Mapa de Procesos Minedu PDF

MAPA DE PROCESOS
DEL MINISTERIO DE EDUCACIN
MAPA DE PROCESOS
Ministerio de Educacin
Secretara de Planificacin Estratgica
Oficina de Planificacin Estratgica y Presupuesto
Unidad de Organizacin y Mtodos
Calle Del Comercio N 193, San Borja. Lima Per.
www.minedu.gob.pe
MINISTERIO DE EDUCACIN
CONTENIDO
Introduccin 7
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 0 8
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 1 9
Fichas y papas de procesos 10
PE: Procesos estratgicos
11
PO: Procesos operativos
21
PS: Procesos de soporte
33
MAPA DE PROCESOS
INTRODUCCIN
El Ministerio de Educacin, en su bsqueda constante por asegurar la prestacin de
servicios educativos de calidad, y dentro del marco de las normas de modernizacin
de la gestin pblica, ha priorizado la necesidad de identificar, revisar y mejorar
los procesos institucionales, con el objetivo de asegurar su alineamiento con la
estrategia institucional y el logro de las metas en beneficio del pas.
En ese sentido, la Unidad de Organizacin y Mtodos, dependiente de la Oficina de

Planificacin Estratgica y Presupuesto de la Secretara de Planificacin Estratgica,
elabora el Mapa de procesos del Ministerio de Educacin, documento que permite
contar con una visin general y sistmica de los procesos (Niveles 0 y 1), con el
propsito de configurarse como un documento que facilite la toma de decisiones
institucionales, a travs de la incorporacin del enfoque de procesos.
MAPA DE PROCESOS
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 0

A continuacin se muestra el Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin en su Nivel 0.
PE. PROCESOS ESTRATGICOS

Gestionar la
Planicacin
Gestionar las relaciones

interinstitucionales e
intergubernamentales
PE04
Gestionar el Desarrollo y la
Innovacin Institucional
PE03
Gestionar el Sistema de
Control Interno
PO. PROCESOS OPERATIVOS

PO01
Gestionar el
Servicio Educativo
PO04
PO02
Gestionar los recursos para

los aprendizajes
Gestionar la Infraestructura
Educativa
PO05
PO03
Gestionar el Desarrollo del

Personal de Servicio en las
Instituciones Educativas
Gestionar el servicio
al Ciudadano
PS. PROCESOS DE SOPORTE

PS01
Gestionar Recursos
Humanos
PS04
PE02
PS02
Administrar los
Sistemas y TIC
Administrar los Recursos

Financieros
PS05
PS03
Atender Asuntos
Jurdicos Legales
Administrar Sistema
Logstico
NECESIDADES SATISFECHAS DEL USUARIO
NECESIDADES DEL USUARIO
PE01
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 1

A continuacin se muestra el Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin su Nivel 1
PE. PROCESOS ESTRATGICOS
PE01 Gestionar la Planicacin
PE01.01 Formular la poltica y
estrategia institucional y
sectorial
PE01.02 Disear
mecanismos de
implementacin de estrategias
PE02 Gestionar las relaciones interinstitucionales

e intergubernamentales
PE02.01 Disear y
desarrollar estrategias
de comunicacin
PE02.02 Promover la
participacin de la actores
de sociedad civil y sector
empresarial
PE01.03 Planicar las

operaciones y formular
presupuesto
PE01.04 Evaluar
desempeo
institucional y sectorial
PE03 Gestionar el Sistema de Control Interno
PE02.03 Articular las

relaciones
intergubernamentales e
intersectoriales
PE03.01 Planear el
control interno
PE04 Gestionar el Desarrollo y la Innovacin Institucional

PE04.01 Disear el
modelo organizacional
PE03.03 Evaluar el
desarrollo del control interno
PE03.02
Administrar riesgos
PE04.02 Innovar y
mejorar los procesos
PE04.03 Evaluar los

procesos y resultados
PO. PROCESOS OPERATIVOS

PO01 Gestionar
el Servicio Educativo
PO01.01
Desarrollar
modelos de
servicio
educativo
PO01.02
Garantizar los
Recursos en las
Instituciones
Educativa
PO01.03
Regular el
servicio
educativo
PO01.04
Gestionar
becas y crdito
educativo
PO03 Gestionar el Desarrollo del Personal de Servicio

en las Instituciones Educativas
PO02 Gestionar los recursos para los aprendizajes

PO02.01
Disear el
Currculo
Nacional
PO02.02 Evaluar
la implementacin
del Currculo
Nacional
PO02.03
Elaborar
requerimiento
pedaggico
PO02.04
Dotar recursos
educativos
pedaggicos
PO02.05
Evaluar el
uso
PO03.01
Asegurar la
calidad de la
formacin inicial
PO03.02 Conducir
la formacin
docente y directiva
en servicio
PO03.03 Conducir la
incorporacin de docentes,
directivos y personal
administrativo
PO04 Gestionar la Infraestructura Educativa

PO04.01 Formular
PO04.02 Planicar
PO04.03 Formular
estndares de
inversin en
proyectosde
infraestructura, mobiliario infraestructura y infraestructura, mobiliario
y equipamiento
equipamiento
y equipamiento
PO04.04 Asegurar
el saneamiento de
terrenos e
inmuebles
PO04.05 Evaluar
proyectos de
infraestructura, mobiliario
y equipamiento
PO03.04 Promover el
bienestar e innovacin
docente, directivo y
personal administrativo
PO03.05 Conducir
el sistema de
evaluacin
docente
PO05 Gestionar el servicio al Ciudadano

PO04.06 Ejecutar
proyectos de
infraestructura, mobiliario
y equipamiento
PO05.01
Atender
requerimiento
PO05.02
Realizar
seguimiento al
trmite
PO05.03 Atender
reclamaciones
quejas y
sugerencias
PS. PROCESOS DE SOPORTE

PS01 Gestionar Recursos Humanos
PS01.01
Incorporar al
personal
PS01.02 Desarrollar la
gestin laboral y administrar
la compensacin
PS01.03
Gestionar el
desempeo
PS02 Administrar los Recursos Financieros

PS01.04 Gestionar
las relaciones
humanas y sociales
PS02.01
Programar y
ejecutar el gasto
PS04 Administrar los Sistemas y TIC

PS04.01 Disear
y regular la
arquitectura de
los sistemas y TIC
PS04.02
Desarrollar
soluciones
tecnolgicas
PS04.03
Controlar la
operatividad
de las TIC
PS02.02
Administrar ingresos
y egresos
PS03 Administrar Sistema Logstico

PS03.01
Programar
contratacin
PS03.02
Administrar
contrataciones
PS03.03
Administrar
bienes
PS03.04
Administrar
bienes
patrimoniales
PS03.05
Administrar
servicios
generales
PS05 Atender Asuntos Jurdicos Legales

PS05.01
Brindar asesora
Jurdica Legal
PS05.02
Procesar
denuncias
MAPA DE PROCESOS
Fichas y mapas de procesos

