Fundamentos de marketing

de servicios

Fundacin por el arte

Formulacin de plan estratgico y marketing

interno
Examen final mdulo 3 y 4

Profesor: Lic. Gustavo D. Cremaschi

Alumno: Agostina J. Pereyra

Instituto de Danzas Fundacin por el

Arte

Introduccin

En el siguiente informe podremos observar el anlisis completo de una

empresa de servicios.
Como se aplica el marketing mix a una empresa de servicios
y cules son las herramientas especficas de anlisis con las que
cuentan las empresas dedicadas a brindar servicios.

Resumen gerencial

Breve descripcin del negocio

El instituto de Danzas Fundacin por el Arte es una institucin educativa

que se dedica desde hace ms de 5 aos al desarrollo tanto educativo,
artstico y multidisciplinario de las artes escenogrficas en Mendoza;
proporcionando as un marco de desarrollo profesional en el mundo del
arte.
La fundacin por el arte es una comunidad de personas que desde hace
varios aos estn dedicados al mbito artstico, amante de las artes
escnicas, dedicados a generar, desarrollar y potenciar habilidades en
este difcil arte.
En la Fundacin se ha puesto en marcha la primera carrera con un ttulo
oficial con validez nacional. Tras una larga lucha por una ley nacional de
2

danzas que pueda incluir al Profesorado de Danzas dentro de las

curriculas de las grandes y prestigiosas Universidades de Mendoza, es
que se ha desarrollado la Fundacin. En este marco es que se le dio vida
a la Tecnicatura Superior en Danzas, aprobada por la Direccin de
Educacin Superior, con 4 especializaciones:

danzas clsicas

danzas contemporneas

danzas espaolas

y danzas folklricas.

Actualmente estas carreras estn disponibles para la especializacin y

capacitacin con un nivel de excelencia y con los mejores profesionales
del medio.
Las carreras cuentan con materias tericas, clases prcticas, y talleres
de formacin integral.
La fundacin otorga tanto ttulos de carcter terciario expedidos por la
Direccin General de Escuelas, como de grado universitario, en
articulacin con la Universidad Nacional de Cuyo y la Universidad Maza
les permite a nuestros egresados cursar materias pedaggicas en la UNC
o Universidad Maza obteniendo as el Profesorado en Danzas.

Visin
Generar un polo cultural dentro de un marco de profesionalismo,
alentando arduamente la difusin del arte escenogrfico y de los actores
que en l se desarrollan.

Misin
Buscamos el desarrollo humano y profesional de bailarines y actores,
donde tengan la oportunidad de capacitarse con personal altamente
calificado en el rea donde se desea preparar. Procuramos brindar los
mejores recursos materiales como de infraestructura para que el alumno
pueda de manera integral y multidisciplinaria tener una educacin de
grado en el rea artstica. Con las mejores y ms modernas tcnicas de
aprendizaje, en articulacin con instituciones certificadas. Para de esta
manera consolidar y posicionar al artista mendocino entre los mejores
de Argentina.

Valores:
Los valores con los cuales La Fundacin por el arte se siente identificada
y los cuales quiere proporcionar a sus alumnos como profesionales a
cargo son:

profesionalismo

perfeccionamiento

capacitacin humana

trabajo en equipo

creatividad

tica profesional

cooperacin

Objetivos

Formacin integral , multidisciplinaria y profesional de los alumnos

4

Consolidar la integracin del artista al universo cultural

Planificar, promover e implementar eventos relacionados con la

promocin artstica y sociocultural.

Coordinar y/o dirigir representaciones coreogrficas de distinta

envergadura.

Dirigir,

formular

y/o

ejecutar

proyectos

coreogrficos

que

involucren criterios estticos de produccin.

Asesorar y colaborar en organismos de gestin estatal y/o privada

dedicados a la promocin turstica y a la produccin de espectculos.

Resignificar los marcos conceptuales construidos durante su

formacin para responder a los contextos reales de desempeo laboral.

Estrategias y tcticas

Para la ptima concrecin de los objetivos propuestos por la institucin

es que se han fijado 3 bloques estratgicos, pilares mediante los cuales
se llevara a cabo la tarea de educar en el arte:

1. Adquisicin de conocimientos en materias tericas y saberes

tcnicos
2. Clases prcticas y talleres donde se realizara el perfeccionamiento
de la especialidad elegida
3. Formacin integral basada en la insercin laboral del artista al
medio laboral, donde se desarrollara y fomentara la
profesionalizacin de estos.

La ptima combinacin de estos bloques ser la que permitir en

conjunto con los profesionales y el alumnado una educacin de
excelencia acadmica, estos pilares se han fijado para identificar las
prioridades a la hora de poner en marcha el sistema educativo.
Las tcticas que se llevaran a cabo para la concrecin de los objetivos
fijados son:

Integrar grupos de trabajos en sucesos culturales y artsticos que

difundan la cultura nacional y universal.

Interpretar con propiedad tcnica y fundamentacin terica

diferentes danzas: espaolas, folklricas, clsicas y contemporneas.

Crear y recrear coreografas de diferentes estilos, apropindose de

la cultura de las regiones y de las nuevas tendencias coreogrficas.

