Mgate Fevereiro 2014

by mediagate
n12 FEV14
mensal
em foco
Jornalistas devem ser mais
cautelosos com
as fontes escolhidas
Jimmy Wales,
fundador da Wikipedia
entrevista
A distino
entre os meios
cada vez mais
circunstancial,
por Patrcia Dias
tendncias
opinio
research
Os new media
morreram.
Os convergent
media esto
aqui para ficar,
por AYR Consulting
Comportamentos
Comunicantes, por
Maria Joo Ribeiro
Investimento
publicitrio por
meio em dezembro
e audincias
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janeiro
ndice
editorial
em foco
Jornalistas
devem ser mais
cautelosos
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escolhidas
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A distino
entre meios
cada vez mais
circunstancial
Patrcia Dias,
Universidade
Catlica
Televiso
Investimento
Monthly TV
Os new media
morreram.
Os convergent
media esto
aqui para ficar
por AYR
Consulting
Imprensa
Investimento
opinio
Comportamentos
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e conhecimento, contribuindo para a construo de uma sociedade cada vez mais aberta e informada.
editorial
A proximidade que nos vai afastando
inegvel que a evoluo tecnolgica nos trouxe muitos benefcios. A gesto
do tempo , provavelmente, uma das suas grandes vantagens. Em muitos
casos, simplificou-nos a tomada de decises que influenciam diretamente
o nosso desempenho pessoal e profissional.
Qualquer que seja a distncia que nos separa, optamos, preferencialmente,
por comunicar atravs dos dispositivos tecnolgicos de que dispomos, reduzindo expresso mnima e indispensvel a nossa presena fsica.
CM
MY
CY
CMY
Este cenrio levanta, a longo prazo, uma questo pertinente: como iremos
comunicar? Continuaremos cada vez mais afastados ou sentiremos a necessidade de nos aproximar?
Em entrevista nesta edio, Patrcia Dias, investigadora, professora universitria e autora do livro Viver na Sociedade Digital, lana algumas pistas
sobre este tema.
Pedro Costa
Diretor
www.edp.pt
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GREAT GLOBAL
events
em foco
Jornalistas devem
com as font
Entrevista a Jimmy Wales,
FUNDADOR
DA WIKIPEDIA
Foi eleito pela Time uma das 100 pessoas mais influentes do mundo. O World
Economic Forum reconheceu-o como um
dos Young Global Leaders. No dia em que
a Wikipedia celebrou o 13. aniversrio
a15de janeiro a mgate esteve conversa com Jimmy Wales, o fundador, sobre
ofuturo das publicaes digitais na perspetiva das contribuies online e a difuso
de informao falsa. O modelo de susten
tabilidade da Wikipedia que j oquinto
website mais popular do mundo e apresena das marcas na enciclopdia online
foram tambm temas de conversa.
ser mais cautelosos
es escolhidas
em foco
Questionado sobre a possibilidade de o futuro do jornalismo passar pelos

contribuidores online, os mesmos que sustentam e alimentam a Wikipedia,
Jimmy Wales revela uma viso pouco radical. Acredita que o jornalismo
profissional realizado por jornalistas no ir acabar, mas que evoluir
para um jornalismo mais participativo. Na opinio do fundador da Wikipedia,
JIMMY WALES, WIKIPEDIA
a comunidade online poder vir a colaborar mais ativamente na produo

de contedos e o nmero de publicaes dependentes dos cidados poder
aumentar, mas no de forma to radical como acontece com a Wikipedia,
que totalmente user generated.
Apesar de ressalvar que no deve ser descartada uma quebra no nmero
de publicaes disponveis online, Jimmy Wales antev, para o futuro, a
existncia de um sem-nmero de modelos de negcio passveis de serem
aplicados. Contudo, o fundador da enciclopdia online acredita que podero
no funcionar para a generalidade dos editores: Alguns sero cautelosos
com os riscos comportados pelo facto de os seus leitores passarem a ser
tambm contribuidores.
O fundador da enciclopdia online assegura que jornalistas de todo o mundo
utilizam a Wikipedia na procura de informao de fundo e aconselha os
profissionais a verificar sempre a discussion page, para perceber, dentro
de uma comunidade, quais as questes que as pessoas no conseguem
esclarecer com as fontes disponveis e que podem dar o mote a investigaes
que as respondam.
A rapidez e imediatismo a que a era digital obriga faz com que no haja
tempo para a confirmao de factos. Sob presso, os jornalistas acabam
por cometer erros uma das mais fortes crticas tecidas aos profissionais
de media que operam no universo digital. A difuso de informao errada
torna-se, assim, um dos flagelos que mais afeta o jornalismo da era digital.
em foco
Este problema afeta todos ns, aponta Jimmy Wales. O fundador da
Wikipedia acredita que o grande volume de informao disponvel online lesa
tambm a enciclopdia, cuja preciso o prprio j questionou. Sercauteloso
com as fontes escolhidas , para o entrevistado, a chave para combater
apropagao da informao errnea.
Uma das premissas da enciclopdia online negar a publicidade, para manter
a sua independncia e imparcialidade relativamente a potenciais presses
externas. para evitar o recurso publicidade como fonte de rendimento
que todos os anos a Wikipedia promove uma recolha de fundos que permite
assegurar a sua sobrevivncia por mais um ano. Jimmy Wales acredita que
este modelo de financiamento deve ser uma hiptese a considerar pelos
media e que, embora possa no funcionar para todos, possvel encorajar
mais pessoas a tornarem-se mecenas e a contriburem com mais do que
uma simples subscrio.
A recusa da publicidade no invalida, contudo, a existncia de pginas de
contedo sobre marcas na Wikipedia. Jimmy Wales garante, porm, que
as mesmas no esto, por questes ticas, autorizadas a editar ou criar
os seus prprios wikis e que no tm controlo sobre o que escrito, tal
como acontece com o que publicado nos jornais. A nica ao que lhes
permitida participar e interagir com a comunidade e revelar as suas
preocupaes na discussion page.
em foco
Jimmy Wales esteve em Portugal por ocasio da

quinta edio da Leadership Grand Conference,
promovida pela Porto Business School. Sob o mote
Winning Together, a conferncia anual abordou
os principais conceitos e tendncias relacionados
com liderana edecorreu a 27 de janeiro, na Casa da
Msica, no Porto.
Alm de Jimmy Wales estiveram presentes, como
oradores, Ram Charam, consultor empresarial
mundialmente reconhecido pelo trabalho com
empresas como a GE, Bank of America ou Verizon,
e Andrea Jung, membro do board of directors da
Apple e antiga chairman of the board e CEO da Avon.
entrevista
entrevista
A D
MEIOS
C
DISTINO ENTRE
CADA VEZ MAIS
CIRCUNSTANCIAL
O livro Viver na Sociedade Digital, de Patrcia Dias, professora e
coordenadora da ps-graduao em Media Sociais da Universidade
Catlica, foi apresentado no final do ms de janeiro. Viver na
Sociedade Digital , de acordo com a autora, uma investigao
aprofundada sobre as principais caractersticas da sociedade de hoje,
em grande medida moldadas pelas tecnologias que a indstria nos
prope e pelo modo como escolhemos us-las. A mgate falou com
Patrcia Dias sobre as transformaes sociais, os impactos positivos
e negativos do advento tecnolgico e sobre as alteraes provocadas
nos media e nas marcas.
Patrcia Dias
entrevista
? O seu livro investiga as principais caractersticas da sociedade em que
vivemos, em grande medida moldadas pelas tecnologias. Quais foram
as suas principais descobertas?
! Desde o incio da minha carreira como investigadora que tenho vindo
a estudar o impacto das tecnologias em prticas e comportamentos.
Por exemplo, o meu primeiro livro, O Telemvel e o Quotidiano, mostra
como esta tecnologia alterou profundamente a comunicao interpessoal
e o modo como coordenamos as nossas atividades e gerimos as nossas
tarefas. Neste livro, o mais surpreendente para mim foi a constatao que
este impacto mais profundo, atingindo o funcionamento do nosso crebro,
as nossas estruturas cognitivas. As tecnologias digitais esto a moldar o
grau de ateno, a capacidade de multitasking, a necessidade de estmulos,
enfim, o modo como apreendemos o mundo que nos rodeia.
? Como , ento, Viver na sociedade digital?
! uma aventura! A evoluo tecnolgica e o processo de adoo de
tecnologias so cada vez mais rpidos ao ponto de eu, que orgulhosamente
me insiro na gerao net, a primeira a crescer com internet e telemvel,
me sentir muitas vezes a ficar para trs relativamente aos meus alunos, j
para no falar dos meus filhos. , portanto, viver uma experincia constante
de redefinio das principais linhas orientadoras do nosso quotidiano, o
tempo e o espao. A sociedade digital dinmica, efmera e turbulenta.
PATRCIA DIAS, UNIVERSIDADE CATLICA
CHEGOU O MOMENTO!
1 evento nacional focado nos desaos da
indstria do turismo.
Nesta primeira edio no perca a oportunidade de conhecer melhor a
realidade do marketing digital na indstria do Turismo.
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Web Partner
entrevista
E uma sociedade de binmios, ao mesmo tempo que de hibridaes.

