Agencia de Viajes y Turismo

ROYAL TOUR
Agencia de Viajes y Turismo

Primer entregable Proyecto

Final
Versin 0.1
Preparado por:
Carolina Calvache Fernndez
Jonathan Jurado Barrero
Diego Alberto Zabala Betancur

Historia del documento

Fecha
11-10-2015

Versin

Descripcin

Autor

Agencia de Viajes y Turismo

Tabla de Contenido

1.

Anlisis de la organizacin .
...........3
1.1.Descripcin de la organizacin .............
....3
1.2.Descripcin del sistema actual.............
..4
1.3.Modelo Conceptual.............
..
.5
2. Solucin planteada .............
..
...6
2.1.Descripcin del sistema propuesto ......
....6
2.2.Requisitos funcionales (definicin de casos de uso y diagrama de casos de
uso).8
3. Modelo relacional.............
..

3.1.Modelo entidad relacin.............

....
3.2.Descripcin de las entidades.............
...
4. Reportes del Sistema.............
....
5. Descripcin del sistema propuesto
..
5.1.Prototipo de
interface
.
6. Reporte de actividades

Agencia de Viajes y Turismo

ROYAL TOUR
Agencia de Viajes y Turismo
1. Anlisis de la organizacin.
1.1.Descripcin de la organizacin
Encuentre una extensa variedad de hoteles, paquetes tursticos, alquiler
de carros, compra de artculos tursticos y mucho ms en Royal Tour.
Somos una agencia de viajes que busca calidad, seguridad y tecnologa
en los servicios de turismo, nuestros clientes podrn elegir y planificar su
destino de preferencia. Adems podrn consultar la disponibilidad de
nuestros servicios de manera rpida y sencilla.
La organizacin fue fundada el 2 de agosto del ao 2000, en la actualidad
cuenta con 11 empresas aliadas con ms de 3000 funcionarios, una
amplia cobertura con ms de 30 oficinas a nivel Nacional, con posibilidad
de atender mercados internacionales, y cuya oficina principal se ubica en
la carrera 8 No. 10-65, Bogot Colombia.
La Organizacin Royal Tour tiene su catlogo de servicios conformado por
un conjunto de empresas de brindan diferentes
actividades
complementarias del rea de turismo, tales como hoteles, viajes, venta
de artculos y recordatorios, automovilsticas, que estn dirigidas a
satisfacer las necesidades de ocio y turismo de la poblacin en nuestra
regin estratgica.
Podemos ofrecer el siguiente portafolio de servicios y productos:

Administracin y manejo de programas de turismo.

Reservas de cualquier tipo de hospedaje.
Reserva de automviles para cualquier tipo de viaje.
Buscadores de hoteles, vehculos, paquetes tursticos en nuestro
sitio web.
Venta de paquetes tursticos para todo tipo de gusto.
Manejo de eventos de tipo excursiones, city tours, parques
temticos, etc.
Venta de semanas vacacionales para empleados, fondos y equipos
de ventas.

Agencia de Viajes y Turismo

Venta de artculos como artesanas o recordatorios tpicos de cada

lugar de un plan turstico.

Misin
Generar y brindar servicios o productos tpicos de la industria de turismo,
realizar actividades asociadas a la inversin nacional y extranjera,
promocin y asistencia experta en planes tursticos con cobertura
nacional e internacional, enfocada a:

La satisfaccin total de nuestros clientes.

Lograr una rentabilidad escalonada para los accionistas.
Incorporar los principios del trato justo, desarrollo y formacin de
todos nuestros empleados, logrando el buen desempeo de los
mismos y compartiendo con ellos la responsabilidad de atender a
nuestros clientes en un ambiente afable y rentable para ambas
partes.
Crecer como empresa y mejorar nuestros servicios.

