Universidad de Oriente

Ncleo de Monagas
Departamento de Ingeniera de Sistemas
Curso Especial de Grado - rea: ACPI
Sistemas de Gestin Empresarial para Procesos y Comunicacin Industrial

Logstica como actividad empresarial

Unidad I: Visin organizacional para integracin: suministros, clientes y sistemas

Profesor:

Bachilleres:

Ing. Jess Chaparro

Danelys Arvalo

C.I: 19663296

Francelys Cordero

C.I: 22969047

Equipo CRM

Maturn, Marzo de 2015

NDICE
Contenido

pg.

INTRODUCCIN---------------------------------------------------------------------------------------3
MARCO TERICO-------------------------------------------------------------------------------------4
LOGSTICA-------------------------------------------------------------------------------------------4
LOGSTICA EMPRESARIAL-----------------------------------------------------------------------4
EVOLUCIN HISTRICA DE LA LOGSTICA--------------------------------------------------4
IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA---------------------------------------------------------------6
OBJETIVOS DE LA LOGSTICA------------------------------------------------------------------6
ACTIVIDADES LOGSTICAS----------------------------------------------------------------------7
DISCUSIN---------------------------------------------------------------------------------------------8
CONCLUSIN----------------------------------------------------------------------------------------10
BIBLIOGRAFA---------------------------------------------------------------------------------------11

INTRODUCCIN
A travs del paso de los aos los seres humanos se han visto en la
necesidad de unir esfuerzos, capacidades e ideas para lograr un fin comn, esta
necesidad se intensifica despus de la segunda guerra mundial cuando los
recursos se encontraban escasos, fue all cuando se empez a evaluar la forma
de aprovechar las fortalezas para contrarrestar las debilidades y lograr un mejor
uso de los recursos.
La logstica toma un papel muy importante en esta poca y es por esto que
cuando se habla de los orgenes de la logstica se habla de logstica militar, sin
embargo la logstica ha evolucionado de tal forma que hoy da se le puede ver
desde pequeas hasta grandes empresas de todo el mundo.

MARCO TERICO
LOGSTICA
La logstica es definida por la RAE (real academia espaola) como el
conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de
una empresa, o de un servicio, especialmente de distribucin.
En un sentido ms concentrado en el mbito empresarial Segn Martin
Christopher se tiene que es el proceso de administrar estratgicamente el
movimiento y almacenaje de los materiales, partes y producto terminado desde el
proveedor a travs de la empresa hasta el cliente
LOGSTICA EMPRESARIAL
La logstica empresarial comprende la planificacin, la organizacin y el
control de todas las actividades relacionadas con la obtencin, traslado y
almacenamiento de materiales y productos, desde la adquisicin hasta el
consumo, a travs de la organizacin y como un sistema integrado. El objetivo que
pretende conseguir es satisfacer las necesidades y los requerimientos de la
demanda de la manera ms eficaz y con el mnimo coste posible.
La logstica tambin incluye todo aquello que hace referencia a los flujos de
informacin implicados. Por tanto, se puede decir que el objetivo es conseguir que
los productos y los servicios adecuados estn en los lugares pertinentes, en el
momento preciso y en las condiciones exigidas. Esto supone una nueva clave
competitiva entre las empresas a causa de la rpida evolucin de las expectativas
de los mercados (clientes y consumidores).
EVOLUCIN HISTRICA DE LA LOGSTICA
Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del campo militar,
relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para cumplir
una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los
cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los
pases industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y
produccin.