medida que o nosso eu online e offline se sobrepem cada vez mais, vivemos
mais conectados mas mais distantes, com mais tecnologias facilitadoras
mas mais atarefados, com mais acesso informao e com menos tempo
para lhe dar ateno.
? Que influncia tem a tecnologia no nosso dia-a-dia?
! Acho que a melhor forma de responder a essa questo pensar na ltima
vez em que faltou a luz nas nossas casas. Eu tive de dar papa aos meus
filhos para o jantar porque nem cozinhar consegui... As tecnologias digitais
esto de tal forma integradas no nosso quotidiano que j se esbateram
para uma presena contextual e mal nos damos conta delas. Tal como
temos aexpetativa que vai cair gua quando abrimos uma torneira ou que
ocarro vai andar quando pomos a chave na ignio, vivemos as nossas vidas
partindo do pressuposto de que temos um smartphone no bolso com acesso
internet, que podemos aceder aos nossos documentos na cloud quando
quisermos, que podemos falar com quem desejarmos no momento e da
forma que preferirmos. Tal como a minha filha de cinco anos assume que
o Pai Natal recebe as cartas por email e o meu filho de trs anos fica muito
aborrecido quando as pginas dos livros no mexem.
entrevista
? A evoluo tecnolgica tem tido um impacto positivo nas nossas vidas?

! Essa sempre foi a minha grande preocupao enquanto investigadora e
a razo de existir deste livro. Este livro no se destina apenas a estudantes
ou acadmicos, para todos os que querem saber mais sobre o impacto
das tecnologias digitais, de modo a poderem fazer um balano entre os
efeitos positivos e os negativos e a lidarem convenientemente com todos
eles. Em geral, h um grande entusiasmo em torno dos benefcios que
odesenvolvimento tecnolgico proporciona, mas h tambm desvantagens
e perigos. Temas como a perda de privacidade, o cyberbullying ou a pedofilia,
para referir os exemplos mais bvios, no podem ser ignorados. Portanto
este livro procura abordar com otimismo mudanas que nos surgem como
inevitveis, precisamente a partir da consciencializao sobre os seus
efeitos, positivos e negativos.
? H fatores negativos a destacar? Quais?
! Para alm dos efeitos concretos como os que j referi, o que mais me
preocupa a impercetibilidade desses efeitos. A maior parte dos utilizadores
no se questiona muito sobre as consequncias de novas prticas que adota
a longo prazo. Por exemplo, um estudo muito interessante revela que os
telemveis esto relacionados com perda de capacidade de improvisar
solues para problemas, pois temos permanentemente a opo de ligar
e pedir ajuda. Outros estudos revelam mudanas profundas nas relaes
entrevista
interpessoais e na afetividade. E noto, por exemplo, que a capacidade dos
meus alunos para se concentrarem a ler um texto diminui de ano para ano.
? Com a tecnologia a representar um importante papel na nossa rotina,
hperigos iminentes?
!
O perigo iminente a falha tecnolgica. As tecnologias digitais

suportamnos imenso em vrias tarefas e vamos perdendo competncias.
Eu, por exemplo, tenho muita dificuldade em cozinhar sem ter uma receita
ao lado no iPad. Depois h tambm a questo do agravamento do fosso
digital, ou seja, do agravamento de clivagens sociais entre os tecnoperitos e
os infoexcludos. E preocupa-me em particular que a mediao tecnolgica
se sobreponha experincia direta da realidade. Recentemente foi
diagnosticado uma sndrome de falta de contato com a natureza em crianas.
Acho que atecnologia importante no nosso quotidiano, mas no se pode
sobrepor ao prprio quotidiano.
? O setor dos media um dos que mais alteraes sofreu com o advento
dodigital. Que grandes alteraes destaca?
! Destaco a alterao profunda na receo. Hoje os media j no tm
audincias, leitores ou espectadores. Falamos de prosumidores, clientes
sociais, colaboradores. Os utilizadores de tecnologias digitais so ativos,
escolhem o modo como articulam diferentes plataformas, produzem
e publicam contedos, comunicam entre si. O sistema de broadcasting,
to caraterstico dos meios de comunicao de massas, sofreu uma

reconfigurao profunda que foi possibilitada por uma segunda tendncia,
a convergncia tecnolgica. A distino entre meios cada vez mais
circunstancial e os contedos circulam entre meios, complementam-se,
diversificam-se, remedeiam-se vontade dos utilizadores. Um exemplo
destas duas tendncias o tema do meu mais recente projeto na rede de
investigao WhyResearch.Net, o second screening, ou seja, a utilizao
simultnea de dois ou mais dispositivos com ecr.
? E o que prev para o futuro dos media, em termos de evoluo
tecnolgica?
! Todos j ouvimos falar de reconhecimento de voz ou de realidade
aumentada. A tecnologia existe, mas no ser lanada enquanto o ciclo
de vida dos produtos existentes no for rentabilizado. Como tendncia
mais geral, teremos tecnologias mais inteligentes, assentes no registo
da nossa interao e no cruzamento de big data para encontrar perfis de
comportamento, com base nos quais nos respondem ou sugerem aes.
Isto j acontece quando o Google adapta o resultado das pesquisas a cada
utilizador ou quando o Facebook nos sugere pginas para gostarmos
em funo das pginas de que os nossos amigos na rede gostam. esta
tendncia que pretendo agora explorar mais nas minhas investigaes, de
que forma nos afetar termos tecnologias que pr-selecionam informao
por ns e nos sugerem opes.
entrevista
? De que forma foram as marcas afetadas pelas tecnologias digitais?
! As marcas sofreram uma brutal perda de controlo sobre a sua comunicao.
Uma marca pode decidir se quer ou no ter um anncio televisivo, mas no
pode decidir se quer ter ou no presena digital. Ainda que opte por no
estar nas redes sociais ou no ter site, no pode evitar que os utilizadores
criem contedos sobre a marca ou falem dela. As marcas foram obrigadas
a passar de um paradigma de comunicao assente na publicao para um
assente no dilogo. Alm disso, deparam-se com a dificuldade de prender
a ateno num contexto cada vez mais sobrecarregado de estmulos
emensagens, uma vez que captar a ateno continua a ser um requisito
para gerar envolvimento.
? Hoje j existe muita oferta formativa relacionada com as novas tecnologias
digitais. Como caracteriza o panorama formativo atual nesta rea?
! Realmente h uma enorme oferta formativa sobre este tema, o que
tambm evidencia a sua relevncia e potencial. H muita oferta focadas
no desenvolvimento ou na gesto. O meu livro integra-se na abordagem
que distingue a oferta da Faculdade de Cincias Humanas da Universidade
Catlica Portuguesa, que abrange licenciatura, mestrado, doutoramento
eformao para profissionais, que se carateriza pelo enfoque nas pessoas.
Apsgraduao em Comunicao e Media Sociais, que coordeno, distin
guese por no partir do ponto de vista das organizaes questionando-se
como gerir a presena digital de uma marca ou como converter likes em

vendas mas por incidir no comportamento humano, debatendo, por sua
vez, o que representam os media sociais para as pessoas, como os utilizam,
que motivaes e expetativas tm e o modo como gostavam que as marcas
estivessem presentes nestas plataformas.
? H, por um lado, os institutos universitrios e, por outro, as escolas
especializadas (como a Flag, a Edit ou a Restart). Quais so as grandes
diferenas entre as duas entidades?
! Na minha tica, as escolas profissionalizadas oferecem uma abordagem
mais hands-on, capacitando os formandos para criar contedos ou gerir
plataformas especficas. A oferta das universidades tende a estar a montante,
a ter um carter mais estratgico, focando-se em tendncias e resultados
de investigao que funcionem como linhas orientadoras para as aes
concretas que sero posteriormente implementadas. Dada a volatilidade do
mundo digital, esta abordagem constitui uma mais-valia, porque aplicvel
a diferentes contextos, ao invs de se focar exclusivamente numa plataforma
concreta cuja relevncia poder vir a decair no futuro.
tendncias
OS NEW MEDIA
MORRERAM.
OS CONVERGENT MEDIA
ESTO AQUI PARA FICAR.
Segundo David Mercer, vice-presidente da Strategy Analytics, as empresas
de TV e vdeo devem sair da mentalidade de que o seu negcio est puramente
centrado no ecr da televiso tradicional. A era da TV multiecr est verdadeiramente sobre ns e o nosso estudo demonstra que uma grande e nova oportunidade est a surgir para aqueles dispostos a adotar estratgias mltiplas.
by AYR Consulting
tendncias
Entre os mltiplos chaves que se utilizam no mundo da comunicao de

