PLAN ESTRATGICO DE LA UNIVERSIDAD DE LA SABANA AL 2019

RECTORA
DIRECCIN DE PLANEACIN

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
CHA
DICIEMBRE DE 2011

PLAN ESTRATGICO DE LA UNIVERSIDAD

DE LA SABANA AL 2019
A la luz de los resultados del proceso de autoevaluacin institucional 2005-2009 con
fines de reacreditacin, as como de las nuevas tendencias mundiales en educacin
superior, la Comisin de Planeacin de la Universidad llev a cabo dos jornadas de
reflexin acerca del futuro de La Sabana con visin al 2019, realizadas el 10 de
febrero y el 12 de abril de 2010.
Resultado de esta revisin, la Comisin de Planeacin reafirm la plena vigencia del
Plan de Desarrollo Institucional 2006-2015 y la necesidad de ampliar la proyeccin
de la Universidad al ao 2019 por considerar que, si bien los frentes estratgicos
actuales han impulsado de manera pertinente y significativa el crecimiento y avance
de La Sabana en los ltimos cinco aos, frente al desarrollo alcanzado y a la realidad
actual de la Institucin y su entorno se requieren nuevos retos. Es as como la
Comisin de Planeacin realiz el planteamiento inicial de frentes estratgicos al
2019 consignados en el documento MIRADA INICIAL DE LA PROYECCIN DE LA
SABANA AL 2019 - Documento de trabajo en sus versiones 1.0 y 2.0.
Para validar esa formulacin inicial y dar continuidad a los ejercicios de planeacin
institucional que condujeran a la definicin del rumbo de la Universidad para los
prximos aos fue necesario esperar los resultados del proceso de reacreditacin de
la Universidad: Informe de evaluacin externa de los pares acadmicos del Consejo
Nacional de Acreditacin (CNA), Concepto del CNA y Resolucin del Ministerio de
Educacin Nacional, con el fin de enriquecer el diagnstico interno con una mirada
externa autorizada y objetiva.
Con este importante insumo se sometieron formalmente a validacin interna los
frentes estratgicos propuestos con miras al ao 2019, en primera instancia en
talleres de planeacin con la Vicerrectora Acadmica; luego, en una Jornada de
Planeacin Institucional con ms de 50 directivos de la Universidad realizada el 4 de
noviembre de 2010; y posteriormente, en sesiones de socializacin con los
Directores de los Programas Acadmicos.
La formulacin inicial, as como la validacin de los frentes estratgicos de La
Sabana al 2019, se bas en el anlisis de un variado grupo de documentos de
contexto global, nacional e institucional (ver Bibliografa), de los cuales se extractaron
aspectos comunes y relevantes que indicaban necesidades, tendencias, ideas
fuerza, declaraciones, entre otros, sobre la educacin superior. A continuacin se
presenta un resumen del diagnstico realizado.

RESUMEN DEL DIAGNSTICO INTERNO Y EXTERNO

Tema: Investigacin
Contexto externo:
A continuacin se sealan las principales tendencias mundiales, necesidades
globales y polticas pblicas o planes a nivel nacional en materia de investigacin.

Actividad investigativa interdisciplinaria.

Desarrollo de sectores o clusters de clase mundial.
Ciencia y tecnologa integrada a la educacin.
Innovacin e investigacin en la educacin superior.
Necesidad de aumentar la inversin en investigacin.
Cooperacin interinstitucional, nacional e internacional para las actividades
investigativas.
Desarrollo de centros de investigacin de excelencia en las universidades.
Formacin de investigadores.
Contexto interno:
A continuacin se especifican las principales debilidades y oportunidades de
mejoramiento institucional en materia de investigacin.
Faltan grupos de investigacin que alcancen los ms altos niveles en el Sistema
Nacional de Ciencia y Tecnologa.
Faltan mayor produccin intelectual y visibilidad.
Faltan ciencias bsicas para soportar la investigacin cientfica.
Falta recurso humano para fortalecer la investigacin.
Falta infraestructura fsica y tecnolgica para fortalecer la investigacin.
No todos los profesores con ttulo de doctorado registran actividad investigativa.
Falta mayor interaccin entre investigacin, extensin y docencia, tanto a nivel de
pregrado como de postgrado.

