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JORGE CASTILLO PMI

Un lder es aquel que tiene la capacidad de


influenciar y tener autoridad sobre un grupo,
y que cuenta con una serie de capacidades y
caractersticas especficas que le permiten
ejercer la labor de liderazgo

Qu es un Lder?
Persona
capaz de
influir en
los dems

Habilidad
para
conducir
equipos

Posee
visin de
futuro

Persigue
bien de la
empresa
como el de
cada
miembro

Lucha con
autntica
pasin por
los
objetivos

NO ES LDER QUIN QUIERE SINO QUIN


PUEDE

El liderazgo es un proceso que supone la relacin


entre una persona y otras, que son sus
seguidores.
La
primera
influye
en
el
comportamiento de las personas para llevarlas en
una determinada direccin, a travs de medios no
coercitivos. Un liderazgo eficaz orienta la
conducta de las personas hacia el logro de
resultados que satisfacen tanto las necesidades
del grupo u organizacin, como las necesidades
de las personas como individuos.

TOMA DECISIONES
ES ACCESIBLE
INSPIRA CONFIANZA
INTERACTUA CON LOS DEMS
MOTIVA A LOS EMPLEADOS
VISIN A LARGO PLAZO
MANEJA BIEN LA COMUNICACIN
RECONOCE EL TRABAJO BIEN HECHO
ES CORDIAL, AMABLE Y OPTIMISTA

Sabidura
Prudencia
Justicia
Fortaleza
Perseverancia
Persuasin o retrica
Alegra
Espritu de servicio y sacrificio
Magnanimidad
Humildad
Solidaridad o caridad

Toda persona puede,


en principio,
desarrollar en algn
grado estas
caractersticas,
acercndose al perfil
ideal de un lder.

NACEN

HACEN

Capacidades innatas

Desarrollo profesional
Experiencia

Asumir responsabilidades, tomar decisiones, solucionar problemas

Soberbio
Incumplidor
Temeroso
Apagado
Rehye al riesgo

Deshonesto
Falto de visin
Egosta
Iluminado
Autoritario

PROCESO DE LIDERAZGO
El lder identifica
las necesidades
de los empleados

Se establecen
metas adecuadas

El lder ofrece ayuda en la


trayectoria del empleado hacia
las metas

Existe desempeo eficiente

El lder relaciona
recompensas con
metas

Los empleados estn


satisfechos y motivados y
aceptan al lder

Empleados y organizacin
alcanzan mejor sus metas

De nada vale gente con capacidad 10 y


compromiso cero. Si tienes un 5 en capacidad
gente con poca experiencia, que se acaba de
incorporar pero con un 10 en compromiso
que se entrega, se capacita, que respeta las
normas internas, etc. consigues un talento
mayor,.
La clave es hallar a las personas adecuadas
para el equipo de trabajo, que combinen
compromiso y talento y sean complementarios
entre s, profesional y personalmente.

Segn Weber:

Liderazgo autoritario
Liderazgo carismtico
Liderazgo legal/burocrtico

Segn Lippit y white

Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo

autoritario
paternalista
Laissez-Faire
Democrtico
Participativo

Gerencia vs Liderazgo

A diferencia de muchas de las personas en Gerencia, se dice que el lder


genera:

Sentido de direccin, es decir que gua a su equipo por el camino


correcto, generando con ello seguridad a los miembros del mismo.

Inspiracin: Es otro elemento importante ya que las palabras y ejemplo de


un lder encienden la motivacin, ya presente en la organizacin, en el
equipo de trabajo y en el individuo.

Tendencia a pensar en trminos de equipo no en grupo de individuos y


viceversa, el equipo tiende a buscar al lder no al jefe.

Aceptacin: Una persona puede ser nombrada gerente, pero no ser


realmente un lder mientras su nombramiento no sea ratificado por el
corazn y la mente de sus subalternos o rea de trabajo.

LIDERAZGO AUTOCRTICO O LIDERAZGO


SUPERVISOR

LIDERAZGO DEMOCRTICO O PARTICIPATIVO

LIDERAZGO EN EQUIPO

COMPETENCIAS PARA EL
LIDERAZGO

DIA Y NOCHE
BLANCO Y NEGRO

Ver el mundo como es y no como queremos que sea, ser


objetivo es un reto importante, porque exige de nosotros
ver los problemas y las situaciones con un enfoque que
equilibre adecuadamente emocin y razonamiento.

Habilidad cognitiva de una persona para comprender el


universo emocional de otra.

Requisitos:
-Conocimiento de la organizacin y su
sector
-Relaciones dentro de la organizacin y
en el sector
-Historial del individuo
-Caractersticas personales y
habilidades
-tica personal
-Nivel de motivacin

Lderes inteligentes
INTELIGENCIA LGICA

INTELIGENCIA LINGISTICA

INTELIGENCIA INTERPERSONAL e
INTRAPERSONAL

Compromete al capital humano de la


organizacin con los objetivos de esta.

No pierde de vista a los clientes.

