rbol del problema

Se puede comenzar por la identificacin del problema ms importante y de sus causas y consecuencias, el
resultado alcanzado se expresa mediante el trazo o dibujo del rbol del problema. Debe llegarse a un consenso
sobre el problema central que constituir la base del tronco. Luego el grupo determina los principales efectos y
consecuencias de este problema que los inscriben en las ramas principales del rbol, reservndose las
ramificaciones para los efectos secundarios (consecuencias de las consecuencias). En las races se expresan las
causas y orgenes del problema central, ordenndose tambin en causas principales y secundarias. El resultado es
fijar una jerarquizacin de las causas y consecuencias de la situacin de desigualdad planteada.
Como se elabora el ARBOL DE PROBLEMAS:
PASO 1: Identificar los principales problemas con respecto a la situacin en cuestin.
PASO 2: Formular en pocas palabras el problema central.
PASO 3: Anotar las causas del problema central.
PASO 4: Anotar los efectos provocados por el problema central.
PASO 5: Elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa y efecto en forma de un rbol de Problemas.
PASO 6: Revisar el esquema completo y verificar su lgica e integridad.

Cuadro del rbol del problema

EJEMPLO:

ISHI KAWA
(ESPINA DE PESCADO)
El nombre de diagrama de pescado surge debido a la similitud que guarda con la figura de un pez, la cual
consiste en una representacin grfica en la que se puede observar una especie de espina central (columna
vertebral), que se encuentra dibujada de manera horizontal y unida directamente con el problema a analizar el
cual se encuentra escrito en la parte derecha, dentro de un recuadro (cabeza). Partiendo de la espina central
podemos encontrar cuatro o ms lneas que apuntan hacia la lnea central, llamadas espinas principales (causas
principales), y que estas a su vez cuentan con lneas o espinas inclinadas, llamadas espinas secundarias
(subcausas).
El diagrama de causa-efecto puede ser usado para facilitar el anlisis de problemas y sus soluciones en reas
como es la calidad de los procesos, los productos y servicios, entre otras.

Pasos para la elaboracin de un diagrama de causa-efecto

1. Hacer un diagrama en blanco.

2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categoras que se consideren apropiadas al problema: mquina, mano de obra, materiales,
mtodos, son las ms comunes y se aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relacionarlas con cada categora.
5. Preguntarse por qu? a cada causa, no ms de dos o tres veces.
Por qu no se dispone de tiempo necesario?
Por qu no se dispone de tiempo para estudiar las caractersticas de cada producto?
6. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como fcil de implementar y de alto
impacto.
Ejemplo de un Diagrama de Causa y Efecto

Ejemplo: Por ejemplo, si yo pretendo averiguar por qu no se fomenta la creatividad en mi empresa, podra
llegar al siguiente diagrama de Ishikawa.

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

TRABAJO DE INVESTIGACIN
LICENCIADO:
Luis crdoba
ALUMNO:

Jhon Altamirano R.
CURSO:
1 A1