Professional Documents
Culture Documents
Rodrquez-Bilella
Artculo. Evaluacin y aprendizaje desde la prctica: la sistematizacin de experiencias
Knowledge Management for Development Journal 10(1): 52-65
http://journal.km4dev.org/
ARTICULO
Evaluacin y aprendizaje desde la prctica: la sistematizacin
de experiencias
Esteban Tapella
Pablo Rodrguez-Bilella
La sistematizacin de experiencias es una estrategia multisectorial para evaluar
las intervenciones de desarrollo con nfasis en las lecciones aprendidas. La
reflexin crtica sobre nuestra intervencin y el aprendizaje desde nuestra
experiencia llevan a la creacin de nuevas ideas y conocimiento para mejorar la
prctica futura. Adems de destacar brevemente las races de la sistematizacin
de experiencias en Amrica Latina, as como sus similitudes con ciertas
tendencias en el campo de la gestin del conocimiento (KM) y la evaluacin, el
artculo presenta conceptos bsicos y consideraciones metodolgicas sobre la
sistematizacin de experiencias de desarrollo. Reconociendo la existencia de
diversos enfoques metodolgicos de la misma, el artculo presenta el mtodo de
base que se ha aplicado en diferentes proyectos, basado tanto en la experiencia
de los autores como en el trabajo de otros practicantes. La conclusin central es
que el conocimiento generado a travs de un proceso de sistematizacin de
experiencias ciertamente contribuye a comprender mejor el impacto de nuestro
trabajo, los efectos de nuestra intervencin y la manera en que suceden los
cambios.
Palabras clave: Sistematizacin. Aprendizaje. Desarrollo. Polticas pblicas.
Evaluacin.
Introduccin
Las prcticas intencionadas de intervencin social en el mundo del desarrollo sean
estas proyectos o programas de distinta escala- suelen tener instancias de reflexin
sobre los aprendizajes logrados, si bien se caracterizan por dos circunstancias comunes:
por un lado suelen ser instancias informales y fortuitas, con dificultades para superar el
plano de lo meramente anecdtico; y por otro lado, se circunscriben a los equipos
internos de los proyectos y programas, sin que dicha reflexin y aprendizaje pueda ser
ms ampliamente conocida, documentada y valorada.
El reconocimiento de esta debilidad de la prctica de la intervencin es explcitamente
abordada por la sistematizacin de experiencias. sta se sustenta en la nocin que las
experiencias deben ser usadas para generar comprensin sobre la accin, y
convertirse en lecciones aprendidas para mejorar la prctica presente as como
contribuir a generar un nuevo conocimiento para intervenciones futuras. Sin embargo,
es claro que el aprendizaje desde la accin no sucede por accidente, sino que tiene que
ser planificado (Guijt et al, 2006). La sistematizacin de experiencias apunta a situar al
52
54
Sistematizar o evaluar?
Si bien existen muchas similitudes, es importante distinguir y no confundir evaluacin
con sistematizacin. En la mayora de los enfoques de evaluacin generalmente se pone
nfasis en la medicin de los resultados o impactos del proyecto. As, lo esencial de una
evaluacin es la valorizacin de las acciones emprendidas en una prctica, y
comprende, por ejemplo, la valorizacin del cumplimiento de metas y objetivos, la
relacin costo-beneficio en el uso de los fondos, la adecuacin de los mtodos a los
objetivos, etctera.
Si bien la sistematizacin puede incluir estos elementos y muchas veces se vale de estos
anlisis, lo esencial en ella es concentrarse en la comprensin de los procesos que se
desarrollan en un determinado proyecto, con el propsito principal de mejorar su
implementacin y rescatar los aprendizajes(Morgan y Quiroz, 1988). En la
sistematizacin se intenta conocer y descubrir cmo funciona una propuesta de
intervencin en un contexto determinado, qu factores obstaculizan y favorecen el logro
de objetivos, cules son las posibilidades de sostenibilidad y replicabilidad del proyecto
en el mismo y otros escenarios, y qu lecciones se aprendieron de la experiencia.
La sistematizacin se asemeja tambin a lo que algunas agencias de cooperacin han
denominado Cluster Evaluation (W.K. Kellogg, 1995), concentrndose en las lecciones
aprendidas respecto a los factores que favorecen u obstaculizan la implementacin y el
logro de los objetivos deseados por los programas. As como tambin la manera en que
es posible capitalizar la experiencia para transformar los resultados en aprendizajes
capaces de ayudar a las instituciones responsables a mejorar su intervencin
difundiendo y replicando prcticas similares.
