Resumen del libro "Inteligencia emocional" de Daniel

Goleman

Para Goleman, la "inteligencia" comn medida por pruebas

estandarizadas es insuficiente para el xito. Su postulado general a lo
largo del libro es que la "inteligencia emocional" resulta ser en
realidad el factor ms importante, e incluye a su vez otros elementos
como la relacin con los dems y consigo mismo, el autocontrol y la
perseverancia.
En el captulo introductorio, El desafo de Aristteles, empieza
tratando los impulsos y sentimientos agresivos; es fcil enfadarse, lo
difcil es enfadarse con la persona adecuada en el grado exacto,
momento oportuno, propsito justo y modo correcto. Esto es lo
emocionalmente inteligente, y es as de "difcil" para todas las
emociones, las cuales sern desmenuzadas a lo largo del libro y se
darn recomendaciones para su manejo inteligente
I. El cerebro emocional
Para qu sirven las emociones?
En la primera parte el autor habla del valor para la supervivencia que
tienen las emociones y la interrelacin dinmica del sistema lmbico y
la corteza cerebral. La corteza, considerada la parte ms organizada y
racional, y el sistema lmbico, la parte emocional e impulsiva, pero
tambin la ms primitiva y relacionada con la supervivencia. Luego
sigue describiendo el componente fsico de las distintas emociones y
su utilidad para la supervivencia, y habla de la interrelacin entre la
mente emocional y mente racional, como moderadora de la primera.
Anatoma de un secuestro emocional

Cuando la emocin, la pasin, desborda la razn es como si el

sistema lmbico se apoderara del control, mientras que presenta la
inteligencia emocional como la moderacin de los impulsos primitivos
emocionales por la mente racional. Habla de la amgdala como centro
neural de las emociones, que media entre el tlamo y la corteza
cerebral, por lo que recibe informacin antes que la corteza ms
organizada, por lo que el aprendizaje emocional se encuentra en la
interrelacin entre estas dos partes.
II. La naturaleza de la inteligencia emocional
Cuando el listo es tonto
En este captulo el autor cita varios estudios que prueban que muchos
estudiantes con altos punteos de CI han fallado a lo largo de sus vidas
mientras que muchas personas con punteos promedio han tenido
xitos significativos. Goleman afirma que si el CI tiene algn rol en el
xito este no puede ser ms de un 20%, mientras que el otro 80% se
basa en la inteligencia emocional.
Concete a ti mismo
Ac se menciona la importancia de la auto observacin o auto
vigilancia para la inteligencia emocional. Conocer la fuerza emocional
y la manera en que se maneja uno mismo ante sus emociones, la
manera en que las comprende y la importancia de reflexionarlas y
ponerlas en palabras para conocerlas mejor.
Esclavos de la pasin
Algunos estados emocionales son tratados farmacolgicamente y
necesitan otro tipo de atencin. Es el caso del ciclo maniacodepresivo de irritabilidad, o el de la depresin agotadora. Luego se
introduce en el tema del enfado que es difcilmente manejable as
como peligroso y daino para las relaciones interpersonales y para la
propia persona. Habla algunas recomendaciones para enfriar el
nimo, como lo son las distracciones, no reprimir los enojos pero
tampoco dejarse dominar por ellos. Tambin menciona algunas
recomendaciones para el manejo de la ansiedad, y la depresin, como
la reestructuracin cognitiva o hacer ejercicio fsico.
La aptitud maestra
Goleman resalta la importancia del trato emocional como la
persistencia y el entusiasmo, y seala que los estudiantes asiticos
muestran un mejor record de xitos no por sus punteos de CI sino por
sus persistencia ante sus debilidades. La actitud maestra es la
perseverancia, no dejarse vencer por el miedo al fracaso, el
aburrimiento o la frustracin, es refrenar los impulsos para obtener
beneficios a largo plazo.
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Las races de la empata

La empata la capacidad de sintonizarse emocionalmente con los
dems es una capacidad que se puede desarrollar y que consiste en
ciertos componentes como la capacidad de captar mensajes no
verbales. En esto seala Goleman que las mujeres tienen una mayor
capacidad que los hombres, para reconocer estos gestos no verbales.
Esta capacidad se desarrolla grandemente en los primeros aos de
vida a medida que se desarrolla la comunicacin, el apego con los
padres y las relaciones con iguales. Por ltimo menciona la sociopata,
el caso extremo de la falta de empata.
Las artes sociales
Adems de la empata hay otras formas en que se establece la
sintona emocional, mediante la expresin emocional, el tono
emocional y la habilidad para traducir estos en significados. Estos son
los primeros componentes de la competencia social, luego se habla
de otros como el buen humor, y el contagio emocional.
III. Inteligencia emocional aplicada
Enemigos ntimos
Ac se trata de la relevancia de la emocin en la vida marital. Adems
de la sincrona y la sintona de las emociones de ambos sexos,
durante sus respectivos, desarrollos hay que tener en cuenta algunas
diferencias entre sexos como la mayor capacidad de las mujeres para
expresarse y entender distintos tipos de lenguajes, por lo que los
maridos tienden a tener deficiencias comunicacionales en las
relaciones con dificultades; adems hay crticas destructivas, ataque
y contraataques, o evasiones. Para estas dificultades el autor hace
otras recomendaciones, sobre todo para los hombres que son ms
vulnerables a presentar deficiencias en el matrimonio.
Ejecutivos con corazn
Adems del xito acadmico y los altos punteos de CI la inteligencia
emocional puede estar relativamente baja en algunos ejecutivos con
esas caractersticas. Para Goleman, el xito ejecutivo tambin
depende en gran medida de la inteligencia emocional, la
perseverancia hasta que la persona termine su tarea o alcance su
meta. Para el ejecutivo es importante la inteligencia social, pues tiene
que comunicar y organizar la colaboracin, motivar, dar
retroalimentacin, y por lo tanto tiene que mantener una buena
estabilidad emocional, optimismo, tolerancia.
La mente y la medicina
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Ac el autor resume algunos estudios de la relacin con el sistema

