Identificar la Importancia de la Evaluacin de Desempeo en las Empresas

Administracin de Recursos Humanos

Desarrollo
De acuerdo a lo visto durante la Semana 1, explique el objetivo de la Evaluacin de Desempeo
en una empresa. Seale los principales errores que se comenten durante este proceso.
Sabemos que la evaluacin de desempeo se trata de un procedimiento desarrollado de manera
sistemtica y en forma peridica en la empresa, en donde se puede comparar el desempeo de un
colaborador en la organizacin frente a lo establecido por la empresa. Es a travs de esta
medicin donde se pueden evaluar lar actitudes, las conductas y la forma en el trabajador logra
aplicar y desarrollar sus conocimientos, habilidades y tambin la experiencia que tiene. Lo ideal
es que la evaluacin que se practica al trabajador sea por el aporte al su desempeo estratgico
ms que por las actividades de manera individual, cuando una empresa tiene clara cul es su
Misin, se pueden fijar los parmetros de desempeo por sobre los parmetros tcnicos.
La evaluacin de desempeo debe ser practicada dentro de la organizacin en forma continua, as
se podrn mejorar los procesos de trabajo.
La evaluacin de desempeo tiene objetivos claros como:
Permite formalizar un momento de comunicacin entre quien realiza la evaluacin, puede ser
una jefatura directa o alguien designado desde el departamento de personal, y el trabajador que
es evaluado con respecto a su desempeo, su contribucin a la organizacin y el aporte al
cumplimiento de los objetivos que la empresa tiene fijados.
Permite mantener al trabajador en conocimiento de manera constante sobre cules son las
expectativas que se tiene sobre su desempeo laboral, sus aspectos positivos y en cuales se
espera un mejor desarrollo.
En las grandes organizaciones es necesario que se establezcan polticas claras, que sean
conocidas y adems compartidas por las jefaturas de lnea. La organizacin debe tener criterios

establecidos para quienes sern evaluados por ejemplo a quienes tengan un mnimo de 6 meses
dentro de la empresa, dos veces al ao a todo el personal y a las jefaturas en forma trimestral.
A quien tenga asignada la labor de desarrollar la evaluacin de desempeo debe cumplir con
algunos puntos como conocer las normas de aplicacin del Sistema de Evaluacin de
desempeo, que este proceso sea trabajado de manera objetiva y que sea orientado al
reconocimiento y al desarrollo del colaborador, explicar de manera clara y en forma anticipada
cules sern los factores que sern considerados en la evaluacin, trabajar en este proceso de
manera individual para lograr interactuar de forma directa con cada trabajador.
En la evaluaciones de desempeo se tiende a cometer algunos errores que perjudican la calidad
de esta evaluacin, por lo que se debe tratar de minimizar este tipo de situaciones poniendo
atencin en estos para que no se repitan futuras situaciones, tenemos

Errores de Tendencia Central: se refiere a la calificacin de los trabajadores dentro de la

media, lo que evita mayores compromisos y posibles mejoras de ser necesario.
Errores de suavidad o firmeza: algunas veces se realizan calificaciones que son
demasiado altas o de lo contrario muy bajas.
Error de novedad, en este caso de toma para la evaluacin una situacin muy reciente, no
a lo largo del perodo de evaluacin.
Dejarse impresionar: una calificacin alta o baja para el colaborador por el juicio de
algunos factores
Error de comparacin: en este caso se efectan comparaciones con otra persona que ha
sido evaluada antes.
Efecto halo: aqu prima la impresin que ha dado el trabajador
Error sistemtico: no considerar las pautas y evaluar por otros puntos que se creen que
son relevantes
El efecto de la memoria: olvidar y confundir situaciones, no apoyndose con la hoja de
vida del trabajador.
Calificar ms alto o bajo por la antigedad y no el desempeo
Nivel del cargo, se considera la importancia por sobre del desempeo laboral
Perodo y momento, estar preocupado por otra situacin
Dejarse llevar por los prejuicios
Error de similitud