ENCUESTA SOBRE EL

ABASTECIMIENTO DE AGUA
Y SANEAMIENTO EN EL
MBITO RURAL

M an u al de l
Entrevistador

Lima, Abril 2015

MANUAL DEL ENTREVISTADOR

INTRODUCCIN
En el rea rural, el 68.7% de los hogares tiene acceso a agua entubada; mientras que 1 de cada 100 hogares tiene acceso a
agua potable; y tan slo el 31.1% de los hogares acceden al servicio de alcantarillado u otra forma de disposicin sanitaria de
excretas, cifras actualizadas al 2013 por la Encuesta Demogrfica y de Salud Familiar ENDES. Donde se presenta adems, que
ante la ausencia de servicios de agua y saneamiento, los ms afectados son los nios menores de 5 aos por la prevalencia de
enfermedades diarreicas agudas, lo cual afecta al mismo tiempo su estado nutricional.
Por otro lado, en el rea rural existe infraestructura con modelos tecnolgicos que no son apropiados por lo que se ha
generado comunidades con un bajo involucramiento para la administracin, operacin y mantenimiento de los servicios, a ello
se suma la persistencia de prcticas poco saludables de parte de la poblacin rural y un alto porcentaje de hogares rurales no
efectan ningn pago por los servicios de agua potable, lo que pone en serio peligro la sostenibilidad de los servicios.
Las Juntas Administradoras de los Servicios de Saneamiento (JASS) representan el 85.5% del total de organizaciones a cargo de
la provisin de agua potable en zonas rurales; no obstante resulta necesario reconocer que constituyen instancias dbiles
tcnica e institucionalmente, porque no cuentan con las capacidades necesarias para atender y resolver problemas en la
operacin de los sistemas de agua y saneamiento.
Los esfuerzos institucionales del Ministerio de Vivienda a travs del Programa Nacional de Saneamiento Rural y otros
proyectos especficos se han venido incrementando en los ltimos aos con el propsito de proporcionar una atencin integral
en agua y saneamiento, con opciones tecnolgicas apropiadas, promoviendo la sostenibilidad de los servicios, con el mandato
de focalizar sus acciones en la poblacin ms vulnerable.
Desde abril del 2013 cuando se aprueba la Estrategia Nacional de Desarrollo e Inclusin Social Incluir para Crecer (ENDIS),
como instrumento de gestin orientado al logro de resultados prioritarios en materia de desarrollo e inclusin social,
promoviendo el cierre de brechas de acceso a los servicios pblicos universales de calidad. En el marco de la ENDIS, se
suscribi el Compromiso Intersectorial e Intergubernamental para Promover el Desarrollo Infantil Temprano a efectos de
reducir la Desnutricin Crnica y la Anemia e incrementar la Educacin Inicial y el Acceso a Agua y Saneamiento, en el que
intervienen los sectores de Desarrollo e Inclusin Social (MIDIS), Educacin, Salud, Vivienda, Construccin y Saneamiento,
entre otros.
Ese mismo ao, se crea el Fondo de Estmulo de Desempeo y Logro de Resultados Sociales (FED), con la finalidad de impulsar
el logro de los resultados establecidos en la Estrategia Nacional de Desarrollo e Inclusin Social en materia de Desarrollo
Infantil Temprano, cuya operatividad se establece a travs de la suscripcin de los Convenios de Asignacin por Desempeo
entre los Gobiernos Regionales de los departamentos priorizados.
En el tema de acceso a agua y saneamiento se conforma un Comit Tcnico vivienda noviembre de 2014, mediante DU N
004-2014 en su artculo 13, se autoriza al Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento hacer transferencias
presupuestales, a favor de FONCODES del pliego del Ministerio de Desarrollo e Inclusin Social, con el objeto de financiar la
reposicin y/o mantenimiento de los componentes del sistema de agua en mbitos rurales, a travs de la modalidad de
Ncleos Ejecutores de alcance departamental NED.
Para atender los objetivos institucionales se hace necesario contar con un diagnstico sobre los sistemas de agua, por tal
motivo se aplicar la Encuesta de Diagnstico de Sistemas de Agua y Saneamiento en el mbito Rural inicialmente en 16
Regiones que estn conformando los NED y posteriormente a nivel nacional, utilizando para ello un mismo cuestionario e
instructivos que garanticen la comparabilidad temporal y geogrfica de los resultados de la Encuesta.
1

OBJETIVOS DEL MANUAL

Objetivo general
Proporcionar al entrevistador de una herramienta de trabajo que les permita adquirir los conocimientos, habilidades y
destrezas necesarias para el manejo estandarizado de los diferentes procedimientos y tcnicas a ser aplicados en la Encuesta
sobre Abastecimiento de Agua y Saneamiento en el mbito Rural.

Objetivos especficos:

Describir la organizacin y funciones del equipo de campo y los pasos a seguir para la aplicacin de la encuesta para
conocer la forma de abastecimiento de agua y saneamiento de las familias que residen en los centros poblados del
mbito rural.

Detallar la tcnica de entrevista; as como los procedimientos y las instrucciones para el llenado de la encuesta.

ORGANIZACIN Y FUNCIONES DEL EQUIPO

Coordinador(a) de Campo: Responsable de las actividades de seleccin, capacitacin, supervisin, seguimiento y

monitoreo de la organizacin operativa del trabajo de campo, programacin y seguimiento de la aplicacin de la
encuesta en las comunidades seleccionadas para el presente estudio.

Supervisor(a) de Campo: Responsable de verificar los procesos de recoleccin de los datos de la encuesta en cada
comunidad y la aplicacin de las entrevistas a los informantes claves para la investigacin.

Equipos de Entrevistadores: Responsables de la aplicacin de la Encuesta a los informantes claves de la investigacin.

Con el fin de optimizar el trabajo y garantizar su adecuada ejecucin, se ha definido las funciones de cada equipo de trabajo
que se detalla a continuacin:

Coordinador(a) de Campo

Responsable de elaborar y conducir el plan de capacitacin y el cronograma de las actividades operativas de campo.
Responsable de preparar los materiales de capacitacin para el supervisor y entrevistadores.
Preparar los documentos metodolgicos para el control de avance de los entrevistadores.
Realizar el seguimiento y supervisin del trabajo de campo.

Preparar el Informe del Trabajo de Campo.

Coordinar con el responsable de la parte informtica (o administrador del aplicativo) para el ingreso de informacin.

Supervisor(a) de Campo

Responsable del material de trabajo asignado de cada uno de los entrevistadores.

Responsable de organizar el trabajo de los entrevistadores.

Responsable de elaborar las cartas de presentacin de los entrevistadores a las autoridades de los centros poblados
seleccionados.

Verificar que el equipo de entrevistadores a su cargo desempee sus funciones y actividades encomendadas segn las
normas y procedimientos establecidos para el trabajo de campo.

Soluciona problemas y apoyar constantemente a los entrevistadores en cualquier dificultad que pudieran encontrar en el
trabajo de campo.

Informar y mantenerse comunicado con el Coordinador sobre los avances del trabajo de campo.
2

Equipo de entrevistadores

Responsables del material de trabajo asignado.

Responsable de la aplicacin adecuada de las tcnicas de entrevista en cada uno de los centros poblados seleccionados y
cumplir con las instrucciones establecidas.

Responsables de cumplir con la carga de trabajo asignada por su supervisor e informarle oportunamente acerca de los
problemas encontrados.

Coordinar con el supervisor de campo y/o coordinador sobre los avances y revisin de las entrevistas realizadas.

Coordinaciones para la encuesta

Son las acciones que se deben tomar en consideracin antes de iniciar el trabajo de campo, entre ellas se tiene:

Verificar la operatividad y mantenimiento del equipo y material necesario antes de salir a campo.

Hospedaje del equipo de campo: De darse el caso, el equipo de campo se alojar en un hospedaje que garantice
seguridad para los entrevistadores y documentos de trabajo, y deber estar ubicado en un lugar lo ms cercano
posible al rea de trabajo.

Coordinacin con las autoridades locales: En el mbito de Control, deber contactar al representante/autoridades
del Distrito y/o personas notables de la localidad para explicarles sobre la finalidad y los objetivos de la encuesta a fin
de motivarlos y lograr el mximo de cooperacin y optimizar la recopilacin de informacin.

Para optimizar tiempo y costo, es importante que previo al trabajo de campo se coordine con los informantes
claves de cada centro poblado, la fecha y hora para responder a la encuesta y establecer en lo posible una
programacin de visitas.

mbito del estudio

El mbito del estudio para la encuesta es a nivel nacional, se iniciar en localidades seleccionadas de 16 Gobiernos Regionales:
Amazonas, Ancash, Apurmac, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Hunuco, Huancavelica, La Libertad, Loreto, Madre de Dios, Pasco,
Piura, Puno, San Martn y Ucayali.
Estas localidades constituirn el marco muestral, que incluye comunidades asentamientos humanos, pueblos jvenes, caseros,
pueblos, etc., segn su ubicacin geogrfica.

Poblacin de estudio
Para el levantamiento de informacin las poblaciones de inters son:
Los dirigentes o autoridades de los centros poblados seleccionados.
La Junta Directiva y sus miembros de la Organizacin o Junta Administradora de los Servicios de Agua y Saneamiento
que se encargan de la Administracin, Operacin y Mantenimiento de los sistemas de agua en los centros poblados
seleccionados.
El operador o gasfitero, encargado de la operacin y mantenimiento del sistema de agua y saneamiento.

Materiales con que debe contar el entrevistador

Carta de la institucin que realizar el trabajo de campo ante la Prefectura presentando a los entrevistadores y solicitando
las facilidades para su trabajo.
Carta de presentacin, explicando los objetivos de la investigacin y presentando al entrevistador ante las autoridades
locales.
La institucin que est ejecutando la encuesta, deber generar un fotocheck con los datos de identificacin del
entrevistador.
Cuestionarios de la Encuesta:
o Cuestionario General: Mdulos I, II y III; y
o Cuestionario Especfico que comprende el Mdulo IV (cuya aplicacin permitir obtener informacin para la
elaboracin de un Diagnstico ms exhaustivo del Sistema de Agua).
o Anexos que complementan al Cuestionario Especfico en caso de que exista ms de uno de los componentes del
Sistema de Agua, siguientes:
- Captacin: Registrar datos en el Anexo 1.
- Reservorio: Registrar datos en el Anexo 2.
- Lnea de conduccin (impulsin) y/o distribucin: Registrar datos en el Anexo 3; segn corresponda.
Manual del entrevistador
Documentos auxiliares:
o

Programacin de rutas

Reporte de Avance Semanal.

TCNICAS PARA REALIZAR UNA BUENA ENTREVISTA

El arte de entrevistar se desarrolla con la prctica, pero existen ciertos principios bsicos que deben ser seguidos por todo(a)
Entrevistador(a), tanto en su primer contacto con el informante clave como en la conduccin misma de la entrevista, los cuales
son desarrollados a continuacin.

PRINCIPIOS DE CONDUCTA.
En el primer contacto con el entrevistado
La persona que entrevista y la persona entrevistada no se conocen y una de las tareas principales del Entrevistador es
establecer un vnculo o relacin amigable. La primera impresin que cause a la persona que va a entrevistar, influenciar en su
deseo de cooperar con la encuesta. Cuando se presente, su apariencia debe ser apropiada y sus modales amistosos.
Habr alguna ocasin en la cual ser necesario utilizar un intrprete o modificar la forma de preguntar con el fin de que sea
ms apropiada al idioma y a la cultura de la entrevistada. Si la persona entrevistada habla un idioma que ninguno de los
miembros del equipo habla, tendr que confiar en una tercera persona que traduzca para Ud. por el carcter de la encuesta, lo
mejor es buscar otra persona del mismo sexo para que haga de intrprete, mayor de 18 aos.
En su primer contacto con el entrevistado, Usted deber:
A. Causar una Buena Impresin.
Recuerde que el primer contacto con alguna persona en la vivienda seleccionada es crucial para lograr una buena entrevista,
sobretodo en calidad de informacin, por ello se sugiere seguir los siguientes lineamientos:

Primero: Presntese adecuadamente, de su nombre y apellidos a la persona, mostrando su carta de identificacin.

4

Segundo: Indique la institucin para la cual trabaja.

Tercero: Recuerde que solo debe iniciar la entrevista una vez que la persona entrevistada brinde su consentimiento.

Cuarto: Recuerde que la entrevista es relativamente larga y necesita demostrar dominio y seguridad de la encuesta para
garantizar la calidad de informacin. Programe citas si la persona se encuentra apurada o reacia a responder en ese
momento.

B.

Mantener Siempre una Actitud Positiva.

No adopte nunca una actitud como de disculpa y no utilice palabras tales como "Est usted demasiado ocupad?", "Me dara
algunos minutos" o "Le importara contestar algunas preguntas?". Tales preguntas invitan al rechazo antes de que usted ni
siquiera inicie la entrevista, ms bien dgale, "Me gustara hacerle algunas preguntas" o "Me gustara conversar con usted por
unos minutos".
C. Insistir en la Confidencialidad de las Respuestas
Si el entrevistado dudara en responder a las preguntas, o pidiera que se le informe para qu van a ser usados estos datos,
explquele que la informacin que usted recopile ser tratada confidencialmente, que ningn nombre individual ser utilizado
para ningn propsito y que toda la informacin ser utilizada con fines estadsticos.
D. Contestar con Franqueza a Cualquier Pregunta que le Haga la Persona Entrevistada
Antes de aceptar la entrevista, la persona podra hacerle algunas preguntas acerca de la encuesta, o de la forma cmo el
centro poblado fue seleccionado. Sea directo y amigable cuando conteste. La persona entrevistada tambin podra
preocuparse por la duracin de la entrevista. Si le pregunta al respecto, dgale que la duracin de la entrevista depender de
su colaboracin. Si Ud. percibe que es inconveniente para la persona contestar las preguntas en ese momento haga una cita,
comunique a su supervisor y contine con la siguiente comunidad seleccionada.

EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA
A. Sea Neutral
Es muy importante, que usted permanezca totalmente neutral cuando formule las preguntas. Nunca permita ya sea por
expresin de su cara o por el tono de su voz, que la persona entrevistada piense que ha dado la respuesta "correcta" o
"incorrecta" a la pregunta. Si alguna persona entrevistada le hace algunas preguntas, en forma corts que estamos interesados
en conocer sus opiniones y que al final de la entrevista podrn conversar.
Todas las preguntas han sido cuidadosamente formuladas para que sean neutrales. No sugiera las respuestas. Si usted no
lee la pregunta completa, podra perder esa neutralidad. Si la persona entrevistada da una respuesta ambigua, trate de
verificar de una manera neutral, hacindole preguntas tales como:
"Puede usted explicarse un poco ms?"
"No le escuch bien, podra repetir por favor?"
"No hay prisa. Tmese un momento para pensarlo."
B. Frasee las Preguntas en Forma Fluida y Amena
Toda Entrevistador, debe saber: cmo se formula cada pregunta, qu tipo de informacin se est tratando de recolectar con la
pregunta y cmo manejar los problemas que pudieran presentarse durante la entrevista. Este dominio solo se alcanza
estudiando y practicando el fraseo de las preguntas, familiarizndose con las palabras o trminos empleados, tanto en su
significado como en su pronunciacin. De tal forma que al momento de la entrevista sta sea fluida y amena, reflejando
seguridad y aplomo en el trabajo que est realizando.
Es muy importante frasear la pregunta exactamente como est escrita en el cuestionario, asegrese de hablar lenta y
claramente de manera que la persona a quien Ud. esta entrevistando escuche y comprenda. Algunas veces, necesitar
repetir la pregunta con el propsito de asegurarse que la persona entrevistada la entendi. Si, a pesar que ha repetido la
5

pregunta, la persona entrevistada an no la comprende, tenga mucho cuidado cuando cambie la construccin para que no
se altere el significado o sentido de la pregunta original.
C. Indagu Sobre Respuestas Incompletas o No Satisfactorias
Puede suceder que ciertas respuestas dadas por la entrevistadora no sean satisfactorias desde el punto de vista de los
objetivos de la encuesta, que sean incompletas o fuera de propsito. En tales casos, con el fin de obtener una respuesta
adecuada, deber realizar algunas preguntas adicionales. A este procedimiento se denomina indagar o sondear. Al realizar
el sondeo, deber tener cuidado de que sus preguntas sean neutrales y que no sugieran una respuesta a la entrevistada. El
sondear requiere de mucho tacto y habilidad.
D. Nunca Sugiera Respuestas a la Persona Entrevistada
Si la respuesta de una persona entrevistada no es relevante, no la oriente dicindole algo como "Me imagino que lo que usted
quiere decir esVerdad?". En muchos casos el dir que est de acuerdo con su interpretacin, inclusive en el caso de que en
realidad no sea eso lo que quiso decir. En lugar de ello, usted deber verificar la respuesta de tal manera que la persona
entrevistada por s misma conteste. Nunca debe leer la lista de respuestas codificadas a la persona entrevistada, an en el
caso de que sta tuviera problemas en contestar, excepto en aquellas preguntas en las que se le indica a Ud. lo contrario. No
cambie la construccin o secuencia de las preguntas.
E. Maneje con Mucho Tacto a Entrevistadas que Muestren Dudas
Habr situaciones en las cuales la persona entrevistada diga "no s", conteste algo irrelevante, acte como que est muy
aburrida, contradiga algo que dijo anteriormente, o rehus contestar la pregunta. Usted deber tratar de interesarla en la
conversacin Trate siempre de mantener una atmsfera adecuada a lo largo de la entrevista, siendo cordial con la persona
entrevistada, que no se sienta intimidada y que responda sin sentirse incmoda. Si la persona entrevistada se muestra
reticente o sin deseos de contestar una pregunta, trate de motivarla, explquele que las mismas preguntas se estn haciendo
en todo el pas. Si aun as se niega a contestar, anote "SE NIEGA A CONTESTAR" junto a la pregunta y contine con la pregunta
siguiente. Si usted hubiese terminado bien la entrevista podra tratar de obtener la informacin que falta al trmino de la
misma, pero no presione demasiado en busca de una respuesta.
F.

No Adelantar Juicios Acerca de la Persona Entrevistada

No debe crearse expectativas con relacin a la habilidad o conocimientos de la persona entrevistada. No debe suponer que las
personas del rea rural o aquellas que tienen menor grado de educacin, son analfabetas o que no conocen acerca de los
temas tratados en la encuesta. Recuerde que las diferencias entre usted y las personas entrevistadas pueden influenciar la
entrevista.
G. Fin de la Entrevista
Una vez diligenciado todo el cuestionario, revise el trabajo realizado y, de ser necesario, efecte las correcciones que estime
pertinente con la participacin del o la Entrevistado (da). Luego, agradezca la colaboracin que le brindaron y despdase
cordialmente.
No se retire bruscamente, deje la mejor de las impresiones de su visita. Recuerde que el entrevistado no solo le ofreci su
valioso tiempo sino que tambin sus puntos de vista sobre los temas de la encuesta.

ORIENTACIONES GENERALES PARA LOS ENTREVISTADORES

El Entrevistador es la persona encargada de obtener informacin mediante la aplicacin de encuestas. Las siguientes son
algunas recomendaciones generales que todos los encuestadores debern tomar en cuenta:

Leer este manual con detenimiento y cumplir las instrucciones contenidas en l.

El llenado de la encuesta debe ser realizado con lapicero y con letra legible, de preferencia letra script.
6

La numeracin para un buen registro de datos en toda la encuesta debe tener una correcta escritura, como se muestra
en el ejemplo:

Todos los datos que correspondan ser llenados por el Entrevistador deben contener informacin.

LAS RESPUESTAS TIENEN QUE SER ANOTADAS EN LOS RECUADROS O SE CIRCULA EL CODIGO DE LA
RESPUESTA PROPORCIONDA POR EL ENTREVISTADO.
313 PARA DESINFECCIN DEL SISTEMA DE AGUA, UTILIZA CLORO/
LEJA?
Si
.
1
Kilogramos.
1
QUE CANTIDAD
10
DE CLORO UTILIZA?
Litros
2
No..
.
2 Pase a 315

EN NINGUN CASO SE CIRCULA EL TEXTO DE LA RESPUESTA

313 PARA DESINFECCIN DEL SISTEMA DE AGUA, UTILIZA CLORO/
LEJA?
Si
.
1
Kilogramos.
1
QUE CANTIDAD
10
DE CLORO UTILIZA?
Litros
2
No..
.
2 Pase a 315

BIEN

MAL

En los datos que no correspondan ser llenados, como los saltos de preguntas, etc.) PONER UNA DIAGONAL BIEN
DEFINIDA EN TODO EL CASILLERO CORRESPONDIENTE.
304 TIENEN CAPACIDAD OPERATIVA PARA SOLUCIONAR ESTOS
PROBLEMAS?
Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
305 HACE CUANTO TIEMPO EL SERVICIO DE AGUA FUNCIONA
PARCIALMENTE O NO FUNCIONA?
Das.
.
.
.
1
Meses.
.
.
.
2
Aos
.
.
.
3

Si por alguna razn se equivoc al circular un cdigo NO BORRE, TACHE CON DOS LINEAS EL CDIGO Y CIRCULE EL
CDIGO CORRECTO. EN CASO DE QUE EL ERROR SE COMETA CUANDO ES TEXTO, IGUALMENTE SE TACHAR Y CERCA
AL RECUADRO SE REGISTRAR EL VALOR Y SE ENCERRAR EN UN CRCULO.
222 EN QUE MONTO VARIO EN EL LTIMO AO?
Monto (nuevos soles)

10

12

223 CMO SE DETERMINA LA CUOTA FAMILIAR?.

(Respuestas mltiples)
Por votacin.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Segn taller de cuota familiar/POA..
.
.
.
.
.
2
Por imposicin..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
No sabe/ no precisa.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
Otro
5

(especifique)
En los casos en que requiere usar alguno
de los formatos del MDULO IV. o algn ANEXO porque el Sistema de Agua tiene
ms de un componente (Captacin, Reservorio, Lnea de Conduccin, Lnea de Impulsin y/o o Lnea de Distribucin,

DEBER ESCRIBIR EN LA PARTE SUPERIOR DEL FORMATO EL CDIGO DE CENTRO POBLADO (A. Ubicacin Geogrfica);
dado que constituye su identificacin.

