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**Funciones

Idear cursos de accin eficaces.


Desarrollar estrategias(conjunto
de decisiones a emprender) y
tcticas apropiadas

Identificar oportunidades
Anticiparse a los problemas
Comprender las incertidumbres y
riesgos
**Se preocupa por
Fines: lo que se debe hacer
Medios: Cmo se debe hacer
**Tipos de planes
Alcance: Estratgico
Marco de tiempo:
Largo plazo

Operacional
Corto plazo

**Ciclo
de
vida
de
las
organizaciones
NaceCreceMaduraDecrece
Planes
inicialesCP
y
+especficosLP y especficos +
LP
**Planeacin
en
la
jerarquizacin
de
las
organizaciones
Ejecutivos Superiores (eficacia)
Administradores de nivel medio
(eficiencia)
Administradores de primer nivel
**Planeacin estratgica
*Proceso de:

Diagnosticar el entorno externo e


interno de una organizacin

Establecer misin y visin


Idear objetivos globales
Crear elegir y seguir estrategias
generales

ENTORNO
DE
LAS
ORGANIZACIONES
*MACROAMBIENTE:
Demografa,
Ecologa, Poltica y legal, Tecnologa,
Competencia,
Economa,
Sociocultura
*MICROAMBIENTE:
Clientes,
Proveedores, Ventas, Intermediarios
ENTORNO ECONMICO:
Control
de
inflacin,
endeudamiento,
Eliminacin
subsidios, Crecimiento PIB

de
de

ENTORNO SOCIOCULTURAL:
Migracin, Creacin de empleos,
Programas de gasto social
Variables
que
afectan
la
cultura organizacional
Cantidad
de
matrimonios
y
divorcios, Tasa de fecundidad,
natalidad, mortalidad, inmigracin
y emigracin, de esperanza de
vida, Estilos de vida
Rasgos culturales del ejecutivo
mexicano
Familia, Religin, Pedagoga, Status
Nacionalismo,
Sensibilidad,
Etiqueta, Arreglo Personal, tica
ENTORNO TECNOLGICO
Tecnologa. Medios e instrumentos
utilizados para lograr resultados
deseados: biotecnologa informtica,
telecomunicaciones
PLANEACIN
*Funcin administrativa fundamental
que ayuda a que una organizacin
se adapte al cambio
*Mejora la probabilidad de que una
organizacin logre sus objetivos
mediante la adaptacin
y la
innovacin para crear el cambio
deseable, mejora la productividad y
mantiene
la
estabilidad
organizacional

Especificidad. Campo de accin


especifico

Versatilidad. Flexible, adapta a


las necesidades de cada grupo
social

Multidisciplinariedad.
conceptos
tcnicas

de

otras

Utiliza
ciencias

Empleados
no
gerenciales:
trabajan
en
una
tarea,
no
responsables de supervisar
Gerentes. Dirigen, supervisan y
vigilan actividades
de otros.
Pueden clasificarse como alta
direccin,
mandos
medios
o
gerentes de primera lnea
*Alta direccin. Cima de la
organizacin
HABILIDADES
PARA
DER
GERENTE

Conceptuales.

Anlisis

diagnstico

Interpersonales.

Comunicar,
motivar orientar, delegar

Tcnicas. Conocimiento
Polticas. Base de poder y
conexiones
IMPORTANCIA DE LA ADM
1.
Indispensable
para
el
adecuado funcionamiento de un
organismo social
2.
Simplifica trabajo
3.
Optimiza recursos
4.
Contribuye al bienestar de la
comunidad
proporcionando
lineamientos

ADMINISTRACIN
Def. Practica social esquematizada
como el manejo de los recursos de la
organizacin para el logro de sus
objetivos; planear, integrar, dirigir,
controlar concentrndose en el ente
social llamado organizacin.
**Elementos:
1. Objetivos. Fines o resultados
2. Eficiencia.
Mnimo
costo,
mxima calidad. Obreros
3. Eficacia. Mnimo de tiempo,
mxima cantidad. Altos gerentes
4. Organizacin (empresa). Ente
social creado por el hombre
orientado
hacia
objetivos
mediante el trabajo humano y
recursos materiales
5. Coordinacin
de
recurso.
Combinar, sistematizar y analizar
los recursos que intervienen
en el logro de un fin
6. Productividad.
Mximos
resultados, mnimo de recursos
en trminos de eficiencia y
eficacia.
*Organizacin.
Estructura
sistematizada de personas que se
renen para logran un propsito
especfico
*Recursos
de
la
empresa:
humano, tecnolgicos, financieros,
materiales
CARACTERSTICAS

Universalidad.

