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Hoy en da las organizaciones buscan estandarizar sus procesos por varias razones
importantes. La estandarizacin puede facilitar las comunicaciones sobre cmo opera el
negocio, perimir traspasos suaves en las fronteras de los procesos y posibilitar
indicadores comparativos de desempeo. Entre distintas empresas, los procesos
estandarizados pueden facilitar el comercio por las mismas razones: mejores
comunicaciones, buen desempeo, dado que los sistemas de informacin sustentan los
procesos , la estandarizacin permite sistemas uniformes dentro de las empresas e
interfaces de sistemas entre diferentes firmas.
El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad regular y organizar
la estructura interna de la empresaxxxxxxx gracias a cada una de las funciones generales
y especficas (procedimientos) asignadas a cada uno de los cargos del rea de ventas y el
rea operativa Es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como
herramienta tcnica y procedimental necesaria para la administracin del talento humano
vinculado a cada uno de los cargos, y se vuelve necesario ya que contiene en forma
ordenada y sistemtica, informacin sobre aspectos organizacionales necesarios para la
buena ejecucin del trabajo.
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL:
Elaborar el Manual de Funciones y Manual de Procedimientos de la empresa XXXXXXXX
con el fin de representar en formar ordenada los aspectos de la organizacin necesarios
para la buena ejecucin laboral.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Realizar el anlisis de 10 cargos existentes para establecer las funciones
desempeadas por cada uno de estos integrantes de la empresa, nivel de responsabilidad
y compromiso.
Entrevistar los trabajadores de los 10 cargos distintitos para lograr obtener informacin
precisa en la elaboracin de los manuales de funciones y procedimientos
Construir un modelo de manual de funciones y procedimientos adecuado para cumplir
con el entendimiento del objetivo general
Digitar y archivar las funciones y procedimientos necesarios en la construccin de los
Manuales correspondientes
MISIN
La misin de nuestra empresa es la creciente creacin de valor, logrando un destacado
retorno de las inversiones, superior al costo del capital empleado.
En nuestros negocios de alimentos buscamos siempre mejorar la calidad de vida del
consumidor y el progreso de nuestra gente
Buscamos el crecimiento rentable con marcas lderes, servicio superior y una excelente
distribucin nacional e internacional.
Desarrollamos nuestras actividades con el mejor talento humano, innovacin
sobresaliente y un comportamiento corporativo ejemplar
.
VISIN
Juntos lograremos duplicar nuestro negocio de XXXXXX y triplicarlo proporcionando
calidad de vida al consumidor con productos que satisfagan sus aspiraciones de
bienestar, nutricin y placer.
FILOSOFA CORPORATIVA
Actuacin tica
Autonoma y coherencia estratgica
Buen gobierno corporativo
Calidad integral
Competitividad
Desarrollo sostenible
Desarrollo de nuestra gente
Excelencia en el servicio
Garanta de seguridad alimentaria
Gestin de la innovacin y el conocimiento
Participacin y espritu colaborativo
Respeto
Responsabilidad social empresarial
MANUAL DE FUNCIONES Y FUNCIONES
Identificacin de color segn rea de trabajo: rea operativa: Franja azul rea de ventas:
Franja PROCEDIMIENTOS MANUAL DE verde 1 Jefe de ventas 2 Jefe de logstica 3
Auxiliar de operaciones logsticas 4 Vendedor 5 Auxiliar logstico 6 Operario de logstica 7
Ayudante de ventas 8 Auxiliar de data maestra 9 Auxiliar de cartera 10 Desarrollador
comercial
MANUAL DE FUNCIONES Identificacin del Cargo Nombre del cargo: 1. JEFE DE
VENTAS Dependencia: Nmero de Cargos Reporta a (Nombre del cargo): AREA
DE VENTAS Uno (1) GERENTE Requisitos Mnimos Ttulo administracin de
empresas, Requisitos de Formacin administracin pblica o ingeniera industrial.
Dos (2) aos de experiencia profesional Requisitos de Experiencia relacionada.
Objetivo principal Es la persona encargada de Cumplir con las metas de venta
determinadas por la Gerencia comercial y Marketing para el rea de ventas
nacionales, internacionales e institucionales, a travs de la eficiente administracin
del departamento y su fuerza de ventas, planificando, ejecutando y controlando
estrategias de ventas, generando nuevas oportunidades de negocios, planes de
fidelizacin de clientes y un servicio de de venta y post venta de excelencia.
Funciones Esenciales
Ejecuta y controla los planes comerciales de la empresa
Posiciona los productos de la comercializadora a nivel nacional
Organiza y dirige el equipo comercial, reclutando, formando y motivando al
mismo Negociar personalmente los contratos comerciales con grandes clientes