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Contenido

Resumen ejecutivo......................................................................................... 1
Oportunidad de negocio................................................................................. 3
Objetivos especficos................................................................................... 3
Plan de marketing y comunicaciones.............................................................8
Objetivo....................................................................................................... 8
Misin.......................................................................................................... 9
Visin.......................................................................................................... 9
Estudio de mercado....................................................................................... 9
Anlisis de la competencia..........................................................................9
Anlisis de consumidores............................................................................ 9
Fuerzas Porter.............................................................................................. 10
Comunicacin............................................................................................... 11
Formas en que se realizara la difusin......................................................11
Medios a travs de los que se realizara la difusin...................................11
Contenidos entregados a la hora difundir la informacin..........................12
Plan de produccin....................................................................................... 13
Plan de recursos humanos........................................................................... 14
Organizacin funcional................................................................................. 15
Plan de contratacin.................................................................................... 17
Proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin.................................17
Reclutamiento........................................................................................... 18
Seleccin................................................................................................... 18
Contratacin............................................................................................. 19
Induccin................................................................................................... 20
Capacitacin............................................................................................. 20
Plan de externalizacin de funciones.......................................................20
Conclusin.................................................................................................... 21

Resumen ejecutivo
Un cementerio del tipo forestal nace de la necesidad de generar un cambio en
la mentalidad de las personas con respecto al fallecimiento de algn ser
querido.

El proyecto contempla la creacin de un cementerio, en terrenos en desuso,


con caractersticas asimilables a las de un bosque, ya que por cada persona
fallecida se plantara un rbol a eleccin, que cumpla con los requisitos
mnimos, en trminos ambientales par que pueda crecer sin contratiempos y
mayores dificultades.
La logstica del proyecto contempla, el servicio fnebre, la excavacin del
terreno, depositar el cuerpo de la persona fallecida, plantar el rbol y luego
mantener el rbol y el parque en general.
Para el caso del servicio fnebre, este no tiene mayores diferencias con el
servicio que se ofrece normalmente, ya que no se pueden implementar
modificaciones a la hora de trasladar el cuerpo desde una casa o parroquia
hasta el cementerio, solo se podra generar un cambio en la utilizacin de un
medio de traslado que no libere gases de efecto invernadero.
En lo que respecta a la excavacin del terreno, esta se har, previo a un
estudio del suelo, el cual nos ayudara a determinar el tipo de maquinaria a usar
y las medidas de de proteccin que se debern adoptar para evitar accidentes,
tanto de las personas encargadas de hacer la excavacin como de las
personas que con posterioridad transiten en los sectores donde se realice la
excavacin.
Para hacer un correcto deposito del cuerpo de la persona fallecida, esta se
depositara en un atad con caractersticas de degradable, para as minimizar el
impacto sobre el suelo.
La plantacin del rbol se realizara con tcnicas adecuadas, que satisfagan las
caractersticas del suelo y del rbol que se desee plantar. Esta etapa tambin
contempla la aplicacin de mtodos o productos que ayuden a evitar plagas o
enfermedades propias de los arboles.
Finalmente la mantencin, se encargara de que el rbol y el suelo estn
siempre en condiciones que permitan el libre trnsito de las personas y un
crecimiento controlado de las ramas de los arboles, para evitar choque de
ramas que puedan disminuir la calidad paisajstica del cementerio.

Por consiguiente, la misin de nuestro servicio es proporcionar un lugar de


descanso eterno para las personas fallecidas y proporcionar tranquilidad a
quienes deseen depositar el cuerpo fallecido de algn ser querido.
La visin nuestra es aportar al desarrollo sustentable del pas, en una area en
la cual pocas ideas o personas se han atrevido a generar una opcin de
negocio, en donde nuestro principal objetivo es otorgar tranquilidad a las
personas y al entorno.
Una justificacin adecuada para poder llevar a cabo un proyecto de este tipo,
es el nuevo uso a terrenos que estn desocupados, adems de generar un
ambiente de paz y tranquilidad a quienes visiten a sus seres queridos una vez
fallecidos.
Los posibles impactos ambientales que se generen, se vern minimizados una
vez el proyecto est en marcha, ya que el cementerio aportara a limpiar el aire
de zonas saturadas.
En resumen, este es un proyecto que otorga un servicio en un rea difcil de
innovar. En donde el pilar es llevar el desarrollo sustentable a sectores
productivos o niveles difciles de alcanzar.