marketing, o binmio new media/old media, ainda, infelizmente, um dos
mais presentes. Aparente e felizmente, estamos certos de que esta distino tecnicamente nula e inexistente aos olhos do consumidor vai deixar de
existir e os marketeers, publicitrios e media vo concentrar-se, cada vez
mais, no que uma verdade anunciada j h mais de dois anos pelo Trends
Research Center, atravs da macrotendncia Global Connection & Convergence a chegada dos convergent media.
Esta chegada suportada por um estudo da Strategy Analytics que mostra
que o que existe cada vez mais uma convergncia entre os aparelhos de
TV e a cada vez maior capacidade de ver TV, seja nos ecrs dos computadores, seja nos ecrs dos dispositivos digitais mveis smartphones e tablets.
Ou seja, o meio continua a existir, cada vez mais forte, e pode ser alcanado
e acedido por cada vez mais pessoas, em cada vez mais situaes.
O estudo TV Is Not Dying, Its Changing comprova este facto, assente em
dados que mostram que a base global de dispositivos capazes de receber
TV est a passar por uma segunda onda de expanso rpida. A primeira
ocorreu em 2007, com os PC, e a atual atingiu o seu pico em 2012, impulsionada pelos dispositivos mveis, como mostra o grfico abaixo.
Ayr Consulting
Annual Growth in Global Ownership of TV Addressable Screens
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source: Strategy AnalyticsConnected Home Devices service Dec 2013
tendncias
Fonte: http://www.globaltv.com/Touch/index.html
Ayr Consulting
De facto, estes dispositivos mveis so descritos pela Strategy Analytics

como as novas TV e fizeram com que o setor juntamente com os televisores tradicionais atingisse a marca de 5,1 mil milhes de aparelhos no final
de 2013. Assim, at 2017, mais de dois mil milhes de aparelhos de TV tero sido adicionados ao quotidiano da populao mundial. E, segundo David
Mercer, vice-presidente e analista principal da Strategy Analytics, asempresas de TV e vdeo, estejam na produo de contedos, na distribuio ou
em qualquer disciplina relacionada, devem sair da mentalidade de que o seu
negcio est puramente centrado no ecr da televiso tradicional.
A era da TV multiecr est verdadeiramente sobre ns e este estudo demonstra que uma grande e nova oportunidade est a surgir para aqueles
que esto dispostos a adotar estratgias mltiplas.
O aparecimento dos convergent media, bem como a expanso e influncia
cada vez maiores da tendncia Global Connection & Convergence, confirma
que podemos, muito em breve, no s antecipar, mas comear a trabalhar
com oportunidades to importantes e relevantes para as marcas, como as
alteraes profundas em modelos de marketing, como o funil de disposio
do consumidor e a sua evoluo para o modelo web viva instantneo, em
que as foras da TV e do ponto de venda se unem para formar uma arma
extremamente poderosa de atrao, esclarecimento e aprofundamento de
informaes sobre servios e produtos, e como os programas de CRM, verdadeiramente interativos e sobretudo ativos.
tendncias
Ayr Consulting
Outra das oportunidades trazidas pelos convergent media a TV social um

papel extremamente relevante e recompensante, seja do ponto de vista do
retorno para as marcas, seja para a sociedade em geral. A TV social pode e
deve servir como ferramenta de educao, seja formal, seja do consumidor
em geral, para que possamos ter consumidores mais avisados e informados
que, em retorno, geraro uma sociedade mais rica e sobretudo mais estvel.
opinio
COMPORTAMENTOS
Por Maria Joo Ribeiro
Para conseguirmos compreender a linguagem corporal

como um efectivo mecanismo de comunicao temos
de perceber a sua origem e formao. Nesta edio, a
especialista em comunicao no verbal, Maria Joo
Ribeiro, revela como devemos ler os comportamentos
padro dos nossos interlocutores, explica que as atitudes
corporais que adoptamos conseguem influenciar o modo
como nos sentimos e demonstra a importncia das
primeiras impresses, da empatia e do sorriso para o
sucesso das relaes interpessoais.
COMUNICANTES
opinio
A MENTE COMANDA O CORPO.

E O CORPO TAMBM MANDA NA MENTE?
Amy Cuddy uma psicloga social americana conhecida pelas

suas pesquisas sobre comportamento no verbal e os efeitos
de estmulos sociais em nveis hormonais. Cuddy professora
associada na Harvard Business School e tornou-se psicloga
literalmente por acidente. Esta cientista era uma promissora
bailarina e trabalhava como empregada de mesa num caf,
em Los Angeles.
Um dia, ao sair do emprego, s 4h00, o motorista do carro onde
seguia adormeceu e tiveram um acidente. Cuddy ficou com
traumatismos graves na cabea e teve de reaprender a
aprender. Os mdicos diziam-lhe que ela no conseguiria
recuperar o seu nvel de Q.I., que era muito elevado antes do
acidente. Com esforo, dois anos depois, Amy havia recuperado
o seu Q.I., podia voltar a danar e decidiu entrar para psicologia,
tema pelo qual se interessou depois da sua experincia com um
traumatismo cranioenceflico.
Esta histria foi contada, em 2012, durante a interveno no
TEDtalk que Amy fez, inserida no TEDGlobal 2012, em Edimburgo,
COMPORTAMENTOS COMUNICANTES
na Esccia. Esta apresentao foi publicada na internet em Outubro de 2012,

e foi vista por mais de 5 milhes de pessoas, tendo ficado classificada no top
15 dos Talks mais vistos de sempre.
Nessa conferncia, a investigadora explicou que basta
fingir ser confiante para que os nveis de testosterona
(hormona relacionada com a confiana e com o
impulso de lutar) aumentem e a produo de cortisol
(hormona associada ao stress) seja reduzida no
corpo humano. Perante um pblico surpreendido
com a novidade da pesquisa, Amy Cuddy concluiu
que o nosso comportamento no verbal influencia o
modo como pensamos e sentimos, ou seja, o nosso
corpo influencia a nossa mente.
Segundo esta psicloga, adoptar uma postura de
confiana, durante dois minutos, o suficiente para a
pessoa ganhar autoconfiana e passar a comportar-se
como uma pessoa, efectivamente, poderosa, mesmo que
esse no seja o seu perfil habitual. Esta concluso abalou a
comunidade cientfica porque a tese de Cuddy veio defender
que podemos fingir que somos poderosos e o nosso
crebro, enganado pelo nosso comportamento, acredita
que temos realmente esse poder. A psicloga americana
opinio
vai mais alm ao afirmar que essas poses expansivas no s comunicam
poder aos outros, mas tambm transformam a prpria pessoa num sujeito
poderoso, alterando os seus nveis hormonais, o seu comportamento e asua
forma de pensar.
A mxima que Amy Cuddy deixa sempre nas suas apresentaes : Dont
fake it till you make it. Fake it till you become it.
Para conseguirmos perceber nos outros estas, e outras poses, temos de
conhecer os seus comportamentos habituais
TODOS TEMOS UMA
LINHA DE BASE!
Recolher linhas de base mais no do que reunir detalhes sobre como
uma pessoa normalmente reage a determinadas situaes s estando na
posse dessa informao vamos conseguir compreender os desvios nas
atitudes dos outros.
Todas as pessoas possuem uma linha de base de comportamento que se
traduz nas atitudes habituais que se desenvolvem perante circunstncias
normais. A ausncia de uma linha de base no nos permite interpretar
correctamente e com segurana o comportamento do nosso interlocutor. Se
no sabemos como este age e reage habitualmente, no podemos julgar as
suas aces atravs de um episdio isolado. Antes de suspeitarmos de uma
dissimulao importante conhecer o comportamento padro dessa pessoa.
opinio
Quando algum contorna a sua linha de base comportamental isso pode
significar a existncia de alteraes emocionais, tais como ansiedade,
ocultao de factos ou a defesa de uma mentira.
Sabemos que no existe um singular e definitivo sinal que identifique uma
emoo. Nenhum tipo de gesto, expresso facial, tom de voz ou postura
permite concluir, de forma isolada, que estamos perante este ou aquele
sentimento. Com efeito, para podermos concluir pela incongruncia entre
linguagem verbal e no verbal de uma pessoa temos de ter em conta a sua
linha de base, isto , a atitude normal que a pessoa teria naquela situao.
Para alm disso, temos de observar um conjunto de gestos e estes no
devem ser analisados individualmente.
Quando conhecemos algum pela primeira vez temos a uma oportunidade
para comear a compreender a sua linha de base. Atravs de uma observao
discreta e cuidadosa, conseguimos recolher informaes importantes.
Para conseguir obter dados teis sobre uma linha de base, devemos fazer
uma srie de questes, de forma a provocar na pessoa diferente reaces
e situaes. O que procuramos perceber posturas, tiques, modos de
andar, maneiras de falar, gestos, estilos de riso e expresso de emoes.
Para tornar esta informao proveitosa devemos fazer um arquivo mental
das vrias linhas de base que vamos detectando, associando ao nome da
pessoa os seus dados adicionais. Podemos fazer este exerccio com os
nossos vizinhos, fornecedores, clientes, familiares e amigos.
Para sermos comunicadores de excelncia devemos, para alm de conhecer

