo, lo que llamo un semejante, por tanto, alguien capaz de reciprocarme y con cuya consciente
respuesta tengo que contar conforme lo voy tratando, de buenas o de malas, se me va precisando y
lo voy distinguiendo de los otros que conozco menos. Esta mayor intensidad de trato implica
proximidad, cuando esta proximidad de mutuo trato y conocimiento llega a una fuerte dosis, la
llamamos intimidad. El otro se me hace prximo e inconfundible.115 Va de lo formal a lo informal,
permitiendo corregir la opinin que tenemos de los otros, infiriendo sentimientos y conductas. Implica
accin en tanto respuesta y una influencia recproca.
La capacidad de relacionarse no es innata en el hombre, es producto de un aprendizaje en el seno de la
familia, y de experiencia favorecida por sta. El grupo sustenta al individuo, pero ste no puede
convertirse en miembro de un grupo a menos que posea cierta capacidad para serlo, dice Homans.116
Esa capacidad slo se adquiere cuando en una familia se posibilita una positiva interaccin entre sus
miembros (endogrupo), y entre stos y los de otros grupos (exogrupo). La relacin que establecen los
miembros de un grupo puede darnos el diagnstico de sus anteriores experiencias grupales.
Llegada la interaccin a lo que Ortega y Gasset llam intimidad, podemos decir que se ha establecido
la comunicacin como intercambio afectivo de ideas, conocimientos y opiniones entre los miembros de
un grupo. Es el proceso por el cual una informacin o mensaje es transmitido por un emisor a un
receptor, y realimentado (feed-back) vuelve del receptor al emisor ajustando la respuesta a su
contenido original. El emisor debe siempre ajustar el mensaje a la manera en que se supone que el
receptor lo interpretar, lo que permite sealar que la comunicacin es un proceso de doble va,
emitido y recibido en un marco de referencia dado. Si emisor y receptor estn en distintos marcos de
referencia, hay obstculos o barreras en la transmisin (prejuicios, ruidos, diferencias idiomticas,
defectos fsicos, trabas emocionales, etc.). A cada intervencin de un miembro en la comunicacin
grupal la llamamos contribucin, Filloux ha sealado la importancia de la comunicacin como proceso
social de base que soporta la vida social y condiciona toda cooperacin.117 Efectivamente, sin ella no se
logra en SSG llevar al grupo a una integracin, ya que permite determinar roles, alcanzar objetivos,
satisfacer necesidades, superar tensiones, lograr cohesin. Es un dar y un recibir y cada miembro dar
en la medida de cmo, qu y cunto ha dado y le dieron, procurando recibir en funcin de cmo, qu y
cunto ha recibido o recibieron de l. A travs de la comunicacin, el individuo obra de tal manera que
modifica sus actitudes, permite aculturar y educar y expresar sentimientos. En los dos primeros, el
emisor influye sobre el receptor. En lo ltimo, el emisor es quien se modifica por su propia emisin, la
que repercute o influye en el receptor como impacto.

115

Ortega y Gasset, Jos. El hombre la gente. Madrid: Rev. de Occidente, 1957. Pg. 138-139
Homans, George C. Ob. cit. Pg. 334
117
Filloux, J. C. Los pequeos grupos. Santa Fe: Universidad Nacional del Litoral, 1962. Cap. 2 Pg. 34
116

61

Darwin, en expresin de las emociones en el hombre y en los animales, seal la importancia del rostro
para expresar emociones; George H. Mead, cmo un gesto sirve de estmulo para provocar otro en uno
mismo y en el otro. Esto nos lleva a determinar que la comunicacin puede ser verbal o no verbalizada,
realista o simblica, interindividual, intergrupal e intragrupal.
Consideramos de vital importancia la no verbal, expresada a travs de signos o gestos, de acciones o
movimientos, de objetos o despliegue intencional y no intencional de cosas, hechos que se dan dentro
de una situacin significativa para el anlisis del acontecer de un grupo; y la simblica, en tanto
relaciones que se dan entre contenidos inconscientes y particulares representaciones conscientes de
palabras o cosas. Ambas formas de comunicacin acrecientan su importancia cuando trabajamos con
nios y adolescentes. Muchas veces sus ropas, rostros, juegos, manos, dibujos, etc., expresan lo que no
dicen sus palabras. Aun verbalizando, siempre hay que considerar el todo en que se dan las cosas. Para
muchos, un onicfago es el que se come las uas, eso es suficiente. Pero cuntas veces observamos
ese detalle en las manos del cliente? Cuntas veces pensamos que es una forma de autocastigo, por
tener culpa? Cuntas veces entramos en su anlisis?
El AS debe saber que la comunicacin simblica se establece alrededor del tercer mes de vida como
consecuencia del desprenderse del vnculo oral con la madre y como sustituto del objeto. Explica la
actividad ldica del nio. Detrs del lenguaje mismo, est la cultura y la sociedad. Un nio con
vocabulario pobre muestra el medio del cual proviene, caracterizado por la falta de comunicacin. El
nio que tiene vicios de diccin nos informa de sus carencias afectivas. El no querer expresarse crea el
marginado dentro de un grupo, Anna Freud y Dorothy Burlingham han demostrado a travs del estudio
de nios vctimas de la guerra, cmo el lenguaje, cualquiera sea la forma que adopte, puede expresar
conflictos que no se verbalizan.118
En todo grupo se establece una estructura de comunicacin en la que podemos determinar un rea de
trabajo o actividad, llamada instruccin en la que los miembros se comunican entre s para lograr el
objetivo; y un rea socio emocional, a travs de la cual se logra la Integracin a nivel afectivo.
Comunicndose entre s, compartiendo cosas y afectos, pasan a percibir el objetivo, las vas de acceso,
a determinar roles, necesidades, superar conflictos estando las posibilidades de lograr esa
comunicacin condicionada a la estructura del grupo, de lo que nos ocuparemos al referirnos a esas y
al desempeo.
En comunidad y trabajo de intergrupos, hay que asegurar que la comunicacin entre los diversos
grupos se d en todas las direcciones y a todos los niveles. El ASG debe favorecer la comunicacin
directa entre los miembros, a travs de una fidedigna informacin. El rumor como una forma particular
que a travs de muchas personas, quienes a partir de un hecho real o por acontecer, del que se carece
de informacin cierta, establecen una cadena distorsionada, que crea ansiedad y agresin. Esta forma
de comunicacin suele producirse cuando el ASG no tiene en cuenta el principio de individualizacin y
trabaja con el grupo como si ste fuese una masa indiferenciada.
Cmo influye la comunicacin en el individuo? Qu actitudes crea en l la buena o mala
comunicacin con los otros? De acuerdo a cmo un individuo percibe sus relaciones con los dems,
logra tener confianza o desconfianza en s mismo. Podemos juzgarnos de acuerdo a las respuestas que
nos dan los otros. Tener seguridad es el estado en que el s mismo es considerado como adecuado en
relacin al mundo social percibido. Es identidad permanente, control de conflicto, capacidad de
cambiar, posibilidad de lograr desarrollo progresivo, ser optimista frente a la vida, poder enfrentar
distintas situaciones con valor, tener fe en s mismo, facilidad de comunicacin, clara valoracin de s,
118

Freud, Anna y Burlingham, Dorothy. La guerra y los nios. Buenos Aires: Imn, 1945

62

ser sereno, abierto, confiado. Esa estabilidad se logra mediante el interjuego de relaciones positivas en
un grupo familiar, con afecto y reconocimiento de lo que se es.
La inseguridad por el contrario, es la actitud de desconfianza hacia s mismo, producto de carencia
afectiva (abandono, rigidez extrema en los padres), por sobre proteccin. Asume formas de complejo
de inferioridad. Alguna vez suele aparecer, como de superioridad por compensacin (ser superhombre)
o sobre compensacin, cuando tienden a empresas de gran envergadura y con una prisa peculiar, con
vigorosos impulsos, ms all de lo normal y sin consideracin alguna a las personas que les rodean
tratarn de asegurar su propia posicin.119 En un grupo un miembro sentir seguridad o inseguridad
de acuerdo a como perciba si el grupo lo acepta o rechaza, actitudes que tendrn que ver con sus
propias actitudes captadas por el grupo. El grupo siempre es el espejo que nos devuelve nuestro propio
rostro.

EL GRUPO COMO SISTEMA DE ROLES

Para el miembro de un grupo el significado de su propia realizacin depende de la posicin que ocupe
en el grupo. Una persona que est dispuesta a pertenecer a un grupo debe asumir un rol como
miembro de ese grupo; por lo tanto, todo grupo est compuesto de individuos que asumen roles, entre
los cuales existe una interdependencia, lo que permite considerar al grupo como un sistema de roles;
ya que un cambio de expectativas y funciones tiene consecuencias sobre los otros.
Sin entrar en el anlisis de los roles dentro de un grupo, tarea ya ampliamente divulgada por los
psiclogos sociales a cuyas obras remito al lector, sealamos que stos pueden ser positivos cuando
atienden la accin del grupo (roles instrumentales), asumiendo las formas de iniciador, interrogador,
activador, informante, coordinador, opinante, observador, etc. o bien atienden a la integracin del
grupo (roles socio emocinales), como alentadores, armonizadores, reductores de tensin, etc. Ambos
tipos de roles son desempeados por quienes poseen equilibrio emocional y control de conflictos.
Asimismo los roles pueden ser negativos, cuando satisfacen necesidades puramente individuales
(negativista, desertor, dominador, agresor), revelando conflictos no controlados en quienes los asumen,
aconsejndose como terapia, neutralizarlos con miembros que tengan roles positivos, gratificarlos,
darles responsabilidad, no agredirlos, no frustrar. Es importante recalcar que se debe evitar frustrar al
grupo eligiendo objetivos mltiples, difciles de realizar, premios, promesas y competencias; ya que el
grado de tolerancia de la frustracin resulta de la cohesin grupal y del desarrollo de la personalidad
de sus miembros. En un grupo los roles se complementan, hacindose cargo cada uno del rol que el
resto le asigna; se intercambian, pudiendo asumir cada miembro varios roles; y se movilizan, pudiendo
desempear o abandonar un rol de acuerdo a las situaciones.
Detalle aparte merecen el marginal y el aislado. El primero es el que no se adapta al grupo,
aunque deseara integrarse a l. Su actitud se debe a lealtad a viejas normas y roles, refuerzo de su
egodefensividad, miedo a lo nuevo, conflictos emocionales resultantes de la ambivalencia entre lo
atractivo y amenazas. El aislado no se adapta al grupo ni desea integrarse a l. El primero en un
sociograma vota a otros pero no es votado. El segundo ni vota ni recibe votos, est bloqueado a la
interaccin. Merton dice del marginal, a quien llama miembro perifrico atendiendo a su ubicacin en
el grupo, que redujo tanto su interaccin social con los dems del grupo, que stos controlan una
parte relativamente pequea de su conducta". Del aislado, al que llama nominal, dice que est dentro

119

Adler, Alfred. Conocimiento del hombre. Buenos Aires: Espasa Calpe, 194S. Pg. 70

63

del grupo pero dej de interactuar con los dems.120 Frente a ellos hay que indagar las motivaciones
que tienen para estar en el grupo. Ellas nos darn las necesidades que tendremos que atender.
El siguiente ejemplo, perteneciente a un grupo de nios ciegos, muestra actitudes de seguridad e
inseguridad y cmo el grupo funciona como un sistema de roles. Cada miembro asume uno en funcin
de un socio de rol.
A las 15 horas, la AS lleg al Instituto Romn Rossell. All se encontr con cinco integrantes de su
grupo: Cacho, Eduardo, Carlos, Albino y Jorge. Al poco tiempo apareci Raymundo, quien se reuni con
los dems. La AS pregunt por Guillermo, Hctor y Jos. Cacho respondi que Guillermo no se hallaba
presente, pues se haba ido a pasear con sus familiares; agreg que Hctor y Jos se encontraban
enfermos y deban permanecer en cama.
Luego, la AS pregunt a los nios dnde preferan reunirse; todos propusieron el parque y hacia all se
dirigieron. Eduardo y Cacho acercaron un banco frente a otro, debiendo guiarlos en un momento dado
la AS, pues no se orientaron bien y chocaron contra un rbol.
Una vez ubicados, la AS expres que as como lo haban previsto la semana anterior, haba trado
plastilina para que ellos la modelaran. Los nios se mostraron entusiasmados e inmediatamente la AS
reparti la plastilina por partes iguales; como quedaron cuatro paquetes sin otorgar, y tampoco
alcanzaba para todos, comunic esto al grupo y sugiri que los utilizaran aquellos que ms lo
necesitasen; Eduardo solicit un paquete, Carlos dos, y Cacho uno. A partir de ese momento, la AS se
dedic a observar la conducta de los nios, considerando muy atentamente la conversacin que se
suscitaba entre ellos.
Eduardo, desde el instante en que posey la plastilina, comenz a modelar una forma determinada,
mantenindose en silencio y concentrado, hasta que finaliz el trabajo.
Cacho tuvo como idea inicial, construir una cancha de futbol con sus tribunas y jugadores, pero luego,
diciendo que no le alcanzara el material, se mantuvo indeciso durante un tiempo, sin saber qu hacer;
Raymundo modelaba lentamente, haciendo y deshaciendo varias veces lo que iniciaba. Su rostro
estaba enrojecido y se vean tensos sus msculos faciales; Albino, desde el primer momento manifest
que hara un mueco; en cierta ocasin, expres que lo hara sin ojos para que no viese, sonrindose
de su ocurrencia; Carlos dijo que le pusiera tres brazos y aqul agreg que hara la parte derecha del
mueco ms grande que la izquierda. La AS le pregunt por qu; el nio respondi que estaba
bromeando. Jorge expres no saber qu hacer; Carlos dijo que hara una taza e inmediatamente Jorge
manifest que l tambin hara una; Albino, al terminar su obra, como le sobraba plastilina, se dedic a
hacer lo mismo.
Carlos comenz a trabajar, pero como fracas en su intento, decidi hacer un sombrero. La AS
pregunt a los nios si les llevara mucho tiempo ms el modelado; stos respondieron con una
negativa. Albino fue el primero en finalizar, entregando a la AS un mueco y una taza pequea. El
mueco estaba anatmicamente bien constituido, pero sin detalles particulares. Model la cabeza sin
rasgos, el tronco y las extremidades inferiores los construyo con dos cilindros de plastilina colocados
paralelamente en sentido longitudinal. La cabeza y el tronco estaban pegados directamente, sin cuello,
las extremidades superiores unidas al tronco a la altura de los hombros no model las manos.
Finalmente, los pies los hizo un tanto exagerados en relacin con el tamao total del mueco. La taza
estaba bien modelada, coincidiendo su forma con el utensilio real.

120

Merton, Robert K. Teora y estructura sociales. Mxico: Fondo de Cultura Econmica, 1964. Pg. 289

64

Posteriormente, Cacho entreg a la AS lo modelado por l, preguntndole si le agradaba; ella no

interpret la forma que el nio le mostraba, expresando que estaba muy bien lo que haba hecho e
inquiriendo si en su casa posea un objeto parecido a ese. Cacho respondi afirmativamente agregando
que la nica diferencia estribaba en que el velador de su hogar no estaba rodeado por ramas. Como las
que l haba colocado. Lo modelado por Cacho constaba de una base chata de contorno irregular sobre
la que se elevaba una forma ms o menos cilndrica, que terminaba en una pequea bolita que
representaba un foco de luz, Insertadas en la base, Cacho coloc unas ramitas y palillos que arranc
del porche de la institucin.
Luego, Eduardo entreg a la AS un pequeo caballo de formas casi perfectas. Lo que ms se destacaba
en l, era la curvatura del cuello y la del abdomen. Eduardo seala el pelaje que cubre la cabeza y llega
hasta el lomo del animal. Le coloc orejas y cola rabona.
Raymundo model un mate y una bombilla insertada en el mismo. Esta ltima la hizo muy ancha y
corta en relacin al tamao del primero. Jorge model un tazn, de forma similar al objeto real.
Carlos construy un sombrero de ala ancha, con formas un tanto burdas, pero que representaban lo
que quiso modelar.
Una vez entregado el material a la AS sta les propuso a los nios que cada uno de ellos narrase un
cuento que tuviera como personaje central lo que ellos haban modelado; les explic que en un orden
por ellos establecido cada uno continuara el relato basndose en el del compaero anterior. Los nios
aceptaron la proposicin, algunos con mayor entusiasmo (Eduardo, Cacho, Jorge) que otros (Carlos,
Albino y Raymundo).
Los miembros del grupo quisieron conocer lo que haba hecho cada uno de ellos; la AS les fue dando lo
modelado para que todos lo apreciasen, suscitndose comentarios de aprobacin por parte de los
nios. Luego, guardado el material en una caja, la AS sugiri comenzar a narrar el cuento. Ninguno de
los nios se ofreci para iniciar el relato. Entonces, la AS propuso que comenzara el que primero
finaliz el modelado.
Albino expres que no saba cmo hacerlo: la AS le dijo que imaginara un relato no necesariamente
extenso y que incluyera en el mismo al mueco de su creacin. Albino sonrea, enrojecindose, sin
comenzar la narracin; Cacho manifest entonces que l empezara. Y luego de obtener el acuerdo del
grupo as lo hizo, Cacho: Se hizo una fiesta para festejar el cumpleaos del mueco de Albino y yo le
regal un velador, (La AS sugiere que lo describa). El velador tena una bombita de luz en la punta y
flores alrededor. Luego, por iniciativa de la AS continu Albino; expres que l le regal un mueco al
que cumpla aos y que tomaron chocolate en tazas, Eduardo agreg que l le regal un caballito; la
AS le pregunt cmo era el mismo; Eduardo dijo que tena color marrn y su pelaje era suave. Como se
segua el orden determinado por la conclusin del modelado, a continuacin deba hablar Raymundo.
ste no supo cmo comenzar, y la AS trat de motivarlo preguntndole qu podan haber bebido
aparte del chocolate; Raymundo aclar entonces que en la fiesta tambin se sirvi mate. Jorge
manifest luego que en un descuido se rompi un tazn. La AS le pregunt qu hicieron con l; Jorge
prosigui diciendo que juntaron los trozos y los tiraron a la basura. La AS expres que pareca que se
olvidaban de la existencia de poxipol (pegamento). Los nios festejaron riendo la ocurrencia. Le tocaba
el turno a Carlos. ste se neg a hacerlo, la AS le dijo que l tena capacidad para hacerlo, y que tal vez
si pona voluntad en ello lo conseguira; Carlos se mostr titubeante mantenindose en su negativa.
Entonces, la AS, no queriendo forzar la situacin, expres que en una prxima oportunidad, podra ser
l quien comenzase a elaborar una historia y que en esta ocasin no estaba obligado a hacerlo.

65

CONDUCTA GRUPAL
El miembro de un grupo percibe a los otros, a s mismo, y cmo los otros lo perciben a l. La conducta
grupal no es la suma de las conductas individuales, sino el resultado de una unidad de actitudes frente
a determinada situacin, la que es asumida por uno de los miembros al que llamamos lder psicolgico
de situacin, ya que la expresa al captar el clima emocional que vive el grupo en un momento dado.
A partir de la primera reunin, a travs de un proceso y mediante el adecuado empleo de tcnicas, se
produce en un grupo una accin por participacin con el fin de lograr la solucin de sus problemas
internos y el objetivo deseado. Surge en la vida psicolgica del grupo y de sus subgrupos, ya tengan
una actitud de colaboracin o antagnica, la que se compone: a) del desarrollo de la personalidad
que hayan logrado sus miembros y de la anterior experiencia de grupo que stos posean, b) de la
estructura cambiante de las relaciones interpersonales en el grupo; c) de la atribucin y aceptacin de
ciertos roles que expresan tales relaciones; d) de la categora jerrquica que acompaa a lo dicho, sea
confiriendo privilegios, poder y responsabilidad o por el contrario aislando y rechazando a ciertos
miembros.121
Esto nos conduce a sealar que en todo grupo se produce como resultado de la interaccin, una fuerza
interna que regula la conducta de los miembros del grupo que hace comportarse de manera distinta,
comportamiento que asumen los miembros individualmente. Esas fuerzas constituyen lo que se llama
dinmica de grupo.
Teniendo como base la teora de la estructura o gestalt, consiste en un nmero de fuerzas (o
variables) que afectan la conducta del grupo. La direccin, sentido o intensidad (magnitud) relativa de
estas fuerzas, determina la direccin, sentido y velocidad de movimiento del grupo.122 Parte del grupo
como un todo para luego comprender cada uno de los aspectos particulares de la vida del grupo,
entendiendo que es la situacin presente grupal la que determina el comportamiento de un individuo
en grupo. Esto permite modificar la conducta individual en virtud de la experiencia del grupo y alcanzar
a travs de ella y mediante la intencionada labor de un ASG como orientador, una mayor productividad
y cohesin, la apertura haca lo nuevo, el cambio de actitudes, mejorar el nivel de comunicacin y
sociabilidad, desarrollar conductas expresivas y creativas, facilitar el aprendizaje, mejorar la percepcin
de s mismo, ayudar a los individuos a resolver los inevitables conflictos entre su autoridad y sus
necesidades de dependencia. A la vez permite un mejor aprendizaje ya que los miembros se prestan
entre s apoyo psicolgico. Cuando los miembros de un grupo dice Lifton pueden sentir el
continuado inters y preocupacin por ellos como personas y no sentirse rechazados cuando otros no
estn de acuerdo con sus ideas, es que el grupo ha logrado ese ambiente de seguridad que eleva al
mximo la espontaneidad y resalta las diferencias individuales.123 Hoy no se discute la ventaja del
efecto producido por el grupo en el cambio de actitudes. Sin embargo, debemos sealar que la
permanencia de ese cambio depender en gran parte de la posibilidad de que los miembros de un
grupo internalicen normas, elaboren conflictos mediante una constante y clara percepcin de s mismo
y permanezcan como miembros no menos de ocho meses en un proceso continuado y orientado en
grupo.

121

Naciones Unidas. Formacin para el Servicio Social: Tercer Estudio. Nueva York, 1953. Pg. 271
Knowles, Malcome y Huida. Introduccin a la dinmica de grupo. Mxico: Letras, 1965. Pg. 20
123
Lifton, Walter M. Trabajando con grupos. Mxico: Libreros Mexicanos Unidos, 1965. Pg. 43
122

66

Cuando el grupo satisface a los miembros por los objetivos, por la relacin afectiva establecida el
reconocimiento que encuentra en los otros miembros, se dice que el individuo est identificado con su
grupo y con su ASG, mecanismo que Freud en 1921, en Psicologa de las masas y anlisis del yo,
recalc como bsico del grupo. Esto permite que los miembros asuman responsabilidades o sea, se
sientan comprometidos con su grupo. Han logrado el nosotros, el mi o nuestro grupo, expresiones
que reflejan la realidad psicolgica del grupo.
A esa predisposicin a encontrar satisfaccin en un grupo la llamamos sentimiento de pertenencia,
experiencia emocional resultante de la interaccin grupal. Pertenecer significa ser parte de algo,
sentimiento que en grupo se logra mediante un clima informal, en el que hay cordialidad, comprensin,
posibilidad de conocerse entre s. Se expresa mediante smbolos y ritos (lenguaje en clave, canciones,
distintivos, etc.) y cuyo significado, dice Coyle varia segn el lugar ms o menos importante que el
grupo ocupe en la vida de sus miembros.124 El grupo est significando un factor de seguridad,
reconocimiento, gratificacin y afectividad, con lo cual bien podemos decir que ha satisfecho sus
necesidades bsicas logrando la percepcin y el efecto colectivo de unidad que le permite crecer ya
maduro.

INDIVIDUO O PERSONA
Queremos cerrar este captulo haciendo una breve reflexin sobre este tema. Durante muchos aos,
ambos trminos eran opuestos. Individuo era el que naca con posibilidades, el que traa lo biolgico, lo
heredado y que en el medio ambiente se haca persona. Max Scheller asign al primero lo puramente
instintivo, y a la persona lo espiritual, la cultura.125
El concepto actual de individuo es el que tiene un yo, el que puede erigirse en objeto de s mismo. Ese
s mismo equivale a autoconciencia y se adquiere en el proceso de interaccin social. Lo lleva a una
actitud crtica y responsable de sus propias acciones. La individualidad del hombre, en un grupo, est al
servicio de ste, pero se desarrolla gracias al grupo y se enriquece en tanto personalidad en ese
intercambio mediante el cual todos son influidos por la accin de cada uno. Darnos a los otros es
realizarnos como persona, Querer al otro dice Sciacca equivale a decidirme por l como persona,
luz que ilumina mi libertad, carga humana que me transforma permitindome formarme y promoverme
aunque el otro sea el ltimo, el ms condenado y miserable de los hombres.126

124

Coyle, Grace L. Social Process Organized Groups. Nueva York: Smith, 1930. Pg. 145
Scheller, Max. El puesto del hombre en el cosmos. Buenos Aires: Losada, 1957. Pg. 63
126
Sciacca, Michele Federico. Ser el otro como promocin de la persona en La Nacin: Espaa. Pg.
1322-1966
125

67

Capitulo V
TRABAJO DE GRUPO,
TERAPA DE GRUPO,
SERVICIO SOCIAL DE GRUPO

68

HE AQU TRES CONCEPTOS QUE HAN CREADO confusin y conflicto. Dnde comienza uno y termina
el otro? Intentaremos una clarificacin para fundamentar las funciones de ayuda del SSG.
El Servicio Social comenz siendo paliativo, es decir, ayudando indigentes. Era una prestacin de
servicios tendientes a satisfacer necesidades primarias preferentemente. En los ltimos aos comenz a
atender la realidad social sin analizar cmo se daba la interaccin del individuo, grupo o comunidad
con esa realidad social. Rechaz generalmente la psicologa dinmica, confundiendo psicoanlisis con
psicoterapia o terapia, apoyndose en lo manifiesto sin considerar lo interno. Se titul agente de
cambio, procurando adaptacin sin lograr un cambio de actitudes. Ha trabajado con hombres sin
preguntarse si los ayudaba o los usaba. Es de por s evidente dice Ackerman que el AS no puede
tratar como abstracciones a los malestares e inquietudes sociales, sin contar con un adecuado
conocimiento de las personas, puesto que, en ltimo anlisis, los problemas sociales se expresan a
travs de la conducta de la gente.127 Hasta dnde hemos superado el trabajo con abstracciones?
Hemos pasado aos discutiendo sobre cul era el campo del SSG, mientras otros profesionales nos lo
estaban sealando. Hemos aprendido, como estudiantes de servicio social, varias psicologas sin
integrarlas a nuestra metodologa. Olvidamos incluso que Slavson llam a sus grupos teraputicos.

HACIA UN ESCLARECIMIENTO
Comencemos pues la clarificacin partiendo del campo psicoanaltico, Corsini dice que cualquier
procedimiento que tienda a mejorar la salud mental de ms de un individuo, es grupo
psicoteraputico128; y que ste es un proceso que ocurre de forma organizada y protegida para el
grupo, calculado para lograr rpidas mejoras en la personalidad y conducta de los miembros
individuales a travs de especficas y controladas interacciones de grupo.129 Verifquese la definicin
de SSG de Gisela Konopka y vase la similitud de conceptos, Franz Alexander dice que el psicoanlisis
trata de restablecer la salud mental, al proporcionarle al paciente un discernimiento que le permite
identificar la naturaleza de sus dificultades, acompaando y acentuando su significado, por un tipo
sumamente controlado de experiencia emocional.130 Para Konopka, usar la interpretacin de
material inconsciente para tratamiento es usualmente la parte de la prctica del entrenamiento
analtico del psiquiatra, raramente del AS. Por otro lado, el entendimiento de la presin del medio
ambiente y su significado para los individuos, el conocimiento analtico del proceso de grupo y la
destreza en el trabajo con el proceso de grupo y sus intercambios de relaciones, estn dentro de la
provisin especializada del ASG.131
James Mann por su parte, seala que el terapeuta explota el ambiente y las reacciones emocionales
en beneficio directo y general del grupo en su totalidad e indirectamente para cada uno de sus
miembros y continua diciendo, es en el trabajo con el grupo enderezado haca la unidad genuina del
mismo, donde se ponen en evidencia la mayora de los procesos y fenmenos del dinamismo
grupal.132 Hasta aqu no hay diferencias con el SSG, Slavson marca la diferencia en el uso de la
dinmica grupal en SSG, mientras que en psicoterapia no hay que permitir que se desarrolle una
cohesin puesto que sta slo surge cuando cada participante cede parte de su yo y superyo al grupo y
127

Ackerman, Nathan. Prlogo a Psicoterapia y Orientacin infantil de Gozan Hamilton. Buenos Aires:
Paids, 1967. Pg. 10
128
Corsini, Raymond J. Methods of groups: Psycotherapy. New York: Mc Graw-Hill, 1957. Pg. 4
129
Idem. Pg. 5
130
Alexander, Franz. Psicoanlisis y Psicoterapia. Buenos Aires: Psique, 1960. Pg. 25
131
Konopka, Gisela. Social Group Work: helping process. New Jersey: Prentice Hall, 1963. Pg. 32
132
Citado por Fremann, Louise y Kolodny, Ralph L. Ilusiones y realidades en el Servicio Social de
Grupo en Selecciones del Social Work, 1\19 1. Pg. 25 Buenos Aires: marzo de 1968

69

su dirigente.133 Esto es refutable. Entendemos que el ASG y el psicoanalista usan el efecto de la

dinmica grupal para el tratamiento, y que no es lcito procurar que el participante ceda su yo, ya que
no se debe crear dependencia.
Psicoterapia, terapia y SSG aparecen casi como trminos homnimos en muchos autores siendo
formas de prestar ayuda en un proceso grupal a travs de sucesivas acciones verbalizadas y no
verbalizadas de los miembros y las respuestas e interpretaciones del ASG y psicoanalista, lo que
permite tomar conciencia de situaciones grupales y conflictos para movilizar recursos potenciales para
actuar sobre ellos. Ackerman llega as a decir que la psicoterapia concierne inevitablemente al
asistente social moderno.134

EL ENFOQUE TERAPUTICO
La bibliografa del SSG no ha permanecido ignorante del enfoque teraputico. Una de las primeras
autoras fue Valentina Maidagn de Ugarte al sealar que el trabajo social se realiza con fines
curativos a travs de la asociacin dentro del grupo.135 De Bray y Tuerlinckx separan el tratamiento
centrado en el medio (socialterapia), del centrado en el cliente (psicoterapia).136 El Tercer Estudio de
Formacin para el Servicio Social, reconoce como campo del SSG la teraputica en grupo y la
teraputica mediante el juego.137 Wilson y Ryland hablan de grupos de tratamiento para ayudar a los
individuos a alcanzar un desarrollo fsico, emocional e intelectual, por la experiencia de grupo. 138 Por
su parte, Simone Par dice que en el SSG el programa recreativo o cultural no se valoriza tanto por su
valor intrnseco como por sus propiedades teraputicas con miras a la solucin de problemas afectivos
personales o por el valor de integracin que aporta al grupo en su conjunto.139 Murray Ross reconoce
la terapia a nivel de comunidad, lo que implica diagnstico y tratamiento de la Comunidad como un
todo. La diferencia del mtodo entre el terapeuta y el Asistente de tipo medio en este campo
dice es la profundidad y minuciosidad del anlisis y el tratamiento. El terapeuta social trata con
fuerzas yacentes en profundidad y a menudo inconscientes, que constantemente (y con frecuencia en
forma oculta) amenazan perturbar el proceso de organizacin de la comunidad.140
Sin duda es Gordon Hamilton la autora que mayor aporte nos ha dejado a esta problemtica. La meta
teraputica dice en el trabajo social tiene dos aspectos: reducir las presiones del medio y
fortalecer el ego del cliente para que pueda sobrellevar mejor sus tensiones.141 Toda terapia social
incluye elementos de psicoterapia, debido al uso psicolgico de la relacin.142 Es una falacia

133

Slavson, Samuel R. Are There Group Dynamics in Therapy Groups? en Internatinal journal of
group Psychotherapy. Tomo 7 Vol. 2 Pg. 153-154, Abril 1957; citado en Selecciones del Social Work,
1\19 1. Pg. 25
134
Ackerman, Nathan. Ob. cit. Pg. 9
135
Maidagn de Ugarte, Valentina. Manual de Servicio Social. Buenos Aires: Ministerio de Asistencia
Social y Salud Pblica, 1960. Pg. 105
136
De Bray y Tuerlinckx, Julia. La Asistencia Social individualizada. Editorial Aguilar. Pg. 81
137
Naciones Unidas. Formacin para el Servicio Social. Tercer Estudio. New York, 1958. Pg. 266
138
Wilson, Gertrude y Ryland, Gladys. Prctica de Servicio Social de Grupo. Ro de Janeiro, 1961. Tomo 1
Pg. 42
139
Par, Simone. Grupos y Servicio Social. Buenos Aires: Hvmanitas, 1966. Pg. 13
140
Ross, Murray. Organizacin de la Comunidad. Buenos Aires: OEA, 1964. Pg. 160-161
141
Hamilton, Gordon. Teora y prctica del Servicio Social de casos. Mxico: La Prensa Mdica Mexicana,
1962. Pg. 277
142
Hamilton, Gordon. Psicoterapia y Orientacin Infantil. Buenos Aires: Paids, 1967. Pg. 281

70

agrega considerar a la persona separada de su ambiente y asignar el tratamiento de la primera a un

mdico y del segundo a un AS, esto equivale a dividir el cuerpo del alma.143
Finalmente, Symonds seala que "la psicoterapia produce cambios, no por lo que diga o haga el
terapeuta, sino por el estmulo que el paciente recibe para decir, pensar y experimentar sentimientos,
entendiendo que hasta un educador maestro puede hacer terapia, si su objetivo se dirige a lograr que
el alumno diga, piense, haga y sienta por sus propios medios.144
Los muchos ejemplos dados no habrn librado de confusiones al lector. Creemos por el contrario que
las aumentan, ndice sin duda de que no es fcil la delimitacin de campos. Lo errneo parte del clsico
concepto de terapia, como curacin o tratamiento que dirige un mdico. Hoy debemos entenderlo
como cambio de actitudes. Un enfermo, para curarse un mal orgnico, debe tener la actitud o
predisposicin para curarse y para aceptar el tratamiento o ayuda que se le ofrece. Por psicoterapia
admitimos todo tratamiento psicosocial, ya que no podemos separar hombre y medio, tendiente a
producir en forma individual o grupal, cambios en el comportamiento. Las diferencias existen no en el
mtodo sino en las tcnicas.
Anotarnos as las diferencias existentes entre las tcnicas de un psicoanalista y las de un AS que
trabajan con grupos. El psicoanalista interpreta motivaciones inconscientes. El ASG lo hace sobre las
conscientes o aquellas profundas que surgen de pautas reiteradas de conducta. El psicoanalista puede
hacerlas sobre supuestos ntimos del cliente; el ASG las evita para no agredir y mantener la unidad del
grupo. El ASG establece siempre el vnculo con la familia; el psicoanalista ortodoxo no. El ASG acepta
en su grupo al miembro que ha conocido anteriormente a su ingreso en l. El psicoanalista ortodoxo
no, porque no desea tener antecedentes sobre el miembro. En SSG el objetivo para el grupo puede o no
puede ser la terapia. En psicoanlisis siempre lo es; el grupo se centra en el tratamiento. El ASG acepta
parientes o amigos ntimos de los miembros en el grupo. El psicoanalista no. El psicoanalista usa
tcnicas especficas de su orientacin; acude al servicio social cuando desea investigar la familia
(neopsicoanlisis). El ASG usa todas las tcnicas del servicio social enriquecidas con las provenientes de
otras disciplinas sociales y es siempre l quien se vincula con la familia.
Definimos al trabajo con grupos, como toda tarea que con un nmero de miembros se centra en la
actividad, sin tener en cuenta una metodologa de ayuda psicosocial. La actividad es aqu medio y fin.
Finalmente entendemos que el SSG, como proceso de ayuda en la resolucin de problemas, tiene
siempre un valor pacencial de tratamiento. La terapia involucra la accin de comprender para ayudar al
grupo a comprenderse, la de apoyar para fortalecer el yo de los miembros a fin de que soporten mejor
las tensiones e interpretar para clarificar, posibilitar mejores comprensiones y cambios de acritudes.
El proceso teraputico tiene etapas hacia la solucin de los conflictos. La primera consiste en liberar la
tensin emocional que tiende a disminuir las conductas defensivas. La segunda etapa es la exploracin
de actitudes por parte de los miembros, para que admitan la existencia de elementos que antes eran
incapaces de valorar. El rea de la experiencia consciente se ensancha A+B y los miembros llegan a
darse cuenta de los motivos reales del conflicto hasta lograr juzgar objetivamente su comportamiento y
descubrir sus incongruencias. El conflicto perdura hasta que los elementos esenciales del problema no
son manifestados abiertamente y elaborados en un nuevo marco de relaciones, con lo que se logra en
una nueva etapa, un mejor nivel de relaciones interpersonales. El grupo ha sido catalizador del
conflicto. La terapia es entonces el tratamiento que permite la realizacin del grupo como un todo y
por ende de sus miembros. Bach afirma que mediante la teraputica de grupo, los pacientes se dan
cuenta de que una vida cooperativa de grupo es posible, de que tal vida de grupo no necesita estar
143
144

Idem. Pg. 283

Symonds, Percival M. Qu ensea la psicologa a la educacin. Buenos Aires: Paids, 1964. Pg. 87

71

basada en las semejanzas y caracteres comunes, sino ms bien en la coordinacin complemento de los
diferentes papeles y diferentes cualidades. La experiencia fundamental para el participante es la
diferenciacin y la individualizacin. El ambiente de la teraputica de grupo es el mejor laboratorio
viviente posible para la auto diferenciacin.145
Negar el carcter teraputico del SS, sea cualquiera el mtodo que apliquemos, es reconocer que no
hacemos SS, aunque se crea lo contrario.
Coincidimos s, con los autores que sealan que para hacer SSG se requieren mucha experiencia
profesional y un profundo conocimiento de postgrado en psicologa dinmica, sin que ese
entrenamiento permita suponer que es un psicoanalista lego. Slo le permite su aplicacin en el
contexto psicosocial del grupo.

