IBM Global Technology Services

Rapport de recherche

Efficacit oprationnelle du Datacenter :

meilleures pratiques
Consacrer les dpenses de nouveaux projets en amliorant lefficacit du Datacenter

Rsultats de ltude globale dIBM sur les Datacenters

ii

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques Consacrer les dpenses

de nouveaux projets en amliorant lefficacit est une tude dIBM aboutissant un modle
defficacit oprationnelle appliqu aux Datacenters. Ce modle permet dvaluer les niveaux de
performance des Datacenters daujourdhui et explique comment les organisations informatiques
peuvent progresser au fur et mesure de la transformation de leur Datacenters. Ce rapport a t
rdig par IDC, qui a ralis lenqute et les interviews pour le compte dIBM.
Les auteurs remercient tout spcialement les personnes suivantes pour laide quelles leur ont
apporte lors de llaboration de cette tude :
Dr. Ian Stewart, Director of Advanced Computing, Directeur du Dpartement Informatique
avance de lUniversit de Bristol
Antonio Buratti, Directeur Informatique de lABI (Associazione Bancaria Italiana)
Pierre Debagnard, Directeur Gnral dAlbiant-IT, Groupe BPCE
Xiao Xiao Bin, Responsable Informatique, INESA Information Solution Group Co. Ltd
Martin Constant, Directeur Corporate Technologies de lInformation, NORAMPAC

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Synthse
Le Datacenter daujourdhui volue rapidement. De
nombreuses entreprises intgrent de nouvelles solutions
technologiques pour se moderniser et faire voluer leurs
organisations. La plupart cherche garantir des niveaux
satisfaisants de fourniture des services informatiques et de
rentabilit, et les mettre en cohrence avec les objectifs
mtier. Pour certains Datacenters, lenjeu consiste fournir des
niveaux de disponibilit, de flexibilit et dvolutivit optimaux.
Pour dautres, le but est doffrir des niveaux de services
suffisants tout en limitant les nouvelles dpenses
dinvestissement.
Quel que soit lenjeu, les Datacenters sinscrivent dans une
chelle dobjectifs entre efficacit et flexibilit. IBM et IDC
ont labor un modle defficacit oprationnelle applique
au Datacenter. Ce modle permet dvaluer les niveaux de
performance des Datacenters actuels et explique comment
les organisations informatiques peuvent progresser au fur et
mesure de la transformation de leur Datacenter. Quatre
grands paliers doivent tre franchis dans la migration vers un
Datacenter pleinement efficace : Datacenter de base, Datacenter
consolid, Datacenter disponible, et Datacenter stratgique.

Datacenters de base
Nouveaux
projets
35 %

Conservation de
linfrastructure existante
65 %

Datacenters stratgiques
Nouveaux
projets
53 %

Conservation de
linfrastructure existante
47 %

Figure 1 : Les entreprises disposant de Datacenters pleinement efficaces

consacrent des budgets 50 % suprieurs pour de nouveaux projets

comparativement aux entreprises disposant de Datacenters se situant en bas
de lchelle en termes de performance.

Les Datacenters disposant dune efficacit

oprationnelle maximale consacrent 50 %
de plus de leurs ressources informatiques
de nouveaux projets.

iii

Lapplication au modle des rsultats de ltude internationale,

ralise en janvier 2012 auprs des Directeurs des Systmes
dInformation et de responsables informatiques montre que
21 % des Datacenters actuels soit environ un sur cinq
disposent de centres informatiques pleinement efficaces.

iv

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Lamlioration de lefficacit du Datacenter peut se traduire par

des avantages tangibles pour lentreprise. Ltude a rvl que
les Datacenters stratgiques prsentaient les caractristiques
suivantes :
Un investissement plus important dans les initiatives
stratgiques. Les quipes informatiques consacrent plus
de la moiti de leur temps aux nouveaux projets plutt
qu la maintenance de linfrastructure, contre 35 % pour
les organisations disposant de Datacenters de base (Figure 1).
De plus, 39 % planifient des projets de transformation
destins redfinir leur modle de fourniture des services
informatiques, contre 23 % pour les organisations disposant
de Datacenters de base.
Une plus grande efficacit. Les Datacenters stratgiques sont
2,7 fois plus performants en termes daffectation des quipes
IT, avec une moyenne de 27 serveurs par administrateur
systme, contre 10 serveurs pour les organisations disposant
de Datacenters de base.
Une plus grande flexibilit. Plus de la moiti des entreprises
disposant dun Datacenter stratgique assument un taux lev
de changements organisationnels, contre seulement 6 %
pour les organisations disposant de Datacenters de base.
Quatre caractristiques singularisent les entreprises qui ont
opt pour une approche plus stratgique :
Loptimisation des serveurs, du stockage, du rseau et des
actifs des installations en vue daugmenter la capacit et la
disponibilit.
Une conception axe sur la flexibilit pour rpondre aux
besoins mtier.
Lutilisation doutils dautomatisation permettant
damliorer les niveaux de service et la disponibilit.
La dfinition dun plan pour saligner sur les objectifs
mtier et le maintenir jour.

Mme si la solution idale ne peut obir un schma

directeur unique et standardis, et mme si le niveau
Stratgique defficacit des Datacenters ne concide pas
ncessairement avec les objectifs de toutes les entreprises, de
nombreux professionnels de linformatique sont nanmoins
en qute dun scnario capable de fournir un contexte
cohrent pour les aider laborer une stratgie approprie.

propos de cette tude

Les informations prsentes dans ce document se fondent
sur une enqute internationale ralise auprs de 308 cadres
informatiques dans 7 pays diffrents. Son objectif est de
comprendre ltat actuel de lefficacit oprationnelle de
leurs Datacenters en termes de processus, doutils et
de technologies dans huit domaines distincts : oprations
du Datacenter, gestion des installations, serveurs, stockage,
rseaux, applications et outils, gouvernance et personnel.
Lenqute a t enrichie par des interviews trs compltes
de responsables informatiques et de DSI dAmrique du Nord,
dEurope et dAsie. Pour plus de dtails sur lenqute, voir la
Mthodologie utilise pour ltude.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Sommaire
1 Dfinition du statut du Datacenter
3 Caractristiques diffrenciatrices dun Datacenter
stratgique
8 Investissements recommands pour amliorer
lefficacit oprationnelle de votre Datacenter
11 Gravir les chelons de lchelle de lefficacit :
tudes de cas
14 voluer vers un Datacenter stratgique
14 Comment IBM peut vous aider
15 Mthodologie utilise pour ltude