os padres de actuao dos outros, tentar perceber o nosso prprio
comportamento habitual o que conseguimos fazer atravs do feedback
dado pelas pessoas que nos conhecem melhor.
Segundo Aaron Burns no temos uma segunda oportunidade para causar
aos outros uma primeira impresso.
opinio
A IMPRESSO PRIMEIRA!
A primeira impresso o sentimento que deixamos na mente das outras
pessoas, a nosso respeito. a imagem formada no primeiro momento que ir
determinar o que os outros pensam sobre ns: se somos confiveis ou no.
H uma experincia feita em Harvard sobre a primeira impresso que
considero muito interessante. Na tentativa de analisar os aspectos no verbais
do que consideram ser um exemplo no ensino, os investigadores Ambady e
Rosenthal filmaram em vdeo, em 1993, professores de Harvard enquanto
estes davam aulas aos seus alunos. Uma parte de dez segundos desses vdeos,
sem som, foi, mais tarde, exibida a observadores externos isto , pessoas
que no eram estudantes da universidade de Harvard. Os observadores
foram, ento, instrudos para dar uma nota aos professores utilizando
uma lista pr-definida de quinze itens relacionada com caractersticas de
personalidade. Posteriormente, o registo do vdeo mudo foi reduzido para
cinco segundos e depois para dois segundos, tendo os resultados finais
permanecido idnticos. Concluiu-se, assim, que a avaliao era efectuada,
sobretudo, nos dois primeiros segundos!
Mas a parte mais surpreendente desta experincia ainda estava para vir Mais
tarde, os dois investigadores compararam as avaliaes dos observadores
externos com as realizadas por alunos das turmas dos referidos professores
aps um semestre completo de aulas. O resultado alcanado mostrou que a
avaliao dos observadores externos que apenas visionaram um vdeo de
dois segundos de um professor que nunca chegaram a conhecer foi muito
similar apreciao dos alunos que frequentaram seis meses de aulas com
esse professor!
Para alm da primeira impresso tambm curioso constatar que tendemos
a imitar o outro. Se vemos uma pessoa a chorar temos mecanismos cerebrais
que nos reportam para as situaes em que choramos e que simulam essa
aflio, criando em ns um sentimento de empatia que acaba por nos fazer
sentir a emoo que essa pessoa est a experimentar.
opinio
SOMOS MACACOS DE IMITAO?

Uma das mais revolucionrias descobertas da neurocincia
das ltimas dcadas o fenmeno, a que alguns ousam
chamar DNA da psicologia, da existncia no crebro
humano de neurnios-espelho. Localizados em partes
cruciais do crebro, estes neurnios reagem quando
realizamos uma determinada aco e nos momentos
em que observamos algum a realizar essa aco. Por
outras palavras, imitamos mentalmente toda a ao
observada.
Os neurnios-espelho foram descobertos por acaso pela
equipa do neurocientista Giacomo Rizzolatti, da Universidade
de Parma, em Itlia, em 1996. Os pesquisadores estavam
interessados em entender de que forma o crebro de
mamferos planeava as sequncias de movimento. O grupo
examinava a actividade de clulas neuronais isoladas num
macaco, enquanto o animal manipulava brinquedos e pedaos
de frutas. A equipa colocou elctrodos na cabea de um macaco,
um aparelho que permitia acompanhar a actividade dos neurnios
na regio do crebro responsvel pelos movimentos atravs de
um monitor. Cada vez que o macaco cumpria uma tarefa, como
opinio
apanhar uvas passas com os dedos, os neurnios no crtex pr-motor e nos

lobos frontais disparavam e o monitor registava um som. Quando um dia um
aluno entrou no laboratrio e levou um gelado boca, o monitor apitou. Este
facto foi uma surpresa para os cientistas porque o macaco estava imvel.
Oque ainda causou mais perplexidade na equipa cientfica foi o facto de que
sempre que o macaco assistia a um dos investigadores, ou a outro macaco,
a repetir essa cena com outros alimentos, os seus neurnios disparavam.
A descoberta teve impacto em vrias disciplinas cientficas. Os neur
niosespelho revelam por que que aprendemos determinadas aces que
se associam aos nossos interesses e gostos. Quando vemos uma imagem
de uma aco a ser executada, simulamos automaticamente essa aco no
nosso crebro. Em resumo, ao observar a aco de outra pessoa, conseguimos
interpretar as suas intenes. Os neurnios-espelho parecem analisar
situaes e ler mentes, por isso que quando vemos algum emocionalmente
triste com um acontecimento, o nosso crebro simula essa tristeza e sentimos
empatia por essa pessoa. Esta faculdade permitenos supor o que se passa
na mente do outro, colocando-nos no lugar da outra pessoa e compreendendo
as suas aces. Esta capacidade de simular aperspectiva do outro explica os
nossos sentimentos empticos e a nossa compreenso das emoes alheias,
permitindo-nos estabelecer relaessociais.
O mais impressionante o facto de um tal espelhamento no depender

obrigatoriamente da nossa memria, daquilo que j experimentamos antes.
Se algum faz um movimento corporal complexo, por exemplo, algo que
nunca experienciamos antes, os nossos neurnios-espelho identificam
todo o nosso sistema corporal e tendemos a imitar, inconscientemente,
aquilo que observamos, que ouvimos ou que percebemos de alguma forma.
Por aqui se percebe a relevncia que os neurnios-espelho tm no nosso
processo de comunicao.
Agora que sabemos que provocamos no outro uma primeira impresso
difcil de remover, e que temos o trunfo neuronal de espelhar empatia com
o interlocutor, devemos considerar o sorriso como um importante aliado
nas nossas relaes interpessoais. Antoine de Saint-Exupry dizia que
nomomento em que sorrimos para algum, descobrimo-lo como pessoa, e a
resposta do seu sorriso quer dizer que ns tambm somos pessoa paraele.
opinio
O SORRISO NOSSO ALIADO

Os actos de sorrir e rir so universalmente considerados como sinais
indicativos de que a pessoa est feliz. Choramos ao nascer, comeamos
a sorrir s cinco semanas e a rir entre o quarto e o quinto ms. Os bebs
aprendem rapidamente que o choro chama a ateno dos adultos e que
osorriso os mantm ao seu lado.
Os primeiros estudos cientficos sobre o sorriso de que se tem notcia esto
atribudos ao cientista francs Guillaume Duchenne de Boulogne. No incio
do sculo XIX, Duchenne descobriu que os sorrisos so controlados por dois
conjuntos de msculos: os zigomticos maiores, que percorrem todo o lado
do rosto e se ligam aos cantos da boca, e os orbicularis oculi, que puxam
os olhos para trs. Os zigomticos maiores puxam a boca para os lados,
expondo os dentes e alargando as bochechas, ao passo que os orbicularis
oculi estreitam os olhos e produzem as rugas nos cantos dos mesmos.
Aimportncia de entender o funcionamento destes msculos reside no facto
destes serem conscientemente controlados. Com efeito, os zigomticos
maiores so utilizados para produzir falsos sorrisos de satisfao. atravs
dos orbicularis oculi, que actuam de forma independente, que se revelam
os verdadeiros sentimentos que esto por detrs de um sorriso.
Desta forma, Duchenne identificou a diferena entre um sorriso falso ou

social feito conscientemente, usando apenas os msculos da boca e um
genuno e espontneo sorriso feito involuntariamente, usando os msculos
de ambos os olhos. Em sua homenagem, os sorrisos verdadeiros so tambm
designados por sorrisos Duchenne. Os sorrisos verdadeiros so gerados
inconscientemente pelo crebro, o que significa que so automticos. Quando
se sente prazer, h sinais que se movimentam na parte do crebro que processa
a emoo, fazendo com que os msculos da boca se movam, as bochechas
subam, os olhos se estreitem e as sobrancelhas se baixem ligeiramente.
O sorriso humano tem a funo, similar aos primatas, de demonstrar aos
outros que no se uma ameaa e que podem aceit-lo sem receio. Esta
expresso facial to forte que provoca um acto espelhado e a outra pessoa,
perante um sorriso (seja este falso ou verdadeiro), responde sorrindo.
Ulf Dimberg, professor da Universidade de Upsala, na Sucia, fez uma
experincia para demonstrar que os msculos faciais so controlados pelo
nosso inconsciente. Este investigador pediu a 120 voluntrios, a quem foram
colocados elctrodos para se captarem os sinais elctricos emitidos pelas
fibras musculares, que olhassem para fotografias com pessoas que exibiam
expresses alegres, zangadas e indiferentes.
opinio
Os voluntrios foram instrudos para fazer expresses sorridentes,