ANEXO DEL CAPITULO V

La primera crnica es un ejemplo de trabajo con grupo. La segunda, de terapia en SSG.
La AS llega al lugar de la reunin siendo las 17 horas; al descender del colectivo en la esquina, se
encuentra con Olga, Miriam, Silvia, Clarisa, Mumi y Periquita. Saluda al grupo que contesta con
simpata; todos se acercan y le dan un beso; la AS sugiere dirigirse hacia la plaza. Miriam propone
pasar frente a la casa de Mnica y Eva. El grupo acepta y dice Mumi, Vamos a buscarlas, ellas tenan
que traer cosas. La AS pregunta qu cosas? Lo que necesitamos para coser, dice Mumi y pregunta:
Por qu, Ud. no se acordaba?
S, yo me acord, por eso traje mi bolso, le contesta la AS mostrndole el bolso que tiene en la
mano, Mumi le pide el bolso para llevarlo ella; cuando la AS se lo entrega, Miriam estira la mano y se
lo arrebata. Mumi se lo pide nuevamente. Miriam le dice que lleve el bolso de ella, Mumi lo toma de
buen grado y sin hacer ningn comentario. Al llegar frente al domicilio de la familia, Mnica y Eva
estn esperando en la puerta. Se renen con el grupo que se encamina hacia la placita. Se ubican en
un extremo, debajo de los rboles, sentndose en crculo. Mumi vuelca los retazos de la bolsa de
Miriam, y comienza a buscar uno que sirva para hacer un mueco. La AS saca de su bolso los retazos
de pao Lenci, hilo, agujas, etc. Mnica, tomando un pedazo de tela se la pide, dicindole que ella
quiere hacer con ese trozo su mueco. La AS se lo da. Miriam dice a la AS que corte los muecos que
ellas cosern. La AS le pregunta si no se animan a cortarlos ellas. Miriam dice que s, y pide que antes
la AS les corte los moldes. Esta acepta, toma una hoja de cuaderno y corta tres moldes para la cabeza
de la mueca y tres para la pollera, mientras todas buscan un retazo para coser su mueco.
Carmen muestra a la AS el retazo de algodn estampado que ella trajo, preguntando si sirve para hacer
la pollera. La AS le dice que s, quo es lo suficientemente grande como para que salgan dos. Eva pide a
Olga le preste un trozo de gnero para hacer la de ella. Olga le dice que s, que en cuanto corte le dar
un pedazo.
La AS les entrega los moldes cortados a Mnica, Clarisa, Olga, Mumi y Periquita, para que corten los
retazos que tienen en sus manos y comiencen el trabajo. Ellas los toman; Mumi le dice a la AS que slo
hay dos tijeras, par lo tanto cortaran ella y Miriam que las tienen en la mano, mientras tanto Clarisa se
levanta y se dirige al tobogn a jugar. El resto mira cmo las compaeras trabajan, Miriam pide una
indicacin sobre cmo cortar la cabeza. Olga, viendo que el molde que intenta cortar Miriam se corre
sobre la tela, le ofrece dos alfileres que ella tiene. Miriam los toma y se lo agradece; los coloca y corta
con facilidad, entregando luego la tijera a Mnica que la haba pedido, Mnica corta con habilidad la

145

Bach, George R. Psicoterapia intensiva de grupo. Buenos Aires: Horme. Pg. 32

72

cabeza de otro mueco, y le entrega la tijera a Clarisa que haba regresado al grupo, Carmen, Periquita
y Clarisa cortan los vestidos para los muecos.
Silvia, Eva y Olga juegan a los palitos un tanto retiradas del grupo, lo que hace exclamar a Miriam:
Vio, seorita? no vienen a trabajar, slo a jugar, Olga le contesta que no hacen nada porque no tienen
qu coser. Mumi interviene para decir que sera mejor preparar los muecos y dejarlos hilvanados para
luego coserlos a mquina en la casa y jugar un rato antes de terminar la reunin. Las nias que cosan
aceptaron de buen grado dejar preparado el trabajo e ir a jugar. Mnica dice a las que jugaban que
para la prxima traigan algo para ayudarlas. Olga, Silvia y Eva dicen que la prxima ellas traern todo
lo necesario para hacer muecos.
Miriam muestra la cabeza hilvanada. La AS aprueba dicindole que est muy bien. Miriam lo deja sobre
la caja y se rene con el grupo que juega a saltar los palitos. Seguidamente terminan Clarisa y Mumi.
Olga, que no ha terminado, est entretenida desenredando una madeja de hilo. Mumi va en su ayuda y
una vez desenredada contina trabajando.
La AS les pregunta a qu quieren jugar, Olga propone seguir saltando los palitos. Clarisa dice que no,
que est cansada. Miriam dice que se juegue a otra cosa. Silvia le pide que proponga algo, Miriam
piensa y no dice nada, los dems tampoco. La AS propone jugar al pauelito. Eva pregunta cmo es. La
AS explica que se hacen tantos redondeles como jugadores hay, siendo stos las casillas de cada uno,
luego los redondeles se hacen de tal manera que forman una rueda, una nia con un pauelo gira
alrededor y cuando le parece arroja el pauelo a una de sus compaeras. Si sta se da cuenta debe
tomar el pauelo y correrla para atraparla antes de que llegue a la casilla que dejo desocupada,
Mnica dice: Seorita, eso se llama Huevo podrido, la AS le dice que tambin se le llama as al
juego. Todas aceptan jugar, Clarisa toma un palo del suelo y hace les redondeles. Mumi llama a Olga
diciendo: Olga, ven a jugar al Huevo podrido Olga se acerca al grupo.
Una vez hechos los redondeles cada una se coloca en una casilla, Miriam pide ser ella quien comience
el juego. Todas aceptan diciendo que s, hasta comienza a dar vueltas con el pauelo alrededor de la
rueda, por fin le arroja el pauelo a mumi, quien la corre y no alcanza. Mumi sigue corriendo y tira el
pauelo en el lugar de Eva, sta no se da cuenta y le gritan: Eva, mir para atrs... Cuando Eva se da
cuenta mira, recoge el pauelo y sigue corriendo, pero Mumi ya haba llegado a la casilla que le
corresponde. La AS propone un descanso. Se sientan en crculo y la AS pregunta qu se har la prxima
reunin. Carmen propone seguir con los muecos, Miriam dice que s pero tambin jugar como lo
hicieron hoy. La AS aprueba, y siendo las 18 y 30 se alejan de la placita.
Siendo las 9:45 horas comienza la reunin, estando presentes Emilio, Andrs, Hugo, Adrian, el
observador y el AS. Hugo dice que le extraa que no haya llegado Adalberto, pues crea qu iba a
venir. Tambin dice que Carlos haba prometido venir, Seala que Andrs tena pendiente explicar por
qu crea que su problema era distinto al de los dems. Andrs dice que as lo cree, ya que su nico
problema es el temor a la mesa examinadora. Si bien luego se tranquiliza, la duracin breve de los
exmenes no le permite alcanzar el suficiente grado de tranquilidad para expresarse. Adrin dice que a
l le pasa algo semejante, Emilio dice que a l tambin le pas eso, pero que si bien lo aplazaron, no le
import tanto, pues por lo menos ahora sabe qu siente cuando lo aplazan. Hugo dice que lo
importante es ser aplazado con honor, no por "lancero", Se le seala que eso indica necesidad de
destacarse, Dice que es cierto. Llega Adalberto. Emilio le explica lo conversado hasta el momento sin
que nadie lo motive.
El AS pregunta a Andrs si no ve ahora que su problema es parecido al de otros, Dice que s, pero que
es su nica problema, mientras los dems tienen varios. Se le dice que todo problema tiene causantes y
que buscndolos aparecen otros problemas; que habr que ver qu relacin tienen entre s. Hugo dice
que el problema rendimiento de estudios y el temor al examen tienen como raz otros problemas,
Adalberto le pregunta a Emilio si tiene amigos, Dice que muchos. El AS pregunta si se puede tener
muchos amigos. Dice que tiene muchos amigos, pero no ntimos, pues hace poco que los conoce.

73

Adalberto le pregunta si lo era de Juan V, Dice que s, pero ahora no, porque el pobrecito est
enfermo. El AS hace notar el adjetivo pobrecito y le pregunta por qu dej de ser su amigo. Dice que
l abandon los estudios y desde entonces no lo llama, que incluso no fue al acto de entrega de
diplomas en el colegio pues tiene vergenza de su fracaso, El AS le hace ver que no le gustan los
fracasados. Dice que es cierto, Adrin permanece callado, con la cabeza hacia abajo+ apoyada en sus
dos manos, Llega Carlos, con muestras evidentes de estar ansioso. Hugo lo saluda haciendo una
exclamacin de satisfaccin. Todos lo saludan, lo que se interpreta como que el grupo esta tambin
satisfecho por su reingreso. Adalberto sigue interrogando a Emilio. Le dice si no busca en los amigos un
ser superior, al que necesite imitar o seguir. Andrs le dice que est actuando como un polica. El AS
dice que Adalberto est asumiendo al parecer la conduccin del grupo. Se sonre, Adrin comenta que
piensa irse a Mar del Plata, a la que no conoce el 25 y 26, pues necesita cambiar de aire. Adalberto le
pregunta a Adrin, que sigue en la misma actitud, qu le pasa. ste dice que est aburrido, pues si bien
se haba entrado a profundizar en los problemas de cada uno, se estaban dando rodeos formales, Que
l haba pensado hablar hoy sobre sus problemas, pero que al comenzar Andrs, que no abandona su
pose formalista, la conversacin gira en ese tono. El AS le pregunta por qu no comenz l la reunin.
Dice que no sabe. Le dice que an tiene miedo, Dice que es cierto, pero que se ve que va barranca
abajo y este grupo es una esperanza para elevarse. El AS le pregunta si le sigue satisfaciendo el grupo.
Dice que s, pero que considera que necesita reunirse dos veces por semana, Hugo lo apoya. Andrs
dice que no puede perder otra maana. Hugo le dice que es el nico que no est integrado al grupo, ya
que Emilio ahora lo est como lo demostr al explicarle a Adalberto lo que haba pasado sin que nadie
se lo dijera, Andrs dice que l no rechaza al grupo, pues viene todas las semanas y puntualmente.
Carlos pregunta si se decidi traer mujeres al grupo, pues l cree que es muy conveniente, Hugo lo
apoya, Adrin dice que no lo ve necesario, pues dificultara la comunicacin y poder expresarse con
libertad. Hugo pregunta al AS si l lo considera conveniente. El AS dice que el grupo debe decidir,
Andrs dice que no es necesario traer mujeres, Adalberto dice que s, Hugo propone que se forme un
grupo con mujeres y que en determinado momento ambos se unan. Adalberto dice que no lo ve til as,
que deben entra: directamente, Emilio dice que no cree que se pueda hablar con tranquilidad, pero que
l no se opone. El AS seala que no estn de acuerdo, lo que se interpretara como temor a la mujer, o
a perder la integridad del grupo. Silencio. Hugo le pregunta al observador qu opina. ste corrobora la
interpretacin. Emilio dice que ya se queda sin almorzar pues tiene ciase temprano, Adalberto dice que
tiene que retirarse pues tiene una cita. Se da por terminada la reunin.

INTERPRETACIN
Hugo sigue manifestando la necesidad de estar apoyado en la reunin por su amigo Carlos. Vive mal su
ausencia as como la de Adalberto, Andrs evade y reprime su problema, refugindose en el emergente
temor al examen. Se expresa formalmente, lo que trae como consecuencia poca participacin y un
clima de formalidad contra el que se rebela Adrin, Adalberto sigue compitiendo el liderazgo con el AS,
al asumir el rol de inquisidor frente a Emilio. ste revela su necesidad de seguir .modelos y su temor a
ser un fracasado.
La diversidad de temas se interpreta como temor del grupo a encarar cosas profundas que reprimen, lo
que tambin se corrobora frente al temor a la mujer. Incluso en los que apoyan su ingreso al grupo, se
interpreta una conducta evitativa a problemas profundos.
Se observa en todos los miembros un estado de ansiedad por conocer la raz de sus problemas, en
mayor o menor grado, aunque no tienen conciente cmo hacerlo. Adrin va rompiendo poco a poco su
formalismo y sus temores. Hugo es el ms sano de todos, pues cada da afloja ms su represin. El
clima de la reunin fue cordial, cmodo, participativo, con buena aceptacin del AS r del observador.

74

Capitulo VI
EL GRUPO

75

DEFINICIN
GENERALMENTE SE DEFINE AL GRUPO COMO EL conjunto de individuos que interactan con un
objetivo determinado, Consideramos necesario ampliar este concepto, Ante todo debemos agregarle la
nocin de situacin, ya que el lugar donde el grupo se rene, el clima reinante, y los emergentes que se
produzcan ajenos al grupo mismo, influyen sobre ste.
La clsica definicin de Eubank que lo caracteriza como compuesto por dos o ms individuos, ligados
por una interaccin psquica y cuyas relaciones mutuas pueden destacarse y distinguirse de aquellas
que tienen con cualquier otra persona, de suerte que la colectividad formada por ellos puede
considerarse como una entidad146, no puede ser aceptada; primero porque dos individuos son una
pareja y no un grupo, luego porque slo se refiere a una interaccin psquica, separando lo inseparable
de una persona, y por ltimo por su vaguedad.
Sabemos que un grupo se forma cuando se juntan varios individuos que comienzan a interactuar,
posteriormente el grupo fija objetivos. Para lograrlo debe darse un grado de mutua aceptacin para
desear estar juntos. Esto no significa que las relaciones sean siempre positivas. El objetivo es el
elemento que primero los une, a ello se suma luego la relacin afectiva y una percepcin colectiva de
su unidad.
Podemos entonces definir al grupo como el conjunto de individuos que interactan en una situacin
dada con un objetivo por ellos determinado. Intentaremos una clasificacin.

GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

La expresin grupo primario fue usada por primera vez por Charles S. Cooley en 1909. Por grupos
primarios significo, deca, los grupos caracterizados por una asociacin y cooperacin ntima, cara a
cara. Son primarios en muchos sentidos, pero sobre todo Por el HECHO DE QUE SON fundamentales
para formar la naturaleza social y los ideales del duo. El resultado de la asociacin intima es una cierta
fusin de las individuales en un todo comn, de modo que el propio yo de uno es la vida comn y el
propsito del grupo. Quizs el modo ms simple de descubrir esta totalidad es diciendo que es un
nosotros.147 Adems de las caractersticas que surgen de la definicin de Cooley, podemos agregar las
siguientes: las relaciones son ntimas y personales ya que emanan de una comunicacin continua, los
roles y status configuran una estrecha estructura de interrelaciones, son informales y duraderos, de ah
su influencia. Las normas son aprendidas, practicadas y reforzadas. Es excesivo segn Olmsted, ya
que los miembros pueden manifestarse sin inhibiciones.
El grupo secundario, a quien Olmsted llama "instrumental", est caracterizado por una relacin
funcional en la base de un inters especfico, el que al perderse o terminarse lleva a la disolucin. Su
duracin es breve: Frecuentemente suelen ser formales y caracterizan la sociedad.
Ejemplos de grupo primario son la familia, la barra de la esquina, un grupo en SSG; y de secundario,
un grupo de estudiantes, una comisin de vecinos, un grupo de campamento.

146
147

Eubank, Earl E. The concepts of Sociology. New York: Heath and Co 1932. Pag. 163
Cooley, Charles S. Social Organization. New York: Scribner, 1909. Pag. 2

76

LOS GRUPOS
GRUPOS SEGN LA FORMA DE INTEGRACIN
El grupo natural o espontneo, es aquel que se forma obedeciendo a necesidades psicolgicas, sin que
nadie lo motive. Es bastante homogneo por edades e intereses. Tiene fuerte vinculacin afectiva, de
ah la tendencia a ser cerrados; el liderazgo se establece por capacidad y destreza fsica. Son los grupos
de nios, la barra de la esquina, etc.
El grupo impuesto, es aquel que se forma obligadamente para un determinado fin. Slavon lo llama
obligatorio. Es heterogneo o con buen margen de ello, su estabilidad se mantiene por estrecho
control normativo. Por ejemplo, cuando una institucin interesa a muchos integrantes para constituir
grupos; o abierta cuando se los motiva individualmente.
A las 13:00 horas se presentan en la Escuela Normal la Supervisora y la AS. Los espera el seor
Director, quien ya haba tenido una reunin con el AS el da anterior. Juntos se dirigen a quinto ao y
los presenta a los alumnos. Les dice que, como ya les haba comunicado, se aplicar en la Escuela un
mtodo del servicio social; agrega que las alumnas del Instituto Superior de Servicio Social, capacitadas
para su labor y respaldadas por sus profesores, comenzarn con quinto ao; habla tambin sobre la
necesidad del SS en las buenas escuelas. Ofrece la palabra a la supervisora, esta explica cmo se
trabaja en SS, refirindose a los tres mtodos y su integracin. Informa cules alumnas van a trabajar
en el establecimiento. Manifiesta que se tendra que dividir el curso en tres partes, quedando formados
grupos de 6, 11 y 12 personas. Dice qu actividades pueden desarrollar cada uno: discusiones sobre la
docencia, debate sobre inquietudes personales, culturales, etc., o todo lo que a ellos se les ocurra de
inters. El Director se retira dejando a las Asistentes Sociales con los alumnos. La supervisora pregunta
si hay alguna duda o preguntas para hacerles. Los alumnos, ms liberados sin la presencia del director,
comienzan a preguntar si los grupos son obligatorios, si hay que trabajar, si se aplicaran test. La AS va
respondiendo a todas las preguntas. Los jvenes, 36 en total, quedan conformes. La fila que ocupan los
4 nicos varones, manifiesta el deseo de formar un grupo pues son justo 6. La AS dice que ellos
debern formar los 3 grupos para maana, pues a las once volvern para comenzar las reuniones, Se
intercambian algunas preguntas ms, luego de lo cual, los alumnos se retiran.
El grupo preformado, es aquel cuyos miembros se conocen entre s estando unidos efectivamente antes
de construir un grupo. Existe elegido por prestigio (el que lo integra), que asegura la permanencia de
una estructura que le da seguridad. Son los grupos de aprendizaje, que se integran para capacitarse
con un profesor ajeno al grupo.

GRUPOS FORMALES E INFORMALES

Los grupos elaboran normas compartidas con respecto a objetos materiales, a los miembros, a la
comunidad y a la institucin. En algunos grupos, esas normas estn determinadas antes del ingreso de
los miembros, en otros dependen mucho las peculiaridades de los miembros. Al primero lo llamamos
formal, y en l un miembro debe actuar con una conducta determinada, no cuenta la individualidad, los
roles estn prescriptos, la seguridad est dada por reglamentos, estatutos etc. Al segundo lo llamamos
informal y en l cada miembro acta con libertad. En el Primero se tiende a la masificacin, en el otro
a desarrollar la individualidad. EL formal PUEDE PRODUCIR en los miembros que no son capaces de
cumplir con las conductas exigidas (el adolescente en un grupo adulto rgido); frustra al no permitir
expresarse v establecer relaciones primarias; configura conformistas, La familia formal impide que el
nio establezca positivos patrones de relacin con los dems. Todo grupo comienza siendo formal. Los
miembros no saben qu conducta se espera de ellos. El debe establecer rpidamente una clida
relacin para que el grupo pase a ser informal.

77

GRUPOS ORGANIZADOS Y DESORGANIZADOS

DESORGA NIZADOS
Malinowski seal que el individuo slo puede satisfacer los intereses y necesidades propios as como
llevar a cabo cualquier accin efectiva, dentro de grupos organizados.148 Llamamos as a aquellos
grupos donde existe una divisin de trabajo en procura de una meta productiva, en los que se
establecen posiciones y roles, asumiendo cada miembro un rol especializado en funcin de socios de
rol (un equipo de ftbol). Cada uno es, parte solidaria de la estructura, depende de los otros y stos de
el. Tcitamente implica interdependencia y cohesin en tanto cumplen un objetivo, Desarrolla
sentimiento pertenencia. El lder, jefe u orientador, es el ms capacitado, y en el grupo desorganizado,
cada uno asume roles independientemente del otro, no existiendo una divisin d Trabajo. ES
permisivo y por lo tanto escasamente nada productivo.

GRUPOS HOMOGNEOS Y HETEROGENEOS

Llamamos grupo homogneo a aquel cuyos miembros tienen caractersticas semejantes en cuanto a
edad, sexo, nivel socioeconmico e intereses. Cuando esto no se da el grupo es heterogneo. La
homogeneidad suele ser gradual, a veces aparente, pudiendo convertirse a poco de iniciarse el proceso
en heterogneo, quedando elemento de semejanza la edad. A mayor heterogeneidad, mayor capacidad
tcnica se requiere en quien lo oriente.

GRUPOS DE PERTENENCIA Y DE REFERENCIA

El grupo de pertenencia, es aquel cuyos miembros son reconocidos como tales entre s. El grupo de
referencia es aquel que influye con sus normas sobre una persona, Newcomb seala que el grado en
que el grupo de pertenencia de una persona sirve tambin como grupo de referencia, y esto depende
del grado en que su pertenencia a l le produce satisfaccin o insatisfaccin al grupo.149 Los grupos
de referencia son quiz para compararse o referirse a otros, a fin de determinar la calidad de sus actos
amativos, cuando llegado a tal internalizacin que pueden ser cumplidas fuera de l control social y
comparativos, cuando se comparan dos o mas grupos para imitar o para no repetir sus errores. Los
grupos de referencia son muy numerosos pues involucran a todos los grupos a los que se pertenece,
moldean actitudes y valoraciones de los miembros. Hay individuos que se orientan hacia otros grupos
que no son el suyo, para dar forma a su conducta y sus valoraciones, lo mismo ocurre con los grupos de
referencia.
Un intragrupo, surge de una diferencia dice- entre nosotros, el grupo nosotros o intragrupo y todos
los dems o extragrupo, pertenecen a un grupo nosotros, estn en una relacin de paz y orden
derecho, gobierno y trabajo, entre s. Su relacin con todos los extraos, o extragrupos, es de guerra y
pillaje, salvo que la hayan modificado algunos acuerdos.150 A este concepto de Summer, un tanto
extremista, tiene puntos que pueden ser fcilmente refutados. No todos Ios intragrupos tienen relacin
de paz ni todos ellos mantienen relacin de lucha con los extragrupos. Un justo equilibrio en las
relaciones intra y extragrupo es siempre positivo, mientras que es negativo volcarse nicamente a uno
de los dos.

148

Malinowski, B. A Scientific Theory of Cultural and Others Essays. Unversity of North Caroline Press,
1944 pag. 46
149
Newcomb, Theodore M. Manual de Psicologa Social. Buenos Aires: Eudeba, 1964. Pg. 272
150
Summer, William Graham. Folkways. Pg. 12

78

La familia es el primer grupo de pertenencia. Ella introduce al nio en los grupos secundarios,
interactuando el nio conoce otros grupos, a travs de los cuales aprende a distinguirse y diferenciarse:
es blanco o negro, catlico o judo, argentino o chino, de clase alta o baja, pobre o rico. Algunas razas
estn caracterizadas por la frecuencia con que introducen a sus hijos en otros grupos: clubes, scouts,
campamentos (anglosajones y judos), caracterstica que no distingue al latino, ms sobre protector y
mantenedor del intragrupo.
Existen, finalmente, casos en que la pertenencia simultnea a grupos muy diferentes entre s, crea
situaciones de conflicto debido a criterios de comportamiento opuesto (la familia, la pandilla).

GRUPOS ABIERTOS Y CERRADOS

Llamamos abierto al grupo flexible que permite el ingreso y salida de miembros; esto ltimo ya sea
abandonando el grupo y la actividad definitivamente o para pasar a otro en el que pueda integrarse
totalmente. Grupo cerrado es aquel que ofrece resistencias al cambio de participantes, no deseando
recibir nuevos miembros para conservar prestigio y poder o por temor a cambios. En algunos
adolescentes, se establecen normas para la admisin de otros, el egreso est sancionado (grupo
delincuente).

EL GRUPO SEGN LA EDAD DE LOS PARTICIPANTES

a) El grupo preescolar
Debemos partir de una caracterizacin del preescolar para lograr la de su grupo, Podemos sintetizarla
as: cambio permanente de intereses, egocentrismo (un yo corporal, de O a 3 aos, que pasa a un yo
social a partir de los 3 aos), agresividad que aumenta a mayor hostilidad del medio ambiente,
indiferenciacin de su mundo respecto al de los dems, dilogos de monlogos yuxtapuestos hasta
llegar a la conversacin sostenida, escasa diferenciacin sexual entre varn y mujer hasta los 4 aos,
comparte el marco familiar y la subcultura del barrio, el contacto con otros nios introduce los
problemas de rivalidad y competencia,
El grupo de preescolares es aparente grupo. La relacin se establece a travs del adulto y no
recprocamente entre ellos; al disminuir la agresividad (5 aos) torna carcter de grupo, logrando tener
lder elegido entre los que ms energa exteriorizan. Se centra en la actividad recreativa: manualidades,
tteres, jardinera, modelado, dibujo, dactilopintura, pintura, juegos; actividades que siempre.
proyectan su personalidad y sobre las que Par, con buen criterio, seala la conveniencia de hacer
interpretaciones psicolgicas.151
El nio que rechaza el grupo de pares manifiesta perturbaciones del desarrollo social, debido a rezagos
en el crecimiento por deficiencias en el desarrollo del yo, con problemas de lenguaje y trastornos de
hbitos, identificaciones sexuales confusas por no haber elaborado su relacin con los padres.

151

Par, Simone. Grupos y Servicio Social. Buenos Aires: Hvmanitas, 1966. Pg. 200

79

La AS les pregunta qu hacen los das que no vienen a la Guardera. Los nios no contestan. La AS
dice: Hay un da que no vienen, verdad? S, contesta Mario. Cundo?, pregunta ta la AS,
Roberto responde. "maana". El domingo vienen?, pregunta la AS. No, responden, Mario: Yo
no vengo ms... Roberto: Voy a Neuqun. Jos: Va a ver a la novia, Es cierto?, dice la AS,
Mario: Tengo un primo en Neuqun. Roberto a Jos: l tiene novia. AS: SIl, quin es? Roberto:
Una mujer, Mario juega con la llave de la luz, Teresa, que en un principio se resisti a venir, entra,
Lucio se une a Mario para jugar con la llave de la luz,
Roberto: Mi pap se casa, AS: Con quin? Roberto: Con mi mam, Teresa: Mi pap le lleva
mafe a la cama. AS: Cundo? No contesta, Jos: La novia de Roberto y Lucio, AS: Quin es?
Jos, Una mujer, Muchas novias en una casa, AS a Elcira: Qu hacs los domingos? Elcira: -Juego, estoy en mi casa, mi mam trabaja,
AS: Y vos, Mario? Mario: Estoy en mi casa. AS: Y tu mam qu hace? Contesta que tortas,
Jos: Vas a ver a tu novia?
Teresa y Lucio juegan con la llave de la luz, La AS llama a ambos Vienen,
Mario juega en la mesa de arena. La AS le pide que se acerque. Lc hace a la vez que dice: Mi mam
va al baile, AS: Con quin? Marig: Con la mam de Yiyi (la madre de Mario es soltera), AS:
Con quin te deja? Mario: Solo.
Mario, Lucio y Jos se van a la mesa de arena, juegan bruscamente tirndose al suelo. Ren.
Lucio a Jos: Tiene novia, AS: Y vos Mnica? La nia dice que pasea con su mam, Lucio
manifiesta que se qued cgn su mam y juega. Hay desorden. La AS llama a los tres nios, Vienen
solamente Lucio y Jos. Lucio se sienta en su lugar, Roberfo se levanta y va a jugar con Jos, a ellos se
une Mario, La AS los llama. Los nios no hacen caso. La AS insiste imponindgse hasta que los nios
ocupan su lugar. Teresa se va.
La AS trae la plastilina y les dice vamos a trabajar. Comienza preguntando si la mam de ellos hace
oquis o fideos. S, responden los nios. Con qu?, interroga la AS. Mnica: Con harina.
Jos: Con agua. AS: Con qu amasan? Roberto: Con las manos.
La AS muestra la plastilina y les dice que con eso ellos pueden trabajar con las manos. Pregunta si
conocen los colores. Roberto es el nico que da los nombres, rojo, amarillo, verde y azul. La AS le da la
plastilina preguntando qu color prefieren.
Jos: tomando un poco de plastilina dice: Est dura. Mario repite lo mismo. A quin van a
hacer?, pregunta la AS. Al pap, dicen Jos y Robertg. La AS va a buscar a Teresa que se ha quedado
contra la puerta observando, La nia viene con la AS, Roberto: A Teresa no. AS: Por qu?
Roberto: Porque pelea, Teresa se ubica junto a la AS.
Jos, dirigindose a la AS: Mi hermana va a ir a la escuela. Mario, dirigindose a la plastilina Est
dura; voy a hacer un gato. Jos: Una gata, para que te d un beso. Mario: Un gatito, no una gata.
Teresa: Yo tengo en mi casa una rueda, AS: Vas a hacer a tu pap? Teresa: Despus. La AS
hace la misma pregunta a Elcira. La nia manifiesta que lo har, pero que la plastilina est dura. La AS
la acerca a la estufa para que se ablande. Teresa espontneamente expresa: Yo no tengo pap. Jos:
Yo tampoco, anda en pedo. Roberto: Mi pap tambin. Teresa repite lo mismo que ha dicho Jos.
AS: Como, no dijiste que no tenas pap? Teresa se re, AS: Qu hace tu pap? Teresa: Est
trabajando. Lucio: Voy a hacer a mi mam y mi pap, Mario. Mi pap se muri, Teresa: Mi
mam y mi pap se casaron. AS: Cundo? Teresa: Maana. AS a Teresa: Dnde dorms?
Duermo con mi pap. Mario: Si no tens pap. AS: Dijiste que no tenas pap. Teresa: S, ren,
AS: Tu pap vuelve a tu casa? Teresa: N, est trabajandg, AS: Cgn quin dorms? La nia
vacila, luego dice que con el abuelito, AS: Comen todos juntos? No, contesta.
Todos los nios trabajan. La AS dice "qu bien! Teresa canta. Los nios trabajan con les siguientes
colores: Elcira eligi el verde, Jos, azul y amarillo, Roberto, rojo, Lucio+ azul, Teresa varios a la ver.
Mario, rojo, Mnica, azul y amarillo,

80

Mario: Est duro. AS: hablando? El nio responde afirmativamente. Roberto: Miren, voy a hacer a
mi pap. Jos cambia la plastilina a Mario dicindgle: Estg est ms blando, AS a Roberto: Qu
lindo!
Jos: Mi pap en Roca, Teresa repite. Mario: Mi pap en Baha, AS: Tens pap? Mario:
Tengo otro. Teresa, modelando en plastilina dice: Mi pap da vuelta carnerg. Roberto repite. AS a
Mnica: Y tu pap? La nia responde que est en su casa, Roberto: Voy a hacer a mi pap y a mi
mam. Teresa: Mire cuntos paps (Muestra pequeos trozos de plastilina en forma rectangular,
informe), AS: -Dnde estn? Teresa los tira y dice: Uy, se mat!
Roberto, mostrando su modelado a Lucio dice: Mir la cola. Jos: El poto, luego lo mira y dice
El pichuln. Lucio repite lo dicho por Jos y agrega: Un rulo en la cabeza, Roberto a la AS: da para
hacer a la mam? Como no hay ms plastilina y Teresa tiene varios trozos, la AS le pide a ella. Se niega
y los guarda en el bolsillo. La AS insiste pero la nia se mantiene en su negativa, Se levanta y camina
por el comedor. Lucio mostrando su modelado expresa: Este pap se mat, ste no. AS: Dnde
est? Lucio: En la casa. Mario, mostrando lo que ha hecho, dice: Una bolita, Jos a Mario:
Dame eso, refirindose a la plastilina, Se la saca bruscamente. Lucio: Mira, ta, el nio se la
devuelve. Teresa dice: Este es mi pap. Agrega como si pensara en voz alta: Puta, este me lo
afanaronl :Este cagn!
Lucio: Este es mi pap el cocinero, ste se muri (sealando el otro). A Roberto se le rompe un
trabajo que ha hecho y dice: Ese se corta. Lucio y Jos juegan en el piso. La AS les dice que vayan al
patio. La AS pregunta a Mnica qu ha hecho. No contesta. Interroga de igual manera a Mario. El nio
responde que un vaso. "Muy lindo", expresa la AS. Teresa, sealando sus modelados: Mi pap se
muri, esa es mi mam. AS: Ah qu hiciste? Responde que lcs ojos lindos. La AS le pregunta luego
a Elcira, Esta dice: Mi mam y mi pap.
La AS pide a Mario que deje el vaso sobre la mesa pero el nio no quiere hacerlo. AS: Tan dejalo!
Elcira entrega su modelado y dice: Una torta,
Roberto trabaja con entusiasmo. Lucio, que ya ha dejado sus trabajos anteriores, entrega unas bolitas.
Dice que son oquis.
Teresa, mostrando su trabajo a la AS dice: Mi hermanito. Lo deja junto a la mam. Roberto entrega
oro trabajo. Dice que es una cama. La AS le pregunta quin duerme. Dice que la mam y el pap. AS:
iQue hacen en la cama? Roberto: Duermen.
Mario deshace el vaso. La AS le pregunta: Por qu rompiste el vaso? Mario: --No era un vaso, era
un sombrero.
Teresa: Mi papi se muri+ lo pusieron en un cajn y lo lleyaron al centro.
Roberto se acerca a la AS y le dice mostrando un modelado: La cama ma.
Jos, Mario, Lucio y Teresa se van. Roberto muestra un nuevo trabajo; dice que es el colchn de Ren
(su hermana), Dnde est?, pregunta la AS, Contesta que en el suelo,
Vuelve Mario, Rehizo el sombrero. Lo deposita sobre la mesa. La AS se acerca a Elcra y le pregunta
qu ha hecho. Diee que a la mam y al pap. Luego se va,
Mnica es la nica que queda, La AS le pregunta qu ha hecho, Dice "a mi pap", La nia sigue
trabajando. La AS le pregunta: Qu hacs ahora? La manito, responde, La AS le dice que vaya a
jugar, La nia prosigue, La AS le pregunta: Qu vas a hacer? Dice: Mi mam. Despus de un rato
la AS le pregunta: Ya est? Mnica: No, vgy a hacer a mi hermanito y hermanita, And a jugar,
le propone la AS. Se va.

81

b) El grupo escolar
La primera faz de la etapa escolar es de sumisin al maestro, sobre el que proyectan un rol parental, En
la segunda, el nio entra a considerar lo exterior a l, forma parejas y luego los grupos o barras como
consecuencia de una necesidad de seguridad, El liderazgo se reparte entre el maestro, quien adems de
conocimientos, da cario, administra la justicia, es comprensivo y tolerante, permitiendo el
fortalecimiento del prcceso de socializacin, y el nio con gran destreza fsica y buen nivel de desarrollo
imaginativo.
En los primeros aos escolares se centra en la accin como necesidad vital de descargar energas
(armar cosas, dramatizar guerras, ataques, Suprman, Batman, bolitas, ftbol, carreras), pasando luego
a lo intelectual (lectura, colecciones, estudio en equipos). Es unisexual por lo menos hasta los 11 12
aos. Son poco selectivos, flexibles, liberales y menos prejuiciados. Existen valiosas experiencias de su
aprovechamiento para el trabajo escolar y postescolar.152
Cuando el medio escolar rechaza a los nios, stos forman fuera y contra l un grupo especial que
llamamos pandilla, el que constituye un fenmeno de inadaptacin, La escuela ha reforzado las
frustraciones del hogar, creando huraos, hoscos, solitarios, rebeldes, dscolos, revoltosos, hecho muy
distinto a tener fobia a la escuela, situacin que se crea en aquellos nios que desplazan problemas
familiares sobre la situacin escolar, La pandilla est constituida por desertores, enemigos de nios
pulcros y bien conceptuados por el maestro, agrede en grupo, vagabundean, aceptando slo trabajos
en la va pblica o en medios donde puedan manifestarse en total libertad. Generalmente son sub o
sobredotados, y necesitan una ayuda individualizada en la adaptacin a la situacin de aprendizaje y a
los otros nios. Hemos dado en este volumen ejemplos de pandilla, al ilustrar la teora con un grupo de
lustrabotas.
c) El grupo adolescente
Obedece a necesidades psicolgicas de seguridad, reconocimiento, de ajuste personal a la realidad
mvil de la sociedad, de afecto y comprensin, Fau seala que representa el estudio de una crisis y de
sus vas de resolucin.153 Como los anteriores, es transitorio, desaparece con la adolescencia, tiende a
ser restrictivo, bisexual, extraescolar, expresin normal de rebelda transformada en el dinamismo
propio del grupo; las relaciones afectivas son inconstantes, expresa una subcultura (gustos,
preferencias, modas, actitudes particulares de la edad). Rechazan al adulto, salvo cuando ste adquiere
el rol de gua o mentor y puede ayudarlos a despertarles la conciencia de su nueva situacin, Centran
su actividad en el deporte, juegos, actividades culturales, sociales, campamentos, discusin de
problemas, etc. No se han aprovechado lo suficiente estas caractersticas de los grupos de adolescentes
para una orientacin constructiva.
Un tipo especial de grupo de adolescentes es la clsica barra de la esquina, grupo primario, informal y
natural. Caracterizado por Homans por su autonoma, ya que no tienen programa planeado a nivel
institucin154, tendiendo slo a satisfacer necesidades de sus miembros en una relacin que obliga a
la reciprocidad. Tienen sus propios lugares: la esquina, el bar, el club. No se sienten cmodos fuera de
ellos. Se encuentran sin previo aviso, llegan casi a la misma hora, hablan de cosas comunes, luego
vuelven a sus casas, a cenar y dormir porque al da siguiente deben ir a trabajar. Salen los fines de
152

Washburne, Charleston Winnetka. Historia y significacin de un experimento pedaggico. Buenos

Aires: Losada, 1962
153
Fau, Ren. Grupos de Nios y de Adolescentes. Barcelona: Miracle, 1964. Pag. 36.
154
George C. El grupo humano. Buenos Aires: Eudeba, 1963. Pg. 199

82

semana; sus vidas son casi pblicas en el barrio. Hablan alto, con ademanes, mezclan el idioma culto
con el popular, son espectaculares, rebeldes contra la autoridad, tienen normas de lealtad, algunos
ritos de iniciacin como puede ser demostrar coraje. Pueden mantener muchos meses la relacin, sin
descubrir los apellidos, pues a la mayora se los conoce por los apodos que les da el grupo. La barra
termina con la adustez, pero slo fsicamente, pues se mantiene el vnculo afectivo an cuando nunca
se vuelvan a ver entre s.
Otro tipo especial de grupo adolescente es el inadaptado, Fau reconoce tres subclases: La no
adaptacin, la adaptacin difcil y la adaptacin al grupo patolgico.155 La no adaptacin al grupo se
da por dificultades de orden patolgico (retraso mental, psicosis de naturaleza esquizofrnica), cuyos
primeros sntomas aparecieron en la escuela primaria con aislamiento, falta de rendimiento e
inadaptacin al medio, Existen casos de esquizofrenia precoz con antecedentes de buen rendimiento y
con aparicin brusca del trastorno al comenzar la adolescencia. El dbil mental slo se integra a un
grupo de iguales.
La adaptacin difcil se manifiesta en el grupo escolar como oposicin al medio familiar transferida al
medio escolar. El grupo es una forma de cobrar seguridad, de expresar rebelda. Puede ser fcilmente
canalizada su agresin a travs de actividades constructivas (scouts, campamento, voluntariado). La
banda (gang) es el grupo patolgico que compensa lo que la sociedad les ha negado a sus miembros
(frustracin social), El grupo como unidad suprime inhibiciones, da seguridad, fuerza, aligera la culpa,
Es de pertenencia, con un sistema normativo rgido y severo, integrado generalmente por jvenes de la
ciudad, de extraccin sociocultural baja, muchos de los cuales provienen de medios rurales. La
conducta delincuente es as parte de un rol que aparece bajo una luz atractiva en ciertas condiciones
sociales, dice Newcomb.156 Son el fracaso de la familia, de la escuela y por ende de la sociedad que no
supo gratificarlos encauzando su agresin. El jefe, autocrtico, es el ms enfermo del grupo, neurtico
por lo general, lo que confirma Ackerman cuando dice que no son las malas compaas lo que causa
la psicopata, ms bien es la psicopata quien atrae las malas compaas.157
d) Grupo de adultos
Es un grupo ms estable, con intereses fijos, Es ms selectivo, con mayor actividad verbal que motriz,
ms inhibido, dedicado preferentemente a una actividad determinada (grupo de trabajo), o a la
relacin social. A medida que avanza en edad, el adulto pierde vitalidad y habilidad para determinar
actividades.
e) Grupo de ancianos
Disminuye su capacidad fsica y de aprendizaje, Es menos accesible lo nuevo, tiene intereses fijos,
centrando la actividad en juegos de saln, expresiones culturales, discusiones o vida social, Retrotrae la
situacin de inseguridad de la infancia (inestabilidad econmica, jubilacin, egocentrismo a la
enfermedad, a la muerte, a quedarse solos). El anciano es un desocupado, generalmente. Un buen
trabajo de grupos con ancianos debe reconquistarlos para el trabajo productivo, evitando el efecto
desintegrador que produce el hecho de esperar la muerte o de vivir rememorando el pasado.
Al llegar al Hogar de Ancianos, la AS encuentra en la puerta a Beltrn, a quien luego de saludar invita a
entrar para asistir a la reunin. El dice que no ir pues prefiere estar solo, ya que si habla todos los
155

Fau, Ren. Ob. Cit. Pag. 79

Newcomb, T. Ob. cit. Tomo II Pg. 610
157
Ackerman Nathan. Diagnstico y tratamiento de las relaciones familiares. Buenos Aires: Paids,1960
Pg. 281
156

83

dems se burlan o se enojan. La AS manifiesta que tendra que asistir a la reunin! pues all, entre
todos, se podran aclarar todos los problemas. Dice que luego ir. La AS ingresa a la institucin, en
cuyo hall, junto a la estufa, la espera parte del grupo.
Llega don Hctor, a quien la AS saluda preguntndole cmo est. Bien, seorita, tan slo que un
negro siempre me anda jorobando per el asunto de las minas, y que si s realmente hacer canastos por
qu no los hago, y me embroma de que soy crdulo porque espero que usted me consiga mimbre para
hacerlos. La AS le informa que esa tarde la cooperadora del Hogar le traer el mimbre para que
comience a trabajar, y que sera interesante que l enseara a los otros ancianos, as todos podran
trabajar y ganarte unos pesos. Toms dice que le gustara aprender, Miguel dice que le parece que la
AS atiende demasiado a algunos y a otros nada. Yo atiendo a todos per igual, dice la AS. Hctor se
arrima a la AS y casi al odo le dice que ese es el negro del que le hablaba. La AS le pregunta a Miguel
si a l no le gustara aprender a hacer canastos. Puede... contesta.

