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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ELOCUCIN
Y REDACCIN

HUANCAYO - PER

TABLA DE CONVERSIONES

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Educacin a Distancia.
Huancayo.
Impresin Digital
SOLUCIONES GRAFICAS SAC
Jr. Puno 564 - Hyo.
Telf. 214433

INDICE
Presentacin
Programa general

UNIDAD TEMTICA N 01
La elocucin
La voz
Colocar la voz
La impostacin de la voz
La diccin y reglas especiales
Los gestos

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14
14
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UNIDAD TEMTICA N 02
El cuerpo como un instrumento de comunicacin
El contacto con el oyente
Clasificacin de los ademanes
Ademanes convencionales
Ademanes descriptivos

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23
23
23
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UNIDAD TEMTICA N 03
Oratoria y tcnica de expresin oral
Oratoria
Elocuencia
Los fines de la elocuencia
Teoras sobre el bien hablar
Elementos de la elocuencia
La oratoria antigua y moderna
Clases de oratoria
Extremos censurables en la elocuencia
El temor oratorio
Causas
Mtodos para combatirlo

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27
27
27
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30
30
30
31

UNIDAD TEMTICA N 04
El Discurso
Tipos generales de discursos segn Wright

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35
5

Metodologa del discurso

Mtodos de elaboracin discursiva
La necesidad de materiales de apoyo
Los silencios
Los ingredientes del estilo
Tipos bsicos de discursos pblicos

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38
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45
45
48

UNIDAD TEMTICA N 05
Gua y organizacin para preparacin de conferencias
La conferencia
Proceso de la conferencia
La reunin

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51
55
56

UNIDAD TEMTICA N 06
La redaccin
Etimologa
Caractersticas de la redaccin
Componentes de la redaccin
Puntuacin
La redaccin y la gramtica
Signos de puntuacin

59
59
59
60
61
61
61

UNIDAD TEMTICA N 07
El texto y elementos
El prrafo
Estructura del prrafo
Modelos de organizacin de las ideas dentro de un prrafo
El texto y su organizacin

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72
73
74
75

UNIDAD TEMTICA N 08
Redaccin comercial y administrativa
Modalidades de la redaccin
Normas para la redaccin de documentos de naturaleza
Comercial - administrativa
El papel
Los margenes y los espacios en blanco
Partes de un documento u organizador
Estilos de cartas comerciales u otros documentos anlogos
Generalidades de redaccin administrativa
Desarrollo de los elementos de un documento oficial
Texto
Termino
Representacin de los documentos
Documentos administrativos
Dictamen
Decreto administrativo
Directiva
Hoja de recomendacin
Certificado
Credencial
Esquela
Solicitud
Memorando
El recibo
Los dispositivos en la administracin pblica
Otros documentos

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81
81
83
83
83
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103
103
105
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106
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121
121
124
126
118
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Una actitud inherente al hombre es la comunicacin entre los seres de su especie y

el ambiente en el que se desenvuelve.
Para la efectivizacin de este acto se hace necesario utilizar el instrumento
universal - el lenguaje- a travs de la palabra hablada o escrita y que mediante
estas modalidades trasmitimos

mensajes de diversos caracteres: cientficos,

empricos, imaginarios etc., estableciendo as, la relacin sociolingstica con la

comunidad.

Por el fundamento que se antecede el presente texto auto instructivo tiene por
finalidad ofrecer al estudiante orientaciones, como fruto de la experiencia personal y
de algunos autores en la materia , para el manejo lingstico correcto en la vida
cotidiana.

El texto considera dos grandes temas, una la elocucin y la otra la redaccin , que
servirn de base a fin de optar las decisiones prcticas necesarias.

La Autor

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LA ELOCUCIN
El hombre es el nico ser viviente que habla y la palabra es unos de los dones
ms extraordinarios que posee, pues le permite manifestar la prodigiosa
riqueza de su alma y establecer relacin con sus semejantes.
Carlos Alberto Laporte.
La comunicacin entre los seres humanos ha sido objeto de estudios e
investigaciones.
Es de nuestro conocimiento que el hombre es un ser sociable por naturaleza, que
tuvo que comunicarse primero con sus semejantes para luego lograr agruparse. Si
no se hubiera manifestado una forma de hacer posible esta comunicacin con la
conquista de un lenguaje, el fenmeno social no se hubiera producido, por lo que
reconocemos que es el lenguaje el que posibilita la evolucin social e intelectual del
ser humano que inicialmente se manifest a travs de una comunicacin directa, la
comunicacin oral al que frecuentemente denominamos elocucin y del cual nos
ocuparemos en la primera parte del mdulo.
Quin no tiene que hablar ?
Es muy difcil no tenerlo que hacer alguna vez. La vida de convivencia lo exige;
permanentemente nos comunicamos unos con otros, independientemente de dnde
sea y cmo vive, es inevitable y una vez que se comunica un mensaje es
irreversible. El objetivo principal es ejercer control sobre su entorno para obtener
algn beneficio fsico, econmico o social. Esta comunicacin humana es personal,
cada persona percibe, interpreta una situacin de comunicacin de acuerdo con sus
propios intereses, creencias y valores socioculturales y personales., pero para ello
tiene que compartir signos y significados que permita el entendimiento con
caracteres especiales los cuales en forma precisa indicamos la necesidad de la
prctica elocutiva , con fundamentos tericos y recomendaciones. Un estilo oratorio
aparece como inseparable de la elocucin con la cual compone un todo vivo.
Estudiaremos la elocucin en si misma y luego trataremos de ingresar a la
misteriosa fusin con el estilo.
1.1. LA VOZ
La voz tiene especial significacin en la oratoria; es un instrumento del que
el conferenciante debe aprender a servirse con flexibilidad y seguridad. Una
buena voz facilita la tarea del orador y le da un apoyo firme. Dentro del
fenmeno de la emisin de la voz, se distinguen tres elementos:


El tono


La intensidad


El timbre
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a) El tono
Dimensin de las cuerdas vocales.
Todo individuo tiene a su disposicin un cierto nmero de notas que emite
con ms o menos facilidad y que constituyen la extensin de su voz. A esta
extensin los cantantes llaman tesitura, o sea el conjunto de sonidos que
mejor conviene a una voz determinada Por lo comn las voces masculinas
se distribuyen en tres categoras: tenor, bartono, bajo. Esta regla general
comporta muchas categoras intermedias, por ejemplo, tenor baritonante o
bartono tenorizante. En la escala de los sonidos las voces van del grave
(vibraciones menos frecuentes) al agudo (vibraciones ms frecuentes)
Hay voces que se elevan a tanta altura que se hacen totalmente insoportables.
Las voces de falsete son incmodas, como algunas que parecen salir de la
parte ms profunda del vientre del orador.
En la oratoria el tono juega uno de los principales papeles. La monotona es uno
de los ms graves defectos de un conferenciante. En un discurso, an de corta
duracin, hay que cambiar de tono. La nota fundamental debe ser la que mejor
le conviene a cada uno pero de tanto en tanto, conviene subir o bajar de tono.
Subir, por ejemplo, cuando se quiera recalcar una afirmacin; bajar cuando se
quiera hacer una especie de confidencia al pblico. El arte de cambiar la voz es
difcil y pocos oradores saben practicarlo. Cuando comenzamos en un tono y
seguimos en el mismo tono, los que nos escuchan dejan de estar atentos al
poco tiempo.
La voz debe tener un tono variado, como en la conversacin, con algo ms de
fuerza. Pero no ha de caer ni en la monotona, ni en las disonancias. Quien
naturalmente tiene una buena voz clara y sonora, tanto mejor. Pero quin no lo
tiene no se aflija; el micrfono puede compensar la falta de volumen de la voz y
ayudar a variar el tono. A veces se puede cambiar de tono en una misma frase
marcando un tono ms agudo para las tres o cuatro ltimas palabras al final o
mitad del periodo. La impresin producida es fuerte, cuando se ejecuta bien la
maniobra.
b) Intensidad
Fuerza de la emisin de la voz, el volumen sonoro. Mientras el todo depende de
la dimensin de las cuerdas vocales, la intensidad tiene por origen la potencia
de la aspiracin del aire contenido en la caja torxica.
- Es conveniente no gritar jams: uno se cansa y cansa al auditorio.
- Tampoco hay que caer en el exceso contrario (hablar demasiado bajo); para
saber si la intensidad de la voz es adecuada basta con observar la expresin
de los oyentes ms alejados o por lo menos analizar su actitud general.
- No comenzar jams un discurso con gritos: hablar ms bien en voz baja
durante unos minutos a fin de obligar al auditorio a concentrar su atencin;
este es un viejo truco conocido por los profesores. Mejor an: pronunciar

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bastante fuerte las primeras palabras del discurso:Seoras, seores,

amigos.. y hacer despus una breve pausa. Luego volver a tomar la palabra
en voz baja. Provocar as a la vez, en la conciencia de sus oyentes, una
ruptura con el contexto psicolgico y una concentracin de la atencin sobre
un nuevo foco.
- Variar la intensidad de sus palabras: pasar del forte al piano o viceversa, ya
sea por una gradacin insensible o sin transicin.
- La intensidad de la voz debe ir siempre de acuerdo con el pensamiento:
no murmurar, no pronunciar siquiera con una intensidad mediana.
- Es imprescindible tomar la medida de la sala: sobre todo si no se quiere
ver cortado por alguna voz que desde el fondo le pida que hable ms alto.
- Un orador o conferenciante con voz dbil: puede compensar esta
desventaja con una buena articulacin.
c) El timbre
El timbre es el matiz personal de la voz; sus caractersticas dependen, casi
exclusivamente, del grado de aproximacin de las cuerdas vocales, propiedad
fisiolgica en buena parte constitucional. Aunque contrara a lo que
comnmente se piensa, se puede mejorar el timbre de la voz. Constituye la
originalidad de un instrumento musical y la personalidad de una voz, que son:
a. Bien timbradas, netas, armoniosas.
b. Blancas, casi reducidas a lo fundamental.
c. Roncas, chillonas.
Hay que hablar abriendo bien la boca y respirando correctamente. (No
conviene hablar con la nariz, porque hace la voz de polichinela, ni con el
pecho, porque hace la voz de ventrlocuo; ni con el fondo de la garganta,
porque hace la voz de Greta Garvo; ni con la punta de los labios, porque le da
voz de ingls de opereta). Muchos de los especialistas de la educacin fsica
natural; aseguran que la relajacin del cuello da ms espacio vital a la faringe
y permite de esta manera a las cuerdas vocales extenderse en toda su
longitud normal.
Con respecto a la pronunciacin, los acentos locales y las peculiaridades
regionales, se pueden conservar sin ningn problema salvo en algunos casos
exagerados que dificultan la comprensin.
Con frecuencia la dificultad de comprensin no deriva tanto de la peculiaridad
regional de pronunciacin, como de una articulacin defectuosa.
Un acento puede resultar extrao, pero tambin puede dar encanto a la voz.
Con respecto a la pronunciacin, los acentos locales y las peculiaridades
regionales, se pueden conservar sin ningn problema, salvo en algunos casos
exagerados que dificultan la comprensin.

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1.1.1. USAR LA VOZ

Este es un primer trabajo indispensable, aprender a colocar la voz, no desde el
punto de vista musical, sino desde el punto de vista de la oratoria; es decir,
encontrar dentro de la jerarqua de los sonidos, la nota en la cual, la propia voz
suena mejor y en la que se puede permanecer el mayor tiempo con el mnimo
de fatiga. La ronquera de los oradores se debe a que fuerzan constantemente
su voz por encima de su propia tesitura.
Para adaptar la manera de hablar al auditorio hay que variar: en la manera de
hablar, en el registro de la voz, en el tono y en el ritmo.
Para conseguir esto es fundamental respirar bien.
1.1. 2. IMPOSTACIN DE LA VOZ
La impostacin de la voz es indispensable para toda oratoria: slo estando bien
impostada se aprovechan al mximo las condiciones fisiolgicas del aparato de
fonacin y la voz va clara y ntida al auditorio. Una voz no impostada carece de
vibracin, es opaca y, a poco de hablar, el orador sentir molestias en la
garganta y concluir ponindose ronco.
La voz puede tener un hermoso timbre, pero si carece de flexibilidad resultar
montona. La flexibilidad consiste en la capacidad de variar el tono, la
intensidad, el alcance, la velocidad, la entonacin y las pausas, para dar una
fisonoma variable y atrayente.
Adems de un ejercicio continuo y tenaz (como gimnasia de la voz) el orador
debe evitar bebidas astringentes, golosinas irritantes, y nunca tomar helados
antes de hablar. Si bebe agua durante su discurso, que sea con moderacin y
que nunca este fra.
1.2. LA DICCIN: REGLAS PRINCIPALES
El trmino elocucin se aplica a la palabra en general. El vocablo diccin designa
el acto mismo de decir, considerado en su materialidad. Etimolgicamente
significa el arte de decir!. Se dice que un orador tiene una gran facilidad de
elocucin y una excelente diccin; cuando su expresin es clara y entendible.
La diccin se considera en dos momentos principales:
1.2.1.

La articulacin: la manera como se utilizan las consonantes, que

depende de la abertura de la boca. No hay que abrirla excesivamente
pero tampoco dejar a medias las palabras.

1.2.2. La pronunciacin: es el sonido que se da a las vocales. Cada regin

tiene preferencia por una vocal determinada que pone en primer lugar.
Reglas o ejercicios para adquirir una buena diccin.
-

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En la lectura pueden basarse la mayor parte de los ejercicios de diccin; se

trata de leer en voz alta; no slo atendiendo a la parte mecnica sino tambin a

la comprensin; una vez conseguida una vocalizacin mas clara, hay que
apuntar a otro objetivo que es la buena entonacin.
-

Al hacer ejercicios de articulacin, abrir bien la boca separando

cuidadosamente todas y cada una de las slabas, recalcando exageradamente
la emisin de las mismas.

Tener cuidado en no dejar morir los finales de las frases en un descenso que
las hace inteligibles.

Respirar antes de cada perodo, de modo que no tenga que detenerse a mitad
del perodo para recuperar aliento. En el transcurso del mismo recobrar el
resuello mediante breves inspiraciones que coincidan con el sentido de la
puntuacin.

Variar la rapidez de la exposicin, que sea lento cuando se razona y rpido

cuando se exhorta. Hay que cambiar la velocidad de acuerdo con las
circunstancias del discurso. Estos contrastes de ritmo rompen la monotona y
hacen agradable un discurso.

No basta hablar con buen ritmo y hasta con claridad; hay que hacer pausas; en
el lenguaje oral representan, lo que en el escrito el punto y aparte.

Hablar recalcando inteligentemente, mediante la intensidad o la inflexin de la

voz; la palabra que es necesario recalcar o realzar. Hay que poner nfasis en
aquellos puntos en los que el emisor quiere llamar la atencin de los que
escuchan, lo que es importante de un prrafo pasa muchas veces inadvertido
por no cuidar este aspecto de la diccin. La base fundamental de la diccin
est constituida por lo que se ha llamado la palabra valor. En un enunciado,
no todas las palabras tienen igual importancia. Siempre hay una que encierra
un contenido mayor que todas las que le rodean; esa palabra que expresa la
idea principal o que resume una situacin o destaca un aspecto es la palabra
de valor. Esa palabra de valor es portadora de un mayor contenido por el
sentimiento dominante por eso es aconsejable subrayarla en la expresin
oral.

1.3. LOS GESTOS

El orador habla con todo su cuerpo; no slo interviene con la palabra: su ser
fsico y psicolgico est implicado en el acto de comunicacin. El cuerpo es
instrumento de comunicacin. Produce sonidos, palabras, vocablos y tambin
comportamientos y actitudes. Un orador sin gestos, por buenas que sean sus
cualidades, es una obra de arte inconclusa. El cuerpo con sus movimientos o con
la ausencia de ellos, interviene decisivamente en la comunicacin oral. Por eso
cuando hablamos de gestos, no hay que entender nicamente el movimiento de
los miembros sino el conjunto de la actitud toda del cuerpo. No es fcil concebir
una comunicacin a travs de la palabra hablada en la que no entre en juego
todo el ser que la pronuncia. Habra de otro modo un dficit grave e incluso una
anomala. No se puede estar inmovilizado como una columna si el que habla
adems de transmitir ideas quiere mover la voluntad de los oyentes.

Los gestos son expresin de la personalidad, consecuentemente no hay una
normativa rgida sobre este punto. Cada uno tiene gestos en consonancia
15

con su personalidad, y stos deben expresar lo que se siente interiormente.

Lo que acontece con frecuencia es que estamos bloqueados para
expresarnos. El gesto, por otra parte, est animado sobre todo por el mundo
afectivo del que habla y es su mejor expresin. El gesto puede llegar a
donde la palabra no llega y puede expresar con fidelidad estados de nimo
que la palabra a veces no puede llegar a reflejar.
El mejor gesto es el que acierta a exteriorizar con l cuerpo o alguna parte
del cuerpo, sobre todo los brazos y las manos, lo que desea expresar el que
est hablando.
Cada uno tiene sus gestos; de ah que los consejos y recomendaciones que
se den deben acomodarse a cada uno en concreto. Cuando se habla del
gesto la comunicacin individuo-grandes grupos, de ordinario se hace
referencia a:
- El fsico del orador
- El rostro
- La mirada
- Los ademanes (el uso de los brazos y las manos)
- La actitud general (hablar sentado o de pie)
a)

El fsico del orador

Cada uno tiene el fsico con que vino al mundo; no podemos cambiarlo
mucho. Lo que puede recomendarse cuando se va a hablar en pblico es que
el fsico no impresione desagradablemente ni llame la atencin. En otros
trminos, no conviene presentarse pareciendo ridculo, ni poderosamente
atractivo (fsicamente hablando). Hay que evitar singularidades demasiado
evidentes y chocantes para un determinado pblico. Si se es apuesto tanto
mejor; si se es de baja estatura, conviene demostrar aplomo dando al
auditorio la impresin de que se posee un dominio de s mismo y que se est
convencido de ello.
Procurar que el aspecto fsico resulte simptico. Dice un autor: S muy bien
que se puede ser el mejor hijo del mundo y tener no obstante una cara de
hijo de .,. Si a uno el rostro no le acompaa debe presentarse con
simplicidad, libre de tiesuras y ostentaciones, pero con dignidad y seguridad y
seguridad.
Vestimenta. Brummel rbitro de la elegancia- deca que el verdadero dandy
es aquel a quien la roca le queda bien pero no atrae la atencin en su
arreglo. El orador debe aspirar a ese dandismo. No pensar que el xito esta
asegurado porque se ha puesto un chaleco rojo y una corbata inslita; si se
habla a un auditorio popular, no hay que disfrazarse de albail o de
mecnico. Hay que ser siempre natural, autntico, sin afectacin. Vestir con
simplicidad y con toda sencillez. Y asegurarse antes de hablar de que est
presentable; que tiene los botones bien prendidos, que la ropa no tiene
agujeros inconvenientes, que el cuello y la corbata estn en su lugar, que los
cordones de sus zapatos no estn desatados, que tiene la cara y las manos
limpias

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b) El rostro
El rostro deber adaptarse a sus palabras, de tal modo que los sentimientos se
lean en los rasgos como en un libro abierto.
No hay que tener un rostro de madera o de mrmol. Pero tampoco hacer
muecas. No contorsionarse como una escultura de gelatina. Para mayor
claridad es bueno abrir la boca, pero no abrirla tanto como para evocar una
negra fosa.
Es necesario saber sonrer, y cuando se digan cosas graciosas, parecer
divertirse ms que nadie, ya que la risa y la sonrisa son comunicativas. Saber
tambin ponerse grave, endurecer sus msculos faciales, afirmar con la
expresin negativa o una voluntad, sin llegar a la exageracin ridcula. Cuidado
con la boca: no ha de torcerse nunca porque es desagradable, respecto a los
labios hay que estar atento para no morderlos o lamerlos, etc.
c) La mirada
Es un medio fundamental de comunicacin en las relaciones interpersonales.
Toda comunicacin correcta es bi-direccional; esto supone, por tanto, que el
emisor, mientras esta hablando, obtiene ya una respuesta de los que
escuchan. En un discurso o conferencia solo puede detectar la respuesta si
mira al auditorio y sabe interpretar el sentido de las miradas que recibe. Para
el que habla en pblico la mirada juega un papel fundamental. Sin embargo el
uso de la mirada es poco conocido y empleado.
La mirada es un complemento indispensable no verbal- de la comunicacin.
Pero en qu consiste el saber mirar, el saber utilizar los ojos en el arte de
la oratoria? Hay que mirar a las personas del auditorio, mirar sus ojos, pero
mirar con sencillez y normalidad.
El orador o conferenciante que no mira al auditorio, nunca logra una buena
comunicacin. Cuando sus ojos vagan por la ventana o el techo, o cuando no
levanta los ojos de sus papeles, el intercambio comunicativo, sufre un serio
deterioro, pues se prescinde de ese vnculo que es la mirada. El auditorio lo
siente lejano.
Slo mirando el auditorio se puede medir la intensidad de la atencin y su
calidad. Pero no hay que mirar el fondo del saln o a los oyentes de primera
fila, hay que tener en cuenta ms a las personas de la 4, 5 6 fila, aunque
esto depende en ltima instancia de cmo es la sala y de cmo est
dispuesto el auditorio). De lo que se trata es de que cada uno se crea que el
conferenciante lo mira personal y en cierto modo exclusivamente. Para ello
hay que mirar como esos retratos que parecen seguirle a uno hasta el ltimo
rincn del cuarto.
Existe un cierto miedo a mirar el auditorio y a ser mirado por el auditorio: el
orador o conferenciante suele sentirse asediado por las miradas del pblico.
Cuando se va a pronunciar una conferencia o un discurso, el orador se
encuentra en presencia de muchas miradas. Esto no debe inhibirlo.

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La mirada insistimos en la idea- juega un papel fundamental en la

comunicacin. Por ello es posible una especie de feed-back
(retroalimentacin) silenciosa: con la mirada se influye en el auditorio, y las
reacciones del auditorio influyen en el conferenciante, pues ste puede
percibir en qu medida es entendido y en qu medida interesa su discurso.
Hay que mirar el auditorio. Ello ejerce en algunos casos una cierta atraccin
magntica, en otros, es al menos un control de situacin puesto que la mirada
contribuye a que el oyente est atento y disponible a lo que se dice. De ese
modo es ms fcil establecer una comunicacin y transmitir un mensaje. Por
otra parte, la mirada continua y reposada del que habla, dirigida al auditorio,
permite captar otro tipo de respuestas igualmente interesantes, captando el
estado de nimo del pblico y adaptar el discurso a esa circunstancia.
El estar atento con la mirada, ayuda tambin a captar el momento en que el
pblico est llegando a cierta saturacin de su capacidad de escuchar en
esa circunstancia hay que comenzar a terminar
d) Los ademanes: el uso de los brazos y de las manos.
Los brazos y las manos constituyen claramente los accesorios principales de la
gesticulacin dentro de la oratoria. Esto es, sobre todo, lo que hay que vigilar y
adiestrar.
Con frecuencia el conferenciante u orador no experimentado, no sabe qu
hacer con sus manos, de ah que en los primeros momentos es conveniente
tener ocupadas las manos de algn modo, bien sea tenindolas discretamente
sujetas a la mesa, sosteniendo algunas cuartillas o cogiendo el sostn del
micrfono.
Regla de oro -vale ms, no hacer ningn gesto que hacer gestos ridculos. Si
uno no tiene pleno domino de sus movimientos, es preferible quedarse con los
brazos cruzados o ms bien con los brazos cados (que cuelguen con
naturalidad). Poner las manos de vez en cuando asentadas encima de la mesa
(si hay una mesa). Nunca en los bolsillos de la chaqueta y menos los pulgares
en la sisa del chaleco, pero, si no se mueven las manos, tampoco debe
moverse el resto de la persona.
No debemos olvidar que las manos, -ms que ninguna otra parte del cuerporeflejan nuestra actitud:
- El dedo hacia delante expresa agresividad, autoridad
- El puo cerrado indica lucha, determinacin.
- Los brazos cruzados muestran claramente que nos negamos al dilogo,
etc.
La inmovilidad no constituye ningn ideal de oratoria. Por otro lado, los
ademanes deben ser expresivos de la propia personalidad y surgen
inconscientes o inevitables. Qu recomendaciones se pueden hacer,
teniendo en cuenta estas dos circunstancias? He aqu algunas reglas:
- Nada de ademanes angulosos, que haran de su brazos un armona
geomtrica.
- Nada de ademanes demasiado rpidos, ni demasiado multiplicados.

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Nada de ademanes imprudentes: no vuelve la jarra o la botella en un

movimiento de elocuencia, ni meta el dedo dentro del ojo del seor o
seora que est en la primera fila o tiene a su lado.
Nada de ademanes demasiado nerviosos (el nerviosismo es comunicativo y
se transmite al auditorio).
Nada de ademanes estereotipados, repetidos incansablemente a lo largo
del discurso.
Nada de gestos simtricos.
Los que tienen costumbre de jugar con algo han de vaciar sus bolsillos
antes de empezar a hablar.
Los que tienen costumbre de jugar con algo han de vaciar sus bolsillos
antes de empezar a hablar.
Los gestos no deben nunca cubrir la cara.
No haga el gesto despus de haber enunciado las palabras a que s refiere:
ste es un medio de provocar la risa bien conocido por los actores cmicos.
El ademn debe preceder imperceptiblemente en uno o dos segundos a la
palabra.
Cudese de los tics ms o menos inconscientes: no se rasque la cabeza, ni
otros lugares, ni se como las uas, ni se est quitando espinillas.
No olvide que la mitad del poder expresivo est en las manos y las manos
hablan.
Algunos ejemplos de ademanes:
Si se dirige al pblico: Selelo con el dedo extendido, el brazo en toda
su longitud y echando el cuerpo hacia delante.
Si hace una enumeracin : Cuente con los dedos.
Si considera los pros y contras: Esboce con ambas manos un ademn de
balanza: por una parte por la otra.
Si desafa usted: Agite a la altura de sus ojos el puo cerrado.
Si afirma solemnemente algo: Haga el gesto del juramento con la mano
extendida a la altura del pecho.
Si anuncia algo importante: Advirtalo al pblico con el ndice tendido
verticalmente a la altura de la nariz.
Desea sugerir el encuentro y la unin:
Junte las manos y mantngalas unidas un instante.

Pero ojo, con estos ejemplos que expresan lo que suele hacerse, cuando
haga un ademn no sea artificial ni mecnico.
El buen ademn es expresin externa de un estado interno, de ah que todo
cuando aqu se dice sobre los ademanes no debe atentar contra la
espontaneidad y contra la naturalidad, que es una exigencia de una correcta
expresin hablada.
e) La actitud general
Es mejor hablar sentado o de pie?
La repuesta y solucin a esta cuestin, depende del tipo de reunin. Si habla a
10 personas, mejor que est sentado: la posicin sentada favorece la calma,
las exposiciones apacibles, las conferencias familiares.