Intervenir en procesos de armado de coreografas y espectculos

de danzas.

Actuar con habilidad y creatividad como bailarn y/o ayudante de

coreografa de danzas, en distintos espacios socioculturales.

Gestionar

microemprendimientos

artsticos

culturales

promoviendo la difusin del arte y la cultura local y regional.

La conclusin de la carreras en el tiempo propuesto por la

institucin,

guiada

por

los

profesionales

un

gabinete

de

psicopedaggico que proveer al alumno contencin frente a situaciones

inesperadas o de inminente fracaso acadmico

Resea histrica de la institucin

En Mendoza, a fines de los90 haba cientos de academias de danzas;
La Corua era una de ellas.
6

En todas podas aprender a bailar, pero ninguna te poda dar un Ttulo

que

tuviera

validez

oficial.

En 1998 nos decidimos dar un salto cualitativo: lograr que la danza sea
una profesin reconocida oficialmente. Con ese objetivo creamos la
Fundacin por el Arte, entidad con la que tramitamos ante el Gobierno
de la Provincia, la creacin de una carrera oficial de danzas.
Tras 5 aos de esfuerzos logramos darle vida a la Tecnicatura Superior
en Danzas, aprobada por la Direccin de Educacin Superior, con 4
especializaciones.
La Fundacin por el Arte tambin ha impulsado el perfeccionamiento en
danzas con la realizacin de varios cursos y seminarios, con artistas
locales e internacionales, logrando completar, a travs de los mismos, la
profesionalizacin del arte de la danza. Es prioridad de esta organizacin
y de su Instituto, el seguir trabajando arduamente en la difusin cultural
y la profesionalizacin de los bailarines y artistas.

Polticas de personal y perfil del alumno de la

institucin

Personal de Fundacin por el arte:

El capital humano est inspirado los valores de la compaa. Nuestra

organizacin se estructura bajo los pilares de los valores corporativos,
los cuales nos sirven como una motivacin constante que nos mueve
para logar as la excelencia operativa en el ptimo servicio de la
instruccin acadmica. Entre nuestras mayores aspiraciones se
encuentra la de formar un equipo de profesionales comprometidos y con
pasin hacia la excelencia.
Entendemos que al ser La Fundacin una empresa de servicios
educativos, nuestra gente es el mximo capital con el cual contamos,
ya que su imagen toma cuerpo en las acciones cotidianas de cada uno
de las personas que forman parte de la institucin. Para un resultado
armonioso y optimo es imprescindible que el quehacer de cada uno este
organizado sobre la base de los valores compartidos.
Para poder lograr esta excelencia operativa es que se pone primordial
nfasis en el reclutamiento, seleccin, formacin y capacitacin de
todo nuestro capital humano. As como al cumplimiento de las
reglamentaciones de etiquetas que los profesionales deben inspirar en
los alumnos. Un correcto cuidado de la imagen del profesional frente a
los alumnos.
Como institucin educativa debemos optimizar la gestin de nuestros
recursos humanos, motivndolos para alcanzar un alto sentido de
pertenencia a la institucin y compromiso en relacin con la tarea que
desempean.

Perfil del empleado:

El profesional que estar al mando de una clase ya sea de materias

prcticas como tericas debe contar con ciertos aspectos especficos y
caractersticos con los cuales la institucin se sienta altamente
identificada.
Para que la identidad institucional se vea reflejada en cada uno de sus
profesionales de las danzas es que se han determinado ciertos rasgos
que la institucin considera indisoluble de sus valores corporativos,
estos son:
Vocacin por la enseanza
Pedagoga
Compromiso social
Compromiso hacia la enseanza
Trabajo en equipo y cooperacin
Conocimiento multidisciplinario de las artes escnicas
Conocimientos tcnicos y tericos de la carrera especfica a la cual
se dedicara
Basta experiencia en la especialidad en el mbito laboral
Conocimientos de anatoma y lesiones relacionadas con la danza
Conocimientos escenogrficos, de musicalizacin, de composicin
coreogrfica y vestuario
Seriedad
Responsabilidad y compromiso hacia la institucin
Determinacin y capacidad de orientar soluciones
Apariencia aceptable (de acuerdo a las normativas de vestuario y
presentacin del empleado que propone la institucin)
Conductas acordes al puesto a desempear (de acuerdo con el
manual de conductas aceptadas por la institucin)

Seleccin del personal

En nuestra poltica seleccionar el mejor personal y promover la

excelencia dentro de la compaa. Para esto analizamos cuidadosamente
la oferta laboral local, privilegiando criterios como la actitud de
servicio, la disposicin hacia el trabajo, adaptabilidad, valores,

capacidad de trabajo en equipo, experiencia en el campo laboral, por

sobre la experiencia profesional.
La formacin profesional es un factor de anlisis de gran importancia,
debido a los requerimientos de una formacin acadmica de estudiantes
en proceso de aprendizaje.
Es importante el conocimiento de idiomas, por ejemplo priorizamos el
conocimiento del idioma francs ya que es el idioma madre de todas las
disciplinas artsticas provenientes de las danzas.
Entre los mtodos de seleccin se incluyen los procesos del anlisis de
CV, entrevistas con el responsable del rea de recursos humanos; una
entrevista prctica donde por medio de la observacin de una clase de
ejecucin practica de danzas se puedan evaluar los conocimientos y la
construccin didctica de los aspirantes en la enseanza de la disciplina.

