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Actividad tecnolgica
Conjunto de operaciones o tareas que realiza una organizacin para el desarrollo, innovacin o
explotacin de tecnologas.
Adquisicin de tecnologa
Es el proceso de identificacin, seleccin y obtencin, fuera de la organizacin, de la tecnologa
necesaria para su operacin actual y futura. Existen diversas modalidades de adquisicin, entre
otras: compra, licenciamiento, asociaciones de riesgo compartido, alianzas estratgicas,
franquicias, asistencia tcnica, servicios de consultora.
Asimilacin de tecnologa
Proceso que le permite a una organizacin adaptar la tecnologa que adquiere y hacerse de la
capacidad para utilizarla de forma adecuada.
Benchmarking
Proceso de evaluacin de productos o servicios, formas de operacin y mtodos de la
organizacin con relacin a los de sus competidores o a los de las organizaciones lderes en su
campo.
Capital intelectual
Es la suma del capital estructural y del capital humano dentro de una organizacin. El capital
estructural incluye: activos fsicos (financieros, infraestructura, equipos, sistemas informticos,
programas de cmputo, bases de datos, etc), estructura organizacional, procesos de direccin
y de operacin de la organizacin, propiedad intelectual, tcnicas, listas de clientes, relaciones
y contactos, etc. El capital humano est constituido por: conocimiento, talento, habilidades y
experiencia del personal de la organizacin.
Cartera de proyectos
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Glosario
Competitividad
Caracterstica de una organizacin que le permite diferenciarse de sus competidores mediante
el desempeo superior de uno o ms atributos de sus procesos, productos o servicios,
resultando en: incremento en ventas y/o participacin de mercado, entrada en nuevos
mercados, incremento en margen de utilidad, incremento en la productividad, reduccin de
costos, entre otros.
Cultura tecnolgica
Es el conjunto de opiniones individuales, creencias, valores compartidos, normas
organizacionales, tradiciones, mitos, smbolos y hbitos de conducta del personal, en relacin
al propsito y rol que juega la tecnologa, y su gestin, en la organizacin.
Desarrollo tecnolgico
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Glosario
Estrategia
La forma en que una compaa logra una visin de su futuro mediante el manejo y gestin de
sus recursos, con miras al logro de metas de largo plazo.
Estrategia competitiva
Seleccin y despliegue de un conjunto diferente de actividades (por su forma de realizarse o
por su naturaleza) para entregar a los clientes una mezcla distintiva de valor y con ello crear
una posicin competitiva.
Estrategia tecnolgica
1. La forma en que una compaa logra una visin de su futuro mediante el manejo y gestin
de sus recursos tecnolgicos, con miras al logro de metas de largo plazo.
2. Proceso mediante el que una empresa define cmo utilizar o incrementar sus recursos y/o
su patrimonio tecnolgico, para adecuarlo a las demandas crecientes del mercado.
Estudios de mercado
Son investigaciones que producen datos e informacin til a la organizacin para tomar
decisiones sobre qu hacer con sus procesos, productos o servicios en los mercados actuales
y futuros.
Estudios de competitividad
Son investigaciones que producen datos e informacin til a la organizacin para tomar
decisiones sobre qu hacer en el futuro con sus procesos, productos o servicios frente a los de
los competidores.
Explotacin de intangibles
Es la comercializacin de activos de propiedad intelectual. Se expresa como ingresos
obtenidos por transacciones comerciales que involucran la propiedad intelectual de la
organizacin.
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Glosario
Funcin
Conjunto de actividades de naturaleza similar que se agrupan para facilitar la coordinacin del
trabajo en la organizacin.
Generacin de tecnologa
Desarrollo de nuevas formas de operar, disear o elaborar productos, servicios y/o procesos en
la organizacin. Se habla de generacin cuando esta forma de operacin, diseo, elaboracin
o fabricacin resulta nueva a la organizacin, a la industria o a su mercado, o representa una
forma alterna con alguna ventaja significativa sobre las formas establecidas.
Gestin de conocimiento
Es un proceso sistemtico de generacin, documentacin, difusin, intercambio, uso y mejora
de conocimientos individuales (saberes, habilidades y experiencias) y organizacionales
(polticas, procedimientos directivos y de operacin, especificaciones, ttulos de propiedad
intelectual, revelaciones de invencin, paquetes tecnolgicos, directorio de clientes y contactos,
catlogos, reportes, entre otros), valiosos por su aporte competitivo a la organizacin.