Oportunidad de negocio
La idea nace en el momento en que se detecta una oportunidad para poder
ingresar al mercado de manera competitiva, asegurando una buena recepcin
2

por parte de las personas y la permanencia en el tiempo del servicio. La


necesidad que se detect fue la de querer generar un cambio en la percepcin
que tienen las personas con respecto a los cementerios. Es por eso, que la
propuesta es darle un giro a los cementerios tradicionales y generar una nueva
imagen, que cambie las sensaciones de dolor y tristeza que se hacen sentir al
momento de visitar un cementerio.

A continuacin se har una breve descripcin del proyecto:


El objetivo general es crear una nueva rama de cementerios, la cual tendr
como principal atraccin que la imagen fra de un cementerio se cambiara por
el concepto acogedor que genera un bosque, ya que para cada persona
fallecida, en vez de poner una lapida en su lugar, se le otorgar un rbol
.
Objetivos especficos:

Recuperar terrenos en desuso, convirtindolos en bosques ( a una

escala menor que lo natural)


Atraer a las nuevas generaciones
Aportar a construir un pas competitivo en temas ambientales

Para poder alcanzar los objetivos sealados, es necesario poder cubrir un


segmento del mercado amplio, para lograr posicionar esta idea entre los
consumidores.

En resumen, la oportunidad de negocio detectada, teniendo en cuenta los


anlisis realizados, nos hace concluir que es una idea altamente innovadora y
que debido a las caractersticas del proyecto, eventualmente podra tener
buena acogida entre las personas.

Total

Nmero
16.598.074

%
100,0

Nmero
17.094.27

%
100,0

Nmero
17.865.18

%
100,0

0-14
15-59

3.958.354
10.634.036

23,8
64,1

0
3.814.756
11.066.078

22,3
64,7

5
3.745.210
11.481.644

21,0
64,3

60 o +

2.005.684

12,1

2.213.436

13,0 2.

638.331

14,7

IDD

56,1

54,5

55,6

Adems, el segmento de mercado al cual apuntamos, es un segmento


altamente comprometido con el desarrollo sustentable, lo que nos hace
reafirmar que el servicio generara una gran competencia entre las empresas
que ofrecen este tipo de servicio, que segn lo proyectado, con el pasar del
tiempo, nuestro servicio lograra reemplazar el actual sistema de cementerios
del pas.

Plan de negocio

A lo largo de la regin metropolitana podemos encontrar una diversidad de


cementerios parques y cementerios tradicionales, el total en la regin es de 22
cementerios llegando en su mayora al tope como en el cementerio de la
comuna de Maip. Tambin esto se debe al incremento de la poblacin adulta
en los ltimos aos en el pas. Este ndice de crecimiento se plantea en la
siguiente tabla.

Grupo

de 2007

2010

edad

2015

IDD = ndice de Dependencia Demogrfica (Nmero de personas menores de 15 y de 60 o


ms, por cada cien de 15-59 aos)
Fuente: INE, Chile: Proyecciones y Estimaciones de Poblacin. Total Pas: 1990-2050. Agosto
2005

