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Captulo 13
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Qu es el liderazgo tico?
Qu es el liderazgo tico?
tica
No podemos estudiar al liderazgo tico sin saber lo que es la tica. Si se les pregunta a 100
personas o a 100 filsofos lo que entienden por tica, se obtendrn 100 respuestas
diferentes. La dificultad para definir el comportamiento tico se remonta a la prehistoria y
sirve como piedra angular tanto de la filosofa griega como de las principales religiones.
El comportamiento tico, en sus trminos ms simples, es saber lo que es correcto. La
dificultad reside en definir lo correcto. Diferentes individuos, culturas y religiones lo
definen de diferentes maneras. El tratamiento de las mujeres y las actitudes con respecto a
Relativismo cultural. Lo que una cultura concibe como correcto es tico para ella.
Nadie tiene derecho a juzgar la tica de esa cultura excepto que sea dentro de sus
mismos trminos.
La tica en base a los valores. Aqu se asume que cada persona tiene un conjunto de
valores que rigen su vida. El individuo se comporta ticamente si sus acciones
coinciden con sus valores.
La tica en base a las reglas. Si una persona sigue las reglas de su organizacin, su
grupo de colegas, su cultura, su religin, etc., se dice que se comporta ticamente.
Ninguno de los conceptos en esta lista es perfecto, pero las dos ltimos en particular, tienen
un problema evidente: no todos los valores de sistemas o reglas reflejan lo que es correcto,
de acuerdo a la definicin de la gente. En 1980, por ejemplo, muchas personas
consideraban que las ideas en el libro de Robert Ringer Sea el Numero 1 (editado en 1977 y
que en ingls se llama Looking Out for #1) explicaba el comportamiento humano en
trminos de egosmo y autopreservacin, como una excelente base para un sistema de
valores de egocentrismo. En un caso ms extremo, el sistema de valores de Hitler, que
muchos alemanes adoptaron, glorificaba la supremaca aria y termin con la muerte de
millones de personas.
Existen algunos problemas con cada uno de estos conceptos, el principal es el siguiente:
Definir con precisin qu es lo correcto y qu lo define. Al mismo tiempo, la mayora de
estas ideas sobre la tica tambin tienen puntos fuertes, y stos tambin se pueden
incorporar al marco tico que no es fcil de establecer, pero que cubre un gran rango de
situaciones.
El autor intenta definir el comportamiento tico, basado en lo que parece ser el
conocimiento general sobre el tema, de la siguiente manera: El comportamiento tico
refleja un sistema de valores que crece con una visin coherente del mundo, se basa en la
equidad, la justicia, las necesidades y los derechos propios y de otros, un sentido de
obligacin a otros y a la sociedad y las necesidades y los estndares legtimos de sta.
Esto no tiene como objetivo ser una definicin perfecta. Por ejemplo, lo que constituye las
necesidades y estndares legtimos de la sociedad, ha sido debatido por siglos y cambia
constantemente a medida que las sociedades evolucionan.
Por tanto si la definicin de tica puede ser no del todo clara, cmo asegurar que
nuestras decisiones y acciones sean ticas? Entonces, parece que hay muchas respuestas a
esta pregunta como tantas personas que la quieren responder. Varias respuestas provienen
de un curso para lderes de voluntarios, dictado por Patricia Pinnell y Shirley Eagan, de la
Universidad de Virginia del Oeste. Las respuestas consisten en cuatro preguntas acerca de
cualquier decisin o accin que se tome:
Regla de oro: Le gustara ser el receptor de la accin o decisin? (Es decir: Tratar
a otros como le gustara que lo traten a usted").
Si se puede responder "S" con honestidad a todas esas preguntas, entonces es muy posible
que la decisin o accin sea verdaderamente tica.
Liderazgo tico
El liderazgo tico realmente tiene dos elementos. En primer lugar, los lderes ticos deben
actuar y tomar decisiones ticamente, como las personas ticas deben hacerlo en general.
No obstante, los lderes ticos deben tambin liderar ticamente, la manera en que tratan a
las personas todos los das, en sus actitudes, en las maneras que alientan, en las direcciones
en que conducen a sus organizaciones o instituciones o iniciativas.
El liderazgo tico puede ser visible o invisible. La parte visible est en la manera en el que
el lder trabaja y trata a otros, en su comportamiento pblico, en sus declaraciones y en sus
acciones. Los aspectos invisibles del liderazgo tico yacen en la personalidad del lder, en
su proceso de toma de decisiones, en su modo de pensar, en el conjunto de valores y
principios a los que recurre y en su valor al tomar decisiones ticas en situaciones difciles.