Gestin de tecnologa
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Glosario
2. Es el conjunto de procesos, mtodos y tcnicas que utiliza una organizacin para conocer,
planear, desarrollar, controlar e integrar sus recursos y actividades tecnolgicas de forma
organizada, de tal forma que apoyen el logro de sus objetivos estratgicos y operacionales.
Innovacin
Es la introduccin en el mercado de nuevos productos o servicios o la implantacin de nuevos
mtodos de produccin, organizacin o comercializacin, o la modificacin sustancial de los
mismos, que impactan favorablemente en la competitividad de la organizacin.
Innovacin en mercadotecnia
Es la incorporacin de nuevos mtodos y formas de comercializacin (ofrecimiento, entrega y
cobro) del producto o servicio que impacten en la competitividad del negocio.
Innovacin organizacional
Es la introduccin o modificacin de estructuras organizacionales, distribucin de roles y
responsabilidades internas y externas o el establecimiento de orientaciones estratgicas que
impacten en la competitividad del negocio. Algunos ejemplos de innovaciones organizacionales
son: subcontrataciones, alianzas estratgicas, asociaciones de riesgo, empresas desprendidas
(
spin-offs), etc.
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Glosario
Innovacin de proceso
Es la introduccin de mtodos de produccin o procesos productivos, nuevos o modificados,
con cambios sustanciales en su desempeo, de forma que impacten la competitividad de la
organizacin
Innovacin de producto
Es la introduccin en el mercado de productos nuevos o modificados, con atributos o
propiedades valorados por el cliente, de forma que impacten la competitividad de la
organizacin.
Mtodo
Conjunto de operaciones ordenadas con las que se pretende obtener un resultado.
Monitoreo tecnolgico
Es un proceso sistemtico de identificacin y evaluacin de los avances tecnolgicos que son
crticos para reforzar las ventajas competitivas de las organizaciones. El monitoreo tecnolgico
permite identificar: tendencias tecnolgicas; oportunidades de negocio; socios estratgicos;
tecnologas afines a la empresa; as como investigadores, tecnlogos o colaboradores que
podran ayudarle a desarrollar e innovar tecnologas.
Recibe varios nombres, entre otros: alerta tecnolgica, vigilancia tecnolgica, inteligencia
tecnolgica, sistema de informacin tecnolgica.
Nivel
Situacin o grado alcanzado por una magnitud en comparacin con un valor que se toma como
referencia.
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Glosario
Nivel de competitividad
Es la posicin que una organizacin alcanza en un momento determinado gracias al
desempeo superior de uno o ms atributos de sus procesos, productos o servicios, que le
permiten diferenciarse de sus competidores.
Organizacin de servicios
Organizacin que vende o proporciona productos intangibles, indivisibles y que se consumen al
instante. Aun cuando su producto no es fsico, sus beneficios son apreciados por el cliente.
Organizacin industrial
Organizacin que se dedica a la transformacin de insumos o materias primas, utilizando
recursos diversos, en bienes o productos tangibles para su comercializacin.
Paquete tecnolgico
Es el conjunto de manuales, libros de ingeniera, planos, guas, especificaciones, secretos
industriales, patentes, reportes, informes de asistencia tcnica, informacin comercial y
financiera, entre otros documentos valiosos que son crticos para la actividades de produccin
y comercializacin, y que constituyen la parte documentada, fundamental, del proceso de
desarrollo e innovacin tecnolgica.
Patrimonio tecnolgico
Conjunto de recursos, infraestructura, mtodos o tcnicas y activos de propiedad intelectual de
una organizacin, incluyendo patentes, secretos industriales, marcas, derechos de autor,
diseos y materiales, sobre los que la organizacin muestra algn nivel de dominio con
respecto a sus competidores y que estn relacionados a su capacidad competitiva presente o
futura.
Personal tecnolgico
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Glosario
Personal adscrito a los procesos de desarrollo, innovacin y gestin de tecnologa, cuyo perfil
corresponde a una descripcin del puesto tal que su participacin se refleja directamente en los
resultados tecnolgicos.