Capacitacin del personal

Toda institucin educativa debe optimizar la gestin de sus recursos

humanos, motivndolos para alcanzar un alto sentido de pertenencia y
compromiso en relacin con la tarea que desempean.
Alentamos fervorosamente la adquisicin y profesionalizacin de las
competencias de nuestro personal. Haciendo de la capacitacin una
tarea cotidiana ya que entendemos que es la nica manera de que el
servicio educativo se brinde a todos los alumnos de la misma manera,
pero tambin de la manera ms efectiva para poder maximizar sus
potencialidades.
Contamos con un programa de capacitacin que aborda temticas tales
como lo son servicio que se le debe proporcionar al alumno, el contacto
con la institucin, manejo de quejas y reclamos, cdigos de etiquetas
conductual, como as tambin la actualizacin constante de las tcnicas
de enseanza en el mbito de las danzas.

10

Para poder lograr ello, es que existen normativas respecto de las

conductas aceptadas y de las cuales son reprobadas por la organizacin,
contemplando para el control de estas un marco normativo interno que
contempla sanciones e incentivos para comportamientos y acciones
determinadas.
En lo que respecta a la capacitacin personal independiente que el
profesional de la institucin desee realizar ser siempre tomada con muy
buena animosidad y alegra de parte de la gerencia o directivos de la
institucin, siempre y cuando la misma no considere un estorbo con las
tareas u horarios que el profesional desarrolle en la institucin. De caso
contrario el profesional deber dar el preaviso con el debido tiempo,
estipulado en el cdigo de normas, para poder as ser reemplazado en el
dictado de las clases en la institucin.

Perfil del alumno de la institucin

Nuestra mayor aspiracin como institucin es la excelencia acadmica, en
bsqueda de ese objetivo es que hemos determinado las caractersticas
especficas con las que debe contar el alumno al momento del ingreso a la
institucin, y los requisitos necesarios para la continuidad dentro de la misma.
El alumno deber poseer caractersticas tales como:

Aprehensivo
Expresivo
Respetuoso
Ansias de conocimiento
Poder distinguir sonidos y melodas
Poder distinguir y diferenciar una danza de la otra
Poseedor de esttica escenogrfica
Conocimiento de las disciplinas de la danza
Pragmtico
Poseedor de la capacidad de solucionar conflictos
Asertivo
Inclinaciones artsticas
Sensible
Poder de discernimiento al elegir un criterio esttico
Habilidad para ejecutar los conocimientos tericos

Perfil del egresado

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El egresado representara a la institucin en su mximo esplendor, este

tendr la oportunidad de desarrollar en el campo laboral, lo que le exige
el egresado una serie de conocimientos especficos y particulares que
debe poseer al momento de concluir sus estudios en la institucin, es
por eso que se han determinado estas caractersticas con las cuales no
sera posible que el alumno pueda ser promovido del curso y de por
concluida su carrera.
Al ser una institucin dedicada a la enseanza de las danzas es que el
alumno deber tener conocimientos globales acerca de la esttica y
construccin de espectculos artsticos, como conocimientos especficos
a cada rea que haya elegido. De esta manera se determinara los
requisitos que el alumno deber contener al momento de finalizar sus
estudios.
Los conocimientos globales que todo alumno que haya transitado por la
institucin debe tener son:

Danza espaola

Danza clsica-tcnica clsica

Danza contempornea

Expresin corporal

Folklore argentino

Arte y contexto

Problemtica sociocultural y del conocimiento

Compresin y produccin de textos

Iluminacin

Escenotecnica

Coreografa y creatividad
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tica profesional

Educacin audioperceptiva y rtmica

Anatoma y fisiologa

Movimientos, estilos y tendencias de la danza

Vestuario y maquillaje

Comunicacin corporal

Formulacin, gestin y evaluacin de proyectos coreogrficos

Prctica profesional

Emprendimientos artsticos cooperativos

Ingles

Francs

Teatro

Informtica

Apreciacin musical

Conocimientos especficos a cada rea:

Danza clsica:

Danza clsica II y III

Escuela bolera I y II
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Historia de la danza clsica

Tango

Tcnica de partenaire

Danza Jazz

Estilos y repertorios

Danza contempornea:

Tcnica de Laban Joss

Tcnica Graham I y II

Tcnica de Jos Limn

Tcnica de Alexander

Historia de la danza contempornea

Tango

Danza Jazz

Danza espaola:

Danza estilizada I y II

Escuela bolera I y II

Escuela regional I y II
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Flamenco I y II

Historia de la danza espaola

Historia del flamenco

Danza Folklrica:

Zapateo y zarandeo

Patrimonio cultural

Danzas cuyanas

Danzas del norte

Danzas sureas

Danzas del litoral

Danzas de la regin central

Historia de la danza folklrica argentina

tango

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Cdigo de etiqueta y decoro

Al ser las personas que asisten a la institucin el reflejo de la misma es

que es de vital importancia que se mantengan dentro de las normativas
y valores que la misma quiere evidenciar, por este mismo es que pondr
gran importancia al aspecto fsico de las personas que se encuentran en
la Fundacin.
Este cdigo se aplica tanto a los profesionales que trabajen en la
institucin, como a los alumnos que a ella asisten, ya que el correcto uso
de la vestimenta, elementos y calzados son primordiales para el correcto
funcionamiento de la institucin.
En cuanto a la apariencia se sancionara conforme al cdigo de sanciones
a las personas que corrompan estas normativas.