CDIGO CENTRO
POBLADO

DD
1 9

PP
0 1

dd
0 1

CCPP
0 2

En general, escriba con letra legible (en imprenta), circule los cdigos alrededor del nmero, evite los
borrones o tachaduras. Recuerde que por ms esfuerzo que realice para el llenado del cuestionario, sino
cumple con las reglas bsicas mencionadas, habr demora en la digitacin e interpretacin lo que
redundar en la calidad de la informacin.
Durante la ejecucin de la encuesta:

Comunicar inmediatamente al supervisor y/o coordinador sobre cualquier dificultad, duda o

problema presentado en el campo.

Colaborar con el supervisor de equipo mostrando buena disposicin para aceptar sus
recomendaciones y coordine con su agenda de trabajo con el fin de contar oportunamente los
cuestionarios llenos para su ingreso al aplicativo web.

Antes de concluir con cada uno de los entrevistados, deber revisar el instrumento para
completar cualquier informacin faltante o corregir los posibles errores.

CUESTIONARIO Y PRINCIPALES TEMAS DE INVESTIGACION

MDULO I. INFORMACIN DE LA COMUNIDAD
En este mdulo se recopila informacin de la comunidad, en aspectos relacionados con poblacin, acceso a los servicios, tipo de
servicios de agua y saneamiento, tanto en el centro poblado como en sus instituciones educativas como en sus establecimientos
de salud.

MODULO II: DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO

En este mdulo se concentran las preguntas relacionadas con la gestin de la prestacin del servicio. La aplicacin de este
mdulo debe ser al Presidente de la Organizacin Comunal encargada de la Administracin, Operacin y Mantenimiento de los
Servicios de Agua y Saneamiento, en caso de que no se encuentre presente aplicar a otro miembro de la junta directiva que
conozca temas relacionados con la gestin.

MODULO III: DEL SISTEMA DE AGUA Y CALIDAD DEL SERVICIO

Este mdulo comprende 4 secciones. En la Seccin A. se releva informacin del Sistema de Agua y sus caractersticas, en la
Seccin B. Se recoge informacin sobre la desinfeccin y cloracin del sistema de agua. En la Seccin C se obtiene informacin
sobre las caractersticas de las fuentes de agua; mientras que en la Seccin D se levanta informacin sobre el estado fsico actual
y el estado operativo del sistema de agua y sus componentes.
A. SISTEMA DE AGUA
B. DESINFECCIN Y CLORACIN DEL SISTEMA
8

C. CARACTERSTICAS DE LAS FUENTES DE AGUA

D. INFRAESTRUCTURA

MODULO IV: EVALUACIN DE ESTADO SANITARIO DE LA INFRAESTRUCTURA

Este mdulo recoge informacin detalla de los diferentes componentes del sistema, el mismo que sirve de base y sustento para
la elaboracin de un diagnstico ms exhaustivo. Para su aplicacin se utilizar el formato que corresponda al Sistema de Agua:

IV.1 Sistema por Gravedad sin tratamiento

IV.2 Sistema por Gravedad con tratamiento
IV.3 Sistema por Bombeo sin tratamiento
IV.4 Sistema por Bombeo con tratamiento

ORIENTACIONES ESPECFICAS PARA LOS ENTREVISTADORES

INICIO DE LA ENTREVISTA
Inicie la entrevista explicando los objetivos y la informacin que requiere en la encuesta.
Un aspecto muy importante es NO GENERAR EXPECTATIVAS NI ADELANTAR CONCLUSIONES AN CUANDO STAS SEAN
EVIDENTES. Deber presentarse ante la autoridad del centro poblado seleccionado, indicando los objetivos de la encuesta. A
continuacin se muestra un ejemplo de presentacin:
Buenos das, mi nombre es , somos un equipo de profesionales que por encargo de ..
(NOMBRAR INSTITUCIN), estamos realizando encuestas sobre el abastecimiento de agua y saneamiento en
los centros poblados del mbito rural. As tambin, en los casos en que haya sistema de agua y saneamiento,
requerimos identificar los problemas que limitan o impiden el acceso a un mejor servicio de agua y
saneamiento a las familias de la comunidad.
Cabe sealar que los datos recabados en esta encuesta son absolutamente confidenciales y slo sern
utilizados con fines de estudio. Por ello apelo a su colaboracin para la aplicacin de la encuesta tanto a usted
(dirigente de la comunidad) como al Presidente de la Organizacin o de la JASS; as como tambin como al
operador del sistema.

CARTULA
CDIGO DE CUESTIONARIO:
Constituye un cdigo compuesto por:
- DD
: Cdigo de departamento (Cdigo de ubicacin geogrfica del INEI).
- COD_EN: Cdigo de Entrevistador asignado.
- NMERO: Nmero correlativo de centros poblados visitados y asignados al Entrevistador.
El recuadro que aparece en la parte superior izquierda puede ser utilizado por el Coordinador o Supervisor de campo
para llevar el control de avance del trabajo de campo.

Recuadro A: UBICACIN GEOGRFICA

DILIGENCIAMIENTO: Antes de iniciar la entrevista a las Juntas Administradoras de Servicios de Saneamiento (JASS) o
Comit con similar funciones, en gabinete, anote el nombre del departamento, provincia, distrito y centro poblado que
corresponda. As tambin el Cdigo de Centro Poblado que consta de 10 dgitos, anote de izquierda a derecha los
cdigos que corresponden al Departamento, Provincia y Distrito, que corresponden al UBIGEO y los 4 ltimos que
identifican al Centro Poblado.
En el caso que el centro poblado no tenga asignado un cdigo; entonces en el recuadro
correspondiente registre el nombre del centro poblado ms cercano que tenga asignado un
cdigo de centro poblado y su cdigo correspondiente.
A.

UBICACIN GEOGRFICA

Pasco

DEPARTAMENTO

Pasco
Chaupimarca
Las Casuarinas

PROVINCIA
DISTRITO
NOMBRE CENTRO
POBLADO
TIPO DE CC PP
PATRON CCPP
CDIGO CENTRO
POBLADO

Anexo... 1
Sector. 2
Ba rrio.3
AA.HH. 4
Otro (especificar)_________________________________________________________________
5
Nucleado.
.

1
Disperso.
.
3
Seminucleado
.
2
DD
PP
dd
CCPP

( S i e l c e nt ro po bla do no t ie ne c digo , a no t e e l no m bre de l

c e nt ro po bla do m s c e rc a no que s i t e nga c digo de
c e nt ro po bla do ) .

Las Gardenias
1601010013

Recuadro B: GEOREFERENCIACIN DEL CENTRO POBLADO

GEOREFERENCIACIN: Es el proceso de determinacin de las
coordenadas geogrficas o planas (metros) de un punto sobre la
superficie terrestre, haciendo uso de un receptor GPS, con la
finalidad de contar con su ubicacin exacta.
PUNTO DE CONTROL: Llamase punto de control a todo punto al que
se le ha generado sus coordenadas. El punto de control del centro
poblado ser la plaza de armas y en caso que no hubiese debiera ser
la iglesia principal o institucin educativa (en ese orden de prioridad).
POSICIN: Es una ubicacin nica y exacta basada en un sistema de
coordenadas UTM (planas) o geogrficas. La posicin geogrfica es
10

producida por un receptor en modo individual. Existen desde receptores especiales como celulares. En el caso del receptor
GPS Garmin Oregn 550 es <10 metros (dependiendo de la geometra de los satlites; lo que significa que el punto est
ubicado dentro de un crculo de confianza de 10 metros de radio que para los trminos de precisin de nuestras tareas de
campo, es suficiente para localizar perfectamente un punto de referencia en el terreno. Hay que tener en cuenta que los
lugares boscosos limitan la precisin de receptor por lo que la toma del punto tomar mayor tiempo en la lectura de las
coordenadas.
CONFIGURACIN BSICA DE PARMETROS: Los parmetros relevantes para la georeferenciacin son: Sistema de
Coordenadas, Datum y Unidades de Distancia. El Sistema de Coordenadas con que ejecutaremos ests tareas, son las
conocidas como proyeccin UTM por sus siglas en ingls que significan: Universal Transversa de Mercator, y es una forma
ms exacta de indicar una posicin en la tierra, ya que basa sus lecturas de posicin en metros. A su vez, ests
coordenadas UTM estn estrechamente ligadas a la zona geogrfica en que se ubican, de las 60 zonas (tambin llamadas
husos) en que imaginariamente se ha dividido a la tierra. El Per se encuentra entre 03 zonas geogrfica: 17, 18 y 19, en el
hemisferio sur.
El Datum con que vamos a configurar nuestro receptor GPS es el denominado WGS84, que es el ms utilizado a nivel
mundial; y no es ms que un modelo matemtico de referencia de la forma de la tierra, dado que sta no es regular; es
ms bien, un elipsoide algo achatado en los polos, y por lo tanto la proyeccin de su superficie sobre un mapa, debe tener
en cuenta estas irregularidades, las mismas que varan dependiendo de en qu lugar de la tierra se encuentra. Por eso, en
cada zona geogrfica del mundo se ha definido un determinado Datum que aproxime sus formas a la superficie del
planeta.

El registro de la informacin sera el siguiente:

B.

GEOREFERENCIACIN DEL CENTRO POBLADO

ZONA UTM
19
DATUM
COORDENADAS

Este:

0593748

Norte:

WGS84
ALTITUD (msnm)

8175625

3559

Recuadro C: IDENTIFICACIN DEL ENCUESTADOR Y SUPERVISOR

DILIGENCIAMIENTO:
Antes de salir a visitar a los centros poblados, deber anotar el nombre tanto del entrevistador como de su supervisor. Para
escribir la fecha, deber utilizar el formato: dd/mm/aaaa Ejemplo: 23 / 09 /2014.
La Fecha, en el caso del entrevistador corresponde a la fecha que se realiza la visita al centro poblado; mientras que para el
supervisor, esta informacin corresponde a la fecha en la que el supervisor o la persona que realice esta funcin realice una visita
al centro poblado para verificar los datos del cuestionario o cuando revise la informacin registrada en el cuestionario.
11

C.

CARGO
Entrevistador
Supervisor

IDENTIFICACIN DEL ENCUESTADOR Y SUPERVISOR

FECHA
NOMBRES Y APELLIDOS
dd
mm
Antonia Zrate
12
04
Isabel Caar

20

04

aaaa

2014
2014

Recuadro D: INFORMACIN DE LAS PERSONAS ENTREVISTADAS

DILIGENCIAMIENTO: Debido a la temtica que abordar la entrevista, en la mayora de los casos se requerir ms de un
informante por lo que deber anotar los datos de identificacin de estas personas:
Ubique al Presidente o Dirigente de la Comunidad para que pueda absolver las preguntas del Mdulo I sobre datos del
centro poblado. En caso de que no se encuentre, ubique a la persona mejor calificada para responder este tema. En
caso contrario entreviste al Presidente de la JASS.
En la primera columna anote el nombre y apellidos de las personas conforme vaya entrevistando.
Luego en la segunda columna asigne el cdigo del cargo que ostentan cada una de las personas que se entrevistan; y si
la respuesta no se encuentra entre las opciones, anote 5 y seguido registre el cargo que reporta el informante.
Finalmente solicite el telfono de contacto a cada uno de ellos para poder comunicarse, ya sea celular, telfono fijo o
telfono comunitario.

MDULO I. INFORMACIN DE LA COMUNIDAD

En este mdulo se recopila informacin de la comunidad, en aspectos relacionados con poblacin, acceso a los servicios, tipo de
servicios de agua y saneamiento, tanto en el centro poblado como en sus instituciones educativas como en sus establecimientos
de salud.

Pregunta 101: CUL ES LA LENGUA QUE PREDOMINA EN LA COMUNIDAD (1L)? Y CUL ES LA SEGUNDA LENGUA
(2L)?
OBJETIVO: Conocer el idioma o lengua que predomina entre los habitantes de la comunidad visitada y que permite la
comunicacin entre ellos; luego pregunte por el segundo idioma o lengua que utilizan para comunicarse.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar por el idioma que utilizan los pobladores para comunicarse dentro y fuera de su comunidad. En
caso de que mencione ms de un idioma/lengua o que se comunican al interior de la comunidad, pregunte por el ms
predominante y circule el cdigo de la columna "1L" y el segundo idioma o lengua deber circular el cdigo en la columna (2L).
As en el ejemplo, el entrevistado mencion que la poblacin del centro poblado hablaba mayoritariamente castellano, pero
tambin haba un pequeo porcentaje que hablaba Aymara. En este caso, el registro de la informacin sera el siguiente:
101 CUL ES LA LENGUA QUE PREDOMINA EN LA COMUNIDAD (1L)?
...Y CUL ES LA SEGUNDA LENGUA(2L)?
Lengua que hablan
1 L 2 L
Castellano..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 1
Quechua
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2 2
Shipibo conibo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3 3
Aymara
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4 4
Awajun..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5 5
Otro (especificar)
6 6

12

En los casos en que la poblacin del centro poblado slo hable una lengua o idioma, circule el cdigo de sta
en la columna 1 y no deber marcar la columna 2

Pregunta 102: CUL DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS TIENEN EN LA COMUNIDAD?

OBJETIVO: Conocer el acceso a servicios que se encuentran a disposicin de los pobladores de la comunidad.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta una lista de 5 servicios, formule la pregunta por cada uno de ellos y circule el cdigo 1 si existe
el servicio en la comunidad y el cdigo 2 en caso de que su respuesta es negativa:
1. Electricidad: Acceso a electricidad o energa elctrica a travs de redes primarias o secundarias. No se considera electricidad
la que proviene de transformador elctrico
2. Cabina de internet: permite el acceso a internet o conexin a Internet es el mecanismo de enlace con que una computadora
o red de computadoras cuenta para conectarse a Internet, lo que les permite visualizar las pginas web desde un navegador y
acceder a otros servicios que ofrece esta red. Es el medio de comunicacin masivo rpido y de mayor uso actualmente.
3. Servicio de radiotelefona: El Servicio Radiotelefnico Rural, comprende una serie de estaciones fijas denominadas Centros
Radiotelefnicos, que se hallan distribuidos en estratgicos puntos geogrficos de un pas, lo que garantiza la cobertura total
del territorio. Cada uno de los centros posee avanzados equipos de comunicaciones que operan en distintas frecuencias de
trabajo, y a su vez, cuentan con varios radio-operadores quienes se encargan de efectuar los enlaces entre las personas que
solicitan la comunicacin.
4. Servicio de telefona celular: El telfono mvil es un dispositivo inalmbrico electrnico para acceder y utilizar los servicios de
la red de telefona mvil. Se denomina tambin celular en la mayora de pases latinoamericanos debido a que el servicio
funciona mediante una red de celdas, donde cada antena repetidora de seal es una clula.
5. Telfono comunitario: Locales comerciales que ofrecen el servicio de llamadas telefnicas. Son redes de comunicacin en
zonas donde no hay acceso al servicio de telefona celular ni telefona fija
Entrevistador: De acuerdo a los servicios que tengan en la comunidad, se ir circulando los cdigos correspondientes. Se
presenta un ejemplo a continuacin:

102 CUL DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS TIENEN EN LA COMUNIDAD?

(Leer la lista y marque una respuesta para cada tem)SI NO
1. Electricidad.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 2
2. Cabina de Internet..
.
.
.
.
.
.
.
1 2
3. Servicio de Radiotelefona.
.
.
.
.
.
.
1 2
4. Servicio de Telefona Celular
.
.
.
.
.
1 2
5. Telfono Comunitario
.
.
.
.
.
.
.
1 2

Pregunta 103: CUL DE LOS SIGUIENTES ESTABLECIMIENTOS/ CENTROS EDUCATIVOS TIENEN EN EL CCPP Y CUENTA
CON SERVICIOS DE SANEAMIENTO?
OBJETIVO: Conocer el acceso a servicios de salud y educacin a los que tengan acceso los pobladores de la comunidad y en el
caso de que existan, si stos cuentan con servicios de agua y saneamiento.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta una lista de 4 servicios, formule la pregunta por cada uno de ellos y circule el cdigo 1 si existe
el servicio en la comunidad y el cdigo 2 en caso de que su respuesta es negativa. Por cada establecimiento de salud o institucin
educativa que existe, indagar si cuenta con servicio de agua (tem B) y si tiene servicio de disposicin de excretas, en cuyo caso
13

deber circular el cdigo 1 "Si".

Si existe un Complejo Educativo; es decir una infraestructura que cuenta con: Inicial, Primaria y Secundaria. Deber
considerar que SI existen los tres niveles de educacin y deber calificarlos igualmente as compartan los mismos
servicios.
DEFINICIONES:
Posta mdica o centro de salud: Es un establecimiento o infraestructura donde se brinda servicios de salud o medicina. De
acuerdo a las funciones asignadas de acuerdo al equipamiento y personal de salud, adopta diferentes denominaciones:
puesto de salud, posta de salud, centro de salud, etc. El proveedor del servicio en el rea rural puede ser pblico (MINSA,
ESSALUD, Fuerzas Armadas o policiales) o Privado (policlnico, clnica, ONG).
Centro educativo inicial: Infraestructura donde se imparte la educacin inicial es el primer nivel de la Educacin Bsica
Regular. Atiende a nios menores de 6 aos. La atencin escolarizada, abarca dos ciclos: Cuna (nios de 90 das a menores
de 3 aos) y Jardn (para nios de 3 a menos de 6 aos). Incluir tambin a los PRONOEI (Alternativa de atencin a nios
y nias que no tienen acceso a una educacin formal, reconociendo la importancia del rol educador que
tiene la comunidad de las zonas rurales y urbano-marginales).
Centro educativo primario: Infraestructura donde se imparte la educacin primaria que constituye el segundo nivel de la
Educacin Bsica Regular (EBR) y dura 6 aos. Su finalidad es educar en forma integral a los nios y nias.
Centro educativo secundario: Infraestructura donde se imparte la educacin secundaria que constituye el tercer nivel de
Educacin Bsica Regular y dura 5 aos.

Pregunta 104. VIA DE ACCESO DEL CENTRO POBLADO A LA CAPITAL DEL DISTRITO
OBJETIVO: Conocer la distancia, tiempo y las principales vas de acceso para trasladarse del centro poblado hacia la capital del
distrito o al centro poblado ms cercano: a fin de promover mayor comunicacin entre ellas.
DILIGENCIAMIENTO: Deber registrar la informacin de acuerdo a lo solicitado en los siguientes tems:
A. Escriba el nombre de la capital del distrito.
B. Indague cual es la distancia entre la capital del distrito y el centro poblado, expresada en kilmetros.
C. Pregunte el tiempo para trasladarse del centro poblado a la capital del distrito. Al respecto deber tener en cuenta lo siguiente:
El tiempo es el que se demora en llegar del centro poblado a la capital del distrito por el medio de transporte ms utilizado por la
poblacin
D. Tiempo: La respuesta podr darla en horas o minutos. Si le responden 2 horas, entonces deber registrar 2 en casillero C y circular 1 en
cdigo D. Sin embargo si menciona hora y fraccin, transfrmelo a minutos; as por ejemplo: 1 hora con 45 minutos, sera 105 minutos.
Debiendo registrar en este caso 105 en el casillero C y circular 2 en el casillero D.
-

E. Anote, el cdigo de la va por la que viajan para llegar a la capital de distrito y que corresponde al tiempo utilizado.
F. Indague por el medio de transporte que se utiliza con mayor frecuencia y anote el cdigo el medio de transporte y que corresponde al
tiempo mencionado en el tem C.
Cabe indicar que para los casilleros E. Va de Acceso y F. Medio de transporte se ha considerado hasta dos opciones,
considerando que existen centros poblados que tienen problemas de acceso y que requieren utilizar ms de un medio de
transporte y/o va de acceso y que es frecuente para la mayora de la poblacin. En caso de existir un caso adicional;
considerar los dos ms importantes.
104 VIA DE ACCESO DEL CENTRO POBLADO A LA CAPITAL DEL DISTRITO
A. Cul es la capital del distrito del CCPP?

Tinyahuarco

B. Distancia C. Tiempo D. Cdigo E. Va de aF.c - Me dio de tra nsporte (Cdigo)

(KM)
Total Hora Min. c e so (c digo)

12

1
5

10
1

V a: Trocha=1, Camino de herradura=2, Camino carrozable=3, Carretera afirmada=4, Carretera asfaltada=5, Via fluvial/lacustre=6, Va ferrea=7, Otro=8
M edio : Transporte pblico=1, Camin=2, Auto=3, M ototaxi=4, Tren=5, Bote/lancha=6, M oto=7, Bicicleta=8, Acmila=9, A pie=10, Otro=11

14

DEFINICIONES:
Acmila: Mula o macho de carga.
Trocha o Sendero: Es un pequeo camino o huella que permite recorrer con mayor facilidad y seguridad un rea
determinada.
Camino de herradura: Va terrestre para el trnsito de peatones y animales.
Trocha carrozable: Camino por donde circulan vehculos automotores, construidos con un mnimo de movimiento de
tierras,
Carretera Afirmada: Carretera cuya superficie de rodadura est constituida por una o ms capas de afirmado.
Carretera Asfaltada: Carretera cuya superficie es un compuesto de brea o chapopote con granzn o graba negra y es de lo
que estn cubiertas la mayora de carreteras.

Va fluvial/ Lacustre: Va formada por los ros o lagos navegables.