Tema: Profesores
Contexto externo:
A continuacin se sealan las principales tendencias mundiales, necesidades
globales y polticas pblicas o planes a nivel nacional en cuanto a los profesores.

Profesores universitarios con altas titulaciones.

Formacin y desarrollo profesional del profesor. Intensificacin de la formacin
pedaggica y docente.
Necesidad de incentivar el inters por la carrera docente: dignificacin de los
docentes y directivos docentes.
Formacin a docentes en el uso de TIC.
Movilidad e interaccin acadmica de los profesores.
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Contexto interno:
A continuacin se especifican las principales debilidades y oportunidades de
mejoramiento institucional en cuanto a los profesores.

Falta planta docente de tiempo completo.

Insuficiente nmero de profesores de planta con formacin doctoral.
Plan de formacin de profesores desactualizado.
No existen reglamentaciones para los profesores de hora-ctedra.

Tema: Procesos acadmicos

Contexto externo:
A continuacin se sealan las principales tendencias mundiales, necesidades
globales y polticas pblicas o planes a nivel nacional respecto a los procesos
acadmicos.

Homologacin de ttulos acadmicos.

Potencializacin de la formacin a travs de las TIC.
Movilidad acadmica de estudiantes y docentes.
Cursos de educacin a distancia.
Innovaciones en enseanza y aprendizaje.
Aseguramiento de la calidad de la formacin.
Ampliacin de la cobertura en educacin superior.
Educacin en competencias laborales.
Educacin superior acorde con los retos que imponen la globalizacin y la
economa del conocimiento.
Desarrollo de competencias comunicativas en ingls.
Acceso equitativo a la educacin superior.
xito en la permanencia y culminacin de estudios.
Activa participacin de los estudiantes en la vida acadmica.
Acreditaciones internacionales.
Competencia en la atraccin de los mejores estudiantes: programas de becas.
Universidad low cost e inclusin social.
Pertinencia en la formacin profesional.
Movilidad e inmigracin: el estudiante internacional.
Seguimiento a los graduados.

Contexto interno:
A continuacin se especifican las principales debilidades y oportunidades de
mejoramiento institucional respecto a los procesos acadmicos.

Insuficiente flexibilidad e interdisciplinariedad curricular.

Falta afianzar el estudio independiente por parte de los estudiantes.
Falta fortalecer la articulacin entre unidades acadmicas.
3

Falta fortalecer la estructura y los procesos de asesoramiento y acompaamiento

a los programas de postgrado.
Bajo ndice de absorcin: matriculados nuevos/admitidos.
Bajo nivel de cobertura de la asesora acadmica personalizada (AAP).
Demora en la finalizacin de los estudios de pregrado frente al tiempo previsto de
la carrera.
Falta conocimiento por parte de los estudiantes de los apoyos que favorecen su
permanencia en la Universidad.

Tema: Proyeccin social

Contexto externo:
A continuacin se sealan las principales tendencias mundiales, necesidades
globales y polticas pblicas o planes a nivel nacional con relacin a la proyeccin
social.

Necesidad de mayor cooperacin interinstitucional, nacional e internacional para

el desarrollo de innovaciones y el trabajo colaborativo.
Generacin y apoyo a las ideas de negocio desde las universidades: incubadoras
de empresas.
Universidades llevan afuera invenciones internas a travs de joint-ventures, spin
offs, licencias, OTRI.
La Universidad como centro dinamizador local.
Trabajo conjunto Universidad-Empresa para la solucin de problemas de la
sociedad.
Necesidad de fortalecer el vnculo entre las instituciones de educacin superior y
los gobiernos locales.
Desarrollo de sectores o clusters de clase mundial.

Contexto interno:
A continuacin se especifican las principales debilidades y oportunidades de
mejoramiento institucional con relacin a la proyeccin social.

Falencia de orientaciones a nivel institucional para el aseguramiento de la calidad

de los programas y proyectos de proyeccin social.
Falencia de polticas institucionales y reglas de participacin de los profesores en
los programas y proyectos de proyeccin social.
Falta fortalecer la articulacin entre unidades acadmicas y en su interaccin con
el entorno.

Tema: Gestin e infraestructura

Contexto externo:
A continuacin se sealan las principales tendencias mundiales, necesidades
globales y polticas pblicas o planes a nivel nacional en materia de gestin
universitaria.

