ISBN : 1989 - 6514

Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica

Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA PRENSA FEMENINA DE ALTA GAMA EN

INTERNET: PRODUCTOS, SERVICIOS Y ESTRATEGIAS PERSUASIVAS
ELECTRONIC COMMERCE IN THE PRESS WOMEN'S HIGH RANGE ON THE
INTERNET: PRODUCTS, SERVICES AND PERSUASIVE STRATEGIES

María Paz Hinojosa Mellado

phinojosam@yahoo.es
Pedro Antonio Rojo Villada
parojo@um.es
Grupo de Investigación en Comunicación Corporativa y Sociedad de la Información
Universidad de Murcia

Resumen
Esta comunicación sobre “EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA PRENSA FEMENINA
DE ALTA GAMA EN INTERNET: PRODUCTOS, SERVICIOS Y ESTRATEGIAS
PERSUASIVAS” aborda el análisis de la situación y evolución de las estrategias de
comercio electrónico, así como los productos y servicios ofertados en los sitios web
de las revistas femeninas de alta gama en España y como estas han afrontado el
advenimiento de la tecnología digital y el nuevo entorno de Internet, tecnología de
carácter transversal que penetra en todas las estructuras de los medios de
comunicación en su camino hacia la Era Digital.
Para el análisis se ha utilizado una metodología basada en una ficha descriptiva de
variables donde se recoge la dimensión cuantitativa y cualitativa de las características
de la muestra correspondiente a los sitios web de las revistas femeninas de difusión
nacional: ELLE –difusión: 248.277 ejemplares-; VOGUE –difusión: 119.102 ejemplares;
WOMAN –difusión: 128.134 ejemplares-; COSMOPOLITAN –difusión 209.424
ejemplares- y MARI CLAIRE –difusión: 120.529 ejemplares- (según OJD) a partir de las
cuales hemos elaborado nuestras conclusiones.
Palabras clave: Prensa femenina, Internet, comercio electrónico, servicios de valor
añadido, convergencia tecnológica

Abstract
This paper about: "E-COMMERCE ON THE INTERNET HIGH LEVEL WOMEN
MAGAZINES: PRODUCTS, SERVICES AND PERSUASIVE STRATEGIES” approach the
analysis of the situation and evolution of the e-commerce strategies, as well as the
products and services offered in the web sites of the high level Spanish women

249
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

magazines and as they have confronted the coming of the digital technology and
the new Internet landscape and crossed technologies that are introduced in all
media structures in their road toward the Digital Era. For the analysis a methodology
has been used based on a descriptive number of items where the quantitative and
qualitative dimensions of the characteristics of the sample corresponding to the
Spanish women magazine web sites. Analyzed magazines are: ELLE -diffusion:
248.277 copies-; VOGUE -diffusion: 119.102 copies-; WOMAN -diffusion: 128.134
copies-; COSMOPOLITAN -diffusion 209.424 copies-; and MARI CLAIRE -diffusion:
120.529 copies- (according to OJD) from which we have elaborated our conclusions.

Key words: Women magazines, Internet, e-commerce, value added services.

La mujer consumidora de medios

Los medios tienen una enorme facilidad para convertirse en elementos
fundamentales de conocimiento, ¿cómo piensa, actúa y vive una mujer moderna?.
En casi todos los países del mundo, el consumo de medios por parte de las mujeres
es inferior -y a veces significativamente inferior- al de los hombres. Desde el punto de
vista demográfico, sin embargo, las mujeres viven más años, comparten su trabajo
con las tareas domésticas y toman un número cada vez mayor de decisiones de
compra en los hogares. A pesar de la euforia inicial, los suplementos de los diarios
dirigidos a la mujer han desaparecido prácticamente, tal ha sido el caso de La
Vanguardia mujer, Blanco y Negro Mujer, El País Estilo y M el estilo de El Mundo. De
otros no existen datos ni de OJD ni EGM, y de otros nadie ha oído ni siquiera hablar.
La supervivencia de estos suplementos especializados y con una función de servicio al
lector, tradicionalmente ha entrado en competencia con las revistas femeninas y con
las empresas publicitarias que prefieren la seriedad y tradición del clásico semanal.
Sólo publicaciones como Mujer hoy y Yo dona coexisten en la actualidad, como
ejemplos de revistas serias, bien estructuradas y con altos índices de publicidad y de
difusión, debido a los grandes grupos editoriales que las sustentan (Ganzabal, 2006:
213).
Los medios enfrentan distintas dificultades para llegar a las mujeres, en función de
secciones o programas que poco o nada interesan a las mujeres. La mujer lee pocos

