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DIPLOMA EN GESTION DE

LA CALIDAD EN LAS
EDIFICACIONES
NORMAS Y ESTANDARES DE LA CALIDAD EN LA
CONSTRUCCION
TALLER N01 - DESCRIPCION DE CASOS Y NO CONFORMIDADES

PROFESOR: ING. RUBEN GOMEZ SANCHEZ SOTO

GRUPO: 1

INTEGRANTES:
LABAN ELERA, FELIPE SALOMON
NAKANDAKARI YKEY, ARTURO EDUARDO YSAMU
PEZO ACHING, ERICK ERNESTO
POZO, CARLOS
SANCHEZ YABAEZ, SANDRA JULISSA

ESCUELA DE POST GRADO UPC

DIPLOMA EN GESTION DE LA CALIDAD EN


LAS EDIFICACIONES

CASO N 01
DESCRIBA UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA
Cul fue el hecho?
Segn expediente tcnico, el cliente determino que el diseo de concreto para losas
aligeradas (techo) de un edificio de 6 pisos era de fc=240kg/cm2, sin embargo despus de
21 das se detect mediante la rotura de probetas que la resistencia del concreto a dicha
edad no era la indicada, obtenindose resistencias de 210kg/cm2, definidas en los
protocolos de control de calidad de rotura de probetas.
Cul fue la evidencia que sustenta la NC?
El incumplimiento de la resistencia del concreto para la estructura de techo, definido por
el cliente en el expediente tcnico.
Cul fue el requisito incumplido?
El requisito incumplido fue la clausula 7.1 Planificacin de la realizacin del producto.
CUAL FUE EL IMPACTO ECONOMICO (+) o (-)?
Se procedi a demoler y reprocesar el techo utilizando los siguientes recursos:
Costo de Demolicin de Techo
Mano de Obra para de Demolicin: 3op + 3pe
Tiempo de Demolicin: 20 das
Costo de Mano de Obra: S/.1890
Costo de Equipos: S/. 56.7 (Representa el 3% Mano de Obra)
Costo de Reproceso de Techo
Concreto: V= 52m3; Costo: S/. 250 x m3
Costo de Concreto: S/. 13000
Mano de Obra: 5op + 5pe
Tiempo de Vaciado: 5horas
Costo de mano de obra: S/. 200
Costo de Maquinaria por Hora (planta Concretera): S/. 150
Costo de Uso de Maquinaria: S/. 600
Costo Total del Retrabajo: S/. 15656.7
Se obtuvo una prdida de s/.15656.7 por fallas internas.
Prof.: Ing. Rubn Gmez Snchez Soto

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CUAL DEBIO SER LA ACCION PREVENTIVA?


Las acciones preventivas seran:
1.- Capacitacin al personal
2.- Validacin del proceso (para asegurarnos que se cumplan con los resultados
planificados)

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CASO N 02
DESCRIBA UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA
Cul fue el hecho?
NIVELES PARA ANCLAJE DE ACERO DE COLUMNAS
En la construccin de una nave industrial se tiene previsto la construccin de 32 columnas
de concreto armado, las cuales tienen una seccin de 0.50 x 0.50 m, como armadura de
refuerzo llevan 12 fierros de 1" con estribos de 3/8". El acero de refuerzo debe anclarse en
una cimentacin corrida de concreto ciclpeo de 0.50m de ancho y 3.00m de profundidad,
la profundidad de la cimentacin est definida en el nivel -3.00m, el acero de refuerzo
debe anclarse en la cimentacin en el nivel -1.60m, durante el proceso constructivo en la
ubicacin de las columnas se coloc el concreto hasta el nivel de anclaje de las columnas,
(-1.60m). Posteriormente ya fraguado el concreto se verifico los niveles observndose que
en la ubicacin de 10 columnas los niveles del concreto eran en promedio -1.50m, lo cual
quiere decir que se haba colocado 10 cm mas de concreto y en esas condiciones el anclaje
del acero de refuerzo estaba ms alto 10 cm.
Cul fue la evidencia que sustenta la NC?
La mayor altura de concreto para el anclaje del acero de refuerzo.
Cul fue el requisito incumplido?
Fue el nivel de anclaje de -1.60m. especificado en el proyecto.
CUAL FUE EL IMPACTO ECONOMICO (+) o (-)?
Mayores costos en la partida de columnas con incidencia en mano de obra y equipos:
Mano de obra: 1 pen con 5 das de picado de concreto = S/. 474.40 Nuevos soles
Equipo: 1 moto perforadora 5 das = S/. 500.00 Nuevos soles
CUAL DEBIO SER LA ACCION PREVENTIVA?
Se debi verificar los niveles antes de colocar el concreto.

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CASO N 03
DESCRIBA UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA
Cul fue el hecho?
En la instalacin de muebles de cocina en el proyecto Los Ruiseores de Santa Anita, luego
de haberse instalado los muebles de melamine al transcurrir un par de semanas se
detect la aparicin de hongos y humedad al interior de los tableros post formados.
Cul fue la evidencia que sustenta la NC?
La aparicin de hongos y humedad, que generaron manchas e hinchazn en los tableros
post formados.
Cul fue el requisito incumplido?
Fue el PROCEDIMIENTO DE LA PRODUCCION Y PRESTACION DEL SERVICIO, pues los
tableros fueron instalados sin considerar que los muros donde se apoyaban haban sido
tarrajeados, empastados y pintados recientemente, por ello la humedad proveniente de
los muros fue absorbida por los tableros.
CUAL FUE EL IMPACTO ECONOMICO (+) o (-)?
El impacto econmico fue la sustituir los tableros que presentaban deformaciones y en el
caso de los que presentaban indicios de hongos realizar la eliminacin de stos mediante
aditivos. Estos trabajos originaron un sobrecosto de S/. 7,000 en materiales y S/. 2,500 en
mano de obra.
CUAL DEBIO SER LA ACCION PREVENTIVA?
Se debi respetar la secuencia de secado en cada uno de los acabados del muro,
considerando puntos de control entre el tarrajeo, el empastado y la pintura.

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CASO N 04
DESCRIBA UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA
Cul fue el hecho?
En la instalacin de los pasos de escaleras del proyecto Alameda del Norte, se detect
despus de un tiempo que los pasos de madera Tornillo se haban comenzado a arquear y
levantarse a pesar de estar fijados con tarugos.
Cul fue la evidencia que sustenta la NC?
La madera que comenz a arquearse y que provoc que las fijaciones comiencen a ceder.
Cul fue el requisito incumplido?
El procedimiento de secado de la madera pues no se verific el porcentaje de humedad en
la madera, que a primera impresin no se detect durante la instalacin de los pasos.
CUAL FUE EL IMPACTO ECONOMICO (+) o (-)?
El impacto econmico fue el cambio de los pasos de escaleras, originando prdida de
materiales aproximadamente de S/. 15,000.00 y en mano de obra de aproximadamente
de S/.7,000.00.
CUAL DEBIO SER LA ACCION PREVENTIVA?
Se debi realizar las pruebas de materiales, donde se pueda verificar el porcentaje de
humedad en la madera.

Prof.: Ing. Rubn Gmez Snchez Soto

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