Nuevos modelos de gestin universitaria: franquicias y sociedades, oficinas de

transferencia de resultados de investigacin, centros de investigacin.
Modelo de donaciones que intensifican vnculos con exalumnos y empresas.
Nuevos modelos de financiacin de matrculas para estudio formal.
Sistematizacin de procesos para mayor eficiencia en las instituciones de
educacin superior.
Universidades digitalizadas: infraestructura tecnolgica (alta conectividad, acceso
a redes, nuevos aparatos, tecnologa mvil).

Es de resaltar que para el anlisis de contexto externo se consideraron

especialmente las tendencias de la educacin superior a nivel mundial determinadas
por un importante grupo de investigadores denominado INFONOMIA, que ha
realizado una serie de estudios para la red de universidades UNIVERSIA del Banco
Santander. Lo anterior, dada la rigurosidad de su metodologa y la calidad de sus
informes.
A continuacin se presenta una sntesis de esas tendencias o ideas fuerza y algunas
reflexiones alrededor de stas:

La universidad es global mediante su marca y su prestigio

Se observa una creciente expansin del Campus Universitario hacia diversas
regiones del mundo. La presencia de universidades y escuelas de negocios a travs
de campus universitarios, en diferentes pases de los cinco continentes, marcan una
nueva dinmica de la insercin universitaria en la globalizacin.
La presencia, entonces, de las mejores universidades de talla mundial en nuestro
pas, ya no solo ser a travs de convenios de cooperacin, sino tambin como
proveedores directos de formacin.
La Sabana lleva ms de una dcada en los procesos de internacionalizacin. La
proyeccin de la Universidad no prev un modelo de expansin de sedes del campus
en otras ciudades o pases, pero s un modelo de internacionalizacin, haciendo de
nuestro campus destino de estudiantes y profesores extranjeros.

La formacin potenciada por las TIC

Las cada vez ms rpidas transformaciones de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin hacen que su aplicacin y uso, que hasta ahora es perifrica o
complementaria en los procesos acadmicos, sean para el ao 2014 en opinin de
un experto norteamericano centrales o esenciales en los procesos de docencia de
la generacin de la era digital. Los nios nacidos a partir del ao 2000 comenzarn a
llegar a las aulas universitarias y vienen formados con modelos de aprendizaje y uso
de las tecnologas para la que an la comunidad acadmica universitaria no est del
todo preparada.
Esta tendencia marca retos importantes para la educacin superior, donde la
formacin de hombres y mujeres de criterio, con capacidad crtica, con pensamiento
estructurado, est por encima del manejo de tecnologas, pero que debe tambin
expresarse en esas nuevas formas de aprendizaje que estn emergiendo en las
nuevas generaciones.
Las TIC no son el centro en la formacin pero sin ellas no se forma al profesional del
maana. Poner el nfasis en la tecn en perjuicio de la formacin en el pensamiento
abierto sera un error, pero, igualmente, lo sera el despreciar el impacto y el uso de
esas tecnologas en los procesos sustantivos del quehacer acadmico.
En la formacin continua se acentuar e impulsar el uso de las herramientas
informticas. La formacin no quedar circunscrita a programas formales de
enseanza impartidos en un campus fsico, sino que se proyecta a travs de
contenidos abiertos como el opencourseware del MIT, que seguido ya por muchas
importantes universidades del mundo, ofrecen gratis online los contenidos de sus
asignaturas y acceso a las lectures de los ms reconocidos profesores. Lo nico que
no dispensa la sociedad del conocimiento es el analfabetismo informtico y la falta
del idioma ingls para tener acceso a ese mundo de informacin.
La informtica no solo es para el proceso docente a distancia. Su uso se hace
imprescindible en las tareas presenciales para el acompaamiento del trabajo
autnomo del estudiante, valindose tambin de las redes sociales que permiten el
contacto permanente con el estudiante y con el graduado, facilitando una funcin
tutorial mas all de las limitaciones de un lugar y tiempo sincrnico.

Movilidad e inmigracin: El estudiante internacional

El estudiante universitario requiere de robustos programas de movilidad estudiantil
interuniversitarios, dentro y fuera de su pas. Hace 25 aos, la movilidad estudiantil
era una utopa, hoy es el modo natural como el joven universitario entiende el
mundo, sin fronteras de pas, continente, cultura o lengua.