250
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

periódicos, sólo el 37% de lectores de periódicos son mujeres. Sin embargo, éstas
suponen el 73% de la audiencia de las revistas del corazón y el 96% de las revistas
femeninas. Por lo tanto, las revistas son el escaparate en que se mira la mujer, de ahí
la importancia de un discurso que frena la transformación de la sociedad al reforzar
creencias y valores tradicionales y obviar toda posición de cambio (Pérez, 2002). Hay
una creciente convergencia de intereses entre hombres y mujeres, y existe la opinión
generalizada de que la cobertura de una gama más amplia de temas en los medios
sería un enfoque más coherente que el de crear secciones o programas
diferenciados para atraer el interés. Para adoptar este enfoque se requiere un cambio
de énfasis, tanto en los temas que se deben cubrir como en el tipo de cobertura que
se les otorgue. Si bien esta manera de ver las cosas tiene amplia aceptación, aún
subsisten algunas dificultades por parte de los medios para traducirla a la realidad
práctica. Los productos femeninos, mal vistos y considerados como retrógrados,
siguen siendo una forma probada y segura de elevar el número de mujeres
consumidoras de medios, al menos en ciertos días, y de atraer nuevos ingresos
publicitarios. Esto se debe en gran medida a los anunciantes, que desde hace mucho
tiempo vienen utilizando estos productos para dirigir específicamente a las mujeres la
publicidad de sus productos. En realidad, muchos de estos anunciantes consideran
que los medios tradicionales son un medio muy costoso para lograr sus objetivos de
comunicación.
La representación de las mujeres a través de los medios es estereotipada cuando ellas
son sujetos de la información. Al mismo tiempo se puede constatar la ausencia
femenina de las estructuras de decisión y control de los medios (Menéndez, 2006:
1232). La imagen de la mujer transmitida por los medios de comunicación sigue
siendo una imagen estereotipada de una mujer que poco o nada tiene que ver con
su realidad social actual. Actualmente en los mensajes publicitarios es frecuente
observar cómo se sigue ofreciendo una visión sexista de las mujeres y de los papeles
que se le han asignado tradicionalmente. Los medios de comunicación ignoran el
verdadero papel de la mujer en la sociedad, a pesar de la mayor participación activa
de las mujeres en áreas que pueden considerarse de mayor peso específico (como la
economía, la investigación, la política y la judicatura, por ejemplo). Sin embargo las
mujeres siguen sin formar parte de los titulares en estas secciones de interés, siguen
sin ser consideradas como fuentes cuando se desarrollan informaciones que tienen
que ver con estos aspectos. La gran paradoja del siglo XX es que las mujeres son

251
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

noticia negativa en los medios, es decir, como víctimas de alguna agresión, y en el

terreno publicitario lo peor ha sido la tendencia a que los anuncios presenten a las
mujeres como meras consumidoras (De los Ríos y otros, 1997: 97).
Las mujeres tienden ligeramente más a desear noticias de valor utilitario, contenidos
más positivos y actualizados, así como un mayor equilibrio para compensar los temas
negativos. En los estudios se observa una diferencia sustancial entre hombres y
mujeres: las mujeres tienen una menor vinculación con las marcas que los hombres.
Asimismo, las mujeres consumen medios con menor frecuencia que los hombres, lo
que quizás se deba al hecho de que la actividad favorita y la más entretenida de ellas
sea la de ir de compras en tiendas (Smith, 2001: 11). No obstante, en esta última
década han surgido nuevos espacios mediáticos para la mujer al amparo de las redes
cibernéticas y, por extensión, de internet. Las mujeres han ido rescatando
progresivamente un mayor protagonismo en la sociedad, que los medios de
comunicación no siempre han sabido reflejar. A pesar de que han aumentado en los
últimos años el número de informaciones que tienen a la mujer como factor
noticiable, los temas que difunden y el tratamiento informativo que ofrecen no
siempre resultan favorables para la mujer. Sobre la presencia de la mujer en los
medios audiovisuales, en general, los análisis demuestran la permanencia de
enfoques informativos en los que prevalece el modelo patriarcal y la perspectiva
androcéntrica, por lo que todavía hoy es preciso impulsar un tratamiento más
equitativo de la mujer en estos medios.
El público femenino, habitualmente ignorado en las agendas de los medios, ha
implementado sus esfuerzos en la búsqueda de cauces expresivos alejados del influjo
mediático de los grandes medios de masas. Los temas feministas han sido
tradicionalmente excluidos de los contenidos de las noticias, lo que ha favorecido una
imagen simplificadora y estereotipada de este movimiento que no ha hecho sino
contribuir a su desprestigio. Alejado de los medios generalistas, el colectivo feminista
se ha afanado en la creación de espacios comunicativos alternativos que suponen un
excelente vehículo para difundir sus ideas, basado en la defensa de la mujer, sus
derechos y su reconocimiento. En el momento actual, el abaratamiento e
internacionalización de la comunicación en red facilita que grupos de mujeres de
todo el mundo se interrelacionen para formular estrategias de cohesión o,
simplemente, intercambiar experiencias y apoyos en los cada vez más numerosos
espacios comunicativos virtuales. Por todo ello, parece razonable afirmar que el