Va frrea: Es la va sobre la que transitan vehculos ferroviarios.

Pregunta 105 LA COMUNIDAD/ CENTRO POBLADO CUENTA CON UN SISTEMA DE AGUA?

OBJETIVO: Conocer si la comunidad seleccionada tiene un sistema pblico de abastecimiento de agua, que provee agua a
domicilio a las familias de la comunidad, a travs de opciones tcnicas de abastecimiento de agua.
DILIGENCIAMIENTO: En primer lugar, se pregunta si el centro poblado cuenta con sistema de agua; Si la respuesta es "Si"
entonces deber circular cdigo 1 y pasar a la pregunta 107. Si por el contrario, su respuesta es "No" deber circular el cdigo 2 y
continuar con la pregunta siguiente, para conocer como tienen acceso al agua.
DEFINICIONES:
Sistema de agua: Es aquella opcin tcnica que considera el suministro de agua por red de tuberas y el nivel de servicio por
conexiones domiciliarias y puede incrementarse una mayor cobertura con algunas piletas pblicas a sectores dispersos de
la misma comunidad.
Opciones tcnicas en abastecimiento de agua: Son soluciones de ingeniera que permiten el adecuado abastecimiento de
agua a una comunidad.
En general, el cuestionario recoge informacin de un sistema de agua que abastece a un centro poblado. Sin embargo, en
el mbito rural se presentan algunas particularidades o casos, algunos de ellos se presentan en el ANEXO 1 de este
Manual. Si hubiera otros casos no descritos, deber registrar la mayor cantidad de informacin en el cuestionario y anotar
en las observaciones sus caractersticas.

Pregunta 106 CMO SE ABASTECEN DE AGUA EN LA COMUNIDAD?

OBJETIVO: Conocer las formas de abastecimiento de agua a las que recurren las comunidades cuando no cuentan con un sistema
pblico de abastecimiento de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y circular el cdigo de otras formas de abastecimiento de agua, acuerdo a la respuesta
del informante.
DEFINICIONES:
Sistemas de agua:
Red Pblica de Agua: Es el sistema de tuberas instaladas en el subsuelo de la va pblica, por el que se provee de agua
potable a las viviendas. Este servicio (grifo o cao) puede estar ubicado dentro o fuera de la vivienda
Pileta/ Piln / Grifo Pblico: Donde los miembros de una comunidad recogen el agua para el uso diario. Puede existir uno o
ms grifos o caos pblicos en una comunidad.
15

Otras formas de abastecimiento de agua:

Agua de Superficie: Las viviendas se abastecen del agua que se localiza sobre la tierra e incluye manantial (puquio), ros,
acequias o canales de irrigacin
Rio o acequia, manantial o similar: Viviendas se abastecen de agua proveniente directamente de ro, acequia, manantial,
puquial, lago, etc., independientemente de cmo sea acumulada y distribuida en la vivienda.
Agua de Lluvia: La lluvia es recogida de superficies por la azotea o almacenada en un contenedor, tanque o cisterna y es
utilizada para consumo humano u otras actividades relacionadas con la higiene del hogar.

Camin, Tanque / Aguatero: El agua es obtenida de un proveedor que usa un camin para transportar el agua en la
comunidad, independientemente de donde sea acumulada esta agua y de cmo sea distribuida en la vivienda.
Generalmente el proveedor vende el agua.

Pregunta 107 LA COMUNIDAD/ CENTRO POBLADO CUENTA CON UN SISTEMA DE ELIMINACIN DE EXCRETAS?
OBJETIVO: Conocer si la comunidad seleccionada tiene un sistema pblico de disposicin de excretas ya que la disponibilidad de
instalaciones sanitarias (bao, letrina, etc.) son factores importantes para el control de enfermedades y la mejora de la salud.
DILIGENCIAMIENTO: Deber preguntar si el centro poblado cuenta con un sistema de eliminacin de excretas, si la respuesta es
"Si" entonces deber circular cdigo 1 y pasar a la pregunta 108. Si por el contrario, su respuesta es "No" deber circular el
cdigo 2 y pasar a la pregunta 116.
DEFINICIONES:
Conectado a Red Pblica: Es el sistema de tuberas ubicado en el subsuelo de la va pblica, por el cual las viviendas desechan los
residuos humanos. Segn sea la ubicacin del servicio higinico puede ser:
- Dentro de la vivienda: Cuando la vivienda cuenta con conexin propia de desage
- Fuera de la vivienda: Cuando el servicio higinico est ubicado en el patio, pasadizo u otro de los callejones, corralones y
casas de vecindad.
Sistema de disposicin de excretas:
Sistema de alcantarillado: Conjunto de obras y acciones que permiten la prestacin de servicios pblicos de agua potable y
alcantarillado; incluyendo el saneamiento, entendiendo como tal la conduccin, tratamiento, alejamiento y descarga de las
aguas residuales.
Pozo Sptico / Tanque Sptico: Es un sistema de instalacin para la eliminacin de excretas, las cuales son arrastradas a un
tanque especial por medio de agua a presin llegada por tuberas. Las aguas negras o servidas se acumulan en un tanque
donde se asientan los slidos y los lquidos se filtran en el terreno.
Letrina Ventilada: Tambin llamadas letrinas VIP, las siglas VIP se refiere a "Ventilated Improved Pit Latrines" (Letrinas de
Pozo Mejoradas y Ventiladas). Las Letrinas Ventiladas y Mejoradas terminan con las dos principales desventajas de las letrinas
de pozo tradicional, los olores y la molestia de las moscas. La principal caracterstica de la letrina VIP es una tubera de
ventilacin construida en el lado soleado de la letrina cubierta en el extremo superior con una rejilla anti-moscas. Para el
control del olor, el sol calienta la tubera de ventilacin y el aire en su interior. Esto ocasiona una fuerte circulacin de aire.

Pregunta 108 QUE TIPO DE ELIMINACIN DE EXCRETAS QUE UTILIZAN LAS FAMILIAS EN ESTA COMUNIDAD?
OBJETIVO: Conocer las formas de eliminacin o disposicin de excretas que utilizan las familias.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y circular el cdigo de acuerdo a la respuesta del informante. En un centro poblado
puede existir ms de un sistema de eliminacin de excretas, por lo que tendr que indagar los diferentes tipos de eliminacin de
excretas y circular los cdigos respectivos.

16

Si en la pregunta 108, el entrevistado indica que las familias no tienen bao (incluye los pozos ciegos), y no existe otro
tipo de eliminacin de excretas, deber corregir la pregunta 7 y pasar a la pregunta 116.

Red Alcantarillado
Convencional

Red Alcantarillado
Condominial

Sistema Ecolgico
o compostera

Arrastre Hidrulico

Sistema de compostaje continuo

Hoyo seco ventilado

DEFINICIONES

Sistema de alcantarillado convencional: Sistema tradicional de desage, utilizado para la recoleccin y transporte de aguas
residuales o lluvias hasta los sitios de disposicin final.
Sistema de alcantarillado condominal: Sistema de desage que considera a un conjunto de lotes pertenecientes a una o ms
manzanas como unidad de atencin del servicio.
Arrastre hidrulico: Cuando las excretas son enviadas, mediante la traccin que produce el agua, al tanque sptico o
17

biodigestor seguido de un sistema de infiltracin (zanja o pozo). El mdulo puede estar compuesto por inodoro, lavatorio y
ducha.
Sistema Ecolgico o Compostera: La base de este sistema es el eco sanitario que consiste en una taza con desviador de orina,
instalada al interior del bao. Como la orina es separada de las heces mediante una taza o sanitario, no hay mucha humedad y
se pueden secar para convertirlas en un mejorador de suelo (fertilizantes de jardines). La cmara se encuentra sobre el nivel
del suelo y no requiere agua para su uso. Las heces se almacenan en dos cmaras impermeables e independientes que
funcionan de manera alternada. Se debe agregar aserrn, tierra, cal o ceniza para que se sequen las excretas.
Sistema de compostaje continuo: Este sistema descompone la materia orgnica de las heces para producir humus, que
puede ser usado como abono. No se requiere separar orina de heces. No requiere uso de agua. La cmara se encuentra
conformada por un tanque generalmente de polietileno que est sobre el nivel del suelo en una estructura.
Hoyo seco ventilado: Consiste de un pozo excavado sobre el cual se coloca la caseta con una losa. Cuenta con ventilacin
para evitar la presencia de moscas y malos olores. No requiere agua para su uso.
Pozo sptico: Construccin que no tiene una caseta o no cumple con las caractersticas de una letrina mejorada o ventilada y
los residuos humanos son enviados directamente a un pozo u hoyo, el cual recibe tratamiento con cal, ceniza. Tambin se
puede dar tratamiento con: estircol (solo excremento de animales herbvoros) y aserrn.

Pregunta 109 EN ESTE CENTRO POBLADO, CUNTAS...

a. Viviendas tienen conexin a alcantarillado?
b. Viviendas con arrastre hidrulico?
c. Letrinas composteras hay?
d. Letrinas de hoyo seco ventilado hay?
e. Cul es la poblacin atendida?
OBJETIVO: Conocer el nmero de viviendas que tienen algn tipo de eliminacin de excretas, a travs de conexin de
alcantarillado, arrastre hidrulico, letrinas composteras y letrinas de hoyo seco ventilado. As como tambin el total de poblacin
atendida a travs de alguno de los tipos de eliminacin de excretas mencionados.
DILIGENCIAMIENTO: Formular cada una de las preguntas y esperar la respuesta del informante, luego anotar el nmero de
viviendas o poblacin segn corresponda.
109 EN ESTE CENTRO POBLADO, CUANTAS
a. Viviendas tienen conexin a alcantarillado?..
2 0 0
b. Viviendas tienen baos con arrastre hidraulico?
c. Letrinas composteras hay?
d. Letrinas de hoyo seco ventilado hay?..
1 0 0 0
e. Cul es la poblacin atendida?..

Deber revisar las preguntas 108 y 109, sobre los tipos de eliminacin de excretas que existe en el centro poblado,
pues las respuestas tienen que ser coherentes.

Pregunta 110 LAS FAMILIAS QUE HABITAN EN LAS VIVIENDAS, PAGAN POR EL SISTEMA DE ELIMINACIN DE
EXCRETAS?
OBJETIVO: Conocer si las familias realizan algn pago por el servicio de eliminacin de excretas.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y circular el cdigo de acuerdo a la respuesta del informante. Si la respuesta es
negativa, deber circular el cdigo 2 y pasar a la pregunta 112.

18

Pregunta 111 CUNTAS FAMILIAS PAGAN POR EL SERVICIO Y CUNTO ES EL MONTO MENSUAL?
OBJETIVO: Conocer el nmero de familias que realizan algn pago por el servicio de eliminacin de excretas y cunto paga.
DILIGENCIAMIENTO: Anotar el nmero de familias que pagan por el servicio; as como tambin deber registrar el monto
mensual que paga por dicho servicio.
Si el pago que realizan las familias no es mensual, entonces deber calcular el monto mensual. As si indica que paga 30 soles en
forma trimestral, entonces deber anotar el promedio mensual, es decir 30/3 = 10 nuevos soles.

Pregunta 112 EN QUE AO SE REALIZ LA OBRA DE INFRAESTRUCTURA DEL SISTEMA DE SANEAMIENTO?

Pregunta 113 QUIN FUE EL (LTIMO) QUE CONSTRUY LA OBRA DE INFRAESTRUCTURA EN SANEAMIENTO?
OBJETIVO: Conocer la antigedad del sistema de saneamiento y la entidad que realiz la obra.
DILIGENCIAMIENTO: Anote el ao en formato aaaa Ej. 2010, 2013, que se realiz la ltima intervencin de infraestructura en
el sistema de saneamiento. Asimismo en la pregunta 113 deber circular la institucin pblica o privada que construy la obra de
saneamiento en el centro poblado.

Pregunta 114: CUANDO FUE LA LTIMA INTERVENCIN EN MEJORAMIENTO, AMPLIACIN Y/O REHABILITACIN
DEL SISTEMA DE SANEAMIENTO?
OBJETIVO: Conocer los cambios que se han venido produciendo en el sistema de saneamiento la antigedad del sistema de
saneamiento y la entidad que realiz la obra.
DILIGENCIAMIENTO: Anote el ao en formato aaaa Ej. 2010, 2013, que se realiz la ltima intervencin de infraestructura en
el sistema de saneamiento. Es de esperar que si hubo intervencin en mejoramiento, ampliacin y/o rehabilitacin; ste deber
ser posterior al ao de la ltima obra (Pregunta 112)

Pregunta 115: LA ORGANIZACIN/JASS BRINDA ASISTENCIA TCNICA A LAS FAMIIAS PARA EL MANTENIMIENTO DE
SUS BAOS?
OBJETIVO: Conocer si la Organizacin / JASS proporcionan asistencia tcnica a las familias para el mantenimiento de sus baos a
fin de evitar las enfermedades ocasionadas por contacto con heces fecales.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y circular el cdigo de acuerdo a la respuesta del informante. Si la respuesta es
negativa, deber circular el cdigo 2 y pasar al Mdulo 2.

Pregunta 116: DNDE REALIZA LA DISPOSICIN DE EXCRETAS?

OBJETIVO: Conocer las formas de disposicin de excretas a las que recurren las comunidades cuando no cuentan con un sistema
pblico de eliminacin de excretas.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y circular el(los) cdigos de otras formas de disposicin de excretas, de acuerdo a la(s)
respuesta(s) del informante. Cabe indicar que pueden utilizarse 1 o ms formas de disposicin de excretas por ello se espera
respuestas mltiples.
DEFINICIONES:
Pozo ciego o negro: Construccin que no tiene una caseta o no cumple con las caractersticas de una letrina y los residuos
humanos son enviados directamente a un pozo u hoyo, el cual no recibe tratamiento alguno.
NO TIENE: Cuando no se dispone de servicio higinico alguno y se ven obligados a utilizar los matorrales, el campo, los ros,
los lagos o un rincn del rea donde se ubica la casa.

19

MODULO II: DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO

En este mdulo se concentran las preguntas relacionadas con la gestin de la prestacin del servicio. Por ello antes de empezar a
preguntar el Mdulo II; deber cerciorarse lo siguiente:

SI RESPUESTA DE LA
PREGUNTA 105 ES:

NO

SI

RESPONDA
PREGUNTAS: 310,
329, 330 Y 331

FIN DE
ENTREVISTA

CONTINE LA ENTREVISTA
Si circul cdigo 2 en la pregunta 105; es decir NO EXISTE UN SISTEMA DE AGUA; antes de finalizar la encuesta deber
responder:

Pregunta 310: En este centro poblado Cuntas:

a. Viviendas en total existen?...
b. Cul es la poblacin total?
310 EN ESTE CENTRO POBLADO CUANTAS
a. Viviendas en total
existen?.....................
b. Cul es la poblacin
total?...................

Preguntas 329, 330 y 331, que responden a las principales caractersticas de las fuentes de agua que abastecen al
centro poblado:
C. CARACTERSTICA DE LAS FUENTES DE AGUA
329 Tipo de Fuente

330. Aflo-

S UB T E R R A N E A
S UP E R F IC IA L
ramiento 331. Caudal total (L/S)
M a na nt ia l de la de ra11..
M a na nt ia l de f o ndo12
..
ConcentraGalera filtrante
13
Lago

/
laguna
. 21

do
............1
.
P o zo excavado
14
Canal

22

Difuso

.
.2
.
P o zo perfo rado / entubado
15 Ro

/
quebrada

/ riachuelo
..23.

Pase a 331
Cdigo NOMBRE DE LA FUENTE DE AGUA
A.
B.
C.
D.

Cdigo

Estiaje

Lluvia

Aforo

En cambio, si circul el cdigo 1; es decir SI EXISTE UN SISTEMA DE AGUA entonces deber continuar con la entrevista. La
aplicacin de este mdulo debe ser al Presidente de la Organizacin Comunal encargada de la Administracin, Operacin y
Mantenimiento de los Servicios de Agua y Saneamiento, en caso de que no se encuentre presente aplicar a otro miembro de la
junta directiva que conozca temas relacionados con la gestin.

Pregunta 201 CUL ES LA ENTIDAD ENCARGADA DE LA ADMINISTRACION, OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM)

DE LOS SERVICIOS DE AGUA Y SANEAMIENTO EN LA LOCALIDAD?
OBJETIVO: Conocer la entidad que est encargada de la Administracin, Operacin y Mantenimiento de los servicios de agua y
saneamiento en la localidad.
20

DILIGENCIAMIENTO: El encargado de la prestacin del servicio de agua y saneamiento puede ser una organizacin comunal, un
operador especializado, un proveedor privado, la Municipalidad u otra organizacin, de acuerdo a ello deber circular el cdigo
correspondiente. En caso de haber circulado el cdigo 5 que corresponde a la categora "otro" deber especificar qu tipo de
entidad es la que se dedica a la AOM del sistema y pasar a la pregunta 204.
201 CUL ES LA ENTIDAD ENCARGADA DE LA ADMINISTRACIN,
OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DE LOS SERVICIOS DE
AGUA Y SANEAMIENTO EN LA LOCALIDAD?
PASE A
Organizacin comunal.. 1
Municipalidad..
4 M DULO IIA.
Operador especializado.
2
Otro
5
Proveedor privado..
.
3
Pase a 203
Pase a 204

Cuando la Municipalidad es la entidad encargada de la administracin, operacin y mantenimiento de los servicios de

agua y saneamiento de un centro poblado, deber pasar al MDULO IIA; dado que la gestin se realiza en forma
diferente. Luego de ello, deber continuar con el MDULO III para registrar las caractersticas del sistema de agua.
NO OLVIDE REGISTRAR EL CDIGO DE CENTRO POBLADO EN LA PARTE SUPERIOR IZQUIERDA; PUES ES LA NICA
IDENTIFICACIN PARA CONOCER A QUIN PERTENECEN LOS DATOS.
CDIGO CENTRO POBLADO

DD

PP

dd

CCPP

DEFINICIONES:
Administracin del sistema de agua: Es la funcin ms importante ya que permite garantizar un buen servicio de agua y
saneamiento. Para ello, sus miembros planifican, ejecutan, supervisan y evalan las actividades acordadas en el Plan
Operativo Anual (POA).
Operacin del Sistema de agua: Consiste en hacer funcionar correctamente cada uno de los componentes del sistema de
agua, asegurando que ste brinde cantidad, calidad y continuidad en el servicio, para la satisfaccin del usuario.
Mantenimiento del sistema de agua: Son las acciones que se realizan en las instalaciones y equipos del sistema para
prevenir o reparar daos que puedan perjudicar su buen funcionamiento.
Organizacin comunal: Esta referida a toda organizacin comunal que se constituye con el objetivos de administrar el
servicio de agua dentro de su comunidad
Municipalidad: Es la institucin del estado con personera jurdica, facultada para ejercer el gobierno de un distrito,
promoviendo la satisfaccin de las necesidades de la poblacin y el desarrollo de su mbito, ejercen el gobierno local en las
demarcaciones distritales.
Operador especializado: Organizacin privada con personera jurdica y carcter empresarial que una vez desarrollado el
proceso de seleccin, negociacin y suscripcin del contrato con la municipalidad, se hace cargo de la prestacin de los
servicios de saneamiento en el mbito de las pequeas ciudades.
Empresa Prestadora de Servicios: Entidad pblica, privada o mixta, constituida con el exclusivo propsito de prestar los
servicios de saneamiento, debiendo poseer patrimonio propio y gozar de autonoma funcional y administrativa (Art. 6 Ley
26338). Una entidad prestadora puede explotar en forma total o parcial uno o ms servicios de saneamiento, en el mbito
de una o ms municipalidades provinciales.
Proveedor privado: Organizacin que se encarga de la AOM de los servicios de agua y saneamiento y que no son parte de la
comunidad; mayormente son ONG's.
Otro: Dueo de la vivienda, empresa minera etc.
21

Pregunta 202 QU TIPO DE ORGANIZACIN COMUNAL ES LA ENCARGADA DE LA ADMINISTRACIN, OPERACIN Y

MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE AGUA Y SANEAMIENTO?
OBJETIVO: Conocer el tipo de organizacin que realiza la administracin, operacin y mantenimiento de los servicios de agua y
saneamiento en la comunidad.
DILIGENCIAMIENTO:
Formular la pregunta y circule el cdigo de la respuesta que corresponda, teniendo en cuenta lo siguiente:
DEFINICIONES:
Las Juntas Administradoras de Servicios de Saneamiento (JASS) son organizaciones elegidas voluntariamente por las
comunidades y se constituyen con el propsito de administrar, operar y mantener los servicios de saneamiento de uno o
ms centros poblados del mbito rural. Se llama servicios de saneamiento a los servicios de agua potable y disposicin
sanitaria de excretas. (Decreto Ley N 26338, texto nico ordenado del Reglamento de la Ley General de Servicios de
Saneamiento).
Organizacin comunal formada para tal fin: Esta referida a la organizacin comunal que se constituye con el objetivos de
administrar el servicio de agua dentro de su comunidad y que no haya sido reconocida como JASS; pudiendo ser una
Asociacin de Usuarios, una Junta Administradora de Agua Potable (JAAP), Comit de agua, entre otros.
Asociaciones o Comit de agua: Forma de organizacin de usuarios que comparten una fuente de agua superficial,
subterrnea o de filtracin. El mismo se encarga del manejo y distribucin del agua.

Pregunta 203 CUL ES EL NOMBRE DE LA ORGANIZACIN? Y CUL ES EL MES Y AO DE LA LTIMA ELECCIN?