Vestuario y apariencia del personal y alumnado

Al ser una disciplina corporal la que se llevara a cabo en la institucin es
que el vestuario es de vital importancia, ya que debe ser lo
suficientemente cmodo para la correcta ejecucin de las clases
prcticas, pero sin dejar la formalidad de ser la persona al mando de una
clase de alumnos en etapa de aprendizaje. Para ello es que se han
determinado un listado representativo de las prendas y de correcta
apariencia del profesional y el alumnado de la Fundacin.

Cabello
El pelo debe estar todo el tiempo correctamente aliado, al ser
disciplinas de arte en movimiento el cabello debe estar siempre atado
con un rodete:

de preferencia tipo banana, de no ser posible redondo, compacto,

sin sobresalir de la cabeza (no ms de 10 cm de la cabeza)

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con redecilla transparente o a tono del cabello

con invisibles-clips a tono del cabello

sin cabellos que sobresalgan al rostro

sin flequillo de ser posible, de lo contrario este debe estar siempre

despejado del rostro

de ser posible el rodete deber estar acompaado del uso de gel

o spray fijador

sin adornos que sea distractorios o representen una dificultad en la

ejecucin de los movimientos.

Si la disciplina a ejecutar requiere de desplazamientos por el piso o

recostar la cabeza en el piso, entonces se podr reemplazar el rodete
por una trenza:

correctamente ajustada sin cabellos sueltos

sin cabellos sueltos en el rostro

con coln o hebillas negras o tono del cabello

sin adornos

correctamente alineada con invisibles o clips a tono del cabello

de ser posible deber estar acompaada del uso de gel o spray

fijador

El cabello no debe ser un elemento distractorio ni que cree situaciones

de impedimento de ejecucin tareas o movimientos, el tono o color del
cabello no representa un impedimento para la correcta ejecucin de las
tareas de instruccin, en el caso que este si cause un efecto de
polmicas o situaciones de dispersin se solicitara que el tono o color
del cabello tanto profesional como de los alumnos sea discreto o
acorde a las implementaciones de etiquetas que la institucin considere
17

correctas.

Rostro y marco de la cara

El rostro deber esta siempre despejado, de apariencia limpia, fresca y

luminosa, el maquillaje deber ser discreto o acorde a la situacin, si se
encuentran en ejecucin de clases de ejecucin prctica o terica
deber ser en tonos discretos o naturales.
En el caso de actividades prcticas o escenogrficas o de representacin
no se encuentran mayores restricciones al uso de maquillajes llamativos,
purpurina o brillos, apliques, pestaas postizas o cualquier otro
elemento de caracterizacin que as lo requiera la situacin.
En cuanto al marco del rostro, las orejas, se pretende que estn todo el
tiempo a la vista, para lo cual se dictamina que deben tener una
apariencia limpia, no deben tener aros o elementos que puedas ser
molestos o perjudiciales en la ejecucin de movimientos, como es el
caso de aros colgantes o suficientemente pesados que puedan causar
alguna lesin tanto en el profesional como la de los estudiantes.

Vestimenta

La vestimenta debe ser cmoda, acorde y adecuada a la situacin. En la

ejecucin de materias prcticas y tericas se permitir ropa holgada.
Siempre y cuando las prendas no dificulten o limiten la ejecucin de los
movimientos podrn asistir al dictado de clases con las siguientes
prendas:

mallot a leccin, mientras no represente una falta de decoro por lo

ajustado, escotado, trasparente o provocativo, de color a eleccin,
aunque se apremiara la eleccin de maillots bsicos o
tradicionales de color negro

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corpios deportivos o remeras cortas, que no falten a las normas

de decoro

remeras, remeras de lycra o remerones, que no representen un

estorbo en la ejecucin del movimiento, y que no contenga
publicidad de otras instituciones o marcas de indumentarias en
sus estampados o diseos

camperas o toreritas, que no representen un estorbo para la

ejecucin del movimiento

pullovers

bufandas o pauelos, solo en el caso de ser necesario y de que

estos no estorben en la ejecucin de los movimientos

pollerines, faldas o faldones

enteritos

calzas tanto largas como cortas

polainas, de pierna completa, cortas o tobilleras

medias

aunque ser de carcter obligatorio el uso de cancanes, color a

eleccin, con o sin estampa, con o sin puntera, aunque se
apremiara el uso de cancanes color salmn o hueso, con puntera,
tipo funcin

En el caso de presentaciones o clases prcticas de representacin o

escenogrfica se permitir el uso de vestuarios, siempre y cuando estos
no irrumpan con el cdigo de decoro de la institucin, siendo
previamente estos presentados y aprobados ante las autoridades
pertinentes.