En nuestro plan de negocios decidimos un mtodo de encuesta que se realiz


a personas de entre 18 a 30 aos (debido a que estas sern las personas que
decidan en un futuro no muy lejano donde debern descansar sus seres
queridos).la encuesta fue por va internet (redes sociales) y en terreno.
Tambin se eligi a este grupo de personas por su capacidad de obtener ms
ingresos y a mayor tiempo de endeudamiento y por su inters en las nuevas
tcnicas ambientales que se estn llevando a cabo en nuestro pas, un nuevo
cambio de mentalidad. Siguiendo con la investigacin planteamos la siguiente
encuesta y estos fueron los resultados.

preferencia de las personas sobre cementerios en el mercado


cementerio parque

40%

cementerio tradicional

60%

Grafico n1- Elaboracin propia

La gran mayora respondi cementerios parque, por sus lugares tan


acogedores pero el porcentaje de personas que respondieron cementerios
tradicionales respondieron que era porque sus familiares estaban en estos,
pero les gustara cambiarlos por ser muy tenebrosos y la seguridad de estos no
es muy buena.

Al dar su respuesta se les explico nuestro nuevo producto, el nuevo concepto


de una nueva vida que se les dar a sus seres queridos despus de la muerte
al implantar este rbol en sus tumbas.
La otra pregunta de nuestra mini encuesta y su resultado:

porcentaje de personas que les interesa nuestro proyecto


9%

1%
les interesa
estan en el mercado
no les interesa aun

90%

Grafico n2- Elaboracin propia

El segundo grafico muestra la aceptacin de este nuevo cementerio bosque


Nueva Vida y el entusiasmo de las personas demuestran con nuestro
proyecto.
Luego se les pregunto a las personas por qu no y obtuvimos las siguientes
respuestas.

porcentaje de personas que dijo que no y sus motivos


ya tiene terreno
comprado

22%

78%

no les interesa

Grafico n3- Elaboracin propia

Con estos datos podemos decir que la gran mayora de los encuestados recibi
de gran forma nuestra propuesta, he indicado que las personas que no pueden,
son porque la gran mayora ya cuenta un sitio, en uno de los cementerios
tradicionales.
Luego a las personas que nos dieron resultados positivos, les indicamos que
rbol les gustara utilizar:

cantidad de personas que prefiere cada rbol


15

10
araucaria

40
roble

sauce

20

Grafico n4- Elaboracin propia

alerce

quillay

La araucaria fue uno de los ms nombrados por sus rasgos milenarios y por las
culturas ancestrales, es lo ms mencionado por nuestros encuestados.
Nuestra competencia es muy fuerte, pero este cambio de cultura que estamos
impartiendo, y el cambio cultural que se ha vistos en otros pases como son los
bosques prohibidos en el oriente como China y Japn y en pases nrdicos
como Alemania que se respetan por la gran cantidad de guerreros muertos en
ellos.
Nuestro proyecto consiste en transformar estos cementerios en parques, en
donde las mismas personas elijan quedarse en ellos, descansar en estos
grandes bosques, cosa que las otras empresas en el mercado no ofrecen
siendo los primeros y permitindonos alcanzar un liderazgo en un corto plazo.

Plan de marketing y comunicaciones

Objetivo:
El objetivo de este plan de marketing y comunicaciones es dar a conocer este
cementerio, como uno que pueda satisfacer la necesidad creciente de tener
espacios verdes para recreacin, as como cementerios con infraestructuras
ms agradables para los difuntos y quienes los visitan, entregando un servicio
con la mayor calidad posible, a cargo de un equipo de profesionales altamente
capacitados, maximizando las utilidades y utilizando los recursos necesarios,
pero de una manera ordenada y responsable para no elevar los costos.