252
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

colectivo femenino encuentra en la red un escenario comunicativo sin igual, en el

que poder acceder a contenidos coherentes con sus intereses y necesidades
informativas. En este contexto, surge la necesidad de que los medios utilicen la red
para promover temas de interés para la mujer (Larrondo, 2005: 375).
La prensa destinada específicamente a las mujeres goza de una gran influencia y
capacidad para crear opinión y configurar distintos tipos de mujer (Hinojosa, 2007: 5).
Es probable que el cambio específico más significativo, ocurrido entre las mujeres, en
su condición de consumidoras sea que el ama de casa se ha visto suplantada en
todos los sentidos por una trabajadora mucho más ocupada en la mayor parte de los
países occidentales. Hoy en día, el trabajo, la familia, el ocio y las compras están muy
entrelazados en la identidad femenina. Los datos surgidos de las investigaciones
permiten a los medios una comprensión crucial de las distintas etapas de desarrollo
de los mercados específicos, que es necesario valorar antes de que los anunciantes
puedan comunicarse de cualquier manera con la mujer. Incluso, los factores más
triviales pueden ayudar a identificar distintos elementos que afectan a la conducta de
las consumidoras: la falta de tiempo para cocinar o el odio a las tareas domésticas,
por ejemplo. Por supuesto, el ritmo de los cambios difiere mucho a lo largo de
Europa. En Europa occidental, por ejemplo, las mujeres tienen menos hijos y los
tienen más tarde. También muestran una mayor tendencia a trabajar fuera del hogar.
Además, han surgido las “madres trabajadoras a media jornada” que tratan de
abarcar ambas funciones tan plenamente como les sea posible.

Añadir valor de manera creativa: el mismo producto en varias versiones

Los medios de comunicación han comenzado a proporcionar servicios de valor
añadido en paralelo a sus contenidos. Sin embargo, el suministro de tales servicios no
se puede convertir en su actividad central, aunque no por ello debe minusvalorarse.
La solución para que las empresas informativas puedan proporcionar este tipo de
servicios parece residir en el establecimiento de alianzas con otros proveedores de
contenido. El desarrollo de alianzas con otros suministradores, por parte de las
empresas informativas, permite responder eficazmente a dos grandes desafíos del
mercado: la necesidad de brindar servicios más extendidos para los anunciantes y la
obtención de nuevas fuentes de ingresos. Las tecnologías de la información y la
telecomunicación hacen posible el acceso y la gestión de un enorme volumen de