19

La posicin de pie es absolutamente necesaria para auditorios de ms de 300

personas, y conveniente cuando se sobrepasa las 70 personas.
Tanto en la posicin de pie como en la posicin sentada, las formas no
comunicativas son dos:
- Las formas rgidas
- Las formas derrumbadas
He aqu algunas recomendaciones tiles ya sea que se hable de pie o sentado:
- Evite la rigidez.es necesario que el orador muestre vida y la vida est en
movimiento.
- Evite las actitudes laxas o encorvadas: el aspecto indolente o abatido
recuerda a un souffl de queso.
- Sepa inclinarse hacia adelante y echarse hacia atrs segn el sentido de
las frases que pronuncie, sin que ese movimiento se convierta en un tic.
- No se balancee de un lado a otro.
Reglas para la posicin sentada:
- No se recueste sobre la mesa que tiene delante
- No desaparezca tras ella hundindose en la silla.
- No cruce las piernas.
- Disminuya la amplitud de los gestos; rara vez deber moverse todo el
brazo, sino los antebrazos, las manos o los dedos.
Reglas para la posicin de pie:
- No camine como un oso enjaulado de un extremo a otro de la tribuna:
resulta exasperante para el pblico.
- No permanezca inmvil, plantado como un poste.
- En todos sus movimientos no arrastre los pies.
- No vuelva jams la espalda al pblico.
Cuando se inicia en la oratoria, es menester controlar los gestos en el espejo,
del cual no hay que abusar porque congela la espontaneidad. Hay que tratar
de descubrir los gestos que se realizan espontneamente en funcin de los
hbitos verbales-motores a la vez que hereditarios y sociales: y estos gestos
que son propios de uno hay que mejorarlos.
Pero lo esencial es, el valor principal de la accin oratoria, es la espontaneidad
y la vida. Cada uno debe saber hacer sus propios ademanes, porque todo
depende del temperamento del orador, de su entusiasmo, de su personalidad,
del tema, del auditorio, de la oportunidad y del fin.
g) La Actitud Frente al Pblico
La reaccin del auditorio ante el conferenciante u orador, no depende
nicamente de las ideas que ste expresa, sino tambin de su presentacin,
comportamiento y actitud frente al pblico. En esto juegan todos los fenmenos
no verbales de la comunicacin; cuya importancia en ciertas circunstancias
decisivas-, no siempre tienen en cuenta los oradores.

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Una sonrisa, una actitud simptica y de servicio, ayudan mucho ms que

frases brillantes. El mensaje que se quiere transmitir, ser mejor recibido y
asimilado si el orador o conferenciante cae simptico, que si se presenta
como el experto que todo lo sabe.
Al respecto se recomienda:
- Una presentacin personal correcta, simple y natural.
- Presentarse descansado fsica, mental y psicolgicamente.
- Descansado pero no apagado; dejar salir la energa natural de nuestra
responsabilidad.
- Ubicacin adecuada: que pueda ver el auditorio, pero sin estar oculto al
auditorio.
- Mientras habla, dirigir la mirada al rostro de los oyentes.
- No dejarse llevar por sentimientos o actitudes negativas con su pblico.

En el fondo, lo importante es tener fe en los hombres, creer en los hombres. Y eso

influye no como tcnica, sino como conviccin- en la actitud frente al pblico. Y el
pblico suele tener una mayor o menor captacin de las actitudes e intenciones de
aquel que slo pretende manipular a la gente.

ANDER EGG , Ezequiel y otros. Tcnicas de comunicacin oral.

Edit. Humanitas. Buenos Aires s/f.
ALTAMIRANO JULCA, Yamand

El arte de la oratoria.
Edit. San Marcos, Lima, Per.s/a

1. Lea el fascculo 1 y elabore un resumen con las ideas principales que pueda
extraer.
2. Investigue sobre la etimologa del trmino elocucin y elabore con ello un
mapa conceptual.

21

1
Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________

INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la

respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita cuyo resultado debe ser
entregado al tutor.
1. Si el rostro es un factor importante para el xito en una exposicin, Qu
debemos hacer los feos o estamos sentenciados al fracaso?

2. Qu relacin puede establecer entre la buena diccin y la entonacin.

..
3. Qu son las tics?

4. Si eres una persona baja de estatura, qu modalidad escogera el de posicin de

pie o sentado. Por qu?

5. Establezca la diferencia que guarda la ciencia con el conocimiento cientfico y el

conocimiento emprico.

22

El CUERPO COMO UN INSTRUMENTO DE COMUNICACIN

La eficacia de la palabra depende tanto de lo que se dice como de la forma en que
se dice. De tal manera que importa tanto la solidez del contenido como la
pronunciacin y la expresin corporal del discurso.
Puesto que en una situacin normal los oyentes ven al orador a la vez que lo estn
escuchando. El estudio del modo de pronunciar un discurso comprende dos
aspectos bsicos: la conducta fsica del orador en el estrado y el empleo de la voz.
La importancia de la actividad corporal es manifiesta, los miembros del auditorio
aprecian el significado de la expresin facial del orador, del modo en se que sita o
se desplaza, del gesto, del movimiento de la cabeza, los brazos, los hombros y las
manos. Por otra parte, los oyentes siempre se apresuran a descubrir cualquier
discrepancia entre las acciones del orador y las ideas que presenta; finalmente, al
orador se le ve antes que se le oiga, en esta primera impresin visual es la que
produce en el auditorio una reaccin estimativa de la sinceridad, la cordialidad y la
energa con que se dirijan las palabras.
2.1.

CONTACTO CON EL OYENTE

Lo primero que debe hacer el orador cuando se dirige a un auditorio es crear
en los miembros del mismo, la impresin de establecer un contacto personal,
con el auditorio; ninguno es ms importante que el derivado del simple artificio
de mirar directamente a los oyentes. Es importante, mirar algunos segundos a
un sector, sin dar la sensacin de un movimiento automtico de la cabeza.

2.2.

CLASIFICACIN DE LOS ADEMANES

Los ademanes son bsicamente de dos clases:
A.
Ademanes convencionales.
B.
Ademanes descriptivos.
A. ADEMANES CONVENCIONALES
Existen movimientos bsicos de las manos y los brazos, usados con tanta
frecuencia que cualquier auditorio reconoce de modo casi automtico el
significado de lo que pretenden comunicar. Estos ademanes, gracias a la rutina
de la costumbre, han llegado a constituir una especie de lenguaje por signos de
carcter universal.
1. Sealar, Indicar
Muchas veces cuando el orador desea indicar una posicin o sealar una
direccin, o cuando quiera llamar la atencin sobre una idea o un objeto,
apunta hacia l con el dedo ndice de la mano derecha e izquierda. Por
ejemplo: indica un mapa colgado en la pared, al tiempo dice:El mapa que
estamos viendo resulta ya anticuado, puesto que las fronteras varan con

23

2.

3.

4.

5.

6.

tanta frecuencia.- y sobre todo en esta era de la informtica que se tiene

infinidad de medios informticos.
Con mucha frecuencia cuando informa una acusacin o lanza un reto, el
orador apunta con el dedo al auditorio o a una persona imaginaria situada a
su lado en el estrado.
Dar o Recibir
Si tuviramos que entregar una hoja de papel o extender la mano para recibir
otra que alguien nos diera, tendramos la mano con la palma hacia arriba. Los
oradores usan frecuentemente este gesto cuando quieren presentar una idea
nueva, o cuando piden apoyo al auditorio sobre la propuesta que exponen.
Ningn otro ademn convencional es empleado con tanta frecuencia como
ste, ya que puede aplicarse a un conjunto relativamente amplio de objetivos.
Rehusar, Rechazar
Si un perro con las patas sucias se apresta a saltar sobre nosotros, lo
apartaramos a un lado, deteniendo su accin con la mano abierta. Los
oradores se sirven muchas veces del mismo gesto para denotar la
desaprobacin o el rechazo de una idea, esto debe ser mejorado con criterio
ms adecuado a las circunstancias.
Apretar los puos
Este movimiento expresa la intensidad de un sentimiento como ira o firme
determinacin. Se usar para expresar la emotividad de lo que se expresa.
Precaucin
Si quisiramos calmar la excitacin o el enfado de un amigo nos
acercaramos a l para apoyar la mano en su hombro o palmotearle en la
espalda suavemente.
Los oradores emplean un movimiento parecido de la mano, como si se
apoyaran en una espalda imaginaria para advertir a los oyentes del peligro
que encierra establecer un juicio precipitado o perder los estribos. Tambin,
por medio de este ademn, se intenta apaciguar los sentimientos exaltados y
preparar a los oyentes para las prximas palabras que van a ser
pronunciadas.
Divisin
Cuando pretenden indicar la separacin clara de los hechos o de las ideas en
varios grupos de oradores, se sirven del gesto para acercar las palmas de las
manos ante s, mantenindolas paralelas.
Hay que tener en cuenta que estos ademanes no son invariables y medidos,
sino naturales y espontneos y caractersticos de cada persona de acuerdo a
lo que desea expresar.

B. ADEMANES DESCRIPTIVOS
Existen movimientos de los brazos y la manos, menos tradicionales y ms
individualizados con los cuales se pretenden describir o imitar directamente la
idea o nocin que se quiere comunicar.
Con el movimiento de la mano y el brazo el orador puede darnos una idea del
tamao, la forma o del funcionamiento de un aparato. Podemos mostrar el vigor
con que fue dado el puetazo, mostrando nuestro puo en el aire; la estatura de
alguien manteniendo la mano paralela al cuello a la altura que alcanzara la

24

cabeza de un muchacho; la velocidad de un automvil por medio de la rapidez

del movimiento del brazo por delante de la cara del interlocutor; y los detalles de
un movimiento complicado con la repeticin del mismo movimiento.
Resulta imposible catalogar todos los ademanes descriptivos, pues nacen
espontneamente y son productos de la imitacin, sin embargo, mucho se
aprende de los ademanes de los oradores que observamos sin descuidar los de
nuestra propia inventiva. Debemos preguntarnos sencillamente; que puedo hacer
para conseguir que esta idea resulte ms clara para mis oyentes?, y luego
usaremos los movimientos que hayamos elaborado, siempre que puedan mejorar
nuestra comunicacin y resulten de cierta dignidad y buen gusto.

TALLERO, Marco Antonio

Tcnicas de expresin verbal.
ALTAMIRANO JULCA, Yamand
El arte de la Oratoria
Edit. San Marcos, Lima, Per.s/a
Trujillo. Per3 s/a.

1. Lea el fascculo 2 y
descriptiva.

grafique los ademanes a utilizar en una exposicin

2. En un organizador de conocimiento (cuadro sinptico) sintetiza los ademanes

segn los requerimientos de tipos de exposicin.

25

Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1. Cree usted, que es necesario considerar diferentes tipos de ademanes para una
exposicin , si es as por qu?

2. Algunos autores aconsejan que el orador debe mirar al fondo del escenario para
relajarse y otros indican que para establecer contacto con el auditorio la mirada
debe ser al pblico y en algunos casos a un participante por breves segundos.
Cul sera su posicin y por qu .

3. Cules son las precauciones que debe considerar un expositor para aquietar la
actitud de protesta de un auditorio?

.
.
4. Interprete la expresin siguiente : La eficacia de la palabra depende tanto de lo
que se dice como de la forma en que se dice.

.
.
5. Establezca la diferencia que guarda la ciencia con el conocimiento cientfico y el
conocimiento emprico.

26

ORATORIA Y TCNICA DE EXPRESIN ORAL

3.1. ORATORIA
Es el arte de hablar con elocuencia. Es un conjunto de preceptos y reglas para
bien hablar.
3.2. ELOCUENCIA
Es el arte de exponer ideas y traducir sentimientos con palabras apropiadas,
dentro de un sentido de justicia y de verdad. Proviene la palabra elocuencia del
verbo latino ELOQUOR que significa hablar con claridad.
La oratoria indica lo perceptivo y la elocuencia el estilo, la perfeccin.
3.2.1. LOS FINES DE LA ELOCUENCIA
1. Ensear y Aprender
Es decir transmitir conocimientos a otras personas o investigarlas y
adquirirlas en deliberaciones
2. Convencer
Es actuar sobre la inteligencia de las personas hacindoles creer que lo
que exponemos es real, verdadero. Esto se consigue por medio de una
exposicin lgica, apoyada en argumentos slidos.
3. Persuadir
Consiste en influir en los dems con el fin de moverlos a que realicen
determinada accin. Aqu, pues, se acta sobre la voluntad.
4. Conmover
Vale decir, producir por medio de las palabras en el alma ajena un
sentimiento de placer, con fines determinados. Consiste en llevar una
intencin agradable al auditorio, divertirlo, hacerle olvidar la vida cotidiana
con sus pequeos sucesos y apremios.
La narracin sirve de gran ayuda para ella. En la realidad Oratoria, estos
fines pueden darse solos o lo que es muy frecuente combinados entre si.
3.2.2. TEORIAS SOBRE EL BIEN HABLAR
Se refiere al buen criterio para discernir qu es una pieza de oratoria
lograda .Los tratadistas han puesto diversas pautas para juzgar la oratoria,
y ellas son distintas unas de otras.
En opinin de Mc BURNEY y WRAGE, esta duda ha tenido grandes
respuestas, las que pueden agruparse en cuatro criterios:
Teora de los Resultados
Teora de la verdad
Teora tica y
Teora artstica.
De acuerdo con la teora de los resultados, cuando con la oratoria se logra
los objetivos que se ha propuesto el orador; segn la teora de la verdad,
27

debe considerarse buena oratoria aquella cuyo contenido se concilia con la

verdad; desde el punto de vista tico los mejores discursos son los que
encierran un contenido moral, y en base a la teora artstica el fundamento
principal de toda elocuencia es la belleza del estilo. He aqu una cudruple
opcin que todo orador debe resolver por su propia cuenta, escogiendo uno
o ms criterios para componer sus piezas.
Considerando la enorme influencia que ejercen los oradores sobre los
hombres y los pueblos, y el extraordinario prestigio de la palabra sobre la
mentalidad de los auditorios, es bueno acordarse de este otro principio
integral: bueno es el discurso, hermosamente escrito y pronunciado, que
obtiene resultados positivos sobre los oyentes, exponiendo la verdad y el
bien.
3.2.3. ELEMENTOS DE LA ELOCUENCIA
La oratoria es un arte en el que existen tres elementos, cada uno de ellos
tan importantes como los otros. Estos elementos son: el ORADOR que
habla, el TEMA de que se habla (discurso) y el AUDITORIO al cual se
habla. Hay que evitar la errnea ausencia de que el sujeto de este oficio es
slo el orador y el pblico por medio de la palabra hablada. La elocuencia
es un hecho social y no individual.

3.3. LA ORATORIA ANTIGUA Y MODERNA

3.3.1. LA ORATORIA ANTIGUA
1. Pretenda que el orador expresara con belleza sus ideas y
sentimientos.
2. Se basaba en el monlogo del orador
3. Estaba ntimamente ligada al mbito estrictamente literario, y se le
lleg a mezclar con la potica, la esttica y la receptiva literaria; as
mismo, con la filosofa ideolgica que abarcaba en una misma
pretensin a la lgica, la metafsica y la retrica.
4. Exagera la importancia de estos gestos y ademanes, que llega a ser
ms notorios an que las ideas expuestas.
3.3.2. LA ORATORIA MODERNA
1. La oratoria moderna busca que el individuo se EXPRESE; esto es, que
consiga entregar objetivamente con palabras,
en todas las
circunstancias de la vida, de acuerdo a su lxico e inteligencia, las
ideas preestablecidas.
2. Tiene como fundamento el DILOGO en todas las formas, que es el
vehculo insustituible para el acuerdo de voluntades, el anlisis de los
problemas y la toma de decisiones.
3. La oratoria moderna se ha separado prudentemente del aspecto
literario para adentrarse en los campos de la psicologa, la sociologa, y
las ciencias de la Educacin.

28

Considera a la expresin corporal como algo natural que sirve para

complementar la exposicin discursiva.
4. La oratoria moderna aspira desde el punto de vista formativo general a
facilitar la realizacin del ser humano, que no es plena mientras se
ahoga en la incomunicacin expresiva, y desde el punto de vista
particular de su actividad profesional y social a otorgarle un instrumento
tcnico valioso.
3.4. CLASES DE ORATORIA
La oratoria para efectivizarse opta diversas formas segn los objetivos que se
persiguen, segn las circunstancias; los auditorios que lo conforman, la
naturaleza de la comunicacin.
Los gneros de mayor uso son los siguientes:
1-. Oratoria acadmica; esta modalidad se caracteriza por considerar temas
cientficos, exigiendo por parte del orador un lenguaje culto y acadmico. Se
caracteriza por la narracin y precisin de las ideas, la elegancia y la
armona.
La oratoria acadmica a su vez puede ser de carcter literario, es agradable,
infunde belleza y sabor a poesa, en ella se emplea frases bien medidas y
calculadas para deleitar al auditorio, mientras que la otra modalidad o estilo
es el cientfico que renuncia la exquisitez del lenguaje esttico para emplear
lo escueto, conceptual y lgico con preferencia didctica.. El orador debe
tener aptitud para conducir al auditorio hacia el convencimiento a travs de
un lenguaje apropiado, elegante y ameno evitando la monotona y las
equivocaciones.
2. Oratoria social, es aquella que se manifiesta en la convivencia social
determinada por las relaciones sociales en los reconocimientos,
solemnidades, brindis y dems acontecimientos.
Con frecuencia las personas son notificadas para lo cual requiere la
preparacin especfica, pero algunas veces se da en la improvisacin por lo
que el orador debe considerar una organizacin en la exposicin. El lenguaje
a emplear debe estar acorde con la ocasin, el medio, usando un estilo
sencillo ameno y lacnico, sin olvidar los gestos y ademanes necesarios. Es
decir, traducir en ideas los momentos que vive el auditorio, elevar los
sentimientos que el medio embarga.
3. Oratoria poltica, tiene que ver con asuntos del Estado, la sociedad y el
bien pblico. Este gnero requiere un clima de libertad y responsabilidad de
quien la ejerce. Su campo de accin es muy amplio: en el parlamento,
debates pblicos. Requiere dominio de conocimientos diversos y
determinadas facultades del orador como:
Manifestar inters y preocupacin por las grandes causas, expresar
altruismo, audacia y lealtad por los intereses de la nacin y del pueblo.
Poseer capacidad de improvisacin .
Gran capacidad y mucha sensibilidad para captar las reacciones de
pblico.
29

4.

Aceptar y asumir las rplicas con serenidad, mostrar respeto y

consideracin al pblico.
Expresarse con claridad, sencillez y en forma contundente.

Oratoria forense, su empleo es con fines jurdicos. Tienen un campo

especfico, persigue un fin concreto y prctico. Intenta convencer mediante la
exposicin de pruebas.
Este gnero exige preparacin jurdica, filosfica, social y legal y respeto a
la persona en cuestiones de derecho y hecho.

3.5. EXTREMOS CENSURABLES EN LA ELOCUENCIA

1. Grandielocuencia y exhibicionismo, Consiste en tomar una actitud y
tono excesivo
para la ocasin y asunto. Revela la superficialidad y mal gusto, dando la
impresin de
artificialidad e insinceridad.
1. Desprecio a la elegancia de la forma, con esto se suele rebajar el atractivo
de ideas valiosas y menoscabar el valor de causas ligeras.
3.6. EL TEMOR ORATORIO
El gran amigo del orador es el temor o miedo, es un fenmeno comn en casi
todos los oradores, incluso en los ms famosos. Lo mismo sucede con los
artistas en el escenario. Este paraliza,.la lengua seca la boca y la garganta,
produce transpiracin, engendra movimientos torpes del cuerpo, los brazos y las
piernas, traba la circulacin y la voz y lo que es peor, el libre discurso de la
mente.
En una palabra es un fenmeno psquico paralizante. Tener miedo antes de
hablar, perderle cuando se habla, es la marca del buen artista dice un experto.
El miedo no est en relacin con el nmero de oyentes y con la calidad del
auditorio. Algunos oradores temen al grupo pblico, otros, al contrario a los
pequeos grupos de saln.
En cierto sentido, la timidez es un signo positivo en el ser humano, pues
obedece desde el punto de vista psicolgico, a una especial sensibilidad del
alma y muy a menudo a un intensa vida anterior. Si el miedo no es morboso y
obsesivo, desaparece a poco de comenzar a hablar.
3.6.1 CAUSAS
El fenmeno del miedo se origina en un estado fsico de nerviosidad
patolgica, en un complejo de inferioridad permanente o transitorio, en
una sobreestimacin excesiva del propio yo, que lo torna sumamente
celoso e intolerante, con el mnimo fracaso en la falta de suficiente
preparacin o en la natural reaccin que experimenta toda persona al
internarse en una situacin inhabitual. El orador tiene miedo a olvidarse
su discurso, a equivocarse o promover un espectculo ridculo al trasmitir
30

un mensaje mediocre deslucido, a atemorizarse ante el pblico, a

enfrentarse con eventos azarosos e imprevistos.
METODOS PARA COMBATIRLO
1. Admita que el miedo existe y no deje de luchar contra l y si persiste
comprobar que en la tenacidad, hallar valiosos y eficaces medios
para contrarrestar sus impulsos negativos.
2. La mayora de personas sienten miedo de hablar en pblico.
Estadsticas realizadas en diversos colegios muestran que, un ochenta
o noventa por ciento de los estudiantes inscritos en clase de oratoria,
experimentan pnico al comienzo del curso. Entre los adultos, la cifra
es ms elevada y segn Dale Carnegie, sera el porcentaje del cien por
ciento.
3. Ningn orador fue elocuente desde el principio. Demstenes, tena un
gran defecto fsico que exigi de l mucho tiempo y fuerza de voluntad
para combatirlo.
Pericles, era muy tmido, Cicern deca: En m lo he experimentado
muchas veces, que al empezar el discurso, palidezco y empiezo a
temblar. Mirabean, no poda abordar la tribuna sin sentir vivos
estremecimientos. Disraeli fracas en sus primeros intentos oratorios
en la cmara de los comunes. Winston Churchell, considerado como
uno de los grandes oradores ingleses de todos los tiempos, al iniciarse
en la vida pblica, senta grandes trastornos orando; tena que
aparecer en pblico. El insigne orador espaol Cautelar: Antes de
hablar, estaba inquieto, se paseaba por toda la cmara, ojeaba un libro
en la biblioteca; -se dirige al caf para beber un vaso de agua, parece
acometido por la fiebre, cree que har rer, que lo silbarn; no le queda
en la cabeza una sola idea clara, lo ha confundido todo, lo ha olvidado
todo.
Llega el momento solemne; sube a su escao, baja la cabeza
temblando, plido, como un condenado que va a la muerte, en este
momento, hasta sus enemigos tienen piedad de su estado.
El doctor POSDICK, ha dicho que el valor no significa que no teme,
sino que est disciplinado por una lealtad que aprecia por encima de
todo, que ayuda a sobreponerse al temor, y que, en tal condicin, la fe
en s mismo, opera ms espontneamente. Dice un psiquiatra que la
nica cura para el temor es la fe. El valor se adquiere en la lucha, en la
brega.
EN NOSOTROS MISMOS SE ENCUENTRA EL TRIUNFO O LA
DERROTA. (LONGFELLOW)
4. LA CAUSA PRINCIPAL DE SU MIEDO DE HABLAR EN PUBLICO ES,
SIMPLEMENTE, QUE USTED NO EST ACOSTUMBRADO A
HABLAR EN PUBLICO, NO TIENE LA EXPERIENCIA DE HACERLO.
5. Un poco de temor al auditorio es conveniente.
Si es que cuando usted, note que su pulso y su respiracin se
aceleran, no se alarme. Su cuerpo siempre alerta a los estmulos
extremos, se prepara para entrar en accin. Si se controla esta
31

preparacin psicolgica, usted ser capaz de pensar lcidamente, de

hablar con mayor fluidez y en general para hablar con ms intensidad
que bajo circunstancias normales.
5. Prepare convenientemente el tema a exponer, si es posible con mucha
anticipacin.
6. Realice una autosugestin positiva, cambiando en su mente las ideas
negativas por pensamientos positivos.
7. No olvide de practicar algunos minutos antes de presentarse al
pblico, ejercicios de relajacin y respiracin que le darn serenidad y
aplomo.
8. Practique la serenidad.
La impetuosidad, la fogosidad, el apresuramiento y otros impulsos de
carcter desordenado, le impedirn exponer sus ideas con lucidez y
habilidad necesaria.
9. S sincero en su exposicin
10. Tenga un ideal oratorio, ya sea religioso, social, poltico, artstico, etc.,
que ste sirva para incentivar su estudio oratorio, y le ayude a vencer
los obstculos y dificultades que se le presente.
En realidad, cuando un hombre siente que tiene algo importante que
decir, que su mensaje es til, verdadero y valioso, tiene motivos
suficientes como para anular el temor inicial y lanzarse en el cargo de
la oratoria.

ROGELIO TOBN, Franco Estrategias comunicativas en la educacin

Editorial. Universidad de Antioqua.2004
AGUILAR, Mara Jos y otros
Tcnicas de la comunicacin oral.
Edit. Humanitas. Buenos Aires. 1996

1.- Ample la informacin sobre cada una de las teoras del bien hablar
considerados por Mc BURNEY y WRAGE
2.- Elabore a su criterio un declogo que oriente a conmover al auditorio
3.Enuncie cinco ttulos posibles para clasificarlo dentro de la oratoria
social.

32

Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________

INDICADOR.- Maneja informacin temtica sobre los considerandos de la oratoria y

sigue el procedimiento en su planificacin
INSTRUCCIONES:
Lea el contenido de la unidad, con previsin de tiempo, y conteste a las siguientes
interrogantes para luego entregar a tutor.
1. Cules son los aspectos rescatables de la oratoria antigua que debemos
incorporar en la moderna?

2. En la explicacin de la teora de los resultados, hay expresiones subrayadas.

Cree usted que relacionando estas, se puede sintetizar la idea significativa de la
teora? si es correcta diga el por qu.
.

.
3. EN NOSOTROS MISMOS SE ENCUENTRA EL TRIUNFO O LA DERROTA
(LONGFELLOW) Cmo explica esta expresin cuando hacemos oratoria?

33

34

EL DISCURSO
Lo constituye la serie de palabras o frases para manifestar lo que se piensa o siente.
Cuando hablamos en pblico, es porque tratamos de dar a conocer algo interesante.
Esto puede ser algn hecho pasado; ser algo que est ocurriendo en la actualidad o
algo que no ocurre todava, pero, cuya realizacin puede favorecer o perjudicar a la
colectividad.
Ahora bien, en todas las cosas, cualquiera que sea su gnero, existen siempre
puntos generales que nos interesan y estos son los siguientes:
1. Si es posible o no es posible;
2. Si existe;
3. Cul es su naturaleza, cules sus propiedades y cules sus relaciones. Esto en
cuanto nos referimos al simple conocimiento de las cosas. Ahora, en cuanto a la
prctica, tenemos que considerar estos dos puntos:
a) Cul es el fin que debemos perseguir;
b) Cul es el mejor medio de alcanzarlo.
4.1. TIPOS GENERALES DE DISCURSOS SEGN WRIGHT
Existe una gran diferencia de opiniones, en cuanto a las clasificaciones que
pueden tener los discursos y esa divergencia produce frecuentemente serias
confusiones y dudas en la mente de los estudiantes de oratoria. Desde el punto
de vista prctico, el orador moderno puede agrupar sus discursos en cuatro
divisiones:
- Informativos
- Persuasivos
- Divertidos
- De ocasiones especiales (graciosos)
1. DISCURSO INFORMATIVO
Este grupo incluye todas las plticas o elocuencias en que se busque informar al
pblico o instruirlo. Su carcter es el de impartir hechos destinados a dar
informes, pueden adoptar la forma de una conferencia; no busca persuadir a su
auditorio, a llevar a cabo ningn acto, ni mucho menos cambiarle sus opiniones.
2. DISCURSO PERSUASIVO
Este tipo incluye toda charla cuyo fin sea el provocar una accin. Adoptar un
carcter emocional, pues estn destinados a promover la accin en el pblico.
Los sermones y las plticas sobre ventas, las alocuciones polticas y las
exhortaciones a suscribir fondos; los discursos ante jurados a favor de un reo o
en su contra; todos estos, tienen carcter persuasivo, porque se desea que el
auditorio reaccione.