Universidad low cost e inclusin social

Las universidades de lite y de alto costo como Harvard, Yale y MIT para mencionar
solo tres casos han desarrollado programas de becas para hacer accesible la
educacin para jvenes de clase media que no estn en condiciones de pagar los
US$ 46.000 al ao que cuesta la matrcula en esos centros educativos. La prctica
de reestructuracin de las tasas de matrcula como lo estn haciendo esas
universidades, se extender a muchas universidades privadas en la dcada,
acompaada de una tasa elevada para estudiantes pudientes de universidades
pblicas que ya no ser gratuita como lo ha sido en la sociedad particularmente
europea.
La cultura del prstamo ICETEX o de otras fuentes y el pago posterior a la
terminacin de los estudios terminar imponindose en la cultura de las familias de
menos capacidad de pago. La segunda dcada del siglo XXI tiene ya asegurado un
esquema de financiacin de los jvenes universitarios a travs de estos modelos de
prstamo y becas, de modo que no sea ya la excusa la falta de recursos para
financiar la matrcula. El reto para las universidades ser, entonces, ofrecer
programas de calidad que atraigan a los mejores estudiantes y que la sociedad
reconozca que el graduado de esa universidad ha sido formado bien, de modo que,
adems de mostrar un desempeo profesional competente sea un buen ciudadano.

La universidad como centro dinamizador local

Las observaciones de INFONOMIA sobre la educacin superior sealan que son
crecientes las iniciativas de universidades que son dinamizadores sociales y de la
regin a la que pertenecen. No solo por la atraccin de nuevo staff acadmico y por
la generacin de nuevas actividades, sino incluso por el lanzamiento de ideas de
desarrollo sostenible, que tambin asumen la forma de programas formativos.
La Sabana, sin lugar a dudas, tiene un compromiso con la regin donde est
asentada. Cundinamarca y la zona de influencia han sido foco de atencin de la
tarea acadmica. El llamado es para que esa presencia sea cada vez ms profunda,
visible y pertinente con las necesidades del entorno.

Nuevos modelos de gestin universitaria

Estas tendencias marcan tambin un reto significativo de cambio hacia el interior
universitario que llevarn, en algunos casos, a la innovacin en los modelos de
gestin universitaria para impulsar el desarrollo profesoral y acadmico que los
tiempos exigen y, que permitan arbitrar los recursos que demandarn. La poca de
universidades con poca inversin en investigacin y formacin de sus profesores y
centrada exclusivamente en la docencia profesionalizante ha quedado en el siglo
pasado.
7

Los cambios tecnolgicos, sociales, ideolgicos, econmicos, entre otros, del siglo
XXI generan la necesidad de repensar permanentemente la forma de gestin
universitaria, pero el reto est en no perder la identidad y los principios institucionales
para poder contribuir eficazmente en esas dinmicas de transformacin.

FRENTES ESTRATGICOS DE DESARROLLO AL 2019

A continuacin se presenta la formulacin validada de los frentes estratgicos de la
Universidad de La Sabana al ao 2019:

1. Consolidacin del cuerpo profesoral para la realizacin de la misin

institucional y el cumplimiento de los objetivos estratgicos.

La Sabana se propone contar con una planta de profesores que

corresponda al perfil institucional, atrayendo profesores de las ms altas
calidades personales y profesionales con visin internacional y desarrollando
la vocacin y carrera profesoral como parte de su proyecto de vida.

La Sabana pretende un crecimiento adecuado en nmero, proporcin y

dedicacin de la planta de profesores que permita la atencin equilibrada de
sus diferentes frentes de trabajo acadmico.

La Sabana propende por una alta productividad de sus profesores que

garantice la realizacin de las funciones sustantivas de docencia,
investigacin y proyeccin social con excelente nivel de calidad; as como el
cumplimiento de los planes trazados para el desarrollo institucional y de las
unidades.

La Sabana propende por un modelo de gestin que responda a las

necesidades de crecimiento y de desarrollo de las unidades acadmicas
que tenga en cuenta de manera integral el nmero, dedicacin, formacin,
experiencia y trayectoria de los profesores, al igual que una mayor articulacin
de los profesores de planta y los profesores con otro tipo de vinculacin.