Misin:
El cementerio forestal tiene como misin, desarrollar actividades relacionadas
con la partida de los seres queridos de nuestros clientes, para lo cual contamos
con personal capacitado y entrenado en pro de sus funciones, comprometidos
con el bienestar de familiares y amigos de los fallecidos, desarrollando nuestras
actividades en armona y cuidado del medio ambiente, procurando la
sustentabilidad y rentabilidad del negocio en todo momento para los
inversionistas
Visin:
El cementerio forestal se plantea ser un parque cementerio que ofrezca un
lugar permanente, con respaldo y solvencia que dan confianza a nuestros
clientes, asegurando un entorno de paz y tranquilidad, con un servicio de
excelencia que supere las expectativas de nuestros clientes

Estudio de mercado

Anlisis de la competencia:
La principal competencia para este proyecto es la de los cementerios
tradicionales que ofrecen servicios similares y a un precio menor, con la
diferencia de que estos no son sustentables y su infraestructura no es
agradable para los visitantes, la otra principal competencia es la cremacin de
difuntos, aunque esta es ms cara.
Anlisis de consumidores:
Los consumidores de este servicio son principalmente adultos mayores,
aunque tambin se extiende a todas las personas, ya que todos en algn
momento llegaran a su deceso.

Fuerzas Porter

Nuevos competidores: la entrada de nuevos competidores es baja, ya que


este siempre ha sido un rubro muy poco explotado, as que la probabilidad
de que alguien desarrolle un nuevo tipo de negocio en este rubro es bajo.

Poder de negociacin del vendedor: la estrategia de acercarse a las


personas de manera personal, hace que las personas puedan hablar con
mayor libertad, permitindonos dar a conocer todos los servicios que se
prestan, para que el cliente no tenga dudas, adems de explicar los precios
de cada servicio en detalle, disipando cualquier duda del cliente.

Rivalidad entre competidores: la rivalidad entre competidores es poca, ya


que son pocas las empresas que prestan estos servicios y los clientes son
muchos y constantes.

Poder de negociacin del comprador: el cliente tendr todas las


oportunidades para negociar, ya que se les facilitara todos los medios
posibles a nuestro alcance para que puedan financiar este tipo de servicio,
como medios de pago, cuotas flexibles, congelamiento de deuda en caso de
cesanta, etc.

Productos sustitutos: hasta el momento, en el pas los nicos sustitutos


son los cementerios tradicionales y la cremacin de difuntos, pero ambos
son ya muy utilizados y no cuentan con el plus de la sustentabilidad y
tranquilidad para las personas que brinda este proyecto

10

Comunicacin
El plan de difusin es el siguiente:

Difusin en preapertura de las instalaciones (dar a conocer este proyecto a

todos los posibles clientes e interesados).


Acercamiento hacia entidades relevantes

para

el

negocio

como

aseguradoras, asilos, funerarias, etc. Para firmar convenios y conseguir

clientes regulares.
Difusin en inauguracin y primeros das
Campaas estacionales de difusin para atraer a posibles clientes.
Difusin a travs de requerimientos especiales por parte de instituciones o
empresas que lo soliciten.

Formas en que se realizara la difusin:

Se realizara de persona a persona, en las oficinas de las instalaciones en


donde se les brindara toda la informacin que ellos deseen as como
tambin una visita guiada por las instalaciones, para mostrar las
comodidades y el compromiso que se tiene con los clientes, si es que lo

desean.
Otra manera ser a travs de los ejecutivos que podrn visitar a los posibles
clientes que quieran informarse ms de los servicios que este cementerio
presta, la idea es que el cliente sienta el compromiso y profesionalismo que

la empresa tiene con su labor y as ganarse la confianza de los clientes.


Tambin existe otra instancia en la que se podr hacer una difusin masiva
a travs de una presentacin o conferencia.

Medios a travs de los que se realizara la difusin:

La difusin se realizara a travs de medios lo menos contaminante posibles,


para esto se ha acordado realizar spot publicitarios en televisin, radio e
internet, para esto se contratara a los mejores profesionales de cada medio,
ya que darse a conocer es una de las tareas ms difciles e importantes
dentro del proyecto, junto con mostrar el servicio y el por qu preferir este
proyecto.