Con la proliferacin de productos, en los departamentos de mercadeo,

optaron por vender cualquier artculo en cualquier lugar posible, y los canales de
distribucin comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta gerencia, consciente de
que la distribucin fsica tena que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar
de gastos, comenz a probar modificaciones sustanciales en los sistemas de
distribucin y esta comenz a tener identidad propia dentro de la estructura de la
organizacin.
As se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento de
distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de
pedidos.
A mediados de los sesenta, los empresarios comenzaron a comprender que
la reduccin de inventarios y cuentas por cobrar aumentaba el flujo de caja y
vieron que la rentabilidad poda mejorar si se planeaban correctamente las
operaciones de distribucin.
A finales de esta misma dcada, aparece el concepto de gestin de
materiales, desarrollado a partir de una situacin de escasez y discontinuidad de
los suministros, pero cuyo fin era el mismo: proporcionar un determinado nivel de
servicio con un costo social mnimo. Este perodo que va hasta 1979 se conoce
como el de la "madurez" de la logstica, porque la empresa se concientiza de la
importancia de ella.
A partir de 1980, se consolida la logstica como consecuencia de la
incertidumbre generada por la recesin econmica caracterstica de la dcada. Se
hace indispensable una gerencia de todo el proceso de distribucin. A pesar de
todo, hoy da existen todava organizaciones que no se han concientizado de la
imperiosa necesidad de contar con la gerencia logstica y el departamento de
distribucin. Para otras, continua siendo un enredo sin orientador (Director
Logstico), que coordine todas las actividades desde la compra de materia prima
hasta el consumidor final.

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA
La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el
servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo
posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia logstica en
una empresa son las siguientes:
o Aumento en lneas de produccin.
o La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
o La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
o Desarrollo de sistemas de informacin.

OBJETIVOS DE LA LOGSTICA
La misin fundamental de la logstica empresarial es colocar los productos
adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en
las condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad.
La logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores
condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios
necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de transportes,
informtica) y moviliza tanto los recursos humanos como los financieros que
sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos
de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor
permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando
la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero tambin comunicar en
temas actuales como el respeto del medio ambiente, los productos ticos, etc.

Estos tres parmetros permiten explicar el carcter estratgico de la funcin

logstica en muchas empresas (la presin del entorno crea la funcin).
ACTIVIDADES LOGSTICAS
Las actividades logsticas dentro de una empresa se centran en tres de procesos
bsicos:
o Proceso de aprovisionamiento, la gestin de materiales entre los puntos de
adquisicin y las plantas de procesamiento que se tengan.
o Proceso de produccin, gestin de las operaciones de fabricacin de las
diferentes plantas.
o Proceso de distribucin, gestin de
mencionadas y los puntos de consumo.

materiales

entre

las

plantas

Las tcnicas logsticas en el proceso de aprovisionamiento y el proceso de

distribucin son muy similares y lo que pretende la logstica empresarial es
integrarlas y darle un grado alto de flexibilidad y rapidez de respuesta a las
demandas del mercado.
A continuacin se listan las actividades logsticas fundamentales del proceso
de aprovisionamiento y de distribucin, que no implica que siempre sean
consideras, de forma exhaustiva, para todas las empresas, ya que depende del
grado de madurez en la implantacin del concepto lgica integral.
o Proceso de pedidos
o Gestin de inventarios
o Transporte
o Servicio al cliente
o Compras
o embalaje
o Almacenaje
o Planificacin de productos
o Tratamiento de mercaderas
o Gestin de informacin

DISCUSIN
Actualmente existen innumerables empresas de producto y/o servicios que
compiten entre s para tener una mejor cobertura de clientes, sin embargo
independientemente de si se trata de una pequea, mediana o grande empresa su
aceptacin en la competencia va a depender de la eficacia de la organizacin en
ella.
Segn Chiavenato (2007), Las organizaciones son sistemas de actividades
conscientemente coordinadas de dos o ms personas. La cooperacin entre
personas es esencial para la existencia de la organizacin.
Cuando existen un grupo de individuos que buscan un bien en comn y
trabajan para ello se puede decir que forman parte de una organizacin, sin
embargo para que una organizacin pueda ser eficiente debe regirse por una
estricta prctica de la logstica.
Logstica es la gerencia de la cadena de abastecimiento, desde la materia
prima hasta el punto donde el producto es finalmente consumido o utilizado. Como
funcin gerencial, la logstica debe proveer el producto correcto, en la cantidad
requerida, en condiciones adecuadas, en el lugar preciso, en el tiempo exigido
(Folleto de la IAC, Colombia)
Por ser la logstica una herramienta sumamente eficaz y muy usada, ha
tenido un gran impacto tanto en lo poltico, personal, comercial y empresarial,
sobre todo en lo empresarial ya que toda que en toda empresa es indispensable
llevar un excelente grado de coordinacin y direccin de las actividades a las que
diariamente la empresa se enfrenta.
Cuando se habla de logstica empresarial se habla de la planeacin, control y
organizacin de todas las actividades que se llevan a cabo en todo el proceso de
produccin de un determinado producto, desde la materia prima para su posterior
elaboracin hasta la evaluacin de la oferta y la demanda de determinado
producto, todo ello forman un papel muy importante ya que garantiza que el
producto se encuentre disponible en el momento, lugar y condiciones indicadas.

