Projet en BTS MUC sur les jeux srieux

La rflexion sur lvolution de la pdagogie en BTS soriente vers :

- La pdagogie par les cas (exprimentation en BTS CGO)
- La pdagogie par la simulation.
1. La pdagogie par la simulation laide des jeux srieux : le
principe gnral
La pdagogie par la simulation consiste utiliser un jeu virtuel pour retranscrire
un contexte dentreprise simplifi pour apprendre travers des simulations
prendre des dcisions et valuer leurs impacts : les joueurs choisissent des
valeurs sur certaines variables et observent lvolution de diffrents indicateurs.
Exemples pour Simuland Niveau 1 (dbutant) :
Domaines
R.H

Equipement
Production

Mkg

Variables daction
Nombre de salaris
Budget de formation
Budget commercial
Niveau de salaires
Rmunrations variables
Choix de machines
Niveau de production
Choix de fournisseurs
Niveau de prix
Budget de Recherche &
Dvt
Niveau de prix
Budget publicitaire

Indicateurs observs
Satisfaction des salaris
Masse salariale
Cot des ressources humaines
Evolution de la clientle
Productivit
Cot de fabrication
Impact sur la qualit
Impact sur le cot du SAV
Impact sur la Demande
Indicateur de R&D
Notorit
Niveau des ventes
CA
Marge
Rsultat Net

Cette pdagogie par la simulation se dveloppe. Un article dEconomie et

Management dOctobre 2012, n145 en atteste. Je vous le photocopierai. Il
prsente les diffrentes actions des acadmies en la matire et leurs diffrentes
productions.
LAcadmie dAix-Marseille est une acadmie test.
Bernard Leconte, Christine Darlay (Compta Ludik) et Emmanuelle Gambini
(Simuland) testent les jeux srieux dans le cadre de leurs cours de STMG.
Je travaille avec constance le sujet depuis un mois. Jai visit 3 jeux.
2. Les jeux visits : premiers constats
Noms
Meet
Business
Game
1

Caractristiques
Jeu italien cr en
collaboration avec
lEN.
Le professeur

Avantages
Le professeur dispose
de tableaux rcap du
jeu par tape, par
quipe.

Inconvnients
Je ne lai pas
test. Il aurait
fallu que je joue
toutes les

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

animateur cre le
challenge et anime le
jeu.
Adresse :
http://meetbusinessga
me.it

The small
Business
Game

Jeu no-zlandais :
chaque quipe est le
manageur dun
magasin de sport,
gre toutes les
variables du MUC

Simuland

En version ouverte, le
joueur est confront
tous les joueurs de
France des heures
donnes.
En fonction de son
apprentissage, le
joueur dispose de plus
en plus de variables
daction.
Simuland existe en
milieu clos (version
tablissement)
Ngociation en cours
dune version de
dmonstration
Adresse :
http://simuland.net

Le jeu se droule en
milieu ferm (la
classe est un march,
une quipe est une
entreprise)
Ont t conus le
diaporama de dmo,
les modes demploi.
Application directe du
cours de MUC

Trs ludique
Trs bien fait
Jy joue depuis un
mois, suis
actuellement sur 3
jeux.
Jai fait faillite sur ma
premire exprience
lors du dernier tour

entreprises

Jeu en anglais,
comptabilit
anglo-saxonne
(Cash Flow).
A mener avec
lenseignant
danglais de la
classe
Animations du
jeu de foot et de
rugby qui font
rfrences aux
vnements
locaux.
Peu de connexion
avec la GRC

Les jeux srieux ne sont pas une fin en soi. Il faut raliser des animations
pdagogiques pour leur donner du sens.
Jai fait le point en utilisant le rfrentiel suite mon exprience sur simuland.net
Ce constat nest pas exhaustif, il sagit de premires pistes de rflexion.

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

3. Rfrentiel BTS MUC et le jeu simuland.net : les savoirs et les

comptences dveloppes sur les disciplines professionnelles de
spcialisation
Discipl
i-nes
Com

Savoirs

Limites de
connaissances

S722 Les relations

avec les acteurs :
introduire les notions
de statut et de rle
Introduire les notions
dautorit et de
pouvoir en
distinguant influence
et domination
Analyser les
diffrentes situations
relationnelles dans
lquipe
S725 La
communication
professionnelle :
rgles et outils

La prise de dcision
dans lquipe

Com

S732 La
communication et le
management de
projet

Clarifier le rle de
chacun
Favoriser ladhsion au
projet linterne

Info

S861 Llaboration
des TB Dfinition et
choix dindicateurs
S872 Elaboration
des supports de
commun.