Dfinition du statut du Datacenter

Il convient de garder lesprit deux concepts essentiels pour
valuer le niveau defficacit oprationnelle du Datacenter et sa
cohrence avec les besoins mtier. Premirement, il nexiste pas
dindicateur unique et miraculeux qui permette de dterminer
le passage dun niveau defficacit un autre. Lenvironnement
dun Datacenter est compos de serveurs, de stockage, de systmes
de rseaux, de systmes mcaniques/lectriques, dapplications
et doutils, de procdures de gouvernance et de personnels.
Le seul moyen efficace permettant de mesurer lefficacit des
oprations dun Datacenter consiste adopter une approche
globale prenant en compte plusieurs mesures portant sur tous
les lments. Deuximement, lvolution dun Datacenter peut
tre compare un priple, au cours duquel la destination peut
voluer au gr des changements des besoins mtier. Le cadre
que nous proposons ne doit donc pas tre considr comme
une recette suivre la lettre, mais plutt comme un scnario
pouvant tre appliqu avec souplesse, en fonction des besoins
spcifiques de lentreprise.

Les rponses lenqute ont fait merger quatre groupes

principaux qui diffrencient les Datacenters les uns des autres,
et qui correspondent la faon dont les organisations IT
sadaptent pour mettre loutil informatique en adquation
avec lactivit mtier (voir Figure 2). Chaque groupe dfinit
le Datacenter selon le niveau de maturit de trois critres :
efficacit, disponibilit et souplesse.
Datacenter de base : Cet environnement est relativement
stable et gr en fonction dobjectifs court terme. Il dispose
en gnral dune infrastructure autonome. Lun des avantages
est quil a atteint un certain niveau de consolidation des
serveurs. Il est cependant dpourvu doutils damlioration
des niveaux de disponibilit, lesquels varient largement
dune application lautre et dun site lautre.
Datacenter consolid : La virtualisation de serveurs et la
consolidation des sites permettent dliminer un nombre
important de systmes et dinstallations, et par consquent
de rduire les dpenses dinvestissement. Les technologies
de stockage et de serveurs sont bien utilises et les possibilits
damliorer la disponibilit grce la mobilit des machines
virtuelles commencent se concrtiser.
Datacenter disponible : Linfrastructure informatique
est traite comme un pool gnral de ressources
pouvant tre alloues et dimensionnes en toute libert,
afin de rpondre aux changements des besoins relatifs aux
charges applicatives, et de garantir la disponibilit et la
performance, tout en assurant des taux dutilisation levs.
Le but est de mesurer et damliorer les niveaux de service
tout en laborant des procdures de gouvernance adaptes
aux besoins mtier.
Datacenter stratgique : Ladoption gnralise doutils
dautomatisation fonds sur des rgles rduit les oprations
manuelles complexes sur le Datacenter et garantit le niveau
dexigences en termes de disponibilit ainsi que le dplacement
dynamique des applications et des donnes. Linstrumentation
et les indicateurs sont utiliss de faon cohrente pour
valider la conformit aux rgles de gouvernance.

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Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

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0/44/100/00/44/100/0

De base
11 ans ou +

Consolid

Disponible
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0/44/100/00/44/100/0

Anciennet du Datacenter

0/9/80/0
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Stratgique
< 3 ans

Oprations
2,5+
Aucun
Installations
lev
<10 %

Coefficient defficacit nergtique 0/9/80/0

0/9/80/0
0/44/100/0 0/44/100/0

quipements mcaniques/lectriques redondants

0/9/80/0 0/9/80/0
mise0/44/100/00/44/100/0

Risque dinterruption en cas de

niveau mcanique/lectrique
Pourcentage virtualis

0/9/80/0 0/9/80/0
0/44/100/0 0/44/100/0

< 1,5

0/9/80/0
Aucune
0/44/100/0
Complte

60 %+

Serveurs
0-4
10 20 %
Stockage

Sauvegarde
pour archivage

Rseau

Jours

Applications
et outils

Gr par des
quipes IT

Gouvernance

Lente et difficile

Affectation du
personnel

0-10
< 30 %

Inefficace

Machines virtuelles par serveur physique

Virtualisation du stockage
Archivage

8+
80-90 %
Mapping
de donnes
eDiscovery

Temps de reprise aprs incident

Secondes

Dcisions concernant la gamme dapplications

Approche
centralise

Facilit de la prise de dcision

Serveurs physiques par FTE
Temps consacr par les quipes
IT aux nouveaux projets

Rapide et facile
Plus de 100
60 %+

Trs efficace

Figure 2 : Les quatre tapes diffrenciatrices de la maturit dun Datacenter reposent sur une combinaison defficacit, de disponibilit et de flexibilit.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Lorsquelles optent pour une approche plus stratgique des

oprations du Datacenter, les organisations informatiques placent
les besoins de lutilisateur au cur de leur stratgie. Au fur et
mesure que les Datacenters passent dun niveau defficacit
un autre, beaucoup ont dj limin une part importante des cots
matriels, grce la consolidation et la virtualisation. Le vrai
but recherch prsent est de crer de la valeur pour les mtiers.
Ces bnfices pour les mtiers sont non seulement la disponibilit
et la performance des applications, mais surtout la capacit
ragir rapidement aux modifications de lactivit mtier. Donner
la priorit aux rsultats servant les mtiers peut se traduire par
des bnfices considrables pour les entreprises : la gnration de
chiffre daffaires, linnovation et les avantages comptitifs face
la concurrence constituent lobjectif n1. Par comparaison,
lefficacit et la matrise des cots sont en gnral des
fondamentaux.
Globalement, la rpartition des groupes de Datacenters se traduit
par une courbe en cloche dans laquelle 21 % des organisations
soit environ un Datacenter sur cinq atteignent le niveau
doptimisation maximal dit Stratgique , tandis que plus de
la moiti est en cours daccession aux groupes intermdiaires,
correspondant aux niveaux Consolid et Disponible .

Caractristiques diffrenciatrices dun

Datacenter stratgique
Alors que prs de 60 % des personnes interroges prvoient
la mise niveau de leurs Datacenters dans les deux annes
venir et que 68 % disent tre parmi les premiers adopter les
nouvelles technologies, il est utile de comprendre les principales
diffrences qui caractrisent les Datacenters stratgiques.
Toutes les organisations ne disposent pas denvironnements
conus pour supporter des changements frquents, et certaines
nauront jamais besoin de la souplesse en quasi-temps rel, ni de
disponibilit quasi-permanente, caractristiques des Datacenters
stratgiques. Toutefois, pour les entreprises qui ont besoin de
ces caractristiques stratgiques, ce cadre fournit une feuille
de route de rflexion pour le Datacenter du futur et souligne
comment les entreprises peuvent construire une infrastructure
qui donne la priorit la disponibilit et la flexibilit, associes
la matrise des cots.
Les entreprises dotes dun Datacenter stratgique :
Optimisent les serveurs, le stockage, le rseau et les actifs des
installations en vue daugmenter la capacit et la disponibilit.
Adoptent une conception flexible voue accompagner des
besoins mtier changeants.
Utilisent des outils dautomatisation permettant damliorer
les niveaux de service et la disponibilit.
Disposent dun plan stratgique et en adquation avec les
objectifs mtier et actualis rgulirement.

