ADMINISTRACIN ESTRATGICA Y VENTAJA COMPETITIVA

BRAVO REYNA PERCY ANTONIO

percybal.abr@gmail.com

RESUMEN
Este artculo propone un estudio sobre el proceso de la Administracin Estratgica y
su importancia para las empresas de hoy en da. Presenta una forma descriptiva, el
proceso de Administracin Estratgica, abordando sus etapas: Misin, Objetivos,
Anlisis Externo, Anlisis Interno, Eleccin Estratgica, Implementacin Estratgica y
Ventaja Competitiva. El artculo muestra cmo implementar el proceso en las
organizaciones con el fin de obtener ventajas competitivas en el mercado laboral,
haciendo que esas organizaciones adquieran el xito en sus planes, adems de
comentar sobre los tipos de ventajas que las empresas pueden obtener, haciendo uso
de la administracin estratgica en su gestin.
PALABRAS CLAVE: Administracin Estratgica, Ventaja Competitiva, Anlisis
Externo, Anlisis Interno, Eleccin Estratgica, Implementacin Estratgica.

INTRODUCCION
Con todos los cambios y exigencias que el mercado ha hecho en los das de Hoy en
da, es necesario cambiar la forma de gestin de las empresas. Cambiar el
pensamiento de estancamiento que muchos gerentes tienen en mente. Es preciso
actuar, buscando nuevas estrategias, a fin de conseguir nuevas ventajas competitivas
y ocupar una posicin de peso en el mercado.
El proceso de administracin estratgica ayuda en la eleccin de las estrategias y a la
implementacin de esos cambios, teniendo este articulo por objetivo, orientar
administradores e interesados en el tema, en la implementacin de este proceso en
las empresas.
El artculo fue elaborado a travs del mtodo de revisin de pginas webs, abordando
los siguientes autores: Porter (1992), y McDonnell Ansoff (1993) y Vasconcelos Cyrino
(2000), Wright, Kroll y Parnell (2001), Camargos y Dias (2003), y Fernandes Berton
(2005), Barney y Hesterly (2007).

1. ESTRATEGIA
Para Ansoff y McDonnell (1993), la estrategia es un conjunto de reglas de la toma de
decisiones, que direccionan el comportamiento de las organizaciones, estipulando el
sentido del crecimiento y de su desenvolvimiento, haciendo que las empresas
estructuren sus polticas operativas para el alcance de sus objetivos.
La palabra es derivada del griego strategos, que significa "el arte del general." En
tiempos antiguos, el trmino era utilizado en la guerra por los militares con el fin de
transmitir la idea de fuerza contra el enemigo.
Segn Fernandes y Berton (2005), Carl Von Clausewicz, padre de la estrategia militar,
utilizaba tres objetivos estratgicos contra sus enemigos: fuerzas, recursos y la
disposicin de luchar contra el enemigo poseda. Despus de que la estrategia se
formul, con el objetivo de ganar la guerra.
Trayendo el concepto al mbito administrativo, el trmino puede ser complementado
para estrategia empresarial u organizacional.
Berton y Fernandes (2005) conceptualizan la estrategia empresarial, como un conjunto
de los propsitos, objetivos, metas, polticas y de los planes para concretizar una
situacin anteriormente planeada, considerando las oportunidades ofrecidas por el
ambiente de los recursos de la organizacin.
Para alcanzar resultados consistentes aliados con la misin y los objetivos generales
de la organizacin, las empresas utilizan estrategias enfocadas en ventajas
competitivas. La formulacin, implementacin y control estratgicos, Segn Wright;
Kroll, Parmell (2001), dan apoyo a las organizaciones para el alcance de los resultados
esperados.
Segn Barney e Hesterly (2007) raramente se sabe cundo una empresa est
aplicando la estrategia correcta, y si realmente generar una ventaja competitiva. Es
preciso analizar con cautela los supuestos para obtener realmente tales ventajas y
reducir posibles errores.
La estrategia correcta es aquella que permite la adaptacin de la estructura de la
empresa, de forma coherente con sus elementos internos, una dando soporte a otra,
tornando con xito los objetivos esperados.
La visin sistemtica en los objetivos, metas, polticas y planes son condiciones
extraas para concretizar situaciones que traen consecuentemente ventajas
competitivas para la organizacin (BARNEY; HESTERLY, 2007).
Para conseguir reducir posibles errores es necesario desarrollar y controlar
cuidadosamente el proceso de la administracin Estratgica.

2. ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Wright, Kroll e Parnell (2001), consideran que se torna cada vez ms necesario para
las empresas tomar consciencia de la importancia de la implantacin del proceso de
administracin estratgica en su gestin. Tomando conciencia de el gran aumento de
la competencia, y de la influencia del gobierno en las empresas, es necesario la
familiaridad con este proceso, debido a que el conjunto de las acciones administrativas
permite a los administradores la integracin de las empresas con su entorno y su
desarrollo, posibilitando que las empresas alcancen sus objetivos y metas
(CAMARGOS; DIAS, 2003).
Oliveira (apud FERNANDES; BERTON, 2005) entienden que son parte del proceso de
administracin estratgica el papel que el administrador ejerce en la empresa,
haciendo que las situaciones pasadas que no generaron xito sean transformadas en
nuevas situaciones, con el fin de obtener ventajas para la empresa.
Barney e Hesterly (2007) defienden que la administracin estratgica es un proceso
que va desde la eleccin de la misin de una empresa, para obtener una ventaja
competitiva. La figura 1, muestra de forma detallada el proceso de administracin
estratgica.
Anlisis externo
Ventaja competitiva
Eleccin Estratgica
Implementacin estratgica
Misin
Objetivos
Anlisis interno
Fuente: Barney e Hesterly, 2007, p.05
Figura 1 Proceso de la Administracin Estratgica
Despus de analizar la figura, se puede verificar que el proceso de administracin
estratgica es continuo y compuesto por diversas etapas, que sern abordadas a lo
largo del artculo.

3. LA MISION
Fernandes y Berton (2005) consideran que la misin debe responder la pregunta
bsica relacionada a la empresa, es decir, la razn de su existencia.
El proceso de la administracin estratgica comienza cuando la organizacin tiene
bien definida su misin. Por las variables que presentan, es decir, algunas pueden no
afectar el desempeo de la empresa, otras mejoran o perjudican el desempeo de la
empresa, el xito de la estrategia depende del modo en que ella fue formulada, y si
esta agrega o no valores para la empresa (BARNEY; HESTERLY, 2007)

Una empresa no se define por su nombre, estatuto o producto que hace; se define por
su misin. Solamente una clara definicin de la misin es la razn de la existencia de
la organizacin y hace posibles, claros y realistas los objetivos de la empresa.
Para simplificar el proceso de formulacin y organizacin de la misin de una
empresa, se puede responder a algunas preguntas:
a) Cules son los productos y servicios que su empresa puede promover con
calidad?
b) Cules son los clientes que su empresa quiere servir?
c) Cules son las necesidades de estos clientes que sus productos estn
d)
e)
f)
g)

cumpliendo?
Cul es su capacidad de cobertura, o la cobertura geogrfica?
Cul es su diferencia?
Por qu su cliente escogera su empresa para comprar?
Qu tan rpido se modifican todas las respuestas a las preguntas anteriores?

Estas preguntas ayudan a la empresa a su direccionar, es decir, cual lnea la empresa

est siguiendo, cuales clientes quieren alcanzar, en que momento querer llegar, entre
otros.

4. OBJETIVOS
Los objetivos de la empresa son medidos de forma ms de cerca que la misin,
cubriendo apenas los objetivos especficos que ella pretende alcanzar. De acuerdo con
el grado de evaluacin de los objetivos (alta o baja calidad), es que la empresa podr
verificar si estos estn o no ligados a su misin. Siendo as, es posible seleccionar
cuales objetivos son importantes para la organizacin, en el proceso de administracin
estratgica. (BARNEY E HESTERLY (2007)
Existen

caractersticas

que

pueden

ayudar

en

la

creacin

de

objetivos

organizacionales de calidad:
a) Establecer plazos para cada objetivo organizacional, sin olvidar a las personas
involucradas en estos objetivos;
b) Dejar claro los objetivos y planificar estos con el fin de estar alineados con la
misin y valores de la empresa;
c) Formular objetivos que involucren los diversos niveles de la organizacin
(personas de desafo);
d) Mantenerse siempre apto a cambios (flexibilidad). (BERTON; FERNANDES,
2005)

