UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO

DE MXICO

FACULTAD DE QUIMICA
INGENIERIA QUIMICA

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

POR QU LOS EQUIPOS DE LA FACULTAD DE QUIMICA NO

FUNCIONAN?

Noveno semestre

EQUIPO 5

Jacobo Amorador Mauricio

Lpez Navarrete Roberto Carlos
Monroy Cuevas Mara del Rosario
Romero Suarez Evelyn Jared
Santiago Emeterio Guadalupe

Noviembre 2014

NDICE

OBJETIVO
HIPTESIS
INTRODUCCIN
MARCO TERICO.
RESULTADOS
CONCLUSIONES..

OBJETIVO

Determinar las causas por las que los equipos de trabajo dentro de la Facultad
de qumica UAEMEX no funcionan.

HIPTESIS
Los equipos de trabajo de la facultad de qumica UAEMex no funcionan porque
los alumnos se dividen el trabajo frecuentemente, lo que significa un aporte
negativo para el aprendizaje de los mismos y el desempeo de las actividades.
Al dividirse el trabajo existe una falta de compromiso por parte de los
integrantes quienes slo hacen su parte, y esto deriva del desconocimiento de
lo que es trabajar en equipo. Los profesores tambin son partcipes de las fallas
en los equipos pues al evaluar el desempeo de los alumnos se basan en los
resultados finales, y no se involucran en el proceso.
INTRODUCCIN
El presente trabajo se muestra un estudio realizado mediante encuestas a dos
sectores de la comunidad de la Facultad de Qumica de la Universidad
Autnoma del Estado de Mxico, alumnos y profesores, quienes son los
principales participantes al momento de trabajar en equipo para una tarea
acadmica.
Las encuestas se realizaron mediante un formulario en lnea. El total de las
encuestas realizadas para alumnos fue de 83, mientras que para los
acadmicos fue de 15.
Los datos arrojados de estas encuestas se analizaron mediante grficos. Al
llegar a la conclusiones, se puede resaltar que los equipos no funcionan debido
a que no existe una flexibilidad de parte de los alumnos de trabajar con
persona que no estn dentro de su crculo de amigos, ocasionando falta de
compromiso que se ve reflejado en no evaluar los resultados, en los conflictos
que han tenido y en el rol que suelen tomar en los equipos, pues esta falta de
versatilidad impacta en el gran porcentaje que quiere o suele tomar el papel de
lder. A esto se le la opinin de los profesores, quienes en su mayora piensan
que no funcionan debido a la reparticin del trabajo a realizar. En ambos casos
la mayora desconoce la diferencia entre grupo y equipo.
MARCO TERICO
Las nuevas estructuras de las organizaciones, ms planas y con menos niveles
jerrquicos, requieren una interaccin mayor entre las personas, que slo
puede lograrse con una actitud cooperativa y no individualista.

Para que esto se lleve a cabo se necesita trabajar en conjunto con otras
personas para poder cumplir los objetivos o las metas que se planteen, ya sea
dentro de una organizacin o fuera de ella.
Un aspecto muy importante en la actualidad es que las empresas buscan a
personas capaces de enfrentar retos y capaces de formar equipos de trabajo
para poder trabajar en conjunto con la empresa y que se comprometan. Por lo
tanto se indagara un poco ms a fondo como est formado un grupo y un
equipo.
Un equipo se puede definir como unidad formada por un pequeo nmero de
personas con habilidades complementarias que interactan, se coordinan, se
comprometen en un propsito comn, fijando metas de actuacin y maneras
de abordar los problema mediante los cuales se mantienen mutuamente
responsables.

Beneficios de trabajar en equipo

La colaboracin mediante el trabajo en equipo permite analizar en conjunto

problemas que son comunes, con mayores y mejores criterios.
Objetivos comunes y tambin
suficientemente coherentes.

criterios

principios

de

actuacin

Satisfaccin de las necesidades, entre los miembros del equipo.

