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Sommaire
Aspect lgal
Modle conomique
Concept de vente
Prrequis techniques
Support
Formation
FAQ
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
Page 2
EU5 / EU6
*)EEA
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
Page 3
2013
8
9 10 11 12 1
9 10 11 12
Audi
Volkswagen
erWin publication
VAS-PC disponible
sem34/12
Dpart
(Audi A3)
November 2012
sem45/12
Dpart
(Golf VII)
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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ODIS Service est mis disposition des OI selon les modalits suivantes
Modle conomique pour un oprateur indpendant
Dimensions
Matriel
Description
ODIS Service est compatible avec les testeurs VAS5051B, VAS5052A, VAS6150 /A/B
et 6160 fournis par limportateur. Davantage de testeurs seront mis disposition dans
lanne venir.
Alternativement un testeur avec un matriel appropri peut tre utilis par un OI avec
toutefois un support limit dans ce cas.
La licence du logiciel ODIS est disponible via erWin.
Logiciel
ODIS Service pour les OI est appel remplacer VAS-PC. Seul le VW Crafter nest pas
encore support par ODIS Service (intgration planifie en 2014).
Pour les nouveaux vhicules Audi A3, VW Golf, Seat Leon et Skoda Octavia, VAS-PC ne
peut plus tre utilis. Pour le diagnostic de ces modles ODIS Service est indispensable.
Cots
Les cots associs lusage dODIS Service pour un OI sont traits via erWin.
Seuls les cots du support assur par limportateur sont rajouter.
Prix
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Remarques
Marque
1h
1 jour
1 sem.
1 mois
1 an
Volkswagen
10
55
205
435
4 247
Audi
10
55
205
435
4 247
Seat
51
190
413
4 029
Skoda
43
158
323
3 188
November 2012
540
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Description
VAS 5051B
Testeurs VAS,
existants
VAS 5052A
Testeur PC non
homologu
November 2012
VAS 6160
Installation logiciel
Support
Testeurs actuellement
existants dans le march
Support complet
Les testeurs et
priphriques sont
commander auprs de
lquipement-outillage de
limportateur.
Support complet
Loprateur indpendant
est responsable du
respect des spcifications
ncessaires
Le constructeur comme
limportateur ne peuvent
assurer un support de
lutilisateur linstallation
Testeurs VAS,
nouvel achat
Source
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Dde dOrg-ID et
du Global User ID
Tlchargement ou cde
dun DVD pour le
logiciel et les donnes
erwin-User
Logiciel
Donnes
Licence matriel
GeKo-user
Forfait
Carte Secur-ID
November 2012
Installation du
logiciel et des
donnes
Licence et Achat
dun forfait
Mise jour du
logiciel et des
donnes
Diagnostic
vhicule
Testeur VAS ou
portable du commerce
Interface VAS ou Passthru-box du commerce
Internet
Guide de dpannage
Auto diagnostic
Information
Dmarrer le systme
de diagnostic (le temps
dpend du forfait
souscrit)
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
erWin fournit
rgulirement des
mises jour
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ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (1/10)
Enregistrement (tapes 1 4) :
Etape 1
Enregistrement sur
erWin
Lenregistrement erWin
est faire simplement
sur le site internet
erWin de chaque
marque souhaite.
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (2/10)
Enregistrement (tapes 1 4) :
Etape 2
LOI a cr sa demande
dOrg-ID via le site erWin.
La dde a t route vers
limportateur via mail.
LOI reoit de
limportateur les modalits
de cration de lOrg-ID et
les infos concernant
lacquisition de matriel.