carrancudas e inexpressivas como reaco ao que viam. Numa segunda
fase foi-lhes pedido que fizessem expresses contrrias s que estavam
a ver. Como resultado, embora os voluntrios tentassem conscientemente
controlar as suas reaces naturais, a contraco dos msculos faciais
contava uma histria diferente e espelhava as expresses que estavam,
efectivamente, a ser visionadas. Isto permitiu concluir que, quer disso se
tenha conscincia ou no, ns copiamos automaticamente as expresses
faciais que vemos. Num estudo recente, porm, o sorriso Duchenne foi posto
em causa por se ter provado que as pessoas tambm o conseguem fingir
[Este artigo no foi escrito ao abrigo do Novo Acordo Ortogrfico]
Partner e directora de clientes

e novos projectos da IDEA CAN
Doutoranda em Investigao em Comunicao
Mestre em Comunicao No Verbal
Advogada
research
MERCADO
research
PUBLICITRIO
research
investimento publicitrio,
a preos de tabela, regista um pequeno aumento em dezembro de
2% para um total de 547 milhes
de euros. Em termos homlogos
o aumento chega aos 31%. O ltimo ms do ano torna-se no segundo de maior investimento de
2013, sendo apenas suplantado
por outubro.
Em relao ao volume de inseres publicitrias, verifica-se
uma quebra de 26% face a novembro para um total de 543 milhes, o que representa o nono
valor mais elevado do ano.
MERCADO PUBLICITRIO DEZ_13

Fonte: Grupo Marktest
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
547,0
2%
31%
543,3
-26%
-11%
Evoluo do investimento
800
600
418,3
547,0
400
200
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
Investimento (milhes )
research
Investimento por meio

O ligeiro aumento do investimento o resultado dos aumentos verificados
em televiso, no outdoor e no cinema, contrapostos pelas quebras da imprensa, da internet e da rdio. Em termos percentuais, o cinema o meio
que apresenta a maior taxa de crescimento, com 51%. No polo oposto,
ainternet apresenta a maior descida percentual, com uma queda de 17%.
Face ao verificado h um ano, destaca-se o facto de apenas a imprensa no
conseguir mais investimento e de o investimento em televiso crescer 46%.
TV
Imprensa
Internet
Outdoor
Rdio
409,2
55,1
32,3
27,7
19,9
2,8
4,8%
-8,5%
-17,1%
7,8%
-0,9%
51,1%
Var. Homloga
46,0%
-5,7%
3,1%
4,5%
4,8%
2,3%
Quota
74,8%
10,1%
5,9%
5,1%
3,6%
0,5%
Investimento
(milhes )
Var. Mensal
Cinema
MERCADO PUBLICITRIO DEZ_13

Investimento por marca

Cerca de 15% do investimento publicitrio efetuado pelas mais de 4.300 marcas concentra-se em cinco, lideradas pelo Continente, que, desde agosto,
mantm a primeira posio. A insgnia lder do retalho alimentar nacional,
juntamente com o site de classificados olx, foi a nica marca a investir mais
de 20 milhes de euros.
Nota de destaque para a presena do setor das telecomunicaes atravs
da Vodafone e do MEO, que em conjunto so responsveis por 5% do investimento total do ms.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
Continente
24,2
4,4%
-13%
24%
olx.pt
21,7
4,0%
134%
165%
Vodafone
14,6
2,7%
-27%
22%
MEO
12,3
2,3%
3%
448%
Jumbo
11,7
2,1%
265%
91%
Total top 5
84,4
15,4%
Total novembro
research
televiso
research
investimento publicitrio
em televiso ultrapassa pela primeira vez os 400 milhes de euros, valor que representa uma
subida de 5% face a novembro.
Desta forma, atinge-se o valor
mximo do investimento alcanado em outubro com 398 milhes de euros.
J o nmero de inseres publicitrias recuou ligeiramente para
um total a rondar os 170mil, osegundo valor mais elevado doano.
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
televiso
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhares
Variao
Mensal
Variao
Homloga
409,2
5%
46%
167,9
-1%
21%
500
409,2
400
300
200
280,3
100
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research
Investimento por canal

Entre os canais generalistas de sinal aberto, que continuam a deter a maior
fatia do investimento em televiso com uma quota superior a 80%, apenas
aRTP1 no conseguiu mais investimento publicitrio face ao ms anterior
e em relao a dezembro de 2012.
Em relao ao nmero de inseres publicitrias, a situao inverte-se, com
a maior quota a pertencer ao conjunto dos canais cabo com perto de 60%.
Variao
Invest.
Inseres
Quota
Quota
(milhes )
Mensal Homloga (milhares)
Variao
Mensal
Homloga
TVI
180,9
44,2%
0%
37%
25,1
15,0%
4%
19%
SIC
136,5
33,4% 19%
127%
28,4
16,9%
4%
35%
38,6
9,4% -5%
-1%
12,6
7,5%
12%
30%
FOX
9,3
2,3% 10%
-13%
8,1
4,8%
17%
-15%
SIC Not.
7,4
1,8%
41%
14,7
8,8%
5%
9%
Total top 5
372,8
91,1%
88,9
53,0%
Total dez.
409,2
RTP1
7%
167,9
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
televiso

Mais de 700 marcas comunicaram em televiso em dezembro. A insgnia
da Sonae, lder do retalho alimentar em Portugal, mantm a liderana do
investimento, com mais de 22 milhes de euros, apesar de ter reduzido em
12% o investimento. O Jumbo surge pela primeira vez entre as cinco posies de topo, com um investimento total de 11,3 milhes de euros.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
Continente
22,3
5,5%
-12%
37%
Olx.pt
21,4
5,2%
145%
197%
Vodafone
12,6
3,1%
-32%
22%
Jumbo
11,3
2,8%
274%
87%
Worten
8,6
2,1%
28%
29%
76,2
18,6%
Total top 5
Total dezembro
409,2
research
O Continente fecha o ano na liderana do investimento em televiso, um

cenrio que se foi repetindo ao longo do ano. O setor do retalho alimentar
faz-se tambm representar pelo Jumbo, que se estreia entre as cinco
marcas de topo. As campanhas de produto alusivas ao Natal dominaram
acomunicao das duas insgnias.
O setor das telecomunicaes esteve novamente em grande atividade,
um cenrio que se manteve constante ao longo do ano. Vodafone e MEO
esto, uma vez mais, entre as cinco marcas de maior investimento.
O site de classificados olx termina o ano na vice-liderana. A associao
ao programa FactorX da SIC dominou a comunicao da marca durante
oms de dezembro.
televiso
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
vodafone
Vodafone Easy Total: 4 cntimos
MEO
MEO em Nova Iorque
M4O para o Homem Esttua
research
Aud. Mdia % Janeiro
Share (shr%) Janeiro
Cabo 6,2
TVI 5,8
Cabo 27,6
TVI 25,7
Outros 2,5
SIC 4,3
Outros 10,9
SIC 19,1
RTP2 0,4
RTP1 3,3
RTP2 2,0
RTP1 14,8
O primeiro ms do ano no trouxe mudanas relevantes nas audincias dos

canais nacionais. O conjunto dos canais cabo manteve-se volta dos 6% de
audincia.
Entre os canais generalistas de sinal aberto, a TVI conserva a liderana,
com uma audincia de 5,8%. Com este resultado, o mais elevado dos ltimos 12meses, a estao da Media Capital aumenta o seu nvel de audincia
pelo quinto ms consecutivo.
televiso Monthly tv JAN 14
A SIC continua na segunda posio, com 4,3% de audincia mdia diria.