11

Otro medio ser la publicacin en diarios y revistas populares, la idea es


usar la menor cantidad de papel de uso exclusivo nuestro, ya que muchas
veces las personas no lo toman en cuenta o botan los volantes repartidos a
la basura, haciendo que la informacin no llegue eficientemente hasta los

receptores.
Otra forma, ser la anteriormente mencionada persona a persona, que
dentro de los planes de la empresa, ser una de las ms utilizadas debido a
su efectividad en la recepcin de informacin por parte de los clientes, el
mnimo impacto hacia el medio ambiente y debido a que de esta manera los
lazos promotor-cliente se fortalecen aun mas haciendo que se despejen

todas las dudas y los clientes puedan confiar ms en la empresa.


Adicional a eso, se entregara igualmente volantes y revistas, pero solo a
reales interesados.

Contenidos entregados a la hora difundir la informacin

Explicacin del proceso de sepultura


Opciones de sepultura segn lo que desee cada cliente
Explicacin del proceso post- sepultura
Sistemas de mantencin del recinto, quienes estn a cargo, programas de

mantencin, horarios, etc.


Funcionamiento del sistema de seguridad del recinto y quienes estn a

cargo
Como realizar misas de aniversarios (a quien dirigirse, con cuanto tiempo

de anticipacin se informa al cementerio, horarios, etc.)


A quien acudir en caso de algn percance o problema
Medios de pago, ya sea efectivo, cheque, transferencias bancarias, tarjetas

de crdito, etc.
Convenios con funerarias, asilos, aseguradoras y todas las empresas

relacionadas con el rubro.


Detalle de las tarifas de todos los servicios entregados
Promociones, congelamiento de deuda o descuentos para personas de
escasos recursos, aquellas que paguen la totalidad inmediatamente, en

caso de cesanta, etc.


Los profesionales a cargo de los procesos
Las certificaciones y premios, cuando las haya (estos, se esperan ganar a
medida que transcurra el tiempo).
12

Comparativo con un cementerio tradicional y el por qu aunque sea un poco


mas costos deberan preferir este cementerio como lugar de descanso para
sus seres queridos o ellos.

Plan de produccin
El plan de produccin corresponde a la planificacin detallada de cmo se
llevaran a cabo los servicios que se han previsto vender. Se trata de conocer
los recursos humanos y materiales que habr que movilizar para llevar
adelante el proyecto, un ejemplo de esto, es lo que se puede apreciar en el
siguiente diagrama correspondiente a los servicios entregados en nuestro
cementerio.
La
La
famil
ia se
Se
com
confirm
unica
a
el
para
para
Se
servicio
solici
selec
con
tarla
ciona
funerari
nues
Se
el El
El
a
tros
pr
pe
rbol rbol
(horas
y
servi
servi
ep
y
el
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y la
fecha
cios nal
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de la
la qu final
que
La ceremonia
sepultur
el
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( lu
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el
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ga
a
ibi
(esto
r
r
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na
medio
de
nu
de
sc
est
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an
ros
ca
so
cli
metro
de
en
s que
l
tes
necesi
dif
ta el
un
rbol
to
de
otro)

