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LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
Biblioteca de la
Universidad de Cuenca.
2
METODOLOGÍA
Eliminación de Encuestas
CONTROL DE CALIDAD Y Incompletas, Eliminación de casos
PROCESAMIENTO atípicos, Ponderación de
Resultados.
3
I N F O R M E D E R E S U LTA D O S D E
LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
1. Número de alumnos con ordenador
El 89,7% de alumnos de la Universidad de Cuenca posee un ordenador, ya sea
portátil, de escritorio o ambos, y el 10, 3% no tiene ordenador. El gráfico por
facultades es el siguiente:
2. Frecuencia de Acceso
3 Lugares de Acceso
9 de marzo de 2010
4. Clase de Navegador.
Según el gráfico No. 9, hotmail tiene una gran ventaja con el 65% de los
estudiantes, yahoo un 16% y la relativamente nueva cuenta de gmail se lleva
un 12% de la población estudiantil.
9. Hábitos de Navegación
Si realizamos una comparación con el caso español vemos que 30% de los
jóvenes de España se conecta a Internet desde su celular. 2
Aunque la
distancia parece grande, la brecha de teléfonos con internet se disminuye
de una manera acelerada por ser tecnologías relativamente baratas, es así
que suponemos que habrá un aumento a corto plazo de estudiantes con
acceso a internet desde su celular, y creemos que en un período no mayor a
dos años la cifra del 11% esté por encima del 50%.
REDES SOCIALES
9 de marzo de 2010
7 Se desconoce el autor, tomado del blog de redes sociales y sociedad del conocimiento In Another World. http://
michfer.wordpress.com/ Fecha de Consulta: 27 de enero del 2010, 23H50 +5H00GMT
8 Danah m. Boyd and Nicole B. Ellison. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship http://jcmc.indiana.edu/
3.2 Las Redes Sociales como los nichos de mercado. Los expertos
modelo de negocios. dicen que próximo movimiento
Las empresas pueden controlar la producto o por una marca, todos los
imagen de su marca por el marketing y m i e m b r o s d e l a r e d a l a c u a l
la publicidad, sin embargo no pueden p e r t e n e c e n s o n i n f o r m a d o s
controlar el fenómeno de boca en boca inmediatamente.
que conduce a los consumidores a E l efecto multiplicador de la
c o m p a r t i r s u e x p e r i e n c i a d e u n experiencia de consumo en la Web
producto, ya sea positiva o negativa. t i e n e una reacción mayor
Con las redes sociales existe entonces generalmente cuando los comentarios
una toma de poder del público sobre son despreciativos.
las marcas, ya que cierto número de Los comentarios emitidos por los
individuos, tienen gran influencia sobre internautas son informes de experiencias
los otros consumidores, especialmente individuales, y no hay ningún medio de
porque están activos en Internet. verificar las informaciones dadas, sigue
Con microbloggins como Twitter, las siendo difícil para las empresas hacer
interacciones son cada vez más rápidas, desaparecer de la red los comentarios
lo que permite a las empresas tener una perjudiciales a su marca. 14
retroalimentación veloz y directa sobre
su marca y, sobre todo, una tasa de El punto primordial es que las empresas
participación más fuerte. Así pueden tengan conciencia de su imagen, estén
modificar sus discursos o sus productos y disponibles para percibir las reacciones
adaptar así su sistema de venta en de los consumidores, e informase sobre
función del comportamiento actual de l a s d i f e r e n t e s i n n o v a c i o n e s y s u
su cliente. potenciabilidad.
Por otro lado señala que la mayor
Michaël Korchia subraya que el corte de
dificultad para las empresas no es de
plazos permite disminuir los costos de 30 crear su red social, sino entrar en
a 40 % en lo que concierne los estudios
contacto con las comunidades ya
de mercado. 13
existentes.
