TERMINOS ADMINISTRATIVOS

1. tica: se puede definir como el punto de vista de las cuestiones morales que
busca un individuo sobre todo, una respuesta, una orientacin practica
respecto a los problemas concretos de la sociedad, adems estudia la
conducta humana sus normas, derechos, y deberes con respecto a la sociedad
en que se desarrolla. Esto quiere decir hay cosas que se Deben y No se Deben
hacer en una sociedad determinada. Por tanto la tica es el comportamiento
del hombre profesionista que hace lo que es correcto, formado de aptitudes y
valores por lo cual es caracterizado como tal, con un buen comportamiento,
siempre hace lo que es bueno, apoya a la verdad y sobre todo es recto en lo
que hace en un momento o lugar determinado
2. Administrar: Planificar, organizar, integrar los recursos humanos, dirigir,
controlar y evaluar los resultados de las actividades de una organizacin (una
empresa o un sector de la misma), para alcanzar los objetivos deseados, de
acuerdo a los recursos disponibles.
3. ADHOCRACIA. Estructura caracterizada por su escasa complejidad,
formalismo y centralismo.
4. ADMINISTRACION. Disciplina cuyo objetivo es la coordinacin eficaz y
eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la
mxima productividad y calidad.
5. ALTRUISMO. Modelo tico que otorga un valor importante al comportamiento
que agrada y satisface a la sociedad.
6. ANOVA: Prueba estadstica para elevar el efecto de dos o ms variables
independientes sobre una variable dependiente.
7. AUTOEFICACIA. Conviccin de que uno puede actuar adecuadamente en una
situacin. Se compone de tres dimensiones: magnitud, intensidad y
generalidad.
8. BENCHMARKING DE PROCESOS. Tcnica de administracin estratgica,
para la bsqueda contina de las mejores prcticas de negocio y, aplicarlas a
empresas o instituciones.
9. BUROCRACIA. Diseo de las organizaciones que se basa en la
especializacin del trabajo, una jerarqua de autoridad especfica, un conjunto
formal de reglas y procedimientos, y criterios rgidos de promocin y seleccin.
10. CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO, CVT. Grado hasta el cual los miembros
de una organizacin de trabajo pueden satisfacer sus necesidades personales
ms importantes mediante las experiencias organizacionales.
11. CAPITAL HUMANO. Acumulacin previa de inversiones en educacin,
formacin en el trabajo, salud y otros factores que elevan la productividad
laboral.
12. COHESION. Fuerza de los deseos de los integrantes para permanecer en el
grupo y su compromiso dentro del mismo.
13. CONSULTOR. Responsable junto con la alta gerencia, de llevar a cabo un
programa de desarrollo organizacional. Tambin se le conoce como agente de
cambio o facilitador.

14. CONTRALORIA. Funcin del rea financiera de la empresa que se dedica a

obtener, custodiar y manejar la informacin necesaria para el control del dinero
y otros recursos.
15. CORPORACION VIRTUAL. Es una red temporal de empresas independientes,
vinculadas por la tecnologa de la informacin.
16. CREATIVIDAD. Generacin de una idea nueva.
17. CULTURA ORGANIZACIONAL. Conjunto de suposiciones, creencias, valores
y normas que comparten y aceptan los miembros de una organizacin.
18. CURVAS DE SUELDOS. Representacin grfica de la relacin entre el valor
relativo de los puestos de trabajo y los correspondientes pagos.
19. DELEGAR. El acto de asignar a un supervisado la autoridad y la
responsabilidad formales para realizar actividades especficas.
20. EFICIENCIA. Capacidad para reducir al mnimo los recursos usados para
alcanzar los objetivos de la organizacin. hacer las cosas bien.
21. EMPOWERMENT. Proceso estratgico que mejorar la efectividad y el
desempeo en las organizaciones, busca cambios significativos en la cultura y
el clima de la organizacin y maximizar la utilizacin de las diferentes
capacidades del personal.
22. ENCUESTA DE SALARIOS. Comparacin de informacin confiable sobre
polticas, prcticas y mtodos de pago de salarios.
23. ENTORNO. Conjunto de elementos que rodean a una organizacin.
Instituciones o fuerzas externas a la organizacin que tienen potencial para
afectar su rendimiento.
24. ENTROPIA. Tendencia de un sistema a agotarse a medida que utiliza la
energa de los sistemas o de los insumos. Desorden generalizado en un
sistema.
25. ERGONOMIA. Estudio de las interacciones humanas con tareas, equipo,
herramientas y el ambiente fsico.
26. ESTANDAR. Unidad de medida adoptada y aceptada comnmente como
criterio. Mtodo documentado y el mejor conocido para realizar alguna tarea o
proceso.
27. ESTEREOTIPO. Creencia acerca de los atributos personales de un grupo de
personas. Los estereotipos pueden ser sobre generalizados, imprecisos y
resistentes a la nueva informacin.
28. ESTRUCTURA MATRICIAL. Estructura de la organizacin en la que cada
empleado depende tanto de un gerente funcional, como de un gerente de
proyecto. Busca la mayor integracin de recursos especializados. Estructura
que crea dos lneas de autoridad, combina la departamentalizacin de las
funciones y de los productos.
29. ESTUDIO DE MERCADO. Es el diseo, recoleccin y anlisis sistemtico de
informacin con relacin a las caractersticas de un mercado especfico.
30. FRANQUICIA. Contrato para otorgar una licencia, mediante el cual una
empresa vende un paquete que contiene una marca registrada, maquinaria,
materiales y lineamientos administrativos.
31. GESTION. Proceso emprendido por una o ms personas para coordinar las
actividades laborales de otros individuos.
32. GERENTE. Personal de una organizacin que tiene autoridad para tomar
decisiones que comprometen a la misma.