Recourir
lautomatisation des
calculs
Justifier le recours aux
logiciels adapts

S412 La demande

Prciser les niveaux et

Com

Info

DUC
3

Ralisation de rapports
dactivit
Ralisation de supports
de prsentation orale
Ralisation de la charte
graphique de
lentreprise

Comptences
potentielles
dvelopper
A partir dune prise de
recul par rapport au
processus de dcision,
capacit distinguer
les facteurs
dinfluence,
limportance des rles
dans la prise de
dcision et la prise en
compte des rsultats
obtenus.

Appuyer sa pratique
professionnelle sur la
maitrise du bon outil
de communication.
Insrer ces outils dans
une dmarche
gnrale de
communication
dentreprise.
En spcialisant les
fonctions de chacun
dans le groupe,
dveloppement de
lensemble des
comptences de
communication, de
construction doutils et
danalyse.
Baser toutes analyses
sur le recours optimis
dun tableur
En fonction des
diffrentes tches
demandes, savoir
choisir le logiciel
adquat.
Savoir reprer que la

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

globale

les indicateurs de la
demande
Montrer limportance de
la prvision de la
demande
Identifier les
caractristiques de la
demande locale

GRC

S422 La concurrence

GRC

S423 La
communication
locale

Prciser les enjeux de la

com locale

GRC

S425 Les
performances
commerciales et
financires
S521 Les missions
du manageur

Reprer les principaux

indicateurs et
commenter leurs
volutions
Montrer quun manageur
dune UC gre un centre
de profit et anime une
quipe commerciale
Prsenter les outils
daide la dcision

MGUC
Mngt

Mngt

S522 Les outils du

manageur

Gestio
n

S614 Les stocks

Cots, volumes

Gestio
n

S615 La trsorerie

Gestio
n

S616 Analyse de
lexploitation

Mettre en valeur les SIG

Gestio
n

S621 La notion
dinvestissement

Gestio
n

S622 et S623 Les

ressources de
financement

Caractriser les
contraintes du choix
dinvestissement
Analyser lquilibre
financier

Gestio

S631 Les cots

Prendre en compte les

dimensions
oprationnelles
Identifier les
composantes de la
trsorerie

Distinguer les structures

prvision de la
demande est un point
de dpart de
nombreux processus
de dcision
Savoir analyser les
indicateurs informant
sur les choix de la
concurrence
En fonction des
objectifs et des
budgets disponibles,
savoir raliser un
projet de
communication locale.
A partir de la maitrise
des indicateurs, btir
le raisonnement de la
prise de dcision.
Situer le rle du
manageur

Utiliser les outils

adapts la prise de
dcision
Grer les volumes en
fonction des prvisions
Distinguer liquidits et
bnfice
Anticiper les besoins
de liquidits
Faire la liaison entre
les variables daction
et les SIG
Anticiper les
investissements en
fonction des prvisions
Maitriser lusage du
bilan fonctionnel et
lintrt des Ratios
Savoir calculer les
annuits demprunt
Anticiper les impacts
sur les documents
financiers
Simuler la rentabilit

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

de cot

Gestio
n

S632 La fixation des

prix

Prendre en compte les

diffrents facteurs qui
influencent la fixation
des prix

par une anticipation de

lvolution des cots
Evaluer limpact dun
niveau de prix

Il y a donc de nombreuses opportunits danimation de sance de cours ou de TD

en utilisant loutil de simulation.
Les thmes de TD sont nombreux.
4. Thmes de TD mener en quipe (tudiants) projet : liste non
exhaustive
- Etude du processus de dcision au sein dun groupe
- Ecrire un story-telling de lentreprise
- Mener une campagne de communication
- Crer une charte graphique
- Cration de tableaux de bord, support de la prise de dcision
- Analyse sur une variable (ex : budget publicitaire) sur lvolution des
diffrents acteurs du march
- Ralisation dun projet dinvestissement : justification du choix,
dtermination du financement, calcul de cot, ralisation de documents de
suivi
5. Proposition danimation du groupe de travail sur le jeu
simuland.net
Afin de rflchir lutilisation dun jeu srieux dans notre pdagogie en BTS MUC,
je vous propose, si vous tes intresss de nous retrouver au Lyce St-Charles
durant la semaine o nos tudiants de 1 et de 2 A sont en stage : la semaine
du 3 dcembre.
Je vous remercie de signaler si vous tes intresss par ce projet.
Si oui, je vous remercie de vous positionner sur le planning en donnant votre
prfrence pour une demi-journe de travail.
Inscription
Vous me rpondez pour me dire si ce projet vous intresse ou pas du tout.
Propositions de rencontre
Jours
Matin (8h)
Lundi 3 dcembre
Mardi 4 dcembre
Mercredi 5 dcembre

Aprs-midi (13h30)