Flore
s que
lo
aco
mpa
ara
eln rbol)
en
la
llega
da
por
corte
sa
de la
empr
esa

13

Servicios que vende el cementerio

Terreno
Ingeniero
Entierro
en medio
El
servicio
funerario,
Tipo de
ambiente
corresponde
a
todos
los
rbol
Ingeniero
servicios
que
estn
Jardinera
forestal
relacionados con el arreglo de
Mantenimi Ingeniero
la despedida del difunto, con la
ento
en
SeguridadServicio
construcci intensin de entregar a la
familia y a sus cercanos la
n
inmediato
comodidad y tranquilidad que
Maquillaje
24 Ingeniero
hrs
amerita el momento.
en
Urnas
Atencin
al
contabilida
Arreglos
cliente
24
Los servicios del cementerio,
florales
hrsd
se
encuentran
enfocados
Misa
Publicacin directamente en el cliente, en donde
Diacono
de
se le proporcionara informacin y
Coro
defuncin
Servicio funerario
Servicios
Servicios
reas
Servicio
en
la
cementerio
asociados
productiva
de
prensa
al lugar
s
Tramitaci
cafetera
apoyo, por parte de nuestro
Equipo de
n del
personal, quien adems los guiara
velacin
certificado
en los trmites correspondientes a
Libro de
de
tratar.
condolenci
defuncin
Los servicios asociados al lugar,
as
en el
altar de
registro civil hace referencia a todos los servicios
que tiene el parque en cuestin,
Asesora
compaa
Velatorio
en
porttil
cobranzas 14
Carrosa
de seguros
fnebre
de vida

como lo es el buen manejo de estos terrenos y su correcta mantencin y


cuidado.
Las reas productivas, a diferencia de los anteriores, est conformada por un
grupo de ingenieros encargados de gestionar los servicios correspondientes
Despus
Despus de
de la
la misa
misa

que entrega el cementerio, mantener los niveles de salubridad acorde a lo


establecido por la ley, aplicar un plan de manejo ambiental al parque, entre

Se
El
Instal
Co
Instal
otras.
Con
el
fin
velar
por
el
buen mantenimiento
y cuidado del parque,
gu
gu
cuidado
acin
cuidado
misi
misi
rid
de este
de
la
adems
de cumplirn
con las expectativas
esperadas
por nuestros clientes.
de
la
Que

ad
Que
ad
rbol
red
rbol
de
red de
de
de
no
hasta
agua
hasta
ase
ase
Pod
raye
Cui
Pod
raye
Cui seaDis
que
para
oa y Produccin
para
Tipo
de
produccin:
por
unidad: esto dado en condiciones
n
los
dad
tint
dad
tint
mayor
riego
mayor
orn
orn
del
arbo
o
os
arboservicio
os
autom
normales,
debido del
a que cada
entregado ser personalizado a las
ato
autom
les
con
rb
tip
les
con
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ol,
necesidades
cliente tico
ol, de cada ni
os y gustos
tra
os
cort Mej
los
el
de
los
Enfrio
caso de
un
evento
imprevisto
(una catstrofe), el sistema de produccin
e orar
rom
nut
orar
del
panlote.
y cambiar
delsistema
rie a un
los de
podra
pas
calo
nte
sen
calo
to y der
r
qu
qu
eli os
(de
e
Determinacin
de
la forma de produccin: El terreno se subdividir en 9
min
pen
ne
den
den
aci
dien
aci la
sectores,
ces
para hacer
trodiferenciacin de precios y llevar un orden en la
n
do
itar
del
do
distribucin
de las
de manera que permita que la maquina
de sepulturas,
de
a
cem
a
la
la
elpueda realizar
ent su trabajo sin estorbos y sin causar daos, adems
excavadora
mal erio
esta
rb
erio
decin
ayudar ol
a tener eza
un fcil acceso a los visitantes
eza
del
delcostos estarn compuestos por:
Los
ao

El tipo de rbol

El terreno

Seguridad

Sueldos

Maquinaria

Gastos comunes

Mantenciones

Jardinera

Prestacin del servicio: El servicio que el cementerio entregara es de tipo


propiedad (comercio), ya que a las personas se les est vendiendo un servicio,
15

que sera la sepultura, haciendo que este terreno pase a ser de su propiedad,
pero administrado por nosotros.