2. Identificacin y consolidacin de reas estratgicas de investigacin para

ser reconocidos como autoridad acadmica.

La Sabana, teniendo en cuenta su vocacin y trayectoria institucional, as

como las capacidades y fortalezas de sus profesores, busca focalizar y
orientar su desarrollo en materia de investigacin en reas
interdisciplinares que resulten estratgicas.

La Sabana propende por una investigacin de calidad que resulte relevante

en el contexto mundial y pertinente para la solucin de problemas de la
sociedad.

La Sabana busca aumentar la productividad cientfica y visibilidad de sus

profesores que conlleve al reconocimiento nacional e internacional en materia
de investigacin.

La Sabana promueve la transferencia de resultados de investigacin al

entorno mediante esquemas innovadores y desarrollo colaborativo
universidad-empresa-estado.

La Sabana se propone fortalecer los recursos de apoyo a la investigacin

(laboratorios, tecnologas, material bibliogrfico, espacios fsicos, entre otros)
y hacer uso eficiente de los mismos.

3. Aseguramiento de la calidad de los procesos acadmicos para la formacin

integral y la globalizacin.

La Sabana promueve la flexibilidad curricular como facilitador de la

integracin, participacin e individualizacin de los procesos formativos a
travs del fortalecimiento del sistema de crditos acadmicos y la promocin
de estrategias acadmicas como el doble programa, la doble titulacin, las coterminales, la electividad, entre otros.

La Sabana pretende ahondar en la construccin de la cultura de lo

internacional que permita continuar fortaleciendo la formacin de comunidad
para el mundo: visin global, apertura, adaptacin al cambio y competitividad.

La Sabana contina fomentando el bilingismo como parte de su poltica de

internacionalizacin y como diferenciador de sus graduados que les permite
desarrollarse profesionalmente en ambientes internacionales. La Universidad
quiere continuar desarrollando sus capacidades para ser destino de
estudiantes internacionales. Esto implica el reto de aumentar su oferta de
asignaturas en idiomas extranjeros, principalmente, el ingls, y por ende,
lograr una masa crtica de profesores bilinges.

La Sabana le apuesta a las tecnologas de la informacin y la

comunicacin (TIC) a travs de la generacin de entornos virtuales y al uso
de herramientas digitales en los procesos de enseanza-aprendizaje. Para
ello, se propone estar preparada y buscar la forma de mantener su
diferenciador de atencin personalizada mediada por las TIC. Esto implica el
reto de formar a la totalidad de los profesores en la aplicacin y apropiacin de
estas tecnologas.

La Sabana propicia la visin integral del hombre y del mundo a travs de la

interpretacin y explicacin de los procesos histricos, sociales y culturales,
por ello contina difundiendo la formacin humanstica. Tambin, propende
por la formacin tica y la educacin en familia y en valores como parte de
su aporte real a la construccin de una sociedad justa, pacfica y solidaria.

La Sabana aspira a un crecimiento consolidado en programas de maestra

y doctorado como resultado de la solidez investigativa de las unidades
acadmicas y a un crecimiento moderado en programas de pregrado con
una mixtura equilibrada entre programas de corte clsico e innovador que le
permitan alcanzar la meta propuesta de estudiantes en este nivel de formacin
para una atencin personalizada.
Los programas creados deben garantizar su pertinencia acadmica tanto
interna como externa. La primera mediante la contribucin al desarrollo
acadmico de la unidad que lo genera, y la segunda, a travs de la
correspondencia con las necesidades locales, nacionales o sectoriales. Deben
tambin asegurar su calidad acadmica respaldada en acreditaciones a
nivel nacional e internacional. Adems, en conjunto, deben garantizar la
sostenibilidad econmica de la Institucin.

4. Fortalecimiento del vnculo con estudiantes y graduados para afianzar el

sentido de pertenencia e impactar el entorno.

La Sabana propende por la atraccin de estudiantes de altas capacidades

acadmicas que impulsen el desarrollo y la excelencia acadmica de la
Institucin.

La Sabana contina desarrollando su vocacin de universidad inclusiva por

esto, procura esquemas flexibles de crditos educativos y ayudas
econmicas, y en aras de la pluralidad y la diversidad cultural, pretende la
vinculacin de estudiantes de poblaciones especiales.