13
Conferencia: ¿Para qué sirven las redes sociales?: http://www.empreintes.com/images/pdf/comptes-rendus-2009_es/
conf12.pdf. Fecha de Consulta: 1 de febrero de 2010. 20H00 +5H00GMT
14 El peligro de las redes sociales y sus principales consecuencias jurídicas, Pablo Fernández Burgueño, http://
Otro punto que debe tomar en cuenta los desniveladas a favor de las redes sociales,
negocios es que el impacto de los de tal forma que puedan hacerse tanto
mensajes publicitarios en la red difieren de con los datos personales de los usuarios
los medios tradicionales, en el caso de un como con los derechos de explotación
video, su impacto no es el mismo en de las obras (imágenes, vídeos, música)
Internet que en la televisión, ya que lo q u e é s t o s s u b a n o a l o j e n e n s u s
mas importante en el Internet no es el plataformas. Tan sólo 1 de cada 200.000
contenido del video, sino la reacción y los usuarios declara haberlas leído; y, sin
comentarios de los internautas, por una embargo, 7 de cada 10 han compartido
parte, y la manera en la que ellos la van a al menos una fotografía en una de estas
difundir y insertar en las diferentes redes. plataformas. La actualización de los
mensajes de estado, que son pequeñas
3.3 Privacidad vs. Integración
Social frases de 140 caracteres
aproximadamente, a través de las cuales
La pérdida de privacidad ha sido el
se comparte con el resto de la
principal blanco de críticas de las redes
comunidad información sobre lo que
sociales. La exposición digital de la vida
cada quien está haciendo en cada
íntima ha tenido varias repercusiones con
momento, son otra parte de la
acosadores que utilizan estos sitios web
vulnerabilidad de las redes sociales. Esta
para sus crímenes o para fines no
fuente incesante de información personal
benévolos. Problemas como la
ha dado lugar a numerosas rupturas de
suplantación de identidad y publicación
pareja, robos y despidos. Es natural que si
de fotografías vulnerables sin autorización
una persona comenta públicamente en
se dan a diario.
Twitter o Facebook que se encuentra en
la playa con su familia, su casa en la
En el artículo Nuevas Tecnologías: El
ciudad sea proclive a un robo.
peligro de las redes sociales y sus
principales consecuencias jurídicas, Pablo
Otro peligro son los llamados “eventos”,
Fernández Burgueño, nos dice que
es decir, convocatorias públicas o
Internet es capaz de multiplicar el efecto
privadas anunciadas en las redes sociales,
viral y el alcance de la comunicación por
en las se informa del lugar, la hora, los
una cifra directamente proporcional al
asistentes confirmados y del plan previsto,
beneficio buscado o el daño no
permitiendo a cualquier persona la
esperado; y que las consecuencias
obtención de datos adicionales de
jurídicas suelen estar inteligentemente
situación geográfica y temporal. 15
9 de marzo de 2010
Hay que destacar que gran parte de los encuestados tienen mas de una red
social, por ejemplo Hi5, Facebook y MySpace, para conocer sus
preferencias se anticipó en la encuesta que pongan en orden de
preferencia y de uso la red social, 1 para la red social de mas uso, 2 para la
segunda y así sucesivamente.
9 de marzo de 2010
El gráfico anterior nos muestra el comportamiento por facultad, siendo Hi5 la mas
utilizada en Jurisprudencia y Facebook la mas popular en Arquitectura, así mismo
Jurisprudencia tiene el mayor número de estudiantes que no pertenece a ninguna red
social. Apenas el 4% de los estudiantes de Ingeniería no pertenece a ninguna red
social.
17 Martin Durán. Las redes sociales corporativas como soporte profesional de las empresas. Notas de
Alerta de la Nueva Economía. n-economía.com Fecha de Consulta: 20 de febrero de 2010, 17H20. +5H00
MODAMENSUAL 9 de marzo de 2010
Conclusiones
El internet, el ordenador y el
“Las prestaciones y
celular son las aplicaciones de
oportunidades que las
las Tecnologías de Información r e d e s s o c i a l e s
o f re c e n y c re a n ,
y Comunicación mas
superan riesgos y
promulgadas en la sociedad y peligros puntuales
que éstas derivan
en especial los jóvenes y
para la privacidad,
adolescentes. Quienes protección de datos
crecieron con el nacimiento y personales, intimidad
y demás derechos de
propagación masiva de las los usuarios.”