Los lderes siempre tienen una conducta tica, no solamente cuando alguien los ve, adems
mantienen su tica a travs del tiempo y muestran constantemente que sta es una parte
integral del marco filosfico que usan para entender y relacionarse con el mundo.
Algunos componentes del liderazgo tico (los discutiremos en detalle en "Cmo ejercer el
liderazgo tico?"):
El liderazgo tico brinda credibilidad y respeto, tanto para el lder como para
su organizacin. Si el lder se ha establecido como una persona de tica, los
individuos y los grupos -tanto dentro como afuera de la organizacin- lo respetarn,
y tambin a su organizacin, debido a su integridad.
El liderazgo tico es la manera correcta de hacer las cosas. Todos tienen una
obligacin consigo mismos, con la organizacin, con la comunidad y con la
sociedad para desarrollar un sistema tico coherente que busque hacer del mundo un
lugar mejor. Los lderes, por las razones mencionadas y por la responsabilidad del
liderazgo, tienen una obligacin en particular al respecto.
ticos con el paso del tiempo. Aqu presentaremos algunas pautas generales para el
liderazgo tico y luego veremos especficamente lo que implica ser un lder tico. Pautas
generales para el liderazgo tico.
Consistencia interna. Cada uno de los principios con los que se cuenta deberan
corresponderse con los dems, en vez de contradecirse.
El marco tico del lder debera ser igual al marco tico, la visin y la misin
de la organizacin o iniciativa.
En primer lugar, si el lder no cree en la postura tica de la organizacin, no debera aceptar
el trabajo. Una organizacin que como principio tico toma decisiones en colaboracin y en
la que todas personas estn al mismo nivel, no puede ser liderada ticamente por alguien
que cree que su deber tico es tomar decisiones por todos.
La clara excepcin es cuando se contrata al lder para cambiar el marco tico o la cultura de
la organizacin. Esto puede suceder si el director previo se comport con muy poca tica,
dispuso mal de los fondos, trat a miembros del personal abusiva o irrespetuosamente y,
por lo tanto, se necesita que la organizacin tenga un gran cambio. En dicho caso, se espera
que el nuevo lder intente modelar e importar un conjunto diferente de estndares y
comportamientos ticos para restaurar la integridad de la organizacin.
Aqu se supone que para el liderazgo tico, la visin y la misin de la organizacin deben
ser las ms importantes en cualquier toma de decisiones. Un lder tico no hace nada que
comprometa la filosofa o la visin y misin de la organizacin. Por ejemplo, el lder no
debera aceptar fondos que le exija a la organizacin hacer algo opuesto a sus intereses o
estndares ticos (por ejemplo, usar mtodos que se crea son ineficaces o dainos).
Puede surgir algn problema tico cuando un donante cuya filosofa o visin del mundo
difiere de la de la organizacin a la que le dona dinero (por ejemplo, una organizacin
corporativa cuya empresa matriz tiene una postura contra los homosexuales o si maltrata a
sus trabajadores de algn modo). Una manera de verlo podra ser que no sera tico aceptar
dinero de dicha fuente. Otra manera ms provechosa sera que mientras el donante no pida
que la organizacin respalde su posicin tica o acte de acuerdo a ella, se puede aceptar el
dinero que, de otro modo, ira a una organizacin que respalda la filosofa del donante.
Algunos podran pensar que se est aceptando el dinero por medios poco ticos o engaos,
otros que se le dar un buen uso a los fondos. La respuesta correcta depende de los
estndares ticos de la organizacin.
Uno de los verdaderos exmenes del liderazgo tico es tomar la decisin acerca de lo que es
mejor para la organizacin cuando no lo es para el lder (por ejemplo el lder de la
organizacin puede recortar su propio salario en momentos difciles, o menos
dramticamente, aumentar el poder de otros en la toma de decisiones).
A veces, puede ser difcil distinguir entre el bien de la organizacin y lo que es bueno para
el lder. Que un director comience con una nueva tarea puede no parecer importante para la
organizacin, pero puede ser contraproducente para la organizacin si el director tiene
menos tiempo para hacer las tares necesarias o lo puede llevar al agotamiento. Los lderes,
especialmente en organizaciones de comunidades pequeas, a veces tienen que ser
cuidadosos en no sacrificarse ms all de lo que es til.
