_

Identifican las reas funcionales dentro de la

empresa, y describen sus implicancias, relaciones
y alcances.
_ Explican y describen el concepto de valor, e
identifican aportes de cada unidad.

4.- reas
Funcionales

Funcin:
Genricamente se refiere a las tareas o
actividades necesarias de realizar en la gestin
de un rea determinada.
Una funcin es operativa si afecta directamente el
proceso productivo.
Una funcin es asesora o de staff, aquella(s) que
actan mediante las operativas sin intervenir en
el proceso(Ejemplo: Funcin contabilidad).

SUBSISTEMAS
FUNCIONALES

SUBSISTEMAS AMBIENTALES

PRODUCCIN

Produccin

APOYO

Compras; comercializacin; Finanzas; contabilidad;

Costos; Informtica; Asesora Jurdica;
Personas(obtencin, contratacin)

MANTENCIN

Personas(mantencin, desarrollo)

ADAPTACIN

Comercializacin(promocin , investigacin);
asesora jurdica y estudios.

Funcin

Objetivo

Comercializacin

Captar, asegurar y desarrollar mercados

hacia los cuales dirigir la produccin de
bienes y servicios
Comprar eficientemente (cundo, cunto,
dnde y cmo comprar)

Compras
Produccin

Fabricar productos de acuerdo a

especificaciones y requerimientos de la
manera ms eficiente

Personas

Obtencin de personal
Mantencin de personal
Desarrollo de personal - Motivacin
Control

Funcin

Objetivo

Contabilidad

Detectar inventario de la empresa Registrar

resultados peridicos Proveer informacin
para la toma de decisiones

Costos

Base referencial para fijar precios Encauzar

orientacin futura Toma de decisiones en
distintos mbitos

Finanzas

Liquidez Solvencia-Rentabilidad

Informtica

Disear y operar sistemas de informacin

Asesora
Jurdica

Aplicar disposiciones legales Resguardar

derechos y obligaciones contractuales

4.1.1.-FUNCIN
COMERCIALIZACIN
Objetivo:
Otorgar el satisfactor de una necesidad existente en
la comunidad (suprasistema), produciendo
informacin que retroalimenta el sistema para
adaptarlo al medio.
El origen de la comercializacin estuvo en su rol de
VENDER una produccin, que era para satisfacer una
necesidad evidente.
HOY no es suficiente CREER que se satisface una
necesidad , hay que estar seguros que es as.
Debemos:
Mirar desde la perspectiva del cliente.
6

La empresa es un es un sistema inmerso en un

entorno o suprasistema , constituido por un gran

nmero de sistemas interrelacionados: el medio
poltico, social, econmico, cultural, etc..
El sistema cultural impone hbitos, costumbres
y y gustos legalizados(validados ) por el medio.
La comercializacin mediante el marketing ,

puede modificar hasta cierto punto la cultura

social y as lograr imponer sus propios trminos e
intereses por legitimarse a s misma.
La empresa puede manipular un conjunto de
variables para alcanzar al consumidor. Pero
hay otras a las que solo le queda adaptarse

EJEMPLOS:
1.-El fabricante de estufas no puede controlar

el clima(afecta la demanda). Si hace calor no

es atractivo la compra de estufas desde el
punto de vista de la necesidad. Debe
adaptarse e incorporar bienes que no estn
sometidos a la misma variable o un producto
que le afecte positivamente (ventiladores) .
2.-El fabricante de helados tiene mayor
capacidad de manipular al consumidor ya
que puede explotar el producto no solo para el
calor .Desarrollar el factor nutricional, como
sustituto de la leche, por su sabor, su color.
8

EL MARKETING
Para lograr su objetivo:
Define el mercado meta: Selecciona los
consumidores .
Desarrolla una combinacin o mezcla
comercial(Marketing mix) que apunten a
satisfacer el mercado meta. A esta
combinacin se le denomina 4P :Producto,
Promocin , precio y plaza(canales de
distribucin).
9

4.1.2.-FUNCIN
FINANZAS
Las finanzas se preocupan de dos aspectos
fundamentales:
Determinar las Fuentes necesarias para
obtener recursos y luego asignarlos
eficientemente dentro de la empresa
Obtener dinero y crdito al menor costo
posible

10

LIQUIDEZ Versus RENTABILIDAD

Al largo plazo SE LLEGA por el corto
plazo
Liquidez determina la capacidad de pago en el

corto plazo, la disponibilidad para cubrir las

necesidades cotidianas(compras, pagos de
salarios, amortizacin de crditos,..).
Rentabilidad determina la capacidad de pago
a mediano plazo .
Una excesiva liquidez sacrifica la
rentabilidad(dinero dormido e improductivo)
Una inversin exagerada, genera una gran
rentabilidad en el largo plazo, a costa de no
tener para cubrir los costos del da a da ,
impidiendo llegar al largo plazo.