A continuacin se muestran las fichas y los mapas de los procesos:
10
PE
PROCESOS
ESTRATGICOS
PO
PROCESOS
OPERATIVOS
PS
PROCESOS
DE SOPORTE
PE
PROCESOS
ESTRATGICOS
11
I. FICHA DE PROCESO
II. ENTRADAS - SALIDAS DEL PROCESO
Cdigo y nombre
PE01 Gestionar la planificacin
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Estratgicos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Comprende todas las actividades de anlisis, formulacin, seguimiento, evaluacin y

control de los objetivos, la poltica y la estrategia institucional y sectorial de mediano y largo
plazo, y su instrumentacin en planes, cartera de programas, proyectos (preaprobados) y
mecanismos de implementacin.
Nivel de ejecucin presupuestal
Nivel de cumplimiento del Plan Operativo Institucional (POI)
%
PORCENTAJE %
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Polticas nacionales
Presupuesto Institucional Modificado (PIM)
Plan de gobierno electrnico
Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin y

Comunicaciones (PETI)
Programacin de compromisos anuales

Informe de ejecucin presupuestal
Reportes de gestin (currculo, infraestructura,
docente, recursos educativos pedaggicos)
Informe de evaluacin del Presupuesto por

Resultado (PpR) y estrategias.
Informes de resultados de evaluaciones de
rendimiento escolar
Reporte de indicadores/variables educativas
Mapas de acceso georreferenciado
III. DESCRIPCIN DE PROCESOS
Cdigo Descripcin
PE01.01

Formular la poltica y estrategia institucional y sectorial:

Comprende las actividades para la definicin de la poltica pblica sectorial, sus prioridades, lineamientos de poltica, las estrategias y anteproyectos de presupuesto de mediano y largo plazo. As como su
despliegue en la definicin de la poltica institucional, lineamientos institucionales, estrategias y la programacin presupuestal de mediano y largo plazo.
PE01.02

Disear mecanismos de implementacin de estrategias:

Comprende las actividades de diseo y operacin de estrategias sectoriales e institucionales para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el PESEM y PEI, precisando propuestas de programas
y proyectos estratgicos.
PE01.03

Planificar las operaciones y formular Presupuesto:

Comprende las actividades para la programacin y formulacin de metas, actividades, cronogramas y presupuesto de las unidades ejecutoras del pliego en el corto plazo, as como sus modificaciones/ajustes.
PE01.04

Evaluar el desempeo Institucional y sectorial:

Comprende las actividades de definicin de variables educativas, diseo de las herramientas de recoleccin de informacin cuantitativa y cualitativa, la validacin del instrumento, la recoleccin, procesamiento,
anlisis y evaluacin de los resultados obtenidos de las polticas y estrategias institucionales y sectoriales.
13
MAPA DE PROCESOS
PE01. GESTIONAR LA PLANIFICACIN
MEF
PS02
Gestionar el desarrollo
y la innovacin
institucional
Procesos
Operativos
PO01
Gestionar el
servicio educativo
Informe de evaluacin
del PPR y estrategias
Reportes de gestin (infraestructura, gestin
docente, recursos educativos pedaggicos)
PE01.04
POI
PIA
Evaluar el desempeo
Institucional y
sectorial
Congreso
Reporte de indicadores /
Variables educativas
Mapa de acceso georreferenciado
Informe de resultados
de evaluaciones de
rendimiento Escolar
Ciudadano
Polticas
Nacionales
PE01.01
PEI
PE01.02
PE01.03
PESEM
Formular la poltica y
estrategia institucional
y sectorial
Plan de
Gobierno
electrnico
PCM
Plan multianual
de inversiones
Lineamiento de
poltica educativa
Disear mecanismos
de implementacin de
estrategias
Planicar las
operaciones y
formular presupuesto
PIM
PS02
Administrar los
recursos nancieros
PETI
PS04
Administrar los
sistemas y TIC
Programacin
presupuestal multianual
Lineamientos de poltica institucionales
MEF
14
Programas y
proyectos priorizados
Programacin de
Compromisos Anuales (PCA)
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PE02 Gestionar las relaciones interinstitucionales e intergubernamentales
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Estratgicos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Proyecto Educativo Nacional (PEN)

Infraestructura
Plan Estratgico Sectorial Multianual (PESEM)
Modernizacin
Comprende el diseo de los lineamientos de polticas de participacin y consulta ciudadana,

el diseo e implementacin de la poltica de comunicacin institucional hacia el sector y
grupos de inters, as como la poltica intergubernamental e intersectorial.
Nivel de cumplimiento de acuerdos intergubernamentales
PORCENTAJE
Nivel de cumplimiento del Plan de Comunicaciones Institucional
PORCENTAJE
%
%
Plan Estratgico Institucional (PEI)
SALIDAS Y PRODUCTOS
Campaas publicitarias en medios masivos (Buen

inicio de ao escolar, Da del Logro, difusin de
polticas educativas)
Lineamientos de poltica de participacin
ciudadana.
Acciones de participacin ciudadana
Consultas a la sociedad civil
Convenios con sector privado y organizaciones de
sociedad civil en educacin de alcance nacional.
Plan y agenda intergubernamental.
Actas de compromisos y acuerdos.
Cdigo Descripcin
PE02.01

Disear y desarrollar estrategias de comunicacin:

Comprende las actividades para la definicin, difusin e implementacin de las estrategias de comunicacin interna y externa, en los diversos medios de comunicacin.
PE02.02

Promover la participacin de actores de la sociedad civil y sector empresarial:

Comprende las actividades de definicin y validacin de lineamientos de participacin ciudadana, as como el diseo, implementacin y evaluacin de mecanismos de articulacin con gremios empresariales,
instituciones de sociedad civil nacional e internacional.
PE02.03

Articular las relaciones intergubernamentales e intersectoriales:

Comprende las estrategias que permitan alinear y articular la poltica con los niveles de gobierno, a travs de compromisos y acuerdos. As como, la supervisin de su implementacin.
15
MAPA DE PROCESOS
PE02. GESTIONAR LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTERGUBERNAMENTALES
CNE
PEN
PEI
PE01
Gestionar la
planicacin
PE02.01
Disear y desarrollar
estrategias de
comunicacin
Campaas publicitarias en
medios masivos
CIUDADANO
PESEM
Acta de compromiso y acuerdos de
Implementacin de lineamientos de
poltica educativa
GORE
PE02.03
Plan de agenda
intergubernamental
PESEM
Articular las relaciones

intergubernamentales
e intersectoriales
CNE
Lineamientos de relacin
intergubernamental
Lineamientos de la poltica
de participacin ciudadana
PEN
PEI
PESEM
PE02.02
Acciones de participacin
ciudadana
Promover la
participacin de
actores de la sociedad
civil y sector
empresarial
Ciudadano
Consultas a la sociedad civil
Convenios con sector privado y
organizaciones de sociedad civil
en educacin de alcance nacional
16
DRE/UGEL
rganos/unidad
orgnica
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PE03 Gestionar el sistema de control interno
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Estratgicos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF)
Plan institucional anticorrupcin
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin
Informes de evaluacin del sistema de control

interno
Es el proceso estratgico orientado a desarrollar lineamientos, herramientas y mtodos que

permitan promover la seguridad razonable de las operaciones, la fiabilidad de la informacin,
la administracin integral de los riesgos, la prevencin y resguardo de los recursos y bienes
del Estado para la consecucin de los objetivos institucionales del Minedu.
Manuales de Procedimientos (MAPRO)
Nivel de avance del plan de implementacin y mantenimiento del