Indispensable

en grupos sociales

Valor instrumental. Medio para


lograr objetivos de un grupo.
Eficiencia

Amplitud del ejercicio.


de organizacin

nivel

Mejorar el trabajo de equipo a


travs de un sentimiento comn
de propsito

Elevar los niveles de desempeo,


estableciendo
objetivos
deben ser alcanzados

que

**Elementos de una meta


a) Un logro a ser alcanzado.
Se expresa como accin o
verbo
b) El resultado (logro) es
medible.
Establecer
cuando y como habr de
alcanzarse el resultado
c) Factor tiempo. La fecha y
tiempo
d) Consideracin de costo.
Cual es el costo mximo
(dinero y recursos) que me
puedo permitir gastar para
alcanzar la meta
**Tipo de Metas
1. Esenciales:
necesarias
para el avance continuo y
constante
(diarias
y
repetitivas)
2. Solucionadoras
de
problemas:
las
que
proponen una condicin
ms apropiada o deseada
(empresa se adapta a
resolver el problema)
3. Innovadoras: hacen que
algo es bueno sea an
mejor (lo que ya existe se
mejora)
0.
***nivel de neceidad
ESENCIAL. Debe hacerse
SOLUCION DE PROBLEMAS. Deberia
hacerse
INNOVADORA. Seria bueno hacerse

8. Planeacin continua
**Propsito
Voluntad o intencin de realizar algo
1) Determinar que se debe hacer
en un cierto tiempo para estar
en una situacin satisfactoria,
con el impacto futuro de dichas
decisiones
2) Los
riegos
naturales
sean
tomados en el tiempo correcto
3) Intenta asegurar el uso efectivo
de los recursos disponibles para
el logro de objetivos
4) Prevenir crisis
**Fines
Algo
a lo que se desea llegar,
tambin conocido como ideales, se
plantean en trminos generales y a
la vez son algo concreto a realizar
**Objetivos
Los medios para conseguir los
ideales o fines
Metas se pueden entender como la
traduccin del objetivo y como los
medios para alcanzarlos
**Metas
*Logro especifico y medible que
debe ser alcanzado en un tiempo
determinado y un costo determinado
*Permiten
escoger,
disear
e
implementar
actividades
importantes
en
los
negocios
(objetivos) necesarias para alcanzar
los resultados generales deseados
(misin)
*Sirven para

Establecer direccin para las


actividades actuales

Identificar
esperados

los

resultados

Estrategias (teconologia)
Estrategias de competencia
Informes financieros

**Planeacin tctica
*Tomar
decisiones
concretas
respecto a que hacer, quien debe
hacerlos y como ha de hacerlos
(horizonte temporal)
*Gerentes de nivel medio y primer
nivel
*Comprende
el
desarrollo
de
objetivos cuantitativos y cualitativos
que sustenten el plan estratgico
*Preparacin de planes tcticos.
Ayudar a instrumentar los planes
estratgicos. Basan sus planes
tcticos en estratgicos
*Control
y
diagnstico
de
resultados
Controles para asegurar que la
instrumentacin de los planes se
realice conforme a lo establecido y
evaluar los resultados conseguidos
mediante los planes
Si no se logran los resultados, tal vez
se modifique la M, V y O. idear
nuevos planes tcticos o cambiar
controles; los controles ayudan a
reducir desviaciones
**Fases de la Planeacin
1. Desarrollo de la misin, visin y
objetivos
2. Diagnstico de amenazas y
debilidades
3. Diagnstico de fortalezas y
debilidades
4. Desarrollo de estrategias
5. Preparacin
de
planes
estratgicos
6. Preparacin de planes tcticos
7. Control
y
diagnstico
de
resultados

Asignar recursos para alcanzar


metas
*Hace nfasis en la creacin de
estrategias a fin de aprovechar con
eficacia
las
oportunidades
del
entorno y encarar las amenazas con
base en las fortalezas y debilidades
*Comprende una planeacin de
contingencias. Plantear escenarios
*Misin. Razn de ser de la
empresa. Quienes somos. Que
hacemos. Para que lo hacemos. Para
quien lo hacemos. A travs de que lo
hacemos
*Visin. Como me veo a futuro. Qu
y
cmo
queremos
ser.
Que
deseamos lograr. Como queremos
que nos describan, cuales son
nuestros valores prioritarios. Que
valor queremos que nos distinga.
Hacia donde queremos cambiar
*Objetivos. Diarios, medios para
alcanzar la misin y visin a largo
plazo Que se debe lograr a travs
del valor instrumental.
*Desarrollo de estrategias
-Debe evaluarse en base al FODA y a
la probabilidad de ayuden a alcanzar
misin, visin y objetivos
-Planeacin y estrategias a nivel de
negocios
*Estrategia
de
penetracin
de
mercado
*Estrategia
de
desarrollo
de
mercado
*Estrategia
de
desarrollo
de
productos
*Preparacin
del
estratgico. Aborda