OBJETIVO: Conocer la denominacin que tiene la organizacin que realiza la administracin, operacin y mantenimiento de los
servicios de agua y saneamiento en la comunidad; as como la fecha de la ltima eleccin de la junta directiva de dicha
organizacin; a fin de establecer las acciones de capacitacin o asistencia tcnica correspondiente.
En caso de que el informante indique que NO SABE; entonces esta informacin la puede obtener cuando verifique el Libro de
Actas (Pregunta 207 item g.)
DILIGENCIAMIENTO:
Formular la pregunta y anotar en el recuadro el nombre de la organizacin comunal y luego el mes y ao de la ltima eleccin de
la junta directiva. El formato para registrar la fecha es mm/aaaa ejm. 02/2004.

Pregunta 204: LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DEL AGUA EST
INSCRITA EN ALGN ORGANISMO?
Pregunta 205: CUL?
OBJETIVO Conocer si la JASS u organizacin se encuentra formalizada frente a la Municipalidad u otro organismo como la
SUNARP.
DILIGENCIAMIENTO:
Formular la pregunta y en caso de que su respuesta sea positiva, circule el cdigo 1 e inmediatamente preguntar en la pregunta
205 cul(es) es (son) la(s) institucin(es) en la(s) que est inscrita la JASS u organizacin.
Deber tener en cuenta que la JASS se registra ante la Municipalidad distrital de la jurisdiccin a la que pertenece, para lo cual
debe presentar:
- Acta de Constitucin de la Organizacin, Acta de Aprobacin de Estatuto en Asamblea General, Acta de Eleccin del
Consejo Directivo de la JASS y Fiscal, as como de cualquier otro rgano administrativo.
22

- Copia simple del documento nacional de identidad del Presidente de la organizacin.

Pregunta 206: INFORMACIN DE LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA Y OTROS DE LA ADMINISTRACIN DE LOS
SERVICIOS DE SANEAMIENTO
OBJETIVO Conocer algunas caractersticas demogrficas de los miembros de la Junta Directiva de la JASS u organizacin;
incluyendo al operador del servicio y el promotor de salud.
DILIGENCIAMIENTO: Deber hacer las preguntas de la forma siguiente:

- En primer lugar deber formular la pregunta A. La Organizacin/JASS tiene y deber proceder a preguntar
por cada uno de los cargos de la Junta Directiva y por cada respuesta positiva deber circular el cdigo
correspondiente. Lo mismo preguntar por el operador, el promotor de salud y tambin si hubiera otra
persona involucrada en los temas de agua y saneamiento.
- Luego por cada cdigo circulado haga las preguntas de los tems B al G. Es decir por fila.
B. Participa en las actividades de la Junta Directiva?: Es una pregunta de percepcin, el objetivo es conocer si
participa en las actividades de la Junta Directiva relacionadas tanto con la Administracin (miembros de la Junta
Directiva) y tambin a la Operacin y Mantenimiento de los sistemas de agua, haciendo extensiva esta pregunta
al operador, al promotor y otras personas involucradas en el AOM.
C. Gnero: Conocer la participacin del nmero de mujeres en las organizaciones comunales que realizan la AOM
de los sistemas de agua.
D. Nivel Educativo: Establecer el nivel educativo de los miembros de la JASS u organizacin; as como de las otras
personas involucradas. En este caso, segn la respuesta del informante, registre el cdigo correspondiente.
E. Recibe algn incentivo por el cargo o servicio que presta?... F. qu tipo? Conocer si alguno de los miembros
de la junta directiva o personas involucradas en los servicios, reciben algn tipo de incentivo por ejercer el cargo
tambin el tipo de incentivo que percibe.
G. Cul es el monto que recibe? Esta pregunta solo va dirigida al Operador o gasfitero del sistema.

206 INFORMACIN DE LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA Y OTROS DE LA ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO
(Incluir al operador y al promotor de salud)
B . P articipa
en las
actividades
de la Junta
Directiva?

A . La Organizaci n/JA SS tiene (leer cargo ):

(Si la respuesta es "SI", circule el c digo
co rrespo ndiente)

Presidente
Tesorero
Secretario
Fiscal
Vocal
Operador / gasfitero
Promotor de salud
Otro (especificar )

1
2
3
4
5
6
7
8

SI NO
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2

C. Genero D. Nivel Educativo

1Ho mbre
2 M ujer

H M
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2

1P rimaria inco mpl.

2 P rimaria co mpleta
3 Secundaria inco mpl.
4 Secundaria co mpleta
5 Superio r
6 No sabe

Cdigo

E. Recibe
F. Qu tipo de
algn incen- incentivo recibe?
tivo po r el
1P ago (S/.)
cargo /
2 Exo neraci n de
servicio ?
pago del servicio
99 Otro
(especifique)

SI NO
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2

Cdigo

G. Cul es
el mo nto
mensual que
recibe? (S/.)
( S lo
pa ra e l
o pe ra do r

Monto

23

Pregunta 207 LA JUNTA/ORGANIZACIN ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA TIENE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS
DE GESTIN?
OBJETIVO Conocer si la JASS u organizacin cuenta con documentos que le permita realizar una adecuada gestin de los servicios
de agua y saneamiento.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta una lista de los 12 principales documentos institucionales de gestin que utiliza la JASS, y por
cada uno de ellos se deber preguntar por la tenencia y si la respuesta es afirmativa, deber solicitarlos para verificar su
existencia; en el caso de la actualizacin deber solicitarlo para verificar tal condicin.
DEFINICIONES:

Estatuto de la JASS: contiene las funciones, responsabilidades y atribuciones de los miembros del Consejo Directivo; as
como los derechos y obligaciones de los usuarios/as quienes en ltima instancia son los responsables de que el sistema
cumpla con su objetivo. Es importante porque es un documento indispensable para la inscripcin y reconocimiento de
la asociacin como persona jurdica. Igualmente porque seala las orientaciones generales de las actividades que debe
cumplir la asociacin, as como las obligaciones y los derechos de los miembros El estatuto es un instrumento legal que
debe ser cumplido y acatado por todos los miembros de la asociacin a fin de alcanzar los objetivos de la misma, y
garantizar la sostenibilidad de los servicios.

Reglamento de Prestacin de Servicios: el Reglamento tiene como objetivo regular las relaciones de la JASS, entre los
usuarios y su Consejo Directivo.

Registros Pblicos: La formacin de una asociacin civil requiere de un proceso que va desde la decisin de organizarse
bajo este modelo hasta la constitucin misma, es decir, cuando se inscribe en la Oficina de Registros Pblicos,
constituye la partida de nacimiento de la asociacin como persona jurdica. A partir de ese momento se le reconoce
legalmente amparndose en el Cdigo Civil y dems dispositivos legales que rigen su constitucin.

Padrn de Usuarios: es el libro legalizado donde se inscribe a los usuarios, ayuda a conocer el nmero de familias que
participan en la JASS y debe actualizarse anualmente.
Libro de Caja: Libro donde se anotan mensualmente los ingresos o cobros y los gastos que se hacen para el
mantenimiento del sistema o gestin de las JASS y debe ser legalizado por un notario pblico o juez de paz letrado de la
localidad.
Libro de Control de Recaudos: Sirve para registrar los pagos de los asociados por conceptos de cuota familiar, cuota
extraordinaria, moras, multas, inscripcin de nuevos asociados etc.
Libro Acta: Es un asiento de lo tratado, discutido y acordado en una reunin del Consejo Directivo o Asamblea de
Asociados.
Recibos de ingresos: registra los cobros o ingresos que tuviera la JASS por cualquier concepto que haya recibido (cobro
de cuota familiar, cobro por multas, por inscripcin de usuarios nuevos etc.). Este documento alimenta el libro de
recaudos.
Plan Operativo Anual: Su finalidad es organizar las actividades en el lapso de un ao para garantizar una ptima
prestacin de los servicios de agua y saneamiento en la comunidad. Permite identificar el tiempo, frecuencia, los
recursos que se necesita y las personas responsables de la ejecucin de las actividades.
Informe Econmico Anual de la JASS: El Consejo Directivo de la JASS deber rendir cuentas, por lo menos 4 veces al
ao al menos una vez cada trimestre, a la Asamblea General, previa aprobacin del Informe de Ingresos y Egresos
elaborado por el Tesorero, el cual es remitido a la Municipalidad Distrital de su jurisdiccin, con el objeto de permitirle
desarrollar la labor de supervisin y fiscalizacin que conforme a ley le corresponde.

24

 Cuaderno de inventario de herramientas: Registro de los equipos o materiales que se quieren inventariar, debe
registrar la fecha en que el equipo pasa a ser propiedad de la JASS y cuando no se utilice o est deteriorado, previo
acuerdo con la Asamblea se dar de baja y se anotar la fecha de salida.

Pregunta 208: CON QU HERRAMIENTAS CUENTA LA

ORGANIZACIN/JASS PARA OPERAR Y MANTENER EL SISTEMA?
OBJETIVO: Conocer a travs de un inventario, el nmero y tipo de
herramientas que la Organizacin/JASS tiene para la operacin y
mantenimiento del sistema.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta una lista de las 12 herramientas ms
utilizadas para la operacin y mantenimiento del sistema de agua, por
ello por cada una de ellas deber preguntar si tienen la herramienta,
circulando el cdigo 1 para las respuestas afirmativas y el cdigo 2
cuando no tienen la herramienta. En dicha lista se incluye
Comparador de cloro, porque en algunos casos, la ausencia de ste
es una de las principales causas por las que no miden el cloro residual

Pregunta 209: LA ORGANIZACIN/JASS CUENTA CON

MATERIALES/EQUIPOS DE PROTECCIN PERSONAL?
OBJETIVO: Conocer a travs de un conjunto de preguntas, si la
Organizacin /JASS tiene materiales o equipos de proteccin personal
que le brindan seguridad durante la reparacin o mantenimiento del
sistema.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta un kit de proteccin. Hacer la
pregunta por cada uno de los elementos y por cada una de ellas deber preguntar si tienen la herramienta, circulando el cdigo
1 para las respuestas afirmativas y el cdigo 2 cuando no tienen la herramienta.

Pregunta 210: CADA CUNTO TIEMPO SE REUNE:

(Col 1) La Junta Directiva
(Col 2) Los usuarios
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con la que se rene la directiva de la junta; as tambin cada que tiempo la Directiva se rene
con los usuarios, a travs de la Asamblea General de Usuarios.
DILIGENCIAMIENTO: Las disposiciones indican que los miembros de la Junta Directiva deben reunirse al menos una vez al mes.
Formular la pregunta sobre la periodicidad de reunin de la Junta Directiva y de acuerdo a la respuesta, circule el cdigo
respectivo en la columna 1. Luego repita la pregunta sobre la periodicidad de reunin con los usuarios y la respuesta se circula en
la segunda columna.
Tener en cuenta en ambos casos, si la frecuencia mencionada no se encuentre entre las alternativas planteadas, deber circular
el cdigo 99 y anotar la respuesta en forma textual. Se espera que la Junta Directiva se rena con mayor frecuencia que los
usuarios.
210 CADA CUNTO TIEMPO SE REUNE:
TIEMPO
Junta Directiva Usuario s
Semanalmente
.
.
.
.
.
.
.1
1
Cada 15 das..
.
.
.
.
.
.
.2
2
Una vez al mes...
.
.
.
.
.
.
.3
3
Cada 2 meses .
.
.
.
.
.
.4
4
Cada 3 meses .
.
.
.
.
.
.5
5
Cada 4 meses .
.
.
.
.
.
.6
6
Cada 6 meses .
.
.
.
.
.
.7
7
1 vez al ao
.
.
.
.
.
.8
8
Slo para emergencias..
.
.
.
.
.9
9
Nunca.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
10
10
Otro_________________
___________________________________________________
99
99
(especifique)

25

Pregunta 211 QUE PORCENTAJE DE USUARIOS ASISTEN A LAS REUNIONES?

OBJETIVO: Conocer el poder de convocatoria de la JASS u organizacin; as como la participacin de los usuarios del
sistema usuarios a las reuniones convocadas por el Consejo Directivo de la JASS; e indirectamente conocer el inters de la
poblacin sobre los temas de agua y saneamiento.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y de acuerdo a la respuesta, circule el cdigo del rango de porcentaje de usuarios
donde se encuentra el porcentaje de usuarios que ha referido el informante. Ejm. Si mencion 80% se deber circular el cdigo 4
(ms de 75%).

Pregunta 212 QUIN (ES) REALIZAN LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO EN LA INFRAESTRUCTURA DEL SISTEMA?
OBJETIVO: Conocer quines se encuentran involucrados en actividades o acciones relacionadas con la operacin y
mantenimiento en la infraestructura del sistema de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Al formular la pregunta, se espera una o ms respuestas por lo tanto deber circular el cdigo o cdigos de
las respuestas del informante. Cabe indicar que en las actividades de operacin y mantenimiento pueden participar el Consejo
Directivo, la comunidad o usuarios, el operador y otras personas contratadas para tal fin.

Pregunta 213 CUNTOS USUARIOS ACTIVOS ESTN INSCRITOS EN EL PADRN DE LA ORGANIZACIN/JASS?

(Verifique el padrn de usuarios)
OBJETIVO: Conocer el nmero de usuarios que estn inscritos en el Padrn de la JASS y reciben los servicios de agua y
saneamiento; as como saber si dicho padrn est actualizado.
Es importante mencionar que las familias atendidas; es decir acceden al servicio de agua y constituyen la demanda actual; no
obstante en algunos centros poblados, hay viviendas (o lotes) que tienen conexin al sistema pero no reciben agua y no pagan;
esta es la demanda potencial.
Para el objetivo de esta pregunta interesa la demanda actual. La demanda potencial se obtendr del conteo de viviendas
habitadas y no habitadas.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la respuesta deber anotar en el recuadro correspondiente el nmero
de usuarios. Adicionalmente deber verificar el nmero de usuarios activos y si stos estn inscritos en el padrn.

Pregunta 214: LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA, COBRA LA CUOTA FAMILIAR POR EL
SERVICIO DEL AGUA?
OBJETIVO: Conocer si la JASS u organizacin de agua realiza el cobro de la cuota familiar por el servicio de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la respuesta deber circular el cdigo 1 si es Si y contine con las
preguntas relacionadas con este tema. En cambio si la respuesta es No deber circular el cdigo 2 y pasar a la pregunta 225.

Pregunta 215: CADA CUANTO TIEMPO SE REALIZA EL COBRO DE LA CUOTA FAMILIAR POR EL SERVICIO DE AGUA?
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con la que los usuarios realizan el pago de la cuota familiar por el servicio del agua.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la respuesta deber circular el cdigo correspondiente. No obstante si
la respuesta no se encuentra entre las alternativas planteadas deber circular el cdigo 5 y anotar la frecuencia mencionada. En
general se espera que el cobro sea mensual; aunque en algunos casos como el sistema de cloracin que utilizan (cloro gas) es
probable que el cobro sea en otras frecuencias de tiempo.
215 CADA CUNTO TIEMPO REALIZAN EL COBRO DE LA CUOTA
FAMILIAR POR EL SERVICIO DE AGUA?
Mensual...
.
.
1
Semestral
.
.
.
3
Trimestral
.
.
2
Anual.
.
.
.
.
4
Otro
5
(especificar):

26

Pregunta 216: CUNTO ES LA CUOTA PROMEDIO?

OBJETIVO: Conocer el monto que tienen que pagar las familias para acceder al servicio de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar por el monto en nuevos soles que tienen que pagar los usuarios del servicio. Aqu puede
presentarse los casos siguientes, entre otros:
-

Que la cuota familiar sea la misma para todos los usuarios; en cuyo caso, deber registrar el monto respectivo.
Que la cuota familiar sea diferenciada por diversas razones; en este caso, deber obtener un promedio ponderado
segn la poblacin y monto. Ej.: Existen 300 usuarios, 250 pagan S/. 5.00; y los 50 restantes, S/. 2.00. Entonces el
promedio es:

Usuarios

Cuota
(S/.)
5
2

Total (S/.)

250
50
300
Promedio

1250
100
1350
4,50

Que las viviendas tengan medidores (micro medicin), en cuyo caso habr una tarifa bsica expresada en nuevos soles
(S/.) por metro cbico (m3). Lo ms probable es que el informante indique que las familias pagan por el consumo (ej.
S/.2.50 por m3) y ste es variable. En este caso deber indagar, estimar y verificar cul es el promedio que cobran por
familias en la frecuencia de tiempo que han indicado en la pregunta 215.

Que el monto se encuentren expresados en enteros y decimales. En cuyo caso deber expresarlo de la manera siguiente
(enteros y 2 decimales):
216 CUNTO ES LA CUOTA PROMEDIO?

11.50

Nuevos
soles

Pregunta 217: CUNTOS USUARIOS SE ENCUENTRAN ATRASADOS EN EL PAGO DE SU CUOTA FAMILIAR?

Pregunta 218: EN PROMEDIO, CUNTAS CUOTAS DE ATRASO TIENEN LOS USUARIOS?
OBJETIVO: Conocer la tasa de morosidad de la cuota familiar por el servicio de agua; as como el promedio de cuotas de atraso
que tienen los usuarios.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y anotar el nmero de usuarios que se encuentran atrasados en el pago de la cuota en
el recuadro de la pregunta 217, luego deber registrar en el recuadro de la pregunta 218 el nmero de cuotas de atraso que
tienen los usuarios para el pago de la cuota familiar. Se pregunta por cuotas de atraso y no por meses porque en algunos casos la
periodicidad de pago no es constante.

Pregunta 219: EXISTE ALGUNA SANCIN PARA EL QUE SE ATRASA O NO PAGA?

OBJETIVO: Conocer las consecuencias por el atraso o no pago de la cuota familiar por el servicio del agua.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y de acuerdo a la respuesta circular el cdigo correspondiente. Cabe sealar que
puede haber 1 o ms consecuencias por este adeudo.
219 EXISTE ALGUNA SANCIN PARA EL QUE SE ATRASA O NO PAGA?
(RespuestasEXONERADOS
mltiples)
Pregunta 220: EXISTEN USUARIOS
EN EL PAGO DE CUOTAS?

No
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
S, se le corta temporalmente el servicio
.
.
.
.
2
S, la clausura definitiva de la conexin
.
.
.
.
3
S, cobros adicionales / multas
.
.
.
.
.
.
4
S, otro
5
(especifique)

27

OBJETIVO: Conocer la existencia y el nmero de usuarios que por diversas razones (caso social, compensacin por trabajo,
retribucin etc.) no pagan la cuota familiar por el servicio de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Circule el cdigo de la respuesta del informante: 1 cuando existen usuarios exonerados en el pago de las
cuotas y 2 cuando no hay usuarios exonerados.

Pregunta 221: VARI LA CUOTA EN LOS LTIMOS 3 AOS?

Pregunta 222 EN QUE MONTO VARI EN LOS LTIMOS 3 AOS?
OBJETIVO: Conocer si la JASS u organizacin ha tenido que reajustar la cuota familiar en los ltimos 3 aos por el servicio de agua
DILIGENCIAMIENTO: Lea la pregunta 221 y si la respuesta es "No" deber ir a la pregunta 223; mientras que si la respuesta es
afirmativa deber indagar si la cuota se increment o se recort y de acuerdo a la respuesta deber circular el cdigo
correspondiente. Luego preguntar por el monto que vari y anotarlo en el recuadro respectivo.

- En caso de que haya variaciones slo registre el monto neto es decir la diferencia entre el monto de la cuota
actual y el monto de la cuota anterior
Ejemplo:

216 CUNTO ES LA CUOTA PROMEDIO?

10
Cuota actual (CAC)= 10.00
Cuota anterior (CAN)= 8.50
Variacin: CAC CAN = 1.50

Nuevos
soles

221 VARI LA CUOTA EN LOS LTIMOS 3 AOS?

S, se increment .
.
.
.
.
.
.
.
.
1
S, se recort. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
No
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
Pase a 223
222 EN QUE MONTO VARIO EN LOS LTIMOS 3 AOS?
Monto
1.50
(nuevos soles)

- Tenga en cuenta que si en la pregunta 221 la respuesta es Si, se recort es decir cdigo 2, del
mismo modo en el recuadro de la pregunta 222 deber anotar solo la diferencia.
- De otro lado no olvidar que el monto de la variacin est referido a los tres ltimos aos; entonces si
hubo incremento en los dos primeros aos y en el tercero no, deber registrar el monto de
incremento correspondiente; igual forma se deber registrar hubo cambios en un solo ao al inicio o
en el ltimo ao.

Pregunta 223: CMO SE DETERMINA LA CUOTA FAMILIAR?

OBJETIVO: Conocer los criterios que utiliza la Junta Directiva para determinar la cuota familiar o su reajuste.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar por la forma y/o criterios de cmo se determina la cuota familiar en el centro poblado. En base a
28

la(s) respuesta(s) del entrevistado, deber circular el (los) cdigo (s) respectivo(s). Cabe indicar que las dos primeras categoras
responden a un proceso.
223 CMO SE DETERMINA LA CUOTA FAMILIAR?.
Taller de cuota familiar/POA - Votacin....
.
.
.
1
Propuesta de Consejo Directivo - Votacin.....
.
.
.
2
Por imposicin..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
No sabe/ no precisa.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
Otro
5
(especifique)

Pregunta 224: A. QU GASTOS DE ADMINITRACIN, OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DEL SISTEMA DE AGUA
Y SANEAMIENTO SON CUBIERTOS POR LA CUOTA FAMILIAR?
B. CADA QUE TIEMPO LO REALIZA?
OBJETIVO: Conocer los gastos de los principales componentes que realiza la Organizacin /JASS para cubrir los gastos de la
operacin y mantenimiento del sistema con la cuota familiar de los usuarios.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar por el TOTAL DE GASTOS que realiza la organizacin /JASS para la Administracin, Operacin y
Mantenimiento del sistema de agua en la frecuencia de tiempo que realiza el cobro de la cuota familiar (pregunta 215) y
regstrelo en el recuadro respectivo (cdigo 11). Luego proceda a preguntar por cada uno de los tems que comprende la lista.
Por cada respuesta afirmativa circule el cdigo y pregunte por el monto del gasto y a continuacin por la frecuencia con que lo
realiza, debiendo anotar el cdigo en el recuadro de acuerdo a la respuesta del entrevistado. En el tem otros deber preguntar
por todos los gastos que no han sido mencionados, si es ms de un gasto registre VARIOS y asigne el monto total de stos;
debiendo tener cuidado que la sumatoria de stos corresponda a una misma categora de tiempo que deber anotarla en el
recuadro correspondiente (mensual, trimestral, anual etc.).

