Frederick Winslow Taylor

20 de marzo de 1856 - 21 de marzo de 1915 fue un ingeniero mecnico y economista

estadounidense, Conocido como el Padre de la Administracin cientfica. Su inters principal era
acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la produccin y un pago mejor para los
trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios recalcaban el uso de la
ciencia, la creacin de armona y cooperacin del grupo, el logro de la produccin mxima y el
desarrollo de los trabajadores.
Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el desarrollo inicial de la
Administracin. Sus experiencias como aprendiz, empleado comn, capataz, maestro mecnico y
por ltimo como ingeniero jefe de una compaa de acero, le dieron gran oportunidad para tener un
conocimiento de primera mano sobre los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las
grandes oportunidades de mejorar la calidad de la Administracin.
La principal preocupacin de Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de acrecentar la
eficiencia en la produccin, no slo disminuir los costos y elevar las utilidades sino tambin hacer
posible un salario ms alto para los obreros gracias a su mayor productividad. Para Taylor una
nacin es prspera si su trabajo es productivo. El trabajo y la administracin cientfica son los dos
factores esenciales para el mejoramiento de la productividad. Los propuso desarrollar a partir de
cuatro principios:
1. La organizacin cientfica del trabajo.
Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los
mtodos empricos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor
mtodo de trabajo.
2. La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador.
Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar la educacin y
prosperidad del trabajador. A partir del anlisis del trabajo, la administracin debe precisar los
requisitos para el desempeo eficiente del cargo. Este paso permite seleccionar a los aspirantes
ms aptos.
3. Cooperacin entre directivos y operarios
Es buscar la armona y la integracin mediante una estructura funcional en donde los jefes tienen
mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el derecho a dar rdenes y el estmulo
econmico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el rendimiento personal o
las unidades producidas.
4. Divisin del trabajo entre administradores y operarios
Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, los operarios de la ejecucin,
del trabajo manual.
La contribucin significativa de Taylor se refiere al mejoramiento de productividad mediante la
precisin de responsabilidades de los gerentes para especializarse en la planeacin del trabajo.
Este criterio se contina aplicando con diferentes nombres, tanto en pases industrializados como
en los que estn en va de desarrollo.
Henry L. Gant

20 de mayo de 1861, Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos . Propuso una seleccin
cientfica de los trabajadores y una cooperacin armnica entre ellos y la gerencia. Recalcaba la
necesidad de desarrollar una mutualidad de intereses entre la gerencia y los trabajadores. Al hacer
esto, subray la importancia de la enseanza, de desarrollar una comprensin de sistemas tanto
por parte de los obreros como de la direccin y de apreciar que en todos los problemas de la
Administracin el elemento humano es el ms importante.
Es conocido por desarrollar mtodos grficos para describir planes y hacer posible un mejor control
administrativo. Destacaba la importancia del tiempo, as como del costo, en la planeacin y el
control del trabajo. Esto le condujo a disear la famosa Grfica de Gant, siendo considerada por
algunos historiadores sociales como el invento social ms importante del siglo XX.
Frank y Lilian Gilbreth
Oakland, California, 24 de mayo de 1878 Phoenix, Arizona, 2 de enero de 1972 estadounidense.
Lilian fue una de las primeras psiclogas industriales y
recibi su doctorado en esta disciplina en 1915. Despus de
la muerte repentina de su esposo en 1924, continu al frente
de la firma consultora y fue muy aclamada como la primera
dama de la Administracin durante toda su larga vida de 93
aos.
El inters de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del
trabajo y el inters que tena su esposo por la eficiencia,
dieron lugar a una rara combinacin de talentos. Por esta
razn Frank Gilbreth insisti en que, en la aplicacin de los
principios de la administracin cientfica, es necesario
considerar a los trabajadores primero y comprender sus
necesidades y su personalidad. El afirmaba que la
administracin cientfica no puede determinar normas de lo
justo o lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la administracin debe primero
conservar lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el
futuro.
Es interesante que los esposos Gilbreth llegaran a la conclusin de que no es la monotona en el
trabajo la causa de tanta insatisfaccin laboral, sino ms bien la falta de inters que muestra la
Gerencia por los trabajadores.
Henry Fayol
29 de julio de 1841, Constantinopla, Turqua -19 de noviembre de 1925, Pars, FranciaConocido
como el Padre de la teora moderna de la administracin, contribuy a la teora de Administracin
a travs de estas hiptesis:
1. Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparicin del mtodo
positivista.
2. El buen funcionamiento de la organizacin formal de la empresa depende de la bsqueda
del mejoramiento continuo mediante la aplicacin de principios, de leyes o reglas de
carcter flexible, no absoluto y que deben usarse independientemente de las condiciones
cambiantes y especiales.

3. Se debe dar prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general lo cual
puede leerse como: el inters del empresario debe primar sobre el inters del trabajador, o
tambin, el inters de quienes tienen el poder en las organizaciones deben subordinar los
intereses individuales.
El modelo administrativo de Fayol tiene tres aspectos bsicos:
1. Aplicacin del criterio de divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la
empresa mediante operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la organizacin.
2. Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los directivos o elementos de la
administracin.
3. Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad administrativa o los
principios generales de la administracin.
Fayol descubri que las actividades de una empresa industrial podan dividirse en 6 grupos:

Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos.

Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados,

intercambio.

Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital.

De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas.

Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios,

balances, estadsticas, precio de costo.

Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin,

coordinacin y control.

Al sealar que estas actividades existen en los negocios de cualquier

tamao, Fayol observaba que las cinco primeras eran bien conocidas y, por lo tanto, dedic la
mayor parte de su libro al anlisis de las Administrativas.
Adems propone 14 principios, leyes, reglas o criterios para el buen funcionamiento de la
estructura social. Estos son considerados como los principios generales de la administracin por lo
cul se vern a fondo ms adelante.
Hugo Mnsterberg
Danzig, 1 de junio de 1863 - 16 de diciembre de 1916), psiclogo germano-estadounidense.
Reconocido como el Padre de la Psicologa industrial vio la importancia de aplicar la psicologa al
nuevo movimiento de la administracin cientfica. Mnsterberg dej claro que sus objetivos
consistan en descubrir:

Cmo encontrar personas cuyas cualidades mentales las hagan ms idneas para el
trabajo que van a hacer.

En que condiciones psicolgicas puede obtenerse la produccin ms alta y ms

satisfactoria de trabajo de cada persona.

Cmo puede un negocio influir en los trabajadores para lograr los mejores resultados
posibles de estos.

Al igual que Taylor, estaba interesado en los intereses comunes de directivos y trabajadores.
Recalcaba que su enfoque se centraba en los trabajadores y que a travs de el esperaba reducir
su tiempo laboral, aumentar los sueldos y elevar su nivel de vida.
Walter Dill Scott
1 mayo 1869-24 septiembre 1955 naci en Cooksville, Illinois , cerca de la ciudad de Normal,
Illinois .Este recibi su doctorado en Psicologa y escribi numerosos libros acerca de la aplicacin
de los conceptos psicolgicos a la publicidad y a la mercadotecnia y acerca del desarrollo de
prcticas de administracin de personal con la seleccin adecuada.
Parte considerable del pensamiento e investigacin se
dedicaba a observar a los seres humanos como producto
de las conductas de grupo, esto precedi en parte el
desarrollo de la administracin cientfica de Taylor y el
pensamiento de Fayol y en parte fue un fenmeno
simultneo. A esto se le denomina enfoque de la
administracin del hombre social.
Max Weber
Erfurt, 21 de abril de 1864-Mnich, 14 de junio de 1920) fue
un filsofo, economista, jurista, historiador, politlogo y
socilogo alemn, elabor un concepto moderno de
burocracia ms amplio y tcnico que el expuesto por Marx.
Este concepto se aplica al estudio de las organizaciones de
gran tamao en expansin, privadas y del estado, en una
economa capitalista de mercado.
El tipo de ideal o puro de administracin burocrtica construida formalmente por Weber, ha
contribuido a interpretar y explicar el comportamiento normativo y dinmico de las organizaciones
de gran escala. Dentro de las caractersticas tcnicas del tipo ideal aplicables en la realidad se
destacan:

El concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones, as como

elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de planeacin en las
organizaciones.

La necesidad de un estatuto formal,

racional, de la burocracia.

Un sistema de administracin de decisiones

y procedimientos por escrito.

Sistema de administracin de personal profesional

de carrera.

El carcter de impersonalidad, decisiones de

acuerdo a los fines y normas de la burocracia.

Las relaciones personales, los conflictos, las relaciones con

el sindicato, la cultura, el trabajo de grupo, la rutina, son
aspectos de la dinmica organizacional que el sistema de
administracin
burocrtica
racional
no
prev.
Los avances tecnolgicos han llevado a las organizaciones
a una modernizacin y un proceso de racionalizacin
sistmica en formas de gestin con capacidad de
interaccin, ms flexible a los cambios culturales y del
ambiente y con sistemas de informacin automatizados.
La mayora de las empresas han entendido y asimilado muy
bien la opcin de administracin participativa y de enfoque
de sistema abierto como un medio para mejorar su
productividad y eficacia.

Vilfredo Pareto
Pars, 15 de julio de 1848 Cligny, 19 de agosto de 1923)1 fue un socilogo, economista y
filsofo italiano. Se gan el derecho de ser llamado el padre del enfoque de sistemas sociales de
la organizacin y la administracin. Pareto consideraba la sociedad como un conjunto intrincado de
unidades independientes, o elementos, es decir, como un sistema social con numerosos
subsistemas. Entre sus muchas ideas estaba la tendencia de los sistemas sociales a buscar
equilibrio
al
recibir
influencias
externas
o
internas.
Su tesis era que las actitudes sociales, o sentimientos, funcionan para hacer que el sistema busque
un equilibrio cuando lo perturban estas fuerzas.
Consideraba tambin que la tarea de la elite en cualquier sociedad es proporcionar el liderazgo
para mantener el sistema social.
Elton Mayo y F.J. Roethlisberger
Lo que Mayo y su colega descubrieron, en parte con base en el pensamiento de Pareto, iba a tener
un efecto profundo en el pensamiento administrativo.
Descubrieron en general, que el mejoramiento de la productividad se deba a factores sociales
tales como la moral, las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral y la
administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera la conducta humana,
especialmente la conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades interpersonales como
motivacin, direccin y comunicacin.
En otras palabras, el trabajo de Mayo y su colega resalt la necesidad de una comprensin ms
amplia y profunda de los aspectos sociales y conductuales de la administracin.