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Au-del de la consolidation, une optimisation

maximale
La consolidation fonde sur la virtualisation est une premire
tape indispensable dans la mise en place dun Datacenter
pleinement efficace. La plupart des organisations informatiques
ont eu recours la consolidation du Datacenter au niveau des
serveurs, afin de rduire les cots en supprimant les serveurs
physiques redondants. La dmarche est souvent suivie de la
virtualisation des environnements de stockage et de rseau, en
gnral motive par un objectif de consolidation similaire visant
rationaliser et rduire les dpenses lies linfrastructure physique.
La virtualisation est une condition sine qua non pour optimiser
les capacits des Data centers. Lorsquun Datacenter atteint le
niveau dit Stratgique , la virtualisation est mise en uvre
son niveau optimal sur les environnements de serveurs, de
stockage et de rseau, et saccompagne dune utilisation trs
avance des logiciels et des outils dautomatisation. Les Directeurs
informatiques augmentent considrablement la productivit
des quipes informatiques en atteignant un taux de gestion
de 8,2 machines virtuelles par serveur, contre 4,5par serveur
pour les organisations disposant de Datacenters de base.
Caractristiques cls doptimisation des actifs principaux
Comparatif entre les Datacenters stratgiques et les
Datacenters de base (Figure 3) :
48 % des serveurs sont virtualiss, contre 27 %
93 % utilisent du stockage virtualis, contre 21 %
92 % ont recours des technologies de dduplication,
contre 14 %

93 %

92 %

48 %

27 %

21 %
14 %

Pourcentage des
serveurs virtualiss

Stratgique

Utilisation de la
virtualisation du
stockage

Utilisation de la
dduplication des
donnes
Datacenter
de base

Figure 3 : Les Datacenter stratgiques sont caractriss par un fort taux

de virtualisation de tous les composants de linfrastructure physique.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Une conception axe sur la flexibilit pour

accompagner des besoins mtier en perptuel
changement
Les changements sacclrent, et mettent rude preuve les
infrastructures qui doivent rester niveau. Prs de 90 % des
responsables des Datacenters stratgiques disent tre les premiers,
ou parmi les tous premiers, adopter de nouvelles technologies.
Disposer dun plan suffisamment souple est essentiel pour
ragir des besoins mtier et technologiques qui se modifient
constamment.
La flexibilit implique galement davoir mis en place le niveau
adquat de disponibilit et de redondance pour atteindre les
niveaux de service (SLA) contractualiss. Caractristiques
de disponibilit et de redondance Comparatif entre les
Datacenters stratgiques et les Datacenters de base (Figure 4) :
47 % des Datacenters stratgiques peuvent mettre niveau
leurs quipements mcaniques et lectriques sans interrompre
les oprations, contre 9 %
90 % ont des configurations de type actif-actif pour leur
Datacenter principal, contre 21 %
100 % ont un site de secours ou un site secondaire en cas de
reprise aprs incident, dont plus de la moiti sont des sites
de reprise chaud. Cette proportion tombe 15 % pour un
Datacenter de base
46 % ont une approche innovante de la sauvegarde du
stockage, notamment une rplication synchrone, la gorplication ou des groupes de cohrence contenant des
instantans multiples, contre 8 %
45 % ont un rseau agile capable de prendre en charge
de nouveaux services, contre 31 % pour les organisations
disposant dun Datacenter de base

90 %

47 %

46 %

45 %
31 %

21 %
9%

Mise niveau
des quipements
mcaniques et
lectriques sans
interruption

8%

Datacenter
principal rpliqu
en mode
actif-actif
Stratgique

Rplication
utilise pour la
sauvegarde du
stockage

La conception
rseau prend en
charge les nouveaux
services avec agilit

Datacenter
de base

Figure 4 : Les Datacenters stratgiques sont conus avec le niveau adquat

de disponibilit et de redondance pour pouvoir satisfaire les besoins mtier.

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Utilisation doutils dautomatisation pour amliorer

les niveaux de service et la disponibilit
Lautomatisation est en gnral la phase suivante dans lvolution
dun Datacenter. La mise en uvre dune automatisation plus
pousse offre une plus grande souplesse et permet daccder
une plus grande disponibilit. Une utilisation plus frquente
doutils et de technologies dautomatisation soulage les
administrateurs systme de tches manuelles souvent trs
gourmandes en main duvre, rduit les taux derreurs et garantit
aux applications des performances leur permettant de respecter
les niveaux de service contractualiss. Caractristiques de gestion
des systmes Comparatif entre les Datacenters stratgiques et
les Datacenters de base (voir la Figure 5) :
Gestion des serveurs :
81 % dplacent les machines virtuelles sur les matriels
physiques, avec la cl un niveau beaucoup plus lev
de souplesse et de disponibilit, contre 27 % pour les
organisations disposant dun Datacenter de base
100 % utilisent des outils dautomatisation pour grer leur
environnement de machines virtuelles, et 58 % utilisent
des outils dautomatisation pour dplacer les machines
virtuelles automatiquement en fonction des SLA, sans
recourir une intervention manuelle. Ce chiffre tombe
seulement 1 % dans les Datacenters de base
32 % offrent un portail en libre-service pour la mise en
uvre des services Cloud, contre 4 % pour les Datacenters
de base, et environ 48 % prvoient de proposer ce type de
portail au cours des 12 mois venir ; soit un total de 80 %
dici 2013
Gestion du stockage :
85 % disposent dun stockage multi-niveaux automatis,
contre 12 %
87 % utilisent un catalogue des services pour le stockage,
avec la cl plus de disponibilit et dautomatisation,
contre 3 %
Gestion de rseau :
60 % utilisent une gestion de rseau automatique, contre 20 %
dans les organisations disposant dun Datacenter de base

87 %

58 %

31 %

30 %

1%
Dplacement des
VM pour atteindre
les SLA

3%
Implmentation
dun catalogue
de services de
stockage
Stratgique

3%
Provisionnement
automatique des
services rseau

0%
Supervision
des conditions
thermiques

Datacenter
de base

Figure 5 : Lapplication gnralise de lautomatisation la gestion des

serveurs, du stockage et du rseau permet datteindre des niveaux levs de
disponibilit et de service qui sont caractristiques des Datacenters stratgiques.