Sistema de Control Interno (SCI)
Observaciones, y recomendaciones de
rgano Control Institucional (OCI)
ndice de acciones implementadas de manera oportuna.
%
PORCENTAJE %
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS

Plan Operativo Institucional (POI)
Presupuesto Institucional de Apertura (PIA)
Plan de mejoramiento del sistema de control

interno
Lineamientos de control interno
Lineamientos de poltica institucional

Informacin financiera y presupuestal
Cdigo Descripcin
PE03.01

Planear el control interno:

Comprende las actividades de diseo e implementacin de controles a nivel de la entidad, propone normas de control para el cumplimiento de los objetivos institucionales y establece la cultura de control interno.
PE03.02

Administrar riesgos:
Comprende las actividades de identificacin, valoracin, tratamiento y monitoreo de riesgos de los procesos y operaciones del Minedu, permitiendo anticipar nuevos riesgos y adoptar medidas oportunas para
minimizar o eliminar su impacto en el logro de los resultados.
PE03.03

Evaluar el desarrollo del control interno:

Comprende la verificacin del nivel de desarrollo y efectividad del control interno, las actividades de prevencin, monitoreo y seguimiento de las operaciones y servicios, as como la calidad y efectividad de los
controles internos en los procesos y la gestin (metas, indicadores y resultados obtenidos).
17
MAPA DE PROCESOS
PE03. GESTIONAR EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
rganos/Unidades
orgnicas
PE04
y la innovacin
institucional
PE03.01
PE01
Gestionar la
planicacin
Planear el control
interno
Documentos de gestin
Plan institucional de
anticorrupcin
Informes de
evaluacin
PE03.01
Lineamientos de poltica
institucionales
PEI, PO
Observaciones y
recomendaciones del OCI
PE03.02
Planear el Control
Interno
Plan de trabajo anual del

sistema de control interno
Informe de medidas
preventivas y correctivas
Evaluar el desarrollo
del control interno
Matriz de tratamiento y
plan de riesgos
Informes de auditores
externos
rganos/Unidades
orgnicas
Auditora
externa
rganos/Unidades
Orgnicas
PS02
18
Informe de monitoreo de
riesgos
Lineamientos de control
interno
Informacin nanciera y
presupuestal
Organo de control
institucional
Administrar
riesgos
PE03.03
Administrar los
recursos nancieros
Plan de
mejoramiento
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PE04 Gestionar el desarrollo y la innovacin institucional
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Estratgicos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Es el proceso estratgico orientado a la modernizacin y el desarrollo organizacional

del Minedu, a travs de la optimizacin y la mejora continua de los procesos de la
entidad, centrndose en el fortalecimiento de su gestin para impulsar la reforma del
sistema educativo.
Texto nico de Procedimientos Administrativos (TUPA) actualizado
de manera oportuna
Nivel de implementacin del Manual para el Dimensionamiento
de la Entidades Pblicas (SERVIR)
PLAZO
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Plan Estratgico Nacional (PEN)
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF)
Plan Estratgico Sectorial Multianual (PESEM)
Manual de Perfiles de Puesto (MPP)
Cuadro de Puestos de la Entidad (CPE)
Propuesta de Solucin TIC
Modelo de Gestin del Sector Educativo
Propuesta de Mejora
Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin

Manuales de Procedimientos (MAPRO)
Planes de implementacin de documentos de
gestin
Texto nico de Procedimientos Administrativos
(TUPA)
Proceso documentado con la propuesta de mejora
Informe de monitoreo y evaluacin
Cdigo Descripcin
PE04.01

Disear el modelo organizacional:

Comprende el anlisis, el diseo y la evaluacin del modelo organizacional, la definicin de una estructura organizacional acorde a los objetivos del Minedu, as como la elaboracin, implementacin y
actualizacin de los documentos de gestin y sus correspondientes planes de implementacin.
PE04.02

Innovar y mejorar los procesos:

Comprende las actividades de identificacin, anlisis, definicin y/o modelado del proceso, documentacin, validacin e implementacin, para su posterior evaluacin y mejora.
PE04.03

Evaluar los procesos y resultados:

Comprende las actividades orientadas a identificar concertadamente los hitos principales en los procesos e intervenciones priorizadas, medir y evaluar los resultados para verificar el cumplimiento de los
objetivos, y monitorear la calidad de la ejecucin presupuestal.
19
MAPA DE PROCESOS
PE04. GESTIONAR EL DESARROLLO Y LA INNOVACIN INSTITUCIONAL
Organos/
Unidades
orgnicas
Planes de
implementacin de
documentos de
gestin
CNE
PE01
Ciudadano
TUPA
Gestionar la
planicacin
PS01
MPP
Gestionar recursos
humanos
PE01
Gestionar la
planicacin
ROF
PEN
Cuadro de puestos
de la Entidad
PEN
PESEM
PE04.01
PE04.02
Disear el modelo
organizacional
Mapa de procesos
Innovar y mejorar
los procesos
PE04.03
Manual de procedimientos
Proceso documentado con la
propuesta de mejora
Evaluar los
procesos y resultados
Informe de ejecucin
presupuestal
Informe de monitoreo y
evaluacin
Propuesta de
Solucin TIC
Modelo de gestin
sector educativo
PS04
Sector
20
Propuesta de
mejora
Administrar los sistemas y

tecnologas de informacin
y comunicaciones
PE01
Organos/
Unidades
orgnicas
Gestionar la
planicacin
PO
PROCESOS
OPERATIVOS
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PO01 Gestionar el servicio educativo
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Operativos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Comprende las actividades orientadas a determinar los recursos para el desarrollo

eficiente del servicio educativo, el anlisis de la oferta y demanda, el establecimiento
de lineamientos y estndares as como los mecanismos de acceso necesarios para
asegurar su prestacin.
Incremento del acceso a la oferta educativa en todos sus niveles
%
PORCENTAJE %
ndice de estudiantes que alcanzan nivel satisfactorio en la

Evaluacin Censal de Estudiantes (ECE)
PORCENTAJE
Incremento de la oferta educativa en todos sus niveles
Incremento del otorgamiento de becas efectivas
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Modelo de servicio educativo
Currculo Nacional
Lineamientos de funcionamiento
Reporte de indicadores/variables educativas
Lineamientos de gestin y mejora
Informe regional del servicio educativo
Modelo de gestin de instituto pedaggico
Mapas de acceso georreferenciado
Requerimiento para prestacin del servicio

(docentes, recursos educativo pedaggicos,
infraestructura, mobiliario, equipamiento)
(a nivel regional, local y estudiantes)
Requerimientos pedaggicos de
Infraestructura
Contrato de becas y /o crditos educativos
Solicitud de beca
Solicitud de crdito
%
PORCENTAJE %
Cdigo Descripcin
PO01.01