EL GRUPO EN SERVICIO SOCIAL DE GRUPO

Sealamos varias veces que el SSG se limit en sus comienzos a un tipo especial de grupo, de acuerdo
a la actividad: el recreativo, llamado tambin club. Entendan Newstetter y Lieberman por tal, un grupo
de personas unidas por vnculos personales v sociales, en el cual la afiliacin era determinada por el
grupo mismo. Un primer intento de clasificarlos en SSG, se debe a Coyle, quien catalog grupos de
amistad o conocimientos, grupos de agencias nacionales, y grupos administrativos.158 La simple
mencin de sus ttulos seala su vaguedad e imprecisin, producto de un momento en que el SSG no
haba determinado an sus objetivos con precisin.
Con Konopka, aceptamos una divisin en grupos orientados para el crecimienlo, por la necesidad de
ayuda que experimentan sus miembros, y grupos orientados para la accin social, en los cuales los
miembros necesitan ayuda para lograr un buen patrn de relacin con otros, hacia quienes orientan su
accin. Los primeros son los grupos de tratamiento, recreacin, discusin, aprendizaje. Los segundos
son los grupos de trabajo, de comunidad, institucionales (sociedades de fomento, vecinales,
comisiones, etc,), de educacin de adultos. El crecimiento del grupo se da en ambos, en el primero en
forma directa, como objetivo metodolgico bsico; en el segundo en forma indirecta, ya que se procura
principalmente el crecimiento de quienes reciben la accin que ejecuta el grupo.159
Conviene sealar aqu algunas caractersticas que hacen al grupo en SSG, Consideramos que el nmero
de miembros de un grupo no debe ser inferior a cinco, ya que de lo contrario tenemos parejas, tercetos
y cuartetos, cada uno con caractersticas interactuantes peculiares. El nmero debe oscilar entre 5 y 12,
nunca veinte como indica Sprott160 como lmite en un pequeo grupo; porque en grupos numerosos no
se logra una positiva interaccin al existir mayor intimidacin. En grupos muy pequeos, por otra parte,
se carece de suficiente dosis de estmulo para lograr productividad, Para alcanzar el objetivo a travs
de un proceso de SSC, el grupo debe reunirse no menos de una vez por semana, siendo dos el nmero
ideal de reuniones semanales, pero separadas entre si para lograr la elaboracin de sus contenidos.
El encuadre temporal debe ser de hora y media, debindose comenzar y terminar a la hora fijada, aun
cuando al comenzar estn slo el ASG y un miembro. El tiempo debe verse como una relacin
interactuante de situaciones internas y externas de los miembros vinculadas a sus propias percepciones
158

Coyle, Grace L. Group Work with American Youth. New York: Harper, 1999 Pag. 45-73
Konopka, Gisela. Social Group Work: a helping process. New Jersey: Prentice Hall, 1963 Pag. 80-89
160
Sprott, W. J. Grupos humanos. Buenos Aires: Paids, 1960 Pag. 98
159

84

del grupo. Los miembros sern puntuales cuando la tarea sea de su inters y el grupo no sea vivido
como amenaza. Puntualidad o impuntualidad deben verse como respuesta al trabajo con el grupo. Una
pregunta reiterda en alumnos es saber si el grupo puede reunirse sin el ASG en determinadas
ocasiones. Consideramos que s, pues el material de esas reuniones es trado a las que el ASG orienta,
as como el de stas es llevado fuera del grupo en un dinmico fluir del endo al exfragrupo. Adems,
siempre tienen referencia al grupo metodolgico, a tal punto que podramos decir que est o no
presente el ASG, estn centradas en el grupo (Vase crnicas del captulo Diagnstico y tratamiento
del grupo).
De todas estas caractersticas surge un principio bsico del SSG: la flexibilidad,
flexibilidad elemento que
consideramos bsico en la conducta del ASG para orientar un grupo y ejecutar el mtodo hacia sus
metas.

ESTRUCTURA DE GRUPOS
Llamamos estructura a una constelacin o conjunto especfico de elementos constitutivos de un todo,
cuya razn de ser se define por su funcionalidad con miras a un objetivo determinado, antes que
integran todo, unidas interaccin, se llaman roles.
La estabilidad de una estructura estar dada por la cohesin de los roles es que la integran, ya que un
cambio obliga a ls diferentes elementos a reubicarse, modificarse o coordinarse con las nuevas
varibles ofrecidas. El individuo es al grupo dice Homans, lo que la clula al cuerpo.161 Los vnculos
que unen a los roles son las normas, los valores y la relacin afectiva establecida. Conformando la red
de canales de comunicacin entre los miembros, que como sistema de enlace, configuran la estructura
de forma como son utilizados los canales que determinan los distintos tipos de estructura. Homans
introdujo los conceptos de sistemas externos e internos del grupo. El primero determinado por el
ambiente y la tarea, por la relacin afectiva establecida. Similares conceptos encontramos en el
sociogrupo-psicogrupo de Jenning o en las reas de trabajo socioemocional de Bales o en la actividad
instrumental y actividad expresiva de Olmsted162; conceptos que podemos simplificar sealando que en
todo grupo existe una estructura interna, subyacente, dada por la interaccin afectiva o socioemocional, y una estructura manifiesta, dada por la actividad. Las que determinan los sistemas de
comunicacin son la autocrtica, la paternalidad permisiva laissez-faire y la democrtica.

Estructura autocrtica
Como forma de conduccin, la autocracia nace en la antigua Grecia, Platn, en el libro V de La
Repblica, seala que el gobierno debe estar en manos de los filsofos, mientras que los que no
nacieron para tales deben obedecer como ciegos. Sfocles, en Antgona, dice que desean los hombres
engendrar y tener en casa hijos obedientes, crear hijos que les reporten provecho. Partiendo de este
antiguo criterio podemos decir que el grupo tiene una estructura autocrtica cuando un miembro (lder)
acta como jefe tomando decisiones en nombre del grupo en base sus propios intereses o necesidades
personales.
Existe sobre este tema una investigacin ya histrica, realizada por William Foote Whyte, entre 1937 y
1940, como miembro participativo de un grupo de 13 jvenes, conocido como la pandilla de la calle

161

Homans, G. C. Ob. cit. Pag. 332

Jenning, H. Leadership and Isolation. New York: Longmans Creen, 1950. Bales, Robert. Interaction
Process Analysis. Cambridge: Addison Wesley Press, 1951. Olmsted, Michel. Ob, cit. Pag. 175
162

85

Norton de Boston.163 Su estudio, no superado hasta la fecha, nos permite un profundo conocimiento de
esta estructura cuyas caractersticas son la rutina cotidiana como forma de control (saber dnde estn,
qu hacen); los cambios de rutina ponen en peligro su supervivencia; decide, recibe rdenes por lo que
la comunicacin es cerrada vertical utilizando jerarquias (va del jefe a un intermediario, y de ste al
resto de los miembros) el jefe puede ser o no ser conocido por los miembros, ejerce su rl por poder,
existen chivos emisarios que permiten la descarga de agresin, la productividad el jefe la impone y
controla, pero se debilita y paraliza cuando ste disminuye el control; no permite crecer a sus
miembros, el acceso a la informacin confiere status (el intermediario o lugarteniente), mientras que
los de bajo status (seguidores) no la reciben o slo se les comunica la mnima concerniente a la
actividad; las normas estn institucionalizadas, violarlas significa automtica sancin, existe pobreza
de relacin hacia otro grupo llegando a nula en los grupos delictivos, carece por lo tanto de
flexibilidad; es formal, cerrado y organizado. La interaccin entre lderes de distintos grupos se da
como control de la zona de actuacin; la violencia, la fortaleza fsica y el honor son los valores ms
apreciados. El relato de Doc, para sealar cmo llega al liderazgo de la pandilla de la calle Norton, es
significativo:
Nutsy era el jefe de nuestra pandilla. Yo era su lugarteniente. Era ms grande que yo y me haba
pegado varias veces antes de que yo lo golpeara definitivamente. Cuando l me pegaba no haba
muchos alrededor, de modo que no me importaba, pero cuando rompi su promesa de que no me
golpeara cuando habiera un grupo grande. Yo era orgulloso, no poda permitir eso. Estbamos
luchando y yo lo tena en el suelo, Si te levanto le dije prometes no golpearme? Lo prometi,
pero cuando lo dej levantarse y me separ, me golpe en la nariz y me la hizo sangrar. Lo persegu y
le estaba dando una paliza cuando los grandes nos separaron... Al da siguiente lo vi recostado contra
la pared. Me acerqu y le dije: Te voy a matar; y le di un golpe. No me contest. Saba que yo era su
jefe. Desde entonces yo fui el lder y l mi lugarteniente... Despus que lo golpe, era yo el que le deca
a los muchachos lo que haba que hacer. Si no lo hacan, los golpeaba. He golpeado una vez por lo
menos a todos los de mi pandilla.164
El grupo autocrtico desaparece con la muerte o retiro del lder:
El grupo discuta la aceptacin de un nuevo miembro, La mayora lo rechaza, dice Justo, La AS
pregunta por qu, Yo soy el "capo", y aqu se hace lo que yo digo, La AS pregunta qu es "capo",
Contesta que jefe, el que manda, y agrega que cuando se forme el equipo de ftbol, l ser el capitn.
Llega Ricardo que haba ido a tomar agua, Luciano le pregunta si quiere que Enrique ingrese al grupo,
Ricardo dirigindose a Justg le pregunta: Y vos qu decs? Justo dice que no. Ricardo dice entonces
"no", Luciano hace una broma a Justo y ste dice: A vos te tengo bronca, as que quedate quieto o
te saco la cabeza, La AS dirigindose a Luciano le pregunta por qu Justo se expresa as, Dice que Justg
hace chistes y ellos se los tienen que aguantar, pero que cuando l los hace a Justo, sfe "no los
aguanta". La AS dice que tendran que elaborar entre todos lo que pasa entre Justo y el resto de los
miembros. Justo le pregunta si le tiene bronca, La AS dice que ella no est enojada con ninguno, pero
que en cambio l parece estarlo, Luciano dice que es cierto, que los trata a golpes o a patadas y que as
ng es+n dispuestos a formar un equipo. Justo dice: Ustedes quieren ganar el campeonato? La AS
dice que lo importante no es ganar el campeonato. Sera establecer entre ellos una slida relacin de
amistad. Ricardo dice que eso es cierto, que no llegarn a ser un equipo odindose entre ellos,

163

Whyte, Foote. Street. Cerner Society: Chicago University Press, 1943 (Vase su anlisis en Homans G.
C. Ob. cit. Pag. 130-312).
164
Citada por Klein, Josephine. Estudio de los Grupos. Mxico: F.C.E., 1961 Pag. 23

86

Estructura paternalista
Es la del grupo caracterizado por un lder que toma decisiones para el bien del grupo, tal como l las
interpreta. Como estructura grupal se da con mucha frecuencia en nuestra sociedad, familia, grupo de
parroquia, escuela, boy scouts, etc. El lder trabaja para el grupo, es amable, protector, teme dar
responsabilidad, gobierna en base a su capacidad de conocimientos, es aceptado y respetado por el
grupo, quien ve en l una -suerte de padre con el que establece relacin de dependencia. Deposita
muchas expectativas sobre el grupo y se resiente cuando stas se frustran.
Esta clase de liderazgo es ms peligrosa que la autocrtica, pues sta genera la rebelin, mientras que
la paternalista genera individuos inmaduros incapaces de tomar responsabildades o crear
resentimientos en aquellos que desean tomar decisiones por si.

Estructura permisiva
Surge del individualismo caracterstico de una sociedad en transicin, confundindose muchas veces su
estructura con la democrtica, en el sentido de absoluta libertad. Este concepto es totalmente
equvoco, pues el hacer cada uno lo que desea slo conduce a la anarqua.
Las caractersticas de esta estructura son: el lder orienta sin marcar conduccin deja al grupo en
completa libertad, respetando ms la libertad individual qu la integracin grupal; hy nula o casi nula
productividad entre los miembros, ya que es casual. Ocurre frecuentemente en familias donde los roles
respectivos no son asumidos y los hijos reciben en su seno experiencias insatisfactorias. La integracin
de los miembros al grupo debe producirse por s mismos, sin interferencia del lder. El otro elemento
negativo de la improvizacin ya que los miembros no se unen para cumplir un programa. Cn lo Cual,
y en estas pocas lneas queda expresado que esta estructura nunca debe ser usada en SSG, salvo en
controlados intentos de investigacin para determinar diagnostico.
En el recreo Alicia, ve a la AS y se acerca a ella. Le pide suplicando que la deje ir con ella para no
quedarse en el curso de tteres. La AS sonre, pero ante la insistencia de Alicia le recuerda que tiene
que quedarse indefectiblemente.
Susana ya est preparada para partir, pero nadie la acompaa, La AS le pregunta por los que pueden
venir, y Susana va a ver por qu no vienen; vuelve diciendo que los dems quieren quedarse. La AS se
dirige al curso.
En ese momento Mina F. le anuncia, acercndose que la celadora le ha pedido que se quede. Cuando
la AS entra al curso, ve a Jos y Oscar tirndose por lo alto una carpeta, y a Elsa tratando de atajarla,
corrindolos, Cuando la AS se acerca, sgnriendo, los jvenes le devuelven la carpeta, y se van al frente
del aula a armar el teatro de tteres. Monina con un mohn de molestia, manifiesta que el da est muy
feo para tener que caminar tanto; Graciela, posiblemente por el da, ha faltado a clase, Elsa apoya a
Monina, agregando que adems son muy pocos. La AS entonces, habla sin dirigirse a nadie en
especial: Bueno, vamos y se retira. Al pasar por el frente del aula encuentra a todos los varones
dentro del teatro, haciendo pantomimas, y se asoma diciendo: Vamos? Salen del colegio Susana,
Elsa y Jos, con la AS, ya que Monina se qued, Graciela falt y Mirta fue llamada a quedarse, Todos
los dems tienen que quedarse.
Pero a las dos cuadras son alcanzados por J, Carlos y Oscar, Llegan y dicen que se vinieron porque all
no hacan nada, no les gusta cantar. J. Carlos y Susana van adelante con la AS, y Elsa, Jos y Oscar, un
poco ms atrs.
Al llegar al Instituto, Jos ubica sus libros en un banco de la ltima hilera, y es observado por J, Carlos
quien le pregunta jovialmente si otra vez se va a sentar atrs de tdo, Jos responde que no, que

87

solamente va a dejar sus cosas. Oscar, acercndose con fro a la estufa prendida, dice que se va a
sentar cerca: la estufa va a ser el centro de inters, Juan Carlos, que ya se haba sentado en el uno
extremo, exclama que l va a hacer otro grupo. Luego se acerca a los dems que se n ubicando
alrededor de la estufa, as: Oscar, Elsa, Susana, Jos, J. Carlos, y la AS del otro lado de la estufa, Las
jvenes sacan eigarrillos; Oscar pregunta si saben hacer trucos con fsforos, como l; explica algunos
que sabe, Susana hace referencia a la prueba de psicologa que han tenido hoy. La AS pide a Oscar el
libro de Psicologa que tiene con sus cuadernos, Oscar cgmienza a explicar emg se copian ahora,
cmo lo halan el ao pasado, si se dan cuenta los profesores, etc. Todos lo escuchan, afirmando
jovialmente lo que l dice.
La AS, que est inflando el libr pregunta qu psicologa estudian, Susana le informa que psicologa
pedaggica, que este ao y en cuarto tambin. Oscar contina con su tema, recordando. Cuando se
hace un silencio, la AS explica a los que no haban estado en la reunin anterior, que ms o menos
Mirta haba trado un programa, Susana afirma y la AS propone que informe ella, Susana se presta acomienza a hablar: La primera reunin de la semana, el mircoles, leeran algo; el jueves dijeron que
msica, pero no s La AS recuerda que a Graciela no le gusta. Oscar dice que podan escuchar
folklore, y sigue comentando. J. Carlos dice que mejor tangos, de Gardel. Oscar le contesta que no.
Susana contina: Y el viernes haramos la Gaceta.
Elsa agrega: O el festival estudiantil, Susana va a seguir hablando y Juan Carlos la interrumpe
Perdname, antes que me olvide Anuncia que el da antes hubo reunin y a l lo eligieron presidente
de la subcomisin de Prensa, que el club hara el peridica. Preguntan quines ms salieron en los
cargos, l saca un papel y se lo tiende a la AS; pero sta le dice que lo lea el. Lo hace. Dice luego que l
va a tener que hacer todos los garabatos del peridico mural, La AS comenta que l, ayudado por los
dems.
Todos piensan. Jos dice que est cansado del colegio, a J. Carlos, Luego comienza a hablar ms fuerte
sobre las prcticas; dice que l tiene que dar una sobre la escarapela y que se extra de lo mucho que
tuvo que leer y estudiar por la escarapela. Por lo menos tres o cuatro libros, pero que no los puso en la
bibliografa del plan y que la maestra lo ret, Todos le dicen que los renga, que si ley, es lo ms
lgico.
J. Carlos recuerda algo y le dice a la AS que tiene que pedirle un favor: l tiene que dar una conferencia
sobre Sbato, para los alumnos de quinto, cuarto v los profesores; que no sabe de dnde sacar y que
pens que la AS tendra, Oscar exclama refirindose a J. Carlos: Vos te las buscs todas tambin. La
AS dice a Carlos que han salido artculos en Primera Plana, y que ella tiene el libro Sobre Hroes y
Tumbas38.
J. Carlos explica que de ese libro no tiene que hablar, que le dijeron que viera la psicologa del libro El
Tnel. La AS le pregunta si lo ha ledo, y J. Carlos se re, diciendo que no, y agrega serio, que lo ha
mirado por arriba. La AS pregunta sobre la conferencia, y por qu tiene que darla J. Carlos, Susana dice
que desde julio en adelante, todos lo van a tener que hacer, La AS opina que le parece muy
interesante. Elsa dice que le pida material a la profesora que lo hace hablar y le dio el tema, Juan
Carlos dice que no sabe dnde vive, Susana manifiesta que la casa est enfrente, pero que slo los
sbados tiene desocupado, J, Carlos dice que los sbados no le gusta ir; la AS le dice que va a tratar de
conseguirle material.
J. Carlos pregunta por el campamento, y la AS dice que algg se habl, que as lo hizo especialmente
Susana; sta contina explicando lo que habl el da anterior: de salir por unos das, pero que dijeron
que no porque estn ocupados con las prcticas; que los profesores los tapan de trabajo, agrega Elsa.
Jos dice a J. Carlos que el colegio lo tiene "hasta ac", sealndose el mentn, Oscar acapara la
atencin comentando las malas notas que se sacaban en el ao anterior, La AS pregunta: Y ahora?
J, Carlos exclama: A examen!,,, Ren y comentan los aplazos que tuvieron los varones. Susana dice
que Jos "se fue" en diez materias el ao pesado y que rindi las diez bien en diciembre, Oscar explica
que en general los varones "se fueron" en nueve o diez, Recuerdan entre ello-;, en especial Oscar, La

88

AS dice que est pensando qu dir la celadora a Mirta F, Los jvenes quedan cortados, pero Oscar se
recobra y dice a sus compaeros: Tendremos que inventar algo. J, Carlos y Oscar comienzan a
echarse la culpa, pero dicen que ellos tendran que ir con Meneca, que ella no fue, que s, que ella tena
que tocar la guitarra, que ellos no hacan nada all, etc.
La AS, cambiando de tema, comienza a hablar y es escuchada por todos; dice que tiene que deeirles
algo, para que no pase lo del partido... La interrumpen todos. Las jvenes diciendo que no saban
dnde era; Elsa dice que no tenan tiempo+ que tenan que estudiar para la prueba. Oscar le pregunta
si supo algo. Elsa contesta que no, pero que hubiera sabido menos, J. Carlos dice+ dirigindose a la AS:
Usted fue la nica del grupo que fue, Los varones comentan el partido, dan los resultados a las
compaeras: cinco a cero. Se ren. Luego dicen que la nica "hinchada" que fue a verlos fueron las de
primer ao. Oscar dice que van a !ener que agradecerles. La AS repite lo que empez a decir, e informa
que maana aqu en el Instituto, el supervisor va a dar una charla sobre campamento con diapositivas.
J. Carlos dice enseguida: A las 19:30, s.
Ya es casi la hora. Oscar, hablando de profesores, relata las horas de la "vieja Corchea", cuando l se
meti el ao pasadg en un placard y justo el director mand llamar a los muchachos, que tuvo que
aparecer arrastrndose por el medio del aula, ponindose el guardapolvo, Contina hablando largo
rato.
La AS dice que son las doce. j. Carlos agrega: No nos pregunte hoy QUE conclusiones sacarnos, Se
re. Los dems continan escuchando a Oscar. Sigue hablando de las clases de msica. Jos murmura
reiteradas veces que est mal lo que le hace a "la vieja", pobre anciana... est mal.
Oscar cuenta detalladamente la ocurrencia. Susana toma su libro y se pone de pie, diciendo que ya es
tarde. La AS dice que despus contarn a los que faltan lo que han hecho hoy. J, Carlos se re, La AS se
pone de pie y le devuelve el libro a Oscar. Se van.

Estructura participativa
La idea bsica de esta concepcin -dice Gibb- es que los mediante el adiestramiento en las
habilidades correspondientes aprender a prescindir de un lder, y que las diversas funciones sean
cumplidas por todos los miembros del grupo. 165 Esto quiere significar que en el grupo participativo los
miembros actan en conjunto para lograr la interaccin. El lder trabaja inicialmente con el grupo pero
distribuyendo funciones hasta que stas son asumidas por todos; la comunicacin es abierta, existen
consensiones, es flexible permitiendo la introduccin de cambio, la cooperacin es una meta por tanto
logra alto nivel de productividad. El sistema de interaccin se basa en qu cada miembro tiene derecho
y responsabilidad para contribuir con las tareas. Esta es la estructura por excelencia del grupo en SSO.

165

Gibb, Jack. Manual de Dinmica de Grupos. Buenos Aires: Hvmanitas, 1964 Pag. 60

89

DINMICA DE LAS ESTRUCTURAS

Las escuelas de servicio social, fieles a los principios del SSG, no procuran muchas veces que el alumno
concientice la existencia de una dinmica entre las estructuras grupales. Puesto el nfasis en la
democrtica o participativa, en la autodeterminacin, en el ayudarse a si mismo el alumno confunde
democracia con permisividad. Es as que grupos con marcada actuacin agresiva (nios de Villas
Miseria) son dejados a su libre albedro, sin apelar a la autocracia para limitar sus impulsos. En grupos
de campamentos la autocracia debe utilizarse a veces para asegurar la integridad fsica de los
miembros, cuando stos intentan en excursiones, ascensos a montaas que implican serios riesgos.
Tambin en ellos, el ASG debe por momentos asumir actitudes paternalistas con jvenes que aoran a
sus familias. En un grupo de estudiantes de ciencias econmicas, al cual el AS haba sido invitado con
el objeto de entrenarlos en dinmica de grupo, acostumbrados a profesores doctorales, hubo que
ensearles a aceptar una estructura participativa, y que una clase poda darse sin usar estrados y sin
alto status.
El ASG debe acostumbrarse a utilizar las estructuras de acuerdo con las necesidades del grupo y con las
situaciones que se dan en el proceso, (pasando dinamicamente de una a otra) aunque siempre
orientando su meta a la participativa,verdadero puntal de nuestra mtodo.

LIDERAZGO
Como resultado de la interaccin social y de la valoracin que hacen entre s los miembros en funcin
de la personalidad tipo que todos pretenden alcanzar, emerge el lder natural. KLEIN define el liderazgo
como la capacidad para obtener de otros la respuesta deseada.166 En base a tal capacidad, el lder
encuentra quienes lo sigan, de lo expuesto deducimos que el lder es el resultante de la estructura. No
es el autocrtico el que crea una estructura autocrtica, sino quienes lo necesitan, los que lo eligen.
El lder asume el status ms alto dentro del grupo; status que le da autoridad normativa (autocracia,
paternalismo) o autoridad funcional (participativo), ya que interviene en situaciones especficas que
demandan su capacidad y- estimula con su comportamiento patrones de comportamiento en el grupo.
Como tal, el lder asume la suma de roles positivos (participativo) o negativos (autocracia). Un lder es
siempre un facilitador potencial de la cohesin del grupo, en tanto permita que cada uno crezca. En
este aspecto, fundamental en SSG, Thomas Gordon seala que un nuevo patrn de liderazgo precisa
ser descubierto: un liderazgo que libere al individuo del control de autoridad exterior e impuesta por l.
Debe colocar en primer lugar los valores humanos, facilitar la realizacin del hombre por su capacidad
creadora, la libre expresin de su individualidad, la actualizacin del hombre en su personalidad nica,
crear condiciones psicolgicas que permitan a los miembros del grupo participar activamente en la
definicin de los objetivos del grupo y en la toma de decisiones.167 A ese tipo de liderazgo al que
nos adherimos se lo llama centrado en el grupo. Autodirigido y autorresponsable, el grupo es un
todo, con un nico y potente lder. Como tal entendemos un grupo en SSG, es que queremos liberar al
hombre de presiones externas para que se autodetermine y asuma este hoy que le concierne. Slo as
el SSG har vivenciar v amar la democracia, no ya mito, no ya mera formulacin de propsitos, sino
tangible y creadora realidad del hombre.

166
167

Klein, Josephine. Ob. cit.

Gordon, Thomas. Group Centered Leadership. Boston: Houghton MIFFLIN, 1965 Pag. 3-4

90

Capitulo VII
PROCESO DE GRUPO

91

LLAMAMOS PROCESO DE GRUPO AL DESARROLLO evolutivo del grupo, teniendo en cuenta la

interaccin dinmica entre susu miembros y el logro del objetivo propuesto. Supone una sucesin de
etapas y operaciones de resolucin de problemas integrados entre s. Mara Umaa dice que cuando
hablamos del SSG como proceso nos referimos al desarrollo de un individuo a travs de su asociacin
voluntaria con un grupo y el crecimiento social de ese grupo a travs de cierto transcurso del
tiempo.168 Nosotros adoptamos el criterio inverso, ya que a travs del desarrollo de un grupo los
individuos se realizan.
Autores como Bion, Melanie Klein, Freud, Haiman, coinciden en sealar que el grupo es al comienzo
como un recin nacido y su comportamiento torpe y mal coordinado, est supeditado al dirigente. Al
pasar a la adolescencia, sus miembros luchan con los mismos conflictos entre independencia que
sufren los adolescentes. Empiezan a aprender a hacer las cosas por s mismos y a obrar con eficacia. El
grupo no sabe todava gobernar sus crisis emocionales. A la larga y en condiciones apropiadas, podr
encarar los problemas emocionales y darles una solucin constructiva para que el grupo alcance un
estado de madurez anlogo al del adulto inteligente y feliz.169 Esta imagen de un grupo y la
experiencia realizada con diversas clases de grupos, hizo que modificramos la tradicional clasificacin
de etapas del proceso en formacin, organizacin e integracin, adoptada por precientficos y
cientficos. Entendemos que la etapa de formacin es continuada por una de conflicto, curacin lleva a
la de organizacin. El rechazo a la psicologa hizo que no se viera o no se quisiera ver, que todo entra
siempre, en natural y normalmente, en una etapa de conflicto. De no ser as, cmo explicar que
algunos grupos tengan tres aos de duracin sin haber llegado a una integracin?, cmo explicar la
disolucin de otros antes de lo que se supone organizacin o durante ella?, cmo explicar grupos
donde nada se sabe de la vida de los miembros? Finalmente, existe una etapa de disolucin o muerte
del grupo igualmente natural v normal, Por lo expuesto, nuestro aporte a este tema es la clasificacin
de etapas del proceso y graficacin de las mismas en la siguiente forma:

168

Umaa, Mara. Servicio Social de Grupo. Santiago de Chile: Editorial Universitaria, 1957 Pag. 5
Haiman, Franklin S. La dreccin de grupos. Teora y prctica. Mxico: Editores Mexicanos Unidos,
1955 Pag. 131
169

92

ETAPAS DEL PROCESO DE GRUPO

Entendernos que un proceso de grupo bien guiado dura de seis a ocho meses, a razn de dos reuniones
por semana. Slo puede ser acelerado en grupos pequeos, cuyos miembros sean de buen nivel
cultural y manejando la ms variada gama de recursos y tcnicas. El Asistente Social percibe las etapas
observando las reacciones y actuaciones de un grupo. Si bien hay sealadores de las etapas, slo una
buena observacin del proceso permitira determinar en cul de ellas est el grupo.

ETAPA DE FORMACIN
El proceso de grupo comienza con la motivacin de formarlo. El AS est motivado para formar grupos
porque trabaja con el mtodo, es decir, es su agente, tiene confianza en l y est seguro de s mismo
como persona y como profesional. Pero debe tambin conocer la motivacin de los que formarn el
grupo, ya sea mediante entrevistas o en la primera reunin.
En instituciones donde se trabaja preferentemente con este mtodo, los clientes de caso individual son
derivados a grupos. Es difcil determinar sin un anlisis minucioso del cliente, cul es el grupo que le
conviene. El cliente llega muchas veces por un problema acucante que no es el real o genrico, u
ofrece resistencias diciendo que desea un grupo recreativo cuando en realidad necesita uno
teraputico, An no hemos alcanzado el nivel cultural deseable en el cual tratamiento en grupo no sea
identificado como tratamiento de enfermos mentales. N los propios AS nos hemos salvado de ese
preconcepto.
En muchos casos, cuando se trata de jvenes, es aconsejable la visita familiar para clarificar a los
padres del miembro las funciones que cumple el grupo y el rol del AS.
1 ra. Reunin
Cada miembro inicia su actuacin grupal tratando de traducir sus intereses. Estos aparecen
psicolgicamente como expectativas o lo que Bach llama ansiedad anticipatoria.170 L expectacin
suscitada es doble.
Los miembros se preguntan:
Qu haremos?
Lograr amigos?
Cmo es l?
Qu piensa de nosotros?
Ser mejor o peor que el AS anterior?
El AS a su vez se interroga:
Cmo sern?
Me aceptarn?
Lograr mis fines con este grupo?
Presentar el grupo problemas difciles?
Los podr atender?
Podr desempearme tan bien como el AS anterior?
170

Bach, George R. Psicoterapia intensiva de grupo. Buenos Aires: Horm, 1953.

93

La iniciacin del proceso grupal representa as una situacin psicolgica de gran importancia para el
grupo, el AS y el proceso. Hay que disminuir la angustia y la tensin favoreciendo la confianza
recproca. La angustia crea intimidacin, tendencia a enmudecer, moviliza defensas. Los miembros
sienten miedo como reaccion a la situacin nueva que enfrentan. El miedo es aqu natural en tanto
puede ser controlado. Otro tipo de miedo pueden vivir los miembros de grupo, vindolo como
destructor de su individualidad al reactivar experiencias traumticas anteriores. El AS lo percibe en los
miembros en el temor a exponerse, en expresiones no verbales de conducta, gestos, posturas
corporales, cambio de conducta motora frente a los estmulos en la foramlidad del trato. Los miembros
no saben cmo actuar, tienen muchas preguntas que hacer, aunque rara vez sean formuladas
verbalmente.
La palabra del AS afloja la tensin. Ella debe venir no bien comienza la reunin. No hacerlo, asumir un
liderazgo por omisin, acrecienta la tensin llevando a la agresin. La interaccin entre el AS y el
grupo inicia el intercambio emocional. Ya en la primera reunion aparece el liderrazgo como expresin
de la conducta emotiva del grupo. Puede expresar sumisin (estamos aqu para hacer lo que usted
nos dijo), agresin (y cundo empezamos?) o aceptacin. Otras veces puede no ser verbalizado,
pero es percibido a traves de gestos.
Jack Gibb ha insistido en la presentacin de los miembros en una primera reunin. Los docentes han
seguido al pie de la letra sus indicaciones. Sin embargo, podemos hoy rechazar de plano ese principio,
por lo menos en Latinoamrica. Nuestro habitante es celoso de su intimidad. Sealarle que se presente
es obtener su nombre y apellido, edad, estado civil y ocupacin. Lo hace formal y obligado, sin dar
nada de s mismo, salvo lo exterior que no lo perjudica ni interesa al proceso de grupo. La
responsabilidad de iniciar la comunicacin nunca debe ser de los miembros sino del AS, para fortalecer
un vnculo de seguridad. El miembro que no lo establece, solicita autorizacin para traer un familiar o
amigo.
EL AS PUEDE INICIAR explicando porqu los motiv, clarificando su rol, para pasar luego a indagar
intereses hacia el establecimiento de un objetivo (actividad para el grupo). En grupos de miembros de
buen nivel cultural puede incluso indagar por qu vinieron al grupo, qu esperan de l, Filloux seala
que para que un grupo funcione es evidente que las diversas motivaciones de los miembros sean si no
comunes, al menos concurrentes, de modo que permitan la elaboracin de un objetivo comn.171 Esto
reviste gran importancia, pues se ha insistido desde Slavson en la homogeneidad del grupo en cuanto a
sexo y edad y nivel socio econmico, cuando en realidad lo que ms interesa es que las motivaciones y
las edades sean concurrentes. Lo primero porque de acuerdo con ellas tendremos distintos tipos de
actitudes frente a la actividad, y la segunda porque a cada etapa de la vida corresponden intereses
distintos. La variedad en sexo y en niveles socio econmicos dar al grupo una cierta heterogeneidad
que permitir un intercambio ms rico de contenidos y afectos. Es indudable que en la primera y
sucesivas reuniones habr indecisiones respecto a objetivos y posibilidades de programa, Ello confirma
la tesis de un aparente grupo, va que el grupo se comporta como una reunin de individuos
desintegrados entre s. As como el AS cre el ambiente fsico donde celebrar la primera reunin,
atendiendo a que todos los miembros incluso l estn sentados, ubicados en crculo, sin muebles que
separen los status, en un espacio que proporcione el mnimo de comodidad deseable, debe crear el
ambiente psicolgico, evitando formalidades e intimidacin, siendo cordial, actuando con sentido de
igualdad, llegando puntualmente a la hora fijada, informando a los miembros que llegan tarde,
cuidando de no formular preguntas directamente a miembros que puedan sentirse atacados.

171

Filloux. J. C. Los pequeos grupos. Santa Fe: Universidad Nacional del Litoral, 1962.

94

Al trmino de la reunin, el AS debe motivar al grupo para que evale la misma y formule un plan de
accin para la prxima.
Reuniones sucesivas
Researemos en primer lugar algunas situaciones comunes que se presentan en esta primera etapa y
las formas o tcnicas que tiene el ASG para resolverlas.

Los subgrupos.
subgrupos. Frente al miedo que la situacin grupo crea, y como elemento de seguridad,
los miembros forman subgrupos por estrecha proximidad entre individuos, en base a intereses
especiales, sentimientos y valores compartidos. Se los denomina parejas, tros, cuartetos. El
resto del grupo so vuelca en torno a quien ms habla de s, lo que lo hace gozar de mayor
prestigio. Va signndose as el status en el grupo, logrando el mayor status el miembro que
posee cierta cualidad o habilidad y condiciones para ponerlas en evidencia.

