La Ciberpolitica por Santiago Rodrguez (35213460

Introduccin
En este breve trabajo pretendo ilustrar minimamente las nuevas herramientas del
marketing y del activismo poltico en el Internet, sintetizadas en el concepto de
ciberpolitica. Este trmino engloba un abanico de instrumentos que abarca todas las
formas del software social, como el periodismo, bsqueda de fondos, uso de blogs,
construccin de organizaciones y voluntariado. Tambin en este trabajo caracterizare
el
Esta claro que la ciberpolitica no va a eclipsar a los medios tradicionales, como la radio,
la prensa escrita o la televisin. Sin embargo, con el exponencial aumento de la
accesibilidad a la World Wide Web (en Argentina, consideremos que el Gobierno
Nacional lanzar el plan nacional de telecomunicaciones Argentina Conectada para
llevar Internet a todo el territorio), la campaa poltica online se vuelve
imprescindible como factor determinante de una victoria electoral, o de un gobierno en
sintona con sus ciudadanos.
El Marketing Poltico
Generalmente la palabra marketing connota impresiones negativas, generalmente
asociadas a la teora de la aguja hipodrmica de Harold Lasswell, en la que las personas
son inevitables victimas del constante bombardeo publicitario en los medios. Estas
acepciones hace tiempo que ya fueron refutadas, y la teora hipodrmica de Lasswell es
desde hace rato obsoleta. Sin embargo la cultura popular se ha encargado de sustentar
esta visin, que adems sirve de chivo expiatorio para los desaciertos electorales que
el ciudadano toma.
Mayor aun es la actitud antipublicitaria en Argentina, en cuya ideologa de los aos 70
(y de la cual hay resabios en el acervo cultural de la clase media argentina) esta
actividad era considerada un dispositivo destinado a la manipulacin ideolgica de la
masa utilizada por el imperialismo para promover la sociedad de consumo, el
individualismo burgus, la adhesin a los estilos de vida forneos, etc. Lo cierto es que,
guste o no la publicidad poltica ha pasado a ser un aspecto inseparable de los regimenes
democrticos, y es tanto un modificador como una consecuencia de la cultura poltica de
Amrica Latina.
El marketing poltico constituye todo un elenco de tcnicas de comunicacin
encaminadas a reforzar ante los ciudadanos la imagen y el programa electoral de los
candidatos. Segn Heriberto Muraro, en su libro Poder y Comunicacin el objetivo
del marketing poltico es el diseo de campaas preelectorales centradas en los medios,
personalistas, dominadas por la imagen y dependientes de las empresas y del lenguaje
del show business.
Lo que es importante agregar en la compilacin de objetivos que Muraro hace es que el
marketing poltico ya no se da solo en el marco de campaas electorales, sino que ahora
tambin existe el trmino de campaa permanente, para designar el constante proceso
de lograr el consenso ciudadano de los gobiernos por medio de cruzadas publicitarias.

Asimismo, algunos autores diferencian entre marketing electoral y marketing

poltico.

La videopolitica
Para entender mejor el trmino de ciberpolitica, es necesario identificar otro que le es
anterior y que es el de videopolitica. Este termino, acuado por Giovanni Sartori (mas
precisamente en su obra Homo Videns: La Sociedad Teledirigida), caracteriza la
enorme influencia de la televisin en la definicin de las relaciones polticas en la
actualidad. Este concepto, segn Sartori, forma parte de las consecuencias de la
invasin de la televisin en todo aspecto de nuestras vidas.
() el video esta transformando al homo sapiens, producto de la cultura escrita, en
un homo videns para el cual la palabra esta destronada por la imagen. Todo acaba
siendo visualizado.
Los medios de comunicacin se erigen en los espacios privilegiados para procesar
consensos, propagandizar aspiraciones y sobre todo, consolidar a la vez que abatir
figuras polticas. La imagen desplaza a las ideas y las tcnicas del marketing al discurso
poltico al menos tal y como hasta ahora se le haba concebido, en virtud de la
preponderancia de los medios:
() la televisin condiciona fuertemente el proceso electoral, ya sea en la eleccin de
los candidatos, bien en su modo de plantear la batalla electoral ()
Ciberpolitica:
Comienzos y desarrollo
As como la videopolitica se ha transformado en una de las formas por excelencia de la
comunicacin poltica, con discursos de pobre contenido hechos para TV, frases
pegadizas, gesticulacin apropiada, dientes, dentadura y peinado perfectos y etc. en los
ltimos aos se ha tomado nota de una nueva forma de llegar al voltil electorado.
La ciberpolitica, o poltica 2.0 tiene sus comienzos ms reconocibles en la campaa
estadounidense de Howard Dean en la que un gobernador desconocido del pequeo
estado de Vermont emergi como candidato por el partido demcrata en las elecciones
primarias a presidente en 2004 gracias a su conocimiento y puesta en prctica de la
Ciberpolitica.
En su estrategia online de campaa, se destaco el desarrollo de la pgina Web
www.deanforamericagame.com, un sitio en el que haba 3 mini juegos, en los que se
poda jugar a convencer a otros ciudadanos de votar por Dean:

En el primero, tres voluntarios deben llamar puerta por puerta a varios de sus vecinos, y en el
porche de sus hogares convencerles del voto a Dean. Hay un tiempo lmite para visitar hasta
siete casas unifamiliares y convencer a todos, teniendo en cuenta que si hay perro en la puerta,
no dejar pasar al voluntario.
En el segundo mini juego, un joven voluntario reparte un libelo titulado Common Sense of the
new century (parafraseando el mtico texto de 1776 de uno de los padres de la nacin, Thomas
Paine), en claro alegato contra Bush. Su objetivo es correr por un parque visitado por decenas

de ciudadanos y repartir la propaganda. El joven debe cruzarse al paso de los viandantes para
conseguir que se detengan y cojan el papel. Cada vez que se consigue, el transente se marcha
leyendo el folleto con una gran sonrisa. De nuevo se juega contra el reloj.
En el tercer juego, una joven porta una pancarta pidiendo el voto para Dean en una concurrida
calle de Iowa. El objetivo es mostrarla en el momento en que se fijen en ella el nmero mximo
de ciudadanos. Slo hay una oportunidad.

Con estos mini juegos, Dean obtuvo la notoriedad y los elogios de los medios
especializados, adems de un impacto mucho mayor en adhesiones y mucho menor en
costos que las campaas tradicionales.
En las elecciones presidenciales norteamericanas del 2008, el ahora presidente Barack
Obama (un senador relativamente desconocido y ajeno a la tradicional clase poltica
norteamericana, adems afromericano y de segundo nombre Hussein!) tuvo como
grandes artfices de su ascenso a su inteligente campaa digital, gracias a las cuales
pudo captar el voto de la juventud y las minoras. Su victoria fue un hito sin
precedentes en la historia de ese pas.
Obama gan la nominacin demcrata por las siguientes razones. Primero, por la
maestra en que supo llevar su campaa en Internet, la cual pudo actualizar de manera
integra y continuamente, llenndola de energa. Segundo, por el uso del correo
electrnico para mantener a sus apoyadores y activistas siempre informados y para
captar los fondos econmicos necesarios por financiar su campaa. Tercero, por el uso
de atractivos videos musicales, como el de la Chica Obama, que cautivo a millones de
cibernautas. Y, finalmente, porque a travs de las nuevas tecnologas de la informacin
Obama supo estar por todos lados y sus mensajes se difundieron y llegaron a diversas
comunidades de la red.
En fin, los estrategas digitales de Obama fueron lo suficientemente hbiles para hacer de
un sitio Web una gran y verstil casa de campaa, que permiti que miles de sus
seguidores en las diferentes regiones y comunidades, a lo largo y ancho de la nacin,
pudieran hacer su propia campaa de apoyo a su candidato, usando esta herramienta
como medio para difundir los mensajes, as como para organizar y movilizar a los
electores.
La brillante campaa Web de Obama genero un despertar masivo de directores de
campaa de todo el mundo, y hoy en da todo poltico la tiene como referencia de una
campaa ideal.
En nuestro pas el principal referente de la poltica 2.0 es Francisco De Narvez, quien
en el 2007, como candidato a gobernador de la pica. De Buenos Aires hizo movimientos
tcticos que lo mostraron a la vanguardia de las campaas digitales, como la publicidad
poltica en las calles de Second Life (un juego online en el que, como dice su nombre,
puedes vivir una segunda vida, del modo que quieras). Dejemos en claro que esta tctica
tuvo que ver mas con la atraccin de la atencin meditica que con la con la captacin
de votos juveniles, ya que el juego tiene poqusimos adeptos en Argentina.