Plan de recursos humanos


Organigrama cementerio Nueva Vida

Presidente del
directorio
(Adriano
Contreras)

Directorio
(Luis Carcamo)

Recursos
humanos
(Maximiliano
Lara)

Contabilidad
(Diego Lopez)

Oficina de
remuneraciones
(Valentina
Constanza
Aguayo)

oficina de
adquisicion e
inventario
(Juan Ignacio
Garcia)

Seleccion de
personal
(Valentina Lagos
Gonzales)

Administracion
Cementerio
Forestal
(Pablo Crespo)

Oficina de
externalidades
(Andrea Aranda
Aragn)

Oficina ventas y
servicios
(Claudia Andrea
Jara)

Bodega
(Matias Alfredo
Cornejo)

Marketing
(Antone Estella
Rios)

Personal
(Elizabeth Duran
Araneda)

Patio
(Sebastian
Espinoza Silva)

Jardin
(Daniela Rivera
Tobar)

Organizacin funcional
Cargo
Departamento de contabilidad

Funcin
El encargado de contabilidad, dentro de
sus

principales

recopilar

recaudados
(oficina

de

funciones

administrar
por

las

los

ser,
datos

subdivisiones

remuneraciones

adquisicin e inventarios). Esto para


llevar un control en los recursos de
entrada y salida.
Recursos humanos, estar a cargo de

Departamento de recursos humanos

los problemas que surjan entre el


personal, buscando soluciones para
ello. Adems, de administrar los datos
16

obtenidos

de

sus

departamentos

inferiores (seleccin de personal). Esto


para adjudicar una decisin final.
El encargado de la administracin,

Departamento de administracin

estar a cargo de los departamentos de


oficinas

de

ventas y

servicios. Y

adems del departamento de personal.


Debe llevar a cabo las tareas a los
niveles inferiores.
El departamento de marketing estar a

Marketing

cargo de la publicidad de la empresa,


puntos de ventas y captacin de
clientes.
Debe de estar a cargo de todos los

Oficina remuneraciones

asuntos de remuneraciones de los


trabajadores.
En la adquisicin e inventarios, se

Oficina adquisicin e inventarios

deben llevar a cabo estas tareas para


tener un control de las existencias
materiales y para saber lo que se
necesita diariamente.
El encargado del personal, est a cargo

Seleccin de personal

de la contratacin de los trabajadores.


Buscar las personas especficas para
cada puesto de trabajo.
La oficina de externalidades debe

Oficina externalidades

cumplir

funciones

de

atencin

del

cliente.
Los encargados de dichas funciones,

Oficina ventas y servicios

deben realizar tareas de la captacin


de clientes y exponer los servicios que
se ofrecen.
El departamento de personal, estar a

Personal

cargo de todo el personal de los sub


departamentos.
tareas y su
17

Debe

difundir

organizacin

para

las
la

correcta realizacin.
Encargado de las funciones de limpieza

Personal de patio

del

recinto,

mantencin

herramientas, etc.
Debe realizar tareas

Personal de bodega

de

de

entregar

insumos requeridos para tareas dentro


del recinto. Administracin de estos
mismos recursos y control de entradas
y salidas.
Debe estar a cargo de las tareas de

Personal de jardn

mantencin de jardn de Cementerio


Forestal y el vivero de los arboles que
ofrece dicha empresa.

Plan de contratacin
Proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin
Nuestro plan de contratacin estar dirigido a la contratacin de personal
especfico que cumpla con los requisitos para cada uno de los puestos
disponibles y necesarios dentro de Cementerio Forestal.
La metodologa bsica, que se ajustara a cada puesto de trabajo es la
siguiente:
Requerimientos:

Estudios: nivel mnimo de estudios formales requeridos.


Cursos de especializacin: actividades complementarias.
Experiencia previa y entrenamiento: tiempo mnimo de trabajo.
Competencias para desempear el cargo

Condiciones fsicas y mentales:


Perfil biomtrico
Aptitud fsica y mental
Objetivos:
18

objetivo del trabajador

Responsabilidades:

cumplimiento de horario

Relaciones:
relaciones con las personas y en grupos de trabajo

Reclutamiento
Los esfuerzos para atraer trabajadores que necesita la empresa para cubrir los
puestos de tareas, estarn dirigidos a una integracin de respuesta rpida. Las
herramientas que se utilizaran para difundir esta cadena de empleo sern las
siguientes:

Medios de comunicacin masiva.