Visin
Para 2021 queremos ser la compaa lder en turismo del
continente, brindando a nuestros clientes el mejor servicio y los
mejores precios, generando una relacin de confianza y armona
para con estos. Para lograrla ofrecemos a nuestros clientes servicios y
experiencias innovadoras y personalizadas; que generan bienestar
emocional y placer, que se distinguen por la mejor relacin
tiempo/planeacin; disponibles ampliamente en nuestra regin
estratgica; gestionados por personas comprometidas, responsables,
amables y talentosas que aportan al desarrollo sostenible.
1.2.Descripcin del sistema actual
Royal Tour es una agencia de viajes y turismo que actualmente tiene una
clientela variada

1.3.Modelo Conceptual
Para visualizar el modelo conceptual de clic aqu:

2. Solucin planteada
2.1.Descripcin del sistema propuesto
La solucin propuesta consiste en crear una bases de datos conectada
con una pgina web que le permita a la empresa gestionar y atender
todos los trmites referentes a los clientes y sus procesos administrativos.
FASE 1

Agencia de Viajes y Turismo

Para el desarrollo de los diagramas entidad relacin se us el programa

EER CASE que es una herramienta CASE desarrollada en el Centro de
Informtica (NIC) de la Universidad Federal de Pernambuco (UFPE) y para
el desarrollo de los prototipos de interfaz se us la herramienta
wireframing Online Balsamiq Mockups que facilita la construccin de
prototipos de pginas web.
La siguiente ilustracin es la plantilla de la pgina web que se
desarrollara, en ella se puede observar que est dividida en 7 secciones:
cabecera, logo, contenido principal, contenido secundario, barra lateral y
pie de pgina. De estas secciones hay 3 que cambian la informacin que
exhiben las cuales son el contenido principal, el contenido secundario y
las barras laterales, y las otras 4 son secciones estticas.

Ilustracin 1 Plantilla utilizada para la creacin de la Pgina Web

La pgina web est compuesta por:

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I.

5 botones en la parte superior derecha (Cabecera) que son:

a. Mi cuenta: Este botn permite el inicio o salida de sesin de
cualquier tipo de usuario que este en la base de datos.
b. Mis historial: Permite ver las paginas o los datos que ha visto
recientemente el usuario ya sea si est registrado o no.
c. Mis reservas: Permite visualizar todas las reservas que ha
realizado el cliente.
d. Ayuda: Brinda ayuda sobre la forma de navegar en la pgina
web
e. Idioma: Permite cambiar el idioma de la pgina (Espaol,
Ingles).

II.

7 botones en la barra de navegacin que son:

a. Inicio: Muestra el filtro de bsqueda referente a hoteles,
automviles, actividades o cosas para hacer y artculos para
comprar.
b. Paquetes: Muestra el filtro de bsqueda referente a los
paquetes disponibles, con botones para elegir el tipo de
paquete (Auto + Hotel, Hotel + Paquete Temtico, City Tour
+ Excursin, City Tour + Parque Temtico).
c. Hoteles: Muestra el filtro de bsqueda referente a los tipos
de hospedajes (Cabaa, Hotel, Finca Turstica).
d. Renta de Autos: Muestra el filtro de bsqueda de autos
disponibles para ser rentar.
e. Artculos; Muestra el catlogo de artculos mediante el filtro
de bsqueda por ciudad.
f.

Cosas para hacer: Muestra el filtro de bsqueda que pide el

lugar donde el usuario quiere ir para que la pgina web le
muestre las actividades que se pueden hacer en ese lugar.

g. Ofertas: Muestra el filtro de bsqueda donde el usuario

puede informarse sobre las ofertas que le interesan.
Todas las interfaces anteriores se muestran en el contenido
principal que se mostr anteriormente en la ilustracin 1.
III.

2 secciones en la seccin de contenido secundario donde se

muestra:

Agencia de Viajes y Turismo

a. Seccin 1: Top Ofertas y Tendencias para Hoy: Se lista

un bloque de 3 elementos que son:
i. Ofertas de City Tours: se muestran las 3 mejores
ofertas del momento en cuanto a los precios de los
City Tours, se muestra el precio, el nombre del City
Tour y la cantidad de visitas a esa oferta.
ii. Ofertas de Parques Temticos: se muestran las 3
mejores ofertas del momento en cuanto a los precios
de los parques temticos, se muestra el precio, el
nombre del parque temtico, la ciudad donde est
ubicado y la cantidad de visitas a esa oferta.
iii. Ofertas de Hospedajes: se muestran las 3 mejores
ofertas del momento en cuanto a los precios de los
distintos tipos de hospedajes, se muestra el precio, el
nombre del hospedaje, la ciudad de su ubicacin y la
cantidad de visitas a esa oferta.
b. Seccin 2: Nuestros Mejores Hoteles: Es una lista donde
se exponen individualmente los mejores hospedajes con los
que cuenta la empresa, brindndole la caracterstica al
usuario de la pgina web de poder visualizar el siguiente
hotel o devolverse sin ningn problema con las flechas de
direccionamiento ubicadas en las laterales de la imagen del
hospedaje recomendado. Se exhiben las fotos de algunas de
las instalaciones del hospedaje, se muestra una opinin de
un cliente sobre el mismo y se deja un link que redirecciona
al usuario a conocer ms sobre ese hospedaje.

IV.

En el pie de pgina podemos observar:

a. Registro: Se le muestra la opcin de ingresar su direccin
electrnica (e-mail) para registrarse a la empresa y recibir
notificaciones de ofertas.
b. Contactos: Se le muestra al usuario los diferentes telfonos
para contactarse con la empresa, direccin, horarios de
atencin al pblico, los trminos de uso del sitio web y un
mensaje de advertencia de uso indebido de la informacin
que la pgina ofrece.
c. Redes sociales: Son links que redireccionan al usuario a las
diferentes cuentas de la empresa en cada una de las redes
sociales que tenemos actualmente.

2.2.Requisitos funcionales (definicin de casos de uso y diagrama de casos de

uso)

Agencia de Viajes y Turismo

CASOS DE USO

Realizar Reserva

Realizar Compra

Cancelar Servicio

Modificar Reservas

DESCRIPCION
Se debe validar la disponibilidad del
servicio o producto, seleccionar la opcin
de preferencia, Seguidamente se crear la
reserva y se genera un estado pendiente
hasta que la agencia mayorista lo apruebe.
Se verificar existencias, productos o
servicios disponibles, se debe elegir el
medio de pago, para el caso de las tarjetas
de crdito la agencia se encarga de
verificar el cupo disponible. Si la tarjeta
tiene cupo se genera una factura y la
compra finaliza de manera exitosa, en caso
contrario su estado ser pendiente.
Se debe validar las polticas de empresa,
es decir si esta permite o no la cancelacin
de un servicio. Si la empresa permite
cancelar el servicio se debe verificar si
esta genera un costo adicional, si es as el
cliente debe pagarlo para que la
cancelacin sea exitosa.
Se debe obtener la informacin de la
reserva actual, se validad si es permitido o
no cambiar informacin de la reserva. De
ser as se modifican la informacin
permitida y se guarda la reserva.

3. Modelo relacional
3.1.Modelo entidad relacin
Para visualizar el modelo entidad relacin de clic en:
http://s15.postimg.org/fdei8kvqz/DIAGRAMA_ENTIDAD_RELACION_PAGINA_
WEB.jpg
3.2.Descripcin de las entidades.
4. Descripcin del sistema
propuesto
4.1.1.Prototipo de
interface

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Ilustracin 2 Diseo de la pgina web, muestra el funcionamiento del botn Inicio. Vase en:
http://s14.postimg.org/az6wbtoip/DISE_O_PAGINA_WEB_1.png

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Ilustracin 3 Diseo de la pgina web, muestra el funcionamiento del botn Paquetes. Vase en:
http://s7.postimg.org/mam6ytcuz/DISE_O_PAGINA_WEB_2.png

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Ilustracin 4 Diseo de la pgina web, muestra el funcionamiento del botn Hoteles. Vase en:
http://s30.postimg.org/ykm10l5td/DISE_O_PAGINA_WEB_3.png

11

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5. Reporte de actividades
Estimacin de esfuerzo:

Fecha

Actividades

Nombre/Rol

Horario

Tiemp
o
Asesor

Tiemp
o
Empre

Nombre/Ro
l

Horario

Tiemp
o
Asesor

Tiemp
o
Empre

Esfuerzo Ejecutado:

Fecha

Actividades

Totales