Acepta el riesgo

Fomenta la innovacin

Fomenta el aprendizaje

Piensa y acta estratgicamente

Confa en el talento de sus


subordinados, y en consecuencia, les
exige retos desafiantes

Comunica de manera efectiva

Tiene voluntad y capacidad para


el cambio

Tiene capacidad de autocrtica

Planifica, organiza, evala y


controla

El buen lder es aquel que puede desarrollar


una visin de futuro en relacin a aquella
actividad que est desarrollando.

Establecer una visin


de futuro puede ayudar
a solventar o prever
las posibles dificultades
y problemas que
puedan surgir,
planteando alternativas
para superar dichos
obstculos con xito.

La visin del lder debe transformarse


en una meta real, hacia la cual
concentrar todos los esfuerzos posibles
para alcanzarla

Para alcanzar dicha meta, se pondr en marcha una


planificacin que encamine a la organizacin a alcanzar
dicha meta, teniendo en cuenta los recursos disponibles.

La capacidad del lder para poner en marcha el proceso de


trabajo y motivar a los actores implicados en dicho proceso
ser fundamental para llevar a buen cauce la visin de futuro

ALTA EFICIENCIA

Las competencias de sus integrantes son


optimizadas.
Sinergia interna.
Esfuerzo comn por alcanzar las metas
propuestas. Estrategia compartida.
Dilogo y cooperacin.
Coordinacin eficiente

La comunicacin entre el lder y el resto de


integrantes debe ser constante. El lder debe
de escuchar a su equipo.
La informacin debe fluir de forma
transparente.

El lder debe saber trabajar con el componente humano, esto es,


debe gestionar sentimientos, necesidades, actitudes y
caractersticas personales de los integrantes del equipo

El lder debe de crear y fomentar una cultura propia para su equipo.

El lder debe de ser consciente de que


debe apoyarse en los recursos y
habilidades de los integrantes del equipo
para que este sea realmente efectivo.

El lder debe asegurarse de que el ambiente de


trabajo sea el adecuado para favorecer la motivacin,
la creatividad y el buen hacer del equipo.

Es fundamental que exista feedback (retroalimentacin) dentro del equipo.

Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su


funcionamiento interno (Mediante cuestionarios,
anlisis Dafo, etc)

Todos los miembros del equipo deben de


ser partcipes en los procesos de definicin
de objetivos y valores, toma de decisiones,
resolucin de conflictos inherentes al
grupo, etc.

SITUACIN

MENSAJE

CDIGO
CANAL

EMISOR
RECEPTOR

Comunicacin verbal
(Lo que se dice)

Comunicacin no verbal
(Como se dice)
- Expresiones
- Gestos
- Posturas
- Distancia corporal

ESCUCHA ACTIVA:
-Fundamental: Saber escuchar
-La escucha activa implica comprender al que
habla adoptando su punto de vista.

En primer lugar hay que estar dispuesto a


escuchar.
Observar a la persona que esta hablando: sus
gestos, su postura.
Comprender el mensaje que esta expresando.
Tratar de indagar en sus sentimientos y
emociones al expresar el mensaje

Hay que interactuar con el otro, para que vea


que nos interesa lo que est expresando.
Dicha interaccin puede realizarse mediante:
- Contacto visual constante
- Afirmaciones de escucha: S,
Comprendo, Claro
- Otros elementos, muchos de
ellos no conscientes como la
inclinacin del cuerpo, etc.

La empata, el ponerse en el lugar del otro, es


uno de los elementos clave de la escucha
activa.
Emitir algn tipo de refuerzo positivo en la
conversacin.
Remitirnos a algn aspecto de la conversacin
en concreto para que el otro perciba que le
estamos escuchando. Ej- As que entonces,
fuiste a

Distracciones.
Interrumpir al que habla
Rechazar de antemano lo que el otro est
diciendo
Juzgar prematuramente
Intervenir sarcsticamente, de manera grosera,
etc
Cortar bruscamente la conversacin

Contacto visual frecuente, pero no constante.


Cuando hay ms de una persona hay que
establecer contacto con todas ellas, de acuerdo a
sus intervenciones, etc.

Cuidar el tono de voz: Ni muy alto, ni muy bajo.


Cuidar los gestos.

Brevedad y claridad en la exposicin.


Si es posible, conviene llevar preparadas las
cuestiones que se van a abordar
(Indispensable para las reuniones).

Criticar un comportamiento o una actitud, no


a la persona como tal.

Las crticas y reproches es conveniente


transmitirlas en privado, sin que otras
personas estn presentes.

Es importante no ocultar para uno mismo los


problemas y divergencias que pueda haber
con otra persona. Es mejor hablar con dicha
persona sobre ese aspecto concreto y buscar
la mejor solucin posible.

No hay que rehur las discusiones ni dejar


que el tiempo pase. Es mejor abordarlas en el
momento adecuado y con serenidad.
Lugar y momento adecuados.
Hablar de la cuestin concreta que se va a
abordar. No sacar a relucir cuestiones
pasadas.

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