Para la formacin de equipos se pueden considerar ciertas etapas las cuales

ayudan al correcto funcionamiento de los equipos:
Desarrollo de empata: para que un equipo de trabajo funcione
adecuadamente, debe haber cierta empata entre los miembros, ya que
esto facilitara la comunicacin.
Definicin de metas: durante esta etapa se definen las metas por las
cuales los equipos trabajaran, con el objetivo de cumplirlas. Si el equipo
no tiene claro que es lo que se va a hacer, esto puede causar serios
problemas.
Definicin de estructura del trabajo: el equipo establece la manera
en la que se trabajara para que se cumplan los objetivos.
Mediciones de los avances: se debe hacer una revisin constante
para evitar futuros problemas y para corregir los errores que se
presenten durante el desarrollo del trabajo.

 Autoevaluacin y retroalimentacin: en esta etapa todos los

integrantes deben evaluar su desempeo y hacer correcciones los cuales
ayudaran para trabajos futuros.
Considerando que en muchas ocasiones cuando los alumnos forman equipos
no toman en cuenta todos los aspectos antes mencionados, esto puede causar
que los equipos tengan algunos aspectos negativos y que en ocasiones ayudan
a que los equipos no funcionen, el cual es el tema de nuestra investigacin.
Si tenemos esto en cuenta, podemos pensar en algunos motivos por los que un
equipo puede no funcionar:
1. No dedicar tiempo al inicio del lanzamiento del equipo. Es necesario
definir cul es el propsito del equipo y cmo los miembros del mismo
van a trabajar conjuntamente para conseguir dicho propsito. Para ello
hay que definir los roles, las responsabilidades, la estrategia de toma de
decisiones, la estrategia de comunicacin, los recursos necesarios, etc.
2. Falta de decisin en qu actividades requieren trabajar en equipo. Es
necesario tomar decisiones sobre qu actividades se deben llevar a cabo
conjuntamente y cules se deben trabajar individualmente con el fin de
maximizar la efectividad del equipo ya que no todo se debe llevar a cabo
conjuntamente ni individualmente.
3. Falta de responsabilidad colectiva. El xito de un equipo pasa por que
cada uno de los miembros del mismo debe sentir que es responsabilidad
suya que el equipo funcione y eso se traduce en que deben ser
responsables hacia el propio equipo, hacia los dems, hacia el lder del
equipo y hacia el cliente del proyecto. Los equipos deben estar basados
en la confianza mutua entre los miembros del equipo, y no en las
relaciones de poder que puedan existir.
4. Falta de recursos para llevar a cabo la tarea asignada. Para poder
completar con xito las tareas que se asignan al equipo es necesario que
cuente con los recursos necesarios, tanto de personas, recursos
materiales, equipamiento necesario, etc.
5. Falta de liderazgo efectivo y/o compartido. El lder del equipo debe
coordinar los recursos para que estn disponibles en el momento en que
se necesitan y los esfuerzos vayan en la direccin apropiada para la
consecucin de los xitos. Un equipo nunca carece de lder. Aunque en
algunos casos no haya un lder formal siempre hay personas que de
forma ms o menos natural ocupan esos espacios de liderazgo en
momentos diferentes en funcin de las necesidades del equipo.

6. Falta de mecanismos para conseguir la excelencia del equipo. Los

equipos eficientes llevan a cabo las acciones que se deban tomar y no
esperan direcciones. Son capaces de buscar ayuda cuando la necesitan,
encontrar los mecanismos para superar las barreras y las carencias que
tienen y por tanto buscan constantemente cmo mejorar.
7. Falta de planificacin. No hay que crear equipos simplemente porque eso
es lo que hay que hacer. Cuando se crea un equipo se debe tener
definida una estrategia para que funcionen como equipo. Se debe
compartir la informacin, formar al equipo y dar tiempo para que el
equipo cuaje y funcione como conjunto. Simplemente juntar a un grupo
de gente no implica que vayan a trabajar en equipo.