Un ao antes del fenmeno Obama De Narvez puso su cuantioso caudal monetario a

manos de su campaa electoral, que utiliz novedosos mtodos de marketing
ciberpolitico. Sin embargo los resultados no fueron para nada los esperados, terminando
en el tercer lugar.
Sin importar los resultados, de all en ms apost fuertemente a la Web 2.0. Por ello en
las ltimas elecciones legislativas Francisco de Narvez se perfil como uno de los
candidatos con ms llegada a los jvenes. En el plano de la campaa Web se pudo
apreciar la misma situacin. Con una fuerte inversin en la campaa poltica en Internet,
el equipo de comunicacin digital de Francisco de Narvez cre espacios diferenciados
que acapararon la Web. Para ello se implement una tctica de mltiples sitio:
miprimervoto.com
Dirigido a aquellos jvenes que iban a votar por primera vez, el sitio se promocionaba
diciendo: En tres minutos sacate las dudas de cmo votar. All se explicaba en forma breve y
concisa todo lo referente a cmo votar en una serie de tems.
meayudas.com
El espacio apunt a motivar a que las personas participen registrndose en la pgina e
ingresando sus datos y subiendo alguna expresin de adhesin. No queda muy claro si se
pretendi obtener alguna accin distinta del electorado, ms que el de generar una base de
datos propia para la misma campaa y para ser utilizada en el futuro. S este ltimo fue el
objetivo del sitio, debi ser muy efectivo.
www.serfiscal.com
La convocatoria de fiscales para controlar el recuento de los votos fue una de las acciones
principales tanto de de Narvez como de Stolbizer para enfrentar la estructura del aparato
del Partido Justicialista. El espacio tambin incorporaba un Test para saber cuanto sabas del
proceso electoral, una accin a la que tambin recurri el Acuerdo Cvico y Social. Sin dudas
una de las mejores acciones para motivar a que los ciudadanos participen y se involucren en el
proceso electoral.
www.nuestraboleta.com
El sitio mostr la lista completa de candidatos de la boleta y fue una accin muy efectiva para
quitar dudas ya que el sitio se desarroll a partir de la denuncia del reparto de boletas
apcrifas con un supuesto candidato de nombre Fernando Narvez y que se distribuyeron para
confundir al electorado. Una accin rpida y efectiva que permiti sortear el problema de las
boletas falsas y que se complement con el reparto de boletas en las calles.
www.mibancavirtual.com
Un sitio que incorpora su actividad cmo legislador. De esttica muy amigable, como la
mayora de los sitios del candidato, la pgina intenta ser una especie de oficina virtual aunque

sin la cantidad de informacin que suelen disponer esta clase de sitios y que s se puede
encontrar en su pgina Web personal www.franciscodenarvaez.com.ar.
www.mapadelainseguridad.com
Fue el primero de los espacios difundidos por su equipo de prensa y comunicacin. El sitio
permite a los ciudadanos que fueron vctimas de la inseguridad a realizar una denuncia virtual
ingresando el delito y su ubicacin geogrfica. De esta manera se visualiza un mapa de la
provincia de Buenos Aires con registro de las reas ms afectadas por la inseguridad. El sitio
result efectivo en materia de posicionamiento y difusin siendo replicado por la mayora de
los medios de comunicacin como toda una novedad.

En la actualidad la poltica 2.0 ya esta completamente instaurada en la clase poltica

argentina. De hecho, hace poco mas de un mes, la presidenta Cristina Fernndez de
Kirchner inauguro su cuenta en la mega red social Facebook
(www.facebook.com/CFKArgentina), extendiendo su presencia en Internet luego de la
presentacin de su sitio de videos on line y su perfil en Twitter.
La ciberpolitica en la actualidad
Habiendo descrito la evolucin de la ciberpolitica desde Howard Dean hasta De
Narvez, podemos dar cuenta de que el Internet, al igual que lo hace la televisin,
conlleva una particular forma de hacer poltica. Asimismo (y haciendo uso de la obra de
Sartori), si la videopolitica esta dirigida a un homo videns en el que la imagen lo es
todo, la ciberpolitica debera estar dirigida a un homo comunitas, en el que el constante
deseo de estar en contacto, en el que la necesidad de comunicarlo todo es una pulsin
de gran fuerza.
En la actualidad ya existen pautas para la correcta instrumentacin de la ciberpolitica.
El siguiente es un declogo de pautas bsicas para la correcta campaa digital:
1. Entienda las redes como un nuevos ecosistema y sintase parte de el
2. Hgase parte de varias comunidades sociales, pero trate de construir sus propias bases
de datos
3. Si es posible cree comunidad alrededor de su portal
4. Use listas de correo y SMS para diseminar su informacin: Como medio de
comunicacin para el trabajo de partido en campaa, anime a su comando de campaa
y a sus alegados
5. Sea respetuoso de las reglas elementales de la convivencia en la Red (net-tiquette)
6. Integre la intranet y la Internet
7. Promueva la democracia electrnica en sus reas de influencia
8. Use al Internet para conectarse con colegas alrededor del mundo
9. Apalnquese en la publicidad en lnea
10. Promueva servicios integrados entre sus compaeros de partido

