Ministre de lEnseignement Suprieur

de la Recherche Scientique et TIC

Secteur des Technologies de lInformation
et de la Communication

Tunisie Digitale 2018

Sminaire de Travail Korba 2014

30, 31 Mai et 1er Juin 2014

Dream, Believe, Achieve !

Chers participants,
Ce sont les rves qui font avancer le Monde et les Nations mais les rves seuls ne suffisent pas.
Il faut non seulement y croire, mais aussi tracer le chemin pour y arriver. Cest justement ce que nous souhaitons faire au cours de
ces trois jours de sminaire Korba.
Nous avons un rve, une vision pour notre pays :

Devenir une rfrence numrique internationale et

faire des TIC un levier important pour le dveloppement socio-conomique
Ce rve, nous y croyons et cette vision, a t dcline en mission et stratgie.
Maintenant, nous de le raliser !
Nous avons lopportunit, dans le cadre de ce sminaire, de contribuer la ralisation de cette ambition. A nous de dfinir les bases
de sa mise en uvre, de prparer le plan daction y affrent et de dfinir les mesures daccompagnement ncessaires.
A nous dlaborer les recommandations qui nous permettrons datteindre notre vision rapidement car notre pays en a grandement
besoin : le dveloppement socio-conomique et lemploi sont les priorits de la Tunisie daujourdhui.
Chers participants, la prparation de cette stratgie et de sa mise en uvre, nous lavons voulue participative pour la faire bnficier
des comptences, de lexprience et du savoir-faire de nous tous. Nous lavons aussi voulue participative pour que cette vision soit
partage et porte par tous, condition essentielle pour sa concrtisation.
A ce titre, je voudrai tous vous remercier pour votre engouement participer ce sminaire de travail et de lui consacrer de votre
temps. Cela est la preuve de votre engagement pour lessor conomique et social de notre chre Tunisie.
Stratgiquement, technologiquement et cordialement.
Tawfik Jelassi

Agenda du sminaire de travail Korba 2014

Horaire
08h30-09h00

Accueil des participants

09h00-09h30

Mot de bienvenue de M. le Ministre

Intervention de lUTICA
Programme du sminaire

09h30-09h45
09h45-11h00
11h00-11h30

Vendredi 30 mai

Programme Dtaill

11h30-12h45
12h45-13h45
13h45-15h00

Session 1: Tunisie Digitale 2018,

Vision & Stratgies
Initiatives
Pause
Session 2: Tunisie Digitale 2018,
Leviers de dveloppement
Djeuner
Dbat: e-Education
Investissement international en TIC

15h15-15h30

Vido Micro-trottoir

15h30-15h45

Intro.: Priorisation & Slection des projets

15h45-17h15
17h15-17h45
17h45-19h15
20h30

Ateliers: Priorisation & Slection des

projets
Pause
Restitution des groupes de priorisation et
de slection des projets
Dner
Dbat: e-Sant
e-Government

Intervenants
M. Le Ministre Tawfik Jelassi
M. Kais Sellami
M. Mourad Haddouk
M. Le Ministre Tawfik Jelassi
Responsables Orientations Stratgiques
M. Kais Sellami
Responsables Leviers de dveloppement
Ministre de lEducation M. Fethi Jarray
Secrtaire dEtat charg du Dveloppement et de
la Coopration Internationale M. Noureddine Zekri
Vido

Groupe de 20 personnes

Reprsentant par Groupe

Ministre de la Sant -M. Med Salah Ben Ammar
Secrtaire dEtat charg de la Gouvernance et de
la Fonction Publique - M. Anouar Ben Khlifa

Agenda du sminaire de travail Korba 2014

Horaire

Intervenants

08h30-08h45

Programme de la Journe

M. Mourad Haddouk

8h45-10h00

Ateliers Elaboration des fiches projet pour les

projets prioriss

Sous Groupes de 5 personnes

10h00-10h30
10h30-12h00
12h00-12h30

Samedi 31 mai

Programme Dtaill

12h30-13h30
13h30-14h45

Pause
Restitution des fiches projet pour
les projets prioriss
Session 3: Mcanismes de Pilotage et dAppui
la mise en uvre
Djeuner
Dbat: Innovation & Technoples
e-Infrastructure