plan

Misin, visin y objetivos


Oferta de bienes y servicios
Analisis y
mercado

estategias

de

10) Orden. Disposicin metdica de


las cosas
11) Equidad.
12) Estabilidad
del
personal.
Genera aprendizaje y dominio de
trabajo
13) Iniciativa
14) Espritu de grupo

Facilidad de supervisin: Mayor


eficiencia del trabajador

Incentivos

salariales:
colaboracin del operario

Homo

economicus: Hombre
busca trabajo para ganarse la
vida

**Cronograma
Henry Gantt

Racionalizacin y formalizacin
del trabajo

Visin mecanicista del trabajo


Consideracin
del
hombre
econmico

Divisin

del
especializacin

trabajo

Separacin entre administracin


y ejecucin de tareas

Fuertes sistemas de supervisin


*Organizacin
Trabajo

TEORIA
BURUCATICA
(MAX
WEBER)
*Modelo burocrtico surge a partir
de la bsqueda de las caractersticas
comunes de las organizaciones
formales
*Burocracia
crea
atrancos
e
inconvenientes y esto era el precio
por tener una organizacin racional
y eficaz
* Buro oficina
cratos
gobierno
*Burocracia. Organizacin humana
basada en la adecuacin de los
medios a los objetivos, para
garantizar la mxima eficiencia
Dominacin Legitimidad Poder

PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL


*Padre de la teora clsica
*Se enfoca en la estructura general
de la organizacin y conceptos de
eficiencia y racionalidad
**Principios
1) Divisin del trabajo: grupos
de tareas
2) Autoridad. Mandar y hacerse
obedecer
3) Disciplina
4) Unidad
de
direccin.
1
programa para 1 fin
5) Unidad de mando. Recibir
rdenes de una sola persona
superior
6) Subordinacin del inters
individual al general. Inters
del grupo antes que indiv
7) Remuneracin al personal.
Necesidad del puesto no del
individuo
8) Descentralizacin frente a
centralizacin. Jefes delegan
funciones en sus subordinados
en la medida que sea posible
9) Jerarqua o cadena de mando

Racional

del

**Tiempos y movimientos.
*Tiempos para ejecutar una tarea
(tiempos bsicos y muertos)
*Gilbreth racionalizacin
Therbligs
*Movimientos elementales: buscar,
escoger,
pegar,
transportar
desocupado, transportar cargado,
posicionar, posicionar antes, unir,
separar,
utilizar,
descargar,
inspeccionar,
asegurar,
esperar
inevitable, esperar cuando no es
inevitable,
reposar,
planear.
Eficiencia
**Cargos y tareas
Tarea. Actividad ejecutada en
desarrollo de su trabajo dentro de la
organizacin
Cargo. Conjunto de tareas cclicas y
repetitivas
Ventajas

Admisin
calificacin
menores

ORGANIZACION
Proceso
que
consiste
en
la
identificacion y clasificacion de las
actividades
requeridas,
[
],
coordinacion horizontal y vertical
**Propositos
1. Dividir el trabajo a realizar en
puestos
y
departamentos
especificos (altos ejecutivos y
recursos humanos)
2. Asigna
las
tareas
y
responsabilidades asociadas con
los puestos individuales
3. Coordina
las

tareas
organizacionales
0.

de empleados con
mnima y salarios

Minimizacin

de

costos

de

entrenamiento

Reduccin de errores en la
ejecucin

**Programa
Definicion
de
actividades
que
marcan el logro de metas y /u
objetivos. Sus elementos son:
Tiempo
Responsable (altos ejecutivos
realizan los programas)
Costo / Volumen (se mide en
cuanto a los recursos)
Actividad
Se aplican a los tres tipos de metas