19

Calzado

El calzado ser acorde y especifico a cada disciplina que el profesional

imparta,
deber estar en ptimas condiciones siempre, limpio,
correctamente emparchado si as lo requiere, sin cordones o cintas a la
vista.
De ser media puntas estas debern tener los elsticos correspondientes,
sin cintas o elsticos que estn a la vista.
De ser zapatillas de punta, estas al requerir un cuidado especifico y al no
poder mojarse se apremiara que se tian correctamente o se les coloque
cintas adhesivas para el cuidado esttico de la misma, se les deben
colocar las cintas de sedas color salmn, las cintas de seda debern
siempre estar limpias y correctamente planchadas, con el nudo de atado
hacia el lado interno del tobillo, con el nudo correctamente tapado con
cinta adhesiva para disimular las cintas sobresalientes, con los elsticos
correspondientes, y sin cintas o cordones a la vista.
De ser sneackers estas debern estar siempre limpias, sin cordones a la
vista.
De ser zapatos estos debern tener correctamente colocadas las tapas
de los tacos, y los enchapados correspondientes, de ser el caso, la
hebilla del mismo siempre deber estar correctamente cerrada.
En el caso de las danzas contemporneas o de otra actividad que
requiera de la falta de calzado o de la utilizacin de medias, punteras,
piecitos o algn otro elementos, estos debern estar en ptimas
condiciones ya sea tanto de uso como visuales.
Tanto los profesionales como el alumnado, no podrn jams entrar o salir
del saln con el calzado de calle, este deber ser colocado en los lockers
al momento de ingreso a la institucin, nicamente podr estar en los
salones con el calzado correspondiente a la disciplina que se dictara.

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Pies y manos

En el caso del cuidado y la visual de las manos y los pies se dictamina

que estos debern tener un aspecto limpio y cuidado, preferentemente
sin esmaltes o discretos, uas preferentemente cortas.

Bijouterie

El uso de bijouterie, aros, colgantes, joyas, piercings, pulseras, anillos o

cualquier otro elemento se considera como un elemento innecesario,
molesto o peligroso al momento de ejecutar los movimientos, el uso de
las mismas es de responsabilidad exclusiva del profesional, aunque se
aconseja desde la institucin que durante el momento del dictado de
clases el profesional no lleve consigo este tipo de elementos.
En el caso del alumnado se considera prohibido el uso de estos apliques,
los mismos debern ser retirados al momento de la ejecucin de las
clases y/o presentaciones, en el caso contrario tanto el docente como la
institucin puede considerar la continuidad del alumno ya sea en la
clase como la continuidad en la institucin en el ciclo lectivo en general.

Elementos adicionales para la ejecucin o puesta en

marcha de representaciones

Todo elemento adicional necesario o requerido para la ejecucin o

puesta en marcha de representaciones y/o clases prcticas debe contar
con la aprobacin de los directivos de la institucin, el mismo debe estar
siempre limpio, no debe ser considerado jams como un elemento
peligroso o que conlleve a algn peligro combinado con su uso, tanto
para el personal de la institucin como para los alumnos que a l
asisten.
21

Faltas a las normas del cdigo de etiqueta y decoro

El mal uso de las normas de etiqueta y decoro equivalen a sanciones

disciplinarias, dependiendo del grado de agravio o de la reiteracin a la
falta de las buenas conductas estas sanciones pueden llegar desde una
sancin disciplinaria mnima (verbal) hasta una sancin disciplinaria
grave (expulsin del establecimiento, que puede ser desde 1 da, hasta
la irrupcin definitiva de la asistencia del alumno a la institucin).
Las sanciones aplicadas al alumno se llevaran en un libro de actas
llamado Libro de sanciones disciplinarias, el cual se encontrara
debidamente foliado y en el cual se constataran las faltas disciplinarias,
una descripcin de la sancin aplicada al alumno, la firma del profesional
que realizo la amonestacin, la firma del alumno, fecha y hora.

Cdigo de conductas

Al iniciar cada ciclo lectivo se le har constatar tanto al alumno como al

profesional un acta de normas de convivencia de la institucin, la misma
constara de toda la informacin necesaria para la armoniosa ejecucin
del cursado en la institucin, se detallaran las conductas aceptadas y las
que no. El documento ser entregado a contra copia, la cual ser
firmada por el alumno o profesional, y se archivara en su
correspondiente legajo, el documento tendr la validez de un contrato
de voluntades declaradas, en el cual la institucin detalla cada una de
las obligaciones de las partes involucradas, el consenso de las partes
valida el contrato.