224 A.QUE GASTOS DE ADMINISTRACIN, OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DEL SISTEMA DE AGUA Y SANEAMIENTO SON
CUBIERTOS POR LA CUOTA FAMILIAR?
B. CADA QUE TIEMPO LO REALIZA? Monto (S/.) Tiempo (Cd.)
1
Retribucin al Operador
.
.
600
1
2
Compra de cloro.
.
.
. 1500
3
3
Gestiones del Consejo Directivo..
10
1
4
Energa..
Grupo electrgeno
1000
2
5
Combustible..
.
.
.
.
300
1
6
Herramientas.
.
.
.
. 20
1
7
Accesorios..
.
.
.
.
.
20
1
8
Materiales..
.
.
.
.
.
9
Pago al ANA o ALA.
.
.
.
Otros (especifique)Guardin

10 600
1
11 2,200
TOTAL

Para realizar la verificacin de los gastos deber llevar todos los

gastos a la unidad de tiempo que cobra la cuota.
Ingreso total: El monto tope que puede obtener por cobro de
cuota familiar es el producto de los usuarios activos (pregunta
213) por la cuota promedio (Pregunta 216) Ejm. Usuarios= 230;
Cuota= 10 nuevos soles. Ingreso Total 2,300. Aunque este
monto se podra ver afectado por el nmero de morosos (40
usuarios) y la cuota (10) = 400.
Pago de remuneraciones o retribuciones: Pregunta 206
(Operador) y todos aquellos que hayan respondido Si en la
columna E (Guardin).
Precio y cantidad del cloro: en la pregunta 322= 1500 nuevos
soles y 66 kilos (baln).
Los otros montos son menores, excepto energa que puede ser
alto si tiene que utilizar grupo electrgeno.

M ensual =1; T rimestral=2; Semestral = 3; A l ao = 4; Otro (especifique)

Una vez que registra la informacin proporcionada deber realizar los clculos correspondientes a fin de determinar si
existe coherencia entre el ingreso total y la suma de los gastos especficos. En caso de la que diferencia sea importante,
repregunte hasta obtener una informacin consistente.
29

Verificacin
Descripcin
Monto
Clculo
Monto Mensual
Retribucin al Operador
600
600/1
600
Compra de cloro.
1500
1500/6
250
Gestiones del Consejo
Directivo...
10
10/1
10
Energa
1000
1000/3
333
Combustible
300
300/1
300
Herramientas.
20
20/1
20
Accesorios...
20
20/1
20
Materiales
Pago al ANA o ALA..
Otros
________________________________
600
600/1
600
2133
Total Gastos Mensual
Descripcin
Ingresos por cuota familiar:
Morosos

Cuota
10
10

Usuarios Monto Mensual

230
2300
40
400

Total Ingresos (mximo)

2700

A efectos de realizar las actividades de operacin y mantenimiento y las actividades complementarias se considera los gastos
siguientes:
-

Compra de materiales, herramientas, accesorios y repuestos que se emplean para realizar reparaciones, refacciones y/o
mantenimiento del sistema.

Pagos al operador del sistema de agua. Mantenimiento de local, telfono y energa elctrica para la Estacin de Bombeo
(si fuese el caso).

Gastos propios de administracin, tales como gastos de movilidad para hacer gestiones, compras de materiales,
herramientas u otros.

Compra de tiles de escritorio como cuadernos, lpices, lapiceros, fotocopias, libro de actas, libro de caja, etc.

Compra de materia prima o insumos, utilizados para clorar y desinfectar, por ejemplo el hipoclorito de calcio, reactivos,
entre otros.

Compra, alquiler o pago de combustible, electricidad, energa de equipo

Otros gastos: Pagos eventuales, compras no establecidas, entre otros. Capacitaciones, promocin, educacin sanitaria,
mejoramiento y ampliacin de los sistemas y reposicin de los equipos.

Pregunta 225: LOS USUARIOS REALIZAN PAGOS EXTRAORDINARIOS PARA LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO DEL
SISTEMA DE AGUA?
CUNTO FUE EL MONTO PROMEDIO POR USUARIO? (ltimo ao)
OBJETIVO: Conocer si los usuarios realizan pagos extraordinarios para la operacin, mantenimiento del sistema de agua. As
como el monto promedio que han realizado para tener una idea de su capacidad econmica y/o contar con el servicio.
DILIGENCIAMIENTO: Realice la pregunta y de acuerdo a la respuesta, circule el cdigo de la respuesta que corresponda. Si la
respuesta es Si entonces deber preguntar Cunto es el monto promedio?, que est referido al pago adicional promedio que
realizaron los usuarios en el ltimo ao (2014).

Pregunta 226: LA MUNICIPALIDAD SUPERVISA LA GESTIN O REALIZA VISITAS A LA ORGANIZACIN/JASS?

Pregunta 227 CADA CUNTO TIEMPO SUPERVISA O RECIBE ESTAS VISITAS?
30

OBJETIVO: Conocer si la Municipalidad a travs de su rea Tcnica Municipal (ATM) u otra rea supervisa o realiza visitas a la
Organizacin / JASS para supervisar la gestin o apoyar con actividades para la Administracin, Operacin y Mantenimiento del
sistema y con qu frecuencia lo realiza.
DILIGENCIAMIENTO: Si la Municipalidad realiza visitas o supervisa a la Organizacin / JASS circule el cdigo 1 y contine con la
siguiente pregunta para conocer la frecuencia con que realiza las visitas. En caso contrario circule el cdigo 2 y pase a la pregunta
229.
En caso que la respuesta sobre la frecuencia de las visitas no se encuentre entre las alternativas de respuesta, entonces deber
circular el cdigo 6 y especificar en otro.

Pregunta 228: LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA, RECIBE APOYO DE LA MUNICIPALIDAD
PARA ALGUNAS DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES?
OBJETIVO: Conocer qu tipo de actividades realiza la Municipalidad con la AOM del sistema tanto a favor de la Junta Directiva
como de las familias del centro poblado.
DILIGENCIAMIENTO: Se presenta una lista de 7 actividades, las cuales debern leerlas una a una y circular el cdigo de la
respuesta del entrevistado. A continuacin se presenta un ejemplo.
228 LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA,
RECIBE APOYO DE LA MUNICIPALIDAD PARA ALGUNA DE LAS
SIGUIENTES ACTIVIDADES?
SI NO
a. Da asistencia tcnica sobre operacin, rehabilitacin
1 2
y mantenimiento del sistema.
.
.
.
.
.
b. Capacita
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 2
c. Provee cloro..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 2
d. Da mantenimiento al sistema
.
.
.
.
.
1 2
e. Amplia o rehabilita el sistema
.
.
.
.
.
1 2
f. Subsidia cuotas familiares.
.
.
.
.
.
.
1 2
g. Controla la calidad del agua (co ntinuidad del servicio ,
1 2
clo raci n y cantidad adecuada)
.
.
.
.
.
.
h. Otro
1
(especificar):

Pregunta 229: EXISTE(N) INSTITUCIN(ES) QUE BRINDAN APOYO A LA GESTIN DE LA JUNTA DIRECTIVA?
OBJETIVO: Conocer si la Organizacin / JASS recibe apoyo de otra institucin que no sea la Municipalidad.

DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y espere la respuesta en forma espontnea y circule el cdigo respectivo y
repregunte si hay OTRA INSTITUCIN MAS (hasta que el entrevistado responda que NO HAY OTRA (MS) INSTITUCIONES .
Si menciona otra institucin regstrelo de acuerdo a las respuestas del entrevistado deber circular el cdigo correspondiente. Si
la respuesta no se encuentra entre las alternativas precodificadas, entonces escriba en otros y circule el cdigo correspondiente.
DEFINICIONES:
MVCS: Involucra al Ministerio de Vivienda Construccin y Saneamiento que involucra los programas: Programa Nacional de
Saneamiento Rural (PNSR), Programa DE Agua Potable y Saneamiento para la Amazona Rural y Programa de Mejoramiento y
Ampliacin de Servicios de Agua y Saneamiento PROCOES en Per.
DRVCS: La Direccin Regional es la mxima autoridad y responsable del Sector Vivienda, Construccin y Saneamiento en las
Regiones. Depende de la Gerencia de Desarrollo Social del Gobierno Regional.
MINSA: Ministerio de Salud.
31

EPS: Empresa Prestadora de Servicios.

Pregunta 230: LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN/JASS

A. FUERON CAPACITADOS EN:
B. QU INSTITUCIN(ES) LOS CAPACIT EN LOS LTIMOS 2 AOS?
OBJETIVO: Conocer si la Organizacin / JASS ha recibido capacitacin para la gestin, operacin o mantenimiento e identificar
que instituciones fueron; a efectos de determinar su contenido.
DILIGENCIAMIENTO: Se han identificado 7 temas relevantes por lo que deber preguntar al entrevistado si los miembros de la
JASS han sido capacitados en alguno de los temas presentados. Por cada tema deber circular el cdigo respectivo.
Es importante mencionar que cuando se menciona miembros de la JASS, es suficiente que al menos 1 de ellos haya sido
capacitado para considerar una respuesta afirmativa.
Una vez que se haya concluido con los temas deber preguntar por la(s) instituciones que los capacit en los ltimos 2 aos.
230 LOS MIEMBROS DE LA JASS/ A. Fueron
B. Qu institucin(es)
ORGANIZACIN COMUNAL: capacitados los capacit en los
SI NO ltimos 2 aos?
a. Manejo Administrativo.
.
.
1 2 MVCS
.
.
1
b. Operacin y mantenimiento de agua..
1 2 DRVCS
.
.
2
c. Elaboracin del plan de trabajo para
Municipio
.
3
1 2
la gestin, operacin y mantenim. del servicio
MINSA
de agua.
.
.
4
d. Limpieza, desinfeccin y cloracin1 del2sistema
ONG

.
.
5
e. Educacin sanitaria.
.
.
.
EPS..
.
.
.
6
1 2
f. Gasfitera.
.
.
.
.
.
.
.
7
1 2 ALA/ANA.
g. Conservacin de cuencas..
.
.
Ninguna..
.
8
1 2
h. Otro
Otro _____________
9
1

MODULO III: DEL SISTEMA DE AGUA Y CALIDAD DEL SERVICIO

Este mdulo comprende 4 secciones. En la Seccin A. se releva informacin del Sistema de Agua y sus caractersticas, en la
Seccin B. Se recoge informacin sobre la desinfeccin y cloracin del sistema de agua. En la Seccin C se obtiene informacin
sobre las caractersticas de las fuentes de agua; mientras que en la Seccin D se levanta informacin sobre el estado fsico actual
y el estado operativo del sistema de agua y sus componentes.

A. SISTEMA DE AGUA
Pregunta 301: EL SISTEMA DE AGUA ABASTECE A OTRAS LOCALIDADES?
OBJETIVO: Conocer si el sistema de agua del centro poblado tambin abastece a otras localidades.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta al entrevistado si la respuesta es afirmativa, circular el cdigo 1 y deber anotar el
(los) nombre(s) de la(s) localidad(es) que tambin son abastecidos por el mismo sistema de agua anotando adems el cdigo de
ccpp que le corresponde.
Nota: Si el sistema solo abastece a la localidad que est siendo visitada entonces contine con la pregunta siguiente.

32

301 EL SISTEMA DE AGUA ABASTECE A OTRAS LOCALIDADES?

Si
.
.
.
.
.
.
1 Anote el nombre y cdigo
No..
.
.
.
.
.
.
2 Pase a 302
Nombre CCPP
Cdigo de CCPP
1 El Talancito
2 0 0 1 0 1 0 0 1 8
2 Pedregal
2 0 0 1 0 1 0 0 4 5
3
4
5
6

Pregunta 302: CUL ES LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE AGUA?

OBJETIVO: Conocer el nmero de das y horas que las viviendas tienen acceso al servicio de agua durante el ao y/o en otras
pocas (estiaje o lluvia).
DILIGENCIAMIENTO: Lea la pregunta por cada situacin (durante todo el ao, poca de estiaje o poca de lluvia) y pregunte
CUNTAS HORAS AL DIA? y registre el nmero en el recuadro del tem B. Luego indague sobre CUNTOS DIAS A LA
SEMANA? y registre el nmero en el recuadro del tem C. Finalmente, pregunte por el PORCENTAJE DE FAMILIAS
ATENDIDAS. Tener en cuenta que existen localidades generalmente en la Sierra o Selva que el servicio de agua presenta
variaciones en el ao en cuyo caso deber registrar estas variaciones cuando proceda; vale decir en poca de estiaje o en poca
de lluvia, o en ambas pocas. Debiendo seguir las mismas instrucciones que se indican en el prrafo anterior. Adems deber
tener presente que:
El valor de das, horas y porcentaje debe ser anotado solo en enteros.
302 CUL ES LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DEL AGUA?
A.
Epoca

B.
Ho ras al
da

a.Durante todo el ao?. 3

b. En poca de estiaje?15
c.En poca de lluvia?.20

C.
Das a la
semana

6
6
7

D. % de
familias que
abastece el
sistema

80
80
95

Si en todas las preguntas: col. B= 24 horas; col. C=7 das y col.

D= 100% entonces Pase a 306. Sino contine con 303.

Si el informante le responde que el SERVICIO DE AGUA ES CONTINUA DURANTE TODO EL AO; 24 HORAS AL
DA, 7 VECES POR SEMANA Y CON UNA COBERTURA DEL 100% DE LAS FAMILIAS QUE ABASTECE EL SISTEMA ,
entonces deber repreguntar si tiene el mismo comportamiento en la poca de estiaje o lluvia; SI LA RESPUESTA ES

AFIRMATIVA, PASA A LA PREGUNTA 306; de lo contrario deber CONTINUAR CON LA PREGUNTA 303
Si la localidad tiene agua en forma continua es decir 24 horas al da, 7 das a la semana y atiende al 100% de las familias en
cualquier poca del ao, entonces deber pasar a la pregunta 306; de lo contrario deber pasar a la pregunta 303 para conocer
las razones por las que no tienen acceso al servicio.

33

Pregunta 303 POR QU EL SERVICIO DE AGUA NO ES CONTINUO?

OBJETIVO: Conocer las razones por las que el servicio de agua no es continuo.
DILIGENCIAMIENTO: Las razones pueden ser una o varias por lo que presenta una lista de las ms frecuentes y relevantes.
Deber leer cada una de ellas y segn respuesta del entrevistado deber circular el cdigo correspondiente.
Adems deber indagar si hay otras razones, si fuera el caso anotar en Otro.
303 POR QUE EL SERVICIO DE AGUA NO ES CONTINUO?
(Respuestas mltiples)
SI NO
a. Por rendimiento de fuente?.
..
.
.
.
.
1 2
b. Por ampliacin del sistema?.........
.
.
.
.
.
1 2
c. Por accesorios malogrados?
.
.
.
.
.
1 2
d. Por infraestructura deteriorada?
.
.
.
.
1 2
e. Por infraestructura inconclusa?.............................
.
.
1 2
f. Por tuberas deterioradas?
.
.
.
.
.
.
1 2
g. Por capacidad de pago?..
.
.
.
.
.
.
1 2
h. Por fugas de agua?..
.
.
.
.
.
.
.
1 2
i. Por inadecuado uso del agua (riego, adobes, etc).
1 2
j. Otro: Cul?______________________________
A ren amien to del Poz o
1
k. No sabe / No precisa..............................................
.
.
.
.
.
.
.
8

Pregunta 304 TIENEN CAPACIDAD OPERATIVA PARA SOLUCIONAR ESTOS PROBLEMAS?

OBJETIVO: Conocer la capacidad de la junta directiva para enfrentar los problemas de la operacin y mantenimiento de los
sistemas y resolverlos. Vale decir, si la Organizacin/JASS cuenta con los recursos (herramientas, conocimientos, incluso
actitudes) para resolver los problemas que se les presenten en la operacin o mantenimiento del sistema.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y en funcin de la respuesta, circule el cdigo 1 si la respuesta es afirmativa y circule
el cdigo 2 si la respuesta es negativa.

Pregunta 305 DESDE CUANDO EL SERVICIO DE AGUA FUNCIONA PARCIALMENTE O NO FUNCIONA?

OBJETIVO: Conocer el periodo en el que la poblacin del centro poblado tiene problemas con el abastecimiento de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Anote la respuesta en el recuadro y luego circule el cdigo de la unidad de medida expresada por el
entrevistado.
Tener en cuenta que solo deber registrar valores enteros sin decimales y en caso de periodos cortos de tiempo tales como: 1
mes y 15 das; 2 meses 1 semana, lo mejor es transformarlo en das: 45 das, 67 das (hasta los 4 meses). Igualmente cuando es
mayor al ao, como 1 ao y 4 meses 2 aos 2 meses, deber anotar 16 meses, 26 meses (hasta los 3 aos).
305 HACE CUANTO TIEMPO EL SERVICIO DE AGUA FUNCIONA
PARCIALMENTE O NO FUNCIONA?
Das.
.
.
.
1
26
Meses.
.
.
.
2
Aos
.
.
.
3

34

Pregunta 306: EN QUE AO SE REALIZ LA OBRA?

Pregunta 307: QUIN CONSTRUY LA OBRA?
OBJETIVO: Conocer la antigedad del sistema de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Anote el ao en formato aaaa Ej. 2010, 2013, que se realiz la ltima intervencin de infraestructura en
el sistema de agua. Asimismo en la pregunta 307 deber circular la institucin pblica o privada que construy la obra de agua en
el centro poblado.

Pregunta 308: CUANDO FUE LA LTIMA INTERVENCIN EN MEJORAMIENTO, AMPLIACIN Y/O REHABILITACIN
DEL SISTEMA DE AGUA?
OBJETIVO: Conocer los cambios que se han venido produciendo en el sistema de saneamiento la antigedad del sistema de
saneamiento y la entidad que realiz la obra.
DILIGENCIAMIENTO: Anote el ao en formato aaaa Ej. 2010, 2013, que se realiz la ltima intervencin de infraestructura en
el sistema de saneamiento.

Pregunta 309: CADA CUANTO TIEMPO HACEN EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA?
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con la que se realiza el mantenimiento del sistema de agua.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la respuesta deber circular el cdigo correspondiente. No obstante si
la respuesta no se encuentra entre las alternativas planteadas deber circular el cdigo 6 y anotar la frecuencia mencionada.
309 CADA CUANTO TIEMPO HACEN EL MANTENIMIENTO DEL
SISTEMA DE AGUA?
Cada mes.............................................
.
.
.
.
.
.
.
.
......................
.
1
4 vec es al ao (c ada 3 meses)

.
.
.
.
.
.
2
3 vec es al ao (c ada 4 meses)

.
.
.
.
.
.
3
2 vec es al ao (c ada 6 meses)

.
.
.
.
.
.
4
Nunc a.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5
Otro Una vez al ao
6
(especifique)

Pregunta 310: EN ESTE CENTRO POBLADO CUNTAS

a. Viviendas en total existen?
b. Cul es la poblacin total?
c. Viviendas habitadas con conexin hay?
d. Viviendas no habitadas con conexin hay?
e. Cul es la poblacin atendida?
f. Viviendas son abastecidas por pileta?
g. Viviendas tienen micromedicin
h. Cul es el costo por m3? (nuevos soles)
OBJETIVO: Conocer el tamao del centro poblado, en trminos de poblacin y el nmero de viviendas que tendra que atender el
sistema de agua y/o saneamiento (demanda potencial). Asimismo como el nmero de personas y viviendas que estn siendo
atendidas (demanda actual), diferenciando si estn habitadas o no. Adems indagar si hay otras formas de conexiones pblicas
como las piletas. Adicionalmente conocer la existencia de viviendas que tienen medidores y cul es el costo de m3.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar al Jefe o Lder de la organizacin, o en todo caso al presidente de la JASS, el nmero de viviendas
que tiene la comunidad, independientemente del nmero de viviendas que atiende el sistema o infraestructura construida para
35

ser utilizada con fines de vivienda. Luego la poblacin total que habitan las viviendas; posteriormente se solicitar el nmero de
viviendas con conexin y el total de poblacin atendida. Asimismo indagar si existe otra conexin pblica como piletas si fuera el
caso, preguntar el nmero de viviendas que son atendidas por la pileta y al final si existen viviendas con medidores y si ste fuera
el caso entonces registrar el costo por m3.
En todos los casos, deber anotar el valor en los recuadros respectivos (Ver ejemplo):

Al momento de registrar la informacin deber tener en cuenta lo siguiente:

-

El nmero de viviendas habitadas y no habitadas con conexin en conjunto debe ser igual o menor que el total de
viviendas que existen en el centro poblado. En caso que sea menor indagar las razones por las que se presenta esta
diferencia (viviendas alejadas, viviendas transitorias etc.).

En forma similar la poblacin atendida deber ser igual o menor a la poblacin total del centro poblado y si es menor
indagar las razones de la diferencia. (en el ejemplo es explicable porque existe un nmero de viviendas no habitadas.

El nmero de viviendas con medidores debe ser igual o menor que el nmero de viviendas con conexin.

Si existen medidores registrar el costo del servicio por m3; teniendo en cuenta que si es un valor con decimales, en el
recuadro registre los enteros y fuera de l los decimales (tal como se muestra en el ejemplo).

