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La connaissance
nest pas
l'information
Le domaine de la connaissance comprend la fois
les activits dlibres de production de savoirs
(R&D, ducation, communication, information) et
les activits de production et des usages des
biens et des services, qui sont l'occasion d'un
apprentissage et d'une production de savoirs par
la pratique et l'usage.
Kenneth Arrow, prix Nobel d'conomie en 1972,
est l'origine d'une premire conception conomique de la connaissance qui conduit l'assimiler
la notion d'information. Elle est difficilement
contrlable. Elle se diffuse et est utilise par des
tiers sans compensation pour les auteurs. Il y a
donc des externalits positives. Elle est un bien
non rival. Ainsi, le thorme de Pythagore ne se
dtruit pas dans l'usage qui en est fait. On ne
peut pas fixer le prix de la connaissance comme
pour un bien matriel ou immatriel li un
support (le livre par exemple) car on ne peut pas
s'appuyer sur les cots marginaux de reproduction et de diffusion qui sont quasiment nuls. Elle
est cumulative, les progrs reposant sur sa diffusion. La connaissance a les caractristiques d'un
bien public. D'un rendement social lev suprieur au rendement priv, il y a intrt la
diffuser un prix nul, assurer un financement
public de l'ducation, de la formation et de la
recherche. Mais la connaissance ne s'identifie pas
l'information. L'information est constitue d'un
flux de messages qui existent indpendamment
des individus. En revanche la connaissance ncessite une activit cognitive de la part de l'agent
qui slectionne, traite, interprte des messages
pour en produire de nouveaux. Elle est attache
des individus. Une partie de la connaissance
peut tre objective , codifie, c'est dire
traduite en messages. On pense aux savoirs
scientifiques. Une partie reste tacite, le savoirfaire de l'artisan, son tour de main. Le rapport
avantage/cot peut tre dfavorable la codification en l'tat des techniques de codification car
les savoirs tacites et comptences sont incorpors dans les individus et les organisations.
ce titre ils sont difficilement transfrables.
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Des communauts
de pratiques
facilitent la fois
la transmission
de savoirs tacites
bass sur lexprience
et des savoirs explicites
acquis par la formation.
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Difficile alors de faire des comparaisons internationales ! Si un service sur Internet, gratuit, se
substitue un service payant traditionnel, ainsi
lachat dun journal, le PIB diminue
Il y a galement des problme de mesure du
temps de travail et de la charge de travail. On
nestime pas la charge de travail dun logiciel en
nombre de lignes de programme. Dune manire
gnrale, linformatisation est bien davantage
que lautomatisation des processus de fabrication, elle est le dveloppement de linteractivit
informationnelle entre les hommes par lintermdiaire des ordinateurs. Comment mesurer ?
En se rfrant au temps homogne, squentiel,
prvisible et pr-dterminable du travail industriel, mesur par les horloges et les chronomtres ? Mais le temps de linnovation, de la
recherche, de la prise de dcision, de linitiative
face lvnement imprvu (toutes choses dornavant assistes par ordinateur ) est htrogne, discontinu, alatoire, imprvisible. Il y a
quelque part une contradiction entre la
contrainte temporelle et la qualit du produit ou
du service.
La cration de la valeur dcoule trs largement des synergies entre les diffrentes compoMDIALOG N49 MARS 2004
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