La pareja. Entraa el vnculo de dos personas, sean o no del mismo sexo. Slo cuando las une
una ntima amistad, mantiene una continuidad, caso contrario y formada como necesidad de
mutua seguridad frente a la situacin nueva que ambos enfrentan, puede disolverse al lograr
su integracin al resto de los miembros. De cualquier forma, la pareja representa como bien
dice Par, una particular intensidad de la unin y una interdependencia de sus miembros,172
en la que ambas partes se influyen recprocamente. Ambos muestran unidos un tipo de
conducta distinto que el que presentan individualmente. Entre ambos pueden actuar sin
formalismo, asimilando y completando personalidades recprocamente. La pareja se rompe por
incorporacin de un tercero formando un tro, si bien puede rechazarlo y encerrarse ms en su
ntima seguridad, debiendo entonces el ASG operar tcnicamente para integrarlos al grupo.

El tro.
tro . Est generalmente constituido por una pareja y un tercer miembro, relegado a nivel
inferior en situacin de dependencia. Cuando el tercer miembro se siente relegado, busca
asociarse a un cuarto miembro, formando con l una segunda pareja, con lo cual tenemos el
cuarteto.

Es tarea del ASG establecer la aceptacin del grupo por los miembros. Son indicadores de ello, la
puntualidad y regularidad en la asistencia por los miembros del grupo, pero el ASG no debe
conformarse con ello. Debe tratar de que cada miembro se convierta voluntariamente en un activo
participante de la vida grupal. Para ello hace uso del principio de aceptacin de cada miembro. A su
vez ser aceptado si se muestra honesto, seguro, cordial, trabajando con ellos por el objetivo
establecido entre todos, objetivo que debe hacer elaborar permanentemente para foverecer la
integracin.
Los subgrupos no deben verse como elementos negativos. Hemos dado la explicacin psicolgica de su
formacin. Conocindola, el ASG, debe arbitrar medios de ayuda. Si una funcin del grupo es educar, el
ASG debe ser ante todo consciente de su rol de educador y ensear al grupo a trabajar operativamente.
La formacin de equipos rotativos para permitir que todos los miembros realicen las mismas
actividades, evitar la competencia, utilizndola slo dentro de lo que Mannheim llama espritu de
juego limpio y de justicia redistributiva,173 integrando un tercero a una pareja o separando sta en
ocasiones para realizar distintas tareas, evaluando permanentemente la accin grupal, etc., son formas
172

Par, Simone. Grupos y servco socal. Buenos Aires: Hvmanitas, 1966. Pag. 34
Mannheim, Karl. Libertad, poder y planificacin democrtica. Mxico: Fondo de Cultura Economica,
1942 Pag. 1115
173

95

de integrar los subgrupos a una unidad grupal. Algunos autores agregan como formas de control, la
necesidad de crear reglamentos. El latinoamericano ha hecho por un lado un culto de ellos. No hay
grupo o institucin que no cree un reglamento y comisiones para funcionar. Pero tambin, el
latinoamericano no sabe cumplir con ellos, quedando a poco en letra muerta y en desuso por falta de
aplicacin. El ASG debe ensear que el grupo no necesita esos elementos de control y seguridad, que
ambos surgirn dinmicamente de las evaluaciones peridicas. Sostenemos que la nica forma de
integrar un grupo como equipos es educar a sus miembros hacia el acomodamiento recproco de sus
personalidades e intereses, respetando siempre sus individualidades para no caer en una fusin o
masificacin en la que prevalezca el todo y se abandone lo particular y propio de cada miembro.
El ASG debe ir desde ese conjunto de individuos inicial, al grupo, venciendo resistencias e indecisiones.
Esto significa un proceso educativo. Cualquier circunstancia es aprovechable parainformar a los
miembros, para ayudarles, discutir con altura sus problemas, capacitarlos mediante una prctica
constante a tomar iniciativas. Slo asi llevaremos adelante un proceso democrtico de SSG. La
discusin siempre debe ser hecha en forma amistosa e informal. El grupo espera en esta primera parte
que el AS tome decisiones y dirigen su dilogo hacia ste. El AS debe sealar cuantas veces sea
necesario sto, para embretar al grupo a que las tome y a que considere que todos los miembros deben
intervenir en las discusiones.
Los procesos parlamentarios de discusin, teidos de formalidad, no competen al SSG. El otorgar el uso
de la palabra en forma ordenada no debe ser impuesto sin una forma normativa sumida del grupo sin
que la estrictez impida la participacin espontnea. Tampoco compete al SSG la decisin por voto de la
mayora. El ASG debe lograr con el grupo una forma conciliadora para que no haya triunfadores y
vencidos. Al referirnos oportunamente a la dinmica del grupo de discusin, el lector encontrar las
tcnicas apropiadas para llevar con xito esa tarea. Aqu interesa mencionar tcnicas especficas para
romper el fro inicial y crear un minimo nivel de cuerpo. Bach seala que la formacin del consenso
mayoritario es uno de los principales vehculos de una presin eficaz dentro del grupo dirigido a la
produccin de cambios en el individu.174 Ese espritu de cuerpo equivalente a lealtad y solidaridad al
grupo como un todo, existe cuando todos los miembros sienten emotivamente al grupo como propio
indudablemente esto no se logra en la primera etapa del proceso, pero puede asomar a travs de un
apego a ritos y smbolos (bandern, nombre, lenguaje secreto, canciones, etc.), elementos que deben
surgir del grupo naturalmente y nunca motivados o impuestos por el ASG. Son indicadores de un
comienzo de integracin. Motivarlo o imponerlo es saltar etapas del proceso, acelerndolo falsamente.
El ASG, hemos dicho, tiene recursos para lograr ese mnimo de integracin para comenzar a hacer SSG.
Una reunin informal (paseo, picnic, excursin, fiesta), una caminata nocturna si se trata de un grupo
de campamento, un Phillips 66 para discusiones, juegos, rotacin de miembros en equipos de trabajo,
etc., son formas de unir a los miembros y vencer sus miedos a la participacin, al cambio, a asumir
responsabilidades.
El grupo en la primera etapa defiende lo que adems representan intereses de sus miembros. El ASG
debe preguntarse si trabaja con o contra los subgrupos. Entendemos que se hace con los subgrupos,
pero para integrarlos en un todo. La movilidad de los subgrupos es indicio de una buena marcha del
proceso.

Don introdujo el concepto de supuestos bsicos para designar una creencia emocional de la que
participamos los miembros. Estos se presentan siempre en la primera etapa y se mantienen hasta la de
174

Bach, George R. Op. cit. Pag. 214

96

conflicto. El primero que aparece es el de dependencia, el grupo se apoya en el AS y depende de l

como figura parental que da seguridad. Los que se cierran a ese intento forjan parejas con lo que
establecen el segundo supuesto bsico de apareamiento. No hay todava comunicacin, el grupo acta
formal, sin manifestarse. Va de ellos hacia afuera, lo que ocurre est fuera de ellos. Hablan en forma
formal e impersonal. Al acelerar el proceso el AS, comienza la individualizacin. Y esto lleva a la etapa
de conflicto, enunciada por Bion como supuesto de lucha y fuga175 en el cual el AS del grupo o de
afuera de el, es vivido como perseguidor. La dependencia tiene siempre carcter defensivo, su finalidad
es la de negar la angustia que despierta la situacin de grupo. El ASG debe manejar esa necesidad
inicial de dependencia, hacindola elaborar por el grupo, nunca favorecindola. La ansiedad no
elaborada puede manifestarse como agresin a travs de un lder que reclama accin inmediata
tratando de que el ASG se solidarice con el. Frustrado en su necesidad de dependencia, el grupo ataca
al ASG o bien canaliza su agresin hacia afuera (un miembro ausente como la institucin, otro grupo,
etc.) dando paso al supuesto bsico de lucha y fuga.
La culpa esta fuera de ellos, as como el grupo evita durante un lapso manifestar la personalidad de sus
miembros. Tiende a cerrarse para protegerse. El que comprometa su seguridad es vivido como
peligroso y tratan de eliminarlo. Si es un miembro del grupo o ajeno a ste, se convierte en el chivo
emisario sobre el que descargan la agresin. Si es el ASG, y es su deber asumir el rol para activar el
proceso, se defienden con silencios, chistes, interrupciones banales, llegadas tarde, ausencia, dilogo
intenso corno cortina de humo (hablemos de cualquier cosa, pero mucho, as el AS no entra en
nosotros).
A las 13:30 horas llega al Instituto la AS, encontrndose en la puerta con algunos miembros sentados
en la vereda. Son: Guido, Federico, Miranda, Juan Carlos, Miguelito y Julio. Los chicos al verla aparecer
en la esquina comienzan a saludarla, sta les responde y se acerca. Guido pregunta: Seorita,
podemos hacer hoy la reunin? A qu se debe el eambio? Guido le informa: Nosotros con
Miranda y Miguel, maana vamos a pescar Yayo nos invit. AS: Para hacer la reunin hoy, antes
que nada, todo el grupo debe estar de acuerdo. Miguelito responde: Nosotros les avisamos a todos,
Guido agrega: Y dijeron que iban a venir. La AS responde: Bueno, si estn todos los chicos
avisados y conformes, la hacemos hoy. Pero es conveniente que me avisen a m primero. Hoy los puedo
atender, pero imagnense que yo no hubiera estado o dispuesto la tarde para hacer alguna otra cosa.
Cuando la AS termina de hablar, Miguelito, con una actitud bastante agresiva responde: Si tiene
tanto problema, nos vamos y listo. La AS aclara: Lo que les acabo de decir no es para que se
enojen Miguelito contina: Qu tanto lo, yo me voy y listo! Quin ms viene?
Guido, que haba tomado asiento sobre la ventana, lo mira con aire sobrador diciendo: Ch, Miguel,
dejate de pavadas, agregando luego: Podemos pasar? La AS les responde de manera afirmativa.
Otro elemento que aparece en esa etapa son las normas propias. Las primeras son institucionales,
reunirse en tal lugar, dos veces por semana, cmo ubicarse. Del grupo van emergiendo otras poco a
poco, modificatorias a veces o complementarias de las institucionales como: horario, cambio de das,
rotacin de funciones, disciplina, etc. La ubicacin que toman les miembros del grupo tambin es
significativa, pues implica su esquema corporal. A veces un lugar no quiere ser cambiado, da
seguridad, establece status, de ah la conveniencia de graficarlo en la crnica de grupo para ir
analizando los cambios que se producen. En el grupo que ejemplifica el captulo Diagnstico y
tratamiento, el lder autocrtico tomaba ubicacin junto al AS queriendo afirmarse en su status. En un
grupo masculino, la inclusin de mujeres modificaba el esquema corporal y por eso era rechazado
como cualquier cambio que cortara seguridad. Dentro del esquema corporal del grupo es importante
que el ASG perciba cmo son vividas las ausencias de miembros. Cada miembro es esencial para el 21
175

Bion, W. R. Experiencias en grupo. Buenos Aires: Paids, 1963 pag. 119-124

97

grupo. La ausencia de uno o varios se expresa con el deseo de no empezar hasta que estn todos
reunidos, en la reaccin contra los que faltan sin avisar o llegan tarde. Se sienten incompletos. Si el
grupo los menciona y los trae simblicamente a la reunin, significa que han logrado despertar
respuestas afectivas en el resto, es decir, estn integrados al grupo, o bien son utilizados para evadirse
o depositar culpas y descargas agresivas. Si no se los menciona es que son vividos como indiferentes o
peligrosos al grupo.
El ASG acta consultando al grupo, movilizndolo hacia la elaboracin y la accin, cortando
dependencia, creando situaciones que favorezcan la comunicacin, sealando situaciones e
interpretando al grupo a su anlisis.
Qu situaciones se sealan? Si interpretacin es relacionar la experiencia pasada con el
comportamiento presente176, debe tomarse al grupo como un todo y a los miembros slo cuando
stos asumen el liderazgo psicolgico de la situacin que se seala. As, deben sealarse los
contenidos subyacentes que un miembro manifiesta aun simblicamente, las resistencias y defensas
que se oponen al avance del proceso, los contenidos emocionales de cada situacin.
El silencio es ndice de temor a exteriorizar sentimientos, a equivocarse, a que se le preste atencin. En
otras oportunidades es indicio de resistencia o falta de entrega. En cambio, la verbalizacin puede ser
una forma de comprometerse, arriesgndose a ser juzgado, de centrar la atencin, de evitar la
aparicin de contenidos comprometedores hablando de todo intensamente pero de nada propio.
Esto nos lleva al anlisis del tema o contenidos. Existen algunos temas secundarios que no tienen
mayor significacin en la reunin. Eso no quita que se les preste atencin, pues pueden reaparecer en
otras reuniones sealando una fantasa inconsciente o que el grupo no se atreve a verbalizar (es
corriente en muchos grupos de adultos la necesidad de terapia, la que slo parece simblicamente).
Bach177 divide en temas espontneos y temas programticos. El SSG es programtico en tanto da
manifestacin explcita a una necesidad del grupo. Sin embargo no debemos dejar de lado lo
espontaneo o antiprogramtico, pues a travs de estos temas pueden surgir las verdaderas
motivaciones que llevan al grupo a su autoexpresin. A veces un miembro motiva a otro para hablar
sobre un determinado tema porque necesita l mismo aclararlo, lo que facilita la dinmica grupal y que
cada uno sea utilizado para su propia terapia. El conocimiento de los otros posibilita formar
autoconciencia de s mismo. Siempre el que habla de s mismo goza de mayor prestigio.
La accin del ASG hace que todo o parte del grupo se coaligue defensivamente mostrndose como un
sistema de tensiones; unas estn en relacin con los objetivos que el grupo trata de alcanzar, con el
conjunto de las motivaciones individuales; las otras resultan de las situaciones penosas que el grupo
trata de suprimir.178 Aparecen los enojos contra los que no se conducen bien o no cumplen sus roles o
porque todo est sujeto a anlisis. Las hostilidades en el grupo sealan la aparicin de la segunda
etapa, siendo otro elemento significativo los abandonos por conflictos personales, desadaptacin al
grupo, desacuerdo con los objetivos y los medios.
Formemos un crculo, dice Arnaldo. Sin escucharlo casi, lo hacen como si ya estuviera tcito, haciendo
ruido al colocar las sillas. Mina K. y otras chicas piden ms silencio y se sientan en este orden,
partiendo de la AS en el sentido de las agujas del reloj. Alicia A., Elsa R., Beatriz S., Alicia M., Mirta K.,
176

Lifton, Walter. Trabajando con grupos. Mexico: Libreros Mexicanos Unidos, 1965 Pag. 54
George R. Ob. cit.
178
Filloux, J. C. Ob. cit. Pag. 2 y 15
177

98

Silvia B., Jos, Mirta F., Oscar, Juan Carlos y Arnaldo. Dirigindose a la AS Alicia le pregunta:
Cuntos tienen que entrar en un grupo? Se responde: Lo ideal es de 6 a 12 13, mas sera ya
muy numeroso. Oscar dice en voz baja pero audible: Los varones podramos formar un grupo. La AS
le dice, rindose, que seran muy pocos.
La AS dice que ya conoce a casi todos de vista o por el nombre. Hay dos Alicias dice la AS,
cmo se arreglan para llamarlas? Nos damos cuenta, responde Alicia A. Les decimos Alicia uno y
Alicia dos, dice Oscar en forma risuea, provocando la carcajada general, A cul le dicen Alicia
dos?, le pregunta la AS, A la ms grande!, responde sealando a Alicia M., lo que provoca
nuevamente la risa.
Qu vamos a hacer?, pregunta Alicia A. La AS les pregunta si no han pensado nada y responde ella
que no. Hablemos de poltica, dice Arnaldo y todos se ren. La AS dice que podran hablar de
cualquier tema o problema que les interesara, del orden nacional, local o sobre ellos mismos. Oscar
murmura algo y la AS le pregunta qu dijo. l repite ms fuerte: Es lo ms grave, refirindose a la
ltima parte. La AS le pregunta por qu, y rindose dice que es por nada.
Arnaldo se refiere a la biblioteca como un problema, que no hay libros. Conversan sobre ella,
refirindose luego a la de la Escuela. De sa dicen que est desordenada y que ellos no la ordenan
porque es tarea de la celadora encargada. Conversan sobre el tema varios a la vez y Oscar le dice a la
AS: Ve: Ya est lo que queramos, ya estn discutiendo.
Se agota el tema y Arnaldo propone otro: dice que estuvieron hablando de campamentos en Educacin
Fsica, materia que tienen separada de las chicas. stas no demuestran inters, especialmente Mirta K.
que exclama: No tiene ninguna gracia hacer campamento entre nosotros. Si furamos con ellos...
Elsa se refiere luego al Club Estudiantil que todava no se ha formado; pero Oscar le hace ver que no
podran hacer nada porque se necesitara la presencia de otras personas en el grupo. Arnaldo dice que
se podran designar delegados por votacin. La AS le dice que se podra hacer, pero ya est formado
otro grupo. Alicia A., contestando a Arnaldo, dice que estaran en lo mismo, que se necesitaran
miembros de todos los aos.
Elsa E, dice que otra cosa que podran tratar en el grupo es el viaje de estudios que piensan efectuar.
La AS dice que si, pero que tambin se requerira la presencia de todo el curso. As que teniendo temas:
Campamentos, club y viaje, tendran problemas por ausencia de compaeros si trataban del Club y
Viaje, podran entonces tratar sobre remas de discusin, cualquiera que quisieran. Piensen, piensen
dice Juan Carlos. Pensems, corrige la AS. Chi. Jos, qu pensaste?, dice Alicia A. Estos dos se
la pasan pensando, dice Oscar refirindose a Jos y Mirta F., porque no han hablado hasta ese
momento. La AS pregunta entonces si ya forman un grupo. No entienden, y la AS se pregunta si tena
razn la vez anterior suponer que haba un abismo o separacin entre un extremo y otro de curso, Juan
Carlos dice: Es un imn de palos iguales. Se repelen, se ren, conversan. Alicia A. dice que s, hay una
diferencia. Pero que el grupo se form as porque es la fila. Elsa dice que ella no es de la fila pero que
no se considera sapo de otro pozo. Mira K. agrega que ella. Alicia M. y Beatriz S. salen juntas siempre.
La AS hace notar que casualmente es la fila que parece ms alegre. Oscar afirma que es la que est
siempre rindose: Yo me tiento, dice cuando empiezan a rerse las otras. Graciela se re as dice
y comienza a imitarla. Alicia A. admite que ella se re por nada. Todas se ren recordando. Arnaldo dice
a la AS refirindose a Graciela que llora de la risa, llora! Oscar contina imitando la risa de su
compaera ausente. La AS pregunta si saben por qu falt Graciela, y dicen que no saben. Volviendo al
tema del grupo, Alicia M. dice que ellos as se sienten cmodos. Que hay otras chicas del curso que se
hacen las superiores. Que no son sinceras, dice Mirta K. Yo si hubieran entrado al grupo las otras

99

cuatro, no estara como ahora, dice Alicia A. Por qu?, le pregunta la AS, y responde: No s, no
estara cmoda, me siento muy incmoda con ellas. Se quieren hacer las mandonas, dice Mirta K.
Bueno, agrega Arnaldo, dos son casadas. Juan Carlos dice que pueden ir a mandar al marido. Alicia A.
dice refirindose a s misma, que ella no es mandona, pero que dirigindose a Oscar y a Juan
Carlos les digo todo lo que me parece, pero si lo hacen o no, es cosa de ustedes y no me importa si
lo hacen o no, Pero te enojas, le dice Juan Carlos. Se ren. Oscar dice: Hay algunas chicas
fallutas, Es alguna indirecta a las de aqu?, pregunta la AS, y Oscar dice no, pero agrega: No se
dice pero se mira mirando a Alicia M, Se sonren los dos y Elsa le pregunta en voz baja: Te
contaron?, a Alicia A. y sta hace un gesto para que no interrumpa y siguiendo en el tema dice que
ellas y los chicos no tienen ningn problema entre ellos, que el ao pasado ya se eonocan y se
llevaban bien, sacando a Arnaldo que es nuevo. Juan Carlos y Oscar dicen que ellos no pueden decir
nada de ellas ni de las otras chicas, que son tan pocos. Arnaldo dice que no puede decir nada en
concreto todava. La AS le pregunta si ste es el primer ao que est en la ciudad, respondiendo que s.
Le pregunta de dnde ha venido, y contesta que de Misiones.
Vuelven a la bsqueda de temas para discutir: Alicia A. exclama No se les ocurre nada? Arnaldo le
dice: Vos sabs, pero no quers decir lo que se te ocurri. Alicia se re y al preguntarle la AS de qu
se re, ella contesta: No, no. Los chicos sacan el tema campamento, Jos dice despacio que el
campamento es para hacerlo una vez en la vida. Es que Jos quiere hacer campamento con casa
rodante y todo servidito, dice Juan Carlos. Las chicas hablan y la AS recuerda que dos, Silvia y Elsa,
fueron a un campamento en la Pennsula Huemul, lo que podran contar, comenzando a hacerlo las dos
animadamente, Dicen que imperaba un rgimen militar. Relatan sus experiencias, Juan Carlos, Arnaldo
y Oscar les preguntan y comentan. Entra una compaera ponindose a conversar con Alicia A, y luego
con Beatriz S.
Se da por terminada la reunin. Se acercan a la AS Alicia A. con Mina K, Beatriz y Alicia le preguntan si
podran tratar el tema de la amistad entre el hombre y la mujer. La AS le contesta que s, cualquier
tema que quiera el grupo. Y le pregunta por qu no lo dijo durante la reunin. Alicia se encoje de
hombros y se re.

100

ETAPA DE CONFLICTO
George Simmel ha sealado que ningn grupo puede ser completamente armonioso, pues entonces
no podriamos hablar de proceso y estructura.179 A su vez, Coser dice que el acumular las tensiones
no aliviadas o slo parcialmente aliviadas, en vez de permitir el ajuste a las condiciones cambiantes,
conduce a la rigidez de la estructura y crea posibilidades de una explosin catastrfica.180
El ASG que no ve o no quiere ver el conflicto, facilita la autocracia, la frustracin del grupo la
disolucin. No hace sino trabajo con grupos. El conflicto toma formas de oposicin, cuando los
miembros se Ie convierten en adversarios; de competicin al orientarse haca la obtencin de un bien
deseado individualmente o de alianza para la oposicin.
Newstetter y Newcomb181 distinguen tres categoras:
a) conflictos de valores y normas;
b) de objetivos y
c) de personalidades existiendo en todos.
El conflicto debe verse siempre como positivo para el grupo, ya que de su elaboracin los miembros
adquieren autoconocimiento de s mismos y experiencias para afrontar problemas de la vida social. No
existen reglas fijas para actuar, pues pone en juego la capacidad del AS para manejar situaciones.
Tcnicamente, apurar el conflicto embretando al grupo a interpretar que su desempeo es beneficioso,
porque contribuye a acelerar las primeras etapas hacia una organizacin e integracin.
Sealar al grupo una situacin puede ser la forma de atacar el conflicto, descubrir el juego de algn
miembro indirectamente sin que el grupo perciba que se ha preparado la situacin para que ese
comportamiento sea visualizado. Hasta aqu, la orientacin o gua del ASG debe ser marcada y
sostenida.
La AS llega al Instituto siendo las 20:45; seguidamente lo hacen Carlos, Oscar, Horacio y Luis; los que
saludan a la AS. Carlos se acerca y le extiende la mano dicindole: Buenas noches seorita, cmo le
va? La AS le extiende la mano y contesta al saludo.
Horacio, apoyado sobre la pared, canta una cancin folklrica y Luis comenta: Esta noche tenemos
cantores, parece que va a haber baile, Horacio se da por aludido y le contesta: Callase, cabezn, vos
qu sabs: y le pega en la cabeza.
Me parece que si siguen stes as, s que vamos a tener baile, comenta Oscar y agrega: Ch, un
poco de seriedad y respeto, no son nenes.
La AS los invita a pasar. Todos aceptan, y dice Carlos: S, pasemos porque yo ya tengo fro.
El grupo pasa a la habitacin donde siempre se realizan las reuniones. Toman ubicacin en ctculo.
Cuando lo estn haciendo llegan Oscar C., Israel y David. Piden permiso y entran, saludan y se ubican
en el crculo. Luis dice: Seora, sabe por qu llegan tarde stos? Porque se quedan a ver televisin.
David le contesta: No sabamos que haban entrado, por qu no nos avisaste? A lo que Lus
179

Simmel, George. Conflict. Glencoe, Illinois: The Free Press, 1955. Citado por Coser, Lewis A. Las
funciones del conflicto social. Mxico: Fondo de Cultura Economica, 1961 Pag. 33
180
Coser, Lewis A. Ob. cit. Pag. 52-53
181
Newstetter, Welber y Newcomb, Theodore. Group adjustement. CleveIand, Western Reserve
University, 1937 Pag. 117.

101

responde: Saban que la reunin era a las 21:00 hrs. Yo no soy sirviente de nadie. Bueno, te deca;
insiste David.
La AS le pregunta a Israel qu le pasaba, tanto tiempo que no vena a las reuniones. Israel le informa
que trabajaba hasta tarde y que volva cansado. Y pregunta qu pas en las reuniones anteriores,
Si bien le pregunt a la AS, sta guarda silencio esperando que algn miembro del grupo le informe.
Entonces dice Oscar: S quers saber lo que pasa ven a las reuniones. Yo vengo cuando puedo,
dice Israel. Le contesfa Oscar diciendo: Bueno, pero hay que venir siempre. Si quers pods venir.
Claro, porque despus, todos quieren jugar, pero a la reunin no vienen, dice Oscar, Bueno, no es
para tanto, lo que vamos a hacer es organizar el equipo para empezar a jugar, dice David.
En ese momento llegan Pancho y Gerardo, Este ltimo con la guitarra. Saludan al grupo y se ubican en
el crculo, Todos los reciben con alegra, en especial a Gerardo, Dicen: Muy bien, muy bien! Trajo la
guitarra!,
Gerardo desenfunda la guitarra y propone al grupo que canten una cancin. Les pregunta qu cancin
quieren cantar. Horacio pide una zamba.
Carlos le dice: Ya est, "Horacio Guaran"*. No sabs otra cosa?
Carlos dice que es mejor cantar algo moderno. Horacio se pone de pie para hacerlo callar, se acerca
donde est Carlos y tomndolo del cuello le pregunta: Te gusta el folklore?, dec, s o n!
Carlos, semiahogado, contesta que s, rindose. Horacio vuelve a su lugar y le dice a Gerardo: Toc
una zamba, que Carlos va a cantar, si n lo hago cantar yo! Gerardo vuelve a preguntar al grupo:
Toco "Carbonero"? Todos contestan que s.
Gerardo toca la zamba, Horacio canta, el resto tambin canta las partes de la cancin que saben,
Carlos no canta, fuma y mira distraidamente el techo. Cuando terminan, Horacio le pregunta por qu
no cant con el grupo. Carlos le contesta que l no lo manda, y que no cant porque no tiene ganas,
Oscar le pide la guitarra a Gerardo v dice que tocar una cumbia para que Carlos no se enoje, Horacio
le pregunta si va a cantar, Carlos, con la cabeza, le dice que s. Oscar toca la cumbia, Todos cantan,
hasta Israel+ que nunca lo hace. Cuando terminan, David pregunta: Seorita, y hoy no hay mate?
La AS pregunta al grupo si quieren tomar mate, Todos aceptan. La AS pregunta: quin lo prepara? Se
ofrecen Carlos y Pancho. La AS les dice que en la cocina estn los elementos y que all lo pueden
preparar. En tanto Oscar tocaba la guitarra, Luis lea un libro de canciones, y el resto cantaba. Carlos v
Pancho salen del aula hacia la cocina, David e Israel se unen a Luis para leer el libro.
Gerardo dice a Oscar que toque la cancin que le gusta a la AS. Gerardo comienza a tocar "Seor
Canbal", Oscar le dice que cante, La AS propone que canten todos. En ese momento entran Carlos y
Pancho con el mate.
David propone juntar entre todos unas monedas para comprar masitas. Se levanta de su lugar y se
acerca a uno por uno para que le den, todos ponen, David dice que l ir a comprarlas, y Luis le dice
que l lo acompaar. Ambos salen, v cuando lo hacen Carlos les da ms dinero y les encarga
cigarrillo. Paneho comenta: Bueno, ahora vamos a fumar todos. Carlos le responde que slo lo harn
l y la AS, Claro, y cuando tene- mos nosotros te aguantamos a vos!, le dire Oscar L. S, les voy a
convidar, no lloren, dice Carlos. Pancho sigue cebando mate, siguiendo la rueda. Oscar pregunta a
Gerardo si va a tocar la guitarra; ste le responde que est esperando que terminen de hablar para
comenzar,
Bueno ya estamos, le dice Oscar. Y le pregunta: Qu vas a tocar? Gerardo no le contesta y
comienza a tocar, Cuando estn cantando entran Daniel y Luis con los paquetes de masitas. Carlos,
Horacio y Oscar C. les cierran el paso, Carlos toma el paquete de cigarrillos y Oscar y Horacio los de las

102

masitas, David forcejea sin soltarlos, lucha tan violentamente que los paquetes se rompen; recin en
este punto, se separan. Todos se paran para juntar las masitas que estn en el suelo, menos Oscar y
Gerardo, que forcejean y se empujan. La AS no dice nada, Oscar la mira y dice: iParece mentira, qu
mal educados son!
Se levanta y agarrando a Luis lo sienta, luego hace lo mismo con David, todos van a su lugar con las
masitas que han levantado, Oscar nuevamente recrimina al grupo, dicindoles que son demasiado
grandes para hacer una cosa as, que parecen nenes, Carlos le dice que si la AS no dijo nada, l no es
quin para hablar.
La AS le pregunta al grupo qu les parece a ellos lo que hicieron. El grupo hace silencio, Pancho
entrega un mate a Carlos, ste, cuando termina de tomarlo, con la cabeza gacha v pensativo, dice:
S, estuvimos mal. El resto no dice nada, David agrega: Tiene razn Carlos, hubisemos comido ms
y mejor si nos repartamos las masitas, No s si ms, pero al menos todos, dice Oscar.
El grupo ve que Gerardo, Oscar y la AS no comieron masitas, Horacio tiene en la mano unas cuantas
masitas, se levanta y ofrece a la AS, a Gerardo y a Oscar, stos aceptan.
Pancho, que ha continuado cebando mate, de pronto se queda serio, no habla y est pensativo. La AS
le pregunta que le pasa. Pancho contesta que nada, que slo pensaba. La AS le pregunta qu pensaba,
y si al grupo le interesaba. Pancho dice que s, que ellos nunca sern lo suficientemente serlos como
para reunirse, El grupo lo eseucha v guarda silencio. David y Luis se miran y se largan a rer tentados,
Pancho los seala y dice: Ve, seorita, cmo tengo razn Con stos no se puede. Yo los agarro y los
saco a "patadas". Pancho se para y los enfrenta. El grupo lo mira sorprendido, David y Luis se ponen
serios. Pancho les dice: Ven, as se tienen que portar, no se olviden, Sos un aprovechado porque
te agarrs con los chicos, veni, pele con un hombre!, le dice Horacio.
A vos tambin te mate Cabezn: contesta Pancho. Todos se ren Ambos simulan pelearse; esto
hace que todos griten, Dale, Pancho, matalo Horacio, dale! Animando a ambos, Se levanta Oscar C.
y los separa. Cada uno vuelve a en sitio. Oscar les dice que primero se den la mano, lo hacen,
Cuando se sientan todos, la AS dice que ya son las 22:00 hrs. y propone que se programen las
actividades para la prxima reunin.
Horacio dice al grupo que es necesario que se forme el equipo; que l pensaba que se hara en esta
reunin.
Pancho le dice a Gerardo que para la prxima reunin no traiga la guitarra, porque as nunca se
formar el equipo. Horacio aprueba, Gerardo dice que para la prxima no la traer entonces, y que lo
har cuando se organice el equipo. Oscar pregunta con quines van a jugar. Horacio le dice que eso no
es problema, pues equipos para jugar hay muchos, y que primero tienen que organizarse elles y
despus salir a buscar con quin hacer partidos; adems informa que l conoce muchos equipos en los
barrios, Vos te encargs de buscar con quin jugar, le dice Carlos. Horacio contesta qe l puede
hacerlo. Se levantan y se despiden hasta la prxima reunin.

103

ETAPA DE ORGANIZACIN
Organizarse, significa desarrollar la capacidad de autodirigirse. Los sntomas que sealan que el grupo
ha entrado en esta etapa son la declinacin de la ansiedad, la divisin del trabajo, la aparicin del lder
sociolgico del grupo, la adquisicin de mayor responsabilidad por parte de los miembros, la
identificacin con el grupo expresada en nosotros, nuestro grupo, y una serie de rituales y
smbolos. Se ha producido una progresin del grupo hacia los objetivos, reducindose tensiones,
establecindose la aceptacin y pertenencia, el ajuste entre expectativas y realidad de vida del grupo.
La coordinacin entre los miembros respecto a la actividad no se efecta basada en la autoridad, sino
mediante la conciencia de grupo que les permite unificar propsitos de manera que cada miembro
adaptar su tarea a la de los otros con la habilidad y el entusiasmo necesario. Logrando normatzar la
cooperatvidad, el grupo establece la divisin del trabajo ya sea haciendo cada uno la parte en la que
se considera capacitado o rotando para facilitar que todos realicen el aprendizaje, evitando eI
acostumbramiento, la rutina. En esta etapa todos los miembros entran en actividad en el sentido de
conducta que origina un cambio en una situacin dada. El grupo desarrolla habilidad progresiva hacia
el intercambio de ideas y emociones, distribuye las funciones del liderazgo, acepta ideas nuevas,
elabora contenidos y situaciones, fortalece la efectividad, satisface necesidades. El aprendizaje de una
tarea les permite a su vez el aprendizaje de cmo organizarse bien, ya que los implica ms en el trabajo
a realizar y en lograr la integracin. No es cierto que las emociones del individuo dentro del grupo se
intensifican en forma extraordinaria mientras que su habilidad intelectual se reduce notablemente182,
como lo asegura Freud, sino que se establece un equilibrio entre niveles afectivo, intelectual y volitivo,
que conduce hacia una productividad operativa.
Esta organizacin del grupo le da un carcter formal, pero esto nunca debe entenderse como prdida
de flexibilidad y dinamismo, sino como energa de los miembros que se canaliza hacia un todo
apropiado, Trecker distingue entre organizar un grupo y ayudar al grupo a organizarse a s
mismo.183 El ASG hace lo segundo, cuando ha detectado necesidades y motivaciones, cuando se han
determinado objetivos y se establece un nivel aceptable de comunicacin, superado los conflictos
internos. La organizacin surge del grupo y no es impuesta al grupo. El grupo organizado tiende a
cerrarse consolidando su unidad. Esto si bien es positivo, implica el riesgo de crear barreras a la
comunicacin fortaleciendo el endogrupo; de ah la importancia de percibir esta situacin y facilitar si
es necesario la inclusin de un nuevo miembro para que el grupo dinamice su proceso.
La eficacia de un grupo estara, dice Josephine Klein, determinada por la capacidad para procurar un
nivel eficaz de funcionamiento, es decir, la utilizacin de los materiales disponibles para lograr los
fines del grupo, por la capacidad para provocar la cohesin del grupo, relacionarlo emocionalmente
entre s y con la tarea en comn; y por la capacidad de mantener la estabilidad del grupo frente a
situaciones de alteracin o de frustracin.184
Logrado esto, podemos decir que el grupo alcanz su madurez, con lo que estamos en la etapa de
integracin. La orientacin del AS declina marcadamente ya que el grupo comienza a manejarse solo.

182

Freud, S. "Psicologa de las masas y anlisis del yo", en Obras Completas: Buenos Aires, 1943 Tomo
IX Pag. 33
183
Trecker, Harleigh B. Servicio Social para grupos. Montevideo: Centro de Estudiantes de la Escuela
Universitaria de Servicio Social, 1965 Pag. 126
184
Klein, Josephine. Estudio de los grupos. Mxico: Fondo de Cultura Economica, 1961 Pag. 23

104

ETAPA DE INTEGRACIN
Se dice que el grupo est integrado o cohesionado, cuando las diferentes estructuras parciales o roles
se hallan suficientemente perfectamente ajustados entre s. El grupo funciona como unidad
productiva. Las relaciones interpersonales son primarias o prximas a serlo. Llamamos productividad a
la suma de capacidades y habilidades para enfrentar la vida de un grupo. La capacidad de los
miembros est dada por su sensibilidad a los problemas de interaccin y a las necesidades del grupo
por un lado, y a su habilidad para resolverlos y satisfacerlos. S el objetivo para el grupo es la
realizacin de una actividad, aqu la productividad no tiene un sentido econmico sino de realizacin
de miembros del grupo, y por ende del grupo como un todo, de crecimiento y desarrollo de su potencial
humano.
Cuando el grupo ha llegado a la madurez, existen pocos cambios en su constitucin, el liderazgo est
repartido entre todos sus miembros, y el ASG debe comenzar una retirada hacia un rol asesor, ya que el
grupo est capacitado para funcionar solo.

ETAPA DE DECLINACIN Y MUERTE DEL GRUPO

A pesar del buen nivel de madurez, en un momento dado disminuye el inters de los miembros los que
se orientan hacia otras actividades (cambio de trabajo, de estado civil, da lugar de residencia, servicio
militar, estudio, etc.), con lo que comienza una declinacin del proceso, a travs de la disminucin e
miembros, etapa que es natural a todo grupo y que no debe ser interpretada como fracaso por el grupo
o el AS.
Los que desean continuar deben pasar a Integrar otro grupo o reactivar todo su proceso cambiando de
objetivo.
El trmino de cada etapa evolutiva de la vida humana seala el fin de un grupo, y el AS debe preparar
positivamente ese fin, haciendo elaborar a los miembros sus causales naturales,

105

Capitulo VIII
DIAGNOSTICO Y
TRATAMIENTO DE GRUPO

106

ES COMN HALLAR EN LA BIBLIOGRAFIA DEL mtodo, material sobre diagnostico. Parecera que
hablar de interpretacin es sinnimo de diagnstico, en lugar de ser los elementos que permiten
formularlo.
Si hemos dicho que debemos entender el Servicio Social como un proceso de ayuda, debemos saber
cmo poder ayudar a un grupo para satisfacer las necesidades de sus miembros y poder as llegar a la
etapa de integracin en su proceso. Tenemos como elementos, los miembros del grupo, la situacin
grupo, y el o los problemas que aparecen en esa situacin. Analizndolos y relacionndolos entre si,
podremos llegar a saber qu ocurre, qu hacer y cmo hacerlo. A lo primero, anlisis y relacin u
organizacin de las partes, lo llamamos proceso de diagnstico. A las conclusiones que arribamos,
producto de diagnstico o diagnstico, y al saber qu hacer y cmo hacerlo, tratamiento o plan de
accin. Podemos as definir el diagnstico, como la valoracin e interpretacin de la vida y
comportamiento de un grupo, obtenido mediante la observacin y la comprensin de sus recursos y
necesidades. La observacin y la comprensin sealan una permanente actitud reflexiva en el AS que
gua el proceso para no perder detalle de que ocurre en el grupo, para relacionar situaciones e
interpretarlas en el contexto en que se dan.

