EVALUACIN DE LA CALIDAD EN LAS TECNOLOGAS EDUCATIVAS

TALENTO HUMANO ES DE CALIDAD COMO CONDICIN PARA TENER INSTITUCIONES

DE CALIDAD.

LUIS MANUEL POVEDA CARVAJAL

LUZ MARINA QUIROGA GMEZ

DOCENTE: MG. ASTRID VICTORIA CRDENAS CH.

UNIVERIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRIA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA.
ARMENIA
2015

PA-CVUDES-014
DOCUMENTO DE TRABAJO

E N S A Y O

TTULO DEL DOCUMENTO

TALENTO HUMANO ES DE CALIDAD COMO CONDICIN PARA TENER

INSTITUCIONES DE CALIDAD.
INTRODUCCIN

Es conveniente recordar en las primeras lneas de este escrito que las empresas pueden agruparse
en dos grandes conjuntos: con y sin nimo de lucro. Ms que por tratarse de algo deliberado; con
seguridad, por la actividad profesional que desarrollan da a da la mayor parte de quienes cursan esta
maestra, prefiere hablarse de la importancia de la calidad en las ltimas, y entre las mismas, las que
ofertan un servicio educativo.
Con frecuencia se piensa que los servicios ofrecidos por entidades pblicas, entre estos la
educacin porque, al menos en Colombia, la educacin es mayoritariamente pblica- son de calidad
deficiente, y aunque mucho se hable de la responsabilidad del estado por esta situacin lamentable,
quiz haga falta un cambio de paradigma en los docentes y directivos docentes de las instituciones
educativas oficiales, y sea posible, dentro de las limitaciones y condiciones propias de cada institucin,
ofrecer un servicio educativo de calidad.
ENUNCIACIN DEL PROBLEMA

Pueden las instituciones empresas- educativas pblicas en Colombia, a pesar de contar con
instalaciones, insumos didcticos y presupuestos, todos precarios, ofrecer un servicio educativo de
calidad a su comunidad educativa?
EXPOSICIN DE LA TESIS

A pesar de todos los factores adversos, algunos en grado superlativo, que caracterizan la situacin
de las entidades pblicas educativas en Colombia, un buen nmero de estas, y algunas con las
condiciones ms difciles, han logrado alcanzar objetivos que indudablemente hablan de forma
elocuentemente de calidad educativa.
De lo anterior se concluye que las instituciones pblicas educativas si pueden alcanzar mltiples
objetivos de calidad a pesar de las polticas de estado, que indudablemente, afiliadas a la corriente
neoliberal, apuntan ms a la cantidad que a la calidad.

ARGUMENTACIN

No cabe duda de que absolutamente todos los gobiernos en Colombia, -constituidos mayormente
por una clase poltica corrupta y aptrida- en las ltimas cuatro dcadas han profundizado las tesis
Neoliberales, a cambio de poder gobernar y aprovechar su cuarto de hora en beneficio propio; quiz
obedeciendo al pie de la letra las directrices de los gobiernos y organizaciones econmicas de las
potencias occidentales, en favor de los intereses de estas ltimas y en detrimento de los pueblos de los
pases en desarrollo. El neoliberalismo, adems de otras caractersticas tiene una fundamental que es
la privatizacin, por la idea de que la administracin privada es ms eficiente y adecuada que la
administracin pblica. Por eso, de este modo se achica la intervencin del Estado tanto en lo que
hace referencia a la regulacin del mercado como as tambin al gasto e inversin pblica en materia de
caminos y rutas, educacin, salud, etc. (Definicin Mx, 2015). De lo anterior se infiere que la
calidad en la educacin no es una preocupacin del estado, a pesar de que esta sigue siendo pblica
en la mayor proporcin.
En los llamados pases desarrollados, que alcanzan innegables logros en materia de desarrollo
social, cientfico, tecnolgico y econmico, sus gobiernos estn muy comprometidos, principalmente
con el servicio pblico de la Educacin. Veamos, por ejemplo el caso de un pas como Finlandia, del
que mucho se habla en trminos de calidad educativa.

Qu es el neoliberalismo? Una respuesta grfica.