Desarrollar modelos de servicio educativo:

Comprende las actividades para identificar las necesidades de atencin y organizar el servicio educativo diseando y validando modelos de servicio (bsica) y gestin (pedaggico) que respondan a la diversidad
del pas.
PO01.02

Garantizar los recursos en las instituciones educativas:

Comprende las actividades destinadas a identificar y proveer de los recursos necesarios a los procesos operativos (docentes, personal administrativo, infraestructura, mobiliario, equipamiento, recursos
educativos pedaggicos) a fin de garantizar la prestacin del servicio educativo. Involucra la recoleccin de la informacin de la UGEL/DRE, el anlisis de la oferta-demanda y la coordinacin con las reas e
instancias pertinentes para asegurar la dotacin.
PO01.03

Regular el servicio educativo:

Comprende las actividades para elaborar propuestas de lineamientos, criterios y estndares necesarios para el funcionamiento, gestin y mejora de las instituciones en sus diversas formas y etapas.
PO01.04

Gestionar becas y crdito educativo:

Comprende las actividades para facilitar el acceso, permanencia, y culminacin de estudios de educacin tcnica, superior, formacin en idiomas, capacitacin de artistas y artesanos y entrenamiento
especializado para la alta competencia deportiva a travs de becas y crditos educativos.
23
MAPA DE PROCESOS
PO01. GESTIONAR EL SERVICIO EDUCATIVO

DRE/UGEL
CNE
Informe regional del servicio educativo
PO02
Gestionar recursos
para los aprendizajes
Sector educativo
PO01.01
Currculo nacional
PEN
PE01
Gestionar la
planicacin
Desarrollar modelos
de servicio educativo
Mdulo de servicio
educativo
Garantizar los
recursos en las II.EE.
Requerimiento
para
prestacin de
servicio
Gestionar recursos
PO04
Gestionar
infraestructura
educativa
Modelo de gestin de
instituto pedaggico
Instituto
pedagogico
Gestionar la
planicacin
PO01.03
Lineamiento de gestin y mejora
Lineamiento de
funcionamiento
Req. pedaggico de infraestructura
PO02
Gestionar recursos
PE01.04
24
PO02
Reporte de indicadores/
variables educativos
Regular el servicio
educativo
Estudiantes
Gestionar el Desarrollo
del personal de
Servicio en las II.EE.
PO01.02
Mapas de acceso
georreferenciado
PE01
PO03
Solicitud de beca
Solicitud de crdito
Gestionar becas y
crdito educativo
Contrato de becas y/o

crditos educativos
Estudiantes
IIE. Institutos y
escuelasuniversidades
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PO02 Gestionar los recursos para los aprendizajes
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Operativos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Comprende las actividades para identificar las necesidades de aprendizaje, disear el

currculo nacional, la articulacin con las herramientas pedaggicas y su evaluacin,
as como los lineamientos para su implementacin; involucrando, las actividades a la
planificacin, obtencin, distribucin y uso del recurso educativo.
Nivel de implementacin del Currculo Nacional
PORCENTAJE
Recursos educativos pedaggicos entregados de manera

oportuna en las instituciones educativas
PORCENTAJE
ndice de recursos educativos pedaggicos usados de

manera adecuada en las instituciones educativas
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Recursos educativos pedaggicos entregados
Informes de resultados de evaluaciones de

rendimiento escolar
Currculo Nacional
Plan de fortalecimiento de educacin fsica y

deporte escolar
Herramientas pedaggicas
Cdigo Descripcin
PO02.01

Disear el Currculo Nacional:

Comprende las actividades para la identificacin de la demanda de aprendizajes, la definicin de competencias profesionales (perfiles) y la elaboracin del Currculo Nacional, as como el acompaamiento y
orientacin para su implementacin.
PO02.02

Evaluar la implementacin del Currculo Nacional:

Comprende las actividades necesarias para la elaboracin de los criterios y estndares, metodologa, programacin y ejecucin de la evaluacin para medir el grado de eficacia y eficiencia de la Implementacin
del currculo nacional.
PO02.03

Elaborar requerimientos pedaggicos:

Comprende las actividades destinadas a definir las necesidades pedaggicas, caractersticas principales de los recursos educativos y la estrategia de dotacin para elaborar la propuesta.
PO02.04

Dotar recursos educativos pedaggicos:

Comprende las actividades de elaboracin, adquisicin y/o reimpresin de recursos educativos pedaggicos de los diversos niveles, modalidades y poblaciones, as como su distribucin a nivel nacional, tanto
para estudiantes, docentes, formadores, directores y funcionarios de las instancias de gestin.
PO02.05

Evaluar el uso:
Comprende las actividades necesarias para determinar los criterios y metodologa de evaluacin, la recoleccin de la informacin, anlisis y retroalimentacin del uso en las II.EE.
25
MAPA DE PROCESOS
PO02. GESTIONAR LOS RECURSOS PARA LOS APRENDIZAJES
Asegurar el Servicio
educativo
PO01
Requerimiento
pedaggicos de
infraestructura
educativa
IPD
Plan de fortalecimiento
CNE
PO05
PEN
Gestionar
infraestructura
educativa
Informe de resultados de evaluacin
Requerimiento
pedaggicos de
infraestructura
educativa
PO02.01
Currculo Nacional
Disear el Currculo
Nacional
Estndares de aprendizaje
Disear el Currculo
Nacional
PO02.02
PO02.05
Evaluar la
implementacin del
Currculo Nacional
Evaluar el uso
Informe de resultados de
evaluaciones de rendimiento escolar
PE01
PO01.01
Informe de
distribucin
Minedu
Gestionar la
planicacin
Mtodo de
distribucin
de horas
DRE/UGEL
Herramientas
pedaggicas
Currculo Nacional
Estndares de aprendizaje
Directores /
Docentes
Informe de
distribucin de
las regiones
PO02.03
Recursos educativos
pedaggicos
entregado
PO02.04
Plan de distribucin
Elaborar
requerimiento
pedaggico
Especicaciones tcnicas
Especicaciones tcnicas
Dotar recursos
educativos
pedaggicos
Informe de evaluacin
26
Estudiantes,
docentes,
formadores
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PO03 Gestionar el desarrollo del personal de servicio en las instituciones educativas
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Operativos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Currculo Nacional
Comprende las actividades dirigidas a fortalecer la prctica pedaggica y administrativa,

definiendo criterios de ingreso y desempeo, regulando su contratacin y operatividad,
as como diseando las evaluaciones que permitan identificar las necesidades del
servicio y redisear estrategias de intervencin que contribuyan con la optimizacin
del servicio.
Nivel de cumplimiento del Marco de Buen Desempeo Docente PORCENTAJE
Requerimiento para prestacin del

servicio educativo
Informes de resultados de
evaluaciones de rendimiento escolar
SALIDAS Y PRODUCTOS
Convocatoria a concurso pblico
Resultado de la prueba nacional clasificatoria para ingreso a la
Carrera Pblica Magisterial (CPM)
Currculo bsico de formacin inicial.
Estndares de la formacin docente inicial
Programas de formacin en servicio
Criterios para el acompaamiento pedaggico y formadores
Criterios y estndares de contratacin e incorporacin a la CPM
Plan Nacional de estmulos e Incentivos (Palmas Magisteriales,
pasantas, becas de posgrado, viajes de estudio, incentivos a
prcticas innovadoras)
Programas de bienestar docente (salud ocupacional,
condiciones de trabajo, clima institucional)
Protocolo y normativa para las evaluaciones
Modelo de evaluacin docente (ingreso, permanencia, ascenso
y acceso a cargos)
Reportes de resultados de la evaluacin docente
Cdigo Descripcin
PO03.01