DEFINICIONES:
Vivienda.- Es todo local estructuralmente separado e independiente, formado por un cuarto (habitacin) o un conjunto de
cuartos (habitaciones) destinados al alojamiento de personas.
Vivienda Particular.- Es aquella destinada a servir de alojamiento a un mximo de 5 hogares. Por excepcin se consideran
como tal a las pensiones familiares que albergan menos de 10 pensionistas
Vivienda habitada.- Es aquella que tiene al menos una persona presente.
Hogar.- Es el conjunto de personas, sean o no parientes (padres, hijos solteros, hijos casados, hermanos, tos etc.), que
ocupan en su totalidad o en parte una vivienda, comparten las comidas principales y atienden en comn otras necesidades
vitales. Se incluye tambin en este grupo a las personas a quienes el Jefe considera que son miembros del hogar, por
razones de afecto (ahijados, compadres, padrinos, etc.). por excepcin, se considera hogar al constituido por una sola
persona.
Familias.- Es un conjunto de personas que tienen lazos de parentesco y para efectos del estudio habitan en una vivienda.
Una familia constituye un usuario para el servicio de agua.
36

 Conexin domiciliaria: Tiene como fin regular el ingreso de agua en una vivienda. Esta se ubica entre la tubera de red de
distribucin de agua y la caja de registro.

Micromedicin.- Permite de manera ptima, determinar consumos para la aplicacin de tarifas de forma justa y
proporcional a su utilizacin, as como monitorear el adecuado funcionamiento y cobertura del servicio de agua.
servicio.

Pregunta 311: CMO ES EL AGUA QUE CONSUMEN?

OBJETIVO: Conocer las caractersticas sobre la turbidez, color y otras caractersticas del agua que consumen las familias en el
centro poblado.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la respuesta deber circular el cdigo correspondiente. En otros
considerar la alcalinidad, temperatura o ph.
La turbiedad del agua se puede deber a varias causas cuyo consumo puede afectar la salud de las personas, entonces si en
cualquier poca del ao (por muy corta que se manifieste) se presenta turbiedad en el agua, deber circular el cdigo 2Agua
Turbia.
DEFINICIONES:

Turbiedad: Si bien es un parmetro de tipo esttico, se recomienda evaluarlo en las diferentes fases del tratamiento
(agua cruda, sedimentada y filtrada). Se utilizan turbidmetros de registro continuo.

Color: el color en el agua cruda puede deberse a la presencia de sustancias orgnicas coloreadas (cidos hmicos), a
metales como el hierro y el manganeso y a aguas de desechos.

Alcalinidad: Es una medida de su capacidad para neutralizar cidos y se debe principalmente a la presencia de sales de
cidos dbiles. Adems, se necesita cierta alcalinidad para promover el proceso de coagulacin con sales de aluminio o
sales frricas y para que no presente problemas de corrosin.

Temperatura: No es importante en la potabilidad del agua; pero influye en los procesos de tratamiento como la
coagulacin y la sedimentacin.

pH: es una medida de acidez o alcalinidad de una disolucin. El agua pura tiene un pH de 7,0. El agua con un nivel de
pH menor a eso se considera cida y si es mayor a 7,0 se considera alcalina o base.

B. DESINFECCIN Y CLORACIN DEL SISTEMA

La desinfeccin y cloracin del sistema de agua es una funcin
importante en la gestin de los servicios de saneamiento,
permitiendo dotar al agua de calidad a los usuarios.

Pregunta 312: REALIZAN LA LIMPIEZA Y DESINFECCIN

DEL SISTEMA DE AGUA?
OBJETIVO: Conocer si realizan la desinfeccin de cada uno de
los componentes del sistema, utilizando cloro a efectos de
eliminar microorganismos que producen enfermedades.
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta y de acuerdo a la
respuesta del informante circule el cdigo correspondiente: 1
si la respuesta es afirmativa y 2 si la respuesta es No. En ste
ltimo caso deber pasar a la pregunta 315.
37

DEFINICIN:
DESINFECCIN: Es el procedimiento mediante el cual, con el uso del cloro se eliminan microorganismos que producen
enfermedades. Estos microorganismos se encuentran en las paredes internas de las estructuras, tuberas y otros accesorios por
donde circula el agua.

Pregunta 313: PARA LA DESINFECCIN DEL SISTEMA DE AGUA, UTILIZA CLORO/LEJA?

OBJETIVO: Conocer si durante la desinfeccin del sistema utilizan cloro o leja; as como saber la cantidad de cloro para
determinar su efectividad.
DILIGENCIAMIENTO: Pregunte al entrevistado si para la desinfeccin del sistema utiliza cloro o leja si la respuesta es Si circule
el cdigo 1 y vuelva a preguntar QU CANTIDAD DE CLORO UTILIZA? Por cada vez que realiza la desinfeccin del sistema. De
acuerdo a la respuesta registre el valor en el recuadro y circule la unidad de medida respectiva. Si responde No circule el cdigo
2 y pase a la pregunta 315.

Pregunta 314: CADA QUE TIEMPO REALIZAN LA DESINFECCIN DE LOS COMPONENTGES DEL SISTEMA DE AGUA?
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con que realizan la desinfeccin de los componentes del sistema.
DILIGENCIAMIENTO: Pregunte al entrevistado con qu frecuencia realiza la desinfeccin de la Captacin, la lnea de conduccin o
impulsin segn sea el caso, el reservorio, las cmara rompe presin y la red de distribucin. Segn la respuesta circule el cdigo
respectivo.
314

CADA QUE TIEMPO REALIZAN LA DESINFECCIN DE LOS

COMPONENTES DEL SISTEMA?
1Cada 3 meses 4 No se realiza
2 Cada 6 meses 5 Otro
3 Una vez al ao (especificar)

a. Captacin..
.
.
.
.
1 2 3
b. Lnea de conduccin/impulsin..
1 2 3
c. Reservorio
.
.
.
.
1 2 3
d. CRP6 y CRP7
.
.
.
1 2 3
e. Red de distribucin
.
.
1 2 3

4
4
4
4
4

5
5
5
5
5

.
.
.
.
.

Pregunta 315: SE REALIZA LA CLORACIN DEL AGUA?

OBJETIVO: Conocer si utilizan derivados de cloro para tratar el agua convirtindola en potable para consumo humano.
DILIGENCIAMIENTO: Si el informante responde Si entonces circule el cdigo 1 y pase a la pregunta 317. En caso que la
respuesta es No entonces deber ir a la siguiente pregunta sobre las razones por que no clora.

Pregunta 316: POR QU NO CLORA? (Respuestas espontneas)

OBJETIVO: Identificar las razones por las que no clora el agua del sistema que va a los usuarios.
DILIGENCIAMIENTO: Una vez que formula la pregunta solicite al entrevistado que le proporcione las razones por las que no echa
cloro al agua del sistema. Espere respuestas espontneas, no obstante cuando el informante termine, repregunte ALGUNA

RAZN MS? En caso que entre las razones de respuesta no se encuentre la respuesta del informante, deber
registrarlo en Otro y circular el cdigo 8.

38

316 POR QUE NO CLORA?. (Respuestas espontneas)

Por el sabor desagradable..
.
.
.
.
.1
El agua clorada causa enfermedad
.
.
.
.2
Falta dinero/no alcanza el dinero.
.
.
.
.3
Desconoce el uso del cloro.....
.
.
.
.
.
.4
Provoca enfermedad a nuestros animales
.
.5
Los cultivos se malogran
.
.
.
.
.
.
.6
No tiene cloro.
.
.
.
.
.
.
.
.
.7
Otro
8
( e s pe c if ique )

P A SE A 326

Porque el equipo est deteriorado..

.
.
.
.9

En todos los casos que circule entre los cdigos 1 y 8 deber pasar a la pregunta 326; no obstante basta
que circule el cdigo 9 Porque el equipo est deteriorado para que contine con la entrevista: pregunta
317 y siguientes, dado que aun cuando el equipo no funciona, es posible conocer los aspectos
relacionados con el sistema de cloracin.
Pregunta 317 CUL ES EL SISTEMA DE CLORACIN QUE UTILIZAN?
OBJETIVO: Conocer el sistema de cloracin que utiliza para desinfectar el agua que va hacia las viviendas y es para consumo
humano.
DILIGENCIAMIENTO:
Lea la pregunta y espere la respuesta del informante y circule el cdigo correspondiente. En caso de duda, revise la matriz de las
caractersticas de los sistemas de cloracin que se presenta a continuacin:
DEFINICIN:
Sistema dosificador por goteo o flujo
constante

Hipocloradores por difusin

Descripcin

Operacin y Mantenimiento

Tambin conocido como clorinador

por goteo. Para caudales mayores de
1ps; consta: Cmara de
almacenamiento donde se realiza la
preparacin de la solucin madre
(tanque de polietileno de 250 a 1000
litros) y otra cmara pequea que hace
la vez de regulador, a travs de una
carga constante con boya y accesorios
de ingreso y salida de la solucin de
cloro. Funciona con cloro lquido,
hipoclorito al 30% y al 70%.

Relativa facilidad para operar

o mantener y reparar estos
equipos. No requiere
operarios especializados.
Requiere vigilancia constante
para asegurar: que se
mantenga limpio, dosificacin
adecuada y la solucin del
tanque no se haya debilitado
o agotado su concentracin o
haya cambio de caudal.

Conocido como clorinador por tubo

perforado. Son unidades construidas
con tubera de PVC de agua y desage,
son fcilmente desmontables. Trabaja
con hipoclorito de calcio al 30%.
Generalmente se instalan en los
reservorios de almacenamiento. Se ha
usado ampliamente con variaciones.
Elemento bsico: tubo de PVC con uno
o ms agujeros. La solucin ingresa al
tubo y fluye a la tasa deseada de
alimentacin hacia el punto de
aplicacin.

Preparacin del cloro

La preparacin del hipoclorito

debe realizarse con mucho
cuidado.
Hipoclorito de calcio: 1% a 3% de
cloro disponible para evitar
sedimentos de calcio.
Hipoclorito de sodio: hasta 10%
(pierden potencia rpidamente y
se pueden cristalizar).

Desarmar el hipoclorador, limpiar

de restos de calcio y armarlo.
Echar hipoclorito de calcio al 30%
Su operacin es sencilla:
y agua en una relacin de 2 a 1
cambiar cada mes o cada vez para formar la masa.
que se compruebe que no hay Llenar la masa en el hipoclorador y
cloro residual en el agua.
sumergir ste en un balde de 80
litros, dejarlo reposar 5 minutos y
ponerlo en el reservorio (posicin
vertical).

39

Descripcin

Operacin y Mantenimiento

Preparacin del cloro

Cloro gas

Para caudales mayores de 20 lts/seg.

Avanzado diseo con menos
componentes que asegura mayor
confiabilidad en el funcionamiento y
larga duracin

Clorinador automtico

Dosificador por erosin de tabletas

Diseado utilizando
materiales que garantizan
total seguridad y control en el
manejo de gas cloro

Son sistemas recargables con

hipoclorito de calcio granulado o en
tabletas. Su diseo permite regular la
cantidad de cloro que debe ingresar
incluso algunos tienen un caito para
verificar el cloro residual

Uso de tabletas de hipoclorito de

calcio de alta concentracin. Se
obtiene de distribuidores o
preparacin a partir del polvo de
hipoclorito de calcio).
Sistema para comunidades pequeas o
familiares. Equipos fciles de
manipular y mantener, adems
baratos y duraderos.

Utiliza cloro en gas

Mayormente se instala fuera de la

lnea de conduccin. Es
desmontable. No consumen
energa elctrica.

Ofrece flexibilidad en la
cantidad de cloro como en la
ubicacin del punto de
aplicacin.
El mecanismo del dosificador
requiere inspeccionar con
regularidad para detectar
obstrucciones y sta
depender de la instalacin
especfica, dosis de cloro y
volumen de agua tratada.

Las tabletas de hipoclorito son

ms fciles y seguras de manejar y
almacenar que otros compuestos
de cloro.
Los dosificadores disuelven las
tabletas con energa hidrulica. Se
reemplaza con otras tabletas que
caen por gravedad en la cmara.
Se debe prestar atencin a las
indicaciones del fabricante y a la
temperatura del agua por
depende de la solubilidad de las
tabletas.

Pregunta 318 DNDE SE ENCUENTRA UBICADO EL SISTEMA DE

CLORACIN?
OBJETIVO: Conocer el lugar donde se instala el sistema de cloracin.
DILIGENCIAMIENTO: Lea la pregunta y espere la respuesta del
informante y circule el cdigo correspondiente. En caso de duda, revise
la matriz anterior; as tambin las definiciones de los principales
componentes del sistema de agua.
DEFINICIONES:
Captacin: Lugar(es) donde se capta el agua para proveer de recursos
hdricos a la localidad.
Lnea de conduccin: es la tubera que conduce el agua empleando solo
la energa de la gravedad.
Reservorio: Lugar donde se almacena el agua y se realizan los procesos
para su desinfeccin.

Pregunta 319 CUL ES LA PRESENTACINY CONCENTRACIN

DEL CLORO?
OBJETIVO: Conocer las diferentes presentaciones del cloro; as como la
concentracin.
40

DILIGENCIAMIENTO: Lea la pregunta y espere la respuesta del informante y circule el cdigo correspondiente. A continuacin se
presenta algunas caractersticas del cloro y sus derivados, utilizados para la cloracin del agua.
Deber tener presente los tipos de presentacin del cloro y la concentracin que se menciona.
DEFINICIN:

Nombre y
frmula

Cal clorada

Hipoclorito
de sodio

CARACTERSTICAS DE LOS DERIVADOS DEL CLORO

Nombre comercial o
Estabilidad en el
Caractersticas
% Cloro activo
comn
tiempo
Cal clorada, polvo
Polvo blanco
15 a 35%
Se deteriora
blanqueador, hipoclorito seco
rpidamente cuando
de cal, cloruro de cal
se expone a
temperatura alta,
humedad y/o luz solar.
Prdida de 1 a 10% al
mes.
Hipoclorito de sodio,
Solucin
Se comercializa al Prdida de 10 a 20%
blanqueador lquido,
lquida
10%
por mes; mayor si la
leja, agua lavandina,
amarillenta
temperatura excede
agua sanitaria
los 30 C.
Hipoclorito de sodio por
electrlisis in situ
HTH, Perclorn

Hipoclorito
de calcio

Solucin
lquida
amarillenta
Polvo, grnulos
y tabletas,
slido blanco

0.1-0.6%

Depende del pH

Polvo: de 30 al
33%.
Granulado: 65 a
70%
Tabletas: 65 a 70%

Prdida de 2 a 2.5%
por ao

Envase usual
Bolsas plsticas de 25
a 40 Kg. Otros

Botellas de plstico y
vidrio, garrafones y
bidones de plstico de
250 Kg. Debidamente
sellados.
Baldes de plstico

- Sacos de
polipropileno amarillo.
- Polietileno blanco.

Pregunta 320: QUIN PROVEE EL CLORO?

OBJETIVO: Conocer la forma como obtienen el cloro para la cloracin del agua.
DILIGENCIAMIENTO: Esta pregunta es importante porque proporciona dos tipos de informacin, por un lado la forma como lo
obtienen: venta o donacin y por otro se presenta a las instituciones que estn involucradas
Formule la pregunta y segn la respuesta del informante, circule el cdigo correspondiente.

Es importante tener en cuenta las situaciones siguientes:

- Una institucin puede vender y donar al mismo tiempo.
- Puede haber ms de una institucin que les provee cloro.

Pregunta 321: CADA QUE TIEMPO SE REALIZA LA RECARGA DEL INSUMO PARA LA CLORACIN DEL AGUA?
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con la que echan cloro al agua de consumo humano.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar la periodicidad con la que realizan la cloracin del agua; para ello se presenta un conjunto de
respuestas recodificadas; sin embargo en caso de que la respuesta no est dentro de las alternativas, circular el cdigo 8 y anote
la respuesta del informante. En el ejemplo que se presenta a continuacin, se seala que la recarga del insumo (cloro) se realiza
una vez al ao (cdigo 7), debido a que el insumo es cloro gas.

41

321 CADA QU TIEMPO SE REALIZA LA RECARGA DEL INSUMO PARA

LA CLORACION DEL AGUA?
Cada 15 das
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Cada mes.. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Cada 2 meses (6 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
3
Cada 3 meses (4 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
4
Cada 4 meses (3 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
5
Cada 6 meses (2 veces al ao.
)
.
.
.
.
.
.
6
Una vez al ano..
.
. .
.
.
.
.
.
.
7
Otro
8
(especificar)
Pregunta 322 A. QU CANTIDAD DE CLORO UTILIZA POR RECARGA?

B. CUL ES EL COSTO TOTAL DEL CLORO POR RECARGA?

OBJETIVO: Conocer el gasto total y unitario del insumo que usan para cloracin del agua destinada al consumo humano.
DILIGENCIAMIENTO: Establecida la frecuencia con que recargan el insumo, es necesario conocer la cantidad de cloro que utiliza y
el precio del cloro. En el primer caso, la cantidad de cloro puede estar expresada en kilogramos o litros por tanto en el recuadro
deber anotar el valor y a continuacin circular la unidad de medida.
Luego preguntar por el precio del cloro, anotndolo el monto correspondiente. Continuando con el ejemplo que utiliza cloro gas
el registro de la informacin sera la siguiente:
322 A . QUE CA NTIDA D DE CLORO
UTILIZA P OR RECA RGA ?

68

B . CU L ES EL COSTO TOTA L
DEL CLORO P OR RECA RGA ?

1500

Kilogramos 1
Litros. 2

P A SE A 326

Monto (nuevos soles)

Pregunta 323: QU DISTANCIA TIENEN QUE RECORRER Y CUANTO TIEMPO NECESITA PARA OBTENER EL CLORO
PARA SU LOCALIDAD?
OBJETIVO: Conocer la distancia y el tiempo que se requiere para tener acceso al insumo (cloro) para clorar el agua para consumo
humano.
DILIGENCIAMIENTO: Preguntar por la distancia que tiene que recorrer para adquirir el cloro y registrarlo en el recuadro en
trminos de kilmetros. Si la distancia es menor de 1 kilmetro, deber registrar 0 en el recuadro.
Respecto al tiempo, deber preguntar el tiempo que demora en recorrer la distancia por el medio que acostumbra a hacerlo
(auto, moto, a pie etc.); registrarlo en el recuadro y circular el cdigo correspondiente (minutos u horas). En el caso del cloro gas
como se adquiere en la capital del distrito, el registro de la informacin es el siguiente:
323 QUE DISTANCIA TIENEN QUE RECORRER... Y CUANTO TIEMPO
NECESITA PARA OBTENER EL CLORO PARA SU LOCALIDAD?
A. DISTANCIA

10

B. TIEMPO
Kms.

20

Minutos
1
Horas.
2

Pregunta 324: SE MIDE EL CLORO RESIDUAL?

OBJETIVO: Conocer si la JASS realiza el monitoreo de la calidad del agua.
42

DILIGENCIAMIENTO: Leer la pregunta y de acuerdo a la respuesta circular el cdigo correspondiente. En caso de que la respuesta
sea positiva deber pasar a la pregunta 326.
DEFINICIN:
Desinfeccin: Proceso de destruccin de organismos patgenos con cloro, ciertos compuestos que liberan cloro u otras
sustancias o mtodos con capacidad desinfectante.
Cloro residual: Cantidad de cloro presente en el agua luego de un periodo especfico de tiempo.

Cloro residual = dosis de cloro demanda de cloro

Demanda de cloro: El cloro es un agente qumico oxidante muy activo. Cuando se inyecta en el agua, se combina fcilmente con
ciertas sustancias inorgnicas oxidables y con impurezas orgnicas, incluidos los microorganismo o compuestos de nitrgeno
orgnico tales como protenas y aminocidos. Estas reacciones consumen parte del cloro. La cantidad consumida se denomina
DEMANDA DE CLORO. La demanda depende del tiempo ya que el tiempo de reaccin entre el cloro y la mayora de compuestos
orgnicos es largo (de horas a das).

Pregunta 325: PORQU NO MIDE EL CLORO RESIDUAL?

OBJETIVO: Conocer las razones por las que la organizacin encargada de la operacin y mantenimiento del agua no puede medir
el cloro residual.
DILIGENCIAMIENTO: Formular la pregunta y en funcin de la respuesta circular el cdigo de la alternativa que se acomoda al
informante, en caso de que la respuesta no se encuentra dentro de las opciones presentadas, deber circular el cdigo 99 y
escribir la respuesta en forma textual. La respuesta es espontnea y es mltiple.

Pregunta 326: (Encuestador) Realice la prueba de cloro residual y registre el resultado

OBJETIVO: Conocer el resultado de la medicin del cloro residual en puntos clave de la comunidad.
DILIGENCIAMIENTO: Explicar al entrevistado que deber realizar una prueba de prueba de cloro residual en dos puntos: En la
primera vivienda ms cercana al reservorio y en la ltima vivienda donde llega la provisin de agua. Una vez que haya realizado la
medicin en los puntos sealados, deber registrarlos en los recuadros correspondientes. Asimismo deber tener en cuenta que
en la primera vivienda cercana al reservorio, el valor registrado en la primera vivienda ser mayor que en la ltima vivienda.
DEFINICIN: La medicin del cloro residual en general requiere un valor de 0.5 mg/l y si bien algunos estados pueden requerir un
valor mayor, algunos establecen que en todos los puntos del sistema se debe mantener una traza adecuada de cloro residual que
debe oscilar entre 0.5mg/l y 1.0mg/l.

Pregunta 327: EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD VIGILA LA CALIDAD DEL AGUA?

OBJETIVO: Conocer si el personal de salud del Ministerio de Salud supervisa y monitorea la calidad del agua.
DILIGENCIAMIENTO: Leer la pregunta y de acuerdo a la respuesta circular el cdigo correspondiente. En caso de que la respuesta
sea positiva deber pasar a preguntar por la frecuencia con que se realiza (pregunta 328).