Tomado de http://www.las2orillas.co/wp-content/uploads/2014/05/neoliberalismo.jpg

Ser maestro en Finlandia es ms difcil que convertirse en ingeniero o doctor. Solo uno de cada
diez aspirantes a estudiar pedagoga logran ingresar, y quienes quieren ejercer la profesin necesitan
como mnimo tener un grado de magster en educacin. () Ms del 90 por ciento de las escuelas son
pblicas y dependen de los municipios, de manera que los nios se matriculan por ley en la que
tienen ms cerca de su casa, reflejando tambin la escasa segregacin social del pas, pues el hijo de un
doctor estudia junto al hijo de un albail. () El modelo finlands fue reformado a comienzos de los

70, luego de casi una dcada de debate parlamentario sobre qu tipo de educacin se necesitaba. ()
En Finlandia, destacan todos, no existe un sistema estatal de evaluacin docente. Cada profesor est
constantemente investigando y auditando su propio desempeo, sin necesidad de que lo controle una
autoridad ms all de su propia comunidad escolar. (El Tiempo, 2014).
Ciertamente, el contraste entre los sistemas educativos europeos y latinoamericanos es ms que
abismal. Pues aquellos entienden con claridad que un servicio tan fundamental para el desarrollo de
una nacin, no puede estar en manos de capitales privados, pues para las empresas con nimo de lucro,
este es precisamente su mayor inters y est muy por encima, en prioridad, del asunto de si se ofrece un
producto o servicio de calidad, si bien, la empresa privada est haciendo grandes esfuerzos en la
actualidad por combinar ambos factores, pues la historia ha demostrado que la calidad es sinnimo de
permanencia en los mercados locales y globales.
Pero, Qu actitud debe tomar un docente o directivo docente ante tales situaciones limitantes en
su entorno educativo? Se ha demostrado igualmente que la sola actitud crtica, es intil, porque en
nada mejora las cosas. Es verdad que no hay que creer en las bondades del gobierno de turno que tanto
publicitan por los medios de comunicacin. Es sano mantener una actitud escptica con respecto a las
iniciativas del Ministerio de Educacin, pero no es suficiente con ello. Ni siquiera, por s solo, como ya
se ha sealado, es de alguna utilidad.
En toda circunstancia, por muchos factores negativos que estn de manifiesto, hay que aprender a
ver la luz, como bien lo expresa el insigne filsofo mexicano Esteban Mezaros:
Cul es ese paradigma, cul es ese nuevo modelo mental que necesitamos? Primero les voy a
mencionar el viejo paradigma, que la gente usa con frecuencia y es el siguiente: cuando algo no
nos gusta, cuando algo en nuestra sociedad no anda bien, la culpa la tiene el otro, ya sea el
encargado, el empresario, el director, el maestro, el alcalde, el presidente, siempre buscamos un
culpable, al que va a resolver el asunto, en otras palabras, me estoy lavando las manos a ver si
otro lo resuelve y es ms, arrglenlo y cuando lo arreglen, me avisan. Perdonen, as no vamos a
llegar a ninguna parte. se es el viejo paradigma, siempre hay que quejarse y siempre hay que
buscar a alguien a quien echarle la culpa, como si yo fuera infalible o como si yo fuera la suma
perfeccin. Como comprendern eso no resiste ningn anlisis lgico, eso es imposible.
Entonces el nuevo paradigma, el nuevo modelo mental que hemos heredado de los grandes
sabios, de los grandes filsofos es: yo soy parte del problema, pero si quiero puedo ser parte de
la solucin. Ya el viejo software mental que tenemos no sirve, tenemos que cambiarlo, ya hay
demasiada alteracin de la conciencia. (Mezaros, 2005).
Es as que innumerables profesionales, en particular en el rea de la educacin, han seguido este
paradigma y han logrado resultados mucho ms all de los esperados y con desventajas comparativas
apenas concebibles para quienes estn en mejores condiciones. Viene en este momento a la memoria
un artista musical, figura de talla internacionalSi se piensa en las condiciones que debe reunir una
persona para dominar el difcil arte de interpretar un instrumento musical como la guitarra, se
empezara a enumerar una serie condiciones como el sentido musical, la disciplina, un instrumento de
calidad, etc,pero nunca se enunciara como condicin, que la persona tuviera un par de manos,
porque simplemente es impensable ser guitarrista sin tener manos. As mismo, en la misma proporcin,
podra ser inconcebible hablar de educacin en no pocas instituciones educativas, dadas las difciles
circunstancias que afrontan.
Sin embargo el Nicaragense Tony Melndez, no solo no tiene manos sino que no tiene siquiera

sus brazos y orle cantar acompandose con su guitarra tocada por sus pies, es una experiencia musical
sobrecogedora.