Limportateur enregistre
lOI et transmet en retour
lidentifiant de
lorganisation : lOrg-ID
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (3/10)
Enregistrement (tapes 1 4) :
Etape 3
Dde de Global User ID
pour les utilisateurs
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (4/10)
Enregistrement (tapes 1 4) :
Etape 4
Dde de GeKo-user pour
les travaux relevant de la
scurit et carte Secure
ID pour lusage dInternet
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (5/10)
Licence dutilisation (tapes 5 7) :
Etape 5
Il y aura 5 liens de
tlchargement dans erWin:
Logiciel
Manuels install
Donnes pour le
Diagnostic (Postsetup)
Donnes Flash
Mises jour
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (6/10)
Licence dutilisation tapes (5 7) :
Etape 6
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (7/10)
Licence dutilisation (tapes 5 7) :
Etape 7
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (8/10)
Installation :
Etape 8
Installation et usage du
matriel
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (9/10)
Utilisation :
Etape 9
Diagnostic vhicules
Guide de dpannage
Auto diagnostic
Information
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Etapes pour un oprateur indpendant (OI) avant dutiliser ODIS Service (10/10)
Mises jour :
Etape 10
Mises jour du logiciel et
des donnes
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VAS 6150
VAS 6150A
+
VAS 6150B Startline
+
VAS 6160
VAS 5052A
VAS 5054
Appareil de mtrologie
VAS 5051B
VAS 6356
(non ncessaire pour un VAS 5051B)
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Pour une utilisation efficiente du logiciel ODIS Service, les prrequis techniques
suivants doivent tre respects par lutilisateur dODIS Service
Prrequis informatiques matriels et logiciels, pour un rparateur indpendant :
Prrequis matriels
Prrequis IT
Accs erWin
Org-ID, Global User ID
Internet (> 1 Mbit/s)
Prrequis logiciels
Systme dexploitation: Windows XP avec SP3
Windows 7 sera support partir de la V.2.0.1 !
Le programme SAM du CD-Utility fourni lors de la
livraison dun testeur VAS est prerequis pour ODIS
Service sur les testeurs VAS 5051B et VAS 5052A.
Sans ce programme ODIS Service ne peut sinstaller.
Lutilisateur ODIS Service doit toujours avoir un
antivirus tenu jour sur son testeur VAS (le team
ODIS du constructeur utilise McAfee cet effet)
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ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Le support dun oprateur indpendant est assur comme pour un rparateur agr
ODIS Service support facteurs cls pour un oprateur indpendant :
Dimensions
Support
(1er et 2me niveau)
Description
Limportateur assure le support de 1er and 2me niveau des oprateurs
indpendants sur son march
La qualit du support dun rparateur indpendant utilisant les matriels
homologus est la mme que pour un rparateur agr
Support
(3me niveau)
Le support de 3me niveau & le support du matriel VAS sont assurs par le
constructeur (OEM).
Imputation cot
Le support est factur par limportateur au mme prix quun rparateur agr.
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Le support dODIS Service pour un oprateur indpendant est assur comme pour
un rparateur agr
Vue densemble de la structure du support Diagnostic avec ODIS Service
Description
ODIS Service
GFF
VCI
Appareil
mtrologie
eMail / Tlphone
Bouton Support
Atelier
Testeur ODIS
Data acquisition
eMail / Tlphone
SC6 Ticket
Importateur
Error classification
November 2012
OEM
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Le support complet 1er, 2me et 3me niveau est assur que si ODIS Service est
install sur un matriel VAS homologu par le constructeur (OEM).
Vue densemble des responsabilits du Support
Support matriel
Support
Logiciels
3me
November 2012
niveau
Appareils VAS
Autres
portables/matriels
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Description
Le programme de formation de diagnostic avec ODIS Service des rparateurs
agrs est entirement mis la disposition des oprateurs indpendants.
Formation
Imputation cot
La formation est facture par limportateur au mme prix quun rparateur agr.
November 2012
ODIS : Offboard Diagnostic Information System - Information pour les oprateurs indpendants
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Portail erWin
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
existe t-il diffrents portails erWin pour les diffrentes marques du groupe Volkswagen?
Oui, chaque marque a son propre portail erWin qui sont toutefois similaires dans linterface utilisateur.
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
November 2012
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Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Que se passe t-il en cas de changement de statut de reprsentation pour une des marques?
le processus de commande de licence doit tre soumis au support ODIS afin de librer la licence pour lorganisation qui a chang de
statut de reprsentation.
November 2012
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Prix (1/2)
Question:
Rponse:
Pourquoi le Service ODIS est plus cher que le prcdent logiciel de VAS-PC ?
la charge du logiciel est augmente d'environ 15 % pour le dveloppement supplmentaire et les efforts de conception dODIS
Service. Les Services additionnels contiennent en outre le contenu dElsaPro, le partage des cots dElsaPro est inclus dans le prix de
ODIS Service.
Question:
Un oprateur indpendant peut-il mettre niveau son droit daccs ElsaPro avec un abonnement ODIS Service ou peut-il
tre rembours de son forfait ElsaPro lorsquil commande ODIS Service ?