Asegurar la calidad de la formacin inicial:

Comprende las actividades de diagnstico de necesidades formativas y la situacin de la profesin docente, formulacin de estndares e indicadores para la formacin docente inicial, diseo del currculo de
formacin inicial docente, definicin del perfil del formador de docentes, as como estudios y evaluaciones peridicas para asegurar la calidad de la formacin inicial.
PO03.02

Conducir la formacin docente y directiva en servicio:

Comprende las actividades de identificacin de las necesidades del docente y del director, el diseo y evaluacin de los programas de formacin en servicio, as como el diseo y establecimiento de estrategias
formativas para acompaantes, formadores y especialistas de educacin superior involucrados en la formacin en servicio.
PO03.03

Conducir la incorporacin de docentes, directivos y personal administrativo:

Comprende las actividades de elaboracin de los criterios y estndares para la administracin y adjudicacin de las plazas (nombrados, contratados y por reemplazo) de docentes, directivos y personal
administrativo.
PO03.04

Promover el bienestar e innovacin docente, directivo y personal administrativo:

Comprende las actividades destinadas a mejorar las condiciones y el bienestar laboral del personal docente, directivo y administrativo de la II.EE., as como las actividades de fortalecimiento de la identidad
profesional de los docentes y directivos mediante el reconocimiento de sus logros, la identificacin de valores y principios, y la generacin de compromisos.
PO03.05

Conducir el sistema de Evaluacin Docente/directivo:

Comprende las actividades de diseo y formulacin de criterios y estndares de evaluacin del docente para su ingreso, ascenso, permanencia y acceso a los diferentes cargos que conforman la CPM.
27
MAPA DE PROCESOS
PO03. GESTIONAR EL DESARROLLO DEL PERSONAL DE SERVICIO EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
PO01
Gestionar el Servicio
educativo
Docentes
PO03.02
PO03.01
Marco del buen desempeo

docente y directorio
Asegurar la calidad
de la informacin
Perl profesional docente
Estndares de la formacin
docente inicial
Gestionar recursos para

los aprendizajes
Reportes de resultados de la
evaluacin docente
28
Requerimientos para
prestacin del servicio
Conducir la
incorporacin de
docentes, directivos
y personal
administrativo
Criterios para el acompaamiento

pedaggico y formadores
PO03.04
Conducir el sistema
de evaluacin
docente/directivo
PO03.03
PO01
PO01
Programas de formacin
en servicio
educativo
PO03.05
Reportes de resultados de la
evaluacin docente
educativo
Informes de
resultados de
evaluaciones de
rendimiento escolar
Institutos
pedaggicos
Currculo Nacional
PO02
Reportes de
resultados de la
evaluacin docente
Currculo de formacin
inicial docente
Conducir la
formacin del
docente y directivo
en servicio
Protocolo y
normativa para
las evaluaciones
DRE/UGEL
Promover el bienestar
e innovacin docente,
directivos y personal
administrativo
Modelo de
evaluacin docente
Criterios y estndares de contratacin

e incorporacin a la CPM
Convocatoria a concurso pblico

Resultado de la prueba nacional
clasicatoria para ingreso CPM
DRE/UGEL
Docentes
Acompaantes
y formadores
Plan nacional de estmulos

e incentivos
Docentes
Programas de bienestar
docente
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PO04 Gestionar la Infraestructura Educativa
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Operativos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Comprende las actividades de formulacin, ejecucin, supervisin y evaluacin

de proyectos de construccin, ampliacin, mejora, sustitucin y rehabilitacin de
infraestructura educativa publica de educacin bsica y de educacin superior
pedaggica, tecnolgica y tcnico-productiva, incluyendo las actividades de
mantenimiento.
ndice de locales escolares en ptimo estado fsico
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Requerimientos pedaggicos de infraestructura

educativa
Infraestructura, equipamiento y/o mobiliario

instalado
Requerimiento para prestacin del servicio

(docentes, recursos educativo pedaggicos,
infraestructura, mobiliario, equipamiento)
Estndares y protocolos de infraestructura,

mobiliario y equipamiento
Requerimientos de infraestructura DRE/UGEL

Reporte de avances de ejecucin de la regin
Protocolos y guas de conservacin y

mantenimiento de infraestructura, mobiliario y
equipamiento
Liquidacin de obra de la regin
Cdigo Descripcin
PO04.01

Formular estndares de infraestructura, mobiliario y equipamiento:

Comprende las actividades de diseo y formulacin de estndares y protocolos para la optimizacin de espacios educativos, su correcta distribucin, mantenimiento y equipamiento.
PO04.02

Planificar inversin en infraestructura y equipamiento:

Comprende las actividades destinadas a identificar las necesidades y brechas de atencin de infraestructura, mobiliario y equipamiento a fin de determinar el nivel de intervencin necesario (nueva, temporal,
mantenimiento), de acuerdo a los criterios de focalizacin y priorizacin, la definicin de los costos y la programacin de actividades en base al presupuesto.
PO04.03

Formular Proyectos de Infraestructura, Mobiliario y Equipamiento:

Comprende las actividades destinadas a proponer intervenciones y proyectos de inversin pblica para construccin, rehabilitacin o sustitucin de infraestructura y la dotacin, reposicin y mejora de
mobiliario y equipamiento, comprende la elaboracin del estudio de pre inversin (perfil, pre factibilidad o factibilidad) y del expediente tcnico o estudio definitivo para su aprobacin.
PO04.04

Asegurar el saneamiento de terrenos e inmuebles:

Comprende las actividades necesarias para efectuar el saneamiento fsico y legal de inmuebles y terrenos a nombre del Ministerio de Educacin, la coordinacin y asistencia a las regiones para los trmites
necesarios para el saneamiento fsico y legal de los inmuebles bajo su jurisdiccin, y el su registro en el marges de bienes del Ministerio de Educacin, en Registros Pblicos y el Sistema Nacional de Bienes
Estatales.
PO04.05

Evaluar proyectos de infraestructura, mobiliario y equipamiento:

Comprende las actividades de evaluacin de estudios de pre inversin, perfiles o expedientes tcnicos para la declaracin de viabilidad del proyecto.
PO04.06

Ejecutar proyectos de infraestructura, mobiliario y equipamiento:

Comprende las actividades destinadas a ejecutar proyectos de inversin pblica, relacionadas con la contratacin, supervisin, cierre y transferencia del proyecto y su evaluacin posterior.
Asimismo, realiza el seguimiento a la ejecucin de los convenios de encargo de gestin, convenio de afectacin de uso y la supervisin al mantenimiento de la infraestructura y mobiliario.
29
MAPA DE PROCESOS
PO04. GESTIONAR INFRAESTRUCTURA EDUCATIVA
PO04.01
Requerimientos pedaggicos
de infraestructura educativa
PO02
DRE/UGEL
Estndares y protocolos
de infraestructura,
mobiliario y equipamiento
Formular
estndares de
infraestructura,
mobiliario y
equipamiento
II.EE.
Protocolos y guas de
conservacin y mantenimiento
de infraestructura, mobiliario
equipamiento
Gestionar recursos para

los aprendizajes
PO04.03
Formular proyectos
de infraestructura,
mobiliario y
equipamiento
Plan de intervenciones
PO04.02
Requerimientos de
infraestructura
Planicar inversin
en infraestructura y
equipamiento
PO04.04
Requerimiento de inscripcin
PO04.05
Estudio de pre
Inversin
Expediente tcnico
o Estudio denitivo
Evaluar proyectos
de infraestructura,
mobiliario y
equipamiento
Estudio de preinversin, perles,

expedientes tcnicos aprobados
Predio registrado
Asegurar el
saneamiento de
terrenos e
inmuebles
DRE/UGEL
Estudiantes
Requerimiento para la
prestacin de servicios
PO04.06
Padrn de locales
escolares
Convenios de Gestin
proyectos para infraestructura
PO01
Reporte de avance de
ejecucin de la regin
educativo
DRE/UGEL
30
Liquidacin de obra
de la regin
Ejecutar proyectos
de infraestructura,
mobiliario y
equipamiento
Infraestructura, mobiliario y/o

equipamiento instalado
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PO05 Gestionar el Servicio Ciudadano
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Operativos
Aprendizaje
Descripcin
Indicador unidad de
medida
Docente
Infraestructura
Modernizacin
Requerimiento del ciudadano
Respuesta al ciudadano
Reclamo
Constancia de recepcin para el ciudadano
Es el proceso operativo orientado a garantizar la atencin de los requerimientos del

ciudadano respecto a orientaciones, reclamaciones, quejas, sugerencias y solicitudes
(informacin, demandas educativas, demandas polticas, etc.), con calidad, pertinencia
y oportunidad a travs de los diversos canales de atencin.
Nivel de satisfaccin de los ciudadanos1
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Respuesta del reclamo, queja
Cdigo Descripcin
PO05.01

Atender requerimiento:
Comprende las actividades dirigidas a recepcionar y analizar los requerimientos del ciudadano provenientes de los diferentes canales de atencin, dichos canales pueden ser:
- Acceso telefnico o va web: brinda orientacin e informacin al ciudadano.
- En forma presencial: brinda orientacin, atencin de consultas al ciudadano, atencin de requerimientos por ventanilla y atencin de requerimientos de copias, prstamos o sala de lectura de documentos
originales.
PO05.02

Realizar seguimiento del trmite:

Comprende las actividades de seguimiento del trmite en las unidades competentes para garantizar la respuesta y la notificacin al rgano de control en caso de ser necesario.
PO05.03

Atender reclamaciones, quejas y sugerencias:

Comprende las actividades de recepcin de la reclamacin, queja o sugerencia, registro, y su resolucin, para finalmente realizar la notificacin de la respuesta.
La satisfaccin de un usuario puede estar definida por factores tales como la calidad del producto entregado, el cumplimiento de
plazos, los costos, la tasa de fallas o reprocesos, la frecuencia de incidentes, entre otros aspectos.
1
31
MAPA DE PROCESOS
PO05. GESTIONAR EL SERVICIO CIUDADANO
Constancia de recepcin
para el ciudadano
Ciudadano
Ciudadano
Requerimiento del
ciudadano
PO05.01
Registro de
requerimientos en
base de datos
Atender
requerimiento
Hoja de ruta
PO05.02
Respuesta al ciudadano
Realizar
seguimiento al
trmite
Informes de seguimiento
del ujo de trabajo
Organos/
Unidades
orgnicas
Noticaciones al rgano de control
rgano de
Control
Institucional
PO05.03
Reclamo
Atender
reclamaciones,
quejas y sugerencias
Respuesta del reclamo, queja o sugerencia
Ciudadano
32
PS
PROCESOS
DE SOPORTE
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PS01 Gestionar recursos humanos
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Proceso de soporte
Manual de Perfil de puestos (MPP)
Personal contratado
Descripcin
Es el proceso de soporte encargado de proporcionar el recurso humano competente

para el ejercicio de sus funciones, con la finalidad de desarrollar los propsitos
organizacionales.
Solicitud de las reas del Minedu
Plan y programa de induccin
Solicitud de cese
Planilla de remuneraciones y pensiones
Solicitud de destaque, designacin
Proyecto de resolucin de destaque, designacin o

comisin de servicios
Indicador unidad de
medida
Comprende las actividades de administracin del personal de la organizacin desde

seleccin de personal, la vinculacin y desvinculacin del personal as como la
evaluacin del rendimiento, el desarrollo del personal y las acciones de bienestar.
Nivel de satisfaccin de los usuarios internos
ndice de clima Laboral
%
PORCENTAJE %
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Resoluciones de desvinculacin
Reportes de desempeo
Plan de Desarrollo de Personas (PDP)
Resolucin de asuntos laborales individuales y
colectivos
Plan y programas de seguridad y salud en el
trabajo
Plan de bienestar social
Convenios con instituciones/empresas
Cdigo Descripcin
PS01.01

Incorporar al personal:
Comprende las actividades de convocatoria, seleccin de personal, la vinculacin con la entidad, la induccin y la evaluacin finalizado el periodo de prueba.
PS01.02

Desarrollar la gestin laboral y administrar la compensacin:

Comprende las acciones concernientes a los ingresos y beneficios del personal de la organizacin, incluyendo la elaboracin de las planillas de remuneraciones, retencin y pago de los impuestos, aportaciones
que establece la ley, control de asistencia, realizacin de seguimiento a la programacin de vacaciones, la gestin de las liquidaciones, as como la administracin del legajo.
PS01.03

Gestionar el desempeo:
Comprende las actividades de planificacin, establecimiento de metas y compromisos de evaluacin, la aplicacin de la evaluacin de desempeo, as como la identificacin de las necesidades de capacitacin
del personal.
PS01.04

Gestionar las relaciones humanas y sociales:

Comprende las actividades necesarias para establecer las relaciones entre la organizacin y sus servidores civiles en torno a las polticas y prcticas de personal, las relaciones laborales individuales y colectivas,
las acciones de seguridad y salud en el trabajo, de bienestar social, as como actividades de promocin de la cultura y clima organizacional.
35
MAPA DE PROCESOS
PS01. GESTIONAR RECURSOS HUMANOS