30 % contre 3 % seulement dans les Datacenters de base

utilisent des processus de gestion des rgles pour provisionner
automatiquement les services rseau. Le bnfice obtenu est
une rponse plus rapide aux demandes de services, ainsi que
des temps de reprise rseau de lordre de quelques minutes
et secondes, contre plusieurs heures, voire plusieurs jours
sans une gestion de rgles
Gestion des sites informatiques :
31 % utilisent des outils logiciels pour surveiller les conditions
thermiques, contre 0 % dans les Datacenters de base. Cette
fonction permet un ajustement en temps rel aux conditions
dexploitation

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Planifier lalignement avec les objectifs mtier

de lentreprise et le maintenir jour
Les organisations dotes de Datacenters stratgiques sont beaucoup
mieux prpares tirer parti des opportunits du march en
cas de rebond conomique. Elles ont largement fait appel aux
projets de consolidation afin doptimiser le nombre de sites
informatiques quelles grent. De plus, nous constatons quelles
sont bien mieux prpares pour valuer de faon continue le
nombre de sites informatiques quelles doivent conserver, en
lien avec leur stratgie et son excution.
Par exemple, les organisations informatiques exploitant des
Datacenters stratgiques ont en gnral davantage dvelopp et
modernis leurs capacits au cours de la rcente crise conomique.
Plus de 60 % des Datacenters de base nont pas effectu de
modifications ou dinvestissements stratgiques au cours des
deux dernires annes et plus de 70 % ne prvoient pas de le
faire dans les deux prochaines annes. En comparaison, presque
tous les Datacenters stratgiques ont connu une forme ou une autre
dexpansion ou de croissance au cours des deux dernires annes,
et plus de 80 % prvoient de poursuivre cette expansion dans
les deux annes venir.
En outre, les organisations informatiques exploitant des Datacenters
stratgiques sont davantage propices participer rgulirement
des exercices de planification formels. Initiatives de planification
favorables plus de flexibilit Comparatif entre les Datacenters
stratgiques et les Datacenters de base (voir la Figure 6) :
68 % prvoient une expansion de capacit de manire
incrmentale plutt quune expansion en une seule fois,
contre 53 %
25 % anticipent lespace au sol ncessaire pour
accompagner les 10 20 ans de dure de vie utile dun
Datacenter, contre 0 %
77 % prvoient les besoins en alimentation, contre 14 %
33 % prvoient dimplmenter des zones haute et faible
densit afin daccompagner les variations de besoins
nergtiques induits par les nouvelles technologies, contre 2 %

77 %
68 %
53 %
33 %
25 %
14 %
2%

0%
Cration de
capacit par petits
incrments

Prvisions
despace (10
20 ans)
Stratgique

Prvision de la
demande en
alimentation

Mise en uvre de
zones haute et
faible densit

Datacenter
de base

Figure 6 : Les responsables des Datacenters stratgiques les synchronisent

avec les objectifs mtier en effectuant des prvisions rgulires et en appliquant
des stratgies dexpansion qui garantissent la flexibilit recherche.

Les Datacenters stratgiques sont mieux positionns et ont

une probabilit deux fois plus grande dtre lobjet de projets
de transformation. 39 % des responsables de Datacenters
stratgiques prvoient que les projets raliss au cours des
cinq prochaines annes vont transformer de fond en comble le
mode de fourniture des services informatiques au sein de leur
organisation, contre seulement 23 % chez les responsables de
Datacenters de base.

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

85 % des responsables de Datacenters

stratgique planifiant des projets majeurs,
et 77 % de ceux envisageant des projets de
planification affirment avoir dcid de faire
appel une aide extrieure.
Les responsables des Datacenters sont globalement conscients
que des investissements en outils, technologies et services
dassistance externes sont indispensables. Parmi ceux qui
prvoient un projet majeur, plus des trois quarts affirment
vouloir faire appel une assistance externe. Le pourcentage
est encore plus lev (85 %) pour les organisations disposant
de Datacenters stratgiques. De plus, tout en conservant 64 %
de leur capacit sur site, les Datacenters stratgiques ont une
probabilit beaucoup plus forte de tirer parti de capacits hors
site, ce qui inclut lhbergement, la colocation et les sites de
secours destins la reprise aprs incident.

Investissements recommands pour

amliorer lefficacit oprationnelle
de votre Datacenter
Un Datacenter efficace permet de faon certaine la matrise
des cots, ce qui constitue un bnfice cl. Cela tant, lavantage
principal provient de la capacit mieux servir les besoins
de lactivit cur de mtier et sadapter la demande
changeante sur les marchs. Il est dmontr que la transition
vers une plus grande efficacit du Datacenter exige des
modifications importantes des outils, des technologies et des
processus de lorganisation.
Lorsque les entreprises ont dtermin lcart entre le stade
quelles ont atteint et le niveau defficacit quelles souhaitent
obtenir, elles doivent alors rflchir aux investissements
appropris en termes de temps et de ressources. Du fait des
interdpendances pour passer dun niveau un autre, une

succession dtapes est ncessaire pour atteindre le niveau

dit Stratgique . La dfinition de la feuille de route pour
y parvenir sappuie sur les caractristiques diffrenciatrices
suivantes, dictes par les organisations leaders en la matire
et sur leur application chaque domaine ou discipline :

Oprations du Datacenter et gestion des installations

Serveurs
Stockage
Rseaux
Rsilience mtier
Gouvernance des applications, des outils et des quipes IT

Oprations du Datacenter et gestion des

installations
Les Datacenters stratgiques accordent une trs grande
attention la conception de leurs installations et savent
quils ont besoin dune vue globale pour grer leur Datacenter
comme un systme unique. Ils planifient lalignement avec
les besoins mtier pendant toute la dure de vie utile dune
installation informatique en prvoyant lalimentation, lespace
au sol, la capacit et la disponibilit, avec pour rsultats une
meilleure prvisibilit et moins dinterruptions pendant
les modifications et les crations. Les enseignements que
transmettent les leaders sont les suivants :
Ajuster la capacit et la disponibilit. Prvoir la capacit
et la disponibilit pour rpondre aux besoins mtier des
centres principaux et de secours. Continuer grer lefficacit
laide de logiciels de supervision et de gestion en temps rel.
Concevoir en visant la flexibilit. Vrifier que les
investissements offrent lvolutivit ncessaire pour prendre
en charge des changements rapides lis la demande et aux
technologies, par exemple en crant une nouvelle capacit
de manire incrmentale sur le long terme, et en concevant
des systmes mcaniques/lectriques permettant de modifier
les quipements sans interrompre les oprations.
Optimiser lensemble des cots long terme. Veiller
pondrer les dpenses dinvestissement et les cots
dexploitation dans la conception des installations, et
mesurer lefficacit nergtique et la consommation
lectrique en temps rel.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Stockage