22

Conductas aceptadas

Se determinan como conductas aceptadas o esperadas a todas aquellas

que proporcionen un marco de armona, trabajo, cooperacin,
compaerismo, solidaridad, respeto, valoracin personal y del prjimo, a
las buenas costumbres y a la moral.
Celebramos fervorosamente estas actitudes y premiamos los logros
obtenidos a travs de un sistema de premiacin, con el cual queremos
incentivar la proliferacin de estas conductas entre todos los miembros
que participan de la institucin.
El sistema de premiacin se realizara de forma inmediata, frente a
actitudes altamente honradas que cualquier persona de la institucin
evidencie, y que sean fciles de tangibilizar en acciones, o de forma
anual en el caso de una persona que mediante el respeto diario y
actitudes positivas hayan sido modelo de ejemplo para la institucin.
Las premiaciones inmediatas constaran de alicientes tales como eleccin
de actividades prcticas a eleccin, felicitaciones en reuniones, entre
algunas.
Las premiaciones anuales se evidenciaran frente al claustro de
profesores, en la funcin de fin de ao y de cursos a clases de eleccin
totalmente bonificadas.

Conductas inapropiadas

Son consideran como conductas inaceptadas o inapropiadas todas

aquellas conductas o acciones que rompa o quebrante con las normas
de buena conducta o las conductas esperables en una institucin
educativa, dentro de las acciones o actitudes reprochables que
cualquiera de los miembros que sean parte de la institucin puedan
evidenciar. Ya que para todos los miembros de la institucin se aplican
estas mismas normativas es que se han planteado como
23

consideraciones general, habiendo tambin casos especiales o

especficos de normas que se deben seguir dependiendo del cargo o
puesto que desarrolle la persona.
El mismo se estipulara bajo el rgimen de faltas leves, faltas moderadas
y faltas graves.
La reiteracin de una falta leve o moderada se considera como una falta
grave.

Las faltas leves son:

no cumplir con las tareas o actividades estipuladas, en los plazos

pedidos

el incumplimiento del cdigo de etiqueta y decoro

llegar tarde a una clase o actividad practica

Faltas moderadas:

faltar a exmenes sin justificativo

realizar negocios dentro de la institucin

no mantener el correcto orden o limpieza de las instalaciones de la

institucin

hablar de forma grosera o en tono burlesco a personal de la

institucin

Faltas graves o reiterativas:

24

no cumplir con las tareas o actividades estipuladas en los plazos

pedidos, cuando se traten de actividades de carcter de
evaluaciones parciales o finales

inasistencia reiterada a las clases

tardanzas reiteradas a las clases

incumplimiento reiterado del cdigo de etiqueta y decoro

agraviar de forma verbal o fsica a un alumno, profesor, miembro

de la institucin o cualquier persona que se encontrase en ese
momento dentro de la institucin o sus inmediaciones

daar las instalaciones de la institucin

tener cualquier tipo de conducta que pueda daar a otros o a s

mismo, ya sea dentro de la institucin como en las inmediaciones
de la misma

realizar actividades ilegales

Sanciones

El incumplimiento de las normativas y la ejecucin de acciones que

puedan ser consideradas ofensivas o faltas a la moral y las buenas
costumbres ser motivo de sancin, como ya se determinaron
anteriormente existen 3 tipos, con sus respectivas escalas de gravedad,
por lo que se determinan, y salvo los casos especiales que no dependen
de las sanciones de la institucin sino de alguna otra fuerza pblica, la
siguientes sanciones:

Para las faltas leves se determina que dependiendo de la accin

realizada y si no hubiese una accin de enmendar la situacin de
parte de la persona que realizo esta falta o que intervino en ella,
25

se sancionara con un da de suspensin y el registro en el legajo

pertinente, de ser una persona perteneciente al staff de
empleados de la institucin, aparte de la sancin y el registro en
su legajo se perder el presentimo.

Las faltas moderadas constaran de 2 a 4 das de suspensin,

registro en el legajo permanente, y para el personal de la
institucin el descuento de los das no trabajados, adems del
presentismo.

Para las faltas graves se estipula entre 7 y 10 das de suspensin,

registro en el legajo permanente, sin posibilidades de la instancia
de exmenes finales sin la previa revisin del caso con el claustro,
y hasta la posibilidad, dependiendo de la gravedad del caso de la
suspensin definitiva del alumno en la institucin. Para el personal
el hecho de una falta grave es motivo de una junta de directivos
donde se evaluara el curso de accin que se seguir, siendo el
peor de los casos motivo de despido.

26

27

Tareas a realizar por los profesionales y obligaciones

del alumno

Planes de estudios, metodologas de las clases, evaluaciones de

los objetivos, promocin del curso, claustro y espectculo
integrador final

En trminos de gestin, bajo la ptica del gerenciamiento institucional la

productividad educativa es el producto por docente/hora ctedra, es
decir el cumplimiento de la tarea en trminos de indicadores, como los
objetivos de logro de un proyecto propuesto para el ao lectivo, el bajo
ndice de ausentismo, la evaluacin peridica de la tarea, la formacin y
actualizacin permanente, el trabajo en equipo y articulado, entre otros.

Confeccin de la curricula, armado de la clase

Para garantizar una calidad ptima en el servicio educativo que se

ofrece es que la institucin pone un gran nfasis al momento de
seleccionar los conocimientos que se impartirn a los alumnos, esta
seleccin se har en base a un minucioso plan de estudios, donde de
manera esquemtica se har la presentacin de cada uno de los saberes
que integraran cada una de las currculas de los planes de estudios
respectivos a cada carrera en particular, y de los conocimientos globales
que todo profesional de las artes escnicas del movimiento deber
conocer.
Segn esos conocimientos especficos es que el profesional deber
confeccionar antes del inicio del ciclo lectivo un plan estratgico a seguir
con el cual se especificaran los objetivos, estrategias y metas que desea
obtener de cada clase, donde se detallaran los saber que se impartirn
de forma terica, tanto como prctica, fechas de exmenes y
metodologas de evaluacin de cada materia que imparta.