Plan tecnolgico
Documento que incorpora los resultados del diagnstico y pronstico tecnolgicos, objetivos
tecnolgicos de la organizacin, estrategia tecnolgica, cartera de proyectos tecnolgicos,
recursos a utilizar, y plan de accin y seguimiento.
Planeacin estratgica
Programacin de las actividades y procedimientos encaminados al logro de los objetivos y
metas establecidos en la visin de la empresa.
Planes de carrera
Sistema administrativo que permite la movilidad, gestin y capacitacin de los recursos
humanos y contribuye a que los empleados o trabajadores de una organizacin accedan a
mejores niveles en la estructura jerrquica de la misma. Dentro de los planes de carrera se
consideran tambin los de sucesin y los de promocin.
Posicin competitiva
Es el lugar que ocupa una organizacin en un momento determinado respecto a sus
competidores gracias al desempeo de uno o ms atributos de sus procesos, productos o
servicios.
Procedimiento
Es un mtodo, operacin o serie de operaciones para obtener un resultado.
Proceso
1. Es un conjunto de actividades que suceden de forma ordenada, con un objetivo claro, que
combina diversos insumos, procedimientos, mtodos y tcnicas, para generar productos,
servicios o un resultado deseado con valor agregado.
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Glosario
Proceso de dominio
Procesos que la organizacin conoce y maneja a fondo, que le permiten determinar y mejorar
su posicin competitiva. Estos procesos son estratgicos para la organizacin.
Producto
Lo que la organizacin vende en el mercado.
Propiedad intelectual
Es el conjunto de derechos de carcter exclusivo que otorga el Estado por un tiempo
determinado a las personas fsicas o morales que han realizado creaciones intelectuales, en
particular invenciones tecnolgicas y obras literarias o artsticas. Comprende dos ramas: la
propiedad industrial (proteccin legal de invenciones, marcas, dibujos, modelos industriales,
secretos industriales), y el derecho de autor (proteccin legal de obras literarias, musicales,
artsticas, fotografas y audiovisuales).
Proyecto
Conjunto o serie organizada de actividades y tareas que se realizan para lograr un objetivo a
ser alcanzado dentro de ciertas especificaciones, que tienen fechas definidas de inicio y
trmino, con ciertos lmites de financiamiento, y que consumen recursos organizacionales.
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Glosario
Proyecto tecnolgico
Conjunto organizado de actividades de una organizacin encaminadas a mejorar sus productos
o servicios mediante la adaptacin, el desarrollo o integracin de nuevas tecnologas.
Recurso tecnolgico
Cualquier bien fsico o intelectual que le permite a la organizacin alcanzar los beneficios
esperados de su gestin tecnolgica.
Responsabilidad social.
Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la
organizacin tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos
sus participantes en lo econmico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por
los valores ticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente y para la construccin del
bien comn. (CEMEFI).
Resultados tecnolgicos
Avances obtenidos por la gestin de la tecnologa dentro de la organizacin. Puede tratarse de
una mejora sustancial en sus procesos, de un producto nuevo o con mejores caractersticas de
desempeo, de ttulos de propiedad intelectual, de tecnologas transferidas dentro y fuera de la
organizacin, entre otros.
Tecnologa
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Glosario
Tecnologa de proceso
Tecnologa de producto
Tecnologa distintiva
Tecnologa que genera ventajas competitivas a la organizacin.
Transferencia de tecnologa
Es el flujo ordenado y sistemtico de tecnologas de una organizacin ya sea interno, o bien
externo (a otra organizacin). En este ltimo caso, normalmente es resultado de un acuerdo
comercial, y por el cual se efecta una remuneracin econmica.
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Glosario
Valor agregado
Es la cualidad mejorada de un producto o servicio, que ha sido modificada o aumentada por la
organizacin, y cuyo mrito es reconocido por el cliente o consumidor.
Ventaja competitiva
Diferencia positiva generada por una organizacin respecto de otras que participan en el
mismo mercado, debido a una mejor gestin de sus recursos, o a procesos superiores, o a
productos altamente diferenciados.
Vigilancia tecnolgica
Actividades que se realizan para monitorear el entorno tecnolgico de una organizacin. En
esta gua se considera como sinnimo de monitoreo o alerta tecnolgica.
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