Sous Groupes de 5 personnes

Responsables Pilotage et Appui
Ministre de lIndustrie, de lnergie et des Mines M. Kamel Ben Naceur
Ministre de lquipement, de lamnagement du
territoire et du dvelop. durable M. Hedi Larbi

15h00-15h15

Intro.: Pilotage et Appui au PNS

Responsables Pilotage & Appui

15h15-16h15

Ateliers : Pilotage et dAppui au PNS

Groupe de 20 personnes

16h15-16h45

Pause

16h45-18h00

Echange sur le-Tourisme et le-Culture

Ministre du Tourisme Mme Amel Karboul

Ministre de la Culture M. Mourad Sakli

18h00-19h30

Restitution des groupes de Pilotage et dAppui

Reprsentant par Groupe

20h30

Dner
Dbat: e-Commerce
TIC dans les collectivits locales

Ministre du Commerce et de lArtisanat Mme Najla Harrouche

Secrtaire dEtat charg des Affaires Rgionales et
Locales M. Abderrazak Ben Khlifa
5

Agenda du sminaire de travail Korba 2014

Dimanche 1er juin

Horaire

Programme Dtaill

Intervenants
M. Le Ministre Tawfik Jelassi
Responsables Orientations Stratgiques

09h00-10h30

Synthse globale Feuille de route Projets

Tunisie Digitale 2018

10h30-11h00

Pause

11h00-11h10

Partage des moments forts du sminaire

11h10-12h30

Prsentation du Plan National Stratgique en TIC

M. Le Ministre Tawfik Jelassi
(Vision, Stratgie et Plan daction) et clture du
Responsables Orientations Stratgiques
sminaire

12h30-14h00

Djeuner

Vido

Vision Tunisie Digitale 2018

Vision

Devenir une rfrence numrique internationale

et faire des TIC un levier important
pour le dveloppement socio-conomique

Axes Stratgiques
Garantir linclusion sociale et rduire la fracture numrique par un meilleur accs linformation
et la connaissance, par la dmocratisation des quipements daccs ainsi que par la gnralisation
de laccs haut dbit et la mise en uvre du trs haut dbit.

Stratgie

Implanter la culture du numrique par la gnralisation de lusage des TIC dans les cursus
ducatifs et par la numrisation des contenus.
Evoluer vers une e-Administration au service du citoyen, quitable, transparente, agile et efficace.
Assurer la rduction du chmage et la cration demplois dans les secteurs du numrique et de
lOffshoring ainsi que la cration de champions nationaux.
Soutenir la cration de la valeur ajoute, gage de prennisation des organisations et des emplois, par
laccompagnement lentreprenariat et la stimulation de linnovation.
Amliorer la comptitivit de lentreprise, tout secteur confondu, par linvestissement dans les TIC
et le positionnement dans lconomie numrique.
Assurer le passage de la Tunisie dans le Tout numrique via la mise en place dun cadre
rglementaire, dune gouvernance et dun environnement scuritaire adapts.
8

Des Objectifs Chiffrs lhorizon 2018

2014

2018

Valeur Ajoute du Numrique

(M DT)

4500

9000

Exportations du Numrique
(M DT)

950

4000

Nombre demplois cres par an

dans le Numrique

7.5k

Dveloppement Economique

Objectifs

80k emplois cres

25k

Dveloppement Social
% des mnages ayant accs
Internet

1 sur 5

3 sur 5

Taux de pntration
haut dbit mobile

8.9%

50%

Monde (87)
Afrique (4)
Arabe (8)

Monde (40)
Afrique (1)
Arabe (4)

Positionnement international
7

Positionnement Numrique de
la Tunisie (selon index NRI)

Pilotage
Orientations Stratgiques
Appui

Plan National Stratgique

Orientations Stratgiques et Dispositif de Pilotage et dAppui

Gouvernance
Communication &
Conduite du changement

Dvelopper
lInfrastructure

Financement & Budget

Dvelopper
lUsage

Usages
Infrastructure

Offshoring

eBusiness
SI et Services
de lEtat

Rglementaire
& Juridique

Dvelopper
lIndustrie

Comptences

Innovation

Confiance
Numrique

Une Stratgie dcline en Six Orientations Stratgiques

2
3

4
5

Orientations Stratgiques

Gnraliser laccs linternet haut dbit et la connaissance

et dvelopper le trs haut dbit
Transformer ladministration par lusage et ladoption du Numrique pour
une meilleure Efficacit et Transparence orientes Citoyen et Entreprise
Transformer les entreprises par lusage du numrique pour une meilleure
comptitivit, productivit et intgration