DIAGNSTICO
Parecera a simple vista que cuando hablamos de diagnstico de un grupo, estamos aludiendo a un
grupo teraputico. Nada ms errado. El diagnstico debe formularse sobre cualquier grupo.
Comprender la naturaleza del grupo con el que estamos trabajando, lleva a una labor eficaz y
productiva. Inteligencia e intuicin son dos elementos que el AS debe combinar para determinar el
diagnstico.
Si el tratamiento implica una modificacin, un cambio, resultante de influir sobre el grupo, el AS debe
llegar primero a una conclusin respecto a tres puntos:
1) carcter del problema a resolver, ya sea ste alcanzar un objetivo, superar una dificultad o la
relacin existente entre esto, y
2) las cualidades y atributos (del material, de los miembros, del grupo como un todo, de la
situacin) sobre los que hay que influir, y la relacin dinmica con
3) los objetivos deseados y los medios disponibles para lograrlos.
A esta interrelacin, identificada y formulada, se la llama apreciacin diagnstica. Estamos siguiendo a
Helen Harris Perlman, autora que dedicada al caso social individual, ha logrado a nuestro juicio una
perfecta elaboracin del tema trasladando muchas de sus acertadas conclusiones a nuestro mtodo.185
La apreciacin diagnstica comienza desde las primeras reuniones y puede ser formulada de inmediato,
si el ASG est capacitado para percibir todo lo que sucede en su grupo e interpretar los contenidos
subyacentes. El diagnstico en cambio necesita no menos de ocho reuniones. Lo primero sera
presuntivo pues arribamos a l casi intuitivamente en base a la habilidad en el manejo de grupos,
mientras que al segundo, ya ms definitivo, llegamos racionalmente. Pero ningn diagnstico es
absolutamente definitivo. Siempre existen lmites fijados por el proceso grupal o por nuestras
limitaciones frente al ser humano, sobre todo cuando ste, individualmente o integrando grupos,
ofrece barreras a nuestra interpretacin. Requiere entonces tratamiento especializado, fuera del campo
del servicio social.
185

Perlman, Helen Harris. El trabajo social individualizado. Madrid: Rialp, 1965. Pg. 206

107

Frente a un grupo necesitamos conocer:

1) sus objetivos y la naturaleza de Ios problemas que plantea para sus miembros, en relacin con
2) la naturaleza de sus miembros que son quienes experimentan el problema (su situacin y
funcionamiento psicosocial) y quienes necesitan ayuda para resolverlo, en relacin con
3) el tipo de ayuda que podemos ofrecer.
Necesitamos saber cmo el grupo se ve a s mismo y qu medios arbitra para atender sus problemas y
relacionarlo con nuestra forma de interpretarlo y tratarlo. Generalmente el problema aparece por lo
que acuda al grupo y no por lo que es el material que lo conflicta y que se mantiene subyacente. Los
individuos, ya sea individualmente, en grupos o comunidades, que acuden a un AS en busca de una
solucin a un problema, traen el aspecto manifiesto, muy sentido, acuciante; problema que en el fondo
no es tal sino la consecuencia de un problema an no revelado. En determinada oportunidad un grupo
de religiosos me solicit el aprendizaje de dinmica de grupo formando ellos un grupo. A las pocas
reuniones comenzaron a aparecer fantasas que interpretadas, revelaron que en realidad queran un
grupo teraputico. De no haberse captado esas fantasas no se hubiera llegado al diagnstico.
Un mismo grupo, por otra parte, puede presentar varios problemas, falta de comunicacin entre los
miembros, objetivo no determinado, programa mal enfocado, lder natural autocrtico. El ASG no
puede ni debe atender cada problema por separado, sino verlos como una unidad integrada, donde
cada problema que aparece es una parte del todo. Un problema al no ser rpidamente elaborado y
solucionado, desencadena reacciones problemticas en cadena, es decir, nuevos y derivados
problemas, presentes a travs de situaciones internas y externas, ntimamente asociadas. Por eso
decimos que configuran un todo. El silencio en un grupo es la situacin externa que revela una
situacin interna de miedo, inhibitorio de la verbalizacin participativa. Adems, todo problema
presenta diferentes partes segn van apareciendo: el apremiante (el que trae el grupo), el fundamental
(el que produce el conflicto), el desencadenante (el que apresura la crisis), y el causal (el que lo
origina). Por eso es importante ir interpretando las motivaciones de los miembros en el grupo, saber
qu significa el grupo internamente para cada uno, ya que las motivaciones inconscientes suelen
primar sobre las conscientes o verbalizadas en las primeras reuniones. La seal definitiva de una
relacin profesional, dice Perlman, es su intencionalidad consciente de lo que se debe hacer para
alcanzar objetivo. 2 Frente al primer problema observado debemos preguntarnos cmo se present,
qu valor tiene para el grupo, qu hizo o hace ste para resolverlo, qu podemos hacer nosotros;
dejarlo pasar, es siempre una muestra de incompetencia en el manejo metodolgico. Conduce a
acelerar el proceso desencadenante de la crisis grupal, de la cual el nico culpable es el ASG y no el
grupo como muchas veces se dice.
Comprender el problema que aqueja a un grupo, ayuda a saber qu necesita y cul debe ser nuestro
plan de accin o tratamiento, en base a su propia capacidad y poder de motivacin. Esto nos permitir
elegir las tcnicas adecuadas a la situacin. Un idntico problema puede presentarse en dos grupos; sin
embargo, la tcnica a emplear puede ser totalmente distinta en cada uno, de acuerdo con la capacidad
que tenga para resolverlos. Puedo frustrar con mi silencio a un grupo de estudiantes universitarios,
pero no puedo hacerlo con un grupo de nios ni tampoco con un grupo de madres de un barrio
marginal.
Un problema puede resultar difcil de resolver cuando el grupo que le experimenta no cuenta con los
recursos necesarios para hacerlo, cuando por ignorancia de sus miembros les son incomprensibles los
hechos o los medios para abordarlos, cundo las frustraciones han debilitado las energas fsicas o
emocionales o ambas, cuando los problemas son de tal intensidad que se pierden los controles

108

inconscientes; cuando el problema reside en los propios miembros del grupo a nivel profundo, no
permitindoles objetivizar el grupo. Podemos decir que en esos casos, el grupo est enfermo, porque
presenta una conducta divergente con la realidad.
Perlman establece tres tipos de diagnstico frente a un problema, a saber: dinmico o psicosocial,
cuando tratamos de determinar en qu consiste el problema, qu factores psicolgicos, fsicos y
sociales contribuyeron a l (o lo originan), qu efectos tiene sobre el grupo, cul es la solucin deseada
y qu recursos ofrecen los miembros para resolverlo; clnico, cuando identifica los trastornos
psicolgicos de los miembros, que originan o complican el trastorno psicosocial del grupo, en cuyo caso
el diagnstico slo es parcial, ya que requiere la intervencin de un psiquiatra o psicoanalista, por estar
frente a patologas que exceden nuestro campo profesional; y gentico o etiolgico, cuando se indaga
el origen del problema y su desarrollo causa-efecto. Una relacin de las experiencias que han tenido los
miembros del grupo para adaptarse a ste, las soluciones que han dado a sus dificultades, una historia
de su evolucin como grupo que afronta y resuelve problemas, revelar cul ha sido ese problema y
qu capacidad tiene el grupo para resolverlo. Se deber igualmente relacionar esa historia o pasado del
grupo, con su comportamiento en la situacin que estemos interpretando, pues as como todo
individuo arrastra un pasado que incide en el presente, un grupo trae siempre la evidencia de las
primeras experiencias grupales de sus miembros. Esto de por s, justifica las crnicas de grupo y la
necesidad de una constante revisin, pues el ASG debe retener en su memoria ese material etiolgico
del grupo para asociarlo a situaciones presentes que debe manejar en el preciso momento en que
aparecen. El pasarlo nunca es esttico, aunque lo parezca.
Ese mismo dinamismo se presenta en la formulacin del diagnstico, ya que el proceso y nuestra ayuda
junto al esfuerzo del grupo por superar sus problemas, hacen que el diagnstico sufra modificaciones.
Por otra parte, si bien el mayor nmero de problemas aparecen en la llamada etapa de conflictos, stos
siempre surgen como consecuencia de la dinmica de la interaccin. La accin del ASG debe, pues,
estar siempre encaminada a captarlos y a resolverlos con la ayuda del grupo, encaminando as la tarea
hacia la accin metodolgica que propone como objetivo el mtodo.

TRATAMIENTO
De acuerdo con la naturaleza del diagnstico, el ASG debe adoptar un tratamiento. ste requiere ser
planificado, pues implica tipo de grupo a adoptar (recreativo, de aprendizaje, de trabajo, teraputico,
etc.), estructura (autocrtica, laissez-faire, etc.), tcnicas de conduccin (directiva, no directiva),
tcnicas de motivacin, tcnicas de entrevista; determinar el momento oportuno para el ataque del
problema, tipo de ayuda que la institucin puede facilitar, etc. Implica, tambin, un minucioso y
objetivo autoanalisis del ASG, para determinar si est capacitado para seguir orientando al grupo.
Puede determinar que el grupo necesita terapia, pero reconocerse incapaz de orientar su proceso con
tcnicas teraputicas. El autoanlisis, el poder de objetivacin y el manejo instrumental de psicologa
dinmica, son piedras angulares para el buen desempeo profesional, frente a grupos que bajo la
apariencia de normalidad, son conflictivos.
Muchas veces un aparente problema de un miembro puede ser grupal, siendo quien lo expresa lder
psicolgico de la situacin problemtica. Frente a la actitud agresiva de un miembro, el ASG debe
aceptarla, tratando de inmediato de elaborar y comprender su significado: es una situacin particular
que compete slo al miembro? Es una reaccin a la estructura del grupo, al programa, a uno, varios o
todos los miembros? Es contra m? Es la situacin grupal de hostilidad al AS? Puede el grupo
manejar la situacin? Requiere tratamiento especial? Es el desencadenante de situaciones anteriores
advertidas o no advertidas? Puede hacerse el tratamiento en el grupo? Necesita ser derivado a un

109

especialista, es patolgico? Qu debo hacer frente a esta situacin? Cmo llevarlo de la hostilidad a
la cooperacin? La gama de interrogantes, tan variada, que una situacin puede presentar, muestra la
flexibilidad, la rapidez mental y la reflexin que debe caracterizar al ASG. De ah que hayamos insistido
oportunamente en el estudio de los factores que condicionan los modos de comportamiento
individuales, tal como se expresan en un grupo. El significado profundo de esos comportamientos son
indicadores de necesidades muchas veces no expresadas, que incluso pueden permanecer en el
miembro a nivel inconsciente.
En un campamento advertimos que, pese a contarse con dos profesionales mdicos, la mayora de los
adolescentes acudan a una asistente social con cierta experiencia en primeros auxilios, y que cuando
sta estaba en la base, aumentaba el nmero de los pacientes. Un anlisis de la situacin permiti
diagnosticar que, bajo la apariencia de malestares, se estaba revelando la necesidad interna de afecto
maternal, que la colega saba satisfacer. No captar esto hubiese llevado a prohibir a la AS realizar esa
tarea, existiendo en la base dos mdicos.
En todo tratamiento debe verse un doble objetivo: solucionar problemas y capacitar al grupo para su
desarrollo, es decir, para que ste, haciendo una utilizacin racional de sus propios recursos
potenciales, atienda y solucione sus problemas. As podemos decir que tratamiento es la ordenacin de
determinados medios para lograr la solucin de un problema con la participacin del grupo. Es el arte
del SSG, en tanto el ASG se convierte en artfice de lo que se logra en el grupo. Si Perlman dice que
una tcnica es una manera de traducir en accin un principio metodolgico186, el tratamiento
responde al estilo del ASG que lo aplica, al criterio con que hace uso de las tcnicas frente a la
situacin sobre las que debe aplicarlas. La estructura, la calidad de la relacin establecida, el ambiente
fsico y psicolgico, la interaccin y comunicacin entre los miembros, etc. son variables de las que
depende el uso de una determinada tcnica. Sumo a ello, la edad y el nivel cultural de los miembros y
la amplitud de criterios de la agencia.
La evaluacin permanente es, a mi juicio, la mejor tcnica que tiene el ASG para conocer la realidad de
los hechos, facilitando la comunicacin y expresin de los conflictos. Pero esa evaluacin debe tender a
que todos los miembros elaboren. Para ello, la tcnica de entrevista que definimos como obsesiva, es el
mejor medio. Encadenando una pregunta sobre la respuesta del miembro, obtendremos la
verbalizacin necesaria para conducir al conocimiento del material humano, de sus contenidos,
expectativas, motivaciones y necesidades. Seala un aprendizaje al que no estamos acostumbrados,
pero que con el tiempo se convierte en un medio que conduce a la promocin del hombre y del grupo,
tal como lo fijan los objetives metodolgicos.
Por ejemplo, un miembro de un grupo puede decir en un momento determinado que fue al cine. A
partir de ese instante, surge lo siguiente:
AS: Para qu vas al cine?
NI: Para distraerme,
AS: Para qu necesitas distraerte?
M: No s
Otro miembro: Dec que te gusta James Bond..,
AS: Qu pelculas te distraen?
M: Las suecas.
AS: Por qu las suecas?
Mt Tratan problemas de los jvenes.
186

Idem. Pg. 194

110

AS: Por qu interesan a los jvenes pelculas con temas de jvenes?

M: Porque soy joven, Otro miembro dice: Nos enteramos de cosas,
AS: Conversan entre ustedes sobre los problemas de los jvenes?
M: No,
Mientras esto sucede, con la participacin activa de un miembro muy relativa de dos, el resto est en
actitud atenta. El dilogo, la ligera intervencin de dos miembros, la situacin grupal, el clima
psicolgico de inters y expectativa que percibo, me hacen intuir una apreciacin diagnstica, el grupo
tiene necesidad de clarificar cosas o de solucionar problemas propios de la adolescencia. Un solo
miembro manifiesta que no conversan entre ellos sobre el tema, y adems dice que va al cine por
distraerse. Esto ltimo podra querer significar necesidad de evasin, Pero evasin a qu? Debo llegar
al diagnstico, evitando que el grupo me ofrezca barreras.
AS: Les interesa a ustedes que aprovechando estas reuniones tratemos los problemas que plantea
la adolescencia?
Varios miembros verbalizan un s. El silencio de los otros, dada sus actitudes expectantes, permite
interpretar que concuerdan. Rompo la expectativa usando tcnica directiva de conduccin y comienzo
una enunciacin de los problemas que plantea esa edad. De pronto M, pregunta si a los jvenes les
hace mal masturbarse. En el fondo es l quien est preguntando si a l le hace mal masturbarse. Largo
la pregunta al grupo, diciendo que sera bueno que entre todos llegsemos a una respuesta. Esto inicia
el juego dinmico de la interaccin, lo que permitir si no la solucin de problemas individuales, una
total clarificacin, lo que implica ya un tratamiento. La pregunta de M, y el dilogo posterior en torno a
la respuesta a su pregunta, me llevan a la confirmacin de un diagnstico.
El ejemplo dado muestra cmo ayudar al grupo a expresar sus problemas, permite llegar al
diagnstico. Los medios para atender sus problemas, ordenados metdicamente y racionalmente nos
dan el tratamiento. Es el qu hacemos frente a una situacin diagnstica, cmo lo hacemos y por qu o
para qu lo hacemos. M. es el lder psicolgico del problema grupal, y esa captacin permite no
dirigirle preguntas directas a l, cosa que podra cerrarlo al dilogo, sino al grupo. En el anonimato del
grupo como un todo, los problemas individuales pueden ser tratados, clarificados y solucionados. Mas
que el miembro como individuo interesa el grupo cmo un todo.

111

CRNICAS
Las siguientes ocho crnicas y algunas entrevistas marginales sirven para mostrar cmo se puede
establecer el diagnstico del grupo.
Para ubicar al lector, sealaremos que se trata de un grupo de adolescentes, estudiantes secundarios,
de 14 a 15 aos las mujeres y de 16 a 18 aos los varones, cuya actividad era la realizacin de
campamentos. Dirigan el grupo, una Asistente Social (Marta) y un estudiante universitario (Manolo),
con amplia experiencia en la actividad, Alberto y Manuel eran los lderes naturales elegidos por el
grupo mediante un Sociograma. stos concurrieron a entrevistarme en mi calidad de Asistente Social
responsable del campamento, ya que pertenecan a una organizacin permanente (el de la Universidad
de Buenos Aires).
La tcnica en todos los casos utilizada es la no directiva. El objetivo de las ocho reuniones es
determinar un diagnstico, de ah que se deje al grupo librado a su propio cauce, interviniendo slo
para guiarlo hacia el objetivo en posesin del cual se poda determinar un pian de accin o
tratamiento.

ENTREVISTA PREVIA
Comparecen Manuel y Alberto para informar sobre el campamento en San Pedro, llevado a cabo entre
el 12 y 17 de este mes. Dice que solo asistieron los mencionados, ms Luis, Horacio, Silvia, Nlida,
Norma, Roberto, Anbal y los jefes Manolo y Marta, Alberto dice que el grupo est en crisis. Pregunto
por qu. Dice que muchos no fueron, que Marta siempre est en pose de Asistente Social, Pregunto
si no hicieron evaluacin. Dice que no en el campamento, pero que al regreso s. Pregunto qu
conclusiones sacaron. Dice que hay que eliminar a los que no les interesa el grupo. Pregunto quines.
Manuel dice que a Daniel, Honor, Ernesto v Anbal, y que adems las chicas quieren se elimine a
Raquel y a Marta. Sealo que eso habra que elaborarlo entre todos. Dice que lo estn haciendo, pues
han decidido reunirse todos los fines de semana, para ir al cine, salir a caminar, escuchar discos, etc.
Digo que esto est muy bien, pero que ya en esas reuniones no irn los eliminados, a quienes no se
escuch. Manuel pregunta qu quiero que hagamos. Les sugiero que sera interesante hacer una
reunin general y ver qu problemas hay en el grupo, y si es necesario, seguir algunas ms, haciendo
un anlisis minucioso de lo que ellos definen como crisis. Alberto dice que no cree que se logre nada.
Manuel, en cambio, se declara interesado y promete informar al resto. Quedamos en que me avisarn
para iniciar las reuniones.

112

CRNICA No. 1
Sin previo aviso, de acuerdo con lo dispuesto anteriormente, aparecen Alberto y Manuel a
comunicarme que haban citado al grupo para una reunin en la fecha. Les digo que esperen en el hall
a que vengan los restantes. A poco los invito a pasar, hecho que demoran y luego hacen lentamente.
Se ubican de la siguiente forma:
Mara Jos Nlida
Silvia
Norma
Alberto Manuel
AS (Responsable)
Pregunto por el resto de los miembros del grupo, dice Alberto que hay algunos enfermos de gripe,
Pregunto quines. Dice que Horacio, Silvia agrega que Roberto tiene que estudiar para una prueba de
fsica, Y el resto? insisto. No pudimos avisarles. Les digo que se convino hacer una reunin, y parece
que luego algunos la boicotearon pues no avisaron a todos, Alberto dice que no le dijo que viniese a
Carlos pues no crea que pudiese realizarse hoy la reunin. Mara Jos pregunta por qu no habra de
realizarse, si se qued convenido en eso, agregando que as nunca se soluciona nada. Agrega que vino
porque Silvia le avis a ltimo momento.
Pregunto si sabe para qu es la reunin. Dice que claramente no, pero que hay mucha desorganizacin
en el grupo, que en principio no existe comunicacin entre los varones y las mujeres, Silvia dice que
esto mejor ltimamente, siendo corroborado por Norma, Qu pasa con Ernesto?, pregunto,
agregando que el otro da vino a verme protestando porque lo haban excluido del grupo. Alberto dice
que Ernesto podra cambiar. Mara Jos dice que Raquel tambin, pero que es necesario que el grupo
ayude al cambio. Pregunto desde cundo advierten que hay problemas en el grupo. Alberto dice que
desde el campamento en San Pedro, Mara Jos pregunta qu pas en San Pedro. Silvia dice nada.
Alberto dice: Precisamente no pas nada, A lo sumo cada sexo andaba por su lado. Pregunto a
Norma qu piensa. Norma dice que ella no pudo ir, porque la madre estaba enferma, pero que lo
sinti.
Pregunto si eso es motivo para que echen a un miembro. Mara Jos dice que para eso hay que dar
motivos fundamentados. Silvia dice que los que echamos no sienten al grupo, a lo sumo les interesa
slo ir al campamento. Mara Jos dice que hay que decrselo en la cara. Alberto agrega que a l no le
importa cmo lo toman. Mara Jos pregunta si tomaron en cuenta la opinin de todos. Silvia responde
que no Alberto le pregunta a Mara Jos si cree que eso es lo mejor. Mara Jos dice que en el grupo
tendra que haber alguien que les hablase. Norma agrega que con Daniel y Hctor no se puede llegar a
nada.
Pregunto si alguna vez les dijeron cmo actuaban ellos. Mara Jos dice que no, Pregunto qu pasa con
los jefes. Mara Jos contesta que se desentendieron del problema, Alberto agrega que Manolo slo
sirve para organizar excursiones y actividades, pero no para atender problemas individuales. Mara Jos
dice que no es compaero, Alberto protesta, diciendo que con los varones s lo es, Mara Jos seala
que Marta es la que siempre ordena. No hubo charlas ni fogones con temas que nos interesen, Alberto
dice que ahora recin se podra hacer esto. Pregunto por qu ahora. Dice que en San Pedro no hicieron
nada, agregando: Fue un asco, cada uno haca lo que quera y cuando uno le llevaba problemas a
Marta, sta deca fundamentmelo, Mara Jos dice: Nosotras ramos crotas en Bariloche,
Marta se la pasaba arreglndose.

113

Mara Jos, luego de un breve silencio, pregunta si a Manolo tambin hay que echarlo, Alberto exclama
fuerte que no, Sugiero que habra que invitar a todos los miembros a la reunin, para aclarar bien
todos los problemas, Mara Jos dice que s, que vengan todos, Alberto pregunta cmo hacemos
para que vengan, Agrego que invitndolos, Alberto dice que podran aprovechar el picnic del 2Km.
Luego se desmiente diciendo que no irn todos y hace un gesto ponindose un dedo en la sien como
indicando que estn locos. Pregunto si desean seguir con este tipo de reunin, Manuel dice que s, que
es muy necesario hacerlo, Alberto irnico dice ya sali el que tiene el psiqui. Pregunto qu es eso,
Dice Manuel que l llama as a su psiquiatra, Alberto dice que vengan todos, Norma pregunta si
tambin Daniel y Hctor, Mara Jos dice que Daniel es un mal educado. Alberto: Se lo dijeron?
Silvia: A la salida del colegio juegan en la esquina como chiquilines, tirndose las carpetas, Ni
siguiera saludan, Alberto: Yo no tengo inters en que esos vengan, Manuel: Si vienen es posible
que me enemiste, no los soporto, Mara Jos dice que es una vergenza cmo se expresan de dos
compaeros, que si bien ella dijo que Daniel es un mal educado, cree que se pueden corregir, Manuel
dice que si vienen se portarn serios en la reunin, pero que luego actuarn como quieren ellos,
siempre juntos y como dos estpidos.
Sealo que al parecer nadie quiere solucionar nada y pregunto qu dan cada uno al grupo. Silencio,
Silvia dice al rato que hay miembros que aunque los inviten a venir no pueden. Pregunto: quines?
Dice que Adriana por ejemplo, cuyos padres no los aceptan y para que ella se olvide del grupo le hacen
lindos regalos, Mara Jos dice que nos vamos del tema, que yo tengo razn, que todos actan
individualmente, y mirando a Alberto le dice que ni siquiera sabe dnde l vive. Que cuando se renen
lo nico de lo que hablan es del colegio y de los profesores, Pregunto de qu otros temas podran
hablar, Mara Jos dice que sobre los padres, Silvia dice que no ve inters en ese tema. Alberto agrega
que ya fue motivado por Marta en el campamento sin ningn xito, Se produce un nuevo silencio en el
que se advierte gran tensin en Norma y en Nlida, Alberto dice que tiene dolor de cabeza, Silvia, que
hace mucho calor. Explico que estn tan formales que no se han dado cuenta que todos estn sentados
prximos a un calefactor, Mara Jos pregunta si no se podra buscar una nueva jefa que no fuese
asistente social, Pregunto si sabe que yo tambin soy asistente social, Alberto dice: Vos sos distinto,
Digo que no entiendo. Mara Jos dice que Marta estaba siempre 'en funcin de asistente social", que
nunca se acercaba a ellas como mujer.
Sealo que es la hora de terminar y que antes habra que convenir si se sigue o no con las reuniones,
Alberto dice que s. Pregunto al resto, todos lo ratifican, algunos en forma firme (Manuel y Silvia) y el
resto sin mayor conviccin. Se debate todava algunos minutos sobre el da y la hora, quedando por fin
convenido que las reuniones se harn los das lunes a las 17,30. Mara Jos dice que llegar un poco
tarde, pues ese da tiene una hora ms de clase, pero que vendr sin falta, Reitero que es conveniente
que se invite a todos,

INTERPRETACIN
Grupo preformado: con el objeto de preservar su estructura se apoya en sus lderes de afuera. La
ansiedad motiva a algunos miembros a adelantar la fecha de la primera reunin. El primer momento es
de gran tensin, pues intuyen la ndole del objetivo teraputico del grupo, Igualmente se pone en
evidencia el liderazgo autocrtico que asumen Alberto y Manuel, quienes adoptan decisiones por s y
excluyen a quienes no los siguen o responden a sus directivas. La reunin fue llevada en un clima
formal a tal punto que ninguno intent sacarse el sobre todo o tapado, pese al calor que reinaba en el
ambiente. El suscripto se limit a guiar al grupo en un proceso operativo, intentando que descargaran
sus conflictos, Mara Jos pone en evidencia el mal desempeo profesional de la jefa del grupo (Marta)
as como tambin se evidencia que Manolo se ha convertido en lder natural instrumental y socio
emocional, inmerso en el proceso. La relacin Daniel-Manuel es vivenciada por el grupo como pareja,

114

pero sin interpretar su sentido psicolgico de inseguridad. El tratamiento psicoteraputico que realiza
Manuel, le permite comprender que es necesario mantener las reuniones de grupo para la solucin del
conflicto interno.
Al preguntar qu da cada uno al grupo, creo un nuevo momento de gran tensin, que llega a su punto
culminante cuando Mara Jos le reprocha a Alberto no saber dnde ste vive, Si bien Alberto lo toma
con irona, revela que subestima su status, hecho que ya se verific en otras oportunidades. El hablar
del hogar, tambin tensiona a todas las mujeres, yA que todas tienen problemas familiares, que el
suscripto conoce a priori a la formacin del grupo, La tensin se evidencia cuando Alberto somatiza
diciendo que le duele la cabeza y al evadir Mara Jos continuar el tema.
Aparece el supuesto bsico de dependencia (El Asistente Social debe estar a disposicin del grupal al
concurrir sin aviso previo, Los dos Meres masculinos se sientan junto al Asistente Social (Responsable)
ubicndose su mismo nivel.

CRNICA No.
No. 2
Manuel abre la reunin invitando con cigarrillos. Me convida, Acepto, Dice que si la madre lo descubre
con cigarrillos lo mata. Pregunto por qu, Dice que a ella no Je gusta que fume. Alberto se sienta a mi
lado, luego de traer sillas para todos. La ubicacin del grupo es la siguiente:
Carlos
Manuel
Silvia
Alberto

Mara Jos
Nlida
Norma Rafael
AS (Responsable)

Alberto dice: Bueno, empiece el teleteatro, Manuel agrega: Episodio nmero dos Digo que
faltan 8 actores del grupo. Alberto y Manuel al mismo tiempo dicen ramos 15. Pregunto si los
invitaron, Alberto dice que le dijo a Mara Jos que invitase a Hctor y Daniel. Mara Jos dice que lo
olvid, Manuel dice que l a pesar de ser compaero de divisin de ellos, no piensa invitarlos. Pregunto
a Carlos, Rafael y Roberto si saben para qu nos reunimos. Manuel vuelve a decir que stos son
episodios de teleteatro y otros chistes, Alberto dice que l los invit de comn acuerdo con Manuel,
ste dice que hace calor y que falta que llegue Mara Jos, "la ms madura del grupo". Pregunto quin
dijo esto. Dice que lo dijo una vez Marta, y que eso "le revent". Todo el grupo se pone a hablar a la
vez. Corto, diciendo que hay al parecer gran confusin y que todo parece indicar que no tienen en claro
para qu vienen, si bien eso fue aclarado en la anterior reunin, Pregunto a Nlida si lo sabe, Dice que
bien no. Pregunto a Norma, Idem. Silvia dice que segn Mara Jos hay incomunicacin en el grupo,
pero que ella no lo ve as. Digo que si entonces no hay problemas, no es necesario continuar las
reuniones, Manuel le dice a Alberto: Ch, lindo, ves los los que traes? Primero decs que hay que
formar el grupo para solucionar los problemas y luego no sacas la cara, Carlos pregunta si Manolo no
viene, Informo al grupo que Manolo estuvo hoy por la maana, que le inform de la reunin y que
posiblemente viniese, Rafael dice que advierte que se est formando otro grupo dentro del grupo,
Alberto dice que ya hay 3 grupos. Rafael no entiende. Aclaro que yo tampoco. Nlida pregunta qu
grupos. Sealo que vuelve la confusin, Alberto aclara que el tercer grupo lo forman Daniel y Hctor.
Manuel dice que ellos son factores de disolucin y que por eso hay que echarlos, Rafael dice que tienen
sus defectos pero que no cree que haya que echarlos. Carlos dice que tuvo va una discusin con ellos.
Roberto que hay que sacarlos porque desunen al grupo, Pregunto si los invitaron y que todo eso sera
bueno que se lo dijeran en la cara, Roberto dice que a Daniel no lo invit. Manuel dice que no sabe
cmo decir algo. Le digo que lo diga como pueda, Dice entonces que a veces Rafael dice cosas de

115

pavote, pero que lo dice con gracia y sin ser mal educado; en cambio Daniel lo hace y es insoportable.
Rafael dice que en Bariloche, Daniel lo diverta. Carlos dice que no hacan pavadas, sino macanas.
Pregunto por los restantes. Por ejemplo por Adriana, Silvia dice que tena leccin de piano, Y Luis?,
digo. No le avisaron. Rafael dice que por lo visto nadie "se calienta" por arreglar las cosas, Sealo
entonces el primer problema del grupo: individualismo, esperar todo de los dems.
Alberto y Manuel se cruzan miradas. Manuel le dice a Alberto que explique por qu se quiere ir del
grupo, Alberto dice que no importa. Carlos le dice que debe decirlo. Alberto dice que quiere ver algo
ms en el grupo: amistad. Carlos le dice que l cree que Manolo le da suficiente amistad a Alberto.
Alberto hace el elogio de Manolo diciendo que es un amigo de todos. Rafael agrega que ahora mejor
mucho, pues antes era el que haca todo, como un padre, Alberto dice que parece que Manolo tuviese
nuestra edad, tal vez es lo que le gustara tener, Silvia: En cambio Marta no tiene cualidad alguna+
arruina al grupo. Rafael seala que hay dos grupos, uno el del campamento y otro el que se ve en
Buenos Aires, que en el campamento Marta no trabaj con el grupo, que habla mucho y no hace nada
ms que dar rdenes, Incluso agrega que cree que no le gustaba que ellos tuviesen confianza para
comunicarse con ella. Pregunto si l trabaj en el campamento. Dice que poco, que l prefiere
divertirse. Sealo que un campamento es algo ms que un simple divertirse, Alberto pregunta si el
grupo no podra tener un solo jefe, Digo que s y pregunto quin, Dice que Manolo. Carlos seala que
Manolo es el jefe pero que no vino a la reunin. Alberto dice que ellos son ya un grupo que no necesita
un jefe, a lo sumo para asumir la responsabilidad frente a los padres en el campamento. Rafael dice
que adems de seguridad tenerlo cerca y que l solucione los problemas en el campamento. Nlida le
pregunta a Carlos por qu no viene a las reuniones de los sbados. l dice que no tiene telfono y que
Alberto muchas veces se olvida de avisarle, Por otra parte agrega las reuniones "las arman de
golpe".
Sealo el segundo problema del grupo: falta de tolerancia; y el tercero: el grupo no planea bien su
programa.
Llega Mara Jos, Dice que tarde pero seguro, con entusiasmo. Pregunta por el resto, Dice Alberto:
No los invitamos. Mara Jos pregunta si salieron el sbado. Alberto dice que s, que fueron tres:
Manuel, l y Nlida, Rafael protesta diciendo que l llam a Raquel y ella le dijo que el grupo no sala.
Agrega que se est actuando mal y que algunos se estn convirtiendo en dictadores del grupo.
Pregunto por qu? Eso ya comenz en Tandil, dice. Alberto, jugando, deca que l era el director del
campamento. Que te iba a reemplazar. Dice tambin que Manuel reemplaz a Manolo, Y que tal vez
inconscientemente estn deseando hacerlo. Silencio, Rafael lo rompe diciendo que falta
responsabilidad. Carlos dice que es necesario que Manolo asuma el grupo, que no est, cada uno hace
lo, que quiere. Alberto irnico dice que l podra dirigir el grupo con Manuel. Rafael dice que no acepta
un jefe de su edad. Que a todos les gusta ser admirados, pero que el jefe debe tener capacidad y mayor
edad que ellos. Manuel y Alberto comienzan a hablar a la vez, y Alberto levantando la voz dice que no
lo dejan hablar. Alberto dice que l es casi hijo mo, por lo tanto puede asumir una jefatura. Manuel
dice que l tambin se siente hijo mo, Aclaro que nunca me sent padre de ellos, que no confundan
comprensin con paternalismo. Rafael seala que ambos parecen esta: celosos, Digo entonces que va
apareci otro problema: los celos, y que ste fue el problema que desde el comienzo de la reunin
estuvo subyacente que tendramos que elaborarlo en la prxima reunin, ya que es la hora de terminar.
Se vuelve a hablar sobre el da de reunin y hora, quedando estipulado continuar los lunes.

116


INTERPRETACIN
Alberto vuelve a ubicarse junto al asistente social (proclamando su status de lder), Manuel utiliza los
cigarrillos como elemento que le da seguridad. Se mantiene la estructura autocrtica de los lderes
naturales a la que se opone Rafael, quien en la reunin asume roles positivos (conciliador, clarificador
de situaciones).
La tensin aparece desde el comienzo con los chistes de Alerto v Manuel, descargndose en Alberto,
Daniel, Hctor y Marta. Se busca establecer constantemente dependencia con el Responsable, la que al
no se favorecida, despierta agresividad (supuesto bsico de lucha y fuga) y la fantasa de robarle su rol.
Las mujeres tienen casi nula participacin, excepto Marn Jos que secunda a Rafael favoreciendo el
proceso de diagnstico.
Se confirma el mal desempeo de la profesional Marta, quien no instrumenta tcnicas, lo que
compensa Manolo, solo frente a los varones, asumiendo la jefatura natural del grupo. El Responsable
lanza al grupo sus problemas, sin que ste, por miedo a enfrentarlos, los tome,

CRNICA No.
No. 3
Manuel comienza diciendo que todo anda bien en el grupo, Se hace un silencio, Horacio dice "a ver los
libretos". Hago notar que en la anterior reunin ya se haba aludido al teatro al referirse a la reunin
grupal, Rafael pregunta quines no vienen hoy, Albero dice que Adriana y Roberto, porque tienen que
estudiar, Pregunto por Raquel y Silvia, Rafael dice que no tuvo oportunidad de avisarle a Raquel.
Manuel dice que no fue al colegio, por lo tanto no le pudo avisar, Pregunto a Horacio, que concurre por
primera vez, si sabe para qu nos reunimos, Dice que lo sabe. Pregunto qu opina. No s, dice,
Alberto: Vos opina que est bien, Horacio me pregunta qu quiero que opine, si me refiero al grupo+
a cmo era, Alberto le dice que no hace falta hacer la historia del grupo, Que comience desde el
campamento en San Pedro. Horacio dice que desde San Pedro hay un descenso en el grupo, lo que
permiti advertir que falta comunicacin, que unos pocos trabajan y el resto se divierte, Y vos?,
digo. Estoy entre los que no hacan nada, Por qu viniste hoy?, pregunto. Dice que se enter que
se quera sacar gente del grupo y que Jo avis Manuel, Qu opinas sobre eso?, pregunto, Dice que
a l nadie le molesta, que cuando esto ocurre, a l no le preocupa. Alberto le dice que diga lo que
piensa de Daniel y de Hctor, Contesta que distorsionan al grupo.
Pregunto a Ernesto, tambin concurrente por primera vez, qu opina. Alberto dice que Horacio no vino
a ninguna reunin, Corta Ernesto diciendo que l tampoco, y pregunta quin lo llam. Horacio,
agresivo, dice lo mismo. Rafael dice a Ernesto que tena que llamarlo Roberto, Horacio le dice a Ernesto
que no fue a Pilar. Ernesto contesta que recin se enteca de eso, Se produce una confusin general,
pues todos se atacan entre s a la vez que tratan de recordar cundo se dijo lo de ir a Pilar. Pregunto s
no fue Marta la que avis. Alberto corta haciendo como que suena un clarn y diciendo se viene la
tormenta. Entran Daniel y Hctor.
Pregunto a Hctor si l fue a Pilar, Dice que s, Cmo te enteraste? Fue cuando nos reunimos en casa
de Marta, Rafael le pregunta a Ernesto si fue a la reunin en la casa de Mara Jos. ste dice que
tampoco le avisaron. Alberto le pregunta por qu no fue ayer al picnic en Pereyra Iraola, ya que le
haban avisado. Horacio tambin le pregunta alzando la voz por qu no fue. Ernesto dice que no pudo
ir. Rafael dice que la verdad es que en las anteriores reuniones no le avisaron. Hago notar que siempre
aparece el problema de que se invita a unos pocos y luego se reprocha el que no vayan todos.