Com este resultado, aumenta a distncia para a TVI, que agora de 1,5 pontos percentuais.
A RTP1 estabiliza a sua audincia mdia diria um pouco acima dos 3%.
Desde novembro de 2013 que a estao pblica no tem baixado esta fasquia. Em relao aos seus concorrentes, a distncia para a TVI aumenta
para 2,5 p.p., enquanto para a SIC situa-se em um ponto percentual.
Audincia Mdia %
8
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Jan
2014
RTP1
RTP2
SIC
TVI
Cabo
research
TV Sinal Aberto | Top 15 Programas Universo

Rank. Canal
Data
Universo
Descrio
Incio
Dur.
rat % shr%
TVI
05 Jan
Secret Story: Desafio Final 2 Gala
21:27
3:10
20,7
43,4
TVI
26 Jan
Jornal das 8
20:00
1:10
18,5
33,6
TVI
15 Jan
Taa da Liga: Benfica x Leixes
20:42
1:44
18,1
34,6
TVI
24 Jan
Secret Story: Desafio Final 2 Dirio
21:43
0:47
16,6
32,6
TVI
14 Jan
Taa da Liga: Flash Interview
21:43
0:06
16,2
31,1
TVI
01 Jan
Belmonte
21:13
1:37
16,0
30,3
SIC
28 Jan
Sol de Inverno
21:47
0:56
15,6
29,8
SIC
12 Jan
Factor X
21:30
1:51
14,2
27,7
SIC
14 Jan
Jornal da Noite
19:59
1:22
14,1
27,0
10
TVI
07 Jan
Secret Story: Desafio Final 2 Nomeaes
22:47
1:00
13,7
31,5
11
TVI
02 Jan
Destinos Cruzados
22:44
1:01
13,1
28,9
12
SIC
15 Jan
Amor Vida
22:58
0:46
12,8
31,2
13
RTP1
24 Jan
Sexta s 9
21:01
0:28
12,7
24,5
14
RTP1
29 Jan
O Preo Certo
19:08
0:50
12,7
29,6
15
RTP1
27 Jan
Telejornal
19:59
0:56
12,1
23,9
A TVI lidera o ranking dos 15 programas mais vistos de janeiro com um total
de oito presenas, seis das quais ocupam as primeiras posies. Futebol e
entretenimento so os contedos que compem o leque de programas que
contribuem para a liderana da estao da Media Capital. O programa mais
visto foi a gala de domingo de Secret Story Final 2 com uma audincia mdia
de 2 milhes de telespectadores.
A SIC contribui com quatro programas. O episdio da novela Sol de Inverno,
transmitido no dia 28 de janeiro, foi o programa de maior audincia da estao. Com uma audincia mdia de 1,5 milhes de telespectadores, em
termos gerais, foi o stimo programa mais visto de janeiro.
A RTP1 ocupa as trs ltimas posies do ranking. Sexta s 9, programa
de jornalismo de investigao sobre alguns dos casos mais polmicos da
sociedade portuguesa, mereceu a preferncia de 1,2 milhes de telespectadores, o que constituiu o melhor resultado da estao pblica em janeiro,
e o 13. em termos gerais. O concurso O Preo Certo e a edio de 27 de janeiro do Telejornal completam o contributo da RTP1 para o Top 15 de janeiro
e encerram o lote de programas de maior audincia.
research
Audincia Mdia (%) | Universo

10
8
6
4
2
0
Sem. 1
Sem. 2
Sem. 3
Sem. 4
Sem. 5
de 01 a 05
de 06 a 12
de 13 a 19
de 20 a 26
de 27 a 31
RTP1
RTP2
SIC
TVI
Share (%) | Universo

100,0
80,0
28,1
27,9
28,0
27,3
26,0
25,0
26,0
26,4
25,5
25,3
18,5
1,9
13,7
18,7
1,9
18,9
19,5
14,8
1,9
14,5
1,9
15,0
19,8
2,4
Sem. 1
Sem. 2
Sem. 3
Sem. 4
Sem. 5
de 01 a 05
de 06 a 12
de 13 a 19
de 20 a 26
de 27 a 29
60,0
40,0
20,0
16,2
0,0
RTP1
RTP2
SIC
TVI
Cabo
Cabo

20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
08:00-12:00
12:00-14:30
14:30-18:00
18:00-20:00
RTP1
20:00-22:30
RTP2
22:30-24:00
SIC
24:00-26:30
TVI
Cabo

100,0
80,0
29,7
60,0
40,0
20,0
22,8
13,4
4,4
21,5
32,9
29,2
29,0
22,1
22,4
24,8
28,3
29,3
24,9
21,1
18,9
17,6
14,7
1,5
14,1
08:00-12:00
12:00-14:30
14:30-18:00
1,9
0,0
16,6
1,2
33,3
24,5
23,6
21,9
1,7
15,3
18:00-20:00
20:00-22:30
RTP1
24,2
2,2
8,4
17,9
2,3
6,5
22:30-24:00
24:00-26:30
RTP2
SIC
TVI
Cabo
research
Daypart | Universo: 9.459.181 indivduos

Audincia Mdia (%)
Share (%)
RTP1
RTP2
SIC
TVI
Cabo
RTP1
RTP2
SIC
TVI
Cabo
08:00-12:00
2,1
0,5
1,5
2,5
3,3
18,9
4,4
13,4
22,8
29,7
12:00-14:30
4,6
0,5
5,5
7,6
5,6
17,6
1,9
21,1
29,2
21,5
14:30-18:00
3,4
0,4
3,6
6,1
8,1
14,1
1,5
14,7
24,9
32,9
18:00-20:00
8,8
0,5
6,7
8,9
11,7
21,9
1,2
16,6
22,1
29,0
20:00-22:30
7,8
0,9
12,2
14,6
11,5
15,3
1,7
23,6
28,3
22,4
22:30-24:00
3,6
1,0
10,4
12,6
10,6
8,4
2,2
24,2
29,3
24,8
24:00-26:30
1,2
0,4
3,4
4,6
6,3
6,5
2,3
17,9
24,5
33,3
Estao lder de audincia por faixa horria
Faixa horria com maior share por canal
Aud. Mdia % Top 5 Canais Cabo Dezembro

SIC Notcias 0,4
Fox 0,3
TVI24 0,4
Hollywood 0,5
AXN 0,3
O canal Hollywood inicia o ano na liderana com uma audincia de 0,5%, cerca de 46 mil telespectadores dirios. Com uma audincia acima dos 40mil
telespectadores situa-se a SIC Notcias.
As restantes trs posies so ocupadas por TVI 24, AXN e Fox, todas com
uma audincia mdia diria acima dos 30 mil telespectadores.
research
TV Sinal Aberto | Top 15 Programas Universo

Rank. Canal
Data
Universo
Descrio
Incio
Dur.
rat % shr%
TVI24
15 Jan
Taa da Liga: FC Porto x Penafiel
18:27
1:50
5,6
12,7
TVI24
08 Jan
Adeus Eusbio Mundial 66

Portugal x Coreia do Norte
21:30
2:16
4,5
9,6
TVI24
25 Jan
Taa da Liga: Flash Interview
22:40
0:07
3,1
6,3
Hollywood
11 Jan
Filme Hollywood Desaparecido

em Combate
22:27
1:37
2,3
5,6
SIC Notcias
13 Jan
FIFA Bola de Ouro 2013
17:00
3:00
2,3
6,3
SIC Notcias
12 Jan
17:52
1:57
2,2
4,8
TVI24
25 Jan
20:18
0:20
2,0
4,1
TVI24
25 Jan
Taa da Liga: Anlise
22:47
0:59
1,9
4,2
SIC Notcias
05 Jan
Jornal das 7
19:00
1:02
1,8
3,5
10
SIC Notcias
27 Jan
O Dia Seguinte
22:01
1:44
1,7
3,8
11
Globo
30 Jan
Cordel Encantado
20:01
1:22
1,6
3,3
12
TVI24
13 Jan
Desporto 24 FIFA Bola Ouro 2013
16:59
2:53
1,6
4,4
13
TVI24
12 Jan
Contra Golpe
17:52
2:02
1,5
3,2
14
AXN
26 Jan
Filme AXN (R): Bem-Vindos Selva
16:47
1:39
1,5
3,5
15
Fox
26 Jan
CSI (R)
18:01
0:42
1,4
3,2
Especial Desporto Rescaldo Benfica x FC

Porto
Taa da Liga Pr-Match:
Penafiel x Sporting e FC Porto x Martimo
Os canais de informao da TVI e SIC dominaram a tabela dos 15 programas

de maior audincia no cabo. O futebol teve uma importncia fundamental
no desempenho dos canais e contribuiu para que a TVI 24 fosse a estao
mais representada, com sete presenas.
Na SIC Notcias, dos quatro programas de maior audincia, apenas um
Jornal das 7 no esteve diretamente relacionado com o tema futebol.