En el campo de la red social Twitter, son conocidas las batallas verbales que entre
polticos se originan, adems de las declaraciones escandalosas que a veces dan a
conocer por los 140 caracteres. Tal es el caso, que el blogger Augusto Erbin ideo un
conjunto de consejos y clasificaciones de las diferentes publicaciones:
Los polticos se animan cada vez ms al Twitter e inclusive en ocasiones se meten a fondo con
discusiones o peleas con sus adversarios, cayendo en la descalificacin y hasta en el insulto a
sus crticos, o la ridiculez por pelearse con todos. De esta manera se animan muchas veces a

decir por Twitter lo que no se animaran a decir en pblico y por no tener pautado ni pensado
que se va a hacer con esa herramienta de comunicacin, se cae en lugares pocos felices.
El Tweet estilo Tribuna Poltica
Resulta muy til para las chicanas polticas, las declaraciones picantes, la irona y un
intercambio de ideas poco amistoso o de tono agresivo. Hay que tener en cuenta es que tambin
se corre el riesgo de la descalificacin permanente. Los ciudadanos estn un poco cansados de
esto, porque se puede pelear un poco en algn lado, pero no se puede pelear todo el tiempo en
todos lados. Es importante elegir con quines vamos a mantener nuestros debates de 140
caracteres.
El Tweet estilo Casero
El estilo casero remite a revelar confidencias de sus vidas personales y tiene su xito
asegurado entre aquellos seguidores que quieren ver el costado "ms humano" del poltico por
decirlo de una manera vulgar. O sea, se trata de los aspectos "naif" o ms banales de nuestros
dirigentes polticos, de meterse en su vida para conocer cuestiones personales de sus vidas
cotidianas.
Pero hablar seguido de nimiedades tampoco es bueno y puede producir efectos contrarios en
nuestros seguidores o en otros usuarios. El poltico debe tener en cuenta que es bueno que
conozcan algo de su vida privada pero tampoco tanto. A veces se suele twittear frases armadas
en momentos pocos felices para el resto de los ciudadanos, como cuando Francisco de Narvez
coment, tras la descalificacin de Argentina del mundial de ftbol en Sudfrica, algo as cmo
que se haba cado una ilusin pero que todava quedaba la ilusin de cambiar al pas... o algo
similar. Se podrn imaginar la cantidad de insultos va Twitter que recibi.
El Tweet de Agenda y Gestin
Sin dudas Twitter resulta una herramienta muy til para comunicar la agenda poltica y
principalmente para lograr difundir la gestin de gobierno. Demostrar el da a da de la
gestin puede resultar interesante para que los ciudadanos puedan interesarse en lo que s se
est haciendo, sin embargo se corre el riesgo de que una herramienta verstil como Twitter
quede supeditada a una simple accin de prensa permanente excluyendo la interrelacin con
las personas.
Estos tweets son muy efectivos cuando se complementan con otras acciones como el linkeo a
documentos, a fotos que ilustran lo que se est diciendo, notas y artculos, videos, etc.

Conclusiones:
La ciberpolitica vino para quedarse. Al contrario de lo que muchos especialistas creian
que pasaria, la videopolitica y la ciberpolitica son, hoy por hoy, herramientas que
trabajan a la par en el marketing politico, y la ausencia de una de las dos condenaria una
campaa al fracaso.
La ciberpolitica de ninguna manera eclipsara a la videopolitica; en los casos que
presente en este trabajo las victorias electorales no se dieron enteramente por medio de
la campaa digital. Obama gasto millones en publicidad apareciendo en televisin con
decenas de celebridades que apoyaron su candidatura. De igual manera De Narvez
bailo reggaeton con su imitador, en el segmento Gran Cuado del masivo programa
televisivo Showmatch.
Ciertamente la ciberpolitica debe ser tomada a la par de la videopolitica como procesos
que transforman la comunicacin politica, y por lo tanto su estudio debe ser
profundizado
Bibliografa:
1. SARTORI, Giovanni. Homo Videns: La Sociedad teledirigida.
2. MURARO, Heriberto.Poder y Comunicacin

3. LUQUE, Teodoro. Marketing Politico: Un Analisis del Intercambio Politico.

Editorial Ariel Economia.
4. VALDEZ ZEPEDA, Andrs y HERTA FRANCO, Delia Amparo. La Estrategia
Obama: La construccin de una marca triunfadora en la poltica
electoral.www.revistalatinacs.org. 16/12/10
5. Declogo de Ciberpolitica.www.slideshare.net/datastrategia/decalogo-decibepolitica. 16/12/10.
6. Howard Dean y su juego en las primarias. Primeros usos de Internet
en campaa. pensamientonaranja.wordpress.com. 25/12/2009
7. MAIDANA, Alexis. Marketing Poltico en Internet estilo De Narvez.
http://enlacedigital.com.ar. 3/8/2009
8. ERBIN, Augusto. Marketing Politico:Billetera Mata
Aparato?.webpoliticas.blogspot.com. 16/12/10.
9. ERBIN, Augusto. Twitter en Politica: Estilos de Twitteos
webpoliticas.blogspot.com. 16/12/10