35

3. DISCURSO DIVERTIDO
Tiene como objetivo principal divertir al auditorio. Este grupo incluye los discursos
en banquetes, las observaciones de los maestros de ceremonias, las respuestas
a las invitaciones a que se digan unas cuantas palabras.
4. DISCURSO DE OCASIONES ESPECIALES O GRACIOSOS
Abarca los discursos de presentacin, de congratulaciones, de testimonios, de
despedidas, bienvenidas y cualquier otro discurso que se destina a expresar
cortesa, honores o buena voluntad.
Hemos presentado una descripcin breve de cuatro tipos generales de discursos
y, sin embargo, debemos aclarar que sera muy difcil restringir muchos discursos
o una sencilla clasificacin.
Resulta obvio que un discurso persuasivo deber contener informes y charlas
informativas, para que tenga xito habr de presentarse de la manera ms
entretenida que sea posible hacerlo.
El discurso divertido podr ser chistoso, desde luego, deber tener ingenio; pero
puedo contener, asimismo, una gran cantidad de informes.
Lo razonable es que el orador debe determinar, en trminos generales, que tipo
de discurso requiere la situacin y prepararse para ello, diciendo con
anticipacin, qu es lo que se pretende llevar a cabo. Cul es el objeto del
discurso? Informar al auditorio acerca de algo?, Impartirle instrucciones?,
entonces el discurso, en su parte substancial es informativo por su carcter.
Ser el objeto aumentar el nmero de miembros del club?, elegir a cierta
persona como funcionario?, recabar fondos para una iglesia?, entonces es una
charla persuasiva.
Si nuestra mira es divertir a los visitantes al terminar una comida; si tratamos de
hacer que el pblico ra de buena gana, entonces, es un discurso de los
divertidos.
5. LA FORMULA BORDEN
Se aplica a los tipos: informativo y persuasivo de discursos con la frmula de
diez palabras. La formula mgica.
a. no mmmss
b. Por qu abordar eso?
c. Por ejemplo...
d. Entonces, que?
Supongamos que el pblico es un poco escptico, un poco indiferente y hasta un
poco aburrido y adems ajeno a la verdad:
a. NO MMMSS
Por lo menos en nueve de cada diez casos, un auditorio necesita que lo
despierten , estimulen su inters hacia el orador, as cuando usted empiece a
pensar respecto al exordio de su discurso, imagnese a su pblico que se pone a
bostezar y a decirle: no mmmss (el murmullo que se oye cuando los oradores
antes de principiar no saben qu van a decir).
Qu significa eso?, que debe abrir su alocucin con alguna frase que despierte
la atencin y domine inmediatamente la APATA del auditorio.

36

b. POR QU ABORDAR ESO?

Una vez logrado la segunda seccin de la frmula de sus oyentes pensarn de
inmediato: magnfico, eso s que fue un gran comienzo; nos gusta, pero, por
qu abordar eso? Mustrele a sus oyentes por qu debern de escuchar.
Indquele el beneficio que conseguir si le escuchan. Explqueles que el discurso
ha sido preparado para ellos y que ser ventajoso que le presten atencin.
c.
d. POR EJEMPLO...
Es la parte principal del discurso y como tal abarcar el mayor tiempo. Aqu, es
donde el orador presenta sus hechos y somete sus pruebas ante el auditorio.
Antes que todo, est seguro de que aprobarn sus afirmaciones, y que las
demostrar; recuerde esto, haciendo que cada afirmacin vaya seguido con una
ilustracin que demuestre su exactitud. Por ejemplo ilustraciones
i.

ENTONCES QU?
Llegamos al final de la frmula. En este momento, el pblico estar dicindose:
Muy bien seor, entonces qu? qu desea que hagamos acerca de ello?, su
conclusin debe suministrar la respuesta.
En el fondo la frmula Borden, expresada en un modo prctico, no es ms que la
vieja divisin de la literatura perceptiva: introduccin, proposicin, comprobacin
y conclusin.
4.2. METODOLOGA DEL DISCURSO
El discurso puede ser:
a. Ledo.
b. Memorizado o recitado.
c. Improvisado.
d. Mixto
a. Discurso Ledo.
Es imprescindible en ciertas ocasiones de gran responsabilidad, cuando un
protocolo lo establece o cuando el orador carece de dotes para la
improvisacin.
Ventajas de la lectura.
Permite una obra meditada, un estilo ms pulido y literario, a la vez que
carece de errores, una conferencia magistral, un alegato difcil, una oracin
fnebre, una celebracin patritica y pblica, una comunicacin cientfica
ante un Congreso, un discurso de recepcin en una asamblea, debe
hacerse la relacin previa y el ensayo anticipado.
El discurso ledo pierde mucha espontaneidad, naturalidad y vida, pero se
gana en seguridad y precisin.
Hay que escribir como si se estuviera hablando y prepararse para leer
correctamente.

37

b. Discurso memorizado o recitado

El orador lo escribe totalmente con anterioridad, prrafo por prrafo, lo
aprende de memoria y luego recita ante el pblico, simulando una
improvisacin.
Este tipo de elocuencia es inferior.
Quien encare esta forma de oratoria, debera reunir dos requisitos: ser un
formidable actor, capaz de simular una improvisacin sin ser descubierto, y
tener una gran memoria o capacidad suplementaria de improvisar al menos
momentneamente, si se olvida algn fragmento. Algunos oradores han
sido eximios recitadores.
c. Discurso Improvisado
Es la forma superior de la elocuencia. Tiene la ventaja de impresionar,
conmover y convencer ms al pblico, pues ste, advierte en seguida en el
orador, superioridad intelectual, dominio de s mismo, dones de conduccin
y real capacidad oratoria. Por otra parte, el discurso improvisado tiene ms
personalidad, originalidad, naturaleza y vida que cualquier otro. Existen dos
tipos de improvisacin:

La Absoluta
En que el orador se ve sorprendido por una circunstancia y debe hablar
de repente, sin aviso alguno. Generalmente esta oratoria es inferior y
no pasa de ser circunstancial.
Improvisacin Relativa
Es aquella en la que el orador invitado con anterioridad suficiente, hace
uso de la palabra.
Aqu se tiene tiempo para una preparacin previa.
Por este mtodo se ha producido las grandes piezas oratorias.

4.3. METODOS DE ELABORACIN DISCURSIVA

1. Mtodo de WRIGHT (Sobre la base de ideas principales)
Propsito general: Persuadir.
Ejemplos: Nuestro pueblo debe organizar una campaa contra los
mosquitos (propsito especfico)
Ideas Principales
a.
Miles de personas olvidan la prctica de valores en su vida cotidiana.
1. Se adopta esta actitud en todas partes.
2. Los nios aprenden por el ejemplo.
b. Las personas amorales distorsionan la vida social equilibrada.
1. Transportan conductas inaceptables .
2. Existe una concientizacin indirecta de amoralidad.
c. Los representantes del pas
en todos
los niveles deben ser
debidamente seleccionados por hechos y no por papeles.
1. Por una evaluacin pblica y objetiva deben ser sancionados o
ratificados
2. Por
campaas de comunicacin masiva
de lucha contra la
inmoralidad.

38

2. El discurso de argumento nico

Existen muchas situaciones en las cuales, en vez de pronunciar una oracin
larga y compleja, queremos explicar o probar nicamente un punto
determinado. Esta necesidad puede surgir en una discusin espontnea e
informal, o en ciertas ocasiones en que debemos presentar unos informes o
impartir unas instrucciones. Este tipo de discurso debera ser el primero que
el orador intentar pronunciar, tratando con el de explicar una sola idea, con
lo cual se evitara el divagar o tocar de modo desordenado una serie de
cuestiones sin una relacin muy clara con el contenido central del discurso.
4.4. LA NECESIDAD DE MATERIALES DE APOYO
En cualquier clase de discurso, las ideas deben estar desarrolladas
debidamente revestidas si queremos que el auditorio pueda aceptarlas
perfectamente. Los oyentes tienen dificultad en comprender una afirmacin de
carcter abstracto, y desean que toda exposicin sea respaldada por pruebas,
en consecuencia, para pronunciar un discurso, no basta exponer el punto o
idea que queremos comunicar, sino que tambin debemos ampliarla y aportar
los datos complementarios para una perfecta comprensin.
Los materiales que nos puedan proporcionar explicaciones o pruebas reciben el
nombre de materiales didcticos o de apoyo que ayudan a complementar, aclarar y
precisar; estas bsicamente son de dos tipos:
a. Verbales.
b. Visuales.
a. MATERIALES DE TIPO VERBAL.
Puede pertenecer a las siete clases siguientes:
- a Explicacin
- b Analoga o Comparacin

a. Analoga Figurativa.
b. Analoga Literal

- c Ilustracin (Ejemplo Detallado) c. Ilustracin Hipottica

d.
Ilustracin basada en
- d Casos Especficos
hechos.
- e Estadstica
- f Testimonios
- g Reelaboracin del tema en otro
orden distinto.
Algunas veces encontramos combinados dos o ms de estos tipos de estos
materiales por ejemplo: cuando usamos las estadsticas para desarrollar una
ilustracin o cuando citamos el testimonio de una autoridad para dar mayor fuerza a
una explicacin.
Otras veces se usan por separado, donde el orador elige cada tipo de material
segn la clase especfica de ayuda que precisa recibir. Por ejemplo: la comparacin,
la analoga figurativa y las ilustraciones de tipo hipottico son muy tiles para dar
mayor claridad y viveza a las ideas, mientras que para los ejemplos especficos, la
aportacin de pruebas. La analoga literal, las ilustraciones basadas en los hechos y
la presentacin final de un tema desde otro aspecto, sirven para ambos propsitos.
39

-a. Explicacin.
La completa explicacin de un concepto o de una operacin puede requerir para
si sola un largo y complejo discurso. Sin embargo, aqu el trmino explicacin, lo
delimitamos dentro de un campo ms estrecho, ms circunscrito, refirindonos
concretamente a un prrafo o una unidad de pensamiento dentro de una charla,
de longitud relativamente corta, que nos ilumina acerca del significado de un
trmino o que seala cmo funciona o est construida alguna cosa.
Aunque la explicacin sea un buen mtodo para empezar la explicacin de una
idea, puede resultar inadecuada en ciertos casos, si carece del especfico
soporte por las comparaciones, ilustraciones o la reelaboraciones del tema; en
todo caso, estas explicaciones previas, nunca deberan ser excesivamente largas
o complejas; ms de un auditorio se ha visto vencido por el sueo durante una
explicacin prolongada y llena de detalles abstractos. Las explicaciones tienen
que ser sencillas, breves, precisas, combinadas con otro tipo de apoyo cuando
sea necesario.
-b. Analoga o Comparacin.
La analoga o comparacin seala las semejanzas entre algo ya conocido, que
se comprende o que se cree, y algo desconocido; es decir, explica o prueba lo
desconocido estableciendo una relacin que le une a lo ya conocido. Las
analogas pueden ser de dos clases: figurativas o literales.
Analoga figurativa
Establece una comparacin entre elemento que pertenecen a diferentes clases
de cosas o a diferentes gneros de seres; as hay quin compara a los aviones
con pjaros, a los jefes de Estados con Capitanes de buques, al corazn humano
con un complicado motor, etc.
Analoga literal.
Compara miembros en la misma clase. Por ejemplo: ciudades con ciudades,
escuelas con escuelas, etc.
Ejemplo de analoga figurativa.
El doctor Hedley E. ha empleado breves analogas figurativas para explicar los
trminos desta y testa.
Qu es el mundo para ti? Un reloj o un coche? Crees que es un reloj enorme,
que Dios construy hace tiempo y el que despus de darle cuerda dej que
marchara por s solo?, entonces eres un DESTA. O crees que se trata mas
bien de un coche que hizo Dios, pero no puede correr sin su mano volante, sin
su control esencial y personal?, entonces eres un TESTA.
La analoga literal puede funcionar como prueba de una amplia variedad de
situaciones. Por ejemplo: podramos argumentar que el sistema de dar una
direccin nica al trfico que circula por las calles de Huancayo, en su zona
comercial, podra aliviar la congestin y aumentar la seguridad basndose en que
este sistema ha producido tales efectos en la ciudad de Bogot; o que la rebaja
de los precios de la entrada estimulara una mayor asistencia del pblico, a los

40

espectculos artsticos en la ciudad , ya que as ha sucedido en Santiago de

Chile.
La analoga puesto que se propone poder basar una conclusin partiendo de un
simple paralelismo entre dos casos, cuando es usada como prueba, debe poseer
necesariamente la caracterstica siguiente: los dos ejemplos comparados tienen
que ser exactamente iguales en los aspectos esenciales. As, de las experiencias
obtenidas en una pequea escuela religiosa, no podramos deducir que los
mismos mtodos pueden ser aplicados a una Universidad estatal o que el efecto
logrado en una escuela probada, cuyas tarifas sean muy elevadas, se puede
obtener en otra institucin a la que asiste un alumnado de muy variado nivel
social y econmico. En todo caso cuando intentamos emplear una analoga como
prueba en que basar una demanda o argumentar una discusin, debemos
preguntar lo siguiente: pueden compensar las semejanzas entre las materias o
las clases comparadas con cualquier diferencia que puede ser importante para la
conclusin a la que pretendemos llegar?
-c. Ilustracin.
La ilustracin es ejemplo explicado con detalles de la idea o enunciado que se
pretende argumentar. En ocasiones la ilustracin describe una condicin o una
cadena de sucesos sobre los que el orador quiere insistir especialmente; otras
veces expone los resultados que se han obtenido de la adopcin de un plan o de
un propsito determinado. Sin embargo, una Ilustracin est constituida siempre
por un ejemplo detallado, presentado en forma narrativa y con un contenido que
posee la cualidad que lo haga aparecer como algo sorprendente que merezca la
pena recordar.
Existen dos tipos principales dentro de las ilustraciones: las hipotticas y las
basadas en los hechos.
Las primeras nos cuentan una historia que pudo haber sucedido o que
probablemente suceder; las segundas nos explican algo que verdaderamente
ha tenido lugar.
Dado que los aspectos de la narracin pueden manipularse a voluntad, LA
ILUSTRACIN HIPOTTICA, constituye un medio especialmente valioso para
clarificar una idea o para estipular el inters. Nos proporciona, asimismo, un
instrumento til para explicar un proceso complicado.
El mismo hecho de que los detalles pueden ser manipulados por el orador, puede
ser causa de que el auditorio no ponga con l toda su confianza. La ilustracin
basada en hechos, se trata de una narracin que describe con detalle una
situacin o un incidente ms vivo ante el auditorio, logrndose de esta manera un
efecto persuasivo.
Al elegir una Ilustracin debemos tener siempre presente tres consideraciones:
a) tiene una relacin clara o directa con la idea a la que tiene que apoyar? b)
es un ejemplo tpico? y c) resulta vivido y con detalles que causen impresin
.Hagamos pues, nuestras ilustraciones de forma que resulten acertadas,
normales y vividas.

41

-d. Casos especficos

Estn formados por una serie de ilustraciones o ejemplos slo indicados, sin una
explicacin posterior En vez de describir una situacin con todo detalle, se
limitan a citar la persona o suceso de que se trata.
Como ejemplo de caso especfico, el discurso pronunciado por el seor F.O
Brein, Director General de Correos de los Estados Unidos, cuando habl del
tema Los disidentes.
En verdad, la explicacin de las palabras bueno o malo al disidente, es algo que
no tiene sentido. Son el propsito y la forma los que determinan la bondad o la
maldad del proceso en el que surge la desercin. Creo que este resulta evidente
si echamos un vistazo a algunos de los ms famosos disidentes de la historia.
Algunos hombres vienen inmediatamente a nuestra memoria. Scrates disenta
con sus acerbas preguntas. Thomas Paine disenta con una pluma enrgica.
Wendell Phillips disenta mediante la oratoria. El Mahatma Gandhi disenta
mediante su poltica de no violencia.
Pensemos en estos hombres y recordemos los actos de valor moral, de sabidura
y de la lealtad que realizaron estos disidentes, pero existe tambin otra lista.
Adolfo Hitler escribi Mein Kampf en una celda, donde haba sido encerrado por
un acto de disensin. Benito Mussolini y un grupo de disidentes con camisas
negras, ocuparon el gobierno de Italia y procedieron a atacar a quienes se
haban opuesto a su disensin.
Los miembros del Ku Klux son disidentes, como lo son, los innumerables grupos
que han aparecido entre los sectores ms exaltados a lo largo de toda la historia
de los Estados Unidos.
En resumen, podemos encontrar disidentes tanto entre hroes como entre los
villanos de la historia.
-e. Estadsticas
Son unas cifras que nos indican la relacin existente en varios fenmenos, o que
nos resumen o interpretan unas series amplias de datos; sirven para expresar en
forma numrica, unos hechos que han sido cuidadosamente seleccionados y
analizados. Las estadsticas no slo facilitan al orador la forma de presentar en
una forma extensa la serie de datos de modo resumido, sino que son
indispensables cuando se intente aislar una tendencia determinada o predecir el
rumbo que sta tendencia tomar en el futuro. Recordemos que una acumulacin
excesiva de cantidades, o el manejo de nmeros astronmicos o infinitivamente
pequeos, es algo que muchas veces resulta difcil de comprender para un
auditorio; y por lo tanto, es preferible traducir estas cantidades a otras
expresiones ms comprensibles.
-f. Testimonios.
Cuando el orador cita verbalmente las opiniones o conclusiones de otros,
decimos que est empleando testimonios. Algunas veces, el objetivo del
testimonio slo consiste en aadir una mayor fuerza o solemnidad a una idea;
otras intenta suministrar con ella la prueba de un punto determinado.
Todos los testimonios deben reunir las dos condiciones siguientes:
a) Tener conexin con el tema y

42

b) Ser aceptados por el auditorio.

Cuando los empleamos para probar un enunciado, en vez de usarlos para dar
nicamente mayor fuerza o claridad, los testimonios deben reunir adems los
requisitos especficos detallados a continuacin.
1) La preparacin y la experiencia de la persona citada deben calificarle como
una autoridad en la materia.
2) Siempre que ello sea posible, las palabras de esta autoridad deben estar
basadas en el conocimiento directo.
3) El testimonio nunca debe ser parcializado.
4) Los oyentes deben saber que la persona a quin se cita es verdaderamente
una autoridad, de este modo respetan su opinin.
-g. Replantamiento del tema
Es la reiteracin de una idea empleando distintas palabras. Aunque en realidad
no proporcione una prueba, el replanteamiento y la reparticin tiene muchas
veces un efecto persuasivo. En cuanto atae a la reparticin hay que evitar la
monotona.
B. MATERIALES DE APOYO DE NDOLE VISUAL
Son tan importantes como los anteriores e incluso algunas veces ms, y se usan
para mostrar aquello a que nos referimos.
Estos materiales visuales, que incluyen los mapas, planos, dibujos, maquetas o
escalas reducidas, o incluso el objeto real al que nos referimos, sirven de
complemento a las formas verbales y nos ayudan a presentar las ideas en forma
ms clara y ms convincente; los dibujos, vistas fijas y pelculas, resultan
especialmente tiles para la descripcin de personas, lugares, objetos o sucesos
que se aparten de lo comn .
COMO SE DISTRIBUYEN Y ORDENAN LOS DIVERSOS PUNTOS
Hemos examinado los tipos de materiales con los que se construyen un discurso de
argumento nico. Esto es aquel en que se trata de explicar un solo punto.
Sin embargo, muchos discursos comprenden ms de un punto, as que ahora vamos
a considerar el modo de organizar en forma ordenada un discurso pero largo.

EXPOSICIN DE LOS PUNTOS CENTRALES

Todo discurso, debe tener en cuenta la secuencia lgica o secuencia sistemtica,
en la que cada idea lleve a la siguiente. De este modo, no slo resulta ser fcil para
el orador lo que se haba propuesto decir, sino que facilitaba al auditorio segn las
ideas con mayor rapidez. Existen varias series o secuencias tpicas para organizar
un discurso, a fin de lograr que cada punto sea como una introduccin lgica al que
lo sigue:

Ordenacin respecto al tiempo

Unos de lo mtodos para organizar un discurso es el de empezar en un cierto
perodo o en una fecha determinada y avanzar cronolgicamente; por ejemplo,
43

podemos describir el clima de

Lima, considerando las condiciones de
temperatura, precipitaciones y vientos que se dan en primavera, verano, otoo e
invierno, la fabricacin de un automvil, explicando el funcionamiento de una
lnea de montaje desde el principio hasta el fin.
Algunas veces, para hacer ms interesante la exposicin podemos disponer los
elementos del esquema, de modo que retrocedan cronolgicamente desde los
hechos ms recientes hasta finalizar con los ms antiguos. En uno u otro caso,
debemos conservar siempre el orden cronolgico y la continuidad de los sucesos
que vayan apareciendo en la exposicin, para evitar la confusin y los casos, que
producira en los oyentes un discurso desordenado.

Ordenacin respecto al espacio

Cuando empleamos este mtodo, disponemos los materiales en una secuencia
que los traslade progresivamente de Este a Oeste, de Norte a Sur, de la parte
inferior a la superior, del centro a la periferia, o empleando cualquier otro tipo de
relacin, referida al espacio. Ejemplo: el problema de los ros en un pas se
puede enfocar considerando por turno cada una de las reas geogrficas
afectadas; el plano general de un edificio, puede ser descrito piso por piso, la
disposicin que adopta un parque de atracciones puede explicar el camino que
nos lleva desde la entrada hasta la salida.

Razones causa-efecto
Cuando empleamos esta secuencia, podemos comenzar con la enumeracin de
las fuerzas o factores que intervienen y luego sealar los resultados a los que
conducen, o bien describir en primer lugar las condiciones o sucesos que
tuvieron lugar y a continuacin las fuerzas que los provocaron. Por ejemplo,
empezaremos con una recopilacin de los adelantos tcnicos referidos a
agricultura, y luego demostrar cmo, estos adelantos han contribuido a lograr un
supervits y explicar a continuacin hasta qu punto las mejoras de los mtodos
agrcolas han contribuido a su consecucin.

Organizando sistemas convencionales

Ciertos tipos de informacin pueden adoptar una secuencia que resulte ya
conocida por el auditorio, por ejemplo: para los informes financieros se sigue casi
siempre el orden de exposicin de Debe y Haber, Activo y Pasivo, o Ingresos y
Egresos. Cuando el tema a que se refiere el discurso puede dividirse en varios
sectores tradicionalmente aceptados o especficos de la materia en cuestin, es
preferible hacerlo as.
En algunos casos es preferible disponer el ordenamiento de los puntos
principales de una charla, adaptndolos por anticipado a las respuestas de los
oyentes, en vez de ordenarlos segn la naturaleza del tema tratado.

Ordenacin problema-solucin
En algunas ocasiones para organizar mejor un discurso, podemos dividirlo en
dos partes:
1. Las descripciones de un problema (o de varios problemas interrelacionados).
2. La presentacin de solucin (o soluciones a este problema.)

44

Por ejemplo: podemos exponer en primer lugar las dificultades tcnicas que
supone la prediccin del tiempo y luego explicar el modo de resolver tales
dificultades. Este tipo de ordenamiento es especialmente til cuando se trata de
discutir una situacin con la que los oyentes se hallan enfrentados o cuando
queremos considerar las contingencias que pueden producirse en el futuro.
Seguiramos este proceso, por ejemplo, si hablamos a los docentes de un
determinado centro educativo, del problema que se les presenta, si la
automatizacin sigue aumentando al ritmo actual, y a continuacin les sugerimos
las posibilidades que tienen de resolver este problema.
CARACTERSTICAS DE LA ORATORIA MODERNA

EL LENGUAJE DINAMICO

Frases cortas
Vocabulario sencillo
Sentido de lo prctico
Reflexin personal

4.5 LOS SILENCIOS

Una buena oratoria no slo es hablar, es tambin utilizar silencios oportunos, claros
y expresivos como la palabra. En el discurso, como en la msica, el silencio tiene su
importancia propia. No slo nos referimos a los silencios de la puntuacin, sino a
detener el discurso en ciertos momentos en los que el silencio se hace ms
expresivo que las palabras.
A veces, el silencio del comienzo atrae la atencin de todos; en otras ocasiones hay
que hacer silencio para realzar un prrafo. El silencio oportuno y prudente en medio
del discurso es muy valioso. Por el silencio es posible separar unas de otras
palabras e ideas y darles de este modo todo su peso y todo su valor.
Los silencios son indispensables al final de frases largas y necesarios, asimismo,
para dar a entender que pasamos de un tema a otro, o tambin para indicar que se
va a decir algo importante o para verificar si el auditorio nos entiende.
Segn esto, se pueden distinguir tres tipos de silencios:

Al final de cada frase (1 o 2 segundos)

Pausa psicolgica (para recalcar una idea)

Pausa respiratoria (necesaria para no ahogarse a mitad de la frase)
4.6 LOS INGREDIENTES DEL ESTILO
Para una buena comunicacin hay que tener en cuenta algunos ingredientes que, si
bien en cierta medida han aparecido en la explicacin de las caractersticas del
estilo, nos parece necesario explicarlos y desarrollarlos por separado.
As:
El sentimiento
45

La emocin
El humor
La irona
La exageracin intencionada

El papel del sentimiento

El sentimiento es el bro, el vigor expresivo, el nervio y la conviccin. El autntico
sentimiento nace de la conciencia que se tiene de las cosas y se cree firmemente
en lo que se dice. El sentimiento da tonalidad a lo que se dice y lleva a la
necesidad, casi, de comunicar lo que se sabe y lo que se vive.
Las ideas no incluyen en el gobierno del mundo, deca Prez Galds , sino
cuando son apasionadas; y Platn defini la oratoria como la razn apasionada.
La esencia de la comunicacin verbal es hacer pensar y tambin hacer sentir, y
esto ltimo no sera posible si el emisor no sintiese vivamente lo que est diciendo
y si no se identificase con su propio mensaje.
El abuso del sentimiento y su caricatura, llevan el sentimentalismo. Por reaccin
frente a los abusos de una retrica sentimentaloide que prescindi de apelar al
raciocinio, se ha pasado al extremo contrario, y algunos conferenciantes que se
tienen por intelectuales, hacen alarde de su estudiada frialdad identificndola con
la objetividad. Como si sentir mucho y con viveza equivaliera a un apasionamiento
insano que desdice de la persona culta y bien educada.
No hay que confundir la objetividad con la frialdad y con la asepsia. La objetividad
es compatible con la entrada del sentimiento en el fenmeno de la comunicacin.
Un orador razonador y fro que pronuncia un discurso puramente intelectual es
seco y deshumanizado; y ante l la mayora de los oyentes permanecen
indiferentes. El situarse al margen y por encima de los problemas que anuncia y
trata, no es propio de los buenos oradores.
La emocin.
La emocin es el estilo oratorio que est estrechamente ligada al sentimiento.
Si el que haba, pretende solamente informar, basta utilizar un tono montono,
sin poner ninguna fuerza en lo que dice. Pero si quiere influir sobre la voluntad de
los que escuchan, movindolos a adoptar una actitud concreta, lo primero que ha
de mover es la voluntad y ello se logra poniendo emocin. No olvidemos que el
orador es juzgado por el auditorio mucho ms emocionalmente que
intelectualmente. La emocin no se logra provocndola artificialmente con
recursos poco claros que lindan con la cursilera, sino por una consonancia
afectiva entre el pensar y el sentir.