5. ANALISIS EXTERNO E INTERNO

Barney y Hesterly (2007) clasifican como el anlisis externo e interno, un proceso
simultaneo a ser realizado por la empresa, a fin de identificar amenazas y
oportunidades adems de fortalezas y debilidades que la empresa posee.
Wright, Kroll e Parnell (2001) mencionan que de una manera general existen tres
niveles de anlisis que pueden ser definidas como: anlisis de macro ambiente,

anlisis sectorial y anlisis organizacional (la propia empresa). Segn los autores, el
buen xito de la aplicacin de la administracin estratgica en las empresas, depende
de las relaciones que esta mantiene con el ambiente externo. Estas relaciones deben
ser observadas y analizadas en esta fase del proceso, y trabajadas de forma a
contribuir para el crecimiento de la organizacin.

5.1.

Anlisis externo - Macro ambiente

En esta parte del proceso, sern identificadas cuales son las amenazas y
oportunidades que existen para la empresa fuera del ambiente organizacional y
que pueden influenciar en la formulacin de sus estrategias. Segn Barney y
Hesterly (2007), estos factores que involucran la empresa son: cambios
tecnolgicos; tendencias demogrficas; tendencias culturales; clima econmico y
condiciones legales y polticas.
A travs de una exploracin ambiental actividad con el objetivo de detectar por
diversas tcnicas, las tendencias actuales y futuras- las empresas pueden plantear
otras fuerzas macro ambientales relevantes para los negocios, descritos en la
siguiente tabla:
Fuerzas
Poltica-econmica

Fuerzas Sociales

Fuerzas

Fuerzas

Econmicas

Tecnolgicas

Las actitudes en relacin

El gasto en

a la innovacin de
Las

leyes

tributarias

productos, estilos de

La oferta de

vida, las profesiones y

dinero

industria)

consumidores

de comercio
internacional

Enfoque en el
Preocupacin con la

Poltica

gasto en

calidad de vida

Monetaria

investigacin y

Reglamentacin de
crdito a

Expectativas de vida

consumidores
Sancin de

Cambio en la presencia

reglamentacin

de las mujeres en la

antimonopolio
La ley de

fuerza laboral
Tasas de natalidad

Tasa
desempleo
El ingreso
personal
Etapa del

contratacin, el

ciclo

despido, la

econmico

promocin y el

desarrollo
(gobierno y la

activismo de los

Reglamentaciones

investigacin y

de

desarrollo
Tasa de
introduccin de
productos nuevos
Robtica

pago
Control de precios

Cambios en la poblacin
y salarios
Fuente: Wright; Kroll, Parnell, 2001, p. 58
Tabla 1 - Ejemplos de fuerzas macro ambientales

5.1.1. Anlisis del Ambiente Operacional

Insertado en el proceso de anlisis externo, podemos considerar la relacin del
anlisis del ambiente operacional, que segn Fernandes y Berton (2005), se
caracteriza por el anlisis del ambiente prximo a la organizacin, es decir,
proveedores, clientes, productos semejantes, entre otros.
Wright, Kroll y Parnell (2001), enfatizan la importancia del modelo de Porter en
el anlisis del ambiente operacional, que consiste en:
a)
b)
c)
d)
e)

La amenaza de nuevos competidores que ingresan en el sector.

La intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes.
La amenaza de productos o servicios sustitutos.
El poder de negociacin de los compradores.
El poder de negociacin de los proveedores.

Durante el anlisis externo, tanto macro ambiental, como el del ambiente operacional,
es importante identificar las amenazas existentes contra la empresa, a fin de que la
administracin trabaje para combatir estas amenazas. Si las amenazas no son
trabajadas, el objetivo final del proceso de la administracin estratgica, que viene a
ser la obtencin de una ventaja competitiva, no ser realizado de forma eficaz.

5.2.

Anlisis Interno

Esta etapa del proceso se resume, segn Fernandes y Berton (2005) en realizar
un diagnstico del ambiente organizacional, as que, realizar una verificacin
interna en la organizacin, para identificar los puntos favorables o desfavorables
en relacin a la obtencin de ventajas competitivas.
Los autores citados defienden la utilizacin de un modelo para la realizacin de
este anlisis, que es fundamentado de la siguiente forma:
a) Identificacin de las competencias de la organizacin;
b) Anlisis de la cadena de valor (conjunto de las actividades desempeadas por
la organizacin)
c) Anlisis de estrategias genricas;
d) Anlisis de las reas funcionales de la empresa.

