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Dentro de la empresa Bosch debe existir un tipo de comunicacin lateraldiagonal, donde se formen equipos inter funcionales para la solucin de
problemas, que incluyen a personal de diferentes departamentos, se ha convertido
en un enfoque cada vez ms necesario para tratar con problemas que atraviesan
las lneas organizacionales de esta empresa. Para que la comunicacin sea
efectiva y asertiva dentro y fuera, se debe tener en claro que se necesita ser
emptico, paciente, tener la destreza necesaria para saber manejar las situaciones
que se les presenta.
Para que esto sea posible es necesario que ambas partes tanto el emisor
como el receptor eviten los malos entendidos, debern poner mayor atencin al
momento en que se transmite el mensaje y a su vez tener al 100% el sentido del
odo, es decir escuchar bien cuando el jefe u otra persona est dando una
informacin, en todo caso de no ser as es primordial que la contraparte pida una
retroalimentacin de lo que se intenta comunicar.
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