253
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

información, lo que está afectando a distintas facetas del comportamiento de las

familias (Mañas y otros, 2006: 64).
No es fácil generar ganancias en un mercado todavía inmaduro, pero el interés por
la publicidad en internet va aumentando considerablemente. Aunque estas
modalidades de servicios de valor añadido pueden generar potencialmente muchos
ingresos, hoy en día la publicidad sigue representando el porcentaje más elevado de
las ganancias totales. Las transacciones o la intermediación, en cambio, por el
momento no representan sino una parte reducida de los beneficios para las
empresas informativas en línea, ya que el mercado todavía no está lo suficientemente
maduro. Actualmente es una realidad la dificultad del cobro por servicios on line.
Sobre todo si estos servicios son de carácter generalista y se reproducen en muchos
sitios web. Las actuales iniciativas de algunos medios para cobrar no tienen todavía el
suficiente valor añadido para que los usuarios paguen. Muchas veces el tráfico que
pierden, y por lo tanto los ingresos de publicidad on line que dejan de ingresar,
representan una mayor cantidad económica que el dinero que les suponen las
nuevas suscripciones (Gómez y Cristóbal, 2004: 19).
Otro problema que se debe resolver es el reparto de los ingresos en línea, o sea,
determinar cómo los medios pueden cobrar a los anunciantes en internet un
porcentaje del producto vendido (p.e. el 10% del precio de venta de un producto
vendido en línea gracias a un banner de un negocio situado en la web de un medio
de comunicación). Esto ofrece a las empresas informativas un incentivo para
promover el producto, como lo demuestra el ejemplo de los sitios dedicados al
comercio electrónico en los medios digitales, que cada vez tienen un mayor número
de anunciantes asociados y listados por categorías diferentes. La situación del
comercio electrónico a través de los medios digitales muestra una clara tendencia al
alza. Como resultado de estas iniciativas se prevé un aumento de los ingresos de los
medios digitales a raíz de las transacciones en línea y el comercio electrónico.
A medida que el proceso de distribución se vuelve más complejo, los empresarios
tienen que dedicar más tiempo a la resolución del problema de satisfacer las
necesidades de sus audiencias en el menor tiempo posible. Los empresarios de la
información reconocen que un sistema de distribución eficaz constituye uno de los
factores principales de su éxito, aún en la era de internet. La distribución de
contenidos a través de múltiples plataformas podría adquirir un alto valor en la
medida en que los medios vayan forjando alianzas con otras compañías que

254
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

busquen distribuir sus propios productos o servicios (operadores móviles, de

telecomunicación y de televisión). La red de distribución se convertirá en un factor
muy valioso para cada medio.

Crear relaciones con los anunciantes en entornos digitales y móviles

Con el advenimiento de la tecnología digital, la pregunta que se plantean los medios
es cómo utilizar las nuevas tecnologías para volver más eficaces los procesos y
mejorar las ventajas competitivas. El primer paso consiste en fijar los objetivos
mediante sondeos para determinar las expectativas de los anunciantes ante estas
iniciativas. Los usuarios necesitan tener acceso inmediato a la información y los
anunciantes necesitan instrumentos para medir el rendimiento de sus operaciones
publicitarias. El ahorro de tiempo y dinero también constituyen preocupaciones
importantes.
"Connecting the Dots?", el tercer estudio anual sobre comercio electrónico en Europa
llevado a cabo por la consultora Accenture demuestra que el comercio electrónico
es, en la actualidad, un elemento permanente del paisaje empresarial. Casi todos los
negocios se están abriendo al comercio electrónico. Las empresas consideran el
comercio electrónico como un componente clave de todas sus actividades. Hasta
hace poco, las empresas punto.com eran las más activas en el comercio electrónico.
Aunque, la mayor parte de las empresas establecidas que están adoptando el
comercio electrónico lo hacen por temor a la competencia o para asegurarse una
posición estratégica en su sector. Las principales razones para usar el comercio
electrónico son la facilidad de compra -47,4%- y la comodidad -28,9%- (Fernández y
otros, 2005: 184).
La utilización del comercio electrónico en marketing y ventas ha aumentado movido
por el entusiasmo empresarial ante un futuro de transacciones electrónicas,
especialmente con las miradas puestas en la telefonía móvil. A pesar de ser una
tecnología desarrollada e implantada desde el mercado, el uso masivo de la telefonía
móvil da lugar a notables transformaciones económicas y sociales. La relevancia y
extensión de esas transformaciones permite hablar de un proceso de mediatización
marcado por la translocalidad (la posibilidad de estar conectado en un
desplazamiento a través de amplios espacios o de trayectorias completas) y la
integración convergente de formatos y servicios (Internet, TV) en un metadispositivo
digital de comunicación y acceso (Aguado y otros, 2006: 143).