117

Ernesto dice que siempre le pregunta sobre las reuniones a Roberto, pero que ste le comunica despus
de haberse realizado. Alberto dice que la verdad es que 'Roberto no quera avisarle, que sa es la
actitud de todos. Se produce un silencio. Ernesto lo rompe diciendo que en Bariloche el grupo no
estaba distorsionado, que haba unin y que ahora hay camarillas. Alberto dice que ahora no quiere
tener l, el grupo que tuvo en Bariloche, Ernesto le seala que parece que el grupo es suyo. Alberto
dice que as es ms cmodo, Manuel agrega que es el grupo como ellos lo quieren. Nuevo silencio.
Pregunto quin invit a Hctor y a Daniel, Manuel dice que l, Daniel pidi razones al saber que los
haban sacado del grupo. Hctor dice que hacen las cosas por la espalda, Horacio dice que haba
entendido que no se los iba a echar, sino a decirles sus defectos para que cambien, ya que estando
separados son una cosa y juntos otra, Los atacados preguntan simultneamente en qu sentido son
distintos. Horacio dice que no sabe. Hctor le pide que fundamente lo que dice, Carlos lo hace,
indicando que no se ocupan del grupo, que slo van al campamento para pasarla bien. Horacio agrega
que son varios los que van para pasarla bien, Rafael se seala como uno de ellos, Alberto dice que hay
diferencias, que a Rafael lo aguanta pero que Hctor y Daniel molestan, hacen mal al grupo, Hctor
pregunta por qu no se lo dijeron, Manuel: Uds. no haran caso. Acurdate lo que dijiste de Silvia.
Hctor: ,:qu dije? Manuel: Que era una engrupida, eso es lamentable. Rafael dice que parece que
todo el grupo est en contra de Hctor y Daniel. Hctor pregunta quin es el grupo. Manuel seala que
aqu no hay camarillas.
Llega Norma, Saluda muy despacio, sin efusividad. Horacio les dice que ellos hablan con doble
intencin, lo que a las chicas no les gusta. Manuel agrega que disminuyen a los dems y Rafael que el
defecto de ellos es que siempre se divierten de alguien, Agrega que a l personalmente eso no le
molestaba, pero que ahora s. Daniel dice que l siempre fue as, que no sabe por qu ahora molesta,
Horacio le dice que lo que pasa es que antes no se vean con tanta frecuencia, Alberto dice que este
ao lo molestaron como nunca; al fin y al cabo "ustedes son todava pibes". Horacio dice que antes
Daniel era alegre y juguetn, pero que ahora son hombres. Hctor dice que esos defectos debieron ser
sealados en grupo antes, Alberto: No se poda porque ustedes se rean de todo, Daniel y Hctor
insisten en que debieron ser advertidos antes. Horacio agrega que ese fue el error del grupo.
Ernesto y Daniel llevan frecuentemente un dedo a la boca. Alberto dice que no vale la pena hablar con
Daniel. Hctor pregunta cunto hace que se renen en grupo con el asistente social (Responsable),
Alberto dice preparamos de golpe" y no los invitamos porque yo, Manuel y Roberto no los queremos,
Horacio, tratando de contemporizar, dice que no los llamaron pensando que no cambiaran de parecer.
Hctor le pregunta a Horacio si a l le molestan. ste contesta que a l no le molesta nadie, Carlos dice
que recuerde Hctor lo que hico en la confitera de Plaza Italia. Hctor siempre mascando chicle, dice
que slo fue un chiste, Sealo que no s lo que pas en esa ocasin. Alberto dice que le tiraron a
Raquel una bolsita de t v que fueron unos groseros, Nlida apoya. Horacio dice que juntos son
sobradores. Manuel reitera que separados son distintos. Carlos le dice a Hctor que en Bariloche le
observ su comportamiento y que le contest que l prefera que los dems trabajasen. Hctor dice que
no se acuerda. Alberto seala que Daniel se est burlando ahora con su sonrisa. Este contesta
agresivamente que va ni se puede sonrer, Manuel le dice a Daniel que va desde segundo ao le viene
haciendo bromas y que eso le hace mal, Hctor le protesta a Manuel, culpndolo de haber tramado su
expulsin del grupo. Carlos dice que elles no lo tramaron. Y agrega que l no est de acuerdo con
Hctor y Daniel, pero que no cree que sean expulsados del grupo. Rafael dice que no hay que
expulsarlos, que hay que decirles cmo son y cmo deben actuar, Que lo pasado, pasado".

118

Horacio tambin dice que no deben ser echados. Ernesto seala que Roberto minti pues le dijo que el
responsable fue el que los expulso, Alberto dice que la mayora los ech, Hctor ofuscado reitera que
son Alberto y Manuel quienes tramaron la cosa, Alberto: Ves?, con Uds. no vale la pena seguir.
Horacio le dice a Ernesto que el que no lo llam no lo quera, refirindose a Roberto, Alberto dice que
es cierto, que Roberto no lo quiere, pero que est ms favorecido ante el grupo porque puede cambiar,
Refirindose a Daniel y Hctor les dice que ellos no, Manuel pregunta por qu estamos haciendo la
reunin si falta gente. Hago notar que ya hace ms de una hora que comenzamos y que sta comienza
siempre a la hora fijada aunque falten miembros, Rafael dice que Ernesto es siempre pasivo pero que
no molesta a los compaeros, Alberto dice que siempre van en contra, aludiendo a Daniel y Hctor,
Este ltimo seala que tambin el grupo ha decidido que ellos no pueden cambiar, Horacio, enrgico,
le dice que todava no los han echado y agrega: Acaso Uds. son viejos, no pueden cambiar?
Se produce una discusin entre Ernesto, Horacio, Hctor, Daniel y Carlos. Alberto grita: Hablen de a
uno! La llegada de Mara Jos rompe la tensin, Mara Jos pregunta cmo les va, Solo el Responsable
contesta. Sealo que habra que informar a Mara Jos de lo ocurrido. Alberto hace un breve resumen,
Mara Jos pregunta qu le dijeron a Daniel y Hctor. Daniel le contesta, Rafael le pide un cigarrillo a
Ernesto, ste se lo da y enciende uno para l. Hctor y Daniel tambin lo hacen. Manuel me pide uno.
Sealo que pareca que de golpe se acordaron de fumar. Manuel dice "estamos nerviosos", Carlos le
pregunta a Mara Jos qu opina sobre los acusados. Ella dice que no est de acuerdo en que se los
expulse del grupo, Daniel a Manuel le grita que l haba dicho que todos estaban de acuerdo. Ernesto
por segunda vez pide hablar, pero no lo dejan, ya que vuelve a producirse una discusin general.
Ernesto insiste en hablar.
Alberto grita que hablen de a uno y que dejen hablar a Ernesto, ste dice que echaren la culpa al
Responsable de haberlo expulsado a l, a Daniel y Hctor. Que fue Roberto quien dijo esa falsedad,
Mara Jos le pregunta por qu no se preocup de llamar a otros compaeros. Horacio dice lo mismo.
Carlos le dice a Mara Jos que hable ms fuerte, Rafael insiste en que Roberto no quiso avisarle a
Ernesto de las reuniones y salidas. Agrega que no est de acuerdo en que se expulse a ningn
miembro. Horacio le pregunta a Ernesto si la pas bien en el campamento. ste seala que tuvo
dificultades para adaptarse porque no estaba acostumbrado, pero a pesar de ello, l se siente miembro
del grupo y desea seguir sindolo. Rafael dice que a Raquel nadie le avisa de las reuniones. Hctor a
Alberto le seala que varias veces lo vio en el colegio y no le dijo nada.
Llega Luis, Saluda en general a todos y da la mano a Daniel, Ernesto, Hctor y al Responsable+ ya que
es la primera vez que los ve, Manuel se para delante de la puerta. Rafael le dice que parece que se
quiere ir. Sealo que debe informarse a Luis de lo ocurrido en la reunin. Horacio, agresivo, dice que
para qu si l no los conoce, que no hizo campamento con nosotros. Alberto seala que es la hora de
finalizar y mirando a Luis le dice: "llegas a los postres", ste se excusa, diciendo que es la hora en que
puede hacerlo, pues recin sale de trabajar. Horacio se levanta; dice que va a clase. Alberto: Aqu no
se arregla nada. Manuel se sienta, Rafael: Vine de negro, si hubiese tenido camisa negra tambin la
hubiese trado. Alberto dice que l no pensaba venir ms, que ya hoy tena que arreglarse todo.
Mara Jos le dice a Alberto: Vos te cres muy importante, Rafael intenta resumir la reunin,
diciendo que de ella se desprende que Ernesto; Daniel y Hctor deben quedarse, Alberto hace un gesto
de disgusto. Indico que ya ha pasado la hora de terminar, pero como Alberto parece estar ofuscado
porque aqu no se soluciona nada, sera conveniente que algunos miembros dijesen si sirven o no estas
reuniones. Mara Jos dice que son muy tiles, pues el grupo aunque pareca marchar bien, tena
muchos problemas disimulados. Alberto insiste en decir: Bueno, qu hacemos? A m me molestan.

119

Mara Jos le dice que el que no quiere adaptarse a ellos es l, Alberto dice que no tiene por qu
adaptarse a "esos tipos". Silencio con gran tensin.
Para cortarla le pregunto a Luis cmo ve l al grupo, Manuel y Al berro contestan que es un desastre,
Mara Jos dirigindose a Luis le dice que le dijeron que l fue el nico que hizo algo por el grupo en
San Pedro. Luis dice que en San Pedro no haba un grupo, las chicas por un lado, los varones por el
otro.
Insisto en que es necesario que los miembros sealen si estas reuniones son tiles o no, Nada dice que
s y que debe darse una oportunidad a les acusados, Pregunto a Norma qu opina, Dice que concuerda
con Nlida Rafael afirma que tambin. Vuelve Horacio, diciendo que se queda en la reunin, pues
faltar a clase, ya que record que tienen una prueba que no prepar, Risa general
Mara Jos dice que los chicos nunca ofrecen su casa para una reunin. Carlos le pregunta si cree que
todos pueden ofrecerla. Mara Jos dice que por lo menos tendran que decir las causas. Luis dice que
lo primordial es la casa y que debe ofrecerse aunque uno sea pebre. Alberto vuelve a insistir que se
est hablando de otra cosa sin solucionar nada. Rafael lo increpa, acusndolo de querer un grupo a su
gusto exclusivo. Carlos le dice tambin que parece que no quiere que los acusados cambien. Rafael
dice que para l un grupo modelo tendra que estar integrado por todas las chicas v l como nico
varn. Risas, Alberto le dice que ese es el sueo del harem propio. Pregunto a Rafael por qu excluye a
sus compaeros varones. Dice que bueno, que podra aceptarlos, siempre que ninguno le haga
sombra. Sealo que aparece nuevamente el tema celos en el grupo. Rafael dice que pese a su opinin,
l invitar a todos los miembros para la reunin prxima. Nlida dice que espera que Manolo no se
aparte tambin del grupo con Luis, ya que siempre trae un amigo suyo al grupo cada ao. Luis dice que
no, que se siente muy identificado con el grupo, mucho ms que con el jefe. Carlos dice que el grupo
necesitaba a las chicas, que los varones necesitaban protegerlas y ensearles lo que ellos saban por
tener ms experiencia.
Insisto en la hora y me levanto, con lo cual lo hacen otros miembros. Daniel pregunta si debe venir la
prxima. Le digo que el grupo ha determinado que deben venir todos.

INTERPRETACIN
La tensin que producen estas reuniones se evidencia siempre al comienzo a travs da largos silencios,
Reaparece nuevamente la fantasa teatral como fuga de la realidad.
El grupo va tendiendo a lograr los objetivos propuestos, lo que se pone de manifiesto a travs del
aumento de participantes y de las verbalizaciones que hacia el final de la reunin hacen Norma, Nlida
y Rafael, sobre la utilidad de las mismas. Se va paulatinamente avanzando en el nivel de franqueza en
la participacin, aunque algunos miembros no salen de su rol de oyentes salvo cuando se los motiva
(Norma y Nelida). La comunicacin es abierta e informal, aunque no coordinada, ya que por momentos
varios discuten a la vez. Alberto ha internalizado normas para la discusin y seala al grupo que deben
hablar de a uno por vez, La participacin es descentralizada, conduciendo al conflicto las diferencias
que se presentan, Gran verbalizacin por momentos como cortina de humo evitando la aparicin de
contenidos comprometidos, Se asemejan a nios cuando monodialogan.

120

Se evidencian nuevamente los sentimientos de celos y competencia: Rafael no desea que le hagan
sombra y quiere un grupo femenino para l solo; Horacio rechaza a Luis porque no hizo otros
campamentos con todos; Roberto no quiere a Ernesto; no se invita a algunos miembros. Alberto y
Manuel expresan las tensiones personales no solucionadas frente a Ernesto, Hctor y Manuel, quienes
permiten canalizar una fuerte dosis de agresividad.
Las normas, pese a que el grupo lleva cuatro aos de existencia, no han sido suficientemente
internalizadas. En general, todos los miembros toman conciencia de ellas a travs de estas reuniones.
Alberto y Manuel asumen roles negativos (negativistas y dominadores), encargis dase Mara Jos de
hacrselos vivencias, Ernesto, Hctor y Daniel, como marginados sufren la presin del grupo para
neutralizar sus actitudes negativas y encauzar su adaptacin al grupo.
Rafael va emergiendo como lder natural en oposicin a Manuel y Alberto (lderes reconocidos por el
grupo), por ser el primero que tiene claro los objetivos de estas reuniones, la necesidad de cambiar de
actitud, de toman conciencia de su anterior actuacin y asumir la responsabilidad de reunir a todos en
la prxima, Incluso el hecho de venir vestido de negro, podra significar un duelo entre lo que fue como
individuo y ahora que se siente miembro de un grupo.
La evaluacin es parte de los objetivos y permite tomar conciencia de los conflictos subyacentes en el
grupo (Mara Jos los vive como 'problemas disimulados") a la vez que contribuye a enfrentar al grupo
con la realidad actual, Esto ultimo lo tiene conciente el grupo, No interesa el pasado (Alberto pide que
no se haga historia) sino el futuro.
Hctor, Ernesto y Daniel revelan tener problemas de maduracin. Alberto se lo hace notar al decirles
que todava son pibes, a la vez que en Daniel y Ernesto se evidencia por el hecho de llevar
frecuentemente un dedo a la boca, Horacio no logra canalizar del todo su agresividad, lo que se
atribuye a frustraciones personales. Carlos verbaliza la posicin del adolescente varn frente a la mujer
y su necesidad de sor reconocido como tal.
El Asistente Social (Responsable) slo intervino para explicitar situaciones y reducir tensiones,
limitndose a una tcnica operativa que permita al grupo accionar sobre sus propios conflictos a fin de
que logre su superacin y el crecimiento de sus miembros.

CRNICA No.
No. 4
Roberto llega a las 17, Se extraa de que no haya otros miembros. Le digo que la reunin comienza a
las 17.30. Dice que no, que el grupo decidi comenzar a las 17. Entran Daniel y Hctor; me dicen que el
viernes vinieron a verme y como no me encontraron fueron a mi casa donde me esperaron hasta las
20.30 sin xito. Sealo que el grupo parece disponer de mi persona, sin tenerme en cuenta, Llega
Raquel, saluda muy cortes-mente, A poco, entra Silvia; le siguen Rafael y Norma. Pregunto a Rafael si
avis a todos tal como lo asegur en la anterior, Dice que se olvid, Entra Ernesto, tiene una mano
vendada, A mi pregunta, dice que el sbado se cort con un cuchillo en la palma y se hizo una herida
profunda, Entre ellos hablan del colegio, de los profesores, de las materias. Llega Norma. Saluda muy
despacio, Rafael pregunta si ya empezamos. Digo que empezamos a las 17.30, es decir hace 5 minutos.
Roberto pregunta por Carlos. Rafael dice que no viene, Manuel hace su entrada y toma ubicacin a mi
lado, diciendo: hoy se sienta "su otro hijo a su lado", Me pide una hoja de papel, Silvia saca una hoja
para ella y otra para Raquel, Entrego una a Manuel. Silvia dice que hoy todos tomarn nota, Manuel
me pide un lpiz. Se lo entrego. Sealo que el grupo no quiere empezar a trabajar. Raquel sigue

121

hablando con Roberto del profesor de francs, Silvia pregunta a Manuel sobre sus zapatos, dnde los
compr, Otros hablan sobre el colegio.
Silvia pregunta si empezamos, No hacen caso. Manuel se pone a hace: ejercicios de taquigrafa, Vuelvo
a sealar la situacin. Silencio. Raquel vuelve a hablar sobre temas escolares. Otros tambin lo hacen
formando tros o dos, Ernesto, Daniel y Hctor comienzan a discutir sobre ftbol. Las chicas hablan
entre s en secreto. Norma es la nica que est en silencio, Manuel dice "esto parece un velorio de
aburrido", Rafael le dice "por qu no hablas vos", ste contesta que no tiene ganas. Rafael pregunta
sobra qu hablamos. Roberto seala que sobre Marta. Rafael pregunta qu pasa con Marta. Las chicas
se ren. Se produce un largo silencio, Rafael le dice a Silvia que hable ella. Ella se lo dice luego a l.
Sealo que el grupo parece tener miedo de encarar sus problemas, pues hablan de cualquier cosa,
menos de lo que es objetivo de estas reuniones, Rafael dice que las chicas opinan que Marta no es apta
para jefa.
Llega Alberto. Saluda fuerte v levantando un brazo hace una referencia. Silvia dice que es cierto lo que
afirma Rafael. ste pregunta cmo es Marta como persona, Silvia dice que eso no importa. Rafael dice
que no se la puede comparar con Manolo, ya que ste es fabuloso. Hctor dice que a Marta le falta la
experiencia de Manolo. Raquel: Necesitamos una jefa con aplomo, con experiencia. Silvia: No le
tenemos confianza. Alberto: Marta slo sirve para dirigir un grupo de chicos de primero inferior.
Raquel: Parece una maestra. Roberto seala que una vez dijo que el grupo andaba mal porque ella
les haba dado mucha confianza, Alberto: Yo no quiero sargentos en el grupo. Hctor: Creo que
Marta nunca se comport como sargento, Raquel: Le falta diplomacia; no es camarada. Rafael:
Si no es Marta quien dirige el grupo, Alberto: Que lo dirija slo Manolo. Silvia: Sin una jefa mujer
no nos dejarn ir al campamento. Rafael: Podra ser Delia. Manuel: Slo la conozco de vista.
Sealo que Delia es ya jefa de otro grupo y no podra ocuparse de ste. Silvia y Raquel guardan la hoja
de papel, en la que no haban anotado nada.
Rafael: Y entonces, qu hacemos? Raquel: Ella est incmoda, Rafael: Manolo es un pibe
como nosotros, Alberto: Eso es lgico, Pregunto por qu, Ser un muchacho dice Alberto es
tener menos preocupaciones, Raquel: Mara Jos le dijo una vez a Marta que tena que ser ms
amiga de todas, Ella lo reconoci pero no hizo nada. Silvia: Necesitamos otra jefa, Rafael: Habra
que probar otra, Raquel: Cuando estamos solos nos divertimos ms, Rafael: Marta era como la
mam que nos lleva de la mano y se enoja cuando soltamos la mano, Hctor pregunta si no les parece
que todava necesitan ser llevados de la mano, Silvia: Slo en el campamento. Se hacen dilogos
entre Silvia y Raquel; Daniel y Ernesto, Roberto y Hctor, Alberto: No hagan dilogos, Raquel: El
que siempre acta es Manolo, Rafael: A m no me gustaba de Marta el hecho de que sea muy
habladora. Raquel: Vos te acords las reacciones que hubo en el campamento contra Marta?
Rafael: No, Raquel: No estimulaba nunca, reprochaba siempre, Rafael: A m, Manolo no me
estimul. Pero yo le obedeca y reconoca cuando l me retaba por algo. Hctor y Daniel permanecen
en silencio, ambos con el dedo en la boca. Raquel: Manolo sabe hacer de todo en el campamento;
Marta no tena experiencia. Rafael: No lo haba notado, Raquel le pregunta a Norma cmo la sinti
a Marta. Norma dice que no la sinti, pero muy despacio. Se produce un nuevo silencio.
Raquel: Para que Marta se fijara en alguien tena que pasar algo, estar enfermo+ llorar, o decirle
que necesitaba su proteccin, Y vos, Nlida, qu opinas? Nlida no contesta. Raquel le dice algo a
Silvia en secreto, Silvia pregunta si Marta no era "falluta", Rafael trata de definir el trmino. Manuel y
Alberto durante un rato hablan en secreto, Roberto se levanta y dice que tiene que ir a clase de ingls.
Rafael dice que lo que le pasa a Marta es que le gusta orse hablar, Hctor: Yo creo que los varones
no tenemos que opinar, no es nuestra jefa. Rafael: Era charlatana, pero no creo que falluta. Llega

122

Horacio. Alberto le dice: Estamos hablando de Marta, Raquel le pregunta si Marta era falluta.
Horacio dice que no, pero que le andaba cerca. Raquel dirigindose al Asistente Social (Responsable) le
pregunta qu opina, Sealo que si el grupo no quiere a Marta como jefa, no la tendr. Alberto con un
gesto de conformidad dice: problema solucionado, Raquel: No, los problemas empiezan ahora, Silvia
a Raquel: Por qu no decs que te queras ir del grupo? Raquel dice que es cierto, porque crea que
los muchachos no deseaban que ella lo integrase.
Se produce un nuevo silencio. Pregunto qu hicieron este fin de semana, Manuel dice que hizo un
"fresquete" brbaro, Horacio: Ah, fuimos al puerto. Raquel: Ud. no sabe lo que caminamos. Rafael:
Cualquier cantidad; pareca el campamento, Alberto: La prxima llevo la mochila. Pregunto
quines fueron: Alberto dice que Manuel, l, Luis+ Carlos, Gabriel un amigo de Carlos, Silvia, Nlida,
Norma, Rafael y Horacio, Pregunto por el resto. Raquel dice que la madre no la dej ir pues tenan que
visitar a la abuela, Alberto dice que l le avis a Ernesto, pero que l no vino, tambin a Adriana y a
Mara Jos, Ernesto dice que no pudo ir pues ese da se cort la mano. Horacio dice que le avis a
Daniel y a Hctor. stos dicen que no pudieron ir. Manuel: Lo que hace uno hace el otro. Raquel les
dice a Alberto y Manuel que tambin ellos estn siempre juntos, Manuel: Pero nosotros a veces nos
separamos para estar con Uds. Norma: Hctor c Daniel no se separan nunca. Raquel: Quin le
dice a Marta que no la queremos?
Daniel dice que debe decrselo el grupo. Llega Mara Jos. Pregunta qu pas en la reunin, Raquel:
Hablamos de Marta, Rafael dice que habra que darle otra oportunidad_ Mara Jos dice que no,
Horacio: Siempre estuvo en posicin de jefa.
Pregunto qu pasa cuando el grupo sale los fines de semana, Rafael contesta: Hablamos de La
escuela, de los profesores, de las materias, si tenemos algn aplazo. Raquel: Tambin nos burlamos
de algunas personas. Horacio: A m eso me aburre, Rafael: Slo hablamos de pavadas, Raquel:
Criticamos a los que no vienen, Diga que aqu hacen lo mismo; comienzan hablando de ftbol o de la
escuela, luego le sacan "el cuero" a los ausentes, Se produce un largo silencio, Horacio pregunta si eso
tiene que ver con el problema de los celos que yo haba sealado en otra oportunidad, Digo que s, que
en el grupo hay que cuidarse uno del otro, que no le hagan sombra como dijo en la anterior Rafael. De
ah que algunos no digan ni siquiera dnde viven. Nuevo silencio
Sealo que es la hora y que hemos terminado can la cuarta reunin. Pregunto: si quieren seguir?
Rafael, Raquel, Silvia, Manuel, dicen que s, Alberto pregunta qu haremos en las prximas cuatro
reuniones, Sera bueno que hablasen de Uds., digo. Raquel pregunta sobre qu, Digo que lo piensen,
pero que sera interesante ver por qu Norma y Nlida no hablan; por qu Daniel, Hctor y Manuel
tienen necesidad de estar juntos; por qu Alberto no dice dnde vive; por qu Horacio a veces levanta
el tono de voz; por qu algunos miembros hablan en secreto en la reunin.
Me levanto. Lo hacen los dems. Al salir Daniel y Hctor me preguntan cundo pueden venir a charlar
conmigo. Digo que cuando quieran, que estoy casi todo el da en la Universidad. Dicen que vendrn el
viernes al medioda.

INTERPRETACIN
La ansiedad vuelve a manifestarse en la reunin a travs de los silencios, el no querer entrar en tema.
Estando presente Roberto, Ernesto evadi plantear el problema existente entre ambos. El grupo elige a
Marta como chivo emisario rara la descarga de tensin. Esta conducta evitativa es ya norma del grupo
de acuerdo a lo que tambin sucede en las reuniones de fines de semana, No han elaborado el
problema de la soledad en la que prcticamente cada uno recurriendo a una uniformidad frvola que
brinda seguridad. El grupo les representa una manera de actuar y de determinar activamente una
identidad distinta a la del medio familiar.

123


ENTREVISTA CON DOS MIEMBROS

En la fecha fijada comparecen Daniel y Hctor, quienes dicen que concurren para conversar conmigo
sobre los problemas surgidos en el grupo al que pertenecen, en el que evidentemente son rechazados,
Les sealo que el grupo les ha indicado las causas: ser excesivamente bromistas. Ellos dicen que son
as desde siempre. Les hago notar que su actitud obedece a causas, y pregunto de qu se defienden,
Como insisten en que es lo normal, les indico que ambos son onicfagos y les hago elaborar las causas:
agresin y culpa, Hctor dice que es posible que sea cierto, pues ltimamente tiene serias discusiones
con la madre, quien es excesivamente sobre-protectora y l hace todo lo posible por independizarse, Le
pregunto cmo se siente cuando rie, Dice que muy mal, Pregunto por su padre, Declara que mantiene
una relacin formal, Daniel dice que con su padre apenas se ven y que con la madre slo a ratos y por
la noche, pues tambin trabaja.
Les pregunto si tienen otros amigos, Dicen que en general muy pocos, Daniel dice que se siente
tambin amigo de su hermano, con quien puede franquearse, pero que prefiere la amistad de Hctor
con quien cursa la escuela secundaria desde primer ao, Hctor dice que slo tiene una hermana
menor con la cual a veces tambin rie. Vuelvo a conversar sobre el grupo haciendo notar que ellos
reaccionan a todo con bromas y que a veces se exceden en el tono. Hctor dice que tengo razn, pero
que el grupo nunca les hizo notar eso y que sintindose rechazados van a abandonarlo, Les hago notar
que se declaran vencidos y que lo correcto es que sigan en l y traten de adaptarse a lo que les piden.
Prometen seguir viniendo a las reuniones de los lunes.

CRNICA No. 5
A las 17:00 hrs. llegan Manuel y Rafael. Pregunto a qu hora decidieron venir. Dicen que a las 17:00
hrs. Los hago pasar y sealo que comenz la reunin, Alberto dice que no, porque faltan varios, Deja
sobre mi escritorio dos libros y sale, Manuel cuenta que este fin de semana no salieron a pesar de que
Horacio se comprometi a organizar la salida, lo que no hizo, Llegan Daniel y Flector vestidos de sport.
Dicen que vienen de ver un partido de ftbol entre dos divisiones del colegio. Los tres hacen
comentarios al respecto, Entra Alberto con Silvia, sta saluda a cada uno de los presentes. Manuel
pregunta si se puede poner en funcionamiento el ventilador, pues hace mucho calor, Digo que puede si
al resto no le incomoda. Se levantan Manuel y Hctor, quienes instalan en un rincn del cuarto el
mencionado aparato y lo penen en funcionamiento, Alberto en el nterin vuelve a salir. Manuel
pregunta si me parece bien que entre un miembro nuevo al grupo. Digo que es el grupo el que debe
decirlo y a la vez pregunto quin es. Dice que un amigo de Carlos quien ya sali una vez con el grupo,
Manuel opina que no deben ingresar nuevos, pues ya son muchos y no tienen solucionado el problema
del grupo, Rafael opina igual, agregando que no le cay simptico. Llega Raquel. Rafael le pregunta si
abajo estaba Alberto. Dice que no, Se produce un largo silencio. Raquel y Silvia se controlan un deber
de ingls, Le hacen algunas preguntas a Manuel. El resto permanece callado. Luego comienzan a
hablar sobre el colegio, los profesores, las materias que deben llevar a examen, Rafael pregunta quin
no viene hoy, Manuel dice que Roberto, pues tiene clase de ingls, Manuel dice que habra que avisar a
Manolo de la reunin y que venga la prxima, Pregunto por qu, Manuel dice que para eso es el
instructor.
Silvia dice por qu no hablamos de las preguntas que seal la vez pasada. Raquel dice: Podemos
hablar de Ernesto, de por qu soport tantas bromas en el campamento. Rafael dice que en cierta
forma todos soportamos bromas. Raquel dice que Ernesto mucho ms, Silvia dice que es muy inocente,
hasta algo tonto, Pregunto por qu le hacan bromas, Manuel dice que era bastante "pavote", Raquel
pregunta si no sera una forma de llamar la atencin, Rafael agrega que tal vez necesite sentirse

124

popular. Pregunto si cree que lo necesitaba, Rafael dice que todos necesitamos alguna vez sentirnos
popular, Llega Nlida con Alberto, Se quedan de pie. Rafael dice que estn hablando de Ernesto,
Alberto vuelve a irse, Pregunto si Alberto tambin no est llamando la atencin, Manuel dice que
Alberto est nervioso. Silvia pregunta por qu, Manuel dice que no la sabe. Nlida dice que
empecemos, Rafael le dice que la reunin empez a las 17, y que sigamos hablando de Ernesto, Silvia
dice que ya es suficiente, pues llegaron a conclusiones. Pregunto qu conclusiones, Raquel dice que le
gusta estar en primer plano, Silvia dice que no cree que l le sepa, que debe ser inconsciente, Se
produce un nuevo silencio.
Sealo que siempre hablan de alguien que no est presente, Manuel dice que as no se sienten
inhibidos, Daniel dice que las cosas deben decirse de frente. Digo que por qu no preguntan a Alberto
lo que le pasa. Raquel me pregunta qu opino del grupo mixto, Rafael dice que eso no viene al caso,
Sealo que parece que no se puede hablar de los presentes, Rafael dice que l se ofrece para que
hablen de l. Hctor tambin, Daniel dice: Hablen de nosotros ahora que estamos aqu, Llega
Norma, Raquel me pregunta qu pienso, Manuel dice que no interesa lo que yo pienso sino que se
hable del grupo, Rafael dice que hablemos de Daniel y Hctor, Raquel dice que tambin ellos hacen
bromas para estar en el tapete, "se mandan la parte", Rafael dice que "mandarse la parte" es sentirse
importante, Se hacen comentarios sobre el concepto entre Raquel, Daniel, Hctor, Rafael, Silvia. Rafael
le pregunta a Silvia qu opina de Hctor y Daniel, Ella dice que apenas los conoce, Rafael le vuelve a
hacer la pregunta a Manuel. Este dice que a veces son bromistas pero otras son sobradores, Rafael
pregunta por qu quieren sobrar a los dems, Raquel dice que no le parece que sean sobradores.
Hctor y Daniel simultneamente dicen que son bromistas por carcter, Raquel dice que parecen
hechos con papel carbnico, Silvia les seala que no nacieron bromistas, que por algo lo son. Rafael a
Raquel le dice que ella tambin es igual a ellos, Raquel dice que no puede hablar de s misma. Rafael le
dice: Sos modesta Raquel dice que muy pocos hacen chistes en el grupo, Rafael dice que nunca
critican a uno porque no hable, Silvia: No me gustan los bromistas, Raquel les pregunta a Hctor y
Daniel qu opinan. Ambos dicen que son as, Raquel aclara que es necesario ser sinceros Y pregunta a
Hctor si l se siente pertenecer al grupo, Hctor dice que ahora no. Rafael aclara que dice "ahora"
frente a las crticas que se le hacen, Raquel pregunta si quieren ser del grupo o pertenecer a l, Alberto
dice que se vuelve a hacer "estilstica". Manuel levantando la voz le dice a Alberto que en lugar de
decir bromas diga qu le pasa, Alberto dice que para qu se preocupa tanto del grupo si al final no va a
quedar nada, Llega Horacio, dice que ms tarde vendr Ernesto. Se produce un nuevo silencio.
Raquel pregunta para qu se viene a estas reuniones si son varios los que opinan como Alberto.
Manuel dice que eso slo lo opina Alberto que es un negativista. Rafael le pregunta a Alberto por qu
se calla. Alberto no contesta, Horacio levantando la voz dice que Alberto quiere dominar EL grupo, que
cuando habla de ste dice "mi" grupo y no "nuestro" grupo. Raquel afirma que es cierto lo que dice,
Horacio y Rafael dicen que Alberto quiere dominar para no ser dominado l. Raquel dice que varias
veces Alberto dice que el grupo necesita un dictador. Manuel dice que cuando alguien no toma la
iniciativa otros no lo hacen, y pone por ejemplo que el fin de semana pasado no salieron pues Horacio
no prepar la salida, Horacio grita que l llam a todos y que casi ninguno poda salir, Silvia dice que
Horacio llam a todos y que hasta hizo una encuesta averiguando qu queran hacer en la salida.
Raquel dice que lo boicotearon; que ella no pudo ir pues tena un cumpleaos, agregando
irnicamente: ``estuvo de divertido!". Rafael dice "estoy aburrido", Raquel pregunta por qu Norma y
Nlida estn siempre calladas. Silvia seala que eso pregunt yo en la anterior reunin. Raquel dice
que sin embargo Nlida y Mara Jos se sienten pertenecer al grupo. Nlida dice que es cierto. Raquel
dice que debo ayudar al grupo a encontrar una solucin. Manuel dice que la solucin la debemos
encontrar entre todos, Digo que lo que opina Manuel es lo ms conveniente, salvo que quieran que yo
d rdenes al grupo, Alberto dice que s, que el grupo lo necesita, Rafael dice que no, que sera corno si

125

yo los castigase. Raquel dice que slo admite castigos del padre, Rafael dice que ni el padre tiene
derecho a castigar a los hijos. Raquel dice que no son nada, que necesitan conocerse y que el Asistente
Social como persona mayor puede ayudarlos. Rafael dice que eso sera como desnudarse en pblico.
Sealo que para conocerse mejor necesitan demudarse internamente.
Rafael le dice que lo que ella quiere es que el Asistente Social le resuelva sus cosas. Se establece una
gran discusin a favor y en contra entre casi todos los miembros, quienes hablan en voz alta y en tono
acalorado. Horacio le pregunta a Manuel cmo se conoce, Manuel dice que l no se autoanaliza.
Raquel: Es muy difcil conocerse; uno puede creerse otro. Rafael: Recin yo ahora me conozco y
soy en todos lados igual. Llega Mara Jos, pregunta cmo estn y de qu hablan. Raquel le dice si ella
es siempre igual en todos lados. Mara Jos contesta que es una en su casa, otra en la escuela. y otra
cuando est con el grupo. Alberto dice que esto es un lo. Raquel seala a Mara Jos que la madre
parece no estar de acuerdo en que ella salga los fines de semana con el grupo sin una instructora. Ella
dice que no tiene por qu transmitir su problema al grupo. Horacio dice que se necesita una persona
mayor para ayudarlos a conocerse. Manuel, que gracias a que el Asistente Social est con ellos, se
producen estos hechos y pueden analizar los problemas del grupo.
Raquel toma la palabra y la mantiene durante largo rato hablando de sus padres. Lo hace en tono cada
vez ms acalorado, pasando a las relaciones que en general se dan entre padres e hijos, Dice ente otras
cesas que ellos no pueden ayudar a los hijos, pues a veces no tienen solucionados sus propios
problemas. Los jvenes estn en soledad, buscan cario en todas partes. Menciona el problema de los
hijos de padres separados. Esto produce un impacto emocional en casi todos.
El clima emocional se corta con algunas bromas que hace Horado. Rafael dice que ese problema no es
slo de ahora sino de siempre, que va Cervantes lo menciona. Raquel insiste en que ahora est ms
agudizado, Silvia dice que ahora los jvenes pueden rebelarse. Raquel, que antes el padre era una
autoridad desptica. Alberto dice que es necesario el rigor en la educacin. Raquel pregunta si se
refiere al colegio, Alberto dice que no, que a los padres, pues en el colegio uno solo es un nmero,
alguien que ocupa un lugar. No te conocen ni los profesores, Raquel dice que nada se aprende por el
rigor. Alberto dice que el argentino necesita el garrote, Raquel grita que necesita educacin. Alberto
dice que en el colegio hay muchos vagos, que habra que emplear el garrote con ellos, Le pregunto si
olvida que l tambin entrara dentro de los vagos, si consideramos sus calificaciones de este ao. Dice
que los padres debieron ser ms severos con l, Rafael le pregunta si ahora lo hicieran cmo se sentira
l. Contesta que ahora es tarde, que no aceptara castigos de nadie.
Se produce un largo silencio, Sealo la hora. Horacio se levanta, siendo imitado por el resto, Alberto en
el momento en que se van, dice que se despide del grupo, pues no piensa venir ms. Nadie le
contesta

INTERPRETACIN
Las ausencias y demoras en llegar a La reunin indican que crea tensin expectativa, la posibilidad de
ahondar en la personalidad de cada uno, Se evita durante casi toda la reunin hablar de los presentes,
hacindolo de Ernesto, lo que permite descarga emocional, Horacio descubre la actitud autocrtica de
Alberto, quien advirtiendo que pierde posiciones en el grupo, asume una conducta llamativa de corte
paranoide, que culmina al terminar la reunin diciendo que se va del grupo, sin encontrar respuesta.

126

Raquel es la primera que internaliza y toma conciencia de lo que es En grupo, con sentido de
pertenencia y quien motiva una suerte de paroxismo general, cuando se trata el problema de la
relacin padres-hijos, El hecho de ser la primera en pedir ayuda, la seala como el elemento ms sano
del grupa, al ser la que se compromete a si misma. El tema de los hijos de padres separarlos impacto,
pues muchos miembros estn en esa situacin. Horacio reacciona con bromas, evadiendo su realidad
de hijo de madre soltera. El grupo ha entrado en franco conflicto, siendo Raquel la que seala al
Asistente Social (Responsable) la necesidad de terapia.