Personnellement, je ne suis pas libre le mercredi 5 dcembre aprs-midi, je me

suis engage auprs des CPGE de St-Charles participer un exercice
dvaluation.
Au cours de la sance sur les sujets dACRC, jai propos aux collgues dautres
lyces de participer notre rflexion : collgues du Lyce de lArc, Lyce
Esclangon, Lyce Jean Monnet. Jenvisage de faire une proposition au Lyce Joliot
Curie et au Lyce Gambetta.
Proposition de droulement
5

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

1. Vous vous positionnez sur le planning. Nous choisirons la date qui suscite
du plus grand
nombre dadhsion.
2. Pour comprendre la notion de jeu srieux, il faut jouer.
Je vous propose de vous rendre sur le site de http://simuland.net
Vous choisissez un identifiant (anonyme ne faites pas comme moi !)
Vous choisissez un mot de passe
Vous choisissez un jeu. Contrainte prendre en compte.
Il existe diffrents jeu pour dbuter (niveau 1) quil faut choisir en fonction de
leur rptition :
- Il existe des jeux toutes les 24 h : vous donnez des valeurs aux variables,
le jeu mouline et les rsultats paraissent 24 h plus tard. Ce nest pas
contraignant et on a le temps de comprendre ce que lon fait.
- Toutes les 3h : assez contraignant
- Toutes les heures (60 mn) cest trs contraignant
- Toutes les 5 mn : cela dure 3 heures en tout. On a donc une partie
trs resserre ce qui permet de comprendre le jeu. Et vous ntes
pas obligs daller jusquau bout.
Ma suggestion vous pousse vous inscrire sur un jeu de 36 tours toutes les 5 mn
(donc 3 h).
Attention, il ny en a pas tout le temps, il faut donc anticiper. Nattendez pas la
veille de notre rencontre.
3. On se retrouve sur la journe choisie par le groupe.
Jespre que dici l jaurai reu la version de dmonstration envoye par le
webmaster. Nous bnficierons alors dun march clos.
- Je vous propose dans un premier temps de jouer deux fois pour changer
sur nos impressions.
- Puis je vous propose de rflchir lutilisation dans nos classes : thmes
dvelopper, calendrier dutilisation
- Nous ralisons un TD ensemble
4. Nous finalisons chacun un TD
5. nous achetons une version tablissement si vous tes convaincus.
6. Nous exprimentons dans nos classes
7. Nous rdigeons un rapport dexprience
8. Nous finalisons un parcours de formation dans le cadre du BTS MUC
6. Proposition de TD : la prise de dcision dans un groupe
Discipl
i-nes
Com

Savoirs

S722 Les relations

avec les acteurs :
introduire les notions
de statut et de rle
Introduire les notions
dautorit et de
pouvoir en
distinguant influence
et domination
Analyser les
6

Limites de
connaissances
La prise de dcision
dans lquipe

Comptences
potentielles
dvelopper
A partir dune prise de
recul par rapport au
processus de dcision,
capacit distinguer
les facteurs
dinfluence,
limportance des rles
dans la prise de
dcision et la prise en
compte des rsultats

Projet de parcours de formation sur un jeu srieux en BTS MUC 2012 2013

diffrentes situations
relationnelles dans
lquipe

Intitul de la
sance :
Jeu srieux
support
Droulement :

obtenus.

La prise de dcision au sein dun groupe

Facteurs dinfluence, leadership
Evolution des rles en fonction des rsultats obtenus
Simuland.net, en milieu clos au sein de la classe de BTS MUC.
Lquipe est constitue. Lquipe reprsente une entreprise,
actrice sur un march. Lors de chaque phase du jeu, les
membres de lquipe doivent prendre des dcisions sur les
variables en jeu.
Un membre de lquipe ne participera pas aux dcisions, il sera
observateur sur la partie. Il observera tous les lments, tous les
aspects, tous les facteurs, tous les vnements qui se
drouleront lors du processus de dcision. Il devra les noter,
crer des catgories. Il reprera toutes les volutions en
fonction des rsultats obtenus, ainsi que limpact de ces
rsultats sur la cohsion du groupe.
Cet observateur rdigera un document, sous la forme qui lui
semble la plus approprie, pour restituer lhistoire de la
communication au sein de ce groupe sur ce projet.
Ce document sera valu sur la forme, sur le fond et contribuera
lvaluation globale du groupe.

Dure :

Priode

Expos : A laide de documents supports de la communication

orale, prsentation dvnements majeurs ayant influenc la
prise de dcision au sein du groupe.
Toute la dure du jeu : 2 heures pendant le jeu
Puis mise en forme des documents en dehors de la priode de
jeu.
Janvier

Proposition de projet : Isabelle Colombari, 24 novembre 2012

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