PLANEACION

rea a evaluar: operaciones.

Objetivo general
Estudiar y evaluar el desempeo del rea de operaciones para
determinar los niveles de productividad de la empresa e identificar
posibles problemas y oportunidades de mejora.

Objetivos especficos
Hacer que el empresario tome conciencia de que el correcto
funcionamiento del rea de operaciones puede disminuir los costos y
aumentar las utilidades de la empresa.
Resaltar la importancia que tiene la auditora administrativa para
evaluar e implementar correcciones acordes con las necesidades de
la organizacin,
Elaborar un diagnstico sobre el estado actual del funcionamiento del
rea de operaciones para identificar y aprovechar fortalezas y dar
sugerencias para la correccin de las debilidades.
Implementar procedimientos adecuados para llevar a cabo las tareas
especficas que se deben realizar.
Fuentes de estudio

internas: entrevistas y cuestionarios

aplicados al rea de operaciones.

Externas: consulta a organismos nacionales

lineamientos para regular la funcin de produccin.

que

emiten

Investigacin preliminar
Mediante entrevista realizada al jefe de operaciones se determinarn
las necesidades especficas de! rea. Asimismo, con base en una
grfica de Gantt se estimar el tiempo que se dedicar a cada
actividad, a fin de cumplir con el objetivo de la auditora, i

PREPARACIN DEL PROYECTO DE AUDITORA EN EL

AREA DE VENTAS
PROPUESTA TECNICA
Naturaleza: auditora administrativa
Alcance: rea de ventas
Antecedentes: en la pequea empresa de confecciones en el rea de
ventas se realiza a trato directo, o pedidos a clientes fijos
Capacitacin: instrumentarla a travs de sesiones en las que
participe la totalidad del equipo auditor, coordinadas por el lder de
proyecto y en la que se revise la estrategia, mecanismos de trabajo y
el proyecto de auditora.
Actitud: la labor de investigacin se realizar de la manera ms
objetiva y sin prejuicios del equipo auditor.

OBJETIVOS:
Una auditora tiene por objeto averiguar la exactitud, integridad
y autenticidad de los estados financieros, expedientes y
documentos.
No pueden establecerse reglas exactas de procedimiento, pues
no podrn aplicarse en todas las auditoras.
Aumentar la rentabilidad de la empresa.
Incrementar la facturacin de productos y servicios.
Generar productos de mayor valor al cliente.
Mejorar la imagen en la empresa.
Definir niveles, roles y actividades.
Establecer polticas para la medicin de objetivos
PROVEEDORES
El dueo del negocio del rubro de textil lo adquiere la materia prima
en gamarra que por lo cual lo compra por mayor. Y algunas tiendas
preestablecidas en tal lugar referido
FUNCIONES:
1.

2.

DESARROLLO Y MANIPULACION DEL PRODUCTO

Perfeccionar productos
Introducir nuevos productos
Darles otro uso o aplicacin
Hacer modificaciones, color, estilos, modelos, etc.
DISTRIBUCION FISICA
Responsabilidad compartida el gerente con el de trfico de
envos
Se ven costos, mtodos de transporte, localizacin de
almacenes inventarios etc.
3. ESTRATEGIA DE VENTAS

Tiene que ver mucho con las condiciones de las ventas, llegar al
cliente
Darle siempre la razn al cliente
4. FINANCIAMIENTO DE LAS VENTAS
Las operaciones a crdito y ha contado son esenciales para el
desenvolvimiento de las transacciones
5. COSTOS Y PRESUPUESTOS DE VENTAS
Controlar los gastos y planear las ganancias

6. ESTUDIO DE MERCADO
Conocer el mercado, las preferencias del consumidor, hbitos de
compra y aceptacin del producto.

PROMOCION DE VENTAS Y PUBLICIDAD

Estos ayudan a estimular la demanda de consumo y contribuir a que
los agentes de venta de la fbrica o empresa, los mayoristas y
minoristas venden los productos tradicionales.
7. PLANEACION DE VENTAS
El administrador o dueo del negocio debe fijar los objetivos de las
mismas y determinar las actividades mercantiles necesarias para
lograr las metas preestablecidas

8. SERVICIOS TECNICOS O MECANICOS

El dueo del negocio deben de revisar cuyos productos mecnicos
requieren de servicio de instalacin y tcnicos establecer normas al
respecto
9. RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
Las buenas relaciones con estos requieren proporcionarles asistencia
de ventas, servicios mecnicos de entrega y ajuste, informarles sobre
los productos, servicios, tcticas y normas de la compaa y contestar
pronta y detalladamente a sus preguntas
10.

PERSONAL DE VENTAS

Consiste en desarrollar de la manera ms eficiente el proceso de

integracin el cual comprende buscar, seleccionar y adiestrar a los
agentes de ventas; as como de su compensacin econmica,
supervisin, motivacin y control.