En muchas maneras, poner el bien general antes del personal puede pensarse como la
definicin del liderazgo tico, ya que explica muchos de los dems componentes. Los
lderes que se sacrifican por una causa o por otros suelen verse como heroicos, pero no
tienen que morir en la batalla, ir a la crcel o ayunar como Gandhi o Csar Chvez para
calificar como lder tico. Slo se debe estar dispuesto a poner el ego y los intereses
propios a un lado y a hacer lo que sea mejor para la organizacin y para las personas por
quienes se es responsable.
Erich Fromm, en Escape de la libertad (Escape from Freedom, New York: Henry Holt
[Holt Rhinehart and Winston], 1941, 1969) distingue entre poder sobre y poder para. El
poder sobre es la capacidad de controlar otros seres humanos y usarlos para conseguir los
fines propios. El poder para es la capacidad de cumplir con las metas de uno sin la
necesidad del poder sobre otros (eso no significa que no habr necesidad de ayuda, pero s
que esa fuerza no ser forzada).
El poder sobre incluye algn grado de fuerza o intimidacin, sea fsica, psicolgica,
econmica, social, poltica o una combinacin de ellas. Para una organizacin o
comunidad, el ejercicio de tal poder puede traer muchas consecuencias negativas, tales
como la necesidad de continuar indefinidamente el uso de la fuerza o la intimidacin a
expensas de otros objetivos (y por lo general, a expensas de la vida del lder); entre los
seguidores puede crear resentimiento y rebelda, problemas de territorialidad y de autoproteccin, falta de preocupacin por otros o por el trabajo, vaco de poder cuando el lder
est ausente, etc. (Fromm define el gusto humano por este tipo de poder como canibalismo
psicolgico).
El poder para no implica nada de esto. En el contexto del liderazgo tico, ste puede ser
visto tanto como poder personal (los recursos internos de conocimiento y
autoconocimiento, habilidades adquiridas, talento, determinacin, tica laboral, empata,
habilidades interpersonales, etc.) como la capacidad para reunir otros recursos (asistencia
de otros, acomodar el tiempo, los fondos, etc.) que le permiten a una persona realizar su
trabajo. Obtener y ejercer este tipo de poder requiere trabajar en el mejoramiento personal
(habilidades interpersonales, auto-conocimiento y auto-entendimiento, empata, una visin
creciente del mundo, desinters, objetividad) y desear compartir el poder.
Los lderes ticos se preocupan por el poder para: de hecho, ese es el nico que ven.
Cualquier autoridad slo es legtima en la medida en la que sta haga posible cumplir con
las metas. El poder no es, o no debera ser, una manera de ganar un estatus o de alcanzar los
intereses propios, o lo que es peor an, de probar que uno es ms fuerte o mejor que otros.
El poder es un medio para alcanzar metas positivas diseadas para beneficiar a un gran
nmero de personas, no slo al lder.
En total, los lderes ticos motivan y son mentores de quienes sern lderes, comparten el
poder cuando es apropiado bajo la suposicin de que al compartir se acelerar el desarrollo
del nuevo liderazgo y aumentarn las posibilidades de xito. El poder es una fuerza positiva
en su filosofa, se usa para lograr metas que lleven a comunidades saludables y mejor
calidad de vida. El uso adecuado y compartido del poder y no su abuso, es una
caracterstica bsica del liderazgo tico.
y que se preocupa ms por hacer un buen trabajo y por proveer el mejor de los servicios
posibles que por proteger su territorialidad y autoridad.
Si bien la colaboracin suele ser deseable, no queremos indicar que es una obligacin
hacerlo en cada oportunidad que se tenga, particularmente si sta no le brindar un
beneficio al grupo u organizacin o si sta involucrar a otras entidades con las que se
preferira no trabajar. Cuando la colaboracin sea mutuamente beneficiosa, pueda lograr
mejores resultados para las personas para las que se trabaja, pueda lograr una alianza ms
poderosa para la causa o cuando se disponga de ganancias para todos los grupos que
colaboren, sa ser la mejor opcin. Rehusarse a colaborar simplemente por razones de
territorialidad o por no admitir que una organizacin puede hacer un buen trabajo, no suele
ser la postura de un lder tico.
Comunicarse.