6. ELECCIN ESTRATGICA

Despus de realizar estas etapas del proceso de gestin estratgica, la empresa se

encuentra en una fase donde posee un gran equipaje para tomar decisiones referentes
a la eleccin de sus estrategias.
Barney y Hesterly (2007) entienden que el proceso de eleccin de las estrategias
puede ser visto de forma compleja y larga para ser implantado en la organizacin, sin
embargo, Podemos analizarlo como una etapa ms para ser cumplida. Etapa presente
que se caracteriza por la reanudacin de los datos recogidos: misin elegida, objetivos
mencionados,

identificacin

de

las

fortalezas

debilidades,

amenazas

oportunidades, entre otros. La eleccin de la estrategia para la empresa debe estar

alineada a estos datos, con eso se torna ms fcil la concretizacin de los objetivos
planteados, y la obtencin de ventajas competitivas.

7. IMPLEMENTACION ESTRATEGICA
La recta final del proceso de la administracin estratgica es la implementacin que es
una de las partes ms importantes. Incluso si la administracin tenga en manos una
estrategia de gran peso para la empresa, es preciso saber cmo implantarla.
Segn Fernandes y Berton (2005), las implementaciones siempre involucran cambios,
ya sean estos grandes o pequeos, sin embargo causan impacto en la organizacin.
La implementacin de la estrategia no es ms que cambios en las actividades de la
empresa sean estas involucrando a los sectores de produccin, gerencia, entre otros,
a fin de obtener resultados con la estrategia elaborada.
La Figura 3 presenta algunos de los factores que intervienen en el proceso de
implementacin de la estrategia.
MISION Y
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

ESTRUCTURA

PERSONAS

Autoridad

Liderazgo

Lnea de
Comando
Toma de
decisin

PROCESOS
Asignacin de
recursos

Motivacin

Comunicacin

Cultura

Recompensas

Poder
Grupos

Control

Informales
Fuente: Berton; Fernandes, 2005, p. 205

Tecnologa

Figura 2 - Aspectos involucradas en la implementacin del cambio

Podemos identificar que los factores involucrados en los cambios, estn relacionados
directamente a la misin y objetivos de la empresa, y a sus estrategias.

8. VENTAJA COMPETITIVA
Por ltimo, despus de seguir las diversas etapas de este proceso continuo, lo que se
espera es la concretizacin de los objetivos, o sea, la obtencin de ventajas
competitivas para la empresa.
La ventaja competitiva viene siendo estudiada desde los aos 70 segn Vasconcelos y
Cyrino (2000), y las teoras que tratan, pueden ser vistas de dos formas: la primera
como estudios sobre el origen de la ventaja competitiva y la segunda informa un
enfoque referente a las premisas sobre la competencia.
Barney y Hesterly (2007) clasifican la ventaja competitiva como la diferencia del valor
econmico obtenido por su empresa, y el valor econmico alcanzado por sus
competidores. Las ganancias obtenidas, confianza de los clientes, entre otros, son
ejemplos de ventajas competitivas que la empresa adquiere despus de la creacin e
implementacin de las estrategias.
Es importante para la empresa la obtencin de tales ventajas, ya que se percibe que
su proceso de administracin estratgica est siendo realizado de forma adecuada o
no, ms all de hacer con que la empresa pueda expandirse.

8.1

Cadena De Valor

Segn Porter (1992), toda empresa es formada por diversas actividades que son
realizadas para disear, producir, comercializar, entregar y apoyar a sus productos.
Estas actividades pueden ser representadas a travs de una cadena de valor. La
cadena de valor representa la historia de la empresa, sus estrategias, las formas
de implantacin de esas estrategias, entre otros. De este modo, la cadena de valor
se convierte en un instrumento clave para medir las ventajas competitivas
adquiridas por la empresa, as como ayudar a los gerentes a encontrar maneras
para crearlas y apoyarlas.
En pocas palabras, puede ser considerada una cadena de valor, el conjunto de los
valores obtenidos por la empresa, As, las ventajas competitivas adquiridas a lo
largo del tiempo. El proceso de administracin estratgica, se ha realizado con
xito, permite la identificacin de cadenas de valor en la organizacin.