Etre dans le Top 3 de lOffshoring et Leader en IT Offshoring en MEA

Faire de lInnovation le moteur du Numrique et de lEntreprenariat via le

dveloppement de Solutions Cratives et Fonctionnelles

Amliorer la Qualit de Vie du Citoyen par un meilleur usage du Numrique

6
11

Orientation Stratgique Infrastructure

Vision & Objectifs

Gnraliser laccs linternet haut dbit et la connaissance

et dvelopper le trs haut dbit

Infrastructure

2014

12

2018

Pntration Haut dbit Fixe

4.9%

10%

Pntration Haut dbit Mobile

8.9%

50%

% des mnages ayant

accs internet

20.6%

60%

% des individus utilisant

internet

51%

85%

Prix Mobile, PPP $/mn

0.33

0.15

Bande passante internationale

par utilisateur internet (kb/s)

18.7

25

Taux de pntration
Trs haut dbit

0.2

5%

Orientation Stratgique Infrastructure

Initiatives

Initiative 1.1: Rendre le Haut dbit accessible 100% des tablissements

dEnseignement, de Sant, de Poste, des Centres Culturels et des Entreprises
Initiative 1.2: Rendre le Haut dbit accessible 100% des foyers travers les
diffrentes technologies

Infrastructure

Initiative 1.3: Dployer le trs haut dbit

Initiative 1.4: Mutualiser les infrastructures Tlcom
Initiative 1.5: Amliorer la comptitivit et laccessibilit aux infrastructures Cloud
locales
Initiative 1.6: Mettre en place un cadre et promouvoir le Green IT
Initiative 1.7: Dvelopper des champions locaux dans lindustrie numrique autour
des services dinfrastructure lchelle rgionale
13

Orientation Stratgique SI & Services de lEtat

Vision & Objectifs

SI & Services de lEtat

Transformer ladministration par lusage et ladoption du Numrique pour

une meilleure Efficacit et Transparence orientes Citoyen et Entreprise

2014

14

2018

Index NRI: Vision Numrique

du gouvernement

3.9

4.5

Index ONU: Online services

0.47

0.7

Index ONU:
Eparticipation

0.37

0.6

Index NRI: Succs de la

promotion de leAdministration

4.1

Orientation Stratgique SI & Services de lEtat

Initiatives

SI & Services de lEtat

Initiative 2.1: Dvelopper et Promouvoir le Numrique dans ladministration

Initiative 2.2: Dvelopper les comptences et Usages du Numrique au sein de

ladministration
Initiative 2.3: Evoluer vers des services en ligne transactionnels et connects
orients Citoyen
Initiative 2.4: Encourager les Personnes Morales pour utiliser les services
transactionnels

15

Orientation Stratgique eBusiness

Vision & Objectifs

Transformer les entreprises par lusage du numrique

pour une meilleure comptitivit, productivit et intgration

eBusiness

2014

14

16

2018

% des employs utilisant

internet

41%

60%

Nombre de sites marchands

700

1400

Prsence dans
les Market places

2000

10000

Index NRI Usage Internet B2B

4.3

5.5

Index NRI Usage Internet B2C

3.7

Index NRI Niveau de

formation TIC des employs

3.6

Orientation Stratgique eBusiness

Initiatives

Initiative 3.1: Faciliter les paiements en ligne

eBusiness

Initiative 3.2: Dvelopper et promouvoir le eSant

Initiative 3.3: Dvelopper et promouvoir le eTourisme

Initiative 3.4: Dvelopper et promouvoir le eRetail et eLogistic

Initiative 3.5: Mettre en place des Market Places Universels

17

Orientation Stratgique Offshoring

Vision & Objectifs

Offshoring

18

Etre dans le Top 3 de lOffshoring et Leader en IT Offshoring

en MEA

2014

2018

CA annuel
Offshoring

950 MDT

3 500 MDT

Emplois Total dans

loffshoring

32k

82k

% employs
Offshoring dans R&D,
ITO et BPO Data

20%

65%

(5%+20%+40%)

