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Ejemplos [editar]
La gente suele mentir sobre las pequeas cosas y posteriormente hace justificaciones
sobre ello. Las razones que nos obligan a hacerlo suelen ser diversas: evitamos hacernos
demasiado dao, procuramos que una situacin no sea tan complicada, o le quitamos
importancia. De la misma forma, algunas personas son crticas con otras alegando que
no son completamente honestas, argumentando que no hay excusa para este
comportamiento. Este es un ejemplo de error de atribucin mediante una inconsistencia
basada en la perspectiva.
El sesgo de autoservicio, o sesgo por inters personal (en ingls "self-serving bias"),
aparece cuando la gente solicita con mayor inters responsabilidad para los xitos
propios que para los fracasos o fallos tambin propios. Se manifiesta tambin cuando la
gente tiene la tendencia a evaluar la informacin ambigua de tal forma que beneficie a
sus propios intereses. Dale Miller y Michael Ross fueron los primeros en sugerir este
sesgo atribucional.1 El autoservicio surge tambin como resultado de un sesgo
estadstico a resultas de que la gente piensa, debido a su autoestima, que en ciertas areas
est mejor que el promedio. Por ejemplo: la mayora de los conductores piensa que ellos
conducen mejor que la media.
Este efecto de este sesgo hace que la mayora de las personas tenga una buena opinin
de s misma, una buena autoestima: y se percibe como la tendencia a percibirse a s
mismo favorablemente. La mayora de la gente atribuye los xitos a su propia habilidad,
mientras que los fracasos se atribuyen a las circunstancias o a la mala suerte. Por
ejemplo, un estudiante tiene una buena nota en un examen y dice: "He logrado una
buena nota por que soy inteligente y he estudiado duro!" mientras que otro estudiante
que ha sacado una nota inferior dice: "El profesor me ha dado una mala nota porque no
le caigo simptico!" Cuando alguien muestra causas externas para explicar un mal
resultado, se suele denominar auto-handicap. El sesgo de autoservicio es una forma
simple de pensamiento quimera.
Ejemplos [editar]
Ross & Sicoly (1979):2 Averiguaron mediante experimentos que la mayora de los
jvenes canadienses sobrestimaban cuanto tiempo dedicaban a las tareas domsticas y
subestimaban cunto dedicaban sus propias parejas.
Gray & Silver (1990):3 Las parejas de divorciados suelen culpar en el proceso a sus ex
cnyuges de la ruptura.
Los empresarios encargados de las empresas suelen culpar a sus subordinados cuando la
empresa no tiene buenos resultados, mientras que los trabajadores de la empresa tienden
a explicar sus razonamientos a las circunstancias.