La cration dun nouveau Datacenter

nous a fourni davantage despace, un
refroidissement et une alimentation
plus efficaces et plus co-performant, et
une distribution de service plus robuste.
Lincorporation de niveaux suprieurs
de redondance en a t la composante
majeure.
Martin Constant, Directeur Corporate des technologies de linformation,
NORAMPAC Industrie papetire et du conditionnement, Canada

Serveurs

Les oprateurs de Datacenters stratgiques ont consolid leur

infrastructure de serveurs pour obtenir des gains defficacit
fondamentaux tirs de la gestion des serveurs. Ils comprennent
la ncessit de russir les projets les plus complexes et de tirer
parti des outils logiciels et dautomatisation pour aboutir des
niveaux plus levs de disponibilit et amliorer la qualit de
service. Dmarche pour valoriser lensemble :
Aller au-del de la consolidation pour passer la
virtualisation. Amliorer les performances des SLA
laide doutils logiciels et dautomatisation, pour dplacer
les images virtuelles entre les serveurs physiques et les
Datacenters selon des rgles prdfinies.
Prparer linfrastructure pour le Cloud Computing.
Prvoir lutilisation dun portail en libre-service pour
provisionner en ligne les machines virtuelles, avec la
possibilit de choisir la capacit, le systme dexploitation
et le niveau de service.
Tirer parti des technologies les plus rcentes. Avoir une
dmarche adapte pour optimiser les systmes et dplacer
les charges applicatives vous permet de tirer parti des
infrastructures convergentes (serveurs, stockage et systmes
rseaux dots de logiciels de gestion pr-intgrs).

Les Datacenters stratgiques doivent savoir traiter tous les

aspects de loptimisation et de la gestion du stockage. Il est
indispensable danticiper lexplosion du stockage, en recourant
des logiciels et des systmes de gestion bass sur des rgles
de gouvernance, afin de rduire les interventions manuelles
pour provisionner et grer le stockage. Les orientations
retenues par les leaders sont les suivantes :
Optimiser davantage le stockage. Les leaders implmentent
quatre six fois plus de techniques doptimisation du
stockage, notamment la virtualisation, la dduplication,
le provisionnement la demande, etc.
Rduire la dure des interventions manuelles des
architectes de stockage. Mettre en uvre les technologies
de gestion du stockage, surtout le catalogue de service de
stockage, supportant le libre-service et la gestion fonde sur
des rgles.
Ne pas ngliger la sauvegarde et larchivage du stockage.
Avec lexplosion du volume du stockage, les leaders ont
compris quils doivent grer le cycle de vie des donnes
dans sa globalit. Envisager des approches plus sophistiques
de la sauvegarde du stockage, notamment la go-rplication
ou les groupes de cohrence contenant des instances multiples.
Pour larchivage, adopter des outils eDiscovery de mapping
des donnes et des processus clairement dfinis pour les audits.

Nous utilisons dj du stockage hirarchique

automatique, la virtualisation du stockage
et la dduplication ainsi que lallocation
dynamique des ressources (on demand).
Pierre Debagnard, Directeur gnral dAlbiant-IT, groupe BPCE, France

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Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Rseaux

Aujourdhui, le rseau est soumis de nombreuses pressions

externes, notamment lexplosion des smartphones et lacclration
considrable des demandes daccs aux applications et aux
donnes quils ont entrane, lutilisation croissante de la vido et
ladoption du Cloud Computing. Les leaders ont compris quils
devaient mettre en place une stratgie rseau pour le Datacenter.
Au-del des techniques traditionnelles doptimisation de rseau, ils
doivent opter pour des approches englobant la gestion de rseau
et lautomatisation. Le but est damliorer globalement lefficacit
et la flexibilit de linformatique. La dmarche des leaders est la
suivante :
Dvelopper et excuter une stratgie rseau. Adopter
une vue globale et long terme qui prenne en compte le
rseau, les serveurs, le stockage et les applications, ainsi que
leur gestion de bout en bout (E2E), tout en les pondrant
par rapport aux objectifs mtier et financiers.
Implmenter la gestion du rseau et lautomatisation.
Utiliser des outils et des processus permettant des ajustements
rseau afin de satisfaire les besoins des applications en
fonction de rgles prtablies et recourir des outils de
prvision pour viter les arrts non planifis.
Concevoir en visant lagilit. Rajoutez larchitecture
la capacit de provisionnement automatique des services
rseau en fonction de rgles prdfinies, avec une intervention
manuelle minimale.
Rsilience mtier

La capacit grer le risque informatique est essentielle pour

permettre la croissance, grer des environnements mtier
en pleine mutation et apporter une rponse aux nouvelles
rglementations, aux menaces pour la scurit et aux arrts de
service. Les leaders se distinguent dans leurs approches et dans
leur capacit attnuer les risques et saisir les opportunits
potentielles doptimisation. Les stratgies des leaders reposent
sur les priorits suivantes :

Analyser le plan de continuit oprationnelle. viter de

dpendre uniquement dune sauvegarde et dune reprise sur
bandes, aussi bien pour le Datacenter principal que pour un
site distant. Combiner les oprations de stockage sur disque
sur site et hors site pour assurer les sauvegardes.
Avoir une vision claire de limpact dune indisponibilit
des systmes sur les processus ou applications. Les leaders
offrent un niveau optimal de disponibilit pour rpondre aux
besoins mtier en ayant recours une configuration activeactive, permettant une reprise en ligne rapide des systmes
en cas de dfaillance.
Connatre les exigences de conformit et les
rglementations imposes pour votre activit mtier.
Avoir une vision claire de vos besoins potentiels darchivage
long terme, et bien identifier dans quelle mesure les
fonctionnalits de vos moteurs peuvent vous permettre
de rpondre aux exigences de mise en conformit. Mettre
en place un processus bien dfini pour les audits et des
fonctions darchivage eDiscovery.
Gouvernance, applications, outils et personnel

