EL ROL DEL SUPERVISOR EN

LA INDUSTRIA.
Enviado por andrea carpentier el 18/07/2014 a las 05:54 PM
Etiquetas: patrimonio gestin empresa produccin funciones prevencin supervisor

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EL ROL DEL SUPERVISOR EN LA INDUSTRIA.

Prof. manuel Muoz Astudillo.

1.

a.- GENERALIDADES.- Si estudiamos etimolgicamente la expresin supervisin

vamos a descubrir que significa nada menos que mirar desde arriba, mirar desde
lo alto, lo que nos puede dar una idea aproximada de lo que es el rol del
profesional supervisor en el proceso productivo.
En este orden de ideas y con la intencin de desentraar el verdadero rol del
supervisor en la industria, tenemos que considerar que los procesos productivos
imaginados por la empresa moderna, implican en su perfil profesional que su rol
va ms all del profesional con conocimientos especficos sobre una materia
determinada.

En el caso que nos preocupa, generalmente, en materias relacionadas con la

ingeniera de los procesos productivos. Se trata del profesional que refleja al
individuo formado en una ciencia y que es capaz de actuar con soltura e
inteligencia, basada en los conocimientos que le ha dado su formacin acadmica,
terica y prctica, para solucionar y dar respuesta a todas las interrogantes que en
los procesos de produccin se plantea diariamente.

El supervisor, entonces, es parte del sistema productivo al punto que su

presencia es esencial, pues, influye en los mtodos y correctos procedimientos
seguro para llevar a buen final los fines del sistema de produccin de bienes o
servicios.
b.- FUNCIONES DEL ROL.- El supervisor, no es un profesional cualquiera, no es
un individuo que solo cumple las obligaciones contractuales y las funciones para
las cuales fue contratado. Sealar que esa es la forma de actuar el supervisor es
disminuir a un profesional de la ms alta alcurnia ejecutiva en el interior de la
industria o de la empresa donde presta sus servicios. En efecto el supervisor se
encuentra en condiciones de planificar, organizar, dirigir y ejecutar
proyectos en funcin a los fines y a los objetivos de su empresa.
Pero, an ms, es aquella persona que constituida como en el centro
neurlgico del proceso productivo se demuestra como el punto neuronal y el
corazn de la planta o de la faena a su cargo. Ello implica asegurar tanto los
procesos productivos como toda medida para establecer los mtodos y formas a
fin que el trabajo no lesiones a sus ejecutores. El Reglamento de Seguridad
Minera, reconocido por su elevado nivel de exigencia en seguridad ocupacional
expresa:

DS. 72 (modif. DS. 132) Artculo 34:

El jefe de mina o de procesos de tratamiento de minerales, deber ser ingeniero
civil o de ejecucin en la especialidad de minas o metalurgia, con experiencia
acorde con las faenas. El desempeo como jefes de minas o de procesos de
tratamiento de minerales por parte de prcticos en la pequea minera, deber
contar con la supervisin de los profesionales anteriormente citados. El nmero de
esos profesionales y su calidad de permanentes o espordicos, como asimismo la
forma y dems especificaciones de los servicios profesionales prestados a cada
faena, estar de acuerdo a la envergadura y complejidad de ellas y sujetas a
revisin por parte del Servicio.
Subrayamos la expresin deber contar con la supervisin de los
profesionales anteriormente citados, esto es: Hay alguien que vigila y supervisa.
Lo anterior evidentemente se relaciona con la capacidad de dirigir la
produccin.
Sin embargo, este mismo supervisor, es el que se preocupa de otros
aspectos que se encuentran conexos a la produccin y estos aspectos tienen que
ver con la solucin del problema inmediato. En este sentido el supervisor se alza

como un ejecutivo de la mayor eficacia dentro de la obra, faena o del proceso

productivo su cargo. Ms an, el supervisor est entrenado y, aunque nadie se lo
haya dicho, aun que contractualmente no dependa de la funcin que desarrolla, el
supervisor tambin tiene que ver con otros aspectos que son importantes para
maximizar la productividad y fundamentalmente, para maximizar las utilidades del
periodo.

Nos referimos a la accin permanente del supervisor, en cuanto, lidera una

accin de carcter estratgico para la empresa y que se refiere a todo aquello que
tiene que ver con el clima laboral y con las acciones de higiene y seguridad
ocupacional.
Es decir, el supervisor no slo tiene a su cargo la buena ejecucin de los procesos
productivos, sino que adems, se preocupa del bienestar de la gente que trabaja a
su alrededor y bajo su direccin y fundamentalmente de la seguridad de estos.
Debemos entender de una vez por todas que los procesos productivos son
duales o dicho de otro modo de un doble carcter, por una parte el proceso
productivo en s mismo y que tiene que ver con la calidad y la productividad de los
bienes y servicios que constituyen el objetivo de la empresa. Y en segundo lugar,
es necesario advertir que el supervisor tambin se preocupa de la estabilidad
emocional de sus trabajadores, de la higiene y seguridad ocupacional en el lugar
de trabajo. Ello se debe a que los supervisores constituyen la parte sea de la
empresa, pues, no slo dirigen los sistemas de produccin, sino, tambin son los
que llevan a cabo los procedimientos preestablecidos para lograr los fines y las
metas de la empresa y en este sentido son, por decirlo de algn modo, los que
mantienen en sus manos el presente y el futuro de la empresa en que trabaja.
Dentro de una concepcin estratgica la labor del supervisor debe
entenderse como aquella que tiene relacin con el cuidado de los recursos
materiales y al mismo tiempo de las personas que son en definitiva el
patrimonio mayor de la empresa, pues, es all donde anida la experiencia y el
conocimiento y donde se pueden encontrar las respuestas necesarias para
saber cmo o de qu forma se debe actuar para hacer bien las cosas.