Pregunta 328: EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD CADA QUE TIEMPO VIGILA LA CALIDAD DEL AGUA?
OBJETIVO: Conocer la frecuencia con que realizan la desinfeccin de los componentes del sistema.
DILIGENCIAMIENTO: Pregunte al entrevistado con qu frecuencia realiza la desinfeccin de la Captacin, la lnea de conduccin o
impulsin segn sea el caso, el reservorio, las cmara rompe presin y la red de distribucin. Segn la respuesta circule el cdigo
respectivo.

43

C. CARACTERSTICAS DE LAS FUENTES DE AGUA

Pregunta 329: Tipo de Fuente
OBJETIVO: Conocer el tipo de fuente que abastece el sistema de agua de la localidad. .
DILIGENCIAMIENTO: Pregunte por los tipos de fuente que alimentan el sistema de agua; y en funcin de la respuesta deber
anotar en la primera columna el cdigo correspondiente, teniendo en cuenta las definiciones que se mencionan a continuacin.
C. CARACTERSTICA DE LAS FUENTES DE AGUA
329 Tipo de Fuente

333. Distancia de la
332.
fuente al reservorio
Tiene
resolucin
de uso de

330. Aflo-

SUB T ER R A N EA
SUP ER F IC IA L
ramiento 331. Caudal total (L/S)
M anantial de ladera..
11
M anantial de fo ndo12
.. ConcentraGalera filtrante
13Lago
/
laguna
.
21
do

............1
.
Pozo excavado
14
Canal

22
Difuso

.
.2
.
Pozo perforado/ entubado
15
Ro/

quebrada

/
riachuelo
..23 .

Pase a 331
Cdigo NOMBRE DE LA FUENTE DE AGUA
15 A. San Pablo
B.
C.
D.

Cdigo

Estiaje

15

Lluvia

25

M etros
1.
Kilometros2

Aforo

15

Si
1
1
1
1

No
2
2
2
2

Cdigo Distancia

15

En el ejemplo, en la primera columna se ha anotado el cdigo 15 que corresponde un pozo perforado/excavado; luego de
registrar el nombre de la fuente San Pablo, deber pasar a la pregunta 331 Caudal total.
En la pregunta 331 deber preguntar cul es el caudal en poca de Estiaje, luego en poca de Lluvia, en los casos que
corresponda, luego de ello deber realizar la medicin del caudal de la fuente y anotarlo en el casillero correspondiente.
Es importante tener en cuenta que cuando la fuente es captacin subterrnea, los manantiales de ladera o de

fondo pueden ser concentrados y difusos por tanto deber anotar el cdigo correspondiente en la pregunta 330.
En tanto que en los otros casos de tipo subterrnea como: Galera filtrante, pozo excavado y pozo excavado o de tipo
superficial como lago/laguna, canal o Ro/quebrada/riachuelo debern pasar a la pregunta 331.
DEFINICIN
Fuente superficial: conformada por el agua procedente de ros, canales, acequias, lagos, presas, etc.
Fuente subterrnea: compuesta por las aguas que se encuentran en el subsuelo, conformando los acuferos. Se aprovecha
mediante pozos en todos sus tipos, galeras filtrantes, manantiales.
Fuente pluvial: est referida al agua de lluvia que se capta antes de llegar al suelo, por lo general en los techos de las
viviendas y se almacenan en tanques. Este tipo de fuente son soluciones ms familiares que de comunidad.

Pregunta: 334 CON QU TIPO DE SISTEMA DE AGUA CUENTA?

OBJETIVO: Conocer el tipo de fuente que abastece el sistema de agua de la localidad. .
DILIGENCIAMIENTO: Formule la pregunta al informante y en funcin de la respuesta deber circular el cdigo correspondiente,
teniendo en cuenta las definiciones que se mencionan a continuacin.

44

Deber tener en cuenta que las intervenciones en el mbito rural se ejecutan en funcin del anlisis de factores que
inciden en el tipo de opcin tecnolgica a utilizar. Se distinguen factores tcnicos que inciden en la seleccin de la
opcin tecnolgica, como son:
a) Los tipos de fuentes de agua: Fuente superficial, fuente subterrnea;
b) El rendimiento de la fuente;
c) Calidad de agua de la fuente; y
d) Ubicacin de la fuente.
OTRO ASPECTO A TENER EN CUENTA ES EL OBJETIVO DE LA APLICACIN DE LA ENCUESTA

334 CON QU TIPO DE SISTEMA DE AGUA CUENTA?

SE REQUIERE ELABORAR
Gravedad sin tratamiento.....
1
UN DIAGNSTICO
Gravedad con tratamiento..........................
2
EXHAUSTIVO DEL SISTEMA
Bombeo sin tratamiento....................
3
DE AGUA?

NO
Bombeo con tratamiento................
4

SI

Si respondi 1

PASE A MDULO IV.1

Si respondi 2

PASE A MDULO IV.2

Si respondi 3

PASE A MDULO IV.3

Si respondi 4

PASE A MDULO IV.4

A L TERM INO DEL

LLENA DO DEL
M DULO IV.
RESP ONDA ITEM
D.
INFRA ESTRUCTURA

CONTINE LA ENTREVISTA

As, si la aplicacin de la encuesta permitir la elaboracin un diagnstico ms exhaustivo del Sistema de Agua, entonces
deber pasar a llenar el Mdulo IV. (segn ubicacin de la fuente) y luego cuando concluya con llenar este mdulo deber
responder el Item D. INFRAESTRUCTURA.
DEFINICIN

Opcin tecnolgica: es la solucin de ingeniera que puede

aplicarse en funcin de las condiciones fsicas, econmicas,
ambientales, sociales y culturales del centro poblado.

Rendimiento de la fuente: determina la cantidad y disponibilidad

de agua destinada para el abastecimiento del agua potable.

Calidad del agua: El agua antes de ser utilizada requiere un

tratamiento y/o acondicionamiento y por lo general depender del
tipo de fuente de la que proceda:
- Fuente superficial: generalmente tienen contaminacin
elevada en trminos de turbidez, metales
pesados y bacteriolgicos. El tratamiento
se realiza con sistemas de filtracin, lenta
o rpida y finalmente la desinfeccin.
- Fuente subterrnea: generalmente es de
buena calidad por lo que solo requiere
desinfeccin.

Opciones tcnicas en sistemas de agua potable

Ubicacin de la
Tipos de fuente
Opcin tecnolgica
fuente
Sistema por
Agua subterranea
gravedad sin
Sistemas por
(manantial)
tratamiento (SGST)
Agua superficial
Sistema por
gravedad
(ros, acequias,
gravedad con
lagunas etc)
tratamiento (SGCT)
Sistemas por
Agua subterranea
bombeo sin
Sistema por
(pozo)
tratamiento (SBST)
Agua superficial
Sistemas por
bombeo
(rios, acequias,
bombeo con
lagunas, etc)
tratamiento (SBCT)

Ubicacin de la fuente:
Sistema por gravedad: cuando existe
suficiente diferencia de cotas topogrficas,
45

desde la captacin hasta el punto de entrega al usuario.

Sistema por bombeo: cuando no existe suficiente diferencia de cotas topogrficas en todo el sistema.
Cota topogrfica: es la altura del terreno en un punto, respecto al nivel del mar.
Planta de tratamiento: Conjunto de estructuras que sirven para someter al agua a diferentes procesos, con el fin de hacerla apta
para el consumo humano. La planta de tratamiento para la eliminacin de partculas por medios fsicos puede utilizar todas o
algunas de las siguientes unidades de tratamiento: Desarenadores, sedimentadores, prefiltros de grava, filtros lentos; mientras
que la eliminacin por medios fsico-qumico, pueden emplearse todas o algunas unidades de tratamiento como: desarenadores,
floculadores, decantadores y filtros rpidos.
TIPOLOGA DE SISTEMAS DE AGUA:
Sistema por gravedad sin tratamiento (SGST): La fuente est ubicada en una cota superior respecto a la ubicacin de la
poblacin, con lo que el agua captada se transporta a travs de tuberas, usando la fuerza de la gravedad. Las fuentes pueden ser
manantiales o galeras filtrantes, por lo general el agua viene de buena calidad y no requiere tratamiento complementario,
nicamente desinfeccin. Aplicable en la sierra por la alta prevalencia de fuentes de manantiales y por su ubicacin que facilitan
el abastecimiento por gravedad.

Sistema por gravedad con tratamiento (SGCT): La

fuente proviene de aguas superficiales: canales,
acequias, ros, entre otros. Requieren ser tratadas
por la turbidez y contaminacin antes de su
distribucin. Las plantas de tratamiento se disean
en funcin de la calidad fsica, qumica,
microbiolgica y parasitolgica del agua cruda,
tambin requieren mantenimiento peridico para
garantizar la calidad del agua. Es usual en la costa y
la selva, aplicable a poblaciones de alto consumo de
agua.

Sistema por bombeo sin tratamiento (SBST): La

ubicacin de la fuente est en una cota inferior
respecto a la ubicacin de la poblacin, por lo que
se requiere de un equipo de bombeo para elevar el
agua hasta una estructura o almacenamiento. Es
usual que la fuente sea de origen subterraneo y
mayor presencia en la costa y selva. Orientado a
poblacin con capacidad econmica para el pago
46

de la cuota familiar.

Sistema por bombeo con tratamiento

(SBCT): La fuente requiere una planta
de tratamiento para adecuar las
caractersticas del agua a las normas de
calidad de agua para consumo humano
y un sistema de bombeo para impulsar
el agua hacia una estructura de
almacenamiento. Sobre la ubicacin y
caractersticas de la poblacin es
similar al sistema por bombeo sin
tratamiento.

Pregunta: 335 COMPONENTES DEL SISTEMA FUNCIONAMIENTO

OBJETIVO: Conocer el estado fsico actual de los principales componentes del sistema y el estado operativo del mismo.
DILIGENCIAMIENTO: Por cada componente se presenta una lista de accesorios y piezas del sistema y en los casos de que stos
existan (en captacin depender del tipo de sistema gravedad o bombeo) se preguntar por el estado fsico actual de stos; as
como su estado operativo. As tambin hay una columna donde debe explicar las razones por las que tiene problemas en su
estado fsico o funcionamiento.
Pregunte por cada subcomponente, accesorio o pieza si existe, si es afirmativo circule 1. Sino pase al otro elemento.
Luego por cada cdigo 1 circulado pregunte por su estado fsico y su estado operativo circulando el cdigo de acuerdo a la
respuesta proporcionada por el entrevistado segn las definiciones que se presentan a continuacin.

LA MATRIZ D. INFRAESTRUCTURA DEBER SER LLENADA CON EL OPERADOR Y EN EL MEJOR DE LOS CASOS,
DESPUS DE HABER VERIFICADO LOS DIFERENTES COMPONENTES DEL SISTEMA DE AGUA. LA EVALUACIN
DE LA INFRAESTRUCTURA DEBER CONSIDERAR LAS DEFINICIONES QUE SE INDICAN.
DEFINICIONES:
ESTADO FSICO:
NORMAL: Que no presenta ningn problema en su composicin y est dentro de los estndares establecidos
DETERIORADO: Cuando su composicin est afectado (corrosin, debilitamiento, desgastado).
COLAPSADO: Cuando su composicin o estructura est roto o malogrado.
ESTADO OPERATIVO:
NORMAL: Que funciona sin ningn problema y sin restricciones.
47

LIMITADO: Que funciona con alguna dificultad o requiere ser restringido en su uso.
NO OPERA: No funciona.

D. INFRAESTRUCTURA
335 Componentes del sistema - funcionamiento

Componentes del Sistema de Agua

. E s t a do o pe ra t iv o a c t ua l
A . B .NEos t a do f s ic o a c t ua l C
O pe ra O pe ra
T ie ne rm D e t e rio - C o la p- no rm lim it a
DESCRIPCIN
No
SI N O al

1 2 1
2. P o zo s tubulares y/o artesiano s
1 2 1
3. Lnea de impulsi n
1 2 1
4. Equipo s de B o mbeo
1 2 1
5. Lnea de co nducci n
1 2 1
6. Cmara ro mpe presi n CP R-6
1 2 1
7. Otra estructura en lnea de co nducci n
1 2 1
8. Distribuido ras de caudal (o tra estructura en lnea de co nducci
1 2 n) 1
9. P ases areo s en lnea de co nducci n
1 2 1
10. Cmara de reuni n
1 2 1
11. Reservo rio /tanque de almacenamiento
1 2 1
12. Cisterna
1 2 1
13. P lanta de tratamiento de agua
1 2 1
14. Lnea de aducci n
1 2 1
15. Red de distribuci n
1 2 1
16. Cmara ro mpe presio nes CRP -7
1 2 1
17. Otra estructura en lnea de distribuci n
1 2 1
18. P ases areo s en red de distribuci n
1 2 1
19. P iletas pblicas
1 2 1
20. Co nexio nes do miciliarias (fuera o dentro de la vivienda)1 2
1
21. M icro medici n (medido res)
1 2 1
1. Captaci n

ra do

s a do

al

do

o pe ra

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

El pozo tiene arenamiento

fue construido hace ms de
35 aos. La capacidad del
reservorio es insuficiente
para atender a la poblacin
Adems tiene una filtracin
de agua por rajadura en la
base, se ha cubierto pero es
temporal.
Las estructuras del tanque
elevado estan seriamente
deterioradas, las varillas
de fierro estn expuestas.
ser necesario la construccin de un nuevo pozo.

Una vez que haya concluido con la entrevista, realice una revisin del cuestionario,
verificando que todos los campos estn completos o que en caso de pases las preguntas que
no hayan sido respondidas tengan la lnea diagonal correspondiente.
Finalmente: Anotar los datos del Presidente o el miembro de la Organizacin / JASS que respondi la encuesta y le
solicitar la firma y sello respectivo.

PRESIDENTE O MIEMBRO DE LA JASS U ORGANIZACIN COMUNAL ENCARGADA DE LA ADMINISTRACIN

MANTENIMIENTO Y OPERACIN DEL AGUA
N o m bre y A pe llido s

C a rgo

DNI

F irm a y S e llo

48

MDULO IV. EVALUACIN DE ESTADO SANITARIO DE LA INFRAESTRUCTURA

OBJETIVO: Evaluar el estado sanitario de la infraestructura del sistema de agua; a travs de la verificacin in situ de los
componentes, subcomponentes y accesorios del sistema en compaa del operador o gasfitero del sistema segn sea el caso;
para identificar aquellos que por su estado requieren reemplazo o mantenimiento para la operatividad del sistema de agua. Para
la evaluacin deber contar con el Manual de la OMS sobre sistemas de Agua y Saneamiento.

RECUERDE: Cuando tenga que aplicar el MDULO IV. y/o sus ANEXOS debern registrar el
CODIGO DE CENTRO POBLADO EN LA PARTE SUPERIOR IZQUIERDA DEL MDULO Y/O ANEXO
UTILIZADO.
CDIGO CENTRO
POBLADO

DD
1 9

PP
0 1

dd
0 1

CCPP
0 2

49

MODELO DE ENCUESTA
ENCUESTA DE DIAGNSTICO SOBRE ABASTECIMIENTO DE
AGUA Y SANEAMIENTO EN EL MBITO RURAL
CODIGO DEL CUESTIONARIO
A.

DD

C O D _ E NN UM E R O

UBICACIN GEOGRFICA

B.

Piura

GEOREFERENCIACIN DEL CENTRO POBLADO

ZONA UTM
DATUM

DEPARTAMENTO

CO O RDENADAS

PROVINCIA

Piura

DISTRITO

Catacaos

Este:
C.

ALTITUD (msnm)

Norte:
IDENTIFICACIN DEL ENCUESTADOR Y SUPERVISOR

C A R GO

FECHA

NOM B RES Y A P ELLIDOS

dd

mm

aaaa

NOMBRE CENTRO
EntrevistaSan Pablo
do r
Csar Pingo
26
01
POBLADO
Anexo..1 Sector..2 Barrio..3 AAHH..4
Superviso r
TIPO DE CC PP Otro (especificar) Casero __ __________________________________________________________________
5
Rosario Cceres
26
01

2014

2014
Nucleado.
.

1
Disperso.
.
3 D.
INFORMACIN DE LAS PERSONAS ENTREVISTADAS
PATRON CCPP
Seminucleado
.
2
Anotar el nombre y apellidos de las personas entrevistadas;
CDIGO CENTRO
DD
PP
dd
CCPP
Nombre y Apellidos
Telfono de
Cargo
POBLADO
contacto
( S i e l c e nt ro po bla do no t ie ne c digo , a no t e e l
1. Jos Carlos Sandoval Chero
2
99677323
no m bre de l c e nt ro po bla do m s c e rc a no y re gis t re
s u c digo ubige o c o rre s po ndie nt e )
2. Jess Yovera Snchez
4
989898981
3. Juan Pedro Aquino Pomar
3
4.
5
MODULO I: INFORMACIN DE LA COMUNIDAD
(De preferencia aplicar a Dirigente del CCPP o Presidente de la JASS)
101 CUL ES LA LENGUA QUE PREDOMINA EN LA COMUNIDAD (1L)?
...Y CUL ES LA SEGUNDA LENGUA(2L)?
Lengua que hablan
1 L 2 L
Castellano..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 1
Quechua
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2 2
Shipibo conibo
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3 3
Aymara
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4 4
Awajun..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5 5
Otro (especificar)
6 6

Dirigente de co munidad= 1; P residente de Organizaci n Co munal

(A &S)=2; Otro miembro de Organizaci n Co munal=3; Operado r del
sistema=4; Otro (especificar)=5

103 CUL DE LOS SIGUIENTES ESTABLECIMIENTOS/ CENTROS EDUCATIVOS TIENEN EN EL CCPP Y CUENTA CON SERVICIOS DE SANEAMIENTO?
(Leer la lista y marque una respuesta para cada tem)
Tiene servicio de:
C.
B.
SS.HH
A gua?
/
B ao s
N
N
N
SI
SI
O
O
O

A.
Tiene
?

Establecimientos / Centros

102 CUL DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS TIENEN EN LA COMUNIDAD?

(Leer la lista y marque una respuesta para cada tem)SI NO

SI

1. Electricidad.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 2

1. Establecimientos de Salud
.
.
1 2

2. Cabina de Internet..
.
.
.
.
.
.
.
1 2

2. Centro Educativo Inicial/PRONOEI.

1 2 1

3. Servicio de Radiotelefona.
.
.
.
.
.
.
1 2

3. Centro Educativo Primario..

.
.
1 2

4. Servicio de Telefona Celular

.
.
.
.
.
1 2
5. Telfono Comunitario
.
.
.
.
.
.
.
1 2

4. Centro Educativo Secundario.

.
1 2

104 VIA DE ACCESO DEL CENTRO POBLADO A LA CAPITAL DEL DISTRITO

A. Cul es la capital del distrito del CCPP?

Catacaos

B. DistanciaC. Tiempo D. Cdigo E. V a de aF.c _Me dio de tra ns(KM)

Total
Hora Min. c e so (c digo)
porte (Cdigo)

15

10

Va: Tro cha=1, Camino de herradura=2, Camino carro zable=3, Carretera afirmada=4, Carretera asfaltada=5, Via fluvial/lacustre=6, Va ferrea=7, Otro =8
M edio : Transpo rte pblico =1, Cami n=2, A uto =3, M o to taxi=4, Tren=5, B o te/lancha=6, M o to =7, B icicleta=8, A cmila=9, A pie=10, Otro =11

50

109 EN ESTE CENTRO POBLADO, CUANTAS

...Viviendas tienen conexin a alcantarillado?..
2 0 0
...Viviendas tienen baos con arrastre hidraulico?
...Letrinas composteras hay?
...Letrinas de hoyo seco ventilado hay?..
1 0 0 0
Cul es la poblacin atendida?..

116 DNDE REALIZA LA DISPOSICIN DE EXCRETAS? (Respuesta mltiple)

Pozo ciego
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Campo abierto
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Otro (especifique)
3

MODULO II: DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO

SI RESPUESTA DE LA
PREGUNTA 105 ES:

110 LAS FAMILIAS PAGAN POR EL SISTEMA DE ELIMINACIN DE

EXCRETAS?
Si
.
.
.
1
No .
.
.
2 Pase a 112

NO

SI

RESPONDA
PREGUNTAS:
310, 329, 330 Y

FIN DE
ENTREVISTA

CONTINE LA ENTREVISTA
(De preferenc ia aplic ar al Presidente de la Organizac in de AOM - Agua)

111 CUNTAS FAMILIAS:

A. PAGAN POR EL
SERVICIO

201 CUL ES LA ENTIDAD ENCARGADA DE LA ADMINISTRACION,

OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DE LOS SERVICIOS DE
AGUA Y SANEAMIENTO EN LA LOCALIDAD?
Organizacin comunal..
1
Municipalidad..
.
4
B. CUANTO ES EL
Nuevos soles
Operador especializado.
2
Otro
5
MONTO
Proveedor privado..
.
3
Pase a 204
112 EN QUE AO SE REALIZO LA OBRA DE INFRAESTRUCTURA
202 QU TIPO DE ORGANIZACIN COMUNAL ES LA ENCARGADA DE
DEL SISTEMA DE SANEAMIENTO?
LA ADMINISTRACIN, OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE LOS
2 0 1 0
AO
No sabe.
.
8
SERVICIOS DE AGUA Y SANEAMIENTO?
Junta Administradora de Servicios de Saneamiento (JASS)..
1
113 QUIN FUE EL (LTIMO) QUE CONSTRUY LA OBRA DE
Asociacin de usuarios.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
INFRAESTRUCTURA EN SANEAMIENTO?
Junta Administradora de Agua Potable (JAAP).
.
.
3
Municipalidad.
.
.
1
ONG
.
.
.
.
5
Comit de agua..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
Gobierno Regional..
.
2
La comunidad.
.
.
6
Otro
5
(especificar)
FONCODES.
.
.
.
3
No sabe
.
.
.
7
A. CUAL ES EL
PNSR
.
.
.
.
4
Otro ________________ 8
203
JASS San Pablo
NOMBRE DE LA
_____________________
ORGANIZACIN
Familias

114 CUANDO FUE LA LTIMA INTERVENCIN EN MEJORAMIENTO,

AMPLIACIN Y REHABILITACIN DEL SISTEMA DE SANEAMIENTO?
2 0 1 3
AO
No sabe.
.
8
115 LA ORGANIZACIN / JASS BRINDA ASISTENCIA TECNICA A LAS
FAMILIAS PARA EL MANTENIMIENTO DE SUS BAOS?
Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Pase al Mdulo II

mm

B. CUL ES EL MES Y AO DE LA
LTIMA ELECCIN?

aaaa

06
2014
204 LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA ADMINISTRACIN,
OPERACIN Y MANTENIMIENTO (AOM) DEL AGUA EST INSCRITA
EN ALGN ORGANISMO?
Si
.
.
.
1
205. CUAL? (Respuestas mltiples)
No..
.
.
.
2
Muncipalidad..
1
SUNARP. 2
Otro
3
(especifique)

206 INFORMACIN DE LOS MIEMBROS DE LA JUNTA DIRECTIVA Y OTROS DE LA ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO
(Incluir al operador y al promotor de salud)
B.
P articipa
en las
actividades
de la Junta
Directiva?

