TP05: ORGANIGRAMAS, CURSOGRAMA Y WORKFLOW

Apellido y Nombre.
Acosta Emiliano.
Alonso Nicols.
Finelli Ezequiel.

D.N.I.
40375138
40480560
39756226

A travs del anlisis de la organizacin, de su estructura (es decir, de cmo est

compuesta) y de su funcionamiento (es decir, el modo en el que se llevan a cabo sus
actividades), podemos realizar una representacin simblica que nos permite vincular
conceptos, relacionar causas, identificar problemas y corregir errores mucho ms rpido
que reviendo y repensando constantemente la idea completa de la organizacin.
De este modo se generan tres trminos grficos que indican, segn el caso, quines y de
qu modo componen la organizacin; quines y cmo intervienen en una actividad
determinada; y quines y cmo deben llevar a cabo una tarea o conjunto de tareas.
Para determinar los trminos organigrama, cursograma y workflow. Si se toma
en cuenta una organizacin determinada, el organigrama representa grficamente la
estructura orgnica, en forma esquemtica, la posicin de las reas que la integran, sus
niveles jerrquicos, lneas de autoridad y de asesora. Son de suma importancia y
utilidad para empresas, entidades productivas, comerciales, administrativas,
polticas, etc. Para esto, toma como unidad de estudio el departamento, seccin,
divisin, etc., en particular. A esta unidad le asigna un conjunto equilibrado de funciones
que ocupen todo su tiempo disponible. Por lo tanto, es correcto relacionarlo con el
anlisis estructural, mencionado anteriormente. Entrando en detalles, existes varios
tipos de organigramas:
A_ POR SU NATURALEZA

Microadministrativos: Corresponden a una sola organizacin, y pueden

referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las reas que la
conforman.

Macroadministrativos: Involucran a ms de una organizacin.

Mesoadministrativos: Consideran una o ms organizaciones de un mismo

sector de actividad o ramo especfico.
B_ POR SU FINALIDAD

Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se disean

con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es decir, como
informacin accesible a personas no especializadas.

Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de

determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de
cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la
ventaja de la visin macro o global de la misma, tales son los casos de anlisis
de un presupuesto, de la distribucin de la planta de personal, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales,
etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos
instrumentos y sus aplicaciones.

Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento

planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el instrumento escrito
de su aprobacin.

Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todava con el instrumento escrito de su aprobacin.

C_ POR SU MBITO

Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin hasta

determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas.

Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la

organizacin.
D_ POR SU CONTENIDO:

Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades

administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia..

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, adems

de las unidades y sus interrelaciones.

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y

el nmero de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada.
Tambin se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas.
E_ POR SU PRESENTACIN O DISPOSICION GRFICA:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del

titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerrquicos en
forma escalonada.

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al

titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma
de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por
lneas dispuestas horizontalmente.

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficacin.

De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de

integrar un mayor nmero de unidades en espacios ms reducidos. Por su
cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ltimos niveles
jerrquicos.

Circulares: En este tipo de diseo grfico, la unidad organizativa de mayor

jerarqua se ubica en el centro de una serie de crculos concntricos, cada uno
de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el
centro hacia los extremos, y el ltimo crculo, osea el ms extenso, indica el
menor nivel de jerarqua de autoridad. Las unidades de igual jerarqua se
ubican sobre un mismo crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas
por las lneas que unen las figuras
Por otro lado, el cursograma permite analizar cmo se realiza un proceso y los
diferentes perodos que se pueden detectar dentro de ste. Su unidad de estudio es la
tarea o conjunto de tareas que conforman un circuito o rutina. De esta manera, las tareas
en cuestin deben ser homogneas y repetitivas. En el cursograma, se examina la
funcin que realiza cada sector con respecto a los procesos que contribuyen a la
consecucin integral de la tarea o proceso. Para graficar los cursogramas vamos a tener
en cuenta las normas dictadas por el Instituto Argentino de Normalizacin y
Certificacin (en sus comienzos Instituto Argentino de Racionalizacin de Materiales)
referidas a cursogramas.