ADMINISTRACION CIENTFICA
TAYLOR
Administracin clsica 1776
*Ideales

Ingresos del sistema (recursos


materiales, humanos o informacin).
Fuerza de arranque
a) En serie: el resultado o la salida
de un sistema anterior con el
cual el sistema est relacionado
directamente
b) Aleatoria. Entradas potenciales
para un sistema
c) Retroaccin. Reintroduccin de
una parte de las salidas del
sistema en s mismo
*PROCESO
Lo que transforma una entrada en
salida
(maquinas,
individuos,
productos qumicos)
*SALIDA
Resultados de procesar las entradas
y estas pueden ser el inicio de otro
proceso (cclico)
*RELACIONES
Enlaces ente objetos o subsistemas
a) Simbitica.
Los
sistemas
conectados no pueden seguir
funcionando solos
b) Sinergia. Relacin no necesaria
para el funcionamiento, pero es
til
c) Superflua. Son las que repiten
otras relaciones
*TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Aparece como metateora (teora de
teora) que partiendo del concepto
de sistema busca reglas generales,
aplicables a cualquier sistema y en
cualquier nivel de la realidad
(isomorfismo)
**Premisas bsicas
a. Los sistemas existen dentro
de sistemas
b. Los sistemas son abiertos
c. Las funciones de un sistema
dependen de su estructura
**Conceptos

2. El jefe debe tratar que sus


colaboradores amplen las reas
en las cuales stos ejerzan su
autocontrol y direccin
Expectativa
1) La calidad de las decisiones y las
actuaciones mejoraran
2) Ejercern sus potenciales para
lograr los objetivos de la
organizacin y de ese modo su
satisfaccin de incrementa
Labor de la administracin
i. Crear oportunidades
ii. Liberar potencialidades
iii. Ayuda
al
crecimiento
y
orientacin
iv. Crear
condiciones
organizacionales y mtodos de
operacin
para
alcanzar
objetivos individuales y objetivos
de la organizacin
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
*Ludwig von Bertalanffy 1950
*Surge como resultado de la
bsqueda de conceptos y leyes
vlidos para abordar cientficamente
la comprensin de los sistemas
concretos
*SISTEMA.
Conjunto organizado de cosas o
partes
interactuantes
e
interdependientes que se relacionan
formando un todo unitario y
complejo
Entradas Procesos Salidas
Retroalimentacin -- Ambiente
**Caractersticas
1) Mantienen la integridad
2) En su interior se producen
sinergias
3) Estn
compuestas
por
subsistemas
4) Presentan el fenmenos de
entropa
*ENTRADA

TEORIA X Y
*Son maneras
de percibir
el
comportamiento humano adoptado
por lo gerentes para motivar a sus
subordinados
**TEORIA X (AUTORITARIO)
Supuestos
1) A las personas no les gusta
trabajar
2) La gente solo trabaja por dinero
3) Son irresponsables y carecen de
iniciativa
Polticas
1. Dar tareas simples
2. Vigilar a los trabajadores
3. Establecer reglas y sistemas
rutinarios
Expectativa
*Es necesario controlar a los
trabajadores para logren alcanzar los
estndares fijados
Labor de la administracin
i. Dirigir el esfuerzo de las
personas, motivarlas, controlar
sus acciones y modificar su
comportamiento
segn
las
necesidades de la organizacin
ii. Administrar lograr que hagan
las cosas
**TEORIA Y (PARTICIPATIVO)
Supuestos
1) La gente tiene iniciativa y es
responsable,
posee
ms
habilidades que las empleadas
2) El trabajador ayuda a lograr
objetivos que considera valiosos,
es capaz de ejercer autocontrol y
autodireccin
Polticas
1. Crear ambiente para que los
subordinados contribuyan con
todo su potencial

**CARACTERSTICAS
1) Carcter legal de normas
y reglamentos (definidos)
2) Carcter formal de las
comunicaciones
cronogramas
3) Carcter
racional
y
divisin
del
trabajo
cargos y puestos
4) Impersonalidad de las
relaciones
5) Jerarqua de la autoridad
pirmide
6) Rutinas
y
procedimientos
estandarizados
7) Competencia tcnica y
meritocracia mrito, no
preferencias
8) Especializacin
de
la
administracin
9) Profesionalizacin de los
participantes
10) Completa previsin del
funcionamiento
comportamiento predecible
**VENTAJAS

Conduce a la adopcin de
mtodos de seleccin de
personal ms eficientes

Eleccin a cargo
jerarqua formal

Rapidez de las decisiones

Ineficiencia

Evita duplicidad
**Desventajas
Papeleo
Desgano
Deshonestidad
Politiquera

de

la

Bienes estandarizados
una lnea de montaje

en

Tecnologa de proceso
continuo. Automatizada y
programada

Tamao
de
la
organizacin. Si aumenta
la organizacin se hace ms
formal y complejo

Ambiente.
Estabilidad
influye en el tipo de
estructura
de
la
organizacin
**Teora de las Contingencias en
la prctica
En la teora los sistemas actan
como los planes, sin embargo, en la
prctica
existen
innumerables
contingencias que afectan al sistema
directivo
**Teora Administrativa
Solo se destaca en el administrador
o directivo debe estar consiente de
las situaciones y contingencias que
se presentan y de las variables o
elementos que afectan las tcnicas