11

Enfoque de flujos y Enfoque

Operacional
En el lenguaje de finanzas el trmino Ingreso:
Enfoque de flujos(liquidez): En este

enfoque el trmino ingreso se utiliza como

sinnimo de entradas de dinero sin discriminar
el origen, ya sea ventas, cobranzas, crditos.
En el Enfoque operacional(de resultado o
rentabilidad): Ingreso se refiere al resultado
de las ventas, sin importar como se convierte
en dinero. IMPORTANTE ES
Saber cuando entra el dinero. (Liquidez)
El resultado de la explotacin del giro del
negocio .(Rentabilidad).
12

El trmino Egresos, se identifica con las

salidas de dinero, pagos ,desembolsos, se

asocia al enfoque de liquidez.
La contrapartida de los ingresos
operacionales , no es como se pensara el
trmino gastos, sino el de costos
operacionales, asociado a la valoracin
de los recursos utilizados en la produccin
de un determinado volumen de ventas(costos
de ventas), esto incide directamente en la
rentabilidad.

13

Obtencin y asignacin
Tanto las fuentes como los usos de los fondos

tienen su origen en agentes externos e

internos de la empresa.
LA OBTENCIN EXTERNA

1.-Por aporte de los dueos(capital).

2.-De los acreedores(deuda o pasivo).
LOS USOS EXTERNOS :Se asocian con la
retribucin .
1.-En dividendos por el capital.
2.-En amortizaciones de crdito a los acreedores.
14

LA OBTENCIN INTERNA

1.-Las corrientes de salida, es decir, las ventas

operacionales.
2.-Ventas no operacionales, ocasionales, no
pertenecen al giro de la empresa.
LA USOS INTERNOS

Corrientes de entrada, compras materias

primas, pago de remuneraciones, gastos
generales, los recursos necesarios para
financiar el capital de trabajo.

15

4.1.3.-FUNCIN RECURSOS
HUMANOS
Recursos humanos-personas.
Son la personas que ingresan y permanecen

y participan en la organizacin, sin importar

cual sea su nivel jerrquico o su tarea
Constituye el nico recurso vivo y dinmico de
la organizacindecide el manejo de los
dems
Idalverto Chiavenato, Administracin de Recursos Humanos

son el principal patrimonio de la empresa

menos previsiblees un recurso libre
Pablo Illanes Frontaura, El Sistema Empresa un Enfoque Integral de la
Administracin.

16

La funcin persona se define sobre la base de

la motivacin , es su obligacin motivar a las

personas, procurando satisfacer sus
necesidades como un medio efectivo de
inducir un comportamiento y rendimiento
acordes a las necesidades de la empresa.

17

SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS y su

interaccin

Respecto de los
subsistemas:
Son contingentes.
Son situacionales.
Son interdependientes
Son variables.
18

Subsistema

Herramienta

Obtencin de
personal

Requisitos de cargos
Reclutamiento y seleccin
Contratacin e induccin

Mantencin
de personal

Poltica de remuneraciones
Evaluacin de cargos
Previsin, seguridad y bienestar social
Ambiente, higiene y seguridad industrial

Desarrollo de
personalmotivacin

Entrenamiento y capacitacin
Evaluacin del desempeo
Ascensos
Movimiento(reubicacin,..)
Participacin y comunicaciones

Control

Base de datos y sistemas de informacin

Auditora

19

4.1.4.-Funcin ProduccinOperaciones
El objeto de esta funcin es suministrar bienes y/o

servicios que irn a satisfacer necesidades de los

usuarios, transformando un conjunto de entrada(materias
primas, mano de obra, energa, et.- en un conjunto de
elementos especficos de salida: los satisfactores.
Es una funcin compleja en la que se interrelacionan la
variables que participan en el proceso productivo,
algunas de estas son las siguientes:
La adquisicin de insumos.
La seleccin y distribucin de las maquinas y
equipos en la planta.
Con respecto al producto las especificaciones
tcnicas y calidad del producto.
El equilibrio en la lnea de montaje.
La programacin y control de la produccin.