8. Falta de formacin sobre las habilidades necesarias para trabajar en

equipo. Esta falta de formacin puede llevar a que una persona no sepa
trabajar en equipo. Dichas habilidades incluyen la comunicacin, la toma
de decisiones, el establecimiento de prioridades, etc. Para poder trabajar
en equipo tambin es necesario adquirir esas competencias.
Estas y algunas otras razones son las principales causas por las cuales los
equipos de trabajo no funcionan. Ahora conoceremos un poco ms a fondo
lo que es un grupo y cul es la relacin que tiene con un equipo de trabajo
debido a que en muchas ocasiones las personas suelen confundir estos dos
conceptos.
Un grupo incluye a dos o ms personas dentro de un entorno laboral donde
de alguna manera colaboran y se involucran para alcanzar las metas de su
grupo y de la organizacin.
Por qu estudiar los grupos de trabajo?
La formacin de grupos de trabajo es inevitable.
Los grupos de trabajo influyen profundamente en la conducta y el
rendimiento de sus integrantes.
La participacin en un grupo puede producir consecuencias tanto
positivas como negativas para la organizacin.
Tipos de grupos
Grupos formales. Son definidos por la organizacin, son creados para que
ayuden a la organizacin a alcanzar sus objetivos.

 Grupos de mando. Se representa en el organigrama como el grupo de

subordinados que informan directamente a un supervisor.
Grupos laborales. Conjunto de empleados que trabajan juntos para
terminar un proyecto o trabajo.
Grupos informales. Estn formados, fundamentalmente, por razones de
amistad. No estn directamente controlados por la organizacin pero si de
forma indirecta ya que al disear las reas de trabajo est condicionando su
creacin sobre la base de la interaccin y comunicacin que se produce.
Grupos de inters. Surgen cuando los trabajadores se renen para
afrontar un asunto especfico. Los grupos de inters desaparecen al
alcanzar el objetivo.
Grupos de amistad. Tienen su origen en cuestiones comunes como la
edad, el origen, las aficiones, etc. Suelen desarrollar actividades ajenas
al trabajo.
Las etapas de formacin de los grupos son las siguientes:
Formacin
Redefinicin
Coordinacin
Ejecucin
Terminacin
Despus de conocer todos los aspectos fundamentales entre un grupo y un
equipo, podemos hacer nuestra investigacin, y el anlisis de las encuestas
aplicadas.
RESULTADOS

Resultados de la encuesta para alumnos.

Se presenta el resumen de las encuestas aplicadas a alumnos de los 5 planes
educativos de la Facultad de Qumica.
Las respuestas de escala estn estructuradas en una escala del 1 al 5 donde 1
es malo y 5 es excelente.
1.- A qu plan de estudios perteneces?
De una muestra de 78 alumnos, el mayor porcentaje es de estudiantes de
Ingeniera Qumica, Qumicos y Qumicos en Alimentos siguen en cuanto a
porcentaje de encuestados y con el menor los QFBs, nos enfocamos en la
mayor proporcin con los ingenieros ya que deseamos conocer cmo es que
trabajan en equipo nuestros colegas.

Grafico 1. Plan de estudios a los que pertenecen.

2.- Menciona la diferencia entre grupo y equipo.
Reconocer la diferencia entre grupo y equipo fue un verdadero reto para los
encuestados, al ser sta una pregunta abierta dejaron ver que no saben el
concepto de grupo y equipo, por ende no saben diferenciarlo. Coinciden en que
son un grupo de personas, que buscan un fin comn, no son objetivos en sus
definiciones y esto no les permite identificar un verdadero trabajo en equipo.
3.- Con quin sueles formar equipos?
Los resultados para quienes suelen formar sus equipos revela que no salen de
su zona de confort, pues 35% eligen solo personas de confianza, amigos; ms
que buscar completar sus debilidades con las habilidades de otros integrantes
que se emparejan con un 33%. A un sector del 32% le es indiferente la forma
de elegir los equipos, buscan solo designaciones.

Grafico 2. Como formar los equipos.