TIC tienen la oportunidad de
comparar los procesos de
cambio en las relaciones
sociales y en los procesos
mundana de trabajo, de amigos, de
productivos y de servicios que se vivieron, se
vecindario tienen dificultad de relacionarse y
viven y que vendrán con una fuerza
adaptarse. Paradojas que se dan en la era
sofocante hasta cierto punto.
del ordenador.
Conocer el comportamiento en torno al uso
Las prestaciones y oportunidades que las
de las TIC en la Universidad de Cuenca ha
redes sociales ofrecen y crean, superan
sido un motivo de reflexión sobre la época en
riesgos y peligros puntuales que éstas derivan
la que vivimos, los hábitos de uso de las
para la privacidad, protección de datos
distintas tecnologías nos dan una mirada de
personales, intimidad y demás derechos de
la época actual y los posibles escenarios
los usuarios.
futuros.
Las tecnologías de información y
Las redes sociales y los elementos que las
comunicación son un medio, no un fin, y
completan, no escapan de los riesgos propios
como todo medio, nos presentan varios
de la vida online como son la pérdida de
caminos para llegar a un fin, cada persona
privacidad, el bombardeo de publicidad, y la
tiene la libertad de decidir entre aprovechar
exposición mundial en segundos.
sus ventajas y oportunidades para su
El internet y el mundo de las redes sociales
desarrollo y del entorno, o ser sólo un
nos traen contradicciones en la lógica de la
pasatiempo, de ahí que debe alentarse su
sociedad, son muchos y serán cada vez mas
uso responsable, incentivando la
los casos de personas que se aíslan hacia la
investigación y la búsqueda de conocimiento
comunidad y a su entorno, tienen una
de la persona y que en las empresas
marcada adicción al internet, a las redes
repercuta en la mejora de productividad, en
sociales y a un mundo digital creado por
aprovechar la información disponible para
ellos, en la que son las personas que mas
buscar mercados, evitar riesgos y estar alertas
influencia y popularidad tienen dentro de la
al cambio continuo.
comunidad virtual, pero que, en la vida
Bibliografía
9 de marzo de 2010
LIBROS:
• FUKUYAMA, Francis, 2002, “El Fin del Hombre”, Ediciones B Grupo Z. España.
• SERRANO, Arturo y MARTÍNEZ, Evelio, 2003, “La Brecha Digital: Mitos y Realidades”,
Universidad Baja California. EEUU
• STIGLITZ, Joseph, 19992, “Macroeconomía”, Editorial ARIEL, España.
REVISTAS Y PUBLICACIONES.
PAGINAS WEB
• www.n-economía.com
• www.tendenciasdigitales.com
• www.organicconsumers.org
• www.carlotaperez.org
• http://www.uv.es
• www.bce.fin.ec.
• www.inec.gov.ec.
• www.supercias.gov.ce.
• www.micip.gov.ce.
• www.ecuadoranalysis.com.
• www.abcgroup.org
• www.ecuadorencifras.com
9 de marzo de 2010 Fuentes Directas
Martín Durán. Las redes sociales corporativas como soporte profesional de las
empresas. Notas de Alerta de la Nueva Economía. N-economía.com Fecha de
Consulta: 20 de febrero de 2010, 17H20. +5H00
http://www.skyscraperlife.com/noticiasla/27570-chile-es-el-lider-en-computadores-por-
habitante.html fecha consulta: 12/01/2010
Danah m. Boyd and Nicole B. Ellison. Social Network Sites: Definition, History, and
Scholarship http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html [Traducción por Ivan
Campaña] Fecha de Consulta: 11 de febrero de 2010
Cristina Alemañy Martínez Redes sociales: una nueva vía para el aprendizaje: http://
www.eumed.net/rev/ced/01/cam4.htm Fecha de Consulta: 29 de enero del 2010,
20H50 +5H00GMT