1,0
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
Sem. 1
Sem. 2
Sem. 3
Sem. 4
Sem. 5
de 01 a 05
de 06 a 12
de 13 a 19
de 20 a 26
de 27 a 31
AXN
TVI24
Hollywood
FOX
SIC Notcias

20,0
15,0
10,0
5,0
0,0
1,8
1,7
2,0
1,3
1,9
1,8
1,4
1,5
1,5
1,5
2,2
2,0
1,8
1,7
1,5
1,4
1,3
2,3
2,1
1,2
1,7
1,9
Sem. 1
Sem. 2
Sem. 3
Sem. 4
Sem. 5
de 01 a 05
de 06 a 12
de 13 a 19
de 20 a 26
de 27 a 31
AXN
TV24
Hollywood
1,4
2,1
1,3
SIC Notcias
FOX
research

2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
08:00-12:00
12:00-14:30
14:30-18:00
AXN
18:00-20:00
TVI24
20:00-22:30
Hollywood
22:30-24:00
FOX
24:00-26:30
SIC Notcias

20
2,1
15
10
1,7
1,4
1,5
1,1
1,8
2,0
1,4
0,8
0,9
0,9
1,6
1,1
08:00-12:00
12:00-14:30
1,0
1,3
1,6
2,6
2,1
2,5
2,4
1,8
1,1
1,2
1,3
1,0
1,5
14:30-18:00
18:00-20:00
20:00-22:30
Hollywood
TVI24
1,3
2,4
1,7
1,8
1,9
22:30-24:00
2,4
2,0
3,8
2,6
SIC Notcias
24:00-26:30
AXN
FOX
Daypart | Universo: 9.459.181 indivduos

Audincia Mdia (%)
Share (%)
Hollywood
SIC
Notcias
TVI24
AXN
FOX
Hollywood
SIC
Notcias
TVI24
AXN
FOX
08:00-12:00
0,2
0,3
0,2
0,1
0,1
1,4
2,6
1,6
1,3
1,0
12:00-14:30
0,3
0,4
0,2
0,2
0,2
1,1
1,6
0,9
0,9
0,8
14:30-18:00
0,6
0,5
0,5
0,3
0,4
2,4
2,1
1,8
1,4
1,7
18:00-20:00
0,7
1,0
0,8
0,4
0,6
1,8
2,5
2,0
1,1
1,5
20:00-22:30
0,8
0,5
0,7
0,6
0,6
1,5
1,0
1,3
1,2
1,1
22:30-24:00
1,1
0,9
0,8
0,7
0,6
2,6
2,0
1,9
1,7
1,3
24:00-26:30
0,7
0,5
0,3
0,4
0,4
3,8
2,4
1,8
2,4
2,1
Estao lder de audincia por faixa horria
Faixa horria com maior share por canal
research
Imprensa
research
ms de dezembro interrompe os aumentos sucessivos

de investimento publicitrio que
vinham ocorrendo desde setembro. Apesar da quebra de 9% verificada, dezembro torna-se no
terceiro melhor ms do ano, respondendo por 9% do total do ano,
sendo apenas ultrapassado por
novembro e outubro.
Tambm o nmero de inseres
publicitrias atinge a segunda
melhor marca do ano, com cerca
de 16 mil, o segundo melhor registo do ano. Tal como o investimento, este indicador interrompe
os sucessivos aumentos que vinham ocorrendo desde setembro.
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
imprensa
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhares
Variao
Mensal
Variao
Homloga
55,1
-9%
-6%
15,9
-3%
-4%
100
80
60
58,5
55,1
40
20
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research
Investimento por publicao

A imprensa generalista mantm-se como o gnero dominante, com mais de
metade do investimento efetuado.
Neste segmento, clara a predominncia dos jornais dirios, que respondem por 71% do investimento, enquanto os no dirios tm uma quota de
16% e as revistas de 13%. Este domnio estende-se, naturalmente, ao top 5
de investimento, em que quatro dos cinco ttulos pertencem a este segmento.
Variao
Invest.
Inseres
Quota
Quota
(milhes )
JN
5,5
CM
Mensal
Homloga
-5,0%
-12,4%
1,0
6,2%
-0,6%
-4,3%
5,2
9,4% -15,7%
-6,2%
0,8
5,1%
-5,7%
2,8%
Expresso
3,6
6,5% -24,2%
-21,2%
0,4
2,5%
-35,4%
-25,5%
DN
3,3
6,0%
1,9%
-9,3%
0,8
5,0%
-7,3%
-10,1%
DE
3,1
5,7% -23,2%
-0,4%
0,5
3,0%
-24,0%
-12,5%
3,5
21,8%
Total top 5
20,7
Total dez.
55,1
10,0%
Variao
37,5%
15,9
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
imprensa

O conjunto dos anncios classificados continua a deter a liderana entre as
mais de 3.000 marcas que comunicaram em imprensa, com um total perto
dos 5 milhes de euros.
Face ao ms anterior, destaque para as entradas da Staples, insgnia dedicada venda de artigos de papelaria e material de escritrio, e do Continente.
As duas marcas efetuam o maior investimento do ano em imprensa durante
dezembro. A Staples investe um total acima do meio milho de euros, enquanto o volume de investimento do Continente situa-se acima dos 470 mil.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
Classificados
4,7
8,5%
-10,5%
-14,2%
Boutique dos Relgios
1,6
3,0%
41,3%
-4,0%
Lotaria Clssica
0,7
1,3%
16,8%
32,2%
Staples
0,5
0,9%
1.406,4%
24,6%
Continente
0,5
0,9%
79,4%
-31,9%
Total top 5
8,1
14,6%
Total dezembro
55,1
research
Staples
O investimento da Staples incidiu principalmente nos ttulos de informao
geral, em particular nos jornais dirios. Destaque para os dirios gratuitos
Metro e Destak que, em conjunto, respondem por 54% do investimento efetuado em ttulos deste segmento.
A Misso Sorriso do Continente

Tal como a Staples, tambm o Continente investiu o maior valor em imprensa em dezembro. A principal campanha esteve relacionada com a Misso
Sorriso, o projeto de solidariedade social do Continente, responsvel por
76% do total investido pela marca. Cerca de 70% do investimento foi canalizado para os ttulos generalistas, com particular incidncia nos jornais
dirios, com 70% do total, e nas revistas, com 27%.
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
imprensa
STAPLES
Continente | Misso Sorriso
research
Internet
research
investimento publicitrio em internet caiu 17% em dezembro, para um total acima dos
32milhes de euros, o oitavo valor mais elevado do ano. Porm,
em relao ao mesmo ms do
ano anterior verifica-se uma subida de 3%.
Tambm o total de inseres publicitrias recuou no ltimo ms
do ano. Com uma descida de
26%, o total de inseres fixa-se
em 540,4 mil, o que perfaz o terceiro valor mais baixo de 2013.
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
internet
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhares
Variao
Mensal
Variao
Homloga
32,3
-17%
3%
540,4
-26%
-11%
60
48
32,3
36
24
31,3
12
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research
Investimento por site

A homepage do portal Sapo, lder no nmero de visitas em Portugal, continua na liderana do investimento publicitrio com um total de 6,4 milhes
de euros, o segundo valor mais elevado do ano.
Entre os cinco de topo h a assinalar o crescimento de 29% da TVI, que
obtm o terceiro melhor registo do ano. O valor de investimento na homepage do Pblico recua 27% para 1,8 milhes de euros, o terceiro resultado
mais baixo do ano.
Variao
Invest.
Inseres
Quota
Quota
(milhes )
Mensal Homloga (milhes )
Variao
Mensal
Homloga
Sapo
Homepage
6,4
19,8%
33%
30%
106,4
19,7%
36%
30%
TVI
2,0
6,2%
29%
-43%
17,4
3,2%
29%
-47%
1,8
5,6% -14%
54%
18,1
3,4%
-40%
-8%
1,8
5,5% -27%
13,7
2,5%
-25%
1,8
5,5%
2.496%
51,6
9,6%
104%
5.238%
Total top 5
13,7
42,5%
207,2
38,3%
Total dez.
32,3
Sapo
Mobile
Pblico
Homepage
JN
10%
540,4
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
internet

O setor das telecomunicaes domina o investimento em dezembro, um cenrio que se repetiu durante sete meses. Entre as mais de 200 marcas que
comunicaram em dezembro, o MEO lidera com mais 4 milhes de euros.
AVodafone investe o valor mais alto do ano no meio mais de um milho de
euros e a TMN, marca recentemente descontinuada, com mais de 300 mil
euros, o quarto maior investimento efetuado pela operadora em 2013.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
MEO
4,2
13,0%
43%
148%
Vodafone
1,3
4,0%
114%
166%
MEO Arena
1,1
3,3%
23%
El Corte Ingls
0,9
2,7%
43%
1%
TMN
0,8
2,4%
88%
-42%
Total top 5
8,2
25,4%
Total dezembro
32,3
outdoor
research
research
om um aumento de 8%,
para um total abaixo dos 30 milhes de euros, o investimento
publicitrio em dezembro atinge
o melhor resultado do ano.
Tambm o total de inseres publicitrias aumentou 7%, para
2 milhes, o valor mais elevado
do ano.
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
outdoor
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
27,7
8%
5%
2,0
7%
0%
50
40
30
27,7
26,5
20
10
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research
Investimento por concessionrio

A quase totalidade do investimento efetuado encontra-se concentrada em
cinco concessionrios. A JCDecaux mantm a liderana da receita publicitria com um total a rondar os 12 milhes de euros valor mais elevado do ano
resultado de uma subida de 18%, a que corresponde uma quota de 43%.
Tambm a Cemusa, com 5,8 milhes de euros, e a MOP, com 5,4 milhes, registam os valores de investimento mais altos do ano neste ms. Em conjunto,
estes trs concessionrios respondem por 83% do investimento.
Variao
Variao
Invest.
Inseres
Quota
Quota
(milhes )
Mensal Homloga
JCDecaux
11,8
42,8% 18,1%
23,0%
695,7
34,5% 13,9%
11,9%
Cemusa
5,8
20,9%
2,5%
-9,6%
433,4
21,5%
5,0%
-18,0%
MOP
5,4
19,4%
2,6%
-11,5%
323,1
16,0%
-3,2%
-14,9%
Spectacolor
1,3
4,9%
9,9%
17,6%
397,9
19,7% 12,7%
9,6%
APSMedia
1,1
3,8% 10,4%
96,3%
73,5
3,6%
Total top 5
25,4
1.923,6
95,3%
Total dez.
24,1
91,8%
1.653,5
7,0%
41,1%
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
outdoor