Es necesario para el lder establecer y mantener canales de comunicacin con todos con los
que trabaja. Si todos saben que el lder les comunica lo que planea hacer, o cualquier
informacin importante que se tenga y ellos no, esto aumentar la confianza que tienen en
l y reducir la posibilidad de rumores, insinuaciones, sospechas y resentimiento.
Esforzarse por comunicarse claramente, ya sea de forma oral o escrita, para que no
haya malentendidos.
Averiguar cmo los dems perciben a uno como lder, a la organizacin y a otros
grupos, y usar ese aprendizaje para corregir el comportamiento en caso de ser
necesario.
Aumentar la empata.
Aprender a tratar con los aspectos culturales que chocan con los de la sociedad
general e intentar entender los trastorno que stos pueden causarle a algunos de los
grupos de inmigrantes
Identificar y establecer una relacin de trabajo con otras organizaciones que sirvan a
las mismas poblaciones con las que se trabaja.
No quedarse ms de la cuenta.
Las organizaciones, en particular las comunitarias, necesitan crecer y cambiar a medida que
maduran. Los lderes ticos reconocen si ya han hecho todo lo que podan o si la
organizacin, para avanzar, debe cambiar la persona al timn.
La enfermedad del Fundador es el nombre que se le da a la desgraciadamente conocida
negativa del lder a reconocer que la organizacin que fund necesita crecer ms all de su
influencia. Muchos de esos lderes creen errneamente que la organizacin o iniciativa que
iniciaron no puede funcionar sin ellos; es como si creyeran que alimentan a su beb, sin
darse cuenta de que en realidad lo sofocan. Las organizaciones y otros grupos, como los
nios, necesitan tomar ms y ms responsabilidades a medida que maduran. De la misma
manera que esos padres que no permiten que sus hijos crezcan, los lderes que no permiten
que su organizacin crezca, la daan.
Como hemos indicado varias veces en esta seccin, el liderazgo tico no termina, se
practica todo el tiempo y durante horas extras. Cincinnatus, un romano del siglo 5 AC, pas
de arar su campo a ser el dictador que salv un ejrcito romano en peligro de derrota.
Cincinnatus derrot con rapidez a su enemigo, renunci a su dictadura slo despus de 16
das y volvi a su granja pero sigui siendo un lder a pesar de todo, simplemente porque
la gente lo vea as. Tanto se lo reconoca como lder, que de acuerdo al escritor romano
Livy, lo volvieron a llamar 20 aos despus para ser dictador cuando tena ms de 80 aos.
El liderazgo tico no termina; tampoco deberan terminar los esfuerzos por continuar la
exploracin y prctica del liderazgo tico.
Para resumir
El liderazgo es un privilegio y una responsabilidad que exige mucho de quien lo practica,
ya sea formal o informalmente. Dentro de las principales exigencias de este rol se encuentra
la necesidad de ser tico, tanto en la vida personal como en el liderazgo. Debido a que,
quieran o no, los lderes son modelos a seguir, ellos establecen el tono de la postura tica de
sus seguidores individuales, de la organizacin o grupo que lideren, y hasta cierto punto, de
una comunidad mayor.
El liderazgo tico exige que un lder tenga un marco tico coherente que gue sus
decisiones y acciones todo el tiempo, no slo en situaciones particulares. Entre las
caractersticas ms importantes que definen a un lder tico estn: la honestidad y la
honestidad del lder; la buena disposicin para que la discusin de los temas ticos sean una
parte normal de la conversacin o cultura, sea grupal u organizativa; el deseo de ser el
mentor de otros que posteriormente sern lderes; el impulso a mantener y aumentar la
competencia, la capacidad de aceptar y considerar seriamente los comentarios, sean
positivos o negativos; la capacidad de dejar de lado sus intereses personales y su ego en pro
de la causa de la organizacin; el uso apropiado del poder, que nunca se abuse de l ni que
sea utilizado para los intereses del lder; la conciencia de que hay seres humanos detrs de
las etiquetas oponente, aliado, empleado, participante, etc.
Finalmente, y tal vez lo ms importante es que un lder tico nunca deja de reexaminar sus
creencias ticas y lo que significa ser un lder tico. Como tantas otras labores importantes,
el mantenimiento del liderazgo tico es una tarea continua y, como algunas otras, puede
durar toda una vida.
Contributor
Phil Rabinowitz
Recursos en lnea
Brochure for student organizations at the University of Nebraska at Omaha.
Community Policing
What Exactly Does Ethical Leadership Mean These Days? An interview with John
Hawkins, Leadership Edge, a leadership consulting firm.