46

 El humor
Es uno de los mejores ingredientes para una conversacin agradable y lo es, en
gran manera, para una comunicacin que quiere eficacia.
El mal humor lo decimos para que viendo el extremo contrario se entienda mejor
a donde apunta lo que aqu se sugiere como conveniente- inspirados tantas veces
de tono sarcstico y demoledor destruye todo, nada edifica en cambio, es
recomendable el buen humor para todo y ciertamente para transmitir bien las
propias ideas.
El humor fino, el humor autntico, es un excelente vehculo de comunicacin y
una fuente inagotable para salir airoso de cualquier situacin aunque no se tenga
el don de una palabra brillante. El humor permite improvisar o salir en momentos
de apuro, desviar una conversacin insulsa, reenviar una objecin o una pregunta
poco discreta, rebatir los argumentos del que se pone pesado, inocular buen
espritu donde alguien haya intentado turbarlo, aplazar con una salida ingeniosa la
respuesta a una pregunta difcil y comprometedora, y es, en fin, una cantera de
ideas y ocurrencias que, aunque sencillas, sirven perfectamente para salvar las
ms difciles situaciones.
Bastara para encarecerlo a quien no lo tuviera el que haga grata la existencia de
los que escuchan, al menos mientras estn escuchando.
La irona.
La irona consiste en decir con rostro serio algo intrnsecamente jocoso o
evidentemente inexacto y exagerado. Es decir con palabras, lo contrario de lo que
realmente se piensa, no para suavizar sino para recalcar mejor lo que se quiere
expresar.
Hace falta una buena dosis de sentido del humor. Y hace falta adems, mucha
inteligencia y agudeza, hacer muy claras inflexiones de voz, matizar mucho y
bien, dominar mucho la situacin percibiendo todos los matices y hay que estar
seguro de no errar en el gesto.
Es un recurso que empleado con moderacin y con oportunidad hace tambin
ms atrayente y ms amena la comunicacin verbal. Pero el abuso de la irona
aparte de convertir en ineficaz y hasta contraproducente un arma que bien usada
sirve para mucho, puede hacer derivar en el sarcasmo y llegar a un lenguaje
ofensivo.
La exageracin intencionada o manifiesta.
Algo parecido puede decirse de la exageracin. Es siempre conveniente y
obligado ser exacto y veraz en el hablar. Dentro de esta tnica general y habitual
puede producir efecto saludable el exagerar en algunos casos muy concretos y

47

muy claro en que el pblico adivina las intenciones jocosas y divertidas del que
habla. Produce efecto de contrastacin.
La exageracin intencionada y manifiesta es til para caricaturizar ciertas tesis,
teoras y argumentos. Tambin sirve para centrar el debate y darle un tono ms
sereno si acaso se ha producido una situacin tensa y apasionada.
4.7 TIPOS BSICOS DE DISCURSOS PBLICOS
Al solo efecto de ilustrar, haremos una enumeracin de los diferentes tipos de
discursos pblicos:
a. La oratoria deliberativa:
- La conversacin
- La entrevista periodstica
- Discusin en grupo
- El debate
- El foro
- El simposio
- La mesa redonda
La oratoria individual:
- La conferencia
- Discurso conmemorativo
- Discurso inaugural
- Discurso de presentacin
- Discurso de bienvenida
- Discurso de ofrecimiento
- Discurso de aceptacin
- Discurso de despedida
- Discurso de augurio
- Discurso de sobremesa
- Discurso poltico
- Brindis
- Discurso fnebre
- Discurso radiado
- Discurso televisado
Cada una de estas formas de comunicacin tienen sus leyes propias porque se trata
de diferente modalidad y circunstancias en que esa comunicacin se realiza. Sin
embargo, todas se apoyan en el recurso de la palabra humana. Y en todas existe
una misma ley en comn: la fuerza de la comunicacin y del entusiasmo para la
transmisin de las ideas a travs de la voz humana, pero en cada uno de ellos hay
que hacer una adaptacin a la ndole concreta de cada tipo de discurso.

48

ROGELIO TOBN, Franco

Estrategias Comunicativas en la Educacin

Editorial. Universidad de Antioquia. 2004

AGUILAR, Mara Jos y otros

Tcnicas

de

la

comunicacin

oral

Edit. Humanitas. Buenos Aires. 1996

1.- Seleccione un tema acadmico para un discurso.

2.- Elabore los materiales de apoyo para el discurso.
3.- Prepare un discurso con el mtodo Wright en forma escrita y entrene para la
exposicin (10 minutos).
4.- Entrene la exposicin del discurso, primero leyendo y luego en forma
expositiva.
5.- Prepare un discurso con el mtodo Wright en forma escrita y entrene para la
exposicin (10 minutos).
6.- Elabore los materiales de apoyo para el discurso.

49

Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.- Establezca la diferencia entre discurso informativo y persuasivo.

...
..
2.- Cmo demostrar al auditorio que deben escuchar el discurso?.

..
..
...
3.- Si consideramos la metodologa del discurso. en qu casos se logra xito en un
discurso improvisado?

...
...
4.- Consulte la enciclopedia Ocano tomos I y II sobre analoga y deduzca dos
ejemplos de analoga literal y dos de figurativa.

..
...

...

50

GUA Y ORGANIZACIN PARA PREPARACIN DE

CONFERENCIAS
LA CONFERENCIA
La conferencia, es la exposicin de un tema especializado e intencionalmente
profundizado por el conferencista destinado a un pblico homogneo o heterogneo,
segn los objetivos que se pretende lograr.
FASES DE LA CONFERENCIA
1. PREPARACIN
1. Eleccin del tema
2. Consulta bibliogrfica
3. Recoleccin directa de datos inherentes a la conferencia.
4. Bosquejo
4.1. Redaccin Preliminar
4.2. Correccin:
- Terminolgia
- Coherencia, vanidad, claridad, precisin.
- Ortografa
- Veracidad Cientfica
4.3. Establecer la secuencia del contenido
5. Medios y materiales de ayuda.
2. EXPOSICIN
1. Presentacin personal
2. Ubicacin y desplazamiento
3. Exposicin del tema
4. Conclusin de la exposicin
5. Participacin del auditorio
3. RECOMENDACIONES GENERALES
1
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Expresarse con claridad, correccin y con uso ordenado del idioma castellano
Poseer cultura general y dominio del tema a tratar. No se improvisa jams.
Ample su conocimiento a temas afines con bibliografa variada.
Asistir frecuentemente a conferencias y reuniones pblicas.
Poner en juego su espritu crtico.
No tener miedo de recurrir al papel para tomar apuntes y anotar sus crticas.
Escuchar atentamente algn discurso que sabe ser publicado ms tarde, y
tratar de reconstruirlo, para luego compararlo con el texto impreso.

51

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.

Participar en algn curso para conferencistas

Aprovechar cualquier ocasin para hablar en pblico.
Intervenir en las decisiones y debates pblicos.
Ofrecer brindis en las reuniones sociales o banquetes.
Desconfiar de los estimulantes o tranquilizantes, pueden afectar su equilibrio
psicolgico.
Si el auditorio lo intimida, fije la vista en una sola persona y exponga como si
slo hablara para ella.
Cierre los ojos durante el transcurso de algunas frases y vulvalos a abrir recin
cuando su voz haya adquirido la suficiente serenidad.
No diga nunca nada de lo que no est convencido; no adelante nada de lo que
no est seguro; no afecte una actitud exterior que no est de acuerdo con la
interior.
Cuando ignore algo, confiese: "no lo s "; cuando cometa un error reconozca:
"me he equivocado".
Que su elocuencia torne su fuerza de la energa de su conviccin.
Rinda culto a la verdad. Sienta fobia por el error y la falsedad.
El gran orador se identifica con lo que dice, hasta el punto de olvidar que est
hablando.
Evite la demagogia.
Su misin no consiste en adular a su auditorio, sino en ilustrarlo y entusiasmarlo.
Proclame cuando sea oportuno, y an cuando no lo sea, la verdad, sin cuidarse
de los aplausos ni de los comentarios.
No se desaliente: el orador es un educador y el secreto de la educacin reside
en la paciencia.

4. CMO ESCOGER EL TEMA?

1. No se deje nunca imponer por aquello que le sea extrao, salvo que sea un
simple ejercicio de elocuencia o que disponga de suficiente tiempo para
prepararlo con cuidado.
2. Elija un tema que est incluido en el crculo de sus conocimientos o de sus
inquietudes.
5. CMO PREPARAR EL TEMA?
1. Lea bien e interprete.
2. Recuerde que las bibliotecas pblicas estn a su disposicin.
3. Cuando haya obtenido su bibliografa, sepa sacar el mejor partido de ella.
4. Lea y anote los pasajes ms caractersticos, extraiga las definiciones y las
frases esenciales.
5. Resuma por escrito y, preferentemente en forma de cuadros sinpticos los
captulos importantes.
6. Anote en fichas los textos ms tiles para la preparacin de su conferencia.
No junte demasiadas fichas porque le confundirn; clasifique sus fichas por
orden racional, es decir, alrededor de algunas ideas centrales.
7. Guarde el trabajo fichado un tiempo prudencial y luego vulvalo a revisar.
8. Dedquese a recoger datos simblicos, cifras, estadsticas, testimonios,
fragmentos de conversacin, indicios que revelen estados de la opinin
pblica.
52

9. No pierda jams la ocasin de conversar con gente que conozca bien de la

materia que ha elegido.
10. Rena sus fichas e instlese junto a la mesa de trabajo, comience por hacer
un plan muy detallado.
11. Corrija su plan hasta que quede perfectamente claro y con un riguroso
encadenamiento lgico.
12. Cpielo nuevamente bajo la forma de cuadro sinptico empleando letras y
nmeros, enseguida resalte con uno o ms lneas las ideas ms importantes.
13. Prepare y cuide dar nfasis a su discurso, desde el principio hasta el final.
14. En la introduccin no se olvide de anunciar las grandes lneas o puntos
bsicos de su disertacin.
15. Al trmino recuerde una vez ms esas grandes lneas.
16. Antes de pronunciar su conferencia no se olvide de tomarle el tiempo. La
elocuencia se sita en el mbito de la duracin.
17. Cuando sea necesario haga uso de ayudas audiovisuales; sin embargo, no es
conveniente excederse en su empleo.
6. CMO EXPRESAR EL TEMA?
Inicialmente se recomienda aprender de memoria su conferencia, para pulir la
coordinacin de estilo, de la voz y del gesto, adems de fortalecer la memoria.
Posteriormente, redacte el discurso. Slo habr que retener el esquema y ser
fcil cuanto ms lgico sea ste.
La etapa del plan escrito con el que uno se ayuda - breves notas-debern ser
escritos solamente en el anverso y cuidadosamente numeradas
7. EL ESTILO
1. Evitar la redundancia, ampulosidad, la imprecisin y la venalidad del
pensamiento.
2. Sea usted mismo, simple, claro y atrayente. Hable con naturalidad mediante
frases cortas.
3. Utilice frases correctivas: pero, ya que, si, pues, sin embargo, a pesar de, etc.
Ellas son esencialmente oratorias. No obstante emplalas con cautela.
4. Evite las expresiones tcnicas, la jerga obrera o profesional y hasta la
filosfica. Tome las palabras en su sentido actual.
5. Aclare la significacin de los trminos que por especialidad es necesario
utilizar.
6. Proporcione siempre buenas definiciones.
7. No d por conocido aquello que lo es poco, preocpese en las aclaraciones.
8. Admita que la repeticin es inherente al arte oratorio como la tcnica al
educador.
9. No vacile en reiterar un mismo razonamiento siempre que sea de forma
diferente.
10. Emplee refranes, pero sin abusar.
11. Si dice alguna broma evita la irona.
12. La comparacin es la que ms conviene al estilo oral.
13. No confe en la inspiracin de ltimo momento.
14. Retener la atencin del auditorio no basta; hay que cuidarla y recreara; es
decir, alternar el ritmo.
53

15. No se valga nicamente de perodos largos. Entremezcle frases largas y

frases cortas.
16. Comience a menudo una frase con una proposicin subordinada; puesto que,
ya que, de modo que, etc.
17. No hable con frases demasiado breves y de forma entrecortado.
18. No se entorpezca con un exceso de quienes y qus.
19. Cuide la entonacin.
20. No haga Ud. conjeturas acerca de su auditorio, deplorando su falta de
formacin o de informacin.
21. Antes de hablar, infrmese siempre con precisin del auditorio que lo
escuchar: nmero, proporcin de varones y damas, edades, condicin social
y profesional, caractersticas locales, etc.
22. Prepare su discurso en funcin del pblico.
23. Con todo sea concreto, concreto, concreto. No presente ningn razonamiento
sin ser apoyado en ejemplos, imgenes, comparaciones y hechos sacados de
la actualidad.
24. Relaje a menudo al auditorio por medio de salidas graciosas, chistes y an
algunas buenas burlas, pero sin caer en la vulgaridad.
25. El auditorio campesino es el menos sensible a la elocuencia pura, el que ms
se resiste a la abstraccin. Hblese de las cosas que l conoce; extraiga
comparaciones de la vida rural.
26. Aborde todos los problemas basndose en las preocupaciones inmediatas de
su pblico.
27. Use un estilo directo, que llegue al pblico. La elocuencia es una
conversacin en la que las respuestas de uno de los interlocutores estn
siempre sobreentendidas.
28. Dirjase al pblico. Intersquelo y conteste por l.
29. Prevea sus objeciones, expngalas y reftelas por adelantado.
30. Interprete, pero siempre con tacto y delicadeza, ciertos elementos de su
pblico.
31. Insista en las responsabilidades de su pblico, hgale hacer exmenes de
conciencia y tomar resoluciones (inclyase entre los pecadores).
32. Apele a los buenos sentimientos de su auditorio, a su fe, a su generosidad.
Pdales que se haga eco. de sus palabras y de la verdad que ellas encierran.
33. No grite jams, tampoco caiga en el exceso contrario. No comience jams un
discurso con gritos. Hable mas bien en voz baja durante unos minutos a fin de
obligar a su auditorio a concentrar su atencin.
34. Mejor an; pronuncie bastante fuerte las primeras palabras de su discurso;
seores, seores.., y haga despus una breve pausa. Luego vuelva a
tomar la palabra en voz mucho ms baja. Provocar as a la vez, en la
conciencia de sus oyentes, una ruptura con el contexto psicolgico y una
concentracin de la atencin sobre un nuevo foco.
35. Vare la intensidad de sus palabras, sobre todo, que ella, vaya siempre de
acuerdo con su pensamiento.
36. Inhale por la boca y respire correctamente. No hable con la nariz que se
asemeja a una polichinela; ni con el pecho que lo hace ventrlocuo; ni con el
fondo de la garganta; ni con la punta de los labios.

54

37. Cuide su voz, evite el alcohol, las especias y el tabaco. Cuide su dentadura.
La nitidez de su articulacin est en juego. No beba nunca cosas fras
despus de un discurso en que sus cuerdas vocales estn calientes, corre
usted el riesgo de perder la voz.
38. Despus de haber hablado y al salir al aire fro, cbrase la cabeza, de ser
necesario la garganta.
39. El xito que se logra en la comunicacin depender de la forma cmo se diga
y cmo se d a conocer. Entonces las verdades, la sabidura y el talento
cobrarn relevancia. Comunique con mpetu y exprese con valor, dote a sus
palabras de un poder impresionante. Se debe considerar lo que dijo Platn El
orador debe tener la sutileza de los didcticos, la ciencia de los filsofos, la
diccin de los poetas y los gestos de los cmicos.
8. EN EL CASO DE EXTINCIN DE LA VOZ
1. Tome jugo de limn y/o pastillas de clorato de potasio
REFERENTE A LA DICCIN
- Hable lentamente.
- No arrastre demasiado algunas consonantes: las erres y las esesss; no deje,
morir las finales.
- Respire antes de cada perodo y no d la sensacin de que est jadeando.
- Vare la rapidez de su exposicin. Que sea lenta cuando razona y ms rpida
cuando exhorta.

9. EL ACTO DE LA CONFERENCIA
PREPARACIN DE LAS CONFERENCIAS:
Conviene ante todo, que los organizadores sepan qu es lo que quieren. Desean
una reunin ntima?
O bien una asamblea bastante vasta, pero escogida, donde slo se admitan los
simpatizantes? O un acto pblico, pero sin debate? O para obtener la grabacin,
un acto pblico y con debate?
En los primeros casos, anuncie una reunin privada a la que solo se concurra por
invitacin, lo cual permitir eliminar todo elemento de desorden o sabotaje.
A la reunin pblica cualquiera tiene derecho a entrar. Si usted quiere una reunin
pblica y con debate, especifique que "se admitir el debate".
1. PROPAGANDA
- Utilice medios de comunicacin masiva; Ttalevision, Radio y prensa.
- Prepare carteles y/o volantes.1
- Realice anuncios verbales.
- Haga invitaciones escritas.

55

2. PREPARACIN DEL SALN

- Busque un saln adecuado al gnero de reunin que desee efectuar. Elija dentro
de los posibles, una sala de buena reputacin. De ser posible decore el saln con
motivos y/o rtulos alusivos.
- Forme un comit de organizacin, encargado de canalizar la entrada del pblico,
controlar las tarjetas, percibir los derechos y acomodar a la gente en el interior de
la sala.
- Encomendar a los encargados de llevar una insignia visible, o distintivo, que
permita al pblico reconocerlos a primera vista.
- Para el acto pblico con debate se sugiere duplicar el nmero de miembros, a fin
de facilitar la ubicacin de los participantes, se recomienda:
a) Dejar libre las primeras hileras para las personalidades representativas.
b) Ubicar al pblico de adelante hacia atrs.
Poco antes que los oradores tomen la palabra, alrededor de dos tercios del
comit organizador entrar en el recinto y se ubicar de pie en los puntos
estratgicos: cerca del estrado, frente a cada pasillo preparados para
cualquier eventualidad.
3. LA REUNIN
CONDUCCIN DEL ACTO
- Cuidar que el acto no comience demasiado temprano ni demasiado tarde.
- Dar inicio al acto, de ser posible, con un breve discurso de presentacin, o
mejor an, con el himno nacional, cantos y/o msica.
- Si varios oradores deben hacer uso de la palabra en el mismo acto, tener
sumo cuidado de planearlo con anticipacin para que no haya superposicin,
alargamiento o repeticiones.
- Finalizar el acto cada vez que se pueda con una pequea atencin a los
conferencistas y/o participantes.

56

PEREZ TORRES, Esteban

.
RIVERA FERREIRO, Alejandra

Comunicacin oral
Universidad Nacional de Educacin
La Cantuta. Lima. Per. s/a
La dinmica de la comunicacin
masiva.

Edit Mc Graw.Buenos Aires. 2001

1.- Organice un ciclo de conferencia en su centro de trabajo aplicando la

metodologa y sustentado con un proyecto, visado por la autoridad
respectiva.

57

Nombre_________________________________________________________
Apellidos______________________________Fecha ____________________
Ciudad _______________________________Semestre__________________
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.- Establece las caractersticas de identidad entre discurso y conferencia, y destaca
la diferencia ms relevante.
...

...
..
2.- La repeticin es inherente en el arte oratorio como la tcnica al educador. Esta
expresin es falsa o verdadera. Explica las razones de acuerdo a tu respuesta.

.
.
3.- Qu condiciones debe tener la propaganda para que el ciclo de conferencias a
que se proyecte, seleccione el auditorio.

4.- Por qu es recomendable preparar la conferencia en funcin del pblico

58

REDACCIN
5.1 ETIMOLOGA
El trmino redaccin deriva del latn redactio, redactonis; que significa accin y
efecto de redactar. O sea el conjunto de preceptos establecidos para la factura
de los escritos en general. Tambin significa compilar o poner en orden. En un
sentido ms preciso consiste en expresar por escrito los pensamientos o
conocimientos ordenados con anterioridad.
Redactar bien es construir la frase con exactitud, originalidad, concisin y
claridad.
Sains de Robles, anota: "El redactor debe ser poseedor de los siguientes
atributos: sensibilidad, espritu de observacin y anlisis; gusto por lo original,
fertilidad de ideas, facilidad expresiva" y podemos agregarle, capacidad de
sntesis. Existen muchsimas formas de redaccin como: literaria, forense,
religiosa, sindical, periodstica, comercial, etc.
5.2 CARACTERISTICAS DE LA REDACCION
La redaccin por su misma naturaleza debe estar encuadrada dentro de
determinados parmetros que la hagan accesible a todo tipo de formacin
cultural humana; por consiguiente lo que debe caracterizarla es:
1. La sencillez o sea aquella disposicin para expresar con naturalidad lo que
se piensa, sin recurrir a elementos artificiosos que hagan de la expresin libre
y espontnea un conjunto desordenado e incomprensible.
2. La Nobleza. Que tiene un valor superlativo, porque gracias a ella, es posible
expresarse en un estilo armonioso grave y digno.
3. La correccin. Que consiste en hablar y redactar de acuerdo a las reglas
gramaticales, tanto en la construccin de frases, oraciones, clusulas,
perodos, etc. En ella debe tener en cuenta lo siguiente:
a. Aplicar a cada idea la palabra que mejor la refleje o interprete.
b. Evitar las repeticiones de palabras cuyo doble sentido pueda originar
una falsa interpretacin.
c. Expresar los pensamientos de una manera breve, desenvolvindola en
orden lgico y natural.

59

4. La Naturalidad. (Es la facilidad con que se exponen los pensamientos de

manera fluida y espontnea, dando la sensacin de lo fcil y no lo afectado y
artificioso.)
5. La Claridad. (Por medio de la cual se debe expresar el pensamiento en tal
forma que est comprendido inmediatamente sin dar lugar a ninguna duda.)
6. La Armona. (Por medio de la cual se debe evitar el encuentro de sonidos
desagradables, procurando que las palabras resulten gratas al odo. Una
carta escrita en forma armoniosa produce un deleite en la persona que la
recibe y por consiguiente le prestar atencin.)
7. La Concisin. Que tiene por finalidad emplear vocablos estrictamente
necesarios para expresar lo que debe decirse. En efecto, el comercio, la
industria y todo tipo de actividad econmica est determinada por el tiempo y
cada minuto que pasa representa una fraccin de su salario de cada
trabajador y no puede malgastarse en la lectura de cartas demasiado
extensas.
8. La Cortesa. Permite el uso constante de buenos modales y son factores
indispensables en todo tipo de comunicacin, especialmente en las cartas a
que hacemos referencia.

5.3 COMPONENTES DE LA REDACCIN

Esta actividad no puede ser efectiva si las personas que se dedican a ella no
estn preparadas previamente en:
a. Gramtica. O sea, la disciplina que proporciona conocimientos acerca de la
correcta ordenacin de las palabras, de la construccin de las frases,
clasificacin de los accidentes gramaticales y funcin que desempea la
oracin.
b. Lexicologa. La ciencia que ayuda a conocer el significado de las palabras en
sus diversas acepciones y dominar las voces homnimas, sinnimas,
parnimas y antnimas.
c. Puntuacin. Aspecto que aclara y facilita la lectura de los escritos y evita los
barbarismos prosdicos, como cambios de sentido o anfibologas en la
expresin.
d. Ortografa. Que nos ensea a escribir correctamente las palabras, por
consiguiente su fin fundamental es el correcto uso de las letras y dems
signos auxiliares de la escritura.
e. Composicin. Es la aptitud que debe cultivar la persona, para sintetizar y
ampliar contenidos sin descuidar la coherencia, claridad y la comprensin de
los escritos.

60

4.4 PUNTUACIN
Pareciera que el tema slo radica en colocar signos y no es eso porque con
ellos, damos claridad a nuestra expresin escrita. Alguien dice al respecto los
signos de puntuacin son para la escritura lo que las seales de trnsito para la
circulacin automotriz, es decir que en el camino se encontrar paradas,
avances, desvos... y no slo eso, sino sorpresas, silencios, expectativas,
sobrentendidos, admiraciones interrogaciones etc. Por lo que se debe considerar
la necesidad del buen uso de los signos..
5.5 LA REDACCIN Y LA GRAMTICA
Redactar, etimolgicamente, significa compilar o poner en orden; preciso para
expresar por escrito los pensamientos o conocimientos ordenados con
anterioridad.
Redactar bien est referido a la construccin exacta, original, concisa y clara de
un texto y para ello es imprescindible tener en cuenta el sistema de los medios
de la expresin, sin que esto signifique un gramaticalismo.
En el caso especfico de redaccin, slo proporcionaremos los datos bsicos
que nos ayudarn a recordar y transferir en la prctica. Estos son los que
frecuentemente deslucen los prrafos que redactamos.
5.5.1 LOS SIGNOS DE PUNTUACIN DE MAYOR USO Y ASPECTOS
GRAMATICALES
a. LA COMA (,): aparentemente es un simple signo y el criterio que se tiene es
la de una pausa. Vemoslo en los textos siguientes:
1. Separa elementos anlogos de una serie compuesta por sustantivos,
adjetivos, verbos y frases u oraciones breves.
Por una reaccin inslita perdi el trabajo, por el trabajo perdi dinero,
por el dinero perdi la novia.
Si de entre una enumeracin quiero destacar uno de ellos por el
significado que tiene para m, junto a la conjuncin copulativa y coloco
una coma.
Viajamos juntos Juana, Mara y mi sobrina.
La coma puede ir tambin antes y despus de la conjuncin Y.
Somos Compaeros, compartimos la misma habitacin, hacemos las
tares juntos y, con todo ello, no fue capaz de avisar sobre el examen.
2. En el caso de oraciones elpticas; como cuando se omite el verbo, pero
est implcito en la frase
Ella se cans rpido de discutir, l tambin
3. Para separar el vocativo, sirve para invocar, llamar o nombrar, con ms o
menos nfasis a una persona o cosa personificada, va entre comas. En
ocasiones precedido por las interjecciones ah! ,oh!
Hijo, Levntate temprano, aprovecha el tiempo porque debes estudiar.
61

4. La coma, para intercalar una aposicin (complemento de un nombre), una

oracin explicativa.
Los alumnos, que no estudiaron a tiempo, fueron desaprobados.
5. La coma para evitar ambigedades, malentendidos, el doble sentido
Se venden paales para nios hechos a mano
Se venden paales hechos a mano para nios
Se venden paales para nios, hechos a mano.
Los dos ejemplos inferiores son los correctos, pero tratndose de la
coma el recomendable es el tercer ejemplo.
6. La coma cuando se invierte el orden sintctico de la oracin (sujeto,
verbo, complemento)
Los estudiantes envan el trabajo para la profesora de Gramtica.
Para la profesora de Gramtica, los estudiantes envan el trabajo.
7. La coma delante y detrs de frases adverbiales intercaladas como:
De tiempo en tiempo, a diestro y siniestro a pedir de boca, de buena
gana, a sabiendas, al contrario, como quiera que sea, en un momento, en
fin, sin ms ni ms, en resumidas cuentas, etc
Este caso tambin se extiende al uso de adverbios como: cierto, pues,
siquiera, entonces, tal vez, y de los adverbios terminados en mente.
-Ignoro si tuvo o no motivo para mentir; como quiera que sea, no debi
hacerlo.
- Un amor de lejos es, evidentemente, un amor romntico.
 En las frases en donde las locuciones adverbiales vayan al comienzo,
se puede usar la coma o los dos puntos( segn se quiera o no ser
enftico).
8. La coma delante de las conjunciones, pero, sino, luego, pues, aunque,
mas, porque que, como as, con que, pero siempre y cuando las
proposiciones que introduzcan sean breves.
Es bueno vivir en paz con todos, pero mejor con uno mismo.