8.2

Ventaja de Costo

Otra ventaja competitiva que la empresa puede adquirir a lo largo del proceso de la
administracin estratgica, es la ventaja de costo, es decir, ventajas sobre sus
competidores, en relacin a los costos de los productos y servicios prestados a los
clientes.
Porter (1992) sustenta que los administradores reconocen la importancia del costo
en la elaboracin de estrategias para las empresas, sin embargo, el asunto es
trabajado de forma inadecuada. Cabe en ausencia de un mtodo sistemtico y
continuo de anlisis de costos, la revisin de los elementos que no son analizados.
El autor acredita tambin que la empresa puede extraer ventajas competitivas en
relacin a costos, buscando oportunidades no buscadas por la competencia, e
implementando buenas estrategias que irn a generar tales ventajas, no dejando
de lado la visin de lucro existente en las organizaciones.

8.3

Ventaja por diferenciacin

Otra forma de obtener ventajas competitivas a travs de la aplicacin de

estrategias organizacionales es la diferenciacin.
El proceso de administracin estratgica permite, segn Porter (1992), que los
administradores de las empresas elaboren estrategias diferenciadas, a fin de
implantarlas en sus empresas y obtener ventajas en relacin a la competencia.
Porter (1992) sustenta que la empresa puede explorar puntos no explorados
anteriormente, a fin de volverlos atractivos a los ojos de los clientes. Crear
diferenciales que hagan que los clientes opten por su producto o prestacin de
servicios, y con eso adquirir ventaja sobre la competencia.

8.4

Ventaja Competitiva y Tecnologa

Segn Porter (1992) la tecnologa puede influenciar en la ventaja competitiva. Por

si sola no es importante, pero cuando es implantada en la empresa, pueden causar
cambios vinculados directamente a la obtencin de ventajas. Es importante
analizar si la tecnologa est relacionada a el costo y la diferenciacin en la
organizacin, a fin de percibir si los resultados despus de los cambios
tecnolgicos estn siendo positivos o no.
Con el fin de obtener ventajas con la tecnologa, y no obstaculizar en la obtencin
de estas, Porter considera que el uso de tecnologas debe ser hecho de forma
correcta, utilizando los momentos de oportunidad de la empresa para implantar

estrategias tecnolgicas que van a innovar la empresa y as traer buenos

resultados competitivos en relacin a sus competidores.

9. CONCLUSION
Despus de dar lectura a este artculo, se puede concluir que el proceso de
administracin estratgica es muy importante para la empresa en estos das.
El proceso de administracin estratgica es continua, sin embargo, si trabajado de
forma adecuada, siguiendo las orientaciones presentadas desde la eleccin de la
misin hasta la implantacin de la estrategia, se puede conseguir la tan esperada
obtencin de la ventaja competitiva para las empresas.
Incluso despus de la obtencin de la ventaja competitiva, se hace necesario el
anlisis de las estrategias implantadas en la empresa y constante Mantencin del
proceso de administracin estratgica, a fin de mantener siempre actualizada la
organizacin con el objetivo de xito en sus proyectos.
Todo cambio genera conflictos, sin embargo, durante el proceso de implantacin de la
administracin estratgica en una empresa, se hace necesario colocar siempre al
frente la importancia de la ejecucin, a pesar de que esta pueda modificar cosas que
pretendan no ser modificadas, pues despus esos cambios, si el proceso est
funcionando correctamente, los resultados sern positivos para la organizacin.
Existen diversas formas estratgicas para obtener ventajas competitivas en relacin a
los competidores, por eso se hace importante este proceso para los administradores,
ya que de acuerdo a la realidad de cada empresa, es posible analizar e implantar
estrategias que posibiliten su expansin.

10.

REFERENCIAS

https://hbr.org/1980/07/strategic-management-for-competitive-advantage
http://www.administradores.com.br/shopping/livros/administracao-

estrategica-e-vantagem-competitiva/3029/
http://www.ufpi.br/subsiteFiles/admpicos/arquivos/files/AARTIGO%20TCC
%20JOSERLAN%20E%20SAMUEL%20.pdf