Les responsables de Datacenters stratgiques crent un

environnement permettant dutiliser de nombreuses bonnes
pratiques de gestion :
Utiliser un portefeuille centralis pour grer les
applications. Les leaders peuvent galement appliquer
diffrents niveaux de service et de support aux applications
selon que le propritaire de lapplication est dispos payer
pour le service rendu.
Etudier avant tout investissement informatique la fois
les possibilits de dpense dinvestissement (Capex) et
de dpense dexploitation (Opex). Les leaders utilisent
des logiciels de supervision et de gestion pour sassurer
davoir une vision globale des cots dexploitation, ainsi que
pour leurs prises de dcisions dinvestissement ponctuelles.
Implmenter des procdures et des rgles
dcisionnelles. Les leaders ont recours des procdures
et des rgles documentes pour faciliter la prise de dcision
lie aux oprations du Datacenter.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Nous grons actuellement les applications

laide doutils individuels, mais nous
prvoyons dimplmenter une seule
plateforme de gestion lavenir.
Xiao Xiao Bin, Directeur informatique, INESA information, secteur des services
informatiques, Chine

11

structurelle. Nanmoins, ABI avait trouv un espace

exploitable : un hall dune grande hauteur sous plafond
denviron 80 m et avait donc commenc le rnover.
Aprs avoir dtermin quelle ne pouvait pas remettre totalement
niveau le site (par exemple, il tait impossible dy installer un
refroidissement sous faux-plancher), ABI a choisi un systme
de refroidissement innovant, bas sur des blocs APC de
refroidissement par circuit deau intgrs aux armoires,
connects des refroidisseurs placs au-dessus des armoires.
En transformant ainsi son Datacenter, ABI estime avoir rduit
la consommation lectrique moyenne de linfrastructure
informatique denviron 35 %, soit 25 kW.

Gravir les chelons de lchelle

de lefficacit : tudes de cas

Associazione Bancaria Italiana (ABI) : passage du niveau

Datacenter de base au niveau Datacenter Consolid
ABI, lAssociation des banques italiennes, est un organisme
but non-lucratif qui reprsente les intrts des instituts
financiers italiens tant au niveau national qu ltranger.
Le sige social de lassociation se trouve Rome, dans les
btiments du Palazzo Altieri, un monument historique national
regorgeant dimportantes uvres dart.
En 2010, linfrastructure informatique dABI se composait de 110
serveurs et de 50 commutateurs et routeurs, hbergs dans six
salles de serveurs distinctes. Ces salles taient disperses dans
tout ldifice et gres par une quipe de six administrateurs
informatiques et de 19 informaticiens. Ces systmes prenaient
en charge 600 connexions internes et plusieurs milliers de
connexions externes par lintermdiaire dun portail Web. La
virtualisation navait pas t mise en uvre. Les salles de
serveurs ntaient pas correctement quipes ou refroidies.
Lobligation dassurer sparment la maintenance de chacune
des salles gnrait un manque defficacit au sein de lquipe.
Dtermine faire progresser son infrastructure, ABI a
dcid dopter pour la consolidation de ses salles, en
commenant par centraliser son Datacenter en une seule
installation.
Lun des dfis particuliers rencontrs par ABI tait quelle
devait installer le nouveau Datacenter au sein de son sige
social, qui, du fait quil est class monument national, est
soumis de svres restrictions limitant toute modification

Notre systme fournit un refroidissement

directement lquipement informatique,
et vite de climatiser toute la salle. En
transformant notre Datacenter, nous avons
rduit la consommation lectrique moyenne
de linfrastructure informatique denviron
35 %, soit 25 kW.
Antonio Buratti, DSI, ABI

Maintenant quABI a modernis ses installations, en privilgiant

les quipements mcaniques/lectriques, lalimentation et
le refroidissement, elle a ouvert la voie lvolution vers un
Datacenter consolid. Elle prvoit de consolider davantage ses
serveurs en passant dunits en armoire des lames dont
les densits plus importantes peuvent dsormais tre prises
en charge par un systme de refroidissement plus efficace
et qui, en consquence, permettent aussi une plus grande
virtualisation des serveurs. ABI prvoit en outre dincorporer
des outils de gestion avancs qui augmenteront lefficacit du
Datacenter, en permettant dexploiter la totalit de linstallation,
depuis la supervision des armoires jusqu lexploitation des
systmes de scurit des installations, et ce, depuis un tableau
de bord unique.

12

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

Universit De Bristol : investir dans un Datacenter stratgique

LUniversit de Bristol est une universit britannique de premier
plan, spcialise dans la recherche, proposant une vaste
gamme dtudes sappuyant sur du calcul intensif Haute
performances (HPC) dans diffrentes disciplines : climatologie,
aronautique, squenage gnomique, mdecine sociale,
conomie et chimie. Ses Datacenters ddi au HPC doivent
rpondre aux besoins en recherche et en enseignement,
exigeant normment de capacit, pour plus de 600 chercheurs
et tudiants.
En plus de son principal Datacenter dentreprise, lUniversit
possde deux Datacenters distincts qui sont utiliss
exclusivement pour hberger ses systmes HPC et de stockage
des donnes de recherche, dont lexploitation correspond au
niveau Disponibilit. Les infrastructures du Datacenter offrent
de hauts niveaux de virtualisation et de redondance grce
une configuration systme distribue et en clusters. Le
plus grand Datacenter comprend 38 armoires dans une alle
chaude APC. Le plus petit comprend 12 armoires APC dans
une configuration en alle chaude similaire. Ils hbergent un
total de 600 nuds de serveurs et 1,3 ptaoctets de stockage.
En 2006, lUniversit a mis au point un plan de transformation
de ses centres sur dix ans, impliquant une mise niveau majeure
de son infrastructure, avec lajout de nouvelles fonctionnalits
destines loptimiser. Malheureusement, le campus ne dispose
que dun espace limit. Aussi lUniversit a-t-elle eu lide
de transformer un ancien rservoir deau en un nouveau
Datacenter. Cet espace unique prsentait des difficults
inhabituelles, notamment lobligation de transfrer les
quipements cinq tages plus haut, car le rservoir se trouvait
sur le toit du btiment de Physique. Une autre contrainte tait
quaucune interfrence lectromagntique ne devait affecter
le radiotlescope de lUniversit, install lui aussi sur ce toit.
Par chance, il y avait aussi dautres avantages, notamment un
refroidissement naturel par le vent, car le btiment Physique
est lun des difices les plus levs de tout Bristol.
Au final, la nouvelle installation a permis de disposer de
plus de 190 mtres carrs despace au sol, avec plusieurs
fonctionnalits de pointe caractristiques dun Datacenter
stratgique, Ceci inclut notamment une conception modulaire
avec deux capsules fermes en alle chaude qui font office
de deux Datacenters distincts. Ces systmes APC alle
chaude refroidis par circuit deau peuvent facilement voluer

en fonction des besoins en puissance de calcul de lUniversit.