55
autores (Rodrguez Bilella y Tapella, 2008) y los trabajos de Cadena (1987), Morgan y
Quirz (1988), Berdegu et al (2000) y Chavez-Tafur (2006).
Como se muestra en la Figura N 1, la sistematizacin es un proceso que supone el
trnsito por diferentes momentos o ejes de anlisis, aunque no siempre de forma lineal o
secuencial. Estos momentos, aspectos o elementos a ser documentados y analizados
durante el proceso de sistematizacin, constituyen variables que debieran ser observadas
en la experiencia a partir de la combinacin de diferentes instrumentos de recoleccin
de datos: entrevistas a los responsables del proyecto y poblacin beneficiaria,
observacin de la operacin del proyecto en terreno, anlisis de documentos, informes y
otras fuentes de informacin, etctera.
(1) OBJETO DE
CONOCIMIENTO
(6) LECCIONES Y
APREDIZAJES
(2) IDENTIFICACION
DE ACTORES
(4) INTENCIONALIDAD Y
PROCESO DE
INTERVENCIN
58
Es importante asumir que estos diversos actores, van a tener diferentes visiones,
opiniones e interpretaciones sobre cada uno de los componentes de cada proyecto. Si se
asume que los diferentes puntos de vista son importantes, entonces es necesario
identificar a los actores ms relevantes y describir las perspectivas de cada uno,
recogiendo diferentes miradas sobre los mismos hechos. Seguro no habr tiempo para
entrevistar a todos, en tal caso habr que empezar por los actores cuya participacin es
indispensable (responsables de proyectos y miembros de las organizaciones encargados
de las tareas de seguimiento y evaluacin).
3) La situacin inicial y los elementos del contexto
Todo proyecto o proceso de desarrollo tiene un punto de inicio (situacin inicial), en el
cual pueden distinguirse dos aspectos: (a) el problema que se quiere resolver, por
ejemplo, el desempleo, los problemas nutricionales en nios, etctera; y (b) una
oportunidad, es decir, una situacin nueva que si la aprovechamos puede conducir a una
mejora en las condiciones de vida, por ejemplo, ms trabajo, mayor ingreso, menos
pobreza, etctera. Adems, existen elementos externos o factores no controlados por los
actores, los cuales podemos denominar elementos de contexto. Estos factores pueden ser
econmicos, polticos, sociales, geogrficos, ambientales, etctera, y pueden limitan las
posibilidades de accin del proyecto o potenciar las oportunidades.
Lo importante para la sistematizacin es poder captar con precisin y describir slo
aquellos factores que pueden haber limitado la capacidad de agencia de la intervencin
para resolver el problema que le dio origen o, a la inversa, haber potenciado el logro de
los objetivos (Chavez Tafur, 2006).
4) La intencionalidad y el proceso de intervencin
En todo proceso de sistematizacin es necesario analizar primero la intencionalidad del
proyecto o conjunto de proyectos, es decir sus propsitos o finalidades y la perspectiva
general que orienta su accin (la nueva situacin que se pretende alcanzar con el
mismo). Tambin hay que observar el diseo y las caractersticas del proyecto o grupo
de proyectos, caracterizando el modelo de intervencin propuesto. Adems hay que
reconstruir y analizar el desarrollo de la experiencia para lograr una visin general y
dinmica del proceso de intervencin, particularizando los procesos generados con la
puesta en marcha del proyecto, y cmo ellos han modificado (o no) la realidad o
situacin especfica acorde a lo esperado.
Al menos seis elementos deben estar contenidos en la descripcin del proceso de
intervencin: (a) las actividades que constituyen el proceso, (b) la secuencia en el
tiempo de esas actividades (es necesario concentrarse slo en identificar los hechos
principales, los hitos del proceso), (c) el papel jugado por los principales actores, (d) los
mtodos o estrategias empleados en las actividades, (e) los medios y recursos (humanos,
materiales y financieros) empleados, (f) los factores del contexto que facilitaron o
dificultaron el proceso.
Una herramienta til para reconstruir el proceso de intervencin es identificar las
principales actividades desarrolladas y los logros obtenidos en un determinado perodo
60
de tiempo, incluyendo en este recorte aspectos como los resultados no esperados, las
dificultades que se enfrentaron y los objetivos que no se pudieron alcanzar.
5) La situacin final o actual
Se trata de describir los resultados e impactos de la experiencia al momento de realizar
la sistematizacin, pudiendo ser situacin final si la experiencia ha concluido, o actual
si la sistematizacin se realiza cuando el proceso an no ha terminado. Se busca analizar
los resultados de la experiencia, comparando tanto la situacin inicial con la situacin
actual o final, como la situacin sin y con proyecto. Los resultados deben
considerarse tanto en relacin a la satisfaccin de la/s necesidad/es que dieron origen a
la intervencin como en relacin al proceso organizativo y de aprendizaje que se ha
producido, es decir, el proceso de desarrollo experimentado. Interesa explicar no slo el
logro (o no) de los objetivos, sino las causas y condiciones que contribuyeron a ello.