B. EL PUNTO Y COMA (;):

1. La Real Academia Espaola dice que la eleccin del punto y seguido o del
punto y coma depende de la vinculacin semntica que existe entre las
oraciones o proposiciones., si el vnculo es dbil, se prefiere usar el punto
y seguido; mientras que si es ms slido, es conveniente en optar por el
punto y coma
 En el cambio de sujeto.
Mi nombre es Juana; mi tierra natal una Ciudad Incontrastable; mi linaje
aborigen; mis padres campesinos.

62

 En el cambio de verbo
Los estudiantes rindieron sus exmenes promocionales, los resultados
fueron publicados; recogieron la boleta de notas; algunos reclaman
omisiones.
2. Se usa punto y coma para separar periodos relacionados entre s, pero no
enlazados por una preposicin o conjuncin.
A pesar de esto, tenan todos un aspecto algo extrao y sombro;
aspecto que yo me expliqu cuando supe, tras una hora de charla, que
todos ellos pertenecan a una secta calvinista
3. Se usa el punto y coma, antes de las conjunciones pero, sin embargo.
Todos los discos compactos fueron utilizados; sin embargo nadie se
percat que haban otros en el cajn.
C. LOS DOS PUNTOS (:):
El uso de los dos puntos se puede sintetizar teniendo en cuenta lo indispensable.
1. Se usa dos puntos en una enumeracin de elementos incluidos en la primera
frase.
Tres nombres destacan en el deporte peruano: Akio Tamashiro, Ins Melchor y
Cecilia Tait.
2. Se usa los dos puntos cuando la primera frase tiene su consecuencia en la
segunda.
No tiene la culpa el hombre si en materia de amores no es fiel a lo que jura; el
mal le viene de antes: de su primogenia condicin de amante desdoblado.
3. Se usa los dos puntos en la transcripcin de algo que dijo otra persona:
Don Simn Bolvar dijo: Soldados, vais a contemplar la obra ms grande que
el cielo ha encargado a los hombres la de salvar un mundo entero de la
esclavitud...!
D. USO DEL GERUNDIO
El gerundio frecuentemente, en nuestro medio, lo empleamos mal y tambin
abusamos de l. Por lo que se recomienda mesura y sobre todo correccin.
1.- El gerundio siempre es referido a un verbo personal en calidad de
complemento, la accin del gerundio siempre debe ser simultneo o anterior al
verbo principal, pero nunca posterior.
Corri de la casa gritando (simultneo)
2.- Despus del verbo estar el gerundio expresa accin continuada, repetida o
durativa (no debe emplearse para actos de corta duracin instantneos)
Estaba tirando los peles (accin repetida)
63

Estaba declamando poemas de Csar Vallejo (accin durativa)

3.-El gerundio no debe usarse como adjetivo, por su ndole adverbial (excepto
hirviendo y ardiendo)
SIGNIFICADOS DEL GERUNDIO
 Modal
:Lleg llorando o gritando
 Temporal
: Vi a jorge arrojando la basura
Estando subiendo al tren tocaron la campana de partir
 Causal
: Sabiendo como es, no puedo aventurarme.
 Condicional : Habiendo recibido la orden, no queda ms que cumplir.
 Explicativo : Se puso a comentar, dejando de lado sus perjuicios.
 FORMA INCORRECTA
- Lleg sentndose
- Le envi una caja conteniendo
- Vi un rbol floreciendo
- Lleg el presidente, inicindose
el acto de inmediato
- Estaba disparando un tiro.
- El asesino huy, siendo detenido
horas despus.
- Discutieron comiendo
- Joven hablando francs, solicita
empleo.

FORMA CORRECTA
- Lleg y se sent
- Le envi una caja que contena
- Vi un rbol floreciente
-Lleg el presidente y se inici
el acto de inmediato.
- Disparaba un tiro.
- El asesino huy y fue detenido
horas despus.
- Discutieron mientras coman.
- Joven que habla francs solicita
empleo.

E. ABUSO DE LA VOZ PASIVA

Entre los accidentes del verbo, considerado por algunos gramticos, est la voz
(activa y pasiva) que por influencia de traducciones se comete abusos ,lo cual no
es recomendable.
Es necesario recordar que el esquema de la voz activa es:
Sujeto

+ voz activa verbal + objeto

Un nio
El esquema de la voz pasiva es:
Objeto
+ v. auxiliar
+
(en funcin
( ser o estar)
de sujeto)

La pelota
nio

64

es

tira

la pelota

v. Princ.
( participio )

+ prep.

tirada

sujeto
( paciente)

por

el

 Cuando el sujeto de la frase es nombre de cosa se recomienda usar la pasiva

refleja con el pronombre SE.
Ejemplo: Se alquila la casa vecina.
F. USO DE ESCOLLOS GRAMATICALES
Se refiere an conjunto de trminos o vocablos que ofrece dificultad en su uso por lo
que la observacin y el anlisis que demanda es necesario
EL RELATIVO que
Se denomina as porque relaciona algo en la frase, sustituye a un antecedente y se
une a l con una frase del relativo que forma parte. QUE y CUAL se refiere a
personas y cosas; QUIEN slo a personas y puede ir sin antecedente.
El abuso que se comete es muy frecuente por lo que alcanza la denominacin de
queismo, tambin por la confusin como pronombre, conjuncin y/o sustantivo, el
cual debemos de evitar.
El grifo que queda en la esquina, que lleva por nombre Florella, que nos pareci
ms moderno y el ms adecuado el lavado de los carros sufri un saqueo y que nos
demand mucho tiempo esperar.
Como relativo que, se usa para reproducir un concepto anterior, relacionando este
con otra oracin de la que el pronombre forma parte. A veces puede sustituirse por
el cual, los cuales.
El muchacho que te trajo un mensaje.
El muchacho el cual te trajo un mensaje.
 Se debe evitar el abuso del relativo que. Nos puede conducir a equivocaciones.
Conozco mucho a mi amigo, el hijo de tu compadre, que viene mucho a
casa (Quin viene? Mi amigo o tu compadre?)
CMO SE SUPRIME UNA FRASE DE RELATIVO
1. Por un sustantivo en oposicin, generalmente seguido de complemento
El general que libert al Per - puede decirse -El general, libertador del Per.
2. Puede sustituirse la frase de relativo por un adjetivo sin complemento.
Dos temblores que se producen al mismo tiempo - se puede escribir -dos
movimientos simultneos.
3. Por un adjetivo seguido de un complemento.
Una madre que se conduele por su hijo puede sustituirse
Una madre condolente con su hijo.
4. Uso de preposiciones con especial cuidado.
a) La preposicin sola puede reemplazar al relativo y al verbo que le sigue.
Las piedras que hay en el camino puede ser- Las piedras en el camino
b) El pronombre relativo y el verbo que le sigue pueden ser reemplazados por la
preposicin seguido de un sustantivo.
Una prueba que confirma mis sospechas puede escribirse una prueba de
apoyo de mis sospechas.

65

POR QU PORQU POR QUE - PORQUE

Por qu
La forma por qu est constituida por una preposicin y el interrogativo o
exclamativo tnico qu, no necesariamente debe estar entre los signos de
interrogacin o exclamacin, tambin puede usarse en oraciones subordinadas y
generalmente con los verbos: saber, decir, imaginar preguntar, haber y tener.
Ejemplo:
Por qu no me avisaste que vendras?
No s todava por qu me contest de esa manera.
Porqu
Es una forma tnica y hace funcin de sustantivo. Puede llevar artculo y se puede
poner en plural.
Ejemplo:
Las preguntas de los porqus es propia de nios.
Por que
Est constituida por una preposicin y un vocablo tono que (pronombre relativo o
conjuncin)
 Por + pronombre relativo que
La habitacin por que cruzo todos los das est con la puerta cerrada
 Por + conjuncin que
La elegida sea por que los xitos la acreditan
 Para comprobar si se trata de preposicin y el pronombre que basta sustituir
que, por una de las formas el cual, la cual o plurales, siempre el relativo hace
referencia a un antecedente.
Tambin se puede anteponer el artculo (el. la, los. las)
La habitacin por la cual cruzo todos los das est con la puerta cerrada.
La habitacin por el que cruzo todos los das est con la puerta cerrada.
Para comprobar que se trata de preposicin por y conjuncin que, basta con
sustituir lo que aparece detrs de la preposicin por eso
Que sea designada por eso
Porque
Es siempre tona y tiene valor causal (es una conjuncin)
Ella no vino porque estaba ocupada.
 Para comprobar el valor causal basta con sustituirlo en muchos casos, por puesto
que o ya que.
Ella no vino puesto que estaba ocupada

66

LAISMO, LEISMO y LOISMO

Este vicio es por el empleo indebido de las formas tonas de los pronombres le, la y
lo respectivamente.
Razones: (LO y LA, LOS y LAS) son el caso acusativo (objeto directo o
complemento directo); LE y LES son dativo, caso del complemento indirecto.
Ejemplo diferencial Cuando la veo ese peinado a Mara Cuando le veo ese
peinado a Mara o Cuando la veo con ese peinado a Mara.
Por eso no puede decirse Cuando la veo ese peinado. En este caso. El
complemento directo del verbo ver es el peinado qu es lo qu veo a Mara,
complemento indirecto de la oracin ( a quin) y ,por tanto, LE.
En cambio es correcto decir Cuando la veo con ese peinado, porque en este caso,
el complemento directo de ver- lo que- veo- es a Mara y, por tanto LA.
No es aceptable escribir Lo di un empujn, porque el complemento directo de dar
es el empujn y el indirecto a quien se lo di fue a EL y, por consiguiente, LE.
En cuanto al leismo- empleo indebido del pronombre le- se debe a nuestro juicio, a
las siguientes razones:
En espaol cuando el complemento directo es persona o cosa personificada, lleva la
preposicin A; no la lleva en los dems casos. Decimos Quiero a Pedro y no
Quiero Pedro. En cambio escribimos Quiero pany no Quiero a pan porque no es
personificado.
En cuanto al lesmo y loismo tenemos que observar lo siguiente: a partir del siglo
XIX la tendencia de usar, aunque algunos todava usan el caso anterior, le como
acusativo, debido a la atraccin de las formas, me, te, se para el caso de personasmasculino y para caso de animales y cosas lo y tambin para el caso acusativo
femenino es preferible el uso de le y no la, si esta ltima trae confusin.
DEBER Y DEBER DE
Son otro tipo frecuente de error que se soluciona fcilmente con la siguiente
consideracin: deber equivale a obligacin y deber de a duda o suposicin.
RELATIVO
CUYO
Y
SU
VALOR
POSESIVO
Cuyo procede del latn cuius y conserva su doble valor de relativo y posesivo (de
quien, del cual, de quienes etc.).
As, no puede decirse: vimos una casa, cuya casa tena un tejado rojo, sino
Vimos una casa que, tena..
En cambio es correcto decir: Vimos una casa, cuya puerta., es decir la puerta de
la cual casa.
La Academia permite el uso de cuyo cuando concierta con los vocablos causa,
ocasin, razn fin, motivo y otros semejantes.
Es preferible, en suma, que. el vocablo cuyose reserve para su funcin genuina:
relacionar dos nombres, el segundo de los cuales es persona o cosa poseda o
propia del primero.
SINO SI NO
La conjuncin (coordinada adversativa) sino, se ha formado segn Gili y Gayaaadiendo la negacin no a la condicional si; no se vean otra cosa sino (se vean
67

ruinas).Al suprimir por elipsis el verbo de la segunda oracin, se sinti si no como

una sola palabra coordinante, puesto que ya no enlazaba oraciones: enlazaba slo
elementos anlogos de una misma oracin. As adquiri sino significado
independiente de sus componentes, lo cual hace que no sea lo mismo decir: no vive
si no estudia, que decir: no vive sino estudia; no trabaja si no descansa, frente a
no trabaja, sino descansa.
 Para saber cuando debemos escribir sino (junto) o si no (separado)
intntese colocar inmediatamente despus de estas partculas la
conjuncin que .Si la frase lo admite, escrbase sino; en caso contrario,
dgase si no.
Sino es una palabra, una conjuncin que opone un trmino a otro: No lo has pagado
t sino yo.
Si no son dos palabras; si es la partcula condicional; no es la negacin. Entre
ambas puede colocarse otras palabras; si no quieres, o si t no quieres; si no
quieres venir hoy, o si hoy no quieres venir.
CON QUE - CONQUE
La forma con que est constituida por l a preposicin con y la palabra
tona que ( pronombre relativo o conjuncin)
Con + pronombre relativo que
Ejemplo:
Este es el tono con que Juan gan su cancin.
Con + conjuncin que
Ejemplo:
Me conformo con que llegues pronto.
 Para comprobar que se trata de preposicin ms pronombre que, se sustituye
por el cual, la cual y plurales o anteponer una forma de artculo.
Ejemplo:
Este es el tono con el cual Juan gan su cancin.
Para verificar si se trata de una preposicin ms una conjuncin., se debe sustituir
lo que aparece detrs de la preposicin por eso.
Me conformo con eso.
Conque
1. Tiene valor consecutivo. (es una conjuncin)
Ya escuch que estudiaste demasiado con que vete a dormir
Si se desea determinar el valor consecutivo como correcto por as que, por tanto
o por consiguiente.
Ya escuch que estudiaste demasiado por tanto, vete a dormir
2. Se usa tambin para introducir oraciones explicativas que expresan sorpresa o
censura.
Con que ibas a venir a mi casa!

68

En este caso slo se puede sustituir con por as.

As que ibas a venir a mi casa!
ADONDE - DONDE
Es un adverbio relativo y se utiliza para referirse a un lugar sealado interiormente
(es decir tiene el antecedente explcito en un sustantivo comn o adverbio de lugar
que precede al relativo
La hacienda a donde me dirijo est lejos de aqu.
Para comprobar si es un pronombre relativo, la palabra adonde puede sustituirse
por la preposicin seguida de otro relativo como el cual y similares.
La hacienda a la cual me dirijo est lejos de aqu
A donde
Est formada por la preposicin a y el adverbio relativo tono donde. Se utiliza
cuando no aparece delante el lugar al que se refiere (es decir no tiene el
antecedente explcito).
Ejemplo:
Me voy a donde nadie me encuentre.
 No es aconsejable hacer uso de este a donde porque si se utilizan los verbos
tener y haber, la significacin se hace homnimo con el interrogativo
Adnde?. Sin embargo, con verbos que no indican direccin slo se utiliza
donde, no adonde ni a donde.
Este es el parque donde te encontr

CHAVEZ PEREZ, Fidel

MARTN VIVALDI, Gonzalo

Redaccin avanzada.
Edit. Addison Wesley Longman
Argentina. 2001
Curso de redaccin.
Edit. Paraninfo. Madrid. 1984

1.- Coloque la puntuacin adecuada del siguiente trozo y luego contraste con la
normatividad.

69

Todos los seres vivos estn ligados a sus respectivos hogares por una multitud
de hilos invisibles las distintas condiciones fsicas que prevalecen en la superficie
rugosa de este planeta siempre cambiante constituyen en primer lugar estas
ligaduras tambin estn conformadas por las relaciones entre las distintas
especies que viven unas al lado de otras asimismo estos lazos incluyen a las
interacciones del medio, el suelo sobre el que caminan y vuelan la lluvia y la
intensidad de la luz que soportan.
2.-Lea las reglas sobre el uso de la voz pasiva y construya ejemplos similares a los
que tiene en el desarrollo temtico.
3.-Resuelva los ejercicios que se plantea Haga uso de su conocimiento del uso de
trminos de dificultad de uso.
* no comprendo me miran de esa manera, cuando
explicarme el. De tal actitud.
*No tengo pagar la pensin de tu hermano.. lo hago hoy
maana no le dejan entrar al colegio.
*Esta es la computadora.. trabajo habitualmente, pero se malogr. Y no
s.. para que lo arreglen.
Estamos convencidos. el dinero ha sido sustrado del bolsn que llev
tu madre.

6
INSTRUCCIONES.- Lea cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1. De las caractersticas anotadas sobre redaccin, cul de ellas le parece ms
importante. Fundamntelo.

2. Qu funcin desempea la lexicologa en la redaccin?

..
3. Qu es el gramaticalismo y qu desventajas ofrece en la redaccin?

4. La coma y el punto y coma tienen funciones muy similares, en qu se

diferencian?
...................................................................................................................................
...................................................................................................................................
70

EL TEXTO Y ELEMENTOS
ANLISIS DEL RECEPTOR Y OBJETIVO DEL MENSAJE

Tipo de receptor

Interno
(privado)

Externo
(Pblico)

Objetivo del mensaje

PERSUADIR
MOTIVAR
VENDER
ORIENTAR
RECOMENDAR
INFORMAR
EXPONER
PEDIR
ATRAER
DESCRIBIR
PRESENTAR
EXHORTAR
PROMOVER
SUGERIR
ESTIMULAR
CORREGIR
Y OTROS

Pensar
en el destinatario

Jefe

Amigo

Dierector

Compaero

Tcnico Cliente Otros

Oracin simple=sujeto + un verbo conjugado =complementos

Oracin compuesta= sujeto (s)+ dos o ms verbos conjugados+ complementos

Los verboides; participio, gerundio e infinitivo no son verbos conjugados

Observa cmo en el siguiente prrafo se combinan oraciones simples y

compuestas.

71

Oracin
compuesta

Oracin simple
Oracin simple
Oracin simple

La noche ofrece gran oscuridad en el entorno porque se produjo un

verbo
verbo
apagn y los transentes aceleran el paso para llegar con rapidez a sus
verbo
hogares, pero de pronto la luna aparece adormilada en su cuarto
verboide
creciente . Una familia se dirige a su domicilio con apresuramiento,
verbo
luego del susto por la oscuridad del parque .El padre saca el llavero con
verbo
cadena ,del bolsillo del pantaln negro . La luna no le proporciona la luz
verbo
que requiere al desesperado padre.
verboide

1. EL PRRAFO
Los prrafos pueden describirse como un conjunto de oraciones unidas con el fin
de desarrollar el pensamiento expresado en la oracin principal. La oracin
principal no ocupa un lugar fijo dentro del prrafo; sin embargo muchas veces se
encuentra al principio del mismo.
Ejemplo
| La fontica es el estudio de los sonidos del lenguaje.| Es, por tanto, una rama
de la lingstica,| pero una rama que, a la inversa de otras, se interesa solamente
por el lenguaje articulado y no por las otras formas de comunicacin organizada
(lenguaje escrito, signos de los sordomudos, seales de los marinos, etc.)
El prrafo tiene tres oraciones y la idea principal es la primera, las dems son
oraciones modificadoras de la idea enunciada en la oracin principal.

72

ESTRUCTURA DEL PARRAFO

E l p rr a f o s e p u e d e e s tr u c tu ra r :

P O R E L C O N T E N ID O

PO R L A FO R M A

M a y s c u la a l
p rin c ip io

P u n to y a p a r te

O ra c i n
p rin c ip a l

U N ID A D

O rd e n
te m p o r a l

O ra c io n e s
m o d if ic a d o ra s

C O H E R E N C IA

causa

e fe c to

e fe c to

causa

nexos

y o tr o s tip o s
d e m a te r ia le s d e
d e s a rro lo

1.1 Caractersticas
a. LA UNIDAD
La unidad es una de las caractersticas del prrafo que determinan si ste
est bien redactado o no. Todas las oraciones de un prrafo deben estar
relacionadas con la oracin principal que puedan referirse al sujeto o
predicado.
Ejemplo
Alfonso Trueba comienza su artculo En pos de lo trascendente, publicado
en Exclsior en 1973 con un prrafo que presenta las caractersticas que le
dan unidad;
El magazn time est publicando una serie de ensayos sobre aquellas
corrientes de ideas que someten a prueba los actuales conocimientos del
hombre sobre s mismo y el mundo que los rodea.
Denuncian la decadencia de una visin del cosmos y presentan nuevas
concepciones en cuatro reas crticas, la conducta, la religin , la
educacin y la ciencia
*Oracin principal
ensayos.

*Oraciones modificadoras
de la idea enunciada
en la oracin principal

El magazn Time est publicando una serie de

a) que someten a prueba los actuales conocimientos

b)denuncian la decadencia....
c) presentan nuevas concepciones....

73

Todas las oraciones del prrafo deben estar relacionadas con la oracin principal a
fin de que haya unidad.
b. LA COHERENCIA
Depender de la organizacin de las oraciones, teniendo en cuenta que las
oraciones modificadoras sirven para hacer ms relevante la oracin
principal. Se pueden suprimir las oraciones explicativas y no cambia el
prrafo de sentido, pero no la oracin principal.
c. ORDEN CRONOLGICO
En un prrafo para lograr la coherencia se puede tener en cuenta el orden
cronolgico de los hechos. Este comienza generalmente de los sucesos
ms antiguos a los ms recientes; pero es igualmente vlido, si hay una
finalidad especial, comenzar de lo ms reciente a lo ms antiguo.
Causa y efecto
Causa

Efecto

cada vez que un tirano se impone

la prensa sufre

7.1.2 MODELOS DE ORGANIZACIN DE LAS IDEAS DENTRO DE UN PRRAFO

Modelo topogrfico, se emplea generalmente para describir lugares. Segn
convenga en la descripcin, el lugar al que nos referimos puede verse,
comenzando en la lejana y acabando por objetos al alcance de la mano del
autor o viceversa.
Ejemplo:
En la reverberacin del sol, la llanura pareca una laguna transparente,
deshecha en vapores por donde se trasluca un horizonte gris. Y ms all, una
lnea de montaas. Y todava ms all, la ms remota lejana.
Modelo cronolgico, para el desarrollo de este modelo se debe tener en
cuenta que el tiempo es la base de la organizacin. el relato se hace en forma
ordenada y progresiva
Al lado de la hiptesis americana (sobre la Atlntida y dejando aparte al
precursor Deslile de Salles que se aproxima a la hiptesis actual, hay opiniones
extravagantes; el sueco Rudbeck (1673)
Opina que la Atlntida es Suecia; el alemn Hafer ( 1745), la sita en las
provincias del Bltico; Bailly ( 1779) la busca por el Ocano Glacial Artico.
Las fechas que nos permiten ver la organizacin cronolgica que estn entre
parntesis pueden ser suprimidas. Las fechas de los acontecimientos que se
relatan o sus horarios no necesariamente deben formar parte esencial de un
prrafo para que se afirme que tiene una organizacin cronolgica.

74

El modelo de ejemplo e ilustracin, son otros de los modelos y /o mtodos

que se emplean para desarrollar un composicin. La diferencia entre estos
medios , puede fijarse con la propuesta de que se propone casos generales o
hipotticos, mientras que la ilustracin trata de tomar casos concretos.
Ejemplos:
Ilustracin
As, frente a la muerte hay dos actitudes: una, hacia delante, que la concibe
como creacin; otra, de regreso, que se expresa como fascinacin ante la nada
o como nostalgia del limbo *Ningn poeta mexicano o hispanoamericano, con
la excepcin, acaso, de Csar Vallejo,*se aproxima a la primera de estas dos
concepciones. En cambio dos poetas mexicanos Jos Gorostiza y Xavier
Villaurrutia, encarnan la segunda de estas dos direcciones. Si para Gorostiza la
vida es una muerte sin fin, un continuo despearse en la nada, para
Villaurrutua la vida no es ms que nostalgia de la muerte.

Ejemplo:
El hombre tiende al mundo de la abstraccin, de la ideas puras, de la razn y
de la lgica. La mujer se mueve mejor en el mundo de lo concreto, de las ideas
impuras, de lo irracional, de lo intuitivo
7.1.3 EL TEXTO Y SU ORGANIZACIN
Este vocablo proviene del latn textus. Un texto no es una simple coleccin de
oraciones sino una unidad lingstica significativa producto de la actividad
humana y necesidad comunicativa., debiendo considerar una coherencia
directa entre la estructura superficial y profunda coincidente semnticamente.
Las oraciones de un texto presentan relaciones: referencia, conexin y
estructura lgica.
a. La Referencia
Cuando se escribe un texto siempre algunas palabras de una oracin hacen
referencia a una palabra o conjunto de palabras de otras palabras o de otras
oraciones. La referencia puede manifestarse cuando ciertas palabras
(pronombres, adverbios, verbos) asumen el significado de palabras u
oraciones anteriormente mencionadas.
Las resinas naturales se obtienen de las plantas como exudado de la corteza
de gran variedad de rboles y arbustos. Estas estn constituidas por una
mezcla amorfa de cidos carboxlicos, aceites esenciales y otros elementos.
Otra de las modalidades se produce cuando se utiliza trminos que
determina anticipacin de lo que va a venir en el discurso.
Cuando hablamos del clima de Huancayo, cabe anotar las siguientes
caractersticas: un verano lluvioso, invierno con heladas y mucho sol
La elipsis es otra modalidad de referencia consistente en sobreentender una
palabra o conjunto de palabras. As:
Las resinas naturales se obtienen de las plantas y arbustos. (Las resinas
75

naturales) Estn constituidas por una mezcla de cidos.

b. Las Conexiones Lgicas

Las relaciones lgicas entre las oraciones de un texto pueden manifestarse
mediante palabras llamadas conexiones lgicas o textuales.
Tambin consideramos a las conjunciones como conectores:
Y
 Enlaza dos elementos equivalentes en la oracin.
Carlos y Mara van paseando por el camino de la ilusin (dos
sustantivos)
Sali rpido y cordialmente se despidi (dos adverbios)
 Enlaza dos oraciones afirmativas y una afirmativa y otra negativa:
Escrib una carta y envi por va area a mi hermano (dos oraciones
afirmativas
Llovi toda la tarde y no pudimos ir de compras (una oracin afirmativa y
otra negativa)
 Cuando la palabra siguiente empieza con i o hi se emplea e.
Los padres y los hijos siempre tienen dificultad de comunicacin.
Aj e hgado son oponentes en naturaleza.
NI
 Enlaza palabras o frases con sentido negativo. Si el verbo va antes
de esta conjuncin, deber antecederle un adverbio de negacin (
no, nada, nunca)
No trabaj con inters ni cobr por vergenza
Nada de lo que ofreces es cumplido ni lo que dices es cierto.
Nunca deb creerte ni siquiera escucharte
O,

U, YA, ORA, AHORA, BIEN.

