CASO 2

CASO PRCTICO DE FOCUS GROUP

PROYECTO: ICE MOV SAC
La empresa planteada en este proyecto desarrolla Software a medida para
empresas, denominada Ice Mov SAC. La nueva empresa desea atender a las
grandes empresas y pymes de Lima Metropolitana. Los emprendedores, no
estn seguros del comportamiento del pblico objetivo ante este producto, por
lo que han decidido organizar un Focus Group para determinar el grado de
aceptacin o rechazo de los potenciales clientes.
Ice Mov SAC est dispuesto a efectuar un Focus Group con gerentes,
subgerentes, empresarios de Lima Metropolitana.

Requisitos Generales del Focus Group

La dinmica grupal se llevara a cabo con un promedio de doce personas.
Los participantes poseern caractersticas homogneas, en cuanto a sexo,
edad, nivel socio econmico y cultural. Para este caso se trabajar con una
muestra de doce representantes de las empresas o pymes dispuestos a
obtener nuestro producto e implementar nuevas tecnologas de la informacin.
Se contara con la participacin de un moderador, que orientar la discusin.
Se redactara una ficha tcnica, y una gua de pautas que dirijan la labor.
Se contar con elementos tecnolgicos como una cmara de video o
grabadora, para facilitar la recoleccin de los datos proporcionados por los
participantes.
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS
Sobre
Producto
Percepciones
Ventajas
Desventajas
Usos

el Preguntas de Investigacin
Qu les parecen el uso de Software para la gestin
empresarial?
Qu ventajas tiene?
Qu desventajas les encuentra?
Cul es el uso que usted les da?

Hbitos de Uso de Software

Frecuencia de uso

Preguntas de Investigacin
Cada cunto tiempo usa un Software?

Motivo de uso
Preferencia de SOFTWARE
Cantidad de SOFTWARE
Producto
Ventajas
Desventaja
s
Aspecto
Uso

Por qu lo usa?
Qu tipo de software prefiere? A medida o
estndar?
En promedio cuntas software ha utilizado?

Preguntas de Investigacin
Qu ventajas le puede atribuir a los Software para su
empresa?
Qu desventajas le puede atribuir a los Software para su
empresa?
Qu le parece el aspecto de la interfaz de los Software?
Qu tipo de uso le dara al Software?

Test de Interface y Preguntas de Investigacin

Funciones
Presentacin
Cmo le gustara que fuese la interfaz para una
Software destinada a su empresa?
Funcin
Cules seran las funciones adecuadas para una
Software desarrollada para su empresa?
Nombre
Con que nombre identificara a su Software?
Precio
Disponibilidad
pago
Relacin
precio/calidad

Preguntas de Investigacin
de Cunto estaran dispuestos a pagar por un Software
desarrollada a medida de su empresa?
Lo que pagan est acorde con el producto mostrado?

Implementaci
n
Lugares
Actualizacin

Preguntas de Investigacin
Dnde le gustara que sea implementado el Software,
solo oficina central o anexos tambin?
Le gustara que su Software cuente con el desarrollo de
actualizaciones?

REQUISITOS DE LA MUESTRA Y GUIA DE PAUTAS

Para desarrollar el Focus Group, es necesario definir los requisitos de los
participantes. Una vez definido, se procede a redactar la gua de pautas a
utilizar durante el focus.
Sexo
M/F
M/F

Edad
35 a 50 aos
35 a 50 aos

GUIA DE PAUTAS
Saludo

Ocupacin
Gerente
Represntate de Marketing

Cantidad
6
6

Buenos das, mi nombre es Arturo Huamn, de profesin Psiclogo y

coordinador de Estudios Cualitativos de la Empresa Investigacin de
Mercados S.A.
Agradezco la participacin de todos ustedes, en este evento, lo que ser
fundamental para nuestro trabajo.
Me complace informarles que ustedes han sido seleccionadas de entre varias
personas de manera aleatoria. Les ruego que su participacin sea totalmente
espontnea y sus respuestas sean sinceras, los cuales no sern correctos o
incorrectos. Todos sern vlidos.
Asimismo les ruego permitirme grabar esta dinmica para facilitar la
trascripcin de los datos, no sin antes hacerles saber que toda la informacin,
que ustedes provean es completamente confidencial.
Se reservar sus identidades y manifiesto pblico de sus declaraciones.
DESARROLLO DEL TEMA
Sobre las Software
Qu les parecen el uso de Softwares para la gestin empresarial?
Qu ventajas tiene?
Qu desventajas les encuentra?
Cul es el uso que usted les da?
Hbitos de Uso de Softwares
Cada cunto tiempo usa una Software?
Por qu la usa?
Qu Software prefiere? A medida o estndar?
En promedio cuntas Software ha utilizado?
Producto: Softwares a medida
Qu ventajas le puede atribuir a los Softwares para su empresa?
Qu desventajas le puede atribuir a las Softwares para su empresa?
Qu le parece el aspecto de la interfaz de los Softwares?
Qu tipo de uso le dara al Software?
Test de Interface y Funciones
Cmo le gustara que fuese la interfaz para una Software destinada a su
empresa?
Cules seran las funciones adecuadas para una Software desarrollada
para su empresa?
Con que nombre identificara a su Software?
Precio
Cunto estaran dispuestos a pagar por una Software desarrollada a
medida de su empresa?
Lo que pagan est acorde con el producto mostrado?
Implementacin
Dnde le gustara que sea implementado el Software, solo oficina central o
anexos tambin?

Le gustara que su Software cuente con el desarrollo de actualizaciones?

Cierre de la Entrevista
Muchas gracias, que tengan buen da.