Legajo
Plan anual de evaluacin
de desempeo
rgano / Unidades
orgnicas
PS01.03
PS02
Gestionar el
desempeo
Manual de perl
de puestos
Administrar
recursos
nancieros
Reportes de
desempeo
PE04
Cuadro de puestos
de la entidad
y/la innovacin
institucional
Registro de personal
Trabajadores
Planilla de
remuneraciones y
pensiones
Plan de
Desarrollo de
Personas (PDP)
Manual de perl
de pueblos
Trabajadores
PS01.01
PS01.02
Programa de induccin
Contrato CAS/ resoluciones
Solicitud de las
reas del Minedu
Incorporar al
personal
Resolucin de
desvinculacin
Solicitud de cese
Desarrollar la gestin
laborar y administrar
la compensacin
Proyecto resolucin de
destaque, designacin
Solicitud de destaque,
designacin
rgano / Unidades
orgnicas
rgano / Unidades
orgnicas
Registro de personal
Legajo
PS01.04
Gestionar las
Relaciones Humanas
y Sociales
Plan y programas de seguridad y salud en el trabajo

Resolucin de asuntos laborales individuales y colectivos
Convenios con
empresas/Institucionales
Plan de bienestar social
36
Trabajadores
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PS02 Administrar los recursos financieros
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Proceso de soporte
Plan Operativo Institucional (POI)
Pagos realizados
Descripcin
Proceso de soporte que comprende las actividades de administracin, ejecucin,

registro y posterior rendicin de cuentas de los recursos econmicos del Minedu.
Presupuesto Institucional de Apertura (PIA)
Informacin financiera y presupuestal (estados

financieros, sustentos de egresos)
Comprende las actividades de recaudacin de los ingresos, ejecucin de egresos de

fondos, control de la ejecucin presupuestal y rendicin de cuentas.
Programa de Compromisos Anuales (PCA)

Indicador unidad de
medida
PORCENTAJE
Presupuesto Institucional Modificado (PIM)
SALIDAS Y PRODUCTOS
Rendicin de cuentas de pliego presupuestario.
Planilla de remuneraciones
Conformidad de servicio
Reporte anual de inventario
Inventario de bienes patrimoniales
Resolucin de desvinculacin
Cdigo Descripcin
PS02.01

Programar y ejecutar el gasto:

Comprende las actividades relacionadas a la previsin y asignacin del gasto por genricas de gasto en base al presupuesto otorgado a la entidad.
PS02.02

Administrar ingresos y egresos:

Comprende las actividades de captacin y registro de fondos pblicos (recursos ordinarios, recursos directamente recaudados, ejecucin coactiva, donaciones y transferencias). As como, las relacionadas a la
atencin de las obligaciones de pagos contradas por la entidad.
37
MAPA DE PROCESOS
PS02. GESTIONAR RECURSOS FINANCIEROS
Presupuesto institucional
de apertura
PS03
PE01
Gestionar la
planicacin
Administrar
sistema
logstico
PE03
Presupuesto institucional
modicado
Plan Operativo Institucional
Programa de Compromisos Anuales (PCA)
PS02.01
Programar y ejecutar
el gasto
PS01

Programacin de los requerimientos de los
rganos/unidades orgnicas
Planilla de remuneraciones y pensiones
Resolucin de desvinculacin
Gestionar
recursos
humanos
PS02.02
Administrar ingresos
y egresos
Conformacin
de servicio
rgano / Unidades
orgnicas
38
Gestionar el
sistema de
control interno
Informacin nanciera y
presupuestal (estado nancieros,
sustentos de egresos)
Rendicin de cuentas del
pliego presupuestario
MEF
Pagos realizados
Proveedores
Trabajadores
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PS03 Administrar sistema logstico
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Proceso de Soporte
Requerimiento de las unidades orgnicas
Consentimiento de la buena pro
Descripcin
Es el proceso de soporte conducente a disponer de los bienes y servicios necesarios

para el adecuado funcionamiento del Minedu as como de las acciones vinculadas a la
gestin del almacn y control del patrimonio del Minedu.
POI
Guas de remisin
Resolucin de contrato
Requerimiento de distribucin de las unidades

orgnicas
Documentos que acreditan la propiedad del bien

Indicador unidad de
medida
Comprende las actividades de programacin y adquisicin de bienes y servicios, la

administracin de almacenes, el control patrimonial y los servicios generales.
Nivel de ejecucin del Plan Anual de Contrataciones (PAC)
%
PORCENTAJE %
PORCENTAJE
Bien adquirido
SALIDAS Y PRODUCTOS
Acta de entrega y recepcin de bienes

Bien registrado y/o asegurado
Cdigo Descripcin
PS03.01

Programar contratacin:
Comprende las actividades de formulacin, aprobacin, registro y modificacin de las contrataciones de bienes y servicios para el ejercicio fiscal en el Plan Anual de Contrataciones, as como el control de su
ejecucin.
PS03.02

Administrar las contrataciones:

Comprende las actividades de realizar los actos preparatorios, procesos de seleccin y la ejecucin contractual; que se realizan de acuerdo al monto (mayor o menor a 3 UIT), modalidad y naturaleza del bien
/ servicio.
PS03.03

Administrar bienes:
Comprende las actividades referidas al registro, ingreso, ubicacin e inventario de las existencias adquiridas o donadas, as como su distribucin o traslado a su destino final.
PS03.04

Administrar bienes Patrimoniales:

Comprende las actividades para el adecuado y oportuno registro y control de bienes patrimoniales asignados a las dependencias del Minedu. As como la nacionalizacin de bienes provenientes del exterior
para su ingreso a los almacenes del Minedu.
PS03.05

Administrar servicios generales:

Comprende las actividades de programacin, ejecucin de servicios de apoyo respecto a acondicionamiento de espacios fsicos, mantenimiento, transportes, imprenta, seguridad y administracin de los
servicios bsicos a cargo del Minedu.
39
MAPA DE PROCESOS
PS03. ADMINISTRAR SISTEMA LOGSTICO
rganos / Unidades
orgnicas
Proveedor
PS03.01
PS03.02
Consentimiento de
la buena pro
PAC
Req. de las UO
Programar
Contratacin
POI
Cuadro de necesidades
Administrar
contrataciones
PS02
Administrar los
recursos
nancieros
Resolucin de contrato
PE01
Gestionar la
planicacion
Proveedor
Bien adquirido + Guas de remisin

Requerimiento de distribucin
PS03.03
Administrar
bienes
Proveedor
Acta de entrega y recepcin de bienes
rganos / Unidades
Orgnicas
rganos / Unidades
orgnicas
Proveedor
Donador
Documentos que acreditan la

propiedad del bien
Bien adquirido + Guas de remisin
PS03.04
Administrar bienes
patrimoniales
Bien registrado y/o asegurado
PS03.05
Requerimiento
40
Administrar servicios
generales
PS02
Administrar los
recursos
nancieros
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PS04 Administrar los Sistemas y Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC)
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Proceso de soporte
Requerimientos de informacin
Arquitectura del sistema de la informacin
Descripcin
Es el proceso de soporte conducente a disponer de informacin confiable y oportuna

para la planificacin, desarrollo, seguimiento y evaluacin de las operaciones del
Minedu y del sector.
Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin

(PETI)
Solucin TIC
Comprende las actividades de diseo, implementacin, control, seguridad y

mantenimiento de los sistemas y tecnologas de informacin y comunicacin.
Solicitud de Cambio o mantenimiento
Indicador unidad de
medida
PORCENTAJE
Nivel de ejecucin del Plan Estratgico de Tecnologas

de Informacin (PETI)
PORCENTAJE
Requerimiento TIC de las unidades orgnicas
SALIDAS Y PRODUCTOS
Requerimiento atendido
Cdigo Descripcin
PS04.01

Disear y regular la arquitectura de los sistemas y TIC:

Comprende las actividades orientadas a brindar las polticas de gestin de la informacin, arquitectura de los sistemas y las normas de su funcionamiento.
PS04.02

Desarrollar soluciones tecnolgicas:

Comprende las actividades orientadas a identificar las demandas institucionales de soluciones tecnolgicas, anlisis, diseo, implementacin, validacin y pase a produccin de la solucin tecnolgica.
PS0403

Controlar la operatividad de las TIC:

Comprende las actividades del monitoreo y control a servicios TIC, mantenimiento preventivo en hardware y mantenimiento correctivo de hardware y software, y soporte a usuarios.
41
MAPA DE PROCESOS
PS04. ADMINISTRAR LOS SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES
Requerimiento de TIC
Capacitacin
al usuario
rgano / Unidad
orgnica
Requerimiento atendido
Requerimiento
atendido
Normas de
tecnologa
Req. de informacin
rgano / Unidad
orgnica
PS04.01
Req. de informacin
viable
Disear y regular la
arquitectura de los
sistemas y TIC
Arquitectura del SI
PS04.02
PS04.03
Solucin TIC instalada
Desarrollar soluciones
tecnolgicas
Manuales y guias del usuario
PETI
Controlar la
operatividad de
la TIC
Solicitud de Cambio o
Mantenimiento
PE04
42
y la innovacin
institucional
PE01
Planicacin
estratgica
rgano / Unidad
orgnica
Informe de monitoreo y control
I. FICHA DE PROCESO
Cdigo y nombre
PS05 Atender asuntos jurdicos legales
ENTRADAS / INSUMOS
Clasificacin
Proceso de soporte
Denuncia
Informes de opinin legal
Descripcin
Es el proceso de soporte orientado a brindar asesora jurdica y legal, elaborar proyectos

normativos y resoluciones, as como calificar, investigar y dar recomendaciones de
sanciones por faltas disciplinarias.
Documentos probatorios de denuncia
Proyecto de Ley / Norma
Requerimiento de opinin jurdica
Resolucin / Informe de investigacin de denuncia
Indicador unidad de
medida
PORCENTAJE
SALIDAS Y PRODUCTOS
Requerimiento de ley y normas
Cdigo Descripcin
PS05.01

Brindar asesora jurdica legal:

Comprende las actividades de estudio y elaboracin de informes sobre los proyectos de ley y normas, as como brindar asesora jurdica y legal y emitir opinin a los asuntos internos del Minedu de acuerdo
a los solicitados por el rgano correspondiente.
PS05.02

Procesar denuncias:
Comprende las actividades de calificacin de las denuncias para ser remitidas a la autoridad del procedimiento administrativo respectivo para la investigacin y recomendacin, ya sea de archivo, de sancin o
la derivacin a la procuradura pblica cuando la denuncia constituya delito.
43
MAPA DE PROCESOS
PS05. ATENDER ASUNTOS JURDICOS LEGALES
Entidades
del sector
Procuradura
pblica
Ciudadano
Proyecto de Ley / Norma
Propuesta de proyectos de ley /Norma
Propuesta de norma
Trabajador
PS05.01
Brindar asesora
jurdica legal
Requerimiento de opinin
sobre ejecucin de norma
administrativa
Denuncia
rganos / Unidades
orgnicas
Denuncia
Informe de opinin legal
44
PS05.02
Procesar
Denuncias
Resolucin + Informe de
inves tigacin de denuncia

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MAPA DE PROCESOS

DEL MINISTERIO DE EDUCACIN

PO: Procesos operativos

PS: Procesos de soporte

En ese sentido, la Unidad de Organizacin y Mtodos, dependiente de la Oficina de

Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 0

PE. PROCESOS ESTRATGICOS

Gestionar las relaciones

PO. PROCESOS OPERATIVOS

Gestionar los recursos para

Gestionar el Desarrollo del

PS. PROCESOS DE SOPORTE

Administrar los Recursos

NECESIDADES SATISFECHAS DEL USUARIO

NECESIDADES DEL USUARIO

Mapa de Procesos del Ministerio de Educacin Nivel 1

PE02 Gestionar las relaciones interinstitucionales

PE01.03 Planicar las

PE03 Gestionar el Sistema de Control Interno

PE02.03 Articular las

PE04 Gestionar el Desarrollo y la Innovacin Institucional

PE04.03 Evaluar los

PO. PROCESOS OPERATIVOS

PO03 Gestionar el Desarrollo del Personal de Servicio

PO02 Gestionar los recursos para los aprendizajes

PO04 Gestionar la Infraestructura Educativa

PO05 Gestionar el servicio al Ciudadano

PS. PROCESOS DE SOPORTE

PS02 Administrar los Recursos Financieros

PS04 Administrar los Sistemas y TIC

PS03 Administrar Sistema Logstico

PS05 Atender Asuntos Jurdicos Legales

Fichas y mapas de procesos

II. ENTRADAS - SALIDAS DEL PROCESO

PE01 Gestionar la planificacin

Comprende todas las actividades de anlisis, formulacin, seguimiento, evaluacin y

Presupuesto Institucional Modificado (PIM)

Plan de gobierno electrnico

Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin y

Programacin de compromisos anuales

Informe de evaluacin del Presupuesto por

III. DESCRIPCIN DE PROCESOS

Formular la poltica y estrategia institucional y sectorial:

Disear mecanismos de implementacin de estrategias:

Planificar las operaciones y formular Presupuesto:

Evaluar el desempeo Institucional y sectorial:

PE01. GESTIONAR LA PLANIFICACIN

Informe de ejecucin presupuestal

Lineamientos de poltica institucionales

II. ENTRADAS - SALIDAS DEL PROCESO

PE02 Gestionar las relaciones interinstitucionales e intergubernamentales

Proyecto Educativo Nacional (PEN)

Plan Estratgico Sectorial Multianual (PESEM)

Comprende el diseo de los lineamientos de polticas de participacin y consulta ciudadana,

Nivel de cumplimiento del Plan de Comunicaciones Institucional

Plan Estratgico Institucional (PEI)

Campaas publicitarias en medios masivos (Buen

III. DESCRIPCIN DE PROCESOS

Disear y desarrollar estrategias de comunicacin:

Promover la participacin de actores de la sociedad civil y sector empresarial:

Articular las relaciones intergubernamentales e intersectoriales:

PE02. GESTIONAR LAS RELACIONES INTERINSTITUCIONALES E INTERGUBERNAMENTALES

Articular las relaciones