 Expresan diferencia, alternativa o separacin entre objetos, ideas o

personas.
Blanco o negro debe ser su decisin.
Baila bien con una bien con la otra.
Mujer u hombre son personas.
Frases conjuntivas y vocablos que indican causa o razn
supuesto que
pues
ya que
porque
puesto que
como
pues que
como que
Hoy mismo nos acompaars, pues es para ti el beneficio.
La disculp por la tardanza, puesto que, justific su ausencia.
Seal al culpable, ya que es honesta.
No habla porque est molesto.
Llovi tanto como un diluvio.

76

Frases conjuntivas y vocablos que expresan la idea de requisito o

condicin
con tal que
siempre que
si
dado que
con tal de que
as que
as
Si pensaste bien, respeto tu decisin
Dado que, tardaste mucho tuvimos que marcharnos.
Te dar el premio, con tal de que, seas ordenado.
Conjunciones y frases conjuntivas que se usan para continuar la oracin
Pues
as pues
por consiguiente
por tanto
por lo tanto
as pues
Insiste en su afirmacin, pues est seguro de ello.
Las plantas estn hermosas, por lo tanto redoblemos nuestros cuidados.
Se port maravillosamente, por consiguiente merece nuestro reconocimiento.
Conjunciones y frases conjuntivas que expresan oposicin o contrariedad.
Mas
pero
aunque
sino
Soy dormilona, pero no ociosa
Dio un magnfico examen, aunque el orden fue observado
Previne el peligro a Mara, sino que no me escuch.
Como
as como
Se utiliza para enlazar trminos de una comparacin
Ama a tu prjimo, como a ti mismo.
Escrbele, as como ella lo hace semanalmente.
Frases conjuntivas que indican un fin propuesto
Para que
a fin de que
Te llam justamente, para que lleves el paquete encargado por tu madre.
Asiste a la Universidad, a fin de que pueda profesionalizarse
con tal de

con tal que

con tal de que

 Con tal, slo se antepone a un verbo en infinitivo

Con tal de obtener lo que, quiere es capaz de todo
Con tal que , siempre va en un verbo en subjuntivo.
Te presentar a mis amistades con tal que las cultives
c. Divisin de palabras al final de rengln
 No se separan vocales iniciales ni finales de una palabra. El espacio
problema se puede solucionar completando con guiones o hacer
doble espacio.
Incorrecto
Correcto
Es muy importante el a
mor
Es importante el amor
en la vida
en la vida.
 No se cortan los nombres ni las siglas.
77

Incorrecto

Correcto
Se muri el vecino
Juan Prez

Se muri el vecino Juan Prez

Aquella joven trabaja en ENTEL
 No se pueden partir cantidades ni fechas
Incorrecto

Aquella joven trabaja

en ENTEL.

Correcto

.... de acuerdo al Decreto Ley N

256-00

.... de acuerdo al D.L N 256-00

Atendiendo a la etimologa de la palabra

Correcto
a)

....por eso, noDivisin gramatical

sotros pensamos

b)... por eso nosDiv. etimolgica

otros pensamos

GOMEZ TORREGO, Leonardo

RONCAL PO Luz
Ediciones Studium

Ortografa de uso del espaol actual.

Ediciones S M espaol actual.
Espaa. 2000
Redaccin.
Lima- Per. 1987

1.- Redacte un prrafo con una oracin compuesta y cinco oraciones simples.
2.- Elabore tres ejemplos utilizando la referencia, elipsis

78

7
INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexione y escoja la
respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1.

Qu utilidades nos ofrece el uso de referencias y elipsis en el proceso de

redaccin de textos?.

..
.
2. Determine y extraiga las oraciones y simples y compuestas del trozo siguiente:
Las estaciones han regido siempre la vida del hombre, tanto que han sido
adoptadas cima unidades bsicas para medir el tiempo. La precisin de la
entrada de las estaciones, ayuda al hombre a ganarse el pan, pues le dice
cundo debe cazar y cundo debe sembrar. Ropa, aparatos de aire
acondicionado y hasta juguetes: todo se fabrica y se vende de acuerdo a las
necesidades estacionales...

3. En el trozo que antecede subraye la oracin principal y analice qu clase de

oracin es.

..
4. Entre el concepto de prrafo y texto uno de ellos es incluso del otro. La
afirmacin es correcta o no. Explquelo.

79

80

REDACCIN COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA

La redaccin administrativa y tcnica cumple un papel muy significativo dentro de la
vida de relacin, estableciendo vnculos entre instituciones que sin haberse visto
jams, realizan con precisin admirable, una interrelacin comunicativa en diferentes
campos en las que sus expectativas se hacen realidad, valindose de los diversos
medios de comunicacin escrita creados por el hombre.
8.1 MODALIDADES DE LA REDACCIN
Cada campo de la redaccin tiene sus propias modalidades; es decir, sus
propias formas de ser como la comunicacin escrita administrativa y comercial,
que la hacen de suyo diferentes a otros tipos de la redaccin; siendo por ello,
exclusiva dentro del campo en que acta.
Existen dos modalidades fundamentales: la oficial o estadual y la privada o
particular. La redaccin mixta forma parte de las anteriores con ligeras
variaciones y la redaccin cientfica.
a. La Modalidad estadual u oficial. Tiene como caracterstica esencial la de llevar
en su contenido mencin de leyes, decretos supremos, leyes, oficios de
reconocimiento, oficios circulares de reconocimiento, oficios, circulares,
memorndums, solicitudes.
b. La Redaccin Privada o Particular. Es usada generalmente en entidades
privadas para fines de relacin comunicativa diversa e intercambio econmico y
comercial (estas con documentos bsicos como las cartas de diferente objetivo).
c. La redaccin mixta. Es aquella destinada para ambas entidades, privadas o
pblicas y utilizadas con el mismo criterio tales como: resoluciomes, decretos,
informes, memorandos oficios, pliegos de reclamos, esquelas, telegramas, actas,
memoriales, informes, dictmenes, directivas tarjetas de felicitacin, etc.
d. La redaccin cientfica. Se caracteriza por la variedad de temas que all se
enfocan y por la diversidad de temperamentos actuantes. Existen varias formas
dentro de esta modalidad: el ensayo, periodismo, oratoria, filosofa, historia,
fsica, sociologa, literatura, etc.
8.2 NORMAS PARA LA REDACCIN DE DOCUMENTOS DE NATURALEZA
COMERCIAL- ADMNISTRATIVA
8.2.1 Planeamiento
Planeamiento de un documento comercial -administrativo. El acto de redactar
documentos de trmite comercial como las cartas y otros deben regirse a un
plan.
Etapas del planeamien
81

a. Organizacin del material.

Los documentos, tienen como requisito ser redactados en forma correcta, con
esttica y gramaticalmente.
1.- Dos diccionarios; uno general y otro de sinnimos
2.-Los antecedentes; es conveniente que todos los antecedentes del documento,
materia de la redaccin sean previstos.
3.-Directorio o nmina completa de autoridades, empresas e instituciones que
facilitar el trabajo y ahorro de tiempo.
4.-Almanaque.
b. Concepcin de Ideas
Es imprescindible en primer lugar para concebir un documento debemos saber
sobre lo que vamos a escribir, luego de haber mentalizado:
Cul es el objeto primordial del documento?
Quin es el destinatario?
Cul es su mbito, extensin o profundidad?
De esta manera, se enfoca la meta precisa y se eligen los caminos correctos para
hacer claro el mensaje.
c . Bosquejo de ideas.
Conociendo las causas y razones hay que plasmarla en una idea central y otras
secundarias que aclaren, amplen o expliquen el contenido de aquella.
La redaccin de estas ideas claves sern tipo telegrama: preminencia de verbos
y sustantivos, omisin en lo posible de elementos de enlace.
Ejemplo. Supongamos que nos ha llegado una carta a nuestra agencia de viajes,
pidiendo informes sobre la posibilidad de un tur, cuyo lugar central es el Cusco ,
la fecha 24 de junio, servicios y costos.
Delineamos el plan.
 Felicitar decisin de viaje
 Proponer frmulas tursticas- financiacin-servicios.
 Despedida amistosa.
d. Redaccin y Revisin
Corregir los defectos de redaccin en la construccin o sintxis, aclarar
confusiones, cambiar palabras de contenido vago por las de ms de propiedad.
e. Redaccin Definitiva.
Documento impreso factible de envo, sin embargo vuelva a leerlo.
 No hay duda que en materia de presentacin de los documentos existe una
verdadera anarqua. As existen unos criterios que obedecen a conveniencias
estticas y de orden prctico y otras, que no toman en cuenta para nada dichas
normas (pero son las menos); sin embargo es preferible la unificacin, antes que
la pluralidad, de ah la conveniencia de llegar a un acuerdo sobre los
convencionalismos existentes y por lo tanto ms aceptables, para formar un
conjunto de normas de presentacin. As se tiene:
8.2.2 EL PAPEL
En el documento de naturaleza administrativa y comercial, el papel, su color,
peso y dimensiones en cierta forma se ha uniformizado siendo sus
dimensiones de unificacin
A4 ,slo puede llevarse a cabo en forma

82

convencional, pero recogiendo de la manera ms objetiva posible lo mejor de

cada convencionalismo.

8.2.3 LOS MRGENES O ESPACIOS EN BLANCO

Son las partes del papel no reservado a la escritura. Deben guardar armona en
su conjunto a fin de producir una grata impresin al lector tanto en la parte
superior como inferior as como en los mrgenes derecho o izquierdo se
reservarn espacios adecuados al fin que se persigue.
Los mrgenes sern, aproximadamente:
a. Margen superior- 3 a 5 espacios verticales a partir de la base del membrete
b Margen inferior.- 4 a 8 espacios verticales, a partir del bode final de la hoja.
c . Margen izquierdo.- 12 a 18 espacios horizontales a partir del extremo
izquierdo de la hoja
d. Margen derecho.- 8 a 10 espacios horizontales a partir del extremo derecho
de la hoja.
8.2.4 Partes de un documento y organizador
EL MEMBRETE. Es la inscripcin que se pone en un ngulo o la parte superior del
papel (de escribir) y de los sobres, con el nombre de una persona, institucin o
empresa incluyendo la direccin, ciudad, direccin cablegrfica, telfono correo
electrnico, sucursales, etc.
LOS INTERLINEADOS. Son los espacios que se dejan, dentro del documento, para
separar los diversos componentes del escrito como lugar y fecha, destinatario,
vocativo, referencia, prrafos, clusulas, perodos, etc.
Para estos casos se recomienda las siguientes pautas:
1. La distancia entre la fecha y el destinatario, sera aproximadamente de tres o
cuatro espacios.
2. La designacin, el nombre del destinatario (persona natural o jurdica) la
direccin: calle, nmero, distrito, irn en la parte superior del margen izquierdo a
un espacio , uno debajo del otro; y la ciudad, estado y pas, a un espacio debajo,
pero horizontalmente.
Sres.
Comercial Rub S.R.Ltda.
Calle Ica 145.
Arequipa-Per
4. Tres espacios ms abajo de las seas y a tres o cuatro centmetros del
margen izquierdo (segn el tipo de documento) se escribir el
encabezamiento del texto, con el tratamiento que corresponda, o sea el
vocativo:
83

5.
Estimado seor Jimnez:
Distinguidos seores:
De nuestra especial consideracin:
4. A la misma distancia de dicho margen, y dos espacios ms abajo, se comenzar
el cuerpo del escrito cuyos renglones sucesivos empezarn en el mismo lmite
del margen.
5. Los prrafos en que se trate del mismo asunto, irn separados por esos dos
centmetros que distanciarn los renglones.

6. Si se pasa a tratar de otro asunto, sern tres los espacios, y no dos, los que le
separarn del ltimo punto y aparte.
6. Se dejarn igualmente tres espacios desde la ltima lnea del cuerpo del
escrito a la primera de la frase de despedida.

84

LA FECHA. Tiene primordial importancia en las relaciones de comunicacin debido

a que es un indicador imprescindible para saber en qu momento se envi la
correspondencia o de qu lugar procede.
EL DESTINATARIO. Es la persona que representa a la institucin; por consiguiente,
se debe tener especial cuidado en su tratamiento, tanto por el ttulo que posea,
como por su rango o cargo que desempee. "El nombre de una persona es su ms
valiosa posesin y, por lo tanto, hay que tratarlo con especial tino y correccin". Igual
atencin debe ponerse en todos los componentes del documento comercial a
excepcin de otro tipo de documento. Ejemplo:
Seor Ingeniero:
Julio Casas Artete
Calle Per 217
El Tambo- Huancayo

85

Seores
Comercial Candamo S.A.
Avda. Los Girasoles 328
Santiago.-Chile
LA DIRECCIN: Debe estar consignada un rengln debajo del nombre del
destinatario y con caracteres bastante claros a fin de evitar confusiones o retrasos
en su recepcin. Se tendr especial cuidado en escribir claramente el nombre de la
calle, avenida, jirn, etc., el nmero, el distrito y la ciudad o estado a dnde va
dirigida la correspondencia, porque de lo contrario corre el riesgo de extraviarse. Se
necesita de la precisin de estos datos, en vista del enorme crecimiento que estn
alcanzando los pueblos y ciudades del mundo.
EL VOCATIVO O SALUDO. La frase de salutacin con que se inicia la escritura del
documento debe ser cordial o afectuosa y siempre sencilla, seguida de dos puntos.
Ejemplo:
Muy seores nuestros:
De nuestra especial consideracin:
Estimado seor Mendoza.
LA INTRODUCCION: Es la parte donde se hace referencia al hecho que motiva la
redaccin del documento. Este punto debe ser franco y directo, sin dejar de lado la
cordialidad que debe ser continuada a travs del cuerpo del documento y de la
despedida. Se aconseja hoy, en favor de quien escribe y tambin del que la recibe,
que sin el empleo de rodeos ni prembulos se trate del motivo o asunto, despus
del vocativo. Ejemplo:
"Lamentamos mucho comunicarles que de momento no podemos atender su
grato pedido..."
"Tomamos nota de la reclamacin que con toda justicia nos formula en su
atento oficio de fecha..." y..."
EL CUERPO DEL ESCRITO. Es la parte central del documento donde se expone el
asunto que interesa comunicar. Ha de hacerse en estilo simple y sencillo
ajustndose a las caractersticas de brevedad, concisin, claridad, correccin,
naturalidad y cortesa.
"Un documento de giro administrativo no debe ser nunca una labor literaria, es
decir, hay que evitar toda palabra innecesaria. Al redactar un documento hay que
procurar que quien la reciba pueda comprender lo que se le quiere comunicar, con el
mnimo posible de palabras, pero sin ser tampoco tan parcos en ellas que pueda
hacerse oscuro su significado. La mejor forma de conseguirlo, no es recurriendo a
exhuberancias del lenguaje, ni a frases adornadas sino expresndolo de una manera
concisa y con precisin, empleando para ello las palabras justas y apropiadas.

86

Una de las reglas necesarias a este fin, que con frecuencia se olvida, es la
conveniencia de no redactar prrafos muy largos. Cuanto ms largo es un prrafo,
ms difcil puede resultar comprender su significado.
Cuando han de ser tratados dos diversos asuntos, conviene tratar cada uno de ellos
en prrafo separado, encabezado por un epgrafe indicador del asunto que vaya a
tratarse y escrito con letras maysculas. Ejemplo:
Equipos de cmputo. Agradeceremos su comprensin en espera, pues de
momento nuestra oficina de bienes patrimoniales no cuenta con lo solicitado.
UTILES DE ESCRITORIO. Le rogamos visite la oficina de abastecimientos de la
universidad, donde nos ser sumamente grato atenderlo.
La separacin de epgrafe a epgrafe debe hacerse a un espacio ms. Es
conveniente que al final de cada uno de los prrafos se ponga un guin, a fin de
evitar que pueda llenarse en el espacio que queda en blanco con posteriores
adiciones;- sin embargo, son muchos los que no tratan ms que un solo asunto en
cada documento - con el objeto de poder archivarlas por separado, segn el asunto
de que se trate.
Cuando en el documento haya de transcribirse algn texto de otro documento o
libro, la parte copiada se pondr entre comillas, ejemplo:
En su carta de fecha 15 del presente dice: "que el lote de libros recibidos es muy
deficiente", cosa que nos extraa ya que...
DESPEDIDA. Es la instancia en la cual se pone fin al motivo que origina el
documento. Igual que la salutacin, ser natural, corts, breve, sencilla, sincera e
informal.
Cordialmente
Sinceramente
Atentamente
Muy atentamente
"Reciba el afectuoso saludo de sus Attos. y Ss. Ss."
"Con tal motivo, me es grato ofrecerme a Ud. como su afmo. S.S.
LA FIRMA. Es lo que da autenticidad al documento comercial; adems, obliga a lo
que se dice en ella.
Si el que firma lo hace por poderes, antepondr a la firma y debajo del nombre del
autor del documento, o en su caso de la razn social, las iniciales "P.P.". Ejemplo.
Transportes Cerel S.A.
P.P.
Antonia Meza Ramos

87

Cuando en lugar de firmar por poderes se firma por orden, las iniciales a emplearse
sern "P.O.". Ejemplo:
Textiles Generales S.A.
P.O.
Mario Manchego S.
Si el signatario firma de una manera ilegible, es decir, que no es posible descifrar el
nombre y el apellido que con rbrica figuran al pie del documento, se har constar
debajo de la firma esta aclaracin:
Firmado.
Y seguidamente ir el nombre y el apellido del firmante escritos a mquina, o bien si
es a mano, con letra bien clara.
En el caso de que el documento la dirija una razn social y la firme una persona
que tenga derecho a la firma (decano, rector, gerente, consejero, delegado, etc.),
deber ponerse la antefirma con un sello, o bien utilizando la mquina de escribir.
Debajo de la firma se consignar el cargo que el firmante ostenta en la empresa o
institucin Ejemplo:
Lanificio del Per S.A.
Juan Ludea G.
Director Gerente
LAS INICIALES DE IDENTIFICACIN
Sirven para identificar a la persona que dict el documento y la secretaria que lo
escribi (en caso existan varias secretarias). Deben ser escritas en el margen
izquierdo segn los ejemplos que a continuacin se proponen.
Pj:d.m.
LP/g.s.
TCD/d.n.
JM:l.o.
INCLUSOS O ANEXOS
Con frecuencia en la redaccin de los documentos comerciales, se adjuntan copias
de contratos, certificados, letras de cambio, cheques, guas, giros, rdenes, etc.
Incl.: 1
a. gua
b. Copia fotosttica
Incl.: 2
Inclusos: a. Cheque
b. Factura
c. Gua de remisin

88

LA POSDATA
Es un componente del documento comercial, que no siempre se utiliza, sino
solamente en casos muy especiales, como cuando se olvida citar un dato muy
importante, dentro del cuerpo de la carta.
La posdata debe iniciarse a dos espacios debajo de las iniciales de identificacin o
inclusos, y debe escribirse con las abreviaturas:
P.D.
Ejemplo:
P.D. Envese giro a vuelta de
correo.
P.D.8.2.5 ESTILOS DE CARTAS
ANALOGOS

COMERCIALES

y OTROS

DOCUMENTOS

El avance de comunicacin documentaria, ha permitido disear varios estilos ,

as tenemos:
- Estilo bloque
- Estilo bloque modificado
- Estilo marginado
- Estilo simplificado
- Estilo oficial

ESTILO BLOQUE
En los documentos usados hoy, en da, por muchas empresas e instituciones para la
correspondencia se consideran determinados estilos, siendo el estilo bloque el
usualmente diagramado porque carece de sangras.
La fecha, encabezamiento, saludos y texto , as como su final, siguen la misma lnea
vertical en su parte izquierda; se puede observar en el modelo que se presenta. La
ventaja de este estilo es que en la correspondencia de hoy, es el ms corriente en
el ambiente comercial.
Bajo circunstancias normales solamente las iniciales de la mecangrafa aparecen en
la referencia, pues el nombre del que dicta est en la firma.

89

ESTILO BLOQUE
DIRESA
DISTRIBUIDORA REGIONAL DE AUTOMOVILES S.A.
Moral 190
AREQUIPA-PERU
------------------------------------------Arequipa, 8 de octubre de 2005
Seores
House Car
Centro Comercial Cayma Tda. 7
Arequipa
Estimados Seores:
Nos es grato, dirigirnos a Uds. con el fin de poner en su conocimiento que tenemos
en exclusividad nuevas herramientas para carro, a la vez que auto radios, que
deseamos sean ustedes los que se encarguen de su venta al pblico
En espera de su respuesta y agradeciendo por anticipado la aceptacin de nuestro
ofrecimiento, nos despedimos.
Atentamente,
DIRESSA
P.P.
Julio Tamayo
Jefe de Ventas
JT/rz

90

El estilo Bloque tiene la siguiente disposicin:

91

BLOQUE MODIFICADO
Esta carta conocida como "Bloque modificado" difiere del estilo bloque en tres
aspectos:
1. La fecha aparece en la parte superior derecha o e el centro.
2. La primera lnea de cada prrafo tiene un blanco a su izquierda (generalmente
cinco espacios).
3. La despedida y firma aparecen en el centro o en el ngulo inferior derecho.
El estilo Bloque Modificado es el segundo en popularidad en la correspondencia
mercantil de hoy.
Los blancos de las lneas al comienzo de cada prrafo confieren a la carta un
aspecto mucho ms atractivo.
Este estilo lo usan muchas personas que no manejan correspondencia en
excesiva cantidad.
COMERCIAL ANDINA S.A.
Los Geranios 126
San Isidro - Lima.-Per
Lima, agosto 8 de2005
Seores
Comercial Corinto S.A.
Jirn Pisagua 406
Moquegua.Estimados seores:
Nos dirigimos a ustedes, a fin de recordarles que en la fecha su cuenta
muestra un saldo deudor de S/. 80 000 (OCHENTA MIL NUEVOS SOLES 00/100);
el mismo que debi ser cancelado a fines del mes de octubre pasado.
Como tal vez esto se ha debido a un olvido involuntario por parte de ustedes,
les agradeceremos cancelar este saldo a la brevedad posible.
Atentamente,
COMERCIAL ANDINA S.A.

______________________
Jefe de Crditos

92

El Estilo Modificado tiene la siguiente disposicin:

ESTILO MARGINADO
Algunas empresas todava son partidarias de este estilo. Se usa normalmente
por instituciones financieras, de crdito, inmobiliarias, etc.
Consiste en ir marginando cada lnea de la direccin en cinco espacios ms
que la anterior. El principio de lnea de cada prrafo se margina con cinco espacios a
su izquierda y cada lnea de la firma se margina con tres espacios desde el principio
de la despedida.

93

ESTILO MARGINADO
IMPORTADORA LUGIO S.A.
Puente Bolvar 210
ANDAHUAYLAS-PERU
------------------------------------------Huancayo, diciembre de 2004
Seores
La Magnolia S.R.Ltda.
Jirn la Barranquilla 1189
Andahuaylas.- Per
Muy seores nuestros:
Nos complace mucho dirigirles la presente con el fin de recordarles que
todava tienen pendiente la cancelacin de una letra correspondiente a lote 234 de
mercadera que fue enviado a ustedes por la empresa Reimar con fecha 12 de
octubre del presente ao.
El valor total de dicha mercadera es de S/. 850 000 (OCHOCIENTOS
CINCUENTA MIL NUEVOS SOLES), que esperamos nos enven a la brevedad.
Sin otro particular nos despedimos de ustedes.
Atentamente,

_______________________
Luis Ramos Samalvides
Gerente de Ventas

94

El estilo Marginado tiene la siguiente disposicin:

95

ESTILO SIMPLIFICADO
El tipo de carta simplificada ahorra tiempo.
Uno de los ms nuevos tipos de cartas se denomina simplificado. Lo desarroll en
Amrica, la National Office Management Association. La caracterstica principal de
esta carta es su falta de protocolo y su brevedad. La idea es redactar una carta que
sea digna e informativa, empleando el menor nmero posible de pulsaciones en el
tratado o una maquina de escribir.
Se omite el saludo del principio y la despedida. Todas las lneas comienzan a la
misma altura, a la izquierda exactamente igual que en el estilo bloque. Tambin se
suprimen los prrafos de introduccin y los de cierre.
La firma sigue inmediatamente a la ltima lnea de importancia de la carta.
ESTILO SIMPLIFICADO
PRODUCTOS INDUSTRIALES
Av. Jess 298 - Telf. 224952
LIMA - PERU
------------------------------------------Lima, junio 4 de 2004
Seor: Flix Llerena Luque
Av. Seplveda 206 - Miraflores
AREQUIPA
Le recordamos que por aniversario, estamos haciendo ofertas en maquinarias
industriales.
Por la compra de una soldadora Hobbart - 250, le obsequiamos un juego de
proteccin industrial. Por su compra al contado le hacemos su descuento.
___________________
Jorge Valdivia Ch.
Jefe de Ventas

- J.V.C./g.u.a.

96

Estilo simplificado tiene la siguiente disposicin:

ESTILO OFICIAL
El modelo oficial es muy usado en la correspondencia oficial y en la protocolaria.
La diferencia bsica entre este estilo y otros de carcter comercial reside en el
desplazamiento de la direccin.
En lugar de colocarla en la parte alta, la direccin va al final de la carta, varios
espacios ms abajo de la firma, dependiendo de la longitud del texto.
97

En las cartas oficiales puede emplearse bien el estilo bloque o marginado.

ESTILO OFICIAL
ACCES. S.R.L.
Calle Real 300.Telefax: ( 064)
HUANCAYO-PERU
------------------------------------------Huancayo, diciembre 3 de 2005

Muy seores nuestros:

Como nos solicitaron cumplimos con enviarles la maquinaria siguiente:
Mquinas de calcular "Facit" c/u
200 000
1 000 000
Mquinas de escribir "Olimpia" c/u
100 000
600 000
Mquinas de escribir "Olivety" c/u
80 000
240 000
--------1 840 000
Agradeceremos enven el giro a vuelta de correo, mientras tanto nos suscribimos
sus.
Attos. y Ss. Ss.
Omar Zevallos Velarde
Gerente

Seores
Yompin S.A.
Puente Bolognesi 980
Tacna

98

El estilo Oficial tiene la siguiente disposicin:

8.3 GENERALIDADES DE REDACCIN ADMINISTRATIVA

1. Objetivo
La presente exposicin tiene por objeto el estudio de las comunicaciones que se
cursan entre entidades estatales y/o personas, cuyo contenido - de acuerdo a un
ordenamiento legal- conlleva asuntos especficos de trabajo.
2. Alcances
Los planteamientos son de carcter general y podrn ser aplicados en cualquier
dependencia.
3. Definiciones
Correspondencia

99

Comprende todos los documentos elaborados sobre asuntos oficiales,

empleados para comunicarse entre diferentes autoridades y entre stas con
particulares.
Publicaciones
Son los documentos autorizados que contienen la informacin necesaria para
facilitar el cumplimiento de las funciones de los diversos organismos.
Formatos
Son impresos autorizados para el uso general en todas o en algunas
dependencias; contienen espacios en blanco para ser llenados con determinadas
informaciones. Se emplean para uniformar el tamao, ordenamiento y redaccin
de los documentos.
BASE LEGAL DE LA
CONSIDERACIONES

DOCUMENTACIN

ADMINISTRATIVA

OTRAS

Decreto Supremo 368-68-HC del 16 de agosto de 1968, cuyo artculo 2 dice: "Las
entidades del Sector Pblico Nacional quedan obligadas a aplicar, a partir de la
fecha, en todas sus nuevas adquisiciones de papeles, las Normas Tcnicas
oficiales del Per 1074 y 1075 elaboradas por el Instituto Nacional de Normas
Tcnicas Industriales y Certificados (INANTIC).
Este decreto sirvi de base para la documentacin administrativa, pero de acuerdo a
la Ley 27444 se indica flexibilidad por parte de la administracin pblica o privada.
En la actualidad la Ley de Procedimiento Administrativo General 27444 modifca en
parte lo establecido anteriormente, por la flexibilidad que se otorga al proceso
documentario administrativo sin el uso de papeles y formatos antes exigidos,
adecualbles a los sisitemas de informacion
ESTRUCTURA DE UN DOCUMENTO OFICIAL

Todo documento oficial consta, generalmente, de las siguientes partes:

100

8.4 Desarrollo de los elementos de un documento oficial

8.4.1. ENCABEZAMIENTO
Comprende el mdulo superior de toda comunicacin escrita y consta de:
A.

La nominacin del ao calendario

Su contenido corresponde a la nominacin dispuesta por ley. Debe figurar en
la parte central del margen superior, con letras maysculas y entre comillas:
"Ao DE LA INFRAESTRUCTURA PARA LA INTEGRACIN.

