RUSSIR SA PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

ESSENTIALS

COMMENT TOUCHER SON PUBLIC

Quil sagisse de motiver une quipe pour quelle se surpasse, dinciter un client signer un contrat,
dexposer une vision ou de conduire un changement, votre communication doit convaincre et
inspirer si vous voulez quelle produise un effet maximal. Comment y parvenir ? Le secret dune
communication inspirante, cest de russir toucher le cur et lesprit de vos interlocuteurs.
Trois techniques vous y aideront : adapter votre mode de communication lidentit, aux valeurs
et aux motivations de votre public, vous mettre en phase avec son langage, et avoir recours aux
analogies et aux mtaphores.

Identifier lidentit, les valeurs et les motivations de

son public
Les personnes qui communiquent le mieux sont celles qui
prennent la peine de comprendre leur public et dadapter leur
message afin de toucher leur identit, leurs valeurs et leurs
motivations. Pour cela, elles observent lhistoire, les origines et
lhritage culturel de leur public, pour reprer llment cl qui
lui permettra de se reconnatre dans leur discours.

Les lments constitutifs de lidentit, des valeurs

et des motivations de votre interlocuteur
Pour vritablement connatre son interlocuteur, il faut se
pencher sur ses origines, sa culture et ses racines. Il convient
pour cela de se poser les questions suivantes :
Identit
Quelles sont les origines de vos interlocuteurs : do
viennent-ils ? Quel est leur secteur dactivit ?
Viennent-ils tous dune mme rgion ou du mme pays ?
Partagent-ils une histoire ou une culture particulires ?

Ont-ils des comptences communes ?

Valeurs
Existe-t-il des traits communs, des comportements
types lis leur identit ?
Partagent-ils des croyances ?
Appartiennent-ils une certaine classe dge ? Quelles
sont les valeurs propres cette classe dge?
Existe-t-il une personnalit emblmatique qui puisse
les fdrer ?
Un vnement particulier a-t-il marqu leur quipe / leur
socit / leur pays ?
Motivations
Partagent-ils les mmes espoirs, les mmes croyances
ou les mmes idaux ?
Quels objectifs essaient-ils datteindre ? Quelles sont
leurs ambitions ?

Se caler sur le langage de ses interlocuteurs

Pour toucher son public, il faut galement savoir sidentifier lui et
parler le mme langage. Quil sagisse dune quipe, dun service,
dune entreprise ou encore dun ensemble dindividus partageant
la mme culture ou la mme nationalit, chaque groupe possde
un vocabulaire propre, reflet de son identit, de ses valeurs et de
son comportement. Par exemple, des ingnieurs aronautiques
nemploieront pas le mme vocabulaire que des formateurs en
ressources humaines. Utiliser le mme langage que celui de vos
interlocuteurs contribue les convaincre que vous tes des
leurs . Si vous arrivez toucher la corde sensible de leur identit,
vous pourrez plus facilement les inspirer et les motiver.

Identifier le langage de vos interlocuteurs

faire ? Il faut pour cela tudier le profil de son public et se

demander qui lon a faire. Plus prcisment, vous devez
identifier :
la classe dge laquelle appartiennent vos
interlocuteurs et le vocabulaire de prdilection de cette
classe dge ;
la nationalit ou le groupe culturel auquel ils
appartiennent, et leur faon de sexprimer ;
leur savoir-faire, leurs comptences et le vocabulaire
spcifique leur domaine dactivit ;
les sites, btiments et caractristiques gographiques
de leur environnement de travail ;
les objets, machines et outils quils utilisent.

Lobjectif est donc didentifier le type de vocabulaire qui permet

datteindre son public et auquel il pourra sidentifier. Comment

Le contenu de cette fiche est la proprit de CrossKnowledge.

Toute reproduction ou reprsentation en dehors dun usage priv est interdite.

1/2

COMMENT TOUCHER SON PUBLIC

ESSENTIALS

Renforcer son discours en ayant recours aux

analogies et aux mtaphores
Les analogies et les mtaphores occupent une place de choix
dans toute communication russie. Les meilleurs orateurs
manient avec brio ces deux techniques trs efficaces qui
leur permettent de transmettre un message imag, haut
en couleurs, plein dmotions et donc plus fort impact. La
mtaphore raccourcit galement le message, le rendant plus
concis et donc plus frappant. Ne dit-on pas quune bonne image
vaut mieux quun long discours ? En outre, notre cur et notre
esprit sont beaucoup plus touchs par une image que par du
texte. Un message imag sera donc plus facile mmoriser.

Quest-ce quune analogie ?

Lanalogie consiste comparer une chose une autre. Elle
est proche de la comparaison, puisquelle souligne une
ressemblance, une similitude, un parallle. Vous faites une
analogie si vous comparez une notion une autre en utilisant
le mot comme . Un exemple trs simple danalogie : un

manager dit Notre quipe est bien rode, ses processus sont
rgls comme du papier musique .

Quest-ce quune mtaphore ?

Alors que lanalogie compare une chose une autre et tablit
une correspondance entre ces deux choses, la mtaphore est
une identification directe et complte dune chose avec une
autre. Le mot comme est donc absent, et lon ne passe plus
par une comparaison. Un manager dirait par exemple: Notre
quipe est une vritable horloge suisse ou encore Cest
une perle pour lentreprise. La mtaphore marque les esprits
car elle communique en contournant le conscient et contribue
une meilleure rception du message par vos interlocuteurs,
puisque ceux-ci ne le contestent pas.

Associer les trois techniques

Utilises bon escient et associes judicieusement, ces trois
techniques permettent de toucher lidentit, les valeurs, les
motivations de votre public, de vous mettre en phase avec son
langage et datteindre son inconscient. En procdant ainsi,
vous dploierez une communication extrmement efficace

et convaincante. Non seulement vous toucherez votre public

en crant une certaine connivence avec lui, mais vous serez
en mesure de dclencher en lui, cette petite tincelle qui
provoquera linspiration et la motivation ncessaires pour
relever ses dfis et surmonter ses craintes.

Le contenu de cette fiche est la proprit de CrossKnowledge.

Toute reproduction ou reprsentation en dehors dun usage priv est interdite.

2/2