Tony Melendez, es un notable cantante y guitarrista Nicaragense que interpreta magistralmente la guitarra sin sus brazos.
Tomado de http://image.slidesharecdn.com/lenguaje-computacional11-1234975913933255-2/95/tony-melendez-1-728.jpg?
cb=1234954595

Estableciendo la analoga con el caso de Tony, se dir, por ejemplo, que instituciones educativas
que ni siquiera tienen fluido elctrico, ni sillas para todos sus estudiantes, ni techos en buenas
condiciones que salvaguarden a los nios de las inclemencias del clima, ni mucho menos una
biblioteca escolar o acceso a internet; han logrado resultados acadmicos, artsticos y de convivencia
muy superiores a instituciones que tienen todas estas condiciones y an ms. Con toda seguridad, hubo
en ellas maestros que no se limitaron a quejarse de la lamentable situacin, sino que, en cambio,
tomaron actitudes reflexivas, propositivas, conciliadoras y, sobre todo, asumieron una actitud activa.
Hay que hacer algo se dijeron a s mismos y pusieron manos a la obra.
Entonces quiz, los maestros de una institucin, deban empezar por dialogar sobre este nuevo
paradigma. Paradigma que en realidad no tiene nada de nuevo, porque ha sido asumido desde los
mismos orgenes de la humanidad por hombres y mujeres valientes que han sabido ver las posibilidades
en medio del caos; para que de esta forma, las mentes de todos y cada uno de los docentes entren en
una corriente de pensamiento constructivo y propositivo que conlleve a conductas activas.
Seguidamente, tal vez lo ms conveniente sea empezar a educar a nuestros discpulos, razn de nuestro
hacer, en la actitud activa.
Como el clebre Mahatma Gandhi lo expres: Todo cambio en lo exterior pasa primero por un
cambio al interior de nosotros mismos. Ello quiere decir que para ver los resultados que se esperan

ver en las instituciones educativas, cada uno debe estar muy atento a s mismo, vigilando atentamente
sus propios pensamientos, emociones y hbitos, aprendiendo a depurarlos; es decir, desechando de la
mente, del corazn y del da a da, aquello que en nada contribuye a mejorar lo que esperamos ver
cambiar; puede ser un pensamiento tal como Este muchachito es cerrado; emociones como cuando
se siente fastidio por alguien en particular, o un hbito tan nocivo como dejar todo para la ltima hora.
Como lo mencion algn sabio: Una vez logremos conquistarnos a nosotros mismos podremos
conquistar el mundo. As, si una institucin educativa aspira a ofrecer servicio educativo de calidad, a
lo que primero deben aplicarse cada una de las personas que la integran es a trabajar sobre s mismas,
fijndose cada una tareas o propsitos que gradualmente la hagan mejor persona, mejor educador(a),
mejor preparado(a) intelectualmente o en alguna habilidad especfica que le permita dar ms de lo que
habitualmente ha dado. De esta forma, y si se logran acordar objetivos comunes, con seguridad se
alcanzarn. Esta es la verdadera educacin.
De otra parte, y en favor de lograr mejorar substancialmente la calidad educativa que se ofrece
en los planteles pblicos, que por lo general padecen precarias condiciones, comparados con los
establecimientos privados de estratos medios y altos; el universo parece operar de forma un tanto
incomprensible, pues en innumerables casos personas y organizaciones no logran explicar cmo
lograron alcanzar lo que se haban fijado como logro. Es algo as como si de cierta forma el mantener
pensamientos y acciones sobre un objetivo fijado, desencadena acontecimientos que estn fuera de la
esfera de accin de la persona u organizacin que se lo han propuesto, pero que favorecen en gran
manera su consecucin, en la mayor parte de los casos, superando en mucho las expectativas de
propios y ajenos. La que fue catalogada como la mente ms brillante del siglo XX, Albert Einstein,
llama a cosas como estas, milagros, pues ha dicho: Hay dos formas de ver la vida: una es creer que no
existen milagros, la otra es creer que todo es un milagro.

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d3/Albert_Einstein_Head.jpg

CONCLUSIONES

No importan, las condiciones que rodeen a una empresa, o en particular si se trata de una institucin
educativa. Es ms importante ver las posibilidades que brinda una determinada situacin.
Siempre es posible ofrecer un servicio de calidad, as sea en condiciones precarias. Sean las condiciones
que fueren, toda empresa de productos o servicios, con nimo de lucro y sobre todo sin ste, est
avocada a realizar gestin de calidad.
Las empresas de calidad y en particular las del sector educativo tienen talento humano de calidad, esto
incluye docentes, padres y estudiantes. La verdadera educacin es hacer que el aprendiz emprenda un
proceso consciente de auto mejoramiento continuo.
El talento humano de calidad es algo diferente, o al menos mucho ms que ttulos acadmicos de alto
nivel. Estos ttulos por s mismos no garantizan, por ejemplo, que un docente o directivo sea de
calidad.
Las instituciones que se proponen la calidad como objetivo comn logran alcanzarlo, si cada integrante
de la comunidad institucional hace primero un trabajo de mejoramiento personal enfocado en ser ms
activo que contemplativo.
Todo es posible, en particular las metas de calidad de las instituciones educativas pblicas en Colombia.

BIBLIOGRAFA
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Celis, C (2014) La Educacin en Finlandia. Tomado de peridico El Tiempo el 12 de Octubre de
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Definicion.mx. Definiciones de terminologa cientfica y humanstica. Tomado el 12 de Octubre de
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