B.

Membrete
Se situar en el ngulo superior izquierdo, a 5 cms. del margen izquierdo y a
2.5 cms. del margen superior. Contendr: razn social de la institucin.

C.

Identificacin del documento

Comprende el nombre de la comunicacin escrita que se anota en letras
maysculas y subrayado; luego la numeracin correlativa, seguidas de las dos
ltimas cifras del ao; las siglas del Ministerio o la entidad y de la dependencia
que prepara el documento. Por ejemplo:

Nombre del
documento

Numeracin
correlativa

Siglas del
ao

Siglas del
Minist. o
entidad

Sigla
de la

dependencia

OFICIO

115

-05

INFORME

045

-00

D.

E.

- UPLA
- DFECH

ECPED
- SD

Lugar y fecha
La comunicacin escrita debe llevar el nombre de la ciudad donde se origina
el documento y la fecha de su formulacin en dos dgitos. Por ejemplo:
Huancayo, enero 05 de 2000.
Destinatario
Los trminos que se empleen sern respetuosos, observndose en todo
momento el tratamiento adecuado que debe ser serio y decoroso.

101

Personas o entidades comunes

El nombre del destinatario.- En estos casos, debe estar siempre precedido del
calificativo: Seor, Seora, Seores, Seoras, Seorita, Seoritas.
Por ejemplo:
Seor:
Jorge Damin Rosas
El nombre del destinatario debe escribirse en una sola lnea, no es correcto
dividirlo.
Cuerpos colegiados
Tratndose de organizaciones del Gobierno Central, organismos descentralizados
del Gobierno Local, asociaciones benficas y otras entidades de prestigio y
seriedad, se acostumbra anteponer el calificativo de "Honorable".
Por ejemplo:
Honorable Concejo Provincial de Lima
Profesionales
Cuando los destinatarios son profesionales o con ttulo acadmico, no hay
necesidad de anteponer la palabra "Seor" al ttulo, el cual no debe ser abreviado.
Por ejemplo:
Doctor
JESS CAVERO CARRASCO
Posicin o cargo
Si la persona a quien va dirigido el documento -adems del ttulo- desempea una
posicin poltica, administrativa o judicial; el calificativo correspondiente al cargo
debe colocarse despus del nombre, a rengln seguido. En este caso, el ttulo
puede ser abreviado, si se le antepone la palabra "seor".
Por ejemplo:
Doctor
OSWALDO TORRES RODRIGUEZ
Vicerrector de la Universidad Peruana Los Andes
F. Asunto
Comprende una sntesis del contenido del documento. Debe expresarse en
forma concreta y clara.
Por ejemplo:

102

ASUNTO: Anticipo de Beneficios

Sociales
G.

Referencia
Sirve para hacer mencin a la relacin de antecedentes que origina el
documento.
Por ejemplo:
- REF.: Hoja de Trmite 1092
- REFERENCIA: Memo TLD/AD/645-05

8.4 TEXTO
Expresa el contenido sustancial de la comunicacin escrita. Su redaccin debe
ceirse a todos los requisitos expuestos en el Captulo "Generalidades" del
presente curso.
Por razones didcticas dividiremos el cuerpo del contenido en dos partes:
introduccin y cuerpo del documento.
A. Introduccin
Corresponde al principio del cuerpo propiamente dicho. Debe ser breve, serio y
decoroso. Abarca, solamente, dos o tres lneas.
B. Cuerpo del documento
Constituye la esencia del documento, es decir, el objeto mismo. Comprende el
desarrollo estricto del tema.
Para su redaccin es necesario que se tenga un conocimiento firme y concreto
de lo que se desea exponer.
8.5 TRMINO
Es la parte final de la comunicacin escrita. Est compuesto por:
Antefirma
Firma
Post firma
Sello
Identificacin
Anexos
Distribucin
A.

Antefirma
Es la palabra o palabras de atencin a manera de despedida.
Por ejemplo:
"Es ocasin para renovarle los sentimientos de mi consideracin ms
distinguida".

B.

Firma
Comprende la firma de la persona que autoriza la comunicacin escrita. Se
coloca inmediatamente despus de la antefirma. Ya no se usa la raya para la
103

firma. La mecangrafa dejar un espacio razonable para que el remitente

estampe su firma.
C.

Post firma
Se escribir debajo de la firma. Comprende el nombre completo del funcionario
remitente (en maysculas) y debajo -bien centrado- el cargo, con inicial
mayscula.
Por ejemplo:
JAVIER DE LOS RIOS
Presidente

D.

E.

F.

Sello
El sello circular de la dependencia remitente se colocar a la izquierda, a 0.5
cms. de la post firma. Su funcin es dar autenticidad al documento.
Identificacin
Deber anotarse debajo de la post firma; al margen izquierdo inferior y a tres
espacios verticales.
Contendr lo siguiente : las iniciales en maysculas de la persona responsable
del documento, separadas por una barra oblicua de las iniciales -en
minsculas- de la mecangrafa. Esta identificacin slo constar en las copias.
Anexos
Es la relacin de documentos adjuntos que sustentan los hechos expuestos en
la comunicacin escrita. Es de uso opcional.
Ejemplo:
ANEXO: 1.- Hoja de orden
2.- Plan de trabajo

G.

Distribucin (c.c)
Se emplear este trmino (con copia) cuando se quiere dar a conocer el
documento a otra(s) dependencia(s) y/o persona(s).
Ejemplo:
c.c.: Jefe OR.VI
RTL
archivo

PRESENTACIN DE LOS DOCUMENTOS

1. LOS MRGENES
Los mrgenes estarn adecuados en razn directa a la mejor presentacin del
documento y del volumen de la escritura que contenga:

104

En otras palabras, los espacios que marcan los mrgenes no son fijos; pueden
variar de acuerdo a las dimensiones del papel y del contenido de la escritura;
pero se ajustarn, en lo posible, a la siguiente escala:
- Para el margen superior:
De 3 a 5 espacios verticales, contados debajo del membrete.
-

Para el margen izquierdo:

De 12 a 18 espacios horizontales, contados a partir del extremo izquierdo de
la hoja.

Para le margen derecho:

De 8 a 10 espacio horizontales, contados a partir del extremo derecho de la
hoja.

Para el margen inferior:

De 4 a 8 espacios verticales, contados a partir del final de la hoja.

2. ESPACIOS
Los espacios se supeditarn a la esttica y buena presentacin de los
documentos. Esta es slo una gua.
a. El texto de los documentos debe comenzar a cuatro espacios verticales de la
ltima lnea de encabezamiento.
b. Entre lneas de un mismo prrafo habr un espacio; y entre prrafos, dos
espacios verticales.
c. Cuando el texto del documento conste de menos de 10 lneas, deber
mecanografiarse a doble espacio entre lneas; y a tres espacios entre
prrafos;
d. El trmino estar a cuatro espacios verticales de la ltima lnea del texto.

PAPEL TAMAO A-4

NORMA ITINTEC 272.001 Serie A
Usos
: oficios, cartas, informes, proyectos, etc.
Dimensiones: 297 m. m. de largo por 210 m. m. de ancho.
Mrgenes
: Superior = 12 espacios verticales (50 m.m.).
Inferior = 07 espacios verticales (30 m.m.)
Derecho = 11 espacios horizontales (25 m.m.).
izquierdo = 18 espacios horizontales (40 m.m.).
3. NUMERACIN DE PGINAS
Los documentos que consten de dos o ms pginas deben ir numeradas a partir
de la segunda pgina con el nmero dos (2). Se ubicar en el ngulo superior
derecho del documento, aproximadamente, a 2 1/2 cms. del borde superior y a 2
cms. del borde derecho de la pgina.
----------------------------105

|
|
|
2.5 cm. |
|
------------------2 cm.

8.5 Documentos Administrativos

8.5.1 DICTAMEN
Es un documento en el cual se expide un pronunciamiento juicio u opinin
debidamente fundamento, todo sobre un caso concreto de la especialidad o
responsabilidad.
El Dictamen recae, generalmente, sobre una solicitud o expediente.
Usos
Se cumple ante una autoridad de nivel jerrquico superior o similar, quien ordena o
solicita su emisin.
Lo usan los asesores jurdicos o las comisiones especiales.
Estructura
Su esquema es similar a la carta informe. Slo vara en el indicativo que consigna
DICTAMEN
Ya no se usa la frase final Salvo mejor parecer, porque da la impresin que quien
emite el dictamen no est seguro de su aseveracin.

1. Encabezamiento

2.- Texto o cuerpo

3.- Trmino

106

Lugar y fecha
Indicativo
Asunto
Referencia
Parte expositiva
Parte considerativa
Pronunciamiento
Antefirma
Firma
Post firma
Sellos
Pie de Pgina

ESQUEMA DE DICTAMEN
Lugar y fecha
Indicativo
Destinatario
Asunto
Referencia

Papel A-4

1.

Parte expositiva
En relacin a.............................................................
.......................................................................................................
2. Parte considerativa
Considerando que........................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
3.

Pronunciamiento
Opina lo siguiente:.......................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Antefirma
Es todo cuanto tengo que decir.
Sello
Redondo

Firma
Post firma

Pie

107

EJEMPLO DICTAMEN
Lima, 12 de enero del 2001
DICTAMEN 21-05-FECH-UPLA
.
A lA :
Ref.
:
Asunto

Seora Directora DEL C.E LOS ANDES.

Oficio 125 -05-DFECH.....UPLA.........................................................
:
MATRICULA 2005-II.........
En atencin al solicitado en el oficio de la
referencia sobre MATRCULA 2005- ,
informo a usted lo siguiente:
La Oficina de Desarrollo Acadmico de la Universidad ha enviado una
directiva dando los parmetros exigibles para el proceso de matrcula
que incluye modalidades de su proceso.
La directiva en mencin, se ha publicado e insertado en los
flderes de los estudiantes, con la finalidad que obtengan un
conocimiento previo y guarden las previsiones para todos los casos.
En tal sentido la Oficina de Coordinacin Acadmica hace llegar a
usted el presente para que se tenga en cuenta y se proceda sin
dilatamientos temporales por consultas
Es todo cuanto tengo que
informar
Sello

Redondo

Firma

Post firma

8.5.2 DECRETO ADMINISTRATIVO

Concepto
Llamado tambin provedo. Se usa para dar curso a un expediente, es decir, para
que siga su trmite.
Tambin se usa para devolver el documento, ordenando se efectue otra u otras
diligencias.
Nivel de trmite
Su trmite es de superior a subalterno.
El texto que es una orden, se redacta, generalmente a continuacin del texto del
documento que da origen.
Estructura
1. Encabezamiento:
- Se inicia con el lugar y la fecha en la parte superior derecha.
- Luego de tres espacios, se escribe el indicativo:
108

Decreto Administrativo N.......

-

Al igual espacio vertical, se escribe:

Al:...............................................................
(Autoridad a la que se dirige)

2. Cuerpo :
Contiene la exposicin de errores o deficiencias encontrados en el documento;
las diligencias que faltan efectuarse; los modos o procedimientos; y el tiempo que
se emplear en el proceso de las diligencias.
3. Trmino :
Consta de la firma, postfirma y sellos.

ESQUEMA
-

1. Encabezamiento

2. Texto o cuerpo

3. Trmino

Lugar y fecha
indicativo

Exposicin

Firma
Post firma
Sellos

EJEMPLO DE DECRETO ADMINISTRATIVO

Huancayo, agosto 20 de 2004.
Decreto Administrativo 287-05-CA-FECH-UPLA
Al

: Responsable de notas de rgimen a distancia.

Srvase ampliar su informacin en los puntos siguientes:
1. Fecha y tiempo de reserva de matrcula del estudiante solicitante.
2. Fecha de reincorporacin
3. Dispositivo legal de la universidad que otorga el derecho
4. Dispositivo debe ser devuelta con la hoja informativa de antecedentes de
situacin acadmica, si no es procedente.

La solicitud debe ser devuelta con la hoja informativa de antecedentes del
recurrente.
Firma
Post firma
(sello)
109

8.5.3 DIRECTIVA
Concepto
Como su nombre lo indica, es un documento de carcter normativo que dispone
acciones cuya realizacin ha sido prevista a travs de programas de trabajo,
cronogramas, metodologas, etc.
Niveles de emisin
Este documento es utilizado nicamente por los niveles de la alta direccin,
direcciones generales y directores funcionales.
Clasificacin
Por su mbito. Pueden ser de mbito nacional o especfico segn la jerarqua de
aprobacin.
Por su tiempo. Pueden ser temporales o permanentes.
Llmese temporales a las que se dictan con carcter provisional y para un perodo
determinado de tiempo.
Son permanentes, las que emiten sin especificar el tiempo de su vigencia.

: Es recomendable que ni las instituciones ni las empresas se rijan por Directivas
permanentes, porque todas las acciones humanas estas supeditadas al
cambio o evolucin que supone el progreso de tal suerte, que las directivas
son positivas y saludables a la institucin , mientras sirvan para adecuarse a
esta dinamicidad, que justifica, en ltima instancia, su existencia.
Excepcin. Cuando por Directiva permanente se dicte una norma general,
sta debe pasar, posteriormente, a formar parte del reglamento o manual.

Papel: A- 4
Anexos: Se adjuntarn en hojas aparte, despus de la directiva
Estructura

1.

Encabezamiento

2.

Texto o cuerpo

3.

Trmino

110

I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
-

Lugar y fecha
Indicativo
Ttulo
Finalidad
Alcance
Base legal
Normas o procedimientos
Diversos
Vigencia

Antefirma
Firma
Post firma
Sello
Distribucin

Desarrollo de la estructura de una directiva

.El esquema, en cuanto se refiere al texto o cuerpo de la directiva es flexible,
pudiendo cambiarse los trminos de la denominacin del prrafo, segn los
requerimientos del asunto que norma.
1. Encabezamiento
Lugar y fecha.- En la parte superior y derecha.
Indicativo.- A tres espacios verticales del anterior, en el lado izquierdo.
Comprende:

La palabra Directiva (Permanente o Temporal).

Su codificacin (nmero y clave)
Ttulo.- En el centro del papel y a igual espacio se escribe en forma
concreta y breve el asunto que se va a tratar.
Ejemplo:
PROCEDIMIENTO PARA
ESTUDIOS.

LA

EXPEDICIN

DE

CERTIFICADOS

DE

3. Texto o cuerpo
Incluye las siguientes partes ordenadas y en nmeros romanos:
I.

FINALIDAD. Comprende en forma clara y precisa lo que se pretende

normativizar.
II. ALCANCE. Se delinear con precisin el mbito jurisdiccional y/o de
niveles jerrquicos de la reparticin, dnde se aplicarn las
normas de la Directiva. En este numeral se especifica,
tambin, el tiempo de vigencia del documento.
III. BASE LEGAL.
Se expondrn los fundamentos legales y administrativos
que respaldan la emisin de la Directiva
IV. NORMAS O PROCEDIMIENTOS
indican con claridad y precisin las
normas de la Directiva y los canales de ejecucin en forma
lgica y ordenada.
V. DIVERSOS. Son las disposiciones que se relacionan de una y otra manera
con la Directiva y sirven para fijar los alces de sta o completar
su contenido.
VI. VIGENCIA Seala los trminos de tiempo de su vigencia. Si es que no se
especific en el numeral II.
3. Trmino:
Comprende:
- Antefirma
- Firma
- Post firma
- Sello
- Distribucin.

111

ESQUEMA DE LA DIRECTIVA
Lugar y fecha
3 espacios
DIRECTIVA (Permanente) 025-85-SG
(Temporal)
3 espacios TITULO DE LA DIRECTIVA O ASUNTO
3 espacios
VII.
FINALIDAD
..............................................................................................
2 espacios
VIII.
ALCANCE:
..............................................................................................
2 espacios
IX. CLASE LEGAL:
..............................................................................................
2 espacios
X. NORMAS O PROCEDIMIENTOS:
......................................................................................
2 espacios
XI. DIVERSOS:
..............................................................................................
2 espacios
XII.
VIGENCIA:
..............................................................................................
(Sello)
2 espacios
DISTRIBUCIN

112

Firma
Post firma

OTRO ESQUEMA DE DIRECTIVA

Lugar y fecha
DIRECTIVA N ___________________
A.
: ________________________________
I.
OBJETO
___________________________________________________________
________________
II.
ALCANCE
___________________________________________________________
________________
III.

IV.

V.

VI.

VII.

SITUACIN
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES GENERALES
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES ESPECIALES
___________________________________________________________
________________
DISPOSICIONES DE COORDINACIN
___________________________________________________________
________________
ACCION RECOMENDADA
___________________________________________________________
________________
DISTRIBUCIN
______________
Ante firma
_______________
(sello)
Firma
_______________
Post firma

113

8.5.4 HOJA DE RECOMENDACIN

Finalidad
Sirve para promover elementos de juicio y soluciones de un asunto o problema
determinado.
Niveles de emisin
Se formulan por iniciativa propia o a pedido de su superior
Estructura:

1. Encabezamiento:

Lugar y fecha
Indicativo
Destinatario
Asunto
Referencia.

I.-

ANTECEDENTES:

I.
-

2. Texto o cuerpo

II.

3. Trmino

ANLISIS
Factores por
analizar
Anlisis de los
factores
CONCLUSIONES Y/O
RECOMENDACIONES

Firma
Post firma
Sello
Anexos

Desarrollo de la estructura
1. Encabezamiento,
Lugar y fecha.- A la derecha y en la parte superior.
Indicativo.- Nominacin del documento y su codificacin:
HOJA DE RECOMENDACIN 028-85-DR/OGS
-

Destinatario.- Se anota solamente el cargo.

Seor
DIRECTOR GENERAL DE PLANIFICACIN

Asunto. - Se indicara en forma clara y precisa el problema o asunto

Referencia. (Si la hubiera)

2. Texto o cuerpo
I.
ANTECEDENTES: Comprende el resumen cronolgico de los hechos
en sub- prrafos separados.
II.
ANLISIS: Contiene:

114

- Factores por analizar: Relacin expresa de los factores

que han incidido en la situacin.
- Anlisis de los factores. Como su nombre lo indica, se
analizan los factores considerados para devenir luego, las
conclusiones que ataen directamente a la situacin
problemtica
III.

CONCLUSIONES. Deben fluir del resultado del anlisis que han sido
los hechos y responder a cada interrogante del problema.
RECOMENDACIONES. Es la propuesta de solucin y su consiguiente
procedimiento al asunto o problema planteado.

IV.

3. Trmino
Adems de los items clsicos, este documento se caracteriza porque, en pliego
adjunto, debe llevar el documento preparado propuesto para hacer efectiva la
accin. Este puede ser un oficio, directiva, proyecto, memorando, etc.

:

Cuando la naturaleza del asunto es muy simple, el formato de la Hoja de

Recomendacin puede reducirse a:
I.
II.
III.

ASUNTO
SITUACIN (Anlisis)
CONCLUSIONES Y/O RECOMENDACIONES

ESQUEMA DE LA HOJA DE RECOMENDACIN

MEMBRETE
Lugar y fecha
HOJA DE RECOMENDACIN 038-85-GR/DE
Seor :..............................................................................
Asunto :
Ref. :
I
ANTECEDENTES
______________________________________________________________
___________________________________________________________________
____________________________
II.
ANLISIS
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
III.
CONCLUSIONES
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
IV.
RECOMENDACIONES
_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______________
115

Atentamente
(Sello)
Firma

Post firma
ANEXO
....................
8.5.5 CERTIFICADO
Finalidad
Es el documento mediante el cual, cualquier autoridad competente, expresa
constancia o da fe de hechos verificados y confirmados por l; dndole autenticidad
real. Tambin puede tratarse de un acto propio de la funcin
Diferencia de la COPIA CERTIFICADA
Se diferencia en que la COPIA CERTIFICADA se expide bajo el rubro de Copia
Certificada, y la autoridad de constancia de la tramitacin y contenido de un
documento que por razones de su funcin, obra en su poder o es de su
competencia.
Estructura del certificado
1. Encabezamiento

2. Texto o cuerpo

3. Trmino

116

Cargo o ttulo
Nombre del funcionario
Indicativo:CERTIFICA
(maysculas y
subrayado)
La certificacin
Indicacin si es por orden superior,
o pedido de parte interesada
-

Firma
Post firma
Sello
Firma del que visa
Post firma del que visa
V B

ESQUEMADO DE CERTIFICADO
Papel A-4

El (Cargo de quien expide el Certificado)

CERTIFICA:
Que
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Se expide el presente Certificado a solicitud del interesado y
para los fines que estime convenientes.
Lima,__________________

Firma
(Post firma)

(Sello)
Firma
Post firma
VB

117

8.5.6. CREDENCIAL
Es el documento por el cual se acredita al trabajador, que ha sido comisionado para
realizar determinadas funcin en una dependencia u rgano del sector.
ESQUEMA DE CREDENCIAL
Papel A-4

El

(cargo

del

funcionario

que

expide

la

credencial; en letras maysculas) otorga la

presente.
CREDENCIAL
Al (nombre y cargo del trabajador)
......................................................................................
que ha sido comisionado para.....................................
.....................................................................................
Lugar y fecha
Firma
Post firma
(sello)

118

EJEMPLO DE CREDENCIAL
MEMBRETE
EL RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES.
Otorga la presente
CREDENCIAL
A
la
seorita
doctora:
SANDOVEL..................................................................

JUANA

PEREZ

Profesora del Programa Acadmico de Educacin y Ciencias Humanas de la

Universidad de mi Rectorado , quien viaja a la ciudad de Buenos Aires, Argentina,
presidiendo la delegacin de estuduantes de nuestra institucin, quienes realizarn
estudios como complemento de su formacin profesional.
Se agradece a las instituciones culturales y gubernamentales, por prestarle toda la
colaboracin necesaria para el mejor cumplimiento de su misin.
Huancayo, abril 5 de 2005
(Sello)

Firma
post firma

119

8.5.7 ESQUELA
Es la nota o carta breve, utilizada para las citaciones o cumplimiento en casos de
invitaciones, felicitaciones o otras circunstancias de carcter social.
ESQUEMA DE ESQUELA
Papel A-5 80 gramos

Sello (x)

EL DIRECTOR SUPERIOR DEL NINISTERIO DE ................................(XX)

_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

Antefirma
Firma del funcionamiento

(x)

Ministerio y Director Superior, sello de agua

Otros funcionarios escudo impreso
(xx) En letras de molde (imprenta)

120

8.5.8 SOLICITUD
Concepto
Es un documento mediante el cual se pide o gestiona algo ante organismos del
Estado de acuerdo a las leyes y disposiciones vigentes
Por ser impersonal, se dirige al funcionario correspondiente haciendo clara mencin
del cargo desempeado.
Para las solicitudes de rutina, los organismos acostumbran a confeccionar
formularios. El solicitante slo debe llenar los datos pertinentes.
La Administracin Pblica debe organizarse de tal manera que desde cualquier parte
del pas, y por correo, pueda llegar una solicitud para ser tramitada y contestada con
la resolucin correspondiente, sin que sea necesario que el solicitante est
fsicamente en el lugar.
Estructura
Comprende:
Sumilla
Se escribe en la parte superior derecha del papel, a tres espacios verticales del
borde y debe constituir un mnimo de palabras en la que se exprese el asunto o
motivo de la solicitud.
Por ejemplo:
Solicita certificado de estudios.
Destinatario
Va en la primera lnea, en letras maysculas, la autoridad a quin va dirigida la
solicitud, precedida de la palabra:
SEOR...
Por ejemplo:
SEOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESCuerpo
Comprende tres partes: introduccin, exposicin y conclusin.
Introduccin
Constituida por la identificacin del recurrente: nombres y apellidos en
maysculas, empleo, nacionalidad, estado civil, N D.N.I. Electoral; militar carn de
extranjero, grado, categora, domicilio, etc.
La introduccin termina con la expresin ante usted me presento y expongo (o
digo)
Se empieza a 20 espacios horizontales del margen izquierdo.
-

Exposicin
Va a rengln seguido de la introduccin y pegada al margen izquierdo.
Constituye la fundamentacin del pedido y comienza, por lo general, con la palabra
Que....
-

121

Conclusin
A rengln seguido del final de la exposicin se coloca la frase; POR LO
EXPUESTO, y a rengln seguido: A usted solicito ( o pido) acceder a mi pedido (o
solicitud)
-

Trmino
Comprende el luga y fecha, la que va en la parte inferior derecha, a dos
renglones de la ltima lnea de la conclusin. Al pie y a tres renglones ir la firma y la
post firma.

Los trminos: Ante usted con debido respeto y Es gracia que espero
alcanzar, deben ser rechazados; el primero porque nada se pide con
indebido respeto; y el segundo, por ser regazo colonial de sumisin al rey,
ante se presentaban las solicitudes.

122

ESQUEMA DE LA SOLICITUD

SUMILLA

Solicita certificado de estudios

(SELLO)

SEOR RECTOR DE LA
DESTINATARIO UNIVERSIDAD PERUANA LOS
ANDES
TERESA VELIS PRIETO, con
DNI.......................................
...........................................................

INTRODUCCIN ...........................................................
............, a usted me presento y digo:

Que........................