Adems en la aplicacin de la logstica empresarial tambin se busca reducir

los costos incurridos en las actividades logsticas y maximizar sus ganancias a
travs de un considerable equilibrio entre ambas, representando un grado de
satisfaccin tanto como para los clientes como para la empresa u organizacin.
La logstica como actividad empresarial debera ser un derecho inalienable
de toda empresa u organizacin puesto que representa un buen posicionamiento
de la empresa en el mercado y por consecuente un buen funcionamiento interno,
esto significa que las actividades diarias requeridas para llevar a cabo la funcin u
objetivo principal de la empresa se desenvuelven de forma efectiva, lo que igual a
un buen usos de los recursos disponibles a travs del xito conseguido mediante
la ejecucin de las diferentes actividades que comprende la logstica como
actividad empresarial.
Sin embargo, existen tambin numerosas empresas u organizaciones que
por diferentes razones no aplican la logstica o no la aplican de forma totalmente
efectiva y esto conlleva a un mal funcionamiento de sus actividades diarias y por
supuesto resultados poco favorables como empresa u organizacin, muchas de
estas no estn conscientes de su carencia de logstica, he all la importancia de la
aplicabilidad de la logstica como una actividad propia de la empresa u
organizacin.
Entre los beneficios ms resaltantes se puede destacar la amplia gama de
competitividad que existe a la hora de elegir entre las empresas u organizaciones
que ofrecen un producto y/o servicio.
A medida que se vaya practicando con frecuencia la logstica como actividad
empresarial se irn perfeccionando la forma de producir y distribuir un
determinado producto y/o servicio.

10

CONCLUSIN
La aplicacin de la gerencia logstica es crucial para una empresa que busca
posicionarse en el mercado puesto gestiona de forma coordinada las actividades
externas e internas de la empresa.
La logstica es una actividad empresarial de suma exigencia y de constante
vigilancia, sin embargo muchas organizaciones toman la gestin logstica como
una rutina la cual con el paso del tiempo se va debilitando, ya que la logstica es
una actividad que va en constante cambio porque a medida que pasa el tiempo
existen nuevas exigencias de los clientes, nuevas competencias a nivel de
mercadeo y nuevas tecnologas de comercializacin de un producto.

11

BIBLIOGRAFA
LOGSTICA. Importancia de la logstica. [Pgina web en lnea]. Disponible en:
http://mpintortriana.blogspot.com/. [2015, 18 Marzo].
LOGSTICA. Caracterstica de la logstica. [Pgina web en lnea]. Disponible en:
https://es.scribd.com/doc/63172668/Caracteristicas-Principales-de-La-Logistica.
[2015, 18 Marzo].
LOGSTICA. Logstica de la empresa. [Pgina web en lnea]. Disponible en:
http://html.rincondelvago.com/logistica-de-la-empresa.html. [2015, 19 Marzo].
GESTIN LOGSTICA. Evolucin histrica de la logstica. [Pgina web en lnea].
Disponible en: http://html.rincondelvago.com/gestion-logistica.html. [2015, 20
Marzo].
GESTIN LOGSTICA. Herramienta competitiva. [Pgina web en lnea].
Disponible
en:
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/24/geslog.htm. [2015, 20
Marzo].
LOGSTICA. Objetivos de la logstica. [Pgina web en lnea]. Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADstica . [2015, 22 Marzo].

12