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Para el armado y confeccin del plan de estudio el profesional deber

tener en cuenta cual es el formato que la institucin ha convenido para
la mejor adquisicin de los conocimientos. Este formato especifica la
modalidad que deber seguir el profesional al momento de transmitir los
saberes al alumno, esta modalidad se aplica tanto a las materias de
ejecucin prcticas como a las materias netamente tericas:

clases de ejecucin prcticas: las clases prcticas cuentan con 4

etapas la primera de calentamiento del cuerpo, tcnica de
ejecucin en la barra (especfica de cada rea), centro y saludo.

clases tericas: inicio de la clase terica donde se dar a conocer

el tema especfico a tratar en la clase, trabajo en conjunto con el
material terico, ejercitacin de los conocimientos aprendidos,
puesta en comn de los saberes o ejecucin del saber en la
realidad.

Cada clase tendr una duracin de mnimo 1.30 hs y como mximo 3 hs,
este criterio se aplica a todas las modalidades, entre cada clase se le
dar al alumno 15-20 min de descanso, del cual el alumno podr
disponer a eleccin, siempre y cuando ste tenga en cuenta que se
encuentra bajo el horario de cursado en la institucin, en el cual rige las
normativas correspondientes a conductas esperadas y los cdigos de
sanciones.

Material utilizado o de apoyo para las clases

Ya que al inicio de cada ciclo lectivo el profesional deber presentar el

respectivo plan de estudio de cara curricula que dicte es esencial para la
institucin que en l se detalle el material que se impartir, las fuentes
del mismo, una copia para archivo (la cual quedara en la biblioteca de la
institucin) y la manera en la que se organizara el mismo, ya sea
material terico como material practico, y que se especifiquen todos
elementos que le sern de apoyo al docente en el ptimo correr de las
clases.

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De encontrar alguna irregularidad en el material la institucin proceder

de la siguiente manera:

dar un aviso al profesional de la falla o irregularidad observada

pedir la debida justificacin mediante documento escrito, y

reunin con los directivos del rea de planeacin acadmica, de
por qu el profesional desea trabajar con ese material

de no ser razones valederas o de no encontrar consistencia en el

argumento de la utilizacin del material se le pedir al profesional
que confeccione de nuevo o modifique el plan de estudios, de
manera que se integre en l un nuevo material, mismo pasara
nuevamente por el proceso de evaluacin y determinacin que
realiza la institucin

para la nueva entrega del plan de estudios la institucin

determinara la fecha de un plazo no mayor a 10 das

Seguimiento de las clases

Tanto para las clases prcticas como tericas el profesional deber

confeccionar un seguimiento detallado de cada clases del plan de
estudio, donde pueda hacer une evaluacin constante de la evolucin
del curso en general y de cada alumno en particular.
Este seguimiento ser de suma relevancia para la institucin ya que
permitir conocer la situacin especfica de cada alumno en cada
materia que se imparta, pudiendo as desde la institucin poder asistir o
asesorar al alumno en el caso que lo requiera de la manera ms
efectiva.
De esta forma se pretende disminuir o atenuar las posibles falencias o
fracasos que pueda tener el alumno en la asimilacin de saberes, o el
profesional a la hora de impartir el conocimiento. De esta manera se
pretende mermar el fracaso o la desercin del alumno en el mbito

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acadmico y brindar tanto al alumno como al profesional que trabaja en

la institucin un marco de excelencia educativa.

Mtodos de evaluacin de los objetivos fijados

Al finalizar cada ciclo lectivo se tomara una serie de exmenes finales

cuya finalidad es la de evaluar los saberes adquiridos, estos exmenes
sern tanto de ejecucin fsica como de determinacin de conocimientos
tericos respectivos de cada materia, el profesional a cargo de cada
curso deber confeccionar un examen con el contenido de los saberes
impartidos durante el lapso de la curricula, la evaluacin de este
examen se realiza en forma conjunta entre el profesional a cargo y una
mesa de profesionales del rea a evaluar que determinara la institucin
segn los criterios que se consideren en cada caso en particular.

Asistencia a las clases

El alumno deber tener al momento del examen final el 70% total de la

asistencia del cursado, pudiendo extenderse el mismo solo y nicamente
con la presentacin previa de certificados que justifiquen las fechas de
inasistencia (certificados mdicos, certificados laborales, certificados de
mudanza, certificados de viaje, certificados de licencia por maternidad,
fallecimiento de parientes hasta segundo grado de consanguinidad o
afinidad) hasta el 60 o 55% del cursado total, dependiendo este
porcentaje de plazo del anlisis de caso en particular.