La Sabana procura el permanente acompaamiento y seguimiento a sus

estudiantes a travs de acciones curriculares y extracurriculares, a fin de
lograr la culminacin exitosa de su proceso de formacin integral y generar
sentido de orgullo y de pertenencia a la Universidad.

La Sabana promueve a travs de Alumni la fidelizacin de sus exalumnos con

la apertura y fortalecimiento de espacios de interaccin permanente y
cooperacin universidad-graduados para la consecucin de los objetivos
de ambos.

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La Sabana pretende hacer ms visible su impacto en la sociedad a travs de

sus graduados y tener en ellos a embajadores de la Universidad en su
entorno profesional y social.

5. Consolidacin de la proyeccin de la Universidad para contribuir al

progreso de la sociedad.

La Sabana se propone explotar su vocacin de dinamizador social de la zona

de influencia, constituyndose en polo de desarrollo de Sabana Centro; por
eso se plantea la eventual realizacin de proyectos como el campus
biomdico, el parque tecnolgico, el centro cultural y de convenciones, entre
otros, que permitan que la urbanizacin del norte de Bogot no sea una
amenaza, sino una oportunidad para desarrollar la zona como una gran
reserva cultural, educativa y ambiental.

La Sabana busca potenciar la relacin universidad-empresa-estado a

travs de sus diferentes unidades especialmente aquellas de carcter
acadmico, orientando su accin a las reas estratgicas en las que focalizar
tambin sus actividades de investigacin. Adems, fomentando iniciativas de
desarrollo colaborativo y de transferencia de conocimiento a travs de
alianzas, de spin offs y de oficinas de transferencia de resultados de
investigacin (OTRI).

La Sabana se proyecta como una universidad con alta insercin

internacional que garantiza la integridad de su identidad. Para ello, procura
alianzas, acuerdos y asociaciones estratgicas que permitan su interaccin y
expansin acadmica, as como un mayor alcance de su impacto en el
entorno.

6. Sostenibilidad social, econmica y ambiental de la Universidad para

reafirmar su compromiso y responsabilidad con la sociedad.

La Sabana como institucin socialmente responsable promueve la

realizacin de acciones que contribuyan activamente al mejoramiento social,
econmico y ambiental, orientadas al bien de la persona, de la familia y de la
sociedad. Para ello, procura un balance positivo entre las expectativas y
necesidades propias y aquellas de las comunidades con las cuales se
interrelaciona de manera cercana.

La Sabana propicia el perfeccionamiento integral de todos los miembros de

la comunidad universitaria, en un ambiente de trabajo regido por la
cordialidad, el buen trato y el respeto de las ideas de los dems, logrando
as un clima laboral propicio para el adecuado desarrollo de las actividades
acadmicas y administrativas.
11

La Sabana se declara como empresa familiarmente responsable, por lo

tanto procura armonizar la vida laboral y la vida familiar de sus empleados
mediante polticas y programas institucionales.

La Sabana pretende su expansin en el campus y sus alrededores en

perfecta armona con el medio, razn por la cual proyecta iniciativas de
crecimiento y modernizacin en su infraestructura fsica teniendo en cuenta el
desarrollo del entorno.

La Sabana se propone el cuidado y la proteccin del medioambiente, por lo

tanto promueve la generacin y uso de productos biodegradables, el uso
racional del agua y de la energa, la construccin de edificaciones
bioclimticas, los programas de reciclaje, el manejo adecuado de los residuos,
la prevencin de emisiones contaminantes del aire, entre otros.

La Sabana asegura su estabilidad y solidez financiera, as como el

crecimiento de su patrimonio institucional, mediante la adecuada gestin
financiera y la asignacin e inversin responsable de sus recursos
econmicos.

7. Implementacin de nuevos modelos de gestin universitaria para apalancar

el desarrollo institucional.

La Sabana se propone innovar en la generacin y administracin de los

recursos para el cumplimiento de sus fines, en respuesta a los retos y
complejidad que plantea el mundo cambiante.

La Sabana pretende innovar en su forma de organizacin, generando

estructuras y procesos adaptables y flexibles en correspondencia con la
dinmica interna y con las tendencias del entorno.

La Sabana busca innovar en los modelos de operacin de la

infraestructura tecnolgica y de telecomunicaciones, as como en los
sistemas de informacin para la gestin acadmica y administrativa.

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