20

a)Con respecto a el
Producto
proceso
Con respecto aly
producto:
1 La respuesta al qu producir

1.- Especificaciones tcnicas:

Involucra investigacin, desarrollo con su
respectivo prototipo, para pasar al diseo
definitivo.
2 Cunto producir :
Se relaciona con la demanda proyectada y la
composicin de mercado, la competencia , el
sistema de precios, el tamao del mercadometa, etc.
21

3El cmo producir corresponde al proceso.

El anlisis del proceso es la combinacin de

las operaciones de produccin que componen el
proceso productivo. En el que el factor
tecnolgico es crucial y que esta muy
relacionado con el diseo de planta y a la
seleccin de equipos de procesamiento
productivo racional y eficiente.
El anlisis de operaciones resea el contenido
de cada operacin del proceso y determina los
mtodos de trabajo que satisfagan el
funcionamiento de cada estacin de trabajo.
Sin desconocer el factor humano.
22

b)Planta Y equipo
En estrecha relacin con el producto y proceso de
produccin.
La distribucin de planta y equipo, tambin
llamado lay-out, consiste en disponer las
maquinas e instalaciones de acuerdo al flujo del
proceso, minimizando los costos.
Principios de la distribucin de plantas y
equipo:
1.-Integracin: Insumo, trabajadores, equipos y
estaciones con espacio suficiente para no
entorpecer el libre flujo del proceso.
23

2.-Recorrido: que el desplazamiento de los

operarios y materiales sea mnimo, privilegiando el

orden lgico y secuencial.
3.- Espacio cbico: Se refiere al aprovechamiento
de la altura como variable de uso de los espacios.
4.-La flexibilidad de maniobra, comodidad de
trabajo, seguridad, higiene y limpieza, son factores
que intervienen en una distribucin de planta
eficiente y racional.
Seleccin y reemplazo de equipos depende de

una serie de variables relacionadas con

caractersticas de inversin, ingreso, costos,
duracin de equipos .
24

c)Programacin y control de la
Se relaciona con la utilizacin eficiente de la
produccin

capacidad productiva de la planta, en

consecuencia con el costo del producto y los
plazos que afectan a los diversos procesos, la
salida al mercado en forma oportuna y en las
condiciones establecidas de precio, cantidad,
calidad y otros atributos del producto- satisfactor.
El control de calidad es parte integra de este
proceso . Calidad, constituye parte de la
retroalimentacin del sistema.
La determinacin del lote econmico de
compra de cada insumo y su punto de pedido,
constituyen respuestas cientficas a la
problemtica de control de dichos elementos de
entrada.
25

5.- Diagnostico Interno:

El examen sistemtico de los modos que

tienen un negocio para lograr una ventaja

competitiva duradera, no puede realizarse a
nivel de la firma como un todo. Es necesario
reconocer las actividades de la unidad de
negocios separndolas en etapas
estratgicamente relevantes, si es que
pretende tomar plenamente en cuenta todas
las tareas llevadas a cabo para agregar valor.

26

Estas tareas incluyen:

Desarrollo del producto y diseo, produccin,

distribucin, marketing, ventas, servicios y las

muchas formas de apoyo que se necesitan
para lograr la fluidez de operacin de un
negocio.
Cadena de Valor

Es un marco que permite reconocer las

actividades de la unidad de negocio.
Michael E. Porter sugiri esta estructura de la
cadena de valor.

27

Metodologa para llevar a cabo el escrutinio

interno
a nivel de negocio. Este
proceso
5.1
Fortalezas
y
intenta identificar las principales fortalezas y
debilidades de la firma frente a sus
Debilidades
competidores de mayor importancia.

28

El anlisis interno es apoyado por las

tareas siguientes:
1.-Identificacin de los competidores ms
relevantes de unidades estratgicas de negocios.
2.-Definicin de factores crticos de xito, es decir,
aquellas capacidades que la firma puede
controlar y en las que puede sobresalir y lograr
una ventaja competitiva.
3.-Desarrollo de un perfil competitivo midiendo
debilidades y fortalezas frente a los
competidores de mayor importancia.
4.-Preparacin de la evaluacin resumida e
identificacin de las fortalezas y debilidades
generales asociadas.
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