Lapproche modulaire offre lUniversit une volutivit pour
lavenir, tout en rduisant les dpenses dinvestissement et en
vitant des constructions inutiles. Actuellement configure
20 kW par armoire, linstallation est conue pour prendre en
charge des densits plus leves lavenir.

Nous avons mis au point des outils

dadministration lgers qui nous permettent
de grer la fois le Datacenter, les systmes
HPC et les systmes de stockage des donnes
de recherche avec une quipe de quatre FTE.
Cela vite lquipe de se rendre au centre
pour la maintenance de routine et les tches
de supervision.
Dr. Ian Stewart, Directeur de linformatique avance, Universit de Bristol

Le Datacenter prend dsormais en charge plusieurs fonctions

dautomatisation la pointe de la technologie, ce qui correspond
une autre caractristique du niveau Stratgique . Une
administration automatique vite par exemple lquipe HPC de
se rendre au centre pour la maintenance de routine et les tches
de supervision. La nouvelle solution permet au Datacenter et
tous les quipements informatiques dtre grs par une quipe
de 4 administrateurs systme HPC. Des scripts automatiques
communiquent avec les quipements de capteurs APC pour
surveiller lenvironnement de la salle machine et prendre les
mesures appropries, et peuvent mme arrter les systmes
de calcul et de stockage en cas dincident de haute gravit.
Pensant dj lavenir, lUniversit a prvu de faire passer
son parc de 38 units 48, avec une date dachvement fixe
pour la fin du printemps 2012. Elle poursuit activement des
initiatives vertes , en envisageant dutiliser des processeurs
plus co-nergtiques et de mieux exploiter la puissance de
traitement grce des logiciels plus intelligents. Cela permet
non seulement de rduire les cots dexploitation, mais
pourrait aussi prolonger la dure de vie du Datacenter.

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Albiant-IT, Groupe BPCE : des oprations au niveau

stratgique
Albiant-IT est un prestataire de services spcialis dans
lhbergement et la gestion des Datacenters du groupe
bancaire Groupe BPCE, une socit franaise qui propose
une gamme complte de services bancaires et financiers un
portefeuille trs tendu dentreprises et de particuliers. Le groupe
compte 36 millions de clients servis par 117 000 employs
et 8 000agences. Pour supporter ces oprations, Albiant-IT
exploite quatre Datacenters rpartis sur deux sites, lun en
rgion parisienne et lautre dans le sud de la France. Les quatre
Datacenters occupent un espace 7 506 m susceptible dtre
tendu 9 011 m. Ils accueillent actuellement 18 000 serveurs
au total. 80 % des serveurs sont des x86, le reste comprenant
des serveurs Unix et sept mainframes.

13

La virtualisation est trs largement rpandue, avec des niveaux

globaux de virtualisation des serveurs suprieurs 60 %. La
mobilit des machines virtuelles est prise en charge de faon
automatique, par exemple en cas de panne dun serveur.
La virtualisation est galement intgre lenvironnement
de stockage, avec une dduplication et une allocation de
ressource dynamique la demande. La sauvegarde est
effectue sur site, sur bande et sur disques, avec une gorplication. Le rseau est conu de faon pouvoir tre rtabli
en temps rel en cas de panne. La gouvernance est rgie
par un comit en charge des changements, qui reprsente
chacune des organisations clientes au sein de la banque.
Les principaux critres dcisionnels garantissent toujours la
capacit fournir la haute disponibilit et rduire les cots
oprationnels.

Albiant-IT a effectu des investissements stratgiques qui

lui ont permis de mettre en place une exploitation optimale
de son Datacenter. Le Datacenter est capable de respecter
les niveaux de service 99,999 %, et mme 100 %, car
ses installations actuelles ont t mises en uvre il y a
tout juste deux ans. Il dispose dun plan de capacit dix
ans, applicable son infrastructure informatique et son
infrastructure dhbergement de services.

Nous sommes capables de respecter les

accords de niveau de service 99,999 %,
et avons mesur une disponibilit de 100 %
depuis le dploiement de notre installation
actuelle il y a deux ans.

Les Datacenters fonctionnent en mode actif-actif, avec

une architecture 2(N+1). Chaque Datacenter se rplique
mutuellement et les charges applicatives peuvent tre
dplaces si ncessaire. La capacit peut tre ajoute de faon
modulaire, la fois en augmentant la capacit nergtique et en
quipant de nouvelles salles dans les installations physiques
existantes. La consommation nergtique est mesure
au niveau de linstallation en fonction du plan de capacit
nergtique en place. Laccent est surtout mis sur loptimisation
du coefficient defficacit nergtique (PUE). Linstallation
a actuellement un ratio PUE de deux, et son objectif est
datteindre un ratio de 1,7dans un futur trs proche. Un systme
complet doptimisation de la consommation dnergie a t mis
en place. Il fait appel de nombreuses variables, notamment
la population de la salle, la circulation de lair, lhygromtrie et
loptimisation de la temprature.

Pierre Debagnard, Directeur gnral dAlbiant-IT, groupe BPCE

Mme si le Datacenter fonctionne dans la plupart des cas

au niveau stratgique, Albiant-IT rflchit nanmoins
dautres domaines doptimisation. Lun de ces domaines est
lintroduction dune infrastructure convergente. Albiant-IT, avec
ses clients BPCE, envisage dimplmenter cette infrastructure
condition quelle contribue rduire les cots et permettre
un retour sur investissement rapide (ROI).

14

Efficacit oprationnelle du Datacenter meilleures pratiques

voluer vers un Datacenter stratgique

Comment IBM peut vous aider

Les Datacenters sont soumis lobligation constante de sagrandir

et dvoluer afin de rpondre aux besoins en perptuel changement
des mtiers quils servent. Pour sadapter ces dfis, chaque
Datacenter adopte une approche lgrement diffrente.

IBM aide les entreprises du monde entier planifier,

optimiser et automatiser leurs Datacenters afin de soutenir
leur croissance et leurs objectifs mtier. IBM est le seul
disposer dune offre tendue de services de planification et
de conception des installations pour le Datacenter, le Cloud,
la virtualisation informatique, la modernisation du rseau, la
rsilience mtier et lautomatisation. Cette offre vous aide
atteindre les objectifs defficacit de votre Datacenter.