As cinco marcas de topo mudaram por completo face a novembro. Entre
um total de mais de 500 marcas, a TMN lidera o investimento com um total
arondar o milho de euros.
Os queijos Casteles, o Turismo do Algarve, que se estreia a comunicar
neste meio, a Media Markt e o Licor Beiro so as restantes marcas que
completam o top 5 de dezembro.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
TMN
1,0
3,5%
239,7%
73,9%
Casteles
0,7
2,7%
1,9%
Turismo do Algarve
0,7
2,4%
Media Markt
0,6
2,3%
167,1%
8,8%
Licor Beiro
0,6
2,3%
65,1%
Total top 5
3,7
13,2%
Total dezembro
27,7
research
TMN
O Natal dominou a comunicao da TMN. O investimento neste meio da
operadora, cujos servios vo passar a ser prestados pelo MEO, foi o mais
elevado do ano e esteve presente atravs da JC Decaux, responsvel pela
maior fatia do investimento (84%), e da APSMedia. A campanha esteve em
abrigos, centros comerciais e mupis digitais.
Media Markt
A Media Markt comunicou atravs dos suportes dos concessionrios Cemusa
e RED. A insgnia dedicada comercializao de material de escritrio e de
papelaria pela primeira vez ultrapassou o meio milho de euros de investimento e alocou a esmagadora fatia do investimento ao mobilirio urbano da
Cemusa. Os grandes formatos tambm foram utilizados, recorrendo para
tal RED.
outdoor
MERCADOinvestimento
PUBLICITRIO DEZ_13
tmn
media markt
research
rdio
research
elo segundo ms consecutivo,

o investimento em rdio recua.
No ltimo ms do ano, o total
de investimento baixou ligeira
mente para os 19,9 milhes de
euros, o quinto valor mais ele
vado doano.
Tal como no investimento, tambm o nmero de inseres publicitrias recuou ligeiramente,
para um total superior a 60 mil
no ms em anlise.
MERCADO
PUBLICITRIO DEZ_13
rdio investimento
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhares
Variao
Mensal
Variao
Homloga
19,9
-1%
5%
61,9
-1%
-4%
50
40
30
20
19,9
19,0
10
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research
Investimento por estao

Face ao ms anterior, h a destacar a liderana da Comercial, que destrona
a TSF, resultante do recuo do investimento na TSF e do aumento verificado
na Comercial. Situao semelhante ocorreu tambm entre a Renascena
ea M80, que trocaram de posio.
Por grupos, a Media Capital Rdios fecha o ms com uma quota de investimento de 41%, seguida pelo grupo r/com com 32%. O grupo Controlinveste,
detentor da TSF, responde por 27% do investimento efetuado.
Variao
Invest.
Inseres
Quota
Quota
(milhes )
Variao
Mensal
Homloga
Comercial
5,5
27,5%
3%
10%
13,6
22,0%
7%
-8%
TSF
5,3
26,6%
-8%
12%
12,1
19,5%
-7%
-1%
RFM
4,5
22,6%
1%
0%
10,6
17,0%
4%
1%
RR
1,6
8,1%
6%
-5%
6,9
11,1%
6%
2%
M80
1,4
7,3%
-7%
-12%
7,6
12,2%
-12%
-24%
Total top 5
18,3
92,0%
50,7
81,9%
Total dez.
19,9
61,9
MERCADO
rdio investimento
PUBLICITRIO DEZ_13

Entre as mais de 300 marcas que comunicaram em rdio, o BES recupera
a liderana do investimento publicitrio, com um investimento superior
a1,2 milhes de euros.
H a assinalar a presena do Continente, que no ms anterior liderava o
investimento, e do Pingo Doce entre as cinco de topo, um facto que no podemos dissociar da circunstncia de estarmos em plena poca natalcia.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
BES
1,2
6,2%
127%
7%
Continente
0,6
3,1%
-19%
49%
Mercedes-Benz
0,6
2,8%
80%
186%
Media Markt
0,5
2,7%
62%
118%
Pingo Doce
0,5
2,6%
16%
-29%
Total top 5
3,5
17,5%
Total novembro
20,1
Cinema
research
research
cinema foi o meio cujo

investimento publicitrio mais
cresceu percentualmente em dezembro. Com um total de 2,8milhes de euros, o volume de
investimento captado pelo meio
atingiu a sua expresso mxima
do ano.
O nmero de inseres publicitrias, tal como o investimento,
cresce para o seu mximo doano.
Com um aumento de 54% do nmero de inseres, dezembro
chega quase s 650 mil.
MERCADO
PUBLICITRIO DEZ_13
cinema investimento
INVESTIMENTO
PUBLICITRIO
INSERES
PUBLICITRIAS
Milhes
Variao
Mensal
Variao
Homloga
Milhares
Variao
Mensal
Variao
Homloga
2,8
51%
2%
647,6
54%
0%
5
4
3
2,8
2
2,8
1
0
Dez Jan
2012
Fev Mar
Abr
Mai Jun
Jul
Ago Set
Out
Nov Dez
2013
research

Entre as cinco marcas de topo, todas, sem exceo, aumentaram o investimento efetuado no meio. O facto de dezembro ser tradicionalmente um
ms de grande afluncia s salas de cinema e de estreias cinematogrficas
justifica a maior aposta no grande ecr.
A EDP volta liderana do investimento em cinema, entre um total de
46 marcas, o que acontece pela segunda vez em 2013. Destaque para os
investimentos do ActivoBank e da seguradora Generali, que mais do que
duplicaram a verba despendida no ms anterior.
Investimento
(milhes )
Quota
Variao
Mensal
Homloga
EDP
202,4
7,2%
29%
57%
TVCine
193,3
6,8%
45%
ActivoBank
143,9
5,1%
128%
44%
SportTV
140,1
5,0%
-6%
Generali
132,1
4,7%
144%
Total top 5
811,8
28,8%
Total dezembro
2.823,1
MERCADO
cinema investimento
PUBLICITRIO DEZ_13
edp
A maior energia a sua. Viva a sua energia.
activobank
Activo positivo
generali
Porque a vida no um filme
agenda
agenda
26 Fev e 1 Mar
Creative Thinking Week
Universidade Europeia,
Lisboa
nacional
8 Mar
26 e 28 Mar
TEDxOporto
MEDIANE Programa
para a Incluso da
Diversidade nos
Media Europeus
Cinema Batalha, Porto
Fundao Calouste
Gulbenkian
13 a 16 Abr
SAPO Codebits
II Congresso Mundial
de Comunicao
Ibero-americana
MEO Arena
Braga
10 a 12 Abr
3 a 9 Mai
Creative Thinking Week
Universidade Europeia,
Lisboa
internacional
23 a 26 Mar
Conveno anual da
Advertising Research
Foundation
19 Mar
New Media Expo:
NMX 2014
Londres, Reino Unido
23 e 24 Mar
Nova Iorque, EUA
CEE Research
Forum 2014
Bucareste, Romnia
8 e 10 Mai
Innovation & Evolution
IAA World Congress
15 Mai
Beijing
Mobile Engage 2014

Londres, Reino Unido
agenda
clipping
clipping
RTP Internacional
tem nova programao e mantm
produo
em Lisboa
Zon Optimus
escolhe Wolff Olins
para nova marca
Benfica quer rdio

Lngua gestual no
cabo cria polmica
nacional
Comercial
comemora
35 anos a Norte
Mundial 2014:
SIC e TVI
desentendem-se
com a RTP
The Walking Dead

Blood Store quer o
seu sangue!
Boost: A novidade
da Cofina para
as marcas
PBLICO
ultrapassou os
500 mil seguidores
no Facebook
ONU cria servio
de notcias por
telefone em
portugus
internacional
La Croix contraria
quebra dos dirios
em Frana
Todos querem o
canal do Mundial
TVE emitiu mais
11% de PUB
Espanha regula
telepromoes
PUB nos jornais

oferece mais
confiana
Yahoo aposta
em contedos
de media
Channel 5
britnico venda
La Stampa
e Corriere della
Sera beira
da fuso?
Facebook compra
Little Eye Labs
New York Times

lana nova
plataforma web
Negcio do entretenimento dispara

com plataformas
digitais
1,1 mil milhes

de smartphones
Android em 2014
Independent
venda
Vdeo o futuro dos
contedos online
O comeo do fim
do Facebook
Netflix tem entrada livre em Frana

Mgate Fevereiro 2014

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