Bolsas de trabajo.
Ferias de empleo.
Internet (pagina web)
Familiares o recomendados.
Puerta a puerta en la calle.

Seleccin
Este proceso no solo trata de aceptar o rechazar candidatos, sino que tambin
conocer sus aptitudes y capacidades con el fin de colocarlo en el puesto ms a
fin a sus caractersticas.
Dentro de la seleccin es necesario cubrir algunos requisitos, estos son:

Entrevista inicial (solicitud de empleo).


Fotocopia de titulo (si el puesto lo amerita).
19

Fotocopias de documentos personales (los que sean necesarios).


Pruebas psicotcnicas (evala el potencial del candidato).
Dinmicas de grupo.
Pruebas profesionales.

Incluyendo una tabla de evaluacin para cada candidato. (Las preguntas de


conocimiento y los casos varan dependiendo del cargo).
Preguntas
Relacin en

Calificacin (1 a 7)
grupos

de

trabajos.
En caso de algn problema,

cmo respondera?
Conoce los objetivos de la

empresa?
Pregunta de conocimiento
Presentacin personal

x
X

Finaliza con un promedio que influir tambin en la contratacin de la persona


evaluada.

Contratacin
Finalmente, una vez seleccionados los candidatos, se lleva a cabo el proceso
de contratacin entre la empresa y la persona mediante un contrato legal que
garantice el inters tanto de la persona, como de la empresa. Adems de sus
derechos y tiempo de duracin del contrato.
Para cada persona que se integre a la empresa, se le generara un contrato de
prueba, el cual consiste en un tiempo limitado para evaluar su funcionamiento
ejerciendo el cargo. Luego de cumplir el plazo y si las actividades
20

desempeadas fueron llevadas a cabo con xito, se pasara a un contrato


indefinido para el trabajador.

Induccin
Para los nuevos integrantes, se les har conocer el funcionamiento de las
tareas y proceso productivo, de manera de acelerar su integracin en las
labores que desempee.
Capacitacin
Solo si es necesario, se realizaran capacitaciones dentro de la empresa al
personal que as lo requiera.

Plan de externalizacin de funciones


Para labores legales, se requerir de personal externo a la empresa. Con el fin
de compartir problemas o ms bien, que otros se hagan cargo.
Para labores de maquinaria pesada, se requerirn de servicios externos a la
empresa.

Flujo de caja

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Conclusin
Como se ha observado en la actualidad, los cementerios convencionales ya no
cuentan con la capacidad para realizar sepulturas bajo tierra debido al alto
incremento que ha tenido la poblacin durante estos ltimos tiempos, lo que ha
generado que la clientela opte por estos nuevos cementerios tipo parque, que
adems de entregar una mejora visual a los clientes, les entrega una mayor
comodidad y conformidad en comparacin a los cementerios convencionales.
Una de las formas en que se demostr que nuestro proyecto destaca sobre las
dems empresas dedicadas al rubro, es el servicio completo que se entrega en
los funerales, que va desde la preparacin del difunto, pasando por la velacin,
misa, transporte y sepultura. Adems de sealar y demostrar, las mejoras que
proporcionara la aplicacin de un cementerio forestal en la actualidad, estos ya
sean en el rea econmica, ambiental y/o cultural, adems de establecer los
pros y los contras en comparacin a la competencia vigente. Todo esto con la
finalidad de establecer un cambio en la sociedad actual, con respecto a la
visin que se tiene hacia la muerte y los cementerios actuales. Mostrando que
la

aplicacin de un cementerio forestal, adems de entregar una mejora

paisajstica a la ciudad, traera un entorno que proporcionara paz y


tranquilidad, a las familias de nuestros clientes, inculcando en nuestros clientes
la ideologa, que la muerte de una persona, no es el fin de la vida sino el
comienzo de una nueva.

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