Malheureusement, il n'est techniquement pas possible, de rembourser un forfait ElsaPro ou mettre niveau labonnement ElsaPro par
ODIS Service. Par consquent, il est conseill pour un oprateur indpendant de commander un forfait ElsaPro pour un court laps de
temps, si il a l'intention de commander un forfait ODIS Service bientt.
Rponse:
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Prix (2/2)
Question:
Rponse:
Question:
Que se passe-t-il avec le compteur de temps du forfait, si l'utilisateur dconnecte ODIS Service et poursuit plus tard avec
sa session ?
Arrter une session narrte pas le compteur de temps. Cela signifie que, ds qu'une session ODIS Service dmarre, l'utilisateur
dispose de l'intervalle de temps respectifs du forfait command pour utiliser ODIS Service. Il n'y a pas de diffrence, quelle frquence
et combien de temps l'utilisateur est effectivement connect des sessions de diagnostic avec ODIS service.
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Un oprateur indpendant doit-il acheter plusieurs forfaits s'il veut utiliser en parallle ODIS Service sur plusieurs appareils ?
Oui, il doit le faire. Un forfait permet uniquement d'utiliser ODIS Service sur un seul appareil la fois.
Si ODIS Service est dconnect d'un priphrique, il peut tre lanc partir dun autre appareil avec n'importe quel Global User-ID
d'un utilisateur appartenant la mme organisation (Org-ID).
Question:
Rponse:
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Matriel
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Le canal de distribution pour la commande de matriel VAS change t-il avec ODIS ?
Non, le canal de distribution pour le matriel VAS reste identique. Loprateur indpendant commande par l'intermdiaire de son
importateur. L'importateur assure la gestion de la commande avec le constructeur.
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Que faut-il prendre en considration lorsquun matriel de diagnostic ODIS est transfr?
Si le matriel tait dj utilis par un autre partenaire l'ID du matriel a t assigne dans eShop lOrg-ID du propritaire prcdent
et ne peut tre autoris pour n'importe quel autre partenaire. L'ID du matriel doit d'abord tre libre dans eShop grce l'aide du
support ODIS (tcc.odis@volkswagengroup.fr)
Question:
Rponse:
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Question:
:
Comment peut-il y avoir vrification pour une demande de support, que VAS-matriel d'origine est utilis ?
Si la fonction de support de ODIS Service est utilise, la demande de support contient des informations sur le matriel utilis.
Question:
Une demande dun utilisateur dODIS Service peut-elle tre prise en compte par le biais du support ODIS sans souscription
un forfait ODIS sur erWin?
Oui, il le peut. Pour les demandes de support, il n'est pas ncessaire d'tre connect une session de diagnostic.
Rponse:
Question:
Rponse:
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Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Question:
Rponse:
Qu'adviendra-t-il du logiciel VAS-PC, qui est aujourd'hui utilis dans les ateliers des oprateurs indpendants ?
En gnral, la mise niveau vers ODIS n'est pas requise pour les oprateurs indpendants.
Pour l'utilisation ultrieure de VAS-PC, il faut diffrencier entre EU5-VAS-PC (pour les ordinateurs portables standards du commerce)
et GVO-VAS-PC (sur les appareils VAS homologus par le constructeur) :
EU5-VAS-PC: licences qui ont t achetes resteront actives jusqu' ce quelles soient puises. En acqurir une nouvelle ne sera
pas possible puisque ODIS Service est disponible. En outre, comme VAS-PC ne supporte pas les vhicules rcents, bass sur la
plate-forme MQB, ils auront la possibilit de contacter le Support erWin afin d'obtenir un remboursement pour la licence. Ils peuvent
acheter un forfait ODIS.
GVO-VAS-PC: en gnral, le logiciel GVO n'expire pas. Cependant, il n'obtiendra pas davantage de mises jour aprs le cd de la
marque final prvu dici la fin de l'anne. Cette solution ne prendra pas en charge les vhicules rcents de la plateforme MQB ni les
nouveauts postrieures au dernier CD de marque.
Le support pour VAS-PC sera progressivement limit.
L'atelier doit prendre une dcision personnelle : dcider s'il va conserver VAS-PC et saccomoder des restrictions.
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Contacts
Pour toutes questions vous pouvez contacter le support ODIS : tcc.odis@volkswagengroup.fr
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