CRNICA No. 6
Llegan prcticamente juntos Carlos, Silvia, Manuel y Daniel. Silvia comenta que el sbado fueron a casa
de Adriana. Pregunto quines fueron. Dice que todos. Daniel dice que l+ Hctor y Ernesto no fueron
invitados y que por lo tanto no fueron a la reunin. Silvia agrega que fueron tambin dos chicas
nuevas. Mirta v otra de quien desconoce el nombre. Llega Hctor. Al enterarse de la reunin dice que
no fue avisado. Daniel agrega que esto es ya una costumbre. Manuel dice que hoy Raquel vendr a
decir un discurso. Pregunto sobre qu. Manuel dice que espere y comenta que en la fiesta se comi
muy bien. Carlos dice que tambin escucharon discos e hicieron juegos. Daniel pregunta si no bailaron.
Manuel contesta que no. Daniel dice que son unos amargos. Manuel, que el grupo es aptico. Pregunto
por qu. Manuel dice que no saben divertirse. Carlos dice que no se bail porque la casa era pequea,
Manuel dice que no es cierto. Silvia que no era un baile. Pregunto si estaban los padres de Adriana.
Manuel dice que no que de haber estado la reunin no hubiese durado hasta la 1,30. Pregunto a qu
hora empezaron. Silvia dice que a las 16. Manuel comenta que se habl mucho, especialmente de que
Silvia y Adriana no se llevan bien con Raquel; que Rafael le tiene miedo a Silvia y no sabe por qu.
Pregunto cmo estuvo Alberto. Silvia dice que muy bien. Se produce un silencio Silvia dice que hoy
quera llegar tarde a la reunin, Le sealo que sin embargo lleg puntual, Manuel dice que la prxima
salida irn a casa de Luis, en Quilmes.
Llegan Raquel y Norma; Raquel saluda irnicamente a Manuel. ste le dice que est esperando que le
diga todo lo que quiere decirle, pero que no se exalte. Pregunto a Norma si bail en la reunin de
Adriana. Dice que bastante, Raquel agrega que ella tambin bail. Pregunto si fueron las nicas,
Raquel dice que si. Agrega que Alberto est abajo, esperando a alguien, Manuel comenta que en la
reunin designaron interventor del grupo a Horacio.
Raquel se pone tensa y dice a los varones, pero dirigindose a Manuel, que son unos "fallutos" porque
no las acompaaron al terminar la reunin de Adriana, Que ella tuvo que irse con Norma y Nlida
hasta su casa, donde la esperaba la madre hecha una furia pues es+aba tomando fro; y que luego
Nlida se tuvo que ir sola hasta su propia casa, Se produce una violenta discusin en la cual Silvia
defiende a los varones, Manuel le dice que es una cmoda, Carlos que l ya se haba ido antes, Llegan
Alberto y Horacio. Se quedan de pie, junto a la puerta, Raquel dice que les pidi que la acompaasen.
Varios dicen que no la escucharon. Raquel le grita a Manuel que no se haga el zorro. Manuel que no le
grite, Raquel cada vez ms exaltada pregunta qu es el compaerismo, Horado y Manuel se burlan,
dicindole que vuelve a pretender que sean un diccionario. Horacio le dice que no es obligacin
acompaarlas. Raquel le contesta que l estaba dormido. Manuel sarcstico me dice: Ves, Natalio,
que la reunin estaba aptica? Silvia le dice a Raquel que su manera de pedir las cosas no le gusta a
los muchachos. Raquel se tensiona una vez ms y eomienza a llorar. Dice que una vez que volva sola a
su casa hace dos aos, la persigui un hombre de unos cuarenta aos con malas intenciones, Alberto le
dice que ella los ve como si fueran lazarillos de ciegos. Raquel dice que Mara Jos y Nlida coinciden
con ella en que los muchachos estn distintos a lo que eran en Bariloche, Manuel dice que es cierto,
que ahora toma sol. Alberto: M'hijita, yo no cambi.

127

Horacio dice que l no deba haber ido a la reunin, pues la noche anterior se emborrach, Alberto le
pregunta a Raquel por qu dice que ellos cambiaron. Se produce un silencio, Raquel dice que la madre
le prohibi volver a salir con el grupo. Vuelve a llorar, Nuevo silencio. Alberto le dice que debi
preguntar quin la iba a acompaar. Ella contesta que Manuel le dijo que la acompaara. Silencio
Silvia dice que no comparte la opinin de Raquel referente al cambio, Daniel bosteza y dice esto est
aburrido, Raquel dice muy despacio que es posible que a Nlida no la hayan dejado hoy venir. Silencio.
Carlos le dice a Raquel que ella ve culpas slo en ellos, Raquel se declara tambin culpable, pues debi
retirarse a las 21:00 hrs. Silvia le dice que eso debi haber hecho, Alberto: Yo en tu lugar me hubiese
ido, Carlos dice que l escuch que Manuel le haba dicho que la acompaara. Norma dice que el
nico caballero fue Roberto, Pregunto qu hizo Rafael+ pensando que vive cerca de Nlida. Silvia dice
que estaba cansado y que adems no tena un peso. Raquel otra vez exaltada le grita que ella le
hubiese pagado el boleto, Alberto se re, Daniel le pregunta a Horacio quin le avis de la reunin. ste
dice que le avisaron, pero no hace nombres, Silvia dice que la que avis fue Adriana, y que a ellos no
los invit porque le son desconocidos, agregando que tambin lo son para ella, Daniel dice: Ahora
tenemos sto, Silvia le reprocha que no la saluda cuando se ven en la escuela, y que ella toma muy en
cuenta los saludos. Daniel le contesta que lo tome como quiera, que la prxima vez le har una
reverencia, Silvia dice que eso no estara mal. Alberto vuelve a rerse, Dialoga con Manuel en tono
irnico y muy bajo, Raquel tambin le dice a Daniel que casi nunca Horacio se re. Raquel dice que
Ernesto no viene a la reunin pues tiene clases de matemticas con un profesor que vive en OLIVOS,
Daniel pregunta por qu no le avisaron a Ernesto de la reunin en casa de Adriana.
Raquel seala que Nlida tambin se quiere ir del grupo porque los varones se portan mal, Llega Mara
Jos. Se sientan Horacio y Alberto, Raquel le pregunta a Maria Jos si los varones han cambiado, Ella
dice que no se acuerda, Raquel le pide que salgan un momento pues le va a recordar algo, Mara Jos
se resiste a salir. Raquel le dice algo al odo, ambas salen un segundo. Silvia al entrar Mara Jos, le
pregunta si Raquel la amenaz, sta dice que es cierto que los varones cambiaron, Y que nunca
considerar a Adriana un miembro del grupo. Silvia dice que Adriana es la que ms conoce al grupo.
Daniel le pregunta si ella lo conoce, Ella contesta que algo, pero que es muy introvertida y eso no la
favorece. Daniel agrega que Adriana no lo conoce. Horacio dice en tono alto que aqu slo se conocen
de cara y de nombre. Sealo que Horacio haba aludido a su borrachera y nadie le pregunt nada al
respecto. ste dice que se emborrach con su hermano mientras hablaban de cosas personales,
tomando dos botellas de cognac, bebida que a l le gusta mucho. Alberto, rindose, le dice que es un
curda, Mara Jos le dice a Silvia que es ms amiga de los muchachos, Carlos seala que en la reunin,
Mirta estuvo todo el tiempo sentada y prcticamente sola, Alberto dice que pag el derecho de piso.
Mara Jos le diee a Silvia que ella imita a Adriana y que ambas sobraban a Raquel. sta dice que todos
la sobran.
Llega Nlida, Raquel le pregunta si no es cierto que alguien les dijo que las iban a acompaar. Manuel
grita que ya no es necesario que repita siempre lo mismo. Raquel le informa a Nlida sobre lo tratado,
Nlida dice que Adriana es simptica pero es acaparadora, Mara Jos dice "estamos celosas", Silvia,.
que eso es cierto, que Adriana est ms con los muchachos porque ella sabe acercarse a ellos, Alberto
dice al Asistente Social que es el harem con que soaba en otra reunin Rafael; que a todos les gusta
ser centro. Mara Jos dice que Adriana vino a perturbar el grupo, su tranquilidad, que antes no haba
competencia. Nelida seala que ahora slo se conocen cuatro o cinco miembros. Mara Jose le dice a
Silvia que ella separa al grupo, sta contesta que sale con los que quiere. Raquel le seala que no
hable como una persona sino como grupo. Nlida a Silvia, que no estuvo nunca unida a las chicas,
Raquel tambin lo confirma. Silvia le dice a Raquel que ella hace lo que quiere. Nlida a Silvia:
Adriana es la que est separada, no vos. Raquel: Adriana es lo contrario de nosotras. Nlida: A

128

nosotras no nos aguanta, Manuel: Estn equivocadas, Alberto: No te conoce, Dirigindose a

Mara Jos le dice que con ella hay piea, Albcrto quiere seguir hablando pero lo cortan Horacio, Raquel
y Manuel, Carlos dice que Alberto quiere hablar pero no lo dejan, Alberto dice que son injustas con
Adriana. Carlos, que .Adriana entr mal al grupo, que les tena miedo a las chicas porque crea que no
la iban a aceptar, Mara Jos dice que no acepta a Adriana. Daniel pregunta por qu no viene a la
reunin Adriana, Silyia dice que estudia piano. Sealo que nuevamente el grupo habla de un miembro
ausente, al que eligen como chivo emisario, Mara Jos dice que Adriana debe venir al grupo, que si
ste le interesa que falte alguna vez a piano. Horacio dice que para venir falt a una prctica. Raquel
dice que Adriana no hizo nada para ingresar al grupo, Carlos: Los varones la aceptaron, Sealo que
dice que la aceptaron y que al parecer l no se incluye, Dice que tambin l la acept. Silvia dice que el
grupo no sabe lo que piensa Adriana. Horacio pregunta qu hicieron las chicas para acercarse a ella.
Raquel grita que ella no es trapo de piso, que es Adriana la que entr y la que debe adaptarse. Sealo
que tambin el grupo debe favorecer ese proceso de adaptacin. Carlos le dice a Raquel que se ponga
en la posicin de Adriana. Alberto hace un gesto de irona. Mara Jos dice que Adriana es sobradora,
que se hace la superior, que trata de hundir a las dems chicas. Raquel agrega que no la tolera.
Sealo que es la hora de finalizar. El grupo sigue sentado. Silvia, Raquel, Mara Jos, Horacio y Carlos,
piden que sigamos un poco ms. Digo que yo no puedo+ dado que tengo otras ocupaciones; que lo
que pasa es que llegan tarde v la reunin en realidad empieza cuando debe finalizar. Raquel dice que
es cierto, que hay que venir temprano. Se levantan y se van despaciosamente.

INTERPRETACIN

El clima que se refleja en estas reuniones es sin duda el que vivencas cuando se renen los fines de
semana. Se va operando el proceso teraputico del grupo, siendo Raquel el lder que expresa esa
necesidad de ayuda y la que acelera la crisis, creando tensiones y descargas de agresividad, que si bien
se canalizan a travs de un miembro ausente (Adriana) como es norma en el grupo, comienza a
manifestarse ya abiertamente entre los membros presentes y en especial a la que ven como miembro
peligroso para su propia seguridad, por lo QUE tienden a eliminarla. El problema de los celos, ya
anunciado al grupo por el suscrito en las primeras reuniones, es verbalizado ahora por Mara Jos. El
grupo est dividido en tres subgrupos:
a)
b)
c)

Manuel, Alberto, Carlos, Rafael, Roberto, Silvia, Adriana y Luis;

Daniel, Hctor y Ernesto;
Mara Jos, Norma, Nlida y Raquel, al que posiblemente se agregue, si ingresa al grupo,
Mrta.
PLAN DE ACCIN

Las reuniones se suspendern durante dos semanas, por estar ausente de la Capital el Responsable
profesional, A su regreso se analizar lo pasado en el grupo en este lapso,

129

ENTREVISTA CON UN MIEMBRO

Concurre Manuel espontneamente, siendo las 13 horas. Dice que vino a saludarme y a hacer tiempo,
pues tiene que volyer al colegio por la tarde para un prctico. Toma asiento y se quita el piloto. Yo sigo
con mi trabajo. Al rato, l me pregunta si puede quedarse un rato para estudiar. Le digo que s, que no
me molesta. Sigo trabajando. Pasados unos minutos, cierra su libro y me dice que el grupo se reuni el
lunes pasado aunque yo no estaba. Pregunto si vinieron todos. Dice que solo Alberto, Horacio, Carlos,
Rafael, Roberto y l. Y que luego se fueron a un bar para seguir conversando, Pregunto si puedo saber
de qu conversaron tanto tiempo, Dice que ellos, por primera vez se franquearon, Y que el que ms
habl fue Horacio: Agrega que en especial hablaron del padre de cada uno, llegando a la conclusin
que ninguno baba cumplido con su obligacin, Dice que Horacio agreg que l lo tena muerto y que
eso era como no haberlo tenido nunca, a lo que el resto opin que no era lo mismo; que una cosa es no
haberlo tenido nunca y otra conservar su recuerdo, Silencio...
Pregunto si salieron el fin de semana. Dice que s, que fueron a casa de Luis, pero que faltaron varios
miembros aunque estuvo Manolo, el que est muy ocupado con sus estudios. Pregunto si a la reunin
fueron Daniel, Ernesto y Hctor, Dice que Daniel y Hctor no, porque no los inyitaron, mientras que a
Ernesto s, y que no fue. Silvia tampoco, al igual que Raquel y Nlida. Se hace un breve silencio y
sonriendo me dice que yo an no he descubierto lo que pasa en el grupo. Pregunto a qu se refiere.
Dice que yo hablo de celos cuando en realidad son easi amoros. Digo que lo uno no elimina lo otro.
Dice que Rafael se ba entendido muy bien con Mara Jos; pese a que al principio pareca que lo haca
sta con Hctor. Que l a su vez anda con Nlida, y que en cambio hay un gran fro entre Silvia y
Alberto.
Saca sus cigarrillos y me convida. Dice que el otro da se le arm un gran lo con la madre, pues le
descubri un atado de cigarrillos en su valija, que hasta llor. Dice que ltimamente tiene problemas
con sus padres, pues estn pasando un difcil momento econmico y lo tienen muy restringido en
dinero; que el padre ni la madre lo comprenden un poquito. Que a Alberto le pasa lo mismo, que ste
es slo un pensionista en su casa, adonde va slo a comer y a dormir. Incluso, agrega, queran que
dejase el tratamiento con mi psiquiatra. Pero yo lo necesito, l dice que soy inseguro y que a travs del
tratamiento podr superarme. Le pregunto si han llegado a ver las causas. Dice que no, pero que l ya
las sabe como el Asistente Social tambin, puesto cue lo conozco ms que su propio psiquiatra.
Pregunto si la raz est en lo sexual. Dice que s, en sus represiones; que sigue sin atreverse a tener
relaciones sexuales porque las rechaza al igual que la masturbacin, pera que en cambio tiene muy
frecuentes poluciones, y que sto lo embota, Dioe que tambin tiene sueos onricos. Le pregunto si se
lo ha dicho al psiquiatra. Dice que no. Le hago ver la necesidad, ya que l la siente, de abrirse
totalmente a ese profesional. Se levanta. Dice que se va a estudiar a la biblioteca. Que volver luego a
la reunin grupal junto con Nlida.

INTERPRETACIN

Manuel siente la necesidad de comunicarse con el Asistente Socal para lo cual argumenta que viene
porque tiene tempo libre. Al no sentirse centro de mi inters, comenza solo a plantearme sus
problemas. Horacio no se atrev a decir que es hijo de madre soltera, creando un padre muerto que es
corto no saberlo tenido nunca, Las relaciones afectivas no pasaron desapercibidas por el suscripto,
pues son las causales de los celos manifestados en el grupo. La inseguridad de los varones es la
resultante de una mala relacin con el padre, por falta de ajuste de stos a su rol. La ansiedad de la
madre de Manuel, que reacciona tempestuosamente frente al descubrimiento de los cigarrillos, se debe
a sus temores de que Manuel contraiga una enfermedad psquica como su hermano, El temor a
profundizar en su problemtica sexual, hace que de golpe decida irse.

130

CRNICA
CRNICA No.
No. 7
Llega primero Alberto, Dice que hoy vino temprano, a pesar de que pens hacerlo tarde, Comenta que
el lunes pasado, a pesar de que yo no estaba en la Capital, se reunieron en mi oficina, Alberto, Manuel,
Horacio, Carlos y Rafael, y que intimaron bastante, Dice tambin que el sbado pa- sado se reunieron
en casa de Luis, pero como era en Quilmes no fueron muchos, Comenta que asisti Manolo, el que est
muy ocupado con sus estudios, Llegan Carlos y Silyia, sta dice que esper a Alberto un rato abajo.
Entra Rafael y detrs suyo Manuel y Nlida. Rafael le pide un cigarrillo a Manuel, ste dice que no
tiene, Rafael dice que entonces fumar un cigarrillo que ha guardado en un bolsillo de su saco. Risas.
Manuel dice que Daniel no vendr a la reunin. Rafael dice que tampoco Hctor, pues perdi su
carpeta de prcticos y debe rehacerla, Alberto saca una tarjeta y dice que hizo la agenda del da.
Sealo que parece que se han venido organizados, Alberto dice que s, y que el primer tema es la
oposicin del grupo a que yo tome algunas notas durante la reunin. Rafael protesta diciendo que est
muy de acuerdo en que se tome nota, que incluso cuando ellos se reunieron el lunes pasado advirti
que nadie tomaba nota y que eso daba la sensacin de que faltaba algo, Pregunto qu opina el resto.
Norma dice que no le molesta, en el momento en que entra. Pregunto a Silvia, Dice que tampoco. As
sucesivamente pregunto a uno por uno. Todos dicen que siga registrando. Llega Mirta. Sealo que
Alberto mencion al grupo cuando en realidad es l quien no desea que se tome nota. Rafael dice que
mis anotaciones permiten que evale la marcha del grupo. Sealo que Rafael est en lo cierto y
recuerdo que son ellos los que vinieron a pedir ayuda, y que por lo tanto estoy en mi derecho de tomar
nota si lo considero necesario. Se produce un silencio
Alberto dice que el segundo tema es quines quedan en el grupo, ya que se ha decidido la expulsin de
Ernesto, Daniel y Hctor. Rafael pregunta si somos un jurado que va a dar su fallo, Alberto le contesta
que somos un grupo que decide y que sto es lo mismo que elegir amigos. Pregunto si todos estn de
acuerdo. Alberto me dice que ya han votado, Rafael dice que es cierto, pero que l est en desacuerdo.
Pregunto a Silvia. Dice que es cierto. Manuel le pide a Alberto que lea el resultado de la votacin.
Alberto lo hace: Manuel, Roberto, Alberto, Carlos, Norma, Silvia y Nlida, por la expulsin; Rafael y
Mara Jos porque se queden en el grupo; Manolo se abstuvo por ser jefe, Luis y Mirta se abstienen por
ser nuevos en el grupo, Adriana porque no los conoce, y Horacio tambin se abstuyo diciendo que le da
lo mismo que se queden o se vayan, Alberto agrega que a Daniel y Hctor no los quieren; en cambie a
Ernesto se le dio la oportunidad para integrarse al grupo y hace cinco reuniones que no viene o no sale
con ellos. Manuel dice que l mismo lo invit a la casa de Luis y no fue. Pregunto por Raquel. Silvia
dice que ella sola se elimin, pues se va a Israel. Rafael pregunta si Raquel saba de esta reunin. Silvia
le dice que todos lo saben y que no vale la pena hablar de Raquel. Rafael dice que l no desea que
nadie se vaya del grupo, que habra que conversar con Ernesto, Carlos dice que no hace falta, Alberto:
No veo la necesidad, no cambiar porque no viene a las reuniones, Rafael dice que no necesita
cambiar, Alberto dice que l quiere mucho al grupo para aguantar tipos que no hacen nada. Rafael le
dice que Ernesto no le molesta, Carlos agrega que a l s. Rafael, que la presencia de Ernesto en el
grupo le es estimulante, Silvia le dice que por qu entonces no se hace amigo de l. Rafael le contesta
que l se hara amigo de todos los muchachos parecidos a Ernesto, Alberto diee que l no quiere
cortarle la cabeza; que no lo quiere por su posicin, Carlos le pregunta a Rafael si le parece a l que
Ernesto tiene inters en el grupo. Rafael le contesta que al pareeer mucho no, pero que le molestara
ser rechazado; que ninguno de los tres molestan, que hay que crearles el inters para que sientan al
grupo. Agrega que l mismo se haba alejado del grupo pues los consideraba chiquilines, pero que
estas reuniones le despertaron el inters y que Ernesto no se dio an cuenta de lo que es sto, Se
produce un nuevo silencio

131

Nlida y Mirta dialogan muy bajo, Silvia pregunta qu pasar con Marta, Alberto le contesta que nadie
la votar porque no la quieren ni las chicas ni los muchachos. Rafael dice que los jefes tendran que
votar. Alberto dice que no, pues podran inclinar la balanza y que adems podra parecer que son ellos
los que los echan. Rafael dice que si se echa a los tres miembros es posible que ya no le interese el
grupo. Alberto le pregunta por qu. Le contesta que faltara algo. Alberto: Pero el grupo estara ms
seguro y cmodo.
Alberto dice que el tercer tema es adnde van de campamento, Rafael dice que a l le gustara volver a
Bariloche, pero que si el grupo decide ir a otro lado, l aceptar, Alberto le dice que es un pan de Dios,
Manuel dice que el grupo decidi ir a Salta y Jujuy. Sealo que deben presentar la planificacin.
Alberto dice que ya estn trabajando en eso.
Pregunto qu pasa con Mirta, pues al parecer se ha incorporado al grupo. Manuel dice que para no
darle disgustos posteriores, ya la podran echar ahora. Risas generales. Silencio. Pregunto si no les
molesta tener miembros mudos en el grupo (aludiendo a Norma y Nlida), Los varones se ren. Se
produce un silencio cargado de tensin. Mirta seala que no es nueya para el grupo, que ya estuvo
antes, si bien no pudo ir al campamento de Bariloche por la enfermedad de la madre y que
especialmente conoce a las chicas. Pregunto si conoce algo a los muchachos. Dice que muy poco al
igual que a Adriana, a quien slo vio una vez. Dice que Norma es muy buena, pero excesivamente
tmida, que no se anima a hablar en el grupo. Que Silvia est muy integrada, que Raquel es una
chiquilina. Silvia agrega que es inmadura, Mirta dice que es cierto, que es muy superficial, Agrega que
Mara Jos tambin est muy integrada y que es muy sincera ya que expresa todo lo que siente. Le
pregunta cmo so siente ella en el grupo, Dice que bien. Pregunto cmo lo pas en casa de Adriana.
Dice que bien, aunque habl muy poco, pues se dedic a estudiar a los miembros del grupo. Rafael
dice que no le prest atencin, pues pens que era amiga de Adriana y que no la vera ms, Mirta
pregunta qu tiene que ver eso, Dice que no le interesa hablar con gente a la que luego no volver a
ver. Mina dice que se dio cuenta que ella debi acercarse a todos en lugar de observarlos. Sealando a
Rafael dice que por ejemplo no sabe como es l. Alberto le dice que si hubiese sabido que los estaba
estudiando, le hubiese dicho que no son monos, Le indico que ya Alberto defini a Rafael diciendo que
es un pan de Dios. Mirta dice que eso quiere comprobarlo ella. Rafael seala cmo se ayud a Carlos a
integrarse al grupo, que se acercaron porque tienen problemas comunes, Que somos nosotros los que
debemos proponernos cambiarnos, Alberto dice que l no se atreve. Rafael que l no necesita hacerlo,
Sealo que es la hora. Entra Luis, Se disculpa de llegar tarde, pues; trabaja y para llegar yino en taxi.
Indico que se ha convenido realizar ocho reuniones y que la prxima es la octava y ltima, Rafael dice
que an no se han dicho todo, si bien las reuniones sirvieron para plantear los conflictos del grupo y
que sera necesarig analizar los conflictos personales. Alberto protesta. Dice que l no viene para eso.
Manuel, irnico, le hace notar que tiene miedo, Alberto dice que si estos "monos" quieren hacerlo+
que lo hagan, pero que l no hablar una palabra de si mismo al grupo. Pregunto si no sera
conveniente que lo hicieran en forma individual, Rafael dice que siempre est esperando que lo inyite a
charlar conmigo. Le indico que puede hacerlo cuando quiera. Pregunta cundo, Le insisto que cuando
quiera. Dice que vendr el jueves. Lus tambin dice que necesita hablar conmigo y que vendr el
jueves por la maana. Norma se agrega diciendo que vendr el mircoles por la tarde. Manuel dice que
no necesita sumarse a la lista, pues l viene cuando necesita hacerlo. Me levanto, Lo hacen tambin los
miembros. Alberto en tono burlon dice que todos necesitan un "psiqui".

132

INTERPRETACIN

Pese a la suspensin durante quince das de las reuniones, debido a mi ausencia de la Capital, el grupo
se reuni analizando sus conflictos entrando los varones a plantearse entre ellos cuestiones personales,
aunque sin entrar en profundo. La autocracia de Alberto queda una vez ms descubierta cuando seala
que el grupo no desea que yo registre la reunn. Lo que es desmentido por todos al mover al grupo, en
mi ausencia, a expulsar a Daniel, Ernesto y Hctor. Sin embargo, Rafael no acepta el fallo del grupo,
asumiendo el rol mis positivo y ms maduro hacia la integracin grupal. El nivel de participacin es
activo, excepto en Nlida y Norma. El hecho de que Alberto traiga una agenda de la reunin, debe
interpretarse como que ste ha nternalzado algunas normas tcnicas en el manejo de grupo, s bien
no se inclina haca un manejo democrtico, para encubrir su personaldad conflictuada, Rafael vivencia
la necesidad de integrar la metodologa de grupo con caso individual y sugiere las entrevistas
individuales, lo que es aceptado por Lus y Norma, los que al parecer necesitan ser atendidos.
ENTREVISTA CON UN MIEMBRO
Siendo las 10 hrs. comparece Luis. Luego de un saludo cordial y de decirle que me agrada mucho la
posibilidad de conversar con l de acuerdo a su pedido, me pregunta sobre qu deseo hablar. Le hago
notar que es l quien pidi la entrevista y no yo. Dice que lo hizo porque crea que tena que saber la
yida de todos. Le digo que est equivocado. S conozco a casi todos los miembros de su grupo, es
porque hice campamentos con ellos.

DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO

Dice que a l no le gusta hablar de s mismo. Le sealo que no tiene obligacin de hacerlo; que
podemos tomar esta visita suya como de saludo o bien hablar sobre el grupo. Dice que prefiere hablar
del grupo, Dice que se hizo amigo de casi todos les varones, pero que siente que Rafael lo rechaza. Le
pregunto si habl con l, dice que no. Le aconsejo hacerlo. Le pregunto que tal estuvo la reunin en su
casa. Dice que fueron todes los varones excepto Hctor, Daniel y Ernesto, y de las chicas slo Mara
Jos, Silvia y Nlida, Agrega que la reunin comenz a las 16:00 hrs. que a las 18:00 hrs. se retiraron
las chicas y Rafael, quedando los varones hasta las 23:30 hrs. Le pregunto de qu hablaron entre los
varones, Dice que hicieron una comparacin entre los estudios del Carlos Pellegrini, Nacional Buenos
Aires y Nacional de Avellaneda. Pregunto por qu se habl del colegio de Avellaneda. Dice que l
estudia all. Le pregunto en qu ao, Dice que en cuarto. Le pregunto cmo andan sus estudios. Dice
que regular, que llevar cuatro materias a examen en diciembre. Le pregunto si no le gusta estudiar.
Dice que s, pero que como trabaja no tiene mucho tiempo. Pregunto dnde trabaja. Dice que en un
laboratorio de medicamentos en Bernal, a una cuadra de su casa; que consigui ese trabajo por su
hermana, la que es empleada en el mismo. Le pregunto si es imprescindible que trabaje, Dice que s,
que no tiene padre, que ste muri cuando tena 12 aos (ahora tiene 16).
Se produce un nuevo silencio, Vuelvo al grupo, pues interpreto el mismo como regreso de la tensin.
Dice que cree que en el grupo existen problemas pues los muchachos comenzaron a interesarse
afectivamente de las chicas. Le pregunto s a l no le gusta alguna, Dice que le interes algo Nlida,
pero que ella sale con Manuel. Le pregunto si tiene o ha tenido alguna novia. Dice que no. Pregunto
por qu, Dice que no quiere hablar de eso, que l ha sufrido mucho. Le sealo que ignoro por qu ha
sufrido mucho, Dioe que- no quiere hablar pues entraramos en el tema sexual y eso no le interesa
ahora. Le digo que como guste, pero que est evadiendo sus propios problemas y que es importante
que los elabore. Se calla.

133

El silencio se hace largo. Es evidente que no desea continuar: toma sus libros aunque permanece
sentado. Me levanto y le digo que lo espero en la reunin del lunes y que cuando desee hablar
Conmigo en forma individual puede hacerlo, Agradece y se va.

INTERPRETACIN

Puede interpretarse que Luis busca en el grupo apoyo, seguridad y comprensin. Tiene conflictos que
no elabora y que teme verbalzar y cuya rea de acuerdo a lo conversado, se sita en lo sexual. Es
reprimido con cierta dosis de agresividad.
ENTREVISTA INDIVIDUAL
Siendo las 16:30 comparece Rafael. Dice que tal como lo haba expresado en la reunin grupal, viene a
conversar conmigo, aunque no sabe de qu. Agrega que durante todo el viaje en colectivo desde su
casa vino pensando sobre qu hablara. Le pregunto si perdi el inters o la necesidad de conversar
conmigo. Dice que no.
Rompo la tensin que le causa la entrevista preguntndole cmo se siente en el grupo. Dice que ahora
muy bien, que realmente se siente muy integrado e interesado por todos los problemas que se han
presentado. Le pregunto si tiene amigos verdaderos en el grupo. Dice que s, que es amigo de Alberto,
Manuel, Carlos, Roberto y Horacio. Le sealo que hoy por la maana estuvo Luis y que ste opina que
l no lo quiere como miembro del grupo. Dice que eso fue al principio, pero que ahora lo acepta y tiene
inters de ser su amigo. Le digo que eso tendra que decrselo personalmente a Luis, para que ste
adyierta el cambio que se ha producido en l, Dice que lo har.
Dice que tambin se siente amigo de las chicas. Le pregunto si de alguna en especial. Dice que de
Mara Jos, a quien ve frecuentemente y con la que sale. Le pregunto si son amigos o novios, Dice que
amigos, si bien le atrae mucho. Pregunto si ambos padres estn enterados de la amistad que les une.
Dice que si, que ambos han estado en sus respectivas casas y varias veces se quedaron a almorzar o
cenar. Dice que incluso a veces salen con un hermano de Mara Jos. Seala que no sabe qu pasa en
la casa de ella, pues nunca ha visto al padre. Le pregunto si nunca habl con ella de eso. Dice que lo
intent pero ella evade hacerlo, que tambin advirti que tiene cierto temor a los hombres, Le sugiero
que esto debe encararlo con ella. Promete hacerlo a la brevedad, ya que le interesa saber la verdad y
ayudarla si es necesario. Dice que de todo el grupo, con el que ms se siente identificado es con
Manuel, aunque le gustara ser tambin amigo de Alberto, Le digo que debe intentarlo.
Vuelve a referirse a Mara Jos, relatando detalles de sus salidas. Le pregunto si no necesitaba
conversar conmigo sobre su relacin con la joven. Dice que s, que ahora lo reconoce, que cree estar
enamorado, pero no lo sabe con seguridad, Piensa que ella tambin lo est, Le sealo que la
inseguridad que est experimentando es muy normal en todo adolescente que descubre el amor.
Terminamos la entrevista, refirindonos a sus estudios, a lo que informa que no tiene problemas, ya
que slo lleva a examen en diciembre una materia. Le pregunto si ya ha elegido carrera universitaria.
Dice que haba pensado en Ciencias Econmicas, pero que ahora su actuacin en el grupo le ba abierto
una nueva posibilidad, pues le interesan las ciencias sociales, Pregunto por qu. Veo que es muy
importante dice, la tarea de estudiar, comprender y ayudar a los hombres. Le sealo que de acuerdo
con eso, se est inclinando hacia la psicologa, la sociologa o el servicio so- cial, Dice que cree que si;
que lo madurar y posteriormente hablar conmigo al respecto. Nos despedimos hasta el prximo
lunes.

134

INTERPRETACIN

La entrevista crea un estado de ansiedad en el joven, lo que lo hace racionalizar los verdaderos motivos
de la misma. Se confirma su alto nivel de maduracin y sociabilzacin, lo que hace que se encauce
hacia una carrera social, Entrev el problema de Mara Jos, la que sin duda no ha elaborado la
separacin de sus padres y trata de encubrir la real situacin.
ENTREVISTA INDIVIDUAL
Comparece Nlida. Dice que viene a conversar conmigo, pues entendi que ella tambin deba hacerlo,
Le pregunto por qu. Dice que no sabe a qu se debe, pues si bien es introvertida, por Io general habla
bastante con los compaeros de grupo en las reuniones de los fines de semana, Le pregunto si no teme
que se entre en sus problemas personales. Dice que tal vez radique en eso. Le hago notar que al
parecer todas las chicas tienen problemas de familia que temen yolcar en el grupo, Dice que es cierto,
que las chicas estn incomunicadas entre ellas, mientras que los varones no.
Le pregunto si tiene amigos en el grupo, Dice que en general se siente amiga de todos, pero en
especial de Manuel, Alberto y Silvia, Le pregunto con quin no se siente amiga, Dice que con Adriana,
tal vez por ser la que menos conoce, Comenta que el sbado pasado fue el cumpleaos de Adriana, ya
que hizo una reunin en su casa, Pregunto que tal estuvo, Dice que algunos se aburrieron. Dice
tambin que fueron todos menos Mara Jos, que no sabe ella por qu no vino, Pregunto si fue Raquel,
dice que s.
Le sealo que al parecer su problema de introversin radica en que teme que el grupo se entere de sus
problemas familiares; lo que hace mal pues ella no tiene la culpa de eso ni es la nica en el grupo, Dice
que es cierto. Le hago notar la necesidad de elaborar la relacin de sus padres y superar ella la
situacin ayanzando hacia adelante y no quedndose envuelta en el conflicto. Dice que tratar de
hacerlo. Queda en volver esta tarde a la reunin grupal.

CRNI
CRNICA No
No . 8
Llega puntualmente Alberto. Dice que est estudiando mucho para poder ponerse al da antes de los
exmenes, Mientras espera la llegada del resto, me dice si puede estudiar. Le digo que si, Media hora
despus, siendo las 18, llegan Rafael, Daniel y Hctor. Sealo la hora, Rafael dice que faltan muchos
para empezar, Les digo que la reunin comienza exactamente a las 17:30 hrs. Rafael dice que el
sbado pasado en la reunin en casa de Adriana, Norma habl bastante. Pregunto a qu se debi. Dice
que no sabe, pero que cree que Norma tiene muchas cosas para decir, pero que no se atreve por ser
tmida, Pregunto que tal estuvo la reunin. Rafael dice que le regalaron a Adriana, por ser su
cumpleaos, dos discos de jazz, mencionando el nombre de los dos conjuntos. Llega Manuel Al entrar
pregunta si esto es una reunin, aludiendo al escaso nmero de presentes, Se produce un largo
silencio, durante el cual Manuel revisa los cuadernos y libros de Alberto. Llega Carlos, Rafael dice que
al parecer hoy la reunin ser solamenfe masculina, Nuevo silencio. Agrega que traer sillas por si
yiene ms gente. Manuel sale con l para ayudarlo, Alberto se para delante de la puerta, Llegan juntas
Nlida y Norma. Manuel coloca una silla a mi lado. Pregunto si es para Alberto. Manuel dice que por
supuesto. Alberto se sienta en ella.
Se produce un nuevo largo sileneio. Rafael saca un paquete de pastillas mentoladas de goma; conyida
a todos y en pocos segundos se come el resto. Alberto explota en risa nerviosa, Rafael, Daniel y Hctor
se dicen algo muy despacio. Hetor le da un cigarrillo a Rafael Sealo que al parecer Rafael est muy

135

nervioso. Este dice que es posible. Otro largo silencio. Alberto pregunta a que hora termina la reunin,
Digo que como de costumbre, a las 19:00 hrs. Alberto dice: Bueno, esperemos, Llega Mirta. Manuel
pregunta a Alberto si es carterista. Alberto le dice qu le pasa, Manuel le contesta que le faltan los
cigarrillos. Alberto, que los debe tener en el bolsillo interior del saco. Manuel, que los tena, Rafael le
dice a Manuel que si tiene ganas de gritar lo haga, pues el Asistente Social no se opone. Alberto saca
disimuladamente los cigarrillos de Manuel de uno de sus bolsillos y dice que el Asistentc Social los
tena. Rafael les pregunta a Hctor y Daniel si conocen a Mirta. Ambos se presentan y se dan la mano.
Manuel abre un libro, lo mira, lo cierra y se re, Norma tambin abre un libro, Rafael se cambia de
lugar. Daniel golpea el piso con un pie. Hctor silba muy bajo. Manuel pregunta cunto falta para
terminar, Pregunto si estn aburridos, Manuel dice que no, Rafael levantando la voz dice "cmo no",
Norma le muestra unas fotografas a Nlida. Mirta pregunta de qu se habl hasta su llegada, Manuel
le pregunta si no escucha de qu. Alberto le dice '`,de qu vamos a hablar?", Rafael dice que l no
habla porque no lo hacen los dems, Alberto dice que para l no hay nada de que hablar, pues lo que
l deseaba ya se consigui. Rafael hace repaso de los que faltaron y le pregunta a Manuel si no tiene
nada que decir. ste dice que no, Mirta pregunta qu es esto? aludiendo a la reunin. Rafael le
contesta diciendo que es una reunin de inteleetuales. Alberto se re. Rafael le pregunta a Hctor si no
desea decir nada. ste dice que no. Rafael dice que vena con muchas ganas de discutir. Se re. Alberto
pregunta si esta reunin es la ltima. Sealo que as se haba convenido, pero que el grupo es el que
debe decidir. Alberto hace la pregunta al grupo. Rafael dice que todas las reuniones del grupo
comienzan cuando deben terminar. Agrega que Norma est arrepentida de haber votado en contra la
otra vez. Alberto dice que Horacio ratifica su voto en contra. Rafael le dice que sin embargo Horacio
debe sentirse mal internamente por lo que hizo. Pregunto por qu Horacio no viene a las reuniones,
Alberto dice que Horacio est cansado de discutir problemas, que l era muy simple basta que vino al
grupo, que todos estn muy complicados y llenos de problemas, Est cansado de que se compliquen la
vida.
Hctor pregunta de qu se habl el lunes pasado. Se produce un silencio. Pregunto si no sabe
realmente de qu se habl. Dice que no. Pregunto al grupo por qu no les comunicaron a Ernesto,
Hctor y Daniel lo resuelto por ellos el lunes pasado. Rafael dice que no se anim, Manuel se pone muy
tenso. Alberto dice que se habl de ellos Y que el grupo decidi por mayora echarlos. Rafael dice que
lo brbaro fue votar. Alberto le dice a Rafael que no le gusta su manera de acentuar que pierde el
tiempo siempre hablando de lo mismo. Rafael propone otra reunin para volver a tratar el problema y
hacer tambin el balance de las ocho reuniones. Alberto dice que no, que estas reuniones fueron
positivas pues se logr el grupo que l quera y que se conozcan ms entre ellos, Rafael dice que le
hubiese gustado que Mara Jos estuviese presente, pues ella opina que es estpido que el grupo se
convierta en un tribunal. Alberto le dice que no son jueces. Rafael le contesta que s, que se ha
convertido en una obsesin el cchar a los tres miembros. Alberto dice que tambin para l es una
obsesin. Rafael le seala que es un capricho. Alberto dice que lo acepta, pues es cabeza dura. Rafael
dice que l antes era caprichoso, pero que ahora medita las cosas; que aqu no se estudian las
causaslas razones de la conducta de los expulsados, No escuchamos al otro, Sealo que son las 19,
hora de terminar. Rafael pide diez minutos de regalo. Sealo que el grupo, tal como lo indic Rafael,
empieza cuando debe terminar y que lo que dijo ste es cierto. Pregunto a Norma si puedo decir algo
que ella dijo esa maana en entrevista individual Nlida dice que si. Digo que ella dijo que no haba
comunicacin entre las chicas, pero que lo principal era el temor de cada uno en hablar de s mismo.
Alberto dice que es el nico que saca la cara para decir lo que el grupo piensa. Daniel le dice que lo
admira porque es franco, Alberto dice que tampoco nadie toma iniciativas, que las reuniones se
resuelven los fines de semana a ltimo momento. Digo que es cierto, pero que es l quien las decide,
Silencio

136

Sealo que ha pasado el tiempo solicitado y que no es posible seguir con la reunin. Alberto dice que
debo quedarme, Sealo la dependencia y que terminamos. Rafael dice que parecen acomplejados,
Llega Luis, Lo saludo y le digo que la reunin ha terminado. Dice que aunque sea quiso estar al final.
Daniel y Hctor dicen que aceptan la expulsin del grupo, que ya no tienen de cualquier forma inters
en seguir en el grupo, pero pregunta Daniel si podrn ir a otro grupo, Les digo que s. Sealo
finalmente que el grupo no ha decidido si continuar o no: que deben pensarla en la salida de fin de
semana. Rafael dice que deben continuar. Alberto y Manuel que no, Me levanto v salgo de la sala de
reunin.