Adems, es necesario considerar tanto los resultados tangibles como los intangibles. Es
tan importante analizar -por ejemplo- los nuevos productos generados, las ventas, el
aumento del ingreso, etctera; como los resultados ms difciles de medir, tales como
por ejemplo- el desarrollo de una conciencia asociativa y organizativa entre los
beneficiarios, el surgimiento de nuevos liderazgos en las comunidades, el incremento de
la participacin, la incorporacin de sectores antes marginados y discriminados, la
adquisicin de nuevos aprendizajes y conocimientos, etctera.
Es probable que la organizacin ya haya realizado actividades de seguimiento o
evaluacin, en tal caso sus resultados sern valorados y considerados como un insumo
relevante para este momento.
6) Las lecciones aprendidas de la experiencia
Como se mencion, uno de los objetivos centrales de toda sistematizacin es facilitar un
proceso de aprendizaje. Este momento consiste en rescatar y generar nuevos
conocimientos a partir de la experiencia, vlidos tanto para el grupo de beneficiarios, la
organizacin ejecutora y los organismos cooperantes o programas que financian la
intervencin. Tambin es de gran utilidad para otras entidades que pretendan desarrollar
experiencias similares.
En una sistematizacin se pretende ir mas all de las clsicas conclusiones
(afirmaciones sobre una circunstancia especfica, como por ejemplo el proyecto X no
cumpli con sus objetivos) o recomendaciones (prescripciones sobre lo que se debe
hacer bajo determinadas circunstancias). Como vimos, una leccin aprendida es una
generalizacin que no se refiere a una circunstancia especfica, sino a un conjunto de
situaciones que indican aquello que es probable que suceda, y/o lo que hay que hacer
para obtener (o prevenir) un determinado resultado. Extraer las lecciones aprendidas
supone realizar un proceso de reflexin sobre la experiencia para generar una
afirmacin ms global sobre el efecto probable de determinados procesos o prcticas.
ste puede llegar a ser aplicable a un nmero amplio de experiencias de desarrollo que
compartan caractersticas comunes.
Todo proceso de sistematizacin debe arrojar un producto, que bien puede ser un
documento, una cartilla o un video. Es fundamental tener claro desde el comienzo que
61
Conclusiones
Este artculo ha presentado los conceptos bsicos y los pasos o momentos de una
sistematizacin. El mtodo descrito se refiere al proceso de sistematizacin de
proyectos sociales o experiencias de desarrollo, el cual bsicamente procura organizar la
informacin disponible sobre una intervencin, analizarla en detalle para comprender lo
que sucedi y los motivos que llevaron a ello, procurando generar como resultado de
esta reflexin una serie de lecciones aprendidas a partir de la prctica. Las lecciones
aprendidas constituyen un nuevo conocimiento a ser comunicado de manera apropiada
para mejorar la prctica futura.
Hay que resaltar los aspectos centrales de una sistematizacin, la cual trasciende el
hecho de registrar y documentar lo acontecido. La sistematizacin supone un momento
muy importante de reconstruccin de la experiencia. Esto es, una descripcin ordenada
de lo sucedido en la prctica, procurando traducir la experiencia vivida como proceso a
62
Referencias bibliogrficas
Berdegu, J., A. Ocampo y G. Escobar (2000) Sistematizacin de experiencias locales
de desarrollo agrcola y rural. Lima, PREVAL and FIDAMERICA.
Cadena, F. (1987) La Sistematizacin como creacin de saber de liberacin La Paz,
Bolivia: AIPE-CEEAL.
Cap S., W.A., B. Arteaga, M. Cap (2010) La Sistematizacin de Experiencias: un
mtodo para impulsar procesos emancipadores. Venezuela, CEPEP.
Chvez-Tafur, J. (2006) Aprender de la experiencia. Una metodologa para la
sistematizacin. Lima, Peru: Fundacin ILEIA / Asociacin ETC Andes.
Chavez-Tafur, J., K. Hampson, A. Ingevall y R. Thijssen (2007) Learning from
Experience. A Manual for Organising, Analysing and Documenting Field Based
Information. The Netherlands, ILEILA Foundation and Asociacin ETC
Andes.FONDO MINKA DE CHORLAV (2002) Systematization of Rural
Territorial Development Experiences. Call for Proposals. FIDAMERICA
International Development Recerash Centre (IDRC).
63
65