Promocin del curso

La aprobacin de estos exmenes constara de variantes tanto

cualitativas como cuantitativas que determinaran los profesionales
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convenientes para cada metodologa de estudio, teniendo en cuenta

factores tales como:

conducta del alumno tanto en el momento de examen como en el

correr de la curricula

ejecucin correcta o esperada de las actividades evaluadas

protocolo de etiqueta y decoro

correcta asimilacin del conocimiento

aceptacin al juicio o critica que imparte el maestro tanto al

momento de las clases con en el momento de examen por parte
del alumno

cadencia de los movimientos

expresin corporal

expresin verbal

ubicacin temporo-espacial del alumno

coherencia

consistencia de las respuesta (ya sea de conocimiento terico

como ejecucin practica)

conocimiento global y especifico de la materia

reconocimiento de elementos comunes a todas las danzas como el

canto, maquillaje, teatro, expresin corporal, iluminacin,
composicin coreogrfica, msica y vestuario, aplicado a la
materia especifica de evaluacin

apariencia en general del alumno al momento de la evaluacin

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La promocin y aprobacin de este examen se realizara con una nota

igual o superior a 7 en una escala cuantitativa del 1 al 10, siendo 1 como
regular o inaceptable, 7 como mnimo esperado para la certificacin
positiva de los conocimientos y 10 como excelente o sobresaliente.
Esta nota estar siempre ligada a los criterios de evaluacin de los
profesionales que integren la mesa de examen y de las actitudes del
alumno frente al momento del examen.
Si la nota entra en los parmetros de puntuacin como aprobado el
alumno ser promovido a la curricula siguiente en el plan de estudio,
pudiendo as dar continuidad al correcto curso del ciclo lectivo.

Instancia de claustro

En el caso que el alumno no cumpliese con el puntaje mnimo requerido

para la aprobacin y promocin del curso es que se proceder a evaluar
la situacin acadmica en general del alumno frente a un claustro
integrado por profesionales pertenecientes a cada rea especfica,
determinndose nicamente por el consenso general del claustro la
posibilidad de volver a evaluar al alumno en una nueva instancia de
examen final.
El claustro de profesionales estar encargado de evaluar no solo el
desempeo del alumno al momento del examen final sino que tambin
su evolucin y desempeo en general en la institucin a lo largo del ciclo
lectivo y de toda la carrera, teniendo en cuenta para la toma de esta
esta decisin factores tales como la correcta asistencia a clases, en
tiempo y forma, las evaluaciones llevadas a cabo por el maestro en las
instancias de cursado y previas al examen final, la conducta del alumno
y su correcto cumplimiento con el cdigo de etiqueta y decoro, y el
cdigo de conductas impuestos por la institucin, la actitud del alumno
frente a los profesionales y la institucin en general y el correcto pago
de las cuotas, entre otras.
Si la evaluacin de los factores del claustro ha determinado otorgar al
alumno una nueva instancia de examen final, la misma se llevara a cabo
33

en una fecha determinada por el mismo, bajo la modalidad de

evaluacin elegida por el claustro, solo de esta forma el alumno tendr
una nueva posibilidad de rendir el examen.
De la evaluacin del desempeo del alumno en este nuevo examen es
que depender la aprobacin y promocin del cursado.
En el supuesto caso que el alumno aun as no cumpliese con las
expectativas mnimas para la promocin es que el mismo deber volver
a transitar por el proceso de aprendizaje que exige la curricula, de esta
manera teniendo que realizar el cursado de la misma en el prximo
inicio del ciclo lectivo.
En el caso que el alumno contara con el puntaje mnimo, pero no
cumpliera con los requisitos de conductas esperadas o con la asistencia
mnima esperada de la curricular (70% de las clases dictadas en cada
materia) es que el alumno ser evaluado por el claustro de profesionales
y su promocin del curso ser determinada por el conceso del mismo.

Espectculo integrador final o funcin de fin de ao

A modo de cierre de cada ao y como finalizacin del ciclo lectivo es que

la institucin organiza una funcin donde se integran todas las reas
pertenecientes a la misma, donde tanto profesionales como alumnos en
conjunto se encargan de mostrar el avance obtenido en el correr del
cursado de las materias y la evolucin escenogrfica adquirida a lo largo
de la carrera.
Cada espectculo constara de una temtica global o de un argumento,
el cual englobara todas las reas que se impartieron en el ciclo lectivo.
La eleccin de la temtica o argumento estar a cargo de la eleccin
tanto del claustro de profesionales pertenecientes a la institucin, a los
directivos de la institucin como a todos los alumnos en general,
tambin pueden participar de esta eleccin factores externos como
algn evento o eventualidad especfica referida a las danzas, alguna

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fecha conmemorativa, alguna temtica relacionada con profesionales

del mundo de las danzas o ex alumnos de la institucin.
A travs de este espectculo de danzas, es que se pretende tangibilizar
de manera prctica los conocimientos adquiridos a lo largo del ciclo
lectivo.
La participacin del alumno en el espectculo final ser independiente
de los resultados de los exmenes, garantizndoles a todos los alumnos
la asistencia al mismo sin inferir sta en las instancias de exmenes
finales ni las posteriores decisiones de claustros (en los casos que as lo
requieran).
Ya que lo que desea estimular con el espectculo integrador es el
acercamiento del alumno al mundo profesional de las artes
escenogrficas.

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