4.- Cmo son tus resultados cuando eliges a tu equipo?
La mayora de los encuestados obtienen resultados satisfactorios cuando ellos
son los que eligen los equipos, es relevante el dato de que nadie est
insatisfecho con sus resultados obtenidos al elegir los equipos. En pocas
palabras, les gusta elegir sus integrantes de equipos pues obtienen los
resultados que ellos desean. Identifican a los integrantes de sus equipos y se
adaptan mutuamente.

Grafico 3. Resultados cuando los alumnos eligen su equipo.

5.- Cmo son tus resultados cuando te asignan un equipo?
En contraste, cuando los equipos son impuestos por alguna situacin o alguien,
los resultados no son satisfactorios para los encuestados, se quedan en un
nivel aceptable, un nivel intermedio que deja ver una inconformidad en el
hecho de la imposicin de los equipos, salir de la zona de confort les trae
problemas, no saben cmo manejar la situacin.

Grafico 4. Resultados cuando les asignan a su equipo.

6.- Cules han sido los principales conflictos a los que te has
enfrentado en un equipo?
Los conflictos a los que se enfrentan los estudiantes que forman equipos de
trabajo son variados, pero es muy notorio que en los equipos de trabajo la
mayora de las ocasiones algunos integrantes no trabajan equitativamente de
los dems o no trabajan, adems muchos de los encuestados sugieren que el
choque de personalidades o las diferentes formas de pensar
entre los
integrantes es otro de los grandes conflictos de los equipos. Tambin podemos
rescatar que los tiempos o diferencia de horarios entre los integrantes de un
equipo pueden llegar a ocasionar conflictos en los equipos, la organizacin en
un equipo de trabajo en la facultad de qumica tambin tiene un rol importante
y su ausencia muchas veces crea importantes aprietos al igual que tener
buena comunicacin entre los integrantes.
7.- Con qu frecuencia se dividen el trabajo?

Se hizo una escala del 1-5 para poder calificar el desempeo en la cual el 1 es
siempre y el 5 es nunca, la divisin de trabajo en los equipos es muy comn ya
que la encuesta nos arroja que el 19 % de la poblacin analizada divide
siempre el trabajo y el 3 % nunca, teniendo el mayor porcentaje en la mitad de
las veces con un 27%

Grafico 5. Resultados para la divisin del trabajo

8.- Qu rol tomas cuando formas equipos?
La mayora de los integrantes de un equipo toma el papel de lder, por lo que
puede generar algunos conflictos dentro del equipo, aunque es bueno si
consideramos que el segundo mayor porcentaje que obtuvimos es la
adaptacin al equipo.Con esto deberamos tener equipos de trabajo pequeos
para que stos funciones de mejor manera.

Grafico 6. Rol de los integrantes.

9.- Cul crees que es el nmero ptimo de integrantes en un equipo?

Analizando los resultados la mayor parte de la poblacin encuestada sugiri
que los equipos son adecuados cuando son de 3-5 personas, con lo que
podemos ver que todos se sienten cmodos en este rango que no tiene ni
muchos integrantes ni muy pocos.

Grafico 7. Nmero ptimo de integrantes.

10.- Al finalizar el trabajo, Con qu frecuencia te renes para evaluar
los resultados?
La mayora de los equipos de trabajo no evalan sus resultados, por lo que es
muy difcil que si obtuvieron malos resultados, la siguiente vez que formen el
equipo con los mismos integrantes puedan mejorar sus resultados, ya que no
tienen claro en qu aspectos fallan estos equipos.

Grafico 8. Resultados de evaluacin.

11.- Cmo prefieres trabajar?
Ya que en nuestra facultad se debe tener un perfil de egreso en el que se
trabaje en equipo estos resultados nos muestran que estamos en un porcentaje
aceptable, pero debera ser mayor, si los equipos se conformaran de una mejor
manera y obtuvieran mejores resultados, el porcentaje de personas a las que
les gusta trabajar en equipo seguramente sera muy cercano al 100%.

Grafico 9. Resultados de los alumnos para trabajar.

Resultados de la encuesta para profesores.

