Curso:

Psicologa Social
INTRODUCCIN
Etimologa: deriva del latn communicare, que significa compartir algo, poner en comn.
La comunicacin es una necesidad que existe desde el inicio de los tiempos y de no
existir, el ser humano no hubiera podido compartir con otros seres de su especie ni con su
entorno y la evolucin en el mundo no podra haberse dado.
La comunicacin es uno de los fines ms importantes del lenguaje y siempre se establece
entre dos o ms interlocutores, con el propsito de transmitir un mensaje informativo.
La comunicacin cumple con tres funciones tiles al hombre:
Le proporciona una interpretacin del mundo.
Le define una posicin respecto a otros sujetos.
Le ayuda a poseer y transformar su realidad.
Para que la comunicacin sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le
permitan decodificar el mensaje e interpretarlo, luego se revierte el proceso cuando el
receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el
receptor del acto comunicativo).
La comunicacin est considerada como la herramienta ms importante del hombre,
porque logra socializar a los hombres en todos los sentidos.

Una vez hecha esta pequea introduccin, puedo decir que la comunicacin en el
desarrollo de nuestra vida cotidiana, ya sea en el mbito familiar, amical o laboral juega un
papel muy importante porque nos va a permitir relacionarnos y el xito que logremos en
nuestra vida va a depender principalmente de la manera en cmo nos comuniquemos con
las dems personas. Pero tambin a pesar de relacionarnos diariamente con otras
personas y con su entorno, no siempre nos comunicamos de manera correcta y es ah
que se generan dificultades y problemas dentro de una sociedad a raz de una
comunicacin deficiente.
El no darse a entender o no comprender adecuadamente la informacin que se recibe es
uno de los principales problemas que comnmente suele darse. Incluso se puede decir
que las grandes guerras fueron ocasionadas por problemas de comunicacin, as como la
resolucin temprana de estos conflictos.
El xito que podamos tener en las relaciones con los dems, depender bastante de la
forma que nos comuniquemos, particularmente de la manera en que solemos hablarles a
aquellos con quienes usualmente entramos en contacto a diario, nuestros hijos, esposos,
amigos o compaeros de trabajo, donde seguramente utilizaremos una gama diversa de
formas de comunicacin; como la visual, la escrita, la auditiva, por medio de imgenes,
interpersonal, intrapersonal, etc.
Comunicarnos con los dems no siempre es fcil, nuestras emociones, nuestras
inseguridades y las de los dems pueden ser frenos para hacer llegar correctamente al
otro lo que queremos decir. El sentir que algo es evidente, que llevamos la razn y que as
debe entenderlo todo el mundo, nos ayuda a defender ideas y necesidades, pero tambin
nos puede hacer sentir con demasiada frecuencia decepcin al ver que los dems no ven
la realidad como nosotros lo vemos. Adems, la vehemencia con la que defenderemos
nuestra visin puede hacer que el otro en vez de atender a nuestros argumentos y
reflexionar sobre ellos, se centre ms en defenderse y explicarse y de esa manera vamos
perdiendo la opcin de una buena comunicacin.
Uno de los factores determinantes para que una persona alcance un mayor xito en su
vida es que domine los secretos de las relaciones humanas, es decir, que sepa cmo
comunicarse y cmo relacionarse en cualquier momento y situacin, sea con quin sea y
por muy difciles que las circunstancias se presenten. Normalmente las personas que
dominan la comunicacin tienen algunas cualidades en comn:

 Facilidad para relacionarse, para transmitir su cercana a travs de la amabilidad y el

respeto.
Actitud comprensiva y emptica con gran capacidad de identificacin y apoyo.
Seguridad para superar dificultades y para enfocar la vida de forma positiva.
Dominio de las situaciones difciles por medio del autocontrol.
Generosidad, especialmente en los momentos delicados.
Alegra y sentido del humor que fomentan su diversin y disfrute.

Al comunicar no solo lo hacemos con palabras sino que comunicamos con todo nuestro
cuerpo. Incluso cuando escuchamos o creemos no hacer nada estamos comunicando, y
adems enviamos y recibimos informacin tanto a nivel consciente como subconsciente.
Se estima que el contenido de las palabras solo representa el 7% de nuestros mensajes.
Adems de las palabras, el 38% de la comunicacin se imputa a la expresin vocal (tono,
timbre y entonacin de la voz), y el 55% restante a la expresin no verbal (lenguaje
corporal). Queda entonces bastante claro que las palabras no son el nico medio de
comunicacin y tampoco el ms relevante. Por muy bien que se nos d hablar, a veces
las palabras no son el mejor medio de comunicacin.
Algunas reflexiones sobre el proceso comunicativo:
La verdadera comunicacin empieza con la escucha y la observacin. Una actitud
atenta, cercana y paciente, comunica ms que la mayora de nuestros discursos,
generando un clima de comprensin y confianza.
Podemos conseguir que no nos afecten las crticas destructivas por medio de la
autoestima y la confianza en nosotros mismos. La confianza produce seguridad, la
seguridad estabilidad, la estabilidad serenidad, y la serenidad genera de nuevo la
confianza.
Lo importante no es lo que nos digan los dems, sino lo que nos decimos a nosotros
mismos. Si controlamos nuestro dilogo interno (lo que pensamos), conseguiremos
que nuestro bienestar dependa de nosotros, y no de lo que opinen los dems.
Para que alguien te comprenda es importante que primero se sienta comprendido y no
que se sienta agredido. Si somos comprensivos, cercanos y amables las dificultades
que se presenten sern mnimas y el trato ser cordial y relajado. Lo normal es que si
transmitimos afecto recibamos cario.
De todo esto concluimos que algunos de los puntos clave que favorecen una
comunicacin eficaz son:
La capacidad de escucha y observacin.

 La seguridad y la paciencia.
El control emocional.
La capacidad de transmitir tranquilidad.
Para concluir podemos decir que todos los das estamos inmersos en el proceso de
comunicacin, nos demos cuenta o no. Cada aspecto de la naturaleza, ya sea los
animales, las plantas, los seres humanos e incluso el clima, transmite mensajes que
pueden ser comprendidos e interpretados a travs de la observacin. Estar en contacto
con lo que nos rodea y receptivos a lo que nos transmite, es crucial para que podamos
evolucionar da a da.