255
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

Los medios serán los principales suministradores de contenidos en línea porque las
compañías de ocio y entretenimiento más poderosas no han logrado hasta ahora
penetrar en los mercados nacionales y locales. Sus marcas no representan nada en
estos mercados; son las marcas periodísticas locales o nacionales las que tienen peso.
Por tanto, las grandes compañías de internet redoblarán sus esfuerzos por atraer a
medios de comunicación. Ante semejante oportunidad, los medios en línea se
convertirán en sindicadores de contenido, abriendo así las puertas a toda una serie
de nuevas operaciones, preferentemente en asociación con otros suministradores de
contenido. Cada medio se posicionará en línea para recuperar los gastos, establecer
relaciones con anunciantes, hacer experimentos con la publicidad y, siempre que
pueda, crear alianzas. Sin embargo se deben tomar ciertas medidas si quiere
conquistar internet: cada medio tiene que proporcionar un contenido actual o en
tiempo real. Mientras el contenido se renueve todo el tiempo, los usuarios tendrán
razones para volver a internet una y otra vez.
A medida que el comercio electrónico va invadiendo todos los mercados los
empresarios cambian de óptica respecto a sus mercados. Ya no se trata aquí de
responder a las necesidades informativas de los usuarios, sino de convertir a esos
usuarios en clientes. Este es un cambio de radical importancia para los empresarios
de los medios, acostumbrados a pensar en términos de consumidores finales más
que de usuarios con los que entablar una relación duradera. Además, los medios de
comunicación tendrán que aprender la nueva dinámica del mercado y familiarizarse
con la idea de que ya no son los únicos mediadores indiscutibles en el mundo digital,
ya que tendrán que acostumbrase a la presencia de un nuevo grupo de
competidores en el mercado de la información en línea.
Hoy se habla de un nuevo entorno digital multimedia, cuya primera consecuencia es
la proliferación de audiencias segmentadas en nichos muy pequeños. Además, los
nuevos consumidores de medios digitales están cambiando sus hábitos de consumo
de información y entretenimiento, mientras aumenta, al mismo tiempo, su capacidad
de moverse en el nuevo entorno (Cortés, 2006: 76). Esto significa, por ende, que un
sitio informativo que realice bien su trabajo puede resultar sumamente atractivo para
los anunciantes. Será una gran ventaja el poder suministrar contenidos de calidad,
pero cada medio debe capitalizar esta ventaja. Es allí donde el enfoque empresarial
entra en juego en los medios en línea. En el contexto del comercio electrónico, será
primordial para las empresas entender a qué factores responde el comportamiento

256
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

de los consumidores ya que, dada la especial naturaleza de esta modalidad de

compra, cabe esperar que existan diferencias respecto a los modelos de
comportamiento tradicionales (Andrades, 2005).

Objetivos de investigación
Los objetivos de nuestra investigación son:
• Conocer la oferta de tecnologías y aplicaciones relacionadas con el comercio
electrónico en las revistas femeninas.
• Obtener información para la comparación, entre distintos tipos de revistas
femeninas, sobre los contenidos, servicios y aplicaciones basados en Internet.
• Analizar cualitativamente cuáles son los bienes y servicios objeto de comercio
electrónico a través de las páginas de estas revistas.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico aparecen descritas y
pormenorizadas todas las características de los bienes y servicios objeto de
transacción.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico aparecen descritos los
precios de los bienes y servicios objeto de transacción.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico aparecen descritos los
términos/condiciones de venta de los bienes y servicios objeto de transacción.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico aparecen descritas las
medidas de seguridad que ofrece el sitio web para permitir una transacción
segura.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico existen entidades que
aseguran los mecanismos de pago.
• Analizar si en las operaciones de comercio electrónico se habilita un espacio
(con una dirección de correo electrónico o un teléfono) para que el usuario
pueda efectuar cualquier tipo de reclamación.

Este estudio pretende servir de material de reflexión para todos aquellos que desde
diversos ámbitos trabajan en el desarrollo los medios de comunicación en Internet.
Con ello, también se proporciona información de utilidad para que los responsables
de la toma de decisiones en los medios de comunicación puedan elaborar las

257
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

estrategias de actuación más convenientes con el fin de afrontar los retos que se
avecinan en el futuro.
El objetivo principal que se pretende alcanzar con este estudio de prospectiva se
centra en explorar, mediante el análisis de los sitios Web de las revistas femeninas de
alta gama, el futuro de la evolución del sector de la prensa digital durante los
próximos años, teniendo en consideración el impacto de Internet en dicho sector.