De acuerdo a las encuestas realizadas a los profesores que imparten clases
en los diferentes planes educativos que ofrece la Facultad de Qumica UAEMex,
se obtuvieron los siguientes resultados:
1.- A qu licenciatura (s) imparte clase (s) dentro de la Facultad de
Qumica?
Se entrevistaron a los profesores de la Facultad Qumica para este caso se
entrevistaron a ms profesores de la carrea de Ingeniera Qumica, debido a
que el enfoque del trabajo va dirigido en su mayora a los Ingenieros Qumicos.
Se puede observar que fueron 6 profesores de ingeniera qumica con un
porcentaje de 40%, qumicos 33% y QFB 27%. Se puede apreciar que no hay
profesores de la carrea de Qumicos en Alimentos ya que por causas ajenas no
se pudo entrevistarlos.

Grafico 1. Porcentaje de profesores encuestados.

2.- Mencione la diferencia entre grupo y equipo.
A continuacin se muestran las respuestas ms comunes:
Los grupos se forman por necesidad y no tienen un fin en comn.
Lo equipos trabajan en conjunto para alcanzar un objetivo.
Los grupos solo se renen pero no tienen intereses, ni metas en comn,
su lder cambia constantemente.
En los equipos todos los miembros trabajan juntos.
Con los
resultados obtenidos se puede identificar claramente que los
profesores no conocen que es un grupo ya que la mayora coincidi que los
grupos no tienen un fin en comn y por el contrario tienen una idea ms o
menos clara de lo que es un equipo porque opinan que los equipos son
formados para cumplir objetivos.
3.- Al formar los equipos entre sus alumnos En qu se basa?
El 53% de los profesores respondi que tienen otras formas de formar los
equipos, las cuales son por empata entre los alumnos y que estos se lleven
bien, de acuerdo a la comunicacin y para fomentar la participacin. El 33%

respondi que lo hace por habilidades complementarias y solo el 13%

aleatoriamente.

Grafi
co 2. En que se basan para formar los equipos.
4.- Cmo considera que es el desempeo de los equipos cuando
usted los asigna?
Las respuestas se hicieron a una escala de 1-5 considerando uno como un
desempeo malo y el cinco como un desempeo excelente. De acuerdo a los
resultado el 47% de los profesores encuestados opinan que cuando ellos
forman los equipos obtienen un resultado satisfactorio, el 40% un resultado
bueno y solo el 13% considera que los alumnos tiene un desempeo malo.

Grafico 3. Resultados
asignan.

de desempeo de los equipos cuando se

5.- Cmo considera que es el desempeo de los equipos cuando sus

alumnos los eligen?
Para esta pregunta se consider la misma escala de la pregunta anterior del 15 considerando 1 como un resultado Malo y 5 como un resultado Excelente. El
80% de los profesores estuvo de acuerdo en que los equipos trabajan de
manera satisfactoria cuando estos eligen sus equipos y solo el 20% de los
encuestados dice que los resultados son regulares.

Grafico 4. Resultados
alumnos eligen.

de desempeo de los equipos cuando los

6.- Cmo considera que es el desempeo de los equipos en los

primeros semestres (1-4)?
De acuerdo a los resultados obtenidos el 67% de los encuestados concuerdan
que el desempeo de los alumnos es muy malo en los primeros semestres de
la carrera y el 33% considera que el desempeo es regular.

Grafico 5. Resultados de desempeo de los equipos en los primeros

semestres.
7.- Cmo considera que es el desempeo de los equipos en los
ltimos semestres?
De acuerdo con los datos obtenidos el 58% de los profesores creen que el
desempeo de los alumnos es bueno, el otro 42% dicen que el desempeo es
regular y ningn profesor dice que el
desempeo es malo.

Grafico 6. Resultados
semestres.

de desempeo de los equipos en los ltimos

8.- Considera que los equipos en la facultad de qumica funcionan?

El 80% de los profesores que contestaron la encuesta creen que los equipos de
trabajo de la facultad de qumica no funcionan el 20% restante dicen que si
funcionan.