1.

Para entender de una manera prctica cmo se deslinda el perfil del

supervisor se debe anotar en primer lugar que este profesional se preocupa y
realizar las acciones para la aplicacin y desarrollo ptimo de todos los recursos
de la empresa, sean esto materiales o se refiera a las personas que conforman el
ncleo de elementos activos o sujetos creadores dentro del proceso productivo.
Desde otro punto de vista el supervisor tambin se preocupa que los recursos
materiales, como las personas, adquieran niveles ptimos de rentabilidad
preocupndose que en los primeros se evite el uso debido y se apliquen a la
produccin optimizando su rendimiento. En cuanto a la rentabilidad de los
trabajadores y personal activo de la empresa, est rentabilidad surge de
establecer una relacin de permanente crecimiento entre el valor total de lo que la
empresa representa en todos sus activos materiales y la representacin que cada
trabajador tiene cuantitativamente en el valor total de esos activos.
c.- EFECTOS POSITIVOS DEL EJERCICIO DEL ROL.En este proceso el supervisor demuestra su ejercicio superior, al permitir el
desarrollo constante de sus trabajadores a fin que logren una armona de cada
integral comunicndose activamente con sus funciones productivas y entregando
lo mximo de s en un plano de permanente coincidencia y armona en lo que ellos
quieren y en lo que ellos hacen.
Los investigadores de los procesos productivos han constatado desde hace
mucho tiempo que un trabajador feliz es el mejor elemento y el capital ms valioso
que una empresa tiene.

1.

La produccin y la prevencin de riesgos laborales no son dos cosas distintas

(lo que reiteraremos a lo largo de este trabajo), menos an diferente, sino al

contrario, constituyen la misma esencia dual pero, aceradamente unidas en la

bsqueda de un resultado final, que es, las utilidades. En ese sentido el supervisor
tambin emplea sus conocimientos y experiencias para mejorar las actitudes y
reafirmar las aptitudes de la gente que se encuentra bajo su mando, por ello,
adems, es de su responsabilidad el mejoramiento permanente de las condiciones
de produccin, pues, es la nica forma de lograr las metas que se impone la
empresa y que se imponen los mandos gerenciales de esta.
En una conferencia dada a los supervisores de una importante empresa de la
regin me permit entregarles esta visin respecto de lo que es su perfil. Luego de
varias horas de estudio y anlisis y de conversaciones organizadas a travs de
una conferencia en las aulas de capacitacin llegamos a la concluir que
efectivamente el rol del supervisor es de una importancia superior en la gestin
industrial y en los procesos productivos, establecindose como la columna
vertebral de los procesos productivos y preventivos, desde que la produccin y la
prevencin son acciones inseparables, y en ese sentido este profesional colabora
activa y eficientemente con la poltica Preventiva, constituyndose en esenciales
para los Ingenieros Prevencionistas y Expertos.

1.

Habamos dicho que el rol del Supervisor se ha hecho ms amplio y ms

acorde con las nuevas exigencias de los procesos productivos al punto que hoy es
el Lder de su grupo, ms no solo en el aspecto de la produccin de bienes,
tambin en el aspecto del cuidado, seguridad e higiene ocupacional. Ello obliga a
estos profesionales a adquirir nuevos conocimientos y destrezas como por
ejemplo: todos los temas relacionados con el auto-cuidado en el trabajo, asunto
que debe vigilar muy de cerca a fin que los trabajadores y sectores menos
informados tengan la capacitacin, respondan a nuevos niveles de exigencia y, de

ese modo, eviten prdidas imprevistas en maquinaria produccin y accidentes y

enfermedades profesionales.
En este mismo orden de ideas, el supervisor debe estar atento a la Gestin
en Prevencin de riesgos laborales, materia en la que, el experto o Prevencionista,
deber ayudarlo permanentemente, pero, sin dejar de tener presente una realidad
indiscutible relativa a que no puede existir un Prevencionista por cada trabajador,
de tal modo que el Supervisor, el Lder, el observador permanente del proceso de
produccin debe manejar la conducta de los trabajadores de la obra o faena,
educarla, pulirla y exigirla a fin de obtener el logro mayor de toda empresa: NIVEL
CERO ACCIDENTE.

1.

Veamos una manifestacin legal sobre el poder de vigilancia y sancin del

supervisor. El art. 67 del a Ley 16.744, sobre Seguro Obligatorio Contra
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales, se consigna:
Artculo 67.- Las empresas o entidades estarn
obligadas a mantener al da los reglamentos internos de
higiene y seguridad en el trabajo y los trabajadores a
cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les
impongan. Los reglamentos debern consultar la
aplicacin de multas a los trabajadores que no utilicen
los elementos de proteccin personal que se les haya
proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les
impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones
sobre higiene y seguridad en el trabajo. La aplicacin
de tales multas se regir por lo dispuesto en el Prrafo
I del Ttulo III del Libro I del Cdigo del Trabajo.

Quines son los que dentro de la empresa tienen facultades para

realizar el ejercicio de sancionar a los trabajadores pertinaces?
Y la respuesta no puede ser otra que quienes se encuentran a cargo de ellos
en las faenas, aplicados tanto a la produccin como a la prevencin o
seguridad en el trabajo.