EXPOSICIN

CONCLUSIN

TERMINO

.............................................
............................................
............................................
Asimismo..................
.............................................
............................................
POR LO EXPUESTO
A usted solicito acceder a mi solicitud

Huancayo ,

,de
de 2005
FIRMA
POST FIRMA

(MODELO)
SOLICITA CERTIFICADO DE ESTUDIOS

SEOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

TERESA VELIS PRIETO, estudiante del x Ciclo de la carrera profesional de

enfermera, con DNI 09476538,y domiciliada en la calle Las Tunas 136 Millotingo
- El Tambo ,ante, usted me presento y expongo lo siguiente:
Que siendo uno de los requisitos para obtener el Grado de Bachiller, contar con
certificado de estudios universitarios que acredite mi condicin de egresada, cuyos
123

estudios fueron realizados desde el ao 2000 al 2005 en esta Institucin, SOLICITO

se sirva disponer DE CONFORMIDAD CON el Reglamento acadmico, se me
otorgue el certificado de estudios respectivo, para cuyo efecto acompao el recibo
de pago por los derechos establecidos y fotograficos.
POR LO EXPUESTO:
A usted solicito acceder a mi solicitud.
Huancayo, agosto 7 de 2005
FIRMA
Se acompaa
Rcord de notas.
8.5.9 MEMORANDO
MEMORANDUM El plural ms frecuente de este latinismo es memorndums (as
por ejemplo, en ABC,9-X-1958,11)
Existen otras formas: los memoranda, los memorndumes, los memorandos, los
memorndums; algunas de ellas exclusivamente usadas en Amrica. Rosenblat
(Buenas y malas palabras, 267), prefiere el plural latino memoranda, en nombre de
cierta unidad internacional y el respeto al uso erudito. Pero nuestra lengua no
admite estos plurales latinos: o los sustituye por formas espaolas.
Lo recomendable pues, en el caso de memorndum, es o atenerse al uso
memorndums, con ese plural ingls que es una plaga de nuestra lengua de hoy o
emplear la forma espaola memorandos, correspondiente al singular memorando de
la Academia.
El memorando viene a ser una especie de carta simplificada, ya que su funcin es
similar: hacer recordar el cumplimiento de una accin, de una fecha o de actividades
de diversa naturaleza. Se diferencia de la carta en que su forma y texto es cierto,
versa sobre un solo asunto, es concreto y su uso es interno. No se debe emplear el
memorando para emitir disposiciones, ni efectuar trmites. Se acepta ser usado,
tambin, por los subalternos cuando estos se dirigen directamente a sus jefes. El
memorando debe llevar membrete. Es aconsejable usar paneles de colores
diferentes del blanco a fin de singularizarlos de otros documentos; adems facilitara
a la identificacin de la dependencia que enva el memorando. El formato ser
impreso, en tamao A5 y sus dimensiones de 14.8 cms. por 21 cms. segn lo
establecen las NORMAS del ITINTEC.
Redaccin
Su redaccin debe ser lo ms simple posible. En ellas se suprimen las palabras de
cortesa en el oficio. Generalmente se inicia con la palabra Srvase...
Estructura
1.
Encabezamiento , comprende
- Identificacin del documento: memorando (la numeracin) puede omitirse en
caso de considerarse no necesario).

124

Destinatario: despus de la palabra AL, se corren nueve espacios

horizontales y se colocan los dos puntos (:) y a continuacin, el nombre,
grado o ttulo de la persona a quien va dirigida la comunicacin.
Como el remitente se identifica plenamente en la firma y post firma del
documento, ya no se usa la lnea De.
- Asunto: Es un comprimido del texto del documento.
- Fecha
2. Cuerpo.- Contiene el texto del memorando. Se escribe a cuatro espacios
verticales debajo de la palabra Asunto.
Si consta de varios prrafos, stos deben ordenarse de acuerdo a la frmula
establecida para la redaccin del cuerpo de un oficio.
3. Trmino.- Comprende la firma, post firma y sello redondo.
Ejemplos de inicio :
- Srvase indicarnos si es factible que vuestra empresa...
- Reiteramos a usted la urgencia de ...
- Srvase remitir la informacin...
- Comunicamos que su oficina an no ha tramitado...
Srvase proporcionarnos...
- Srvase impartir las disposiciones necesarias para...

.-La frmula de despedida en esta clase de documentos ser: Atentamente, o
muy atentamente.
ESTRUCTURA DEL MEMORANDO
1. Encabezamiento

Identificacin del documento:

MEMORANDO y su codificacin
(si fuera necesario.

Destinatario: primero nombres y

apellidos, luego el cargo.
Asunto: comprimido de texto,
facilita su archivamiento, si ese
asunto lo requiere (*).
Fecha

Contenido del mensaje

2. Cuerpo o texto
3. Trmino

 Destirrese la expresin Segn se indica, denota falta de capacidad de sntesis

y no ayuda en nada al lector - Firma
-

Post firma

EJEMPLOS DE MEMORANDO
- Sello redondo
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
MEMORANDO
Al
: Abog. Aure Guerra, Jefe Ofic Abastec.
ASUNTO :
Orden/Compra N 9700
125

FECH

: Huancayo 10 de mayo del 2000

Nos referimos a su Memorando JBC-R, fecha 15 de marzo de 2000 para

comunicarle que su Oficina an no ha tramitado para su pago, la Orden de compra
N 9700
Por lo tanto, para poder pagar a CIFER el 50% de adelanto del monto de la orden
en mencin, srvase enviarnos la solicitud respectiva de adelanto de cheque.
Firma
Post firma
Rest.
c.c
Ofic.. Contabilidad
Dpto. Caja Gral.

8.5.10 EL RECIBO
Es un documento, mediante el cual, se acredita la recepcin de algo (dinero,
mercadera, libros, enseres, etc.). Se le considera como el de mayor sencillez y
utilidad, debido especialmente a la brevedad de su contenido y a la gran facilidad
para redactarlo. Tiene las siguientes caractersticas:
1. Nmero, que puede o no ir impreso.
2. Cuerpo, constituido por la causa o el motivo que lo origina.
3. Lugar y fecha, destinado a identificar el espacio y el tiempo en que se llev a
cabo la recepcin u operacin.
4.
Firma, que sirve para dar autenticidad y validez al contenido descrito en el
recibo.

Modernamente se estila imprimir el contenido del recibo, dejando algunos
espacios en blanco para ser llenados por el interesado.

126

EZPINOZA NEMESIO:

Redaccin para la administracin pblica

y privada San Marcos Lima 1996

ORTEGA WENCESLAO

Redaccin y composicin, tcnicas y

prcticas McGrau Hill Mexico 1988

1. Luego de un diagnstico en la institucin donde trabaja., indique usted las

razones de por qu el trmite no es operativo y cules son las consecuencias.
2. Investigue qu otros documentos nuevos se utiliza hoy en la administracin para
agilizar la comunicacin.

N 8

INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la

respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.
1. Qu modalidades de redaccin utilizan en la institucin donde trabaja? Indique
el predominio de documento y explique por qu.

.
2.
Elabore un esquema e indique el giro de destinatario de los documentos
administrativos generales...

127

3. Qu caractersticas debe tener las seales de identificacin de un documento y

cmo se traduce?

4. Elabore un documento administrativo y sealice las partes genricas que debe

contener

8.6. Los dispositivos legales en la administracin pblica

Como ste es un texto de redaccin mas no de doctrina; slo enunciaremos los
dispositivos legales ms importantes dentro de la administracin pblica; ellos son:
-

La Constitucin
La Ley.
El Decreto Supremo; y
Las Resoluciones:
A. Resolucin Suprema
B. Resolucin Ministerial
C. Resolucin Directoral Superior
D. Resolucin Directoral

Por lo tanto, la Constitucin o Carta Magna del Estado, est por encima de todo otro
dispositivo legal. En consecuencia, nada se puede normar o legislar en contra de su
contenido o espritu.
Todo otro dispositivo legal llmese decreto o resolucin debe estar de acuerdo con
lo que ordena la Constitucin.

128

I JERARQUIA DE LOS DISPOSITIVOS LEGALES

NIVEL DE EXPEDICION

Constitucin

Ley

Decreto
Supremo
Resolucin
Suprema

Asamblea
Constituyente
Poder
Legislativo
Presidente de la
Repblica con
acuerdo de Consejo de
Ministros

Presidente de la
Repblica con
Ministro del Sector

Resolucin
Ministerual

Titular del Pliego

Resolucin
Directoral
Superior

Director Superior

Resoluciones
Directorales

Directores:
- Generales
- Nivel
- Regional
- Zonal

129

80 mm

II. MARGENES PARA EL MECANOGRAFIADO DE RESOLUCIONES

ESCUDO

25 mm

30 mm

40 mm

130

III. PARTES CONSTITUTIVAS DE UNA RESOLUCIN

Consta de las siguientes partes:
-

I. INTRODUCTIVA

Escudo
Nominacin (resolucin, etc.)
Fecha
Vistos
Argumentos

II. CONSIDERATIVA
Sustentacin

Se resuelve

prrafos numerados
verbos en infinitivo:
autorizar, aprobar, etc.

ltimo
prrafo

Derogar: Dejar sin

efecto disposiciones
que se opongan o
interfieran

III. BASES LEGALES

IV. RESOLUTIVA

V. TERMINO

- Pie

De hecho
De derecho

Regstrese y comunquese
Firma
Post firma
Sello

Siglas de la dependencia
que elabor
Iniciales del funcionario Responsable
del documento
Sigla de la unidad orgnica
Iniciales del funcionario responsable
De la redaccin
Iniciales del mecangrafo

131

ESCUDO NACIONAL
Lima
(3 esp. Vert.)
vistos los documentos que se acompaan
(3 esp. Vert.)

CONSDIDERANDO
(3 esp. Vert)
(5 esp. Horz.)
Que ............................................................................
.........................................................................................................................
....................................................................
De conformidad con la Ley N..................................
.........................................................................................................................
......................................................................

SE RESUELVE:
1...............................................................................
..............................................................................................
2.......................................................................................................
.........................................................................

Regstrese y comunquese

34PARTE
RESOLUTIVA

5 TERMINO

4 PARTE
RESOLUTIVA

3 PARTE
LEGAL

2 PARTE
CONSIDERATIVA

1 PARTE
INTRODUCTORIA

IV ESQUEMA DE LA RESOLUCIN

Sello

Firma

Post Firma

ORT/NYS
EAD/ged
/vhr

DESARROLLO DE ALGUNOS DISPOSITIVOS LEGALES

A. EL Decreto Supremo
Concepto.- Es el dispositivo legal de ms alta jerarqua emitido por el Poder
Ejecutivo
Objetivos:
- Reglamentar asuntos de carcter general.
- Normar relaciones de inters general.
- Dictar normas especiales de orden pblico o administrativo.

132

Resolver situaciones no previstas dentro de los derechos reconocidos por la

Constitucin y las leyes.
Formato:
- Papel
:
bond
- Color
:
blanco, sin rayas
- Peso
:
120 gramos
- Tamao
:
A4
Partes constitutivas de un Decreto Supremo
-

Gran sello del Estado

1. ENCABEZAMIENTO

EL PRESIDENTE DE LA
- Membrete

REPBLICA (Inscripcin impresa en

el papel).
Fundamentos que motivan la
expedicin del Decreto supremo

- Parte considerativa

2. CUERPO

- Parte dispositiva

La palabra DECRETA a regln

seguido se norma la conducta o se
regula determinada accin.
Lugar y fecha
Ejemplo:
Dado en la Casa de Gobierno en
Lima, a los diez das del mes de
mayo del dos mil.

- Ultimo prrafo

3. TERMINO

Firma del Presidente de la Repblica

Firma del ministro del sector
Firma del Presidente de la Repblica.
Firma del ministro del sector
Puede ser refrenada por otro ministro, si el
Decreto Supremo tiene relacin con los otros
sectores

Puede ser refrendada por otro

relacin con los otros sectores.

ministro,

si

el

Derecho

Supremo

tiene

B. La Resolucin Suprema
Concepto.- Dispositivo usado para resolver cuestiones concretas a o asuntos
determinados de acuerdo a un a Ley o a su reglamentacin; o cuando el Presidente
de la Repblica decide una accin que tiene alcance nacional. Por ejemplo, el
nombramiento de un ministro.
Partes constitutivas de una Resolucin Suprema
133

1. ENCABEZAMIENTO

- Gran sello del Estado

- RESOLUCIN SUPREMA
(impreso en el papel)
- N y cdigo
- Lugar y fecha

Membrete

Parte

Considerativa

Fundamentos que originan la

Resolucin.

2. CUERPO
Parte
Resolutiva

3.

TRMINO

SE RESUELVE:
A continuacin y a rengln siguiente
se enumeran, en detalle, las medidas
que se dictan.
Regstrese y comunquese.
(en el ltimo rengln)

Rubrica del Presidente de la Repblica

Firma del ministro del sector

C. Resolucin Ministerial
Concepto Corresponde y tiene efecto slo en los casos de competencia de cada
ministro
Partes constitutivas de una Resolucin Ministerial
- Gran Sello del Estado

- - RESOLUCIN MINISTERIAL

1. ENCABEZAMIENTO

(impreso en el papel)
Membrete

- N y cdigo
- Lugar y fecha

Fundamento que originan la

Resolucin

2. CUERPO

Parte
considerativa

SE RESUELVE:
A continuacin y a rengln
siguiente se enumeran, en detalle,
las medidas que se dictan.
Regstrese y comunquese

3. TERMINO

134

Parte
La firma del ministro del sector
resolutiva

D. Resolucin Directorial Superior y Resolucin Ministerial

Concepto.- Se dictan para tomar o resolver asuntos de orden interno de la Direccin
Superior o de la Direccin General, segn el caso.
ESTRUCTURA
- Gran sello del Estado
- Denominacin :
RESOLUCIN DIRECTORIAL SUPERIOR O
RESOLUCIN DIRECTORIAL

Membrete

1. ENCABEZAMIENTO

Parte
considerativa

2.

CUERPO

3.

TERMINO

Segn el caso.
- N de cdigo
- Lugar y fecha

- Fundamentos que originan la Resolucin.

- CONSIDERANDO (en rengln aparte).
- Fundamentos legales y administrativos de la
determinacin. (En rengln aparte).

- SE RESUELVE:
A continuacin, y a rengln siguiente se
enuncian las decisiones o normas dictadas.

Parte
resolutiva

Firma del Director Superior o Director General,

segn el caso.

VISITACIN DE LAS RESOLUCIONES

Las resoluciones llevan la visitacin de los funcionarios que intervienen segn el
asunto de que se trate. Asimismo, los funcionarios que visan una resolucin,
asumen la corresponsabilidad de las disposiciones que contiene dicho dispositivo
legal.
Materializacin de la visacin se realiza con la firma del funcionario escrita en el
margen izquierdo, y el respectivo sello de la oficina o direccin que representa.
FIRMA
Despus de las revisiones y visaciones, se eleva el Proyecto de Resolucin para la
firma del funcionario respectivo.
NUMERACIN
135

Ser en escrito orden correlativo. Se coloca el sello y la fecha del da y se numera.

TRANSCRIPCIN
El Director de la oficina de trmite documentario refrenda con su firma el contenido
de la trascripcin
La distribucin de las copias se hace de acuerdo a los requerimientos de su alcance.
La redaccin tcnica comprende los informes y actas.
8.5.12 Otros documentos
A. EL INFORME
Concepto.
Es el documento en que el informante hace una exposicin detallada y
fundamentada de un asunto de su competencia y en cumplimiento de una orden o
por iniciativa propia.

Material Inicial

Partes de
un informe

- Portada
- Prefacio
- Prlogo
- Extracto
- Contenido

- Introduccin
- Cuerpo del informe
Informe
propiamente dicho

Material
complementario

- Resultado

Conclusiones
y/o
recomendaciones

- Apndice
- Nomenclatura
- Glosario
- Referencias
- Bibliografas
- ndice.

(*) El presente tema lo expondremos en lineamientos muy escuetos, por que

permitimos remitir a nuestros lectores al libro Redaccin de informes, de la misma
autora, Luz E. Roncalla Po.

136

Un informe no tiene que contener, necesariamente, todos los puntos consignados en

el esquema. Depende del propsito del informe y del asunto sobre el que se va a
tratar.
CLASIFICACION DE LOS INFORMES
- Corto:
(01 a 10
Pgs.)

Por la extensin

Carta-informe
curriculum vitae

- Amplio
(ms de
10 Pgs.)

Por el tiempo
MODELO DE CARTA INFORME
Peridicos
De progreso o
avance anual.

Lima,_______________________
INFORME N
SEOR

(Codificacin)
(Cargo del destinatario)

ASUNTO

Ref.

ANEXO

Me dirijo a usted para........................

..............................................................................................
INTRODUCCIN................................
..............................................................................................
ANLISIS...........................................
............................................................................................................
.................................................................................
CONCLUSIONES...............................
............................................................................................................
.................................................................................
Es todo cuanto tengo que informar a usted, para los fines
consiguientes.
(Sello)

Atentamente
(Firma)

Archivo

HS/MNR
UVE/jta

0382-082

(Post-firma)

137

B. EL ACTA
Concepto
Es un documento que se formula para dar constancia de los acuerdos tomados o
decididos en una reunin de trabajo, sesin, junta o asamblea.
Tambin sirve para dar testimonio de un hecho en que se ha intervenido en razn de
la funcin que se desempea. Por ejemplo: inventario de bienes, eliminacin de
documentos, etc.
El libro de actas
Es el instrumento en el que se escriben todas las incidencias, acontecimientos y
desarrollo de la reunin.
Descripcin del libro de actas
Es un cuaderno empastado que contiene hojas rayadas, pginas numeradas
(foliadas) y de formato A-4 (Normas ITINTEC).
Legalizacin del Libro de Actas
Antes de usar el libro de actas, ste debe ser legalizado (protocolizacin) por el Juez
de Primera Instancia, quien dar fe del nmero de pginas, fecha de apertura e
inicio de su redaccin, secretarios generales o personas asignadas para tal funcin.
Normas para el asiento de un Acta
Por la naturaleza propia del libro de actas (que es un cuaderno empastado), los
asientos de un acta deben ser a manuscrito, con letra clara y legible.
Estos Asientos no deben tener enmendaduras ni borrones, porque los acuerdos
tomados en una reunin tiene fuerza de ley para sus asociados y constituyen
prueba plena legal en los asuntos judiciales que se pudieran promover.
NOTA

Los secretarios de sesiones, acostumbran escribir a mquina el

borrador de acta y entregarla a los asociados antes de pasarla al libro de
actas, con el fin de que stos hagan las correcciones, observaciones, etc.,
que crean necesarias.
Una vez visadas estas copias por cada asociado, se pasa al libro de actas sin
temor a que tenga alguna observado, en la sesin de su lectura.

Las actas administrativas, que no constan en un libro de actas, como por ejemplo:
Inventario de Bienes en una promocin interna de gerencias, se escriben a mquina
computadoras tantos ejemplares como sean necesarios y se repiten entre lo
interesados en salvaguardia de su responsabilidad
Las Astas Legales, que son parte de un proceso se pueden escribir a mquina
computadora luego, la autoridad judicial la agrega con costura al expediente.

138

ESTRUCTURA DE UN ACTA
(Mecnica del desarrollo de una sesin)
1.

Encabezamiento
- Comprende la indicacin de la clase de sesin: ordinaria, cuando se refiere a
una reunin de rutina; y extraordinaria, cuando la reunin obedece a la
necesidad de resolver algn asunto urgente.
- Lugar, fecha y hora: Estos datos deben ser escritos en letras.
- Nominacin de la persona responsable de la sesin: Director de Debates,
Presidente, Secretario General, etc; y quien acta de secretario de la sesin.
- Relacin de las personas asistentes.
- Relacin de las personas que justificacin su inasistencia.
- Mencin que se abre la sesin, porque s hay qurum (*)
- Lectura del acta de la sesin anterior.

2.

Cuerpo o desarrollo de la sesin, propiamente dicha

- INFORMES: el presidente, secretario y dems asistentes, dan cuenta oral de
todas las acciones que se han realizado o de las que han sido testigos.
Ejemplo, compra de materiales, asistencia a ceremonias, representacin a la
institucin, etc.
- DESPACHO: En esta estacin, el secretario informa de toda la
correspondencia emitida y recibida.
- PEDIDOS(**): Como su nombre lo indica, se formulan todos los pedidos
pertinentes a la reunin o relacionados con la agenda:

(*) El nmero de asistentes que contemplan los reglamentos para ser vlida una
reunin, es del 50% ms uno de los obligados a asistir.
(**) Para facilitar la nitidez de la reunin, y evitar que se divague en puntos
superfluos o secundarios; el presidente confecciona, generalmente, una
agenda que contempla los objetivos bsicos de la sesin y que se distribuye
con anticipacin entre los asistentes.
Si el pedido es de aprobacin inmediata se escribe, despus de ste, la palabra
SE APROBO (en maysculas y subrayada):
Ejemplo:
El seor Presidente pidi enviar un oficio de agradecimiento al seor Juan
Prez, por su donacin a la biblioteca de la institucin los seis volmenes de su
obra El pas
SE APROB-----------------------------------------------------------(*)
Si el pedido es materia de debate, se escribir PAS A LA ORDEN DEL DA (en
maysculas y subrayado).
Ejemplo:
El seor Juan Prez, pidi se instituya el premio Flores del pas consistente en
mil soles que se entregara al socio, dueo del inmueble que presente el mejor
jardn. PAS A ORDEN DEL DA.----------------------------------

139

ORDEN DEL DA: Es el momento de la discusin de los pedidos en el

orden que fueron solicitados. El que hizo el pedido tiene el derecho de
fundamento. Agotado el debate sobre determinado pedido, el que puede
variarse en las partes secundarias: cantidad de soles, nominacin del premio; o
agregando otras: extensin del premio a provincias o tope de tiempo de
vigencia; se aprueba o desaprueba.
O si se aprueba el pedido, despus de su redaccin definitiva, se escribe:
APROBADO POR MAYORIA o POR UNANIMIDAD, segn el caso.
O si no aprueba el pedido se escribir despus de ste: DESESTIMADO O NO
APROBADO O DESECHADO, POR MAYORA O POR UNANIMIDAD, segn el
caso (**)

3. Trmino
Agotado el debate de todos los pedidos, el Presidente, previo anuncio de la hora,
da por terminada la reunin, es decir, levanta la sesin.

( No deben quedar espacios en blanco, y si esto sucediera, se deben cerrar con

guiones
 Muchas empresas sintetizan todo este esquema tradicional.
A cada pedido, le colocan directamente SE APROBO
Otras veces, despus del encabezamiento, pasan directamente a los acuerdos y se
cierra el acta
- Firma: al trmino del acta deben firmar el presidente, secretario y toda persona
de la reunin.
Se considera prdida de tiempo, consignar los detalles del debate, cuando en
realidad lo nico valedero son los acuerdos.
Si algn miembro no estuviera de acuerdo, puede dejar constancia de este hecho
en el acta. Se escribira: Con el voto en contra del seor Juan Prez, se
ACORD:


Cuando se comete un error o falta en la escritura del libro de Actas, se

enmienda este desliz al final del acta. Se escribe la palabra OBSERVACIN
y seguidamente se redacta lo correcto, ubicndolo en la seccin y en el
nmero de lnea o rengln
Por ejemplo:
OBSERVACIN.- En la tercera lnea de la seccin INFORMES, debe
decir... ----------

CITACIONES CON AGENDA

MEMBRETE
JUNTA GENERAL DE DELEGASOS
CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA

140

Por encargo de la Presidencia, en mrito a nuestro Estatuto, y ante la grave

situacin
que
atraviesa
la
institucin_____________________________________________
Se convoca con carcter de urgencia a la Junta General de delegados que se
realizar de acuerdo a la siguiente agenda.

AGENDA
1 Cesacin de pagos a las empresas________________ ___
2 Obras de reconstruccin de _____________________ ___
3 Financiamiento promocional para ________________ ____
FECHA

12 de julio del 2000

HORA

13:00Hs.

LOCAL

Auditorio, piso 19 - Edificio CONDOR

Lima, julio del 2000

LA GERENCIA GENERAL
NOTA.
Transcurridos 30 minutos de la hora sealada en esta convocatoria
(Art. 25 del Estatuto), la junta se realizar con los miembros presentes.
EJEMPLO DE CITACIN CON AGENDA
(SIGLAS DE LA INSTITUCIN)
CONVOCATORIA A ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA
DE DELEGADOS
El Consejo de Estudiantes, en cumplimiento al Estatuto, convoca a los delegados de
la_____________________________ a la Asamblea General Ordinaria para el:
Da :
Hora :
Local :

10 de abril del 2001.

1 Citacin 17:00 Hs.
2 Citacin 18:00 Hs.
Auditorio de la Facultad
Calle Angaraes 660 - Huancayo

AGENDA
1
2
3
4

Examinar la gestinetc.
Determinar el avance de las acciones.
La distribucin de los etc, etc.
Fijar las etc., etc.
141

5 Elecciones para la renovacin de los cargos dire ctivos

Si en la fecha y hora indicadas, no se contara con el qurum establecido, la

asamblea se llevar a cabo de todas maneras, de conformidad con el artculo
N, etc.
Lima, 03 de abril del 2001.
Secretario
(Nombre)

Presidente
(Nombre)

ESQUEMA DE UN ACTA

TERMINO

CUERPO

ENCABEZAMIENTOS

SESIN ORDINARIA DEL 20 DE DICIEMBRE DE 1987

Siendo las catorce horas del veinte de diciembre de mil novecientos ochenta y siete
reunidos los miembros de Directorio, se inici la sesin presidindola el
seor
Asistieron las siguientes personas..

Justificaron su inasistencia los seores..

Con el qurum reglamentario, prosigui la sesin, dndose lectura al acta de la

sesin anterior la que fue aprobada sin observaciones
INFORMES.
..
DESPACHO
..
PEDIDOS

ORDEN DEL DA...

SE APROB POR UNANIMIDAD...

.APROBADO POR MAYORA

ACUERDOS....
.
Siendo las veinte horas del da veinte de diciembre de mil novecientos ochenta y
siete el Presidente levant la sesin
FIRMA

142

FIRMA

MODELO DE ACTA ADMINISTRATIVA

ACTA
En la oficina del decanato de la Facultad de Educacin situada en la calle Angaraes
660 Huancayo, a las once horas del da 07 de abril del 2005, reunidos los seores
LCD Jefe de la Oficina de Abastecimientos, SVV, Jefe de Departamento y SAR,
Coordinador de Proyeccin Social se procedi al inventario de bienes adquiridos y
donados
en
el
perodo
2004
-2005
consistente
en:..

....
Siendo las doce horas de la fecha indicada, se dio por terminada la diligencia.

.
Firma
LCD

Firma
SVV

GATTI MURIEL, Carlos

HIMSTREET. C. William
RONCAL PIO, Luz

Firma
SAR

Tcnicas de lectura y redaccin.

Universidad del Pacfico. Per. s/a
Comunicacin escrita.
Ediciones DEUSTO. PER.2003
Redaccin
Studium Lima 1987

1.-Haga un acopio de documentos oficiales del ao 2005, que se elabor en su

institucin de trabajo (un ejemplar cada caso)
2.- Redacte 5 documentos anlogos al que tiene en el portafolio, pero de mayor
trnsito documentario

143

INSTRUCCIONES.- Lee cada una de las proposiciones. Reflexiona y escoge la

respuesta que ms se acerca a la verdad, luego contrasta con el mdulo o investiga
por Internet para desarrollar la prueba en forma escrita y entregarla al tutor.

1.- Cul es la estructura de un documento oficial y qu debe contener cada una

de las partes?

..
2.- Cul es la expresin del ao calendario de 2005 y qu finalidad tiene?.

..
3. Cmo se debe actuar, si la autoridad est ausente y hay necesidad de firmar un
documento de naturaleza urgente?
.

4.- Sintetice en un mapa semntico los objetivos de cada documento oficial.

..

144