A . La JA SS/Organizaci n tiene (Leer cargo ):

(Si la respuesta es " SI" , circule el c digo

co rrespo ndiente)

Presidente
Tesorero
Secretario
Fiscal
Vocal
Operador / gasfitero
Promotor de salud
Otro Guardin

1
2
3
4
5
6
7
8

SI NO
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2

C. Genero
1Ho mbre
2 M ujer

H
1
1
1
1
1

M
2
2
2
2
2

1
1
1

2
2
2

E.
Rec ib
1P rimaria inco mpl.
e
2 P rimaria co mpleta
algn
3 Secundaria
inco mpl.
inc en4 Secundaria
tivo
co mpleta
por el
5 Superio r
c argo

D. Nivel Educativo

Cdigo

4
3
2
4
3
2

SI NO
1 2
1 2
1 2
1 2
1 2
1
1
1

2
2
2

F. Qu tipo de
incentivo
recibe?

1P ago (S/.)
2 Exo neraci n
de pago del
servicio
99 Otro
(especifique)
C digo

G. Cul
es el
monto
mensual
que
( Sibe?
lo
rec
pa ra e l
o pe ra do
C digo

600

207 LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA TIENE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS DE GESTION?. (Verificar documentos)
Leer la lista y marque una respuesta para cada tem. Verificar documentos.
Tiene Actualizado
Tiene Actualizado
DOCUMENTOS
DOCUMENTOS
SI NO
SI NO
SI NO
SI NO
a. Estatutos de la JASS/Organizacin.
.
.
1 2
1 2
h. Registro de cloro residual..
.
.
.
1 2
1 2
b. Reglamento de la Junta.
.
.
.
.
1 2
1 2
i. Cuaderno de inventario de herramientas 1y materiales.
2
1 2
c. Padrn de usuarios..
.
.
.
.
.
1 2
1 2
j. Manual de Operacin y Mantenimiento.
1 2
1 2
d. Libro de caja (ingresos y egresos).
.
.
1 2
1 2
k. Plan Operativo Anual
.
.
.
.
.
1 2
1 2
e. Libro de control de recaudos. .
.
.
1 2
1 2
l. Informe econmico anual..
.
.
.
.
1 2
1 2
f. Recibos de ingresos y egresos
.
.
1 2
1 2
m. Otro..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 2
1 2
g. Libro de Actas de la Asamblea.
.
.
.
1 2
1 2

51

208 CON QUE HERRAMIENTAS CUENTA LA ORGANIZACIN/JASS

PARA OPERAR Y MANTENER EL SISTEMA?
Herramientas
SI NO Herramientas
SI NO
a. Pico..
.
.
.
1 2
h. Martillo..
.
.
1 2
b. Lampa.
1 2
i. Escobillas
.
.
1 2
c. Llave stilson.
.
1 2
j. Escoba
.
.
1 2
d. Llave francesa.1 2
k. Baldes
.
.
1 2
e. Arco de sierra
.
1 2
l.Otros.
.
. 1
f. Alicate..
.
.
1 2
m.Otros.
.
. 1
g. Desarmador
.
1 2
n.Otros.
.
. 1
209 LA ORGANIZACIN/JASS CUENTA CON MATERIALES/EQUIPOS DE
PROTECCIN PERSONAL ?
Kit de proteccion SI NO
Kit de proteccion SI NO
Botas
.
.
.
1 2
Mamelucos..
.
.
1 2
Protector de gases..
1 2
Otro. .
.
.
1
Gafas.
.
.
.
1 2
Otro. .
.
.
1
Guantes
.
.
1 2
Otro. .
.
.
1
210 CADA CUNTO TIEMPO SE REUNE:
TIEMPO
Junta Directiva Usuario s
Semanalmente
.
.
.
.
.
.
.1
1
Cada 15 das..
.
.
.
.
.
.
.2
2
Una vez al mes...
.
.
.
.
.
.
.3
3
Cada 2 meses .
.
.
.
.
.
.4
4
Cada 3 meses .
.
.
.
.
.
.5
5
Cada 4 meses .
.
.
.
.
.
.6
6
Cada 6 meses .
.
.
.
.
.
.7
7
1 vez al ao
.
.
.
.
.
.8
8
Slo para emergencias..
.
.
.
.
.9
9
Nunca.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
10
10
Otro_________________
___________________________________________________
99
99

217 CUNTOS USUARIOS SE ENCUENTRAN ATRASADOS EN EL PAGO

DE SU CUOTA FAMILAR?
N de usuarios morosos

40

218 EN PROMEDIO CUNTAS CUOTAS DE ATRASO TIENEN LOS

USUARIOS?
N de cuotas

219 EXISTE ALGUNA SANCIN PARA EL QUE SE ATRASA O NO PAGA?

(Respuestas mltiples)
No
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
S, se le corta temporalmente el servicio
.
.
.
.
2
S, la clausura definitiva de la conexin
.
.
.
.
3
S, cobros adicionales / multas
.
.
.
.
.
.
4
S, otro
5
(especifique)

220 EXISTEN USUARIOS EXONERADOS EN EL PAGO DE CUOTAS?

Si
.
.
.
.
.
.
1
N de usuarios
No..
.
.
.
.
.
.
2
221 VARI LA CUOTA EN LOS LTIMOS 3 AOS?
S, se increment .
.
.
.
.
.
.
.
.
1
S, se recort..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
No
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
Pase a 223
222 VARI LA CUOTA EN LOS LTIMOS 3 AOS?
Monto (nuevos soles)

223 CMO SE DETERMINA LA CUOTA FAMILIAR?.

(Respuestas mltiples)
QUE PORCENTAJE DE USUARIOS ASISTEN A LAS REUNIONES?
Taller de cuota familiar/POA - Votacin....
.
.
.
1
Menos del 25%................................................................
1
Entre 50% y 75%...................................................
3
Propuesta de Consejo Directivo - Votacin.....
.
.
2
Entre 25% y 50%..
2
Ms del 75%......
4
Por imposicin..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
3
No sabe/ no precisa.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
QUIN (ES) REALIZAN LA OPERACIN Y MANTENIMIENTO EN LA
Otro
5
(especifique)
INFRAESTRUCTURA DEL SISTEMA?
(Respuestas mltiples)
224 A.QUE GASTOS DE ADMINISTRACIN, OPERACIN Y MANTENIConsejo Directivo.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
MIENTO (AOM) DEL SISTEMA DE AGUA Y SANEAMIENTO SON
Operador
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
CUBIERTOS POR LA CUOTA FAMILIAR?
Comunidad / Usuarios..
.
.
.
.
.
.
.
.
3
B. CADA QUE TIEMPO LO REALIZA?
Monto
Tiempo (Cd.)
Personal contratado.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
(S/.)
1
Otro
5
Retribucin al Operador
.
.
600
1
( e s pe c if ique )
2
Compra de cloro.
.
.
.
1500
3
3
Gestiones del Consejo Directivo..
10
1
CUNTOS USUARIOS ACTIVOS ESTN INSCRITOS EN EL PADRN
DE LA JASS U ORGANIZACIN? (Verifique el padr n de usuario s)
Energa..
Grupo electrgeno 4
1000
2
5
N DE USUARIOS
Combustible..
.
.
.
.
300
1
230
6
Herramientas.
.
.
.
.
20
1
7
Accesorios..
.
.
.
.
.
20
1
8
Materiales..
.
.
.
.
.
LA ORGANIZACIN/JASS ENCARGADA DE LA AOM DEL AGUA
9
COBRA LA CUOTA FAMILIAR POR EL SERVICIO DEL AGUA?
Pago al ANA o ALA.
.
.
.
Otros (especif ique)

Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Guardin
10
600
1
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2 Pase a 225
M e ns ua l =1; T rim e s t ra l=2 ; S e m e s t ra l = 3 ; A l a o = 4 ; O t ro =5 ( e s pe c if ique
225 LOS USUARIOS REALIZAN PAGOS EXTRAORDINARIOS PARA LA
CADA CUNTO TIEMPO REALIZAN EL COBRO DE LA CUOTA
OPERACIN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA?
CU NTO FUE EL
FAMILIAR POR EL SERVICIO DE AGUA?
Si
.
.
1
Nuevo s
40 so les
M ONTO
Mensual...
.
.
1
Semestral
.
.
.
3
P ROM EDIO? P OR
Trimestral
.
.
2
Anual.
.
.
.
.
4
No..
.
.
2
USUA RIO (ltimo
Otro
5
(especificar):
226 LA MUNICIPALIDAD SUPERVISA LA GESTIN O REALIZA VISITAS A
CUNTO ES LA CUOTA PROMEDIO?
LA ORGANIZACIN /JASS?
Nuevos
Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1 0 soles
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2 Pase a 229
(especifique)

211

212

213

214

215

216

Obs: Exist e micromedicin a S/ .2.50 el m3.

52

53

315 SE REALIZA LA CLORACIN DEL AGUA?

Si
.
.
.
.
.
.
1 Pase a 317
No..
.
.
.
.
.
.
2
316 POR QUE NO CLORA?. (Respuestas espontneas)
Por el sabor desagradable..
.
.
.
.
.
1
El agua clorada causa enfermedad
.
.
.
.
2
Falta dinero/no alcanza el dinero.
.
.
.
.
3
Desconoce el uso del cloro.....
.
.
.
.
.
.
4
Provoca enfermedad a nuestros animales
.
.
5
Los cultivos se malogran
.
.
.
.
.
.
.
6
No tiene cloro.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
7
Otro
8
(especifique)

P A SE A 326

Porque el equipo est deteriorado..

.
.
.
.
9
317 CUAL ES EL SISTEMA DE CLORACION QUE UTILIZAN?
Hipoclorador por difusin
.
.
.
.
.
.
.
1
Dosificador por goteo o flujo constante.....
.
.
.
.
2
Dosificador por erosin de tabletas
.
.
.
.
.
3
Clorinador automtico.
.
.
.
.
.
.
.
.
4
Por embalse goteo inverso..
.
.
.
.
.
.
.
5
Cloro gas..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
6
No funciona
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
7
Otro
8

321 CADA QU TIEMPO SE REALIZA LA RECARGA DEL INSUMO PARA

LA CLORACION DEL AGUA?
Cada 15 das
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Cada mes.. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Cada 2 meses (6 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
3
Cada 3 meses (4 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
4
Cada 4 meses (3 veces al ao.
).
.
.
.
.
.
.
5
Cada 6 meses (2 veces al ao.
)
.
.
.
.
.
.
6
Una vez al ano..
.
. .
.
.
.
.
.
.
7
Otro
8
(especificar)
A. QUE CANTIDAD
322
.
1
Kilogramos.
68
DE CLORO
Litros
.
2

1500

B. CUL ES EL
PRECIO DEL

Monto (nuevos soles)

323 QUE DISTANCIA TIENEN QUE RECORRER... Y CUANTO TIEMPO

NECESITA PARA OBTENER EL CLORO PARA SU LOCALIDAD?
A. DISTANCIA

B. TIEMPO
Kms.

10

20

Minutos
1
Horas.
2

(especifique)

318 DONDE SE ENCUENTRA UBICADO EL SISTEMA DE CLORACIN?

Captacin...
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
Reservorio.....
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Salida de la planta de tratamiento.
.
.
.
.
.
3
Caseta de bombeo/equipo de bombeo.
.
.
.
.
4
Otro
5
(especifique)

319 CUAL ES LA PRESENTACIN... Y CONCENTRACION DEL CLORO?

A. Presentacin del cloro
B. Concentracin
Solucin lquida
.
.
1
Cloro al 65%...............
.
1
Grnulos..
.
.
.
2
Cloro al 70%..............
.
2
Tabletas/pastillas.
3
Cloro al 90%..............
.
3
Gas.
.
.
.
.
4
Cloro al 99%................ 4
Otro
5
Otro
5
(especificar)

(especificar)

320 QUIN PROVEE EL CLORO?.

(Respuestas mltiples)
Obtenci n del clo ro
Venta Do naci n

a. Municipalidad..
.
.
.
.
.
.1
b. Establecimiento de salud..
.
.
.
.1
c. ONG..
.
.
.
.
.
.
.
.
.1
d. Privado
f e rre t e ra .
.
.
.1
e. Otro
1

2
2
2
2
2

325 POR QUE NO MIDE EL CLORO RESIDUAL? (Respuestas espo ntneas)

No sabemos cmo hacerlo..
.
.
.
.
1
No sabamos que tenamos que hacerlo
.
2
No tiene comparador del cloro residual..
.
3
No tiene reactivos (DPD)..
.
.
.
.
.
4
Otro
5
(especificar)

326 (Encuestador) Realice la prueba de cloro residual y registre el

resultado
Primera vivienda (cerca al reservorio)
1
0.4
ppm
ltima vivienda
2
0.2
ppm
327 EL ESTABLECIMIENTO DE SALUD VIGILA LA CALIDAD DEL AGUA?
Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2
Pase a 329
No sabe..
.
.
.
.
.
.
.
.
3
328 El EE.SS. CADA CUNTO TIEMPO VIGILA LA CALIDAD DEL AGUA?
Cada mes
.
.
.
1
Cada 6 meses..
.
.
4
Cada 2 meses..
.
.
2
1 vez al ao
.
.
5
Otro (especificar)
Cada 3 meses..
.
.
3

(especificar)

C. CARACTERSTICA DE LAS FUENTES DE AGUA

329 Tipo de Fuente

324 SE MIDE EL CLORO RESIDUAL?

Si
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1 Pase a 326
No..
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
2

330.

S UB T E R R A N E A S UP E R F IC IA L
Aflo- 331. Caudal total (L/S)
M a na nt ia l de la de
11
ra ..
ramient
M a na nt ia l de f o ndo
12
Concent
..
raGalera filtrante
1

3
Lago

/
laguna
.
21

do

............1
.
P o zo excavado
1
4
Canal

22

Dif

uso

.2.
P o zo perfo rado / entubado
15

Ro

/
quebrada

/
riachuelo

23

...

Pase a 331
Cdigo NOMBRE DE LA FUENTE DE AGUA
15 A. San Pablo
B.
C.
D.

Cdigo

Estiaje

15

Lluvia

25

Aforo

15

333. Distancia de la
332.
fuente al reservorio
Tiene
resoluc in
de uso de
agua
M etro s
1
.
Kilo metro s
2..

Si No
1 2
1 2
1 2
1 2

Cdigo Distancia

15

334 CON QU TIP O DE SISTEM A DE A GUA CUENTA ?

SE
REQUIERE
Gravedad sin tratamiento .
1..

..
ELA B ORA R UN
Gravedad co n tratamiento .................
2

.........
DIA
GNSTICO
EXHA
B o mbeo sin tratamiento ..................
3
..
USTIVO DEL
SISTEM A DE A GUA ?
NO
B o mbeo co n tratamiento ...............
4
.
C O N T IN E LA E N T R E V IS T A

SI

Si respondi 1

PASE A M DULO IV.1

Si respondi 2

PASE A M DULO IV.2

Si respondi 3

PASE A M DULO IV.3

Si respondi 4

PASE A M DULO IV.4

A L TERM INO DEL

LLENA DO DEL
M DULO IV. RESP ONDA ITEM
D. INFRA ESTRUCTURA .

54

D. INFRAESTRUCTURA
335 Componentes del sistema - funcionamiento

Componentes del Sistema de Agua

C . E s t a do o pe ra t iv o a c t ua l
A . B .NEos t a do f s ic o a c t ua l O
pe ra O pe ra
T ie ne rm D e t e rio - C o la p- no rm lim it a
DESCRIPCIN
No
SI N O

al

1
1 2
2. P o zo s tubulares y/o artesiano s
1
1 2
3 . C a is o n
1
1 2
4. Lnea de impulsi n
1
1 2
5. Equipo s de B o mbeo
1
1 2
6. Cisterna
1
1 2
7. Lnea de co nducci n
1
1 2
8. Cmara ro mpe presi n CP R-6
1
1 2
9. Otra estructura en lnea de co nducci n
1
1 2
10. Distribuido ras de caudal (o tra estructura en lnea de co nducci
1 2 n) 1
11. P ases areo s en lnea de co nducci n
1
1 2
12. Cmara de reuni n
1
1 2
13. P lanta de tratamiento de agua
1
1 2
14. Lnea de aducci n
1
1 2
15. Red de distribuci n
1
1 2
16. Cmara ro mpe presio nes CRP -7
1
1 2
17. Otra estructura en lnea de distribuci n
1
1 2
18. P ases areo s en red de distribuci n
1
1 2
19. P iletas pblicas
1
1 2
20. Co nexio nes do miciliarias (fuera o dentro de la vivienda)1
1
2
21. M icro medici n (medido res)
1
1 2
Reservorio
1. Captaci n

ra do

s a do

al

do

o pe ra

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Coordenadas UTM

Este

Norte

2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3

1
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2
2

3
3
3
3
3
3
3
3

1
1 2
1
1 2
31. P lanta de tratamiento de agua residual
1
1 2
32. Saneamiento en situ (UB S, SSHH, letrinas, bao s eco l1gico2s, etc)
1
33. Otro s (especificar)
1
1 2

2
2
2
2
2

3
3
3
3
3

1
1
1
1
1

2
2
2
2
2

3
3
3
3
3

23. Tapa de reservo rio

24. Caja de vlvulas
25. Tapa de caja de vlvulas
26. Canastilla
27. Tubera de limpia y rebo se
28. Tubo de ventilacio n co n canastilla
29. Sistema de clo raci n

1
1
1
1
1
1
1
1

2
2
2
2
2
2
2
2

f ue const ruido hace ms de

35 aos. La capacidad del
reservorio es insuf icient e
para at ender a la poblacin
A dems t iene una f ilt racin
de agua por rajadura en la
base, se ha cubiert o pero es
t emporal.
Las est ruct uras del t anque
elevado est an seriament e
det erioradas, las varillas
de f ierro est n expuest as.
ser necesario la const ruccin de un nuevo pozo.

Altura

1
1
1
1
1
1
1
1

22. Reservo rio /tanque de almacenamiento

El pozo t iene arenamient o

Alcantarillado o Eliminacin de Excretas

29. Red co lecto ra de desague
30. B uzo nes

O B S E R V A C IO N E S

PRESIDENTE O MIEMBRO DE LA JASS U ORGANIZACIN COMUNAL ENCARGADA DE LA ADMINISTRACIN

MANTENIMIENTO Y OPERACIN DEL AGUA
N o m bre y A pe llido s

C a rgo

DNI

F irm a y S e llo

55

ANEXO 1
1. UN SISTEMA DE AGUA ABASTECE A UN CENTRO
POBLADO
Deber llenar la informacin de los MDULOS I, II, y
III del cuestionario de la Encuesta.
En el caso de que requiera llenar el MDULO IV,
tendr que utilizar el formato (IV.1; IV.2; IV.3 IV.4
segn corresponda.

CCPP LOS ROBLES

CCPP LOS EUCALIPTOS

2. UN SISTEMA DE AGUA ABASTECE A MS DE UN

CENTRO POBLADO
Cuando un sistema de agua abastece a ms de un centro
poblado y la administracin, operacin y mantenimiento
es realizada:
A) Por una sola Junta Directiva de Organizacin/ JASS.
En este caso se deber llenar un cuestionario completo
de la Encuesta en el CCPP de mayor poblacin y en el
caso del otro u otros centros poblados, deber llenar
por cada uno de ellos:

CCPP LOS ALISOS

- Mdulo I. Informacin de la Comunidad

- Mdulo III Sistema de Agua
o Pregunta 301: Registrando en la primera fila el
CCPP de mayor poblacin
o Pregunta 310: Nmero de viviendas y poblacin
del centro poblado.
B) Cada centro poblado tiene su propia Junta Directiva:
En este caso, cada centro poblado debe llenar un
cuestionario completo de la encuesta.

56

3. Cuando en un centro poblado hay ms

de un sistema de agua.
En este caso, deber llenar tantos
cuestionarios (MODULOS: I, II y III;
eventualmente el IV) como sistemas de
agua tenga, dado que cada uno de los
sistemas tiene sus propias caractersticas.
Sin embargo deber tener cuidado al
momento de llenar la informacin de la
poblacin y vivienda; debiendo reflejar la
cantidad de viviendas y poblacin que
abastece cada uno de los sistemas.

57