Orientation Stratgique Offshoring

Initiatives

Initiative 4.1: Identifier les secteurs porteurs et positionnement de la Tunisie

Initiative 4.2: Promouvoir le site Tunisie Prospection internationale et nationale

Offshoring

Initiative 4.3: Sensibiliser les partenaires et les oprateurs conomiques tunisiens

Initiative 4.4: Dvelopper linfrastructure Offshoring

Initiative 4.5: Adapter le cadre rglementaire

Initiative 4.6: Dvelopper les comptences

19

Orientation Stratgique Innovation

Vision & Objectifs

Innovation

Faire de lInnovation le moteur du Numrique et de lEntreprenariat

via le dveloppement de Solutions Cratives et Fonctionnelles

2014

20

2018

% dutilisation du fond TIC

pour linnovation

0%

20%

Nombre de projets
innovants labeliss

100

# de startups introduites en
bourse

# de projets de Recherche
entre Universit et Entreprise

100

# de projets innovants
dans ladministration

20

Orientation Stratgique Innovation

Initiatives

Initiative 5.1: Rinventer lcosystme de linnovation numrique

Innovation

Initiative 5.2: Amliorer les mcanismes de financement de linnovation publique et

prive
Initiative 5.3: Crer un label de linnovation Numrique

Initiative 5.4: Stimuler linnovation au sein de ladministration publique

Initiative 5.5: Promouvoir la culture de lInnovation Numrique

Initiative 5.6: Mettre en place un Chief Innovation Office

21

Orientation Stratgique Usages

Vision & Objectifs

Usages

Amliorer la Qualit de Vie du Citoyen par un meilleur usage

du Numrique

2014

22

2018

% des individus
utilisant Internet

51%

85%

Taux de pntration
Haut Dbit Fixe

4.9%

10%

Taux de pntration
Haut Dbit Mobile

8.9%

50%

% des mnages ayant

accs internet

20.9%

60%

Orientation Stratgique Usages

Initiatives

Initiative 6.1: eCitoyen Dvelopper des eServices publics usage obligatoire par
le Citoyen

Usages

Initiative 6.2: eEnseignement Accs, Equipements et Contenu numrique pour

tous les lves, tudiants et enseignants
Initiative 6.3: eCulture Dvelopper un contenu numrique Culturel

Initiative 6.4: Mettre en place un Observatoire National du Numrique

Initiative 6.5: Mettre en place des mcanismes dincitation et Promouvoir laccs et
lusage du numrique auprs du citoyen

23

Dispositif de Pilotage du PNS

Pilotage

Gouvernance
Dfinir les mcanismes de gouvernance du PNS
Assurer la mise uvre de la gouvernance du PNS
Dfinir la gouvernance du SI de lEtat

Communication & Conduite de changement

Mettre en uvre le plan de communication du PNS

Coordonner les actions de conduite de changement relatives aux projets
Assurer lappropriation des projets par les secteurs porteurs des projets

Financement & Budget

24

Identifier les sources de financement du PNS

Mettre en uvre les mcanismes de financement du PNS
Assurer lallocation et le suivi du budget du PNS

Dispositif dAppui au PNS

Rglementaire & Juridique

Conduire les actions relatives lvolution et la mise en application:

du cadre rglementaire & juridique
de la rgulation des Tlcoms
de la rglementation des marchs publics

Appui

Confiance Numrique
Mettre en place une stratgie et plan daction de la scurit numrique et
cyber scurit
Mettre en place le cadre de protection des donnes
Sensibiliser les usagers la scurit numrique

Comptences

Identifier les besoins en dveloppement des comptences et formation des RHs

Numriques et mettre en uvre les plans daction associs
Mettre en place une gouvernance spcifique au dveloppement des
comptences humaines dans le Numrique

25

Notes
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................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................
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Tunisie Digitale 2018

Sminaire de Travail Korba 2014
30, 31 Mai et 1er Juin 2014