33. HABILIDAD TECNICA. Conocimientos, mtodos, tcnicas y equipos

necesarios para la realizacin de las tareas especficas de acuerdo con la
instruccin, experiencia y educacin.
34. HOLDING. Forma de organizacin en la cual una empresa matriz, es la duea
de las acciones de sus subsidiarias.
35. INTEGRACION ORGANIZACIONAL. Logro de la unidad de esfuerzos entre
las distintas unidades e individuos mediante liderazgo y planificacin.
36. JOINT VENTURE. Empresa cuyos accionistas son dos o ms firmas
independientes que entran en sociedad para un fin determinado.
37. LEY DE PARKINSON. Teora sobre el crecimiento burocrtico de las
organizaciones.
38. MANOVA. Modelo para analizar la relacin entre dos o ms variables
independientes y dos o ms variables dependientes.
39. MAQUIAVELISMO. Arte de gobernar por la fuerza y por la malicia, por la
intimidacin y la astucia inescrupulosa. Trmino que describe las maniobras
polticas que ocurren dentro de una organizacin. Se utiliza para designar a
una persona que manipula y que abusa del poder.
40. MERCADO SPOT. Mercado en el cual las transacciones ocurren de contado y
la entrega es inmediata.
41. METODO DELPHI. Tcnica que promueve la creatividad por medio del uso de
juicios annimos acerca de las ideas para alcanzar una decisin por consenso.
42. NEGOCIACION COLECTIVA. Proceso de negociar y administrar los acuerdos
entre los empleados y la direccin respecto a sueldos, condiciones de trabajo y
otros aspectos del ambiente laboral.
43. OIT. Organizacin Internacional del Trabajo. Institucin destinada a
promover las medidas ms adecuadas de proteccin al trabajador y a velar por
la correcta aplicacin de las leyes sociales en cada uno de los pases afiliados.
44. ORGANIZACIN. Proceso de arreglar la estructura de una organizacin y de
coordinar sus mtodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus
metas. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema
estructurado y en evolucin cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto
alcanzar metas en ambiente dinmico.
45. OUTSOURCING. Mejorar la competencia contratando servicios de otras
empresas especializadas en procesos no ligados directamente con la
naturaleza del negocio.
46. PERCEPCION. Proceso mental y cognitivo que nos capacita para interpretar y
comprender lo que nos rodea. Proceso por el que el individuo organiza una
informacin abundante (estmulos) de acuerdo a pautas significativas.
47. PODER. La habilidad para castigar o recompensar sin autoridad. Capacidad de
afectar al comportamiento de otras personas, con o sin su consentimiento.
48. SOLIPSISMO. Es la opinin de que nada existe excepto usted.
49. TRAMO DE CONTROL. Cantidad de supervisados que un administrador
puede dirigir con eficacia y eficiencia.
50. VAGANCIA SOCIAL. Tendencia de los miembros del grupo a hacer menos de
lo que pueden hacer en lo particular.