INTERPRETACIN

La circunstancia de llegar practicamente todos tarde, marca ya la tensin que crea en los miembros del
grupo el hecho de ser la ltima reunin proyectada, tensin que aumenta con lo presencia de Daniel y
Hctor, y con la falta de direccin que intencionalmente imprime el Asistente Social a la reunin para
frustrarlos. Con escasas intervenciones, se prolonga el silencio ms de media hora. Alberto sigue en la
conduccin autocrtica, tratando de robarme el rol, para lo cual se sienta a mi lado como en casi todas
las reuniones. Rafael en cambio asunto el liderazgo socioinstrumental y emotivo del grupo,
colocndose en la positiva y hacindose eco de la culpa que sienten los miembros por la expulsin de
los tres miembros. La tensin se manifiesta en los miembros diversas formas: golpear el piso, silbar,
reirse, leer, mostrar fotos, fumar, comer pastillas de goma. Rafael transfiere a Manuel sus deseos de
gritr protestar Alberto trata de depositar la culpa en el Asistente Social al decir que sac los cigarrillos
a Horacio, ausente en la reunin, se manifiesta al evadirse como el ms necesitado de ayuda,
racionalizando sus problemas personales. Rafael casi al final de la reunin deja entrever la necesidad
del grupo teraputico, proceso al que se pasar si el grupo decide continuar.
ENTREVISTA CON DOS MIEMBROS
Concurren espontneamente Alberto y Manuel Comienzan diciendo que ya terminaron las clases y que
estn preparando les exmenes. Manuel dos y Alberto seis. Manuel se lamenta de no haber estudiado
un poco ms Literatura para eximitse, Alberto dice que tiene que estar encerrado varios das
estudiando, por lo cual no podr salir con el grupo. Aprovecho su mencin para preguntar sobre ste.
Dice que el sbado pasado fueron a la fiesta de la Educacin Fisica en el estadio de River Plate, y que
luego caminaron y estuvieron en una confitera tomando coca cola, Dice que el grupo decidi que
volvera ms adelante a tener reuniones con el Asistente Social, pues si bien se aclararon cules son
sus problemas, no se solucionaron ni ahondaron, Manuel dice que Rafael sigue con la obsesin de la
expulsin de Ernesto, Daniel y Hctor, que aprovecha cualquier circunstancia para hablar de ellos.
Alberto dice que se siente ms aliviado sin la presencia de esos tres miembros, Manuel dice que sin
embargo hay que volver a reconsiderar el asunto, Alberto dice que ahora habra que incorporar ms
chicas al grupo, Pregunto por qu. Dice que los varones son mayora. Pregunto si cada varn pretende
tener una chica para l Ambos se ren pero no contestan. Alberto dice que el que anda mal y el
Asistente Social tendra que entrevistar, es Horacio+ que prcticamente se est alejando del grupo. Le
sealo que tal vez no haya encontrado en ellos el apoyo que necesita. Manuel dice que Alberto es
amigo de Horacio. Sealo que no es suficiente sentirse amigo, sino que el otro nos viva como tal,
Manuel dice que Norma est cambiando, que el sbado tambin estuvo extrovertida. Alberto seala
que deben irse, pues tienen que estudiar. Ambos me saludan, prometiendo yolver euando terminen de
rendir exmenes.

137

INTERPRETACIN

Los lderes vienen movidos por la culpa que experimentan por las expulsiones. Pese a los intentos de
robarle al Asistente Social su rol, reconocen su status profesional y lo motivan a ocuparse de Horacio, a
travs del cual Alberto escapa a sus propios problemas, El grupo utiliza a sus lderes para informar al
Asistente Social que seguir con las reuniones,

DIAGNSTICO DEL GRUPO

El AS lleg a la apreciacin diagnstica en la segunda reunin. sta es expuesta al grupo por tratarse
de estudiantes secundarios y por tener las caractersticas de un grupo teraputico. A partir de ese
momento se van dando los siguientes elementos, cuya ordenacin sistemtica llevarn al diagnstico.
Estructura autocrtica:
utocrtica: En la cumbre (liderazgo) de la pirmide est Alberto, en la lnea media
Manuel, y en la base el resto como seguidores.
SUPUESTOS BASICOS

Apareamiento Normal:
Normal: Nlida (no participantes), Daniel-Hector (chivos emisarios); AlbertoManuel (liderazgo autocrtico)
Dependencia: El grupo con el AS (rechazada por el AS) El grupo con Alberto y Manuel
(aceptada).
Ataque y fuga: No comprometerse, verbalizar como cortina de humo, descargar agresin
contra los ausentes, Daniel-Hctor y a veces contra el AS.
Comunicacin:
Comunicacin: Regresin a los primeros estadios. Priman los monlogos. No entran en s
mismos. No dan nada de s.
Interaccin:
Interaccin : Interactan con mayor frecuencia los que verbalizan, reforzando su alto status al
mantener el bajo status de los dems.
Conducta predominante:
predominante: Evitativa. Negar sus propios problemas, proyectarlos en los dems,
negndose a resolverlos. No reaccionan contra Norma y Nlida, al no comprometer stas con
sus inhibiciones la integridad del grupo.
Liderazgo
Liderazgo psicolgico:
psicolgico: Rafael denuncia la enfermedad del grupo.
Caractersticas del grupo:
grupo: AdoJescentes de buen nivel intelectual, cambio constante de roles.
Tratan de resolver sus propias crisis a travs del grupo.
Encuadre tmporotmporo-espacial:
espacial: Reuniones desarrolladas en la agencia a la que acudieron en
busca de ayuda, y enmarcadas dentro del horario fijado.
Productividad:
Productividad: Nula, por estar conflictuado.
Tcnica de conduccin:
conduccin: No directiva, frustrante, para crear angustia y provocar la aparicin
del conflicto y determinar el diagnstico.

138

PROBLEMAS

Causal: La edad conflictiva de los miembros y la necesidad inconsciente de resolver su crisis,

Falta de apoyo en el medio familiar.
Desencadenante:
Desencadenante: La mala conduccin del grupo acumul tensiones que levaron a una
estructura rgida.
Apremiante: Temor a fracasar en la actividad (campamento).
Fundamental: Problemas a nivel familiar proyectados en este grupo. La falta de comunicacin
entre los miembros por miedo a entrar en sus propios conflictos individuales no resueltos.
Reacciones problemticas en cadena, fracaso de campamentos, agresin contra los
orientadores, expulsin de miembros, ataques entre los miembros, celos, programa mal
elaborado, problemas de rendimiento escolar y problemas de relaciones entre ambos sexos.

Diagnstico
Diagnstico dinmico:
dinmico: Grupo mixto de adolescentes con problemas individuales no resueltos que
afectan su dinmica. Ingresaron al grupo motivados por la necesidad inconsciente de lograr la
seguridad que sus hogares no supieron brindarles. Refugiados en la actividad, mal conducido el
proceso grupal, trabados ellos mismos en la comunicacin e imposibilitados de ayudar al otro por tener
casi homogneos problemas, transfirieron a la AS el rol negativo de madre frustradora. Por
compensacin, el miembro de ms bajo status social (Alberto) asumi el status ms alto en el grupo
mediante la autocracia, moviendo al grupo a sancionar a quienes no siguieron sus directivas. La
individualidad de los miembros, favorecida por una profesional que no supo crear espritu de cuerpo,
foment el antagonismo y la necesidad de suprimir competidores aumento los obstculos que
dificultaban la meta impuesta por Alberto. La autocracia de la AS y el paternalismo del especialista, no
favorecieron la promocin del grupo. La relacin con el AS (Responsable), es aceptada si bien con
actitudes ambivalentes transferenciales creadas frente a la inseguridad y miedo que les produce entrar
en s mismos.
Diagnstico clnico:
clnico: Provienen de grupos familiares enfermos cuyos miembros no cumplen sus roles
sociales. Transfieren a este grupo esas experiencias frustrantes.
Diagnstico gentico:
gentico : Proceso de grupo mal conducido. Se pas por alto la etapa de conflicto; etapa
que aparece cuando el grupo deba estar integrado, La accin de los conductores favoreci la regresin
al grupo familiar negativo.
Tratamiento del grupo:
grupo: El grupo elabor la necesidad de ser ayudado. El AS con tcnica directiva,
embretar al grupo a elaborar, formular y aceptar un diagnstico, para poder entrar en franco proceso
teraputico utilizando la energa interna del grupo para lograr superar la crisis, Determinar si Alberto
necesita tratamiento especializado. Hacer consciente la necesidad del grupo de castigar a los
expulsados y motivar su reintegracin al grupo. Con esto el AS procurar cumplir los principios
metodolgicos, logrando el ajuste funcional de los miembros del grupo.

139

Capitulo IX
EL ASSTENTE SOCAL
COMO AGENTE DEL
SERVICIO SOCIAL DE GRUPO

140

EL ROL DEL ASISTENTE SOCIAL DE GRUPO

ES ESTE UNO DE LOS TEMAS QUE LOS ASISTENTES SOCIALES estn considerando en su actitud
revisionista del mtodo, y que sin duda ocupa su mayor preocupacin en lo que llamamos crisis de
identidad del Servicio Social. El acelerado proceso de cambio que sufrimos y del cual no escapa nuestra
profesin, ha llevado a muchos colegas a no estar seguros de sus funciones y de su futuro. El paso del
Servicio Social de un quehacer a una profesin, de un arte a una tecnologa cientfica, de lo paliativo a
lo curativo y hoy a lo preventivo, el auge de otras disciplinas sociales frente al estancamiento del
Servicio Social, llev a la incertidumbre, cuando no al supuesto de que el Asistente Social poda
desempear una variada gama de tareas sociales no especializadas. Intentaremos aqu clarificar su rol,
partiendo siempre de criterios dirimidos.

LDER U ORIENTADOR?
Los primeros tericos y sus continuadores de esta hora2 sealaron que el ASG era un lder. Justificamos
a los primeros porque trabajaron en base al ensayo, pero no a los segundos, ms interesados en cercar
su propio campo y en obtener un reconocimiento como profesionales, que en analizar la
transformacin del Servicio Social y su ajuste a nuestra realidad.
Creemos que su rol no se define diciendo que es un lder. Existe abundante bibliografa sobre liderazgo
y direccin de grupos, sin que se incluya al AS. Por otra parte, el liderazgo no es un rol sino un status, y
el AS no debe aspirar a convertirse en lder, sino a promover a los miembros del grupo para que todos
lo sean. Wilson y Ryland prefieren utilizar el trmino habilitador, diciendo que su responsabilidad
consiste en comprender las necesidades de los miembros y del grupo como un todo, no en ser centro
del proceso de interaccin, funcin que es desempeada por el lder natural.187 Los franceses utilizan
el trmino animador, en el sentido de movilizador de las potencialidades del grupo.
Nosotros preferimos asignarle el rol de orientador. Ya que al comprender las necesidades de un grupo y
de los individuos que lo integran, el ASG debe prestarles ayuda, guiando u orientando el proceso para
que el mismo grupo las satisfaga. En este sentido, el ASG orienta al grupo:
a) Organizarse como tal, impulsando a los miembros a pensar, sentir y actuar con conciencia de
grupo.
b) Determinar con precisin sus objetivos y organizar un programa encontrando los medios para
que los miembros se larguen a la accin.
c) Estructurar situaciones que favorezcan la integracin.
d) Descubrir los recursos potenciales de cada miembro.
e) Comprender sus propias capacidades y limitaciones, para que pueda tomar decisiones de
acuerdo con su nivel de desarrollo.
f) Reconocer, afrontar y solucionar sus problemas internos.
g) Integrarse al programa de la institucin y proyectar su accin a la comunidad.
h) Evaluar su proceso.
i) Establecer relaciones positivas con otros grupos.

187

Wilson, Gertrude y Ryland, Gladys. Prctica de Servicio Social de Grupo. Ro de Janeiro: SESC, 1961.
Tomo 1 Pg. 45

141

AUXILIAR O AGENTE DE UNA PROFESIN?

El estancamiento y la copia de modelos forneos sin una concientizacin previa de la realidad social a
la cual deban aplicarse, y el progreso de varias disciplinas sociales, hizo que muchos profesionales
asignaran a los Asistentes Sociales roles auxiliares, los que por otra parte fueron aceptados por stos.
Se subordin as una profesin a otras en el cumplimiento de sus propios programas. As, un AS ha
pasado a hacer pura recreacin, poner vacunas o inyecciones, hacer censos, trasladar detenidos,
entregar medicamentos, ropas o vveres. Esto a su vez trajo una confusin a nivel de dirigentes
polticos para quienes el AS es un secundador de su demagogia; y una confusin en los clientes, para
quienes el AS es una suerte de confesor laico o de solucionador aunque momentneo de sus
problemas. El AS resulta as un frustrado y un frustrador, pues los grupos ms necesitados difcilmente
solucionan sus problemas. El AS resulta ser un complementador de la accin de otro profesional, una
mano de obra econmica utilizable para todo lo social, un protector de seres desvalidos.
La imagen que tienen del Servicio Social en cualquier lugar, es la imagen que nosotros, Asistentes
Sociales, damos. Limitando nuestro campo, no actualizndonos, negando el aporte de otras disciplinas,
no internalizando principios de nuestra profesin, no asumindonos como tales, reconocemos
tcitamente que somos auxiliares de otras profesiones y no agentes del Servicio Social en tanto
desarrollamos una metodologa.

ADAPTADOR O CONFLICTUADOR?
Se ha insistido en que el AS debe procurar la adaptacin de los individuos a la sociedad en la cual
viven. Nos preguntamos para qu, si todos reconocemos que este hoy y aqu no es lo ideal, con sus
estructuras viciadas de falta de equidad en la distribucin de bienes, en permanente crisis de valores.
Nos preguntamos si adaptar no es crear actitudes conformistas, aceptar ser paternalista.
Entendemos que hoy, conscientes de nuestra realidad latinoamericana, nuestro rol debe ser el de
conflictuador, en el sentido innovador de insertar crticamente al hombre en esa realidad, liberar todo
su potencial, para que l, artfice de su propio bienestar, promueva el cambio de estructuras. La
promocin no puede hacerse desde afuera, sino desde el interior del hombre mismo. Solo as el hombre
lograr ubicarse en un puesto militantemente activo y participar con sus iguales en un proceso de
desarrollo. Esto significa como bien dice Roggi comprometer al servicio social para que de una vez
por todas cobre significacin su contenido.188
Kenneth M, Fray dice que el Servicio Social nunca est preocupado por la vida personal interna y el
desarrollo del individuo como tal, sino siempre con su relacin con las realidades sociales externas en
las que l se desenvuelve, el criterio de efectividad de su servicio no es la clase de persona que este
sujeto ha llegado a ser, sino y solamente, cmo se est relacionando con la situacin en que l mismo
se encuentra, los valores y responsabilidades que estas relaciones tienen para l.189 Este criterio
restrictivo ignora que el hombre percibe su medio de acuerdo a situaciones internas que el servicio
social no puede desconocer.

188

Luis O. Ajuste o transformacin? Disyuntiva candente del Servicio en Servicio Social. Espaa,
Octubre 1967 No. 9-12 Pg. 25
189
Pray, Kenneth M. Social Work in a Revolutionary Age en Proceeding of the National Conference of
Social Work: New York, 1966. Pg. 11-12

142

Es el caduco concepto de ayuda exterior al hombre, Alinsky ha sealado que la apata y dependencia
de los marginados sociales significa una represin de resentimientos como consecuencia de un
sentimiento de impotencia, ms que un no querer cambiar. Con l coincidimos en que el AS debe
poner el dedo en la llaga y hacer sufrir a los individuos, hacerles sentir la vida que tienen y
organizarlos para que adquieran el poder de cambiar la situacin.190 El AS debe provocar el conflicto
para que el cliente, individuo, grupo o comunidad, elabore su realidad y acte sobre ella. No hacerlo
hoy, es a nuestro juicio mistificar su rol y profesin.
Nadie duda ya entre los profesionales que el AS es un agente de cambio. Diramos un precipitador del
cambio, en tanto mediante la participacin popular logra la modificacin del medio, de los roles que
ejercen los individuos en ese medio en sus interrelaciones, y de los procesos administrativos que son
necesarios para institucionalizar el cambio.
Una ltima consideracin nos lleva al interrogante siguiente: El ASG maneja grupos o debe manejarse
a s mismo?, lo que equivale a decir: Usa al grupo para s mismo, o procura que el grupo logre su
propio desarrollo? El ASG debe, para poder asumir positivamente su rol, tener consciente dominio de s
mismo, Trecker dice que todos los Asistentes Sociales como personas, tienen prejuicios, parcialidades
y puntos Oscuros en sus personalidades. Todos tenemos gustos y aversiones, preferencias personales
en cuanto a actividades y compaeros; tenemos nuestras propias necesidades respecto a experiencias
en grupos, autoexpresin y otras formas de propia satisfaccin. Conocer y aceptar esto como natural
nos capacita para desarrollar nuestra autoconciencia y nuestra capacidad de autocontrol.191 Slo
cuando el AS pueda conocer, comprender, resolver sus propios conflictos y ansiedades, podr ayudar a
los clientes y orientarlos en el proceso de solucin.
Para ello se hace imprescindible que aceptemos la idea de participar como miembros en un grupo
psicoteraputico, nica forma de objetivizar nuestra persona. Comparto as lo afirmado por Slavson,
Konopka, Hamilton y la colega brasilea Norburga Reckziegel, tras haber realizado experiencias de este
tipo.

LA RELACIN DEL ASG CON EL GRUPO

Desde el primer momento en que el ASG se pone en contacto con el grupo, es el encargado de
establecer una positiva relacin con sus miembros a travs de una interaccin dinmica que equivale al
cmo se da el SSG. Esta interaccin debe entenderse como respuestas emocionales que fluyen y
refluyen, creciendo en la medida en que juntos pasan por ciertas experiencias.
Cmo lo logra? Existen principios que regulan la actuacin de un ASG frente al grupo. En primer
lugar, destacamos la necesidad de clarificar su rol, dejando establecido lo que el grupo puede esperar
de l y lo que no debe esperar. Esto se seala frente a grupos que idealizan la imagen del AS como
omnipotente, (l soluciona todo), o establecen dependencia para intentar someterlo o bien confunden
su rol.
Mirta dice que la seora decida. La AS contesta que es el grupo el que debe decidir. Beatriz afirma que
as debe ser porque no estamos en clase. Mirta dice que es lo mismo porque la seora es maestra,
190

Chartrier, Ricardo Sal Alinsky. El conflicto y la controversia en la organizacin de la comunidad en

El Servicio Social en Amrica Latina. Montevideo: Alfa, 1967. Pg. 121-122
191
Trecker, Harleigh. Servicio Social para grupos. Montevideo: Centro de Estudiantes Universitarios de
Servicio Social, 1965. Pg. 5

143

Beatriz dice que aqu no acta como maestra, agregando: Crees, nena, que en clase podramos
discutir as? Aqu tenemos que entendernos nosotros. La AS corrobora lo dicho por Beatriz, diciendo
que si bien ella es maestra, no ejerce ese cargo, sino el de Asistente Social, como les explic en la
primera reunin.
Muchas veces los miembros confunden al AS con un amigo y por eso revelan aspectos de su vida
personal. El ASG tiene la obligacin de establecer una relacin clida, pero coherente, neutral y firme
con los miembros para poder entrar y compartir la experiencia de grupo. Pero su rol es de trabajo y en
ningn momento puede trastrocarse en otro.
El ASG debe saber aceptar para ser aceptado, cumpliendo con los principios bsicos de su profesin,
siendo honesto, informal, sabiendo escuchar, observar y tener empata (sentir en). Estas condiciones
son partes del propio ser del ASG. Conociendo que la comunicacin proporciona la clave en el proceso
de ayuda, como dice Lifton192, debe lograr precisar el significado de las palabras o gestos, examinarlos
en su contexto v captar su real significacin. No puede registrar la reunin, salvo algunas notas cuando
el grupo es preformado y acude a l para que lo oriente hacia la atencin de sus propios problemas.
Frecuentemente alumnos y profesionales requieren rpidas respuestas de su supervisor (cmo hago
frente a esto), sin tener en cuenta que ste no tiene el contexto percibido por ellos para darle una
indicacin adecuada. Los grupos y alumnos dependientes requieren recetas fciles de aplicar. El SSG
no es un mtodo fcil, y la actuacin de cada AS debe estar regulada por un flexible manejo de
tcnicas adecuadas a cada situacin. Debe ser una suerte de mago en sacar recursos apropiados de
s mismo para orientar el proceso de un grupo. Esto lo lograr actuando y evalundose
simultneamente en tanto pueda percibir al grupo y percibirse internamente a s mismo. Slo as podr
encauzar su labor hacia la ayuda que requiere su grupo.
Sea que inicie la actuacin de un grupo o que lo tome en determinada etapa de su desarrollo, el ASG
debe trabajar con el ritmo acorde a la capacidad del grupo, sin sugerir ni imponer realizaciones ni una
organizacin formal que no respondan a sus necesidades ni a su capacidad, pues el grupo puede no
estar dispuesto para aceptarlas o no haber llegado a la etapa correspondiente de su proceso.
La AS les dice que ellos deben explicar que son el equipo de ftbol del barrio, ya que en l todos los
conocen, pero que evidentemente es un problema que el grupo no tenga nombre, y les pregunta si a
ellos no les gustara tenerlo. Si, seorita, todos los equipos tienen un nombre dice Oscar, Cmo
no lo pensamos antes? El nombre y la camiseta es lo principal dice Martn. La AS les pregunta si
estn todos de acuerdo en ponerle un nombre al equipo.
En la interpretacin de esta crnica, la AS dice: La eleccin del nombre solidifica el espritu de cuerpo
del grupo, estrecha los vnculos entre los miembros, stos se sienten pertenecer a algo concreto.
Vase el grave error metodolgico en que incurre. Foment un equipo cuando el grupo no estaba
integrado, acta como miembro y no como profesional, apoya a un miembro al no rectificar su
concepto de que los smbolos formales son lo importante, cree que stos fomentan la interaccin y
pertenencia.
En todo grupo en SSG, el AS personifica la realidad. Los miembros del grupo deben aceptarlo, tarea
que no es fcil, pues transfieren hacia l roles parentales generalmente idealizados o bien lo ven como
separado del grupo con mucho status. Incluirlo en la actividad que realizan es reconocer su rol y
manifestar su necesidad de relacionarse con l.
192

Lifton, Walter. Trabajando con grupos. Mxico: Libreros Mexicanos Unidos, 1965. Pg. 52

144

Oscar dice al AS: Sabe que el grupo hoy decidi que al terminar la reunin iremos a comer pizza? El
AS contesta que no lo saba, pero que le parece muy bien. Pensamos divertirnos a lo grande, dice
Juan, Yo tendra que ir de una escapada a casa a avisarle a mi mam, dice Oscar. El AS pregunta si
los dems no avisan a sus familias que regresarn tarde. Pedro dice que ya es un hombre y no necesita
dar explicaciones a nadie. El AS dice que a pesar de ser ya hombres, es conveniente que informen a sus
familias pues son menores an. Juan dice: Vendra con nosotros? El AS dice que llamar por
telfono a su casa para avisar y que con todo gusto los acompaar.
La actuacin del ASG vara segn los diferentes grupos y segn la etapa del proceso. No es lo mismo
orientar a nios en un barrio marginado, que a nios de clase media alta, ni trabajar con ancianos en
un club que con ancianos en un asilo. En las primeras etapas del proceso es ms directivo que en las
ltimas, ya que el grupo slo requiere asesoramiento. La orientacin tiene que ser adecuada a las
caractersticas del grupo y a la personalidad de sus miembros.
Finalmente, el ASG debe internalizar que es un agente del mtodo, en tanto aplica sus principios,
objetivos y tcnicas, sin olvidar que ante todo hace Servicio Social, y que el mtodo es slo una de sus
tres formas de concretarlo.

CAPACITACIN DEL ASG

Entendemos por capacidad, la habilidad que despliega el ASG para aplicar la metodologa a una
situacin dada, asta exige competencia tcnica profesional, seguridad personal, y conocimientos
especficos del campo donde desempea sus funciones.
Trecker193 ha sealado que el ASG debe tener capacidad para:
a) Establecer relaciones con finalidad que conduzcan al objetivo.
Terminada la pelcula, se dirigieron a la confitera ms prxima. Una vez ubicados y a propuesta de Ana
Mara, se decidi solicitar chocolate con medias lunas, Mientras se esperaba el servicio, la AS les
pregunt qu les haba gustado de la pelcula. Norma, Clara y Marta coincidieron en que les encant la
escena de la boda, Ana Sofa hizo el elogio de la msica. Silvia, del colorido, Norma agrega que le
gust cmo bailaban, "me senta bailarina". La AS seal que la msica y la danza son formas de
expresin tan importantes como las palabras para comunicarse con los dems y que sin comunicacin
no se logra un grupo.
b) Analizar la situacin del grupo, qu necesidades tiene, qu etapa del proceso, cul es su
diagnstico.
diagnstico.
Alberto dice que l es casi hijo suyo, dirigindose al AS, y que por lo tanto puede asumir la jefatura
de un grupo. Manuel dice que l tambin se siente hijo suyo. El AS aclara que nunca se sinti padre
de ellos, que no deben confundir comprensin con paternidad. Rafael dice que ambos parecen estar
celosos. El AS seala que Rafael ha verbalizado el problema del grupo: los celos, y que ste estuvo
subyacente desde el comienzo de la reunin y que por lo tanto tendramos que elaborarlo.

193

Trecker, Harleigh. Ob. Cit. Pag. 11-13

145

c) Participar con el grupo para determinar, interpretar, asumir y mod

modificar
ificar su propio rol.
Adalberto dice que l tiene rechazo al psicoanlisis. El AS le contesta que l no es psicoanalista,
Enrique le dice s no sabe que es Asistente Social. Adalberto dice que s, pero que el AS maneja
psicologa. Andrs afirma que al formarse el grupo qued convenido que estudiaran por qu tienen
problemas de rendimiento en sus estudios. El AS dice que al tener ese objetivo qued clara la
utilizacin de la psicologa, y que adems ella debe ser aplicada para conocerlos mejor.
d) Tratar con los sentimientos en el grupo, autocontrolando los propios.
Cuando el nio entreg a la AS lo modelado por l, preguntndole si le agradaba, aqulla no interpret
la forma que le mostraba, expresando que estaba muy bien lo que haba hecho e inquiriendo si en su
casa posea un objeto parecido a se. El nio respondi afirmativamente, agregando que la nica
diferencia estaba en que el velador de su casa no estaba rodeado por ramas como las que l haba
colocado.
e) Desarrollar programas participando
participando en ellos.
La AS pregunta si irn todos al da siguiente a jugar el partido de ftbol. Omar pregunta a Jos Mara:
Vos vas? Yo s, contesta; y vos? Si van todos, voy, responde Omar, usted va a venir?,
pregunta Justo, dirigindose a la AS. sta contesta afirmativamente. Ch, si no sabes jugar... dice
Roberto. No importa, contesta la AS, estar gustosa vindolos jugar. As ser como si participara del
partido.
f)

Utilizar los recursos de

d e la institucin y la comunidad.

El grupo juega en la plaza. Deciden hacer un lugar para jardn. Mabel sealando uno dice: Ese es el
mejor lugar. Pero est lleno de hierbas, afirma Gloria. Qu importa?, las sacaremos, interviene
Olga. La AS explica que se puede pedir ayuda a los nios si es mucho trabajo, No creo que quieran,
dice Mabel, slo vienen aqu a jugar futbol. En ese caso, dice la AS, si ustedes creen que no nos
ayudarn podemos ir a la Municipalidad para pedir que permitan a un pen venir a ayudarles.
Mejor, as lo hacemos ms rpido, comenta Olga. Nosotros podemos juntarlos y quemarlos, dice
Raquel. Seorita, usted va a ir a la Municipalidad?, contesta sta, A m me parece que
tendramos que ir todos, afirma Eva. Todas dicen a la vez que s. Cundo? pregunta la AS.
Maana, dicen Eva, Raquel y Graciela. Bien, iremos maana a las 15:00 hrs.
g) Evaluacin, registrando y analizando
analizando sus reuniones con el grupo.
El AS seala al grupo que es el momento de evaluar el Proceso de la reunin. Anglica. dice que para
ella ha sido altamente positiva pues le permiti ver sus defectos. Brenda. dice que espera que ahora
cambie de actitud y trate de integrarse ms al grupo. El AS pregunta qu miembros tuvieron mayor
ndice de participacin, Carlos dice que Anglica y Daniela. El AS seala que es cierto, sobre todo en
Anglica, quien hoy tuvo la mejor actitud hacia el grupo y hacia s misma. Agrega que lo importante es
que el grupo la motiv a hablar y a comunicarse con ellos. Mara, haciendo un gesto gracioso, dice
todos lo traamos bajo el poncho.
A lo afirmado por Trecker, debemos agregar que a la capacitacin tcnico-profesional, el AS debe
sumar capacidad humana, pues de nada sirve la primera si se carece de la segunda. Ser Asistente
Social es aceptar una misin: la de poder llegar a los dems.

146

TCNICAS D E C ONDUCCIN

Directiva
Directiva
El ASG regula y activa el proceso del grupo actuando como miembro participante estimulando la
participacin, motivando la ejecucin d las actividades que, conduzcan el objetivo elegido por el
grupo y la evaluacin permanente. Su nivel de participacin debe ser democrtico, contribuyendo con
mesura y objetividad.

No directiva
Deja al grupo en libertad para que se exprese, interviniendo para sealar situaciones que dificulten el
proceso ayudndole a resolver dificultades y problemas internos, mediante el esclarecimiento de roles o
el anlisis de lo que est vivenciando. Siempre el ASG inicia su actuacin en un grupo aplicando
tcnica directiva, para no crear tensiones y frustraciones que lleven a la agresin o disolucin del
grupo. Es una forma de empujarlo a la accin, de meterlo en el proceso. Paulatinamente el ASG debe
dejar la tcnica directiva para pasar a la no directiva, la que no debe entenderse como sinnimo de
laissez-faire, pues su participacin, s bien es menor en tanto slo seala situaciones, se mantiene
asumiendo el rol de oyente.
En el grupo cuyo objetivo es teraputico, cuando las respuestas que el ASG recoge son negativas, debe
usarse la estimulacin negativa o frustrante. El ASG se niega deliberadamente a participar a efectos de
que los miembros se sientan impulsados a hacerlo. Advertir cmo la situacin crea ansiedad, luego
tensin y angustia y finalmente explota el conflicto. El ASG y el grupo deben tener internalizado que la
responsabilidad de la tarea ha sido aceptada por todos, y que sta no compete slo al ASG. Producido
el conflicto, el ASG retorna la tcnica directiva o no directiva, segn lo aconseje la situacin. Lo
importante es que el ASG en toda la situacin de tensin y angustia controle su propia angustia y no
rompa su silencio hasta que no lo haga el grupo.
La combinacin de estas tcnicas da flexibilidad al ASG y permite adecuar su orientacin a las
necesidades del grupo. Las ocho crnicas que ilustran el captulo Diagnstico y tratamiento de grupo,
sirven para ilustrar su empleo.
Como agente del mtodo, el ASG evaluar positivamente su actuacin, en tanto haya capacitado a los
miembros para asumirse como personas y participar en su comunidad, militante, activa y crticamente
para transformar su estructura.

147

ANEXO DEL
DEL CAPITULO IX
Las siguientes ejemplificaciones muestran desempeos no metodolgicos de SSG.
(1) Al llegar al Instituto, la AS encuentra que en el patio estn: Coco, Colita, Miguelito y Jorge.
Estn todos jugando con unas lanzas, Coco dice: No tenamos ganas de lustrar y nos
vinimos a jugar. Colita pregunta: Quin gan? La AS les comenta que no sabe. Miguelito,
junto con Jorge, se encontraban en la terraza y desde all las arrojaban. La AS les llama la
atencin sobre el peligro de lastimar a alguien, luego observa que una caja que le perteneca
la haban utilizado de blanco, y por consiguiente estaba toda destrozada. La AS pregunta:
Quin rompi esta caja? Los chicos nada responden. La AS vuelve a hacer la misma pregunta,
utilizando un tono de enojo. Coco responde: No s, nosotros no la rompimos. La AS dice:
Chicos, la caja la dej esta maana para barnizarla, y cuando me fui no estaba rota, Adems
las marcas que tiene son de las lanzas que ustedes tienen en la mano. Coco vuelve a
responder: Y a nosotros qu nos viene a decir? La AS les dice: Chicos, el partido ya lo
jugaron, yo tengo que hacer otras cosas y no los puedo atender ms. Ello les molesta,
Miguelito dice: Usted est enojada por lo de la caja y por eso nos echa. La AS dice: Yo s
que la caja la rompieron ustedes, hacen muy mal en negarlo. Y les pido que otra vez que no
haya reunin, y yo no est, no vengan y entren al patio. Colita dice: No venimos ms listo!
Miguelito agrega: Usted siempre tiene algo que hacer. La AS insiste: Yo no los puedo
atender, as que por favor se van. Ello les disgusta an ms y comienzan a retirarse
rezongando por lo bajo, pero tratan de hacerlo por el portn. La AS les pregunta: Por
dnde entraron? Coco le responde muy agresivo: A usted qu le importa? AS: Cmo
que no me importa!, y les anticipo que van a salir por la puerta, Jorge: Salimos por donde
se nos da la gana! La AS, utilizando un tono de enojo, los obliga a salir por la puerta. Los
chicos se retiran rezongando y sin responder al saludo de la AS que los acompa hasta la
puerta. Desde all los observa y ve que continan caminando con la actitud anterior.
(2) Se dirigen al aula. La AS se ubica en uno de los bancos del medio. Los nios la rodean, ella
comienza a distribuir los racimos de uva, lo que no logra hacer fcilmente, pues los nios
extienden ambas manos, confundindola. Se quitan mutuamente las uvas y discuten porque
les toc el racimo ms pequeo o ms feo. En vano la asistente social trata de calmarlos
mediante amenazas o splicas.
(3) Oscar pregunta a la AS si ella fue a ver la pelea de box que hubo en el club. La AS le contesta
que no, porque ese deporte no cumple con la funcin que debera tener como tal, ya que no
proporciona al individuo que lo practica salud fsica y mental, sino que lo va destruyendo; y les
recuerda que como el caso Lavorante, hay otros que si no han muerto quedan no muy
normales. Carlos dice que ese es un deporte solamente para hombres, y pone especial nfasis
cuando pronuncia la palabra hombres. La AS le dice que hay muchos deportes que
generalmente son practicados slo por los hombres, pero que cumplen con esos principios del
buen deporte, y les menciona el ftbol y el rugby, Martn dice que a l no le gusta el box
porque no puede ver cmo sangran cuando se lastiman. Vos porque sos un maricn le
dice Carlos a m me gusta.
(4) Mirta, Griselda, Ana Mara y Berta, se han adelantado un poco. De pronto Berta vuelve a
acercarse y pregunta a la AS si ir el Director. sta le responde que no sabe, pero que supone
que no, Podemos fumar? pregunta. AS: Por m no hay ningn problema. Berta dice que
pasar a su casa a buscar dinero para comprar. Se adelantan las cuatro, casi medie cuadra. Las

148

dems prosiguen juntas. La AS refirindose al cuarteto dice: Qu poco espritu de grupo!

Blanca y Meneca: De veras? La primera comienza a llamarlas repitiendo el mismo
comentario hecho por la AS. Berta contesta que debern pasar por su casa, que por eso se
adelantan Blanca: Si es as tienen nuestro permiso, pero otra vez avisen. La vuelta se realiza
por la calle Florida. Miran vidrieras, comentan al respecto. Berta se despide y cruza a su casa.
En una esquina se separa su sana del grupo. Saluda y recomienda a las compaeras que no se
olviden de llevar los libros. Griselda comenta: Lindo estudio de la calle Florida estamos
haciendo! Hagamos un estudio estadstico de churros, comenta la AS. Regiol, dicen.
Pero escasean, comenta Mirta. Susi: Habra que matar unas cuantas mujeres, sera la
nica solucin.
(5) No sabemos qu hacer, comenta Mirta. La AS hace notar esa situacin de inseguridad y les
pregunta si no lo han notado en las reuniones anteriores. SI, dice Susi. La AS pregunta en
qu tema se observ ms ese estado de inseguridad. Con respecto a la vocacin, dice
Susana. La AS ratifica y pregunta si esa inseguridad con respecto a la vocacin no significar
tenerla en todo lo dems. La AS pide que lo piensen, S, dice Susi, yo creo que s. Y,
depende, dice Maro Ud. piensa que es as? La AS le aclara que ella no lo ha afirmado.

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