Grafico 7. Resultados de los profesores que consideran si los equipos

funcionan.
9.- Cules creen que son las razones?
Las principales razones por las cuales los equipos no funcionan de acuerdo a
las encuestas fueron:

Porque trabajan por que solo tienen que entregar resultados al final.
Porque se dividen el trabajo.
Solo quieren pasar la materia.
Los miembros de los equipos no se comunican, no hay una organizacin
adecuada y no existe compromiso.

10.- Cmo mejorara el desempeo de los equipos?

El 60% de los profesores dice que con supervisin constante del profesor se
mejorara el desempeo de los equipos, el 40% restante dice que brindar ms
informacin del tema ayudara al desempeo de estos.

Grafico 8. Resultados como mejorar el desempeo de los equipos.

11.- En qu se basa como profesor para saber si el trabajo fue hecho
en equipo?
Las respuestas ms comunes por las cuales los profesores se pueden dar
cuenta que los alumnos no trabajan en equipo son las siguientes:
La participacin de los alumnos al momento de la exposicin.
En los exmenes.
Si hay un dominio del tema por todos los integrantes.

 La calidad del trabajo.

CONCLUSIONES
Debido a que la mayora de las encuestas fueron realizadas a alumnos de
Ingeniera Qumica y a acadmicos que imparten clases en esta licenciatura,
las conclusiones aqu presentadas pueden ser generalizadas a este sector y no
a toda la comunidad.
Un factor comn entre los dos subsectores, acadmicos y alumnos, es el
desconocimiento de la diferencia entre grupo y equipo, lo cual conlleva a no
saber cmo se trabaja realmente en equipo. Como resultado de este
desconocimiento no existe un compromiso por parte de los alumnos, quienes
cuando no estn dentro de su zona de confort, a su perspectiva tienen un peor
desempeo al trabajar en equipo, prefiriendo en su mayora trabajar con
personas que ellos elijan.
Al no trabajar con personas dentro de su crculo de amistades, las diferencias
entre personalidades es un problema frecuente entre los equipos. Siendo este
el segundo principal conflicto entre equipos. Esta actitud es reforzada cuando
los profesores forman los equipos, pues al formarlos se basan, la mayora, en la
empata entre los compaeros, que sera lo mismo que los alumnos formen sus
equipos. Siendo esta la razn por la cual los profesores no ven una diferencia
significativa entre el desempeo de los equipos cuando ellos los arman y
cuando los alumnos los eligen.
Otro dato relevante que arrojan las encuestas es que los alumnos tienden a
dividirse el trabajo y los profesores lo notan, siendo este el principal factor por
el cual los acadmicos piensan que los equipos no funcionan.
Tanto los profesores como los alumnos saben que en su mayora el desempeo
en los equipos no es el mejor, y por su parte los profesores creen que la mejor
manera para incrementar este desempeo es una supervisin constante del
trabajo en los equipos, pero cuando se les pregunt como saben ellos que el
trabajo fue realizado o no en equipos la respuesta ms frecuente fue que se
basan en los resultados finales, ya sean exmenes o exposiciones.
Con todo lo mencionado se puede decir que la hiptesis planteada al inicio de
este trabajo es vlida, aportando a sta que la falta de compromiso entre los
integrantes se ve reflejada al dividirse el trabajo, los problemas que tienen al
trabajar en equipo, y la tendencia a trabajar dentro de su zona de confort,
siendo esta actitud alentada por los profesores al ellos elegir los equipos
basados en la empata que hay entre los alumnos.

Bibliografa
B.W. Tuckman, "DevelopmentalSequences in Small Group", en
PsychologicalBulletin, junio de 1965, pp. 384.99. BW. Tuckman y M.C.
Jensen, "Stages of Small-GroupDevelopmentRevisited", en Group and
OrganizationalStudies.
M.F.
Maples,
"GroupDevelopment:
ExtendingTuckmansTheory", 1988 en JournalforSpecialist in GroupWork.
Thomas G. Cummings, Desarrollo Organizacional, Modelos de
Cambio Organizacional y Desarrollo Organizacional
http://www.eoi.es/blogs/madeon/2013/05/21/formacion-deequipos