inmunolgico y las emociones, afirmando que las emociones tienen
un efecto muy poderoso en el sistema nervioso autnomo, puesto
que los mensajeros qumicos que operan en el sistema inmunolgico
se encuentran con mayor densidad en las reas neurales que regulan
la emocin. Las personas que experimentan ansiedad crnica, largos
periodos de depresin, tensin, hostilidad, desconfianza, tambin
tendrn un mayor gasto de energa y un doble riesgo de padecer
asma, artritis, dolores de cabeza, lceras y problemas cardacos.
Mientras que el optimismo, las buenas relaciones personales de
apoyo emocional mejoran la salud.
IV. Una puerta abierta a la oportunidad
El crisol familiar
La familia tiene una gran importancia en la primera formacin no solo
educacional sino emocional. Goleman escribe que los nios que son
abusados y maltratados por sus padres tienden a repetir dicho
comportamiento. Luego se pierde la posibilidad de empata en estos
nios si son maltratados frecuentemente. Los padres deben transmitir
a sus hijos confianza, curiosidad, el placer de aprender y el
conocimiento de los lmites, pero tambin la empata y el apego
seguro para la confianza en los dems.
Trauma y reeducacin emocional
Goleman seala que el trauma puede presentar problemas fsicos, as
como el estrs severo o prolongado. Son un golpe emocional que
queda memorizado en la amgdala y mantienen en desorden y en
actividad innecesaria al sistema lmbico. Ante estos traumas y el
trastorno por estrs postraumtico el autor recomienda la
desensibilizacin sistemtica mediante el juego, el arte, la
ejercitacin de la relajacin, y dems ejercicios de psicoterapia para
liberarse de lastres emocionales.
El temperamento no es el destino
El autor cuestiona si el temperamento, el estrato biolgico y nato de
la emocionalidad puede cambiarse a lo largo de la experiencia vital.
La infancia y el final de la adolescencia con el podado neuronal, son
etapas crticas para la formacin del temperamento y reeducacin del
mismo.
V. La alfabetizacin emocional
El coste del analfabetismo emocional
Goleman escribe que algunas personas son incapaces de diferenciar y
reconocer sus emociones y sentimientos, y esto lleva a una mayor
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confusin para manejar el malestar emocional, y apartarse de lo que

lo empeora. Tienen tambin, por ejemplo, problemas para interpretar
los reveses de la vida, por lo que devienen en depresin muchas
veces, problemas alimenticios, o bien las personas solitarias y con
pocas relaciones personales son mas propensas a padecer
enfermedades. La confusin para entenderse hace que se confunda y
dificulte el manejo del malestar emocional, por lo que muchas
personas tratan de mitigar con alcohol y drogas sus confusas
sensaciones.
La escolarizacin de las emociones
Goleman concluye el libro con algunas recomendaciones y
lineamientos para el entrenamiento emocional procurando mejorar
por ejemplo la asertividad, la escucha activa, la prioridad por la
escolarizacin emocional y tica de los nios para una prevencin
emocional.
Conclusiones

Las emociones tienen una funcin instintiva para la

supervivencia y son activadas en el sistema lmbico; la amgdala el
centro neural de las emociones recibe los impulsos del tlamo antes
que lleguen a la corteza para ser moderados y conducidos.
El CI es insuficiente para predecir el xito mientras que la
inteligencia emocional, el conocimiento de uno mismo, la
perseverancia ante el miedo, el fracaso, el aburrimiento y la
frustracin, as como la empata, las artes sociales, y la capacidad de
librarse de las pasiones son mayores determinantes del xito.
La capacidad de comunicacin y expresin de emociones, as
como el control de las mismas son indispensables en las relaciones
maritales y en la actividad del ejecutivo.
Las emociones pueden tener un gran impacto negativo o
positivo en el sistema inmunolgico.
La familia es la primera escuela emocional, donde se puede
tambin reeducar el temperamento, y conformar o destruir la empata
con traumas y abusos.
La incapacidad de reconocer las emociones en uno mismo
conlleva a grandes confusiones para el manejo del malestar
emocional; por lo que la prioridad preventiva debera ser la
escolarizacin emocional y tica de los nios.
En conclusin los componentes de la inteligencia emocional a
reeducar y educar en los nios son la autoconciencia emocional, el
control de las emociones, el aprovechamiento productivo de las
emociones, la empata o comprensin de las emociones y la direccin
de las relaciones.

Bibliografa:
Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional. Espaa: Kairs.