Los cursogramas permiten conocer:

Unidades funcionales: Son todas las unidades tanto de la organizacin como
fuera de ella que participan en el procedimiento
Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los
procedimientos y las decisiones que se toman como consecuencia del control.
Formularios y soportes de informacin involucrados en el procedimiento:
cuntos formularios se emiten cada vez, cmo se distribuyen y hacia dnde se
dirige
Distintos cursos de accin posible dentro del procedimiento.
Cmo se ordenan los archivos y de qu tipo son.
Tipos de cursogramas
Sinptico: El diagrama sinptico presenta un cuadro general de cmo se suceden
las principales operaciones e inspecciones. Muestra la secuencia cronolgica de
todas las operaciones y las inspecciones que se realizan para comprobar los
resultados de esas operaciones. Utiliza nicamente los smbolos de operacin y
de inspeccin.(utiliza los smbolos de operacin e inspeccin).
Analtico: Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento sealando
todos los hechos sujetos a examen mediante el smbolo correspondiente. (Utiliza
los smbolos de operacin, inspeccin, transporte, espera y almacenamiento).
Smbolos que utiliza el cursograma
Operacin: Indica que se altera el estado de un elemento con el que se est
trabajando. En procedimientos administrativos, brindar informacin, emitir un
formulario, etc.
Inspeccin: Indica verificar calidad y cantidad conforme a especificaciones
preestablecidas.
Transporte: Indica el traslado fsico de los trabajadores, materiales y equipo de
un lugar a otro. En procedimientos
Espera: Indica que hay un elemento dado detenido esperando a que se produzca
un acontecimiento determinado. Periodo de tiempo en el que se registra
inactividad ya sea en los trabajadores, materiales o equipo
Almacenamiento: Indica depsito de un objeto bajo vigilancia en un almacn
segn un criterio determinado de clasificacin.
Normas IRAM
Norma 34501 Smbolos para la representacin grfica: se refiere a la
simbologa a utilizar en los cursogramas.
Norma 34502 Tcnicas para la representacin grfica: se refiere a las tcnicas
de diagramacin.
Norma 34503 Lineamientos generales para el diseo de los formularios para la
representacin grfica: se refiere a los formularios utilizados para dibujar los
cursogramas.

El workflow, o flujo de trabajo, consiste en la automatizacin total o parcial de un

proceso de trabajo. Permite brindar soporte y agilizar el proceso de negocio ganando
tiempo. Por lo tanto, las personas involucradas pueden llevar a cabo procesos de
negocios complejos, independientemente del tiempo y del lugar.
La aplicacin de un workflow automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas
utilizadas para ejecutar un proceso.
Se pueden distinguir tres tipos de actividad:

Actividades colaborativas: un conjunto de usuarios trabajan sobre un mismo

repositorio de datos para obtener un resultado comn tiene la entidad el
trabajo de cada uno de ellos en s mismo.

Actividades cooperativas: un conjunto de usuarios trabajan sobre su propio

conjunto particular, estableciendo los mecanismos de cooperacin entre ellos.
No tiene entidad el trabajo de ellos si no es visto desde el punto de vista
global del resultado final.

Actividades de coordinacin. El propsito de estos sistemas de flujo de

trabajo, es el de acercar personas, procesos y maquinas, con el objeto de
reducir tiempo y acelerar la realizacin de un trabajo, permitiendo trabajar en
equipo desde diferentes lugares fsicos.
Objetivos de Workflow:

Reflejar, mecanizar y automatizar los mtodos y organizacin en el sistema de

informacin.

Establecer los mecanismos de control y seguimiento de los procedimientos

organizativos.

Independizar el mtodo y flujo de trabajo de las personas que lo ejecutan.

Facilitar la movilidad del personal.

Soportar procesos de reingeniera de negocio.

Agilizar el proceso de intercambio de informacin y agilizar la toma de

decisiones de una organizacin, empresa o institucin.

Adicionalmente optimizar el servicio

Glosario
Esquemtico: Que est explicado o hecho de manera simple, nicamente con sus
rasgos esenciales.
Estructura: Distribucin y orden de las partes importantes que componen un todo. En
este caso como se estructura una organizacin.
Organigrama: Representacin grfica orgnica de una organizacin o empresa.
Cursograma: Representacin grfica de algunos procesos. El grafico es representado
con los smbolos del flujograma. Se grafican de dos maneras distintas, analtico y
sinptico.
Workflow: Estudio de aspectos operativos de trabajo. Existen tres tipos de actividades
de flujo de trabajo.Cooperacin, coordinacin y colaboracin
Sinptico: adjetivo; Que presenta las partes principales de un asunto de manera clara,
rpida y resumida.
Fabriles: adj. De las fbricas o relativo a ellas:
Normas IRAM: Las normas IRAM son las normas tcnicas del Instituto Argentino de
Normalizacin y Certificacin (IRAM).

IRAM es el representante de la Argentina de la International Organization for

Standardization (ISO), en la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas (COPANT) y
en la Asociacin MERCOSUR de Normalizacin (AMN).

Bibliografa:
blogspot.com.ar
http://www.tiposde.org/
http://www.pixelware.com/
monografas.es