Aujourdhui, environ un Datacenter sur cinq opre au niveau

stratgique, soit celui defficacit maximale. Les entreprises qui
ne fonctionnent pas encore ce niveau peuvent amliorer leur
efficacit en stimulant les quatre dmarches cls des organisations
informatiques exploitant des Datacenters stratgiques :
Optimiser les serveurs, le stockage, le rseau et les actifs des
installations en vue daugmenter la capacit et la disponibilit.
Adopter une conception flexible pense pour accompagner
les besoins mtier.
Utiliser des outils dautomatisation permettant damliorer
les niveaux de service et la disponibilit.
Planifier lalignement avec les objectifs mtier de lentreprise
et le maintenir jour.
Pour la plupart des entreprises, atteindre un tel niveau ne se
ralise pas du jour au lendemain. Il faut en gnral plusieurs
annes de planification et dinvestissements stratgiques dans
chaque domaine du Datacenter pour parvenir au niveau dit
Stratgique . Les socits nord-amricaines employant
plus de 500 personnes possdent la proportion la plus leve
de Datacenters stratgiques, mais ce niveau defficacit peut
tre envisag par nimporte quelle entreprise. Il existe des
Datacenter stratgiques dans toutes les rgions du monde et
aussi dans des entreprises plus petites.
La plupart des entreprises, quelle que soit leur taille, prvoient
de faire appel une assistance externe pour les projets
doptimisation de lefficacit, surtout en ce qui concerne les
Datacenters stratgiques. Pour mettre en uvre des niveaux
defficacit maximaux, les Datacenters doivent continuellement
rvaluer leur performance, recalculer leurs investissements
dans les outils, les technologies et la gouvernance, et bnficier
du niveau adquat de comptences et dassistance. Ce choix
permet de rendre les quipes plus efficaces, instaure davantage
de souplesse et permet de consacrer plus de temps aux
initiatives informatiques stratgiques au service des mtiers.

Un bon point de dpart pour vous lancer consiste raliser

lauto-valuation de lefficacit du Datacenter. Cet outil en
ligne gratuit vous donne une image instantane de votre niveau
defficacit en termes de gestion, de serveurs, de stockage et de
rseau.

Informations complmentaires
Pour en savoir plus sur la manire dont IBM peut aider votre
entreprise optimiser lefficacit de votre Datacenter, prenez
contact avec votre reprsentant IBM ou votre partenaire
commercial IBM, ou bien consultez les sites Internet suivants :
ibm.com/fr/data-centre/study
ibm.com/fr/smarterdatacenter

tude globale d'IBM sur les Datacenters

Mthodologie utilise pour ltude

Les informations du prsent livre blanc proviennent dune
enqute mondiale ralise en janvier 2012 auprs de 308cadres
informatiques. Elle a t complte par des entretiens dtaills
avec des responsables de Datacenters reprsentant les diffrents
niveaux defficacit. Les personnes interroges sont des cadres
informatiques ayant la responsabilit ou de linfluence sur la
stratgie des Datacenters de leur entreprise. Il sagit dans tous
les cas dentreprises ralisant un chiffre daffaires suprieur
50 millions de dollars avec au moins un Datacenter. Les
personnes interroges ont t choisies de faon alatoire
parmi des panels internationaux et provenaient de sept pays
diffrents : tats-Unis, Brsil, Canada, Chine, Allemagne,
France et Inde. Les donnes communes ont t extraites

% des rpondants lenqute

32 %

30 %

21 %
17 %

1 cart
standard

De base

Consolid

grce une pondration des dpenses informatiques

consacres aux serveurs, au stockage, aux rseaux dentreprise,
aux logiciels et aux services (sauf tlcoms et externalisation).
Les personnes interroges ont t contactes par tlphone et
il leur a t demand de rpondre lenqute sur Internet. Les
parties tlphoniques et Web de lenqute ont t gres dans
la langue des rpondants.
Lenqute demandait aux personnes interroges de fournir
des informations sur leurs Datacenters, leurs outils, leurs
technologies et leurs processus dans 8 domaines diffrents :
oprations du Datacenter, gestion des installations, serveurs,
stockage, rseau, applications et outils, gouvernance et
gestion du personnel IT. Lobjectif de ces questions consistait
dterminer le niveau defficacit du Datacenter dans chacun
de ces domaines. Les donnes de lenqute ont t importes
dans un modle IDC conu pour valuer et classifier lefficacit
de chacun de ces domaines et les synthtiser afin dobtenir
un classement global de lefficacit des Datacenters (Figure 7).
Ce modle tudie les paliers permettant aux Datacenters
damliorer leur infrastructure et a identifi plusieurs domaines
notamment la disponibilit/la rsilience, le rapport cotefficacit et la flexibilit qui permettent de fournir la capacit
requise lentreprise.
Sur le plan dmographique, les personnes interroges se
rpartissent comme suit :
60 % proviennent de marchs matures, 40 % de marchs
en expansion
63 % proviennent de grandes entreprises, 37 % de PME
83 % taient des directeurs informatiques, 17 % des DSI
25 secteurs dont la finance, les communications, lindustrie,
la distribution, le secteur public, etc.

1 cart
standard

Disponible

15

Stratgique

Niveau defficacit

Figure 7. Ltude a identifi quatre niveaux defficacit des Datacenter dans le

monde entier.

Lenqute a t enrichie par cinq interviews trs compltes

de cadres grant des Datacenters en Amrique du Nord,
en Europe et en Asie. Les personnes interroges avaient la
responsabilit part entire des oprations du Datacenter,
lesquelles correspondaient toutes les tapes defficacit
du Datacenter.

Compagnie IBM France

17, Avenue de lEurope
92275 Bois-Colombes Cedex
France

La page daccueil dIBM est accessible sur le site :

ibm.com
IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques dInternational Business
Machines Corp., dposes dans de nombreuses juridictions rparties dans le
monde entier. Les autres noms de produit et de service peuvent tre des marques
dIBM ou dautres socits. La liste actualise de toutes les marques dIBM est
disponible sur la page Web Copyright and trademark information ladresse
suivante :
ibm.com/legal/copytrade.shtml
UNIX est une marque enregistre de The Open Group aux tats-Unis et/ou dans
certains autres pays.
Le prsent document contient des informations qui taient en vigueur et valides
la date de la premire publication, et qui peuvent tre modifies par IBM tout
moment. Toutes les offres ne sont pas disponibles dans tous les pays dans lesquels
IBM est prsent.
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TELLES QUELLES SANS AUCUNE GARANTIE NI EXPLICITE NI
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