Metodología utilizada en la recogida de la información

Para la recogida de datos creamos una ficha de recogida de datos donde se
registrarán todas las variables. A cada medio se le dedica una ficha que contenga
información sobre las distintas variables operativas que forman parte del objeto de
investigación, combinando las ventajas de los dos métodos clásicos: el cuantitativo
(recuento y descripción de variables) y el cualitativo (interpretación de estas variables).
Hemos delimitado las características observables mediante parámetros de frecuencia
(presencia o ausencia de las variables objeto de análisis). Nuestras unidades de
análisis finalmente dependen del marco teórico del que hemos partido, así como de
los objetivos de nuestra investigación y de las características de los fenómenos
observados.
Sin embargo, dado el carácter del objeto de estudio (nivel prolongado de
continuidad de la presencia web durante todo el día) esta observación planificada
con antelación no exige una codificación de registro específica de tiempos (intervalos
y duración de la observación). El tiempo de observación no ha de establecerse con
especificación previa rigurosa (no es necesario delimitar, en cada sesión de
observación durante cuanto tiempo se observa, ni cada cuánto tiempo, ni qué
tiempo hay que emplear en cada observación, ni cuánto tiempo dura una sesión de
observación)
El registro que hemos realizado es un registro estático para la observación del
fenómeno en su modalidad de “uno-cero”. Es decir, registramos, en cada sesión de
observación, una sola vez si se produce la concurrencia (1) en el intervalo, o si no se
produce (0) en el intervalo de observación.

Descripción del fenómeno

Las revistas WOMAN (www.woman.es) MAIRE-CLAIRE (www.marie-claire.es) y ELLE
(www.elle.es) disponen de una sección de “compras” en donde se habilita su espacio

258
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

para el comercio electrónico a través de una ventana emergente con la

denominación de “Buyvip”, club privado de shopping online donde se ofrecen
descuentos en primeras marcas de moda y el usuario puede recibir información
online sobre campañas realizadas por estas marcas. Los productos que se pueden
comprar en la primera de las revistas son muy variados, mientras que en las restantes
solo se pueden adquirir productos relacionados con la moda. COSMOPILITAN
(www.cosmohispano.com) dispone de una sección denominada “private outlet” y
que se presenta como un club privado de Shopping en dond e se venden en
exclusiva productos de primeras marcas con grandes descuentos. VOGUE
(www.vogue.es) es la única revista de las analizadas que no dispone de un espacio
dedicado al comercio electrónico.

COMERCIO ELECTRÓNICO EN ELLE VOGUE WOMAN COSMO- MARIE-

REVISTAS FEMENINAS DE ALTA POLITAN CLAIRE
GAMA
1. Tipos de productos o servicios
1.1. Billetes de transporte
1.2. Reservas hoteleras
1.3. Viajes
1.4. Formación
1.5. Espectáculos
1.6. Productos electrónicos x
1.7. Productos informáticos x
1.8. Serv. financieros y seguros

1.9. Libros x
1.10. Música x
1.11. Alimentación x
1.12. Ropa, calzado y accesorios x x x x

1.13. Decoración/hogar x
1.14. Juguetes/videojuegos
1.15. Perfumería x x

259
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

1.16. Artículos deportivos

1.17. Flores x
1.18. Publicaciones
1.19. Otros
2. Formas de pago de las ventas
realizadas por Internet
2.1. Contra reembolso

2.2. Tarjeta de Crédito x x x x

2.3. Transferencia a C. C.
2.4. Otras….
3. ¿Se describen los x x x x
productos/servicios con todo
detalle?
4. Los precios de los x x x x
productos/servicios están
perfectamente detallados
5. Descripción de x
términos/condiciones de venta

6. Es fácil acceder/conocer las x

medidas de seguridad
7. Los mecanismos de pago son
seguros
8. Permite gestión de
reclamaciones

Conclusiones
• Los sitios web de las revistas se encuentran acondicionados para que los
usuarios puedan realizar compraventa de bienes y servicios.
• Respecto a los tipos de productos o servicios, la mayoría de sitios solo se
dedican a vender productos relacionados con la moda, por lo que se pierde

260
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

una gran oportunidad al no dar cabida a otros productos (con la excepción

de COSMOPOLITAN).
• Todas las revistas analizadas describen los productos/servicios objeto de venta
electrónica con todo detalle.
• En todas las revistas analizadas los precios de los productos/servicios objeto de
venta electrónica están perfectamente detallados.
• En todas las revistas analizadas no existe una descripción de los
términos/condiciones de venta.
• En todas las revistas analizadas no es fácil acceder/conocer las medidas de
seguridad.
• En todas las revistas analizadas el usuario no puede conocer si los mecanismos
de pago son seguros.
• En todas las revistas analizadas no existe un sistema de gestión de
reclamaciones.

