Tianguis.

Grandes plazas donde se

reunan los comerciantes para mostrar
sus mercancas a los compradores;
estaban organizados por giros.
Mercadotecnia. Proceso de planeacin,
ejecucin y conceptualizacin
de precios, promocin y distribucin
de ideas, mercancas y trminos.
Intercambio. Consentimiento entre
dos personas para recibir un bien o
servicio a cambio de otro.

Remercadotecnia. Revitaliza la demanda

decreciente de un producto.
Mercadotecnia sincronizada. Regulariza
la demanda para que la
organizacin pueda planear adecuadamente
sus volmenes de
produccin.
Mercadotecnia de mantenimiento.
Mantiene la demanda cuando sta
es plena.
Desmercadotecnia. Limita la demanda
cuando sta es excesiva y
no hay suficientes mercancas para
satisfacerla.
Contramercadotecnia. Destruye la
demanda.

Evolucin de la mercadotecnia
Mercadotecnia masiva
Mercadotecnia de segmentos
Mercadotecnia de nichos
Mercadotecnia personalizada
Mercadotecnia global
Mercadotecnia glocal
Orientaciones de la empresa
Orientacin a la produccin
Orientacin hacia el producto
Orientacin a las ventas
Orientacin al consumidor
Orientacin
al
medio
ambiente
responsabilidad social
Orientacin hacia la competencia
Orientacin al empleado
Misin de la mercadotecnia. Satisfacer
las necesidades, deseos y
expectativas de los consumidores
mediante un grupo de actividades
coordinadas.
Objetivo de mercadotecnia. Satisfacer
las necesidades, deseos y
expectativas de los consumidores,
ganar mercado y generar riqueza.
Meta de la mercadotecnia. Hacer
llegar los productos a los consumidores,
adems de actualizarlos de
acuerdo con sus deseos y preferencias.
Mercadotecnia de conversin. Modificar
la imagen negativa de un
producto para que sea positiva.
Mercadotecnia de estmulo. Crear
en el consumidor el deseo por un
producto.
Mercadotecnia de fomento. Busca
productos adecuados para las necesidades
del consumidor y fomenta
su demanda.

Funciones de la mercadotecnia
Investigacin de mercado
Promocin (P)
Decisiones sobre el producto (P)
Decisiones de precio (P)
Venta
Distribucin o plaza (P)
Posventa
y
Administracin de la mercadotecnia.
Proceso de planeacin, organizacin,
direccin y control de los esfuerzos
destinados a conseguir los
intercambios deseados con los mercados
objetivo de la organizacin.
Administracin. Proceso de disear
y mantener un entorno en el que
los individuos trabajan en grupo
para cumplir objetivos especficos.
Planeacin de la mercadotecnia.
Determina qu, cundo y cmo se
va a realizar una accin, as como
quin la llevar a cabo.
Plan de mercadotecnia. Documento
que establece la estrategias y las
actividades a llevarse a cabo
para alcanzar los objetivos de la
empresa.
Etapa de la planeacin anual
Planeacin de arriba hacia abajo. La
alta gerencia marca los objetivos y
planes para todos los niveles ms
bajos.
Teora X. Sostiene que los empleados
deben ser dirigidos pues les
disgustan el trabajo y la responsabilidad.

Planeacin de abajo hacia arriba.

Las unidades de la organizacin
preparan sus objetivos y planes basndose
en lo mejor que pueden
alcanzar.
Teora Y. Sostiene que los empleados
gustan del trabajo y de las
responsabilidades, y son ms creativos
y aceptan los retos cuando participan
en la planeacin.
Objetivos abajo, planes hacia arriba.
La alta gerencia asigna los objetivos
anuales y las unidades desarrollan
los planes para alcanzarlos, que al
aprobarse, se convierten en el plan
oficial anual.
Estrategia de mercadotecnia. Punto
bsico de un plan de accin para
utilizar los recursos de una empresa
con el fin de alcanzar sus metas.
Mercadotecnia moderna. La empresa
considera a la mercadotecnia
como el eje de la empresa y
no como uno ms de sus departamentos.
Decisiones programadas. Acciones
rutinarias y repetitivas que se utilizan
en situaciones en las que el
problema no es nuevo.
Decisiones no programadas. Resoluciones
no estructuradas que se emplean
en situaciones que implican
problemas nuevos y complejos.
Ecologa. Ciencia que estudia las

relaciones e interacciones de los

organismos con su medio.
Tecnologa. Conocimiento sobre la
forma en que se llevan a cabo las
tareas y se logran las metas.
Mercado. Consumidores reales y potenciales
de un producto o servicio.
Mercados reales. Personas que normalmente
adquieren un producto.
Mercados potenciales. Personas que
podran comprar un producto.
Mercado del consumidor. Los individuos
rentan o compran bienes y
servicios para su uso personal, no
para comercializarlos.
Mercado del productor o industrial.
Individuos y organizaciones que
adquieren productos, materias primas
y servicios para producir otros
bienes y servicios.
Mercado del revendedor. Conformado
por individuos y organizaciones
que obtienen utilidades al revender
o rentar bienes y servicios a otros.
Mercado de gobierno. Integrado por
instituciones del sector pblico que
adquieren bienes o servicios para
realizar sus principales funciones.
Segmentacin de mercados. Proceso
por el cual se divide el mercado
en varios segmentos de acuerdo
a las necesidades de los consumidores.