**Lawrence y Lorsch
El ambiente determina la estructura
y que este afecta su sistema
administrativo y funcionamiento
Los
principales
problemas
organizacionales:
*Diferenciacin
(divisin
en
subsistemas)
*Integracin
(unificacin
y
coordinacin de esfuerzos)
*Las
acciones
administrativas
apropiadas
en
una
situacin
dependen
de
los
parmetros
particulares de la situacin
*Identificar problemas que orienten
acciones a seguir de acuerdo con las
caractersticas de la situacin en
lugar de principios universales que
se apliquen a cualquier situacin
**Punto
de
vista
de
Contingencias
Desarrollo y uso de habilidades
Diagnstico,
ComprensinToma
decisiones
**Variables de contingencias

Tecnologa.
Lo que la
organizacin usa en sus
procesos de produccin en
intercambio.
Aspectos
relevantes.

Complejidad. Tipo de proceso


productivo

Interdependencia.

Grado de
autonoma o dependencia de
las funciones de las unidades
organizacionales

TEORIA DE LAS NECESIDADES DE


McClelland
La motivacin de un individuo se
debe a la bsqueda de satisfaccin
de 3 necesidades:
1. Logro o Realizacin. Esfuerzo
por salir, la lucha por xito,

Grado de creatividad con el


ciclo de vida
Innovaciones

del

producto.

Tecnologa
de
rondas
reducidas.
Realizan
operaciones fabriles

Tecnologas
produccin

en

de
serie.

TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS


*Las teoras organizacionales se
basaban en sistemas cerrados, su
eficiencia
dependa
de
la
organizacin interna
*A partir de la teora estructuralista
se empieza a observar a la
organizacin como un sistema
abierto en relacin son su medio
ambiente
*Limitaciones de la teora de
sistemas
Aparicin de modelos aplicables
a la realidad TEORIA SITUACIONAL
O DE CONTINGENCIAS
*Contingencia. Algo incierto y
eventual que puede suceder o no
*Teora
Contingente
=
Situacional
*1950
Son
investigaciones
empricas aisladas. Verificar los
modelos
estructuras
organizacionales ms eficaces
**Estructura y funcionamiento
Dependen de la adaptacin e
interrelacin con el entorno externo
Condiciones ambientales Relacin
Funcional Tcnicas Administrativas
apropiadas
**Corrientes de la Teora
1. Corriente
Contingencias.
Tecnologa adoptada determina
la
estructura
y
los
comportamientos empresariales
2. Escuela
de
los
sistemas
Socio-tcnicos
*El entorno esttico y aleatorio
**Entorno
esttico
y
segmentado
**Entorno
perturbado
y
reactivo
**Entorno
de
campos
turbulentos

*Ambiente. Factores externos que


actan
sobre
un
sistema
y
determina su curso y forma de
existencia
*Entropa. Decaimiento natural de
un sistema
*Homeostasis.
Capacidad de
adaptacin
*Modelos. Representacin de un
fenmeno
*Pensamiento Lineal. No se ve la
totalidad de los efectos derivados de
las decisiones
Problemas Accin Solucin
Resultado
*Pensamiento Sistemtico. Ayuda
a comprender las interrelaciones que
se dan entre los componentes del
sistema en anlisis
*Premisas
bsicas.
Las
consecuencias
de
determinadas
acciones no se producen en el
mismo lugar en donde se aplica la
solucin

3. Poder. Le gusta estar a cargo


*Personal. Influir sobre otros
*Institucional. Busca organizar los
esfuerzos de otros para alcanzar
metas
Caractersticas
*Goza de competencia
-status y prestigio
-mentalidad poltica

*Desea
gustar
y
ser
aceptado
*Tiende a conformarse con
las normas del grupo
*Se esfuerza por mantener
relaciones de confianza y
comprensin mutua
*Cooperacin
sobre
competicin
-Popularidad

*Trabajan
solos
o
con
cumplidores
de
alto
desempeo
-Deseo de excelencia
-Trabajo bien realizado
-Acepta responsabilidades
2. Afiliacin.
Busca buenas
relaciones interpersonales
Caractersticas

grado por el cual una persona


desea realizar tareas difciles
Caractersticas
*Las personas desean xito
y recibir retroalimentacin
positiva
*Intenta presionar a quien lo
rodea

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