Como gran conclusión final podemos afirmar que en los sitios web de las revistas
analizadas el desarrollo del comercio electrónico en estos momentos es tan solo
incipiente y se dedica, casi exclusivamente, a los productos relacionados con la moda,
por lo que se puede concluir que las revistas femeninas todavía no consideran al
comercio electrónico como una fuente solvente de financiación de estos medios en
Internet.

Bibliografía
AGUADO, J. M.; MARTÍNEZ, I. J. (2006): “El proceso de mediatización de la telefonía
móvil: de la interacción al consumo cultural”. Zer: Revista de estudios de
comunicación, 20. Pp: 143-158.
ANDRADES, L. (2005): Medición de las actitudes de los internautas respecto a la
compra on-line: segmentación en base a actitudes y caracterización de los segmentos
identificados. EAWP: Documentos de trabajo en análisis económico, 4. En
http://www.journaldatabase.org/articles/87877/Medicion_de_las_Actitudes.html
CORTÉS, C. E. (2006): “La fluidez de la información en la era digital”. Revista
Latinoamericana de Comunicación Chasqui, 93. Pp: 74-79.

261
 ISBN : 1989 - 6514
Siranda. Revista de Estudios Culturales, Teoría de los Medios e Innovación Tecnológica
Número 3
http://grupo.us.es/grupoinnovacion/
Año 2010

DE LOS RÍOS, M. J.; MARTÍNEZ, J.: (1997): “La mujer en los medios de comunicación”.
Comunicar: Revista científica iberoamericana de comunicación y educación, 9, Pp. 97-
104.
FERNÁNDEZ, E.; OLEAGA, J. A.; GARITAONANDIA, C. (2005): “Abundancia
audiovisual y compra virtual. Usos del comercio electrónico entre los abonados a la
televisión digital”. Zer: Revista de estudios de comunicación,18. Pp: 181-195.
FERNÁNDEZ, M. L. (2008): “Comunicación integral e industria publicitaria”. Razón y
palabra, 63. En http://www.razonypalabra.org.mx/n63/varia/madelaluz.html
GANZABAL, M. (2006): “La fagocitación de las revistas femeninas por los diarios de
servicios”. Zer: Revista de estudios de comunicación, 20. Pp: 211-229.
GÓMEZ, M.J.; CRISTÓBAL, E. (2004): “La situación de la venta de contenidos on line
en España: Un estudio del lector de prensa digital”. Boletín económico de ICE,
Información Comercial Española, 2793. Pp: 17-24.
GUTIÉRREZ, A. M.; CAMARERO, M. C.; RODRÍGUEZ, A. I. (1998): “La venta empresarial
con la tecnología Internet ¿una más de entre las varias formas de venta?”. Anales de
estudios económicos y empresariales, 13. Pp: 29-42.
HINOJOSA, M.P. (2007): La persuasión en la prensa femenina. Madrid, Visión Libros.
LARRONDO, A. (2005): “La Red al servicio de las mujeres. Aproximación a la relación
mujer y medios de comunicación en Internet”. Estudios sobre el mensaje periodístico,
11. Pp: 375-392.
MAÑAS, E.; CUADRADO J.R.; MARTÍ, F.P. (2006): “El impacto de las TIC en las formas
de consumo familiar”. Economía industrial, 360. Pp: 61-76.
MENÉNDEZ, I. (2006): “Políticas de comunicación y género: diez años después de
Beijing”. LEDO, M. (Coord.): Comunicación local: da pesquisa á producción: actas do
Congreso Internacional Lusocom 2006. Santiago de Compostela, 21 y 22 de abril de
2006. Pp: 1232-1251.
PÉREZ, E. (2002): “La revista femenina: falso emblema de la mujer liberada”. Revista
Latina de comunicación social, 49. En
http://www.ull.es/publicaciones/latina/2002/latina49abril/4911salicio.htm
SMITH, M.P. (2001): Values, culture, content. Three keys to journalism in a strategic
newspaper. Northwestern University, Media Management Center.

262